Den Perfekta Stormen

Transkript

1 Din hälsa är i omedelbar fara Du kan inte gömma dig eller undvika den, den är redan här... Och den kommer att förändra hela ditt liv Den Perfekta Stormen Denna rapport innehåller livsviktig information för företagare som vill marknadsföra sig effektivt i denna nya tidsålder.

2 Innehåll Sid 3 Sid 6... Förord: Allt är i stort sett upp och ner Kapitel 1: Vi informerar oss raka vägen till akuten Sid Kapitel 2: Vinnarna och de andra som kommer förlora stort Sid Kapitel 3: Detta är så vackert det är entreprenörsmässig poesi Sid Kapitel 4: Tydlig kommunikation på alla plan Sid Epilog: Tillbaka till arbetet.. Info om författaren Vem är Marcus Zacco? Min bakgrund kommer från idrotten där jag spelat amerikansk fotboll både som landslagsman och europaproffs. Dessutom har jag coachat både ungdomar och seniorer inom sporten i många år. Efter den aktiva idrottskarriären, så fokuserar jag nu på entreprenörskap med samma intensitet och fokus. Syftet är att lära sig vad det är som skiljer de som lyckas med det som inte gör det, och hjälpa andra till att lyckas. Jag insett att jag måste lära sig från de allra bästa. Därför, har jag alltid legat i framkanten av utvecklingen och gått väldigt exklusiva utbildningar i Internet marknadsföring, social media och företagsstrategi. Efter att ha testat, praktiserat och använt sig av alla hemligheter för mig själv och klienters räkning, så utbildar jag idag via Entreprenorskola.se svenska företagare inom området entreprenörskap, så att de kan också öka sina möjligheter att lyckas. Hoppas du finner denna rapport värdefull.

3 Förord: Allt är i stort sett upp och ner... Den stora hemligheten till framgång idag och åren som kommer Det du håller i handen är ett dokument där jag samlat åratal av min mest väsentliga efterforskning, utbildning och erfarenhet inom området entreprenörskap. Jag är övertygad om att det du är på väg att läsa kommer att helt förändra det sätt du ser på företagande. Ända tills för ett och ett halvt år sedan, så kunde man endast förvärva denna information bakom stängda dörrar i de innersta kretsarna i den övre delen av entreprenörsvärlden. Det som hände när det avslöjades till en liten krets Internetentreprenörer, var att det slog ned som en bomb. Äntligen förstod jag. Som enda deltagare i hela Skandinavien, återkom jag hem stängde av alla mina kommunikationskanaler och grävde ned mig i mitt kontor och har offrat inkomst, socialt liv och lagt ned all min energi till att skapa en plattform, där jag kan ge dig samma insikter om företagande i vår tidsålder. Jag vill ge dig svaret på frågan: Vad det är som skiljer de som verkligen lyckas Från de andra som i bästa fall tillhör den deprimerande överlevnadsstatistiken? Och nu i ekot av den första smällen, så har du möjligheten att upptäcka inte något gammalt och amerikaniserat, utan någonting som revolutionerar vår svenska marknad i allra högsta grad, idag! Syftet med detta dokument är att visa dig vad som pågår och hur du kan utnyttja det till max. Alla, precis varenda företagare, som inte inser vidden av innehållet i detta dokument och tar omedelbar handling, kommer tyvärr att bara arbeta mer, spendera mer i marknadsföring samtidigt som konkurrensen ökar och omsättningen minskar. Det finns risk att dessa företagare går under och blir ytterligare en pinne i konkursstatistiken hos SCB. Det är Darwinism i allra högsta grad. Anpassa dig eller dö. Det finns en väldigt stor idé i dokumentet som kan göra att du ser hur du kan Sid 3

4 skapa dig en ny ljusare framtid, när du förstått konceptet. Precis samma idé som skapat de största rikedomarna som världen någonsin sett. Ja, precis..! Anledningen till varför detta dokument skrevs och delas ut helt gratis Det finns tre huvudsakliga anledningar.. 1. Samhällsansvar Jag känner att jag har ett ansvar att dela med mig av en varning om jag ser att din mentala och fysiska hälsa är i fara. Det är den i allra högsta grad. Personligen drabbades jag av symptomen endast i en mild grad, men då jag har en doktor som klient och arbetar dagligen bland hälsoterapeuter och de sjuka, så krävdes det att jag håller mig à jour. Det jag lärt mig under åren gjorde att jag kunde omedelbart identifiera och avvärja det omedelbara hotet. Tyvärr är de flesta anställda och företagare drabbade av dessa symptom i olika utsträckning helt utan att inse det. 2. Avsaknaden av moral och kvalitet Stopp! Det räcker nu. Nog med hype 2. Lugna ned er allihop. Genom att ni skriker högre och levererar mindre så är ni en del av problemet. När det kommer till försäljning är jag förmodligen medveten om varje trick som finns, och när det finns så många trevliga och mer sofistikerade sätt, så blir jag riktigt trött på att få höra någon försöka sälja mig grejer med än mer hype än den förra personen. Allt är fantastiskt och när det kommer till kritan så är allting bara skit. Kan man inte åtminstone hålla det man lovar, så lägg ner verksamheten. Jag talar om många av dessa nyblivna säljare som missat poängen. De som lovar mycket och levererar bara skräp - medan de stoltserar över provisionsrapporterna. Ofta hittar man dessa i människor i telefonsäljarbranschen, golvsäljare hos olika företag, som egna företagare, som internetentusiaster (de som säljer inkomstmöjligheter som inte funkar), nätverksmarknadsföringsamatörer och pyramidsspels- ja vad det nu är. Sid 4

5 Eftersom jag utbildar entreprenörer förundras jag av hur många som finns därute som tror att spelet handlar om att skinna andra på pengar?! Till alla amatörsäljare, ni är i riktig trubbel. Om ni fortsätter med det ni gör så kommer ingen att lyssna på er, någonsin! Ni är den där odrägliga personen som ingen vill bjuda till festen. Och när det gäller kunderna till dessa fantastiska inkomstmöjligheter, så ligger det en stor skyll dig själv-faktor hos alla dessa opportunister som rusar vidare mot en bättre framtid och är naiva nog att tro att man just blivit tilldelad en guldgruva och det bara är att rulla tummarna och vänta på lönecheckar. Nej! Nu får det vara nog. Jag vill visa de som slutat tro på tomtar och troll hur man bygger ett riktigt företag baserade på deras unika talanger och styrkor, och min förhoppning är att några vaknar upp, öppnar ögonen och lämnar opportunistvärlden en gång för alla. 3. Utbilda potentiella klienter Min upptäckt bara under de senaste året är att jag har väldigt svårt att kommunicera mitt budskap till företagare på ett trovärdigt sätt, främst på grund av att det inte finns någon grundläggande förståelse för behovet. Till och med erfarna företagare frågar - Är det inte bara och köra?. Svaret är - Nej, det är inte bara... För statistiken säger att de flesta företag går under. De flesta förstår inte hur jag kan påstå att det jag har att visa dem kan öka deras omsättning, öka deras inkomst och öka deras fritid samtidigt. Det finns inget sätt för företagare att hantera mitt budskap, för att de inte kan se någon relevant återkoppling mellan det jag säger och deras nuvarande verklighet. Det gör att alla mina meddelanden blir felaktigt klassade som irrelevant hype. En del av problemet. Det är som om jag stod i en mörk gränd och sålde femhundringar för en femtilapp styck. Ingen tror på mig. Den enda chansen jag har är att sluta tala och börja visa. Håll till godo.. Sid 5

6 Kapitel 1: Vi informerar oss raka vägen till akuten Vi tar det viktigaste först: Din fysiska och mentala hälsa är i omedelbar fara! Jag är ingen läkare, inte heller vet jag någonting om medicinering eller naturliga huskurer. MEN, jag är själv en av de drabbade, och de jag nämner här mina egna personliga symptom. Det är en sjukdom som sprider sig och genomsyrar vårt samhälle i tysthet. Alltså, jag är inte hälsoexperten, men då jag arbetar dagligen med att kommunicera med hälsoterapeuter, läkare, psykologer, sjukgymnaster och människor som vill läka sig själva, så kan jag nog kvalificera mig nog för att utfärda en varning som du bör ta på största allvar. Du är grodan Se själv om du är drabbad Förutsättningarna är följande: Jag är företagare och driver en egen webbsida och konsulterar andra inom internet försäljning och entreprenörskap. Så har det varit sedan 2005 och samtidigt har jag intensivt studerat via företagande och internetmarknadsföring via Internet. och någon har slagit på plattan! Alltså: Jag är en fulltidsföretagare och student samtidigt. Mängden information jag måste hantera dagligen är helt enorm. Jag har vidtagit åtgärder; bl.a att lära mig läsa snabbare och allmänt öka hastigheten med vilket jag absorberar information. Dessutom har dualiteten av min verksamhet gjort att jag blivit en expert på det som kallas multi-tasking Göra flera saker samtidigt. Det är nog likadant för dig. Äter framför TVn. Pratar i telefon och kör. Skriver mail och lyssnar på utbildning. Tränar på gymmet och lyssnar på musik. Sid 6

7 Alla vi multi-taskers tränar våra hjärnor i att bearbeta olika typer av information samtidigt. Dessutom bearbetar vi information i olika tempus. Gammalt groll, nuet och framtiden. Min verklighet är att sedan några år tillbaka har jag börjat tänka allt snabbare. Tankemönstret har blivit mer och mer en musikvideo på MTV. Klipp, klipp, klipp.. Hade jag inte varit involverad i studier om hur hjärnan fungerar hade jag nog helt missat den gradvisa utvecklingen, och misstagit den för intelligens. Det är en skrämmande utveckling som kan leda till en allvarlig sjukdom, som har många olika fysiska symptomer och är i allra högsta grad svår att diagnostisera. Jag drabbades av tre symptom orsakad av vår nuvarande omgivning I första halvan av 2007 märkte jag, tursamt nog då jag arbetar mitt i denna sjukdom, att jag drabbats av symptomen.. Den första symptomen: Jag förlorade fantasin.. Jag kunde inte hänga med, när jag lekte med min son, Rocky, då 5 år. När legogubbarna kommer fram och det blir rymdskepp och äventyr, så hoppar mina tankar någon annanstans Jobb, lek, mat, lek, imorgon, dagis, tvätt.. Sen hör man orden.. Men pappa, du lyssnar ju inte... Men pappa, så kan man inte göra! Det är hemskt. Man riktigt dåligt samvete. Man försöker hänga med, men man kan inte kontrollera sina tankar.. Den andra symptomen: Tappar fokus.. Man letar efter avbrott hela tiden. Kollar var tredje minut. Är det inte någon som skickat? Funkar nätet? Och vips gör man något annat än det man höll på med. Posten kommer, man skummar igenom det öppnar breven. Lägger den på hög. Jag gör det senare. Undra om det kommit mail. Måste tvätta idag. Oj, diskmaskinen Sid 7

8 är färdig. Jag har fått mail. Vad gott med kaffe. Mjölken är slut. Undra vad han menar med det, jag svarar han senare. Måste komma ihåg att.. Där är den, som jag letat efter. Mail. Äntligen. Ringer. -Nä det är lugnt, jag gör inget speciellt. - Jag ska bara är mottot man lever efter. När dagen är slut så undrar man.. Vad i all sin dar har jag fått gjort idag? vad? Produktiviten sjunker och aktiviteten ökar. Något är fel, men man vet inte Den tredje symptomen: Tankarna går på högvarv och det är svårt att vila.. Skuldkänslor och massor av saker göra, men inget blir gjort. Oro blir till panik. Lösningen blir att göra allt snabbare. Hinna med. Hela dagarna släcker man bränder så fort det händer något. Tankarna accelerar Klipp, klipp, klipp.. Man tänker tre olika tankar i sekunden. Vi glömmer namn, omedelbart efter vi hört det. Tappar bort saker. Vi lyssnar inte på svaret efter vi ställt en fråga. Vi njuter inte längre av saker vi VET vi tycker om. Sexlivet påverkas. Man tappar helt lusten. Det går inte längre att fokusera, man tänker på allt annat samtidigt. Helt enkelt så är vi inte närvarande. När vi är på jobbet, så tänker vi på vad vi ska göra hemma. När vi är hemma, så tänker vi på jobbet. All denna splittring av tankar skapar ytterligare stress. Vi får inte längre grepp om våra tankar. Man kan inte längre lugna ned sig. Man har svårare att somna och när man gör det så sover man sämre. Man har berövat det som hjärnan verkligen behöver vila. Sid 8

9 Tankeaccelerationen når sin kulmen Tre helt orelaterade tankar smälter samman.. Trots att jag varit medveten om mina tankar, så kunde jag inte hjälpa det. Tre separata tankar gick ihop och... Blandades till detta... Jag visste det var tre olika tankar, men jag kunde inte sära på dem hur mycket jag än försökte! På inget sätt är jag unik. Inte på långa vägar. Detta är verkligheten för många idag. Jag hoppas att du inte kan identifiera, men sanningen är nog att du kan. Dr. Ola Schenström skriver i sin bok Mindfulness i vardagen : De personer som söker på vårdcentral för att få hjälp gör det i stor utsträckningför besvär som sammanhänger med deras livsstil och kanske särskilt stressrelaterade sjukdomar. Uppskattningar har gjorts där siffran är så hög som procent. Ola förutsåg denna utveckling redan 2001 i sin bok Utbrändhet den nya folksjukdomen : Det finns inga tecken i samhällsutvecklingen som tyder på att långtidssjukskrivningarna på grund av kroniskt stress och utbrändhet minskar. De senaste tecknen visar i stället att ITbranschen kan vara lika sjukdomsdrabbad som vårdsektorn. Värt att noteras är också att Ola är en av mina klienter och vi har samarbetat en längre tid. Och under denna tid så har vi båda sett en utveckling som kommer allvarligt Sid 9

10 påverka mångas hälsa. Nej. Syftet är inte att kränga mer böcker, läs vidare.. Följande sker runt om i samhället idag.. och påverkar dig som individ och företagare. Utan att kunna sätta fingret på det, så börjar människor omedvetet prioritera andra saker än teknologi, karriär, media och framgång nu börjar livskvalitet och tid för oss själva vara vår största motivationsfaktor. Det är inte nödvändigtvis ett medvetet val, utan ett sätt för vår kropp att skydda oss själva från den ökande pressen. till. Men långt ifrån alla kan välja vad de gör och hur det gör det, och de ligger illa Detta är en viktig del i Den Perfekta Stormen. Löftet om det digitala samhället! Lever det upp till ryktet? Kommer du ihåg löftet? Inget mer papper, datorer skulle hantera allt. Industrin skulle automatiseras. Vi kunde gå ned i arbetstid och höja vår egen livskvalitet. Det lät som Nirvana i början på 90-talet. Internet skulle förändra allt. Årtionden har passerat och min fråga är: Har du ens sett en skymt av den verkligheten? Vi har inte kortare dagar utan vi jobbar längre. Vi har inte mindre papper! Kolla i brevlådan det finns mer, mycket mer. Pension kommer inte tidigare - nu är det en fråga om vi alls kan pensionera oss. De gyllene åren har plötsligt blivit Pensionsakuten. Allt verkar vara upp och ner? Det verkar som att det är en tid då vi har många paradoxer. Jag satte mig ner och tänkte till lite.. Vi har mer valmöjligheter än någonsin men vi fattar mindre beslut. Vi får tillgång till mer råd men sätter aldrig råden till verklig handling. Vi får mer information men mindre kunskap. Sid 10

11 Mer valmöjligheter men mindre frihet. Större nätverk men färre vänner. Mer arbete men mindre blev gjort. Mer handling men mindre tillfredställelse. Mer böcker men mindre läsning. Mer teknologi men sämre miljö. Mer leksaker men mindre roligt. Mer ansträngning men mindre resultat. Mer möten men mindre samstämmighet. Mer starter men mindre avslut. Mer planering mindre förverkligat. Mer åtaganden mindre ansvarfullhet. Mer medicin sämre hälsa. Mer kanaler mindre publik. Ska jag fortsätta? Mer utbildning mindre kunskap. Mer kompetens mindre expertis. Mer TV mindre värt att se. Mer prat mindre kommunikation. Mer religion mindre spiritualitet. Mer mat mindre näring Paradoxer är inget nytt. Komikern George Carlin har levererat intelligenta observationer ur vår galna värld sedan 80-talet, men det är först nu jag känt själv att någonting är galet. Verkligen galet. Jag tror George kan nog sammanfatta detta bättre än jag i, vad som möjligen kan vara de snabbaste och mest innehållsrika 3 minuter i komedihistorien: Jag både ser och känner det och förmodligen även du. Du känner det när du vaknar, hela dagen på jobbet, när du kommer hem. Det är som att leva som i en scen ur filmen Matrix. Det är som att någonting är annorlunda, men du kan inte sätta fingret på det men det du vet är att saker är inte som det var för 2002, eller 2005 för den delen Sid 11

12 och 2009 var helt annorlunda det var oroliga år. Av olika anledningar har du varit under otrolig press under året eller hur? Allt gick snabbare, men mindre blev gjort. Det har varit ett par paradoxala år. Det ledde mig till följande slutsats. Reglerna för vår ekonomi och samhälle har helt förändrats. Vi bevittnar födelsen av en helt ny tidsålder Informationsåldern är död! Länge leve den nya tidsåldern! Vi har nog med information, vi matas hela tiden med information. Värdet har sjunkit till närmaste noll. Information är inte längre en begränsad resurs. Uppmärksamhet är. Välkommen till Uppmärksamhetsekonomin Det är inte första gången vi byter tidsålder. Det har alltid funnits tidsperioder då de ekonomiska förhållanderna förändras och det görs en sortering på marknaden och efter varje sortering hamnar man antingen i vinnar- eller förlorarfacket. Skiften som dessa gör att det finns en otrolig möjlighet framför oss. De första som kan förstå vad som händer och anpassa sig blir stora vinnare. Det som är viktigt att förstå, är att de ekonomiska förhållanderna är helt neutrala. De tar inte hänsyn till om du är stor eller liten, erfaren eller novis Du sorteras efter en enkel regel: Spelar du efter de nya reglerna så vinner du, i annat fall så kvalificerar du dig själv för förlorarhögen. Vi är i ett sådant skede nu. Först väsentlig historik, så du får en begrepp om vad som skett och varför, så att du kan förutse nästa steg. Så att du ser vad jag ser. Samtidigt verkar det vara ett logiskt ställe att börja på början. Sid 12

13 De senaste åren till nutid levererat under 5 minuter: Precis som vi vill ha det! Jägar/samlarsamhället Vi är 99,8% samma människor som vi har varit det senaste åren om man tar hänsyn till DNA och evolution. Vi skapades för ett jägar/samlarsamhälle. De bästa jägarna kontrollerade födan och de hade makten. Män.. Jordbrukssamhället När vi hade vår första teknologiska utveckling och listade ut hur vi kunde bruka jorden, så började vi forma byar, städer och länder. Vi behövde inte längre jaga, utan hade trygghet där vi var bofasta. Den drivande faktorn i ekonomin var land. Den som ägde land, hade makten. Därför alla dessa krig. Industriella revolutionen Det skulle dröja ytterligare x-tusen antal år, ända tills nästa stora revolution talet och den industriella revolutionen. Teknologiska framsteg gjorde att man byggde upp fabriker, samtidigt som man slog ihop små enskilda jordbruk till större åkrar. Agrara-revolutionen. Behovet av arbetskraft ökade i städer, medan det minskade på landsbygden urbaniseringen var ett faktum. Den drivande kraften i ekonomin var produktion. Adam Smith ( ) argumenterade i verket Wealth of Nations att marknadsekonomi tillät en hastig tillväxt i produktion, för att en växande marknad stimulerade specialisering. Marknadsdivision. Karl Marx ( ) följde upp genom att säga att kapitalismens viktigaste (och möjligtvis enda) fördel var en ökad produktion, men varnade att arbetarklassen Sid 13

14 kunde komma i kläm när produktionen ökade. Sagt och gjort. I dessa fabriker behövdes ingen utbildning, därför fanns inga skyddslagar, fackföreningar eller ens drägliga löner. Dog en arbetare, fanns det en ny på gatan. Teknologisk utveckling och specialisering pga marknadsdivision krävde senare att arbetare utbildar sig och därefter började fabrikerna erbjuda skydd till sina arbetare. Utbildning kostade pengar. Ekonomiska verkligheten var att den som kunde massproducera hade makten. Allså: Den som kunde bygga mest dödsmaskriner vann. Du hittar följande på Wikipedia: Military production during World War II was a critical component to military performance during the war. Vi hoppar framåt en sisådär 50 år Informationsåldern Allt började ta fart -89 när Berlin muren föll. Det är inte fullt enigt, men det är en av dessa historiska händelser, där man kan argumentera för att industriella tidsåldern dog, och informationsåldern började. Inget förändrades egentligen. Det handlade fortfarande om att effektivisera produktionen, men istället för större maskiner, så effektiviserar man genom att jobba smartare. Och för att jobba smartare så behöver man information. Definition: En informationsekonomi är där produktiviten och konkurrensen mellan enheter (företag, regioner eller nationer) beror till största del på deras kapacitet att generera, hantera och applicera kunskapsbaserad information på ett effektivt sätt. Det är också beskrivet som en ekonomi där information är både valutan och produkten. Låt oss ta en paus och ställa oss en fråga: Vad hände på 80-talet? Sid 14

15 Högkonjuktur och befolkningen hade mycket pengar och hopp. Prylsamhälle med yuppies. Nokia och telekommunikation. Personal Computer. Vilket sammanträffande av årtal. Titta vad Wikipedia säger: The World Wide Web was created in 1989 by Sir Tim Berners-Lee, working at CERN in Geneva, Switzerland. För att öka konkurrenskraften och öka produktionen så måste man överföra data mellan varandra och tolka det, dvs information. Den drivande ekonomiska faktorn på marknaden var information. Är det inte ett underligt sammanträffande att GE, General Electric köper upp RCA (Radio Corporation of America) 1986 för 6,4 miljarder dollar och får då kontrollen äver NBC och andra mediakanaler - samtidigt som de säljer bort RCA s intressen inom tillverkningsindustrin till bla Thomson. Det finns fler exempel där produktionsorienterade företag börjat ge sig in i mediabranschen. Många fler... Så vad är egentligen information och varför har den så stor makt över oss? Låt oss se... Sid 15

16 Informationens förtrollande makt Information härstammar ifrån data. Här är Wikipedias definition på data: Data representerar vanligen någon typ av information som kan uttolkas då den sätts in i rätt kontext, vanligen samma kontext som genererat datan. Men det är en väsentlig skillnad på data och information. Detta säger Wikipedia om information: Information uppfattas ibland som all sorts representerat mönster. Denna uppfattning av begreppet tar inte på sig att garantera tillförlitlighet, men separerar objektet och dess representation, såväl som inbegripandet av en person kapabel att förstå detta förhållande. Denna uppfattning kräver alltså ett medvetet sinne som tolkar och bearbetar materialet. Den väsentliga skillnaden är alltså att information har mening (kan informera) medan data inte har det. Data och information kräver allså vår uppmärksamhet! Annars har den ingen nytta... Datorer kan lagra data, men vi är alltså tvungna att fortfarande tolka datan. Att göra så vi människor kan förstå det och fatta funktionella beslut kring detta. För det första. Ett faktum. Ingen har någonsin lärt oss att handskas med denna överväldigande mängd information på ett effektivt sätt. Därför har vi inget försvar mot vad den nu orsakar oss. Vi vet inte hur vi ska reducera den. Vi vet inte hur vi ska filtrera den. Vi vet inte hur vi ska använda den. Våra hjärnor kan inte skilja på vad som är bra information och dålig information. För att kunna fatta det beslutet måste vi ta in allt, och sedan bedöma den och förhoppningsvis komma fram till någon form av slutsats. Beslut, beslut, dessa eviga beslut Att fatta beslut är svårt. Dessutom gör konkurrensen att felmarginalerna är Sid 16

17 minde och det gör i sin tur, att vi är under press att fatta rätt beslut snabbt. Och för att fatta beslut, så behöver vi relevant information. De bästa besluten är de som... ger optimal resultat. inte tar längre tid än nödvändigt att fatta. som vi är säkra på, så att vi slipper älta och fundera om gräset var grönare på andra sidan. Detta tar mycket kraft ifrån oss. Det kallas ibland för beslutsångest. Det är den enda anledningen lunchbuffén blivit populär. Du behöver inte välja fel bland hundrasextiotvå olika alternativ. Faktum är att du har inga beslut att fatta. Du kan ta av allt. Du missar inget.. Du får en potpurri på din tallrik. Men det fungerar inte så inom affärsverksamhet. Ett beslut ska fattas. För att komma undan denna ångest, så letar vi efter information och än mer information, så att vi kan få en insikt i ämnet och förhållanderna. Vi gör det precis som på lunchen, vi tar lite av allt. Vi surfar, läser, klipper och klistrar - I hopp om att få komma fram till det optimala beslutet där vi inte behöver fundera, om vi kunde gått en annan väg. Ingen vill ångra sig. Mängden information ökar och ökar. Tiden går och går. Mängden motsägelser ökar. Ena säger si, den andra så. Informationspotpurrin gör att vi blir som mannen med två klockor, man är aldrig riktig säker på vad klockan egentligen är. Och för att råda bot på det - söker vi mer information. Tänk om någon bara visste allt.. Det verkliga värdet av information När vi får för mycket, och informationen inte fyller sitt syfte, att hjälpa oss fatta beslut, så sjunker värdet av informationen. Hur mycket är en åsikt värd, för mycket av det som finns på Internet kan reduceras till en åsikt? Någon har bloggat, någon har skrivit en rapport, någon har tyckt till. Om man låter åsikter värderas efter tillgång och efterfrågan modellen, så är det Sid 17

18 inte mycket. Tillgången är obegränsad och du kan få hur mycket du vill, bara du är villig att ta dig tiden. Folk ger bort sina åsikter gratis hela dagarna. Men verkligheten säger att ingen vill vara den där som köpte den dyraste biljetten, köpte den sämre boken, betalade för mycket för sin platt-tv. För att bli smartare konsumenter, så har hela samhället flugit ut på nätet och shoppar runt för det billigaste av det billiga, häftigaste av det häftiga, bästa av det bästa. Och vi förlitar oss på andra konsumenter. Andras åsikter. Men åsikter går isär - och mängden motsägelser ökar. Vem har rätt? Om vi inte kan komma fram till ett beslut över vad vi ska göra, så blir oftast lösningen att vi behöver mer information. Och när all information som du kan tänkas behöva ligger vid dina fingerspetsar, så blir man som förtrollad... Google. Rent utsagt, så blir vi lurade av denna förtrollning till att vi utför produktivt arbete, när vi egentligen bara fyller på vår dagliga dos av information. Reuter s gjorde en undersökning som visade att två tredjedelar av 1300 affärsmänniskors personliga relationer hade blivit skadade av informationsöverflöd. De kände mer stress och mindre tillfredställelse på grund av information. 40% av dem kände att viktiga beslut blir försenade och att kvaliten av dessa beslut sjönk på grund av för mycket information. Men ändå, svarade två tredjedelar att de ville ha mer information! Kan det vara så att vi är beroende av information - precis som med rökning, alkohol, mat, droger, shopping, spel, m.m. Är det så att när vi fått första kicken och har tillgång till alldeles för mycket så kan vi inte begränsa oss? Det totala informationsfyrverkeriet! och skälet till att Sverige leder informationsbelastningsligan Det finns några viktiga faktorer som gör att vi i Sverige ligger längst fram och är den första nationen i världen som drabbas av informationsbelasning på en bred front. Vi har en tradition av innovation. Se på Alfred Nobel, Linné och alla uppfinnare Sid 18

19 som vi haft. Vi förväntas ligga långt framme av världen, men mest av vår eget samhälle. Svenskar är förvånansvärt tävlingsinriktade. Inom telekommunikation, så var vi först i världen med att utveckla ett fungerande system, och idag så är vi en av de ledande nationerna inom branschen. För att kunna ha innovation, så har vi alltid varit duktiga på att utbilda och skola ungdomar till en högre allmännivå än de flesta länder, samt som vi tidigt har förstått att det inte räcker med bara svenska. Alla svenskar är i stort sett tvåspråkiga. Vi är också en av de länder som ligger i topp att vara punktliga, när det gäller möten osv. Vi ser det som en självklarhet att man dyker upp när mötet är bokad, medan i Italien, Spanien och Mexico är det en helt annan sak. För att ytterligare öka vår konkurrenskraft så gav regeringen oss möjligheten till Hem-PC på nittiotalet. Det direkta resultatet av det initiativet är att 6,890,000, eller 75.6 % av svenskarna har tillgång till Internet hemma. Det är näst högst i hela världen. Endast Island har större användarprocent. Nästa initiativ var att se till att alla hade tillgång till bredband. Infrastrukturen av information är bland det mest utvecklade i världen. Idag är över 35% av användarna uppkopplade med bredband. Ser man på hur landet är uppbyggt geografiskt, så är det det väldigt imponerande. Vi förstår flera språk Hög och bred utbildningsnivå Tradition av innovation och ligga före Punktlighetskultur Informationsbelastning Hem-PC Samhällets hastighet Infrastruktur & Bredband Telekommunikation Alla dessa faktorer har en effekt på samhället. Tävlingsinriktningen, Sid 19

20 puntkligheten, de tekniska lösningarna och kommunikationsmedlen har gjort takten av samhället har accelerat och fortsätter att accelerera. Detta leder till att vi måste hantera massiva mängder data och tolka information och fatta än fler beslut än vi någonsin har gjort tidigare. Mängden information har helt plöstligt blivit ohanterbart. Vi måste börja sortera och prioritera. Och denna belastning har enorma effekter på vår samhälle.. Informationsexplosionen kan delas upp i fyra olika delar Teknologiska utvecklingen - Mer finesser kräver mer information Kommunikationsöverflödet - Alla kanaler öppna.. Konstanta avbrott Long Tail ekonomin - Där alla kan producera information. Mediaexplosionen - Företagen skriker högre och högre. Teknologiska utvecklingen Tekniken gör att vi måste hela tiden utbilda oss i att använda meningslösa funktioner i apparater, vars egentliga mening är att underlätta våra liv. Hade du en aning 5 år sedan, att om 5 år så måste du veta hur du ska synka din mobilkalender med din laptop, koppla upp HDTVn, ladda upp låtar till din ipod via itunes bibliotek och tanka över bilderna från digitalkameran till din mp3 spelande 7 tums digitala fotoram!? Med varje ny verktyg som kommer, så måste vi lära oss att använda dem. Har du sett bruksanvisningen till din mobiltelefon eller digitalkamera - och jämfört dessa med bruksanvisningen till din bil? Vilken är tjockare? Man tycker att i pryldjungeln så borde produkterna vara överintuitiva för att de ska kunna användas, men hittills verkar det som att användarvänlighet kommer långt efter finesser. Sid 20

21 Anledningen till att det är jobbigt att hantera dessa småunderverk är att de stjäl en liten bit av din uppmärksamhet varje dag, oavsett om du använder dem eller inte. Informationen om alla dessa funktioner måste lagras någonstans och det är i din hjärna. Funktionsfrustration Dom har gjort den bara åt mig!! Graden av tillfredställhet Titta den kan! Ok, men klarar inte av de saker som jag vill Den duger åt mormor Fantastiskt! Det gör nästan allt åt mig Antalet finesser och funktioner Var är manualen? Hur fan gör jag för att...?!! Den är så komplicerad att jag kan inte ens göra de enklaste grejerna.. Jag måste fråga en tonåring! Dessutom... Den dagen prylen har gjort sitt, så köper man en ny. Mobiltelefoner byter man ut varje eller varannat år. Den nya informationen måste lagras i hjärnan och vi har inte kapaciteten att bara byta ut information, utan packar bara in mer och mer... och mer.. Visst är du som mig ibland? Du kan inte lista ut hur man ska använda den senaste grejen, men om de skulle bara visa dig samma mobil som du senast såg för fem år sedan, så kommer du ihåg varje meny och knapp. Det är allt svårare att få in mer information. Ungefär som att rymma mer och mer i den redan överfulla förrådet. Kommunikationsöverflödet Två vinnare i informationsåldern är naturligtvis Ericsson och Nokia. När information måste skickas vidare, så krävs det effektiva kommunikationsmetoder. Kommer du ihåg vem som var först med att ha en telefon i bilen? 4 kg batteri Sid 21

22 och coolast i stan. Jag kommer t.o.m. ihåg att det fanns lågbudget VIPs som sprang omkring med Minicall. Telia lanserade Anita, nummerpresentation, så att man inte för all sin dar missade något viktigt. Det blev som ett meddelande system. Man visste att även om inte personen svarade, så skulle de ringa upp när de såg numret. Att ringa tillbaka var proper kommunikationsetikett. Sen kom den vanliga mobilen, vägde just under kilot. 010 nummer. Alla viktiga hade en. Man såg vilka, för jackan hängde snett. Sedan kom Nokias 3310, SMS, , Skype och allting exploderade. Det finns en regel som heter Metcalf s lag som säger att värdet av antalet noder (deltagare) i ett nätverk ökar exponentiellt för varje deltagare. Desto fler människor har möjligheten att kommunicera via ett nätverk, så ökar dess värde. Nätverket blir allt nyttigare. Tänk dig vilka svårigheter det var att sälja den allra första fax-maskinen. Den allra första kunden måste varit riktigt lättlurad, men gradvis på en exponentiell skala, så ökade värdet av att äga en fax. Det blev relativt snabbt en självklarhet att varje företag skulle ha en fax. Precis på samma sätt var det självklart man skulle ha en mobiltelefon. Idag är det självklart man ska ha en adress. Idag pratar ungdomarna och vi andra också via Instant Messaging som MSN, Yahoo och ICQ. Internet är en självklarhet idag. Antalet kommunikationskanaler multipliceras och vi är tillgängliga 24 timmar om dygnet. Skiftet inom masskommunikation Ända tills internet kom till, så hade masskommunikation skett via TV, radio eller tidningar. Det betyder att kommunikationen kom från en till många. Efter att internet och användandet av har blivit så vida spritt, så kan nu alla masskommunicera. Kommunikationsmedlet har demokratiserats - många till Sid 22

23 många. Vem som helst, med tillgång till epostadresser kan masskommunicera. Det enda man behöver ha är adresser. Det ekonomiska värdet av alla dessa adresser är otroligt, och därför utvecklades SPAM. Lite statisktik: 2005 uppskattades mängden spam till 30 miljarder meddelanden per dag och år 2007 så låg siffran på 90 miljarder meddelanden per dag. Antalet bloggar April 2006 var ca 35,6 miljoner enligt Technorati, och utveklingstakten visade att antalet fördubblades varje 6 månader. Augusti 2005 fanns 70 miljoner webbservrar - September 2007 fanns det 135 miljoner webbservar. Baksidan med att vara uppkopplade.. Vi blir avbrutna hela tiden. Undersökningar påvisar att 28% av arbetsdagen hos de som arbetar med information består av onödiga avbrott. Det motsvarar ca 2 timmar av avbrott. En annan undersökning visade att vi som oftast har bara 11 minuter att avsluta vårt arbete innan vi blir avbrutna igen. En tredje från Microsoft visar att det tog 15 minuter efter ett avbrott innan man kunde återgå till att utföra kvalificerad arbete. Det finns andra siffror som visar uppemot 25 minuter. Det är precis lika illa som man tror. Den teknologiska utvecklingen gör att vi avbryts allt oftare. När vi bara hade telefonen så låg tiden på ca 2 timmar, nu pratar vi om minuter. Och hur ser kurvan ut när man jämför den teknologiska utvecklingen och antalet effektiva arbetsminuter - precis som allt annat, exponentiell. Tittar man på typen av avbrott som vi utsätts för så är det förvånansvärt balanserat. Det som är alarmerande är att externa avbrott, samtal, , meddelanden, besök, osv, står bara för ca 50% av avbrotten. Lika mycket är interna avbrott som du själv orsakar. Kollar papper, använder datorn till annat än arbete, talar med någon, ringer samtal, använder eller går från skrivbordet. externa interna Vi tränar vår hjärna för konstanta avbrott. Vi tränar oss sjäva att vara ouppmärksamma! Vi klarar inte längre att fokusera på en arbetsuppgift. Vi lever i ett ADHD-samhälle. Och som att det inte räckte... Sid 23

24 Ovanpå allt annat.. så tränar vi oss själva att bli dummare. Dr. Glen Wilson, psykolog från King s College London undersökte hur alla dessa avbrott påverkade våra prestationer. Han upptäckte att vi tappar IQ när vi blir avbrutna. Vi blir helt enkelt dummare för varje ny teknologiska underverk som tillåter oss att kommunicera med varandra. Avbrotten gjorde att IQn sjönk med ca 10 poäng under testet när personen blev avbruten. Dubbelt så mycket som testgruppen som var hög på marijuana.. Skrämmande, minst sagt. ADHD-samhället och det faktum att vi knappt ens har uppmärksammat problemet leder till att vi blir sjuka - precis som jag påtalade i inledningen. När vi tappar kontrollen över vår egen tankeprocess och så förlorar vi möjligheten att vara närvarande i våra egna liv. Allt är ett enda stort avbrott. Vi kan inte längre fungera. Det leder naturligtvis till än mer stress - och spiralen fortsätter. Förresten, hur många gånger har du blivit avbruten under tiden när du läst denna rapport? Kostnaden av dessa avbrott i svenska samhället uppskattas till 130 miljarder kronor i produktionsbortfall. Säkerligen massor mer om man räknar med behandling och vård för alla de som drabbats av utmattningssyndrom och andra fysiska symptomer. Om du är företagare så måste du ta itu med detta omedelbart. Och nu vidare till... Sid 24

25 Long tail ekonomin Obegränsad tillgång Har du märkt att det antal alternativ vi har har ökat sedan vi fick tillgång till Internet. Våra bredbandsuppkopplade Hem-PCs har gett oss världen. Det som fanns tidigare var en värld där det inte riktigt rådde fria relationer mellan tillgång och efterfrågan - utan tillgången berodde på marknadsundersökningar, geografi och distributionsflaskhalsar. Radio kunde bara sändas en viss sträcka och bara inom vissa frekvenser, TV hade bara några kanalplatser, butikerna hade bara en viss mängd hyllplats och det fanns bara ett fåtal biografer. Dessutom var efterfrågan beroende på var folk befann sig geografiskt. Stora städer hade därför ett större sortiment än små städer. Begränsningen var att vi levde i den verkliga världen där fysikens lagar gäller. Det var därför vår hela ekonomi var en hit-driven ekonomi. Allt var flipp eller flopp. Vår musiksmak berodde på vad Trackslistan hade att erbjuda, de filmer vi såg bestämdes av biografer och deras distributionskanaler osv. Vi matades med ett fåtal valmöjligheter, och vi fick aldrig riktigt välja vad vi ville ha egentligen. Marknaden var fri, men inte riktigt fri... Mkr Hitdriven kultur 25% - 35% Nischdriven kultur Begränsad tillgång Obegränsad tillgång Chris Anderson förklarar The Long Tail: Artiklar i sortimentet Sid 25

26 Samlingsplatser Allt det ändrades när Internet kom till. Vi kunde nu få obegränsat med valmöjligheter. Distributionen var inte längre begränsningen, utan: Hur hittar vi det som vi vill ha? Här kommer Sergey Brin och Larry Page och ropar Google! Då var det avklarat. Inte ens 10 år senare är det bland världens största mediabolag. Undrar du hur det är möjligt? Tänk dig att det sker 1 miljard sök på sidan dagligen, alla skriver in klart och tydligt vad de efterfrågar. Google är världens bästa marknadsundersökning. Information är makt. Bland andra samlingsplatser för nischer hittar vi Amazon (böcker), NetFlix (filmer), Rhapsody och itunes (musik) osv. Vad dessa samlare gör är att knyta efterfrågan med tillgången, utan att förvanska informationen genom flaskhalsar som hyllplats, distribution och tillgänglighet. Tillgången är i det närmaste obegränsad. Filter Med alla dessa alternativ, all information samlad på en plats, hur kan konsumenten skilja på vad som är bra och vad som är dåligt? Hur filterar vi våra valmöjligheter? Vi gör det genom rekommendationer och web 2.0 [vi återkommer till ämnet senare]. Andra människor är filtret och interaktiviteten som webben erbjuder. Pricerunner har kundkommentarer, Amazon har recensioner, Ebaysäljare har rykte osv. Man kan se det som att tidigare när distribution var flaskhalsen, så hade vi förfilter: Skivbolagsdirektörer, tidningsredaktörer, tv-bolagschefer, marknadsförare och annonsörer. Idag har vi efter-filter: Bloggar, recensioner, kunder, rekommendationer, spellistor m.m. den. Dessa nya filter förstärker efterfrågan, istället för att försöka gissa sig till Sid 26

27 Long tail i Sverige Sid 27

28 Konsekvensen av Long tail När tillgången och efterfrågan får fritt spelrum, så märker man att hela 25%-35% av totala efterfrågan och därmed möjliga omsättningen ligger utanför den tidigare tillgången. All den efterfrågan och omsättning ligger i nischer och inte i hits. Long Tail ekonomin gör att det finns lönsamhet i nischer. Vi är inte längre begränsade av geografi, distribution eller för-filter. Dessutom, vem som helst kan starta ett företag och bli framgångsrik inom en nisch. Verktygen för produktionen har demokratiserats. Näst intill alla har verktygen för att kunna nå ut. PC, Internet, videokamera, mikrofoner, mjukvara... Konsumenten har blivit en producent. Titta på YouTube, då ser du Long Tail. Obegränsad tillgång av konsument producerad innehåll, en samlingsplats samt ett filter för konsumenter. Long tail har och kommer ha stora effekter på hur ekonomin i framtiden kommer att se ut. Demokratiseringen av verktyg gör att: 1. Svansen blir längre. Det blir mer och mer specifika nischer. 2. Svansen blir tjockare eftersom fler och fler hittar dit. 3. Mer och mer affärer drivs ut mot svansen. Så det jag säger är det kommer aldrig mer komma en film som drar in lika mycket pengar som Titanic. År 2007 mest sedda film, Pirates of the Caribbean: At World s End drog bara in dryga hälften. Det kommer aldrig mer finnas en skiva som säljer lika många exemplar som Thriller. Alla skivor som ens kom i närheten är var gjorda på sjuttio- och åttiotalet. Med alla dessa alternativ är uppmärksamhet flaskhalsen - hur når man ut. Genom att annonsera? Låt oss se... Sid 28

29 Media explosionen Den första egentliga reklamkampanjen var 1881 när Henry P. Crowell köpte en kvarn som låg nära konkurs och sedan lyckades populärisera det som tidigare endast åts av fattiga och hästar, och sälja det till massorna - Havregrynsgröt. Han kallade produkten för Quaker Oats. Sedan dess vet vi vad som hände. Reklam på reklam. Om vi endast tittar på USA så fanns det år 1990, tidningar, periodiska magasiner, 362 miljoner TV-apparater och över 400 miljoner radioapparater. Alla media var naturligtvis överösta med reklam. Samma hände naturligtvis i Sverige, men takten verkar inte ha avmattats. Det har skett en riktig boom under de senaste åren. Statistiken från IRM (Institutet för Reklam- och Mediestatistik) visar att det har skett en ökning med mediainvesteringar med 50% på de senaste 10 åren! Det betyder rent generellt att när du förr fick 10 sidor reklam i posten, så har du nu 15 sidor. När reklamen på TV visades 2 gånger i halvtimmen, så har du nu 3 avbrott. Samma med radio. Om man ska bli lite mer specifik, så ökar internet annonseringen, samtidigt som traditionell reklam har blivit mer sofistikerad och riktad över åren. Det betyder också en snedvridning av reklamtrycket, så att den köpstarka gruppen blir mer utsatt än den andra, som inte är lika köpstark. Så sanningen är att mängden reklam som vi i den köpstarka gruppen utsätts för har ökat dramatiskt. Jag törs inte ens gissa mig till siffrorna. Sid 29