Så här fungerar DeLaval webbutik en enkel instruktion.

Transkript

1 Så här fungerar DeLaval webbutik en enkel instruktion. Här visar vi hur du skapar order i DeLaval webbutik. Vi har även lagt in en del Tips! på hur du kan göra det enklare. Det finns också en instruktion som visar hur du skapar Inköpslista favoriter för de produkter du köper ofta och regelbundet. Så här finner du DeLaval webbutik: Gå in på hemsidan Klicka på: DeLaval webbutik, alt uppe till höger.

2 För att komma till webbutikens Inloggningssida klicka på: Länk till Inloggningssida Bilden av Inloggningssidan På denna sida kan du också läsa om (Se spalten till höger): Villkor vid köp i webbutik. Frågor & kundtjänst i webbutiken

3 På Inloggningssidan skriver du i ditt Användar-ID/ e-postadress och Lösenord. Klicka sedan på: Logga in Vill du ändra ditt lösenord tryck: Ändra lösenord efter att du fyllt i dina inloggningsuppgifter, och skriv i ditt nya lösenord i den sida som kommer upp. Följ instruktionerna bara. Här kan du registrera dig som ny kund och få tillgång till webbutiken direkt. Du kan lägga order och betala med kreditkort. Har du glömt ditt lösenord? Fyll i e-post adressen i e-postadressfältet ovan och klicka på: Skicka nytt lösenord. Om problem, kan du även lägga beställning så här: E-post: orderservice.sverige@delaval.com Ring in din beställning dagtid på: Kundtjänst: Frågor om produkter i DeLaval webbutik E-post: sverige.info@delaval.com Ring in din fråga dagtid på: Fyll i din fråga, vi ringer tillbaka ( Fråga )

4 Registrera dig som ny kund. Är du ny kund så kan du registrera dig direkt som användare i webbutiken. Klicka på länken: NY kund? Registrera dig som ny kund här. Följande sida kommer upp där du fyller i uppgifterna som behövs. Fyll i uppgifterna i fälten. Dessa uppgifter kommer sedan användas som leveransadress för din order. Fyll i din e-post adress noga. Du måste skriva in den båda gångerna Skriv i ditt lösenord. Notera! Ditt lösenord får inte vara för enkelt. Det måste minst innehålla 8 tecken Minst en siffra, en stor bokstav, en liten bokstav. Sist fyller du i de tecknen du ser i fältet i rutan och klickar på Spara. Nu är du i DeLaval webbutik.

5 I webbutiken har du din navigering i rubrikerna högst upp. Produkter Här hittar du produktsortimentet i webbutiken Eller så klickar du på bilderna Varukorgen Klicka här så ser du din varukorg och kommer vidare till beställning.

6 När du klickat på: Proukter Så kommer du till produktträdet Snabbsökning Här kan du söka på benämning eller artikel nummer. Tips! Skriv del av ordet och sedan en * före och efter. Då söker den på allt som innehåller den textsträngen. Tex *overall* Produktkatalogen Klicka på rubrikerna. Så kommer du till de olika områden du söker. Viktigt! Scrolla / Drag denna upp och ned för att se hela sortimentet i produktkatalogen.

7 Du klickar dig fram i katalogen Du kan Klicka antingen på rubriken till vänster i katalogen eller på bilderna som kommer fram Nu har du kommit till produkterna som du kan beställa dvs lägga i Varukorgen Här beställer du! Vet du redan vad du vill beställa. Skriv i antal och klicka på varukorgsymbolen. TIPS! Här väljer du hur många produkter som skall visas på sidan. Klicka här och välj, Alla Vill du få mer information om produkten? Klicka på den blå rubriken

8 Klickar du på rubriken kan du läsa mer fakta om produkten och se en större bild innan du beställer. Är produkten farligt gods eller liknande framgår det av symbolen nederst. Du finner även länkar på vissa produkter så du kan få ut säkerhetsdatablad på produkten direkt Här kan du stega fram och tillbaka till nästa eller föregående produkt i katalogen. Här beställer du! Vet du vad du vill beställa. Skriv i antal och klicka på Varukorgsymbolen. Du klickar dig vidare i produktkatalogen och beställer det du behöver. Skriv i antal och klicka på Varukorgssymbolen. När allt är klart och du vill skicka iväg beställningen. Klicka på Varukorgen överst. Dina produkter som du beställt ligger nu klara för att beställa.

9 Vill du fylla i ett referensnamn eller nummer för beställningen skriv det du önskar, så du känner igen ordern, i fältet: Ert referensnummer. Välj leveransdag. Välj leveranssätt: Normal DPD företagspaket Express Till Beställning Du väljer betalningstyp Du skickar din beställning. Slutligt pris beräknas, t ex kampanj rabatter mm och att allt finns hemma Leveransvillkor: Fraktfritt vid ordervärde över 2000 kr + moms. För order under 2000 kr + moms tillkommer fraktavgift på 175 kr + moms. Notera! För Express tillkommer alltid fraktkostnad. I och med att du loggar in så behöver du aldrig fylla i några adressuppgifter. De finns redan i vårt system. Du finner dem om du klickar högst upp under: Mitt konto.

10 Betalningstyp Nu får du välja hur du vill betala. Antingen faktura eller kreditkort. Kreditkort är enda valet för de kunder som gjort en självregistrering. Kunder med eget kundnummer hos DeLaval kan beställa varor, mot faktura. Välj betalningstyp och klicka: Fortsätt. Nu har allt prisberäknats och kontrollerats att allt finns hemma så du får ett leveransbesked. Du ser priset för hela ordern i den gröna rutan 1. Klicka Beställ 2. Klicka OK på frågan. Ordern skickas för att plockas och levereras till dig.

11 Rutan kommer upp. Vill du läsa köpvillkoren? Klicka på Cancel, på frågan. Köpvillkoren hittar du högst upp till höger, Klicka på: Villkor Betalning med kreditkort Betalningstyp Nu får du välja hur du vill betala. Antingen faktura eller kreditkort. Kreditkort är enda valet för de kunder som gjort en självregistrering. Välj betalningstyp kreditkort och klicka: Fortsätt.

12 Nu har allt prisberäknats och kontrollerats att allt finns hemma så du får ett leveransbesked. Du ser priset för hela ordern i den gröna rutan 1. Klicka Beställ 2. Klicka OK på frågan. Ordern skickas för att plockas och levereras till dig. Rutan kommer upp. Vill du läsa köpvillkoren? Klicka på Cancel, på frågan. Köpvillkoren hittar du högst upp till höger, Klicka på: Villkor

13 Du kopplas nu till betalningssidan för kreditkort hos Worldpay. Uppgifterna på din beställning kommer upp. Du väljer vilken typ av kreditkort du vill betala med MasterCard/Visa/Visa electron. Betalning genomförs med Worldpay och säker betalning med 3D-Secure

14 Du fyller i dina kreditkortsuppgifter och klickar på: Sänd. Betalningen genomförs hos WorldPay. Du får direkt en orderbekräftelse på det du beställt på skärmen. Denna kan du skriva ut. Har du anmält din e-post adress får du även en orderbekräftelse via e-post. Du ser ditt Ordernummer hos Delaval.