Citat och kommentarer som framkommit vid inspektioner på akutmottagningar (AKM)

Transkript

1 Citat och kommentarer som framkommit vid inspektioner på akutmottagningar (AKM) AT-läkare tvingas arbeta för självständigt på AKM Fel patienter och ökad tillströmning på AKM Brist på vårdplatser leder till att AKM blir vårdavdelningar Sårbart då oerfarna sjuksköterskor och läkare är i tjänst och högre kompetens bara är tillgängliga per telefon

2 Tillsyn över Hem för vård eller boende för barn och ungdomar Vad har IVO sett? Vad säger de placerade barnen?

3 Iakttagelser som framkommit i IVO:s tillsyn Sjuksköterskeflykt från akutsjukvården NAP-kultur fördröjer diagnos, vård och behandling Icke ändamålsenliga lokaler leder till bristande övervakning och sekretessbrott Krångliga datasystem riskerar patientsäkerheten Glapp mellan vad vårdgivarna redovisar i patientsäkerhets- berättelserna och vad personalen känner till. Brist på specialistutbildade läkare och sjuksköterskor

4 Självgranskning en ny metod för tillsyn av myndighetsutövningen inom barn- och familjeområdet Pilotprojekt genomförs i två kommuner

5 Citat och kommentarer om patientsäkerhetskultur som framkommit vid IVO:s tillsyn Orgie i patientsäkerhetsmetoder Rapportera avvikelser är som att skrika ut i luften, ingen återrapportering Patientsäkerhetsarbetet måste tas till en annan nivå - Silar mygg och sväljer kameler Rädsla för att hängas ut hämmar utvecklingen av patientsäkerheten

6 Tar socialtjänsten sitt ansvar för barn och unga? Rapport om socialtjänstens hantering av anmälningar och genomförande av utredningar

7 Inkomna lex Mariaärenden och enskilda klagomål vid hälso- och sjukvårdsenhet Län Dalarna Gävle Sörmland Uppsala Värmland Västmanland Örebro Lex Maria Enskilda klagomål Inkomna Lex Mariaärenden och enskilda klagomål vid hälso- och sjukvårdsenhet 1 avdelning Mitt

8 Inkomna lex Mariaärenden och enskilda klagomål vid hälso- och sjukvårdsenhet Län Dalarna Gävle Sörmland Uppsala Värmland Västmanland Örebro Lex Maria Enskilda klagomål Inkomna lex Mariaärenden och enskildas klagomål vid hälso- och sjukvårdsenhet 2, avdelning Mitt

9 Tillsyn med anledning av värmebölja 2014 Samtliga verksamheter hade gått ut med skriftlig och/eller muntlig information till personalen inom äldre- och handikappomsorgen Åtgärder i form av extra dryck, tillsyn, försök att få svalka i lokalerna m.m. tillämpades på alla särskilda boenden men inte överallt inom hemtjänsten Tillsynerna ledde till inspektion i två verksamheter

10 Tillsyn av bostad med särskild service, LSS 30 gruppbostäder inspekterade Granskningsområden: Insatsens innehåll Personalens kompetens och bemanning Begränsningsåtgärder Hantering av klagomål och avvikelser Hälso- och sjukvård

11 Överflyttning av ärenden mellan kommuner Gäller endast SoL Steg 1: Begäran till den andra kommunen Steg 2: Vid oenighet Ansökan till IVO IVO prövar utifrån: Rätt delegation Starkast anknytning Den enskildes önskemål om handläggande kommun Hjälpbehovets varaktighet Omständigheter i övrigt

12 Missbruk och ekonomiskt bistånd Avdelning mitt hanterar ca. 200 anmälningar per år samt ett antal frågor. Dessutom görs egeninitierade tillsyner, för närvarande ett 20-tal pågående. Klagomålen rör ofta: Bemötande och tillgänglighet Personal Brist på stöd och hjälpinsatser Alla bedömningar utgår från: Lagar Förordningar Föreskrifter Förarbeten/rättspraxis Tillsyn En första bedömning av en inkommen handling görs alltid; Konstaterade brister Begränsningsåtgärder Dokumentation Olika sätt att tillsyna Skrivbordstillsyn Föranmäld inspektion Klagomålshantering brister i kvalitetsarbetet Förhandsbedömningar Oanmäld inspektion

13 Ej verkställda beslut att inte få det man har rätt till Kommunen har det yttersta ansvaret för att enskilda får det stöd och den hjälp som de behöver. Kommunen ska planera sina insatser för äldre och för människor med funktionsnedsättning. Kommunen ska verka för att barn och ungdom växer upp under trygga och goda förhållanden. Barn i behov av stöd ska få det. Beslut om insats ska verkställas omedelbart eller inom skälig tid.

14 Ej verkställda beslut att inte få det man har rätt till En kommun som inte tillhandahåller en insats inom skälig tid ska åläggas betala en särskild avgift. Den särskilda avgiften ska vara så stor att det inte lönar sig för kommunen att inte verkställa beslutet. 25 miljoner kronor har kommuner i vår region betalat i särskild avgift sedan den 1 januari De vanligaste besluten som inte verkställs inom skälig tid: Kontaktfamiljer och kontaktpersoner enligt SoL. Bostad med särskild service för vuxna och kontaktperson enligt LSS.