Individuellt avtal ang. städning, trädgård och övrig service för hus

Transkript

1 Generellt om avtalet Detta är ett individuellt avtal som ger er husägare en möjlighet att själva bestämma hur mycket eller hur lite ni vill få utfört av Cha-ba Service Ltd. I och med att ni tecknar ett avtal väljer ni en nivå som passar för er i ert hus, er trädgård och den som så önskar kan välja till andra servicetjänster. Ni bestämmer själva hur mycket eller lite ni vill sköta själva respektive vilka tjänster ni vill köpa av Cha-ba Service Ltd. VIKTIGT: Allt som finns inom din/er tomtgräns är ni som husägare själva ansvariga för. STÄDNING och ÖVRIG SERVICE INOMHUS: Detta ingår i standardleveransen för städning Standardleverans innebär att Cha-ba utför följande: Veckostädning eller städning var 14:e dag, ni väljer själva, se nedan. Damma, tvätta golv, putsa fönster, rengöra toalett och dusch samt torka av bänkar mm i köket När ni inte är i huset kommer er städerska dessutom att spola i vattenlås, köra AC kontrollera att slangarna till varmvattenberedaren inte läcker, ser om det kommit in myror, ser över att lampor och dimrar fungerar osv. Efter kraftiga regnskurar kontrolleras alltid husen extra vid varje tillfälle. Er städerska kommer alltid att stänga av vatten och el i ert hus då ingen är i huset. Cha-ba kan dock inte garantera att ingen annan rör era kranar under den tid då personalen inte befinner sig på området. Detta ingår inte i standardleveransen för städning Att diska eller plocka undan ingår inte. Städintervall Städning kan i detta avtal väljas med antingen städning varje vecka eller städning var 14:e dag. Cha-ba debiterar 2.3 bath per kvm golvyta. Pris för Nam-Van hus i originalutförande: Städning varje vecka (63 kvm x 2.3 bath x 4 gånger) 580 bath/månad Städning var 14:e dag (63 kvm x 2.7 bath x 2 gånger) 340 bath/månad Pris för Pha hus i originalutförande: Städning varje vecka (91 kvm x 2.3 bath x 4 gånger) 837 bath/månad Städning var 14:e dag (91 kvm x 2.7 bath x 2 gånger) 491 bath/månad Vårt hus är tillbyggt med kvm och vi vill även ha dessa ytor städade till ett pris av 2.3 bath per kvm.

2 Nej tack, vi sköter städningen själva. OBS! Att ni som inte väljer någon form av städning kan heller inte få servicen om det är något som hänt i ert hus, eftersom vi då inte har någon personal inne hos er. En del vill ha städning var 14:e dag men varje vecka när de är här. Visst, Cha-ba Service kan ordna det här men vi kan inte lova att ni då kan få er ordinarie städerska. Eftersom hon går på ett rullande schema och har 2 hus att städa om dagen kommer det inte att fungera. Vi kan ta in extra personal som får städa ert hus. Om detta är något som tilltalar er ska ni tänka på att vi måste släppa de ansvarskrav vi har på er ordinarie städerska. Pris för en extra städning med extra personal är 5 bath per kvm. Bonusservice För er som är husägare och tecknar detta avtal kommer Cha-ba att fortsätta med servicen att sätta på kylskåp, ta ut era utemöbler mm utan att debitera något extra för detta. Extra tillval Vid utlåning av ert hus till vänner eller om ni hyr ut ert hus och önskar den extra servicen med att sätta på kylskåp, ta ut era utemöbler mm kan Cha-ba erbjuda er denna för 500 bath per tillfälle. Mer ingående städning (storstädning) Vill ni ha huset rejält städat kan ni meddela Cha-ba senast 7 dagar i förväg så ombesörjer Cha-ba följande: Torka ur samtliga köksskåp, torka av ovanpå köksskåp, diska lampkupor, torka uppe på fläktarna, inne i garderober, bakom kylskåp osv. Denna beställs separat som Storstädning. Kostnaden är 17 bath per kvm. Prioritering av Cha-ba s resurser Vid helgdagar, sjukdom eller om någon husägare ankommer till något hus inom området är båda parter överens om att Cha-ba skall städa i de hus som har gäster i första hand. Bägge parter i detta avtal accepterar då att Cha-ba lämnar ett obebott hus ostädat den dagen och byter städdag. Vid akuta problem i huset t ex takläckage och liknande händelser där ett snabbt ingripande kan förhindra ytterligare ökade kostnader i ett senare skede, får Cha-ba åtgärda problem inomhus, hos mig/oss för ett maximalt belopp på, välj nedan, tillkommande administrationskostnad på 10%. Kostnader debiteras ert klientkonto och redovisas med kvitton. Husägare skall alltid utan dröjsmål meddelas vid skada. Husägare ansvarar för att Cha-ba alltid har rätt kontaktuppgifter. OBS! Ni som väljer att inte ha städning via Cha-ba kan då av naturliga skäl inte få den här servicen eftersom vi inte är inne i ert hus.

3 5 000 bath bath Annat belopp.. bath Inga arbeten får utföras akut utan föregående kontakt med mig som husägare. Byte av glödlampor, dimrar, bidéslangar o andra mindre saker i vårt hus Cha-ba kan under avtalsperioden byta trasiga lampor, dimrar, slangar till bidédusch, varmvattenberedare mm i mitt/vårt hus vid inträffad fel eller skada utan att kontakta mig som husägare, till det maxbelopp som jag valt nedan per tillfälle, med en tillkommande administrationskostnad på 10% Kostnader debiteras ert klientkonto och redovisas med kvitton. OBS! Ni som väljer att inte ha städning via Cha-ba kan då av naturliga skäl inte få den här servicen eftersom vi inte är inne i ert hus. 500 bath bath Annat belopp.. bath Inga arbeten får utföras akut utan föregående kontakt med mig som husägare. Vi meddelar ankomst i god tid och då hinner Cha-ba byta det som behövs Vid akuta problem på er tomt Vid akuta problem med er trädgård (t.ex. elproblem eller vattenläcka) får Cha-ba, utan att först er, utföra arbeten i trädgården för ett belopp enligt nedan. Utlägg redovisas med kvitton samt tillkommande administrationskostnad på 10%. Era arbeten kommer att redovisas på er balansrapport och kvitton finns i er pärm på kontoret bath bath Annat belopp.. bath Inga arbeten får utföras akut utan föregående kontakt med mig som husägare. ÖVRIGA TILLVAL SOM KAN GÖRAS Översyn och förebyggande underhåll AC-maskiner Cha-ba erbjuder rengöring av AC-maskiner (luftkonditioneringsanläggningarna) en gång per år. Detta sker i september/oktober. AC-entretrenören spolar rent inne- och utedel, fyller på kylmedel (mot extra kostnad) samt går igenom och provkör AC:n så att full funktion erhålles. Ja tack Kostade bath per maskin Nej tack, vi ordnar det själva

4 Rensa avlopp Avloppen fungerar oftast bra så länge de används dagligen. Cha-ba har dock uppmärksammat på Orchid-områdena att när husen inte används och spolning i avloppen inte sker dagligen så stelnar det i rören och allt sitter hårdare och hårdare fast tills det till slut blir helt tätt i avloppen. För att förhindra stopp i avloppet erbjuder Cha-ba er att rensa samtliga avloppsrör och tillhörande delar såsom vattenlås mm efter ni rest hem. Pris 300 bath/per gång. Extra kostnad tillkommer för nya vattenlås vid haveri händer detta redovisar vi det givetvis med kvitton. Nej tack, vi ordnar det själva. Jacuzzi eller pool För er som har egen pool eller jacuzzi erbjuder Cha-ba dagligt underhåll och tillsyn. Pumpen körs varje dag och vid behov görs rengöring. Thailand har hög luftfuktighet och elektriska och elektroniska maskiner bör inte stå still längre perioder. Poolmedel ingår i priset. Ja, tack vi vill att Cha-ba tar hand om vår pool/jacuzzi Pris bath/ månad Nej tack, vi ordnar det själva Jordförbättring och naturgödsel: Om ni vill ha andra arbeten utförda, t.ex. toppning av gräsmattan, anlägga ny rabatt mm ger Cha-ba er en offert vid varje förfrågan. Offerten tar ni ställning till om ni vill genomföra eller inte. Vänd er direkt till Cha-ba i dessa frågeställningar. Jorden utarmas och behöver förnyas såväl här som i Sverige. Att lägga ny jord samt naturgödsel en eller två gånger om året är en stor fördel och era växter kommer att må betydligt bättre. Ja tack, vi vill att Cha-ba fyller ny jord samt naturgödsel en gång om året. Cha-ba spar kvitton samt lägger på 10% av kostnaden. Förslagsvis i maj månad Ja tack, vi vill att Cha-ba fyller på ny jord samt naturgödsel två gånger om året. Cha-ba spar kvitton samt lägger på 10% av kostnaden. Nej tack, vi vill inte ha någon jordförbättring eller naturgödsel

5 Husförsäkring Cha-ba erbjuder er en betalningsservice av er husförsäkring. Detta innebär en trygghet i och med att huset alltid är försäkrat och bevakning sker löpande. Inbetalningarna sköts av Cha-ba. Cha-ba betalar så snart er försäkring kommer oss tillhanda till Kasikorn bank. Försäkringsbeskeden får ni när de är klara och dessa kommer att finnas i er pärm på kontoret. Betala er husförsäkring Ja tack. Cha-ba förvaltar vår försäkring. Pris försäkringspremien bath som kommer att debiteras mitt klientkonto. Nej tack, vi ordnar det själva. Leasingavgift Cha-ba erbjuder betalning av er årliga leasing vid varje årsförfallodag. Cha-ba betalar in detta till Chang. Kvittot sätter vi in i er pärm på kontoret. Ja tack. Cha-ba betalar min leasingavgift. Leasingavgiften bath som debiteras mitt klientkonto. Nej tack, vi ordnar det själva. Extra nyckel Flera gånger har det hänt att kunderna har glömt sina husnycklar i Sverige eller tappat dem efter restaurangbesök. Thailändarna går och lägger sig väldigt tidigt och detta brukar innebära att vi först måste väcka upp Miss M som i sin tur måste väcka er städerska så hon kan köra ner och öppna dörren åt er. För den som vill kan vi åta oss att lägga en extra nyckel i en låst safty-box i vårt hus. Vi kommer aldrig att använda denna nyckel eftersom vi gett er städerska ansvaret för ert hus. Behöver vi in i ert hus ber vi städerskan öppna åt oss. Ja tack, Vi ger en extra nyckel till Cha-ba Service Nej tack, vi vill inte lägga någon extra nyckel hos Cha-ba Service Tvättservice Ni kan lämna sista tvätten i tvättsäcken så tar er städerska den till tvätteriet åt er. Cha-ba betalar er räkning och lägger på 10% som Cha-ba drar från ert klientkonto. Använd gärna en tvättpåse så att er städerska på ett enkelt sätt kan hantera er smutstvätt. Tvättpåse kan ni lättast köpa av Cha-ba, som märker den med ert husnummer. Cha-ba ansvarar inte för tvätten ni lämnar.

6 Handla innan ni kommer Ibland kommer ni sent till byn och är trötta. Om ni mailar en lista över varor ni vill ha handlat innan ni kommer, erbjuder Cha-ba er servicen att inhandla dessa. Cha-ba sätter in vatten, öl, bröd, smör etc. i kylen åt er. Cha-ba betalar fakturan och lägger på 10% som dras från ert klientkonto. Skicka alltid mailbeställningen i god tid till Cha-ba på mailadress marita@chaba.se eller miss.m@chaba.se till Miss M måste ni skriva på engelska. Öppna UBC Cha-ba erbjuder öppning av UBC. Meddela Cha-ba under vilken tidsperiod ni vill ha den öppen. Cha-ba betalar er räkning och lägger på 10% som dras från ert klientkonto. SVT Europa kan Cha-ba inte öppna eftersom den måste betalas via Sverige eller era VISAkort. Kvitton Alla kvitton som Cha-ba har som rör ert privata hus sätter Cha-ba in i en pärm som står på kontoret. Ni kan lätt kontrollera att Cha-ba inte lagt på mer än vad som är överenskommet och ni har på så sätt full kontroll över era transaktioner på ert konto hos Cha-ba. ALLMÄNT OM DETTA AVTAL Ansvar För er som vill ha städning kommer vi att lämna er husnyckel till er ordinarie städerska. Hon kommer att signera att hon mottagit nyckeln och att hon då är den som är ansvarig för ert hus. Hon skall meddela om det hänt något. Ringa Miss M som kan komma bort och ta kort osv. åt er om något inträffat. Vi meddelar även er som husägare om något problem uppstår. (Vid sjukdom måste vi dock vidta andra åtgärder och ni kan få en vikarie som då övertar er ordinarie städerskas ansvar). Nyckeln som städerskan har är märkt med en kod ej med ert husnummer för att skydda er om hon skulle tappa nyckeln. På detta sätt kommer ni alltid att ha samma tjej som återkommer till ert hus på en bestämd dag och bestämd tid. Ni kommer att lära känna henne och hon kommer att lära sig vad som är viktigt för just er. Cha-ba s och er städerskas ansvar gäller endast om bara ni som husägare och er städerska har nyckel. Cha-ba tar inte något ansvar för er egendom om ni lämnar ut extra nycklar till någon annan. Detta gäller både vid uthyrning, utlåning och andra personer eller företag har tillgång till ert hus. Plocka undan saker ni är rädda om, olyckor kan alltid inträffa.

7 Om någon annan part behöver tillträde till ert hus, t ex om arbete skall utföras i huset, skall då nyckel lämnas ut och kvitteras från er städerska på en separat lapp där det står vem som går in i huset, vilket datum de går in i huset och vad de ska göra i huset. Skulle städerskan nästkommande gång se att något hänt kan Cha-ba gå tillbaka till den som varit i ert hus för utredning och åtgärd. Får Cha-ba ingen klarhet i aktuellt problem trots ovanstående åtgärder kontaktar Cha-ba er som husägare. Helgdagar och sjukdom Sjukdom: Vid långvarig sjukdom, sjukdom mer än 7 dagar, tar Cha-ba in en vikarie. Helgdagar: I Thailand finns många helgdagar och då dessa infaller är Cha-ba:s personal ledig. Ni kommer att få en komplett lista över samtliga helgdagar i samband med detta avtals tecknande. Skulle en helgdag inträffa på personalens ordinarie lediga dag förskjuts deras helgledighet till nästa dag. Under Song Kran i april ligger all verksamhet nere under 1 veckas tid. Värdesaker I och med tecknandet av detta avtal förbinder ni som husägare er till att inte låta värdesaker ligga framme när ni lämnar huset för kortare eller längre period. Cha-ba påtar sig inget ansvar för stöldbegärliga saker. Som husägare har jag ett aktsamhetskrav. Jmr. villkoren i svensk hemförsäkring avseende definition av värdesaker och stöldbegärligt gods. Kontaktuppgifter Vid tecknandet av detta avtal skall aktuella mailadresser och telefonnummer lämnas till Cha-ba så kontakt lätt kan upprättas. Det är alltid fastighetsägarens ansvar att aktuella uppgifter finns Cha-ba tillhanda. Betalning Ni sätter in pengar i förskott på ert klientkonto hos Cha-ba. Bankuppgifter: Bank: Kasikorn Bank Kontohavare: Coconut, Cha-ba service OBS! Måste skrivas i exakt denna ordning Kontonummer: Swiftkod: kasithbk Alternativt kan kontant betalning också göras. Kontant betalning underlättar för oss och blir billigare för er.

8 Personal Cha-ba garanterar att den personal som anställs av Cha-ba Service Ltd är anställd enligt thailändsk lag och att lagstadgade skatter betalas in, sjukförsäkring finns samt att en pensionsgrundande försäkring är tecknad åt var och en av personalen. Vid problem Ring eller kontakta Cha-ba direkt Telefonnummer: Mailadresser + 66 (0) Marita marita@chaba.se + 66 (0) Peter peter@chaba.se + 66 (0) Miss M miss.m@chaba.se Gå inte och reta er på något som ni vill ha gjort annorlunda i ert hus. Kanske prioriterar ni och personalen olika saker och då kan Cha-ba undvika problemet genom att prata med personalen och ge information om hur ni vill ha det. Ej akuta problem Om t ex en AC eller liknande går sönder räknar Cha-ba inte det som akut utan då kommer Cha-ba att kontakta undertecknad husägare via mail och ni bestämmer själva om Cha-ba skall åtgärda det eller om ni vill göra det själva när ni kommer ner nästa gång.

9 BESTÄLLNING Cha-ba Service erbjuder er, att på entreprenad ombesörja att ni får den service ni ovan valt Kontraktstiden gäller fr.o.m. det datum offerten undertecknas, se nedan, och ett år framåt. Om inte avtalet sägs upp av endera parten 3 månader innan avtalsperiodens utgång kommer avtalet att fortsätta löpa ytterligare en period med lika längd som den tecknats ovan och till samma pris och villkor. Denna offert är utskriven i två likadana exemplar varav husägaren behåller den ena och Cha-ba Service den andra. Datum:... Cha-ba Service: Peter Nielsen eller Marita Elisson