INNEHÅLL VERKSAMHETSBESKRIVNING

Transkript

1 ÅRSREDOVISNING 2014

2 INNEHÅLL INNEHÅLL VERKSAMHETSBESKRIVNING 3 Viktiga händelser Skånska Byggvaror i korthet 5 Höjdpunkter Vd har ordet 8 Verksamhetsbeskrivning 16 Success story 18 Varumärke och marknadsföring 19 Omnikanal för effektiva kundmöten 20 Vår historia 22 Medarbetare 24 Leveranser och garantier 26 CSR och hållbarhet 27 Policy och regelverk 28 Ordförande har ordet 30 Ledningsgrupp 32 Styrelse ÅRSREDOVISNING 35 Förvaltningsberättelse 37 Koncernens resultaträkning och rapport över totalresultatet 38 Koncernens rapport över finansiell ställning 39 Koncernens rapport över förändringar i eget kapital 40 Koncernens rapport över kassaflöden 41 Moderföretagets resultaträkning och rapport över totalresultat 42 Moderföretagets balansräkning 43 Moderföretagets rapport över förändringar i eget kapital 43 Moderföretagets rapport över kassaflöden 44 Noter 70 Styrelsens undertecknande 71 Revisionsberättelse 72 Kontakt 2

3 VIKTIGA HÄNDELSER 2014 FÖRSÄLJNINGEN ÖKADE MED +24,4% OCH ÖVERSTEG 600 MSEK +30 % ÖKNING AV BESÖKARE PÅ WEBBEN Försäljningen på webben ökade med +25 % Egna butiker öppnades i STHLM & GBG i samarbete med Plantagen ÖPPNADE ETT NYTT LAGER I KLIPPAN för att möta ökad efterfrågan LANSERING AV NYA PRODUKTGRUPPER SOM Attefallshus basturum innerdörrar etc HORNUDDENS TRÄDGÅRD invigde showroom VID MÄLAREN för uterum & växthus Försäljningen i Norge ökade med +63,5 % Brand Manager anställdes för fortsatt norsk expansion med Grönt Fokus 3

4 SKÅNSKA BYGGVAROR I KORTHET SKÅNSKA BYGGVAROR I KORTHET Kompetenta Prisvärda Förenklande Alla hem ska bli gulgröna Skånska Byggvarors vision är att alla hem ska bli gulgröna. Bakom målsättningen står Sveriges ledande distans- och e-handelsföretag inom byggvaror. Ett företag som 2015 firar 50 år. Skånska Byggvaror vänder sig till gör-detsjälvaren och erbjuder produkter för villans yttre och inre miljöer t ex uterum, växthus, stugor, dörrar, fönster, spa, badrum, garageportar och förvaring. Kärnvärden Skånska Byggvarors kärnvärde är att alltid vara Prisvärda, Kompetenta och Förenklande. NYHETSFLÖDE 2014 Varorna levereras fraktfritt hem till kunderna över hela Sverige, till största delen med egna lastbilar. Marknadsföringen sker genom webb, annonsering, TV, butiker, kataloger och direkt reklam. Företaget har 163 anställda i Helsingborg, Bjuv, Klippan, Ängelholm, Stockholm, Göteborg och norska Kristiansand och ägs av Polaris Private Equity, Blomco AB, styrelsen och företagsledningen. Produkterna säljs under varumärket Skånska Byggvaror till kunder i Sverige och med varumärket Grönt Fokus i Norge. Med egen produktutveckling och tillverkning av stora delar av sortimentet, har Skånska Byggvaror kontroll på hela kedjan från produktidé till slutkund. En unik konkurrensfördel. Nu lanseras svarta växthus Butikssatsning i Stockholm och Göteborg Nu lanseras dörrar med 50-tals romantik Storsatsning på fönster lanseras Urpremiär. Nu lanseras innerdörrar Skånska Byggvaror bjuder in till pressevent i Barkarby Q1 Q3 Högsommarvärme hos Skånska Byggvaror första halvåret Nu presenteras säkerhetsdörrar för alla! Anders Johansson Eickhoff talare på Svenska Byggmötet Osminkade produktbetyg från kunderna på webben Hur svårt ska det va? Ny hitlåt från Skånska Byggvaror Hett eftertraktat., basturum från Tylö Lyxiga spabad för njutning med alla sinnen + 40 %. Butiker och ökad e-handel ger skjuts åt rekordvår Nu lanseras Attefallshus från Skånska Byggvaror Hornuddens Trädgård ambassadör för Skånska Byggvaror Q2 Q4 Nytt lager etableras för ökad expansion Guldsponsor till Team Rynkeby och Barncancerfonden Vackrare hem med spontpanel från Skånska Byggvaror Klassiska fönster för klassiska hem Brand Manager anställs för expansion i Norge 4

5 HÖJDPUNKTER 2014 HÖJDPUNKTER % NETTOOMSÄTTNING Nettoomsättning tkr +22 % 10,5% 89,5% Sverige Norge EBITDA tkr + 39 % tkr tkr tkr tkr NYCKELTAL * Nettoomsättning tkr Tillväxt % 22,1% 9,2 % 2,7 % EBITDA tkr EBITDA marginal % 8,2 % 7,2 % 6,3 % EBITA tkr EBITA marginal % 7,5 % 6,9 % 5,4 % Resultat efter skatt tkr Medelantal anställda st + 22 st 4% 96% Sverige Norge Balansomslutning tkr Soliditet % 51,5 44,6 40,6 Medelantal anställda (full time equivalent) * 2012 Proforma IFRS justerat. 35% 65% 5

6 VD HAR ORDET VD HAR ORDET 50 år efter starten av Skånska Byggvaror 1965 konstaterar jag och mina medarbetare att 2014 blev ett succéår! Aldrig tidigare har företaget nått en så hög omsättning och ett så starkt resultat. Under 2014 ökade vår försäljning med 24,4 procent i svenska kronor till tkr exklusive moms. EBITDA ökade med 39 procent till nästan 50 miljoner SEK. Bakom utvecklingen står en bred flora av satsningar som slagit väl ut, däribland helt nya produkter, ett bredare och djupare sortiment, nya butiker och marknadsledande e-handel. Plus en optimerad marknadsföring. Vår marknadsandel har ökat och vår marknads position stärkts. För andra året i rad har vi dessutom vuxit betydligt snabbare än marknadsindex i Sverige. Vår tillväxt är 24,4 procent jämfört med index i byggoch järnvaruhandel som uppgick till 6,7 procent under Det är inte bara vårt resultat som vuxit utan även antalet medarbetare. Under året har 22 nya arbetstillfällen skapats i våra företag Skånska Byggvaror AB och Grönt Fokus AS. Våren 2015 är vi cirka 180 medarbetare. Tillsammans med en stark värdegrund och ett attraktivt erbjudande är våra medarbetare företagets viktigaste resurs, idag och i framtiden. En unik och stark position på marknaden Skånska Byggvaror har under 50 år byggt en stark position inom byggvaror till konsumenter. Vi har ett uppskattat varumärke och ett sortiment med bra pris, hög kvalitet, god design och funktion. Ett erbjudande som gör att Skånska Byggvaror varje dag vinner ny mark hos gör det själv kunder. Våra produkter uppskattas av hem- och villaägare i både storstad och på landsbygd och våra fraktfria leveranser med slingbilar är en service som våra kunder ger högsta betyg. En av Skånska Byggvarors styrkor är vår unika kontroll över värdekedjan. Något som utmärker oss relativt andra aktörer på marknaden. En absolut framgångsfaktor. Vi kontrollerar nämligen varje steg i kedjan från första produktidé till hemleverans. Under 2014 steg andelen egentillverkade produkter i takt med kraftigt ökad försäljning av uterum och skjutdörrsgarderober. Idag produceras nästan 50 procent av företagets varor i vår fabrik i skånska Bjuv. Och under året öppnade vi vårt andra egna centrallager i Klippan för att ytterligare säkerställa god varuförsörjning och effektiv logistik. Ett attraktivt erbjudande för vackra och funktionella hem Skånska Byggvaror bidrar till vackra, funktionella och stilsäkra hem. Den enskilt största paradgrenen är uterum där vi är ledande på den svenska marknaden. Med ett brett sortiment inom stugor, växthus, fönster, dörrar, portar, förvaring, köksoch badrumsinredningar tillgodoser vi ett allt större och bredare behov hos våra kunder. Med rådgivning och tips gör vi det enkelt och smidigt för hemägare att utveckla sina hem. Under de senaste åren har vi dessutom arbetat hårt på att bredda och fördjupa vårt sortiment. På två år har vi gått från artikelnummer till ! Exempel på helt nya produkter är innerdörrar, Attefallsstugor, basturum, räcken, balkonger etc. Under 2014 har även nya samarbetspartners tillkommit för att utveckla erbjudandet. Numera erbjuds även produkter från exempelvis Tylö bastu, Ido, Hans Grohe och Designa i vårt sortiment. Under 2015 kommer sortimentet att fortsätta utvecklas i hög takt och nya samarbeten tillkomma. Samma kunderbjudande. Oavsett kanal De senaste åren har Skånska Byggvaror gått från försäljning via främst e-handel och telefon till att idag också möta hundratusentals kunder i någon av våra sex butiker års satsning på nya butiker i Stockholm och Göteborg överträffade våra egna förväntningar. Såväl försäljning som antal besökare utvecklades bättre än planerat. Ett tydligt kvitto på att butikssatsningarna var rätt. Konceptet med shop-in-shop hos Plantagen har fallit så bra ut att samarbetet fortsätter med etableringen av en ny butik i Norrköping. Vi öppnar även en andra butik i Norge under varumärket Grönt Fokus. Satsningarna på våra butiker bidrar till ökad synlighet och försäljning. Tillsammans med etablerad webbhandel skapas en framgångsrik omnikanal-närvaro som vi bygger vidare på. Vår målsättning är att hela tiden göra det ännu enklare att möta oss och vårt erbjudande, i kanaler och tidpunkter som kunderna själva bestämmer. Nordisk närvaro stärker expansionen Skånska Byggvarors nordiska expansion inleddes med förvärvet av Grönt Fokus Under 2014 har expansionen fortsatt i högt tempo. Försäljningen i Norge ökade med över 63,5 procent och resultatet blev starkt. Som del av ompositioneringen av varumärket Grönt Fokus har en ny e-handel lanserats, ny butik i Kristiansand etablerats och in- och utlager, logistik och distribution sköts numera från Sverige. Stärkta av erfarenheter och framgång på den norska marknaden höjer vi nu takten i vår nordiska expansion. Under 2015 kommer vi att via samarbeten lansera vårt varumärke och erbjudande på den finska marknaden. Därefter följer en marknadsetablering i Danmark. Våra analyser visar att det finns ett stort intresse för vårt erbjudande i såväl Finland som Danmark. Målsättningen är att inom några år vara starkt förankrade i samtliga nordiska länder. Tydliga mål och framtidsutsikter Sedan Polaris kom in som huvudägare 2012 arbetar vi mot ett tydligt mål Genom att utveckla alla delar av företaget och ständigt erbjuda större värde för kunderna är vårt mål att omsätta 1 miljard kronor 2017, med ökad rörelsemarginal. 6

7 VD HAR ORDET Med långssiktiga investeringar i IT-system, ledande e-handel, utökat sortiment, fler butiker, vässat kundbemötande och mycket god service är vår dagliga strävan tydlig. Att vara det självklara valet för befintliga och nya kunder och att nå vår vision att alla hem ska vara gulgröna För oss är 2015 ett historiskt år då Skånska Byggvaror firar ett halvt sekel är också året då vi planerar för fortsatt stark expansion i Norden. Tillsammans med mina medarbetare kommer jag att arbeta målmedvetet för att ge våra kunder marknadens mest attraktiva produkter inom byggvaror, i kanaler de föredrar. Vår fortsatta framgång avgörs till stor del av vår förmåga att agera utifrån och in och alltid ha kundglasögonen på oss. Helt enkelt att varje dag vara värdefulla för våra kunder och hjälpa dem skapa vackra och funktionella hem. Det är vår främsta drivkraft i år och i framtiden. Anders Johansson Eickhoff VD och Koncernchef 8,2%» ATT VARJE DAG VARA VÄRDEFULLA FÖR VÅRA KUNDER OCH HJÄLPA DEM SKAPA VACKRA OCH FUNKTIONELLA HEM ÄR VÅR FRÄMSTA DRIVKRAFT I ÅR OCH I FRAMTIDEN.«EBITDA MARGINAL (7,5%) 7

8 VD HAR ORDET» MÅLSÄTTNINGEN ÄR ATT HA BRANSCHENS MEST NÖJDA KUNDER.«8

9 VERKSAMHETSBESKRIVNING ETT FÖRETAG SOM BYGGER FÖR FORTSATT TILLVÄXT Skånska Byggvaror är ett av Sveriges mest expansiva och framgångsrika distanshandelsföretag inom byggvaror. Med uppskattade produkter inom uterum, växthus, spa, dörrar, fönster, garageportar, badrum, förvaring och mycket mer, bidrar Skånska Byggvaror till vackra och funktionella hem i Norden. Produkter som vinner kundernas förtroende Hittills har över en miljon kunder handlat av Skånska Byggvaror och varje år tillkommer cirka nya kunder. Med tre affärsområden erbjuds ett attraktivt sortiment för hemmets yttre och inre miljöer. Med intern produktutveckling och tillverkning av stora delar av sortimentet har Skånska Byggvaror full kontroll, från produkt idé till slutleverans. Allt för att stärka produkterbjudandet och säkerställa bästa möjliga erbjudande till det växande antalet kunder. FÖRSÄLJNINGSUTVECKLING EFTER LANSERING AV WEBBUTIK 1998 Försäljning EBITDA 600 MSEK 120 MSEK 500 MSEK 100 MSEK Försäljning EBITDA 400 MSEK 80 MSEK 300 MSEK 60 MSEK 200 MSEK 40 MSEK 100 MSEK 20 MSEK Alltid redo för kunderna oavsett kanal Efter att ha startat som en distanshandlare via post och telefon valde Skånska Byggvaror redan 1998 att introducera försäljning via hemsidan. Som pionjär inom e-handel har Skånska Byggvaror sedan dess varit ledande inom distans- och e-handel för byggvaror. Idag väljer majoriteten av kunderna att inspireras och handla varor via Skånska Byggvarors hemsida eller mobila plattformar som telefoner och plattor. För att göra det enklare att klämma och känna på produkterna har Skånska Byggvaror och systerföretaget Grönt Fokus de senaste åren öppnat egna butiker i Stockholm, Göteborg och Kristiansand. Under 2015 planeras öppningar i Oslo och Norrköping. I butikerna presenteras produkterna i naturtrogna hemmiljöer med stensatta gångar, uterum, växthus, träd gårdar och autentiska innemiljöer. Oavsett i vilken kanal kunderna väljer att möta Skånska Byggvaror ska kontakten kännetecknas av inspiration, trygghet, enkelhet och vänlighet. Det ska också vara lätt att få råd och tips från företagets personal och kundtjänst. I fysiska butiker eller på digitala plattformar. 0 MSEK MSEK Nöjda kunder A och O Företagets målsättning är att varje dag förtjäna kundernas förtroende. Men inte bara 9

10 VERKSAMHETSBESKRIVNING det. Målsättningen är att ha branschens mest nöjda kunder! Det skapas med såväl mjuka som hårda leveranser. Bemötandet är kunnigt, lättillgängligt, serviceinriktat, personligt och engagerat. Kundlöftet gäller oavsett om kunden ringer in en beställning, besöker en butik eller gör en beställning på hemsidan. Företaget tar alltid fullt ansvar för att varor levereras i tid och att kvaliteten håller vad den lovar. Kunderna tycker om vad de får och över 95 procent rekommenderar Skånska Byggvaror. Starka band med leverantörer Bra leverantörer är A och O för att erbjuda kunderna hög kvalitet till ett attraktivt pris. Skånska Byggvaror samarbetar med nationella och internationella aktörer och siktar på att vara Best in Class i valet av leverantörer. Att samarbeta med Skånska Byggvaror ska inte bara ge god affärs potential utan också vara utvecklande och tryggt. Sedan starten 1965 har Skånska Byggvaror varit ett stabilt och framgångsrikt företag under stadig expansion. Sedan många år har företaget högsta möjliga kreditbetyg och rankas som Trippel AAA. En trygg garant för leverantörer och sam arbetspartners. Logistik och transportplanering Skånska Byggvaror erbjuder prisvärda och kvalitativa produkter som levereras fraktfritt hem till dörren. Hjärtat i logistikkedjan är centrallagret i Ängelholm som sköter företagets alla in- och uttransporter, lagrar varor och planerar leveranserna till kunderna i Norden. Allt med senaste teknikstöd och personal med gedigen erfarenhet. Oavsett var kunderna bor är hemleveransen kostnadsfri och målsättningen är att leverera varorna inom en vecka. Fortsatt expansion i Sverige och Norden Under de senaste åren har Skånska Byggvaror haft fokus på expansion. Med nya butiker och marknadssatsningar ökar synlighet, kännedom och tillgänglighet. Med kompletterande förvärv och expansion i de nordiska länderna når Skånska Byggvaror en större marknad. Det första steget togs med förvärv av Grönt Fokus i Norge NETTOOMSÄTTNING, MSEK RÖRELSERESULTAT EBITDA, MSEK RÖRELSEKAPITAL (TWC) UTVECKLING % % Utfall Mål % % % JAN 2013 JAN 2014 DEC

11 VERKSAMHETSBESKRIVNING VÅR NÄRVARO I NORDEN Helsingborg, huvudkontor och butik Bjuv, tillverkning Ängelholm och Klippan, centrallager och logistik Vara, distributionscenter Eskilstuna, distributionscenter Stockholm, Göteborg, Norrköping, Oslo och Kristiansand, butiker Åbo, återförsäljare VÄRDEKEDJAN EN UNIK MODELL Design Produktion Grossist Försäljning Logistik Egen design Tillverkning och leverantörer Lager Webb Telefon Butik Direkt till kund Eget designteam Skapar attraktiva produkter för målgruppen Ett antal leverantörer Långa och strategiska relationer Strategiskt lokaliserat lager Bra ledtider och täcker ett relevant geografiskt område Onlinebutik Kompletterat med kataloger, kundservice och butiker Inhyrda slingbilar med chaufför Eget rutt- och aviseringssystem 11

12 VERKSAMHETSBESKRIVNING AFFÄRSIDÉ Vi erbjuder hemmafixaren ett prisvärt och noga utvalt sortiment med ett unikt hemleveranskoncept. VISION Alla hem ska bli gulgröna! 12

13 VERKSAMHETSBESKRIVNING 13

14 VERKSAMHETSBESKRIVNING SORTIMENT OCH PRODUKTER Skånska Byggvaror säljer inte brädor och spik. Det har man aldrig gjort. Istället utvecklas, produceras och säljs förädlade byggvaror som skapar funktionella och vackra hem. Produkterna erbjuds under eget varumärke och vägen från idé till lansering är kort. Produktionen sker till stor del i egen fabrik i Skåne eller hos någon av företagets noggrant utvalda leverantörer i Sverige eller utomlands. Det ger Skånska Byggvaror unik kontroll över sortimentet. Företagets produktkategorier gör det enkelt för kunderna att hitta rätt. UTERUM Uterum är Skånska Byggvarors signum och paradgren. Med en rad olika storlekar och modeller, för årets alla årstider, erbjuds uterum som förstorar hem och skapar soldränkta livsrum. Uterum är Skånska Byggvarors största produktgrupp försäljningsmässigt. VÄXTHUS Växthus, orangerier eller conservatories. Hos Skånska Byggvaror erbjuds små och stora, enkla eller lyxiga växthus som tillfredställer såväl odlaren med gröna fingrar som livsnjutaren som använder sitt växthus som matsal i trädgårdshavet. STUGOR OCH FÖRRÅD Med en rad bygglovsbefriade stugor och Attefallshus hjälper Skånska Byggvaror människor att skapa nya rum i trädgården eller vid sommarstugan. Oavsett om behovet rör ett nytt förråd, ett kontor, ateljé eller gäststuga. FÖNSTER Med en kraftfull breddning av fönstersortimentet är Skånska Byggvaror numera en svensk fönsterspecialist. Med ett sortiment av klassiska fönstermodeller för sekelskifteshus till modernaste design samt med lägsta energivärde. 14

15 VERKSAMHETSBESKRIVNING DÖRRAR Dörren var Skånska Byggvarors allra första produkt Sedan dessa har sortimentet vuxit kraftigt och idag saluförs ett brett sortiment för olika behov och stilar. Alla med högsta kvalitet och funktion. Oavsett om det rör innerdörrar eller ytterdörrar. GARDEROBER OCH FÖRVARING Skjutdörrar, garderober, inredningar. Förvaring som skapar ordning och reda i aktiva och levande hem. Mångsidigt, flexibelt och smart. Ledord för Skånska Byggvarors satsning på förvaring i hus och hem. BADRUM Det kallas ofta hemmets viktigaste rum. Badrummet. Skånska Byggvaror erbjuder det mesta man behöver för ett stilfullt och funktionellt badrum. Duschar, inredningar, badkar, tvättställ, blandare, basturum. I stort sett allt, utom kakel och klinker. MARKISER OCH SOLSKYDD Ibland vill man släppa in ljuset. Ibland inte. Hos Skånska Byggvaror erbjuds fönstermarkiser, terrassmarkiser, vertikal markiser, lamellgardiner och energigardiner som gör det enkelt att välja när man vill släppa in solen eller hålla den ute. SPA OCH BASTU I takt med ett växande intresse för hemmaspa har Skånska Byggvarors sortiment av moderna och högkvalitativa spabad och basturum vuxit snabbt. Från bad på tu man hand till spabadkar med plats för åtta. Oavsett önskemål erbjuds ett ledande sortiment för njutning. GARAGEPORTAR På Skånska Byggvaror hittar kunderna både den klassiska slagporten, carporten, spegelporten i olika färger eller den lyxigare varianten med inbyggda fönster. Samt en rad fiffiga tillbehör som kodlås och garageportsmotor. 15

16 VD HAR ORDET EXCELLENT S30 UTERUM, I VÄSTRA HAMNEN I MALMÖ 16 KVADRATMETER, SOMMARUTFÖRANDE UTERUM, SNICKARE OCH PLÅTSLAGARE: KR Success story UTERUMSDRÖMMEN SOM FÖRVERKLIGADES I Västra Hamnen i Malmö möts besökaren av trendsättande stadskvarter, Turning Torso och en pulserande strandpromenad. Här har familjen Maini och Muhonen skapat sin livs-oas. Det fanns bara ett fel. Starka vindar från sundet störde emellanåt trädgårdsidyllen. Lösningen var ett uterum från Skånska Byggvaror. 16

17 SUCCESS STORY Murti Maini bor med sin hustru i det rymliga och ljusa radhuset på Kompassgatan i Västra Hamnen, intill ett glittrande Öresund. Bortanför Öresundsbron skymtar Köpenhamn. Stämningen är internationell och avslappnad. Murti tar emot i familjens nya uterum, ett Excellent S30 på 16 kvadratmeter. Ett rum för trivsel och livsglädje. Sedan vi lät bygga uterummet har vi inte ätit många middagar i vår matsal under våren och sommaren. Vi har haft massor med trevliga fester med uppemot 16 sittande gäster, utbrister Murti med ett varmt leende. Idén att skaffa ett uterum var Murtis hustrus och växte fram under några år. På den lilla tomten fanns ett trädäck med ett vackert segeltak som skydd mot solen. Men när vädret ville annat var det för blåsigt och regnigt att sitta ute. Vi kunde inte utnyttja vår trädgård som vi ville och bestämde oss för att satsa på ett uterum. Ett beslut vi inte ångrar. Vårt uterum är en stor succé, berättar Murti. Noggrann urvalsprocess Familjen gick grundligt till väga. Man valde bland fyra olika alternativ. Valet föll på uterummet Excellent från Skånska Byggvaror. Kvalitet, stil och pris är förstås viktigt. Men det personliga bemötandet avgjorde saken. Vi fick fin hjälp av personalen både i butiken i Helsingborg och på telefon. Det kändes 100 procent rätt från starten, berättar Murti. Uterummet byggdes under några vinterveckor av en snickare och Murti som med egna ögon fick se sitt nya favoritrum växa fram. Ett glädjerum som förlänger sommaren Redan i mars börjar familjen använda uterummet och de använder det in i oktober. Att satsa på ett så kallat sommarrum var ett medvetet val. Vi vill inte ha ett vinterbonat rum utan ett ljust, luftigt och öppningsbart sommarrum. Vi ville förlänga sommaren, få en luftig känsla och komma nära vår grästäppa och våra solstolar och samtidigt få skydd för väder och vind. Ett populärt rum bland vännerna Minst en timme om dagen. Så mycket tid spenderar familjen i sitt uterum. Morgonkaffet efter den dagliga träningen, läsning, middagar och umgänge med musik. Jag är mycket glad för vårt uterum. Våra gäster lovordar rummet och tycker att vi skapat ett lyft i vårt hem. Vi brukar skämta om att nån ville oss väl i detta projekt eftersom det blev så bra alltsammans, avslutar Murti skrattande. 17

18 VARUMÄRKE/MARKNADSFÖRING VARUMÄRKE OCH MARKNADSFÖRING Det är kunderna som bestämmer NÄR och VAR de vill möta Skånska Byggvaror. Detta förhållningssätt styr Skånska Byggvarors val av marknadsföring och sätt att möta kunder. På samma sätt som det ska vara enkelt att handla när man vill och i de kanaler man föredrar, ska det vara enkelt och tillgängligt att få ta del av sortimentet. Under de senaste åren har Skånska Byggvaror investerat kraftfullt i att utveckla marknadsföringen mot kunderna och för att utveckla företagets kännedom och varumärke. Cirka 10 procent av företagets omsättning satsas på marknadsföring och responsen är talande. Idag känner 8 av 10 villaägare till Skånska Byggvaror och 95 procent av kunderna rekommenderar företaget. Ett starkt och uppskattat varumärke Skånska Byggvarors varumärke är starkt etablerat i Sverige och har såväl hög igenkänning som ett starkt positivt rykte bland kunderna. Varumärkets kärnvärde lyder Vi är Prisvärda, Kompetenta och Förenklande. Det innebär att medarbetarna och företaget alltid ska bemöta kunden personligt, vara vänliga och bry sig om målgrupperna och vara deras bästa stöd och hjälp. Allt företaget gör, ska ske genom kundernas ögon. Kunderna är och kommer alltid vara de viktigaste personerna för medarbetarna på Skånska Byggvaror. Det ska helt enkelt vara roligt att kontakta Skånska Byggvaror. VARUMÄRKETS POSITION Vår unika och särskiljande position är att vi erbjuder den enklaste och mest effektiva kundupplevelsen när det gäller att förnya och förändra hemma med förädlade byggprodukter. Vi är vårt varumärke och gör det på vårt vis, samtidigt som vi vet hur det är att vara i situationen av att förnya eller förändra hemma. 18

19 VARUMÄRKE/MARKNADSFÖRING OMNIKANAL FÖR EFFEKTIVA KUNDMÖTEN Butik Utvecklingen från postorder till digitala och fysiska kundmöten har accelererat kraftigt. Idag förväntar sig kunderna samma upplevelse, produktflora och service i alla relevanta beröringspunkter med företag. Skånska Byggvaror strävar efter att enhetligt möta och serva alla kunder just där de så önskar. I just det ögonblick kunderna vill det, oavsett om det handlar om butik, e-handel, telefon, sociala medier, chatt, katalog eller virtuella butiker. Med höga ambitioner leder Skånska Byggvaror utvecklingen inom omnikanal för byggvaror. Sociala medier Tidningar TV Kund Mobil E-handel E-post Kanaloberoende kundmöten Skånska Byggvaror använder en bred flora av kanaler för att hjälpa kunderna inspireras av och handla hos företaget. Målsättningen är att alltid möta kunderna på samma sätt oavsett kanal eller plats. Idag erbjuds samma sömlösa erbjudande på hemsidan, i butikerna, via kataloger eller på telefon. I den enskilt största butiken, webbutiken, har Skånska Byggvaror utvecklat en handelsplats som speglar den service och de upplevelser som kunderna får i en fysisk butik. Samt gör det lika enkelt, trevligt och tryggt att handla. Webb och butiker nav i kundupplevelsen Från en utpräglad postorderaktör till en ledande e-handelsleverantör. Ett byggvaruföretag som idag dessutom svarar upp mot konsumenternas växande intresse för att också klämma och känna på produkterna. Med de senaste årens öppningar av butiker lär varje år hundratusentals nya kunder känna företaget och produkterna. Butikerna är med sin storlek och unika miljö ett viktigt tillskott för Skånska Byggvarors växande kännedom inom nya kundgrupper. Därmed är butikerna i Helsingborg, Göteborg, Stockholm, Norrköping, Oslo och Kristiansand viktiga noder i Skånska Byggvarors omnikanalsatsning. I framtiden planerar Skånska Byggvaror för virtuella butiker som ytterligare kommer att stärka varumärkets närvaro och tillgänglighet och som ger en sömlös upplevelse tillsammans med företagets övriga kanaler. Skånska Byggvarors kunder vill ha stöd och hjälp att förenkla utifrån sina önskningar och förutsättningar när de ska bygga hemma med förädlade byggprodukter. 19

20 VÅR HISTORIA SÅ BYGGDES SKÅNSKA BYGGVAROR Våren 1965 satte den då 28-årige Helsingborgaren Börje Blomkvist in en annons om ytterdörrar till salu i tidningen Land. Tre dagar senare var alla 60 dörrar sålda och grunden till Skånska Byggvaror var lagd. Under 50 år har företaget gått med vinst och steg för steg vunnit kundernas förtroende. Många milstolpar har passerats på vägen när företaget utvecklats från ett mindre familjeföretag, med ett smalt produkterbjudande, till dagens marknadsledare inom distans- och e-handel för byggvaror, med stora planer för nordisk expansion. 79,0 MSEK 0,0 MSEK 2,0 MSEK 5,0 MSEK 12,0 MSEK 12,0 MSEK Skånska Byggvaror startas av Börje Blomkvist 1977 Första inköpsresan till Asien för import av dörrmaterial, fönsterluckor, dokumentskåp Företaget förvärvar snickeri fabrik i Bjuv och börjar tillverka egna dörrar Första externa VD:n anställs Inleder tillverkning av aluminiumprofiler till uterum Börjar sälja uterum i trä. 20

21 VÅR HISTORIA Dörrar har varit en paradgren för Skånska Byggvaror sedan 60-talet. 590,0 MSEK Den enskilt största produkten är uterum. En satsning som startade på allvar ,0 MSEK Har aldrig varit större och växer vidare. 50 år efter starten ,0 MSEK 129,0 MSEK 64,0 MSEK Börje Blomkvist utses till Årets företagare i Helsingborg. Lanserar e-handel Första hemsidan lanseras. Anders Blomkvist blir VD. Öppnar centrallager i Ängelholm. Skånska Byggvaror firar 50 år Öppnar butiker i Göteborg och Stockholm, i samarbete med Plantagen Grundarens son, Anders Blomkvist, in i styrelsen Anders Johansson Eickhoff blir ny VD efter Anders Blomkvist. Etablering av ny butik i norska Kristiansand Förvärvar Grönt Fokus i Norge och Polaris blir ny huvudägare. 21

22 MEDARBETARE 0,6 % PERSONALOMSÄTTNING 22

23 MEDARBETARE FRAMGÅNG GENOM MEDARBETARNA Skånska Byggvaror är en uppskattad och utvecklande arbetsgivare. Företaget erbjuder en modern arbetsmiljö med utrymme för personlig utveckling, inflytande, engagemang och glädje. I takt med företagets expansion växer organisationen och nya, spännande arbetstillfällen skapas. Skånska Byggvaror har våren 2015 cirka180 medarbetare i Helsingborg, Bjuv, Klippan, Ängelholm, Stockholm, Göteborg, Norrköping, Oslo och Kristiansand. En välkomnande arbetsplats Det ska vara roligt att gå till jobbet på Skånska Byggvaror och möta sina kollegor, varje dag. Med den förutsättningen blir det personliga engagemanget större och resultaten bättre. Att upprätthålla en utvecklande arbetsplats är helt enkelt en garant för hållbar och fortsatt expansion. På Skånska Byggvaror uppmuntras därför initiativ som utmanar och utvecklar människor, idéer och arbetsprocesser. Växande organisation som skapar tillväxt Tillväxt och expansion är ett normaltillstånd för Skånska Byggvarors medarbetare. Det gäller oavsett om de arbetar på huvudkontoret i Helsingborg, i produktionen i Bjuv, på lager i Klippan eller Ängelholm eller i någon av butikerna i Sverige och Norge. Ständig utveckling råder inom företagets alla avdelningar såsom inköp och sortiment, marknad, kundcenter, butik eller stödfunktioner inom ekonomi, HR eller IT. Med löpande träning och kompetensutveckling samt rekrytering av nya medarbetare, som har andra eller adderande kompetenser, säkerställs fortsatt utveckling i företagets alla delar. Vägledande värderingar mot visionen Skånska Byggvarors värderingar ger stöd och vägledning i vardagen. Värderingarna är: Koll på läget Alla medarbetare är lika värda i sina olika roller Öppen och ärlig Ansvarsfull Mod Enkla lösningar. Med tydliga värderingar och arbetssätt som följer dessa byggs en organisation som präglas av glädje, engagemang, respekt och trygghet. Genom att levandegöra värderingarna styr företagets medarbetare tillsammans mot uppsatta mål och den gemensamma visionen. Alla hem ska bli gulgröna! Ledarskap och medarbetarskap nyckel till framgång Hos Skånska Byggvaror är ett gott ledarskap och medarbetarskap prioriterat. Målet är att erbjuda en arbetsplats som ger utrymme för medarbetarnas personliga utveckling. I takt med att företaget expanderar i antal medarbetare, erbjudande och geografisk närvaro, förändras ledarskapsbehov och kompetensprofiler. Ett naturligt tillstånd för ett snabbväxande företag. På Skånska Byggvaror stöttas medarbetarna individuellt för att ta fram det allra bästa ur varje individ. I mål- och utvecklingssamtal identifieras personliga mål som ger medarbetaren en tydlig riktning för sitt arbete samt även vilka aktiviteter som måste göras när det kommer till kompetensutveckling. VÅRA VÄRDERINGAR KOLL PÅ LÄGET Vi är konsekventa, följer upp överenskommelser och ger feedback. Vi vet vad som förväntas av oss och är väl förberedda. ALLA MEDARBETARE ÄR LIKA VÄRDA I SINA OLIKA ROLLER Vi har olika förutsättningar, erfarenhet och kompetens men alla har ett lika värde. ÖPPEN OCH ÄRLIG Öppen och ärlig kommunikation och dialog skall stärka oss i strävan att utvecklas. Feedback skall vara konsekvent och rak. Vi pratar till varandra i stället för om varandra. ANSVARSFULL Vi agerar ansvarsfullt och tar våra uppgifter på allvar. Vi förstår att vi är ansvariga för vad vi gör. Vi lär oss av våra misstag. MOD Vi utmanar våra egna (och andras) ramar för att nå ytterligare utveckling i arbetet. Vi agerar då vi ser sådant som inte överensstämmer med våra värderingar. ENKLA LÖSNINGAR Bra och enkla system och processer som hjälper oss i det dagliga arbetet. Tydlig organisationsstruktur med ansvar och befogenheter. Arbetsmiljö, hälsa och medarbetarundersökning På en snabbväxande arbetsplats ställs höga krav på en säker och trygg arbetsmiljö. Därför satsar Skånska Byggvaror på utbildningar med inriktning på arbetsmiljö samt tydliga säkerhetsrutiner, oavsett om det rör medarbetare i produktion eller inom administration. Hälsoarbetet är prioriterat och företaget stöder medarbetarna med exempelvis friskvårdsbidrag, rabatter och hälsostöd. Låg personalomsättning vittnar om en uppskattad arbetsplats. I en årlig medarbetarundersökning mäts medarbetarnöjdhet och över 90 procent av personalen svarar regelmässigt på enkäten. Med arbetarna ger genomgående företaget höga betyg inom exempelvis hälsoindex, trivsel och engagemang/inflytande. 23