I DENNA UTGÅVA. Nyheter från Oracle. Produktspotlight. Dialog. Att behålla kunder. Vår 2010

Transkript

1 Vår 2010 Nyheter från Oracle I DENNA UTGÅVA Dialog Få en användbar överblick över kundernas beteende. Att behålla kunder Lär känna din kund. Behåll din kund. Produktspotlight Bli bättre på att hitta nya säljmöjligheter.

2 02 VÄLKOMMEN + INNEHÅLLSFÖRTECKNINg VÄLKOMMEN TILL ORACLE ONE I dagens ekonomi är det viktigt att behålla sin kundbas för att nå framgång. Om du inte konsekvent ger kunderna skäl att stanna, ger konkurrenterna dem skäl att lämna. Att förstå kundernas föränderliga behov är avgörande om du vill behålla dem. För att klara det behöver du information: detaljerad, aktuell information från hela organisationen som sammanställts för att hjälpa dig att identifiera mönster och trender. Steg ett är att bygga upp en solid infrastruktur för din affärsinformation. Med tillförlitliga affärsprogram och rapporteringsverktyg kan du utvinna användbar information om dina kunder,lika enkelt som du besöker en webbaserad informationspanel eller genererar detaljerade rapporter. Läs vidare om du vill veta hur Oracle kan hjälpa dig att få bättre kunskaper om dina kunder. Ring oss på tel eller skicka e-post till direkt_se@oracle.com Vår 2009 NYHETER från oracle I DENNA UTGÅVA Vintern 2009 Behåll kunderna Dialog Produktspotlight NYHETER från oracle Stärk dina konkurrensfördelar genom att En av cheferna från Oracle berättar om Produktöversikt och vägledning för hur du söka, analysera och svara på kunddata. Business Intelligence. får bästa möjliga kundtjänst med Oracle. ORA-ONE SE.indd 1 30/04/09 15:02:50 Sommar 2009 NYHETER FRÅN ORACLE I DENNA UTGÅVA Dialog Informationssäkerhet Produktspotlight Ta reda på hur du kan hantera kraven Upptäck hur du kan möta kraven på Lösningar som garanterar regelefterlevnad, skyddar din information och på regelefterlevnad och samtidigt regelefterlevnad både automatiskt skydda viktig information. och säkert. hanterar dina kostnader. I DENNA UTGÅVA Kontrollera kostnaderna Diskussionsämne Produktspotlight Ta reda på hur flexibla processer kan En Oraclechef ger oss några tips om hur En produktöversikt och guide som du kan hjälpa dig att sänka kostnaderna utan att vi förenklar processerna och skapar konkurrensfördelar. med använda för att hålla kostnaderna nere försämra resultatet. Oracle. ORA ONE Februar 09-SE.indd 1 21/01/09 13:44:23 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Dialog Få en användbar överblick över kundernas beteende. Att behålla kunderna Lär känna din kund. Behåll din kund Välkommen i Oracle One 02 Nytt ERP-system 07 Tbricks 08 Uppgraderingsmöjligheter 09 Oracle Services 10 Produktspotlight Bli bättre på att hitta nya säljmöjligheter. 06 Växande behov av databaser? Hitta lösningen här! 11

3 dialog 03 dialog ATT HÅLLA KUNDERNA NÄRA Vi har talat med Ingrid Mjøen för att ta reda på hur Oracle kan hjälpa dig att införa strategier för att behålla kunderna. HUR SNABBT KAN JAG INFÖRA DEN HÄR TYPEN AV SYSTEM? Företag med begränsad budget behöver affärslösningar som kan förkorta tiden till avkastning. Våra infrastrukturverktyg har utformats för att komplettera befintliga IT-investeringar,så att du kan använda din budget optimalt och generera konkreta affärsvärden på kort tid. PASSAR EN SÅDAN LÖSNING MIN BUDGET? Med Oracles lösningar kan du öka effektiviteten i processerna, vilket i sin tur kan resultera i lägre total ägandekostnad. Går du steget längre och integrerar processerna ytterligare med kund- och leverantörsprocesser, kan du anpassa dina svar på ändringar i efterfrågan. På så sätt gör du det enklare att behålla kunderna, samtidigt som du sänker dina försäljningskostnader. HUR VET JAG ATT JAG FÅR NYTTA AV ATT INVESTERA I DEN HÄR TEKNIKEN? När du samlar alla företagsdata i ett och samma datalager får du en enda sanningskälla. Det genererar värde genom att dina affärsdata integreras. Med bättre överblick över kundbasen och förknippade affärsaktiviteter via användarvänliga informationspaneler kan du förbättra företagets resultat. Lägg till Oracle Fusion Middleware och du har lagt grunden för ökad överblick, så att du kan justera dina IT-system snabbare än någonsin när förändringar sker. HUR MINIMERAR JAG ANTALET AVBROTT? En Oracle-infrastruktur passar i alla miljöer, Windows, Linux och övriga, allt för att minimera antalet avbrott. Oracle Database Standard Edition One och Standard Edition liksom Oracle Business Intelligence Standard Edition One är dessutom särskilt anpassade för företag och går enkelt och snabbt att installera. FINNS DET NÅGOT SÄTT ATT FÅ MER VÄRDE FÖR MINA MARKNADS- FÖRINGSKOSTNADER? Oavsett om du har en global marknadsorganisation eller ett slimmat team som gör allt, har du troligtvis blivit ombedd att få mer gjort till lägre kostnad och ändå måste du motivera varje spenderad krona. Ineffektiva infrastrukturer och avbrott i processerna är knappast till hjälp. Med Oracle CRM On Demand Marketing får du en integrerad lösning som gör att du kan förändra ditt sätt att nå ut till kunderna. Den kan få marknadsavdelningen att arbeta mer effektivt och med utökat ansvar. KAN DEN HJÄLPA MIG ATT SKAPA BÄTTRE MARKNADSFÖRINGS- KAMPANJER? Du får viktiga kunskaper om målgruppen, så att du kan skapa riktade och individanpassade kampanjer som ger resultat. Tydlig överblick över marknadsföringsaktiviteter gör att du lättare kan fördela resurser och skapa korrekta prognoser. Men Oracle CRM On Demand gör även att du kan spåra och hantera potentiella kunder samt hålla marknadsavdelningen uppdaterad om kommande aktiviteter. Vår teknik kan aldrig ersätta kreativiteten hos din sälj- och marknadspersonal, men Oracle Business Intelligence-verktygen säkerställer att kampanjerna baseras på bästa möjliga information om kunderna. Vi har talat med Ingrid Mjøen för att ta reda på hur Oracle kan hjälpa dig att införa strategier för att behålla kunderna. mer ONE Vill du veta mer? > Ring > direkt_se@oracle.com Du kan även gå in på vår portal för medelstora företag på: > global/se/midsize Oracle erbjuder lösningar för företag som kör Windowsbaserade system. Läs mer på: > technology/tech/ windows

4 04 att behålla kunderna KUNDER: VILL DU BEHÅLLA DEM MÅSTE DU LÄRA KÄNNA DEM MER TILLGÅNG Kostnadsfria resurser finns på: > insight/se Klicka på: Oracle Business Briefs: Information at Your Fingertips och Keeping Hold of Your Customers Oracles självutvärderingstest: Optimising information insight Gratis DVD-skiva med utvärderingsprogramvara 'Det är lättare att behålla gamla kunder än att skaffa nya En gyllene regel som är mer aktuell än någonsin i dessa turbulenta tider. Ju närmare dina kunder du kan komma, desto bättre kan du förstå deras beteendemönster och föränderliga affärsbehov och därigenom öka dina chanser att behålla dem. En annan gyllene regel är att kunskap är makt, och att stärka din försäljningsstyrka bör vara målet för informationssystemen som driver på innovation av produkter och tjänster, samtidigt som du måste stänga dörren för konkurrenter som försöker utnyttja svagheter i ditt utbud. Genom att konsolidera alla dina affärsdata, oavsett var eller i vilken operativsystemmiljö de finns, skapar du en grund för att behålla dina kunder. Genom att analysera förändringar i databasen kan du lättare effektivisera processer, prioritera kvalitetsförbättrande åtgärder, upptäcka nya trender och agera före konkurrenterna. Du kan också proaktivt identifiera underliggande mönster för att skapa marknadsföringskampanjer och stimulera säljstyrkan. Med incitamentsstyrd merförsäljning kan hela försäljningssystemet bli mer effektivt. ANVÄNDBAR ÖVERBLICK AV KUNDERNA Chefer måste kunna få den information de behöver, när de behöver den, från ett stort antal möjliga källor. Utspridda och icke-kompatibla system som innehåller isolerade öar av data gör det svårt att få en överblick av kundens beteende. Du kan lösa problemet genom att konsolidera alla data, så att de blir lättåtkomliga. Då kan du sammanställa information från hela företaget och avsevärt förbättra din förmåga att förstå kundens agerande vid varje givet tillfälle. Samtidigt får du större nytta av dina IT-investeringar. Ett kostnadseffektivt sätt för företag att inleda denna process är att använda Oracle Business Intelligence Standard Edition One. Den ingår i Oracle Database 11g Standard Edition One grunden för intelligent datahantering och kan förenkla den annars så komplexa processen att förstå kunden på affärsnivå. Via ett webbläsargränssnitt kan du till exempel visa viktig statistik, rapporter och visuella effekter som mätning, diagram och börsöversikter, så att du enkelt kan bryta ned dina transaktionsdata. Du kan ta pulsen på verksamheten på nolltid, och generera översiktsrapporter för identifiering av trender och möjligheter. Lär känna din kund. Behåll din kund DET HANDLAR OM ATT HANTERA RELATIONER När du har genomfört dessa åtgärder är du redo att gå vidare och börja undersöka kundbasen ur en holistisk synvinkel med

5 att behålla kunder 05 Oracle CRM On Demand. Oracles CRMprogram kan hjälpa dig att stimulera din säljstyrka att fortsätta att leverera värde. Genom noggrann kartläggning av köpbeteende, inköpscyklar, produktutveckling och tillgänglighet kan du klarlägga var det finns nya möjligheter till merförsäljning och få hjälp att agera utifrån denna information. ORACLE FÖRSTÅR Oracles företagslösningar baseras på beprövade företagstekniker men har paketerats för att passa dina behov och din budget. Du kan förbättra din förmåga att förstå kundens behov och hitta metoder för att öka dina försäljningsmöjligheter utifrån dessa behov. Men den största fördelen är Oracles erfarenhet, som hjälper dig att distribuera och hantera lösningar på ett kontrollerat och beprövat sätt, där du kompletterar befintliga system och håller din budget. Mer ONE AKTIVITETER Missa inte Oracles evenemang nära dig. För mer information kan du besöka: > events.oracle.com och registrera dig NU! FLER VERKTYG Följande exempel är bara några av de kostnadsfria resurser som finns att ladda ner från: > Information at your fingertips Oracle Business Brief Keeping hold of your customers, Oracle Business Brief Oracles produktark om Oracle Database 11g Standard Edition One Oracles produktark om Oracle Business Intelligence Standard Edition One Oracles produktark om Oracle WebLogic Server Standard Edition Oracles produktark om Oracle Universal Content Management Standard Edition Oracles CRM On Demand Resource Portal besök Oracles produktark om CRM On Demand Oracles produktark om Supply Chain Management Oracles produktark om Global Human Capital Management Oracle Accelerate for Companies Marketplace Hitta rätt Oracle-program och partner som passar din budget: Hur väl fungerar din infrastruktur? Ta reda på det genom att besöka >

6 06 produktspotlight PRODUKTFOKUS: ATT BEHÅLLA KUNDERna MERe info De senaste priserna finns på adressen: > oracle.com Ring > eller skicka e-post till > Våra villkor och restriktioner gäller. Vill du prova Oracles tekniska lösningar för företag? Besök > get-started/se om du vill KOMMA IGÅNG redan idag och beställa en kostnadsfri DVD. Styr dina kostnader ännu mer effektivt med flexibla betalningslösningar från Oracle Financing. Besök > financing INFRASTRUKTURLÖSNINGAR Oracle Database 11g Standard Edition One och Oracle Database 11g Standard Edition har utvecklats och prissatts särskilt för företag. Oracle Database 11g baseras på öppen teknik och konsoliderar data från alla applikationer även en mix av olika system från skilda leverantörer. Lösningen är skalbar och flexibel för att kunna växa i takt med din verksamhet. Oracle Business Intelligence Standard Edition One är ett komplett affärsintelligenssystem i ett paket som utformats för 5 50 användare. Det är ett integrerat BI-system som baseras på beprövad och tillförlitlig teknik anpassad för företag. De kraftfulla verktygen hjälper beslutsfattare att ta kontrollen över rapporteringen och att förstå kundens beteende. Oracle WebLogic Server Standard Edition är Oracles applikationsserver som används för att skapa och köra program och tjänster i företag. Omfattande och lättåtkomliga hanteringsfunktioner möjliggör enkel administration av avancerade system. Snabba och skalbara system hjälper dig att uppdatera och anpassa dina affärsprocesser i takt med att kundernas behov och processer förändras. AFFÄRSAPPLIKATIONER FÖR KLIENTDELEN Oracles CRM-lösningar (Customer Relationship Management) för företag omfattar ett stort antal olika program för effektiv hantering av kundrelationer. Oracles CRM-programvara erbjuder fullständig insyn i rankning av kundkonton och hjälper dig att identifiera dina mest värdefulla kunder. Oracles CRM-lösningar kan installeras på plats eller förvaltas via CRM On Demand. Oracles SCM-lösningar (Supply Chain Management) är grunden för efterfrågebaserad tillverkning och distribution. Dessa Programvarumoduler höjer effektiviteten och sänker kostnaderna genom kortare tid till leverans och genom att möjliggöra bättre utnyttjande av tillgångar och resurser. Oracles EPM- (Enterprise Performance Management) och BI-lösningar (Business Intelligence) stödjer ett stort antal olika processer för strategi-, ekonomioch driftshantering. Oracle erbjuder företag ett komplett och integrerat system för hantering och optimering av finans- och driftrelaterade resultat. Systemet främjar konkurrensförmågan och maximerar nyttan av investeringar i verksamheten, så att företagen kan bli mer rörliga och effektiva. Oracles lösningar för ekonomihantering hjälper företag att identifiera och reagera snabbare på kundernas föränderliga krav. Lösningarna bidrar till att effektivisera den finansiella verksamheten och att förbättra riktigheten i ekonomiska rapporter. Oracles JD Edwards EnterpriseOnelösningar används av företag över hela världen. JD Edwards EnterpriseOne är en integrerad serie med omfattande företagsapplikationer för resursplanering. Serien kombinerar affärsvärde, standardbaserad teknik och djupgående branschkunskaper i en affärslösning med låg total ägandekostnad.

7 oracle business accelerator 07 Nytt ERP-system implementeras på 3-4 månader ERP-marknaden är under förvandling på flera fronter. Om man vill byta ut sitt gamla ERP-system behöver man ingen stor konsult- och resursinsats från ITavdelningen för att tekniken ska fungera. Implementering av Oracle E-Business Suite med utgångspunkt i arbetsprocessen När vi arbetar med Oracle E-Business Suite använder vi en affärsinriktad utgångspunkt, vilket innebär att vi garanterar att verksamheten på bästa sätt utnyttjar de best practice -processer som finns i systemet. Det handlar alltså om att bestämma hur verksamheten ska använda systemet och inte om hur systemet ska konfigureras och anpassas för att finna en lösning. De senaste årtiondenas tilltagande globalisering ger många företag anledning att implementera ett gemensamt ERP-system med all data samlad i en enda lösning. På så sätt har ledningen en samlad överblick över hela verksamheten oavsett var i världen man har sina dotterbolag. Det är en väldigt viktig aspekt för de många företag som har valt att flytta produktionen till andra länder eller som ser en fördel med att kunna samla sina administrativa centrum. Oracle Business Accelerators Våra certifierade konsulter använder verktyg i Oracle Business Accelerator (OBA) för att säkerställa en snabb och exakt implementering. Generellt tar implementeringen 3 4 månader att genomföra för en produktionseller handelsverksamhet observera att detta är en implementering som också inkluderar verksamhetens dotterbolag (både nationella och internationella). Efter implementeringen ska lösningen underhållas Ett nytt ERP-system kräver precis som det gamla tid och resurser för att underhålla lösningen. Ett externt support- och underhållsavtal kan vara en säker och kostnadseffektiv lösning eftersom det bygger upp erfarenhet och expertkunskap för en rad kunder. IBM har ett etablerat supportcenter som svarar på allt från användarnas frågor om specifika funktioner till diverse tekniska utmaningar. Varje kund blir tilldelad en personlig supportkontakt som har kunskap både om kundens avtal och lösning. Lösningens drift tar också tid Slutligen kräver själva systemdriften också en insats. Här kan ett externt driftsavtal med fördel väljas. Driftsavtalet kan baseras på Service Level Agreements (överenskommelse om given servicenivå) om tillgänglighet och prestanda. Vi rekommenderar vår lösning, som vi driver i vår ERP-serverfarm. Här får man hög kompetens till ett konkurrenskraftigt pris återigen för att resurserna optimeras för flera avtal. Med en snabbare OBA-implementering och service, underhåll samt systemdrift hos en resursstark extern partner är många företag ett stort steg närmare möjligheten till ett nytt och framtidssäkrat Oracle ERP-system. Mer INFO Kontakta IBM Global Business Services för mer information: Denna artikel är skriven av Jesper Mortensen och Per Vasegaard Hansen som båda har arbetat med Oracle E-Business Suiteimplementeringar i mer än 10 år. Jesper är ansvarig för applikationer i vår nordiska Oracle-konsultgrupp och är själv certifierad för använding av Oracle s Business Accelerate-verktyg. Per är ansvarig för vår nordiska Oracle-konsultgrupp. IBM har en hängiven organisation runt konsulttjänster baserat på Oracle:s applikationer och tekniska lösningar. Du är välkommen att kontakta oss för ytterligare information.

8 08 TBRICKS Tbricks erbjuder blixtsnabb plattform för strategisk handel med inbyggd databas MER TBRICKS Industri: Avancerad teknik Antal anställda: 30 Oracle produkter & tjänster: Oracle Berkeley Database Största fördelarna: > Erbjuder en extremt snabb databas som stöd för den automatiserade handelslösningen > Erbjuder en användarvänlig lösning som gör att aktiehandlare slipper lära sig att hantera databaser > garanterad aktiv drift dygnet runt, 6 dagar i veckan > Kan hantera i genomsnitt databastransaktioner per millisekund, och mer än fem miljoner beställningar per dag > Minimerat behov av ytterligare lagringskapacitet Tbricks etablerades år 2006 med målsättningen att erbjuda aktiehandlare de mest användarvänliga och effektiva verktygen för verkställande av automatiserade handelsstrategier på finansmarknaderna. Teknikteamet på Tbricks behövde en databasplattform för handelsplattformen Genesis som kunde hantera de volymer och den höga belastning som är förknippad med marknadsdata, handelstransaktioner, strategisk analys och tillgångshantering i realtid. Tbricks har utformat Genesis som marknadens snabbaste system för strategisk handel, så att aktiehandlare och chefer kan vara först med att förstå och reagera på marknadens rörelser. Genesis-plattformen lanserades 2008 och består dels av ett klientgränssnitt för Windows, skrivet i C# med plattformen.net, dels av ett stort antal servermotorer för analys och körning skrivna i C++. De sistnämnda körs på standardmaskinvara på plats hos kunden eller parallellt på flera olika elektroniska handelsplattformar, exempelvis ECN-nätverk (Electronic Communication Networks) för valutahandlare och mäklare över hela världen. Klient- och serverprogrammen är beroende av Oracle Berkeley DB Database för lagring av kritiska data. Inbyggd databas ett självklart val Genom att använda Oracle Berkeley Database som en inbyggd databas kunde vi skapa ett paket där databasen är osynlig för kunden. Våra kunder behöver inte vara experter på databaser, bara på handel, säger Aleksey Dukhnyakov, vd och teknisk chef på Tbricks. Enligt Tbricks annonsmaterial används Oracle Berkeley Database dessutom i Genesis som en blixtsnabb databas för lagring av instrument, transaktioner, beställningar och all användaranpassad strategiinformation. Databasen är helt inbyggd för att du ska slippa inställningar och finjustering. Inget krångel. Den bara fungerar. Vi gör alla finjusteringar eftersom vi vet vad som behöver optimeras och hur. Vi kan diagnostisera problemen snabbt, eftersom vi vet exakt vad som körs i våra miljöer. Oracle Berkeley DB Database har klarat att leverera exakt vad våra kunder efterfrågar; snabbhet, snabbhet och snabbhet, fortsätter Dukhnyakov. Avbrottsfritt, feltolerant och snabbt Tbricks har lanserat ett system för avbrottsfri drift dygnet runt 6 dagar i veckan, med kapacitet att skicka mer än fem miljoner beställningar per dag till marknaden. Det innebär mer än utförda transaktioner per dag och kund. Varje order är resultatet av en möjlighet som Tbricks system upptäcker via en eller flera av de strategier, som kontinuerligt genomsöker marknaden efter arbitrage det vill säga en möjlighet att dra nytta av prisavvikelser mellan olika marknader. Tbricks system hanterar och uppdaterar varje dag över 500 GB data som utnyttjas intensivt av aktiehandlare och deras strategier. Varje fall av dataförlust, försämrade prestanda eller andra databasrelaterade fel skulle kunna kosta Tbricks kunder miljoner i form av uteblivna möjligheter. Tbricks Stockholm, Sverige Oracle Berkeley DB har klarat att leverera exakt vad våra kunder efterfrågar: snabbhet, snabbhet och snabbhet! Aleksey Dukhnyakov, vd och teknisk chef på Tbricks

9 TBRICKS + uppgraderingsmöjligheter 09 Därför är kraven på den inbyggda Berkeley DB extremt höga. En vanlig börsdag lägger aktiehandlarna mellan två och fem miljoner beställningar. Varje lagd beställning är resultatet av en strategisk analys som kräver dussintals, eller till och med hundratals datapunkter. Varför Oracle? Vi hade inget behov av ad hoc-/sql-frågor och hade inte råd med extrakostnaderna förknippade med frågebearbetning och nätverksfördröjning, som är vanligt för alla relationsdatabaser, förklarar Dukhnyakov Med hjälp av ett enkelt tabellschema med välstrukturerade data, utan överdrivet komplexa relationssammanslagningar, åstadkom vi betydligt bättre prestanda när vi skräddarsydde vårt lagringsskikt efter våra unika behov. Lösningen visade sig avsevärt mycket bättre än alla de relationsbaserade modeller vi kunde ha byggt. Vi kan våra data och våra frågor, och tack vare Oracle Berkeley Database har vi lyckats minimera behovet av ytterligare lagringskapacitet, maximera genomströmningen och garantera aktiv drift dygnet runt, sex dagar i veckan. Samtidigt har vi åstadkommit minsta möjliga fördröjning för våra aktiehandlare, avslutar Dukhnyakov. Tbricks är leverantör av nästa generationen system för strategisk handel. Tbricks målsättning är att erbjuda aktiehandlare de mest användarvänliga och effektiva verktygen för verkställande av automatiserade handelsstrategier på finansmarknaderna. Det privat finansierade företaget grundades år 2006 och har sitt huvudkontor i Stockholm, med utvecklingsresurser i St. Petersburg i Ryssland. Et litet steg för din IT. Ett stort språng för ditt företag! Uppgradera till Oracle Database 11g Enterprise Edition nu! Nackdelen med att växa snabbt kan vara större risker allt från överväldigande mängder med värdefull information till eskalerande säkerhetshot och större administrationsbörda. Få full kontroll över er datainfrastruktur med Oracle Database 11g Enterprise Edition och utnyttja möjligheterna med Oracle Database-tekniken fullt ut. Obegränsad skalbarhet För att ta tillvara på de möjligheter som uppstår nu när ekonomin börjar komma på fötter igen är det viktigt att er IT-infrastruktur är ordentligt skalbar. Genom att uppgradera er Oracle Database kan ni lägga till ett obegränsat antal serveruttag helt efter era behov. Samtidigt får ni även verktyg som både är högeffektiva och enkla att använda, för att styra er databas. Säkring av data och applikationer med en lösning i koncernklass Säkerhetshot kan komma från alla håll även inifrån verksamheten. Oracle Database 11g Enterprise Edition kan förbättra er datasäkerhet betydligt, exempelvis med möjligheten att ange säkerhetsparametrar på individuell dataradnivå. Maximal avkastning på era IT-investeringar Ju mer verksamheten växer, desto mer avgörande blir era investeringsbeslut. Maximering av avkastningen på investeringen är helt avgörande. Genom att uppgradera får ni en komplett uppsättning verktyg till data-, applikations- och innehållsstyrning, som hjälper er att få största möjliga utdelning av verksamhetens IT-budget. MERe info > Uppgradering till Oracle Database 11g > Sänk IT-kostnader med Oracle Database 11g Release 2 > Oracle Database 11g produktfamiljen > Analysrapporter Läs mer om uppgraderingsmöjligheterna på:

10 10 oracle services ORACLES TJÄNSTER: TEKNIK SOM TRANSFORMERAR Mer ONE Mer information om Oracle University-kurser finns på adressen > education Mer information om Oracle Support och Oracle On Demand > support > solutions/mid/oracleondemand.html Oracle erbjuder en rad tjänster som hjälper dig att skaffa, implementera och distribuera din IT-infrastruktur. Vi kan hjälpa dig att hantera, dela, nyttja och skydda dina informationstillgångar. MY ORACLE SUPPORT För att förändra kundens upplevelse som köpare krävs en mer proaktiv support från supportleverantörerna. Plattformen My Oracle Support uppfyller detta krav. Alla våra kunder har tillgång till My Oracle Support genom sina befintliga Premier Support-kontrakt. Mer information om Oracles kundtjänster och om My Oracle Support finns på ORACLE ON DEMAND Genom att låta Oracle sköta infrastrukturen och viktiga affärsapplikationer, får du tillgång till kraftfulla IT-funktioner och överlägsen service till lägre kostnad. Det innebär att du kan fokusera på det viktigaste att få verksamheten att växa. Med Oracles användarbaserade prissättningsmodell betalar du bara för de tjänster du behöver. Minska driftskostnaderna genom att eliminera behovet av dyr teknik och fler anställda, få snabbare avkastning på dina teknikinvesteringar och frigör kapitalresurser med hjälp av Oracles högt standardiserade IT-miljö. Mer information om Oracle On Demand för företag finns på adressen solutions/mid/oracle-ondemand.html och på services/outsourcing.html. ORACLE UNIVERSITY Oracle University är den främsta leverantören av utbildningar i Oracle, PeopleSoft, JD Edwards, Siebel, Hyperion, Portal och andra lösningar från Oracle. Tillsammans med våra Oracle-godkända utbildningscentra i de nordiska länderna erbjuder vi tusentals olika kurser; lärarledda, på plats hos kund eller webb- och CD-ROM-baserade. Varför Oracle University? 100% nöjda kursdeltagare Välutbildade och kunniga lärare Omfattande kursutbud Oracle-, Siebel-, PeopleSoft- och Hyperion-certifiering Personliga, anpassade utbildningar Praktiska övningar från administratör till slutanvändare Oracle University erbjuder omfattande utbildningar i Oracle Database 10g, Database 11g, Developer Suite 10g, WebLogic Server, Hyperion-lösningar och Oracle-program. Dessutom kan vi erbjuda utbildning på begäran för alla de mer än kurser som ingår i vårt globala utbud.

11 Växande behov av databaser? Hitta lösningen här! 11 Växande behov av databaser? Hitta lösningen Här! Som befintlig Oracle Database-kund vet du redan värdet av att ha en effektiv och fungerande datahanteringslösning. Men vi vet också att dina databasbehov inte är huggna i sten. De förändras, precis som din verksamhet. För att hålla jämna steg med och överträffa dina förväntningar försäkrar vi oss därför om att Oracle Database utvecklas kontinuerligt. Nu lanserar vi Oracle Database 11g version 2 Den senaste versionen av Oracle Database utgår från fördelarna med din befintliga installation och förbättrar dem ytterligare Exempel på funktioner: Förbättrad prestanda genom datakomprimering och lagringspartitionering Garanterad tillförlitlighet och tillgänglighet genom kopiering av databasen till ett serverkluster Enastående användarvänlighet genom välbekanta gränssnitt för kraftfulla funktioner och verktyg Bättre konsolidering av serverkapacitet genom kostnadseffektiv sammankoppling av databaser Förenklad regelefterlevnad genom optimerad säkerhet och granskning. Databasen som växer med ditt företag Vi vill göra det enkelt för dig att anpassa informationstekniken till företagets föränderliga krav. Därför är enkel skalbarhet själva kärnan i Oracle Database-produktfamiljen. Oavsett vilken typ av uppgradering du väljer för din infrastruktur, kan du fortsätta att dra nytta av viktiga egenskaper som stabilitet, säkerhet och hög prestanda, som du numera förväntar dig. Men ditt företag blir också bättre rustat för att hantera allt större datavolymer. Dessutom får du tillgång till en lång rad förbättrade funktioner, från klusterteknik till avancerade insynsverktyg. Resultatet är en datainfrastruktur som har allt som krävs för att bistå dig, så att du kan gripa varje ny affärsmöjlighet. Uppgradera från Oracle Database 11g Standard Edition One till Standard Edition Vid snabb tillväxt utsätts ditt företag för risker i form av ökade datavolymer, allt större säkerhetsrisker och högre kostnader. Då bör du överväga att uppgradera till Oracle Database 11g Standard Edition. Utöka din Oracle Database 11g Enterprise Editioninstallation med Oracle Database-tillägg Har du en väl integrerad och fungerande installation av Oracle Database 11g Enterprise Edition, är nästa steg att utöka funktionerna för att tillgodose mer specifika krav. Oracle Database-tillägg kan hjälpa ditt företag att hantera frågor som rör tillgänglighet, skalbarhet, säkerhet, programutveckling, hanterbarhet, datalagring och innehållshantering mer effektivt. Här följer en kortfattad beskrivning av några av dessa tillägg och fördelarna med dem: Total Recall: Effektiv, säker och transparent spårning av historiska ändringar Advanced Compression: Komprimeringsfunktioner för OLTP-belastningar, dataskydd, återställningshanterare, datapump och snabba filer möjliggör minskad åtgång av lagringsutrymme OLAP: Inbyggda arbetsytor för OLAP-analys ( Online Analytical Processing) Partitionering: Möjliggör delning av stora tabeller och index i mindre, mer hanterbara komponenter, utan att ändringar i underliggande program krävs Oracle Enterprise Manager hanteringspaket för diagnostik och justering: Automatiserar upptäckt och lösning av prestanda problem hos databasen Oracle Enterprise Manager hanteringspaket för maskering av data: Gör det möjligt att undanta fullstora kopior av system i drift från säkerhetskrav, vilket minskar risk- och efterlevnadsproblem som är förknippade med testsystem Oracle Enterprise Manager hanteringspaket för konfiguration och underhåll: Oracles konfigurationshantering automatiserar sökning efter regelverksprinciper i olika system (produktion, test, utveckling). Underhållspaketet automatiserar korrigeringar, uppgraderingar och distribution av nya system och komponenter, vilket sänker kostnaderna och gör att anställda kan fokusera på mer vinstgivande uppgifter. Kontakta din Oracle-säljrepresentant om du vill veta mer om de ytterligare tilläggen, till exempel om Oracles säkerhetslösningar. Exempel på fördelar: Ökad tillförlitlighet genom Oracle Real Application Clusters Prestanda och tillgänglighet på företagsnivå Överkomligt pris Enkel skalbarhet och skyddad investering genom kompatibilitet med Oracle Database 11g Enterprise Edition Snabb driftsättning inga kodändringar eller tester krävs.

12 ORACLE SVERIGE Tel: Copyright 2009, Oracle. All rights reserved. This document is provided for information purposes only and the contents hereof are subject to change without notice. This document is not warranted to be error-free, nor subject to any other warranties or conditions, whether expressed orally or implied in law, including implied warranties and conditions of merchantability or fitness for a particular purpose. We specifically disclaim any liability with respect to this document and no contractual obligations are formed either directly or indirectly by this document. This document may not be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, for any purpose, without our prior written permission. Oracle is a registered trademark of Oracle Corporation and/or its affiliates.