HÅLLBARHETSREDOVISNING 2014

Transkript

1 HÅLLBARHETSREDOVISNING 2014 SP SVERIGES TEKNISKA FORSKNINGSINSTITUT 1

2 INNEHÅLL KORT OM SP VD-ORD SÅ REDOVISAR SP VERKSAMHET OCH ORGANISATION BOLAGSSTYRNING OCH ENGAGEMANG SPs HÅLLBARHETSINDEX SPs ROLL I SAMHÄLLET INTRESSENTER PRODUKTANSVAR MILJÖANSVAR SOCIALT ANSVAR EKONOMISKT ANSVAR HÅLLBARHETSMÅL GRI-INDEX UNDERSKRIFTER HÅLLBARHETSBESTYRKANDE FÖRKORTNINGAR

3 KORT OM SP SP har drygt 1400 medarbetare och omsätter nästan 1,5 miljarder kronor. SP har fler än kunder från småföretag till stora internationella koncerner. Cirka 70 procent av medarbetarna är akademiker och nästan 400 har forskarutbildning. Under 2014 publicerade SPs medarbetare 520 vetenskapliga rapporter och 450 populärvetenskapliga artiklar. De medverkade också med fler än föredrag vid olika seminarier och konferenser. SP leder eller medverkar löpande i cirka 110 EU-projekt. Inom organisationen finns för närvarande cirka 70 forskarstuderande och 14 forskarexamina har under senaste året avlagts av medarbetare. SP har också 33 medarbetare som är professorer vid tekniska högskolor och universitet. SP samarbetar med ett 100-tal institutioner på svenska och internationella universitet och högskolor. DOTTERBOLAG I KONCERNEN AstaZero AB* CBI Betonginstitutet AB** Glafo, glasforskningsinstitutet AB** JTI Institutet för jordbruks- och miljöteknik AB** SIK Institutet för Livsmedel och Bioteknik AB SMP Svensk Maskinprovning AB SP Energy Technology Center AB SP Fire Research A/S SP Process Development AB SP Processum AB** SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut A/S * Ägs till 61,33 procent av SP och 38,67 procent av Chalmers Tekniska Högskola. ** Ägs till 60 procent av SP och 40 procent av näringslivet. NYCKELTAL Nettoomsättning (Mkr) Resultat efter finansnetto (Mkr) 36,5 44,0 51,7 Antal årsanställda (personår) Antal anställda 31/ Räntabilitet på eget kapital (%) 4,7 5,4 6,8 Investeringar (Mkr) 217,8 270,6 104,9 ANTAL ANSTÄLLDA VID ÅRETS SLUT

4 VD-ORD Hållbarhet genomsyrar alla delar av SPs verksamhet. Som en internationellt ledande innovationspartner hjälper vi våra kunder och samarbetspartners att möta de stora framtidsfrågorna. Det handlar om klimatfrågan, om urbaniseringens effekter eller om hur vi ska kunna förse en växande befolkning i världen med mat och läkemedel. Vi talar om tjänster som gör skillnad. I detta arbete är det också viktigt att vi som koncern lever som vi lär. Våra verksamheter måste hålla toppklass när det gäller till exempel energieffektivitet och utsläpp, men också i frågor som berör medarbetarnas hälsa och personliga utveckling. Med många verksamheter inom olika områden har vi också stora möjligheter att lära av varandra. Vi är också medvetna om att vi verkar i en tid då samverkan och relationer blir allt viktigare. Dagens utmaningar kan inte lösas av ensamma forskare eller ens av enskilda företag. Det är ingen slump att alla naturvetenskapliga nobelpris nu för tiden nästan alltid delas mellan två eller tre forskare. Det är ett tecken på hur komplexa frågeställningarna har blivit. Detta ställer krav på hur vi agerar i relation med andra att vi är opartiska, har god etik, levererar med rätt kvalitet och, inte minst att vi är lyhörda och öppna för dialog. Dessa tre områden Tjänster som gör skillnad, Leva som vi lär och Förtroendeskapande relationer är också kärnan i vår hållbarhetsmodell som färdigställdes Tillsammans med företag och akademi har vi utvecklat SPs hållbarhetsindex. Det är en unik mätmetod som i framtiden skulle kunna förvandlas till en ISO-standard. Det övergripande temat för strategin är hållbar tillväxt. Hållbarheten är också central i de fem strategiska områdena: Värdeskapande för kund Kompetent institut Effektivitet och samverkan i innovationsprocessen Stärkt kännedom Internationell konkurrenskraft Inom varje område finns tuffa mål. Men vi har tidigare visat att vi klarar av att leverera det vi föresatt oss. När förra strategiperioden löpte ut den 31 december 2014 kunde vi bocka av de mål vi satt upp. Mest imponerad är jag över att vi lyckats växa kraftigt samtidigt som vi fortsatt vara en attraktiv arbetsgivare med engagerade medarbetare. Under 2014 hamnade vi på tionde plats i Universums rankning Young Professionals över mest attraktiva arbetsplatser. Det skedde i konkurrens med stora internationella teknikföretag och hela institutssektorn. I ett sådant här VD-ord kan jag bara ge de stora dragen. I övriga delar av hållbarhetsredovisningen beskrivs arbetet mer ingående. Jag är stolt över vad vi åstadkommit hittills. Samtidigt finns de stora utmaningarna kvar. Hållbarhet är ett ständigt pågående arbete. Framgången avgörs i de dagliga insatserna av de många medarbetarna. På SP är vi fler än 1400 medarbetare som kommer fortsätta att arbeta för ökad hållbarhet inom koncernen, i Sverige och internationellt. Hållbarhet är också en bärande del i vår nya strategi som under mer än ett år arbetats fram tillsammans med alla medarbetare. Genom att involvera alla i arbetet har vi skapat förutsättningar för ett uthålligt engagemang som krävs för att nå de högt uppsatta målen. Maria Khorsand Verkställande direktör och koncernchef 4

5 SÅ REDOVISAR SP RAPPORTERING Denna hållbarhetsredovisning är upprättad enligt kriterierna som fastlagts av Global Reporting Initiative (GRI), nivå 3.1 C+. För mer information om GRIs ramverk hänvisas till Redovisningen är den sjunde som SP upprättat enligt GRIs riktlinjer. Rapporteringen sker en gång per år med kalenderår som period. Därutöver har kunder, medarbetare och leverantörer genom enkätundersökningar tillfrågats om vilka frågor som bör prioriteras inom SPs hållbarhetsarbete. Under 2014 slutfördes arbetet med SPs hållbarhetsindex, vilket syftar till att ytterligare strukturera hållbarhetsarbetet. I detta arbete har SPs projektledare spelat en viktig roll då de gett sin syn på hållbarhetsfrågorna genom en större enkät. SPs hållbarhetsindex finns beskrivet på sidan 12. Rapporteringsrutinerna har kontinuerligt förbättrats för att ge en bättre helhetsbild av SPs hållbarhetsarbete, vilket bör beaktas när data från olika år jämförs med varandra. I denna hållbarhetsredovisning används två olika definitioner på antalet anställda. Dels används antalet anställda personer (oavsett de enskildas tjänstgöringsgrad), dels personår som är den sammanlagda arbetande tiden för koncernens alla anställda. SPs bedömningar har stämts av med resultaten från motsvarande arbete inom RISE Research Institutes of Sweden AB, genom vilket svenska staten äger SP och de tre andra forskningsinstituten Swerea AB, Swedish ICT Research AB, och Innventia AB. Arbetet har samordnats genom en arbetsgrupp inom RISE AB. Kontaktpersoner Kontaktpersoner för övergripande frågor om SPs arbete med hållbarhet är: KARTLÄGGNING OCH PRIORITERING AV INNEHÅLL Utgångspunkten för vad som redovisas är SPs egna bedömningar av vilka verksamheter som har stor påverkan på samhälle, ekonomi och miljö. Som underlag ligger SPs kunskap om hur verksamheten påverkar de mest betydelsefulla intressenterna; kunder, forskningsfinansiärer, samarbetspartners, leverantörer, ägare och medarbetare. Anita Olson, HR-direktör anita.olson@sp.se Magnus Holmgren, kvalitets- och miljöchef magnus.holmgren@sp.se Claes-Göran Krantz, redovisningschef claes-goran.krantz@sp.se 5

6 VERKSAMHET OCH ORGANISATION VERKSAMHET OCH TJÄNSTER SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut AB är moderbolag i en koncern som omfattar elva aktiva hel- eller delägda dotterbolag. Moderbolaget är ett aktiebolag som ägs till 100 procent av RISE Research Institutes of Sweden AB, vilket i sin tur är helägt av svenska staten. ORGANISATIONSSTRUKTUR Inom SPs teknikbaserade linjeorganisation byggs starka, vetenskapligt inriktade forsknings- och innovationsmiljöer vid enheter och dotterbolag. Kompetens och resurser från dessa miljöer sätts samman utifrån behoven inom olika branscher och sektorer. Ägarens uppdrag till SP är att, som en del av institutsstrukturen, bidra till tillväxt, konkurrenskraft och hållbar utveckling i näringslivet. Detta ska ske genom behovsmotiverad forskning och utveckling och ett brett utbud av tekniska tjänster. SPs strategi är att erbjuda kunderna kompetens i alla led, från utveckling och tillverkning till användning och återvinning, utifrån den breda och tvärtekniska kapacitet som finns i bolaget. Kärnområdet är tillämpad/ behovsstyrd forskning och innovation för att utveckla kunskap kring användbara och funktionella material, produkter och processer, och därmed skapa värde. SP utvecklar starka forsknings- och innovationsmiljöer i nära samverkan med näringsliv, högskolor, universitet och andra institut. Verksamheten inom moderbolaget är organiserad i nio tekniska enheter samt centralt tekniskt och administrativt stöd. Moderbolaget har sitt säte i Borås. Här finns också koncernens huvudkontor. Verksamheten med certifiering av produkter och personer vid dotterföretaget SITAC AB har from 2009 integrerats i moderföretaget SP. Företaget, som förvärvades 1993 och har sitt säte i Karlskrona, bedriver från denna tidpunkt ingen operativ verksamhet. 6

7 Dotterföretaget SMP Svensk Maskinprovning AB, förvärvat 1996 och med säte i Lomma, bedriver verksamhet med teknisk utvärdering, certifiering och besiktning av produkter, maskiner och fordon i hela landet. Dotterföretaget SIK Institutet för Livsmedel och Bioteknik AB, med säte i Göteborg, förvärvades 2004 och bedriver teknisk-vetenskaplig forskning och utveckling inom livsmedel och bioteknik. Företaget bedriver verksamhet i Göteborg, Linköping och Lund. From den 1 januari 2015 har SIKs verksamhet övergått till moderföretaget och drivs som en självständig enhet med benämningen SP Food and Bioscience. Detta kommer bland annat att ge en tydligare profil på marknaden och ett effektivare resursutnyttjande. Verksamheten med forskning och utveckling inom tillämpad yt- och kolloidkemi vid dotterföretaget YKI, Ytkemiska Institutet AB har per den 1 januari 2013 integrerats i moderföretaget SP inom enheten Kemi och Material. Företaget, som förvärvades 2005 och har sitt säte i Stockholm, bedriver från denna tidpunkt ingen operativ verksamhet. CBI Betonginstitutet AB är sedan 2008 ett till 60 % ägt dotterföretag till SP. Resterande 40 % ägs av Stiftelsen Svenska forskningsinstitutet för cement och betong vid Kungliga Tekniska Högskolan i Stockholm, org nr Företaget har sitt säte i Stockholm och har sin verksamhet förlagd till Stockholm, Borås och Lund. Verksamheten omfattar forskning, utredningar, teknisk utvärdering, kontroll, utbildning och information. Glafo AB är sedan 2008 ett till 60 % ägt dotterföretag till SP. Resterande 40 % ägs av Glasforskningsföreningen Glafo, org nr Företaget har sitt säte i Växjö och verksamheten, som är förlagd till Växjö, omfattar forskning, utredningar, teknisk utvärdering, utbildning och information inom glasområdet. JTI - Institutet för jordbruks- och miljöteknik AB är sedan 2009 ett till 60 % ägt dotterföretag till SP. Resterande 40 % ägs av Stiftelsen JTI Institutet för jordbruks- och miljöteknik, org nr Företaget har sitt säte i Uppsala, dit också verksamheten är förlagd. JTI bedriver behovsmotiverad forskning, utveckling och kunskapsspridning inom områdena jordbruks- och miljöteknik. SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut A/S är sedan 2012 ett till 100 % ägt dotterföretag till SP. Företaget har sitt säte i Köpenhamn i Danmark, dit också verksamheten är förlagd. SP A/S bedriver teknisk utvärdering med testlaboratorier inom EMC, klimat och mekanisk testning. SP Process Development AB, ett till 100 % ägt dotterföretag, bedriver sedan februari 2013 verksamhet inom hållbar processutveckling och katalys. Verksamheten är förlagd till Södertälje där bolaget också har sitt säte. AstaZero AB är sedan den 1 juni 2013 ett till SP 61,33 % ägt dotterföretag. Resterande 38,67 % ägs av Chalmers Tekniska Högskola AB, org nr Företaget har sitt säte i Borås. AstaZero AB bedriver verksamhet inom områdena miljöforskning, transport-, trafik- och fordonssäkerhet. SP Processum AB är sedan juni 2013 ett till 60 % ägt dotterföretag till SP. Resterande 40 % ägs av Processum Intresseförening, org nr Företaget har sitt säte i Örnsköldsvik, dit också verksamheten är förlagd. Processum bedriver forskning och innovationsprojekt inom bioraffinaderi området. SP Fire Research AS är sedan den 1 januari 2014 ett till 70 % ägt dotterföretag till SP. Resterande 30 % ägs av SINTEF Holding AS, org nr Företaget har sitt säte i Trondheim i Norge, dit också verksamheten är förlagd. SP Fire bedriver brandforskningsverksamhet. 7

8 SP Energy Technology Center AB, ett till 100 % ägt dotterföretag, bedriver sedan 23 december 2014 verksamhet inom energiteknik främst inom termokemisk omvandling såsom förbrännings-, förgasnings- och bioraffinaderiteknik och därmed förenlig verksamhet. Verksamheten är förlagd till Piteå där företaget också har sitt säte. I de fall underleverantörer anlitas ska dessa uppfylla krav som motsvarar vad som gäller inom koncernen i fråga om arbetsvillkor, miljö och kvalitet. ÄGARSTRUKTUR Moderbolaget är ett aktiebolag som ägs till 100 procent av RISE AB. STORLEK Koncernens storlek framgår av följande tabell Antal årsanställda (pår) Antal anställda 31/ Nettoomsättning (Mkr) Balansomsluting (Mkr) Soliditet (%) 44,2 47,4 57,9 Investeringar (Mkr) 217, VIKTIGA FÖRÄNDRINGAR UNDER RAPPORTPERIODEN Under året invigdes dotterbolaget AstaZeros anläggning och verksamheten är nu i full drift. KUNDER OCH MARKNAD SPs kunder omfattar svenska och utländska företag, branschorgan, FoU-råd och myndigheter en bred representation från samhället i stort. Årligen utförs uppdrag för mer än kunder, många av dessa är småföretag. SP löser allt mer komplexa och sammansatta frågeställningar i uppdrag, som spänner över många olika teknikområden. Projekt och uppdrag handlar normalt om att på olika sätt utveckla och förbättra produkter, produktion och processer. Arbetet bedrivs inom hela innovationsprocessen och kan omfatta forskning, utveckling, tekniska undersökningar, provning, beräkning, mätning, kalibrering, kvalitetssäkring, eftersom flera bolag i koncernen verkar som anmält organ innebär det att koncernen inte kan åta sig vissa uppdrag. Den 1 januari 2014 blev SP majoritetsägare (70 %) i Norges Branntekniske laboratorium, Sintef NBL, vilket samtidigt bytte namn till SP Fire Research A/S. Verksamheten har 35 anställda. I december förvärvades verksamheten Energitekniskt Centrum i Piteå. Köpet ger SP kompletterande kompetens inom termokemisk omvandling av biomassa och tillgång till en modern storskalig pilotpark inom förbränning, förgasning och pyrolys. ETC har 18 anställda. Under året beslutades också att integrera dotterbolaget SIK Institutet för Livsmedel och Bioteknik och bilda en ny enhet inom SP-koncernen. Integrationen innebär att SIK den 1 januari 2015 upphörde som eget bolag, men verksamheten kommer att finnas kvar i Göteborg, Lund, Linköping och Umeå under det nya namnet SP Food and Bioscience. Under 2014 svarade intäkterna från utlandet för 22 procent av de totala intäkterna. SP hade under året utländska kunder. 8

9 De priser och utmärkelser som medarbetare inom koncernen erhållit under 2014 redovisas i tabellen nedan. PRISER OCH UTMÄRKELSER 2014 TITEL MOTSVARANDE ENHET/BOLAG PERSON/PERSONER KOMMENTAR EARTO Innovation Prize SPPR Björn Alriksson, Andreas Hörnberg Fiskfoder baserat på single cell protein producerat från industriella restströmmar. FORUM Student Travel Award BR Franz Evegren For the 11th IAFSS Symposium best student paper Excellence in Peer Review BR Ying Zhen Li In recognition of an outstanding contribution to the quality of the journal Elsevier and Fire Safety Journal D. Peter Lund Prize BR Michael Strömgren Society of Fire Protection Engineers (SFPE) Jack Watts Award for BR Margaret McNamee Fire Technology magazine Outstanding Reviewer 2014 Best Paper Award BR Jonatan Gehandler, Case Studies in Fire Safety, Elsevier Haukur Ingason, Anders Lönnermark, Michael Strömgren Olaus Magnus-medaljen MT Jan Johansson Medaljen kan utdelas till svensk person som gjort utmärkt förtjänst inom Kartografiska Sällskapets verksamhetsområde 9

10 BOLAGSSTYRNING OCH ENGAGEMANG BEGRÄNSNINGAR OCH UNDERLAG FÖR RAPPORTERING Hållbarhetsrapporten följer samma organisatoriska struktur som den ekonomiska redovisningen. Den omfattar beskrivning av hållbarhetsfrågor för moderbolaget och i koncernen ingående dotterbolag om inte annat uttryckligen anges. GRI-INDEX Mål och innehållsindex för hållbarhetsredovisningen återfinns på sidorna Där anges indikatorns namn och nummer enligt GRI-standard, med hänvisning till de sidor där den relevanta informationen finns. Även status anges, det vill säga i vilken utsträckning indikatorerna har redovisats. GRANSKNING OCH BESTYRKANDE Denna hållbarhetsredovisning är granskad och bestyrkt av revisionsfirman Öhrlings PriceWaterhouseCoopers AB (PWC) som oberoende tredje part. PWC har också uppdrag från årsstämman i SP att oberoende granska styrelsens och verkställande direktörens förvaltning samt årsredovisning och bokföring. STRUKTUR FÖR STYRNING Bolagsstyrningen i SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut AB utgår från svensk lagstiftning, statens ägarpolitik och de övriga riktlinjer som staten meddelar. SP är helägt av svenska staten genom RISE AB. Dotterbolagen styrs via ägardirektiv och arbetsordningar för styrelse och VD. Detta inkluderar Mål och Policyer för koncernen. Utöver detta finns det en mycket utvecklad samverkan mellan alla bolag i SP-koncernen. Detta gäller inte minst samverkan inom det administrativa området. SP leds av en extern styrelse som utses av årsstämman. Ordförande och styrelseledamöter väljs för en tid på ett år. I styrelsen ingår också tre ledamöter med var sin personlig suppleant, vilka är utsedda av arbetstagarorganisationerna. 10

11 Stämman utser även revisorer i bolaget. Olof Sandén, vd för RISE AB, är styrelseledamot i SP. De övriga stämmovalda styrelseledamöterna är att anse som oberoende av bolaget och bolagsledningen. styrelsen för samtliga dotterbolag. Koncernledningen har till sin hjälp stabsfunktioner för ekonomi/finans, HR, kommunikation, försäljning, forskningsstöd och ledningssystem för kvalitet/miljö. Styrelsen svarar inom ramen för aktiebolagslagen, bolagsordningen och ägarens direktiv för bolagets organisation och förvaltningen av bolagets angelägenheter. Styrelsen utser verkställande direktör i bolaget. Verkställande direktören ingår inte i styrelsen. Styrelsen fastställer årligen en arbetsordning. Denna reglerar bland annat arbetsfördelningen mellan styrelsen och verkställande direktören, frekvensen och formerna för styrelsemöten och rapportering. Styrelsens främsta uppgifter, förutom att utse verkställande direktör, är att fastlägga den strategiska inriktningen, godkänna förvärv, större investeringar och väsentliga förändringar av organisationen samt besluta om centrala policyer. På förslag av styrelsen beslutade årsstämman 2012 att bolaget vad gäller ersättning och anställningsvillkor för ledande befattningshavare ska tillämpa de riktlinjer som regeringen antagit och att incitamentsprogram inte ska användas inom koncernen. Medarbetarna har representation i styrelsen. Därigenom kommer medarbetarnas önskemål och perspektiv till styrelsens kännedom för behandling. Verkställande direktören ansvarar för den löpande förvaltningen av bolaget inom de ramar som styrelsen fastställt och organiserar bolaget så att ändamålsenlig styrning och kontroll uppnås. Koncernledningen utgörs av verkställande direktören, tillika koncernchef, två vice verkställande direktörer (teknisk direktör samt affärsutvecklingsdirektör), ekonomidirektör, kommunikationsdirektör samt HR-direktör. Till verkställande direktören rapporterar medlemmar av koncernledningen samt enhetschefer inom moderbolaget. Koncernledningen är representerad i I ledningssystemet finns ett antal policyer avseende hållbarhet som har antagits av styrelse eller koncernledning, till exempel miljöpolicy. INTRESSENTERNAS ENGAGEMANG För att kunna identifiera de väsentliga områdena för SPs hållbarbarhetsarbete är en kontinuerlig dialog med intressenterna av största betydelse. De viktigaste intressenterna är kunderna i form av företag, offentliga forskningsfinansiärer, och myndigheter, samarbetspartners i form av universitet, högskolor och institut, olika branschorganisationer, leverantörer samt ägaren och alla medarbetare. Den huvudsakliga kundkontakten sker som en del i genomförandet av uppdrag och projekt. Härutöver sker kontakter genom kundträffar, seminarier och olika samrådsgrupper. En kundenkät genomförs regelbundet. Denna används också för att stämma av kundernas uppfattning om väsentliga områden för SPs hållbarhetsarbete. Även leverantörernas och medarbetarnas uppfattning om väsentliga områden för hållbarhetsarbetet har undersökts genom enkätundersökningar. Inom vissa områden har särskilda råd (till exempel Byggrådet, Fordonsrådet, Nationella Trärådet och Programrådet för metrologi) inrättats, fora där externa intressenter gemensamt kan analysera omvärldsförändringar och behov samt påverka SPs utveckling. Vidare finns intressentföreningar med motsvarande funktion knutna till verksamheten i flera dotterbolag (Föreningen Ytkemisk Forskning, Intressentföreningen för SIK, Glasforskningsföreningen Glafo, CBIs intressentförening, Stiftelsen Jordbruks- och Miljöteknisk Forskning). Vidare är SP medlem i relevanta internationella organisationer och nätverk, bland andra EARTO, EUROLAB, EURAMET, EOTA, EARPA, EURACHEM och ENBRI. 11

12 SPs HÅLLBARHETSINDEX Under 2014 slutfördes arbetet med SPs hållbarhetsindex. Modellen innebär att man hanterar stora mängder mätdata och enkätsvar för att få fram ett mätvärde som indikerar hur hållbart ett företag arbetar. Därmed ges också möjlighet att ytterligare strukturera hållbarhetsarbetet. Tillsammans med företag och akademi har en arbetsgrupp på SP utvecklat en unik mätmetod som i framtiden skulle kunna förvandlas till en ISO-standard. Mätmetoden innehåller en blandning av expertbedömningar och matematiska beräkningar. I botten finns ett flerårigt, internationellt forskningssamarbete med experter på allt från sociologi och psykologi till matematik. ETT VÄRDE UTIFRÅN MÄNGDER AV DATA Lösningen för att få fram ett hållbarhetsindex är att bryta ner de ingående delarna i mindre, mätbara komponenter. När det gäller fakta om antalet flugna kilometer eller hur många lysrör som samlats in är jobbet enkelt. Men hur får man in medarbetares syn på sin egen hälsa i ett index? Då är traditionella enkäter ett måste. Utmaningen är att till sist få alla data att samsas och resultera i ett allmänt accepterat mätvärde. De ingående delarna i indexet ryms inom de tre områdena Tjänster som gör skillnad Leva som vi lär Förtroendeskapande relationer Inom området Tjänster som gör skillnad fokuseras på resultatet av SPs tjänster. Med Leva som vi lär avses hur väl den egna verksamheten lever upp till krav på hållbarhet. Förtroendeskapande relationer fokuserar slutligen på SPs uppträdande i mötet med kunder och i samband med att koncernen utför sina tjänster. SPS RESULTAT SP-koncernen fick 2014 mätvärdet 94. Det ska jämföras med extremvärdena på skalan: 300 (sämst) och (bäst). Och det blir avstamp för framtida arbete. SPS HÅLLBARHETSMODELL FÖRTROENDESKAPANDE RELATIONER Oberoende och opartiskhet God affärsetik Rätt kvalitet i våra leveranser Lyhördhet och dialog LEVA SOM VI LÄR Använda resurser smart i vår verksamhet och leverantörskedja Dela kunskaper och erfarenheter med varandra Erbjuda en god arbetsmiljö Ge goda möjligheter till kompetensutveckling TJÄNSTER SOM GÖR SKILLNAD Hållbar resursanvändning Helhetsperspektiv och samverkan Spetskompetens och utbildning Hälsa och välbefinnande 12

13 SPs ROLL I SAMHÄLLET Genom tillämpad forskning bidrar SP till ett mer hållbart samhälle. Merparten av den forskning och innovation som bedrivs inom SP har en direkt koppling till vår tids största samhällsutmaningar. Detta är ett arbete som kommer samhället till gagn. Nedan nämnda projekt är en liten del av det arbete som bedrevs inom SP under 2014 (EC8). SP är inte den dominerande arbetsgivaren på någon ort. (SO1). SP följer gällande lagstiftning som berör hållbarhetsarbetet men ambitionen är betydligt högre oavsett om det gäller miljö, medarbetare eller produktansvar. SP var under 2014 inte inblandat i någon rättslig konflikt avseende vare sig dessa frågor eller konkurrenslagstiftningen. Bolaget betalade under året inte några betydande böter eller viten relaterade till hållbarhetsarbetet (SO7, SO8, PR9, EN28, HR4). SP har en etikpolicy och en oberoendepolicy som diskuterats på alla nivåer i organisationen och som slutligen fastställts av styrelsen. Policyerna behandlar olika slags relationer och innehåller bland annat följande: Varje form av diskriminering eller särbehandling är utesluten Strikt sekretess, oberoende och opartiskhet iakttas i uppdrag och projekt Arbete och redovisning av resultat sker alltid på ett sakligt och professionellt sätt och ingen ovidkommande hänsyn tas SPs medarbetare ger sig aldrig in i situationer som kan leda till eller uppfattas som att de utnyttjar ett kund-/ partnerförhållande Behov av att medarbetare är medvetna om risken för korruption Policyerna finns tillgängliga för alla medarbetare i ledningssystemet på intranätet (SO3). Risken för korruption diskuteras i organisationen dels som en del i hållbarhetsarbetet, dels i samband med SPs ökande internationalisering. SP ger inte stöd eller bidrag till politiska partier eller motsvarande. Medverkan i den samhällspolitiska debatten sker där så är befogat, där SP har kompetens. (SO5, SO6). HÅLLBARA PROJEKT 2014 Mobilvänliga fönster Forskare på SP och Glafo samt företaget Elitfönster samarbetar i ett projekt för att utveckla fönster som gör det lättare att ringa mobilsamtal inomhus. I ett annat projekt har man skapat transparenta antenner som integreras i själva glaset. Anledningen till båda projekten är att dagens fönsterglas är försedda med energibeläggningar som hindrar radiovågor och därmed försämrar mobiltäckningen inomhus. Vatten kan förflytta berg Inom EU-projektet Hydrasplit samarbetar SP med flera svenska och utländska aktörer för att utveckla en metod för att spränga berg med vatten. Principen bygger på att man ersätter dynamiten med vattenfyllda tillplattade slangar som med hjälp av en kompressor återrundas under mycket högt tryck. När slangarna expanderar spricker berget. Metoden innebär mindre miljöpåverkan, effektivare produktion och förbättrad arbetsmiljö. Energikris kan orsaka svält Livsmedelsförsörjningen i Sverige är beroende av ständig tillförsel av fossil energi. I ett samarbete med SP, SIK, ÅF Industry och Länsstyrelsen i Uppsala län har JTI studerat vad som händer om tillgången på fossil energi minskar. Resultatet visar att en halverad tillgång skulle innebära att befolkningens behov av livsmedel inte skulle kunna tillgodoses. 13

14 INTRESSENTER Varje företag har ett stort antal intressenter med olika krav och förväntningar på verksamheten. En god intressentdialog skapar engagemang och leder till att förväntningarna blir ungefär de samma, oavsett intressentgrupp. Det förbättrar förutsättningarna för framgång. SP ska bidra till innovation som skapar värde i näringslivet och i samhället i stort. Det förutsätter goda relationer med de viktigaste intressenterna. Intressentkartläggningen har gjorts tillsammans med de andra bolagen inom RISE AB. Bland annat genomfördes gemensamma workshoppar och diskussionsgrupper. Därefter har kartläggningen setts över årligen i samband med upprättandet av hållbarhetsredovisningen. Under 2014 kompletterades kartläggningen i form av en enkätundersökning bland SPs projektledare. Detta skedde som en del i upprättandet av SPs hållbarhetsindex. KONTAKTYTOR Intressentdialogen sker på olika sätt beroende på intressent och ändamål. Mycket av dialogen med kunder och samarbetspartners sker i direktkontakt med SPs medarbetare. Företaget har också en kontinuerlig dialog i samband med projekt som utförs tillsammans med andra aktörer. Vidare är SP aktivt i både nationella och internationella nätverk där bolaget samarbetar med såväl forskningsfinansiärer som andra samarbetspartner. Därutöver används kanaler som enkätundersökningar, hemsida, kund- och personaltidningar samt SP-dagen då koncernens verksamhet presenteras för ett brett spektrum av intressenter. Internkommunikation sker såväl ansikte mot ansikte som mejlledes eller via intranätet. SP har även bjudit in intressenter att komma med synpunkter gällande vilka frågor som är mest relevanta för SPs hållbarhetsarbete. Detta har gjorts via enkätundersökningar. 14

15 Nedan följer en sammanställning över de viktigaste intressenterna samt en kort beskrivning av relevanta dialoger. INTRESSENTGRUPP Kunder Offentliga forskningsfinansiärer och myndigheter Samarbetspartners Branschorganisationer Ägare Medarbetare Samhället Leverantörer DIALOG Löpande dialog i genomförande av gemensamma projekt samt genom kundträffar, seminarier, samrådsgrupper och kundenkäter. Kundtidningen Teknik och forskning. Löpande dialog genom ansökningsprocesser om forskningsanslag och medlemskap i relevanta organisationer och nätverk. Kundenkät. Löpande dialog i genomförande av gemensamma projekt. Löpande dialog via representation i styrelser, kommittéer, arbetsgrupper etc. Styrelsemöten och årsstämma. Löpande dialog samt medarbetarundersökningar och personaltidningen Insidan. Enkätundersökning bland projektledare. Årsstämma, SP-dagen. Löpande dialog i samband med inköp och ingående av avtal. Enkätundersökning. GODA KUNDRELATIONER ÄR A OCH O Nöjda kunder är den viktigaste strategiska framgångsfaktorn. SP strävar därför efter att bygga långsiktiga relationer till kunderna och skapa värde tillsammans med dem. SP mäter regelbundet kundnöjdhet. Mot bakgrund av det väljer SP att utförligt redovisa Rutiner för kundnöjdhet, inklusive resultat från kundundersökningar (PR5). Historiskt har det inom koncernen använts olika enkäter beroende på verksamhetens omfattning och typen av kunder. Betygsskalan och många av frågorna har dock varit gemensamma för alla. Under 2014 genomfördes den första koncerngemensamma kundundersökningen med ett representativt urval på kunder. Undersökningen var webbaserad och svarsfrekvensen var 18 procent. Resultatet var mycket gott och 83 procent gav betygen 5 (max) eller 4 på frågan hur nöjd man var med kontakten med SP-koncernen. KUNDTILLFREDSSTÄLLELSE % 42% 13% 1% 2% Mycket missnöjd Mycket nöjd I flera av dotterbolagen är många av kunderna medlemmar i intresseföreningar, med vilka SP har en löpande dialog. Alla bolag som tillhandahåller externa utbildningstjänster genomför enkäter i samband med kursavslutningen. Alla bolag har rutiner för klagomålshantering. Dessutom genomför flera av bolagen inom koncernen undersökningar av hur nöjda kunderna har varit med uppdragen direkt efter att de genomförts. 15

16 PRODUKTANSVAR I SPs kärnverksamhet ingår att utvärdera produkter för näringslivet och generellt leder flertalet projekt inom bolaget till säkrare och bättre produkter för kunderna. De tjänster och produkter som SP tillhandahåller har ingen direkt negativ påverkan på hälsa och/eller säkerhet hos kunder eller övriga intressenter. En ansvarsförsäkring enligt branschpraxis finns för samtliga bolag inom koncernen. Vidare ansvar för produkterna regleras i avtalsvillkoren (PR1, PR2, PR3). Ackreditering är en form av kvalitetssäkring av tekniska tjänster. Flera av bolagen inom koncernen tillhandahåller ackrediterade tjänster inom bland annat kalibrering, provning, certifiering och kontroll. SP meddelar kunder med flera att tjänsten är ackrediterad genom offerter, orderbekräftelser, rapporter och informationsblad (PR3, PR4). MARKNADSKOMMUNIKATION SP följer gällande lagstiftning och föreskrifter för marknadskommunikation enligt SWEDACs föreskrifter om hur ackreditering får användas i marknadsföring. Eftersom SP främst kommunicerar med marknaden via personliga kontakter, rapporter, föredrag, seminarier, kundtidning och hemsida har dock indikatorerna PR6 och PR7 liten betydelse för verksamheten. Aktiviteter som reklam, kampanjer och sponsring genomförs endast i liten utsträckning. Några klagomål om brister i relation till kunders integritet har inte rapporterats (PR 8). 16

17 MILJÖANSVAR MILJÖFÖRBÄTTRANDE FORSKNING Under 2014 medverkade SP i ett RISE-gemensamt projekt för att besvara frågan om vad ett hållbart projekt innebär. Arbetet som inleddes 2013 handlar om att ta fram verktyg och metoder som klarar av att mäta och jämföra olika projekts bidrag till en hållbar utveckling. Detta arbete är en del av framtagandet av SPs hållbarhetsindex. INTERNT MILJÖARBETE SP ska vara ett föredöme på miljöområdet och utöver de forskningsprojekt som pågår har SP ett ständigt pågående internt arbete. Resterande del i avsnittet miljöansvar redogör för SPs interna miljöarbete och den egna verksamhetens påverkan på miljön. Internt miljöarbete 2014 Under 2014 slutförde SP arbetet med sitt hållbarhetsindex som syftar till att bättre kunna följa upp och strukturera företagets hållbarhetsarbete. SPs projektledare har deltagit aktivt för att ge sin och indirekt även kundernas syn på de olika hållbarhetsfaktorernas betydelse. Tillsammans med statistik har detta utgjort basen för ett index som ger en samlad bild av SPs hållbarhetsarbete. En viktig del av projektet har varit kopplingen mellan hållbarhet och affärsutveckling. SP deltar kontinuerligt i olika aktiviteter inom ramen för miljöarbetet. Ett exempel är Klimatinitiativet, som drivs av CSR i Västsverige och uppmanar arbetsplatser i regionen att anta utmaningar för att skapa en mindre fossilberoende ekonomi. SP deltar även i aktiviteter anordnade av Föreningen Näringslivets miljöchefer, där man är medlem. Vidare genomfördes under året SP-dagen för första gången enligt standarden SS-ISO 20121:20 för hållbara event. Det innebar bland annat att mat, lokal, tillgänglighet till kollektivtrafik och program anpassades efter en hög hållbarhetsambition. 17

18 Kemikaliehanteringssystem Sedan 2013 har SP ett kemikaliehanteringssystem för att hantera kemikalier på ett mer strukturerat och säkert sätt avseende miljö, brandsäkerhet och effektivitet. Detta kemikaliehanteringssystem implementerades i verksamheten under Miljöledningssystem SP har ett miljöledningssystem som svarar upp mot de flesta av kraven i ISO SP har en kvalitets- och miljöchef som ansvarar för att driva och samordna det interna miljöarbetet samt rapportera till koncernledningen. Tillståndspliktig verksamhet SP bedriver tillståndspliktig verksamhet enligt miljöbalken. Tillståndet avser främst brandteknisk forskning och provning som påverkar den yttre miljön genom utsläpp av rökgaser och processvatten. Tillståndsgivande myndighet är Länsstyrelsen i Västra Götaland. Tillståndet gäller tills vidare. SP rapporterar årligen från sin tillståndspliktiga verksamhet. Under 2014 har AstaZero erhållit tillstånd att bedriva tillståndspliktig verksamhet. Betydande miljöaspekter SPs största miljöpåverkan är de åt kunder och intressenter genomförda projekten. Dessa är till allra största del positiva ur miljösynpunkt. De övriga miljöaspekterna i SPs verksamhet, vilka har identifierats i en miljöutredning avser främst resor och transporter, kemikaliehantering, generering av avfall och farligt avfall samt energiförbrukning i laboratorier och kontor. Miljömålen ställs upp för att minska påverkan främst inom dessa områden. Målen återges i sin helhet på sidan 29 i denna hållbarhetsredovisning. Under 2014 kunde SP notera en minskad energiförbrukning. Orsaken var dels att ett antal mer energieffektiva nybyggnationer var i full drift, dels att hösten var varmare än normalt. Dessutom fortsatte SPs kontinuerliga arbete med energieffektivisering. Även arbetet med att minska persontransporterna och driva på tågresandet fortsatte under året, även om VIDEOSAMTAL OCH VIDEOMÖTEN (TIMMAR/MÅNAD) jul -10 jan -11 jul -11 jan -12 jul -12 jan -13 jul -13 jan -14 jul -14 jan Videomöten Videosamtal det tyvärr inte har märkts i de olika mätetalen. Bland annat antogs en ny resepolicy, vilken finns beskriven på sidan 21. SP arbetar sedan länge också för att öka andelen resfria möten (EN5-EN7). I december 2015 införs ett krav på företag att redovisa energieffektiviseringsarbetet. SP inledde därför under 2014 arbetet för att kunna leva upp till kravet. Redovisning av relevanta miljöindikatorer Med utgångspunkt från de betydande miljöaspekterna och aktuella miljömål har åtta indikatorer valts ut för en djupare beskrivning. Fire Research A/S i Norge, SP Energy Technology Center och SP Sveriges Teknisk Forskningsinstitut A/S i Danmark har inte medtagits i de rapporterade miljöindikatorerna. Under 2015 kommer SP att gå över till rapportering enligt GRI 4 och då kommer dessa tre bolag att ingå i rapporteringen. Indirekt energianvändning per primär energikälla (EN4) De två dominerande typerna av energi som används inom SP är elenergi och värmeenergi. Dessutom har kwh fjärrkyla och kwh ånga använts under året. Inga primära energikällor köps in. Energiförbrukning redovisas i kwh, 1 kwh motsvarar 3,6 MJ respektive 0,001 MWh. 18

19 ENERGIANVÄNDNING Fjärrvärme (kwh) Per anställd El (kwh) Per anställd All värme inom koncernen köps som fjärrvärme från olika aktörer. I tabellen ovan redovisas förbrukningen för koncernens större anläggningar. På vissa orter köps fjärrvärme som producerats med 100 procent förnyelsebara bränslen. Dock förbrukas den absolut största mängden fjärrvärme i anläggningarna i Borås, varför den bränslemix som rapporterats av Borås Energi används för beräkning av klimatpåverkan från fjärrvärme. Inom koncernen finns det dessutom ett antal mindre lokaler (<15 personer) där värmen ingår i hyran. Därutöver arbetar ett antal anställda i sina hem. Dessa två kategorier ingår inte fullt ut i redovisningen, då påverkan bedöms som försumbar och det ofta är mycket svårt att få fram relevanta uppgifter. I princip all elenergi köps in från samma leverantör. Det rör sig sedan halvårsskiftet 2013 om i princip endast vattenkraftproducerad el, vilket innebär att utsläppen sedan dess är små. Dock är SP bundet att använda vissa elleverantörer som beslutas av hyresvärdar där SP hyr lokaler. Detta rör sig om en knapp femtedel av den totala mängden el. Även här har lokaler med färre än 15 anställda som främst utför kontorsarbete huvudsakligen undantagits i redovisningen. Elförbrukningen i Boråsanläggningarna och även i anläggningarna i Göteborg är vid en jämförelse med övriga anläggningar stor, vilket dels förklaras av att det i Borås finns ett mycket stort antal utrustningar som drar mycket el, till exempel hydraulpumpar och klimatkammare, dels av att de laboratorielokaler som finns i Borås är mycket stora (mer än m 2 ). Under året har dessa ytor också ökats genom bland annat nybyggnation. KOLDIOXIDUTSLÄPP ORSAKADE AV FÖRBRUKNING AV EL OCH FJÄRRVÄRME CO2 totalt, ton CO2 per anställd, kg Totala direkta och indirekta utsläpp av växthusgaser, i vikt (EN16) SPs utsläpp av växthusgaser härrör främst från energiförbrukning (fjärrvärme) samt resor och transporter. EN16 har beräknats utgående från den totala el och fjärrvärmeförbrukningen EN4. För fjärrvärme antas 4,7 g koldioxid per kwh (Borås Energi). För den el som inte köps av SP antas 74 g koldioxid per kwh (Svensk energi) vilket är samma mängd som användes i 2013 års rapportering. Den kraftiga nedgången i utsläpp av koloxid under året beror på att det är första året som SPs nya elavtal med endast vattenkraftproducerad el får fullt genomslag. Dessutom är den bränslemix som Borås Energi & Miljö har använt i fjärrvärmen betydligt bättre ur koldioxidsynpunkt än den bränslemix som användes under 2013 och Andra relevanta indirekta utsläpp av växthusgaser, i vikt (EN17) SPs indirekta utsläpp av växthusgaser orsakas av resor och transporter. Utgående från indikatorn EN29 har följande bidrag till växthusgaser beräknats utifrån SJs beräkningssätt. UTSLÄPP AV VÄXTHUSGASER ORSAKADE AV RESOR OCH TRANSPORTER, TOTALT (KG) Koldioxid CO2 totalt Koldioxid C02 per anställd Kväveoxider NOx totalt Kväveoxider NOx per anställd 4,7 3,5 4,7 Kolväten HC totalt Kolväten HC per anställd 1,04 0,82 0,88 Koloxid totalt Koloxid CO per anställd 12,3 9,4 12,3 19

20 Total avfallsvikt, per typ och hanteringsmetod (EN22) SPs verksamhet leder till vissa mängder avfall och farligt avfall. Mängden och typen av avfall varierar beroende på de olika bolagen och deras aktiviteter. Det finns bolag eller delar av bolag som endast har kontorsverksamhet medan andra bolag genererar avfall inom den experimentella verksamheten. De olika bolagen och anläggningarna har redovisat mängden avfall på olika sätt beroende på dels olika typer av avfall, dels olika enhetsslag. Dessutom kan detta variera mellan åren, exempelvis på grund av byte av entreprenör. Den stora variationen gör att det är svårt att på ett strukturerat sätt redovisa den totala avfallsmängden. Det är dock i anläggningarna i Borås som de största mängderna avfall produceras. I tabellen genererat avfall redovisas avfallsmängden från anläggningar med experimentell verkamhet. Beroende på hanteringen redovisas inte enbart vikter utan i vissa fall även volymer, samt enheter. De orter där endast kontorsarbete förekommer har utelämnats. De stora förändringarna beror förmodligen på både förbättrad och förändrad rapportering, samt att vissa avfallstyper har klassats om. Det gäller speciellt för variationerna inom avfallsslagen spillolja/lösningsmedel, slam, kemikalier/farligt avfall och förorenat vatten. Det är till exempel först för 2014 som förorenat vatten rapporteras. Vikt blandat avfall per anställd, vilket valts som grund för hållbarhetsmål, var 140 kg 2014, vilket ska jämföras med 190 kg 2013 och 200 kg GENERERAT AVFALL AVFALLSSLAG OCH MÄNGD Brännbart volym (m3) 40,2 57,5 40 Brännbart vikt (ton) ,5 Returpapper volym (m3) 15 16,2 24 Returpapper vikt (ton) 25 13,3 40 Wellpapp volym (m3) 0, Wellpapp vikt (ton) Plast vikt (ton) 0,4 0,80 13 Kemikalier/farligt avfall (kg) Blandat volym (m3) ,6 Blandat vikt (ton) Färgavfall vikt (ton) 0,6 1,3 1,9 Kvicksilver vikt (kg) Slam vikt (ton) 1,4 49,5 13,7 Spillolja/lösningsmedel etc. vikt (ton) 35,5 18,9 5,5 Smittförande ämnen skärande vikt (ton) 0,45 0,44 0,3 Elektronik vikt (ton) 9,1 8,3 9,3 Trä vikt (ton) Batterier vikt (ton) 0,4 0,3 0,5 Lysrör, lampor vikt (ton) 0, (antal) (antal) Biologiskt volym (m3) 2,5 2,5 2,5 Biologiskt vikt (ton) 4-8,3 Skrot, metall vikt (ton) Från fettavskiljare volym (m3) Glas volym (m3) - 0,1 9 Glas vikt (ton) 4,4 0,15 0,9 Förorenat vatten vikt (ton) 430,5 - - Vikt av transporterat, importerat, exporterat eller behandlat avfall som klassats som miljöfarligt enligt villkoren i Basel-konventionen: Bilagor I,II,III,VI, samt procent avfall som transporterats internationellt (EN24) Mängden transporterat avfall som klassats som miljöfarligt uppgick 2014 till 50,5 ton (förorenat vatten ingår ej i denna siffra) varav 0 procent transporterades internationellt. 20