Brukarrevision 2014 av Socialpsykiatrin i Gnosjö kommun Boendestödet och Dagverksamheten
|
|
- Gun Ekström
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Brukarrevision 2014 av Socialpsykiatrin i Gnosjö kommun Boendestödet och Dagverksamheten Länsbrukarrådet för riskbruks, missbruk och beroendevård i Jönköpings län test 2
2 Innehåll Inledning... 4 Sammanfattning... 4 Bakgrund... 4 Uppdraget... 5 Syfte... 5 Socialpsykiatrin i Gnosjö kommun... 5 Metod... 6 Tillvägagångsätt... 6 Enkätundersökning... 8 Tolkning Återkoppling Tystnadsplikt Slutkommentarer/diskussion Förslag att jobba vidare med Bilagor: Överenskommelsen Uppdragsbeställning 3
3 Inledning I denna revisionsrapport har Länsbrukarrådet missbruk Jönköpings län reviderat Socialpsykiatrin i Gnosjö kommun. Under hösten 2013 startade i Gnosjö ett lokalt brukarråd inom den kommunala psykiatrin. I deras råd ingår representanter för brukare, anhöriga, personal, politiker, representanter från kommunens sociala företag, verksamhetschefen och socialchefen. Revisionen har initierats av brukarrådet i Gnosjö kommun, vilka har föreslagit för kommunen att beställa en brukarstyrd brukarrevision. Brukarrevision är en granskning av en verksamhet eller enhet och utförs av brukare med egenerfarenhet av liknande insatser. De verksamheter som är aktuella för revision är dagverksamheten och boendestödet. Sammanfattning Revisionen är genomförd i september av Länsbrukarrådet för missbruk. Uppdraget bestod av att göra brukarrevision på två verksamheter inom socialpsykiatrin i Gnosjö kommun, Dagverksamheten för psykiskt funktionsnedsatta som även har ett nära sammarbete med kommunens arbetsmarknadsenhet som ger sysselsättning till långtidsarbetslösa som är i behov av arbetsrehabilitering. boendestödet för psykiskt funktionsnedsatta som har en bostad med särskild service enligt LSS. Beställare av brukarrevisionen är Gnosjö kommuns brukarråd och finansieras via psykiatrin på FoUrum. Totalt fyrtio brukare var inskrivna på de olika verksamheterna vid tiden då revisionen utfördes, tjugofem på boendestödet varav sjutton brukare svarat och femton på dagverksamheten varav tio svarat på enkäterna. Den metod som används vid revisionerna benämns Brukarstyrd brukarrevision. Metoden bygger helt på att det är brukare själva som t.ex. planerar, intervjuar och formulerar enkätfrågor. I Jönköpings län finns två revisorsutbildare; Isabell Mortensen och Mats Vikhed, som utbildats via SKL. För uppdraget har ytterligare revisorer utbildats. Den enkät som tagits fram utgår från uppdraget och ställer frågor om bl.a. bakgrundsfaktorer, samverkan, inflytande, bemötande, förtroende, tillgänglighet, engagemang, effekt av verksamheterna, att bli lyssnad på och förändringar i livssituationen. Totalt var antalet brukare med insats fyrtio och utav dessa har tjugosju stycken svarat på enkäten. Fördelning mellan könen är att det är några fler män än kvinnor. Det vi fick till oss under revisionen i helhet på boendestödet är behovet av kommunikation och information ifrån ledningen och personal till de boende. För att brukare ska kunna känna sig delaktiga och bekräftade är detta viktigt och efterfrågas. Vi uppfattar efterfrågan på fler personal och gärna manliga då brukarna tycker det är viktigt att ha personal efter den enskildes behov. På dagverksamheten ser vi behovet av individ anpassade arbetsuppgifter, vissa upplever uppgifterna för enkla vilket gör det svårt att utvecklas och växa som individer. Det finns viss svårighet med svenska språket hos brukare. Detta gör att det blir svårt att känna sig förstådd. Gemenskapen och insatsen är både socialt och fysiskt betydelsefull för individerna och gemensamma aktiviteter uppskattas. Bakgrund Det nationella SKL- projektet Kunskap till praktik som pågått sedan 2008, handlar om att utveckla Sveriges missbruksvård och ett av målen är att förstärka brukarmedverkan. Ett sätt kan vara att utvärdera genom brukarstyrda revisioner. Brukarstyrd brukarrevision är en granskning av en enhet eller verksamhet som ger stöd, vård eller service till människor. Med brukarstyrd menas att brukare själva har formulerat frågor i t.ex. en enkät. En utbildning inledde arbetet med att genomföra en brukarrevision inom missbruksoch beroendevården i Jönköpings län Denna skedde i samarbete mellan Linnéuniversitetet i Växjö. I länet finns sedan en tid två brukarrevisorsutbildare och totalt elva brukarrevisorer har utbildats som tar 4
4 löpande uppdrag från främst kommuner och landsting via Regionförbundet FoUrum i Jönköpings län. Inom FoUrum regionförbundet Jönköpings län finns sedan 2010 ett länsövergripande brukarråd och två SKL- utbildade Brukarrevisorer. Dessa har tidigare genomfört revisioner inom kommuner och landsting i länet. Uppdraget Efter att Verksamhetschefen i Gnosjö kommun kontaktat Regionförbundet FoUrum och efterfrågat möjligheten till att beställa en brukarstyrd brukarrevision av Socialpsykiatrin. Förfrågan förmedlades vidare till Länsbrukarrådet för missbruk. Representant ifrån rådet kontaktade Verksamhetschefen i Gnosjö för att diskutera vidare. En uppdragsbeskrivning skrevs och därefter en beställning inför den kommande revisionen. Tillsammans med processledare Cecilia Strandlund skrev Länsbrukarrådet för missbruk samt verksamhetschefen på FoUrum under en överenskommelse gällande brukarrevison av Socialpsykiatrin i Gnosjö kommun. Syfte Syften med att göra en brukarstyrd brukarrevision är att belysa människors erfarenheter och upplevelser av de olika verksamheterna genom ett brukarperspektiv. Att påverka, förbättra och kvalitetssäkra verksamheter som revideras. Genom brukarrevisionen och brukarperspektivet blir det möjligt att få översikt och en beskrivning av klienternas upplevelse inom ett antal livsområden samt att mäta kvaliteten av olika insatser som erhålls inom kommunens socialpsykiatri. Socialpsykiatrin i Gnosjö kommun För personer med psykisk funktionsnedsättning finns hjälp i hemmet i form av boendestöd samt möjlighet till sysselsättning och gemenskap. Boendestödet Hjälp i hemmet - boendestöd Rehabiliterande boendestöd är en insats som syftar till att öka möjligheten för personer med varaktiga psykiska besvär att leva ett normalt vardagsliv. Boendestödet kan handla om: stärka självförtroende att strukturera vardagen ge samtalsstöd etablera relationer Anställda på boendestödet På boendestödet är det fem och en halv fasta tjänster. De flesta i personalen har undersköterska med psykiatri inriktning som utbildnings kompetens. Timvikarier: Timvikarier finns efter behov. 5
5 Daglig verksamhet Dagverksamheten erbjuder psykiskt långtidssjuka följande: En plats för att dela gemenskap med andra människor. Stöd i det dagliga livet. Arbetsträning och sysselsättning av varierande slag. Anställda på dagverksamheten En arbetsterapeut, en handledare, en undersköterska - påbyggnadsutbildning ett år i psykiatri - samt några högskolepoäng i psykologi Timvikarier: Undersköterska med inriktning psykiatri i sjukvården och en sommarvikarie. Metod Den metod som används vid revisionerna benämns Brukarstyrd brukarrevision. Metoden bygger helt på att det är brukare själva som t.ex. planerar, intervjuar och formulerar enkätfrågor. Isabell Mortensen har fått utbildning i Stockholm utifrån Verdandis metod 1 i brukarstyrd brukarrevision och är utbildare tillsammans med Mats Vikhed, som har fått sin utbildning av Linneauniversitetet. Av de utbildade revisorerna ingick fyra i utförandet av revisionen i Gnosjö. Följande punkter ingick i utbildningen: Gällande lagstiftning i kommuner och landsting Bemötande och etik Sekretess inom vård och behandling Att presentera sitt uppdrag och sig själv inför revision Genomförande och datainsamling Tolka enkätdata och sammanställa Beskriva syfte, metod och tillvägagångsätt Metod, kvalitativ och kvantitativt Tillvägagångsätt Då uppdraget och beställningen var klar gjorde revisionsgruppen en överenskommelse tillsammans med FoUrum. Revisorerna åkte till Gnosjö kommuns brukarråd och presenterade sig. Revisionsgruppen träffades och beräknade en tidsplan. Via mejl skickades tidsplanen till verksamhetschefen för socialpsykiatrin i Gnosjö Kommun. Där efter besökte revisorerna berörda verksamheter, boendestödet och dagverksamheten. Revisionsgruppen träffades sedan för att ta fram frågorna till enkäterna. Ungefär två veckor innan genomförandet av intervjuerna åkte revisorerna till dagverksamheten och lämnade över posters och information om vilka revisorer som kommer att finnas på dagverksamheten och på boendestödet under aktuell tid. 1 Brukarstyrd brukarrevision - NBV, Internet
6 Under hösten 2014 v var revisorerna på plats i Gnosjö kommun för att möta brukarna för att det skulle kunna svara på enkäterna och ge det stöd som eventuellt efterfrågades. Revisionen började med dagverksamheten under den första veckan och på boendestödet den andra. På dagverksamheten fick revisorerna ett enskilt rum där de kunde träffa brukarna för intervju. Verksamheten bjöd på kaffe och revisorerna hade fika och tilltugg att bjuda på under mötet. På verksamheten fanns det brukare som var i behov av tolk vilket bokades av dagverksamheten. Revisorerna hade en timmes tid avsatt för varje brukare då samtalet blev uppskattat i de flesta möten och vikten av att kunna sitta ner och prata om livet och vardagen i lugn och ro. Revisorerna träffade tio av femton brukare på dagverksamheten där nio har ett bistånd och sex som gör arbetspraktik. Fem brukare avstod från att delta i undersökningen av olika skäl. På boendestödet fick revisorerna ett eget rum och kunde erbjuda brukarna fika och tilltugg under mötet, kaffet stod personalen för. Brukarna kom in efter bokad tid och fick hjälp av boendestödjarna att ta sig till oss och hem igen. Här var samtalen positiva och genom enkäterna fick revisorerna inblick i de områden som var aktuella i revisionen. Även här hade revisorerna en timmes tid avsatt för varje brukare då de lägger vikt i mötet och den enskildes upplevelser av insatsen och vardagen. Revisorerna träffade femton brukare och två valde att svara vid ett annat tillfälle. Totalt svarade sjutton brukare på enkäten av tjugofem. Mottagandet av revisionsgruppen Mottagandet av revisorerna har varit bra. Personalen har varit behjälplig med att vidare informera till brukarna och bokat in tid för intervjutillfällen med revisorerna både på dagverksamheten samt på boendestödetet. Personalen ordnade så revisorerna hade tillgång till ett enskilt rum i verksamheterna och bjöd på kaffe. Vid presentation har personalen varit delaktiga och intresserade samt under brukarrevisonen upplever revisorerna ett gott samarbete. 7
7 Enkätundersökning Enkäten är designad i statistikprogrammet Esmaker. Revisorerna har haft tillgång till Esmaker via FoUrum, Regionförbundet. Enkätens frågor följer uppdraget och täcker områden som, bakgrundsfaktorer, samverkan, inflytande, delaktighet, förtroende, bemötande, respekt, trygghet, personalens engagemang, att bli lyssnad på och effekten av insatsen samt förändringar i livssituationen. Svarsfrekvens: Totalt antal brukare med insats i Gnosjö kommuns socialpsykiatri var 40 stycken och utav dessa har 27 svarat, 17 från boendestöd och 10 från dagverksamheten. Vissa har båda insatserna. 1. Kön Bild 1. Könen mellan kvinnor och män är jämt fördelat i verksamheterna 2. Ålder Bild 2. Åldersmässigt är de flesta brukarna mellan
8 3. Vilka är dina familjeförhållanden Bild 3. Majoriteten av brukarna är ensamstående, några bor tillsammans med barn och andra som samboende 4. Hur ser din försörjning ut idag Bild 4. Försörjningen ser olika ut för brukarna, majoriteten har ersättning från försäkringskassan, några har Arbetsinkomst Aktivitetstöd. A-kassa. Vård/assistent till anhörig. Sjukersättning. Sjukpensioner. Samhall. Godman. Arbete och sjukpenning 9
9 5. Vilken insats har du Bild. 5 Brukarna har insats i form av boendestöd och dagverksamheten, en del brukare har kombinerat boendestöd och dagverksamheten 6. Har du haft tidigare insatser Bild. 6 Majoriteten av brukarna har haft tidigare insatser Samhall. Manpower. Praktik. Insats utanför kommunen men trivdes inte så bra trivs bättre här. Vältgatan. Friskväderstorget. Boendestöd. Arbetsträning. Dagverksamheten och boendestöd. 10
10 7. Fungerar sysselsättningen efter dina behov 7. De flesta brukarna tycker att sysselsättning fungerar efter deras behov, de finns dock några som känner sig mindre nöjda Om du svarade Nej eller Delvis på ovanstående fråga, vad skulle du vilja förändra? Vill ha heltids jobb, det finns aldrig jobb fast hit kommer det mycket beställningar från företag?! Tycker det är mer lek. Mer kommunikation med arbetskamraterna. Vill hellre ha ett riktigt jobb- jag söker. Tycker verkligen de gör ett bra jobb. Har datakunskap som jag tycker är roligt. Tycker insatsen passar bra. Vid stress situationer saknar jag hjälp vidbehovshjälp 11
11 8. Tycker du att samarbetet mellan dagverksamheten/boendestödet och berörda myndigheter fungerar för dig? Bild 8. Majoriteten av brukarna tycker att samarbetet fungerar mellan berörda myndigheter, det finns dock några brukare som inte upplever samverkan positiv Om Nej vad är det som inte fungerar i ditt fall Vet inte, kan inget om hur det fungerar. Tycker inte det fungerar mellan soc, psyk, AF- biståndshandläggaren är ok, nätverksmöte har inte blivit av och de har gått nästan ett år. Vid vårdplanering kom inte berörda myndigheter. Problem med försäkringskassan. Samarbetet mellan berörda parter brister. 9. Jag känner att jag är delaktig i hur mitt stöd skall se ut Bild. 9 Brukarna känner överlag att de är delaktiga i planeringen av sitt stöd, en del upplever att de är mindre delaktiga i utformningen av sitt stöd 12
12 10. Jag känner förtroende för personalen Bild. 10 De flesta brukarna känner förtroende för personalen, det finns dock några som inte instämmer Om nej eller Delvis vad är det som känns fel Nja, de jag kände förtroende för har gått i pension och en sommar vikarie som var. De andra känner jag mindre förtroende för. Kommer överens med två personal, vill ha stöd ifrån dem att de respekterar det. Känner inte personalen så väl. Haft arbetsrelation med någon och det känns lite konstigt. 11. Jag känner att jag blir bemött med respekt av personalen Bild.11 Bemötandet upplevs av de flesta brukarna som positivt 13
13 12. Jag känner att personalen lyssnar på mig Bild 12. Majoriteten av brukarna känner att de blir lyssnade på, det finns några som är mindre nöjda 13. Upplever du att personalen är engagerade och intresserade av sitt arbete Bild. 13 På frågan om man upplever att personalen är engagerad i sitt arbete känner majoriteten att det stämmer 14
14 14. Känner du dig trygg med verksamhetens utförande och din sysselsättning Bild. 14 Brukarna känner sig trygga i verksamheten överlag det finns dock några som inte känner sig helt trygga Om Nej eller Delvis vad tycker du kan göras bättre Att bli påmind om mediciner som jag behöver funkar inte. Jag har bett om att inte ha kontakt med vissa i personalgruppen men det blir ändå vilket jag upplever jobbigt. Vill gärna äta senare. Ledningen tar alla beslut utan att höra med oss vad vi tycker och känner, önskar mer information om vad som kommer att ske, ex förändringar i huset. Vid uteblivet möte finns ingen uppföljning Oro för ekonomi, för regeringsskifte om boendestöd försvinner. 15. Kan du känna trygghet och säkerhet hos personalen Bild 15. Det flesta känner sig trygga och säkra med personalen. Några brukare är mer tveksamma 15
15 16. Tycker du att verksamhetens miljö bidrar till trygghet/säkerhet Bild.16 Att miljön bidrar till trygghet och säkerhet upplever majoriteten av brukarna, även här är några brukare tveksamma 17. Jag känner att jag får hjälp i vardagen när det uppstår problem Bild.17 Brukarna tycker att de får hjälp i vardagen när det uppstår problem dock instämmer inte alla brukare 16
16 18. Hur var ditt mående innan insatsen? Bild.18 Upplevelser av sitt mående innan insatsen kändes överlag mindre bra 19. Hur är ditt mående idag? Bild. 19 Brukarna upplever att de mår bättre idag efter insatsen 17
17 20. Är du nöjd med dina dagliga rutiner idag Bild. 20 Majoriteten av brukarna tycker att de är nöjda med sina rutiner i vardagen dock finns det några som är mindre nöjda 21. Känner du att du har ett bra socialt kontaktnät idag Bild. 21 Det finns en viss saknad med det sociala kontaktnätet för brukarna även om majoriteten är nöjda 18
18 22. Om du har en arbetsmarknadsinsats, känner du att du kommit närmare ett riktigt arbete idag? Bild. 22 Brukare känner överlag att de inte kommit närmre ett riktigt arbete med stöd av insatsen 23. Har du genom verksamheten blivit mindre isolerad och mer aktiv Bild. 23 Majoriteten av brukarna upplever att de blivit mer aktiva och mindre isolerade genom insatsen dock upplever inte alla brukare detsamma 19
19 Tolkning Mötet med brukarna på både dagverksamheten och på boendestödet har varit intressant. Revisionsgruppen träffade brukare med många kvaliter och en positiv gemenskap. Just den gemenskapen på dagverksamheten som är viktig för individen, rutinen att komma ut i ett socialt samanhang, träffa andra, dela erfarenheter är betydelsefull för den psykiska hälsan. Trots att det är olika bakgrundsfaktorer så finns det varierande sysselsättning allt ifrån fabriks beställningar till pyssel och hushållsarbete. Den gemensamma lunchen som görs tillsammans är också en trevlig fast rutin som finns på dagverksamheten. Att äta tillsammans är ett tillfälle att komma varandra närmare som ett team. Det finns dock vissa svårigheter med kommunikationen då svenska språket är svårt att hantera för en del utlandsfödda i verksamheten och det uttrycks en önskan om att kunna ha det med i planeringen att träna och lära mer om svenska språket. Konsekvensen av att inte kunna kommunicera med varandra i gruppen gör att den sociala samhörigheten påverkas negativt. Det finns brukare som kommer ifrån Arbetsförmedlingen och som önskar att få komma närmare ett riktigt arbete, känslan av att inte få arbeta efter egen förmåga uppfattas som mindre givande för individen. På boendestödet är brukarna nöjda med sin insats och kontakt med boendestödjare. Det skapar en trygghet att veta att det finns stöd att få som är tillgänglig dygnet runt. Gemensamma aktiviteter är enligt brukarna uppskattade och önskar fler aktiviteter tillsammans. I samtalen framkommer vikten av respekt mellan personal och brukare då det känns viktigt att få hjälp och stöd ifrån personalen som de kommer överens med, det ska kännas rätt. Det finns ett visst missnöje med att inte bli lyssnad på. Kan det behövas fler personal och finns det möjlighet att anställa manliga boendestödjare då detta efterfrågas av brukarna. Det framkommer av brukare att de upplever att de inte får den tid de behöver då personalen har mycket att göra och inte hinner. Återkoppling Personalen på de olika verksamheterna får ta del av sammanställningen och resultatet inom avtalad tid. Brukarna får möjlighet att enskilt få rapporten i sin helhet av revisorerna och kunna samtal kring resultatet. Återrapportering ska ske i sin helhet dvs. frågor, svar, revisorernas kommentarer, slutsatser och eventuella förändringsförslag ska redovisas och vara i både skriftlig och muntlig form till varje enhet samt en länsövergripande rapport med kommentarer till Länsnätverken Psykiatri och Missbruk. Återrapportering ska bygga på respekt för deltagarnas anonymitet. Tystnadsplikt Beställaren bör se till så att utföraren har fått information om vilka sekretessregler som gäller inom gruppen av brukarrevisorer, liksom i samtal/intervjuer med respondenterna på de reviderade enheterna. Beställaren ansvarar för att all icke sjukvårdspersonal utförarens arbetsgrupp omfattas av sekretess i enlighet med patientsäkerhetslagen (2010:659) eller i 20
20 förekommande fall motsvarande de sekretessbestämmelser som finns i offentlighets- och sekretesslagen (2009:400). Slutkommentarer/diskussion Både hos boendestödet och dagverksamheten betyder insatsen och personalen mycket för den enskildes välmående. Att fungera som en trygghet framförallt och personal som brukarna kan känna tillit inför är avgörande för att kunna utvecklas som individer. Revisorerna har under revisionen fått inblick i hur brukarna uppfattar sin insats och personalens betydelse. Det skiljer sig mellan verksamheterna och formen på insatserna vilket förefaller naturligt. På dagverksamheten är behovet av sysselsättning viktigt både det sociala sammanbandet och för livskvaliteten. De olika grupperna och insatserna på dagverksamheten skiljer sig åt efter behoven hos individen. Under revisionen kommer det fram att de som har en arbetsmarknadsinsats efterfrågar mer stöd i att komma närmare ett riktigt arbete då vissa arbetsuppgifter känns ibland för enkla. Hur kan verksamheten ge mer stöd åt dessa individer att komma närmare arbetsmarknaden? Arbete finns emellanåt från de beställningar som kommer från företag men det varierar från period till period. Svårigheter med svenska språket finns och enligt berörda brukare önskas träning i detta. Att kunna kommunicera och bli förstådd är viktigt för både självkänslan och självförtroendet. Detta bör uppmärksammas för att förhindra segregation i insatserna. I det hela försöker verksamheten att möta de olika behoven med de resurser och den kompetens som finns. När vi tolkar enkätsvaren för boendestödet och i mötet med brukarna som har insatsen så är brukarna nöjda överlag med den kontakt de har med boendestödjarna. Brukarna upplever den hjälp i vardagen som nödvändig för att de skall kunna få stöd, struktur och en bra rutin i vardagen. Det finns dock ett antal önskemål och behov av områden som revisorerna fick ta del av och lägger fram för verksamheternas kännedom. Vid mötet med brukarna på boendestöd efterfrågas fler personal och gärna manliga. Brukare efterfrågar mer rättvist bemötande från ledningen. Att bli informerad om vad som händer eller ska hända på boendet anses mindre bra och kan bli bättre. Gemensamma aktiviteter uppskattat och efterfrågas. Finns det utrymme för temagrupp, friskvård och helg aktiviteter. Vardagsekonomi finns det en oro över hos brukarna, kan verksamheterna erbjuda planering och hantering av sin vardagsbudget som i sin tur kan ge mer kontroll och kunskap kring ekonomin hos de berörda. Brukarna efterfrågar stöd att vårda de relationer som finns då det enligt brukarna kan hjälpa till att minska ångest, isolering och gynna den psykiska hälsa. Kan brukarna ge förslag på aktiviteter eller alternativ, tankar och funderingar som sedan vid gemensamt möte disskuteras. Eftersom vi uppfattat saknaden av information i huset på boendestöd så kunde ett alternativ vara i form av veckospegling där brukarna har möjlighet att spegla veckan som varit och även där aktuell information kan ges till de boende. 21
21 Förslag att jobba vidare med Efter genomförd brukarrevision i Gnosjö kommun på boendestödet och dagverksamheten visar resultatet överlag som väl fungerande, det finns dock en önskan om förändringar som vi ser. Hur kan ledningen och verksamheterna jobba vidare med resultatet? Boendestödet Utbildningsdagar för personal Veckospegling Förslagslåda Resurser-personal Info/Whitebord i huset Friskvård Träffpunkt/kamratstödet- gemensam aktivitet Dagverksamheten Yrkesvägledning Svenska- språkmöjligheter Individanpassade arbetsuppgifter Friskvård Veckospegling 22
22 Ett stort tack till brukarna och personalen på Boendestödet och Dagverksamheten i Gnosjö kommun för ett gott sammarbete och att ni har möjliggjort denna brukarrevision 23
23 Bilaga 1 Överenskommelse gällande brukarstyrd brukarrevision inom Socialpsykiatrin i Gnosjö kommun Härmed avtalas enligt nedan mellan parterna: Beställare/kund: Gnosjö kommun Kontaktperson/er: Elisabeth Andersson, Verksamhetschef Gnosjö kommun Kontaktuppgifter: Gnosjö tel: Org. nr Uppdragsgivare/huvudman: FoUrum, Område Psykiatri Missbruk Regionförbundet Jönköpings län Kontaktperson/er: Cecilia Strandlund Kontaktuppgifter: Box Jönköping Uppdragstagare/utförare: Länsbrukarrådet Jönköpings län Kontaktperson/er: Isabell Mortensen Kontaktuppgifter: Mats Vikhed Revisionen finansieras av FoUrum område psykiatri. Bakgrund Gnosjö kommun startade hösten 2013 ett brukarråd inom den kommunala psykiatrin. Förutom representanter för brukare ingår i rådet också anhörig, personal, politiker, representanter från kommunens sociala företag, verksamhetschef och socialchef. Revisionen har initierats av brukarrådet i Gnosjö kommun, vilka har föreslagit för kommunen att beställa en brukarstyrd brukarrevision. Inom FoUrum regionförbundet Jönköpings län finns sedan 2010 ett länsövergripande brukarråd och två SKL- utbildade Brukarrevisorer. Dessa har tidigare genomfört revisioner inom kommuner och landsting i länet. Åtagande Utföraren åtar sig att genomföra en brukarstyrd brukarrevision av den kommunala psykiatrin i Gnosjö kommun. Syfte Syfte med revisionen är att få en översikt och beskrivning av klienternas upplevelse inom ett antal livsområden samt att mäta kvaliteten av olika insatser som erhålls inom kommunens socialpsykiatri. 24
24 Tidsplan Revisionen ska inledas under maj månad och pågå tom. september 2014, då resultat ska vara klart och återkoppling ska ske till verksamheterna. Målgrupp Denna överenskommelse gäller för revision av verksamheterna nedan: En dagverksamhet för psykiskt funktionsnedsatta. Verksamheten arbetar också i nära samarbete med kommunens arbetsmarknadsenhet och ger sysselsättning till personer som är långtidsarbetslösa och i behov av arbetsrehabilitering. Verksamheten för boendestöd för psyksikt funktionsnedsatta och en bostad med särskild service enligt LSS. Beställning Inkommen till FoUrum och överlämnad till Länsbrukarrådet Missbruk, se bilaga 2. Metod Att med hjälp av enkäter framtagna enligt rekommendation av SKL för brukarstyrda brukarrevisioner, Brukarmedverkan Kunskap till praktik 2 Ansvarig chef för verksamheten ska ges en genomgång av metoden och en tydlig beskrivning av hur genomförandet ska ske. Sekretessfrågan ska lösas innan revision påbörjas Resurser: Revisor/er utses av revisorsamordnare och anpassas till uppdraget. Tillgång till lokal under genomförandet av själva enkätinsamlingen ska beställaren stå för. Ansvarsfördelning: Beställaren ansvarar för att ge information om verksamhet som ska granskas, t.ex. dess uppdrag och ramverk, omfattning, antal anställda mm. förankring av beslutet att genomföra revision hos berörda verksamheter samt ansvara för tillvaratagande av revisionens resultat motivera med syfte Uppdragstagaren ansvarar för rekrytering av lämpliga revisorer sammanställning och redovisning av resultatet ta fram enkätfrågor utifrån syftet med revisionen
25 Redovisning och Återrapportering Beställaren och utföraren äger var för sig resultaten av revisionen samt rätten att publicera dessa. Gemensam överenskommelse träffas om från vilken tidpunkt utåtriktad information kan lämnas. Efter det att fullständig återrapporetring har skett, inklusive till berörda politiker där så skall ske, kan parterna informera fritt om resultatet. Återrapportering ska ske i sin helhet dvs. frågor, svar, revisorernas kommentarer, slutsatser och eventuella förändringsförslag ska redovisas och vara i både skriftlig och muntlig form till varje enhet samt en länsövergripande rapport med kommentarer till Länsnätverken Psykiatri och Missbruk. Återrapportering ska bygga på respekt för deltagarnas anonymitet. Tystnadsplikt Beställaren bör tillse att utföraren har fullgod information om vilka sekretessregler som gäller inom gruppen av brukarrevisorer, liksom i samtal/intervjuer med respondenterna på de reviderade enheterna. Beställaren ansvarar för att all icke sjukvårdspersonal utförarens arbetsgrupp omfattas av sekretess i enlighet med patientsäkerhetslagen (2010:659) eller i förekommande fall motsvarande de sekretessbestämmelser som finns i offentlighets- och sekretesslagen (2009:400). Ersättning och resurser I avtalat pris kr ingår bilkostnader och material för framtagande av enkät och rapport. För revisionen betalar uppdragsgivaren Ersättning i form av arvode för förberedelse, sammanställning och efterarbete kr netto Ersättning i form av arvode till revisorer för genomförande av intervjuer kr netto Ersättning för omkostnader kr I ersättning ovan inkluderas projektledning för processen, rapportskrivning och återrapportering. 26
26 Ersättning utgår till revisorer enligt den beräkningsmodell som finns i Verdandis utbildningsmaterial (Brukarstyrd brukarrevision -en väg till ökat brukarinflytande, Gunnvi Haggren, Verdandi 2010) Arbetsplats finns till förfogande på FoUrum för revisor vid behov i samband med genomförandet av revisionen och bokas i förhand med kontaktperson på FoUrum. Betalningsvillkor Omkostnader utbetalas i förskott till Länsbrukarföreningen Missbruk på plusgiro Arvoden utbetalas av FoUrum, Regionförbundet Jönköpings län enligt tidsredovisning i efterhand. Övrigt Ändringar i och tillägg i detta avtal ska, för att gälla, vara skriftliga och undertecknade av behöriga företrädare för båda parter. Avtalstecknare Avtalet har upprättats i två likalydande exemplar av vilka parterna tagit var sitt Ort och datum... För Uppdragsgivaren Ort och datum För Utföraren Utvecklingschef FoUrum Ordförande Länsbrukarrådet 27
27 Bilaga 2 28
28 29
Brukarrevision 2015 av Beroendeenheten i Vimmerby kommun
Brukarrevision 2015 av Beroendeenheten i Vimmerby kommun Brukarrådet i Kalmar län för riskbruks-, missbruks- och beroendefrågor Innehåll Innehåll... 1 Sammanfattning... 2 Inledning... 2 Bakgrund... 3 Syfte...
Läs merBRUKAREVISION 2014 AV SOCIALTJÄNSTEN VUXENENHETEN/MISSBRUK
Datum 2015-01-15 Antal sidor 0(32) BRUKAREVISION 2014 AV SOCIALTJÄNSTEN VUXENENHETEN/MISSBRUK Länsbrukarrådet för riskbruks, missbruk och beroendevård i Jönköpings län Gnosjö, Habo, Mullsjö och Vaggeryds
Läs merBRUKARREVISION 2014 CM VERKSAMHETEN JÖNKÖPINGS LÄN. Jönköpings läns brukarråd för riskbruks-, missbruks- och beroendevård
BRUKARREVISION 2014 AV CM VERKSAMHETEN JÖNKÖPINGS LÄN Jönköpings läns brukarråd för riskbruks-, missbruks- och beroendevård 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattning... 3 Bakgrund... 4 Uppdraget...
Läs mersatsning från kunskap till praktik Brukare utvecklar missbruksoch beroendevården
satsning från kunskap till praktik Brukare utvecklar missbruksoch beroendevården nationell satning på brukarmedverkan Brukares krav på förändring och förbättring är den viktigaste kraften för att utveckla
Läs merBrukarstyrd brukarrevision av Tellus ungdomsboende i Jo nko pings kommun
Brukarstyrd brukarrevision av Tellus ungdomsboende i Jo nko pings kommun Länsbrukarrådet för missbruks- och beroendevården i Region Jönköpings län 2015. Innehåll Sammanfattning... 2 Inledning... 2 Bakgrund...
Läs merBrukarstyrd brukarrevision Case management GGVV kommunerna 2015
Brukarstyrd brukarrevision Case management GGVV kommunerna 2015 Länsbrukarrådet för missbruks- och beroendevården Region i Jönköpings län Innehållsförteckning Sammanfattning... 2 Inledning... 3 Bakgrund...
Läs merProjektplan; Inventering av behov hos personer med psykisk funktionsnedsättning
1(9) Projektplan; Inventering av behov hos personer med psykisk funktionsnedsättning Projektidé... 2 Syfte... 3 Mål... 4 Teoretisk bakgrund och perspektiv... 4 Relevans och förankring... 5 Samverkan i
Läs merBrukarnas medverkan i kunskapsprocessen genom brukarrevision - fallgropar och möjligheter
Brukarnas medverkan i kunskapsprocessen genom brukarrevision - fallgropar och möjligheter Gunvi Haggren Verdandi Karin Alexanderson Dalarnas forskningsråd Bakgrund Överenskommelse Verdandi SKL Försöksverksamhet
Läs merÖverenskommelse mellan kommunerna i Jönköpings län och Region Jönköpings län om samarbete kring personer med psykisk funktionsnedsättning
Överenskommelse mellan kommunerna i Jönköpings län och Region Jönköpings län om samarbete kring personer med psykisk funktionsnedsättning Hälso- och sjukvårdslagen (HSL) och Socialtjänstlagen (SoL) föreskriver
Läs merRapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012
www.ljungby.se Rapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012 Innehållsförteckning Innehållsförteckning...2 Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012...3
Läs merRätten till inflytande och medbestämmande
Rätten till inflytande och medbestämmande Bakgrund Kraven på brukarmedverkan och brukarinflytande växer. Det handlar om delaktighet, kvalité och effektivitet inom vård och social service Många vägar bär
Läs merSocialpsykiatrin. våra tjänster. Reviderad senast:
Socialpsykiatrin våra tjänster Reviderad senast: 180313 Socialpsykiatrin består av boendestöd och daglig verksamhet. Boendestödet är en hjälp i och utanför den egna bostaden. Målet är att stödja, upprätthålla
Läs merNöjdhetsundersökning Daglig verksamhet
Nöjdhetsundersökning Daglig verksamhet 2016-12-07 KS.2017.0066 U N D E R R U B R I K Nöjdhetsundersökning Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se
Läs merBRUKARREVISION 2013 AV BEROENDEMOTTAGNINGEN LÄNSSJUKHUSET RYHOV
BRUKARREVISION 2013 AV BEROENDEMOTTAGNINGEN LÄNSSJUKHUSET RYHOV 3 INNEHÅLL INLEDNING... 5 SYFTE... 6 BEROENDEMOTTAGNINGEN PÅ RYHOV... 6 METOD... 7 RESULTAT... 8 TOLKNING... 24 SLUTKOMMENTARER... 24 FÖRSLAG
Läs merÖverenskommelse om samarbete kring personer med psykisk funktionsnedsättning
MISSIV 2015-08-28 RJL 2015/1138 Kommunalt forum Överenskommelse om samarbete kring personer med psykisk funktionsnedsättning Ledningsgruppen för samverkan Region Jönköpings län och kommun överlämnar bilagd
Läs merBRUKARSTYRD BRUKARREVISION RESURSENHETERNA I JÖNKÖPINGS KOMMUN 2016
BRUKARSTYRD BRUKARREVISION RESURSENHETERNA I JÖNKÖPINGS KOMMUN 2016 Länsbrukarrådet för missbruks- och beroendevården i Region Jönköping Innehåll 1. Sammanfattning... 2 2. Inledning... 2 3. Bakgrund...
Läs merRiktlinjer för boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning
Riktlinjer för boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning Bistånd enligt socialtjänstlagen (SoL) 4 kap 1 Fastställda av vård- och omsorgsnämnden 2015-05-13, 45, Dnr VON 2015/103 Innehållsförteckning
Läs merPRIO - UPPFÖLJNING och handlingsplan 2016 Bilaga till Överenskommelse
PRIO - UPPFÖLJNING 2014-2015 och handlingsplan 2016 Bilaga till Överenskommelse 2015 09 01 2020 12 31 Handlingsplan enligt Överenskommelse om samverkan mellan landstinget och länets kommuner kring personer
Läs merAnalys och kommentarer till Öppna jämförelser 2015 stöd till personer med funktionsnedsättning
2015-07-08 er till Öppna jämförelser 2015 stöd till personer med funktionsnedsättning Bakgrund och ärendebeskrivning Sveriges kommuner och landsting, SKL och Socialstyrelsen har i år genomfört en sjätte
Läs merNacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering Socialpsykiatri
Brukarundersökning 2014 Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering Socialpsykiatri December 2014 Nordiska Undersökningsgruppen 2014-12-19 Titel: Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering
Läs merBRUKARSTYRD BRUKARREVISION SYSSELSÄTTNINGSVERKSAMHETEN RETUR
2017 BRUKARSTYRD BRUKARREVISION SYSSELSÄTTNINGSVERKSAMHETEN RETUR SOCIALTJÄNSTENS MISSBRUKSVÅRD JÖNKÖPINGS KOMMUN Länsbrukarrådet för missbruks- och beroendevården i Jönköpings län Innehåll Ordlista...
Läs merPersonlig assistans TILLSAMMANS FÖR ATT FRÄMJA HÄLSA OCH INFLYTANDE I VARJE MÖTE. jonkoping.se
Personlig assistans TILLSAMMANS FÖR ATT FRÄMJA HÄLSA OCH INFLYTANDE I VARJE MÖTE jonkoping.se I område personlig assistans i Jönköpings kommun arbetar vi tillsammans med dig för att främja hälsa och inflytande
Läs merUPPDRAG OCH YRKESROLL SOCIALPSYKIATRI
UPPDRAG & YRKESROLL UPPDRAG OCH YRKESROLL SOCIALPSYKIATRI Läsanvisning och bakgrund Uppdrag och yrkesroll -socialpsykiatri är en beskrivning av vad det innebär att arbeta med stöd och service till personer
Läs merGranskningsrapport. Brukarrevision. Boendestöd Norra Hisingen
Granskningsrapport Brukarrevision Boendestöd Norra Hisingen 2014 . INLEDNING Om brukarrevision Detta är en rapport från brukarrevisionen. Brukarrevision är ett sätt att ta reda på vad de vi är till för
Läs merKONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012
1 Vård och omsorg 2011-04-12 Beställarenheten Dnr VON 95/11 KONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012 Utförare = Driftansvarig,
Läs merEnkätundersökning. riktad till enskilda inom handikapp- och psykiatriomsorgen 2014
Enkätundersökning riktad till enskilda inom handikapp- och psykiatriomsorgen 2014 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING... 3 SYFTE... 3 UTFORMNING AV ENKÄTEN... 3 ÅRETS UNDERLAG... 4 MÅLVÄRDET... 4 RESULTAT
Läs merStö d fö r lökalt inflytande i PRIO-pröcesserna
Stö d fö r lökalt inflytande i PRIO-pröcesserna I 2014 års PRIO-överenskommelse vill Regeringen och SKL att patienters, brukares och anhörigas delaktighet ökar individuellt och på organisationsnivå. Det
Läs merUtdrag ur SAMMANTRÄDESPROTOKOLL. Delges: Socialnämnden Enheten för sysselsättning och arbete Peter Nyberg Styrdokument. 218 Dnr 2013KS391 Dpl 003
Kommunstyrelsen Utdrag ur SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Datum 2013-10-22 Sid Delges: Socialnämnden och arbete Peter Nyberg Styrdokument 218 Dnr 2013KS391 Dpl 003 Handlingsplan Utifrån inventering och analys kring
Läs merVerksamhetsbeskrivning
Verksamhetsbeskrivning Fyrislundsgatan 62 plan 1, 4 och 5 Kontaktuppgifter Besöksadress: Fyrislundsgatan 62 Telefon: 018-727 69 45 vardochomsorg.uppsala.se www.sober.uppsala.se www.uppsala.se Sida 2 av
Läs merUppföljning av verksamheten med personligt ombud
Uppföljning av verksamheten med personligt ombud Hässleholm 1 september 2014 Projektledare Birgitta Greitz, Socialstyrelsen Verksamhet med personligt ombud Tio försöksverksamheter Utvärderingen av försöksverksamheterna
Läs merOmråde Aktivitet Genomförande Mål 20111231 Lokal Styrgrupp i Borlänge
Genomförandeplan för Borlänge 2011 Berörda verksamheter- Kommun och Landsting åtar sig att genomföra följande under 2011. Område Aktivitet Genomförande Mål 20111231 Lokal Styrgrupp i Borlänge Styrgrupp
Läs merBRUKARREVISION. Göteborgsmodellen. Göteborgarnas behov ska vara vägledande för verksamhetens utveckling
N o BRUKARREVISION Göteborgsmodellen Göteborgarnas behov ska vara vägledande för verksamhetens utveckling il dt a r e i nm 9 0 2 PRESENTATION Vilka är vi Inspirationskällor Brukarrevisionens organisation»göteborgs
Läs merVerksamhetsbeskrivning
Verksamhetsbeskrivning Fyrislundsgatan 62 plan 4 och 5 Kontaktuppgifter Besöksadress: Fyrislundsgatan 62 Telefon: 018-727 69 45 vardochomsorg.uppsala.se www.sober.uppsala.se www.uppsala.se Sida 2 av 5
Läs merLokal överenskommelse om samarbete inom området psykisk ohälsa mellan Piteå kommun och Piteå närsjukvårdsområde 2015 2017
Lokal överenskommelse om samarbete inom området psykisk ohälsa mellan Piteå kommun och Piteå närsjukvårdsområde 2015 2017 Norrbottens läns landsting och Norrbottens 14 kommuner har sedan 2013/2014 gemensamma
Läs merSammanställning av brukarundersökning inom dagverksamheten Skedala 2012
1 0495-24 02 68 katarina.dunhage@hultsfred.se Sammanställning av brukarundersökning inom dagverksamheten Skedala 2012 Oktober 2012. 2 Inledning inom äldreomsorgen har haft brukarundersökningar under flera
Läs meratt anta de reviderade förslagen till kvalitetsdeklarationer för verksamheter inom Vård och omsorg.
Kommunstyrelsen Utdrag ur protokoll OJUSTERAT 2014-06-02 141 Reviderade kvalitetsdeklarationer för vård och omsorg KS-2014-632 Beslut Kommunstyrelsen föreslår kommunfullmäktige besluta att anta de reviderade
Läs merÖppna jämförelser inom socialtjänsten 2016 Stöd till personer med funktionsnedsättning
Öppna jämförelser inom socialtjänsten 2016 Stöd till personer med funktionsnedsättning Nationella resultat och resultat kommun Nytt för öppna jämförelser 2016 gemensam insamling Årets insamling har genomförts
Läs merRiktlinje för boendestöd
Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler >> Styrdokument Riktlinje för boendestöd ANTAGET AV: Kommunstyrelsen DATUM: 2016-05-04, 143 ANSVAR UPPFÖLJNING: Socialchef GÄLLER TILL OCH MED: 2019 Våra
Läs merBrukarundersökning Nacka kommun. Social- och äldrenämnden Utvärdering Vuxengruppen och Unga vuxna. December 2014
Brukarundersökning 2014 Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering Vuxengruppen och Unga vuxna December 2014 Nordiska Undersökningsgruppen 2014-12-19 Titel: Nacka kommun Social- och äldrenämnden
Läs merKvalificerat stöd för implementering av de nationella riktlinjerna inom missbruks-och beroendevården.
Kvalificerat stöd för implementering av de nationella riktlinjerna inom missbruks-och beroendevården Sveriges Kommuner och Landsting www.skl.se/kunskaptillpraktik 1 Kunskap till praktik är ett utvecklingsarbete
Läs merRiktlinjer för handläggning enligt SoL för personer med psykisk funktionsnedsättning
Datum Nämnd, förvaltning 2016-02-29 Socialnämnden Riktlinjer för handläggning enligt SoL för personer med psykisk funktionsnedsättning Beslutad av socialnämnden 2010-06-22 Reviderad 2014-05-20, 55 Reviderad
Läs merEnkät brukare oktober/november 2013
1 Socialförvaltningen 2013-12-03 Anette Österberg/Utvecklingsledare/TÖS Enkät brukare oktober/november 2013 Bakgrund 2011 genomfördes den första gemensamma brukarundersökningen inom äldreomsorg, socialpsykiatri,
Läs merTomas Bons, FoU Södertörn Marianne Paunia, FoU Nordost
Tomas Bons, FoU Södertörn Marianne Paunia, FoU Nordost Brukarmedverkan inom socialtjänsten och hälso- och sjukvården har under en lång tid varit en aktuell fråga Regionala rådet för psykiatri- och missbruksfrågor
Läs merVerksamhetsuppföljning Socialpsykiatri (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen) Mars, april 2015
Verksamhetsuppföljning Socialpsykiatri (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen) Mars, april 2015 Bakgrund Verksamhetsuppföljning för Socialpsykiatrins verksamheter har genomförts
Läs merRevidering av riktlinjer utifrån Socialpsykiatri
1 Datum Vårt diarienummer Sida 2015-11-05 2015/37656 1(7) Er beteckning Vår adress Adress Besöksadress Röda vägen 50 Handläggare, telefon, e-post Mette Gabrielsen 0243-736 69 mette.gabrielsen@borlange.se
Läs merBrukarinflytande KARLSTADS UNIVERSITET FOU VÄLFÄRD VÄRMLAND. (Civildepartementet 1991)
Brukarinflytande Med brukarinflytande avses således medborgarnas möjligheter att såsom användare av offentlig service påverka tjänsternas utformning och kvalitet. (Civildepartementet 1991) Tre nivåer för
Läs merFör dig som har en psykisk funktionsnedsättning. Socialpsykiatri. Enköpings kommun
För dig som har en psykisk funktionsnedsättning Socialpsykiatri Enköpings kommun Vad är egentligen socialpsykiatri? Socialpsykiatrin drivs av kommunen. Den riktar sig till dig som har en varaktig psykisk
Läs merFastställd av kommunstyrelsen
VANSBRO KOMMUN RIKTLINJER för Boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning Fastställd av kommunstyrelsen 2014-01-14 Inledning Riktlinjernas syfte är att vara en vägledning för handläggare i
Läs merProjekt Brukarrevision. Den samlade handikapprörelsen i Göteborg tillsammans med Göteborgs Stad
Projekt Brukarrevision Den samlade handikapprörelsen i Göteborg tillsammans med Göteborgs Stad Brukarrevision Göteborgsmodellen En granskning av en enhet eller verksamhet som ger stöd eller service till
Läs merBrukarstyrd brukarrevision Mo tesplats i Vaggeryds kommun
Brukarstyrd brukarrevision Mo tesplats i Vaggeryds kommun 2016-17 Länsbrukarrådet för missbruks- och beroendevården REGION JÖNKÖPINGS LÄN Innehåll Sammanfattning... 2 Inledning... 2 Uppdragsbeskrivning...
Läs merB r u k a r i n f l y t a n d e d o k u m e n t a t i o n f r å n e t t d i a l o g c a f é d e n 9 n o v 2 0 1 0
B r u k a r i n f l y t a n d e d o k u m e n t a t i o n f r å n e t t d i a l o g c a f é d e n 9 n o v 2 0 1 0 Det regionala brukarrådet med inriktning på missbruk och beroende 1 bjöd, den 9 november
Läs merVerksamheter för personer med funktionsnedsättning Assistansenheten Barbro Färninger
Verksamheter för personer med funktionsnedsättning Assistansenheten Barbro Färninger Resultat av brukarundersökning personlig assistans 2014 Resultat från brukarundersökning inom personlig assistans 2014
Läs merHandlingsplan 18 år och äldre
Handlingsplan 18 år och äldre Baserad på överenskommelse personer med psykisk funktionsnedsättning, Landstinget i Värmland och länets kommuner 2013-09-25 1. Definition av målgrupp/er eller det område handlingsplanen
Läs mer1 MARS Överenskommelse. mellan kommunerna och landstinget i Norrbottens län om samarbete för personer med psykisk funktionsnedsättning
Överenskommelse mellan kommunerna och landstinget i Norrbottens län om samarbete för personer med psykisk funktionsnedsättning Kommunerna i Norrbotten och Norrbottens läns landsting är överens om att god
Läs merPraktikkartläggning. Så här gör vi det bättre för individer och arbetsgivare i samband med praktik eller subventionerad anställning
Praktikkartläggning Så här gör vi det bättre för individer och arbetsgivare i samband med praktik eller subventionerad anställning Projektperiod: 1 februari 2017 30 september 2018 Projektägare: Uppsala
Läs merKRAVSPECIFIKATION UPPHANDLING AV
1(8) KRAVSPECIFIKATION UPPHANDLING AV Sysselsättning till personer med psykiska funktionshinder 2(8) Innehållsförteckning Sid nr 1 UPPDRAGSBESKRIVNING 3 1.1 Målgrupp 3 1.2 Syfte 3 1.3 Mål för sysselsättningen
Läs merUppdragsgivaravtal. mellan. nedan kallad anordnaren och uppdragsgivaren, har följande avtal ingåtts:
Uppdragsgivaravtal mellan Anordnare Org nr Adress Uppdragsgivaren Personnummer Adress nedan kallad anordnaren och uppdragsgivaren, har följande avtal ingåtts: Bakgrund och syfte Uppdragsgivaren, som är
Läs merSjälvbestämmande och inflytande
Socialförvaltningen Avdelningen för stadsövergripande sociala frågor Tjänsteutlåtande Sida 1 (6) 2018-05-09 Handläggare Lotta Hedstad Telefon: 08 50825123 Linda Lantz Telefon: 08 50825611 Till Socialnämnden
Läs merVerksamhetsuppföljning Socialpsykiatrin (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen) 2013-10-09 2013-10-11
Verksamhetsuppföljning Socialpsykiatrin (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen) 2013-10-09 2013-10-11 Malin Rehnstam Kvalitetscontroller Sofia Spetz Avdelningschef Handläggarenheten
Läs mer2011-05-24. Boendestöd utveckling för flera målgrupper sam eventuell upphandling enligt LOV
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (5) 2011-05-24 Socialnämnden Boendestöd utveckling för flera målgrupper sam eventuell upphandling enligt LOV Förslag till beslut Socialförvaltningens förslag 1. Socialförvaltningens
Läs merLänsövergripande överenskommelse för missbruks- och beroendevård, Hallands län
Länsövergripande överenskommelse för missbruks- och beroendevård, Hallands län Bakgrund Hallands sex kommuner och landstinget Halland representerat av psykiatrin i Halland och Närsjukvården Landstinget
Läs merBrukarstyrd brukarrevision sysselsättningsverksamheten EoS
2017-01-01 Brukarstyrd brukarrevision sysselsättningsverksamheten EoS SOCIALTJÄNSTENS MISSBRUKSVÅRD I JÖNKÖPINGS KOMMUN Länsbrukarrådet för missbruks- och beroendevården i Jönköpings län Innehåll Ordlista...
Läs merÖppna jämförelser inom socialtjänsten 2016 Missbruks- och beroendevården
Öppna jämförelser inom socialtjänsten 2016 Missbruks- och beroendevården Nationella resultat och resultat Nässjö kommun Nytt för öppna jämförelser 2016 gemensam insamling Årets insamling har genomförts
Läs merProjekt SAMS SAMverkan i Södra Vätterbygden
Projekt SAMS SAMverkan i Södra Vätterbygden Huvuduppdrag Att förstärka samverkan mellan förbundets sju parter (FK, AF, RJL och kommunerna Habo, Jönköping, Mullsjö och Vaggeryd) kring individer i yrkesverksam
Läs merInstruktioner för brukarundersökning inom individoch familjeomsorg (myndighetsutövning)
2015-08-31 1 (7) Instruktioner för brukarundersökning inom individoch familjeomsorg (myndighetsutövning) För frågor om undersökningen, kontakta: Carolina Björkman, carolina.bjorkman@skl.se Introduktion
Läs merDaglig verksamhet enligt LSS och sysselsättning enligt SOL... 1 Inledning Beskrivning av insatsen... 2 Målgrupper för insatsen...
Uppdrag och kvalitetskrav Daglig verksamhet enligt LSS och sysselsättning enligt SOL Fastställd av socialnämnden Framtagen av socialförvaltningen Datum 2018-09-19 Ärendenr SON 2018/107 Version [1.0] Daglig
Läs merGenomförandet av mätningen 2015
Genomförandet av mätningen 015 I sammanställningen redovisas resultaten från den enkät som genomfördes vid Socialförvaltningens Vuxensektion under 015. Enkäten utförs årligen. Enkäten riktades till alla
Läs merGranskningsrapport. Brukarrevision. Inglafiket Örgryte-Härlanda SDF 2014
Granskningsrapport Brukarrevision Inglafiket Örgryte-Härlanda SDF 2014 Daglig verksamhet INLEDNING Om brukarrevision Detta är en rapport från brukarrevisionen. Brukarrevision är ett sätt att ta reda på
Läs merETIKPOLICY för omsorgs- och socialförvaltning och omsorgs- och socialnämnd i Mjölby kommun
ETIKPOLICY för omsorgs- och socialförvaltning och omsorgs- och socialnämnd i Mjölby kommun Beslutad av omsorgs- och socialnämnden 2007-12-17 Varför en etikpolicy? Etik handlar om vilka handlingar och förhållningssätt
Läs merUppdragsavtal. Detta avtal gäller mellan; Anordnaren: Kurera Assistans AB Organisationsnummer samt: Uppdragsgivaren.
Uppdragsavtal Detta avtal gäller mellan; Anordnaren: Kurera Assistans AB Organisationsnummer 556888-0115 samt: Uppdragsgivaren Namn Personnummer Adress Telefonnummer Legal företrädare Namn Adress Avtalets
Läs merKvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun
Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun RIKTLINJER Följande kvalitetskrav för daglig verksamhet enligt lagen om stöd och service för vissa funktionshindrade (LSS) och för
Läs merVÄLKOMMEN! 7 MARS 2018 ARENASAMVERKAN I GGVV
VÄLKOMMEN! 7 MARS 2018 ARENASAMVERKAN I GGVV Dagens program KORT OM 2017 ENKÄTSVAREN FRÅN ER GODA EXEMPEL NY ÖVERENSKOMMELSE 2018 STYRGRUPPEN PROJEKT SAMVERKAN I GGVV ETABLERINGSPROGRAMMET RÄTT STÖD RÄTT
Läs merFöräldrar till familjehemsplacerade barn. En sammanfattning av rapporten om de biologiska föräldrarnas upplevelser.
2017 Föräldrar till familjehemsplacerade barn. En sammanfattning av rapporten om de biologiska föräldrarnas upplevelser. En brukarstyrd brukarrevision Kommunal utveckling i Region Jönköpings län i ett
Läs merFörlängnings- och tilläggsansökan i GGV-kommunerna Stöd till arbete Supported Employment
Förlängnings- och tilläggsansökan i GGV-kommunerna Stöd till arbete Supported Employment Utgångspunkter Den första ansökan om projektmedel, daterad 2012-03-14, innehåller beskrivning av bakgrund och arbetssätt
Läs merKvalitetsdeklaration Personlig Assistans
1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg OP Assistans AB 556553-5910 Kvalitetsdeklaration avseende 2017 Att arbeta med kvalitet är en självklarhet
Läs merSociala nämndernas förvaltning 2015-04-01 Dnr: 2015/99-NF-012 Karin Bodlund - aw800 E-post: karin.bodlund@vasteras.se. Brukarrevision SoL-boende
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Sociala nämndernas förvaltning 2015-04-01 Dnr: 2015/99-NF-012 Karin Bodlund - aw800 E-post: karin.bodlund@vasteras.se Kopia till proaros Vård- och omsorg Nämnden för personer med
Läs merHur tillvaratas brukares röster? NSPH:s Kvalitetsdokument och idéer om framtida kvalitetsarbete
Hur tillvaratas brukares röster? NSPH:s Kvalitetsdokument och idéer om framtida kvalitetsarbete Seminarium i Göteborg 22 november 2011 FoU i Väst Kjell Broström Bakgrund NSPH Nätverk under Nationell psykiatrisamordning
Läs merRiktlinjer boendestöd för vuxna
Riktlinjer boendestöd för vuxna Bistånd enligt socialtjänstlagen (SoL) 4 kap 1 Riktlinjer antagna av Socialnämnden den 18 december 2012 219 Innehållsförteckning Bakgrund...2 Lagstiftning...2 Målsättning...2
Läs merGenomförandeplan med gemensamma riktlinjer för kommun och landsting angående missbruks-och beroendevården i Haparanda 2009
Genomförandeplan med gemensamma riktlinjer för kommun och landsting angående missbruks-och beroendevården i Haparanda 2009 Sammanfattning Detta bygger på av socialstyrelsen 2007 utfärdade nationella riktlinjerna
Läs merFörlängningsansökan i GGV-kommunerna
Förlängningsansökan i GGV-kommunerna 2019-2020 Supported Employment (SE) Individual placement and support (IPS) Utgångspunkter Supported Employment (SE) och Individual placement and support (IPS) anses
Läs merEn länssammanställning av brukarinflytande inom socialtjänsten Vad säger resultaten i Öppna Jämförelser?
Arbetsrapport 2014:1 En länssammanställning av brukarinflytande inom socialtjänsten Vad säger resultaten i Öppna Jämförelser? Agneta Morelli En länssammanställning av brukarinflytande inom socialtjänsten
Läs merSammanställning 1. Bakgrund
Sammanställning 1 Blandat lärande nätverk Sörmlands län 27 september 2016 om Delaktighet och bemötande ur ett anhörigperspektiv, samverkan mellan kommuner och landstinget. Bakgrund Nämnden för socialtjänst
Läs merBRUKARSTYRD BRUKARREVISION
BRUKARSTYRD BRUKARREVISION Samtala prinsgårdens öppenvård Jönköpings län 2017 Länsbrukarrådet för missbruks- och beroendevården i Jönköpings län Innehåll Ordlista... 1 Sammanfattning... 1 Inledning...
Läs merEnkät till dig som har NPF-diagnos
Enkät till dig som har NPF-diagnos 1. Hur väl känner du till de olika stöden? Vet inget om detta Vet att det finns men inte så mycket mer, men det är inte aktuellt för mig och har sökt och har i dag Boendestöd
Läs merBrukarundersökning Järfälla kommun. Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2014
Brukarundersökning 2013 Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2014 Nordiska Undersökningsgruppen 2014-01-31 Titel: Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet
Läs merBrukarrevision. Norra Ågatan Centrum SDF 2017
Brukarrevision Norra Ågatan Centrum SDF 2017 INLEDNING Detta är en rapport från brukarrevisionen. Brukarrevision är ett sätt att ta reda på vad de vi är till för tycker om verksamheten. Revisionen kan
Läs merBrukarrevision av boendestödsverksamheten i Simrishamns kommun 2016
Brukarrevision av boendestödsverksamheten i Simrishamns kommun 2016 Brukarrevision och rapport är utförda av: Agneta Ståhl Magnus Ryhl Maria Samuelsson, Marie Sjögren Pierre Mårtensson Du är välkommen
Läs merSå tycker brukarna med bostad med särskild service, personlig assistans samt boendestöd. En brukarundersökning genomförd mars 2012.
Så tycker brukarna med bostad med särskild service, personlig assistans samt boendestöd. En brukarundersökning genomförd mars 2012. Oktober 2012 Sammanfattning Brukarundersökningen som genomfördes under
Läs merBrukarstyrd brukarrevision avseende den tva ngsva rdade patientens erfarenheter av sto dperson inom slutenva rd/o ppenva rd i Region Jo nko pings la n
Brukarstyrd brukarrevision avseende den tva ngsva rdade patientens erfarenheter av sto dperson inom slutenva rd/o ppenva rd i Region Jo nko pings la n Malin Forslund, David Kareketo, Åsa Melkersson, Annki
Läs merStyrelsemöte den 28 april, Kvarnen, Kristianstad
Processutvärdering av projekt UFFE Unga Funktionsnedsatta För Etablering Styrelsemöte den 28 april, Kvarnen, Kristianstad Ett gott resultat Bekräftelse på det goda resultatet: Personal och tjänstemän (LSS
Läs merÖppna jämförelser Stöd till personer med funktionsnedsättning 2013 resultat för Tjörns kommun, inrapporterat 2012
Stöd till personer med funktionsnedsättning 2013 resultat för s kommun, inrapporterat 2012 Om öppna jämförelser kring det stöd som na erbjuder personer med funktionsnedsättning har gjorts sedan 2010. Undersökningen
Läs merNöjdhet hos brukare med Arvika kommun som assistentanordnare 1. Jag som fyller i enkäten är:
Nöjdhet hos brukare med Arvika kommun som assistentanordnare 1. Jag som fyller i enkäten är: 2. Jag kan bestämma hur jag vill bli hjälpt 3. Personalen kommer på överenskommen tid 4. Jag får information
Läs merBrukarundersökning Funktionshinderområdet 2016
Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2016 Socialnämnden genomför vartannat år en brukarundersökning inom Funktionshinderområdet. Tidigare undersökningar har genomförts på lite olika sätt. Senast,
Läs merVerksamhetsberättelse Social Rehab 2011
Verksamhetsberättelse Social Rehab 2011 Fastställd av socialnämnden 2012-03-21, 58 SOCIAL REHAB VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 Personal Personalen på Social Rehab består av 2,0 tjänst arbetsterapeut. Arbetsuppgifter
Läs merSamverkansriktlinjer enligt 3 f HSL, 2 kap. 7 SoL och SOSFS 2007:10/2008:20
1 Samverkansriktlinjer enligt 3 f HSL, 2 kap. 7 SoL och SOSFS 2007:10/2008:20 SAMORDNAD INDIVIDUELL PLANERING MELLAN LANDSTINGETS HÄLSO- OCH SJUKVÅRD OCH KOMMUNERNAS SOCIALTJÄNST SAMT SAMORDNING AV INSATSER
Läs merPROGRAM FÖR GEMENSAMMA INSATSER
Närvård i Sörmland Kommuner - Landsting i samverkan PROGRAM FÖR GEMENSAMMA INSATSER till psykiskt funktionshindrade samt personer med beroende-/missbruksproblematik som bor i Eskilstuna och Strängnäs kommuner
Läs merUppföljning av Socialförvaltningens kvalitetsgarantier 2011
Uppföljning av Socialförvaltningens kvalitetsgarantier Uppföljning av kvalitetsgarantier inom socialförvaltningen Bakgrund Socialnämnden införde kvalitetsgarantier inom äldreomsorgen, individ- och familjeomsorgen
Läs merLokal handlingsplan enligt Måldokument (lokal överenskommelse) 2017
Lokal handlingsplan enligt Måldokument (lokal överenskommelse) 2017 Bästa möjliga vård och omsorg ska erbjudas den enskilde med utgångspunkt från personens behov Inventering 2019 Länsgemensam inventering
Läs merUppföljande intervjuer kring tillgänglighet, information och nöjdhet hösten 2009
2010-02-15 Ärendenr: Nf 60/2010 Handläggare: Annelie Fridman Sophia Greek Uppföljande intervjuer kring tillgänglighet, information och nöjdhet hösten 2009 Vård och Stöd Förvaltningen för funktionshindrare
Läs merVägledning till personal. Samordnad individuell plan för vuxna inklusive personer över 65 år
Vägledning till personal Samordnad individuell plan för vuxna inklusive personer över 65 år Innehåll Inledning... 3 Vad är SIP?... 3 Vem kan få SIP?... 3 Varför SIP?... 4 När behövs SIP?... 4 Samtycke...
Läs mer