3/2012. Experts nya butikskoncept. Tema: inomhusmiljö Sture uppfann mobilen. Branschtidning för hemelektronik & vitvaror Årgång 70

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "3/2012. Experts nya butikskoncept. Tema: inomhusmiljö Sture uppfann mobilen. Branschtidning för hemelektronik & vitvaror Årgång 70"

Transkript

1 3/2012 Branschtidning för hemelektronik & vitvaror Årgång 70 Experts nya butikskoncept Tema: inomhusmiljö Sture uppfann mobilen

2 Nästa generation tv från PhiliPs är här. Just nu rullar nästa generation Philips TV ut till butiker runt om i landet. Det är en generation fylld med nya spännande funktioner. Till exempel hittar du vår unika bakgrundsbelysning, Ambilight, vår öppna Smart TV med full tillgång till världens appar och vår tvåsidiga fjärrkontroll med tangentbord. Vi har också satsat på ett avskalat och lyxigare utseende. Om du har några frågor om våra serier så vet du var vi finns. Bli en t V-aNVä N dare På hilip s.se

3 krönika Förändringar på gott och ont! Gravenstein, Tråke Bergfast och Smörbrink har nu rensat sina lådor och packat ihop från sina arbeten för att ge sig vidare ut i världen på nya äventyr. Branschen blir aldrig detsamma utan dessa branschens profiler. Visserligen har en mängd redan försvunnit och det har ju gått bra, såsom Holmgång, Rödfödd, Påhittige Tjatben och Dubbel- Benke. Nu vet en del precis vad jag pratar om medan ni andra kliar er i huvudet och tror att jag fått solsting, visserligen utan sol men ändå! Men alla ni, såsom jag, varit för länge i branschen vet att jag just gjorde en nostalgitripp tillbaka i Bladder s sons värld. Som ibland var det första man slog upp i Rateko för att se vilka den fortfarande idag okände skribenten denna gång gav en känga. VÅR & SOMMAR Men för att återgå till Gravenstein, Tråke Bergfast och Smörbrink. Under snart ett kvarts sekel har jag haft förmånen att känna dessa otroligt trevliga herrar. Vilket även säger en hel del om min ålder! Den förändring som drabbar mig mer än övriga då det är den mig nära stående mannen som beslutat sig för att ta det lugnare ska jag nu ägna ett par rader åt. Det känns oändligt sorligt att inte längre ha honom stående skrivbordet bakom mig och lätt kunna rätta honom för alla fel han gör. Eftersom jag nu är en född Messersmither passar det mig att ha någon som jag får ha lite kontroll över. Våra vadslagningar genom åren är många. Får väl erkänna att jag kanske inte alltid har vunnit dem men ofta! Vi har genom åren delat så många goda skratt, intressanta diskussioner och framför allt har vi kunnat skälla på varandra och vi förblir ändå lika goda vänner. Jag lämnar nu tillbaka min dagman som jag lånat av hustrun Tack Carina, nu lämnar jag tillbaka honom i nästan lika gott skick. Lite fler gråa år, men de är absolut inte mitt fel. Däremot är det säkert Anders fel att även jag har en massa av samma slag! Och var kan man inte som bäst tacka någon som betytt och betyder så mycket både för mig personligen och för en hel bransch! Tack Gravenstein! Nu börjar ett nytt liv med en ny dagman! Efter lite inskolning kommer det gå alldeles utmärkt. Precis som på dagis börjar vi med lite kortare inlämningstid för att snart vara uppe på full tid. Urvalsprocessen var enkel lång man i sina bästa år som dessutom är fisk. Ett måste när ens daghustru är skorpion. Välkommen Klas! DESIGN & FUNKTION Den slimmade designen tillsammans med det heltäckande frontglaset gör att vår Performance serie sticker ut i TV-hyllan. Att de dessutom är utrustade med allt från DVD-spelare till USB-inspelning gör även att apparaterna tilltalar de mest kräsna kunderna. SEMESTER-TV Performance serien riktar sig helt enkelt till kunder som vill ha en kvalitets TV med hög designgrad. De passar också utmärkt till båten, husvagnen eller fritidshuset med tanke på dess 12 volts drift. 19, 22, 24 OCH 32 Performance serien finns i smidiga format från 19 till 32 i färgerna vit och svart. Kristina Wirbing

4 Ett ord eller en gest räcker. Sen kan du starta, stänga av, höja eller sänka ljudet, byta kanal, eller öppna webbläsaren och surfa på nätet. Lockar det med Facebook, de senaste nyheterna eller hyrfilm direkt i TV:n? Då kan du dessutom välja mellan mängder av populära, roliga och nyttiga appar. Smart TV blev just ännu smartare. Besök framtiden på samsung.se/smarttv *Gäller utvalda Samsung Smart TV-modeller. Funktionaliteten kan variera beroende på omgivningen och vilket språk som talas. Röstkontrollen är inte tillgänglig på alla språk och dialekter. Vissa av funktionerna kräver internetuppkoppling. SAAV0033_Annons_Elektronikbranschen_SE_210x297.indd innehåll elektronikbranschen 3/2012 3/2012 Branschtidning för hemelektronik & vitvaror ÅrgÅng 70 + Säg hej till framtidens TV. Nu kan du styra TV:n med både röst och rörelser. * 3/2012 Experts nya butikskoncept Tema: inomhusmiljö Sture uppfann mobilen omslag: näringslivshistoria jonas visar experts nya butikskoncept sid NÄSTA NUMMER: Tema service Intel Summit Eurocucina Milano konsumentelektronik 12 intensivt och turbulent år för magne Lite drygt ett år har nu Magne Solberg varit vd för Expert Sverige. Ett år med uppköp av butiker från Onoffkonkursen, men också många nedlagda. 20 hbbtv som pilotprojekt i danmark DR har startat ett HbbTV pilotprojekt som planeras att löpa året ut och som sedan skall utvärderas för att se huruvida DR satsar på HbbTV eller inte. 30 handeln sparar stort på mobilbetalningar Handeln kommer att spara miljardbelopp när mobiltelefoner blir konsumentens plånbok, upp till 75 procent för en kreditkortstransaktion. 34 farbrodern som uppfann mobiltelefonen Anita Lignell Du Rietz berättar idag om sin farbror, Sture Lauhrén, mannen som uppfann mobiltelefonen. film vitvaror 42 utan driv ingen framgångsrik framtid Den som orkar hålla sig hungrig och se möjligheter att utveckla verksamheten blir mest framgångsrik, säger Mats Caneman vid Disney. 50 lanserar electrolux inspiration range I mitten av april lanserar Electrolux nya köksserien Inspiration Range där proffskökets detaljer nu adderas konsumentsidan mot nya höjder. 61 lg etableras på värmepumpsmarknaden Nu ska LG Electronic etableras på marknaden för värmepumpar. Två års uppbyggnadfas går nu in i en ny nivå både kommersiellt och på konsument. 64 marknadsledaren vill fortsätta växa Marknadsledande Panasonic på luft-luftvärmepumpar riktar nu fokus mot den kommersiella marknaden och på att ta marknadsandelar även där. 68 kvalitet på inomhusluften huvudsaken Kvalitet på inomhusluften är det samlade begreppet för företaget Canvacs hela verksamhet, som även inkluderar Mitsubishis konsumentprodukter. arn 82 arn: otydlig information till nackdel Otydlig information kan leda till nackdel för säljaren. 4 elektronikbranschen 3/2012

5 Stor TV - mer ljud Grundigs nya Fine Arts 55 kombinerar läcker design med den senaste teknologin och ger dig en helt ny upplevelse av ljud i en LED TV. 55 LED-TV Ny modell med 30% smalare ram i aluminium Gå in på för mer information och hitta din närmaste återförsäljare. Fine Arts 55 FLE 9170 BP HD Fantastiskt ljud nya SRS TruSound HD teknologi tillsammans med inbyggd subwoofer ger denna TV suverän ljudkvalitet. WEB-TV, 22 internet applikationer t.ex Facebook, Twitter, Flickr, V-Tuner internet radio med ca radiostationer och podcasts. Inbyggd mottagare godkänd för Boxer, Canal Digital, Com Hem, Canal Digital Parabol. Rekommenderat pris i butik ,- 3D TV 2 par glasögon medföljer. USB Recording med ett tryck kan du spela in dina favoritprogram direkt på ditt USB minne eller hårddisk. DLNA trådlös kommunikation med PC/ Mac eller andra DNLA enheter. Allt styrs med fjärrkontrollen till TVn Allt kommunicerar med varandra DLNA är förkortning på Digital Living Network Alliance, DLNA tillåter alla produkter märkta med DLNA att kommunicera med varandra via det trådlösa nätverket, även om de kommer från olika tillverkare. Filmer och foton du har lagrat på din DLNA PC kan du visa på din DLNA TV, utan någon extra box eller enhet. www. sterkkommunikasjon.no - foto: istock

6 ledare Stockholm 13 april /2012 Branschtidning för fackhandeln inom Radio, TV, Foto, IT, Telekom, Hushållsapparater, Belysning och Service. ElektronikBranschen är en sammanslagning av tidningarna Rateko samt El&Vitt. Chefredaktör & ansvarig utgivare Jan Bjerkesjö tel: / Teknisk redaktör Ola Larsson tel: / Medverkande Göte Andersson (Telekom) Anders Appelqvist (MEG/Seths) Allan Larsson (ARN) Anita Lignell Du Rietz (Historia) Mats Lundgren (Spel) Anders Lundmark (ARN) Matts Spångberg (Ledare) Henrik Zeinow (Cant) Annonser Rasmus Thomsen tel: / Prenumeration Kristina Wirbing Helårsprenumeration 200kr ink moms Verkställande direktör Klas Elm tel: VD-assistent Kristina Wirbing tel: ElektronikBranschen Box 22307, Stockholm (Klara Norra Kyrkogata 31, 1 tr) tel: / fax: Tryckeri PrintOne, Box 379, Halmstad tel: / Tidningen och tryckeriet är miljöcertifierat enligt ISO Utgivning 2012: 11/5, 15/6, 31/8, 28/9, 19/10, 16/11 och 14/12. Tidningen ansvarar ej för icke beställt material. Citera oss gärna, men ange alltid källan. Eftertryck kan medges efter överenskommelse med redaktionen. Matts Spångberg VD EHL tel: Vad önskar du i ditt Påskägg i år? Påsk är för mig förknippat med skidåkning i svenska fjäll med mycket sol. Äntligen kan de tre reklamationssystemen som finns på den nordiska marknaden kommunicera med varandra. Det har varit oerhört intressant att vara delaktig i en process där branschen gemensamt byggt samarbete för att utveckla RMA-system och där man sen lyckats lösa att systemen kan kommunicera med varandra. Under året kommer säkert flera av systemen vara tillgängliga på flera av de europeiska marknaderna. Det är klart att branschen skall känna sig stolt, inte bara för att vi gemensamt kunnat samarbeta och lösa detta, trots att det varit en del problem på vägen. Vi har nu möjligheten att utveckla dessa system på flera marknader och flera branscher. Det som för mig gör det här projekt synnerligen intressant och väldigt stort är att samarbetet har skett utan att en lagstiftning eller myndighet har tvingat oss arbeta gemensamt. Min förhoppning är att denna form av samarbete skall fortsätta på alla plan där det är konkurrensneutralt, för det gynnar naturligtvis branschen och vi kan alla fokusera på kundrelationerna. Energimärkning kommer nu på ytterligare produkter (häll, grill och fläkt). Snart omfattas samtliga av branschens produkter av Ecodesign och energidekaler. Branschens kompetens och certifieringar kommer att behövas ökas ytterligare för att hjälpa konsumenterna till bättre beslut. Allt fler har nu branschens tre certifieringar; försäkringscertifiering, eftermarknadsutbildning och HDTV & Blu-ray Certifiering. Blir nästa certifiering en om Ecodesign? I mitt påskägg hoppas jag på en flaska champagne för att fira samarbetet kring RMA-systemen. n 6 elektronikbranschen 3/2012

7 MER VALFRIHET ÅT FOLKET MED NYA BOXER FLEX8 KAMPANJEN STARTAR 16/ 4 OCH PÅGÅR T O M 16/ Nu får Boxers kunder ännu mer valfrihet. Med Boxer Flex8 väljer kunderna själv sina 8 favoritkanaler och kan dessutom byta kanaler varje månad! Det firar vi med en stor kampanj och ett fantastiskt introduktionserbjudande: 129 kr/mån hela första året! Startavgift på 595 kr tillkommer. 8 VALFRIA KANALER NYHET! FLEX8 VÄLJ DINA 8 FAVORITER BLAND DESSA 129ª/MÅN Gäller i 12 månader. Startavgift 595ª tillkommer. FRIA KANALER GÅR ATT SE UTAN ABONNEMANG Priset 129 kr/mån gäller vid nytecknande av Boxer Flex8 i 12 mån, endast startavgift 595 kr tillkommer. Vid 24 mån bindningstid, tillämpas ord pris mån Boxer Flex8 ord pris 144 kr plus kortavgift 55 kr/mån. Gäller till 16/

8 nyheter Fler nyheter hittar du på redaktör / jan bjerkesjö NetOnNet ökar vinsten med 93 Mkr NetOnNet har på ett år vänt förlustsiffror till vinst och ökar vinsten med 93 miljoner kronor. En extremt bra julhandel med rekord i antal besök både på sajten och i Lagershoparna samt rekord i försäljning bidrog till ett väldigt starkt tredje kvartal. NetOnNets omsättning ökade med drygt 20% under årets första nio månader (maj 2011 jan 2012) samtidigt som vinsten ökar med 93 miljoner kronor under samma period. Ökningen kan jämföras med utvecklingen för branschen som, enligt GfK, minskade den sammanlagda försäljningen av elektronikvaror under fjärde kvartalet 2011 med -7,7% i löpande priser jämfört med samma period året innan. - Att vi har fler besökare än någonsin, en omsättningsökning på dryga 20% och en rörelsemarginal på 2,3% i en marknad som backar är naturligtvis fantastiskt roligt och ett kvitto på att vårt koncept fungerar och att vi gör rätt saker, säger Karin Sandsjö tillförordnad VD på NetOnNet. - Det är speciellt roligt att våra Lagershopar har haft en så bra utveckling och att vi även där går emot strömmen enligt vad vi har kunnat läsa i detaljhandelsrapporter om sviktande besökstrender i fysiska butiker. NetOnNet ser ljust på framtiden och kommer att fortsätta expandera. Härnäst står öppnande av Lagershop i Umeå på tur som öppnar i maj. Resultatutveckling, 9 månader, maj 2011 januari 2012: Nettomomsättning: 2173 Mkr (1804) Rörelsemarginal: 2,6% (-2,2%) Resultat före skatt: 51Mkr (-42Mkr) 12 månader, maj-april 2010/11: Nettomomsättning: 2305 Mkr Rörelsemarginal: -3,4% Resultat före skatt: -85Mkr n Siba tappade halv miljard i försäljning Siba tappade nästan en halv miljard i försäljning under 2011 och visar för fjärde året i rad förlustsiffror. I årsredovisningen uppger Siba förlusten till över 70 miljoner kronor. Året har präglats av hård konkurrens som resulterat i ett pris och marknadsföringskrig, skriver Siba i sin rapport som täcker september 2010 till augusti Omsättningen backade med en halv miljard kronor till 2,6 miljarder, varav 1,7 miljarder kommer från den svenska marknaden. Resultatet beror på flera butiksstängningar liksom engångskostnader. Hyreskontrakt med ofördelaktiga villkor har inte Försäljningen i detaljhandeln ökade i februari Försäljningsvolymen ökade med 3,4 procent i februari jämfört med samma månad förra året. Dagligvaruhandeln ökade med 1,9 procent och sällanköpsvaruhandeln ökade med 4,6 procent. Omsättningen för detaljhandeln mätt i löpande priser ökade med 6,0 procent mellan februari 2011 och februari Dagligvaruhandeln ökade med 6,0 procent och sällanköpsvaruhandeln ökade med 6,1 procent. Detaljhandelns försäljningsvolym ökade med 1,2 procent mellan januari 2012 och februari Under den senaste tremånadersperioden (december-februari) ökade försäljningsvolymen med 1,4 procent, jämfört med närmast föregående tremånadersperiod (september-november). Båda dessa uppgifter är kalenderkorrigerade och säsongrensade. HUI Research kommenterar: förlängts vilket gjort att fler butiker stängts under året, står det i rapporten. Antalet anställda minskar från 803 till 731 personer. Soliditeten uppgår till 57,1 procent i koncernen, där Siba Holding är moderbolag. Finansierings- och likviditetsrisken bedöms som låg eftersom extern belåning saknas, skriver det 60-åriga familjeföretaget. Siba tänker nu möta den tuffa konkurrensen med ytterligare effektiviseringar, Den kraftiga försäljningsökningen i februari förklaras till hälften (3 procentenheter) av en extra försäljningsdag i och med skottdagen. Även rensat för detta var försäljningsökningen kraftig och detaljhandelsåret 2012 har nu fått en mycket stark start. Skohandeln och sporthandeln stack under februari ut med kraftiga försäljningsökningar, 16 respektive 22 procent, främst drivet av att vintern slutligen kom. Den starka tillväxten kommer samtidigt som svensk ekonomi i övrigt bromsar in. Att detaljhandeln då börjar växa kan tyckas märkligt. Januari och februari är visserligen en för kort period ny logistikhantering, förbättrade inköp och utbildning av personalen. Hoppet sätts också till det nya reklamkonceptet med I Fabians värld, som kommer medföra större möjligheter att attrahera både gamla och nya kunder vilket bör resultera i ökad kundtillströmning och förbättrad intjäning. Idag har Siba 32 varuhus i Sverige och 7 i Norge. Egna kedjan Computer City har två varuhus i Sverige och 10 i Danmark. n för att redan tala om en vändning men med minskad risk för en ny finanskris och räntesänkningar, som under den senaste månaden också fått genomslag i boräntorna, har hushållens framtidstro vänt upp. Hushållen är tungt belånade och svängningar i räntan påverkar konsumtionsutrymmet kraftigt, varför en svag ekonomi med sänkt ränta paradoxalt nog kan gynna detaljhandeln. Utsikterna är emellertid fortfarande svaga och detaljhandeln leder näringslivets konkursstatistik, men utvecklingen går utan tvekan åt rätt håll och 2012 ser ut att kunna bli bättre än n 8 elektronikbranschen 3/2012

9 redaktör / jan bjerkesjö Fler nyheter hittar du på nyheter Dags att begränsa bindningstiderna Bindningstiderna för elektroniska kommunikationstjänster i de nordiska länderna varierar kraftigt. Från maximalt 24 månader i Sverige till endast sex månader i Danmark. Vid ett möte mellan de nordiska konsumentombudsmännen diskuterades det om det är motiverat med så långa bindningstider för den här typen av tjänster. I Danmark infördes sexmånadersgränsen för en rad konsumentavtal, däribland telekomtjänster, sedan flera år tillbaka. Bakgrunden var att man sett en obalans mellan konsument och företag där företagen band upp konsumenter i dåliga och dyra avtal som inte gick att bryta. Näringslivet protesterade inför lagändringen och menade bland annat att kortare bindningstid skulle innebära stora försämringar, även för konsumenterna. I ett längre perspektiv har vi inte sett att lagen om maximalt sex månaders bindningstid medfört några problem. Regeln har istället skapat en god balans mellan, å ena sidan, näringslivets krav på säkra investeringar och, å andra sidan, konsumenternas behov av att kunna välja en ny leverantör efter sex månader, säger Henrik Øe, Konsumentombudsman i Danmark. Vi kunde också se att konkurrensen ökade vilket självfallet alltid är till nytta för prisnivån. Det har heller inte lett till färre, nya produkter på marknaden, något som branschen också varnade för. Från norsk, svensk och finsk sida delar man bilden av att långa bindningstider gör att konsumenter hamnar i underläge. Marknaden är också komplex vilket gör att det är svårt att välja och blir det fel måste man dras med en tjänst som man skulle få billigare och bättre hos konkurrenten bara man fick lov att byta operatör. I Norge har man i dag maximalt ett års bindningstid för telekomtjänster medan man i Sverige har två år. Det danska exemplet ser lockande ut. Det tycker Gunnar Larsson, Gry Nergård och Päivi Hentunen, konsumentombudsmän i Sverige, Norge och Finland. Från Konsumentverket har vi tidigare framfört att den maximala bindningstiden för elektroniska kommunikationstjänster bör minskas till ett år eller mindre. Men i dag är jag beredd att gå ett steg längre. Sex månader. Längre än så ska man inte behöva bli uppbunden. I Norden är det i dag tre operatörer som dominerar marknaden. Det borde inte medföra några problem för dessa bolag att införa sexmånadersregeln i samtliga nordiska länder eftersom det fungerar i Danmark. n Allt fler kunder kräver kunskap om vad produkterna innehåller för kemikalier. Fler och fler kräver också bevis för att produktionen är etisk försvarbar. Detta gäller konsumenter såväl som nästa affärsled. Har du koll? ElektronikBranschen bjuder in till ett seminarium om kemikalielagstiftningen och om etisk produktion: RoHS* och REACH** måste du ha kunskap om CSR*** är ett annat begrepp du måste behärska TCO-märkningen kräver numer inte bara att skärmarna inte strålar för mycket, utan också att produktionen sker under rimliga arbetsvillkor. Vad innebär det för ett svenskt företag att ILOs kärnkonventioner ska uppfyllas för att få sälja datorer till offentlig sektor? 0,1% är gränsvärdet för vissa tungmetaller i elektroniska produkter, men 0,1% av vad? Föreläsare: Christina Larsson & Emma Wikstad, Kemikalieinspektionen (Statens kontrollmyndighet) Gabriella Blomgren, TCO Development (TCO-märkningen av bildskärmar) Johan Törnberg, miljökonsult Plats: Freys Hotel. Bryggargatan 12 (går in från Vasagatan), Lokal: Energi Tid: Onsdagen den 23 maj klockan Kostnad: Seminariet kostar för ElektronikBranschens medlemmar 795 kronor per person, exklusive moms. För övriga branschföreningar är kostnaden 995 kronor, exklusive moms. Anmälan: Anmälan sker till Kristina Wirbing, senast måndagen den 7 maj. Antalet platser är begränsat. Observera att anmälan är bindande! Din anmälan måste innehålla namn på deltagare, korrekt fakturaadress samt vid behov även PO-nr/kostnadsställe. Välkomna! Med vänliga hälsningar ELEKTRONIKBRANSCHEN Klas Elm, VD * RoHS = lag om kemi i elprodukter ** REACH = europeisk lag om kemi *** CSR = Corporate Social Responsibility (etisk produktion) elektronikbranschen 3/2012 9

10 nyheter Fler nyheter hittar du på redaktör / jan bjerkesjö Davids radio & TV bland finalister Nu är samtliga finalister i de tolv kategorierna till handelns stora pris Retail Awards klara. Bland finalisterna finns allt från lokala butiker runt om i landet som Davids radio och tv i Varberg, leksaksbutiken Kurragömma i Borås och Grand parfymeri i Göteborg till stora kedjor som Indiska, Intersport och Ikea. Retail Awards firar i sin nuvarande tappning femårsjubileum och den stora galan, där de slutliga vinnarna koras, hålls på Stockholm Waterfront congress centre den 7 maj. n 3 expanderar i Kalmar Fredagen den 16:e mars öppnade mobiloperatören 3 sin andra butik i Kalmar som är belägen i Giraffen köpcentrum. 3:e Maj 2003 öppnade 3 sin första butik, vilket var i Stockholm. Mobiloperatören har nu 64 egna butiker från Gävle i norr till Malmö i söder. n Bjuder folket på 37 tv-kanaler Boxer bjuder svenska folket på betal-tv under perioden 6-20 april. Under den perioden kan alla som ser på tv via en vanlig antenn gratis se nästan 50 kanaler, varav 37 är betal-tv-kanaler som frivisas av Boxer. Det enda som krävs för att se alla kanaler är en tv-apparat och en tv-antenn. Något programkort eller abonnemang behövs inte. Vi hoppas att alla passar på att titta på mer och bättre tv under de två veckor vi frivisar, och därmed upptäcker vilket bredd och mångfald det finns i vårt tv-nät, säger Andrea Gisle Joosen, VD för Boxer. n Media Markt öppnade sitt 25:e varuhus Media Markt har öppnat sitt 25:e svenska varuhus, det femte placerat i Skåne. I och med denna etablering befäster Media Markt sin starka position på den svenska marknaden. Äntligen är vi redo för öppning, jag är otroligt nöjd med hur förberedelserna har gått. Allt från anställning av duktig och driven personal till leverans och uppackning av varor. Personalen är verkligen laddade och vår största fokus under morgondagen blir att ge alla besökare en så bra upplevelse som möjligt, med bra service trots det höga besökstrycket från öppning Konsumenterna tar makten tack vare nätet I jakten på låga priser och attraktiva erbjudanden handlar allt fler svenskar på nätet. Kundernas krav på tillgänglighet och ett brett utbud gör att detaljhandeln tvingas överväga försäljning i allt fler kanaler utöver den traditionella butiken. Men få företag är beredda på omställningen. Det visar en rapport från PwC och HUI Research där drygt 1000 konsumenter och 250 företagare har frågats ut om konsumtionsvanor i olika försäljningskanaler. Nästan varannan svensk, 46 procent, handlar på nätet minst någon gång i månaden. Antalet konsumenter som handlar varje vecka har blivit nästan tre gånger så stor på bara ett år e-handlade fyra procent varje vecka, 2011 var motsvarande siffra elva procent. Närmare hälften av konsumenterna anger att de kommer att spendera ännu mer tid online. Men få företag är förberedda på omställningen. Endast 35 procent av detaljhandelsföretagen uppger i undersökningen att de erbjuder e-handel. Vi ser ett maktskifte från handlare till konsument i Sverige. Den pålästa, kaxiga multikanalskonsumenten vill till stängning. Jag är jätteladdad, säger Rikard Bohman, varuhuschef på Media Markt i Helsingborg. Helsingborg-varuhuset blir det 25:e varuhuset i Media Markts snabba expansionstakt i Sverige och består av 3800 kvm säljyta. Varuhuset sysselsätter 82 personer, i genomsnitt skapar ett nyöppnat varuhus 80 nya arbetstillfällen. handla var, hur och när den vill. Som konsument får du inspiration i tv-soffan framför surfplattan eller teven, söker information via mobiltelefonen och går till en butik för att kika på produkten för att sedan handla via företagets hemsida med hemleverans. Köpprocessen pågår på allt fler arenor och potentialen är stor. De handlare som saknar försäljning i fler kanaler får det svårt i kampen om köpkraften, säger Jan von Zweigbergk, branschansvarig för Retail and Consumer inom PwC. Men nätet är inte bara en plattform för försäljning, det är också en viktig informationskanal i köpprocessen. I och med etableringen av varuhuset i Helsingborg blir vi fullständigt dominerade på hemelektronikmarknaden i Skåne. Det håller vi på att bli i hela Sverige. Vi har hittat ett strategiskt perfekt ställe i Väla handelsområde där vi är glada att hjälpa IKEA med ett jättelyft i och med vår öppning, säger Mikael Hagman, Nordenchef Media Markt. n Över hälften av de tillfrågade konsumenterna, 58 procent, använder internet för att få fakta inför köp. Konsumenterna handlar främst på nätet för att priserna är relativt låga. Sex av tio svarar att det är det största skälet till näthandel. Ett brett utbud är också viktigt och ses som en hygienfaktor, något som konsumenten förväntar sig. Drygt 30 procent av företagen som erbjuder e-handel presenterar i dag ett bredare sortiment på nätet som en medveten strategi för att styra kunderna till nätbutiken. Undersökningen visar att merförsäljning är lika effektiv i näthandeln som i butik. n 10 elektronikbranschen 3/2012

11 redaktör / jan bjerkesjö Fler nyheter hittar du på nyheter Se Ishockey-VM i HD! Med Canal Digital kan svenska folket följa precis allt från Ishockey-VM. Och tack vare vår egen satellit, kan de göra det med marknadens bästa ljud och bild. De som tecknar Familjepaketet nu får dessutom 3 månader fritt! Egen satellit ger bäst ljud & bild elektronikbranschen 3/

12 kedjorna Intensivt och turbulent år för Experts Magne Solberg Den 1 mars 2011 tillträdde Magne Solberg som ny vd för Expert Sverige. Nästan på dagen ett år senare träffar ElektronikBranschen honom för en ny intervju där han öppenhjärtligt svarar på ett stort antal frågor. Text och foto: Jan Bjerkesjö Det hinner hända mycket under ett år. Så brukar man säga, men sällan har väl det slagit så väl in som det år som Magne Solberg kan summera som sitt första år som chef för Experts svenska verksamhet, både när det gäller ekonomin i stort, som utvecklingen inom elektronikbranschen i allmänhet och Expert i synnerhet. ElektronikBranschen fick nästan på dagen ett år efter tillträdelsen möjligheten att ställa ett antal frågor som präglat det senaste årets verksamhet. Om vi börjar med att backa till juli 2011, då Expert gick in och köpte 30 av totalt 67 butiker som ingick i konkursen efter Onoff. Kan du säga något om hur den där processen gick till? Och fattades beslutet om att köpa butiker för fort? Vi hade under en period jobbat med att se över vår positionering i Sverige. När konkursen i Onoff blev ett faktum så fattade vi ett snabbt beslut om att gå in och köpa butiker på basen från den information som vi då hade. Efterklokskap är inget bra sätt att vara klok på. Vi vill ha butiker som lockar konsumenter att handla hos oss. Samtidigt får man konstatera att några av butikerna kunde vi varit förutan, så är det. Men köpet av butiker ingick i ett paket? Ja, det var en packet deal. Det får vi tar lärdom av när vi tittar framåt. Flera av butikerna vi köpte har varit bra investeringar, men det har också varit butiker som inte presterat. Togs beslutet när ni befann er i en offensiv etableringsfas? Ja, det kan man säga. Vi ska som retailer ha ett sortiment i butiken som konsumenterna efterfrågar, vilket kräver större butiker i högre grad. Så det var en bra analys som låg till grund för beslutet. Det som sedan hänt är att tidningsrubrikerna handlat om att Expert lägger ned butiker. Du har i varje intervju där sagt att ni är inne i en översyn av hela butiksbeståndet och att det är en pågående process. Hur vill du beskriva den processen? Det kan summeras som att vi har ett extremt mycket starkare fokus på att bedriva lönsam verksamhet. Det betyder att vi ska leverera svarta siffror till våra ägare. Det i kombination med att den generella utvecklingen inom handeln i allmänhet, och elektronikbranschen i synnerhet, inte visat något positiv trend under 2011, tvärt om har många marknader fallit, så har det sammantaget legat till grund för att vi nu gör en ordentlig översyn av hela butiksbeståndet. Det kanske skulle ha gjorts tidigare. Vårt fokus ligger på att leverera en lönsam verksamhet inom Expert Sverige och då är det tyvärr så att det finns ett antal butiker som inte har rätt läge och som inte kan leverera rätt lönsamhet. Då har vi valt att ta den tuffa resan nu genom att lägga ned. Ni har alltså höjt kraven på lönsamhet från butikerna? Ja, det har vi. Jag tror man haft med sig ett antal butiker tidigare som man haft en överdriven optimistisk tro på, som inte varit faktabaserad. När marknaden växer kan det gå, men när marknaden backar som den gjort nu så slutar det inte på annat sätt än nedläggning. När marknaden nu normaliseras efter år av kraftig tillväxt så måste vi ombesörja att vårt butiksbestånd står på en robust plattform. Vi måste vara tydliga med att om vi ska vara med i matchen kan vi inte driva butiker som inte levererar. Så de tuffa beslut som ni nu tar på kort sikt syftar till att stärka kedjan på lång sikt? Ja, vi gör ganska kraftiga åtgärder nu för att kunna fokusera på en positiv drift framöver. Vi har fattat nedläggningsbesluten tillsammans med våra ägare. Det känns naturligtvis dramatiskt för de som blir berörda just nu i den omfattande process som vi är inne i, men den är helt nödvändig. Det vi gör nu borde ha gjorts tidigare. Att marknaden har fallit under en längre period kom inte som någon överraskning för er? Nej, den tendensen har vi sett. Då frågar sig förstås en del varför köpte man onoffbutiker? Historiskt har vi haft en butiksportfölj av heterogen struktur, ett av våra delmål är nu att det beståndet ska bli av en mer homogen struktur. Fler fullsortimentsbutiker Ska vi tolka det som att ni tar ytterligare ett steg mot stormarknader? Vår långsiktiga målsättning är att driva fler fullsortimentsbutiker. Lokalt kan du driva mindre butiker med försäljning av ljud och bild, foto och mobiltelefoner, men med den bruttomarginalutveckling som branschen visar tror vi att vi även måste få med småel i sortimentet för att få verksamheten att fungera. De beslut vi fattat är ett steg i den riktningen. Ska Expertkedjan fortsatt vara rikstäckande? Ja. I vissa områden har vi genom nedläggningar blivit sämre, som i Göteborg, men det är för att vi nu valt att koncentrera oss på att göra jobbet och komma tillbaka till svarta siffror. Det är prioritet ett. Vi har också tagit det jobbet på stort allvar, vi har ett projektteam som arbetar med personal och hyresvärdar som blir berörda för att den här processen ska ske på ett bra sätt. Ni har helt lämnat stora marknader som Örebro och Norrköping. Är tanken att komma tillbaka? Ja, det är det. Vi har ambitionen att vara rikstäckande kedja, men som jag sagt vår prioritet just nu är att visa lönsamhet. Det här är medicinen att bli det. Är vi inte lönsamma har vi inget i marknaden att göra. Tror du att det här skadar varumärket? Ja, det är klart att det blir bekymmer när du får negativa 12 elektronikbranschen 3/2012

13 kedjorna Under första halvåret 2012 blir det ytterligare butiksnedläggningar inom Expertkedjan, men under andra halvåret kommer det även att bli etableringar, säger Magne Solberg, Expert Sveriges vd sedan lite drygt ett år. rubriker. Samtidigt är det ju så att butiker som inte har tillräckligt med kunder eller är lönsamma och därmed inte kan leva upp till vad vi står för är heller ingen bra reklam. Samtidigt som vi gör en översyn av lönsamheten så bygger vi också om ett 40-tal butiker just nu under våren för att uppgradera dem. Syftet är att lyfta kundupplevelsen. Vi ska ta en tydligare position. Att pris är viktigt står utom tvivel, men vi har gått i den klassiska fällan att springa efter den som intagit ledarrollen och skriker samma sak. Vi måste ha konkurrenskraftiga priser, men vi ska fokusera mer på vad vi är bäst på, nämligen service och kompetens. Det har vi historiskt alltid varit bäst på, men det har kanske suddats ut lite för mycket under de senaste åren. Inte fokuserat tillräckligt Sverige är vår huvudvärk sa Experts styrelseordförande Svein Sivertsen i norsk media. Kommentar till det? Han sa mycket mer än så i artikeln. Han har rätt i att vi under en längre tid inte fokuserat tillräckligt på driften och att vi behållit butiker som inte presterat. Känner du att du har ägarnas stöd? Ja, det har vi. Sverige är den största marknaden i Norden och är därför viktig ur ett ägarperspektiv. Hade man inte haft förtroende för det vi gör hade man aldrig satsat så mycket pengar som man nu gör. Vi har lagt en ny plan under senhösten och känner att vi har ett bra stöd för den från ägarna ur ett långsiktigt perspektiv. Som ägare har du ett privilegium att du kan och ska ställa krav. Det handlar om att ha en tydlig position och en effektiv drift, om inte dessa två är på plats kommer du inte att finnas med på lång sikt. Har översynen av butikerna ett slutdatum? Ja, ambition är att komma i mål före sommaren. Kan det bli ytterligare butiksnedläggningar? Det kommer det att bli. Kommer det att bli butiksetableringar? Inte under det här halvåret, under andra halvåret så blir det. Nu jobbar vi med att bygga om ett 40-tal butiker och åstadkomma en förnyelse av vårt koncept. I butikerna har vi gjort flera förändringar, ingen revolution, men däremot en evolution. Sedan december-januari har vi arbetat med ett antal pilotbutiker under ledning av ett projektteam för att modernisera, exempelvis Erikslund i Västerås, Bromma och Malmö. Innebär förändringar att ni vidgar sortimentet och tar in ny produktkategorier? Vi förtydligar kategorierna som vi tror vi är bäst på. Det handlar också om detaljer i eksponeringen av flera varegruppor, tex. som att datorer alltid ska presenteras uppställda på ett bord tillsammans med kringprodukter som konsumenter vill ha. Det handlar om att tv-väggen alltid ska presenteras tillsammans med ljudprodukter, att produkter ska vara monterade och uppkopplade. Vi har viktat om sortimentet till viss del. Det handlar mycket om att göra kundupplevelsen mer positiv. Vi har många butiker som är fem-sju år gamla med sin inredning och därför intelängre framstår som moderna. Det förändrar vi nu genom att förändra sortiment, skylta på nytt sätt, presentera produkterna på nytt sätt, vi ser över inredning och layout. Vi förändrar kundvarvet för att skapa ett mer positivt butiksintryck från ett konsumentperspektiv. Vi har även involverat konsumenter i den här processen. Det handlar om att både gasa och bromsa på samma gång. elektronikbranschen 3/

14 kedjorna Vi vill slå vakt om Experts varumärke. Kunderna kommer inte till oss för att leta efter lägsta priserna, man vill ha hjälp av vår kompetens. Vi ska bli tydligare på vad vi faktiskt är och vad vi kan erbjuda. Tydligheten i budskapet är förändringen i vår strategi. Hur blir det personalmässigt? Hur många anställda som finns i en butik är en löpande process. Det finns ingen uttalad strategi att dra ned personal för att bli mer lönsam? Nej, vår strategi är att bli tydligare, att ha butiker i rätt läge som upplevs positivt av konsumenterna och därmed ge bra lönsamhet. Personalbiten hänger med i förhållandet till omsättning. Brottas du med huvudproblemet att du har fel läge och för dålig kundtillströmning kan du aldrig spara dig till lönsamhet genom att dra ned på personal. Drar du ned bemanningen kan du inte leverera den service vi vill stå för. Det blir en negativ spiral. Har du någon kommentar till att marknadschefen Erik Frankendal lämnade er? Erik valde att finna jobb utanför branschen. Det beslutet har jag respekt för. Vi har inga bad feelings och det är ömsesidigt. Det var ett beslut han tog. Det låg ingen schism bakom. Som ett bra äktenskap Hur skulle du vilja beskriva förhållandet till Expert franchisetagare idag? Som ett bra äktenskap skulle jag vilja säga. Vi har en gemensam syn i stort på vad vi vill, men kan behöva diskutera detaljerna för att komma dit. Just nu är förstås även våra franchisetagare påverkade av den negativa pressen, men vi har en bra dialog. Jag tror att våra franchisetagare ser att vi nu vidtar åtgärder för att skapa förutsättningar för en bra framtid. Våra franchisetagare säger ifrån när man upplever något som felaktigt och så har man alltid gjort. Jag skulle ljuga om jag skulle beskriva läget under hösten som positivt. Hela branschen brottas just nu med en väldigt turbulent tid. Det har alla förståelse för. Franchisetagarna vet att vi jobbar hårt för att skapa förbättringar på flera områden så att de ska lyckas med sin verksamhet och tjäna pengar. Det är den enda orsaken till att de är med i vår kedja. De brinner för vårt varumärke och tror på vår idé. Det är min absoluta uppfattning att man fortfarande gör det. Men ni har höjt kraven på dem? Vi ställer högre krav på sortimentet. Eller rättare sagt, vi ser till att alla efterlever de krav som vi ställt sedan tidigare. Jag tror alla inser att om vi ska driva en kedja måste vi göra det gemensamt på samma sätt. Den som väljer en annan väg slår bort själva fundamentet för att driva en kedja. Alla måste vara lojala till kedjan annars undergrävs förutsättningarna. Det här har vi ägnat mycket tid åt under hösten, vilket kanske några upplevt som att vi höjt kraven. Samtidigt tror jag de flesta inser det rimliga och förnuftiga i det. Det är väl samtidigt en balansgång, du har entreprenörer som brinner för sin verksamhet och som inte vill bli bakbundna av sin kedja? Så är det, balansen är viktig. I grund och botten handlar det om huvudkategorier som bygger vårt sortiment som våra handlare måste vara lojala till inom ramen. Det har vi nu förtydligat och skärpt till. Vi vill jobba tillsammans med franchisetagarna för att utveckla deras verksamhet. Du har sagt i en tidningsartikel att du gärna ser fler franchisetagare i Expert. Ja, därför har vi nu anställt en franchisechef som vi presenterar nu på onsdag (14 mars) med franchisetagarna. Hans arbete blir att utveckla franchisedelen. Jag förstår om många den här hösten varit oroliga över vad som händer, men nu vill vi utveckla franchisemodellen inom Expert. Som kedja ska vi ha egna butiker, men franchisetagarna är viktiga för oss, för 14 elektronikbranschen 3/2012

15 kedjorna vår modell. Vi vet hur viktigt det är att ha ägare som har ett oranget hjärta man brinner för, som har ett lokalt engagemang och förankring som genererar bra verksamhet. Ni ska alltså försöka locka över handlare till kedjan? Ja, faktum är att trots negativa rubriker om Expert är det många handlare från andra kedjor som på eget initiativ hört av sig till oss under hösten. Det tar jag som ett tecken på att vår modell fungerar. Vari ligger styrkan? Styrkan är att göra vår profil tydligare, att vi är bäst på service. Att vi har kompetens i butikerna. Att vi har bra priser är en hygienfaktor, men att vi inte ska vara prisledande. Den positionen är tagen. Vi ska stå för trygghet, produkter till bra pris, och att kunden får bättre hjälp och bemötande hos oss än hos konkurrenterna. Slå vakt om varumärket Det låter som en strategisk förändring eftersom ni tidigare sagt att ni vill vara prisledande. Ja, vi ser genom undersökningar att konsumenterna inte upplever oss på det sättet. Vi vill slå vakt om Experts varumärke. Kunderna kommer inte till oss för att leta efter lägsta priserna, man vill ha hjälp av vår kompetens. Vi ska bli tydligare på vad vi faktiskt är och vad vi kan erbjuda. Tydligheten i budskapet är förändringen i vår strategi. Priskommunikationen ska tonas ned och kompetensen lyftas fram. Du tillträdde 1 mars ifjol. Hur vill du summera ditt första år, tuffare än vad du hade förväntat dig? Jag visste att jobbet var en utmaning. För att bruka sportstermer får jag väl säga att föret var tyngre än vad jag förutsatt. Jag kan erkänna att året varit krävande, väldigt krävande, inte bara för mig utan för många. Men vi tror på det vi gör och vi vet att många kunder delar den åsikten och det är det som driver oss varje dag, varje vecka. Att finanskrisen slår hårt mot vissa länder kan vi inte göra något åt, vi kan bara koncentrera oss på att vara konkurrenskraftiga när marknaden går ned. Vi gör kraftiga åtgärder nu, vi väntar inte med att ta tuffa beslut, för att säkerställa att vi har en sund plattform att stå på. En sak som du sa för ett år sedan var att ni skulle satsa på centrallager, men där har du fått backa. Det är lite tudelat, vi har etablerat ett centrallager, men har valt att skjuta på att plocka in Norge och Danmark i den verksamheten eftersom volymförutsättningarna inte fallit på plats. Centrallagret finns dock med på den strategiska agendan och den målbilden jobbar vi med. Men timingen just nu är inte den rätta. Att fortsätta samla krafter i inköp och logistik är dock fortsatt högprioriterat. Hur går det att gjuta mod i kedjan nu, tycker du att vinden har vänt, att ni har medvind? Jag skulle nog beskriva väderleksförhållandena nu som att det gäller att hålla sig vaken och vara beredd på i segelbåten att slå ofta. Vi ligger inte och surfar i en god medvind, däremot känner vi att vi vinner en hel del kamper just nu. Vi har tagit marknadsandelar inom ljud och bild, vi har haft bra verksamhet inom foto och är en viktig kategori för oss. Vi har tagit marknadsandelar inom vitvaror och småel, visserligen från små volymer, men vi känner att vi har positiva indikationer på att vi gör saker som är rätt. Att lägga ned butiker har varit nödvändigt. Nu investerar vi för utveckling. Jag försöker som ledare att vara öppen med vad vi vill och vad vi gör och det har varit viktigt under den här perioden. Så styrelseordförandens huvudvärk är på väg att gå över? Ja, den är på bättringsvägen, helt klart. n elektronikbranschen 3/

16 kedjorna Jonas Lundqvist är butikschef i nya Expertbutiken vid Erikslund i Västerås, den första i kedjan som byggdes om enligt det nya butikskonceptet, som hämtats från Norge. Tanken är att både konsumenter och personal ska få en bra överblick av butiksytan och alla produkter. Nya Expert i Erikslund blev kedjans flaggskeppsbutik Sedan 21 september finns en av Experts nya butiker i Erikslunds shoppingcentrum i Västerås. Butiken var vid öppningen den första med kedjans nya butikskoncept, som ger både kunder och anställda en mycket bättre överblick av lokalen än tidigare. Alla produkter blir mer synliga och för kunden blir det lätt att hitta det man söker. Vi har fått ett fantastiskt gensvar, säger butikschefen Jonas Lundqvist. Text och foto: Jan Bjerkesjö Konkret betyder det att kunden redan vid ingången har fritt synfält ända ned till tv-väggen längst in i butiken. Alla hyllplan, förutom väggpartierna, är aldrig högre än brösthöjd. Inga stora prisskyltar stör sikten, samtidigt som alla produktkategorier är tydligt markerade. Tanken bakom konceptet är att kunden enkelt kan hitta det man letar efter, samtidigt som vår personal har full koll på alla kunder. Det gör att ingen kund glöms bort eftersom han eller hon befinner sig bakom hyllplan som tidigare var fallet. Konceptet utvecklades först i Norge och först ut i Sverige var alltså den helt nya butikslokalen i Västerås. Sedan dess har Expert fortsatt bygga om ett antal butiker, ett arbete som fortsätter under hela våren. Det råder inget tvivel om att Jonas är mer än nöjd med resultatet för sin butik. Han hade tidigare en Expertbutik på andra sidan stan i Västerås och kan utvärdera förändringens effekt. Synligheten är nyckeln Nyckeln är just synligheten, både när det gäller produkter och kunder. Och enkelheten, det blir enkelt både för kunden att hitta rätt produkt man letar efter och det blir enkelt för oss att se om något fattas och behöver beställas. Våra säljstationer står mitt i lokalen där kunderna rör sig, vi ser alla kunder och kan hjälpa dem som behöver hjälp. För mig är det lite basic -tänk i det här, men samtidigt 16 elektronikbranschen 3/2012

17 kedjorna Nyckeln i det nya butikskonceptet är synligheten. Alla produkter exponeras ut mot kundstråket och ger en klar och tydlig bild av vilka erbjudanden som gäller just nu. Alla produkter är dessutom inkopplade så att det ska vara lätt och smidigt att demonstrera dem för hugade spekulanter. tror jag många glömmer bort det. Man försöker trycka in så många produkter som möjligt på så liten yta som möjligt helt enkelt. Det här är precis det motsatta tänkande. Grejen är dock att vi på våra kvadrat får in massor med varor utan att skymma överblicken. Jag hade en kund här igår som var ute efter en tvättmaskin och som blev helt överraskad av att vi hade ett 40-tal olika maskiner att erbjuda. Enklare att jobba Enkelheten är något som Jonas ständigt återkommer till. För kunden att hitta, för personalen att hålla koll. Med lägre hyllplan blir det också enklare att hålla uppe varutrycket på heta produkter, kunderna kan själv plocka till sig en förpackning som alltid står under den exponerade produkten. Det har också blivit enklare att hålla butiken ren och snygg. Jag hade en anställd som på eget initiativ stannade kvar för att göra iordning sin avdelning inför helgen. Om inte avdelningen ser okej ut ser både vi och kunderna det. I och med att Expertbutiken ligger i Västerås nya köpcentrum är det framför allt på helgerna som det stora köptrycket uppstår då familjer och helglediga passar på att göra flera inköp samtidigt. Utanför Expertbutiken kan den som vill spela rörelsespelet Xbox Connect via 55-tumsskärm i Experts skyltfönster. På helgerna har vi en kö av barn här utanför som står i kö för att få spela. Väl inne i butiken lockar bra tillbud i gångarna, alla varor är vända mot kunderna och alla är inkopplade för att fungera i en demonstration. Om vår personal som har ansvar för hemmabiosektionen bygger upp en ny anläggning går alla i personalen dit och testar och lär sig hur det fungerar. På det sättet ska alla kunna hjälpa kunder var som helst i butiken. Via vår intern-tv kör vi utbildningar då vi kan diskutera det vi ser på skärmarna samtidigt som vi får utbildningen, säger Jonas. Allt är från början klart så att alla produkter kan kopplas till elsystemet och visas upp. Inga lösa sladdar ligger längs golvytan. Kunden får en helt annan upplevelse av att gå in till oss än tidigare. Jag tror också att kunderna förväntar sig att kunna testa alla produkter och få professionell hjälp av oss. Det är många i Västerås som pratar om vår butik. För oss som jobbar här känns det kul att gå till jobbet, det är en bra känsla både för oss och för kunderna. Responsen har varit fantastisk. En miljon fler besökare Erikslunds nya shoppingscenter har på första halvåret blivit oerhört populärt. Från att ha räknat med cirka fem miljoner kunder under första året, har den siffran nu höjts till sex miljoner. Det är en miljon fler än vad man räknade med. Och det är väldigt mycket människor, säger Jonas Lundqvist. En miljon fler kunder kan likställas med fler kunder varje dag under ett års tid, noga räknat. Samarbetet mellan butikerna i det nya köpcentret fungerar också mycket bra. Ifjol hade Expert stängt på juldagen, men i elektronikbranschen 3/

18 kedjorna Tvätt och tork står utmed en vägg, med småelsskepp i förgrunden. Handdukar i vitvarorna lättar upp intrycket. Kaffemaskinerna har fått ett eget skepp där en mängd olika varianter finns för konsumenten, alla inkopplade för att sprida doften av nybryggt kaffe. I Erikslunds nya shoppingcenter finns Ikea, som förstås drar köksspekulanter till sig. Däremot är det många som väljer att köpa vitvaror på annat håll. Den avdelning som går allra bäst i Expert är telekom där ständigt nya varianter av mobiler och smarta mobiler lockar till sig intresserade. För kunderna är det ett lyft och år tänker Jonas hålla öppet på den dag som ersatt Annandag jul som det stora readagen. Jag har fått med mig andra butiker här i centret på den idén och från ledningen har vi fått okej på att hålla öppet här. Det är ett smidigt samarbete och alla är öppna för att bidra med nya idéer för att locka fler kunder hit, något som gynnar oss alla. Alla bygger om Just nu pågår alltså ombyggnationen av alla Experts butiker enligt det nya konceptet. En av Jonas anställda finns med på den resan, med erfarenheter om vad som fungerar och inte fungerar. Det är kul, jag tror det kommer att bli riktigt bra för oss. Det ser man på försäljningssiffrorna direkt efter ombyggnaden. Och jag tror också att det nya konceptet kommer att fungera överallt, inte bara som här i en helt ny lokal. För kunderna är det ett lyft och med det kommer försäljningen. Den bästa marknadsföringskampanjen du kan ha är när dina kunder talar om vad som hänt till sina vänner och bekanta. Själva lagerytan på Erikslund är inte större än 200 kvadratmeter. Produkterna finns istället ute i butikslokalen. Det är viktigt att vi har alla varor hemma, framför allt av typen tvättmaskin som kunden vill ha med sig på en gång. Vi har en bra kille på lagret som också går ut i butiken och ser om något behöver fyllas på. På det sättet har fler kontroll på om det är några produkter vi behöver beställa hem fler av. Att det är enklare för kunderna att hitta det man söker har också visat sig i försäljningen. Allt fler plockar varan med sig på egen hand. Frågor av typen var hittar jag det och det har minskat drastiskt, nu kan personalen ägna mer tid åt att hjälpa kunder som verkligen behöver hjälp. Systemet med självplock har verkligen fungerat. Vi pratade om det på morgonmötet idag faktiskt hur lite frågor vi får från kunder som inte hittar det man söker. Den här typen av försäljning har ökat också i de andra butikerna vi byggt om. Ökad merförsäljning En annan effekt av överblicken är att vi får en ökad merförsäljning också. När kunden kommer hit och köper sin tandborste kanske han eller hon också får syn på andra varor som man tänkt på att köpa. Nu gör man det eftersom man ändå är här plus att den är lätt att hitta. Jonas Lundqvists erfarenheter efter de första sex månaderna 18 elektronikbranschen 3/2012

19 kedjorna TV-väggen längst in i butiken är snygg och prydlig och där visas Experts egen TV-kanal som erbjuder möjlighet till lokala variationer. Hemmabioavdelningen lockar allt fler kunder och här finns det möjliget att sjunka ner i en soffa för att få lite hemkänsla samtidigt. XBox Connect finns i skyltfönstret ut mot gången där mängder av shoppingsugna passerar. Här köar barnen för att få spela. Fotoavdelningen finns direkt in till höger vid ingången, där det finns möjligheter att klämma och känna på det allra senaste av systemkameror. med det kommer försäljningen. är att konceptet fungerar. Och att det inte alltid är priset som lockar. Billiga produkter är egentligen inte det som drar folk. Däremot att det händer något i vår lokal. Och att kunderna vet att man får bra hjälp här, att vi har en kunnig personal. På helgerna kan Expert i Erikslund ha ett par hundra kunder samtidigt i butiken. Både Ikea och City Gross drar den stora mängden kunder, men i köpcentret finns i stort sett butiker för allt vad kunder kan tänkas vilja ha. Det enda som Jonas tycker saknas är en resebutik. Någon konkurrens inom köpcentret har inte Jonas, däremot finns både Media Markt och Elgiganten på Erikslundsområdet med var varuhus och megastore. Dessutom finns Netonnet och Siba i Västerås. Parkering i garaget Det många kunder säger är bra med köpcentret är att man kan parkera bilen längst ned och behöver inte gå ut med sina varor efter det man handlat. Och förstås att man kan handla allt på en gång, en barnfamilj behöver inte lyfta ur och i sina barn flera gånger. Från början trodde Jonas att småel skulle sälja bra, men inte de stora tunga vitvarorna. Men han hade fel. Just bredden på sortimentet har upplevts som positivt av kunderna och gett merförsäljning. Starten för butiken i september ifjol blev fantastisk. Och på den följde julhandeln. Jag har aldrig varit med om dess like. Vi sålde fantastiskt av alla kategorier, inte minst småel. Vi kunde ha upp till kunder under en dag. När Jonas summerar det första halvåret kan han konstatera att telekom gått fantastiskt bra. Men så har vi också mycket bra försäljare som verkligen kan visa på funktioner för kunderna. Och abonnemang gör också att vi får en kund för 24 månader framåt, det är så jag ser det. Att Expert också har två franchisebutiker inne i Västerås ger affärerna vid Erikslund ytterligare ett plus, säger Jonas. När det händer något med produkterna kan jag hänvisa våra kunder som bor inne i stan till någon av våra butiker där, så att man slipper sätta sig i bilen och åka ut hit. De är också jätteduktiga på fotosidan där inne, något som vi drar nytta av genom att kunna erbjuda snabb framkallning här som sköts av dem. Det finns bara vinnare. n elektronikbranschen 3/

20 tv Här syns den röda logotypen, nere till höger i bild, i en direktsändning. Ett klick på loggan och man kan nyttja DR Nu, eller återgå till direktsändning. HbbTV pilot i Danmark DR har startat ett HbbTV pilotprojekt som planeras att löpa året ut och som sedan skall utvärderas för att se huruvida DR kommer satsa på HbbTV eller inte. text: ola larsson DR har i det danska marknätet startat test av HbbTV för att bland annat undersöka hur, och hur mycket, DR Nu (DR:s motsvarighet till SVT Play) nyttjas av konsumenterna. Man skall även testa funktionalitet, navigation och användarupplevelsen av Internet - via HbbTV - på TV. Planen är att testa HbbTV året ut för att sedan ta ställning till huruvida DR kommer avsluta testerna eller forstsätta med en HbbTV-tjänst. Det hela fungerar som så att DR skickar ut en interaktiv länk tillsammans med TV-signalen och om TV-apparaten har stöd för HbbTV dyker en röd logotyp upp (nere i högra hörnet av bilden) i 5-10 sekunder efter det att man bytt kanal till en som kör HbbTV. Användaren kan då via sin fjärrkontroll komma till en variant av DR Nu och där ta del av ett begränsat urval av det som finns i DR:s programarkiv. Tjänsten bygger på Flash och en videospelare - som följer specifikationerna för HbbTV version som streamar video i H.264 med 1,1 Mbit/s har byggts av DR. Hybrid HbbTV är en förkortning av Hybrid broadcast broadband TV och är ett pan-europeiskt initiativ med målet att harmonisera broadcast och bredband för utsändning av underhållning till konsumenter via Internet-uppkopplade TV och settop-boxar. HbbTV kan, utöver att länka direkt till en PLay-tjänst, även nyttjas för interaktiva funktioner som till exempelvis vidareutvecklad text-tv, programguider, frågesport eller publikomröstningar. DR nyttjar i sitt test HbbTV version 1.1. HbbTV version 1.5 är för närvarande under utveckling, och den kommande standarden kommer bland annat ha stöd för variabel bitrate samt olika typer av DRM-skydd. HbbTV är en standard som är utvecklad av TV-stationer i Europa, men det finns stöd för HbbTV även på en del andra marknader. Idag finns HbbTV i någon form i Tyskland, Frankrike, Holland, USA, Japan, Australien, Kina och i och med DR:s pilotprojekt även i Danmark. NorDig, som är en organisation som arbetar för att skapa en pan-nordisk standard för distribution av digital-tv, har nyligen publicerat en uppdaterad specifikation som även inkluderar HbbTV. Utbud BFE (Branchen ForbrugerElektronik) i Danmark uppskattar att det idag finns ungefär TV i Danmark som har stöd för HbbTV, och för att kunna använda DR:s HbbTV testtjänst krävs att man har just en TV med stöd för HbbTV, samt att man tar emot DR via vanlig antenn (alltså via terrest, inte via satellit eller kabelnät) samt har sin TV kopplad till Internet (med minimum 2Mbit/s). Leverantörerna LG, Philips och Sony är medlemmar i Hbb- TV medan Sharp och Loewe är supporters. Och det är just denna leverantörskvintett som (sedan IFA-mässan hösten 2011) samarbetar vad gäller en gemensam plattform för Smart-TV, i och med det att de tagit fram ett SDK (Software Development Kit) och tanken är att samma TV-app skall fungera i alla fem företagens Smart-TV. ElektronikBranschen frågade dessa fem, samt ytterligare fyra TV-tillverkare, följande: Hur många TV med HbbTV har ni idag på den svenska marknaden, och hur många kommer ni lansera här innan årets slut? Bang & Olufsen har ingen HbbTV i sortiment, säger Tina Banzhaf, PR Manager Scandinavia, Bang & Olufsen. Vi har 26 apparater ute på marknaden idag som har HbbTV (version 1.1). Vi kommer lansera 18 nya modeller under sommaren och kanske blir det ytterligare några modeller i höst, säger Kjetil Mikkelborg, Nordic product and marketing manager, Grundig. Alla våra modeller har HbbTV sedan mitten av 2011, säger Daniel Olsen, Key Account Manager, Loewe. Som det ser ut ingen HbbTV för oss i Sverige detta år men däremot 2013 så kommer vi förmodligen ha det. Vi har dock HbbTV i Tyskland och något mer land i Europa. Detta är dock inte skrivet i sten och beroende på hur marknaden utvecklar sig så kan vi ta in det, säger Christian Nilsson, Nordic Product Consultant Coordinator, LG. Vi kommer att köra HbbTV på våra 2012-modeller från 4500-serien och uppåt. Det borde bli runt procent av totalen gäller HbbTV 1.5 som då även inkluderar DRM, säger Åke Johansson, Philips. 20 elektronikbranschen 3/2012

POSITIV FÖRVÄNTAN INFÖR SOMMAREN

POSITIV FÖRVÄNTAN INFÖR SOMMAREN BUTIKS CHEFS INDEX POSITIV FÖRVÄNTAN INFÖR SOMMAREN BCI #2 2015 Årets andra undersökning bland elektronikbranschens butikschefer visar bland annat att; Butikscheferna förväntar sig att vårens försäljningsframgångar

Läs mer

BRA FÖRSÄLJNING OCH FRAMTIDSTRO

BRA FÖRSÄLJNING OCH FRAMTIDSTRO BUTIKS CHEFS INDEX BRA FÖRSÄLJNING OCH FRAMTIDSTRO BCI #4 2014 Årets fjärde undersökning bland elektronikbranschens butikschefer visar bland annat att; butikscheferna tror att årets hårda julklapp blir

Läs mer

FORTSÄTTER ATT DOMINERA

FORTSÄTTER ATT DOMINERA BUTIKS CHEFS INDEX SURFPLATTAN ÅRETS HÅRDA JULKLAPP: FORTSÄTTER ATT DOMINERA BCI #1 2013 Den första undersökningen bland elektronikhandlarnas butikschefer visar att: Butikscheferna ser ljust på försäljningen

Läs mer

Stark avslutning på e-handelsåret 2010

Stark avslutning på e-handelsåret 2010 + 16 % e-barometern Stark avslutning på e-handelsåret 2010 Postens och HUI:s e-barometer visar att e-handelns försäljning steg med 15,6 procent under 2010 års sista kvartal. Det är den starkaste tillväxten

Läs mer

UPPLEVA Ett smart val av tv, ljud och möbel

UPPLEVA Ett smart val av tv, ljud och möbel 2014 UPPLEVA Ett smart val av tv, ljud och möbel UPPLEVA tv, ljudsystem och 3D-glasögon har 5 års kostnadsfri garanti. nyhet BESTÅ/UPPLEVA kombination med tv 55 /2.1 ljudsystem 17 175:B240xD40, H202cm.

Läs mer

Canal Digital Kabel-TV. Valfrihet och tv-upplevelser för hela huset

Canal Digital Kabel-TV. Valfrihet och tv-upplevelser för hela huset Canal Digital Kabel-TV Valfrihet och tv-upplevelser för hela huset Tv ska vara en trygghet och en självklarhet Vår affärsidé är att leverera det mest attraktiva utbudet till tv-tittarna och vi står för

Läs mer

Kabel-tv till dig som bor i en gruppansluten förening

Kabel-tv till dig som bor i en gruppansluten förening Kabel-tv till dig som bor i en gruppansluten förening Hej! Tv-tittande är något som engagerar människor. Alla har sina speciella favoritprogram och specifika kanaler som de inte vill vara utan. Därför

Läs mer

Bredbands-tv till dig som bor i en gruppansluten förening

Bredbands-tv till dig som bor i en gruppansluten förening Bredbands-tv till dig som bor i en gruppansluten förening Hej! Tv-tittande är något som engagerar människor. Alla har sina speciella favorit - program och specifika kanaler som de inte vill vara utan.

Läs mer

Pressrelease. Q4 2014: Positiv avslutning på 2014. Resultatet från GfK TEMAX Sweden för det fjärde kvartalet 2014. Lördag, 12:e februari, 2015

Pressrelease. Q4 2014: Positiv avslutning på 2014. Resultatet från GfK TEMAX Sweden för det fjärde kvartalet 2014. Lördag, 12:e februari, 2015 Pressrelease Lördag, :e februari, 2015 Q4 20: Positiv avslutning på 20 :e februari 2015 Daniel Grass T +46 10 455 36 57 daniel.grass@gfk.com Resultatet från GfK TEMAX Sweden för det fjärde kvartalet 20

Läs mer

Handelsbarometern. Svensk Handels indikator över framtidsförväntningarna bland handelns företag

Handelsbarometern. Svensk Handels indikator över framtidsförväntningarna bland handelns företag Handelsbarometern Svensk Handels indikator över framtidsförväntningarna bland handelns företag Oktober 2015 Inga nyanställningar planeras för handeln Framtidsindikatorn fortsätter att uppvisa negativa

Läs mer

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé Affärsplan 12/13 Innehållsförteckning 2 Affärsidé 3 Vara och Produktion Ledstjärnor 4 Kunder Marknadsföring 5 Marknad konkurrenter 6 Mission & Vision 7 Framtid 8 SWOT Vi på SmartLens UF erbjuder Smartphoneanvändaren

Läs mer

E-handel i Norden Q3 2014

E-handel i Norden Q3 2014 E-handel i Norden Q3 2014 TEMA: E-JULHANDELN Nordisk e-handel till ett värde av 34,5 miljarder SEK FÖRORD De nordiska konsumenterna uppskattar att de under det tredje kvartalet har e-handlat till ett värde

Läs mer

REvolution i e-handeln!

REvolution i e-handeln! REvolution i e-handeln! NU ÖPPNAR VI PLORIO nätshopping i verkligheten Du får en fysisk butik för dina varor Du och dina kollegor drar kunder till varandra Dina kunder kan känna på och prova varorna Du

Läs mer

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 E-handel i Norden Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 Nordisk e-handel för 40,5 miljarder SEK under andra kvartalet FÖRORD E-handeln i Norden ökade kraftigt under andra kvartalet. Nordborna e-handlade

Läs mer

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Så handlar vi på nätet 2011 Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser... 3 1. Inledning... 5 2. E-handelsföretag på en global marknad... 6

Läs mer

Har vi optimal plockteknik?

Har vi optimal plockteknik? Har vi optimal plockteknik? En lagerresa från starten 2005 Stayhard startades 2005 av två unga entreprenörer, Daniel Möller och Joakim Naumburg, i ett källarförråd på 15 kvadratmeter idén kom under en

Läs mer

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam DR-monitorn DR-akademien Vi har låtit TNS Sifo genomföra en telefonundersökning om svenskarnas inställning till reklam. Här bjuder vi på ett axplock ur

Läs mer

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad!

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad! ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Då bör du ställa ut på våra mässor! Bröllopsfeber i din stad! Stockholm Malmö Göteborg Våra bröllopsmässor i Stockholm, Malmö och Göteborg har på några års tid

Läs mer

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad!

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad! ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Då bör du ställa ut på våra mässor! Bröllopsfeber i din stad! Stockholm Malmö Göteborg Våra bröllopsmässor i Stockholm, Malmö och Göteborg har på några års tid

Läs mer

Q1 2014: Svag nedgång under kvartal 1

Q1 2014: Svag nedgång under kvartal 1 Pressrelease Fredag, 16:e maj, 2014 Q1 2014: Svag nedgång under kvartal 1 16:e maj 2014 Daniel Grass T +46 455 36 57 daniel.grass@gfk.com Resultatet från GfK TEMAX Sweden för det första kvartalet 2014

Läs mer

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11)

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11) u Dessa är de största utmaningarna för Sveriges marknadsförare 2013 u Så stiger kraven på lönsamhet och återbäring på investeringar i marknadsaktiviteter u Vikten av att prioritera rätt i det nya medielandskapet

Läs mer

DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet

DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014 En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet B1 Sammanfattning För femte året i följd har Svensk Digital Handel (tidigare Svensk Distanshandel) tagit fram rapporten Digital

Läs mer

Så blir din spelkonsol ett mediacenter

Så blir din spelkonsol ett mediacenter Så blir din spelkonsol ett mediacenter 7 Titta på video 7 Lyssna på musik 7 Visa bildspel 7 Funkar för Xbox 360 och PS3. Gör din spelkonsol till ett mediacenter Har du en Xbox 360 eller Playstation 3 som

Läs mer

Varumärket Doro. Uppgift 2: Varumärkesstrategi och design av Johan Dahlin

Varumärket Doro. Uppgift 2: Varumärkesstrategi och design av Johan Dahlin Varumärket Doro Uppgift 2: Varumärkesstrategi och design av Johan Dahlin Doros identitet och position Vision? Doros vision är att bli varumärket Varifrån? Doro är en svensk världsmedborgare med 35 års

Läs mer

Q3 2014: Fortsatt uppåt under kvartal 3. Försäljningsutveckling för elektronikvaror i Sverige. Mdr SEK 18,78 14,59 Q3-11 Q3-12 Q4-11 Q2-12 Q1-12

Q3 2014: Fortsatt uppåt under kvartal 3. Försäljningsutveckling för elektronikvaror i Sverige. Mdr SEK 18,78 14,59 Q3-11 Q3-12 Q4-11 Q2-12 Q1-12 Pressrelease Lördag, 15:e november, Q3 : Fortsatt uppåt under kvartal 3 15:e november Daniel Grass T +46 10 455 36 57 daniel.grass@gfk.com Resultatet från GfK TEMAX Sweden för det tredje kvartalet Lund,

Läs mer

Begagnatbarometern Kvartal 4 2012

Begagnatbarometern Kvartal 4 2012 Begagnatbarometern Kvartal 4 2012 Kontakt: Blocket: Linnéa Aguero, 072-503 32 31, linnea.aguero@blocket.se HUI Research: Jonas Arnberg, 08-762 72 90, jonas.arnberg@hui.se Andrahandsknaden på nätet går

Läs mer

E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel för 34 miljarder SEK under första kvartalet FÖRORD Värdet av nordiska konsumenters e-handel under första kvartalet 2014 uppgick till cirka 34 miljarder

Läs mer

Vill du också synas bättre?

Vill du också synas bättre? Vill du också synas bättre? Det rör på sig... Det händer saker i blomsterbranschen. Den ökande konkurrensen från fler aktörer och ett starkare allmänt reklambrus har gjort det svårare att göra sig hörd.

Läs mer

Paketval från Canal Digital Valfrihet och TV-upplevelser för alla

Paketval från Canal Digital Valfrihet och TV-upplevelser för alla Canal Digital Sverige AB Tel: 0770-33 22 11 Gäller tom 30.1.2010 Med reservation för tryckfel och prisförändringar. Kanalutbud kan ändras på grund av förhandlingar med programbolag. Tillvalspaket FÄ Std

Läs mer

Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen!

Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen! Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen! Hur gör dem som lyckas stärka sina positioner under lågkonjunkturen? Vad och hur gör de för att ta marknadsandelar, stärka varumärket, öka försäljningen?

Läs mer

2. Innehållsförteckning

2. Innehållsförteckning 1. Sammanfattning Marknadsföring betyder oerhört mycket för MQ. De sattsar allt på utomhusreklam som ger ett stort intryck istället för att sprida ut reklamen. De börjar förbereda sina kampanjer långt

Läs mer

Uppdragsbeskrivning. för rollen som

Uppdragsbeskrivning. för rollen som Uppdragsbeskrivning för rollen som VD Välkommen till FDT 04/09 2015 EEL-koncernen, i vilken bland annat kedjorna ELON, Elkedjan samt Euronics Norge verkar, satsar stort i Luleå. Under det senaste året

Läs mer

Coop Franchise en spännande och lönsam företagarform!

Coop Franchise en spännande och lönsam företagarform! Coop Franchise en spännande och lönsam företagarform! Har du drömt om att vara din egen men inte vågat ta steget? Som franchisetagare av en Coop Konsum- eller Coop Nära-butik får du det fulla ansvaret

Läs mer

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 40 du&co 3 2009 Packat och klart du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 6 tips för bättre e-handel Fixar fotoalbum på distans Bättre överblick med katalog Så hjälper Posten dig du&co 3 2009 41

Läs mer

ÖPPNAT av Henrik Rådmark

ÖPPNAT av Henrik Rådmark NY ÖPPNAT Mot alla odds Han har nyligen öppnat en Audio Video-butik i lilla Västervik. Där Expert, Onoff och Euronics gått på pumpen. Och Elgiganten kämpar med ständiga ägarbyten. Priskonkurrens är inget

Läs mer

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter e-survey Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter FÖRORD OCH KOMMENTAR Socala medier har nu på bred front slagit igenom som en naturlig del i kommunikation och

Läs mer

Välkommen till Kollektiva

Välkommen till Kollektiva Välkommen till Kollektiva Vi är ett företag som hjälper vanliga människor att ta makten över sina egna pengar. Vi gör det tillsammans som ett kollektiv med hjälp av enkla och smarta mobila tjänster. Vi

Läs mer

Pressrelease. Q2 2014: Svag uppgång under kvartal 2. Resultatet från GfK TEMAX Sweden för det andra kvartalet 2014. Onsdag, 15:e augusti, 2014

Pressrelease. Q2 2014: Svag uppgång under kvartal 2. Resultatet från GfK TEMAX Sweden för det andra kvartalet 2014. Onsdag, 15:e augusti, 2014 Pressrelease Onsdag, 15:e augusti, Q2 : Svag uppgång under kvartal 2 15:e augusti Daniel Grass T +46 10 455 36 57 daniel.grass@gfk.com Resultatet från GfK TEMAX Sweden för det andra kvartalet Lund, den

Läs mer

Halloj, det är din tur.

Halloj, det är din tur. Halloj, det är din tur. Under 2007 går västra och södra Sverige i tre etapper över till enbart digitala tv-sändningar i marknätet. I den här broschyren berättar vi mer om hur, när och varför digital-tv-övergången

Läs mer

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.

Läs mer

allt troligare Nyheter från Photokina-mässan Lyckad omorganisation för Cylinda

allt troligare Nyheter från Photokina-mässan Lyckad omorganisation för Cylinda Fackhandelssamarbete allt troligare Nyheter från Photokina-mässan Lyckad omorganisation för Cylinda 20128 AHLSTRAND & WÅLLGREN PhiliPs TV når nya höjder. Tack för förtroendet. En nyligen genomförd undersökning

Läs mer

TEMA JUL. Så tycker konsumenterna om julhandeln

TEMA JUL. Så tycker konsumenterna om julhandeln TEMA JUL Så tycker konsumenterna om julhandeln Även i år ser vi att miljö- och hållbarhetsfrågor är viktiga för konsumenterna inför julhandeln. Hem och familj betyder mer än julklappar för att komma i

Läs mer

Skandias plånboksindex. April, 2013 2013-04-23

Skandias plånboksindex. April, 2013 2013-04-23 Skandias plånboksindex April, 2013 2013-04-23 1 Sammanfattning Plånboksindex för april: Hushållen alltmer optimistiska Skandia redovisar stark framtidstro i sin undersökning av hushållens ekonomiska framtidsutsikter

Läs mer

Digital kabel-tv CCF

Digital kabel-tv CCF Digital kabel-tv CCF Välj själv: allt och lite till, eller bara det bästa. Hos oss får du alltid de bästa kanalerna. Nu har vi samlat dem i tre nya kanalpaket: T-1 Bas innehåller de mest populära kanalerna,

Läs mer

Passagerarrederiernas betydelse för Sveriges tillväxt

Passagerarrederiernas betydelse för Sveriges tillväxt Ordföranden har ordet Passagerarrederierna en av Sveriges bäst bevarade turismhemligheter Förra året reste fler utrikes kunder med passagerarrederierna än med flyget. Ändå är det få som uppmärksammar den

Läs mer

VERKSAMHETER OCH VARUMÄRKEN

VERKSAMHETER OCH VARUMÄRKEN PRESSMAPP VERKSAMHETER OCH VARUMÄRKEN Underhållning CDON.COM BOOKPLUS.FI LEKMER.COM Mode NELLY.COM LINUSLOTTA.COM HEPPO.COM Sport & Hälsa GYMGROSSISTEN.COM BODYSTORE.COM MILSTOLPAR 1999 CDON.COM lanserasav

Läs mer

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT @ ERIK HAGENRUD REGIONAL EXPORTRÅDGIVARE EXPORTRÅDET NORRBOTTEN / SKELLEFTEÅ VÄNDPUNKT 2010 FEM TRENDER INOM NORDISK E-HANDEL 1. Fortsatt snabb tillväxt 93 % av nordiska

Läs mer

Ta din e-handel till toppen

Ta din e-handel till toppen Ta din e-handel till toppen Så växer affärerna på nätet Ingeli Thunberg Meddelande AB skonceptet Kunskap ADR Nya Media ODR Adresser Målgrupper Analyser Google CRM Marknadsföring Betalning Betalning Kort

Läs mer

Säkerhetskopiera mobilen

Säkerhetskopiera mobilen Säkerhetskopiera mobilen gratis och helautomatiskt 7 Bästa gratistipsen 7 För Android, Iphone och Windows Phone 7 Säkerhetskopiera till Dropbox. Så fixar du automatisk säkerhetskopiering av mobilen Visst

Läs mer

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten

Läs mer

Distanshandeln idag. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel

Distanshandeln idag. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln idag - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln möter dagens livsmönster Idag omsätter den svenska distanshandeln nästan 15 miljarder kronor. E-handeln

Läs mer

BYT UTTAG! Klart huset ska ha fiber INFORMATION OM UTBYGGNADEN AV FIBERNÄTET I DITT OMRÅDE

BYT UTTAG! Klart huset ska ha fiber INFORMATION OM UTBYGGNADEN AV FIBERNÄTET I DITT OMRÅDE BYT UTTAG! Klart huset ska ha fiber INFORMATION OM UTBYGGNADEN AV FIBERNÄTET I DITT OMRÅDE Äntligen fiber tv, internet och telefoni med ljusets hastighet Botkyrka Stadsnät är snabbt med närmast obegränsad

Läs mer

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler.

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler. Mobilt & shopping on demand Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln tradedoubler.com Prestationsbaserade mobila kanaler har drastiskt förändrat shoppingupplevelsen

Läs mer

NetOnNet gick med vinst i Sverige under tredje kvartalet

NetOnNet gick med vinst i Sverige under tredje kvartalet Page 1 of 9 NetOnNet AB (publ) Delårsrapport, januari - september 2001 Jämförelser i rapporten har, om inte annat angetts, skett med samma period 2000. NetOnNet gick med vinst i Sverige under tredje kvartalet

Läs mer

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel i Norden Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel till ett värde av 33 miljarder SEK FÖRORD Den nordiska e-handeln fortsätter starkt under det andra kvartalet 2014. Totalt har de nordiska

Läs mer

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer.

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Snabbare. Säkrare. Billigare. Varför har inget tänkt på det här tidigare? Lösningen är så enkel och så smidig att man undrar. Så här ligger det till. En del

Läs mer

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords 1 Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords Visste du att anledningen till att de flesta inte tjänar pengar med Adwords är för att du troligtvis fallit offer för alla de lögner som cirkulerar på

Läs mer

Särskiljande från de stora byggvaruhusen Mer image än sälj Kunskap: färgsättning, inredning, moodboards Inspirerande texter Unika kompetenser Service

Särskiljande från de stora byggvaruhusen Mer image än sälj Kunskap: färgsättning, inredning, moodboards Inspirerande texter Unika kompetenser Service Nytt annonskoncept 2012 ANNONSERNA TIDIGARE... Särskiljande från de stora byggvaruhusen Mer image än sälj Kunskap: färgsättning, inredning, moodboards Inspirerande texter Unika kompetenser Service Stor

Läs mer

Heta erbjudanden för en kall vinter

Heta erbjudanden för en kall vinter Heta erbjudanden för en kall vinter Nya Sony Xperia Z1 Compact för 429 229 Ring och sms:a obegränsat! 3 månader Spotify ingår. Aye hörlurar 99 199 För fullständiga priser och villkor se telia.se Kompletta

Läs mer

Sverigeinför digital-tv!

Sverigeinför digital-tv! 1/7 Sverigeinför digital-tv! Är din tv redo för digital mottagning? 2/7 Vi ska få digital-tv i Sverige Kan din tv ta emot digital-tv? Analog sändning är det gamla sättet att sända tv-program. Digital sändning

Läs mer

Canal Digital. Informationsträff 28/1

Canal Digital. Informationsträff 28/1 Canal Digital Informationsträff 28/1 Canal Digital Gruppen förser mer än 3 miljoner hushåll i Norden med TV över flera plattformar Canal Digital Gruppen ägs av Telenor ASA (Telenor Broadcast Holding) Nordens

Läs mer

TM. HEALTHY ATTRACTION SOLSTUDIOKONCEPT FRÅN ULTRA TAN

TM. HEALTHY ATTRACTION SOLSTUDIOKONCEPT FRÅN ULTRA TAN TM. HEALTHY ATTRACTION SOLSTUDIOKONCEPT FRÅN ULTRA TAN Ett nyckelfärdigt koncept Det stora praktiska arbetet som det innebär att skapa en egen solstudio har hindrat många duktiga människor från att våga

Läs mer

Stark inledning på det nya e-handelsåret

Stark inledning på det nya e-handelsåret + 13 % e-barometern Q1 2010 Stark inledning på det nya e-handelsåret Den starka tillväxttakten under fjolårets slut håller i sig och året inleddes med en kraftfull försäljningsuppgång, 12,8 procent, under

Läs mer

GREEN STATE ANALYS BESLUT LÖNSAMHET. Vi sköter din marknadsföring, kostnadsfritt.

GREEN STATE ANALYS BESLUT LÖNSAMHET. Vi sköter din marknadsföring, kostnadsfritt. Vi sköter din marknadsföring, kostnadsfritt. DIGITAL PRESENCE Innehållsförteckning Detta dokument är till för att ge dig en förståelse i vilka vi är, vad vi erbjuder & hur vi arbetar för att gör din digitala

Läs mer

Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring

Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring Av alla besökare i en webbutik är det statistiskt sett bara en liten andel som handlar något. Tänk om du kunde återengagera den stora andelen potentiella

Läs mer

B SHOPPER PULSE 2015

B SHOPPER PULSE 2015 B SHOPPER PULSE 2015 SHOPPER PULSE 2015 01. Rapporten i korthet 02. Demografisk utveckling 03. Hur vi handlar dagligvaror 04. Hur vi handlar dagligvaror på nätet 05. Kort om uteätande med fokus på lunchen

Läs mer

Strategiska prioriteringar. Per Strömberg, vd Liv Forhaug, Direktör Strategi och affärsutveckling

Strategiska prioriteringar. Per Strömberg, vd Liv Forhaug, Direktör Strategi och affärsutveckling Strategiska prioriteringar Per Strömberg, vd Liv Forhaug, Direktör Strategi och affärsutveckling ICA Gruppens strategiska ramverk Vision Vi ska göra varje dag lite enklare Strategiska Teman Långsiktiga

Läs mer

Innehåll. eworkbarometern SOMMAREN 2014. Om eworkbarometern 3. Högtryck på konsultmarknaden i sommar 4 Resultat från försommarens undersökning 6

Innehåll. eworkbarometern SOMMAREN 2014. Om eworkbarometern 3. Högtryck på konsultmarknaden i sommar 4 Resultat från försommarens undersökning 6 eworkbarometern SOMMAREN 2014 Innehåll Om eworkbarometern 3 Högtryck på konsultmarknaden i sommar 4 Resultat från försommarens undersökning 6 Arvode 7 Efterfrågan och konkurrens 12 Flexibilitet 17 Uppdrag

Läs mer

OSÄKER INLEDNING 2013 VÄNDNING UNDER HÖSTEN?

OSÄKER INLEDNING 2013 VÄNDNING UNDER HÖSTEN? OSÄKER INLEDNING 2013 VÄNDNING UNDER HÖSTEN? 2012 blev ytterligare ett tufft år inom Elektronikbranschen, då den hårda konkurrensen medförde ytterligare utslagningar och omstruktureringar inom olika handelsled.

Läs mer

Bygg din egen tidning med nya Flipboard 2.0

Bygg din egen tidning med nya Flipboard 2.0 Bygg din egen tidning med nya 7 Håll koll på dina sociala nätverk 7 Ett av de bästa sätten att läsa nyheter 7 Skicka din egen tidning till kompisarna. Sätt samman din egen tidning Med Flipboard skapar

Läs mer

Man blir ju trött av att jobba!

Man blir ju trött av att jobba! Förord Ni undrar säkert varför jag skriver en bok, och framför allt varför ni ska ödsla er tid och läsa den? Jag är ju som vilken mamma som helst. Jag arbetar, hämtar, lämnar, hjälper till med läxor, lagar

Läs mer

Klarna. Vi älskar det vi gör.

Klarna. Vi älskar det vi gör. Klarna Vi älskar det vi gör. Att göra det enklare för konsumenter att handla i din butik. Att skapa förtroende mellan säljare och köpare. Att öka din försäljning. Kanske är det därför som vi nu är marknadsledande

Läs mer

Club Phonera. Phonera bäst igen! Phonera 10 år 2010. Stor jultävling! Club Phonera medlemstidning December 2009

Club Phonera. Phonera bäst igen! Phonera 10 år 2010. Stor jultävling! Club Phonera medlemstidning December 2009 Club Phonera Club Phonera medlemstidning December 2009 Sveriges mest nöjda kunder Phonera bäst igen! Sveriges mest nöjda kunder 2009 enligt SKI! 2009 Phonera 10 år 2010 Missa inte jubileumserbjudandet,

Läs mer

Brandworld Sverige AB (publ) Delårsrapport, juli sept 2011

Brandworld Sverige AB (publ) Delårsrapport, juli sept 2011 Brandworld Sverige AB (publ) Delårsrapport, juli sept 2011 Öppning av BrandWorld i Halmstad och Löddeköpinge Nettoomsättningen minskade med 13,5 %, 30.405 TSEK (35.140 TSEK) Resultat per aktie uppgick

Läs mer

EXPERTER 12 NYA. Gör det enklare att vara proffs

EXPERTER 12 NYA. Gör det enklare att vara proffs EXPERTER 12 NYA Gör det enklare att vara proffs Det är det personliga handslaget som skiljer oss från mängden. MED AHLSELL SOM LEVERANTÖR FÅR DU: En trygg partner. Tillgång till marknadens bredaste ortiment

Läs mer

Q2-rapport 2014. 20 augusti 2014. Per Strömberg, VD Sven Lindskog, CFO

Q2-rapport 2014. 20 augusti 2014. Per Strömberg, VD Sven Lindskog, CFO Q2-rapport 2014 20 augusti 2014 Per Strömberg, VD Sven Lindskog, CFO Fortsatt ökad försäljning och resultat i Q2 Omsättningen ökade med 4,7%. Justerat för valutaförändringar +4,4%. Rörelseresultat exklusive

Läs mer

4. Internet som informationskälla 16

4. Internet som informationskälla 16 Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser 1. Inledning 5 2. Företag som agerar på en global marknad 7 2.1 10 kommuner är hemvist för nästan 40 procent av e-handelsföretagen 2.2 60 procent av företagen

Läs mer

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande.

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande. Nails - Affärsidé Affärsidé Ge färg och glans till dina naglar! Vi erbjuder en mängd trendiga nyanser som skapar en skönhetskänsla. Vi säljer ett stort utbud av märket Catrine Arley med ett rimligt pris

Läs mer

Allt samlat på ett ställe

Allt samlat på ett ställe Allt samlat på ett ställe Upplev mer igår, idag och imorgon Låt oss sträcka lite på ryggen. Det är vi som har gått i bräschen och skämt bort Sverige med riktigt bra bredband. Idag ställer vi krav på uppkoppling

Läs mer

Så fjärrstyr du datorn

Så fjärrstyr du datorn Så fjärrstyr du datorn direkt från mobilen 7 Gör Iphone och Android till en fjärrkontroll 7 Fungerar både för Mac och pc 7 3 smarta gratistips. Så fjärrstyr du datorn direkt från mobilen Så blir mobilen

Läs mer

Kraftsamlingen. Fixa fakturan! Kundförmåner. Ta med dig dalakraften när du flyttar. Dalakraft Elkonto är möjligheternas tjänst

Kraftsamlingen. Fixa fakturan! Kundförmåner. Ta med dig dalakraften när du flyttar. Dalakraft Elkonto är möjligheternas tjänst Kraftsamlingen Information och erbjudanden från Dalakraft januari 2015 Fixa fakturan! Dalakraft Elkonto är möjligheternas tjänst Kundförmåner Två för en på Green Hotel Batteri som laddar Åk två för en

Läs mer

Fortsatt expansion under lönsamhet verksamhetsåret 2006/2007

Fortsatt expansion under lönsamhet verksamhetsåret 2006/2007 VD tal Årsstämma 2007 Fortsatt expansion under lönsamhet 2006/2007 Fortsatt expansion under lönsamhet verksamhetsåret 2006/2007 Ärade aktieägare, Geografisk närvaro Nettoomsättning för koncernen (maj 2006

Läs mer

DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI 30 JUNI 2008

DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI 30 JUNI 2008 DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI 30 JUNI 2008 Fortsatt starka kassaflöden Andra kvartalet > Intäkterna uppgick till 14,3 (17,6) MSEK. > Rörelseresultatet uppgick till 3,4 (5,1) MSEK. > Resultat efter

Läs mer

PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning. Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production

PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning. Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production #IRCE15 Chicago - trendspaning På plats på IRCE i Chicago var jag till en början rätt fundersam.

Läs mer

Tendensrapport 2011. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (17)

Tendensrapport 2011. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (17) De största utmaningarna för dagens marknadsförare Det här innebär det utökade medielandskapet Så mäter företag effekt av sina marknadsaktiviteter Så arbetar företag med sociala medier och e-postmarknadsföring

Läs mer

Kabel-TV från Canal Digital Valfrihet och TV-upplevelser för alla

Kabel-TV från Canal Digital Valfrihet och TV-upplevelser för alla FIBER QAM Tillvalspaket Canal Digital Sverige AB Tel: 0770-33 22 11 Gäller tom 31.8.2010 Med reservation för tryckfel och prisförändringar. Kanalutbud kan ändras på grund av förhandlingar med programbolag.

Läs mer

BESTÄLLARSKOLAN #4: VAD KOSTAR DET ATT GÖRA FILM?

BESTÄLLARSKOLAN #4: VAD KOSTAR DET ATT GÖRA FILM? Sida 1/7 BESTÄLLARSKOLAN #4: VAD KOSTAR DET ATT GÖRA FILM? I detta avsnitt kommer du upptäcka bland annat: Hur du sparar halva reklamfilmskostnaden Vad det är som kostar i en film Vad du måste berätta

Läs mer

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Sociala medier Facebook Twitter Instagram Pinterest Avenyn, Peter Tilling 2013 www.semseo.se MÅLSÄTTNING

Läs mer

Handbok för entreprenörer

Handbok för entreprenörer Handbok för entreprenörer Hej! Att trivas och må bra i sitt hem är för de flesta av oss en av de viktigaste och mest betydelsefyllda delarna i livet. Mitt hem är min borg, som det så bekant heter. Vetskapen

Läs mer

MOBILTELEFONI. Julia Kleiman, Frida Lindbladh & Jonas Khaled. onsdag 16 maj 12

MOBILTELEFONI. Julia Kleiman, Frida Lindbladh & Jonas Khaled. onsdag 16 maj 12 MOBILTELEFONI Julia Kleiman, Frida Lindbladh & Jonas Khaled Introduktion Det var först år 1956 som företaget TeliaSonera och Ericsson som skapade mobiler i bilen som man kunde prata i telefon i på det

Läs mer

Att driva en Önskabutik!

Att driva en Önskabutik! Att driva en Önskabutik! Önskakedjan FAKTA OCH SIFFROR Önskakedjan består av 35 butiker med ett 100-tal anställda och omsatte 2014 ca 167 mkr, exklusive moms. Butikerna finns idag i huvudsak i mindre städer

Läs mer

Vi gör varje dag lite enklare. Q2 Presentation press- och analytikerkonferens 21 augusti 2013 Per Strömberg, VD Sonat Burman-Olsson, Vice VD och CFO

Vi gör varje dag lite enklare. Q2 Presentation press- och analytikerkonferens 21 augusti 2013 Per Strömberg, VD Sonat Burman-Olsson, Vice VD och CFO Vi gör varje dag lite enklare Presentation press- och analytikerkonferens 21 augusti 213 Per Strömberg, VD Sonat Burman-Olsson, Vice VD och CFO Ett starkt kvartal för ICA Gruppen Sammantaget var ett starkt

Läs mer

Q3-rapport 2014. 12 november 2014. Per Strömberg, VD Sven Lindskog, CFO

Q3-rapport 2014. 12 november 2014. Per Strömberg, VD Sven Lindskog, CFO Q3-rapport 2014 12 november 2014 Per Strömberg, VD Sven Lindskog, CFO Generell information Avyttring ICA Norge ICA Gruppens avyttring av detaljhandelsverksamheten i Norge får som konsekvens att ICA Norge

Läs mer

ELEKTRIKERFÖRETAGETS AFFÄRSIDÉ ÄR NÄMLIGEN

ELEKTRIKERFÖRETAGETS AFFÄRSIDÉ ÄR NÄMLIGEN PLATS 03 TILLVÄXTPROCENT 98,94 % ApQ El följer en blå tråd Det var inte ApQ El som uppfann hjulet, men det är nästan så att man kan tro det. VD Anders Qvarfort HUVUDKONTOR Malmö STARTÅR 1997 TILLVÄXT 6

Läs mer

Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag

Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag Du kan välja att följa det ordagrant, eller använda det som stöd och/eller som inspiration. Manuset är uppdelat per bild i presentationen.

Läs mer

VIDEOKONFERENS SMARTA LÖSNINGAR FÖR MÖTEN 898 KR PER MÅNAD VIDEOMÖTEN I MOLNET VIDEOKONFERENS FRÅN. www.office.se

VIDEOKONFERENS SMARTA LÖSNINGAR FÖR MÖTEN 898 KR PER MÅNAD VIDEOMÖTEN I MOLNET VIDEOKONFERENS FRÅN. www.office.se VIDEOKONFERENS VIDEOMÖTEN I MOLNET VIDEOKONFERENS 898 KR SMARTA LÖSNINGAR FÖR MÖTEN VIDEO KONFERENS VIDEOKONFERENSSYSTEM För det professionella videomötet krävs ett kraftfullt videokonferenssystem som

Läs mer

Handel Tertial 3 2013

Handel Tertial 3 2013 S T R A T E G I S K P Å V E R K A N HÖG STRATEGISK PÅVERKAN / EJ BRÅDSKANDE Trender inom handeln HÖG STRATEGISK PÅVERKAN / BRÅDSKANDE Arbetsmarknadstrender Hållbarhetsfrågorna heta i handeln LÄGRE STRATEGISK

Läs mer

Anslut ett fibernät till ert område EKERÖ STADSNÄT

Anslut ett fibernät till ert område EKERÖ STADSNÄT Anslut ett fibernät till ert område 1 Fiber till ditt hushåll Nu har du möjligheten att ansluta dig till det senaste inom nöje och kommunikation. Genom en fiberanslutning via oss uppgraderar du ditt hem

Läs mer

Allroom Air One. all din musik trådlöst i hela ditt hem

Allroom Air One. all din musik trådlöst i hela ditt hem Allroom Air One all din musik trådlöst i hela ditt hem magiskt AIRPLAY - Spela din musik i ditt trådlösa nätverk Med Apples AirPlay teknologi kan du spela all din musik trådlöst från Mac eller PC till

Läs mer