Protokoll från samråd för pensionärsorganisationer för norra hälso- och sjukvårdsnämnden den 13 september 2016

Transkript

1 1 (10) Protokoll Protokoll från samråd för pensionärsorganisationer för norra hälso- och sjukvårdsnämnden den 13 september 2016 Tid: Plats: Lokal Musslan, VG-Huset, Vintergatan 8, Uddevalla Närvarande Ledamöter Anna-Lena Carlsson (C), norra hälso- och sjukvårdsnämnden Från pensionärsorganisationerna Ledamöter: Hasse Karlsson PRO Vivianne Gustavsson PRO Marianne Jensen PRO Peter Nagler PRO Hasse Johansson PRO Lars-Ove Petersson RPG Britta Rydberg PRO (tjänstgör för Per Hovbrender SPRF) Elsie Tyreman SPF Eva Venäll SPF Ann-Britt Danielsson SPF Inger Karlsson SPF Evy Jessen SKPF (tjänstgör för Bruno Andersson) Aina Eliasson SKPF Anne-Marie Söderström SKPF Ersättare: Marianne Munther Lennart Jansson RPG SPF Övriga Sandra Olsson, sjukreseenheten, Katarina Ramm, sjukreseenheten, Carina Hansson, processansvarig, Karin Davidsson, regionutvecklare Ben Norman, nämndsekreterare

2 2 (10) Underskrifter Sekreterare: Ben Norman Ordförande: Anna-Lena Carlsson (C) Justerare: Justerare: Hasse Karlsson (PRO) Ann-Britt Danielsson (SPF)

3 3 (10) 11 Val av justerare Beslut 1. Hasse Karlsson (PRO) utses att justera protokollet. 2. Ann-Britt Danielsson (SPF) utses att justera protokollet. 12 Sjukresor en del av vårdprocessen Sandra Olsson och Katarina Ramm från Sjukreseenheten informerar om hur sjukresorna fungerar i regionen (se bilaga 1). Organisatoriskt ligger Sjukreseenheten under Regionservice, Administrativ Centrum och Ekonomiservice. Sandra och Katarina sitter på kontoret i Vänersborg men Sjukreseenheten har även kontor i Borås, Mariestad och Göteborg. Deras dagliga arbete består bl.a. av att betala ut reseersättning, utfärda frikort och fakturera vården på de resor vården ska stå för. Sjukresor kostar cirka 300 mnkr per år och desto mindre sjukresorna kostar desto mer pengar återgår till vården. Det finns ett gemensamt ansvar att åka miljövänligare genom att öka andelen resor med allmän kollektivtrafik och minska sjukresor med taxi. Västra Götalandsregionen är frikostiga med resor i jämförelse med andra regioner som exempelvis inte ersätter kostnader för egen bil. Regelverket i VGR håller på att justeras så det kommer att uppdateras. När man kommer med egen bil och glömmer bort att ta kvitto att man varit på en vårdcentral så påstår de att man aldrig har varit där. Jag kommer inte köra egen bil igen när det är så här, då tar jag en taxi. Det går alltid att kontakta vårdinrättningen, vi själva har ingen insyn i deras arbete. Vem bedömer om patienten åker taxi eller t.ex. buss? Läkare eller sjuksköterska på plats gör en medicinsk bedömning. Västtrafik som man beställer sjukresor från gör aldrig en bedömning. Det kostar alltid 160 kr för resan även om du inte behöver betala något för besöket på vårdcentralen. Man har alltid rätt till ett besökskvitto men oftast säger patienten att hon inte behöver ett kvitto. Det står tydligt på reseräkningen att kvitto behövs.

4 4 (10) Kostnad sjukresor per färdsätt 2015 (kr) Taxi Sjukresebuss Egen bil Kollektivtrafik Jag skickar inte in mina kvitton, jag tror att det hade blivit en mycket högre kostnad för egen bil om folk hade skickat in alla sina kvitton. Vi vill att taxikostnaden ska minska och att fler åker sjukhuslinjens buss. Om man bor i t.ex. Lysekil och inte har någon sjukreselinje? Då kan man få en anslutningstaxi till närmaste hållplats för sjukreselinjen. Antal sjukresor per färdsätt resor med taxi med egen bil med sjukreselinje kollektivt Regionfullmäktige har beslutat om regelverk för sjukresor i VGR. Ersättning beräknas efter billigaste färdsätt vilket innebär resor med Ronden, tåg, buss, spårvagn eller privat bil. Man ersätter då för avståndet mellan folkbokföringsadress och vårdgivarens adress. Det är även möjligt att åka till Halland på samma grunder som inom regionen. Egenavgiften är 60 kr/enkel resa. Egenavgiften består av de fyra första milen på varje enkel resa. Efter de fyra första milen får man 15 kr/mil i ersättning. Det finns ett högkostnadsskydd på 1500 kronor för egenavgifter och når man dit kan man ansöka om frikort. Med ett frikort betalar du ingen egenavgift. Dock medför inte frikort rätt att resa med taxi utan det krävs ett intyg. En kallelse gäller inte som underlag för reseersättning, patienten behöver ett besökskvitto. Om man går på en vårdcentral får man ett kvitto där det står personnummer och datum för besöket vilket är giltigt som besökskvitto. För att få ersättning utbetalad skickar patienten ansökan till sitt sjukresekontor. Belopp under 30 kr betalas men har man gjort två besök kan man få ut sina pengar. Vissa patienter har behov av följeslagare vid sin resa till vården. Får man ett intyg av läkare/sköterska kan man få ersättning för detta om man åker bil. Följeslagaren får ersättning för resan hemifrån, till patientens hem, och resten av vägen till sjukhuset. Åker man med Ronden så åker följeslagaren gratis. Barn under 18 år har alltid rätt till följeslagare utan intyg. Det krävs en specialistvårdremiss för resor utanför VGR och Halland. Blir man akut sjuk på semester i t.ex. Norrland så kan reseersättning utgå från semesterorten till närmaste vårdmottagning och sen tillbaka till semesterorten.

5 5 (10) Rondenbussen är handikappanpassad, den har rullstol och ramp. Den går efter fastställd turlista måndag-fredag med en egenavgift på 60 kr/enkel resa. Bor man långt ifrån en hållplats kan man få en anslutningstaxi från sin adress till hållplatsen. Den taxin kostar ingenting, det är bättre att åka en kort väg med taxi än en lång. Plats på ronden och anslutningstaxi bokas hos västtrafik. Man behöver inget intyg för att åka Ronden. Är det bara patienter som betalar 60 kr? Medresenär betalar vanlig busstaxa, det är skillnad mellan följeslagare och medresenär. Om man var medresenär men det visade sig att man egentligen var följeslagare kan man få ersättning ändå. För att åka taxi behöver du intyg från vårdgivaren, behandlaren eller remitteraren, det är någon av dem som gör bedömningen. Det kostar 150 kr enkel väg att åka. Vissa betalar 60 kr för taxiresor och de har färdtjänst i botten. Färdtjänstkunder har redan en medicinsk bedömning som innebär att de har tillstånd för att åka taxi. Hur ofta går ronden? Vilka tider går den? Sjukreseorganisationen och Västtrafík har kollat upp när de flesta besöken ligger på sjukhusen. De har anpassat bussarna så att de är synkroniserade med besökstiderna. Patienten ska inte behöva vänta mer än 3 timmar, det går två bussar per dag. Turister från t.ex. Stockholm, betalar regionen för deras resor? Det är Stockholms Läns Landsting som betalar deras sjukresor, vi betalar bara för invånare här. Uppassning med hemtjänsten för personer från andra län, vem betalar för det? Det betalar hemkommunen. På telefonnummer når man Västtrafiks beställningscentral. När man ringer hänvisas man alltid till ronden/kollektivtrafik oavsett vem som ringer. Om vårdpersonal ringer Västtrafik och säger att patienten inte kan åka kollektivt på grund av medicinska skäl så erbjuder Västtrafik taxi direkt. Att ingen hämtar patienten eller att patienten inte orkar vänta två timmar är inga medicinskt skäl för att åka taxi En resa hem med taxi kan ta längre tid än fågelvägen då den släpper av många på vägen. Ronden går fasta tider och då kan man komma fortfarare hem. Ronden går oftast snabbare då taxin ska fyllas med folk som ska släppas av och hämtas upp. Åker man ensam i taxi måste man ha ensamintyg för att åka själv. Jag har en bekant på Smögen som hade varit på Uddevalla sjukhus på grund av smärtor. Min bekant hade ont och skulle få åka taxi hem men när han kom in i taxin sa chauffören att han ska åka med till Mellerud. Sen på plats i Mellerud behövde de hämta en annan patient i Uddevalla. Sen körde de ut till Smögen så han var helt färdig när han kom hem. Det är inte rimligt. Taxin måste väl ändå köra åt samma håll? Det hade varit bättre om de hade släppt honom i Uddevalla än att köra honom fram och tillbaka för det är inte acceptabelt.

6 6 (10) Om det blir så, är det jättebra att man ringer till sjukresekontoret så kan de planera om för att undvika att det händer igen. Han klagar inte så mycket men han var helt slut när han kom hem. De behöver inte ringa och vara arga, de är jättebra om de talar om det för oss. När det gäller intyg för taxi har personalen på sjukresekontoret varit snälla tidigare men har blivit strängare nu. De fylls inte alltid i korrekt och får vi ett intyg som inte är ifyllt för taxi trots att man fick resa med taxi så kommer sjukresekontoret fakturera patienten för den resan. Pengarna ska gå tillbaka till vården istället. De som utfärdar kvitton måste vara noggranna för det finns patienter som är utvecklingsstörda eller dementa och de har svårt att veta hur mycket som ska vara ifyllt på intyget. Först skickar sjukresekontoret hem ett brev med upplysningar om att du har gjort en taxiresa och att det saknas ett intyg. Sjukresekontorets personal har fyllt i hur mycket resan har kostat och då har patienten tre veckor på sig att skicka in ett intyg. Ibland har patienten dem hemma och ibland har de inte fått något. Patienterna har då lite tid för att höra av sig till oss. Ibland har det blivit missförstånd och ibland kontaktas Vårdgivaren för att se om de har missat något. Har de det kan de bevilja ett intyg per telefon eller faxa det till oss. Vårdreseplaneraren på är väldigt bra för att söka fram sin resa för man kan fylla i mycket information t.ex. om man har med sig egen rullstol. Det går även bra att ringa till oss, mån-fre 8-15 (lunch kl ) på telefonnummer , knappval 2 för oss i Vänersborg. Ring oss eller ring västtrafik och lämna synpunkter om ingen transport har kommit tio minuter efter avtalad tid. Jag har varit med som följeslagare och det har inte fungerat med anslutningstaxi. Jag gjorde slut på hela mobilbatteriet när jag försökte ringa och få beställa och det slutade med att vi fick åka taxi hela vägen hem. Två gånger har vi åkt taxi hem från Göteborg. Jag skickade in en beskrivning på detta för några år sedan men är osäker på om jag fick någon återkoppling. Sjukresekontoret svarar på alla brev och ger återkoppling som vi får. Sjukresekontoret brukar ringa upp men det var problem med ett taxibolag från Göteborg som vi hade avtal med tidigare. Betalar jag 150 kr till taxichauffören själv? Sen skickar de räkningen till er? Ja, man betalar 150 kr på plats i taxin. Fakturan går sedan från taxi via västtrafik till oss. Jag som patient får aldrig reda på hur mycket taxin kostar egentligen, det vore bra att veta. Det ska vi föra vidare.

7 7 (10) 13 Omställning av hälso- och sjukvården Processansvarig för norra hälso- och sjukvårdsnämnden Carina Hansson informerar om regionens arbete med omställning av hälso- och sjukvården (se bilaga 2). Omställningsarbetet har sin grund i den grönblåa majoritetens budget för 2017 där det långsiktiga målet är att skapa en hälso- och sjukvård som leder till ökat värde för patienten. Omställningsarbetet innebär att man satsar på ökad kvalité i den nära vården snarare än att stuva om. Man satsar istället för att flytta om resurser och personal som man tidigare har försökt. Man gör ännu en satsning genom extra medel till 1177 som har haft problem med att ta emot samtal under delar av dygnet då det vissa tider är lång kötid och andra tider inte. Det är viktigt att få klarhet i hur 1177 jobbar men det är problem att hitta sjuksköterskor som vill jobba natt. Omställningsarbetet innebär en utökad roll för vårdcentraler och tandvården då man ger primärvård ett större ansvar än vad de har idag. I Krav- och Kvalitetsboken för 2017 ska det finnas krav för att varje vårdcentral har en sjuksköterska som är koordinator med förhoppning om att vårdcentralerna ska bli mer tillgängliga. Är detta en del av samordnad individuell plan (SIP)? SIP är ett hjälpmedel men här har vårdcentralen ett samordningsansvar. Oavsett SIP så ska man koordinera vården. Omställningsarbetet innebär ett breddinförande av mobila team som de mobila teamen i Uddevalla och Skaraborg. Breddinförande innebär inte ett system för alla kommuner men möjlighet att i större utsträckning kunna få besök i hemmet för patienter som inte kan ta sig till vården oavsett om de har hemsjukvård eller ordinärt boende. I Skaraborg är man inskriven i kommunens hemsjukvård för att få tillgång till det mobila teamet. I Fyrbodal har man tillgång oavsett om man är inskriven i kommunens hemsjukvård, det är personens hälsa som styr istället. Omställningsarbetet innebär 50 mnkr för våra 49 kommuner vilket är tänkt som en morot. Det mobila teamet i Uddevalla är jättebra och är mycket uppskattat. Jag hoppas det blir uppbyggt ännu mer. Omställningsarbetet innebär en koncentration av sjukhusvården där läkare blir bättre av att göra en sak flera gånger, t.ex. blir den som har opererat ett knä 50 gånger bättre på att operera knän. Vissa ingrepp har spridits på många händer vilket har försämrat kvaliteten. En genomgång ska göras. Kommer utbildningen anpassas för nya läkare? De behöver ju lära sig fler saker än bara ett område Nej, utbildningen är som den har varit tidigare, nya läkare behöver kunna mer än bara en sak. En balans ska hittas för det är viktigt med bred kompetens.

8 8 (10) Processen med omställningsarbetet inleddes i juni 2016 och hälso- och sjukvårdsnämndernas presidier fick information den 25 augusti. Medicinska sektorsråd ska informeras för att få en professionell förankring. Hälso- och sjukvårdsstyrelsen tar beslut i oktober och regionfullmäktige beslutar den 29 november. Då ska man besluta vad som ska göras men inte exakt hur det ska göras. Genomförandet påbörjas den 1 januari Digitalisering inom sjukvården går väldigt fort. Västernorrlands läns landsting jobbar aktivt med digitalisering. De utför ultraljud och palpationer på distans. En patient som krävde daglig handträning efter skada och hade 20 mil till handspecialisten fick hjälp via kameralänk från sjukvården. Det är viktigt att ta vara på de tekniska möjligheterna under förutsättning att det är säkert. Alla presidier är informerade om omställningsarbetet? Ja. Norra hälso- och sjukvårdsnämndens presidie träffar kommunerna och för dialog med kommunledning och socialcheferna om denna fråga för att se till att vi drar åt samma håll. Satsningen består av 100 mnkr 2017, 400 mnkr 2018 och 600 mnkr Det känns som en chimär på något viss. För några månader sen la man ner 5 vårdinrättningar men plötsligt ska det satsa på närmare vård? Det går inte ihop. Det ska vara nära och tillgängligt men vårdcentraler läggs ner. Det finns olika styrmodeller med vårdvalsdelen och det är vårdgivarna som bestämmer. Lagar och regelverk går inte hand i hand med det man vill fullt ut. Jag satt som förtroendevald i Bohuslandstinget när det gick över till VGR. Då byggde vi vårdcentraler men nu håller de på att lägga ner. Det gör ont att se. Totalt sett har vi fått fler vårdcentraler med vårdvalsmodellen. Har kommunerna något att säga till om eller? Fram till dess att beslutet tas för vi vidare det som kommunerna säger till arbetsgruppen för omställningsarbetet. Det kommunerna lyfter vidarebefordrar vi till arbetsgruppen. Men det är regionfullmäktige som styr över slutresultat och inte norra hälso- och sjukvårdsnämnden. De mobila teamen är i allra högsta grad i samråd med kommunerna. Begreppet värde för patienter ogillar jag starkt. Det finns olika värde för olika människor. Man borde ha konkreta termer som man kan mäta och väga. Ökat värde är fullständigt galet, det är diffust och säger ingenting. Värdet för patienter går bakåt i norra Bohuslän. Man tycker att det borde gå framåt någon gång. Man behöver bilda stora grupper i samhället för att det ska hända något. Vi byter ut en nattjour i Strömstad mot en mobil lösning. Nattjouren behandlade två patienter per natt, cirka en patient var femte timme. Då finns kapacitet med en mobil enhet. Om har behov av primärvård på natten så finns det en uppkoppling till läkare på distans.

9 9 (10) Mobila teamen, hur tätt ska de finnas, om inte kommunerna vill satsa på dem? Mobila teamen här är på dagtid. Finns inte jour på natten överallt? Nattjour finns bara i Uddevalla och Bäckefors bland alla kommuner i VGR. Ska detta inte genomföras förrän 2025? Det är riktningen som det ska beslutas om. Om det är dessa områden vi ska sikta på? Det är en tidplan för genomförande för man kan inte börja tvärt. Är nattjouren i Uddevalla öppen? Den är öppen hela natten. Det finns inte många patienter under natten. Ta de pengarna för nattjouren i Uddevalla och lägg dem på de mobil teamen istället. Jag har pratat med de andra pensionärsorganisationerna och vi vill inte att regionen använder ursäkten att det blir ett himla väsen när man lägger ner jourer för att undvika att göra det. Bättre förutsättningar för 1177 låter väldigt bra och att det händer före Det får vara hög prioritet på det. Det är många val fram till 2025, kan man inte enas inom blocken om sjukvården och tänka helt nytt från scratch? Det finns en plan för 2019 vilket är efter denna mandatperiod så förhoppningsvis finns det en samsyn bland blocken kring detta. En förhoppning är att man kan skapa en samsyn kring detta i och med detta beslut i regionfullmäktige. Är detta ett tjänstemannaförslag eller politikerförslag? Ett tjänstemannaförslag som håller på att förankras politiskt. Gällande personalsituation så hör man jämnt att det saknas läkare/sjuksköterskor, när tar ni tag i det problemet? För Närhälsan är det besvärligt med stafettläkare. Vi driver ju inte vården men vi kan ta reda på det men det ser mycket olika ut. Vissa har stabil personalstyrka och vissa har problem. Personer flyttar, det handlar om arbetsmiljö och arbetsvillkor.

10 10 (10) 14 Övriga frågor Ordförande Anna-Lena Carlsson (C) berättar om att nämnden arbetar aktivt med medborgardialog och kan försöka återrapportera vid något tillfälle. Vi är sura redan när vi började vårt möte på grund av parkeringseländet. Det finns inga platser och automaterna är trasiga. Kan ni inte bifoga ett parkeringstillstånd till mötet? Vi får återkomma med svar på det. Det känns som att vissa populära vårdcentraler med många listningar utökar inte sin personal. Jag beställde tid i augusti och fick tid i november. Jag är intresserad av en uppföljning för vårdcentralernas listning och tider. Vi får följa upp detta. Klarar regionen av en större olycka? En stor båtolycka eller stor trafikolycka klarar regionen det om det händer efter kontorstid? Det måste vi göra. Vi satt på akuten i NÄL i jättemånga timmar, vi kom dit kl 18 och var färdiga kl 6 på morgonen. Det låg folk med dropp och syrgas i väntrummen och det togs prover i väntrummen bland alla patienter. Det satsas på akutmottagningar med fler erfarna personer. Önskan om att få hit medicinska fotvårdare, det är besvärligt för t.ex. diabetessjuka. Vi hoppas kunna erbjuda en sådan föredragning vid ett kommande möte. Cafét på Dalslands sjukhus som ska stängas, har HSN sagt något om vilka innebär konsekvenser för patienterna? Den frågan ligger inte på HSN:s bord. I denna fråga har vi inte fått information om detta före de stängde. Önskan om att kunna få hit någon som pratar om sjukvård för äldre. Vi undersöker detta. Ordförande avslutar mötet och skickar med en önskan om att samrådets medlemmar skickar in frågor 3-4 veckor innan nästa möte vilket är den 7 december. Klicka på samråd med pensionärsorganisationer på sidan för att se det senaste protokollet.

11 Sjukresor - en del av vårdprocessen

12 ORGANISATION Regionservice Administrativt Centrum Ekonomiservice Sjukreseenheten Borås Göteborg Mariestad Vänersborg

13 Vad kostar sjukresor/år? 50 milj 10 milj 300 milj 150 milj

14 Vi har ett gemensamt ansvar Miljöeffektivare resor - öka andelen resor med allmän kollektivtrafik och minska sjukresor med taxi. Ju mindre sjukresorna kostar desto mer pengar går till vården.

15 Kostnad sjukresor per färdsätt Taxi Egen bil Sjukreselinjer Kollektivtrafik

16 Antal sjukresor per färdsätt Taxi Egen bil Sjukreselinjer Kollektivtrafik

17 Lagar och regler Lagen om resekostnadsersättning vid sjukresor (SFS 1991:419) reglerar när reseersättning ska utgå. Sjukvårdshuvudmannen bestämmer på vilka grunder resekostnadsersättningen beräknas. Regelverket för sjukresor i VGR är beslutat av regionfullmäktige.

18 Huvudregel vid sjukresor Ersättning beräknas efter billigaste färdsätt, vilket innebär resa med Ronden, tåg, buss, spårvagn eller privat bil. Sjukresa ersätts normalt mellan folkbokföringsadressen och vårdgivaren. Resor ersätts till alla offentligt finansierade vårdgivare inom Västra Götalandsregionen.

19 Billigaste färdsätt Egenavgiften är 60 kr/enkel resa. Ersättning utbetalas för den del av kostnaden som överstiger egenavgiften. Bil - ersätts med 15 kr/mil. Tåg/buss/spårvagn - ersättning utgår för det billigaste alternativet.

20 Besökskvitto För att patienten ska kunna ansöka om ersättning/frikort för sjukresa krävs att besökskvitto finns med vid ansökan. Tänk därför på att det är viktigt att alltid ge patienten besökskvitto. En kallelse gäller inte som underlag för reseersättning.

21 Utbetalning av ersättning Patienten skickar ansökan till sitt Sjukresekontor. Ersättning utbetalas för innevarande år och 2 år bakåt i tiden. Belopp under 30 kr utbetalas inte. Utbetalning sker via Swedbank.

22 Högkostnadsskydd Sjukresor omfattas av högkostnadsskydd. Om patientens egenavgifter för sjukresor är kr eller mer under en kortare tid än 12 månader, kan man ansöka om frikort. Det är patienten själv som får bevaka när högkostnadsgränsen uppnåtts. Frikort medför inte rätt att resa med taxi, intyg krävs.

23 Följeslagare vid sjukresa Behovet av följeslagare skall intygas av vårdgivaren om patientens tillstånd motiverar detta. Barn under 18 år har alltid rätt till en följeslagare utan intyg. Följeslagarens kostnad inräknas i patientens resekostnad. Följeslagaren betalar ingen egenavgift.

24 Planerad vård utanför Västra Götalandsregionen eller Halland Sjukresa ersätts i de fall specialistvårdsremiss utfärdats av något av sjukhusen i Västra Götaland eller om vårdgarantin inte kan uppfyllas. Resan ersätts till vårdgivare som anvisats av Västra Götalandsregionen. Betalningsförbindelse krävs.

25 Akut vård vid vistelse utanför sitt hemlandsting Ersättning utgår för resa till närmaste vårdgivare som kan ge den vård som krävs Återresan ersätts till den plats varifrån resan påbörjats Resa hem till bostaden ersätts inte

26 Sjukreselinjer - Ronden Ronden jämställs som resa med taxi och är en anpassad buss som kan ta rullstol och har ramp. Den går efter fastställd turlista måndag-fredag. Egenavgiften är 60 kr/enkel resa. Anslutningstaxi till Ronden-hållplatsen är gratis. Plats på Ronden och anslutningstaxi bokas hos Västtrafik.

27

28 Resa med dyrare färdsätt Med dyrare färdsätt menas taxi och specialfordon. Om patientens medicinska tillstånd kräver resa med dyrare färdsätt, ska detta styrkas med ett intyg från vårdgivare som kan göra medicinsk bedömning. Egenavgiften är 150 kr/enkel resa.

29 1. Bedömning 2. Bokning 3. Utskrivning Vårdpersonal gör bedömning om patienten har medicinska skäl för sjukresetaxi eller inte Vårdpersonal skriver intyg efter bedömning Ej medicinskt skäl för sjukresetaxi Om patient inte åker privat bil förbered följande inför kontakt med Västtrafiks Beställningscentral: -Personnummer -Från vårdgivare -Till adress -Hänvisning till kollektivtrafik/ronden kommer ske Ring Västtrafiks Beställningscentral på Medicinskt skäl för sjukresetaxi/färdtjänsttillstånd Förbered följande inför kontakt med Västtrafiks Beställningscentral: -Personnummer -Från vårdgivare -Till adress -Hänvisning till Ronden (=taxi) (eventuellt med anslutningstaxi) -Ensamåkare -Framsäte -Hjälpmedel -Ledsagare/Medföljare -Avresetid -Frammetid Ring Västtrafiks Beställningscentral på För information och bokning av liggande transport ring Ej medicinskt skäl för sjukresetaxi Informera om eventuell resplan Informera patient om egenavgiftskostnaden (60kr/enkel) Informera om att patient kan ansöka om och eventuellt få ersättning Skicka med besökskvitto eller underlag för vårdvistelsen (Ej babs, kallelse, epikris, tidkort) Medicinskt skäl för sjukresetaxi/ färdtjänsttillstånd Informera om resplan Informera patient om egenavgiftskostnaden (60 eller 150 kr/enkelresa) Informera om att patient snarast ska skicka in intyg till närmsta Sjukresekontor Skicka med ifyllt Intyg för sjukresetaxi Lämna över patient till chaufför

30 Ortopedmott SU/Mölndal Kontaktpunkten Alm, Agda Ekängen Falköping X X X X 1 X X 1 Infektionskänslig Syster Yster

31 Beställning av Taxi/Ronden Tel Västtrafik Patient utan intyg blir i första hand hänvisad till kollektivtrafik och Ronden Patient med intyg måste alltid vara beredd på att samåka och anpassa avresetiden med upp till en timme. Patient utan intyg som får vänta mer än 3 timmar på allmän kollektivtrafik eller Ronden har rätt till en sjukresa med taxi (vanligtvis kvällar och nätter).

32 Vårdreseplaneraren Här kan du få hjälp med att se olika alternativ på sjukresan t.ex Kollektivtrafik, Anslutnings taxi, Ronden och Rullstolsplats genom att markera i respektive kryss rutan.

33 Synpunkter! Har ingen transport kommit 10 minuter efter avtalad tid eller om ni vill lämna synpunkter på en resa ring Eller skicka in Synpunktskort alt Maila till

34 Att tänka på. Sjukresa skall i första hand göras med Ronden, eller billigaste färdsätt. Om man behöver sjukresetaxi måste ett intyg för taxi skickas in till sjukresekontoret. Ta alltid besökskvitto.

35 Här kan du få mer information Telefon Sjukresekontoren (knappval) Knappval 1=Göteborg, 2=Vänersborg, 3=Mariestad, 4=Borås

36 Frågor?

37 Exempel 1 Gösta skall på planerat besök på SU/Sahlgrenska. Sonen skjutsar honom dit. Gösta blir inlagd och sonen åker hem. En vecka senare är det dags för utskrivning och hemresa. Vad gör ni då?

38 Exempel 2 Börje söker på vårdcentralen för ont i höften. Han har åkt taxi som är bokad hos BC. Börje vill ha ett intyg, detta har BC informerat honom om. Vårdcentralen bedömer att det behöver röntgas. Hur kommer Börje till röntgen? Börje har en spricka i bäckenet och måste läggas in på Ortopeden för fortsatt vård. När helgen kommer så vill Börje åka hem över dagen för att titta till katten. Hur tar sig Börje hem, han kan inte åka kollektivt?

39 Exempel 3 Karin åker på ljusbehandling 3 dagar i veckan under 10 veckor. När behandlingen är klar vill Karin ha ersättning för sina resor. Hon åker egen bil och har 3 mil enkel resa. Hur ansöker hon om ersättning? Vad är ersättningen för egen bil? Vad är egenavgift för egen bil? Får Karin någon ersättning?

40 Sjukresor - en del av vårdprocessen