... alkommen. som hyresgäst!

Transkript

1 V II... alkommen II som hyresgäst!

2 Innehall II Nar du lyttar in... 4 Din bovard... 5 elanmalan ab.se... 7 Hall ditt hem i gott skick...7 o o o Ditt boende... 8 Sa har skoter vi tvattstugan II II II II II Kallsortera dina sopor II II or att alla ska trivas Energispara smart... 15

3 Vi hoppas att du ska trivas i ditt nya hem! Vi vill hälsa dig varmt välkommen till oss. Vi hoppas att du ska trivas i ditt hem och känna att du får den service du behöver. Det finns många fördelar med att bo i hyresrätt - det är bara att flytta in. Det är en enkel och trygg boendeform som ger dig tid och pengar till annat än att äga och sköta en bostad själv. När du bor hos oss ingår service i hyran. Vi kräver inga kunskaper inom fastighetsskötsel eller renovering. All skötsel av fastigheterna görs av våra duktiga bovärdar, fastighetsskötare och hantverkare. När du flyttar till oss får du en bovärd som ansvarar för utveckling och skötsel av ditt bostadsområde. Bovärden kan du alltid vända dig till om du har frågor om ditt boende. Här kan du läsa om sådant som kan vara bra att tänka på när du flyttar in. Här hittar du även tips och goda råd för ett säkert och trivsamt boende. Tveka inte att höra av dig till oss om du har frågor. Vi finns till för att hjälpa dig. Varmt valkommen till oss!

4 Nar du lyttar in ADRESSÄNDRING En adressändring gör du enklast genom att kontakta Svensk Adressändring. Det fyrsiffriga lägenhetsnumret som du ska ange i din flyttanmälan hittar du på ditt hyreskontrakt. Detta gäller inte för dig som har en lägenhetsspecifik adress. HEMFÖRSÄKRING Det är viktigt att du tecknar en hemförsäkring. Kontakta valfritt försäkringsbolag så hjälper de dig. Din hemförsäkring täcker dina ägodelar vid till exempel inbrott, brand eller skada. Det gäller även de saker du förvarar i ditt lägenhetsförråd. EL-ABONNEMANG När du flyttar in i lägenheten anmäler vi på Aefab det till elleverantören. Du får en faktura på hushållselen som omfattar den el du använder i lägenheten till spis, lampor, radio, tv med mera. Vi meddelar också elbolaget när du flyttar från din lägenhet och därmed sägs avtalet upp i samband med din flytt. KONTROLLERA DIN BRANDVARNARE Det är alltid bråttom när det börjar brinna. Kontrollera därför utrymningsvägar och annat brandskydd redan när du flyttar in. Två livsviktiga saker att tänka på vid brand är att du stänger lägenhetsdörren efter dig om det brinner i din lägenhet, att du inte använder hissen och att du aldrig springer ut i ett rökfyllt trapphus om det brinner hos grannen. Brandvarnare ska finnas i din lägenhet men du måste själv kontrollera att den fungerar och byta batterier när de är slut. Saknas det en fungerande brandvarnare måste du göra en felanmälan så ordnar vi självklart en ny. LÅS OCH NYCKLAR Vid inflyttningen får du tre originalnycklar till lägenheten, och ibland även extra nycklar till tvättstuga etc. Lägenhetsnycklarna är alltid stämplade med samma nummer. Kontrollera att du fått samma nummer på alla nycklar och att antalet stämmer. Du är själv ansvarig för att hålla ordning på nycklarna. Om du skulle bli utelåst, så hör du på dagtid av dig till din bovärd och kvällar och helger till jouren. Obs! En avgift för upplåsning kan tillkomma. FÖRRÅD Förvara inte stöldbegärlig eller ömtålig egendom i ditt förråd, t ex textilier. Miljö- och brandfarliga ämnen får heller inte finnas i förråden. Tänk på att det är din egen hemförsäkring som täcker eventuella förluster och skador även i förrådet. PARKERINGSPLATS & GARAGE Parkeringsplats och garage finns att hyra hos oss. Våra parkeringsplatser är utrustade för att du ska kunna använda motorvärmare under de kalla vintermånaderna. Precis som för våra lägenheter är det kö även på garageplatser och motorvärmare. Kontakta oss för mer information. TRAPPHUSET Det är inte tillåtet att ställa cyklar, barnvagnar, leksaker, skor, sopor eller annat i tapphuset. Trapphuset ska fungera som utrymningsväg om det börjar brinna eller vid annan olycka. Det finns särskilda utrymmen för cyklar och barnvagnar. Det är viktigt att vi hjälps åt att hålla trapphusen rena och fina. Trapphusen städas av våra lokalvårdare ungefär varannan vecka. 4

5 Din bovard När du flyttar till oss får du en bovärd som ansvarar utveckling och skötsel av ditt bostadsområde du bor i, och som hjälper till när du behöver. Din bovärd kan du vända dig till om du har frågor om ditt boende. Bovärdarna arbetar dagligen med kundkontakter, tar emot felanmälningar och arbetar med inre skötsel och underhåll av våra bostäder. BOVÄRDSKONTOR Det finns ett centralt beläget bovärdskontor på varje ort, där ni hyresgäster i första hand kan vända er till om ni har frågor eller behöver hjälp med något. BOVÄRDSKONTOR, EDSBYN Område: Medborgaren Adress: Långgatan 16 E, Edsbyn BOVÄRDSKONTOR, ALFTA Område: Knagga Gård Adress: Bornvägen 2, Alfta Johan Norell johan.norell@aefab.se Bryggaren Medborgaren Bagaren Bergavägen Backa Älvstranden Ove Jernberg ove.jernberg@aefab.se Trekanten Spinnaren Joners Nils-Jons Hingsten Triangeln David Lindsmyr david.lindsmyr@aefab.se Fölet Lasarus Fallrisgatan Skidan Öjollas Mats Hammarstrom mats.hammarstrom@aefab.se Kommunala fastigheter 5

6 Sta an Tallberg Par Svard Carl-Axel Martensson Östra kyrkogatan Oldanielsgatan Västanågatan Gundbogatan Perersvägen Blå huset Kommunala fastigheter elanmalan o carl-axel.martensson@aefab.se Stationsgatan Sunnangården Timotej 21:an Centrumhuset Knagga Gård Om det uppstår problem i ditt boende, något kanske går sönder eller inte fungerar som det ska, då ska du göra en felanmälan. Logga in på Mina sidor på aefab.se och gör din felanmälan eller ring in din felanmälan. När du gör din felanmälan skickas den direkt vidare till din ansvarige bovärd. Telefon Måndag-Fredag kl Ring din bovärd Akuta fel övrig tid: Tel: Störningsjouren, kvällar och helger Tel: Mina sidor Logga in på Mina sidor Klicka på Gör en felanmälan Saknar du inloggningsuppgifer? Ring eller maila till info@aefab.se 6

7 ab.se Som hyresgäst kan du se och göra mycket på vår webbsida, På webben har du tillgång till en personlig sida - Mina sidor. Där finns alla dina personliga uppgifter samlade och många andra saker som är bra att veta när du är hyresgäst hos oss. På aefab.se kan du bland annat: göra felanmälan dygnet runt se dina avtal, din hyra och din hyresavi se vad som påverkar din hyra få veta vem som är din bovärd få erbjudanden, om lediga lägenheter som matchar dina önskemål, via e-post ställa dig i kö och göra intresseanmälan på lägenheter ta del av inredningstips och skötseltips för ditt hem hitta svar på frågor om ditt hem samt goda råd för ett trivsamt och säkert boende Gilla Ae ab pa... o läsa om våra projekt och annat som är på gång Hall ditt hem i gott skick o För att alla ska trivas är det viktigt att vi hjälps åt att hålla lägenheterna rena och fina. Det är viktigt att vi håller rent och snyggt även i trappuppgångarna, i tvättstugan och andra gemensamma utrymmen samt ute på området. Här finns några enkla tips på hur du kan hålla din lägenhet i gott skick. BORRA FÖRSIKTIGT I VÄGGAR Innan du hänger upp speglar, tavlor och hyllor är det bra om du undersöker vilket material dina väggar är gjorda av. Fråga gärna oss innan du ska skruva upp något på väggen för att undvika onödiga kostnader när du flyttar. I väggar av trä eller spånskivor gör du ett litet hål med en borr eller en syl så att skruven lättare får fäste. Gör aldrig hål i kakel och väggmatta i badrummet. I väggar av tegel, gips eller betong måste du borra ett hål och därefter sätta in en plugg. Papperstapeter får inte rengöras med fuktig trasa utan endast dammtorkas. SKYDDA GOLVEN Sätt möbeltassar under stolsben, bord och övriga möbler så skonar du golven. Parkettgolv och andra trägolv rengör du med en hårt urvriden trasa och ett milt rengöringsmedel. Torka därefter golvet torrt. Plastgolv rengörs på samma sätt. Linoleumgolv är inte täta som ett plastgolv utan är känsliga för vatten. Rengör golvet med en fuktig trasa och ett milt rengöringsmedel. Torka därefter golvet torrt. 7

8 Ditt boende BREDBAND Som hyresgäst hos oss kan du få tillgång till internet via vårt öppna bredbandsnät - Öppen fiber. Det innebär att du kan välja fritt bland ett antal tjänsteleverantörer. Vilka tjänsteleverantörerna är ser du på För att beställa bredband vänder du dig till den tjänsteleverantör som du vill ha. Bredbandet ska du koppla in i det vita skåpet som finns placerat antingen ovanför ytterdörren eller i klädkammaren. Tanken med skåpet är att du ska kunna placera din trådlösa router där och undvika sladdar som måste dras i lägenheten. TELEFON Du väljer själv om du vill ha fast telefon via telefonjacket eller om du vill teckna bredbandstelefoni via fiber. För att teckna ett telefonabonnemang kontaktar du den leverantör du vill ha. Bredbandstelefoni kopplar du in i det vita skåpet som finns placerat antingen ovanför ytterdörren eller i klädkammaren. TV I varje lägenhet finns Telia Digital-tv. Vid tv-uttaget finns en tv-box av märket Thomson monterad. Kanalpaketet som ingår kallas Kollektiv Lagom och är ett grundutbud på 21 kanaler. Tv-boxen som finns i lägenheten tillhör lägenheten och kan endast användas till en tv-apparat. Kontaka Telia om du vill beställa fler kanaler. Om du har fler tv-apparater i ditt hem kan du köpa till en extra tv-box direkt av Telia. oii ragor och bestallningar: Tele on: II elanmalan TV: Tele on:

9 BETALA HYRAN I TID Enligt hyreslagen ska hyran betalas i förskott. Det betyder att hyran för t ex juni ska vara oss tillhanda senast sista maj. Om du inte betalar hyran i tid kan du bli uppsagd från din lägenhet. Om du har tappat bort din hyresavi kan du enkelt logga in på Mina sidor och se din hyresavi där. Du kan också kontakta oss så hjälper vi dig. E-FAKTURA & AUTOGIRO Ett tips är att betala din hyra med e-faktura. Med e-faktura går hyresbeskedet direkt in i din Internetbank och du kan betala med en enda knapptryckning. Anmäl dig via din internetbank. Ett annat sätt är att betala hyran via autogiro, vilket innebär att hyran dras automatiskt från ditt bank- eller personkonto. Autogiro är ett bekvämt sätt att betala hyran utan att behöva bevaka förfallodagar eller köa på post och bank. Du kan lita på att din hyra alltid betalas i tid - även när du är bortrest. Det enda du måste se till är att det finns pengar på ditt konto på förfallodagen. Om du vill betala med autogiro kan du fylla i och skicka in en anmälningsblankett som finns på webbsidan. DISKMASKIN OCH TVÄTTMASKIN Kontakta alltid oss om du har planer på att installera hushållsmaskiner som t.ex. diskeller tvättmaskin. I en del lägenheter finns det redan förberett för att kunna sätta in diskmaskin under diskbänken, men om det inte är förberett tillkommer en installationskostnad. Prata med din bovärd så får du mer information om vad som krävs för att sätta in en diskmaskin eller tvättmaskin i din lägenhet. UNDERHÅLL & RENOVERING Vi kräver att målning och tapetsering sker på ett fackmannamässigt sätt. Annars kan du bli betalningsskyldig om arbetet inte är utfört på rätt sätt. Innan du gör något i din lägenhet måste du prata med din bovärd. Om vi bedömer att det inte finns behov av renovering, men att du ändå vill tapetsera eller måla om får du själv stå för renoveringskostnaderna. Genom oss kan du få rabatt på tapeter. Prata med din bovärd för mer information. E-faktura Ett miljövänligare sätt att betala din hyra 9

10 Tvatt & etikett. Tvättstugan är ett gemensamt utrymme som alla hyresgäster... använder. För att alla ska trivas måste vi hjälpas åt att hålla rent och snyggt i tvättstugan

11 i... i o Sa har skoter vi i tvattstugan 11

12 Kallsortera dina sopor Att sopsortera är enkelt och miljövänligt. Dina sopor kan innehålla farliga men också värdefulla ämnen, därför är det viktigt att du sorterar rätt. Tack vare källsortering och återvinning kan användbar råvara och energi återvinnas ur vårt dagliga avfall och på så sätt kan vi spara på jordens resurser. På alla bostadsområden i Alfta och Edsbyn finns soprum med möjlighet till källsortering. VIKTIGT ATT KÄLLSORTERA Källsortering innebär att man skiljer på olika typer av avfall, t.ex. plastförpackningar, glasförpackningar, lampor, tidningar, kartong och pappersförpackningar, farligt avfall som oljor och färgrester. Gamla förpackningar kan återvinnas och bli till nya förpackningar, glas blir nytt glas och kan återvinnas i stort sett hur många gånger som helst. I DITT SOPRUM I soprummen finns separata behållare för: Hushållssopor Tidningar Pappersförpackningar Plastförpackningar Metallförpackningar Färgat glas Ofärgat glas Farligt avfall, batterier, gamla lampor etc. GROVSOPOR Grovsopor såsom trasiga möbler, verktyg, metallskrot, t.ex. stekpannor finns i de flesta soprummen. Bildelar får inte lämnas i soprummen. KÄLLSORTERA I TVÄTTSTUGAN Glöm inte att källsortera även nere i tvättstugan. De soptunnor som finns i tvättstugorna är endast till för att slänga ludd från torktumlaren och pappershanddukar. ORDNA BRA SORTERING HEMMA Ordna bra sortering hemma så blir det enklare att slänga de sorterade förpackningarna och farliga avfallet i soprummet. Om du inte har plats för flera kärl under diskbänken klarar du dig långt med två sopkärl - en för hushållssopor och en för allt som kan återvinnas. Sedan kan du sortera allt i soprummet. Dela på förpackningar som är gjorda av olika material. Låt matavfallet rinna av ordentligt i slasken innan du lägger det i soppåsen. Vik ihop eller platta till små och stora kartonger och konservburkar. Det sparar mycket plats. Lägg färgat och ofärgat glas var för sig. Spara energi och undvik att diska förpackningarna under rinnande varmvatten, det räcker med att skölja ur dem. Samla alla tidningarna, reklamblad etc. i en papperspåse - papper är en viktig råvara för pappersindustrin. Plastförpackningar, pappersförpackningar och annat som behöver källsorteras ska slängas i separata kärl i soprummet. 12

13 Sortera mera!. Det är viktigt att vi alla hjälper till att sortera så mycket vi kan så... att källsorteringen i soprummen fungerar så bra som möjligt. Tillsammans kan vi bidra till en bättre miljö och en renare framtid

14 or att alla ska trivas Vi vill att du ska trivas i ditt nya hem. Trivsel kan innebära olika saker för olika människor. För att alla ska trivas är det viktigt att man visar hänsyn och tänker på att inte störa omgivningen. Skaka inte mattor och andra föremål från fönstret eller balkongen. Mata inte fåglar utanför lägenheten. Det kan skräpa ner. Balkonglådor ska alltid sättas på insidan av balkongräcket av säkerhetsskäl. Om du har husdjur ska du ha uppsikt över dem. Se till att inte störa omgivningen. Tänk på att alltid städa tvättstugan efter dig och glöm inte att tömma luddfiltret i torktumlaren. Det är inte tillåtet att grilla på balkongen med gasol- eller kolgrill, bara tillåtet att använda elgrill. Det är rökförbud i samtliga allmänna utrymmen. Undvik att röka på balkongen, av hänsyn till allergiker och de som inte uppskattar cigarettrök. Var uppmärksamma och försiktiga när ni kör bil eller moped. Kör inte in på områdena om ni absolut inte måste. Det är endast tillåtet om man behöver frakta större saker. Förvara inte saker i trapphus, entré och gångar. Det kan hindra ambulans/brandkår vid eventuell utryckning. Det kan också störa grannar och gör det svårt att städa och hålla rent i trapphuset. Idag jobbar många olika tider på dygnet samtidigt som att morgon- och kvällsvanorna ser olika ut. Visa extra hänsyn mellan kl och Förvarna gärna dina grannar om du ska ha fest. 14

15 Energispara smart STÄNG AV KRANEN Brukar du borsta tänderna och lämna kranen på under tiden? Du sparar så mycket som ett badkar i veckan om du stänger av kranen medan du borstar tänderna. DUSCHA ISTÄLLET FÖR ATT BADA En dusch som varar i 15 minuter istället för 5 minuter ökar kostnaden med ca kr om året. DISKA INTE UNDER RINNANDE VATTEN Om du diskar en kvart under rinnande vatten går det åt 75 liter. Använd istället balja eller diskpropp. GLÖM INTE LOCKET! Använd lock på kastrullen så kokar det snabbare. Det räcker med bara lite vatten i botten när du kokar ägg, potatis och grönsaker med lock på kastrullen. Maten blir kokt av ångan. Du sparar 30 procent energi med locket på. KOKA I VATTENKOKARE Koka upp vatten i en vattenkokare istället för i en kastrull på spisen. Det är smart att använda vattenkokaren till annat än te och kaffe. Använd den även när du ska koka upp vatten till potatis, ägg eller grönsaker. När vattnet kokat upp är det bara att fortsätta matlagningen på spisen. DRA UR LADDAREN Dra ut laddare från eluttag. En mobilladdare som sitter i eluttaget trots att du inte använder den drar mer energi än vad du kan tro. Det kan också vara en brandfara. MÖBLERA SMART Tänk på att inte placera stora möbler som t.ex. soffor framför element. Det gör att värmen inte sprids så bra i rummet. VÄDRA MED TVÄRDRAG Vädra med tvärdrag några minuter istället för att låta fönstren stå på glänt hela dagen. Då byts luften utan att rummen kyls ner. SÄG TILL OM KRANEN DROPPAR En droppande kran kan på en dag dra lika mycket energi och vatten som en dusch och det till ingen nytta. Står kranen och droppar ett helt år motsvarar det 100 fyllda badkar med vatten - helt i onödan! BYT TILL LÅGENERGI- ELLER LED-LAMPOR Byt ut dina glödlampor mot lågenergilampor - du sparar i snitt 200 kr per utbytt lampa. Lågenergilampor är fem gånger effektivare och håller tio år längre. Tillsammans kan vi minska energiforbrukningen otroligt mycket genom endast sma forandringar i vart satt att leva.! o o 15

16 Bornvägen 2, Alfta Box 80, Edsbyn Lycka till i ditt nya hem! Vi hoppas att du kommer trivas i ditt nya hem. Tveka inte att höra av dig till oss om du har frågor om ditt boende eller om du behöver hjälp med något. Vill du veta mer om ditt boende? Besok II ab.se