Brukarundersökning Järfälla kommun. Socialförvaltningen Utvärdering Äldreboende inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2015
|
|
- Gunilla Lundberg
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Brukarundersökning 2014 Socialförvaltningen Utvärdering Äldreboende inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2015 Nordiska Undersökningsgruppen
2 Titel: Socialförvaltningen Utvärdering Äldreboende Inom Äldreomsorgen (ÄO) Skapat av: Nordiska Undersökningsgruppen AB Dokumentdatum: Nordiska Undersökningsgruppen AB Slottsgatan 14, Jönköping
3 Innehåll Inledning...4 Bakgrund...4 Syfte...4 Bortfallsanalys...5 Enkäten...5 Anonymitet...5 Denna rapport...5 Äldreboende inom ÄO totalt...6 Egen regi Extern utförare Almens äldreboende Björkens äldreboende Ekens äldreboende Flottiljens äldreboende Lindens äldreboende Lönnens äldreboende Olovslunds äldreboende Tallbohov, demens Tallbohov, omsorg Övrigas kommentarer
4 Inledning Bakgrund Socialnämnden i har givit Nordiska Undersökningsgruppen i uppdrag att genomföra brukarundersökningar bland de kommuninvånare som har insatser från Funktionshinderomsorgen (FO) eller Äldreomsorgen (ÄO). Av socialnämndens uppföljningsplan framgår att nämndens två verksamhetsområden systematiskt ska följas upp. En av informationskällorna skall utgöras av information från brukarna, vilket redovisas i denna rapportserie. Syfte Syftet med undersökningen är att ge en övergripande bild av brukarnas upplevelse av kvaliteten i de olika insatserna, myndighetens tillgänglighet och bemötande samt identifiera områden där insatserna kan utvecklas ytterligare. Metod och svarsfrekvens Samtliga brukare med insats per den 1/ har ingått i undersökningen (totalundersökning). Datainsamlingen har skett med hjälp av en postal enkät och adresserna har tillhandahållits av. Enkäten har sänts direkt till brukarens hem. Två påminnelser har sänts ut till de som inte svarat inom föreskriven tid. Datainsamlingen pågick vecka 42, vecka 3, Totalt skickades enkäter ut. Av dessa var 105 sk naturliga bortfall (postretur, avliden, skulle ej ingått i urvalet) vilka räknas bort från det totala antalet utskickade enkäter varvid den verkliga basen utgörs av respondenter. Totalt erhölls svar vilket innebär en svarsfrekvens på 65%. Observera att svarsfrekvensen varierar mellan de olika målgrupperna. Målgrupp Utskickade Naturliga Antal Bas bortfall svar Svarsfrekvens FO Hemtjänst 215 st 14 st 201 st 113 st 59% 58% 55% 53% 56% LSS Dagl verksamhet 215 st 9 st 206 st 128 st 64% 63% 59% 58% 62% LSS Grpbost/Serv.bo. 172 st 9 st 163 st 84 st 60% 61% 57% 54% 52% SPT Grpbost/Serv.bo. 74 st 8 st 66 st 34 st 48% 37% 49% 45% 52% ÄO Hemtjänst över 65 år 1386 st 35 st 1351 st 956 st 75% 74% 73% 70% 71% Äldreboende 405 st 27 st 378 st 221 st 58% 67% 56% 59% 58% Dagverksamhet 101 st 3 st 98 st 64 st 67% 51% 66% 64% 65% 4
5 Bortfallsanalys I tabellen nedan framgår könsfördelning och medelålder för hela målgruppen och för respondenterna (de som skickat in svar). Kön och ålder var så kallade registeruppgifter vilket innebär att uppgifterna var kända före insamling. Målgrupp Kvinnor Män Medelålder I utskicket Av de svarande I utskicket Av de svarande I utskicket Av de svarande FO Hemtjänst 60% 58% 40% 42% 50,8 år 52,2 år LSS Dagl verksamhet 45% 48% 55% 52% 38,7 år 37,7 år LSS Grpbost/Serv.bo. 41% 44% 59% 56% 43,2 år 42,1 år SPT Grpbost/Serv.bo. 47% 50% 53% 50% 49,1 år 48,6 år ÄO Hemtjänst över 65 år 66% 67% 34% 33% 82,3 år 82,6 år Äldreboende 72% 74% 28% 26% 86,0 år 86,5 år Dagverksamhet 57% 52% 43% 48% 82,0 år 82,2 år Enkäten Inför 2011 formulerades vissa frågor om. Där det förekommer omformulerade frågor, men ändå anses kunna jämföras med tidigare år, markeras detta med **. Enkäten är uppbyggd kring positivt formulerade påståenden. Respondenterna skulle kring dessa påståenden spontant ta ställning till hur väl de instämde i dessa. Instämmandet gjordes på en 5-gradig skala, där 1 innebär att påståendet inte alls stämmer med brukarens uppfattning och 5 innebär att brukaren instämmer till fullo i påståendet. Anonymitet Enligt överenskommelser mellan Nordiska Undersökningsgruppen och skall anonymiteten garanteras. I denna undersökning gjordes bedömningen utefter branschetiska normer samt erfarenhet att materialet ej bryts om underlaget understiger 8 svar. Denna rapport I denna rapport redovisas svaren för Äldreboende inom ÄO. Totalt skickades 405 enkäter ut. 27 var naturliga bortfall och 221 svar erhölls vilket ger en slutlig svarsfrekvens på 58%. Svaren har efter insamling brutits per anordnare. 5
6 Äldreboende inom ÄO totalt KÖN Kvinna 74 Man Procent Kvinna 66% 74% 75% 69% 67% 73% 74% Man 34% 26% 25% 31% 33% 27% 26% ÅLDER 14 år eller yngre år år år år år år år år eller äldre Procent år eller yngre 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% år 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% år 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% år 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% år 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% år 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% år 10% 10% 12% 7% 10% 9% 6% år 38% 32% 34% 27% 27% 27% 31% 85 år eller äldre 51% 58% 54% 66% 63% 64% 63% 6
7 ÄLDREBOENDE Almens äldreboende 7 Björkens äldreboende Ekens äldreboende Flottiljens äldreboende Kastanjens äldreboende 2 Lindens äldreboende Lönnens äldreboende Olovslunds äldreboende Tallbohov, demens Tallbohov, omsorg Annat Procent Almens äldreboende 11% 11% 9% 10% 8% 7% 7% Björkens äldreboende 10% 10% 14% 10% 10% 12% 11% Ekens äldreboende 14% 15% 16% 13% 12% 11% 12% Flottiljens äldreboende * * * * 10% 9% 10% Kastanjens äldreboende * * * * * * 2% Lindens äldreboende 14% 15% 16% 13% 13% 12% 13% Lönnens äldreboende 10% 18% 15% 13% 12% 14% 15% Olovslunds äldreboende 10% 11% 9% 14% 10% 10% 9% Tallbohov, demens * * * * * 10% 9% Tallbohov, omsorg * * * * * 13% 9% Annat * * * * 4% 2% 3% 7
8 FÖRHÅLLANDENA PÅ DITT ÄLDREBOENDE Jag trivs på mitt boende Jag känner mig trygg i mitt boende Jag får den hjälp jag behöver i mitt boende 4,3 4,6 4,5 Medelvärdena i figuren grundar sig på en 5-gradig skala där 1= Tar helt avstånd och 5= Instämmer helt Personalen visar respekt för mig 4,6 Det är lätt att komma i kontakt med personalen 4,4 Det finns ett bra utbud av aktiviteter i mitt boende 3,5 Maten på mitt boende är god** 4,2 Personalen hjälper mig att behålla kontakten med min familj, släkt och vänner** 4,0 Jag har varit delaktig i planeringen av den hjälp jag får 3, Tar helt avstånd Instämmer helt Jag trivs på mitt boende 4,3 3,9 4,0 4,3 4,3 4,2 4,3 Jag känner mig trygg i mitt boende 4,4 4,0 4,2 4,4 4,5 4,4 4,6 Jag får den hjälp jag behöver i mitt boende 4,3 3,8 4,1 4,5 4,4 4,4 4,5 Personalen visar respekt för mig 4,4 4,1 4,2 4,5 4,5 4,5 4,6 Det är lätt att komma i kontakt med personalen * * * 4,2 4,4 4,3 4,4 Det finns ett bra utbud av aktiviteter i mitt boende 3,0 3,0 3,3 3,5 3,5 3,6 3,5 Maten på mitt boende är god** 4,1 3,4 3,6 4,1 4,2 4,0 4,2 Personalen hjälper mig att behålla kontakten med min familj, släkt och 3,3 2,9 3,2 3,7 3,7 3,8 4,0 vänner** Jag har varit delaktig i planeringen av den hjälp jag får * * * * * * 3,5 8
9 ÄR DET NÅGON SOM HJÄLPT DIG ATT FYLLA I DENNA ENKÄT? Nej 10 Ja, företrädare t ex anhörig/god man/vän 88 Ja, personal 1 Vet ej/ej svar Procent Nej 9% 6% 11% 7% 10% 5% 10% Ja, företrädare t ex anhörig/god man/vän 83% 91% 84% 88% 87% 87% 88% Ja, personal 3% 0% 2% 3% 1% 1% 1% Vet ej/ej svar 5% 3% 3% 2% 2% 7% 1% 9
10 HAR DU HAFT KONTAKT MED DIN HANDLÄGGARE UNDER 2014? Ja 23 Nej Procent Ja 35% 20% 20% 16% 28% 15% 23% Nej 65% 80% 80% 84% 72% 85% 77% 10
11 HUR VÄL INSTÄMMER DU I FÖLJANDE PÅSTÅENDEN? (Bas: De som har haft kontakt med sin handläggare under 2014) Min handläggare bemöter mig med respekt Min handläggare visar förståelse för min situation 4,3 4,5 Medelvärdena i figuren grundar sig på en 5-gradig skala där 1= Tar helt avstånd och 5= Instämmer helt Min handläggare är kunnig 4,3 Min handläggare är lätt att komma i kontakt med 4, Tar helt avstånd Instämmer helt Min handläggare bemöter mig med respekt 4,8 4,3 4,6 4,6 4,4 4,4 4,5 Min handläggare visar förståelse för min situation * * * 4,6 4,4 4,3 4,3 Min handläggare är kunnig * * * 4,4 4,5 4,3 4,3 Min handläggare är lätt att komma i kontakt med 4,5 3,9 4,3 4,4 4,1 3,8 4,2 11
12 Egen regi Total FÖRHÅLLANDENA PÅ DITT ÄLDREBOENDE svar svar svar svar svar svar Hur väl instämmer du i följande påståenden? Jag trivs på mitt boende 4,3 4,3 4,4 4,2 4,4 4,3 Jag känner mig trygg i mitt boende 4,3 4,5 4,6 4,5 4,6 4,6 Jag får den hjälp jag behöver i mitt boende 4,3 4,6 4,6 4,5 4,6 4,5 Personalen visar respekt för mig 4,4 4,5 4,6 4,5 4,7 4,6 Det är lätt att komma i kontakt med personalen * 4,2 4,4 4,3 4,5 4,4 Det finns ett bra utbud av aktiviteter i mitt boende 3,5 3,6 3,7 3,6 3,7 3,5 Maten på mitt boende är god** 3,6 4,1 4,3 4,0 4,2 4,2 Personalen hjälper mig att behålla kontakten med min familj, släkt och vänner** 3,2 3,6 4,0 3,9 4,0 4,0 Jag har varit delaktig i planeringen av den hjälp jag får * * * * 3,5 3,5 Är det någon som hjälpt dig att fylla i denna enkät? Nej 16% 1% 9% 2% 7% 10% Ja, företrädare t ex anhörig/god man/vän 78% 90% 88% 88% 90% 88% Ja, personal 3% 4% 1% 2% 1% 1% Vet ej/ej svar 3% 4% 1% 8% 2% 1% 12
13 Extern utförare Total FÖRHÅLLANDENA PÅ DITT ÄLDREBOENDE svar svar svar svar svar svar Hur väl instämmer du i följande påståenden? Jag trivs på mitt boende 3,9 4,2 4,3 4,2 4,2 4,3 Jag känner mig trygg i mitt boende 4,1 4,4 4,5 4,4 4,5 4,6 Jag får den hjälp jag behöver i mitt boende 4,0 4,4 4,4 4,4 4,4 4,5 Personalen visar respekt för mig 4,1 4,5 4,4 4,4 4,5 4,6 Det är lätt att komma i kontakt med personalen 4,2 4,4 4,3 4,3 4,4 Det finns ett bra utbud av aktiviteter i mitt boende 3,1 3,4 3,6 3,5 3,4 3,5 Maten på mitt boende är god** 3,6 4,1 4,2 4,1 4,2 4,2 Personalen hjälper mig att behålla kontakten med min familj, släkt och vänner** 3,1 3,7 3,7 3,7 3,9 4,0 Jag har varit delaktig i planeringen av den hjälp jag får * * * * 3,5 3,5 Är det någon som hjälpt dig att fylla i denna enkät? Nej 7% 10% 13% 8% 13% 10% Ja, företrädare t ex anhörig/god man/vän 87% 87% 83% 87% 84% 88% Ja, personal 1% 3% 1% 0% 2% 1% Vet ej/ej svar 5% 1% 3% 5% 1% 1% 13
14 Kontakter med kommunens handläggare Vad är du särskilt nöjd med när det gäller kontakterna med i dessa frågor? -Tillmötesgående, bemötandet, 9 st -Snabb handläggning, 3 st -Fick ny handläggare i år och den är mycket bättre än den tidigare, 2 st -Lyhörda -Allt fungerar hela vägen, 1 st -Den goda viljan -Empatisk -Fick förstavalet -Förflyttningen mellan boenden har gått snabbt -Förklarade på ett bra sätt hur allt går till -Klok -Korrekt -Lätt att nå -Mina mailfrågor har besvarats men inte skickats till högre instans -Mycket snabb reaktion på hustruns behov av äldreboende -Vore bra om handläggaren kunde följa upp placeringen, göra besök och kolla så allt blev som det var tänkt -Överlag har alla inblandade varit förstående Vad är du mindre nöjd med när det gäller kontakterna med i dessa frågor? -Svår att nå, 2 st -Alla är inte helt insatta i mammas sjukdom, 1 st -Att man inte får kontakt med högre beslutsfattare -Brist på kunskap om demens -Handläggaren försökte omplacera trots att anhöriga och personal motsatte sig detta -Har aldrig haft kontakt med henne under mammas 4-åriga vistelse -Hon har ingen förståelse alls -Knappa resurser -Krävdes mycket ringande och dividerande för att få allt beviljat -Krävs mer för att jag ska bli nöjd -Minst sagt besvärlig kontakt med handläggaren -Många olika handläggare -Saknar empati för oss äldre -Skulle underlätta med en hemsida där man kan hämta info och ställa frågor -Svårt att få svar på ställda frågor -Tog 4 månader innan anvisat boende blev tillgängligt 14
15 Almens äldreboende Total FÖRHÅLLANDENA PÅ DITT ÄLDREBOENDE svar svar svar svar svar svar Hur väl instämmer du i följande påståenden? Jag trivs på mitt boende 4,2 4,3 4,1 4,0 3,8 4,3 Jag känner mig trygg i mitt boende 4,4 4,3 4,5 4,2 4,1 4,6 Jag får den hjälp jag behöver i mitt boende 4,5 4,3 4,5 4,1 4,1 4,5 Personalen visar respekt för mig 4,4 4,4 4,5 4,4 4,6 4,6 Det är lätt att komma i kontakt med personalen * 4,2 4,4 4,6 4,0 4,4 Det finns ett bra utbud av aktiviteter i mitt boende 2,8 3,0 3,3 3,4 3,7 3,5 Maten på mitt boende är god** 4,0 4,2 4,1 3,6 3,4 4,2 Personalen hjälper mig att behålla kontakten med min familj, släkt och vänner** 3,6 3,9 4,2 3,4 3,8 4,0 Jag har varit delaktig i planeringen av den hjälp jag får * * * * 2,8 3,5 Är det någon som hjälpt dig att fylla i denna enkät? Nej 6% 0% 0% 7% 7% 10% Ja, företrädare t ex anhörig/god man/vän 88% 100% 100% 93% 93% 88% Ja, personal 6% 0% 0% 0% 0% 1% Vet ej/ej svar 0% 0% 0% 0% 0% 1% 15
16 Almens äldreboende Vad är du särskilt nöjd med när det gäller boendet? -De ser till mina behov, 1 st -Frukosten -Logistiken runt hela boendet fungerar bra -Närheten till hjälp -Personalen Vad är du mindre nöjd med när det gäller boendet? -Ledningen, ägarna, 2 st -Den fasta personalen är slutkörd pga underbemanning -För litet rum -Ingen kommer när man larmar -Maten -För lite hjälp med att komma ut på promenader, 1 st -Kallt på nätterna -Ibland har de för lite förståelse för min sjukdom 16
17 Björkens äldreboende Total FÖRHÅLLANDENA PÅ DITT ÄLDREBOENDE svar svar svar svar svar svar Hur väl instämmer du i följande påståenden? Jag trivs på mitt boende 4,1 4,4 4,5 4,3 4,2 4,3 Jag känner mig trygg i mitt boende 4,4 4,2 4,7 4,4 4,5 4,6 Jag får den hjälp jag behöver i mitt boende 4,2 4,4 4,6 4,5 4,5 4,5 Personalen visar respekt för mig 4,3 4,4 4,8 4,3 4,7 4,6 Det är lätt att komma i kontakt med personalen * 4,0 4,6 4,2 4,5 4,4 Det finns ett bra utbud av aktiviteter i mitt boende 3,6 3,8 3,9 3,5 3,3 3,5 Maten på mitt boende är god** 3,3 4,2 4,5 3,9 3,9 4,2 Personalen hjälper mig att behålla kontakten med min familj, släkt och vänner** 3,4 3,7 4,2 3,9 4,0 4,0 Jag har varit delaktig i planeringen av den hjälp jag får * * * * 3,6 3,5 Är det någon som hjälpt dig att fylla i denna enkät? Nej 13% 0% 9% 0% 0% 10% Ja, företrädare t ex anhörig/god man/vän 79% 94% 82% 85% 96% 88% Ja, personal 4% 6% 5% 4% 0% 1% Vet ej/ej svar 4% 0% 5% 11% 4% 1% 17
18 Björkens äldreboende Vad är du särskilt nöjd med när det gäller boendet? -Glad, positiv personal, 7 st -Bemötandet, 2 st -Allt finns i lägenheten, till och med tvättmaskin, 1 st -Att alla samlas vid måltider -Bra kontaktman -Bra läge -Hjälp att äta -Jag har vänner bland de andra som bor där -Kunnig personal -Litet -Marknära -Maten -Omvårdnad -Personalen pratar med mig när jag blir orolig -Tillsynen -Tryggheten -Välplanerat boende Vad är du mindre nöjd med när det gäller boendet? -Maten, 3 st -Dåligt med aktiviteter, 2 st -Städningen -Vill komma ut mer -Bemötandet, 1st -Brist på kontaktmöjligheter med övriga anhöriga -Kallt på rummet -Maten är nog OK men mammas aptit är dålig -Mer städning på toaletten -Området utanför boendet borde röjas upp -Osmaklig risgrynsgröt varje söndag -Otrygg -Personalbrist -Saknar långa sköna promenader väldigt mycket -Skulle behöva mer omsorg -Tar tid innan man får hjälp 18
19 Ekens äldreboende Total FÖRHÅLLANDENA PÅ DITT ÄLDREBOENDE svar svar svar svar svar svar Hur väl instämmer du i följande påståenden? Jag trivs på mitt boende 4,3 4,5 4,4 4,4 4,6 4,3 Jag känner mig trygg i mitt boende 4,0 4,6 4,6 4,7 4,8 4,6 Jag får den hjälp jag behöver i mitt boende 4,4 4,8 4,5 4,7 4,8 4,5 Personalen visar respekt för mig 4,4 4,8 4,6 4,8 4,8 4,6 Det är lätt att komma i kontakt med personalen * 4,6 4,5 4,6 4,6 4,4 Det finns ett bra utbud av aktiviteter i mitt boende 3,5 3,7 3,8 3,8 3,9 3,5 Maten på mitt boende är god** 3,8 4,0 4,3 4,1 4,1 4,2 Personalen hjälper mig att behålla kontakten med min familj, släkt och vänner** 3,0 4,0 4,0 4,3 4,2 4,0 Jag har varit delaktig i planeringen av den hjälp jag får * * * * 3,7 3,5 Är det någon som hjälpt dig att fylla i denna enkät? Nej 14% 0% 8% 0% 11% 10% Ja, företrädare t ex anhörig/god man/vän 79% 84% 92% 92% 81% 88% Ja, personal 3% 8% 0% 4% 4% 1% Vet ej/ej svar 4% 8% 0% 4% 4% 1% 19
20 Ekens äldreboende Vad är du särskilt nöjd med när det gäller boendet? -Trevlig personal, 4 st -Känner mig trygg -Omtänksam personal, 1 st -Att det är lugnt och tyst -Bra helhet -Goda möjligheter till hälso- och sjukvård -Kunnig personal -Lägenheten -Maten -Utsikten -Vi är som en stor familj Vad är du mindre nöjd med när det gäller boendet? -Städningen, 1 st -Får inte alltid respekt för mina personligheter -Jag är dement och pratar inte längre svenska, förstår dock utmärkt. Vikarier förstår inte detta och har nog inte fått information om detta -Kan kännas lite ensamt när personalen måste jobba på och inte hinner prata med mig -Maten har blivit sämre -Personalen är för få, behövs fler -Saknar att personalen inte går ut med mig -Svårt att få kontakt med personalen -Vill ha mer aktiviteter för händerna. Och hjärnan Nu finns nästan bara aktiviteter för öronen -Önskar mer varierad traditionell husmanskost 20
21 Flottiljens äldreboende Total FÖRHÅLLANDENA PÅ DITT ÄLDREBOENDE svar svar svar svar Hur väl instämmer du i följande påståenden? Jag trivs på mitt boende 4,6 4,3 4,7 4,3 Jag känner mig trygg i mitt boende 4,7 4,6 5,0 4,6 Jag får den hjälp jag behöver i mitt boende 4,6 4,4 4,6 4,5 Personalen visar respekt för mig 4,5 4,5 4,7 4,6 Det är lätt att komma i kontakt med personalen 4,7 4,4 4,8 4,4 Det finns ett bra utbud av aktiviteter i mitt boende 4,0 3,7 3,9 3,5 Maten på mitt boende är god** 4,6 4,4 4,4 4,2 Personalen hjälper mig att behålla kontakten med min familj, släkt och vänner** 3,8 3,4 4,5 4,0 Jag har varit delaktig i planeringen av den hjälp jag får * * 4,3 3,5 Är det någon som hjälpt dig att fylla i denna enkät? Nej 18% 0% 24% 10% Ja, företrädare t ex anhörig/god man/vän 77% 89% 67% 88% Ja, personal 0% 0% 9% 1% Vet ej/ej svar 5% 11% 0% 1% 21
22 Flottiljens äldreboende Vad är du särskilt nöjd med när det gäller boendet? -Personalen, 3 st -Maten, 2 st -Tryggheten -Personalen bryr sig, 1 st -Kontaktpersonen -Rummet -Pesonalen håller rent och fint runt mig och på min uteplats Vad är du mindre nöjd med när det gäller boendet? -För lite personal, 2 st -Att de inte förstod hur dålig jag var, 1 st -De andra boendes beteende -Det enda som stör mig är att gräset slås för sällan. Det ligger kvar och blir gult, man kan inte se den fina blommande häcken -För modern miljö, stora fönster, sjukhuskänsla -Ibland lång väntetid vid larm -Ingen alternativ maträtt -Potatisen är alldeles för hård -Tristess 22
23 Lindens äldreboende Total FÖRHÅLLANDENA PÅ DITT ÄLDREBOENDE svar svar svar svar svar svar Hur väl instämmer du i följande påståenden? Jag trivs på mitt boende 4,0 4,4 4,2 4,4 4,1 4,3 Jag känner mig trygg i mitt boende 4,3 4,5 4,5 4,4 4,3 4,6 Jag får den hjälp jag behöver i mitt boende 4,0 4,5 4,3 4,6 4,4 4,5 Personalen visar respekt för mig 4,0 4,5 4,3 4,5 4,4 4,6 Det är lätt att komma i kontakt med personalen * 4,4 4,3 4,4 4,3 4,4 Det finns ett bra utbud av aktiviteter i mitt boende 3,3 3,4 3,5 3,8 3,0 3,5 Maten på mitt boende är god** 3,3 4,3 4,0 4,3 4,3 4,2 Personalen hjälper mig att behålla kontakten med min familj, släkt och vänner** 3,2 3,8 3,4 3,8 3,7 4,0 Jag har varit delaktig i planeringen av den hjälp jag får * * * * 3,7 3,5 Är det någon som hjälpt dig att fylla i denna enkät? Nej 4% 20% 15% 12% 18% 10% Ja, företrädare t ex anhörig/god man/vän 93% 80% 78% 80% 82% 88% Ja, personal 0% 0% 0% 0% 0% 1% Vet ej/ej svar 3% 0% 7% 8% 0% 1% 23
24 Lindens äldreboende Vad är du särskilt nöjd med när det gäller boendet? -Personalen ställer alltid upp, bra bemötande, 6 st -Maten, 2 st -Att min dotter bor nära så hon kan hälsa på ofta, 1 st -Bingo -Bra omvårdnad -Fin trädgård -Får den hjälp jag behöver -God förståelse för demens -Hygienen -Kräftskivan -Kunniga sjuksköterskor -Lagom varmt på rummet -Låg personalomsättning -Omtanken -Ser inte ut som institutionsboende -Sjukgymnasten är bra och punktlig -Sjuksköterskornas bemötande och omtanke -Trevliga lokaler Vad är du mindre nöjd med när det gäller boendet? -Dåligt med aktiviteter, 7 st -Maten, 3 st -Får inga promenader, utevistelse -Dåligt med underhållning, ingen musik, 2 st -För lite personal -Otryggt, vem som helst kan gå in på ett rum utan att personalen vet om det -Personalen har dåligt med tid, är för upptagna -Att två guldringar försvunnit, 1 st -Anhörigmötena är bortplockade och månadsbreven har upphört. Månadsschemat på aktiviteter är också bortplockat. Vi anhöriga är oroliga och undrar vad som händer samt är måna om att våra föräldrar ska få ett värdigt slut -Att chefen inte närvarat på de senaste två årens anhörigträffar -Behövs mer personal på en demensavdelning. Inte roligt att gång på gång hitta sin mamma nerkissad och fullt med avföring och hon får urinvägsinfektion ständigt -Finns inget salt och peppar på bordet -Föreslår frågesport som aktivitet -Föreslår högläsning och efterföljande diskussioner -Ibland blir det missförstånd med den utländska personalen -Man får sitta på toa länge innan man får hjälp tillbaka -Personalen saknar språkkunskaper -Städningen 24
25 Lönnens äldreboende Total FÖRHÅLLANDENA PÅ DITT ÄLDREBOENDE svar svar svar svar svar svar Hur väl instämmer du i följande påståenden? Jag trivs på mitt boende 3,4 4,5 4,2 4,1 4,2 4,3 Jag känner mig trygg i mitt boende 3,9 4,6 4,5 4,4 4,4 4,6 Jag får den hjälp jag behöver i mitt boende 3,7 4,7 4,4 4,3 4,3 4,5 Personalen visar respekt för mig 3,9 4,6 4,5 4,3 4,4 4,6 Det är lätt att komma i kontakt med personalen * 4,4 4,4 4,1 4,2 4,4 Det finns ett bra utbud av aktiviteter i mitt boende 2,8 3,3 3,6 3,3 3,2 3,5 Maten på mitt boende är god** 3,3 4,3 4,4 4,1 4,2 4,2 Personalen hjälper mig att behålla kontakten med min familj, släkt och vänner** 2,7 4,1 3,8 3,8 3,9 4,0 Jag har varit delaktig i planeringen av den hjälp jag får * * * * 3,4 3,5 Är det någon som hjälpt dig att fylla i denna enkät? Nej 7% 16% 12% 11% 9% 10% Ja, företrädare t ex anhörig/god man/vän 89% 80% 84% 86% 88% 88% Ja, personal 0% 0% 4% 0% 0% 1% Vet ej/ej svar 4% 4% 0% 3% 3% 1% 25
26 Lönnens äldreboende Vad är du särskilt nöjd med när det gäller boendet? -Maten, 5 st -Personalen, 4 st -Omvårdnad, 3 st -Bemötandet, 2 st -Att boendet ligger nära där jag tidigare bodde -Att jag kan gå ut när det passar mig, 1 st -Att personalen finns till hands -Bytet av chefen -Hygien -Kontaktpersonen -Lokalerna -Lugnt -Man behöver inte tänka på matlagning -Mitt rum -Omhändertagandet -Personalen -Personalens engagemang -Tidpassningen -Trevlig och snäll personal Vad är du mindre nöjd med när det gäller boendet? -För få aktiviteter/för lite stimulans, hitta på mer aktiviteter, 5 st -Stor omsättning på personalen, 3 st -Svårt att nå personalen per telefon, 1 st -Det finns ingen personal som kan mitt språk -Tycker inte om rökandet på uteplatsen -Det har varit rörigt men nu är det på bättringsvägen -För lite personal, räcker inte med två personal för att plocka undan efter maten -När min kontaktperson inte arbetar är det ingen som ser till mig -Allt för mycket tomatsås och lax, detta passar yngre, inte oss äldre -Ibland ett oförstående bemötande från personalen. Jag kan inte gå på toaletten på beställning. När jag måste gå har ofta personalen inte tid att hjälpa -Maten -Pappas balkongdörr har varit trasig i 1,5 år (mannen lagade den provisoriskt) -Luktar illa i korridorerna ibland -Att man inte får kontakt med högre beslutsfattare, t ex frågan om fläktar. Pappa led i sommarens värmebölja trots att vi fixat fläkt till honom 26
27 Olovslunds äldreboende Total FÖRHÅLLANDENA PÅ DITT ÄLDREBOENDE svar svar svar svar svar svar Hur väl instämmer du i följande påståenden? Jag trivs på mitt boende 4,5 4,1 4,3 4,5 4,4 4,3 Jag känner mig trygg i mitt boende 4,6 4,5 4,5 4,7 4,8 4,6 Jag får den hjälp jag behöver i mitt boende 4,4 4,4 4,5 4,6 4,7 4,5 Personalen visar respekt för mig 4,6 4,5 4,3 4,8 4,8 4,6 Det är lätt att komma i kontakt med personalen * 4,1 4,1 4,4 4,3 4,4 Det finns ett bra utbud av aktiviteter i mitt boende 3,5 3,4 3,3 3,7 3,6 3,5 Maten på mitt boende är god** 3,9 4,1 4,1 4,1 4,5 4,2 Personalen hjälper mig att behålla kontakten med min familj, släkt och vänner** 3,3 3,3 3,9 4,4 4,2 4,0 Jag har varit delaktig i planeringen av den hjälp jag får * * * * 3,2 3,5 Är det någon som hjälpt dig att fylla i denna enkät? Nej 25% 4% 9% 5% 5% 10% Ja, företrädare t ex anhörig/god man/vän 75% 92% 91% 86% 95% 88% Ja, personal 0% 0% 0% 0% 0% 1% Vet ej/ej svar 0% 4% 0% 9% 0% 1% 27
28 Olovslunds äldreboende Vad är du särskilt nöjd med när det gäller boendet? -Personalens bemötande, 6 st -Omhändertagandet, 2 st -Atmosfären, trevlig miljö -Omtänksam personal -Respekten för äldre, 1 st -Insikten i äldres problem -Maten -Bra service -Tryggheten -Lagom stort -Hoppas kommunen backar upp personalen med utbildning och förströelse för de har ett krävande jobb och gör det fantastiskt bra Vad är du mindre nöjd med när det gäller boendet? -För lite personal, stressade, 2 st -Kvaliteten på lägenheten. Slitna tapeter och golv -Städningen av lägenheten blir inte alltid bra nog -Att jag i början av nästa år tillfälligt måste flytta pga ombyggnation, 1 st -Brist på dagliga aktiviteter, troligen beroende på personalbrist -För lite aktiviteter -För lite personal nattetid -Maten -Pga dålig hörsel kan jag inte vara med på några aktiviteter -Vill ha utländska TV-program 28
29 Tallbohov, demens Total FÖRHÅLLANDENA PÅ DITT ÄLDREBOENDE svar svar svar Hur väl instämmer du i följande påståenden? Jag trivs på mitt boende 4,0 4,7 4,3 Jag känner mig trygg i mitt boende 4,5 4,7 4,6 Jag får den hjälp jag behöver i mitt boende 4,5 4,9 4,5 Personalen visar respekt för mig 4,5 4,9 4,6 Det är lätt att komma i kontakt med personalen 4,4 4,7 4,4 Det finns ett bra utbud av aktiviteter i mitt boende 3,8 3,9 3,5 Maten på mitt boende är god** 4,0 4,3 4,2 Personalen hjälper mig att behålla kontakten med min familj, släkt och vänner** 3,9 4,0 4,0 Jag har varit delaktig i planeringen av den hjälp jag får * 3,6 3,5 Är det någon som hjälpt dig att fylla i denna enkät? Nej 0% 0% 10% Ja, företrädare t ex anhörig/god man/vän 90% 100% 88% Ja, personal 5% 0% 1% Vet ej/ej svar 5% 0% 1% 29
30 Tallbohov, demens Vad är du särskilt nöjd med när det gäller boendet? -Trevlig, snäll personal, 6 st -De andra boende, sällskap, 2 st -Omtänksam personal -Aktiviteterna, 1 st -Att få egen nyckel -Bra kontaktperson -De boende kommer alltid i första hand -Fin utsikt -Hygienen -Jag får göra som jag vill -Kompetent personal -Känner mig fri i mitt rum, gillar att vara i fred -Maten -Musiken -Respekt -Trygghet Vad är du mindre nöjd med när det gäller boendet? -Att inte lampor och byte av dessa ingår i den höga hyran, 1 st -Det är svår för min fru att ta sig hit. När jag var på Kastanjen hade hon gångavstånd -Dåliga TV-program men ljud som tröttar ut -För lite stimulans/för få aktiviteter -För lite utevistelse -Isoleringen, saknar vännerna -Kläder förväxlas ibland -Min anhörig är så dement att hen inte kan vara delaktig i planering -Min man bor inte här, bara jag -Personalen förstör möbler när de ställer ner blöta, kladdiga saker -Reglerna för tillhandahållande av hygienartiklar är otydliga för personalen. Bättre med centrala inköp och debitering efter vad man tar ut per månad som debiteras på ordinarie räkning. -Saknade aktiviteter i somras -Städningen -Vill ha större rum 30
31 Tallbohov, omsorg Total FÖRHÅLLANDENA PÅ DITT ÄLDREBOENDE svar svar svar Hur väl instämmer du i följande påståenden? Jag trivs på mitt boende 3,6 4,3 4,3 Jag känner mig trygg i mitt boende 4,2 4,5 4,6 Jag får den hjälp jag behöver i mitt boende 4,2 4,2 4,5 Personalen visar respekt för mig 4,2 4,5 4,6 Det är lätt att komma i kontakt med personalen 3,8 4,2 4,4 Det finns ett bra utbud av aktiviteter i mitt boende 3,2 3,7 3,5 Maten på mitt boende är god** 3,7 4,0 4,2 Personalen hjälper mig att behålla kontakten med min familj, släkt och vänner** 3,2 3,8 4,0 Jag har varit delaktig i planeringen av den hjälp jag får * 3,4 3,5 Är det någon som hjälpt dig att fylla i denna enkät? Nej 7% 19% 10% Ja, företrädare t ex anhörig/god man/vän 86% 81% 88% Ja, personal 0% 0% 1% Vet ej/ej svar 7% 0% 1% 31
32 Tallbohov, omsorg Vad är du särskilt nöjd med när det gäller boendet? -Personalen, 3 st -Maten, 2 st -Ständig tillsyn, tryggheten -Att jag får hjälp när jag behöver, 1 st -Att personalen bakar en kaka till kaffet ibland -Bemötandet -Den fasta personalen är bra -Hissen -Låg personalomsättning -Mitt rum -Tryggheten Vad är du mindre nöjd med när det gäller boendet? -Andelen dementa, 1 st -Den tillfälliga personalen är inte så bra -Får inte hjälp att återvända till rummet efter frukost och måste då mot min vilja sitta kvar -För lite personal -Ibland är personalen inte tillgänglig -Långtråkigt -Maten -Orgelbundan duschtider -Städningen -Vill komma ut oftare 32
33 Övrigas kommentarer Äldreboende -Kastanjens äldreboende, 4 st -Annan, 6 st Vad är du särskilt nöjd med när det gäller boendet? -Att bli sedd, 1 st -Bra lägenhet -Bra personal -Hjälpsam personal -Närheten till hjälp -Omsorgen -Vänlig personal Vad är du mindre nöjd med när det gäller boendet? -Balkong saknas, 2 st -Vill ha mer utevistelse -Trångt med rullstol, 1 st -Mer aktiviteter -Instängdheten -Maten 33
Brukarundersökning Järfälla kommun. Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2015
Brukarundersökning 2014 Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2015 Nordiska Undersökningsgruppen 2015-01-30 Titel: Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet
Läs merBrukarundersökning Järfälla kommun. Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2014
Brukarundersökning 2013 Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2014 Nordiska Undersökningsgruppen 2014-01-31 Titel: Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet
Läs merBrukarundersökning Järfälla kommun. Socialförvaltningen Utvärdering LSS Gruppbostad/ Serviceboende inom Funktionshinderomsorgen (FO)
Brukarundersökning 2013 Socialförvaltningen Utvärdering LSS Gruppbostad/ Serviceboende inom Funktionshinderomsorgen (FO) Januari 2014 Nordiska Undersökningsgruppen 2014-01-31 Titel: Socialförvaltningen
Läs merJärfälla kommun. Brukarundersökning Socialförvaltningen Utvärdering Vuxengruppen inom Individ- och Familjeomsorgen (IFO) Januari 2010
Brukarundersökning 2009 Socialförvaltningen Utvärdering Vuxengruppen inom Individ- och Familjeomsorgen (IFO) Januari 2010 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN 20100129 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN (SCANDINAVIAN
Läs merBrukarundersökning Järfälla kommun
Brukarundersökning 2009 Socialförvaltningen Utvärdering Psykiskt funktionshindrade Gruppbostad/ Serviceboende inom Handikappomsorgen (HO) Januari 2010 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN 20100129 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN
Läs merJärfälla kommun. Brukarundersökning Socialförvaltningen Utvärdering Familjerätten inom Individ- och Familjeomsorgen (IFO) Januari 2010
Brukarundersökning 29 Socialförvaltningen Utvärdering Familjerätten inom Individ- och Familjeomsorgen (IFO) Januari 21 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN 21129 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN (SCANDINAVIAN SURVEY
Läs merNacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering Socialpsykiatri
Brukarundersökning 2014 Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering Socialpsykiatri December 2014 Nordiska Undersökningsgruppen 2014-12-19 Titel: Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering
Läs merBrukarundersökning 2013. Nacka kommun. Social- och äldrenämnden Utvärdering mottagningsgruppen. December 2013
Brukarundersökning 2013 Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering mottagningsgruppen December 2013 Nordiska Undersökningsgruppen 2013-12-20 Titel: Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering
Läs merBrukarundersökning 2013. Järfälla kommun. Socialförvaltningen Utvärdering Daglig verksamhet inom Funktionshinderomsorgen (FO) Januari 2014
Brukarundersökning 2013 Socialförvaltningen Utvärdering Daglig verksamhet inom Funktionshinderomsorgen (FO) Januari 2014 Nordiska Undersökningsgruppen 2014-01-31 Titel: Socialförvaltningen Utvärdering
Läs merJärfälla kommun. Brukarundersökning Socialförvaltningen Utvärdering Äldreboende inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2013
Brukarundersökning Socialförvaltningen Utvärdering Äldreboende inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2013 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN 20130212 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN (SCANDINAVIAN SURVEY GROUP) ADDRESS:
Läs merBrukarundersökning Nacka kommun. Social- och äldrenämnden Utvärdering Vuxengruppen och Unga vuxna. December 2014
Brukarundersökning 2014 Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering Vuxengruppen och Unga vuxna December 2014 Nordiska Undersökningsgruppen 2014-12-19 Titel: Nacka kommun Social- och äldrenämnden
Läs merBrukarundersökning Järfälla kommun. Socialförvaltningen Utvärdering Äldreboende inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2014
Brukarundersökning 2013 Socialförvaltningen Utvärdering Äldreboende inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2014 Nordiska Undersökningsgruppen 2014-01-31 Titel: Socialförvaltningen Utvärdering Äldreboende Inom
Läs merJärfälla kommun. Brukarundersökning 2009. Socialförvaltningen. Familjeomsorgen (IFO) Januari 2010
Brukarundersökning 2009 Socialförvaltningen Utvärdering Försörjningsstödsenheten inom Individ- och Familjeomsorgen (IFO) Januari 2010 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN 20100129 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN
Läs merJärfälla kommun. Brukarundersökning 2012. Socialförvaltningen Utvärdering Daglig verksamhet inom Funktionshinderomsorgen (FO) Januari 2012
Brukarundersökning 2012 Socialförvaltningen Utvärdering Daglig verksamhet inom Funktionshinderomsorgen (FO) Januari 2012 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN 20130212 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN (SCANDINAVIAN
Läs merJärfälla kommun. Brukarundersökning 2009. Socialförvaltningen Utvärdering LSS Gruppbostad/ Serviceboende inom Handikappomsorgen (HO) Januari 2010
Brukarundersökning 2009 Socialförvaltningen Utvärdering LSS Gruppbostad/ Serviceboende inom Handikappomsorgen (HO) Januari 2010 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN 20100129 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN (SCANDINAVIAN
Läs merJärfälla kommun. Brukarundersökning 2009. Socialförvaltningen Utvärdering hemtjänst inom Handikappomsorgen (HO) Januari 2010
Brukarundersökning Socialförvaltningen Utvärdering hemtjänst inom Handikappomsorgen (HO) Januari 2010 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN 20100129 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN (SCANDINAVIAN SURVEY GROUP) ADDRESS:
Läs merJärfälla kommun. Brukarundersökning 2011. Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2012
Brukarundersökning Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet inom Äldreomsorgen (ÄO) nuari 2012 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN 20120131 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN (SCANDINAVIAN SURVEY GROUP) ADDRESS:
Läs merJärfälla kommun. Brukarundersökning Socialförvaltningen Utvärdering Daglig verksamhet inom Funktionshinderomsorgen (FO) Januari 2012
Brukarundersökning 2011 Socialförvaltningen Utvärdering Daglig verksamhet inom Funktionshinderomsorgen (FO) Januari 2012 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN 20120131 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN (SCANDINAVIAN
Läs merJärfälla kommun. Brukarundersökning 2009. Socialförvaltningen Utvärdering Familjebehandling inom Individ- och Familjeomsorgen (IFO) Januari 2010
Brukarundersökning 2009 Socialförvaltningen Utvärdering Familjebehandling inom Individ- och Familjeomsorgen (IFO) nuari 2010 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN 20100129 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN (SCANDINAVIAN
Läs merBETYGSBOK ÄLDREBOENDEN Sammanställning och urval av Ris & Ros för respektive boende
BETYGSBOK ÄLDREBOENDEN 2017 Sammanställning och urval av Ris & Ros för respektive boende ALMEN - Jättebra - God mat - Bra personal - Fantastisk sjuksköterska - Fick en bra tid - Tacksam att mamma fick
Läs merJärfälla kommun. Brukarundersökning 2009. Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2010
Brukarundersökning Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet inom Äldreomsorgen (ÄO) nuari 2010 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN 20100129 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN (SCANDINAVIAN SURVEY GROUP) ADDRESS:
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2012
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 212 Hemtjänst Ordinärt boende Alerta Omsorg AB Presentation Om undersökningen Resultat Bakgrundsfrågor Resultat per fråga över tid Resultat uppdelat
Läs merBilaga 1 Enkät till boende - resultat
Kvalitetsuppföljning, Magnoliagården (2010-11-18) Bilaga 1. 1(5) Bilaga 1 Enkät till boende - resultat Urval På Magnoliagården finns åtta avdelningar, av dessa är fyra renodlade demensavdelningar. De boende
Läs merKvaliteten i din hemtjänst Bromma
Kvaliteten i din hemtjänst Stadsledningskontorets brukarundersökning November 1 Inledning Beskrivning av genomförandet av undersökningen Metod: Postala enkäter med två skriftliga påminnelser Målgrupp:
Läs merKvaliteten i ditt vård- och omsorgsboende
SIDAN 1 Kvaliteten i ditt vård- och omsorgsboende Stadsledningskontorets brukarundersökning 29 Avsnitt 1 INLEDNING Resultat för Stockholms stad totalt SIDAN 2 Inledning Beskrivning av genomförandet av
Läs merBrukarundersökning 2013. Järfälla kommun. Socialförvaltningen Utvärdering hemtjänst inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2014
Brukarundersökning 2013 Socialförvaltningen Utvärdering hemtjänst inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2014 Nordiska Undersökningsgruppen 2014-01-31 Titel: Socialförvaltningen Utvärdering hemtjänst inom Äldreomsorgen
Läs merBilaga 1 Enkät till/intervju med boende
Kvalitetsuppföljning, Pilegården (juli 2010) Bilaga 1. 1(5) Bilaga 1 Enkät till/intervju med boende NKI (Nöjd-Kund-Index) NKI (Nöjd-Kund-Index) är ett sammanfattande mått på hur nöjda kunderna är med en
Läs merRapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012
www.ljungby.se Rapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012 Innehållsförteckning Innehållsförteckning...2 Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012...3
Läs merVård och omsorg, Staffanstorps kommun
RAPPORT Vård och omsorg, Staffanstorps kommun Datum: 2014-09-15 Susanne Bäckström, enhetschef Alexandra Emanuelsson, kvalitetsutvecklare Gustav Blohm, kvalitetsutvecklare 2(13) Intervjuer med boende Genomförande
Läs merKundundersökning 2011
Lidingö stad Äldre- och handikappnämnden Kvalitets- och uppföljningsenheten 181 82 Lidingö Tel; vxl. 8-731 3 www.lidingo.se Kundundersökning 211 Lidingö stad Äldre- och handikappnämnden En urvalsundersökning
Läs merRedovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 2017
Bilaga Dnr 4.1-142/218 Februari 217 Redovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 217 stockholm.se Redovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 217 Februari 217 Utgivare: Äldreförvaltningen
Läs merNöjdhet hos brukare med Arvika kommun som assistentanordnare 1. Jag som fyller i enkäten är:
Nöjdhet hos brukare med Arvika kommun som assistentanordnare 1. Jag som fyller i enkäten är: 2. Jag kan bestämma hur jag vill bli hjälpt 3. Personalen kommer på överenskommen tid 4. Jag får information
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen Hemtjänst ordinärt boende Denna presentation visar resultaten för brukare med beslut om hemtjänst från Älvsjö stadsdel Presentation Om undersökningen
Läs merEnkätundersökning i hemtjänsten november 2013. 212 enkäter är utskickade 154 personer har svarat
Enkätundersökning i hemtjänsten november 2013 212 enkäter är utskickade 154 personer har svarat Enkätundersökning i hemtjänsten november 2013 Totalt ligger svarsfrekvensen på 73% Svarsfrekvensen på fråga
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 213 Hemtjänst servicehus Denna presentation visar resultaten för brukare med beslut om hemtjänst från Skärholmen stadsdel Presentation Om undersökningen
Läs merVerksamheter för personer med funktionsnedsättning Assistansenheten Barbro Färninger
Verksamheter för personer med funktionsnedsättning Assistansenheten Barbro Färninger Resultat av brukarundersökning personlig assistans 2014 Resultat från brukarundersökning inom personlig assistans 2014
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2 Vård- och omsorgsboende Edsätra vård- och omsorgsboende Presentation Om undersökningen Resultat Andel nöjda Index Bakgrundsfrågor Resultat
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 213 Vård- och omsorgsboende Åsengårdens gruppboende Presentation Om undersökningen Resultat Andel nöjda Index Bakgrundsfrågor Resultat per fråga
Läs merBrukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad
Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 Stödboende Kungsholmen Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation Om undersökningen
Läs merUppföljning av socialförvaltningens kvalitetsgarantier 2010
Uppföljning av socialförvaltningens kvalitetsgarantier 2010 Uppföljning av kvalitetsgarantier inom socialförvaltningen 2010 Bakgrund Socialnämnden införde kvalitetsgarantier inom äldreomsorgen, individ-
Läs merDagverksamhet för Dementa Farsta. Brukarundersökning dagverksamhet inom äldreomsorgen
Dagverksamhet för Dementa Farsta Brukarundersökning inom äldreomsorgen Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2014 Dagverksamhet Denna rapport visar resultaten för brukare med beslut
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2 Hemtjänst servicehus Denna presentation visar resultaten för brukare med beslut om hemtjänst från Kungsholmen stadsdel Presentation Om undersökningen
Läs merArbetsmarknads- och socialförvaltningens KBU resultat 2015
Arbetsmarknads- och socialförvaltningens KBU resultat 15 Här är en kortfattad presentation av arbetsmarknads- och socialförvaltningens kund- och brukarundersökning (enkäter) 15. Undersökningen genomfördes
Läs merBrukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad
Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2016 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2016 Hemtjänsten Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation Om undersökningen
Läs merBrukarundersökning 2012
Brukarundersökning 2012 Hemtjänsten i Håbo Uppdrag enligt verksamhetsplan Genomföra brukarundersökning årligen Höja svarsfrekvensen Målet att minst 90 % ska vara nöjda Syfte En temperaturmätning som signalerar
Läs merBRUKARUNDERSÖKNING INOM OMSORGEN FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014
BRUKARUNDERSÖKNING INOM OMSORGEN FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 Genomlysning av samtliga LSS-verksamheter samt boendestöd med undantag av daglig verksamhet Sammanställd juni 2014 Sammanfattning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Eksjö Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Eksjö Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning
Läs merDagverksamhet för Dementa Farsta. Brukarundersökning dagverksamhet inom äldreomsorgen
Dagverksamhet för Dementa Farsta Brukarundersökning inom äldreomsorgen Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2016 Dagverksamhet Denna rapport visar resultaten för brukare med Dagverksamhet
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2 Dagverksamhet Denna rapport visar resultaten för brukare med beslut om dagverksamhet från Skärholmen stadsdel Presentation Om undersökningen
Läs merResultat De femton svar som kom in hade följande fördelning:
HÄGERSTEN-LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING SOCIAL OMSORG BRUKARUNDERSÖKNIN G BRUKARUNDERSÖKNING (besvarad av anhöriga/gode män och personal) Denna enkätundersökning rör personer med grav utvecklingsstörning,
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Nässjö_Parkgården (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Nässjö_Parkgården (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att
Läs merStöd- och serviceboende, Björken Västra Hisingen. Brukarrevision
Stöd- och serviceboende, Björken Västra Hisingen Brukarrevision 2018 INLEDNING Syftet med brukarrevisionsarbetet är att söka finna nya och bättre sätt att ta reda på vad de vi är till för inom verksamhetsområdena
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 13 Dagverksamhet Denna rapport visar resultaten för brukare med beslut om dagverksamhet från Spånga-Tensta stadsdel Presentation Om undersökningen
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Kolla Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Kolla Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Nässjö_Ingsbergsgården (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Nässjö_Ingsbergsgården (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Ekhagen Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Ekhagen Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Hemmet för Gamla (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Hemmet för Gamla (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er
Läs merInformation om brukarundersökning och närstående undersökning i särskilt boende - 2010
2010-09-23 Sidan 1 av 12 Socialförvaltningen Information om brukarundersökning och närstående undersökning i särskilt boende - 2010 Under våren 2010 genomfördes en brukarundersökning inom de särskilda
Läs merBrukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad
Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2015 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2015 Boendestöd Spanga Tensta Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation Om undersökningen
Läs merBrukarundersökningar 2009 äldreomsorg, bistånd och anhörigstöd
sida 1 (9) Brukarundersökningar 2009 äldreomsorg, bistånd och anhörigstöd sida 2 (9) SAMMANFATTNING... 3 BAKGRUND... 3 METOD... 3 RESULTAT... 3 HEMTJÄNST... 3 SÄRSKILT BOENDE OCH VÄXELVÅRD... 4 NÖJD-KUND-INDEX
Läs merRedovisning av brukarenkät inom hemtjänsten (Ä-O) 2006
Redovisning av brukarenkät inom hemtjänsten (Ä-O) 2006 Bakgrund I ett av de mål som formulerades i Socialplanen framhölls vikten av att undersöka vad äldreomsorgens brukare tycker om de insatser som ges.
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Djäknegården Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Djäknegården Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs mer252st patientenkäter. Du har idag behandlats av en, Tandläkarstudent som går på termin: Totalt 252 st
252st patientenkäter Du har idag behandlats av en, Tandläkarstudent som går på termin: Totalt 252 st Vi ber dig att fylla i följande sidor, dina synpunkter är viktiga. Dessa gör att vi hela tiden ska kunna
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Axelsbergs vob_demens (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Axelsbergs vob_demens (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen
Läs merSå tycker brukarna med bostad med särskild service, personlig assistans samt boendestöd. En brukarundersökning genomförd mars 2013.
Så tycker brukarna med bostad med särskild service, personlig assistans samt boendestöd En brukarundersökning genomförd mars 2013. Hultsfred Maj 2013 2 Sammanfattning Brukarundersökningen som genomfördes
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Frustunagården Näckr/Viol Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Frustunagården Näckr/Viol Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Brommagården_Demens (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Brommagården_Demens (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning Hemtjänst (Ordinärt boende) Farsta stadsdel
Stadsledningskontoret Brukarundersökning Hemtjänst (Ordinärt boende) Farsta stadsdel Presentation Om undersökningen Resultat per fråga Metod: Postala enkäter med två skriftliga påminnelser Målgrupp: Samtliga
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Dalahöjdens äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Dalahöjdens äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Mårtensgården (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Mårtensgården (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Sörklippans äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Sörklippans äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen
Läs merKUPP Äldrevård och omsorg K U P P Kvalitet Ur Patientens Perspektiv 2007 ImproveIT AB & Bodil Wilde Larsson
Denna enkät är ett referensexemplar. För mer information - se enkätens sista sida KUPP Äldrevård och omsorg K U P P Kvalitet Ur Patientens Perspektiv 2007 ImproveIT AB & Bodil Wilde Larsson 1. Ålder 2.
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Uppsala_Stenhagen (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Uppsala_Stenhagen (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Liljedalshemmet Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Liljedalshemmet Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs mer2013 års brukarundersökningar. Social- och äldrenämnden 2013
2013 års brukarundersökningar Social- och äldrenämnden 2013 2 Tillvägagångssätt och svarsfrekvens Syftet med undersökningarna att ge en övergripande bild av brukarnas upplevelse av kontakten med Nacka
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Jönköping_Lindgårdens äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Jönköping_Lindgårdens äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Söderhamn Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Söderhamn Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Borgerskapets Äldrehem_Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Borgerskapets Äldrehem_Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Kulltorps vård och omsorgsboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Kulltorps vård och omsorgsboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Uppsala_Liljeforstorg 4 (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Uppsala_Liljeforstorg 4 (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är
Läs merBrukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad
Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 HVB hem Farsta Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation Om undersökningen Svarsfrekvens
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Omsorgsboende, gruppboende Äo, valfrihet (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Omsorgsboende, gruppboende Äo, valfrihet (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Persikan Akalla - nytt boende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Persikan Akalla - nytt boende (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med
Läs merBrukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad
Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 Stödboende Sodermalm Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation Om undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Uppsala_Eriksdalsgården (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Uppsala_Eriksdalsgården (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är
Läs merNacka Kommun Boendestöd
Nacka Kommun Boendestöd Totalresultat Oktober Innehåll Sammanfattning 3 Om undersökningen 4 Resultat 5 Slutsats 16 Kontakt 17 Sammanfattning Målgrupp och Metod Undersökningen har genomförts som en postal
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Svarte boende Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Svarte boende Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Stora Sköndal Kyrkbyn (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Stora Sköndal Kyrkbyn (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Växjö_Solgården (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Växjö_Solgården (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga
Läs merRedovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 2015
Dnr 41-639/215 Redovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 215 stockholm.se Brukarundersökning 215 3 (42) Innehållsförteckning Om undersökningen 4 Sammanfattning av årets resultat 4 Vård och omsorgsboende
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Växjö_Hovslund (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Växjö_Hovslund (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Karlskrona Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Karlskrona Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs merNKI - Särskilt boende 2012
NKI Särskilt boende (boende) 2012 1(7) NKI - Särskilt boende 2012 Enkät till boende 1.1 Nöjd Kund Index Tabell 1.1 Färgformatering i tabellen: Genomsnitt mellan svarsalt 1 & 2 RÖD Genomsnitt mellan svarsalt
Läs merUppföljning av socialförvaltningens kvalitetsgarantier 2009
Uppföljning av socialförvaltningens kvalitetsgarantier 2009 Uppföljning av kvalitetsgarantier inom socialförvaltningen 2009 Bakgrund Socialnämnden införde kvalitetsgarantier inom äldreomsorgen, individ-
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Sabbatsbergsbyns vob (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Sabbatsbergsbyns vob (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Växjö_Toftagården (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Växjö_Toftagården (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Dalahöjdens äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Stockholm_Dalahöjdens äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Mölndal_Eklanda äldreboende_skog 2 demens (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Mölndal_Eklanda äldreboende_skog 2 demens (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Mölndal_Bifrost äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Mölndal_Bifrost äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen
Läs merServicebostad. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET
Servicebostad VAD ÄR DET? Lättläst VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Servicebostad Här får du information om vad en servicebostad är och hur det kan fungera att bo i en servicebostad. Här får du veta vilka rättigheter
Läs mer