Välkomna till informationsmöte för utförare

Transkript

1 Välkomna till informationsmöte för utförare The Capital of Scandinavia Sida 1

2 Syftet med mötet Informera om nyheter Ta upp vanliga frågor som kommer in till supporten Förtydliga regelverket Dela med oss av tips Svara på övriga frågor Sida 2

3 Dagens punkter Servicepack 3 Dubbelbemanning Kollektiva respektive individuella insatser Avböjt besök Hushållsgemensamma insatser Bevakningsgränser Rapporter Fakturering Underleverantörer Kvittens Tips Övriga frågor Sida 3

4 Införandeplan Huvudaktivitet Nytt ersättningssystem införs Etapp, beställare Aug Sep Okt Nov Dec Jan Feb M ar Apr M aj Jun Nytt ersättningssystem gäller Etapp 1, utförare Västra söderort D el 1 D el 2 Etapp 2, utförare Östra söderort D el 1 D el 2 Etapp 3, utförare Innerstaden D el 1 D el 2 Etapp 4, utförare Västerort D el 1 D el 2 Stöd, support, uppföljning Förberedelser och inkörning Tidregistrering i mobiltelefon Support, stöd och uppföljning Total ra pporteri ng Utbildning Sida 4

5 Servicepack 3 Servicepack med förbättringar av ParaGå, ParaGå Web och Paraplyet görs 29 april. I servicepacket ingår bland annat: En rättning av felet att andra utförares kunder dyker upp i arbetspasset Rättning så att användare inte blir utslängda från ParaGåappen Kontroll av att utföraren använder rätt programversion av ParaGå Snabba på svarstiderna för hemtjänstrapporterna Sida 5

6 Tidsregistrering Gäller följande insatstyper i ordinärt boende: Hemtjänst Avlösning i hemmet Trygghetslarm Gäller inte ledsagning/ledsagarservice Sida 6

7 Dubbelbemanning Ersättning för dubbelbemanning Den som går dubbelt väljer enbart insatsen Dubbelbemanning i ParaGå Kunden betalar inte för dubbelbemanning När man avböjer en dubbelbemanning så får man välja den insats som man skulle hjälpa till med vid besöket Sida 7

8 Kollektiva & Individuella insatser Inköp, tvätt och ärende kan utföras kollektivt Matdistribution registreras alltid som en kollektiv insats Individuell tvätt: om det endast utförs individuell tvätt hos kunden ska varje moment registreras med KOM och GICK Ex: Kommer till kunden klickar på KOM fyller tvättmaskinen klickar på insatsen Hemmets skötsel och GICK - lämnar kunden Kommer tillbaka till kunden - klickar på KOM tömmer tvättmaskinen och hänger tvätten klickar på Insatsen Hemmets skötsel och GICK - lämnar kunden Kommer tillbaka till kunden - klickar på KOM plockar ihop tvätten klickar på insatsen Hemmets skötsel och GICK - lämnar kunden Sida 8

9 Kollektiv insats Kollektivt inköp registrerades i ParaGå med KOM samt GICK Det ser då ut som att det blir 0 minuter i ParaGå och ParaGå Web men det blir ersättning enligt schablonen vilket syns i Paraplysystemet. Sida 9

10 Avböjt besök Avböjt besök = Endast när besöket avböjs vid dörren Avböjda besök ersätts för planerad tid (ska anges i mobilen) En anteckning ska skrivas vid avböjda besök Avböjd insats i ett besök ersätts inte Om en kund alltid avböjer ett besök meddela biståndshandläggaren Sida 10

11 Hushållsgemensamma insatser Dessa insatser kan vara hushållsgemensamma: serviceinsatser inkl. bäddning av gemensam säng, distribution av matlådor Registrera utförda insatser på den som har beställningen även om denne är frånvarande Om det utförs hushållsgemensamma insatser under de fem ersättningsdagarna får dessa insatser registreras manuellt på ett annat datum Det går inte att registrera besök i ParaGå Web om det finns en frånvaroperiod inlagd Sida 11

12 Bevakningsgränser Bevakningsgräns: 0,5 2,0 tim Beställt + 2,0 tim 2,5 100,0 tim Beställt + 10 % 100,5 tim Beställt + 10 tim Nattinsatser Beställt + 10 % Beviljad tid / 30,4 * antal dagar i månaden som beställningen gäller 20 / 30,4 * 30 = 19,7 tim 19,7 * 1,1 = 22 tim Sida 12

13 Bevakningsgränser Efter körningen (innan den 20:e) ska utföraren motivera varför bevakningsgränsen överskridits Detta finns i ParaSol under Arbetsplats / Bevakning eller Avstämning överskridna timmar Sida 13

14 Bevakningsgränser Biståndshandläggaren kommer i bevakningslistan se ärendena där bevakningsgränsen överskridits Sida 14

15 Bevakningsgränser Biståndshandläggaren har (innan körningen) möjlighet att godkänna, delvis godkänna eller helt avslå tiden som överskrider bevakningsgränsen Sida 15

16 Bevakningsgränser Utföraren kan se statusen på det som har överskridits Hittas i ParaSol under menyfliken Arbetsplats Sida 16

17 Bevakningsgränser Utbetalningen för det som godkänts över bevakningsgränsen sker nästkommande månad Sida 17

18 Rapporter i Paraplyet Interndebitering/Fakturaunderlag Kundlista utförd tid Tidrapport per kund Insatser över bevakningsgräns Sida 18

19 Fakturaunderlag/Interndebitering Sida 19

20 Skapa arbetspass - underleverantörer Sida 20

21 Skapa arbetspass - underleverantörer Sida 21

22 Kvittens Sida 22

23 Tips! Ha gärna som rutin att medarbetarna avslutar arbetspassen dagligen Sida 23

24 Tips! Godkänn arbetspass i ParaGå Web dagligen Insatstyp saknas aktuell beställning saknas Här ser man beställd tid Sida 24

25 Tips! Här ser man beställd tid Sida 25

26 Beräkningsunderlaget Utförarrapporteringen Sida 26

27 Tips! Högerklicka eller klicka på kugghjulet uppe till höger för utskrift i ParaGå Web Sida 27

28 Tack för idag! Sida 28