Bruksanvisning Meridian systemtelefon M3904

Transkript

1 Bruksanvisning Meridian systemtelefon M3904

2 Index A ACD-funktioner..... B Besvara samtal från valfri telefon.. Behörighetskod.. Bild på M3904 D Datum och klocka i displayen.. Direktinslag av inkommande samtal i högtalare.. E Elektroniskt lås F Fjärrstyrd vidarekoppling. Förbigång av vidarekoppling Förfrågan under pågående samtal.. G Gruppnummer. Gruppsamtal.... H Hopkoppling av två linjer. Hot Line. Högtalare I Inbrytning på upptagen anknytning.. Inkommande samtal.. K Katalog. Knappljud. Konferens.. Kontonummer. Kontrast i displayen.. Kontrollera vad som finns inlagt på en knapp. L Lagra nummer Larmnummer... Lösenord.. M Meddelande väntar.. Meddelandecenter... Meny... 15, , , , 18 N Namn i displayen. Namnval..... Nattkopplad växel. P Parkering av samtal Passord.. Personsökning.. R Repetera senast ringt nummer. Ringsignal på/av.. Ringsignaler vid ej svar.. S Samtal väntar. Samtalslogg.. Samtalstid i displayen... Sekretess. Snabbtelefongrupp. Språk i displayen..... Svara på annans anknytning.. Svarsgrupp. T Talanrop... Telefonbok... Textmeddelande. U Utgående samtal. V Vidarekoppling / medflyttning - alla samtal... - interna samtal.. - fjärrstyrd. - vid ej svar eller upptaget.. Virtuell telefon. Volymjustering.... Väntkoppling av samtal.... Å Återuppringning av ankn.. Ö Överflyttning av ett pågående samtal , , ,

3 Meridian 3904 Meddelandeväntarlampa Väntkoppling Nedkoppling 1) Funktionsknappar 1) Anknytning 2) Funktionsknappar Kopiera nr till katalogen Quit gå ur menyn Navigeringsknappar Skift-knapp Inkoppling högtalare Inkoppling headset Meny Röstbrevlåda Samtalslogg/katalog Volymjustering Sekretess Textmeddelande 1) Knapparna till höger/vänster om displayen har två funktioner per knapp såsom namnval, extra anknytning, samtalväntar Andra funktionen nås via Skiftknappen 2) Upp till 10 interaktiva funktioner såsom vidarekoppling, överflyttning, parkering. Knapparna ändrar funktion beroende på samtalsläge Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 1

4 M3904 I denna bruksanvisning beskrivs de flesta tjänster och funktioner, förmodligen har du inte tillgång till alla dessa tjänster Med nummer i bruksanvisningen menas både externt- och interntnummer Vid externtnummer tag 0 ( 00 ) före numret Med egen anknytning Ankn menas grön knapp till höger om displayen Högtalaren M3904 har en dubbelriktad högtalarfunktion. Du kan både ringa och besvara samtal utan att lyfta luren. När du vill använda högtalaren för att ringa eller utföra en tjänst trycker du eller en ledig anknytningsknapp. För att avsluta ett samtal i högtalaren trycker du In/urkoppling av samtidig lyssning lur/högtalare Se även sidan 18 tag 07 tryck Välj. På. eller Av. tryck Klar. Headset När du vill använda headset för att ringa eller utföra en tjänst trycker du För att avsluta ett samtal med headset trycker du Programmera headset för standardsamtalsläge Se även sidan 18 tag 16 tryck Välj. Välj headset och tryck Klar. Sekretess Inkoppling av sekretess Urkoppling av sekretess Sekretesslampan blinkar Den du samtalar med hör inte dig Den du samtalar med hör dig igen Volymjustering Du kan använda volymjusteringsknappen för att ändra volymen för ringsignal, summersignal, högtalare, telefonlur och headset Volymen ändras medan du använder respektive funktion. Du ökar/minskar volymen genom att trycka på volymknappen Se även sidan 17 Skiftknappen Funktionsknapparna till vänster/höger om displayen har två funktioner per knapp. Andra funktionen nås via Telefonen vid en anknytningsknapp visar Släckt Tänd Långsamt blinkande Hastigt blinkande Anknytningslinjen är ledig Samtal på gå r på anknytningslinjen Nytt inkommande samtal Väntkopplat samtal Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 2

5 Inkommande samtal Svara med lur Lyft luren Om du trycker / kopplas hög-talaren/headset in Svara med högtalarfunktion Om du lyfter luren kopplas högtalaren bort Svara med headset Om du lyfter luren Svara åt någon annan Svara åt någon annan när ni ingår i en svarsgrupp Avsluta samtal Tag *0* + den ringande telefonens anknytningsnummer. Svar. Lägg på luren eller tryck kopplas headset bort Du talar i telefon, när nytt samtal ringer in Pilen/ telefonen vid linjen för nytt samtal blinkar knappen för nytt samtal ex SamtalVänt. Du har nu förbindelse med samtal nummer två. Ditt första samtal är väntkopplat Avsluta det nya och återta det första samtalet Pendla mellan samtalen Genom att omväxlande trycka någon av knapparna för väntande samtal Ankn. vid den blinkande telefonen Om du inte besvarar det nya samtalet kopplas det ev till ditt svarsställe för obesvarade samtal Direktinslag av inkommande samtal i högtalaren Koppla in direktinslag Dir.inslag. Pilen tänds Ta bort direktinslag Dir.inslag. Pilen försvinner Inkommande samtal till egen anknytning kopplas automatiskt in i högtalaren efter en ringsignal Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 3

6 Utgående samtal Ringa med lur Lyft luren Ringa med högtalarfunktion Ringa med headset Tag numret först innan uppringning Repetera senast ringt nummer Repetera med högtalarfunktion Repetera med headset Avsluta samtal Tag numret. Kontrollera numret i displayen, radera ev. Lyft luren Lägg på luren eller tryck - Internt Tag anknytningsnummer - Externt Tag 0 (alt 00) + externtnummer - Växeln Tag 9 (alt 99) Lyft luren eller tryck / Ankn. Numret rings upp Det senaste numret du ringt, rings upp igen Återuppringning av anknytning som är upptagen / inte svarar Beställa återuppringning Ta bort återuppringning Du talar i telefon när anknytningen du ringt blir ledig Då du hör upptagetton eller då anknytningen inte svarar Återupp. Lägg på luren Avbråte. överfl. Ditt pågående samtal väntkopplas När den uppringda anknytningen blir ledig eller varit i bruk en gång hörs en lång ringsignal Lyft luren och tryck RngSamt. Det önskade anknytningsnumret rings upp Om du inte besvarar återuppringningen annulleras den automatiskt efter ca 30 sek RngSamt. Anknytningen du sökt rings upp Ankn. Du får tillbaka det första samtalet Parkera samtal i luften" Parkera med parkeringsknapp Parkera med kod Återta parkerat samtal från valfri telefon Parkera. Samtalet parkeras på det nummer som visas i displayen överfl. tag *76* Samtalet parkeras på det nummer som visas i displayen Lyft luren och tag parkeringsnumret OK. Anslut. Samtalet återfås Telefonen är ledig för nya inkommande samtal. Ett parkerat samtal som inte besvaras, inom viss, tid ringer tillbaka på din telefon Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 4

7 Överflytta / koppla om ett pågående samtal Överflytta Anknytningen svarar inte eller är upptagen Överflytta utan att invänta svar överfl. Ditt pågående samtal väntkopplas överfl. Ditt pågående samtal väntkopplas Tag numret och invänta svar. Meddela att samtal kommer Ankn. vid den blinkande telefonen Tag numret och tryck Anslut. Anslut. och lägg på luren Lämna besked till det väntande samtalet Lägg på luren Sätta samtal på vänt till upptagen anknytning Överflytta ett samtal till upptagen anknytning överfl. Tag numret Upptagetton hörs HöjPrioritet. Anslut. lägg på luren Ett väntkopplat samtal som inte besvaras Ringer tillbaka på din telefon Ringa ett nytt samtal under pågående samtal, förfrågan Göra förfrågan Pendla mellan samtalen överfl. Ditt pågående samtal väntkopplas Tag det nya numret Byt. Efter avslutad förfrågan, tryck Därefter Ankn. vid den blinkande telefonen I displayen visas vilken part du har kontakt med Om du avslutar det första samtalet och vill få tillbaka det andra, tryck Vntöfly. Du får tillbaka det första samtalet Pendling går ej med telefonist Konferenssamtal för upp till 6 deltagare Konferens Ring den första deltagaren. För nästa deltagare tryck Konf. tag nummer och tryck Anslut. För ytterligare deltagare Konf. tag nummer och tryck Anslut. osv tills. alla deltagare är inkopplade Visa konferensdeltagare Koppla bort konferensdeltagare KonfVisa. Sista deltagarens nummer visas i displayen KonfVisa. tills deltagare som ska kopplas bort visas i displayen KonfVisa. på nytt, nästa deltagare visas i displayen osv Ankn. konferensdeltagaren är bortkopplad Vid upptaget eller inget svar: och Ankn. vid den blinkande telefonen Du får tillbaka det ursprungliga samtalet Antal externa och interna deltagare visas på nytt i displayen Antal externa och interna deltagare visas på nytt i displayen Under pågående konferens visas antal externa och interna konferensdeltagare i displayen Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 5

8 Ta bort vidarekoppling Kontrollera vilket nummer du vidarekopplat till Vidarekoppla till det nummer du senast kopplade till KontrFW. KontrFW. Vidarek. Vidarekoppla / medflytta inkommande samtal Vidarekoppla Vidarek. Radera ev. gammalt nummer och tag nummer till svarsställe AvbVdk. Numret visas i displayen Klar. Det går att ringa från telefonen fast den är vidarekopplad Klar. Avsluta. Vidarekoppla / medflytta från valfri telefon, fjärrstyrd Fjärrstyrd vidarekoppling Ta bort fjärrstyrd vidarekoppling ACD-telefon går ej att fjärrstyra Lyft luren på valfri telefon. Tag *22* Tag lösenord Lyft luren på valfri telefon. Tag #22* Tag lösenord Tag det anknytningsnummer som ska vidarekopplas Kvitteringston hörs. Tag vidarekopplat anknytningsnummer. Kvitteringston hörs Vidarekoppla / medflytta enbart interna samtal Vidarekoppling av interna samtal Ta bort vidarekoppling av interna samtal Vidarekoppla interna samtal till det nummer du senast kopplade till vdkintern. Tag numret till passningstället vdkintern. vdkintern. vdkintern. Pilen tänds Pilen försvinner vdkintern. Pilen tänds Tag nummer till svarsställe. Avsluta med #. Kvitteringston hörs Vidarekopplingen är nu borttagen Externa samtal kopplas fram Förbigång, ringa "igenom" en vidarekoppling En anknytning är vidarekopplad. Du vill ringa igenom vidarekopplingen Lyft luren (Om du vill koppla om ett samtal tryck överfl. ) Du behöver ej förbigångskod om du är passningsställe Tag *60* + önskat anknytningsnummer Numret rings upp ( Anslut. och lägg på luren) Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 6

9 Meddelande väntar Meddelandeväntarlampan lyser när ett nytt meddelande finns i brevlådan Lyft luren och tryck För brevlådesystem Meridian Mail Tag # + passord # (defaultpassord = ankn.nr #) För brevlådesystem VIP 2000 Tag personlig kod # (defaultkod = 1234#) Väntkoppla samtal Väntkoppla Telefonen vid Väntkoppla för att besvara ett nytt samtal på annan linje Avsluta nytt samtal och återta väntkopplat samtal Pendla mellan samtalen knapp där nytt samtal kommit in Genom att omväxlande trycka någon av knapparna för väntande samtal ankn.knappen blinkar Det första samtalet väntkopplas Ankn. vid den blinkande telefonen Hopkoppling av två linjer på samma telefon Hopkoppling Under ett pågående samtal. Konf. knapp där samtal är väntkopplat eller där nytt samtal kommer in Anslut. Telefonen vid Ankn. för det första samtalet blinkar Lägg på luren. Linjerna är hopkopplade och din telefon är ledig Lösenord / passord för fjärrstyrd vidarekoppling, elektroniskt lås etc Ändra lösenord Se även sid 21 Lyft luren och tag *24* + nuvarande lösenord Kvitteringston hörs. Default är lösenordet oftast = 2222 Tag nytt lösenord, kvitteringston hörs. Tag nytt lösenord igen, kvitteringston hörs Lägg på luren Lösenordet är nu ändrat Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 7

10 Ändra antal ringsignaler för vidarekoppling vid ej svar Programmering av antal ringsignaler med kod Programmering av antal ringsignaler med knapp Lyft luren, tag *26* ton hörs Tag lösenord. AnvOmkVal. Tag lösenord. *) val 0 kan t ex betyda 4 ringsignaler Tag 5 + önskat val 0-2. *) lägg på luren Tag 5 + önskat val 0-2. *) AnvOmkVal. Tre olika alternativ för antal ringsignaler finns 0, 1 och 2 *) Ändra svarsställe för vidarekoppling vid ej svar eller upptaget Programmera om svarsställe med kod Programmera om olika svarsställen för interna och externa samtal med kod Lyft luren. Tag *26* Ton hörs. Tag lösenord Lyft luren. Tag *26* Ton hörs. Tag lösenord Avsluta programmering med kod Lägg på luren Programmera om AnvOmk. svarsställe med Tag lösenord. knapp Tidsstyrt svarsställe går ej att ändra Ringsignal på / av Omkoppling av ringsignal ÄndraSignal. den anknytningsknapp du vill ändra inställning på Tag 1 + svarsställets nummer 2 + svarsställets nummer. Tag 1 + svarsställets nummer Tag 2 + svarsställets nummer. Tag 3 + svarsställets nummer Tag 4 + svarsställets nummer Se ovan. Telefonen vid Ankn. blinkar när ringsignalen är på och är tänd när ringsignalen är avstängd 1 = svarställe för obesvarade samtal 2 = svarsställe för samtal till upptagen anknytning 1 = svarställe för obesvarade interna samtal 2 = svarsställe för interna samtal till upptagen anknytning 3 = svarställe för obesvarade externa samtal 4 = svarsställe, för externa samtal till upptagen anknytning AnvOmk. Ankn. igen. Inställningen ändras. ÄndraSignal. Pilarna försvinner Fördröjd ringsignal Anknytningsknappar kan vara programmerade så att ringsignalen kommer automatiskt efter sek. Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 8

11 Ringa med namnval Programmera nummer Programmera namn Se även sid 17 Namnval. där du vill lagra ett nummer Ringa med namnval Lyft luren. Välj ändra funktionsknappbet Tag nummer som du vill lagra. på den valda namnvalsknappen igen. namnvalsknappen och skriv in ett namn önskad namnvalsknapp Numret är nu lagrat på denna knapp tills du programmerar ett nytt nummer Klar. Det lagrade numret rings upp Lagra nummer Lagra ett nummer du ringt Lagra ett valfritt nummer Ringa lagrat nummer Under pågående samtal Lagra nr. Lagra nr. Tag nummer som du vill lagra Pilen tänds kortvarigt för att sedan försvinna Lagra nr. Numret är nu lagrat på denna knapp tills du lagrar ett nytt nummer Lyft luren Lagra nr. Det lagrade numret rings upp Kontrollera vad som finns inlagt på en funktionsknapp Kontrollera Visa. en funktionsknapp ex Namnval. I displayen visas vad som finns programmerat Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 9

12 Hotline Hot Line Hotline. Det förutbestämda numret rings upp Besvara Hot Line Hotline. Ev kopplas samtalet automatiskt in i högtalaren efter en kort ringsignal Talanrop Talanrop Talanrop. Förutbestämd anknytning rings upp Besvara talanrop Telefonen vid Ankn. tänds och en kort rington hörs Samtalet kopplas automatiskt in i högtalaren Telefonen vid Hotline. blinkar ev. vid obesvarat samtal Samtalet kopplas automatiskt in i mottagarens högtalare Larmnummer Ringa larmnumret Lyft luren Kopplingston hörs Om du inte tar någon siffra, rings larmnumret automatiskt upp (efter ca 6 sek) Larmnumret programmeras centralt Snabbtelefongrupp Ringa snabbsamtal InternKomm. Pilen tänds Besvara snabbsamtal Besvara snabbsamtal vid pågående samtal på annan linje InternKomm. Pilen tänds Du hör summersignal i högtalaren och telefonen vid InternKomm. blinkar Tag snabbnumret till den du vill tala med i snabbtelefongruppen InternKomm. Pilen tänds Det en- eller två siffriga snabbnumret rings upp. Ev kopplas samtalet automatiskt in i högtalaren efter en kort ringsignal Du har nu talkontakt med den inringande. Det första samtalet väntkopplas. Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 10

13 Gå med / ur gruppnummer när egen anknytning är medlem i gruppnumret Gå med i gruppnummer med gruppnrknapp Gå ur gruppnummer med gruppnrknapp Gå med i gruppnummer med kod Gå ur grupp- G psökavakt. Pilen försvinner. G psökavakt. Pilen tänds Din anknytning tas med i gruppen. Din anknytning tas ur gruppen Lyft luren. Tag *48* Lägg på luren Din anknytning tas med i gruppen Lyft luren. Tag #48* Din anknytning tas ur nummer med kod Lägg på luren gruppen Gå med i gruppnummer Lyft luren. Tag *48* Kvitteringston hörs. Tar du endast *48* när du och anropsnumret till Lägg på luren tas du med i samtliga ingår i fler gruppnummer den grupp du vill grupper medverka i Gå ur gruppnummer Lyft luren. Tag #48* Kvitteringston hörs. Tar du endast #48* när du och anropsnumret till Lägg på luren tas du ur samtliga ingår i fler gruppnummer den grupp du vill gå gruppnummer ur Ev. tas du automatiskt ur gruppnumret när du vidarekopplar eller hänvisar din anknytning Gruppsamtal konferens med upp till 6 alt 20 förprogrammerade anknytningsdeltagare Ringa upp gruppen Gruppsamt. eller tag numret till gruppen. Anknytningarna Pilen vid Gruppsamt. blinkar tills alla gruppmedlemmar När alla svarat är pilen vid Gruppsamt. tänd rings upp automatiskt svarat Om en gruppmedlem är upptagen hör han två korta tonstötar i högtalaren. När pågående samtal avslutas blir han automatiskt uppringd. Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 11

14 Ringa med behörighetskod på spärrade telefoner Ringa samtal från spärrade telefoner Lyft luren Tag *73* + behörighetskod Låsa telefonen för utgående samtal, elektroniskt lås Låsa telefonen Öppna låset Lyft luren. Tag *33* + lösenord Kvitteringston hörs. Lägg på luren. Lyft luren. Kvitteringston hörs. Tag #33* + lösenord Lägg på luren. Tag nummer Telefonen är spärrad för utgående samtal Fjärrstyra elektroniskt lå s Låsa telefonen från valfri telefon Öppna låset från valfri telefon Lyft luren. Tag *33* + lösenord + anknytnings nummer för den telefon som ska låsas Lyft luren. Tag #33* + lösenord + anknytnings nummer för den telefon som ska öppnas Kvitteringston hörs. Lägg på luren Kvitteringston hörs. Lägg på luren Telefonen är spärrad för utgående samtal Debitera samtal på kontonummer Registrera innan du ringer ett samtal med kontoknapp Registrera under ett pågående samtal med kontoknapp Registrera innan du ringer ett samtal med kod Lyft luren. Konto. Under pågående samtal. Fler. tryck Deb. Lyft luren. Tag *46* Tag kontonumret. Tag önskat nummer Konto. tag kontonumret. Tag kontonumret. Tag önskat nummer. Ditt samtal debiteras på valt kontonummer Registrera under ett pågående samtal med kod Under pågående samtal. överfl. + *46* det pågående samtalet väntkopplas Tag kontonumret. på Ankn. för det vänkopplade samtalet Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 12

15 Logga in en virtuell telefon Logga in Lyft luren tag *27 + lösenord Logga ut Lyft luren tag #27# Programmera eget namn Programmera Lyft luren. Tag *79* Tag passord + # Tag 1:a bokstaven i förnamnet + #, nästa bokstav i förnamnet + # osv. Avsluta med en extra # Textmeddelande Skriva in text Avbeställa textvisning knappen med PC symbol, tryck Välj. tryck ändra. skriv din text, tryck Klar. knappen med PC symbol, tryck Välj. tryck Av. Inbrytning på upptagen ankn Inbrytning Du ringer en upptagen anknytning. Tag den virtuella telefonens anknytningsnummer Tag 1:a bokstaven i efternamnet + # nästa bokstav i efternamnet + # osv. Avsluta med en extra # OK visas i displayen På. om du vill aktivera texten. Avsluta med Avsluta med Prioritera. Du kommer in på pågående samtal Du måste logga in på en M3904 telefon som är programmerad som mottagartelefon När du ringer en anknytning visas ditt namn i mottagarens display När någon annan M3903/M3904 ringer din anknytning visas texten i deras display Alla tre kan nu tala samtidigt Varningston hörs Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 13

16 Personsökning Anropa personsökare Anropa personsökare efter uppringning av anknytning Svara på sökning Vidarekoppla till din sökare Lyft luren. Tag *81* Du hör en rington Du ringer en anknytning som är upptagen eller inte svarar Du har mottagit ett personsökaranrop Vidarek. Radera ev gammalt nummer och tag *81* Tag anknytningsnumret till personen du vill söka. Tag 6. Lyft luren på valfri telefon och tag *82* + eget anknytningsnummer Klar. Ditt anknytningsnummer visas i personsökarens display Ditt anknytningsnummer visas i personsökarens display Du får kontakt med den som sökt dig Nattkopplad växel Du kan ringa och besvara inkommande samtal direkt till din anknytning som vanligt Svara på växelnumret med nattsvarskod Svara på växelnumret på bestämd telefon utan kod En klocka ringer och ger besked om inkommande samtal Endast en eller flera förutbestämda telefoner ringer Lyft luren på valfri telefon. Tag *83# Inkommande samtal måste besvaras i någon av dessa telefoner Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 14

17 Inloggning till ACD-kö Logga in Logga in med ID-nummer ID-nr = inloggningsnummer Lyft luren. ACD. två gånger Lyft luren. ACD. tag ID-nr tryck ACD. Du är inloggad Du är inloggad er du ACD. en gång är du inloggad, men pauskopplad Urloggning Logga ut från ACD UpptmrkTfn. två gånger Du är urloggad. Displayen visar URLOGGAD Om du trycker UpptmrkTfn. en gång är du urloggad men de som ringer din ankn. får upptaget Paus Ta paus för efterarbete Upphäva paus PAUS. pilen tänds PAUS. pilen försvinner PAUS visas i displayen Obs! Om du trycker PAUS under ett pågående samtal bryts samtalet Köinformation Pilen vid VisaKö. - tänds vid några samtal i kön - blinkar långsamt vid några fler samtal i kön - blinkar snabbt vid många samtal i kön Visa information i displayen VisaKö. Hur pilen ska blinka är valbart per ACD-kö 1:a fältet = antal samtal i egen kö 2:a fältet = antal inloggade operatörer 3:e fältet = längsta väntetid i kön 4:e fältet = antal samtal i kö från annan ACD-grupp Operatörsinformation Visa information i displayen VisaOp. 1:a fältet = antal operatörer i ACD-samtal + Paus 2:a fältet = antal lediga och inloggade operatörer 3:e fältet = antal operatörer upptagna av ankn.samtal 4:e fältet = antal urloggade operatörer Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 15

18 Dag / nattkoppla ACD-kön Nattkoppla med övergångsmod Nattserv. + 8 Pilen blinkar vid Nattserv. så länge samtal väntar i kö Nattkoppla direkt Nattserv. + 6 Pilen vid Nattserv. är tänd. Dagkoppla Nattserv. + 3 Pilen vid Nattserv. försvinner ACD-gruppen blir automatiskt nattkopplad när alla operatörer är urloggade Samtal som står i kö kopplas fram. Nya samtal styrs om till nattkopplingsstället Samtal styrs om till nattkopplingsstället Omstyra ACD-samtal Aktivera omstyrning Datadflöde. pilen blinkar När ACD-kön överskrider en viss kölängd kopplas nya samtal till passningsnumret Ta bort omstyrning Datadflöde. pilen släcks Det går även att få automatisk overflow till andra ACD-grupper Meddelandecenter / passningscentral Besvara ett samtal till vidarekopplad anknytning Anknytning som har ett meddelande ringer Tända Meddelande väntarlampan på en anknytning Släcka Meddelandeväntarlampan på en anknytning Lyft luren. Pilen vid IndMed. tänds Lämna besked om frånvaro och ta emot ev meddelande till anknytningen Lämna meddelandet. AvbrMedd. Pilen slocknar. IndMed. Pilen försvinner. AvbrMedd. Pilen försvinner. Det förutbestämda passningsnumret kan vara ett internt eller ett externt nummer IndMed. Pilen försvinner Meddelandeväntarlampan tänds på aktuell anknytning Meddelande väntarlampan slocknar på aktuell anknytning Lyft luren. Pilen vid AvbrMedd. blinkar. IndMed. Pilen tänds Tag anknytningsnumret AvbrMedd. Pilen tänds. Tag anknytningsnumret Meddelandeväntarlampan tänds på aktuell anknytning Meddelande väntarlampan slocknar på aktuell anknytning Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 16

19 Meny Programmera När du trycker sätts displayen i programmeringsläge och du kan programmera ett flertal olika funktioner. Bläddra med eller tag siffra enl. nedan, till önskad funktion. Välj. När du åter trycker eller lämnar du programmeringsläget 01. Språk Bläddra till önskat språk, tryck Välj. Klar. 02. Ändra funktionsknappbet - Återställ alla knappar - Återställ en knappbet Välj Ändra funktionsknappbet tryck den funktionsknapp du vill ändra namn på ex Namnval. tryck ev. för andra raden av knappar. Radera den gamla texten och skriv ny med knappsatsens bokstäver. Klar. Om du vill återställa alla knappars text Välj Återställ alla knappbet, tryck Ja. Klar. Om du vill återställa en knapps text Välj Återställ en knappbet, tryck den funktionsknapp du vill återställa. Klar. 03. Kontrast på Display Sänk. eller Höj. Klar. 04. Volumjustering - Ringsignal - Summer - Högtalare - Lyssna i lur - Lyssna i högtalare - Lyssna i headset - Tala i headset - Headsetåterhörning Välj. för respektive alternativ Inkommande ringsignal Inkommande summerton vid användning av headset eller när du talar i telefon och nytt samtal ringer in --- Inkommande ljud i telefonlur Inkommande ljud i högtalare Inkommande ljud i headset Utgående ljud med headset --- Sänk. eller Höj. Klar. 05. Ringsignals typ Välj en ringsignaltyp (1 8), tryck ev. Lyssna. Klar. 06. Altern. för samtalslogg upp till 100 nummer kan lagras - Logga alla samtal - Logga obesvarade samtal Med Indikat f samt: På. eller Av. kan du välja om du vill att antal nya samtal ska visas i displayen Välj först På. om du vill ha visning i display och därefter: Om både besvarade och obesvarade samtal ska visas Om endast obesvarade samtal ska visas Klar. 07. Aktiv knappsats Med aktiv knappsats På. får du kopplingston så fort du tar en siffra på knappsatsen Välj Av. eller På. Klar. Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 17

20 Meny 08. Matcha nummer med namn Med Matcha nr med namn: På. visas i displayen vid samtal det namn du har gett ett nummer i din katalog Välj Av. eller På. Klar. 09. Riktnummerinställning Samtalstimer Med Samtalstimer: På. visas samtalstiden i displayen både för utgående och inkommande samtal Välj Av. eller På. Klar. 11. Datum-/tidformat Välj hur du vill att datum och klockan ska visas i displayen Välj ex Format 7 och tryck Klar. 12. Knappljud Välj Av. eller På. om du vill ha knappljud när du trycker på knappsatsen. Klar. 13. Headset-port vid samtal Headset-port ext indik Samtalsindikatorlampa Med Samtalsindikatorlampa: På. blinkar Meddelandeväntarlampan vid nytt inkommande samtal Välj Av. eller På. Klar. 16. Standardsamtalsläge Vid återtagning av väntkopplat samtal kan du välja om headset eller högtaleren ska kopplas in Välj Handsfree vald eller Headset vald. Klar. 17. Visa diagnostik Gruppsamtalkontroll Med Gruppsamtal: På. kan ett samtal som förs i luren samtidigt avlyssnas i högtalaren Välj Av. eller På. Klar. Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 18

21 Lägga in nummer / namn i katalogen 1. och tryck Välj. Personlig katalog 2. Ny. och skriv in ett namn med knappsatsens bokstäver *) 3. Nästa. skriv in ett telefonnummer + ev. 0 (00) 4. Klar. 5. *) För att få fram å, ä, ö och specialtecken tryck pil upp på och under siffran ett (1) finns,. ( ) & Upp till 100 nummer/namn kan lagras i katalogen Kopiera nummer till katalogen Kopiera ett inkommande nummer under pågående samtal Katalog. skriv in ett namn 3. Nästa. och redigera ev numret 4. Klar. Kopiera ett nummer från samtalslistan 1. och välj (Samtalslista) eller (Återupp.), tryck Välj. och bläddra till det nummer du vill kopiera Katalog. skriv in ett namn 4. Nästa. och redigera ev numret 5. Klar. 6. Ringa från katalogen 1. och tryck Välj. Personlig katalog 2. Bläddra med upp/ned pilen tills du hittar det namn du vill ringa, om du trycker höger pil visas både nummer och namn i listan, eller leta fram numret du vill ringa med hjälp av bokstäverna på knappsatsen 3. Ring. 4. Om du ringer från en ACD-telefon, vänta tills namnet visas i displayen och tryck Ankn. 5. Har du paus aktiverad, upphävs denna, tryck PAUS. igen efter avslutat samtal Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 19

22 Ändra i katalogen 1. och tryck Välj. Personlig katalog 2. Bläddra med tills du hittar det namn/nummer du vill ändra 3. Ändra. ändra ev. namnet 4. Nästa. ändra ev. telefonnumret 5. Klar. 6. Radera ett nummer / namn i katalogen 1. och tryck Välj. Personlig katalog 2. Bläddra med tills du hittar det namn du vill radera 3. Radera. och tryck Ja. 4. Radera hela katalogen 1. och tryck Välj. Personlig katalog 2. Radlist. och tryck Ja. 3. Kontrollera vilka som har ringt till dig Har du funktionsknapparna Uppr. Inkommande samtalslista och Återupp Utgående samtalslista kan du trycka dessa istället för för att komma å t dina samtalslistor I displayen visas att nytt samtal kommit in 1. och bläddra med till Samt.logg (Samtalslista) 2. Välj. och bläddra med upp/ner pilen genom listan, tryck höger pil först om du vill att både nummer och ev. namn ska visas i listan 3. eller tryck Ring. om du vill ringa ett nummer från listan, ändra ev. numret först och lägg till 0 (00) Upp till 100 nummer/namn kan lagras i samtalslistan Radera ett nummer i inkommande samtalslista 1. och bläddra med till Samt.logg (Samtalslista) 2. Välj. och bläddra med upp/ner pilen tills du hittar det nummer du vill radera 3. Radera. och tryck Ja. 4. Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 20

23 Radera hela inkommande samtalslistan 1. och bläddra med till Samt.logg (Samtalslista) 2. Radlist. och tryck Ja. 3. Kontrollera vilka nummer du har ringt Har du funktionsknapparna Uppr. Inkommande samtalslista och Återupp Utgående samtalslista kan du trycka dessa istället för för att komma å t dina samtalslistor 1. och bläddra med till Samt.logg (Återuppr.) 2. Välj. och bläddra med upp/ner pilen genom listan, tryck höger pil först om du vill att både nummer och ev. namn ska visas i listan 3. eller tryck Ring. om du vill ringa ett nummer från listan Upp till 20 nummer/namn kan lagras i återuppringningslistan Radera ett nummer i utgående samtalslista 1. och bläddra med till Samt.logg (Återuppr.) 2. Välj. och bläddra med upp/ner pilen tills du hittar det nummer du vill radera 3. Radera. och tryck Ja. 4. Radera hela utgående samtalslistan 1. och bläddra med till Samt.logg (Återuppr.) 2. Radlist. och tryck Ja. 3. Du har förmodligen inte tillgång till alla tjänster som beskrivs i denna M3904-anvisning 21