Digital Signage. Ständig kontroll på produktionen Företag får effektivare internkommunikation med hjälp av digital signage läs mer på sid.

Transkript

1 ANNON HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNON FRÅN MEDIAPLANET ANNON Februari 2008 Digital ignage tändig kontroll på produktionen Företag får effektivare internkommunikation med hjälp av digital signage läs mer på sid. 6 MEDFÖLJER OM TEMATIDNING I DAGEN INDUTRI FEBRUARI 2008 Å FÅR MAN KUNDERNA ATT PENDERA E ID 16 Expertpanelen om Digital ignage För att gå in på djupet vänder vi oss till några av veriges ledande experter på området läs mer på sid

2 2 ANNON HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNON FRÅN MEDIAPLANET ANNON Inledning Ung bransch ser ljust på framtiden INFO: Tematidningen Digital ignage är en titel från Mediaplanet. Tidningen fokuserar på att belysa nyttan av kostnadseffektiv och flexibel kommunikation i form av Digital ignage. yftet är att informera företag samt beslutsfattare inom denna marknadskanal. Digital ignage-branschen har framtiden för sig. Att försöka rita en karta över en ny, framväxande företeelse är alltid svårt. I en ung bransch är alla aktörer äldst, störst, bäst och vackrast. Marknadens krav vaknar och forskningen växer fram, sakta men säkert. Och är det en sak alla inblandade är rörande överens om, så är det att digital signage är en framtidsbransch som vi kommer att få se mycket mer av. Det faktum att våra ögon (och därmed vår uppmärksamhet) dras till rörliga bilder kan få i avfärda - det vet alla som fastnat framför tv-program i soffan eller dussinfilmer på långflygningen. Man kan helt enkelt inte sluta titta. MTV byggde tidigt sin kanal på människans till synes livsviktiga behov att få veta vad som händer sen, om fem minuter. Däri ligger naturligtvis en stor utmaning för alla som arbetar med digital signage, oavsett vilken nivå man befinner sig på. Om vi inte kan få kunderna att intressera sig för och engagera sig i vårt innehåll och budskap, spelar skärmar och nätverk liten roll. Budskapet är mediet, och det är också något som våra medverkande företag inser. Om betraktaren stänger av mediet mentalt har effekten gått förlorad. Men än är det långt kvar tills digital signage når direktreklamens otacksamma roll som ett störande moment i varen. Teknisk utveckling, kreativ grafik, smidiga installationer och spännande användningsområden gör att rörlig media kommer att spela en allt större roll i vårt liga liv - oavsett om vi är marknadsförare, kreatörer, hårdvarutillverkare, konsumenter, anställda eller åskådare av ett evenemang. Vi hoppas med denna bilaga kunna hjälpa till att etablera en mer solid grund för denna nya bransch, och nästa steg består i att övertyga reklambyråer, medieköpare, marknadsavdelningar och sponsorer att det finns en ny marknadskanal där ute. En kanal som på sikt kan få lika mycket krut i marknadsföringsbudgeten som traditionell printmarknadsföring eller annonsering. Alla letar vi efter nya vägar att nå kunder, effektivare sätt att räkna hem investeringar och bättre sätt att kommunicera med omvärlden. Digital signage kanske kan vara just det som du och ditt företag letar efter? Innehåll Vad är digital signage? sid 4 Förbättrad internkommunikation sid 6 Butiks-TV sid 8 Expertpanelen sid 10 3 sidor av digital signage sid 12 Return on investment hur då? sid 14 Underhållning och Digital ignage sid Framtidens skärmteknik sid 18 D erbjuder kunder flexibilitet sid marta infartsskyltar till städer sid 22 Nytt landmärke vid tureplan sid 24 kärmar bland popcorn och läsk sid 26 DIGITAL IGNAGE EN TITEL FRÅN MEDIAPLANET Mediaplanet är världsledande inom produktion och finansiering av ämnesspecifik information genom tidningar och webb-tv För mer information, kontakta Rickard Wilton på tockholm Oslo Köpenhamn Helsingfors London Zürich Madrid Amsterdam Berlin Milano Tallinn Dublin Bryssel New York Warszawa Malmö Projektledare: Per Josefsson, Mediaplanet, Produktionsansvarig: Anna von der Groeben, Mediaplanet Layout: Johan Mångsén Repro: Ordbild Tryck: Bold/DNEX Tryckeriet AB, Akalla, V-TAb Aröd Ab, Gbg, MittMediaPrint, Ö-vik För information, kontakta: Willem De Geer, Mediaplanet, Distribueras med Dagens Industri ynpunkter på våra tidningar: synpunkter@mediaplanet.se TEAM PORTIA Vi hjälper företag som ICA Kvantum, Icehotel Jukkasjärvi, Team portia och Mäklarhuset med deras digitala rörliga reklam. ZetaDisplay är den heltäckande leverantören av Digital ignage i Norden. Följ med i utvecklingen, beställ vår kundtidning ZetaNews på eller ring Vi finns i VERIGE DANMARK NORGE

3 Gjord för att inte synas Våra digitala skyltar får inte ta fokus från budskapet. De ska istället förstärka den information du vill förmedla. Det är därför vi gör dem så diskreta att de knappt märks. NEC täcker med sin kvalitet och bredd av bildskärmar hela spannet från fl exibel annonsering i butiken och information i publika miljöer till konferenser och videopresentationer. Officiella partners Fakta om NECs bildskärmar LCD- och plasmaskärmar, tum Modeller för alla ändamål: konferensrum, inomhus, utomhus, butiksreklam, shoppinggallerior, tågstationer, fl ygplatser Modeller med extremt tunna kanter, 15 respektive 16 mm, lämpar sig mycket bra för fl erskärmslösningar Pekskärmar eller skärmar med extra skyddsglas för skräddarsydda lösningar Inbyggnadsdatorer och distributionssystem baserade på CAT 5 ger smarta, driftsäkra och effektiva skyltlösningar där fl era budskap kan varvas torbildsskärmar, tum, anpassade för drift dygnet runt

4 4 ANNON HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNON FRÅN MEDIAPLANET ANNON Digital ignage Vad är digital signage? En bransch i sin linda är nästan alltid svår att definiera. När det gäller digital signage handlar användningsområdet om kundnyttan man vill uppnå, men mycket har tidigare handlat om teknik. Nicklas Lundin och Maria Nordmark har sett branschen födas och väntar på explosionen. TEXT: CHRITIAN VON EEN Att översätta digital signage till ett för verige lättförståeligt och rättvisande begrepp är svårt. Digitala skyltar tar ju bort lite av nyttan med digital signage möjligheten till interaktion, underhållning och interninformation ryms inte riktigt i skyltbegreppet. I UA, där branschen har kommit längst på väg, har man enats om följande definition, som inte heller är särskilt kortfattad och catchy: The creation, management, scheduling, distribution and display of electronic media with information of particular interest to a selected audience. Nya möjligheter för gammal teknik I sig självt är digital signage vare sig banbrytande eller rykande färskt, men det är i de nya användningsområdena som allt fler får upp ögonen för fenomenet. Att visa rörlig bild på skärmar i offentliga sammanhang har ju funnits länge på exempelvis flygplatser, men att skräddarsy innehåll efter tidpunkt, målgrupp och varulager är en smula revolutionerande och tar tid att hitta fram till beslutsfattarna. Nicklas Lundin är enior Advisor på MultiQ, ett företag som inriktar sig på att hjälpa företag att implementera digital signage-lösningar. Han framhåller att digital signage handlar om att förmedla innehåll som är korrekt, uppdaterat och angeläget. jälvklarheter kan tyckas, men det understryker vikten av att faktiskt veta varför man som företag ska investera i denna tämligen nya marknadskanal. om företag vill du naturligtvis säkerställa att ditt budskap når just en specifik målgrupp på rätt sätt. Flexibilitet är en därför en väldigt viktig aspekt av digital signage - en däckfirma kan exempelvis anpassa sitt reklambudskap efter lokala väderförhållanden. Historia och utveckling om branschbegrepp uppkom digital signage för första gången 1999, och en av de första pionjärerna i Europa var den svenska reklammannen Joakim Jonason och hans företag DHJ Media. De fick 2001 uppdraget att installera en digital signage-lösning i Londons tunnelbana, ett uppdrag värt närmare sju miljarder kronor. Utvecklingen inom digital signage har till stor del följt webbens, med ny skärmteknologi och utökad IT-infrastruktur som drivkrafter. Men branscherna har också delat på en viss opeogisk inställning till kundens behov. På samma sätt som webben i början handlade mycket om huruvida en sajt var programmerad i Java eller Flash, har det funnits Maria Nordmark och Nicklas Lundin, MultiQ. liknande förhållningssätt i digital signagebranschen, menar Maria Nordmark, informationsarkitekt på MultiQ och med mångårig erfarenhet av webb- och reklambranschen. Man har pratat med kunderna om bildupplösning, horisontella betraktningsvinklar och olika typer av signalingångar istället för att fokusera på innehållet och kundnyttan. Maria Nordmark och Nicklas Lundin tror att det har varit hämmande för branschens utveckling. Man har fokuserat på teknik och system istället för att förklara hur digital signage kan löna sig. Men de tycker också att man ändrat argumentationen sedan något år tillbaka. Dels för att kunderna ser förbi tekniktugget, men också för att mer och mer statistik framkommer som kan visa på nyttan med digital signage i ren försäljningsökning eller ett effektivare informationsflöde internt i företaget. Tre typer av användningsområden Man skiljer ofta mellan tre användningsområden för digital signage kommersiellt, redaktionellt och upplevelseinriktat. Kommersiella lösningar syftar till att öka försäljning. Det kan ske både utomhus på rörliga stortavlor, men också inne i butiken, där kunder fattar sina köpbeslut. Butiker kan även sälja annonsutrymme i butiksskärmarna till sina leverantörer. Redaktionellt inriktade digital signage-lösningar erbjuder betraktaren realtidsuppdaterad information, ofta i ett offentligt utrymme. Exempel på detta kan vara interninformation FOTO: Otto Wijkmark på ett företag, tidningsrubriker på ett café eller nyheter och väderrapporter på en flygplats. Men det är inte bara reklam och information som kan skapa värden. om förstärkare av upplevelser kan digital signage vara effektivt. Butiker som säljer skidor kan visa inspirerande skidfilmer; en stor konsertlokal kan visa närbilder på mindre skärmar och idrottsarenan kan visa matcher på skärmar vid kiosken utanför. Tjusningen med digital signage är att man inte behöver välja bara ett av dessa tre områden, säger Nicklas Lundin. En digital signage-lösning i en klädaffär kan till exempel fungera som en plats för erbjudanden under en, interninformation strax innan öppningss och som en inspirerande marknadsföringskanal efter stängning. En udda fågel i mediemixen Lundin tror att branschen har framtiden för sig, allteftersom studier kan påvisa allt starkare samband mellan digital signage och ökad försäljning. I är digital signage fortfarande en något udda fågel i ett företags totala mediemix. I framtiden kommer det att bli mer självklart, och interaktiviteten för kunden kommer att öka. På många sätt handlar digital signage om att ta Internet ut i publika miljöer. Budskap och interaktion måste anpassas, men kraften i mediet är minst lika stort. Vad ska man tänka på om man vill investera i en digital signage-lösning? Först och främst bör man ställa sig frågan varför? innan man ställer sig frågan hur?, säger Maria Nordmark. Jämför med en traditionell mediekampanj det är sällan man börjar med att fundera på vilket tryckeri man ska använda. Vad är syfte och mål med installationen? Nicklas Lundin fortsätter: e inte digital signage som en isolerad företeelse, utan integrera budskap och innehåll med övriga mediekanaler. kapa ett internt måldokument med tydliga målsättningar som ligger till grund för att välja leverantör, och bilda en intern arbetsgrupp som ska arbeta med projektet. Man kan säga att ett digital signage-projekt består av lika delar teknik, pris/produkt och branding. Helst ska arbetsgruppens sammansättning också spegla detta. Kom ihåg att If you fail to plan you plan to fail.

5 3ANNON 4 3ANNON 4 Helhetsleverantör med fokus på användarvänlighet undsvallsbolaget NetCorner är inne på sitt femte verksamhetsår inom digital signage en bransch som man tacklar med en gedigen grund inom IT och mjukvaruutveckling. Men det är paketering med användarvänlighet som är viktigast. trategi som ger resultat tadig projektledning ervice och tillgänglighet NetCorner är ett it-företag med inriktning mot digital signage och trådlösa nätverk. Företaget jobbar mycket med digital affischering i butiker, restauranger och köpcentra. Huvudkontoret ligger i undsvall, med reklambyråverksamhet och showroom i tockholm. NetCorner har funnits sedan NetCorner Europe AB Åbroken cience Park undsvall Tel: info@netcorner.se

6 6 ANNON HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNON FRÅN MEDIAPLANET ANNON Intern kommunikation amsung introducerar Digital ignage standard tandarden som förkortas DOF (amsung DID Open Frame) bygger på moduler som underlättar och gör det möjligt för företag att producera Digital ignage monitorer med sitt eget varumärke. tandarden baserar sig på amsung s DID displayer från 40 upp till 82 där man enkelt kopplar samman flera moduler och skapar en Open Frame för inbyggnad eller en komplett monitor. amsung s Digital ignage displayer är optimerade både för landskap (liggande) och porträttläge (stående). amsung har även sänkt den inre temperaturen i displayen med en unik konstruktion, vilket gör att man förhindrar förekomsten av Image Retention (inbränning). Displayerna är läsbara i solljus tack vare en hög ljusstyrka och kontrast i kombination med en färgtemperatur på K, vilket gör att displayerna är lämpade för båda inom- och utomhusapplikationer. De tre huvudsakliga modulerna är Display, Drivelektronik samt Metallkabinett. Drivkorten som är mer kända som AD Board på marknaden finns i tre olika utföranden: tandard, Video Wall och MediaPlayer. amtliga lösningar går att få med automatisk ljussensor och temperaturkontroll. Metallkabinetten finns i två olika utföranden, en för inomhus och en för utomhusapplikationer, där man har försett kabinetten med ett extra skyddsglas. Vill ni veta mer om amsung s DID displayer och DOF/Mega Block kit kontakta: EG Display & ystem, telefon: Dagens lunch är viktig, den får alla att titta på skärmen då och då. Med ständig koll på produktionen Det är lätt att tro att digital signage bara handlar om försäljningsfrämjande reklambudskap till en kund som väljer mellan produkt A och B. Men allt fler organisationer ser nyttan av en effektivare intern kommunikation. TEXT: CHRITIAN VON EEN Att bygga värde med en digital signage-investering handlar inte bara om extern marknadsföring. De flesta organisationer har intranät på ett eller annat sätt, och många organisationer får också erfara att de anställda sällan loggar in och vittjar informationsflödet. Ofta kan man inte ens tala om ett flöde, utan snarare om en statisk kanal som är krånglig att tillgå, tråkig till utseendet och tungrodd att uppdatera med relevant information. En annan fråga är vem som har ansvaret? Är det vd som ska informera, är det produktionsledning, informationsavdelning eller kanske personalavdelningen? Vid interninformation av mer akut slag är det fortfarande e-post som gäller (eller för all del utdelade utskrifter), och det vet vi alla hur lång tid det kan ta för folk att vittja. I UA har man sedan länge förstått att marknadsföring inte bara handlar om att berätta för omvärlden varför ens varumärke är det bästa på marknaden. Även medarbetarna blir tidigt indoktrinerade på ett sätt som vi i verige kan tycka är väl aggressivt. Men faktum kvarstår välinformerade, uppdaterade och synliggjorda medarbetare blir också lojalare och effektivare. Ett överskådligt schema Trots teknikens framsteg sitter vi i möten som aldrig förr. En undersökning som Microsoft genomförde 2005 (Product Productivity Challenge urvey) visade att en medarbetare spenderade i genomsnitt 5,6 timmar av en arbetsvecka sittandes i möten. För stora företag är möteskulturen ett måste, men också en källa till frustration. E-post, lappar och anslagstavlor berättar om nya möten, ombokade möten och inställda möten. En intern digital signage-lösning ger möjligheten att ständigt ha ett uppdaterat mötesschema tillgängligt, med tider, mötesrum och deltagare. Dessutom kan varje konferens- eller mötesrum förses med en liten skärm utanför som berättar vilket möte som pågår där inne. I UA används tekniken flitigt på exempelvis myndigheter, där sena deltagare, åhörare eller pressfotografer kan se på skärmen vad som händer där inne, för att kunna invänta rätt tillfälle att gå in utan att störa. amma typ av schemaläggning kan vara effektivt för så kallat hotelling. Vissa företag har många anställda som jobbar mycket hemma eller utanför kontoret och kan på så sätt spara pengar på krympta kontorsfaciliteter. En skärm kan då snabbt tala om vilken arbetsstation eller vilket kontor som är tillgängligt när man behöver en eftermid på kontoret. Ingen behöver visa dig din plats, utan du kan sätta dig vid en arbetsstation och komma igång direkt. Vad gör de andra egentligen? På ett stort företag som Verizon, med 2400 anställda inom tre olika affärsområden i sju sammanhängande byggnader, kan det vara knepigt att hålla koll på vad organisationen som helhet sysslar med för tillfället. Där är lösningen att visa ständigt uppdaterad information på skärmar från de olika divisionerna. Dessutom körs de aktuella reklamkampanjerna för respektive produktkategori, så att alla medarbetare vet vart företaget är på väg. På Verizon används skärmarna även för att kabla ut nya meddelanden från vd, uppmärksamma medarbetarna på viktiga besök, fira individuella prestationer och visa tv-klipp utifrån verkligheten där företaget deltagit. I UA finns också fenomenet att via informationsskärmarna genomföra olika typer av insamlingar för välgörande ändamål, en aktivitet som i verige fortfarande är ganska outvecklad. Koll på produktionen Bo tintzing är vd för svenska Image Media Channel. De har implementerat ett internt digital signagesystem på tryckerierna DNEX (som trycker Dagens Nyheter) och ydsvenskan Tryck, båda verksamma inom Bold Printing Group. Deras system förmedlar ständigt uppdaterad information till en verksamhet där många av medarbetarna inte sitter vid en dator hela arna. ystemet är väldigt effektivt ute i produktionsanläggningen, säger Bo tintzing. Informationen blir väldigt lättillgänglig, och om något går sönder kan man snabbt lägga ut akutmeddelanden via skärmarna. ystemet är direkt kopplat till affärssystemet Cognos, så att produktionssiffror, planerad produktion, uppföljning och nyckeltal alltid finns närvarande. I realtid framgår även exakt vad som trycks, hur mycket som trycks och vad som väntar. Röd, gul och grön lampa indikerar vilka processer som är igång eller på gång. Vår idé är att allt ska kunna automatiseras så mycket som möjligt, säger tintzing. Digital signage handlar i det här fallet om att effektivisera produktionsprocessen och ska hjälpa de anställda att leverera bättre resultat. Man kan alltså inte räkna hem investeringen på ett traditionellt sätt. Dagens lunch ett säkert kort kärmarna hos DNEX innehåller fyra delar med olika typer av information. I den stora mittenrutan visas aktuell produktion, kommande projekt, siffror och statistik, kopplat till affärssystemet och automatiskt uppdaterat. Längst upp finns en ticker, som visar vilket projekt som körs och vilket som ligger i kö. Längst ned har produktionsledaren möjlighet att skriva in meddelanden som betraktas som mer akuta, till exempel om någon press står stilla, om något blivit avbokat eller om några produkter är felaktiga. Till höger finns en informationsruta för mer allmän information. Där kan personalavdelningen berätta om en nyanställning, vd kan berätta om nya planer, och receptionen kan berätta om ens lunch. De olika rutorna på skärmen sköts på olika håll, med olika behörigheter, och samsas om det gemensamma utrymmet. Dagens lunch är viktig. Den får garanterat alla att titta på skärmen då och då. Effektivitet och lojalitet Men det är inte bara upplysningar om pannbiff eller räksallad som fångar medarbetarnas intresse. Bo tintzing förklarar: Eftersom lönesättningen ofta är prestationsbaserad på olika sätt, är det av yttersta vikt att de anställda också kan övervaka sina produktioner hela tiden. Producerar man mycket och av bra kvalitet, tjänar man också mer pengar. Den här överskådligheten gör att det blir mycket lättare för var och en att hålla koll på sin prestation och hur man ligger till i produktionsschemat. tintzing är övertygad om att både effektivitet och lojalitet främjas med hjälp av informationsflödet på skärmarna, och menar att de har en viktigare roll än man kunnat tro. Information av det här slaget måste vara direkt uppdaterad, och skärmarna blir liksom pulsen i verksamheten. Det hjälper också till att skapa lojalitet, eftersom alla vet vad som händer hela tiden. Och det blir också lite av ett krav. Alla ska veta ingen kan längre säga att de inte fått informationen.

7

8 8 ANNON HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNON FRÅN MEDIAPLANET ANNON Buiks-TV Hur skapar man optimal butiks-tv? Trots att väldigt lite officiell statistik kan styrka det, vet både handlare och varumärkesleverantörer att de säljer fler av sina produkter med hjälp av digital signage. TEXT: CHRITIAN VON EEN Med allt billigare infrastruktur banar detta också vägen för mängder av skärmar med alla möjliga olika avsändare. Många varumärkesleverantörer vill få in egna gratisskärmar i butikerna, men man ska vara försiktig det kan till och med skada butikens eget varumärke, säger Leif Liljebrunn, nyss uppflugen till tockholm från det nuvarande huvudkontoret i Malmö. Nuvarande, eftersom även ZetaDisplay märker att det är i tockholm kunderna finns. En etablering i tockholm planeras med sälj- och projekt-resurser, men den tekniska utvecklingen vill man ha kvar i Malmö, där det är lättare att behålla viktig kompetent arbetskraft. edan starten 2003 har ZetaDisplay utvecklats och vuxit till en stor aktör inom digital signage, och man föredrar att ha kontroll över i princip allt i projektens värdekedja från hårdvara till innehåll. Vi vill absolut vara en helhetsleverantör, säger Leif Liljebrunn. Vi erbjuder allt från business case, installation, leverans, plattform och drift, till underhåll och innehåll. Vi har egna medieproduktionsavdelningar i verige, Norge och Danmark, och vi sysslar egentligen med allt i kedjan utom försäljning av

9 ANNON HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNON FRÅN MEDIAPLANET ANNON 9 Butiks-TV reklam. Det bör våra kunder göra själva, eller andra som är bättre på det och har det som sitt kompetensområde. Kompetensen vad som driver denna affär är dock intressant och det jobbar vi med för att lära oss mer om. Forskning inför framtiden Enligt ZetaDisplays undersökningar får en reklamfilm i ligvarubutik max vara elva sekunder lång för att locka kunderna. Det är vad den uppmätta uppmärksamhetsgraden tillåter. För att bland annat forska kring det man inom företaget kalllar Last Meter Marketing, har man initierat en forskningsakademi vid namn ZetaDisplay Retail Academy, som innehåller nyckelpersoner från forskning, handel och näringsliv. Intiativet syftar till att höja kompetensen på området med egen forskning, både till egen verksamhet och till marknaden. Kunderna ska få testa resultaten innan de offentliggörs. iffror och statistik är fortfarande hemligt för omvärlden, men till viss del kommer material att publiceras i egna tidningen ZetaNews. Vi letar hela tiden efter modeller för att empiriskt kunna mäta värden i digital signage-processen, berättar Leif Liljebrunn. Dessutom måste vi lära oss vilka värden det faktiskt är. Exempelvis testar vi hur man bygger ett varumärke med hjälp av digital signage. Hur Vill absolut vara en helhetsleverantör, säger Leif Liljebrunn. Fakta ZetaDisplay Alla ZetaDisplays studioprogramvara, skärmar och mediespelare stöder full HD. kärmarna skräddarsys efter egna behov, och varken spelare eller skärmar innehåller några lösa komponenter. kärmarna är täckta med ett skyddsglas, och ofta bygger man in mediaspelaren direkt i skärmen. kärmarna styrs med hjälp av GPR, 3G eller bredband och i butik i ett nätverk med lan,wlan eller Bluetooth, som räcker 250 meter. Om uppkopplingen går ner, finns det plats för 4 gb filer i mediespelarna, så skärmarna fortsätter oförtrutet att visa mediefilerna. FOTO: imon Ricci, ZetaDisplay. skärmarna ska sitta, vilken storlek de ska ha, och vilka budskap som fungerar bäst. Danmark i framkant I Danmark har ZetaDisplay använt så kallat eyetracking och headtracking för att undersöka exakt var kunderna tittar, hur länge och vilken könsfördelning det är mellan reaktionerna på budskapen. Bland annat jobbar man där med installationer för Jysk bank, Carlsberg och shoppinggallerian Magasin. I Danmark märker man nu den andra vågen inom digital signage kunder som provat en första gång och som förstår nyttan, men byter leverantör för att de har bättre kunskap och högre krav nu. Överlag möter vi allt duktigare köpare som vill ha kontroll. Vi kan tydligt se att det är print som tar stryk när fler och fler upptäcker digital signage. Leif Liljebrunn menar att Danmark kommit längst på området av de nordiska länderna. verige och Norge ligger ganska lika, medan Finland halkat efter. amtidigt är många av de nordiska kedjorna samma över hela Norden, så en implementering hos svenska varumärken sprider sig ofta till resten av Norden. tora varumärken har mer att tjäna Tester visar att det faktiskt är 30-60% högre uppmärksamhetsgrad vid rörlig media kontra print. Om det är kö vid kassan kan det vara upp till 90%, men om det inte är kö kanske ingen tänker på skärmen alls. Därför är det extra viktigt att se till att skärmen är rätt placerad. Vem vill upptäcka ett kanonerbjudande när man är färdigshoppad? kärmar i butik fungerar naturligtvis inte på alla varor. törre varumärken som Coca-Cola har till exempel mer att vinna på att stärka Vi kan tydligt se att det är print som tar stryk när fler och fler upptäcker digital signage. budskapet än en mindre konkurrent. Chips är ett exempel på en produkt som det är meningslöst att pusha för det köper folk ändå. Dessutom är det ganska låga marginaler. Däremot kemikalier som diskmedel och tvättmedel är lättare att sälja mycket av med hjälp av en installation. På Team portia märkte de att de lyckades sälja betydligt mer av den dyrare produkten som skärmen visade, trots att den stod precis bredvid ett billigare erbjudande. tora kunder, komplexa projekt Leif Liljebrunn framhäver med hjälp av en enkel positioneringskarta att ZetaDisplay gärna befinner sig på den delen av marknaden som stavas både stora kunder och komplexa projekt. Komplexa i den bemärkelsen att de kanske har kedjor i olika länder, med olika varumärken, och storlek på butikerna, olika zoner i butiken och olika målgrupper. Våra projekt är oftast så stora att det krävs ett gediget business case innan man börjar, och man måste upp på ledningsnivå för att fatta besluten. ZetaDisplay gör alltid ett pilottest för att mäta hur kampanjen ska genomföras (och om den ska genomföras). Först gör man ett urval med ett antal butiker det kan skilja mellan exempelvis storstad och landsort. en kör man mätningar i några skuggbutiker samtidigt, utan skärmar. Man måste mäta vid olika tillfällen för att det inte ska bli skevt. Ibland släcker vi också skärmarna för att se om det blir någon skillnad. Dels kan vi mäta ren omsättning och antal kunder, rörelse i butik, men dessutom kan vi mäta exakt hur länge kunderna stannar kvar i butiken. Innehållet trimmas under tiden för att uppnå optimal effekt. er vi inte att en digital signage-lösning kan ge en långsiktig effekt avråder vi kunden från att gå vidare. Men den informationen är förstås också värdefull. It must be a sign! An interactive one. På MultiQ vill vi gärna sätta ngret på mer interaktiva lösningar inom Digital ignage. Det vill dina kunder också göra bokstavligen. Genom att peka på våra interaktiva skärmar kan de själv söka information i text, bild och rörlig media nära köptillfället. edan 20 år är vi ledande aktör på marknaden för bildskärmar. Framförallt i offentlig miljö. Vi var först med de platta skärmarna. Nu är vi tidigt ute igen med att göra dem djupare än någonsin. Vår långa erfarenhet av bildskärmar, kombinerad med egenutvecklad mjukvara och inbyggda mediaspelare, innebär ett nytt interaktivt medium. Fördelarna är många. kärmarna kan enkelt monteras utan sladdar. Du kan trådlöst uppdatera priser, produktbilder, lmer och erbjudanden på butikens alla skärmar samtidigt. Om du så har hundratals butiker så uppdateras alla vid ett och samma tillfälle. Du kan ha olika budskap på olika skärmar. Och före öppningss kan du använda skärmarna till att kommunicera med dina anställda. laget om kunderna står som bekant i butiken numera. Och MultiQ står allt oftare på den vinnande sidan. Våra lösningar nns numera hos vinnare som venska pel, BMW, H&M, IKEA, Bauhaus, Harrods, elfridges med era. Välkommen att läsa mer om hur du bäst möter dina kunder i framtiden. En framtid som redan är här på Industrigatan Malmö Tfn MultiQ International AB bildades 1988 i Malmö. MultiQs marknadserbjudande består av kompletta kundanpassade lösningar för Digital ignage och bildskärmar. MultiQ är noterat på tockholmsbörsens mall Cap-lista. Bolaget har sitt huvudkontor i Malmö samt försäljningskontor i tockholm, Tyskland, Norge och torbritannien.

10 10 ANNON HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNON FRÅN MEDIAPLANET ANNON Expertpanel Expertpanelen svarar på frågor inom digital signage 1. Hur står sig verige inom Digital ignage? 2. Vad krävs för att digital signage ska bli en erkänd marknadskanal? 3. Vad är nästa steg inom digital signage för kundernas del? Vad är på gång? Monopol på blåljus? FOTO: Ateljefotografen Haga FOTO: Julia Lindemalm FOTO: Julia Lindemalm FOTO: Julia Lindemalm Företaget Oviedo visar reklam på digitala skyltar som kör runt på Floridas gator. Bilderna skiftar efter några sekunder för att fånga intresset hos kringfarande trafikanter. Men man har också hamnat i trubbel med den lokala rättvisan. Flertalet gånger har företaget nämligen fått böter för att man blinkat med blått ljus från sina skyltar, något som alltså är förbjudet i delstaten. Oviedo har svarat med att stämma sheriffen. Källa: Digitalsignagetoday.com Digital signagemässa i London Nyligen hölls den största mässan i Europa med fokus på digital signage. creen Expo Europe ägde rum 5-6 februari i National Hall, Olympia i London. Mässan hade då vuxit med hela 50 procent från föregående år. I skivande stund är datum för nästa år inte satta, men någon gång under våren 2009 är det s att besöka London för en riktig dos digital signage. Håll dig uppdaterad på www. screenevents.co.uk Per Nord, vd NetCorner. 1. Den svenska marknaden har en eftersläpning jämfört med den Asiatiska men framförallt mot den Amerikanska marknaden. Jag tror dock att den venska marknaden kommer att växa betydligt i både storlek och legitimitet under 2008 och Framförallt att några av de riktigt stora butikskedjorna i verige/ Norden börjar använda sig av Digital ignage i stor skala. Då tror jag att många kommer att följa efter i utvecklingen. 3. Förutom innovativa lösningar med Point-of-purchase skärmar och touch screenlösningar så tror vi att innehållet på skärmarna kommer att stå för den stora utvecklingen de närmsta åren. Det svåra är att få konsumenten att hålla kvar blicken och kommunicera ett tydligt visuellt budskap. Därför jobbar vi på netcorner med beteende studier och målgruppsanalyser för att kunna producera optimalt content. Detta då vi både vill påverka kunden i köpsituationen och branda det aktuella varumärket. Dick Bender, produktchef Nec. 1. verige är i en utvecklingsfas inom Digital ignage med många stora slutanvändare som vill driftsätta större, mer avancerade, projekt Tack vare detta får vi använda marknadens bredaste sortiment till tydliga, enkla och driftsäkra lösningar. 2. om Europas största leverantör av hårdvara för Digital ignage har vi ett stort ansvar att påtala vår höga driftsäkerhet. Många kunder har negativa erfarenheter av kvaliteten när skärmar som inte är konstruerade för Digital ignage använts. 3. törre skärmar! Vi har i t.ex. 52- och 65-tum som standard, men kan sätta ihop upp till 25 skärmar till en kostnadseffektiv vägg. Något som ställer krav på temperaturkontroll vilket NEC unikt avhjälper med fläktar som har användardefinierbara tröskelvärden för tillslag. tefan Grimberg, försäljningschef Media olutions 1. Jag tycker vi är långt framme när det gäller kundanpassade lösningar i form av hårdvara och teknik. Jag tycker dock att det saknas bra innehåll och att det satsas generellt för lite på det. Vi behöver tänka mer som tv-bolagen gör! 2. Jag anser att det är en legitim kanal. Jag anser dock att det fortfarande är en brist av tillförlitliga studier på hur kunder upplever mediet och hur innehållet skall utformas för att uppnå maximal nytta med sin digital signage satsning. 3. Vi kommer att se ett antal stora utrullningar som kommer att sätta standard på branschen. Vi kommer att se samordnade kampanjer med print, i mobilen och på Internet. Tekniken kommer inte att sätta begränsningar utan kommer snarare att få fram bra innehåll kostnadseffektivt. Bo tintzing, vd Image Media olution 1. I verige har vi inte samma volym displayer spridda outdoor som i många andra länder. Därför har det ännu inte i verige tagit fart som alternativ annonsplats. I verige ökar dock mängden displayer snabbt då det gäller digital signage i butikskedjor. 2. Det behövs bra mätmetoder för att mäta effekten av annonsering så att man kan jämföra med andra medier. Annonsering via digital signage blir ganska värdelöst utan ett komplement av redaktionellt innehåll av god kvalitet, jämför gärna med andra medier. 3. törre displayer, tillförlitligare system, integration med web och RFID samt att man lyfter kvaliteten på innehåll med dynamiska annonser som uppdateras i realtid. Mera redaktionellt innehåll med hög kvalitet, alltid det senaste, alltid on-line.

11 ANNON HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNON FRÅN MEDIAPLANET ANNON 11 Expertpanel FOTO: Julia Lindemalm FOTO: Julia Lindemalm FOTO: Julia Lindemalm FOTO: Michael Ellehammar ex tips inför digital signageprojektet Erik Andersson, vd Intore Media. Kim Zetterberg, vd, Frontcast Media AB Henrik Felixson, ansvarig BtB ony. Leif Liljebrunn, vice vd ZetaDisplays. 1. verige har relativt få stora utrullningar men de installationer som gjorts håller en hög tekniskoch marknadsföringsmässig nivå. I använder flera kedjor innovativ digital signage för sin butikskommunikation, exempelvis Telenor, Yamaha, Teknikmagasinet och Teliaonera. Vi har till exempel gjort fullskaliga integrationslösningar mot pris- och produktdatabaser för att automatisera marknadsföringsoch säljstöd i butik, vilket vi ser mycket lite av internationellt. 2. Kunskapsnivån om digital signage ökar för varje. Dock saknas fortfarande oberoende undersökningar på effekterna, men de som är gjorda internationellt visar på fantastiska ökningstal av försäljningen! Digital signage är redan en erkänd marknadskanal i verige och frågan är inte om, utan när kunderna ska ta det digital steget. 3. Integration! Kunderna vill integrera med sina kassasystem, larm, kölappssystem, digitala hyllkantsetiketter mm. Allt för att spara tid och personalkostnader. Om man endast behöver ändra information på ett ställe så garanterar det att man inte missar något och man spar tid och pengar. Fokus ligger på att automatisera processerna med digital signage för att maximera effekterna. 1. De satsningar på bandbredds infrastruktur som påbörjades under slutet på 90 talet då vissa politiker trodde att internet bara var en övergående fluga, har visat sig helt rätt. Intresset för digital signage är i mycket hög i verige. Vi kan däremot inte kalla oss världsledande inom gebitet. 2. Det handlar om kunskap. Egentligen så är vi redan där i tanke Vi vet att D bidrar till merförsäljning. Vi vet att 70% av köpbesluten tas vid köptillfället. Vi förstår att rörligt media är en överlägsen marknadsförings form, varför skulle man annars satsa oerhörda pengar på TV reklam? varet är: När de stora mediabyråerna gör en check ruta för D. Lika given som TV, stidningar, Outdoor media etc.. 3. Dels handlar det om vad tekniken kan göra, dels om kundens möjligheter att organisatoriskt hantera möjligheterna. Det är min tro att interaktivitet blir nästa steg. Att koppla kundernas databaser mot D systemen vilket kan medföra enorma möjligheter till kundpåverkan. I finns en hel del så kallade informations kiosker samt en hel del D installationer. Dessa två olika system kommer snart att kopplas ihop och kommer att interagera med varandra. Mjukvaran finns redan. 1. Trots att vi ligger 5 10 år efter UA och 3 5 år efter Norge och Danmark kommer vi sannolikt att se en kraftig expansion de närmaste 2 3 åren. Just nu finns det nog ingen marknadsavdelning med självaktning som inte har tagit upp frågan till diskussion. 2. Det som skapar osäkerhet och fördröjer investeringar i är bland annat att det är svårt att få en bra bild av vad som egentligen krävs för ett lyckat projekt. Att få hjälp redan från idéstadiet via teknikval, projektledning, installation, drift och support är avgörande. 3. En övergång från ens stormarknader med stora skärmar per butik, till mer subtila installationer med mindre skärmar med mer riktade budskap. En ökad interaktivitet, via pekskärmar, RFID, Bluetooth och WiFi. kärmar i allt från taxibilar till kommunala anläggningar och inom omsorgen. Mycket kommer att vara säljrelaterat men också enbart i informationssyfte. People Counting som mäter kunders rörelsemönster i butik kommer också att kunna integreras i framtiden. 1. Flera detaljhandelskedjor och varumärkesleverantörer har redan börjat använda mediet i hygglig skala. Det som krävs nu är att fler får upp ögonen för mediets möjligheter så det skapas en kritisk massa. Det gäller både i detaljhandeln och bland de som äger varumärkena. 2. De fallande priserna på skärmar har sänkt investeringskostnaden och påskyndat introduktionen av mediet. Men det verkliga genombrottet kommer först när också mediabrokers och andra marknadsplanerare upptäcker att en ny mediekanal finns ute i butikerna. Ytterst handlar det om att omdisponera mediebudgeten så att en större del satsas i butikerna där den kan användas mer effektivt. 3. Tekniken är väl utvecklad. Nu handlar det om att kunderna behöver öka sina kunskaper om hur mediet kan skapa värden för dem. Leverantörerna måste också bli duktigare på att erbjuda helhetslösningar och på att hjälpa kunderna att analysera sina behov och utveckla bästa möjliga lösning i varje enskilt fall. Ha en väl genomarbetad plan innan du väljer leverantör. 1. Gör alltid en förstudie med tillhörande projektering, och ta hjälp av någon som har erfarenhet av detta! 2. Vid en projektering och förstudie av ett digital signage-system måste man ha ett helhetsperspektiv på verksamheten. 3. Valet av teknisk hårdvarulösning och mjukvara måste hänsyn tas till de unika förutsättningar som råder i det aktuella företaget och i de aktuella fysiska lokalerna. 4. Det slutliga valet av lämplig leverantör eller grupp av leverantörer bör inte göras innan förstudien och projekteringen är klar, eftersom någon korrekt kravspecifikation rimligtvis inte kan ha upprättats. 5. Vänd dig gärna till en leverantör som jobbar med flera olika lösningar om du själv är osäker på vad du ska välja, istället för att hamna i klorna på någon som gör allt för att försöka pracka på dig just deras eget system eller lösning. 6. Försök att hålla dig till system som bygger på öppna och flexibla industristandards. Källa: Niklas Ekholm, Lumadesign Digital signage made simple. martsign i Europa FOREX Vi hade ett växande behov av att berätta om våra produkter och tjänster för våra kunder. Forex Banks skärmar visar växlingskurser och information om bankens tjänster. Informationen fjärrstyrs centralt och lokalt på skärmarna via martsign Manager. Vi informerar om våra produkter och tjänster blandat med information om valuta och intressanta tips. Våra butiker har ungefär 8 miljoner kundbesök per år, därför är butikerna den effektivaste informationskanalen vi har, säger marknadschefen på Forex Bank. Forex Bank fi nns runt om i hela Norden. VARFÖR MARTIGN? Enkelt att komma igång Enkelt att publicera, görs i en kalender Enkelt att schemalägga budskap Hanterar de vanligast förekommande filformaten (PowerPoint, Flash, Film) Lätt att installera Anpassad för standard datorskärmar (LCD, Plasma, Projektor, LCD-TV) Passar i befi ntlig infrastruktur GRAND HÔTEL Vi behövde ett bra skyltsystem för att guida våra gäster till rätt lokal. WEDBANK Alla passerar skärmarna under en, de kan inte undvika att se dem. Med skärmarna blir folk mer medvetna. GREEN CARGO Kommunikationen blev avgörande när ett genomgripande förändringsarbete i ett bolag med över 3000 medarbetare skulle genomföras. I vårt fall var det ledningens stöd, mellanchefernas engagemang och Lokala Måltavlan information via väggmonitorer som spelade huvudrollerna. OUTOKUMPU Vi har haft det här i fl era år och har märkt att det funkar, vi får ut den informationen vi vill ha ut. martsign spar tid. MOELVEN Det har förbättrat vår information, men framför allt är martsign lätt att använda! För mer information besök

12 12 ANNON HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNON FRÅN MEDIAPLANET ANNON Tre perspektiv av D FOTO: Niclas Bomgren Tre sidor av digital signage Det är många faktorer som ska klaffa när ett stort digital signage-projekt dras igång, och det är svårt att veta vilka delar i kedjan som kommer att vara viktiga eller problematiska under resans gång. Vi pratade med tre olika personer med lång erfarenhet av en ny bransch. TEXT: CHRITIAN VON EEN När digital signage-leverantören MultiQ för tre år sedan fick uppdraget att göra installationer i 10 testbutiker av venska pels totalt 6500 butiker, var det ett för den tiden ganska banbrytande projekt. venska pels kundkontakt sker ofta i butikens eller kioskens spelhörna, där det fullkomligen dingnar av kuponger, skyltmaterial och affischer. Mats Grönqvist är chef för IT och Logistik i Butik på venska pel. När han var med om att initiera projektet använde man vanliga skärmar. Varför gör ni nu detta tekniksprång? Vi ville underlätta för ombuden att jobba med spelinformationen och reklam- och kampanjutbudet på ett effektivt sätt, säger Mats Grönqvist. Vi får nu ut uppdaterad och relevant information till de i 100 butiker som har det vi kallar digitala skyltar. Kunderna kan spela på Oddset och tryktipset, samtidigt som de kan se färska speltips från olika oberoende källor på skärmen. Det har varit väldigt uppskattat. I har man helt övergått till touchskärmar, vilket ytterligare har ökat interaktionen med kunderna. Totalt är ca 1000 touchskärmar utplacerade. Nu kan du vara överallt samtidigt! Du är här En riktigt bra har du kanske för lite personal och det betyder förlorad försäljning vilket i sin tur ger mindre pengar i kassan. Men om du nu ändå vill öka din marknadsföring och skapa större merförsäljning så kunderna stannar kvar och väntar på sin tur medan de letar fler saker att köpa - hur gör du då? ony Retail olutions är den nya tidens effektiva säljstöd. Med strategiskt placerade TV-skärmar, tillsammans med onys unika mjukvara kan du inspirera och sälja mer utan att vara personligen närvarande. Visa nyheter, erbjudanden och kampanjer och skapa just den där känslan och stämningen du vill uppnå. Tillsammans med ony kan du flytta din försäljning 10 år framåt. Kontakta ony i. ony verige Retail olutions tel

13 ANNON HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNON FRÅN MEDIAPLANET ANNON 13 Tre perspektiv av D Det är höga investeringskostnader, säger Grönqvist. Inte bara i reda pengar, utan kanske mest i tid. Tid för att hitta rätt i sättet att kommunicera. Det har också för oss varit viktigt att bidra till att få en ren, snygg och uppdaterad spelmiljö för våra kunder och ombud. Hur tänker ni kring ROI? För oss som statligt spelbolag innebär det här projektet ingen ekonomisk vinst, och vi säljer heller ingen reklam i skärmarna. Det ska vara ett nollsummespel, men vi tar ut en driftshyra från ombuden för att täcka kostnaderna. lipper ni inte en del trycksakskostnader? Vår verksamhet är så oerhört kampanjintensiv, så det blir väldigt mycket av det i alla fall. Men om ett Uppdaterad och relevant information på touchskärmar ökar interaktionen. FOTO: Niclas Bomgren par år kan man absolut tänka sig en situation där vi har fler och större skärmar ute då kanske vi kan reducera trycksaksproduktionen. Vad är ditt råd till företag som funderar på att investera i en digital signage-lösning? Nummer ett: jobba med content. Nummer två: jobba med content. Nummer tre: jobba med content. Nummer fyra: välj en leverantör som klarar hela värdekedjan annars blir det en djungel av logistiklösningar och serviceavtal. Kreatören tefan Noble är vd på VisualArt, ett företag som under sina tio år har gått från en tillvaro som produktionsbolag inom rörlig media till att allt mer involvera sig i hela projekt. Företaget vill smälta samman kompetens inom IT och reklam för att skapa det bästa innehållet, och digital signage är en viktig del. Bland kunderna finns bland annat tv-bolag, skivbolag och Hollywood-producenter. törsta kunden är dock McDonald s med 230 restauranger. För Mc Donald s har ni även projektansvar varför vill ni ge er in på det området? Vi har märkt att det spelar ingen roll vilket innehåll vi har om inte tekniken fungerar. I en perfekt värld skulle vi naturligtvis helst fokusera bara på det vi är bäst på, det vill säga innehållsproduktionen. På kontoret har Visual Art en 3D-skärm som man testar. ådan teknik tror tefan Noble absolut kommer mer och mer, men framförallt handlar digital signage inom en snar framtid om ökad interaktivitet med kunden, till exempel möjlighet till direktkommunikation via sms eller mms, och möjligheten att ladda ner låtar eller ringsignaler via en skärm i butiken. - Men det är ingen idé att rusa iväg med tekniken om inte allt är på plats. Visst kan det funka, men det är också oerhört dyrt. Även i finns enkel teknik som är effektfull. Visual Art driver även den så kalllade tureplansskärmen i tockholm tillsammans med AdCity Media, och ansvarar för själva kanalen. Vi har också något som kalllas Travel TV, som finns på 17 olika flygplatser i hela landet. Då kanske man sitter i en timme på samma plats, vilket gör att flödet på skärmen är oerhört viktigt, och att innehållet inte upprepas. Det blir en blandning av redaktionellt material, väder, resereportage och reklam. Vi har olika färgscheman på kvällen och på en, för att resenärerna inte ska komma till nästa flygplats några timmar senare och mötas av exakt samma sak på skärmarna där. På McDonald s sitter folk bara i minuter, men där byter vi också innehåll mellan FOTO: Cathrine Qvennerstedt tefan Noble, vd på VisualArt, vill smälta samman kompetens inom IT och reklam för att skapa det bästa innehållet. lunch och mid. Det är jätteviktigt för oss att kunden inte stänger av mediet mentalt. VisualArt har alla miljöer uppbyggda på kontoret i tockholm, med samma skärmar som man har ute på stan för att verkligen få rätt känsla för mediet. Marknaden börjar mogna nu. För oss gäller det att producera innehåll som ingen vill zappa bort. Forskaren Ulf Johansson är professor i marknadsföring och arbetar på företagsekonomiska institutionen vid Lunds Universitet. På senare år har han inriktat sig på marknadsföring inne i butik. Han är även ordförande i nystartade ZetaDisplay Retail Academy, en forskningsgrupp som ska skapa och driva projekt kring framför allt butiks-tv och dess påverkan på konsumenter. Hittills har Marknaden börjar mogna nu. För oss gäller det att producera innehåll som ingen vill zappa bort. projektet resulterat i två magisteruppsatser i ämnet, men planer finns på större projekt senare i år. Vi vill testa hur digital signage kan vara varumärkesbyggande, säger Johansson. Vi vet att det är lätt att påverka och mäta i den nedre delen av köpcykeln, men i den övre delen är det ganska outforskat, där det handlar om värderingar, kunskap och inställning. Ulf Johansson tycker att företagen inom digital signage fortfarande fokuserar för mycket på att kortsiktigt få igen sina investerade pengar. Vi vet sedan tidigare att stimuli i butiken påverkar konsumenterna och driver försäljningen. Men vi vet fortfarande väldigt lite om vad som händer långsiktigt. Det är svårt att följa effekterna, men det finns många exempel på skärmar som är till för att skapa miljö, känslor och upplevelser. Den här typen av värden har företagen förståeligt nog väldigt lite kunskap om de är mest intresserade av den omedelbara försäljningsökningen.

14 14 ANNON HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNON FRÅN MEDIAPLANET ANNON Return on investments trenden för tillfället är att kvaliteten ökar medan priserna sjunker. Vilken mediaspelare bör jag ha? Mediaspelaren är hjärnan i hela systemet. Den berättar för skärmarna vad de ska visa och vid vilken tidpunkt. Vissa mediaspelare är inbyggda i skärmen, andra är lösa som en låda. Du behöver veta ungefär vilken typ av material du vill använda i systemet - ska det bara vara text och bild, ska det vara tunga filmfiler, behöver du nyhetsflöde och väder i realtid? ka du spela upp på tre olika skärmar i din egen butik eller på 100 snabbmatsrestauranger? Vissa leverantörer har mjukvara till sina spelare där du kan sköta allting själv, vissa tillåter dig att skapa och redigera filmer, medan andra vill sköta hela rasket utan din inblandning. När ser man resultatet av sin investering i digital signage? Digital ignage vad ska man tänka på? Med höga investeringar i ny teknik blir det desto viktigare för företagen att kunna räkna hem affären. Men hur räknar man return on investment TEXT: CHRITIAN VON EEN Det ligger liksom i ett företags natur att vilja tjäna mer pengar. En investering är därmed heller inget hobbyprojekt, utan syftar till ett förbättrat resultat, på kort eller lång sikt. Denna utgångspunkt är viktig, men får heller inte bli förblindande. Man kan säga att alla frågor kring digital signage fortfarande kan besvaras med det beror på. Här är dock några saker du bör tänka på. Vad är ROI? Return On Investment indikerar hur mycket du tjänar på din investering. Man brukar räkna så här: ROI= (investeringens ökade intäkter - investeringens kostnader) / investeringens kostnader. Lösningen ligger i kontinuerlig utvärdering. Fint så, men hur ofta är det egentligen du kan räkna på det här sättet? I detaljhandeln kan man mäta kampanjer med eller utan digital signage och konstatera att försäljningen av varan ökat eller minskat. Men oftast är det inte så enkelt. Varumärkeskännedom, underhållning, instruktionsvideor eller ren information skapar värden som är näst intill omöjliga att värdesätta. Lösningen ligger i kontinuerlig utvärdering kundundersökningar och medarbetarundersökningar som visar ökad nöjdhet, lojalitet, återköp eller servicenivå är det närmaste vi kommer någonting som är kvantifierbart och därmed också värdeskapande. Okej, men hur får jag igen mina pengar? Om vi bortser från rena reklamkampanjer för specifika produkter, och även bortser från mer långsiktiga och svårberäknade värden, är det absolut vanligaste att låta dina varumärkesleverantörer eller butiksgrannar köpa in sig med reklamtid på dina skärmar. Det ställer höga krav på att det alltid fungerar som det ska, men du kan snabbt tjäna på investeringen. Tänk dock på att det kan vara konstigt att sälja reklamtid till någon helt utomstående. Du kan i värsta fall urlaka ditt eget varumärke om andra får härja fritt på en marknadskanal i din egen butik. Varför ska jag investera i digital signage? Innan du grottar ner dig i skärmar, mediaspelare och innehållsproduktion är det den här frågan som måste få ett bra svar. Vill ni sälja mer? Informera? Underhålla? tärka imagen? Därmed kommer även mer praktiska frågor som: Vilken investeringsbudget finns till på något som knappt är mätbart? Vi listar de viktigaste frågorna du bör ställa innan en investering i digital signage blir verklighet. förfogande, och vad förväntas av investeringen? Hur omfattande är projektet, och hur komplext? Bra, då frågar vi så här: vad är det du vill kommunicera, och till vem? Okej, men då kör vi! Har du efter din väl genomarbetade behovsanalys testat hur det faktiskt funkar i praktiken? Om det är ett Du måste veta vad du vill säga och till vem. stort projekt bör du köra ett riktigt pilottest enligt konstens alla regler. Är det ett litet projekt får du säkert låna testutrustning av din generösa potentiella leverantör. Hur rör sig kunderna? Vilka stannar upp? tår skärmen på rätt plats, i rätt höjd, med rätt budskap? Kommer det här kunna löna sig, eller är din investering mer lämpad för annat? Vilken leverantör ska jag välja? Vissa tycker att det är väldigt bekvämt med en helhetsleverantör, som kan ta hand om allt från projektbeskrivning till hårdvara, skärmar, innehåll och drift. Risken finns dock att fastna i någons fördefinierade system som sen inte går att ändra på, eller att bli tvungen att använda hårdvara eller mjukvara som inte håller måttet. Företag som värdesätter flexibilitet framför trygghet vill istället kunna välja själva, och handplocka de bästa skärmarna, den mest passande mjukvaran och den mest kreativa innehållsleverantören. Det ställer krav på att någon också leder projektet, och om det uppstår komplikationer kan de olika parterna lätt skylla på varandra. erviceoch supportavtal är livsviktigt. Vilka skärmar är bäst? Valet är skärm är viktigt, och det är lika viktigt att inte snåla på kvaliteten. kärmar anpassade för konsumentmarknaden håller tyvärr sällan måttet för digital signage, utan du behöver proffsskärmar som kan stå på dygnet runt om så krävs. I den infekterade frågan om LCD eller plasma finns det några saker att tänka på: LCD-skärmar är lätttare, funkar bättre i dåligt ljus och drar lite mindre ström. Plasmaskärmar är dock bättre för att visa rörlig video. Valet av skärmar beror naturligtvis på hur många som behövs, vilken storlek de ska ha, vilken typ av media som ska förmedlas och i vilken miljö de ska befinna sig. Med tiden blir skillnaderna mellan LCD och plasma allt mindre, både vad gäller kvalitet och pris. Den allmänna Vaddå nätverk? amma sak gäller där - vilka krav ställs det? ka du kunna skicka tunga filer till skärmar över hela landet? Du kan jämföra det med din Internetuppkoppling: det spelar ingen roll hur fräsig utrustning du investerar i - har du en trött lina går det lika långsamt att surfa ändå. Det finns flera olika sätt att kommunicera med skärmarna - det kan vara fasta kablar, trådlöst nätverk, mobilt via gprs eller bluetooth. Nätverket ska passa dina behov och vara pålitligt. Jag kan väl göra innehållet själv? Om vi tidigare har pratat om föräldrarna, utseendet, hjärnan och skelettet, är innehållet det enda som egentligen har någon betydelse vi kan kalla det personligheten. Åskådarna bryr sig föga om din häftiga Innehållet är det som ska tilltala dina kunder. Det kan inte nog understrykas. utrustning om allt som visas är en företagslogga. Innehållet är det som ska tilltala dina kunder, och det kan inte nog understrykas. Oavsett om du gör materialet internt eller via en byrå så måste innehållet anpassas efter var skärmen är placerad det är skillnad på budskapet till stressade förbipasserande och uttråkade bankkunder i kö. Och det är skillnad i tid som du kan uppehålla folk. I en vanlig livsmedelsbutik räknar man ofta med mellan 5-10 sekunder. I en fackhandel kan det däremot funka med filmer på ett par minuter, och i ett väntrum eller vid en gate på flygplatsen kanske du kan hålla folk intresserade en hel halvtimme? Ett misstag många gör är att tro att innehåll är gratis, eller att det liksom löser sig. Men bra innehåll kostar mycket pengar, och ska definitivt ingå i budgeten. en ska någon uppdatera det också. Vem har det ansvaret?

15 Media olutions erbjuder marknadens mest kraftfulla och användarvänliga helhetslösning för fjärrstyrd media Digital ignage. Framgångssagan Peak Performance har valt att implementera vårt system i sina butiker world wide. Detta har inneburit ett fantastiskt lyft för deras butikskommunikation och givit dem en egen kommunikationskanal över hela världen. På samma sätt kan du få tillgång till en egen mediekanal som kan visa en kampanj i hundratals butiker samtidigt eller lokala budskap i enskilda butiker. Ring vår försäljningschef tefan Grimberg på eller maila sales@mediasolutions.se för en demonstration i vårt showroom. Butiksinteriör från Peak Performance som har butiker i bland annat Åre och Vancouver.

16 16 ANNON HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNON FRÅN MEDIAPLANET ANNON Underhållning och D å får man fotbollsfans att spendera ony är en stor hårdvaruleverantör som spenderar mycket pengar på forskning och utveckling kring digital signage. Och det är underhållningsområdet som är mest på frammarsch för onys del. amarbetet med Arsenals nya fotbollsarena, Emirates tadium, har blivit ett riktigt prestigeuppdrag. TEXT: CHRITIAN VON EEN ony är aktiva på många sätt inom digital signage, eller RTV som man kallar affärsområdet. R står för Retail (butiker, köpcentra), T för Transport (tunnelbanor, flygplatser) och V för Venue (mässor, arenor). Inom den sistnämnda grenen rullar hårdvarujätten ut ny teknik över hela världen för att tillgodose åskådarnas och arrangörernas behov av information, statistik, intervjuer och underhållning. Henrik Felixon är ansvarig för B2B-marknaden på ony verige. Nu vill man ge publiken en helhetsupplevelse. Vi har agerat utifrån det marknadsbehovet, och vi säljer allt ifrån tv- och radiostudior till skärmar och projektorer till arenorna. Två intäktsmodeller Före, under och efter matcherna kan man alltså med hjälp av onys utrustning erbjuda åskådarna en mer komplett typ av underhållning för sin betalda biljett. Livebilder, intervjuer, analyser, målbilder, statistik och reklambudskap kan kanaliseras ut på arenans olika skärmar. Bland annat har Globen i tockholm till stor del använt sig av utrustning från ony. Vi har så pass mycket teknik att vi kan bygga ihop olika typer av system och addera komponenter inom alla möjliga olika områden, säger Henrik Felixon. Men varför är det då så viktigt att fansen spenderar mer tid i arenan? Jo, svaret är enkelt, och det stavas merförsäljning. Korv, glass, läsk, öl, souvenirer - ju mer man kan stimulera besökarna att se på idrottsevenemanget som en hel eller hel- Emirates tadium. olution Provider Digital ignage EG Display & ystem erbjuder unika lösningar inom Digital ignage från amsung där displayerna går att använda både i landskap och porträttläge. Displayerna är dessutom läsbara i solljus vilket även gör dem lämpade för utomhusapplikationer. Typiska miljöer är t.ex. varuhus, hotell, flygplatser och tågcentraler. Vi har även touch screen upp till 100 och embedded datorer som är lämpade för Digital ignage applikationer mm Tel: Fax: info@egdisplay.com

17 ANNON HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNON FRÅN MEDIAPLANET ANNON 17 Underhållning och D kväll, desto mer pengar rullar det också in i kioskernas kassor. Den andra aspekten är naturligtvis att kunna sälja reklam på skärmarna till allt fler under allt längre tid, med allt mer anpassade budskap. Men det är inte bara ökad försäljning som intresserar klubbarna - även säkerheten kan upprätthållas enkelt med högteknologiska system av övervakningskameror. Arsenal och ony i lagarbete Emirates tadium i London är fotbollsklubben Arsenals nya hemmaarena som stod klar I uppbyggnaden av den tekniska infrastrukturen kring arenan har Räknar med att investeringen betalat sig inom ett år tack vare den ökade försäljningen. Emirates tadium. Arsenal jobbat nära ony, som har bistått med allt från övervakningskameror och digital signage-system till kompletta tv-studior. De ville helt enkelt veta hur de kunde få folk att komma tidigare till matcherna, berättar Henrik Felixon. De behövde hjälp med produktion, innehåll och all teknik runtomkring. Och trots att arenan naturligtvis är ett enormt projekt för alla inblandade, räknar Arsenal och ony kallt med att investeringen i ny teknik har betalat sig inom blott ett år, tack vare den ökade försäljningen. Många arenor har en skärm i släget, men Henrik Felixon menar att man kan utveckla mycket mer på svenska arenor. En utveckling innebär bland annat att hundratals skärmar kan visa den pågående matchen runtom på arenan, blandat med reklambudskap och shoppingtips beroende på var i byggnaden man befinner sig. Ett toalett- eller kioskbesök behöver till exempel inte nödvändigtvis betyda att du missar viktiga matchsekvenser. Däremot kanske du fick information inne på toaletten om att första halvleks store målgörare har signerade tröjor till försäljning på plan två. Eller att baren utanför har happy hour strax efter matchens slut. Hel i HD Arenan, med sina sittplatser, är skapad för att bjuda fansen på en riktig hel i HD (High Definition), och alla Arsenals matcher kan nu både produceras och sändas med den nya kvalitetsstämpeln. Dessutom är man först i världen med strömmande HD-bilder på storskärmarna inne på arenan. Fördelarna för oss är bland annat att fansen är inne på stadion Det finns många fler bra business case på marknaden. under en längre tid. Nu kommer de en timme innan matchen istället för fem minuter innan och de är kvar längre när slutsignalen gått. Det säger Arsenals försäljningsdirektör Adrian Ford i ett pressmeddelande. Inne på stadion finns också onys intelligenta övervakningskameror, som fångar alla rörelser hos de 22 spelarna på planen. Kamerorna fångar allt som händer på planen och skapar således ett gediget underlag för senare repriser och matchanalyser. Mognande marknad Henrik Felixon och ony tror starkt på digital signage för framtiden. Och just idrottsarenor är hett. Digital signage är ett mycket intressant område för oss, säger Felixon. Vi satsar väldigt mycket pengar på forskning och utveckling och vi har gjort det här i fem år nu. Många arenor använder redan vår teknik, men nu känner vi att vi vill ta ett större grepp om marknaden. Företaget har utvecklat sin egen mjukvara som man använder på den europeiska marknaden. Henrik Felixon tror att onys storlek och produktutvecklingsmöjligheter kommer befästa en plats på den allt mer konkurrensutsatta digital signage-marknaden. Vi är starka på området mycket tack vare vår storlek. Det kommer många små aktörer nu, men man vet att ony inte kommer lägga av inom tre år. Vi utvecklar hela tiden nya produkter, och vi kan erbjuda hela paketet av teknik, som det sedan är lätt att bygga vidare på med vad som helst. Det är inte bara skärmar och mjukvara. Det har varit lite Klondike hittills på den här marknaden, men nu känns det som att den verkligen börjar mogna. Upphandlingarna blir mer genomtänkta och det finns många fler bra business case på marknaden.

18 18 ANNON HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNON FRÅN MEDIAPLANET ANNON Framtidens teknik Nyckeltal på direkten Logistik- och transportföretaget Green Cargo har med framgång använt sig av martsigns mjukvara för att sköta informationsskärmar på 45 arbetsplatser i verige. Green Cargo, med 3000 anställda på hundra arbetsplatser i landet, hade ett system som kallades för Måltavlan för att få ut viktiga nyckeltal. Det visade sig dock vid undersökningar att systemet inte var tillräckligt. Man var tvungen att bryta ned informationen på lokal nivå och förenkla informationen. Uppföljning oftare var också ett önskemål. Resultatet blev Lokala Måltavlan. Lösningen blev 65 väggmonitorer på arbetsplatser från Kiruna till Halmstad. Tillsammans tog man fram nya mättal som gick lättare att bryta ned för varje bangård eller grupp av lokförare. Tanken var att budskapet skulle stötta den lokale ledaren i kommunikationen med medarbetarna. Det skulle vara enkelt, tydligt, regelbundet och motiverande, och bryta igenom bruset. Med martsign som publiceringsverktyg kunde man bland annat hålla koll på viktiga nyckeltal som punktlighet till kund. Dessutom kunde man på ett effektivt sätt mäta och visa antalet olycksfria ar. Resultatet har blivit att företagets arbetsledare själva reflekterar över de resultat man uppnått lokalt. Det tydliggör också varje bangårds roll i helheten. Även information av annan karaktär kan nu schemaläggas på Power Point-bilder av personer runtom i landet med olika behörighet till systemet. Under projektets första år började systemet användas i hela järnvägsverksamheten, på 45 arbetsplatser i landet. Diskutera på bloggen UA-företaget Wirepring, som bland annat tillverkar mediaspelaren FireCast, har en bra liten debatt på sin hemsida com. Det är företagets vd Bill Gerba som på Wiresprings egen blogg för en diskussion kring hur man mäter åtgärder från digital signage, och hur man värderar det man faktiskt mäter. Intressant på riktigt blir det när branschen stämmer in och kommenterar inläggen med sina egna erfarenheter. De skapar framtidens publika skärmar LG och amsung är två av de ledande producenterna av proffsskärmar för digital signage. tändigt söker deras forsknings- och utvecklingsavdelningar efter nya lösningar för den ultimata visuella upplevelsen. Här är några nyheter under året. TEXT: CHRITIAN VON EEN LG Electronics satsar hela vägen från Korea på den här marknaden, och vi har skapat ett helt eget affärsområde för Digital ignage, som vi kallar Commercial Business. Det säger Johan Cederberg, Commercial Manager för LG Electronics i Norden. Företaget har precis släppt sin nya Long tretch Display, som är en i grunden vanlig LCD-skärm i storlek 32 och 42, men hälften så hög. Men det man förlorar på höjden tar man igen på bredden. Modellen M2900 är 765,9 mm bred, medan M3800 är nästan en meter - hela 987,6 mm. Vi tror starkt på den här typen av skärm, säger Johan Cederberg. Formen öppnar definitivt för fler användningsområden. Framförallt i offentliga miljöer där det kan vara trångt om utrymme kan det vara både smidigare och snyggare att sätta upp en Long tretch Display. En Long tretch Display kan både användas liggande för att utnyttja den effektfulla panoramaeffekt som uppstår. Men de kan också ställas på högkant, vilket kan vara mer praktiskt om man vill använda dem i exempelvis butiker, köpcentra eller på andra platser med trängre utrymme. För lokaler som har svårt att finna utrymme för en traditionell storbildsskärm kan LGs nya produkter också lämpa sig väl. På IE-mässan i Amsterdam visade LG också upp sin nya transflektiva skärm, som har ett nytt, solljusavstötande lager på skärmen. Johan Cederberg, Commercial Manager för LG Electronics i Norden. Detta skapar nya möjligheter för användning av skärmar i exempelvis skyltfönster eller utomhus. Framtiden har tre dimensioner LG Electronics håller liksom flera andra producenter på att utveckla en skärm som gör att bilden kan uppfattas som tredimensionell. I underhållningssyfte kommer dessa skärmar att bli både svårslagna och svår köpta prislappen kommer att vara stor till en början. En 42 -skärm med touchteknik är på gång. Dessutom har LG tagit fram en speciell typ av skärm för flera olika budskap. På samma gång. Vid produktutvecklingen provade vi med olika vinklar på skärmen, vilket ledde till en speciell typ av skärm som på högkant kan visa tre olika reklambudskap samtidigt, beroende från vilket håll man tittar. Den finns bara som prototyp ännu, förhoppningsvis kan den vara på marknaden i årsskiftet. Trots att LG Electronics satsar stort på digital signage, vill man inte börja ta upp konkurrensen med sina egna kunder. Vi levererar våra skärmar till systemintegratörer, som erbjuder sina kunder helhetslösningar inom digital signage, säger Johan Cederberg. Vi jobbar med många av de stora leverantörerna i Norden, och vissa har vi exklusiva avtal med, medan andra väljer och vrakar bland utbudet av skärmar. Cederberg tycker att verige ligger efter på den nordiska marknaden. Det var först i slutet av 2007 som det på allvar började lossna, och företagen börjar bli mindre oroliga inför sina investeringsbeslut kommer att göra stor skillnad inom D-branschen. Eftersom priserna på skärmar och hårdvara går ner, kommer marknaden att öka kraftigt. Det ligger fortfarande i sin linda, men allteftersom reklambyråer och företag lär sig nyttan med den här typen av marknadsföringskanal kommer det lossna ordentligt tror jag. Många vill bara inte vara först ut. amsung vill vara med hela vägen På amsung ser man stora möjligheter i publika skärmar. Men att tillverka skärmar räcker inte, menar Oscar eth, digital signs manager weden på amsung. Med ett ökat fokus på service och support ska amsung ge sig allt längre in i värdekedjan för digital signage. Under årens lopp har man hunnit med en rad stora kunder, bland andra McDonald s, Max, Casino Cosmopol, Ullevi, olvalla, Coop och Vi. Vissa av dem är riktiga prestigeuppdrag, menar Oscar eth. Men trots prestige finns amsung hela tiden närvarande i processen. Vi vill alltid prata med slutkund, och vi är med i hela processen, men affären sköts av systemintegratören eller våra återförsäljare. Ibland blir vi kontaktade direkt av kunden, och ibland är det systemintegratören som kommer med projektet till oss. amsung äger nästan all sin egen produktion, och i släget är man världens största paneltillverkare. Produktionen sker i Asien, medan sammansättningen görs i Europa. I verige är amsung den största leverantören av konsument-tv, men för digital signage ser produkterna lite annorlunda ut. Bland annat är panelen annorlunda, och strömförbrukningen är reducerad. trömförbrukningen blir plötsligt en viktig fråga om man har 20 st 42 -skärmar i en butik 24 timmar per dygn, menar Oscar eth. Den digitala marknaden växer snabbt, och vår utveckling måste följa med de behov som skapas. För svåra ljusförhållanden har vi till exempel skärmar med ljussensorer, som anpassar sig automatiskt efter ljusförhållanden. Eget affärsområde Från och med 2008 satsar amsung på tre huvudområden - vitvaror, skrivare och large format displays, specialanpassade skärmar för digital signage. Man har gått från en till fem anställda som bara jobbar med publika medier och sköter service och avtal. Återförsäljaren sköter fortfarande försäljning till slutkunden. Vi har gått lite längre in i kedjan, eftersom vi märker att en skärm trots allt bara är en skärm. Mediaspelare och innehåll är lika viktigt för att få det att funka som det ska. Vi har därför också en egen mediaspelare som heter Magic Net Pro. Den är till för mindre kunder, och kan inte jämföras med avancerade spelare som cala eller Frontcast använder. Om man som kund är priskänslig kan det vara ett bra alternativ att börja med, men vi vill egentligen inte konkurrera med våra leverantörer. enast ut bland amsungs skärmar är den nya DX-modellen, med 20 millimeters ram. enare under året kommer även UX-serien, som ska bli världens tunnaste, med 11 millimeters ram. kärmarna är endast lämpade för proffsbruk och klarar reflektioner mycket bra. Men det är inte bara produkterna som är viktiga för amsung. ervice och eftermarknadsarbete är oerhört viktigt för oss. varta skärmar är inte bra, så det bara måste funka. Vi har därför utvecklat vår egen service och kundtjänst bara för digital signage-marknaden. Många kunder säljer vidare sitt annonsutrymme, så skärmarna får aldrig vara släckta det kan innebära problem för dem.

19

20 20 ANNON HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNON FRÅN MEDIAPLANET ANNON Case jälvständiga kunder betalar för flexibilitet Med fokus på en kraftfull och lättförståelig mediaspelare hittar Frontcast kunder som vill ha ständig kontroll över vad som visas på skärmarna, och som vill sköta det själva. TEXT: CHRITIAN VON EEN Frontcast Media är en av de äldsta aktörerna i branschen, och har varit verksamma sedan De är fristående distributörer av flera olika system. Det gör oss flexibla, säger vd Kim Zetterberg. Vi tar fram den lösning som passar kunden bäst, istället för att pracka på kunderna ett enda system för att inga alternativ finns. Företaget jobbar med många olika partners som förstår innehåll och som har olika typer av kompetens. Man kan säga att vi jobbar modulärt. Vi anpassar partners efter kundens behov. Vi arbetar till exempel med flera olika installatörer och systempartners, eftersom dessa ofta även har ansvar över service. Då blir det svårt för en tockholmsaktör att ta hand om kåne och vice versa. Frontcast säljer inga skärmar bara mediaspelare och mjukvara för att sköta dessa. I början provade man att utveckla sin egen programvara, men märkte att det var lätt att trassla in sig. När kunden efterfrågade vissa funktioner var man tvungen att gå tillbaks och bygga dem, vilket blev krångligt och ineffektivt. Nu har man friheten att kunna välja de distributörer som passar dem och kunderna bäst. Vi har kontakt med slutkund tillsammans med våra partners, men egentligen är vi alltid ett mellanled i processen. Vi har koncentrerat oss på det vi är bäst på, sen finns det andra som är bättre på till exempel installationer och content. Trots att det kanske är vår egen kund, så syr vi ihop projektgruppen, men frontar inte alltid mot själva slutkunden. törre kunder har många gånger som krav att Vi jobbar modulärt. Vi anpassar partners efter kundens behov. samarbeta med stora systeminstallatörer såsom Fujitsu ervices, och då är det givetvis viktigt att vi kan överlåta ansvaret på dem. Mognande marknad Under 2007 ökade företaget omsättningen från 1,6 miljoner till 5 miljoner, och redan i år har man en orderstock på närmare 3 miljoner för Kim Zetterberg känner att branschen och marknaden börjar vakna på allvar. Vi tycker dock att det är väldigt missvisande att räkna antalet skärmar där ute, vilket vi vet att flera av våra kollegor i branschen brukar göra. Det relevanta för oss är hur många spelare som finns ute, och i släget har vi runt 350 stycken i verige. en om man ser på antal skärmar är det närmare Vissa av Frontcasts kunder vill bara byta ut sin DVD-spelare mot ett mer pålitligt system för sina skärmar. Då gäller det att se till att systemet är enkelt att uppgradera, så att kunden som i vill kunna lägga sina filer på ett usb-minne i framtiden enkelt kan byta om till trådlös uppkoppling med ett system de kan sköta själva över Internet. Man kan därmed slippa krångliga komponentbyten, och kan enkelt komplettera systemet istället. Den magiska lådan Frontcast använder sig oftast av CM-systemet Firecast, som är en webbaserad mjukvara som även används av jätten Wal-Mart i UA. I en lista kan kunden själv lägga in de filer han eller hon vill ha uppspelade på respektive skärm, som en spellista. Frontcast har utvecklat ett klick-och-dra-system, där du kan lägga till bilder, loggor, filmer eller pdf:er som du behagar, och välja hur många sekunder varje objekt ska visas, samt på vilka ar. Zetterberg visar och klickar förändringen på skärmen är omedelbar och intuitiv. Vår filosofi är Keep it simple, stupid and cost effective. Vi vill att det ska vara så enkelt att kunderna kan sköta sina system själva. Många av våra konkurrenter säljer system som måste uppdateras av leveran- 3ANNON 4 3ANNON 4 Ledande på digitala media Out-of-Home Med sina 17 år i branschen har företaget Q-vision veriges längsta erfarenhet av digital signage och butiks-tv. Med nästan 1000 skärmar i butiker på 80 orter i landet är man i störst på tv-reklam utanför hemmet. Inga geografiska begränsningar ökverktyg för annonsörer Q-Vision har huvudkontor i Borås, och grundades 1990 under namnet Videoidé Reklamfilm bytte man namn till Q-vision. Företaget ingår i den nordiska mediekoncernen Network Mediagroup med huvudkontor i Oslo. Q-vision AB ödra Korsgatan Borås Tel: info@q-vision.se