VD/Koncernchef Torbjörn Wallin har ordet PERSONALGUIDE SOMMAR 2012 INNEHÅLL

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "VD/Koncernchef Torbjörn Wallin har ordet PERSONALGUIDE SOMMAR 2012 INNEHÅLL"

Transkript

1 VD/Koncernchef Torbjörn Wallin har ordet Välkommen till en ny säsong Grönklittsgruppens viktigaste ambassadörer är alla som är anställda hos oss. Du är den enskilt viktigaste personen som hjälper till att ge våra gäster en minnesvärd upplevelse under sitt besök på någon av våra anläggningar. Varje medarbetare är just till för att ge våra gäster den bästa fritiden och upplevelsen som de föreställt sig. Det kan vara på en enskild anläggning under en specifik dag såväl som ett besök eller övernattning i kombination med någon av alla våra anläggningar under en längre tid. Alla anställda inom Grönklittsgruppen är just till för att ge våra gäster den bästa upplevelse av sitt besök hos oss. Som anställd inom Grönklittsgruppen ska du läsa igenom Personalguiden. Här hittar du en del av de saker som är viktiga i vårt arbete för att göra bra affärer och skapa nöjda gäster. Personalguiden är ett viktigt dokument om vår företagskultur, kontaktuppgifter och de regler som alla vi anställda måste följa. Ett lönsamt Grönklittsgruppen är bra för alla anställda och vår framgång bygger på nöjda gäster. Varje säsong görs kundundersökningar som sammanställs och analyseras. Lika viktiga är företagets medarbetarsamtal. Både våra gästers och medarbetares åsikter ligger till grund för att utveckla alla våra anläggningar till att vara det bästa alternativet som besöksanläggningar och arbetsgivare. Det ska vara enkelt och tryggt att vara besökare hos oss och gästerna har givit Dig sitt förtroende att besöka våra anläggningar. Den bästa gästfriheten bygger på vad besökaren förväntar sig PLUS lite till. Ge gärna det lilla extra i dina kundkontakter och lyssna av gästernas behov och förväntningar. På så sätt skapar vi ovärderliga relationer och oslagbara reklambärare för vårt företag. Gäster som återkommer och rekommenderar oss för andra är det bästa betyg vi kan få. Visa att du är intresserad och lyssna på gästernas önskemål. Skulle du upptäcka missnöje eller besvikelse, försök att vända det till något positivt. Ibland räcker det med ett varmt leende och ditt engagemang för att göra underverk. Tänk på att gästen kanske inte alltid har rätt, men de är ändå inbjudna av oss och det är vår skyldighet att han/hon lämnar oss med en positiv syn på företaget och en vilja att återkomma. Sid 2 Vi vet att du kommer att lyckas med ditt arbete hos oss. Vi står inför en härlig säsong med massor av nya händelser och aktiviteter att tillhandahålla för våra gäster. Jag önskar dig riktigt välkommen till en ny säsong vid våra anläggningar i Orsa, Rättvik, Mora, Tänndalen och Gränna! Vänliga hälsningar! PERSONALGUIDE SOMMAR 2012 INNEHÅLL Grönklittsgruppen AB (publ) Historia Grönklittsgruppen AB (publ) idag Vision, affärsidé, budord, företagskultur Information, målgrupper, miljö Dina rättigheter, fritid, droger, spelregler, gästtips Klädsel, mobiltelefoner, jämställdhetsarbete Personalförmåner Löner och anställning Säkerhet, rån, olyckor, brand, krishantering Grafisk profil Facklig information, ledarskap, ledningsstruktur Ledningsgrupp och nyckelpersoner Sid 3 Sid 4 Sid 5 Sid 6 Sid 7 Sid 8 Sid 9 Sid 10 Sid 11 Sid 12 Sid 13 Sid 14

2 HISTORIA Grönklittsgruppen AB (publ) Bolagets historia sträcker sig faktiskt så långt tillbaka som till slutet av 1800-talet. Här redovisar vi några milstolpar ur historien anläggs ångbåtsbryggan vid Udden (på samma plats som vi nu byggt en ny restaurang) startar midsommarfirandet vid Udden 1932 startar Turistföreningen Camping 1961 byggs de första timmerstugorna vid Orsa Camping 1964 bygger kommunen tempererat bad vid Orsa Camping 1965 startar den första liften på Grönklitt. Det kommunägda bolaget Fritidsbolaget startas som senare bytte namn till Orsa Grönklitt AB byggs parallellift i Norrbacken 1986 öppnas Orsa Björnpark 1994 Femlingsfödsel i Björnparken 1999 skapas Blåbärsskogen på Grönklitt 2000 ny entre i Björnparken och ny äventyrsgolf vid Orsa Camping 2001 äventyrsbad för barnen vid campingen 2003 ny livsbutik, parallelllift i Mellanbacken på Grönklitt privatiseras bolaget efter 40 års kommunalt 100%-ägande, utbyggnad vid Orsa Camping, nya elplatser, lekplatser, nya hägn för björn ungar och berguv, 400 nya bäddar vid Bananen. Grönklittsbostäder börjar byggas (Orsa Grönklitt AB är delägare) nytt boendeområde byggs norr toppstugevägen, Kamtjatkabjörnar kommer till parken, stor utbyggnad av snökanonsystemet med kanonsnöspår och 40 nya snötorn i norrbacken och östbackarna byggs med egen lift och eget skidområde Startar byggnationen av Toppbyn, ytterligare utbyggnad av snökanoner, utbyggnad av livsbutik, nya elplatser vid Orsa Camping och ny servicebyggnad vid Lillåviken, byggnation av ny anläggning för Sibirisk Tiger, Rovdjurscentrum/Designtorg Trä byggs, Tigermountains amfiteater med shower. Byggnation av båthamn vid Orsa Camping. Limbygården invigs (Orsa Grönklitt AB är delägare). Köpet av Siljansbadets camping i Rättvik Ny lift och skidbro byggs vid Toppbyn. 100 nya elplatser byggs vid Siljansbadets Camping och 40 nya elplatser byggs vid Orsa Camping. Genomförs ytterligare en nyemission som ökar antalet aktieägare till 305 stycken. Köp av Enåns Camping i Rättvik. Köp av Sagolandet Tomteland i Mora. Ombyggnad av wärdshuset i Grönklitt (blir Restaurang Ugglan & Björnen) Fyra nya Amurtigrar till björnparken. Polar World (världens största isbjörnsanläggning) invigs, med två isbjörnar. Ny strandrestaurang invigs vid Udden på Orsa Camping (Orsa Grönklitt AB är delägare). Tomtens Älgpark invigs på Tomteland. Nytt inomhusbad invigs vid Enåns Camping i Rättvik. Orsa Bowling förvärvas och McGregor s Sportbar invigs Tännalens skidområde förvärvas med 52 nedfarter, 2 skidbutiker, 5 restauranger, 1 närbutik. Leopard Center invigs vid Orsa Björnpark Snöleopard till Orsa Björnpark. Orsa Grönklitt AB (publ) bytte namn till Grönklittsgruppen AB (publ). Invigning av Hälgeland vid Sagolandet Tomteland. Startades bolaget Skilodge Tänndalen AB där Grönklittsgruppen Ab (publ) är 19% ägare. Invigning av ny Toppstuga, Grönklitt i december Grännastrandens Camping förvärvas. invigning Kodiak Island - Land of Giants Orsa Björnpark, Ski Lodge Tänndalen, invigning december Sid 3

3 GRÖNKLITTSGRUPPEN AB (publ) IDAG Företaget ägs idag av ca 400 ägare. Företaget är ett av Dalarnas största turistföretag och driver verksamhet året runt. Våra viktigaste verksamheter är temaparker, campingar och skidåkning. Våra anläggningar och verksamheter är: Grönklittsanläggningen med över 2800 bäddar, restauranger, Toppstuga, sportshop, stor souvenirbutik, konferenslokaler, många kringaktiviteter, 12 liftar, 23 nedfarter, 70 km längdspår. Total markareal ca 400 hektar. Stort aktivitetsutbud sommar och vinter. Orsa Björnpark Europas största björnpark med rovdjur i dess naturliga miljö med stora hägn och inhägnad vildmark. Parken fokuserar sin verksamhet på bevarande av hotade arter, information till besökarna, utbildning och information om forskning. P Rovdjurscentrum&Designtorg Trä OGAB är tillsammans med Orsa Kommun en av 2 stiftare av Stiftelsen Rovdjurscentrum och Designtorg Trä som öppnade den 9/ Grönklittsbostäder AB Orsa Grönklitt AB publ. äger sedan 2005, 11 % av fastighetsbolaget Grönklittsbostäder AB som äger 384 bäddar på Grönklitt i exlusiva lägenhetsbyggnader direkt vid pisten. Bolaget planerar för ytterligare boende på Grönklitt. Limbygården AB Orsa Grönklitt AB publ. äger 25% av bolaget Limbygården AB. Sveriges största och mest exklusiva uthyrningsstuga på 450 kvm. Aktivitetscentrum Udden Orsa AB (Restaurangbyggnaden på Udden, Orsa Camping) Orsa Grönklitt AB publ. är en av fem delägare i den restaurang. Sagolandet Tomteland Orsa Grönklitt AB publ. äger sedan den 1 september 2008 temaparken Tomteland i Mora. Orsa Camping Orsa Grönklitt AB publ. äger sedan 1/ stjärniga Orsa Camping med 800 husvagnsplatser varav 570 med el, 69 stugor, vandrarhem, tempererat bad, äventyrsgolf, butik, 2 restauranger, många kring aktiviteter. Orsa Camping ligger direkt vid Orsasjöns strand. Orsa Bowling och McGregor s Sportbar Orsa Grönklitt AB publ. äger sedan 2009 Orsa Bowling med McGregor s Sportbar belägen på Orsa Camping. Siljansbadets Camping i Rättvik Bolaget äger sedan 1 februari stjärniga Siljansbadets Camping AB i Rättvik med butik, restaurang, 66 stugor och platser för 600 husvagnar. Siljansbadets camping ligger direkt vid Siljans strand i Rättvik. Enåns Camping i Rättvik Bolaget äger sedan april 2008 även Enåns Camping i Rättvik med 113 boenheter i stugor och vandrarhem samt 400 husvagnsplatser (varav 250 med el). Enåns Camping, som ligger vackert intill Rättviksparken och Bowlinghallen, fräsch inomhus badanläggning. Grännastrandens Camping i Gränna Bolaget äger sedan april 2012, 4-stjärniga Grännastrandens Camping i Gränna med butik, 38 stugor och platser för 450 husvagnar. Grännastrandens camping ligger i direkt anslutning till Gränna badlagun och vid färjeläget (färjor till Visingsö). Hamrafjällets Lift AB (Tänndalen) Anläggningen ligger i Funäsdalsområdet. Liftarnas dalstationer ligger drygt 750 meter över havet och den alpina fallhöjden är knappt 300 m. De 52 nedfarterna erbjuder mycket varierad skidåkning i fjällmiljö. Inom området finns fem restauranger, café, sportshopar, skiduthyrning och skidskolor. Ski Lodge Tänndalen AB Grönklittsgruppen AB publ. äger 19% av bolaget. Skilodge Tänndalen AB har påbörjat byggnation av en Skilodge med 394 bäddar. Sid 4

4 Detta är vår vision Vi gör mer av Din fritid. Affärsidé Vi ska erbjuda minnesvärda helhetsupplevelser för de många människorna. Grönklittsgruppens värdeord Barnfamiljer är våra viktigaste gäster och vi vill att de ska känna sig trygga hos oss. Givetvis ska vi ge alla besökare ett familjärt och omtänksamt bemötande under vistelsen på våra anläggningar. Värdeorden, som genomsyrar vårt arbete är -BARNEN I CENTRUM -TRYGGHET -OMTANKE -VÄRDSKAP Förutom dessa gästorieterade värdeord, jobbar vi även med andra begrepp, som ska känneteckna vårt arbete i organisationen. Inom Grönklittsgruppens är ALLA ANSTÄLLDA LIKA VIKTIGA och VI FÖLJER ALLA GÄLLANDE LAGAR, FÖRORDNINGAR OCH AVTAL. Alla anställda har dagligen kontakt med gäster och därmed är alla säljare av våra produkter. På så sätt kan vi utöva ett AFFÄRSMANNASKAP både inom den egna avdelningen och gentemot övriga delar av verksamheten. Grönklittsgruppen ska skapa starka varumärken. Detta ska vara grunden för vår tillväxt. Denna vilja kräver en OFFENSIV MARKNADSFÖRING och STÄNDIG UTVECKLING. Alla anställda deltar i denna process genom sitt agerande i det dagliga arbetet. Vi tummar inte på kvalitén men all verksamhet ska kännetecknas av en alltid närvarande KOSTNADSMEDVETENHET. Det innebär att flera olika alternativ beaktas innan beslut tas i frågor som har ekonomiska konsekvenser. Det enda receptet för trygga jobb på lång sikt är att företaget hela tiden växer med god vinst. Företagskultur Du som har blivit utvald att arbeta hos oss kännetecknas av att du har uppvisat en god vilja att arbeta och vi uppfattar dig som en flexibel, ärlig och positiv människa. Du är kreativ i dina gästkontakter, lojal och omtänksam mot våra gäster och dina arbetskamrater. Det är just dessa egenskaper som vi ser som viktiga för att du ska lyckas i din anställning hos oss och att företaget ska nå de mål och visioner som satts upp. Det är också förutsättningen för att du ska kunna leva upp till våra värdeord. Vi är mycket noggranna med att påminna om att alla anställda är SÄL- JARE av vårt företag, våra produkter och tjänster. Var alltid uppdaterad på det aktivitetsutbud som är aktuellt, vilka våra andra anläggningar är, var de finns och vad de erbjuder. Vi är nämligen övertygade om att det är just du som kan påverka våra gäster att fatta beslut om vad de ska göra på kvällen, nästa dag eller nästa år! Vi kallar det MERFÖRSÄLJNING och det är av stor betydelse för företagets ständiga utveckling. Vi vill också uppmana dig att vara uppmärksam på miljön runt omkring dig, så att det är du och inte våra gäster som först upptäcker att något har eller är på väg att gå snett på anläggningen. Agera direkt och åtgärda det som felar! Det kan handla om byggrester, icke aktuella eller gamla krokiga skyltar, skräp etc. Sid 5

5 Information till alla anställda! Vårt företag är mycket öppet internt beträffande företagsinformation. För att nämna ett exempel får alla anställda möjlighet att ta del av det ekonomiska resultatet månad för månad samt VD:s månadsbrev till de anställda. Mycket viktigt är att all information som når människor utanför vårt företag är av en positiv och säljande karaktär. Våra målgrupper Med målgrupp menas den kategori människor som helst besöker oss och som vi bearbetar i vår marknadsföring. Detta skiljer sig något sommar och vinter, men den största målgruppen året runt är småbarnsfamiljer med barn i åldrarna två till tretton år. Andra målgrupper är konferensgäster (till exempel företag), grupper, skolor, naturintresserade och träningsgrupper. Använd gärna ditt eget nätverk för att locka nya besökare till våra anläggningar! Hur visar jag engagemang för miljön? Vi värnar om miljön, både inne och ute, i stort och i smått. Visa din omtanke om våra gäster och miljön vi bor och arbetar i genom att till exempel välja miljöriktiga produkter och tjänster när du upphandlar, producerar och använder dessa produkter. Arbeta också för att hålla rent och snyggt på din arbetsplats, till exempel genom att plocka upp minst tre skräp om dagen eller göra städansvariga uppmärksamma på fulla papperskorgar, inaktuella informationsskyltar etc. Arbetsledning ska jobba systematiskt med arbetsmiljön och utföra arbetsmiljörevisioner av hela arbetsplatsen varje säsong. Revisionen ska vara skriftlig inkl åtgärdsplaner. Vid nybyggnationer använder vi alltid alternativa värmekällor. Vid inköp av fordon väljer vi alltid energisnåla alternativ. Vi gör årsvisa energirevisioner. För att hjälpa just din avdelning tänk på att: -Inte låta tex garageportar stå öppna med full värme på inne -Släck lampor i de rum du inte arbetar i, byt ut lampor till energisnålare alternativ -Låt inte vattenkranar stå och rinna -Göra din närmaste chef uppmärksam på om det är fönster eller dörrar som behöver tätas -Stäng av datorer och skärmar ordentligt låt dem ej stå på stand by på nätterna -Samåk gärna både med tanke på miljön och våra gäster, det är ont om parkeringsplatser på våra anläggningar. Grönklittsgruppen ska utveckla turistanläggningar som värnar om människor, djur och natur. Vi ska arbeta energisnålt och miljövänligt och kontinuerligt utveckla anläggningarna mot ett grönt alternativ för våra gäster. Grönklittgruppens arbetsmiljöarbete Våra grundtankar är: -att säkerställa en säker arbetsmiljö -att främja ett arbetsmiljöarbete i samverkan mellan arbetsgivare och arbetstagare. Arbetsgivaren ska, genom varje avdelningschef, i möjligaste mån: -förebygga att arbetstagare utsätts för ohälsa eller olycksfall -tillse att maskiner, redskap, skyddsutrustning och andra tekniska anordningar underhålls väl -planera, leda och kontrollera arbetet så att det sker i en säker miljö och förhindrar olycksfall -tillse att det finns nödvändig skyddsutrustning tillgänglig, skötselinstruktioner och att dessa följs -utreda arbetsskador, fortlöpande undersöka riskerna i verksamheten och vidta de åtgärder som föranleds därav, tillse att arbetstagaren får tillräcklig introduktion, instruktion och utbildning. Grundläggande i en god arbetsmiljö är ordning och reda -det finns ett huvudskyddsombud inom företaget. Kontakta din chef för mer information. -att genomföra arbetsmiljörevision var sjätte månad. Våra gästers och anställdas säkerhet får inte äventyras. Sid 6

6 Detta kan du förvänta dig av företaget -Du ska ha ett underskrivet anställningsbevis innan du påbörjat din anställning -Du ska ha tagit del av Personalguiden (och skriftligt bekräftat detta) -Du ska ha en introduktion i samband med att du börjar din anställning -Du ska ha erbjudits att delta i vår gemensamma kick-off innan säsongsstart -Du har ett gemensamt möte med din avdelning och chef varje månad -Du har ett samtal med din chef minst en gång varje säsong samt deltagande i en utvärdering efter genomförd säsong. -Det genomförs fyra företags gemensamma informationstillfällen per kalenderår. -Ta del av företagets månadsbrev och resultatrapporter. Fler spelregler... Som på alla andra arbetsplatser förutsätter vi att du uppvisar god disciplin mot både gäster och kollegor, samt att du kommer i tid, håller dina arbetstider och genomför de arbetsuppgifter du har fått. Självklart är du aktsam om företagets egendom. Se till att du alltid är sysselsatt, om du är osäker fråga din närmaste chef. Vi har några specifika regler, som vi vill att du respekterar: -Privata mobiltelefoner är alltid avstängda under arbetstid -Vi röker inte, snusar inte eller tuggar tuggummi inför våra gäster -Vi röker ej eller har husdjur i företagets fordon -Synliga piercingar och liknande smycken ska tas av under arbetstid -Vi uppskattar om din hårfärg har en naturlig nyans, alltså inte blå, grön eller liknande -Du får aldrig vara påverkad av alkohol eller andra droger under arbetstid -Stöld från företaget av anställd innebär avsked och polisanmälan -Missbruk eller utlånad tjänste Skipass av anställd till annan innebär avsked. Vi älskar våra gäster, nästan jämt... Den naturliga kontakten med våra gäster är nästan alltid av den trevliga sorten, där vi med vårt agerande får gästen att känna den trygghet och omtanke som vi strävar efter. Kunskap om vårt utbud tillsammans med snälla ögon och ett leende kommer att hjälpa dig att få gästen att känna sig trygg och välkommen. Är du i tjänst och möter gäster, sök alltid ögonkontakt och hälsa på dem. Även våra gäster blir upprörda och missnöjda. Det är viktigt att du ser klagomålet som en möjlighet att vända det negativa till något positivt. Tänk också på att du representerar hela företaget och inte bara din avdelning. Ta dig an problemet utan att skylla på att det är någon annan person eller avdelning som har felat. Lös problemet och återkom till gästen! Några bra tips om du möter en missnöjd gäst Behåll lugnet och var aldrig ironisk. Lyssna noga och bekräfta att du har förstått problemet, argumentera aldrig. Försök att hitta en lugn hörna och sitt gärna ned (det är svårt att vara arg när man sitter). Visa ditt intresse, anteckna gärna och kom ihåg att aldrig skylla på någon annan. Rikta in samtalet på hur problemet ska lösas och kontakta gärna din chef om du känner dig osäker. Återkoppla till gästen när problemet är löst och försäkra dig om att denne är nöjd med svaret. Sid 7

7 Min arbetsplats på fritiden Tänk på att gästerna känner igen dig även på fritiden. Om du vistas på din arbetsplats på fritiden måste du visa samma hänsyn och respekt mot gästen som på arbetstid. Detta innebär bland annat att du inte får störa dina kollegor i arbete, inte försöka påverka kollegor att ge dig rabatter (din kollega riskerar sitt arbete då) eller dricka dig berusad inför gästerna. På fritiden vistas vi inte i personalutrymmen på företaget. Så här klär vi oss under arbetstid Företagets klädpolicy är en del av den grafiska profilen och har tillkommit för att skapa gemenskap inom företaget och att förenkla för våra gäster. Det är en del av vårt ansikte utåt. Tänk gärna på det om du använder till exempel företagsjacka eller mössa utanför arbetstid. All personal ska bära de arbetskläder som de fått tilldelade och där anläggningens logotype (firmamärke) finns synligt. Personal som jobbar med kundkontakter ska också bära namnbricka. De tilldelade kläderna (även skyddsskor) är endast till låns och ska återlämnas efter avslutad säsong. Du ansvarar för tvätt och skötsel av lånade plagg. Du kan läsa mer om företagskläder under Grafisk profil på sidan 12 i Personalguiden. Mobiltelefoner Din privata mobiltelefon ska alltid vara avstängd under arbetstid. Företagets mobiltelefon används endast för tjänstesamtal. För att öka trivseln och förenkla för gäster, vill vi att du alltid svarar Välkommen till anläggningens namn (tex Orsa Grönklitt/Tomteland, Tänndalen), det är (ditt namn). Självfallet gäller också detta våra fasta telefoner. Företagets datorer Får endast användas i tjänstesyfte. Alkohol och droger All personal ansvarar för att skapa en fräsch och hälsosam arbetsmiljö. Användning av droger och ett ansvarslöst användande av alkohol skapar hälso- och säkerhetsproblem. Vi tolererar inte att vår personal är påverkad av alkohol eller droger på arbetstid. Vid sådant missbruk vidtas åtgärder som kan leda till uppsägning. Vårt jämställdshetsarbete Grönklittsgruppen har gemensamt utarbetat en jämställdhetsplan, som bygger på direktiv från jämställdhetsarbete inom EU. Planen innehåller bland annat att könsrelaterade skillnader i anställningsvillkoren inte får förekomma inom samma yrkesgrupp, kvinnor och män ges lika möjligheter till utbildnings- och kompetensutveckling samt att den allmänna kompetensen och kunskapen kring jämställdhetsfrågor ska vara god. För ytterligare information angående jämställdhetsplanen, kontakta din avdelningschef. Om du känner dig orättvisst behandlad pga kön, sexuell läggning, religion eller etnisk bakgrund eller har frågor som rör jämställdhet på företaget, kontakta: - Veronica Gustafsson - Kalle Soling - Helen Arnesson - Torbjörn Wallin - Representant Tänndalen - Representant Rättvik Sid 8

8 Personalförmåner Att delta på aktiviteter, gå runt på bolagets temaparker etc. gör att du som anställd kan informera gästerna på rätt sätt. Personalförmånerna är till för att Du som anställd ska kunna göra ett bättre arbete. För att få förmånerna nedan måste personalkort uppvisas. Det är obligatoriskt att skriva en utvärderingsrapport vid varje besök i bad eller vid besök i temapark och lämnas därefter till din chef. Mc Gregor s Sportbar Orsa Camping: 20% rabatt på mat (gäller ej alkoholdrycker). Strandrestaurangen Orsa Camping: Dagens lunch 65 kr. Simbad Orsa Camping: Fri entré på simbadet i Orsa. Äventyrsgolf Orsa Camping: Gratis Orsa Bowling: 50% rabatt vid sista-minuten-bokning. Orsa Vattenfestival: 50% rabatt på entré. Ugglan & Björnen, Grönklitt: Personallunch 65 kr. 20% rabatt på övrig mat (gäller ej alkoholdrycker). Toppstugan, Grönklitt: 20% rabatt på mat (gäller ej alkoholdrycker). Törnbergs, Grönklitt: 20% rabatt på mat (gäller ej alkoholdrycker). Tomteland och Björnparken: Fri entré. 20% rabatt på souvenirer. Simbad Rättvik: Fri entré på Enåbadets Sim & Rekreationsanläggning. Äventyrsgolf Enåbadets och Siljanbadets camping: Gratis Livsmedelsbutiker: 10 % rabatt (ej tobak,alkohol,tidningar). Logi: 50 % sista-minuten rabatt i mån av plats (egen logi). Logi Tänndalen: Gäller endast boende på Brunkullan (egen logi), 50 % sista-minuten rabatt i mån av plats. Hamra Sportbod, Tänndalen: 20 % rabatt OKQ8 (via inköp med OKQ8 Företagskort, Drivmedelskort): Rabatt på diesel, bensin, etanol, trafikprodukter, smörjmedel, gasol. Kontakta Lena Albinsson för mer information Tel Anställds make/maka/sambo samt hemmavarande barn under 18 år har följande rabatter: 20% Simbadet samt simskola. 20% Bowling, sista minuten. 20& rabatt vid deltagande på barnaktiviteter i egen regi. 20% rabatt på Äventyrsgolf i Orsa och Rättvik. 10% rabatt på entrépriset till Orsa Björnpark och Tomteland. Viktigt att kommer ihåg: vid nyttjande av rabatterna ska du som anställd kunna intyga ovanstående samhörighet. Sid 9

9 Löner och anställning Anställningsbevis Får du i två exemplar. Båda dessa ska du och avd. chefen skriva under. 1 ex. ska till lönekontoret, 1 ex behåller du själv. Lönebesked Om du har en mailadress vill vi gärna skicka lönebeskedet dit. Vänligen skriv till den på tidrapporten eller på anst. beviset. Går också bra att maila till För Tänndalenspersonal maila till Semesterersättning 12.72% betalas ut vid varje lönetillfälle om man är anställd för enstaka dagar. Vid säsong eller annan form av anställning betalas semesterersättning ut efter avslutad anställning. Ordinarie ob-ersättning (from 1 dec) 19:80/timme. Vardagar kl Lördagar och aftnar kl Söndagar hela dagen. Nattersättning (from 1 dec) 17:40/timme utöver ordinarie ob-ersättning (alltså 19:80+17:40=37:20. Klockan ). Alla restauranganställda inom Grönklittsgruppen Om man jobbar mer än 4 timmar dras automatiskt kostavdrag på 43 kr. Man får också betala förmånsskatt på mellanskillnaden på Skatteverkets rek. pris för lunch, som är 76kr. EX. 76kr-43kr=33kr (som beskattas). Rast/lunch Dras av på arbetstiden. Arbetstid Är lika med schemalagd tid. Övrig tid skall vara beordrad av avdelsningschef. Lönerapporten Förvaras i avsedd pärm på din arbetsplats. Lön utbetalas För en fast anställd den 25:e och för en timanställd den 15:e månaden efter. Förskott betalas ut max. en gång/säsong. För Tänndalen gäller den 25:e för alla anställda. Sparad semester 5 dagar max. 5 år = max. spar 25 dagar. Övrigt Om du tjänar mindre än :- under hela år 2011/2012, betalar du ingen skatt om du fyller i blankett och lämnar till ekonomiavdelningen. Tjänar du mer än :- (t ex om du jobbar under sommaren men bara extra på helger resten av året) under hela år 2010, lämna in ansökan till Skatteverket. Hämta blankett och information på deras hemsida Har du flera inkomster ifrån olika arbetsgivare, kan det dock vara bättre att skriva på lönelistan att du vill dra t ex 30% i skatt, för att du ska undvika restskatt. Sid 10

10 Säkerhet Tillsammans skapar vi minnesvärda upplevelser i en säker och trygg miljö. Vi ska ständigt arbeta för att undanröja risker och hot för gäster och anställda. Om en krissituation eller olycka uppstår, ska vi med hjälp av bra rutiner och välutbildade medarbetare kunna ge ett professionellt och omtänksamt omhändertagande av drabbade. Det är viktigt att du har läst igenom den Säkerhetspärm som finns på varje avdelning. Alla anställda måste signera genomläsningen till avdelningschefen. Allt för din egen och andras säkerhet! Hur gör jag vid rån? I vår verksamhet hanteras en del kontanter. Därför finns också en beredskap mot rån. Blir du utsatt är det viktigaste att du gör som rånaren säger. Spela inte hjälte eller ta upp jakten på rånaren. Din säkerhet är viktigare än pengarna. Var istället observant och larma polis (112) och arbetsledning. Vid varje kassaplats finns en utförlig manual hur vi hanterar rån. Läs igenom den! Hur gör jag vid en olycka, kris, katastrof? Om du som anställd kommer som första person till en olycksplats, ska du först försöka få en överblick för att se om du kan göra några direkt livräddande insatser. Påkalla uppmärksamhet så att ni är fler som hjälps åt. Titta på klockan och notera tiden. Larma sedan polis, räddningstjänst (112) samt arbetsledning och VD. För Grönklittsanläggning och Björnparken finns särskilt avsnitt om rymning av farliga djur. Vid frågor kontakta Pernilla Thalin Tel Rädda, larma och släck - om det börjar brinna Ring omedelbart räddningstjänsten (112). Sätt först människor i säkerhet i väntan på räddningstjänsten. Spela inte hjälte! Tänk på (innan olyckan är framme) att det är din skyldighet att veta var släckningsutrustning och utrymningsvägar på din arbetsplats finns. Använd släckningsutrustningen innan räddningstjänsten kommer. Den första insatsen kan vara direkt avgörande för brandförloppet! Krishantering Krisledningsgruppen inom företaget ansvarar för alla frågor och strategiska beslut vid krissituationer. Krisledningsgruppen leds av VD Torbjörn Wallin. Mediaansvar vid kriser och olyckor Skulle din avdelning drabbas av en olycka, rån, brand eller annan kris, kan du komma att bli kontaktad av tidningar, radio eller annan media. Du ska då alltid hänvisa till företagets mediaansvarige, som är VD Torbjörn Wallin. Alla offentliga uttalanden och annan kommunikation vid krissituationer ska ske genom VD. I andra hand via företagets Vice VD, Dan Berghäll. Sid 11

11 Företagets grafiska profil Grönklittsgruppen har en utarbetad grafisk profil, det vill säga hur vi vill att vi ska uppfattas av gäster, media och anställda. Det är därför av stor vikt att du som anställd är införstådd med hur marknadsavdelningen arbetar. En grafisk profil är en manual hur vi ska hantera till exempel skyltning, byggnader, webb, färger, former och givetvis marknadsföring. Alla delar i vår profil bygger ett helhetsintryck, som ska attrahera kunder och stärka vårt varumärke. Den grafiska manualen finns i detalj på,marknadsavdelningen. Kontakta gärna vår marknadschef Richard Palmgren om du vill veta mer. Att ha en genomtänkt grafisk profil vid skyltning är, förutom att skapa identitet, ett utmärkt sätt att förenkla för våra gäster och samtidigt försköna miljön. Vi vill inte ha ett gytter av olika skyltar, färger och former! Det mesta inom skyltning produceras på marknadsavdelningen efter beställning av avdelningscheferna, men det kan också bli aktuellt för dig att producera egna tillfälliga skyltar i A4-format. Då ska du använda den speciellt framtagna mall, som finns på varje avdelning. Typsnittet som används heter MYRIAD PRO CONDENSED och ska finnas i företagets datorer. Är du osäker, kontakta marknadsavdelningen, Mats Enkler, på telefon eller Kom gärna med tips om skyltning till din avdelningschef. Vi säljer reklamplatser på samtliga av våra anläggningar. Då används en skyltställning, utformad i trä med vår egen speciella design. Färger: Dalaröd och grön. Dessa skyltställningar används också för att göra reklam internt för våra olika anläggningar. Nyhetsbrev Vi vill att du registerar dig för samtliga av våra anläggningars nyhetsbrev till din egen mailadress då du får mkt information denna väg om vad som händer på våra anläggningar. Webb (hemsidor) Företagets webbsidor använder samma verktyg. Det är viktigt att alla anställda är bekanta med våra webbplatser, på så sätt kan vi hålla en hög standard och ett aktuellt innehåll. Tipsa gärna din avdelningschef eller marknadsavdelningen om ändringar, tillägg och uppdateringar. Facebook Registera också gärna dig som vän till våra anläggningar på din egen Facebooksida om du har en egen facebooksida privat då du får en massa bra information den vägen också. Annonser Alla annonser produceras på företagets marknadsavdelning efter en förutbestämd mall, som förmedlar vårt bild- och formspråk. I alla företagets annonser används det vi kallar Vågen och Hjärtat, det vill säga den yta i sidfoten som innehåller bland annat avsändaruppgifter. Vågen symboliserar berg och sjö, som anspelar på Grönklittsberget och våra strandnära campingplatser. Hjärtat, som innehåller olika bilder, symboliserar några av våra viktigaste värden. Vågen används även i vissa skyltar och på fordon. Klädsel Företagets klädpolicy är framtagen i samarbete med våra leverantörer för att få en kostnadseffektiv lösning. Alla, inklusive avdelningschefer, ska bära företagsklädsel på arbetstid. Teaterpersonal på Tomteland, Orsa camping, Grönklitt och Björnparken är undantagen. Arbetsklädsel ska ha anläggningens logotype och/eller namnbricka. Sid 12

12 Facklig information HRF HRF representerar kollektiva arbetstagare inom hotell- och restaurangbranschen. HRF:s hemsida: LO:s hemsida: Facklig representant och skyddsombud är Kalle Soling (Orsa Björnpark). Som medlem får du förmåner och rådgivning i fackliga frågor. Besök respektive hemsida. UNIONEN Tjänstemannaföretaget Unionen är det fackförbund som organiserar dig som är anställd som tjänsteman inom Grönklittsgruppen AB (publ). ALMEGA Tomtelands säsongspersonal är kopplad till HRF, genom Almegas nöjesavtal. De fast anställda har HTF. Ledarskap Ledarskapet inom Grönklittsgruppen AB (publ) ska kännetecknas av ett aktivt engagemang, fokuserat på företagets mål, visioner och värdeord. Vi eftersträvar ett utvecklande, tydligt, lyhört och stödjande ledarskap så att alla anställda ska få de bästa förutsättningar att lyckas med sina arbetsuppgifter och utvecklas som individer. Din chef ska också förse dig med en tydlig introduktion, som innehåller utbildning på dina arbetsuppgifter. Alla anställda har dessutom rätt till samlad säsongsinformation av företaget, säsongssamtal, månadsmöten inom avdelningen samt tillgång till ledningens månadsbrev. Allt ledarskap ska fokuseras med inriktningen att företaget ska växa och göra goda affärer. Ledningsstruktur VD/Koncernchef Vice VD Ekonomichef Försäljnings- och Marknadschef Bygg- och Fastighetschef Grönklitt Anläggningschef Orsa Camping Anläggningschef Tomteland Anläggningschef Siljansbadets & Enåbadets campingar Anläggningschef Tänndalen Anläggningschef Grännastrandens Camping Anläggningschef Sid 13

13 Ledningsgrupp och nyckelpersoner Grönklittsgruppen VERKSTÄLLANDE DIREKTÖR Torbjörn Wallin, , VICE VERKSTÄLLANDE DIREKTÖR Dan Berghäll, , EKONOMI- OCH LÖNER Lars Lundblad, ekonomichef. Tel , Ann-Kristin Andersson, löner Orsa Grönklitt. Tel Susanne Lovén, löner Tomteland. Tel MARKNADSAVDELNING Richard Palmgren, Försäljnings- och marknadschef. Tel Mari Tara, t.f Försäljnings- och marknadschef. Tel BYGGCHEF/FASTIGHETSCHEF Roger Tylén. Tel GRÖNKLITTSANLÄGGNINGEN Lars Axelsson, anläggnignschef. Tel , Marita Bäckman. bokning och reception. Tel , Lena Marcusson, konferens och grupper. Tel , Veronica Gustafsson, stugservice Restaurang,Ugglan & Björnen, Café Koppången. Tel Patric Ädel vaktmästeri Carina Lind reception BJÖRNPARK Pernilla.thalin, djurparkschefchef.. Tel ORSA CAMPING och ORSA BOWLING Helen Arnesson, anläggningschef TOMTELAND Nicklas Lind, anläggningschef. tel , Henrik Nordgren, tel , Maria Andersson, djuransvarig. tel , Maria Nilsson, scenograf. tel Gunnel Söderberg, Restaurangansvarig.tel SILJANSBADETS CAMPING och ENÅBADETS CAMPING, RÄTTVIK Bo Arvidsson, anläggningschef. Tel Marie Wikström, bokning och reception. Tel TÄNNDALEN (Hamrafjällets lift AB) Richard Palmgren, t.f anläggningschef. Tel Nina Nilsson, ekonomi och bokning, tel Karin Blomqvist, boendeservice, tel Thomas Hedberg, vaktmästeri, tel Mikael Blomqvist., drift, liftar och snösystem, tel Anders Jabeskog, sportshop, skiduthyrning. tel Karin Larsson, löner Tänndalen tel Sid 14

VD/Koncernchef Torbjörn Wallin har ordet PERSONALGUIDE VINTER 2011/2012 INNEHÅLL

VD/Koncernchef Torbjörn Wallin har ordet PERSONALGUIDE VINTER 2011/2012 INNEHÅLL VD/Koncernchef Torbjörn Wallin har ordet Välkommen till en ny säsong Grönklittsgruppens viktigaste ambassadörer är alla som är anställda hos oss. Du är den enskilt viktigaste personen som hjälper till

Läs mer

Välkommen till en ny säsong

Välkommen till en ny säsong VD/Koncernchef Torbjörn Wallin har ordet Välkommen till en ny säsong Jag önskar dig välkommen in i gänget som Grönklittsgruppens anställd. Vi har årligen hundratals sökande till en tjänst hos oss, bara

Läs mer

Personalbladet. Sommar 2014

Personalbladet. Sommar 2014 Personalbladet Sommar 2014 1 HISTORIA Grönklittsgruppen AB (publ) Bolagets historia sträcker sig faktiskt så långt tillbaka som till slutet av 1800-talet. Här redovisar vi några milstolpar ur historien.

Läs mer

2012-2013 Personalbladet

2012-2013 Personalbladet 2012-2013 Personalbladet 1 Välkommen till en ny säsong Grönklittsgruppens viktigaste ambassadörer är alla som är anställda hos oss. Du är den enskilt viktigaste parten som hjälper till att ge våra gäster

Läs mer

Personalbladet. Vintern 2013-2014

Personalbladet. Vintern 2013-2014 Personalbladet Vintern 2013-2014 1 HISTORIA Grönklittsgruppen AB (publ) Bolagets historia sträcker sig faktiskt så långt tillbaka som till slutet av 1800-talet. Här redovisar vi några milstolpar ur historien.

Läs mer

Välkommen till Grönklittsgruppen! Personalinformation

Välkommen till Grönklittsgruppen! Personalinformation Välkommen till Grönklittsgruppen! Personalinformation Grönklittsgruppen AB Affärsidé och vision Grönklittsgruppens affärsidé är att verka inom besöksnäringen och bedriva verksamhet inom boende, konferens,

Läs mer

Välkommen till Grönklittsgruppen! Personalinformation

Välkommen till Grönklittsgruppen! Personalinformation Välkommen till Grönklittsgruppen! Personalinformation Grönklittsgruppen AB Affärsidé och vision Grönklittsgruppens affärsidé är att verka inom besöksnäringen och bedriva verksamhet inom boende, konferens,

Läs mer

Välkommen till Grönklittsgruppen! Personalinformation

Välkommen till Grönklittsgruppen! Personalinformation Välkommen till Grönklittsgruppen! Personalinformation Grönklittsgruppen AB Affärsidé och vision Grönklittsgruppens affärsidé är att verka inom besöksnäringen och bedriva verksamhet inom boende, konferens,

Läs mer

ATT JOBBA MED SÄLENS BÄSTA SKIDÅKNING.

ATT JOBBA MED SÄLENS BÄSTA SKIDÅKNING. ATT JOBBA MED SÄLENS BÄSTA SKIDÅKNING. SÄLENS BÄSTA SKIDÅKNING www.stoten.se VI SES VÄL I VINTER? Så var det snart dags för en ny härlig säsong i Stöten i Sälen. För att säsongen ska bli sådär riktigt

Läs mer

Stockholms stads personalpolicy

Stockholms stads personalpolicy Stadsledningskontoret Personalstrategiska avdelningen Stockholms stads personalpolicy Vårt gemensamma uppdrag Ett Stockholm för alla Vi som arbetar i Stockholms stad bidrar till att forma ett hållbart

Läs mer

HUFVUDSTADENS UPPFÖRANDEKOD

HUFVUDSTADENS UPPFÖRANDEKOD HUFVUDSTADENS UPPFÖRANDEKOD Om Hufvudstadens uppförandekod. Hufvudstaden har en hundraårig historia. Sedan 1915 har vi utvecklat företaget till att vara ett av Sveriges ledande fastighetsbolag med ett

Läs mer

Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun

Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING 2016:13-020 Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun Antagen av Kommunfullmäktige 2016-06-16 91 2 Inledning Det arbete som görs i verksamheterna

Läs mer

Ett hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun

Ett hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun l 2014-04-01 Policy om Ett hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun Inledning: Du som medarbetare/chef är kommunens viktigaste resurs, tillsammans växer vi för en hållbar framtid!

Läs mer

Stockholms stads Personalpolicy

Stockholms stads Personalpolicy Stockholms stads Sten Nordin, Finansborgarråd Tydliga gemensamma mål Det arbete vi utför i Stockholms stad ska utgå från dem som bor och verkar i staden. Verksamheten syftar till att ge invånarna en så

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program Personalpolitiskt program Antagen av kommunfullmäktige 2005-08-23, 79 Reviderat av kommunfullmäktige 2006-11-28, 107 Reviderat av kommunfullmäktige 2009-04-21, 31 Reviderat av kommunstyrelsen 2009-08-12,

Läs mer

Systematiskt arbetsmiljöarbete

Systematiskt arbetsmiljöarbete Systematiskt arbetsmiljöarbete AFS 2001:1 med ändringar i AFS 2003:4 Reglerna innehåller grundläggande krav på arbetsmiljöarbetet Reglerna utvecklar och preciserar hur arbetsgivaren ska gå tillväga för

Läs mer

Förslag 6 maj Personalpolicy. för Stockholms stad

Förslag 6 maj Personalpolicy. för Stockholms stad Förslag 6 maj 2008 Personalpolicy för Stockholms stad Vårt gemensamma uppdrag ett Stockholm i världsklass Stockholm växer under kommande år. För att staden ska vara fortsatt attraktiv måste de kommunala

Läs mer

Våld och hot RIKTLINJER

Våld och hot RIKTLINJER Våld och hot RIKTLINJER RIKTLINJER 1 Syfte Syftet med riktlinjerna för våld och hot i arbetsmiljön är att skapa förutsättningar för en säker arbetsmiljö samt ett garanterat omhändertagande vid händelse.

Läs mer

Checklistor för en bättre service!

Checklistor för en bättre service! IDENTIFIERA KRITISKA AFFÄRSÖGONBLICK Prioritera nedan 1-3 Första kontakten Köpet Leveransen Komma igång Få ut mer Frågor Reklamation Förändra Avsked MÖTET: Första kontakten Uppmärksamma nyanlända gäster

Läs mer

Bilaga 1 LS 77/07 LS-LED06-422. Arbetsmiljöpolicy

Bilaga 1 LS 77/07 LS-LED06-422. Arbetsmiljöpolicy Bilaga 1 LS 77/07 LS-LED06-422 Arbetsmiljöpolicy Reviderad i november 2006 1. GRUNDLÄGGANDE VÄRDERINGAR Landstinget Sörmland ska skapa arbetsmiljöer som främjar personalens hälsa och förebygger ohälsa.

Läs mer

Beskrivning av Teknikförvaltningens systematiska hälso- och arbetsmiljöarbete

Beskrivning av Teknikförvaltningens systematiska hälso- och arbetsmiljöarbete Beskrivning av Teknikförvaltningens systematiska hälso- och arbetsmiljöarbete Teknikförvaltningen, 2008-08-14 Inledning En god och utvecklande arbetsmiljö bidrar till att förebygga arbetsskador och ohälsa,

Läs mer

Grönklittsgruppen årsstämma 13 januari 2017

Grönklittsgruppen årsstämma 13 januari 2017 Grönklittsgruppen årsstämma 13 januari 2017 Verksamheter Campingar 9 Temaparker 2 Skidor 2 Året som gått - skidor Förvärv Grönklittsbostäder AB (87,5%) Invigning av Orsa Grönklitts första fyrstolslift

Läs mer

För att uppfylla våra allmänna principer har vi definierat ett antal grundsatser som vi verkar efter

För att uppfylla våra allmänna principer har vi definierat ett antal grundsatser som vi verkar efter Uppförandekod Det är viktigt för Sjöräddningssällskapet att alla medarbetare och frivilliga sjöräddare strävar åt samma håll och skapar förtroende. Därför arbetar vi efter en uppförandekod med regler och

Läs mer

Mejl och mobilpolicy

Mejl och mobilpolicy Mejl och mobilpolicy Tillgänglighet efter arbetstid blir allt vanligare och har många orsaker. Många tjänstemän har fått friare arbetstider och ges allt större möjlighet att utföra arbetsuppgifter på distans.

Läs mer

Du gör skillnad. Stark tillsammans

Du gör skillnad. Stark tillsammans Du gör skillnad Stark tillsammans Du gör skillnad Som medlem är du alltid i fokus hos oss. Tillsammans hjälps vi åt och ser till att medlemskapet lönar sig för dig och dina arbetskamrater. Ditt engagemang

Läs mer

Personalpolicy. för Stockholms stad

Personalpolicy. för Stockholms stad Personalpolicy för Stockholms stad Tydliga gemensamma mål För att värna och utveckla vår allra viktigaste tillgång, stadens anställda och deras arbete för stockholmarnas bästa, är en aktiv personalpolitik

Läs mer

Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014

Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 Precis som i förra årets medarbetarundersökning är det 2014 en gemensam enkät för chefer och medarbetare. Detta innebär att du svarar på frågorna i enkäten utifrån

Läs mer

Uppförandekod. Have a safe journey

Uppförandekod. Have a safe journey Uppförandekod Have a safe journey Viktiga principer Saferoad ska verka i enlighet med sunda, etiska affärsmetoder, sätta höga krav på oss själva och på vår på verkan på miljön och samhället i stort. Vi

Läs mer

Med Tyresöborna i centrum

Med Tyresöborna i centrum Med Tyresöborna i centrum 2 Innehåll Vår arbetsgivare 4 Personalpolicyn 5 Delaktighet och samverkan 6 Hälsa och arbetsmiljö 7 Jämställdhet och mångfald 8 Förbättring och utveckling 9 Lön, lönebildning

Läs mer

Riktlinje mot kränkande särbehandling i arbetslivet. Definition av kränkande särbehandling

Riktlinje mot kränkande särbehandling i arbetslivet. Definition av kränkande särbehandling RIKTLINJE MOT KRÄNKANDE SÄRBEHANDLINGI ARBETSLIVET Riktlinje mot kränkande särbehandling i arbetslivet Eslövs kommun tar avstånd från alla former av kränkande särbehandling och tolererar inte att sådana

Läs mer

2014-11-04. Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete. Antagen av kommunstyrelsen 2015-01-14 45

2014-11-04. Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete. Antagen av kommunstyrelsen 2015-01-14 45 Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete Antagen av kommunstyrelsen 2015-01-14 45 Gra storps kommuns riktlinjer fo r ha lsa, arbetsmiljo och rehabilitering Samverkansavtalet FAS 05 betonar

Läs mer

Din lön och din utveckling

Din lön och din utveckling Din lön och din utveckling Din lön och din utveckling Du ska få ut så mycket som möjligt av ditt arbetsliv. Det handlar om dina förutsättningar, din utveckling och din lön. Du ska ha möjlighet att få en

Läs mer

VÄRDERINGAR VI STÅR FÖR!

VÄRDERINGAR VI STÅR FÖR! VÄRDERINGAR VI STÅR FÖR! I varje givet ögonblick gör varje människa så gott hon kan, efter sin bästa förmåga, just då. Inte nödvändigtvis det bästa hon vet, utan det bästa hon kan, efter sin bästa förmåga,

Läs mer

Kapitel: Fel! Ingen text med angivet format i dokumentet.

Kapitel: Fel! Ingen text med angivet format i dokumentet. Kapitel: Fel! Ingen text med angivet format i dokumentet. 1 Inledning IOGT-NTO-rörelsens personalpolicy har fyra övergripande syften: 1. Alla medarbetare ska väl känna till IOGT-NTO-rörelsens och det egna

Läs mer

Arbetsmiljöpolicy. Inom Praktikertjänstkoncernen 1 (5) ID-begrepp L17_1

Arbetsmiljöpolicy. Inom Praktikertjänstkoncernen 1 (5) ID-begrepp L17_1 1 (5) Arbetsmiljöpolicy Inom Praktikertjänstkoncernen Antagen vid styrelsemöte 31 januari 2014 2 (5) Innehåll 1 Arbetsmiljö 3 1.1 Ansvar... 3 1.2 Arbetsmiljömål... 3 1.3 Inköp... 3 1.4 Kompetens... 3 1.5

Läs mer

Nässjö kommuns personalpolicy

Nässjö kommuns personalpolicy Författningssamling Antagen av kommunfullmäktige: 2010-01-28, 10 Reviderad: Nässjö kommuns personalpolicy Varför behövs en personalpolicy? Nässjö kommuns personalpolicy innehåller vår arbetsgivar- och

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program Personalpolitiskt program Antaget av kommunfullmäktige 2015-03-24 dnr KS/2014:166 Dokumentansvarig: Personalchef Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun som skapar utrymme för att både

Läs mer

Ett brev med uppgifter om din praktikplats Broschyren Så får barn och ungdomar arbeta Blanketten Överenskommelse om praktik Skatteintyg Returkuvert

Ett brev med uppgifter om din praktikplats Broschyren Så får barn och ungdomar arbeta Blanketten Överenskommelse om praktik Skatteintyg Returkuvert Till dig som ska praktisera UNG I SOMMAR 2014 1 Hej, I det här utskicket får du: Ett brev med uppgifter om din praktikplats Broschyren Så får barn och ungdomar arbeta Blanketten Överenskommelse om praktik

Läs mer

Systematiskt arbetsmiljöarbete

Systematiskt arbetsmiljöarbete Systematiskt arbetsmiljöarbete AFS 2001:1 Reglerna innehåller grundläggande krav på arbetsmiljöarbetet Reglerna utvecklar och preciserar hur arbetsgivaren ska gå tillväga för att uppfylla sitt arbetsmiljöansvar

Läs mer

Liten guide för att komma igång med systematiskt arbetsmiljöarbete, SAM

Liten guide för att komma igång med systematiskt arbetsmiljöarbete, SAM Liten guide för att komma igång med systematiskt arbetsmiljöarbete, SAM Ett vägledningsdokument till Arbetsmiljöverkets mallverktyg Startpaket SAM, som bygger på föreskrifterna om systematiskt arbetsmiljöarbete,

Läs mer

SYSTEMATISKT ARBETSMILJÖARBETE FÖR FRIDHEMS FOLKHÖGSKOLA SVALÖV

SYSTEMATISKT ARBETSMILJÖARBETE FÖR FRIDHEMS FOLKHÖGSKOLA SVALÖV SYSTEMATISKT ARBETSMILJÖARBETE FÖR FRIDHEMS FOLKHÖGSKOLA SVALÖV Sida 1 av 14 Systematisk arbetsmiljöarbete för Fridhems folkhögskola, Svalöv 2013 Innehållsförteckning 1. Vad säger lagen? Sid 3 2. En bra

Läs mer

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice Del 1 Service börjar med relationer Förstklassig kundservice börjar med goda relationer. Här är nio sätt att stärka kundrelationer

Läs mer

Arbetsgivarpolitiskt

Arbetsgivarpolitiskt Arbetsgivarpolitiskt Innehåll Medarbetarskap... 7 Ledarskap... 9 Arbetsmiljö...11 Hälsa...13 Jämställdhet...15 Kompetensförsörjning...17 Lönepolitik...19 Mångfald...21 Arbetsgivarpolitiskt program Ljungby

Läs mer

Personalpolitiskt program. Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb!

Personalpolitiskt program. Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb! Personalpolitiskt program Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb! 1 Syfte med dokumentet I detta dokument beskrivs kommunens personalpolitik. Syftet med det personalpolitiska programmet är att tydliggöra

Läs mer

Handbok för introduktion av chefer

Handbok för introduktion av chefer Handbok för introduktion av chefer Värdefullt med en bra start Den första kontakten är avgörande för den nyanställdes inställning till sitt arbete och sin arbetsplats. En väl genomförd introduktion påverkar

Läs mer

Ronneby kommuns personalpolitik

Ronneby kommuns personalpolitik Ronneby kommuns personalpolitik 1 Personalpolitisk handlingsplan attraktiv arbetsgivare Ronneby kommun står för stora utmaningar i framtiden. Omvärlden förändras, våra förutsättningar påverkas av många

Läs mer

MEDARBETARUNDESÖKNING 2012 MAGELUNGEN

MEDARBETARUNDESÖKNING 2012 MAGELUNGEN MEDARBETARUNDESÖKNING 2012 MAGELUNGEN Innehållsförteckning Nöjd Medarbetar Index (NMI) Frågeområden Helhet Arbetssituation Arbetsmiljö Hälsa Kompetens och utveckling Information Mål och visioner Medarbetarsamtal

Läs mer

Personalpolicy för Sollentuna kommun. www.sollentuna.se

Personalpolicy för Sollentuna kommun. www.sollentuna.se Personalpolicy för Sollentuna kommun www.sollentuna.se Vårt gemensamma uppdrag Sollentuna kommun växer och utvecklas. De som bor i vår kommun vill bygga bostäder, resa, idrotta, handla, låna böcker, cykla

Läs mer

Policy mot kränkande särbehandling, sexuella trakasserier och trakasserier på grund av kön

Policy mot kränkande särbehandling, sexuella trakasserier och trakasserier på grund av kön 1 Författningssamling Antagen av kommunstyrelsen: 5 december 2006 Reviderad: Policy mot kränkande särbehandling, sexuella trakasserier och trakasserier på grund av kön Inledning Denna policy med handlingsplan

Läs mer

Personalpolicy för dig i Ängelholms kommun

Personalpolicy för dig i Ängelholms kommun ÄNGELHOLMS KOMMUN Personalpolicy för dig i Ängelholms kommun Öppenhet Omtanke Handlingskraft Personalpolicy för dig i Ängelholms kommun Personalpolicyn är ett övergripande idé- och styrdokument som gäller

Läs mer

Jämställdhetsplan 2010 för

Jämställdhetsplan 2010 för SERVICE- OCH TEKNIKFÖRVALTNINGEN Datum 2009-08-24 1 (2) Jämställdhetsplan 2010 för Service- och teknikförvaltningen Innehållsförteckning Jämställdhetsplan 2010 3 Inledning 3 Service- och Teknikförvaltningens

Läs mer

Version 2.0, 2013-09-24. Uppförandekod. (Code of Conduct)

Version 2.0, 2013-09-24. Uppförandekod. (Code of Conduct) Version 2.0, 2013-09-24 Uppförandekod (Code of Conduct) Uppförandekod Kalix Tele24 tillhandahåller telefonister till företag, myndigheter och organisationer inom ett mycket stort spektra av verksamheter.

Läs mer

Handbok för entreprenörer

Handbok för entreprenörer Handbok för entreprenörer Hej! Att trivas och må bra i sitt hem är för de flesta av oss en av de viktigaste och mest betydelsefyllda delarna i livet. Mitt hem är min borg, som det så bekant heter. Vetskapen

Läs mer

Arbetsmiljöpolicy. Inledning

Arbetsmiljöpolicy. Inledning 2014-07-17 1(6) Antagen i kommunfullmäktige 83 2013-08-22 Ansvarig Personalenheten Inledning I det här dokumentet presenteras den kommunövergripande policyn samt en kortfattad presentation av de underliggande

Läs mer

Se till att du vet var och vilka riskerna är!

Se till att du vet var och vilka riskerna är! Förebygg våld och hot i arbetsmiljön. Det går att skydda sig mot våld och hot i arbetet. Broschyren bygger på Arbetsmiljöverkets regler Våld och hot i arbetsmiljön AFS 1993:2. Reglerna säger att Arbetsgivaren

Läs mer

Jämställdhetsplan för Värmdö kommun

Jämställdhetsplan för Värmdö kommun Jämställdhetsplan för Värmdö kommun 1 Inledning Värmdö kommun ska vara en attraktiv arbetsgivare med jämställda arbetsplatser och gott medarbetarskap där vi möter varandra med respekt och öppenhet. Ett

Läs mer

Personalpolitiskt program. Antaget av kommunfullmäktige , 22 Distribueras via personalavdelningen

Personalpolitiskt program. Antaget av kommunfullmäktige , 22 Distribueras via personalavdelningen Personalpolitiskt program Antaget av kommunfullmäktige 2012-03-29, 22 Distribueras via personalavdelningen Personalpolitiskt program INLEDNING... 3 VISION... 3 INRIKTNINGSMÅL... 3 MEDARBETARSKAP OCH LEDARSKAP...

Läs mer

Systematiskt arbetsmiljöarbete vid Kalix Folkhögskola

Systematiskt arbetsmiljöarbete vid Kalix Folkhögskola 1 Systematiskt arbetsmiljöarbete vid Kalix Folkhögskola Fastställd av Kalix Folkhögskolas styrelse 2011-06-09 2 MÅL FÖR VERKSAMHETEN En god fysisk arbetsmiljö ändamålsenliga lokaler ändamålsenlig utrustning

Läs mer

Framgång i värdskapsarbetet

Framgång i värdskapsarbetet Framgång i värdskapsarbetet Värdskap vad är det? - är det nödvändigt? - är det lönsamt? Ekonomiskt fristående stiftelse Ingen ägare Vinst = Utveckling, byggande, trygghet 590 anställda 900 Mkr omsättning

Läs mer

Arbetsmiljö Ditt liv, Dina val, Dina rättigheter Spira Assistans skapar Möjligheter

Arbetsmiljö Ditt liv, Dina val, Dina rättigheter Spira Assistans skapar Möjligheter Arbetsmiljö Ditt liv, Dina val, Dina rättigheter Spira Assistans skapar Möjligheter 13 Arbetsmiljö Vi arbetar konsekvent med arbetsmiljöfrågor för att du som personlig assistent ska trivas på din arbetsplats.

Läs mer

Våra etiska regler Uppförandekod

Våra etiska regler Uppförandekod Våra etiska regler Uppförandekod ABA Skol AB erbjuder det bästa inom bild- & lekmaterial, läromedel och skolmöbler till de viktigaste människorna i världen! Vi är ett företag som säljer bild-, förbruknings-

Läs mer

Personalvision Polykemi AB

Personalvision Polykemi AB Personalvision Polykemi AB I ett företag som Polykemi anser vi att teknik står för 30 % och att människan står för 70 % av företagets framgång. Medarbetarna är alltså den viktigaste resursen för att kunna

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program Personalpolitiskt program Du som medarbetare är viktig och gör skillnad genom ditt engagemang och mod att förändra i strävan att förbättra. 2 Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program 1 (7) Typ: Program Giltighetstid: Tills vidare Version: 2.0 Fastställd: KF 2010-04-20, 18 Uppdateras: 2015 Styrdokument för personalarbetet på samtliga arbetsplatser i Strömsunds kommun. Strömsunds kommun

Läs mer

Svar på inspektionsmeddelande

Svar på inspektionsmeddelande VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN Vård- och omsorgsnämndens handling nr 4/2007 SVAR INSPEKTIONSMEDDELANDE 1 (6) Vår handläggare Ert datum Er beteckning Jan Nilsson, utredare 2006-11-23 AILI 2006/31728 Arbetsmiljöverket

Läs mer

Medarbetarpolicy för Samhall AB. Beslutad av styrelsen

Medarbetarpolicy för Samhall AB. Beslutad av styrelsen Medarbetarpolicy för Samhall AB Beslutad av styrelsen 2016-12-15 Medarbetarpolicyn beskriver hur det ska vara att arbeta i Samhall och vad som förväntas av medarbetare och chefer i företaget. Arbetet styrs

Läs mer

Personalpolitiskt program. Motala kommun

Personalpolitiskt program. Motala kommun Personalpolitiskt program Motala kommun Beslutsinstans: Kommunfullmäktige Diarienummer: 12/KS0167 Datum: 2013-10-21 Paragraf: KF 90 Reviderande instans: Datum: Gäller från: 2013-10-21 Diarienummer: Paragraf:

Läs mer

Inbjudan till teckning av aktier i

Inbjudan till teckning av aktier i Inbjudan till teckning av aktier i Grönklittsgruppen AB:s (publ) nyemission 2012 Bild saknas Detta prospekt har godkänts och registrerats hos Finansinspektionen i enlighet med bestämmelserna i 2 kap. 25

Läs mer

Emissionsprospekt 2010. Orsa Grönklitt AB (publ)

Emissionsprospekt 2010. Orsa Grönklitt AB (publ) Emissionsprospekt 2010 Orsa Grönklitt AB (publ) 2 Orsa Camping, Orsa 3 Detta prospekt har godkänts och registrerats hos Finansinspektionen i enlighet med bestämmelserna i 2 kap. 25 och 26 lagen (1991:980)

Läs mer

Styrdokument. Trakasserier och kränkande särbehandling. Hanteringsanvisning för studenter och medarbetare vid Högskolan i Gävle

Styrdokument. Trakasserier och kränkande särbehandling. Hanteringsanvisning för studenter och medarbetare vid Högskolan i Gävle Styrdokument Trakasserier och kränkande särbehandling Hanteringsanvisning för studenter och medarbetare vid Högskolan i Gävle Beslutat av rektor 2012-08-21 Dnr HIG 2012/1028 1 Trakasserier och kränkande

Läs mer

Din lön och din utveckling

Din lön och din utveckling Din lön och din utveckling Lönepolitik? Statistik för ditt yrke? Hjärtefråga lön? På vision.se/lon hittar du till allt som rör din lön. Din lön och din utveckling Du ska få ut så mycket som möjligt av

Läs mer

Semcon Code of Conduct

Semcon Code of Conduct Semcon Code of Conduct Du håller nu i Semcons Code of Conduct som handlar om våra koncerngemensamma regler och förhållningssätt. Semcons mål är att skapa mervärde för sina intressenter och bygga relationer

Läs mer

Tillsammans är vi starka

Tillsammans är vi starka Tillsammans är vi starka Välkommen! Sättet vi lever vår vision och vår affärsidé på är vad som bland annat skiljer oss från våra konkurrenter. Det handlar om HUR vår omgivning upplever samarbetet med oss

Läs mer

Kom igång med utbildningen säkervardag.nu!

Kom igång med utbildningen säkervardag.nu! GUIDE Kom igång med utbildningen säkervardag.nu! Det här dokumentet riktar sig till dig som ansvarar för att personalen får utbildning på ett företag eller till dig som utbildar i arbetsmiljöfrågan hot

Läs mer

Personalpolicy för Örnsköldsviks kommunkoncern

Personalpolicy för Örnsköldsviks kommunkoncern Datum Personalpolicy för Örnsköldsviks kommunkoncern Antagen av kommunfullmäktige 2015 Antagen av: Kommunfullmäktige 235, 2015-12-14 Dokumentägare: Kommundirektör Ersätter dokument: Personalidé Dokumentnamn:

Läs mer

Jobba med oss! Ludvika framtidens, tillväxtens och möjligheternas kommun.

Jobba med oss! Ludvika framtidens, tillväxtens och möjligheternas kommun. Jobba med oss! Ludvika framtidens, tillväxtens och möjligheternas kommun. Framtidens, tillväxtens och möjligheternas kommun Ludvika kommun satsar mycket resurser på utveckling av arbetsmiljö och hälsa,

Läs mer

Visita en del av en växande framtidsbransch

Visita en del av en växande framtidsbransch Bli medlem Visita en del av en växande framtidsbransch FÖR DIG SOM VERKAR INOM BESÖKSNÄRINGEN HAR Visita jobbat i över hundra år. Vi har sedan starten arbetat för branschens utveckling och för att våra

Läs mer

JÄMSTÄLLDHETPLAN

JÄMSTÄLLDHETPLAN Administrativa enheten NOK 671-2010 JÄMSTÄLLDHETPLAN 2010-2011 JÄMIX Jämställdhetsdelen i Likabehandlingsplanen för 2010-2011 utgår i huvudsak ifrån NyckeltalsInstitutet AB:s jämställdhetsindex JÄMIX men

Läs mer

Råtjärn. Liftgatan Råtjärnsvägen. Toppstugevägen

Råtjärn. Liftgatan Råtjärnsvägen. Toppstugevägen Råtjärn Liftgatan Råtjärnsvägen Toppstugevägen 19 natursköna tomter till salu i grönklitt TOMT CA M 2 AREAL UTGÅNGSPRIS 1 1320 300 OOO KR 2 1160 400 OOO KR 3 1480 400 OOO KR 4 1150 650 OOO KR 5 1370 650

Läs mer

Rutin för systematiskt arbetsmiljöarbete inom Enköpings kommun

Rutin för systematiskt arbetsmiljöarbete inom Enköpings kommun PERSONALENHETEN 2009-09-28 1 (5) Rutin för systematiskt arbetsmiljöarbete inom Enköpings kommun Detta dokument fastställer rutiner samt reder ut ansvarsförhållanden för arbetsmiljöarbetet inom Enköpings

Läs mer

Kartläggning och riskbedömning av arbetsmiljön

Kartläggning och riskbedömning av arbetsmiljön Kartläggning och riskbedömning av arbetsmiljön Det är arbetsgivarens skyldighet att göra en kartläggning av riskerna i arbetsmiljön. När denna görs ska man tänka på att arbetsmiljö inte enbart är fråga

Läs mer

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation

Läs mer

Våld och hot säkerhetsrutiner vid Vällingbyskolan

Våld och hot säkerhetsrutiner vid Vällingbyskolan Våld och hot säkerhetsrutiner vid Vällingbyskolan Förebyggande åtgärder: Ordningsregler som syftar till att skapa arbetsro och trivsel på skolan. Bemöta främlingsfientlighet, intolerans och odemokratiska

Läs mer

Information till utländska bärplockare

Information till utländska bärplockare Information till utländska bärplockare Dessa regler gäller för utländska bärplockare Det här är en informationsbroschyr från Arbetsmiljöverket för dig som vill arbeta som bärplockare i Sverige. Arbetsmiljöverket

Läs mer

Företagspresentation

Företagspresentation Företagspresentation Utskriven: 2015-09-30 Sida: 2 av 5 Presentation etablerades år 1980. Vi arbetar inom området svagström och tele/elektronik. Kunderna finns i huvudsak bland större företag, kommuner

Läs mer

Nulägesbeskrivning. -Checklista

Nulägesbeskrivning. -Checklista Nulägesbeskrivning -Checklista Gå igenom samtliga påståenden och markera i vilken utsträckning du tycker att de stämmer med verkligheten. Motivera gärna ditt svar och skriv in förslag till förbättringar.

Läs mer

Information till arbetsgivare och handledare

Information till arbetsgivare och handledare Information till arbetsgivare och handledare Informationen här, är till dig som ska vara handledare för en feriepraktikant. Tack för att du tar emot en feriepraktikant! OBS! Nytt från och med det året

Läs mer

Visitas Etiska regler

Visitas Etiska regler Visitas Etiska regler En växande och dynamisk besöksnäring kräver en god affärsmiljö VISITAS ETISKA REGLER speglar medlemsföretagens gemensamma värderingar. Grunden för våra medlemmars verksamheter ligger

Läs mer

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation

Läs mer

Sluten kontanthantering en vägledning från Arbetsmiljöverket

Sluten kontanthantering en vägledning från Arbetsmiljöverket Sluten kontanthantering en vägledning från Arbetsmiljöverket Inledning Arbetsmiljöverket har fått i uppdrag av regeringen att tillsammans med arbetsmarknadens parter ta fram en vägledning för att tydliggöra

Läs mer

Fördelning av arbetsmiljöarbetsuppgifter i Härjedalens kommun

Fördelning av arbetsmiljöarbetsuppgifter i Härjedalens kommun FÖRFATTNINGSSAMLING BESLUT GÄLLER FR FLIK SID Kf 150 2015-10-05 Ks 12 1 Fördelning av arbetsmiljöarbetsuppgifter i Härjedalens kommun Inledning Huvudansvaret för arbetsmiljön vilar enligt arbetsmiljölagen

Läs mer

Handledning i arbetet att motverka kränkande särbehandling

Handledning i arbetet att motverka kränkande särbehandling Handledning i arbetet att motverka kränkande särbehandling Definition Återkommande klandervärda eller negativt präglade handlingar som riktas mot enskilda medarbetare eller chefer på ett kränkande sätt

Läs mer

Jämställdhetsplan 2009 Antagen i Kommunfullmäktige 2009-06-17

Jämställdhetsplan 2009 Antagen i Kommunfullmäktige 2009-06-17 Jämställdhetsplan 2009 Antagen i Kommunfullmäktige 2009-06-17 Jämställdhetsplan för Perstorps kommun Jämställdhet innebär att kvinnor och män ska ha samma makt att forma samhället och sina egna liv. Jämställdhet

Läs mer

Dina rättigheter som bärplockare i Sverige

Dina rättigheter som bärplockare i Sverige Dina rättigheter som bärplockare i Sverige Alla som arbetar i Sverige har rätt till goda arbetsvillkor. Det spelar ingen roll om du har svenskt medborgarskap eller om du arbetar här en begränsad tid du

Läs mer

Sommarjobba i botkyrka. Guide för dig som ska sommarjobba

Sommarjobba i botkyrka. Guide för dig som ska sommarjobba Sommarjobba i botkyrka Guide för dig som ska sommarjobba Välkommen! Roligt att du ska jobba hos oss på kommunen i sommar! Sommarjobbet är kanske ditt första riktiga jobb. En värdefull erfarenhet inför

Läs mer

HANDBOK I. Etik & Moral FRIBO

HANDBOK I. Etik & Moral FRIBO HANDBOK I Etik & Moral FRIBO 2 HANDBOK I ETIK & MORAL Miljönätverket Sjuhärad Tillsammans utvecklar och skapar vi tryggare och bättre bostäder FRIBO 2011 Miljönätverket Sjuhärad HANDBOK I ETIK & MORAL

Läs mer

Bra chefer gör företag attraktiva

Bra chefer gör företag attraktiva Bra chefer gör företag attraktiva Chefens roll är på många sätt avgörande för ett företags attraktionskraft och förmåga att behålla sin personal. Det visar den senaste Manpower Work Life-undersökningen

Läs mer

Mekonomen Groups uppförandekod. (Code of Conduct)

Mekonomen Groups uppförandekod. (Code of Conduct) Mekonomen Groups uppförandekod (Code of Conduct) 2014 01 01 Koncernchefens ord Mekonomen Group som företag växer fort och vi etablerar oss också successivt på nya marknader. Det innebär att hur vi uppträder

Läs mer