Slutgiltlig rapport Lillgrunddagen 15 juni 2014

Transkript

1 Slutgiltlig rapport Lillgrunddagen 15 juni Projektledare: Lucas Reuterstig Uppdragsgivare: Ulf Andersson Projektplan Lillgrunddagen 2014 Lucas Reuterstig

2 Översikt slutgiltlig rapport Introduktion Bakgrund Syfte Målgrupp Mål Nyckelbudskap Aktivering Koncept Utrustning på plats Kommunikation Undersökning Enkät skickades till alla deltagare samt frågor ställda till funktionärer Resultat Budgetutslag Enkätsvar från gäster på Lillgrunddagen Rekommendationer Från funktionärer samt projektgruppen

3 Information Bakgrund Lillgrund är Sveriges största vindkraftpark till havs och Vattenfalls flaggskepp i Sverige. Parken invigdes i juni 2008 och fem efterföljande år har vi firat Lillgrunddagen. I år tänkte vi göra detta ännu en gång, med ett antal båtturer ut till parken från Klagshamn och öppet hus. Det är ett stort sug efter båtturer till parken och eftersom vi inte gör regelbundna turer under säsongen är det den här dagen vi har att hänvisa till. Vi väljer att göra detta den 15 juni kl.10:00-17:00. Syfte Att tillgodose det intresse för båtturer till Lillgrund som finns i regionen med Vattenfalls och vindkrafts budskap som inramning. Målgrupp Boende i Öresundsregionen, primärt i närområdet runt Klagshamn. Familjer med barn, ensamstående, pensionärer, vindkraftintresserade.

4 Mål Målet är att båten fylls och att antalet personer som eventuellt inte kommer med minimeras. Vi planerar att använda 1 st båt under dagen. Mål 2014: 80 % av båtplatserna fylls Övriga mål Få till en dialog med besökarna samt ge dem något utöver vad de förväntar sig skapa mervärde. Vi vill tillföra något till målgruppen. Förmedla våra kärnvärden Safety, Performance och Co-operation Mätbara mål antal använda båtbiljetter, give-aways, frukt etc. Framstå som en smart energy enabler Effektmål Besökare ska efter Lillgrunddagen ha en positiv bild om Lillgrunds vindkraftspark, om vindkraft generellt och om Vattenfall.

5 Budskap Budskap Primärt: Vindkraften är en hörnpelare i Vattenfalls satsning på att öka produktionen av förnybar el. Sekundärt: Lillgrund Vindkraft är en av Vattenfalls viktigaste vindkraftparker som ger förnybar el till motsvarande drygt hem. Denna banderoll finns i Klagshamn

6 Koncept Erbjudande under dagen Gratis båtturer ut till vindkraftsparken Aktiviteter för stora och små på land Give-aways till barnen Öppet hus lär dig mer om Lillgrund och vindkraft Möjlighet att testköra en laddhybridbil, mäta hur mycket vardagsenergi man kan utvinna Träffa energiexperterna och få energismarta tips! Sjöräddningen med på plats

7 Båtturer till vindkraftsparken Praktisk information m/s Norreborg tar max 250 passagerare och har en marschfart på 10 knop. Om alla ska kunna vara under tak är maxantalet 180 st. Vi kommer att ha 150 st förbokningsbara biljetter. De kan bokas en timme innan avgång. m/s Norreborg anländer till Klagshamn ca kl 9.50 och kör sedan sex turer under dagen. Turerna tar ca 1 h. Kl avgår båten mot Landskrona. Avgångar en gång i timmen: 10.10; 11.20; 12.30; 13.40; 14.50; 16.00

8 Information om båtturerna Information om båtturerna På båten spelas information om vindkraftparken i högtalarna Varje båt kommer att ha minst 1 st guide som berättar mer och svarar på frågor Biljetterna går att boka och avboka fram till 30 minuter innan avgång. Alla får en bokningsbekräftelse vid bokning som fungerar som biljett på plats. Om båten ej fylls fyller vi på med stand-by platser efter ett kösystem på land. Om en tur har för få bokade passagerare ska denna ställas in. Vattenfall kontaktar de bokade i god tid innan och planerar in passagerarna enligt ök på en annan tur vid en annan tidpunkt Vi reserverar oss för att turerna ställs in om det är hård vind eller oväder

9 Budskap båtaffischer

10 Provkör en Volvo V60 Plug-in Laddhybrid Det kommer att finnas möjlighet att provköra en Volvo V60 Plug-in Laddhybrid Möjlighet att ställa frågor om elbilar och Vattenfalls samarbete med Volvo Give-aways och godis

11 Öppet hus Aktiviteter i det öppna huset Se filmer om Lillgrund och DanTysk Visning av reservdelar, material, utrustning och övervakningssystemet Fråga personal om Lillgrund! Vi bjuder på godis, frukt och saft Testa vår ritvägg för barnen (på ett stort väggpapper)

12 Tälten 2 st 9*9 m Vattenfall kupoltält I tält 1 Delta i tipstävling och vinn fina OSprylar Intresseanmälan till att bli Vattenfallkund Prova vår kajakmodul Laddstation för mobilen Energiexpert kommer att vara på plats och svara på frågor om energieffektivisering Vi bjuder på saft, frukt och godis

13 Tältskiss 1 Vattenfalls roll-up vit Obs: Skissen är endast ett förslag. Innehållet i tältet kan ha en annan placering om det ger ett bättre flöde. Broschyrställ Beachstolar Laddstation Vit kruka med regnponchos

14 Tälten I tält 2 Få en vindsnurra! Vi bjuder på godis och frukt Prova vår cykel-modul För de minsta finns en bollvägg Alla barn som provar cykeln eller bollväggen får en vindsnurra Sitt ner och chilla

15 Tältskiss 2 - Obs: Skissen är endast ett förslag. Innehållet i tältet kan ha en annan placering om det ger ett bättre flöde. Cykelmodul Bollvägg Broschyrställ Beachstolar Orange kruka med vindsnurror

16 Sales intresseanmälan Är man intresserad av att bli kund kan man fylla i en intresseanmälan i tältet.

17 Kartor - Klagshamn Eventområde

18 Översikt eventområdet Tält Tält - Beachflagga

19 Give-aways och priser Give-aways Vindsnurror (Från Global Wind Day och Vattenfall) Godis + saft Frukt Lågenergilampor Matlådor Tablettaskar Led USB nyckelringar Priser till tipspromenaden Fina OS-prylar

20 Övrig aktivering Sjöräddningen kommer att vara med på plats i år igen, ej med helikopter detta år IFK Klagshamn kommer att sälja hamburgare och dryck etc. Där äter personalen också sin lunch.

21 Broschyrer 2014 Beställt ner direkt till Lillgrund: Att köra en laddhybrid Energi till nytta och nöje Kan man leva på ett ton koldioxid? Lillgrund wind farm Lillgrund vindkraftpark Pysselboken Together towards zero mot framtiden med förenade krafter 25 ex 500 ex 25 ex 100 ex 500 ex 500 ex 25 ex Wind power A cornerstone in Vattenfalls energy mix 50 ex Vindkraft en del av vårt klimatarbete 100 ex

22 Schema Samling kl.09:00 den 15 juni för informationsmöte M/S NORREBORG Båtguide Båtbiljett Tält 1 Tält 2 Öppethus Elbil/Cykel Birgitta Clemensson Carolina Nilsson ( ) Christoffer Mikaelsen Dan Alvinge Elisabet Wahlstedt Fredrik Forslund Göran Loman Jesper Borg X (resurs, kan ev behöva gå) Jhenny Stumle-Wikander Peter Staron X (resurs, kan ev behöva gå) Peter Stedt Stefan Peterson , Tor Söderlund Ulf Andersson Isabelle Sundfeldt ( ) Lucas Reuterstig ( ) Båtavgångar Alla båtguider hjälper till vid av och påstigning för att underlätta! Lunch får tas vid tilfälle när det är mindre besökare Lunch hämtas vid IFK klagshamns tält

23 Kommunikation Vattenfalls kanaler Intranätet Vattenfalls facebook grupper Vattenfall.se Externa kanaler Sydsvenska dagbladet, lokalt Malmö, samt gratistidningen City Malmö Lund. Gratis kalendarier Affischering lokalt Flyers som delas ut av Klagshamns IFK På eventet Trottoarpratare Banderoller etc

24 Budget Cost SEK exkl. VAT Number Cost/pcs Total budgeted cost Outcome Project management cost: (project management fee and event staffing) Project management including set up and handling of registration site kr kr kr Event staff on site kr kr kr Accommodation costs: 2 single rooms, 2 nights at Scandic Sankt Jörgen (Initiativ accommodation) kr kr kr 1 single rooms, 2 nights at Scandic Sankt Jörgen (Vattenfall accommodation) kr kr Production costs (including design, art director, copywriter, creative director and printing, decoration) Blomquist & Co kr kr kr Prints (trycksaker) kr kr kr Advertisement cost kr kr kr IFK Klagshamn flyer handouts kr kr kr Transportation: (Flights, local transportation) Travel expenses Initiativ kr kr kr Food & Beverage cost: Project manager + event staff kr kr kr Candy, fruit, lemonade kr kr kr Venues: (rents of exhibition venues/ fair related costs) Ventrafiken boat kr kr kr Public toilets (bajamaja) kr kr kr Warehousing- and transportation cost: Lagerstore kr kr kr Volunteers and staff costs: Kepsar 20 24,66 kr 493 kr Clothing (Piké) 20 94,15 kr kr kr Other costs: Projector hire (Miscellaneous post) kr kr kr Give aways kr Extras VIP-band railing kr kr kr TOTAL COST / OFFER kr kr

25 Enkätsvar Fråga 1 Hur fungerade anmälan på Vattenfalls webbsida? Antal Procent Mycket bra 83 77% Bra 21 19% Varken bra eller dåligt 2 2% Dåligt 1 1% Mycket dåligt 0 0% Vet ej 1 1% Totalt Mycket bra 21 Bra Varken bra eller dåligt Dåligt Fråga 2 Mycket dåligt Vet ej Hur upplevde du servicen och bemötandet på båten vid av och påstigning? Antal Procent Mycket bra 70 64% 50 Bra 36 33% 40 Varken bra eller dåligt 1 1% 30 Dåligt 2 2% 20 Mycket dåligt 0 0% Vet ej 0 0% 10 Totalt Mycket bra Bra Varken bra eller dåligt Dåligt Mycket dåligt Vet ej

26 Enkätsvar Fråga 3 Hantering av båtbiljetter Antal Procent Mycket bra 63 58% Bra 38 35% Varken bra eller dåligt 4 4% Dåligt 2 2% Mycket dåligt 0 0% Vet ej 2 2% Fick du den information du önskade om vindkraft och Lillgrund? Antal Procent Ja % Nej 4 4% Vet ej 1 1% Totalt Mycket bra Bra Varken bra eller dåligt Dåligt Fråga 4 Mycket dåligt Vet ej Ja Nej Vet ej

27 Kommentarer fråga 4 Det hade varit trevligt med en person på båten som höll presentation om vindkraftparken istället för en inspelning. Samtliga snurror stod stilla vid vårt besök vi hade gärna hört ännu mer info. Mycket intressant! bra informationsfilm bra info på båten Hade nog ändå uppskattat en levande guide med frågemöjlighet Informationen presenterades först på danska, därefter på svenska????? Svårt att förstå danskan Lite mer affischer på "skärmväggar" med information om vindkraft och Lillgrund och Vattenfall hade varit bra. Märkligt med speakerröst på danska? Trevligare om det hade varit någon "live" och inte ett inspelat. Dålig ljud/tal vid guidningen (danska?) Bra om den svenska informationen kom först då vi utgick från den svenska sidan Informativ var den Tor var superb. Dålig guidning på båten, enbart inspelad röst, ingen att fråga Första infon var på danska och när den sedan kom på svenska var kvaliteten på ljudet såpass dåligt att man tappade intresset. Borde ha varåt på svenska först och bättre högtalaranläggning Svårt att höra eftersom samtalen på däcket störde Det var svårt att höra informationen på båten. Det hade varit trevligare mer informativt om det var någon som pratade istället för en inspelning och att man kunde ställa frågor. Lite onödigt att höra hela informationen på danska.

28 Enkätsvar Fråga 5 Vad tyckte du om upplevelsen ute i vindkraftparken? Antal Procent Mycket bra 62 57% Bra 42 39% Varken bra eller dåligt 4 4% Dåligt 0% Mycket dåligt 0% Vet ej 0% Totalt Mycket bra Bra Varken bra eller dåligt Dåligt Mycket dåligt Vet ej Fråga 6 Hur fick du information om Lillgrunddagen 2014? Antal Procent Ett anslag i butik/ ute 4 4% Vattenfalls hemsida 3 3% Annons i tidning 75 69% Lokala Kalendarier 4 4% Tips från andra 11 10% Annat 12 11% Totalt

29 Enkätsvar Fråga 7 I vilken tidning hittade du informationen om Lillgrunddagen 2014? Antal Procent City, Metro 13 20% Sydsvenskan 52 79% Vet ej 1 2% Totalt City, Metro Sydsvenskan Vet ej Vad tyckte du om aktiviteterna på land? Antal Procent Lagerbyggnaden Mycket bra 16 15% Bra 50 48% Varken bra eller dåligt 21 20% Dåligt 3 3% Mycket dåligt 0 0% Vet ej 15 14% Totalt Fråga 8, lagerbyggnanden

30 Enkätsvar Testkörning av Volvo plug-in hybrid Testkörning av Volvo V60 plug-in hybrid Antal Procent Mycket bra 4 4% Bra 8 8% Varken bra eller dåligt 2 2% Dåligt 2 2% Mycket dåligt 0% Vet ej 90 85% Totalt Mycket bra Bra Varken bra eller dåligt Dåligt Mycket dåligt Vet ej Tälten Tälten Antal Procent Mycket bra 23 21% Bra 61 57% Varken bra eller dåligt 16 15% Dåligt 1 1% Mycket dåligt 0 0% Vet ej 6 6% Totalt Mycket bra Bra Varken bra eller dåligt Dåligt Mycket dåligt Vet ej

31 Enkätsvar Kanotmodul Kanotmodul Antal Procent Mycket bra 11 10% Bra 32 29% Varken bra eller dåligt 4 4% Dåligt 1 1% Mycket dåligt 0 0% Vet ej 61 56% Totalt Mycket bra Bra Varken bra eller dåligt Dåligt Mycket dåligt Vet ej Cykel Cykel Antal Procent Mycket bra 11 10% Bra 32 29% Varken bra eller dåligt 4 4% Dåligt 1 1% Mycket dåligt 0 0% Vet ej 61 56% Totalt Mycket bra Bra Varken bra eller dåligt Dåligt Mycket dåligt Vet ej

32 Enkätsvar Fråga 9 Vad tyckte du om eventet Lillgrunddagen 2014 i sin helhet? Antal Procent 60 Mycket bra 62 57% 50 Bra 45 42% 40 Varken bra eller dåligt 1 1% 30 Dåligt 0 0% 20 Mycket dåligt 0 0% Vet ej 0 0% 10 Totalt Mycket bra Bra Varken bra eller dåligt Dåligt Fråga 10 Mycket dåligt Vet ej Är du Vattenfall kund idag? Antal Procent Ja 13 12% Nej 89 85% Vet ej 3 3% Totalt Ja Nej Vet ej

33 Enkätsvar Fråga 11 Om du skulle välja elbolag idag, hur troligen är det då att du skulle välja Vattenfall? Antal Procent Mycket troligt 8 8% Ganska troligt 18 17% Troligt 35 33% Inte särskilt troligt 40 38% Inte alls troligt 4 4% Totalt Mycket troligt Ganska troligt Troligt Inte särskilt troligt Inte alls troligt

34 Enkätsvar Vad tycker du om Lillgrund? Botten! bra Bra satsning Det är inte vackert. Egentligen tycker jag inte om vindkraft, framförallt inte på land. Det är inga vackra skapelser. En fin siluett mot "broen", som också ger mycket förnybar energi. Ett bra initiativ, att samla mycket vindkraft på ett ställe, där det inte "stör" så mycket. Jag kan själv reta mig lite ibland på att folk tycker att vindkraftverk "stör" visuellt; ja, men det gör isåfall ALLA kraftverk - bara det att du kanske SJÄLV inte ser oljefälten i Ryssland eller plattformarna i Nordsjön eller kolkraftverken i Tyskland eller Danmark gör inte dessa "osynliga". Fantastiskt att vi producerar vindkraft så tätt inpå där vi bor - windmade och närproducerat! fantastiskt! Fint, synd att det måste rivas efter år. häftigt I princip bra, men synd att verken står så tätt på raka led med höga vakförluster Imponerande Intressant Intressant att se hur vår närmiljö ser ut Intressant projekt. Jag tycker det är vackert! Jättefint och intressant Jättebra. Det behövs fler sådana anläggningar Ligger bra ute i vattnet Maffigt Mycket bra positiv Rent och trevligt, bra bemötande. ser faktiskt vackert ut, där bredvid bron, när det nu ändå är byggnationer i havet, så passar de bra intill varann. Spännande (ups) och intressant projekt. Lillgrund har stort reklam och symbolvärde för Vattenfall, som tyvärr lider av sitt dåliga rykte av kolkraften i Tyskland och NUON affären. Anmärkningsvärt är att företaget inte satsat mer på vind och solkraft. Man borde ökat sin andel på dessa områden markant. All deras klimatneutrala vattenkraft i Sverige kommer helt i skymundan, borde kanske lyftas upp mer. Hur stor del av företagets totala produktion blir då klimatneutralt? Havsbaserade vindkraftsparker nära land borde det finnas fler av. Spännande att lära sig mer. Spännande att se så många vindkraftverk på nära håll. Spännande, intressant och kul Stor upplevelse Vindkraft är inte ett alternativ som energikälla i Sverige. Satsa på vågkraft

35 Enkätsvar Vad tycker du om vindkraft eller havsbaserad vindkraft? Alla 0-utsläpp lösningar är värda att utforska. Bara positivt Betydligt bättre än tysk, dansk och holländsk kolkraft som de flesta vet att Vattenfall satsat betydligt mer pengar på. Bra bra! miljövänligt och förnybart, vad jag förstår. Bra, inget negativt Bra. Bättre till havs än på land. Stör mindre. Det er en viktig del af framtidens energiforskning Det är ett miljövänligt sätt att producera el på vilket är bra. Dyrt, skulle aldrig klara sig utan subventioner En ren, och bra, energikälla. Ett bra och miljövänligt alternativ. Förstår dem som inte vill bo i skuggan/ljudet av dem. Om inte vattenlivet störs föredrar jag havsbaserad vindkraft-. Hav är bättre, det har inte samma db som stör omgivning. Havsbaserat, stör mindre Ingen kommentar jag gillar vindkraft både på land och hav. Allt som kan bidra till mindre miljöförstöring är bra! Jättebra Kan vara svårt att räkna hem när elen är billig som nu, men på sikt en lönsam och miljövänlig energi resurs. Som jag sa tidigare så borde det finnas fler av dem. mkt bra Mycket bra! mycket bra, det bästa! Ok men om det blir för många på samma ställe tycker jag att de stör utsikten över havet. bör planeras noga var de skall stå. positiv Positiv till det! positivt att man provar att utnyttja vindens kraft Slöseri med resurser! För mycket subventioner Säkert bra ur miljösynpunkt Toppen Tycker att det är ett mycket bra alternativ nu när kärnkraften skall reduceras Ändrat uppfattning efter besöket på Lillgrund Rätt placerat miljömässigt tycker jag vindkraft känns som ett framtida bra energialternativ Men, vindkraften är väl idag beroende av statsbidrag?

36 Enkätsvar Har du något förbättringsförslag på Lillgrunddagen? Bra som den är. Bättre guidning på båten Det enda med biljetterna var att vi uppdaterade med fler personer och det kom ingen ny biljett, så vi visste inte om vi hade bokat fler eller ej det gick inte att utläsa av infon i annonsen om det gick att komma med som rullstolsburen. Och de som tog emot biljetterna fick fråga en annan som fick fråga kapten. Sådant ska framgå och man ska inte behöva undersöka/fråga runt själv. Bättre info om tillgänglighet nästa år. Det hade varit bra med en buss som körde ut till området för oss som inte har bli. det är långt att gå från närmsta busshållplats, det hade räckt med ett par turer under dagen. Det verkliga miljöengagemanget avslöjas inte genom fina ord utan i faktiska handlingar, även i de små detaljerna. Hade ni verkligen brytt er så hade ni återvunnit läskburkarna och delat ut ekologisk frukt istället för giftbananer. Fiskdamm för barnen? Tipspromenad Lagerbyggnaden: Rörig lokal, svårt att veta vad som var utställningen respektive lagret. Skylta tydligare. Bra med fika. Ordna energisnål transport från Citytunnel-stationerna, varför inte med de nya bussarna Malmö-expressen eller en hybridbuss. Jag tackar för ett trevligt arrangemang Gärna en större skylt med översiktsbild på hela anläggningen med diverse info. Exempel volt, havsdjup, pållningsdjup mm. Jag har rekommenderat flera bekanta/kolleger att hålla utkik efter den nästa år! Jag tycker det är bra som det är, väldigt trevlig personal. Kanske någon sorts transport från Klagshamn vid busshållplatsen vid ett fåtal bestämda tidpunkter? Är själv ej bilburen så jag fick gå den sista biten ut från hållplatsen till Udden. Det var varmt den dagen så det var lite jobbigare än jag trodde. Kanske äldre har problem att gå den biten, det är några kilometer trots allt. Fler skulle kanske komma om det fanns en minibuss sista vägen t.ex.??? Lite mer aktiviteter på land Lite mer personal och information / aktiviteter. Mer info om era priser samt bra erbjudanden Mer information under båtturen Mera aktiviteter som berättar om hur energi blir till I vårt samhälle och hur det förbrukas, flera konkreta energispartips, illustrationer hur mycket man sparar på att släcka lyst, etc mycket trevlig arrangement och utflykt för hela familjen+medföljande kompis till sonen. Uppskattat av oss alla. Personlig information på båten hade varit trevligare. En monter där Vattenfalls personal kunde stått och informerat hade varit bra. Som det var nu så for de mest omkring lite överallt, så man fick leta upp någon om man behövde fråga något. Men den person jag pratade med var mycket trevlig och tillmötesgående och visade runt och informerade. Skrota Lillgrund Svårt att hitta parkeringsplats. Kanske lite beroende på fint väder och att badare och besökare skulle samsas om parkeringsplats. Kanske man kommande år kan ordna parkering inne i Klagshamns by och bussas ut till hamnen. I övrigt bra arrangemang. Ta en tur inne i vindkraften Tycker verkligen ni hittat något för alla åldrar :) vi tyckte att all var perfekt, tom vädret! vid en annan filmning hoppas jag vindmöllorna är i rörelse Även kaffe borde serveras. Vattenfall kan stödja lokal idrott ändå.

37 Rekommendationer från funktionärer och projektgruppen Fånga in barnfamiljer och andra vid badplatsen med inkastare och erbjuda godis eller give aways för att få deras uppmärksamhet Tala om tiden på båtturen i inbjudan så att gästerna kan planera sitt besök Ombord på båten bör det finnas ett bord för broschyrer, samt affischer med information Anordna bussar som går ut till Klagshamnsudden, flera som påpekade att det var svårt att ta sig dit, vi skulle kunna ta reda på intresse att åka buss vid anmälan till båtturen Ev sätta upp avspärrningar vid vattnet för att lugna oroliga föräldrar Inne i öppet hus skulle det vara bra med en gatupratade som talar om lite mer information om t ex de saker vi har att visa upp för de som är tekniskt intresserade För att intressera unga skulle det vara intressant att ha Unga forskare på plats som kan göra lite roliga experiment på plats Försöka att få alla funktionärer aktiverade på plats. Att alla uppgifter följs och står kvar på utsatta positioner, inte springa runt. Se kommentarer från några gäster att de inte hittade någon från Vattenfall att rådfråga om energi mm. Skicka ett elektroniskt brev från Lillgrund med vindkraftverken i bakgrunden (bild) och personen i förgrunden. Fotas och ett e-vykort går iväg till de kunden vill skicka det till. Posten brukar ha det ibland Fler aktiviteter för de yngre men även de äldre för det är mycket väntetid för kunderna om de kommer tidigt och får vänta ett bra tag på båten Nya gatupratare behöver tryckas, fel information på flera av de som var kvar från förra året. Banderollen Välkommen till Lillgrunddagen var sliten, behöver sättas nya öljetter alt. köpas in ny

38 Tack!! Projektplan Lillgrunddagen 2014 Lucas Reuterstig