Handla säkert från tv-soffan. Fastighetsmarknadens dramatiska konsekvenser. Trängselskatten förändrar vårt beteende

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Handla säkert från tv-soffan. Fastighetsmarknadens dramatiska konsekvenser. Trängselskatten förändrar vårt beteende"

Transkript

1 Payments EN BRANSCHSKRIFT OM BETALNINGAR UTGIVEN AV PAYEX. NR Handla säkert från tv-soffan Fastighetsmarknadens dramatiska konsekvenser Trängselskatten förändrar vårt beteende Smidigare betalningslösningar för golfklubbarna

2 PayEx är Nordens främsta experter på betalningar. Våra 700 medarbetare är drivna, nyfikna och nytänkande. Sedan starten 1972 har vi utvecklat en gedigen kompetens inom områden som betalningslösningar för internet- och mobilhandel, rating/billing, faktura- och reskontrahantering, inkasso samt kredithantering. Vi fokuserar på vår unika kärnverksamhet: Att hjälpa andra företag att fokusera på sin. Förr eller senare skall alla betala med oss. Vill du komma i kontakt med PayEx? Niklas Levin, försäljningschef Tel: Payments är en branschskrift om betalningar som ges ut av PayEx. Tidskriften har för avsikt att öka det allmänna intresset för betalningsbranschen. Artiklarna i Payments speglar PayEx värderingar, tjänster och produkter, men till skillnad från företagets komplexa, invecklade och unika lösningar är artiklarna lättlästa och underhållande. Alla människor hanterar dagligen pengar när de tar emot eller gör betalningar. Payments riktar sig till beslutsfattare som är intresserade av att förenkla de många betalningsprocesser som företag och privatpersoner ständigt kommer i kontakt med. Publicerare: PayEx, S:t Hansplan Visby Ansvarig utgivare: Emil Daun, marknadschef I detta nummer 4 Vad hände när bubblan sprack? Den amerikanska fastighetsmarknadens effekter 6 Säkra julklappar på nätet Kan det bli bättre än att handla klapparna i lugn och ro direkt från tv-soffan? 10 E-handel kräver flexibilitet NetOnNet erbjuder delbetalning på nätet 12 Sveriges golfklubbar får smidigare betalningslösningar Svenska Golfförbundet samarbetar med PayEx 14 När skatten skall betalas Betalningsrutinerna utvecklas kring trängselskatterna i Stockholm 16 Ett sponsorskap utöver det vanliga Scandinavian Masters Julhandel utan trängsel och köer Text: Andrea Caesar Förra året omsatte den svenska julhandeln på nätet 1,3 miljarder kronor. Med stor sannolikhet blir siffran ännu högre i år. Det innebär givetvis hektiska tider för företagen som helt eller delvis håller till på internet. Payments passade därför på att ställa ett par aktuella frågor till Jan Svensson och Erik Zaar på postorderföretaget Ginza som bland annat säljer musik, film och spel. Vilka produkter är era kunder främst intresserade av så här inför jul? Försäljningen stiger generellt på alla fronter. Men den tydligaste skillnaden är en förhållandevis stor ökning på spelsidan. Ginzas tips till andra webbaserade företag: Var noga med att lämna kredit endast till de som har betalningsförmåga därtill. Dåliga betalare hjälper man inte genom att lämna kredit utan de bör erbjudas andra betalningsalternativ. Är det då ett spel som blir årets julklapp? Nej, film är vårt största segment, så hos Ginza blir årets julklapp definitivt en dvdfilm. På vilket sätt förändrar sig siffrorna under julhandeln? Vilka förväntningar har ni på årets försäljning? I fjol sålde vi för 44 miljoner kronor 16 procent av 2006 års omsättning. I år räknar vi med en något högre årlig omsättning och en julhandel på ungefär 46 miljoner kronor. Innebär julhandeln några problem för er som webbaserat företag? Nej, inget annat än en hårdare belastning. Vad händer efter julruschen? Då sätter diverse reor och kampanjer igång vilket förväntas hålla omsättningen uppe på en hygglig nivå. Handlar många kunder på kredit inför julen? Märker ni av att de har svårt att betala av krediten efter jul? Till viss del handlar våra kunder på kredit. Dessa kunder har dock blivit godkända i kreditprövningar vilket betyder att de har betalningsförmåga därtill. De kunder som godkänts vid kreditprövningen sköter i stort sett sina betalningsåtaganden. Övriga erbjuds att betala via postförskott, kort- eller direktbetalning. Till sist, vilken blir årets julskiva? Refreshments ser starka ut och nya samlingen It s Christmas kommer säkert att gå bra. Fakta Ginza Omsättning: Ca 282 miljoner kronor Målgrupp: I stort sett alla från 18 år och uppåt Antal anställda: 65 Ginzas julklappstips Till mannen: En bra film att njuta av i mellandagarna Till kvinnan: En skiva att koppla av till Till sonen: Ett nytt spel Till dottern: Favorittv-serien på dvd Redaktör & projektledning: Andrea Caesar Layout och produktion: Bild & Reklam Annonsbyrå AB Tryckeri: Alfa Print Foto framsida: Göran Lunde Payments 3

3 Sju tecken på bostadsbubbla 1. Höga förväntningar på stora värdeökningar. 2. Huvudsyftet med bostadsköp är en avsevärd vinst vid en eventuell senare försäljning. 3. Bostadspriserna uppmärksammas frekvent i nationell media. 4. Befolkningen känner stor press att bli fastighetsägare. 5. Bostadspriserna ökar mer än intäkterna. 6. Naiva uppfattningar om de ekonomiska sammanhangen dominerar fastighetsmarknaden. Vad hände när bubblan sprack? Text: Hans Olav Hagen (Head of International Business Development, PayEx) Översättning: Andrea Caesar, Foto: Göran Lunde Den amerikanska fastighetsmarknaden har i många år haft en magnetisk dragningskraft både på privata och professionella investerare. Men bostadsbubblan sprack år 2005 vilket innebar dramatiska konsekvenser för finansvärlden både i USA och internationellt. Payments har kikat närmare på fenomenet. 7. Svag förståelse för risk. Subprime-marknaden Källa: DN/Harald M. Andreassen Subprime-lån är lån som ges till personer med låg kreditvärdighet, ofta också med dålig säkerhet. Ofta är det lån där den flytande räntan hålls låg de första åren för att sedan stiga betydligt. Lånen är ofta beviljade med avsikt att återfinansieras till bättre villkor efter en naturlig värdeökning på fastigheten. En svagare bostadsmarknad har dock gjort det svårare för låntagare att kvalificera sig för bättre lån. Investeringsbanker säljer värdepapper med säkerhet i subprime-lån. Källa: Norges Bank Bostadspriserna skjuter i höjden De amerikanska bostadspriserna har ökat i takt med den generella prisnivån i USA under i stort sett hela nittonhundratalet. Trenden bröts däremot 1995 när marknaden gick igenom en spektakulär värdeökning under de nästkommande tio åren. Marknaden nådde sin topp Då hade bostadspriserna generellt ökat med 50 procent och värdet på fastigheter vid kusten hade till och med dubblerats. Sedan dess har försäljningen av bostäder kraftigt minskat. Då priserna för första gången sjönk under första kvartalet 2007 började på allvar upplösningen av bostadslånemarknaden. Subprime-marknadens uppgång och fall I takt med den ökade försäljningen av egendom under denna period växte det fram en ny marknad för så kallade subprime-lån. Dessa gjorde det möjligt för personer med generellt låg kreditvärdighet och betalningskapacitet att köpa egen fastighet. Detta innebar att antalet husägare ökade från 65 till 69 procent under dessa tio år. Hälften av denna ökning var dock finansierad med hjälp av subprime-lån, enligt den amerikanska Centralbanken. Det i sin tur innebar att de nya husägarna tog på sig fördelaktiga lån med låg introduktionsränta de första två till tre åren. När räntan på lånen sedan justerades till marknadsnivå, samtidigt som den generella räntenivån steg synbart un- der en period mellan juli 2004 och juli 2006 (2% till 6,16%) fick många stora problem att betala sina lån. Tvivelaktig utlåningspraxis Många banker som kastat sig in på subprimemarknaden har endast sig själva att skylla för att de nu har fått ekonomiska problem. Aggressiv marknadsföring lockade kunder som troligen aldrig annars skulle ha beviljats lån. Ofta hade bankerna inga krav på någon form av dokumenterad intäkt (no-doc-lån) eller eget kapital. Många låntagare tog större lån än de i verkligheten hade kapacitet att betala av, samtidigt som kvaliteten på bankens låneportföljer sjönk. Banker vill ta sig ur subprime-marknaden Sedan årsskiftet har minst 20 subprime-banker gått i konkurs eller sålts då subprime-marknaden fallerat. Även banker utanför USA har känt av effekterna av turbulensen på den amerikanska bostadsmarknaden. Barclays Bank i England är bland dem som nu försöker att minska sin närvaro på subprime-marknaden genom att sälja sin låneportfölj på 59 miljarder svenska kronor. Men trots en prisreduktion på över 90 procent av utestående lån har Barclays svårt att hitta potentiella köpare, enligt Financial Times. Andra banker räknar också med förluster till följd av krisen och flera banker i Tyskland har fått finansiella problem på grund av sin exponering på subprime-marknaden. Sunday Times rapporterade i september att Citis bankanalytiker har avskrivit 200 miljarder svenska kronor för världens investeringsbanker, motsvarande 10 procent av låneportföljen. Förbruka efter förmåga Meningarna är delade om i hur stor grad krisen kommer att påverka den globala ekonomin. Det är dock uppenbart att det förväntade fallet av de amerikanska bostadspriserna kommer att reducera konsumtionstillväxten i USA. En stor del av den amerikanska konsumtionen har sedan millennieskiftet nämligen varit lånefinansierad med säkerhet i fast egendom. Många amerikaner upplever nu att de måste lägga om sitt konsumtionsmönster. Stora skulder och ökade räntekostnader har redan slagit hårt mot många fastighetsägare. Frågan är om vi står inför en liknande bostadsbubbla och finanskris i Skandinavien. Något det råder delade meningar om. Bostadspriserna har visat en fantastisk tillväxt sedan Priserna på fastigheter i Danmark har mer än fördubblats sedan Den norska utvecklingen av priserna på bostäder ligger inte långt efter och utvecklingen i Sverige har visserligen varit något mer moderat, men priserna har ändå generellt ökat med ca 60 procent. Däremot har de skandinaviska bankerna traditionellt sett varit mer restriktiva än sina amerikanska motparter, vilket har bidragit till en sundare lånepolitik än den som utövats i USA de senaste åren. Payments 124 Payments 135

4 TEMA: INTERNETBETALNINGAR Tre tips för säker e-handel: Försäkra dig om att e-butiken verkligen finns. Kontrollera adressuppgifter och sök information om företaget på internet. Säkra julklappar på nätet Text: Gunilla Mild Nygren Hanteras ditt kortnummer på ett säkert sätt? Ta reda på e-butikens rutiner för att hantera dina personuppgifter. Se till att ett litet hänglås dyker upp i statusfältet på din skärm innan du lämnar ut ditt kortnummer, det innebär att sidan är krypterad. Använder du kontokort är det bra att använda ett kort där du betalar mot faktura. Det ger dig möjlighet att ifrågasätta köp som du inte anser att du har gjort. Det kan vara bra att tänka på även om e-butiken har en säker betalningslösning. Allt fler gör det. Handlar på internet. Inför julen lanserar flera stora butikskedjor nya möjligheter till bra nätshopping. Kan det bli bättre än att i lugn och ro sitta framför datorn, jämföra priser, välja med omsorg och sedan få hela familjens julklappar hemskickade? Och numera handlar du tryggt, konstaterar Svensk Handels säkerhetschef. E-handeln ökar stadigt. De senaste åren med 30 procent. Trots det är betalningarna fortfarande en liten flaskhals. Många avstår från att handla på nätet eftersom de tycker att betalningen känns osäker. För e-butikerna är valet av betalningslösning en avgörande faktor för framgångsrik försäljning. Krypterad data och säker identifiering är nyckelorden för båda parter. Men i dagsläget är risken för att ditt kontokortnummer ska komma på villovägar i den fysiska butiken, större än i den virtuella e-handelsbutiken. I alla fall så länge en magnetremsa används som lagring av identifikationsdata. Den har helt okrypterad information, lätt att kopiera för den som vill. Nu är magnetremsan på väg bort och de smarta korten med ett krypterat chip är på väg in. Med chippet blir de fysiska betalningarna betydligt säkrare. Men hur säkra är då betalningar på nätet? Dick Malmlund, säkerhetschef på Svensk Handel, säger att han själv handlar på nätet, men att han väljer betalningssätt och e-butiker med omsorg. Han anser att e-handel är säkert, så länge man är medveten om vilka system som finns och hur de fungerar. 3D Secure är ett bra och säkert sätt att identifiera en kortkund på internet. Det är en vidareutveckling av föregångaren SET (Secure Electronic Transactions). Säkerheten måste gå åt båda håll kunden ska känna sig trygg med betalningen och e-butiken ska kunna vara Payments 6 Payments 7

5 TEMA: INTERNETBETALNINGAR säker på att kunden är den han eller hon uppger sig för att vara, säger Dick Malmlund. Fördelarna med 3D Secure, som började användas i Sverige under 2003, är att e-butikerna överlåter kreditrisken vid bedrägliga kortköp till den kortutgivande banken. Det är alltså banken som står för risken, som annars ligger hos e-butiken om de saknar stöd för identifiering av kortkunden. För e-butikerna krävs ett avtal med en bank och ett serviceföretag för att få tillgång till de program som krävs för att hantera 3D Secure-betalningar. För e-butikerna och konsumenterna är det här en säker och framför allt betydligt mycket mer Siffror om e-handel Prognosen för e-handelns omsättning under 2007 är 15,2 miljarder kronor. Tillväxten för e-handeln de senaste åren ligger runt 30 procent per år. 73 procent av e-handelsföretagen bedömer att försäljningen kommer att öka under det närmaste halvåret (september 2007). 40 procent av befolkningen uppgav att de hade använt internet för beställning av varor och tjänster för privat bruk någon gång under de senaste tre månaderna (våren 2006). De betalningssätt som konsumenterna föredrar är: 39% överföring, direktbetalning, via internetbank 27% faktura/inbetalningskort 26% kontokort 6% postförskott 2% annat betalningssätt 45 procent av de tillfrågade uppgav att de skulle handla mer på nätet om det fanns alternativa betalningslösningar. Närmare hälften av de tillfrågade som avstod från att handla på nätet, gjorde det på grund av osäkra betalningslösningar. (Källor: Svensk Handel/HIU, Posten/SIFO, Post- och telestyrelsen) användarvänlig lösning än föregångaren SET. De vanligaste betalsätten som erbjuds på nätet i dag är betalning med faktura, postförskott och kontokort. Dessa betalsätt fungerar bra om man som kund har täckning för köpet just när det görs. Dyra resor eller kapitalvaror kan dock vara tuffa att klara av att betala som en engångssumma, men avbetalning har tidigare varit omöjligt i en e-butik. Svårigheten ligger i att med säkerhet identifiera kunden. Nu har dock lagstiftningen angående detta förändrats. En elektronisk underskrift är i dag juridiskt bindande. En e-legitimation eller BankID gör det möjligt att signera, till exempel ett finansieringsavtal, direkt på nätet. Utvecklingen går framåt. Det som sker i den fysiska butiken blir förhoppningsvis till och med säkrare i e-butiken när nya tekniker är på plats. Det gap mellan användarvänlighet och säkerhet som har funnits tidigare, är på väg att försvinna i takt med att betalningslösningarna blir både säkra och användarvänliga. Bra betalningslösningar bidrar till att e-handeln ökar. Framtidstron är stark i branschen, och många av de stora butikskedjorna är på väg ut på e-handelsarenan. Olika betaltjänster på internet i dag: Faktura är det betalningssätt som oftast erbjuds vid handel över internet (kvartal 1, 2007, HIU). Kontokort möjligheten att betala med kontokort erbjuds av cirka hälften av e-handlarna. Historiskt har det inneburit att e-handlaren har tagit en viss kreditrisk om konsumenten använt stulna kortuppgifter eller liknande. Normalt krypteras förbindelsen till kunden och kunden kan vanligtvis identifiera e- handlaren. Att e-handlaren identifierar kunden är ännu inte lika vanligt och vid eventuella bedrägerier är det handlaren som får stå för risken. I dag finns möjligheter att handla säkert med kontokort tack vare ny teknik. 3D Secure är ett system som gör det möjligt för kortutgivande bank att identifiera kunden, vilket gör betalningen säkrare för både kund och e-handlare. Vid betalning syns detta genom en symbol: Verified by Visa eller Master Card Secure Code. Med 3D Secure är det svårt för en bedragare att använda ett stulet kort, eftersom det krävs ett personligt lösenord. E-kort en tjänst som kopplas till kontokort. Ett unikt elektroniskt kortnummer genereras och gäller bara vid ett specifikt inköp. Kunden bestämmer beloppet och giltighetstiden är en månad. Direktbetalningar vissa banker erbjuder sina internetbankkunder möjligheten att betala direkt genom att via e-butikens kassa slussas vidare till internetbanken, logga in som vanligt och dra pengarna från ett konto efter godkänd transaktion. Mikrobetalningar passar vid inköp för småbelopp, till exempel med: e-plånbok som fylls på med ett visst belopp av kunden och hanteras via ett PayEx-konto eller liknande. Betalsamtal, där kunden ringer ett samtal med förhöjd taxa eller ett så kalllat premium-sms, som är ett sms med förhöjd taxa, kostnaden för tjänsten hamnar då på telefonräkningen. (Källa: Post- och telestyrelsen) SAXAT Datoranvändning 82 procent av svenskarna använder regelbundet en dator, enligt en undersökning som Pew Research Center har gjort, uppger IDG. Det är 2 procentenheter högre än tvåan USA. I andra ändan av stegen hittar man Bangladesh endast 5 procent av befolkningen där använder datorn regelbundet. Digitalt skivsläpp Engelska rockbandet Radiohead ger ut sitt nya album på egen hand, utan inblandning från skivbolag. Till en början säljs skivan In Rainbows endast i digitalt format via bandets hemsida och köparna bestämmer dessutom själva vad de vill betala. I början av nästa år är det tänkt att albumet ska ges ut på konventionell väg. Kortminne Ett USB-minne kan ibland vara lite otympligt att ha i fickan eller lätt att tappa bort. Holländska Freecom har därför tagit fram ett minne i kreditkortsstorlek och som man därmed kan bära med sig i plånboken eller kreditkortsetuiet. Minnet finns i kapaciteter från 256 MB upp till 4 GB och kostar från strax över 200 kr. Nu förenklar vi livet för alla företagare! På NetOnNet fortsätter vi slaget om den låga prislappen på hemelektronik. Vi sparar in på allt utom rejäla lagerhyllor som vi fyller med landets kanske bredaste och roligaste sortiment av hemelektronik. Nu blir det enklare för alla kloka företagare att handla hos oss. I samarbete med PayEx erbjuder vi nu även betalning mot faktura på dina Annons netonnet företagsinköp. Det ger dig ytterligare en anledning att kolla med oss först innan du handlar! Payments 8 Payments 9

6 TEMA: INTERNETBETALNINGAR För att slippa trängsel och köer under den stundande julhandeln kan man som konsument välja den smidiga lösningen att handla på nätet. Bilden är från öppningen av en av NetOnNets fysiska butiker: Lagershop ett komplement till företagets näthandel. E-handel kräver flexibilitet Text: Gunilla Mild Nygren, Foto: NetOnNet NetOnNet var Europas första renodlade e-butik för hemelektronik när företaget startade Lagom till julhandeln lanserar de en helt ny betaltjänst för sina kunder. Flexibelt, snabbt och säkert är ledorden för den nya tjänsten. om aktör på internet gäller det att hela tiden utvecklas i takt med kundernas önskemål om service och produkter. För oss är det viktigt att alltid vara flexibla och hålla våra affärsmodeller uppdaterade, säger Johan Birgersson, affärsutvecklingsansvarig på NetOnNet. Det vanligaste betalsättet för NetOnNets kunder är i dag postförskott eller direktbetalning via internetbanken. Även kontokort är ett vanligt betalsätt, mycket tack vare att NetOnNet är anslutna till 3D Secure. 3D Secure minimerar risken för att någon obehörig kommer över kortnummer. Alla kon- sumenter bör vara noga med att 3D Secure används av de e-butiker de handlar i, säger Johan Birgersson. Han anser att kortbetalning har fått ett oförtjänt dåligt rykte: Det är tryggare än vad de flesta kunder tror, eftersom kortinnehavaren, förutsatt att kortet är hanterat med aktsamhet, är skadefri om det trots allt sker ett kortbedrägeri. För att ge kunderna fler snabba och säkra möjligheter att e-handla, så utökar man nu möjligheterna att betala på internet med två nya lösningar. Med början i slutet av oktober, är det möjligt att: delbetala via NetOnNets nystartade finansbolag, NetOnNet Pay. Delbetalningsavtalen signeras också direkt på internet med hjälp av kundens e-legitimation. betala med faktura för leverans till den adress där man är folkbokförd. Något som är möjligt tack vare en direktkoppling till upplysningsföretagens kreditkontroll. Snabbt, säkert och flexibelt, alltså. Vi har tidigare erbjudit möjligheten att göra delbetalningar, skillnaden är att vi nu tar hand om hela affären själva, istället för att ha en bank som mellanhand. Det känns bra och gör att vi kan vara mer flexibla även i framtiden och skräddarsy lösningar som passar vår affärsmodell och våra kunders behov, säger Johan Birgersson. PayEx har utvecklat tjänsterna och är med och administrerar system, flöden och transaktioner. Ett samarbete som har flutit bra, menar Johan Birgersson. Vi har haft ett bra utbyte med PayEx. I vår företagskultur finns inbyggt att vi går våra egna vägar, hittar egna lösningar och har nya idéer. Det är något som PayEx har anammat. De har lyssnat på oss och utvecklat de lösningar som vi har velat ha, konstaterar Johan Birgersson. NetOnNets affärsidé är att erbjuda kvalitetsprodukter från både etablerade och egna varumärken till lägre priser än i vanliga butiker. Samtidigt ska köpet vara enkelt och tryggt för kunderna. En liten egenhet med detta utpräglade e-handelsföretag, är att de även har fysiska butiker. Det började med att många kunder helt enkelt kom ut till lagret i Borås och ville handla direkt. Vad göra? NetOnNet tänkte till, och utvecklade ett koncept med vad de kallar Lagershop. Där integreras internet i den fysiska butiken genom att kunderna söker och hittar varor via terminaler som är uppkopplade mot e-butiken. På kort tid öppnades fem butiker i Borås, Stockholm, Malmö, Göteborg och Ullared. En sjätte Lagershop öppnas under hösten i Kalmar. Men nu ligger också fokus på att öka försäljningen i e-butiken, bland annat med de nya betaltjänsterna. Vi ser fram emot att lansera de nya betalningsmöjligheterna både på internet och i våra Lagershop. Självklart hoppas vi att det ska generera fler kunder, säger Johan Birgersson. Johan Börjesson, affärsutvecklare på PayEx, anser att NetOnNets nya lösning är revolutionerande smidig och dessutom säker. I och med NetOnNet Pay, ett eget finansbolag, så blir det en lönsam affärsmodell både för dem och för kunderna. Det blir en aktör mindre som ska ha sin del av kakan. Med bra och konkurrenskraftiga villkor ger det ett mervärde för kunderna. Sju minuter från en ny TV Med hjälp av NetOnNets nystartade finansbolag NetOnNet Pay är det nu ännu enklare och säkrare än någonsin att delbetala varorna på nätet. NetOnNets kunder är bara några få klick och ett par minuter från att vara ägare till en splitter ny tv, kamera eller annan elektronisk vara. Detta utan att ens behöva lämna tv-soffan. Så här går det till: 1. Kunden beslutar sig för att köpa en ny tv (eller annan vara) på NetOnNets webshop. 2. Kunden gör valet att dela upp sin betalning på ett antal månader. 3. I realtid kontrolleras kundens personnummer, adress och kredit. 4. Kunden bekräftar sin identitet genom digital signering (Bank-ID, Nordea eller TeliaSonera) och får därefter upp ett avtal på sin skärm. 5. Kunden godkänner avtalet med ytterligare en digital signering. 6. Tv:n skickas fån NetOnNet och anländer till kunden ett par dagar senare. 7. Kunden kan enkelt betala av sin tv en gång per månad. Payments 10 Payments 11

7 Kyssinge Golf Sveriges golfklubbar får smidigare betalningslösningar Text: Jens Ahnell, Foto: Kyssinge Golf och Anders Caesar Svenska Golfförbundet har fått en ny samarbetspartner i betalföretaget PayEx. Företaget har fått en exklusiv roll för samtliga betaltjänster, utöver kortbetalningar. Detta efter att SGF och PayEx tecknat ett femårigt avtal som innebär att Sveriges samtliga golfklubbar erbjuds tjänster som effektiviserar klubbarnas administration kring bland annat medlemsfakturering. verige har i dag 485 golfklubbar som alla lägger ner mycket tid på administrativa faktureringsuppgifter. Administrationen innebär allt från medlemskapsfakturor, städavgifter, tävlingsanmälningar och spelrätter till utgående fakturor till företag för olika former av events, sponsring och företagsmedlemskap. För att hjälpa golfklubbarna att minska det administrativa arbetet erbjuder nu SGF tillsammans med EnterCard och PayEx en lösning som bland annat innebär att klubbarnas medlemmar enkelt kan betala sina medlemsavgifter med hjälp av Golfkortet (MasterCard). Detta måste då ske via en ansökan om Golfkortet med betalfunktion till EnterCard. För all övrig betalning av bland annat medlemsavgifter erbjuds klubbarna att ta hjälp av PayEx för fakturering och uppföljning av inbetalningar. PayEx tar då hand om hela fakturerings- och betalningsprocessen vilket innebär att golfklubbarna kan frigöra stora resurser på administrationssidan. Dan Person, ansvarig för affärsutveckling och försäljningschef på SGF, ser fram emot samarbetet med PayEx som beräknas komma igång inom kort. För oss är PayEx en naturlig partner. Företaget är en ledande aktör, som dessutom, vilket vi uppskattar, har en närvarande person som ägare och en väldigt stark intern företagskultur. PayEx blir därför en bättre partner än företag som ägs av någon pensionsfond eller utländsk aktör, menar Person. Så fungerar det Via tjänsten Fakturaservice sänder golfklubbarna, via elektroniska filer, sina fakturaun- derlag till PayEx. PayEx tar därefter över hela distributions- och administrationsflödet av faktureringen. Klubbarna kan sedan löpande följa sin reskontra på ett smidigt sätt genom webbgränssnittet PayEx Online. Där kan klubbarna enkelt hämta bland annat rapporter och redovisningar. Detta medför att klubbarna exempelvis inte själva behöver sköta kuvertering, utskick, uppföljning av inbetalningar, sammanställa redovisningar, sända påminnelser med mera. Det sköts istället per automatik via PayEx som givetvis kan applicera tjänsten oavsett om klubben är liten eller stor. Madeleine Ödqvist är ansvarig för projektorganisationen på SGF. Hon menar att en tillgänglig och snabb partner är en förutsättning för att samarbetet ska bli bra. Extra positivt tycker hon att det är att PayEx redan är dedikerad golfen genom bland annat Scandinavian Masters där även EnterCard varit en tongivande part. Nu när vi ska utveckla nästa generations betalsystem är det viktigt med en professionell och erfaren partner som inte krånglar till det med en massa byråkrati. Då det handlar om något så viktigt som betalningar måste lösningarna vi tar fram vara säkra och fungera till hundra procent. Det känns extra tryggt eftersom PayEx redan har driftsatta lösningar för i stort sett allt vi är i behov av. Först ut Först ut att använda PayEx Fakturaservice är Kungsängen GC. För att kunna möta de krav som ställs på golfklubbarna i Sverige i dag, har vi tagit beslut om att fokusera vårt arbete på att säkerställa att våra medlemmar och gäster, får en så bra upplevelse som möjligt på golfbanan, förklarar Henrik Bergqvist, vd på Kungsängens GC. Med hjälp av samarbetet hoppas golfklubben givetvis kunna erbjuda sina medlemmar en effektivare service. Genom att lägga ut hela vår ekonomiavdelning, där PayEx blir en av två helt avgörande partners, kan vi dels fokusera på att ha en anläggning i toppklass och dels göra stora ekonomiska besparingar. Detta samtidigt som vi får en effektivare och mer överskådlig hantering av vår ekonomi, avslutar han. Har du frågor eller funderingar kring vad samarbetet innebär för dig? Kontakta Jens Ahnell, PayEx för mer information: Payments 12 Payments 13

8 När skatten skall betalas Text: Hans Olav Hagen (Head of International Business Development, PayEx) Översättning: Andrea Caesar Efter en omfattande debatt, ett sju månader långt försök och en avstämning bland medborgarna i Stockholm infördes den första augusti i år trängselskatt i Stockholm. Redan nu finns synliga effekter på hur vårt transportmönster har påverkats, vilket förhoppningsvis innebär en rad goda resultat på längre sikt. Trafikanterna ändrar vanor Redan i dag, bara några månader efter trängselskattens införande i Stockholm kan vi konstatera att huvudstadens befolkning har lagt om sitt resande. Vägverket har rapporterat om ca 20 procent lägre genomströmning genom betalstationerna i augusti i år i förhållande till samma period i fjol. Många verkar ha valt att parkera bilen till fördel för kollektivtrafiken. SL har registrerat fler passagerare per dag, en ökning på 6 procent. Detta är givetvis goda nyheter för anhängarna av trängselskatten, då målsättningen är att förbättra miljön och framkomligheten i innerstaden. Om ändringen i transportmönstret blir bestående återstår visserligen att se, men trenden från försöksprojektet 2006 och de första resultaten är lovande. Förberett av många aktörer Stora mängder energi och långa arbetstimmar ligger bakom förberedelserna av lanseringen av trängselskatten. Debatterna har ofta varit lika långa som köerna i rusningstrafik, och långt ifrån alla är nöjda med att behöva betala en summa på cirka 60 kronor varje dag för att köra bil i innerstaden. Vägverket och projektets övriga leverantörer har dock arbetat febrilt för att göra övergången så smidig och enkel som möjligt för Stockholms medborgare. Systemet som är levererat av IBM, är det största i sitt slag i Europa. Totalt 18 bomfria betalstationer är utrustade med kameror och annan teknologi för att identifiera trafikanterna. Teknologileverantörer spelar naturligt nog en stor roll i ett projekt som detta, men lika viktiga är projektets övriga partners som tillsammans bidrar till att trafikanterna möts av en bra och smidig lösning. Bland de partners som har deltagit i Stockholmsprojektet finns Q Free (tekniskt material), Manpower (personal till kundcenter), Posten (postutsändelser) och Reitan (betalning i butik och på nätet). PayEx har också varit starkt involverat i förverkligandet av projektet, bland annat genom att bistå Reitan med att acceptera betalningar för trängselskatt i Pressbyrån och 7-Eleven-butiker samt i webbbutiker. Betalsätt anpassas till trafikanternas preferenser Trängselskatten är ett bra exempel på varför företag som handlar med tjänster kan, och bör, anpassa sig efter sina kunders betalningsprefe- renser, både med tanke på valfrihet för trafikanterna och effektivitet för den som kräver in betalningen. Stockholmarna kan i dag välja mellan flera betalningsmetoder vare sig de vill betala med kort, kontant eller via banköverföring. Vidare står en rad olika betalkanaler till trafikanternas förfogande och trängselskatten kan även betalas i bankfillial, över internet, vid automatisk belastning av konto eller i en av Reitans närmare 400 Pressbyrån och 7-Elevenbutiker. Utöver tillgänglighet och valfrihet är effektivitet ett nyckelord. Bara i augusti i år skulle mer än 2,3 miljoner skatterelaterade räkningar för tillsammans 13,6 miljoner kronor betalas, och erfarenheterna från försöksprojektet visar att majoriteten av betalningarna är småbelopp 25 procent av alla skatterelaterade räkningar är på under 60 kronor. Ytterligare förbättringar av betalningsrutinerna Trots att trängselskatten bara är ett par månader gammal finns redan förslag på förenklingar av betalningsrutinerna. Förslag på förbättringar är bland annat månatliga betalningar (den sista i påföljande månad), istället för att betalning måste ske senast 14 dagar efter varje passering enligt dagens rutin. Ytterligare förslag är att trafikanterna ska kunna ta emot en månatlig sammanställning över alla skattepliktiga passeringar samt att påminnelseavgiften ska öka från 200 till 500 kronor. Dessa nya rutiner kommer dock, om de antas, att träda i kraft först i juli Om man skulle peka på ytterligare ett förbättringsområde inom betaltjänsterna, bör Vägverket titta på mobila betallösningar. Så gott som alla medborgare i Sverige har idag en mobiltelefon. Stockholms trafikanter skulle utan tvivel värdesätta en enkel betaltjänst som gör det möjligt att betala trängselskatten via mobiltelefonen. PayEx har föreslagit lösningar som skulle kunna förverkliga detta. Payments 14 Payments 15

9 Ett sponsorskap utöver det vanliga Text: Andrea Caesar, Foto: Lasse Eklöf Det blev finländsk seger i årets upplaga av Scandinavian Masters. Mikko Ilonen, som för första gången klarade cuten i Scandinavian Masters, avslutade tävlingen med att sänka en tvåmetersputt på 18:e green. Efter lång och nervös väntan för den 27-årige finländaren, visade sig putten räcka till seger. Scandinavian Masters avgjordes i augusti på Arlandastad Golf ett par mil utanför Stockholm. PayEx stod för första gången som huvudsponsor av tävlingen. En investering väl värd pengarna enligt marknadschef Emil Daun. idigt i våras skrev PayEx ett femårigt avtal med Svenska Golfförbundet, något som innebär att Sveriges samtliga golfklubbar får tillgång till PayEx fakturerings- och betaltjänster. (läs mer i artikeln Sveriges golfklubbar får smidigare betalningslösningar ). I samband med detta skrevs även ett treårsavtal mellan PayEx och Scandinavian Masters. Sedan dess har PayEx jobbat febrilt för att arbeta fram ett vinnande sponsorkoncept inför arrangemanget. Ett par månader efter 2007 års Scandinavian Masters reflekterar marknadschef Emil Daun över tävlingen och företagets arrangemang. Visst kan vi skruva till vår insats ytterligare, och givetvis kommer vi att sikta ännu högre nästa år. Både vi och våra gäster är oerhört nöjda med arrangemanget och vi är glada över exponeringen av vårt i sammanhanget okända namn bland övriga jättar som exempelvis MQ och Samsung, förklarar Daun. PayEx valde att använda sponsorskapet framförallt för att bjuda in befintliga kunder och andra företag som är intresserade av PayEx tjänster, till en folkfest utöver det vanliga. Men Scandinavian Masters fungerade även som en perfekt kanal för att belysa affären mellan Svenska Golfförbundet och PayEx. Något helt nytt för i år för Scandinavian Masters var en påkostad seminariedel där sponsorernas gäster kunde förena nytta med nöje genom att närvara vid föreläsningar av bland andra Fredrik Lindström och Troed Troedson. PayEx tog tillfället i akt och arrangerade ett eget seminarium för speciellt inbjudna gäster i samband med detta. Under knappt två timmar presenterades möjligheten med delbetalning på nätet. Redan nu arbetar PayEx med nästa års arrangemang av Scandinavian Masters. Även 2008 kommer tävlingen att arrangeras på Arlandastad. Hur tävlingen och sponsorskapet kommer att se ut om ett knappt år är långt ifrån klart. Men självklart ser PayEx som huvudsponsor fram emot en spännande tävling och ett fartfyllt arrangemang. Vi har en massa nya, spännande idéer som vi hoppas kunna förverkliga Jag är säker på att de erfarenheter Nilsmark och Parnevik skaffat sig från årets tävling kommer att frambringa ett om möjligt ännu bättre arrangemang nästa år. Det i sin tur gör att även vi har goda möjligheter att utveckla vårt sponsorskap ytterligare till nästa år, avslutar Daun. Payments 16 Payments 17

10 PayEx pussel helt plötsligt hänger allt ihop Superbröderna Finau Text: Andrea Caesar, Foto: Anders Caesar och Lasse Eklöf Bröderna Tony och Gipper Finau var Scandinavian Masters yngsta deltagare. Bröderna blev oerhört uppmärksammade av både publik och media då de utan konkurrens slog längst av samtliga proffs. Trots ett 30 meter högt skyddsnät, 240 meter från utslagsplatserna på driving rangen, blev de båda bröderna ombedda att inte använda rangen för att slå långt då deras bollar enkelt seglade över nätet och in i trädgården bakom detsamma. Tillsammans med PayEx koncernchef Krister Fingal och PayEx Finance vice VD Jörgen Pettersson, visade killarna upp sina talanger för PayEx och Masters gäster. Tävlingen om vem som slog längst vanns givetvis enkelt av bröderna. För att ingen eller inget skulle komma till skada fick bröderna slå över en landsväg och in i ett skogsparti istället för rakt mot skyddsnätet. För Fingal och Pettersson var det däremot inga problem att sikta rakt mot nätet Vinn Lyle & Scotttröja Tyck till och vinn! Berätta för oss vad du tycker om Payments. Kom med inspel, artikelförslag och tips på vad som kan bli bättre i tidningen genom att skicka e-post till Skriv Tyck till i ämnesraden och glöm inte bort att meddela oss önskad storlek. Vinnarna kontaktas via e-post. Vi vill ha dina inspel senast den 14 januari då vi lottar ut två gröna Lyle & Scott ulltröjor bland inkomna svar. I nästa nummer av Payments: Nästa nummer utkommer till sommaren Då fortsätter vi att ta upp spännande och aktuella ämnen inom betalningsbranschen. PayEx står just nu i startblocken för flera stora projekt. Om någon är nyfiken på hur våren kommer att te sig så är det vi. Självklart delger vi våra läsare detta i nästa nummer. Har du förslag på artiklar eller tips och idéer för framtida nummer är du givetvis välkommen att kontakta oss. Vill du också ha Payments i brevlådan? Kanske är du redan bland dem som får Payments i brevlådan ett par gånger varje år. Om inte kan du enkelt bli prenumerant genom att skicka ett mail till med dina adressuppgifter. Skriv prenumeration i ämnesraden. Har ni pusslat mycket? På 70-talet var min familj galna i riktigt mastiga pussel. Möjligtvis hade vi problem att enas i affären om vilket motiv vi skulle välja, men väl hemma vid matsalsbordet var det relativt enkelt med hörnbitarna och ramen. Efter ett tag började det kärva till sig. Då krävdes struktur, strategier, tålmodighet, fantasi, trial n error, jag misstänker även att mamma fuskade med något glas Vino Tinto. Ibland fick man sitta helt själv i timmar och bara jobba på, ibland var hela familjen tillsammans i teamwork, ja ni vet... Men vilken fröjd när hårt arbete började löna sig successivt gick det enklare och enklare och tillslut var hela pusslet klart. I slutet la det sig nästan av sig självt. Ungefär som PayEx. Max, PayEx ägare och tillika grundare, hade nog lite svårt att välja affärside i början. Det var disco, hyrcyklar, auktioner, husmäklare, tufftufftåg... Men när han väl valt att fokusera på dåvarande Faktab blev han snabbt väldigt framgångsrik. Sedan dess har Max och hans medarbetare i decennier fortsatt att fokusera på betalningar, och det har oftast varit ett roligt men mödosamt pussel. Och nu känns det verkligen som om hörnbitar, ram och de luriga mittbitarna är på plats. Vi har varumärke, tjänster, kunder, samarbetspartners och medarbetare. Plötsligt hänger allt ihop. Tack vare Max långsiktighet, den starka trenden bland företag att fokusera på sin kärnverksamhet, den tekniska utvecklingen och marknadens kredit- och finaniseringsbehov ligger vårt pussel väldigt rätt. I detta nummer av Payments blickar vi tillbaka på gångna evenemang (om än inte så långt som till 70-talet) och bockar av ett med beröm godkänt avklarat sponsorskap. Vi spanar även in spännande tjänster, exempelvis nya möjligheter med delbetalningar på internet. Närmast ser jag dock fram emot en lång, vit och framför allt god jul. Troligen finns det pussel i tomtesäcken till mina söner. God jul! Krister Fingal, Koncernchef, PayEx Payments 18 Payments 19

11 Välkommen till årets nyttigaste jullunch! Hur du får kunden att fullfölja sitt köp Hur du får kunden att påbörja inköp i din nätbutik Hur du sänker din kostnad per utskickad faktura Hur du snabbare får betalt utan att skicka några fakturor Vilken merförsäljning det innebär att erbjuda avbetalning i din nätbutik PayEx har nöjet att bjuda in dig till ett kostnadsfritt Jullunch-seminarium på ämnet Betalningar. Under lättsmälta former pratar vi erfarenheter, idéer och lösningar som vi som Nordens ledande experter på betalningar samlat på oss under årens lopp. Framför allt tar vi upp de mest verksamhetskritiska frågorna du ställs inför i din butik. Oavsett om det gäller internet, postorder eller en fysisk butik. Välj den tid och plats som passar dig: 3 december Borås Gäst: Johan Birgersson, NetOnNet 4 december Göteborg 5 december Malmö 6 december Umeå 7 december Stockholm Gäst: Johan Birgersson, NetOnNet Läs mer och anmäl dig på PayEx är Nordens främsta experter på betalningar. Sedan starten 1972 har vi utvecklat en oöverträffad kompetens inom områden som betalningslösningar för internet och mobil handel, rating/billing, faktura- och reskontrahantering, inkasso samt kredithantering. Vi är 700 nyfikna och nytänkande medarbetare. Besök VISBY, STOCKHOLM, KÖPENHAMN, OSLO, HELSINGFORS

Klarna. Vi älskar det vi gör.

Klarna. Vi älskar det vi gör. Klarna Vi älskar det vi gör. Att göra det enklare för konsumenter att handla i din butik. Att skapa förtroende mellan säljare och köpare. Att öka din försäljning. Kanske är det därför som vi nu är marknadsledande

Läs mer

Låt dina e-affärer blomstra! Skaffa vårt smarta e-handelspaket med ett enda avtal.

Låt dina e-affärer blomstra! Skaffa vårt smarta e-handelspaket med ett enda avtal. Låt dina e-affärer blomstra! Skaffa vårt smarta e-handelspaket med ett enda avtal. Att bygga och starta en attraktiv e-handelsplats kan vara klart komplicerat men med vårt paket är det enkelt. Med ett

Läs mer

Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel?

Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel? Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel? Om Klarna Klarna grundades 2005 med drivkraften att förenkla betalprocessen vid handel på nätet. Genom att utveckla enklare, tryggare och roligare

Läs mer

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Så handlar vi på nätet 2011 Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser... 3 1. Inledning... 5 2. E-handelsföretag på en global marknad... 6

Läs mer

Introduktion till SveaWebPay INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Introduktion till SveaWebPay INNEHÅLLSFÖRTECKNING Introduktion till SveaWebPay Detta dokument beskriver det du behöver veta för att smidigt komma igång med betalningar via SveaWebPay. Ett ytterligare syfte med dokumentet är att ge en god bild över vilka

Läs mer

KOM IGÅNG-GUIDE. för att ta betalt på nätet. Vi gör det enkelt att ta betalt

KOM IGÅNG-GUIDE. för att ta betalt på nätet. Vi gör det enkelt att ta betalt KOM IGÅNG-GUIDE för att ta betalt på nätet Vi gör det enkelt att ta betalt VEM GÖR VAD? När du ska komma igång med din e-handel är det flera parter inblandade. Här ser du några av dom och vad de gör. DIBS

Läs mer

Stark inledning på det nya e-handelsåret

Stark inledning på det nya e-handelsåret + 13 % e-barometern Q1 2010 Stark inledning på det nya e-handelsåret Den starka tillväxttakten under fjolårets slut håller i sig och året inleddes med en kraftfull försäljningsuppgång, 12,8 procent, under

Läs mer

Stark avslutning på e-handelsåret 2010

Stark avslutning på e-handelsåret 2010 + 16 % e-barometern Stark avslutning på e-handelsåret 2010 Postens och HUI:s e-barometer visar att e-handelns försäljning steg med 15,6 procent under 2010 års sista kvartal. Det är den starkaste tillväxten

Läs mer

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT @ ERIK HAGENRUD REGIONAL EXPORTRÅDGIVARE EXPORTRÅDET NORRBOTTEN / SKELLEFTEÅ VÄNDPUNKT 2010 FEM TRENDER INOM NORDISK E-HANDEL 1. Fortsatt snabb tillväxt 93 % av nordiska

Läs mer

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer.

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Snabbare. Säkrare. Billigare. Varför har inget tänkt på det här tidigare? Lösningen är så enkel och så smidig att man undrar. Så här ligger det till. En del

Läs mer

4. Internet som informationskälla 16

4. Internet som informationskälla 16 Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser 1. Inledning 5 2. Företag som agerar på en global marknad 7 2.1 10 kommuner är hemvist för nästan 40 procent av e-handelsföretagen 2.2 60 procent av företagen

Läs mer

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 E-handel i Norden Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 Nordisk e-handel för 40,5 miljarder SEK under andra kvartalet FÖRORD E-handeln i Norden ökade kraftigt under andra kvartalet. Nordborna e-handlade

Läs mer

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter e-survey Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter FÖRORD OCH KOMMENTAR Socala medier har nu på bred front slagit igenom som en naturlig del i kommunikation och

Läs mer

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 40 du&co 3 2009 Packat och klart du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 6 tips för bättre e-handel Fixar fotoalbum på distans Bättre överblick med katalog Så hjälper Posten dig du&co 3 2009 41

Läs mer

E-handel i Norden Q3 2014

E-handel i Norden Q3 2014 E-handel i Norden Q3 2014 TEMA: E-JULHANDELN Nordisk e-handel till ett värde av 34,5 miljarder SEK FÖRORD De nordiska konsumenterna uppskattar att de under det tredje kvartalet har e-handlat till ett värde

Läs mer

Banktjänster för privattandläkarnas medlemmar

Banktjänster för privattandläkarnas medlemmar Banktjänster för privattandläkarnas medlemmar För dig som driver egen tandläkarpraktik är det naturligtvis viktigt att kunna erbjuda dina patienter ett bra och enkelt sätt att betala. Lika viktigt är förmånliga

Läs mer

The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel

The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel Fredrik Green Country Manager Norway Det här är Klarna Group Grundat 2005 med fokus på att förenkla handeln online Ledande aktör i Europa inom

Läs mer

61% SVENSK E-HANDEL 50% NYA KONSUMENTER HANDLAR I MOBILEN UNDER 2013 DIBS ÅRLIGA RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OCH BETALNINGAR

61% SVENSK E-HANDEL 50% NYA KONSUMENTER HANDLAR I MOBILEN UNDER 2013 DIBS ÅRLIGA RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OCH BETALNINGAR WWW.DIBS.SE SVENSK E-HANDEL DIBS ÅRLIGA RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OCH BETALNINGAR 50% NÄR DE HANDLAR PÅ NÄTET AV ALLA KONSUMENTER I NORDEN VILL LAGRA SITT KORTNUMMER 733 000 NYA KONSUMENTER HANDLAR

Läs mer

KOM IGÅNG-GUIDE. för DIBS Account. Vi gör det enkelt att ta betalt

KOM IGÅNG-GUIDE. för DIBS Account. Vi gör det enkelt att ta betalt KOM IGÅNG-GUIDE för DIBS Account Vi gör det enkelt att ta betalt VEM GÖR VAD? När du ska komma igång med din e-handel är det flera parter inblandade. Här ser du några av dom och vad de gör. DIBS Hos DIBS

Läs mer

Våra brevvanor 2013. Svenskarnas vanor och attityder till fysisk och elektronisk kommunikation Kortversion

Våra brevvanor 2013. Svenskarnas vanor och attityder till fysisk och elektronisk kommunikation Kortversion Våra brevvanor 2013 Svenskarnas vanor och attityder till fysisk och elektronisk kommunikation Kortversion Hela rapporten finns på posten.se/ brevvanor Om rapporten Posten har årligen sedan 2006 presenterat

Läs mer

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Sociala medier Facebook Twitter Instagram Pinterest Avenyn, Peter Tilling 2013 www.semseo.se MÅLSÄTTNING

Läs mer

Din guide till en smidig flytt

Din guide till en smidig flytt Företagskund Din guide till en smidig flytt Läs igenom och spara! Mer information om dina nya produkter och tjänster samt öppettider finns på www. sparbankenskane.se/nystart Börja redan idag 9 Fredag Fredagen

Läs mer

REvolution i e-handeln!

REvolution i e-handeln! REvolution i e-handeln! NU ÖPPNAR VI PLORIO nätshopping i verkligheten Du får en fysisk butik för dina varor Du och dina kollegor drar kunder till varandra Dina kunder kan känna på och prova varorna Du

Läs mer

www.sparbankennord.se. 0771-23 00 23

www.sparbankennord.se. 0771-23 00 23 www.sparbankennord.se. 0771-23 00 23 Din guide till internetbanken Välkommen in. Här är det öppet jämt. www.sparbankennord.se Välkommen till internetbanken! Här är det öppet jämt så att du kan göra dina

Läs mer

DIBS Payment Services Tredje kvartalet 2011

DIBS Payment Services Tredje kvartalet 2011 DIBS Payment Services Tredje kvartalet DIBS roll i värdekedjan Positiv trend i kärnverksamheten Omsättning (MSEK) 40 35 36,9 35,0 35,9 37,5 38,0 Nettoomsättning i SEK +3% till 38,0 Mkr Försäljningstillväxt

Läs mer

Retursedel Campingvaruhuset.se

Retursedel Campingvaruhuset.se Retursedel Campingvaruhuset.se Kunduppgifter Ordernummer: Förnamn: Person/kundnummer: Efternamn: Adress: Postnummer: Ort: Returinformation Här anger du information om varför du retunerar din beställning.

Läs mer

Vill du veta mer? Kontakta närmaste Sparbanks- eller Swedbankkontor. Du kan även besöka oss på www.sparbankenenkoping.se.

Vill du veta mer? Kontakta närmaste Sparbanks- eller Swedbankkontor. Du kan även besöka oss på www.sparbankenenkoping.se. Vill du veta mer? Kontakta närmaste Sparbanks- eller Swedbankkontor. Du kan även besöka oss på www.sparbankenenkoping.se. Behöver du hjälp? Ring internetbankens kundtjänst på 0771-97 75 12, alla dagar

Läs mer

Tjänster för elektronisk identifiering och signering

Tjänster för elektronisk identifiering och signering Bg eid Gateway och Bg PKI Services Tjänster för elektronisk identifiering och signering En elektronisk ID-handling är förutsättningen för säker och effektiv nätkommunikation. I takt med att tjänster blir

Läs mer

Pengar är för de flesta av oss en begränsad resurs d v s vi har bara en begränsad summa pengar per vecka eller månad att hushålla med.

Pengar är för de flesta av oss en begränsad resurs d v s vi har bara en begränsad summa pengar per vecka eller månad att hushålla med. Hkk åk 9 PRIVATEKONOMI-INTERNETHANDEL-KRONOFOGDEN Tid 160 min PRIVATEKONOMI Pengar är för de flesta av oss en begränsad resurs d v s vi har bara en begränsad summa pengar per vecka eller månad att hushålla

Läs mer

Internetsäkerhet. banktjänster. September 2007

Internetsäkerhet. banktjänster. September 2007 Internetsäkerhet och banktjänster September 2007 Skydda din dator Att använda Internet för att utföra bankärenden är enkelt och bekvämt. Men tänk på att din datormiljö måste vara skyddad och att du aldrig

Läs mer

Mer kort mindre kontanter

Mer kort mindre kontanter Mer kort mindre kontanter Korttjänster i ramavtalen Björn Wallgren Jan Maarten Dijkgraaf Agenda 1. Förbetalda kort Ramavtal, bakgrund, strategi, funktionalitet 2. Korttjänster Genomgång av olika kort 3.

Läs mer

Frågor och svar om LO Mervärde och Betal- och kreditkortet MasterCard

Frågor och svar om LO Mervärde och Betal- och kreditkortet MasterCard Frågor och svar om LO Mervärde och Betal- och kreditkortet MasterCard Frågor och Svar Fråga: Stämmer det att det tar 10 år att betala en skuld på 20 000 SEK och att det kostar mig 11 996 SEK i ränta? Svar:

Läs mer

2011-11-02. E-legitimationer. Jonas Wiman. LKDATA Linköpings Kommun. jonas.wiman@linkoping.se

2011-11-02. E-legitimationer. Jonas Wiman. LKDATA Linköpings Kommun. jonas.wiman@linkoping.se E-legitimationer Jonas Wiman LKDATA Linköpings Kommun jonas.wiman@linkoping.se 1 Många funktioner i samhället bygger på möjligheten att identifiera personer För att: Ingå avtal Köpa saker, beställningar

Läs mer

Välkommen till e-giro privat

Välkommen till e-giro privat Välkommen till e-giro privat Välkommen till e-giro privat! Inledning De svenska internetbankerna växer snabbt. Fler och fler betalar räkningar och fakturor via sin dator och slipper köer, krångel och

Läs mer

Internetbanken. öppen alla dagar klockan 0-24. www.sparbanken-nord.se

Internetbanken. öppen alla dagar klockan 0-24. www.sparbanken-nord.se Internetbanken öppen alla dagar klockan 0-24 www.sparbanken-nord.se Säkerhet i internetbanken. För att du ska känna dig trygg när du gör dina bankärenden i internetbanken tillämpar vi en av marknadens

Läs mer

Välkommen in. Här är det öppet jämt.

Välkommen in. Här är det öppet jämt. Din guide till internetbanken Välkommen in. Här är det öppet jämt. Du kan även besöka oss på swedbank.se/digitalt. Där hittar du fler digitala tjänster och mer info om internetbanken. Observera att vissa

Läs mer

SKÄL ATT BLI EN PARTNER TILL OSS

SKÄL ATT BLI EN PARTNER TILL OSS DET FINNS FLER ÄN SKÄL ATT BLI EN PARTNER TILL OSS GLÄDJE DET FINNS FLER ÄN HÄLSA SOCIALT RELATIONER FRIHET TÄVLING UPPMUNTRANDE EVENEMANG HULIGANFRITT NATUR ELIT OLYMPISK MORAL DROGFRITT GENERATIONER

Läs mer

E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel för 34 miljarder SEK under första kvartalet FÖRORD Värdet av nordiska konsumenters e-handel under första kvartalet 2014 uppgick till cirka 34 miljarder

Läs mer

e-barometern Trygghet och julhandel Tema: Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln I år är julen e-handlarnas tid.

e-barometern Trygghet och julhandel Tema: Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln I år är julen e-handlarnas tid. e-barometern Q3 2012 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 e-barometern Tema: Trygghet och julhandel I år är julen e-handlarnas tid. Trygghet och bekvämlighet lockar till julklappsinköp

Läs mer

Hedin Bil-kortet. Dela upp din betalning

Hedin Bil-kortet. Dela upp din betalning HedinBil HedinBil Hedin Bil-kortet Dela upp din betalning Hedin Bil MasterCard ett kort för alla dina inköp! Handla på Hedin Bil Hedin Bil har nu möjlighet att erbjuda dig Hedin Bil-kortet ett kombinerat

Läs mer

e-barometern Q3 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research E-BAROMETERN Q3 2011

e-barometern Q3 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research E-BAROMETERN Q3 2011 e-barometern Q3 2011 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 E-BAROMETERN Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research »FÖRORD Posten, Svensk Distanshandel och HUI Research

Läs mer

Nya intäktskanaler för er e-handel

Nya intäktskanaler för er e-handel Nya intäktskanaler för er e-handel I denna guide diskuterar vi kortfattat hur Billogram hjälper e-handlare bli mer tidseffektiva, kundvänliga samt öka sina intäkter genom att äga hela faktureringsflödet

Läs mer

KortAccept. Raka vägen till företagets konto. ger en snabb och säker korthantering. fungerar för alla ledande kort på marknaden

KortAccept. Raka vägen till företagets konto. ger en snabb och säker korthantering. fungerar för alla ledande kort på marknaden KortAccept Raka vägen till företagets konto Med KortAccept erbjuder Nordea en lösning som: ger en snabb och säker korthantering fungerar för alla ledande kort på marknaden är enkel för dig och din personal

Läs mer

Så fungerar ditt kort

Så fungerar ditt kort KORT Så fungerar ditt kort Gäller från 2014-04-15 Innehåll Kreditkort, så fungerar kortet 3 Bankkort, så fungerar kortet 4 Ungdomskort, så fungerar kortet 4 När du använder korten, praktiska saker att

Läs mer

Framtidens betalningslösningar

Framtidens betalningslösningar Niklas Arvidsson Framtidens betalningslösningar Niklas Arvidsson Docent INDEK / KTH Forskar om innovation och förnyelse i industriella system med fokus på banker och betalsystem MBT MBT Mobila betalningar

Läs mer

Hur handlar jag på nätet?

Hur handlar jag på nätet? Hur handlar jag på nätet? Här är en liten guide till hur du handlar på Internet, t.ex www.blocket.se, www.tradera.se, www.cdon.se etc: Om det är första gången du vill köpa eller sälja behöver du ibland

Läs mer

EXPORTRÅDET 2012-03-08

EXPORTRÅDET 2012-03-08 AGENDA Exportrådets roll i Norden Norden Sveriges viktigaste handelspartner Lyckosamma etableringar VI GÖR DET ENKLARE FÖR SVENSKA FÖRETAG ATT VÄXA INTERNATIONELLT VI ÄR HEMMA PÅ DIN BORTAMARKNAD 500 anställda

Läs mer

KLUBBNYTTOAFFÄRER MOREGOLF OLYMPIAGOLFEN - VAD ÄR BRA FÖR KLUBBEN? - VAD ÄR BRA FÖR GOLFAREN?

KLUBBNYTTOAFFÄRER MOREGOLF OLYMPIAGOLFEN - VAD ÄR BRA FÖR KLUBBEN? - VAD ÄR BRA FÖR GOLFAREN? AFFÄRER & EVENT AFFÄRER & EVENT Ansvarar för förbundets alla partneravtal och kundevents Cirka 24 miljoner kronor går årligen b la till junior-, landslags-, handigolf- och mediaverksamheten Ansvarar för

Läs mer

Distanshandeln idag. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel

Distanshandeln idag. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln idag - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln möter dagens livsmönster Idag omsätter den svenska distanshandeln nästan 15 miljarder kronor. E-handeln

Läs mer

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel i Norden Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel till ett värde av 33 miljarder SEK FÖRORD Den nordiska e-handeln fortsätter starkt under det andra kvartalet 2014. Totalt har de nordiska

Läs mer

EXPERTER 12 NYA. Gör det enklare att vara proffs

EXPERTER 12 NYA. Gör det enklare att vara proffs EXPERTER 12 NYA Gör det enklare att vara proffs Det är det personliga handslaget som skiljer oss från mängden. MED AHLSELL SOM LEVERANTÖR FÅR DU: En trygg partner. Tillgång till marknadens bredaste ortiment

Läs mer

ID-KAPNINGAR & FAKTURABEDRÄGERI

ID-KAPNINGAR & FAKTURABEDRÄGERI 130830 ID-KAPNINGAR & FAKTURABEDRÄGERI 1 Det finns nog bättre sätt att skydda dig mot bedrägerier 2 kunskap t.ex. Vilka hot finns? Hur allvarliga är de? Hur skyddar jag mig och mitt företag? 3 Vilka är

Läs mer

Ta din e-handel till toppen

Ta din e-handel till toppen Ta din e-handel till toppen Så växer affärerna på nätet Ingeli Thunberg Meddelande AB skonceptet Kunskap ADR Nya Media ODR Adresser Målgrupper Analyser Google CRM Marknadsföring Betalning Betalning Kort

Läs mer

KORTBETALNINGSLÖSNINGAR FRÅN AFFÄRSIT FÖR EASYCASHIER, ISUPOS OCH FRISTÅENDE TERMINAL

KORTBETALNINGSLÖSNINGAR FRÅN AFFÄRSIT FÖR EASYCASHIER, ISUPOS OCH FRISTÅENDE TERMINAL KORTBETALNINGSLÖSNINGAR FRÅN AFFÄRSIT FÖR EASYCASHIER, ISUPOS OCH FRISTÅENDE TERMINAL Nedan finns samlad information vad gäller de kortbetalningslösningar som finns till EasyCashier, ISUPOS och fristående

Läs mer

INTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL

INTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL AVENSIA 2009-03-20 INTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL Jonas Arnberg, HUI UPPLÄGG Försäljningsutveckling Vem är konsumenten Vad fungerar Framtid + 8 % e-barometern E-HANDELNS UTVECKLING

Läs mer

Registrera och aktivera ditt kort för Säker Internethandel

Registrera och aktivera ditt kort för Säker Internethandel Registrera och aktivera ditt kort för Säker Internethandel Det finns två olika sätt som du kan använda för att registrera och aktivera ditt kort till tjänsten Säker Internethandel. Antingen kan du göra

Läs mer

Den mobila handelslösningen som förenklar din affär

Den mobila handelslösningen som förenklar din affär Den mobila handelslösningen som förenklar din affär Stärk kundrelationerna och marknadsför relevanta erbjudanden som ökar din försäljning. Snabbt, enkelt, och säkert! Med Payair kan dina kunder med mobilen

Läs mer

För dig mellan 13-20!

För dig mellan 13-20! För dig mellan 13-20! Öppna ett e-sparkonto och få 100 kronor insatt på kontot. Ungdomserbjudande! Skaffa ett konto med bankkort Maestro eller Karlshamns-Kortet samt mobil- och internetbanken. Då ingår

Läs mer

Produkt beskrivning. - pay the safe way

Produkt beskrivning. - pay the safe way Produkt beskrivning Öka försäljningen - minska administrationen Nätet är en försäljningskanal att räkna med och distanshandel är i sig inget nytt. Postorderföretagen har sålt på distans i över 100 år och

Läs mer

Internetbanken. Öppet alla dagar klockan 0 24.

Internetbanken. Öppet alla dagar klockan 0 24. Internetbanken Öppet alla dagar klockan 0 24. Internetbanken har öppet när det passar dig Vi vill alltid ge dig bästa tänkbara service. Därför har du möjlighet att besöka banken på det sätt och de tider

Läs mer

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11)

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11) u Dessa är de största utmaningarna för Sveriges marknadsförare 2013 u Så stiger kraven på lönsamhet och återbäring på investeringar i marknadsaktiviteter u Vikten av att prioritera rätt i det nya medielandskapet

Läs mer

Praktiska och enkla mobila tjänster

Praktiska och enkla mobila tjänster Praktiska och enkla mobila tjänster Appar som underlättar din vardag Ta hjälp av smarta verktyg för att enkelt hantera din ekonomi, när du vill och var du vill. I den här foldern kan du läsa om våra populära

Läs mer

TEKNISK INFORMATION OM SVEAWEBPAY

TEKNISK INFORMATION OM SVEAWEBPAY TEKNISK INFORMATION OM SVEAWEBPAY Detta dokument beskriver det ni behöver veta för att integrera SveaWebPay i er e- butik. För mer information om web service och API finns ytterligare dokument att tillgå

Läs mer

Villkor och returer. Swesports.se. Org.nr: 556698-6377 (Swesports är en registrerad bifirma till Svensk Skogsservice AB) Innehar F-skattebevis

Villkor och returer. Swesports.se. Org.nr: 556698-6377 (Swesports är en registrerad bifirma till Svensk Skogsservice AB) Innehar F-skattebevis Villkor och returer Swesports.se Org.nr: 556698-6377 (Swesports är en registrerad bifirma till Svensk Skogsservice AB) Innehar F-skattebevis Kontaktuppgifter till Swesports: Tel: 0534 655 703 Mail: kundtjanst@swesports.se

Läs mer

payex Så skapar du ett PayEx-konto IT-avdelningen

payex Så skapar du ett PayEx-konto IT-avdelningen payex Så skapar du ett PayEx-konto IT-avdelningen Skapa ett PayEx konto Den här guiden beskriver hur du steg för steg skapar ett PayEx-konto för debitering av dina utskrifter och kopior, och kopplar det

Läs mer

SWEDISH TRADE COUNCIL 1 2010-07-15

SWEDISH TRADE COUNCIL 1 2010-07-15 1 E-HANDEL I NORGE EXPORTRÅDET OSLO, HÖST 2010 2 AGENDA E-handel i Norge Varför rekommenderar vi att svenska e-handels företag ska etablera sig i Norge vid försäljning till norska privatpersoner? Etableringsalternativ

Läs mer

1 000 kr 350 kr 245 kr 1 350 kr 5 896 % 2 000 kr * 500 kr 350 kr 2 500 kr 1 822 % 3 000 kr ** 650 kr 455 kr 3 650 kr 1 183 %

1 000 kr 350 kr 245 kr 1 350 kr 5 896 % 2 000 kr * 500 kr 350 kr 2 500 kr 1 822 % 3 000 kr ** 650 kr 455 kr 3 650 kr 1 183 % Allmänna villkor Expresskredit Norden AB (hädanefter långivaren) förmedlar blancolån via SMS och på webben (sammanfattas hädanefter som mikrolån) till privatpersoner (hädanefter låntagaren) som uppfyller

Läs mer

Fyra sätt att tjäna mer pengar på er fakturering

Fyra sätt att tjäna mer pengar på er fakturering Fyra sätt att tjäna mer pengar på er fakturering Många företagare blir förvånade av vetskapen att deras faktureringsflöde är en potentiell källa för intäkter. Fokus ligger oftast på att öka försäljningen

Läs mer

Jays - Företagets bästa kvartal

Jays - Företagets bästa kvartal Jays - Företagets bästa kvartal I oktober i fjol lanserade Jays sin nya hörlur - a-jays Five - individuellt anpassad för Android, ios samt Windows Phone. Oktober var sista månaden i kvartal två 2013, vilket

Läs mer

WyWallet Produktbeskrivning

WyWallet Produktbeskrivning 4t Sverige AB WyWallet Produktbeskrivning Stockholm 2012.03.13 2 Inledning 4T Sverige AB är ett nyetablerat bolag för mobil betalningsförmedling i Sverige. Bolaget ägs av de fyra mobiloperatörerna Telia,

Läs mer

10 knep som får din bil såld snabbare på Blocket till rätt pris

10 knep som får din bil såld snabbare på Blocket till rätt pris 10 knep som får din bil såld snabbare på Blocket till rätt pris Här är guiden du inte kan vara utan om du ska sälja din bil på Blocket. Följ våra tio punkter och du f snabbt, säkert och till rätt pris.

Läs mer

Internets betydelse för bankerna och för kunderna

Internets betydelse för bankerna och för kunderna Internets betydelse för bankerna och för kunderna 2002-10-08 Sten Arvidson FöreningsSparbanken Internetbanken - en av flera mötesplatser Snabb tillväxt - kunder, tjänster och affärer Internetbanken - en

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL VERKSAMHETSSEMINARIERNA 2015

VÄLKOMMEN TILL VERKSAMHETSSEMINARIERNA 2015 VÄLKOMMEN TILL VERKSAMHETSSEMINARIERNA 2015 ATT JOBBA MED NPS RÄKNA FRAM NET PROMOTOR SCORE Detractors Passive Promoters 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 15,8% 28,8% 55,4% % of Promoters (9s and 10s) % of Detractors

Läs mer

POSITIV FÖRVÄNTAN INFÖR SOMMAREN

POSITIV FÖRVÄNTAN INFÖR SOMMAREN BUTIKS CHEFS INDEX POSITIV FÖRVÄNTAN INFÖR SOMMAREN BCI #2 2015 Årets andra undersökning bland elektronikbranschens butikschefer visar bland annat att; Butikscheferna förväntar sig att vårens försäljningsframgångar

Läs mer

Dina kunders brevvanor 2013. En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera.

Dina kunders brevvanor 2013. En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera. Dina kunders brevvanor 13 En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera. Om rapporten Brevvanerapporten som Posten genomför årligen ger en bra bild av privatpersoners attityder

Läs mer

Brandworld Sverige AB (publ) Delårsrapport, juli sept 2011

Brandworld Sverige AB (publ) Delårsrapport, juli sept 2011 Brandworld Sverige AB (publ) Delårsrapport, juli sept 2011 Öppning av BrandWorld i Halmstad och Löddeköpinge Nettoomsättningen minskade med 13,5 %, 30.405 TSEK (35.140 TSEK) Resultat per aktie uppgick

Läs mer

51 URSÄKTER FÖR ATT SLIPPA GÖRA RÄTT FÖR SIG

51 URSÄKTER FÖR ATT SLIPPA GÖRA RÄTT FÖR SIG 51 URSÄKTER FÖR ATT SLIPPA GÖRA RÄTT FÖR SIG Av Annika Abrahamsson från Alkb För ganska precis ett år sedan fick jag ett redaktörsuppdrag av en författare med eget förlag, och det skulle visa sig att denne

Läs mer

Sveriges grönaste företagskort

Sveriges grönaste företagskort Sveriges grönaste företagskort Generöst för miljön Green Business är ett betal- och kreditkort som är enkelt att använda i butiker, på internet och för uttag i bankomater över hela världen. Green Business

Läs mer

TEMA JUL. Så tycker konsumenterna om julhandeln

TEMA JUL. Så tycker konsumenterna om julhandeln TEMA JUL Så tycker konsumenterna om julhandeln Även i år ser vi att miljö- och hållbarhetsfrågor är viktiga för konsumenterna inför julhandeln. Hem och familj betyder mer än julklappar för att komma i

Läs mer

INBJUDAN Teckning av konvertibla skuldebrev Capillum Holding AB (publ) Juni 2012

INBJUDAN Teckning av konvertibla skuldebrev Capillum Holding AB (publ) Juni 2012 INBJUDAN Teckning av konvertibla skuldebrev Capillum Holding AB (publ) Juni 2012 På Banken kan Du få en sparränta om 0,5% Vi ger Dig en sparränta om 10% Bryggfinansiering Emissionshantering Factoring -

Läs mer

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT Nyhetsbrev nr 5, 2014 OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT - När jag tänker på hur enkelt det är att bara vara till, lyssna på kunderna, att höra vad de säger och att hjälpa dem med det som de behöver

Läs mer

Frågor & svar Smartbank

Frågor & svar Smartbank Frågor & svar Smartbank Smartbank få stenkoll på din vardagsekonomi Med Sveriges första Smartbank får du automatiskt koll på alla dina transaktioner varje månad. Och hjälp att förbättra din ekonomi så

Läs mer

Tieto tar pulsen på 101 beslutsfattare i Mediabranschen Trender, utmaningar och framtida investeringsbehov

Tieto tar pulsen på 101 beslutsfattare i Mediabranschen Trender, utmaningar och framtida investeringsbehov Tieto tar pulsen på 101 beslutsfattare i Mediabranschen Trender, utmaningar och framtida investeringsbehov Inledning De stora trendinstituten är överens. Mediabranschens digitala förvandling de senaste

Läs mer

Information från Löne- och Pensionsservice

Information från Löne- och Pensionsservice Information från Löne- och Pensionsservice Information om bankbyte och övergång till e-lönebesked Den 1 juni 2011 byter Östersunds kommun bank till Swedbank. Det innebär att lön kommer att betalas ut via

Läs mer

TellerAvtal Användarhandbok

TellerAvtal Användarhandbok Juli 2011.1 TellerAvtal Användarhandbok Teller is a part of the Nets group Innehåll 1. Inledning... 3 2. Fysisk handel... 3 3. Självbetjäningsautomater... 3 4. Internethandel... 4 5. Post- och telefonorder...

Läs mer

Nu, äntligen släpps fakturerring via astra WEB. Aktivering av tjänst

Nu, äntligen släpps fakturerring via astra WEB. Aktivering av tjänst Nu, äntligen släpps fakturerring via astra WEB. Vi kommer nu att erbjuda er en möjlighet, att fakturera era kunder via astra WEB. Denna modul, kostar inget, utan kommer att bli en standardfunktion i astra

Läs mer

GAMING. snabb hantering av spelmaterial

GAMING. snabb hantering av spelmaterial GAMING snabb hantering av spelmaterial 1 2 3 Helhetslösning för event och spel Brottas du med att få logistiken till flera tusen spelombud att fungera med bara några timmars ledtid? Försöker du få spelrelaterad

Läs mer

Brevvanor 2008. en rapport om svenska folkets vanor och attityder till fysisk och elektronisk information

Brevvanor 2008. en rapport om svenska folkets vanor och attityder till fysisk och elektronisk information en rapport om svenska folkets vanor och attityder till fysisk och elektronisk information Posten AB - 1 Förord På drygt ett decennium har sätten vi kommunicerar med varandra på förändrats i grunden. Från

Läs mer

Att skaffa PayEx Mobil steg för steg

Att skaffa PayEx Mobil steg för steg Att skaffa PayEx Mobil steg för steg När du ska skaffa PayEx Mobil se till att du har tillgång till din mobiltelefon, en dator med tillgång till internet och din e-post samt din bankdosa. För att kunna

Läs mer

W e b b k a t a l o g

W e b b k a t a l o g DESIGNERSTUDION W e b b k a t a l o g 2010 H ö s t & V i n t e r Vi skrädda rs yr anpassade H e l h e t s l ö s n i n g a r U t b i l d n i n g a r S t r a t e g i e r Vi erbj uder I n t e r n & e x t

Läs mer

Rätt självklart. K AMPANJHANTERING

Rätt självklart. K AMPANJHANTERING Rätt självklart. Rätt erbjudande. Rätt kanal. Rätt mottagare. Rätt tid. IT-SYSTEM AUTOMATISER AD KOMMUNIK ATION Rätt självklart. K AMPANJHANTERING LOGISTIKOP TIMERING Det spelar ingen roll hur bra din

Läs mer

Din guide till en smidig flytt

Din guide till en smidig flytt Privatkund Din guide till en smidig flytt Läs igenom och spara! Mer information om dina nya produkter och tjänster samt öppettider finns på www. sparbankenskane.se/nystart Börja redan idag 9 Fredag Fredagen

Läs mer

Årsstämma 2012 i Empire AB Per Björkman, VD

Årsstämma 2012 i Empire AB Per Björkman, VD Årsstämma 2012 i Empire AB Per Björkman, VD I. Utvecklingen 2011 II. Renodlingen III. Marknad och strategi IV. Framtidsutsikter Utvecklingen under året Försäljningen uppgick till 375,6 MSEK (386,8) Rörelseresultatet

Läs mer

Bankkort och Kreditkort Företag

Bankkort och Kreditkort Företag BANKkort och Kreditkort företag Bankkort och Kreditkort Företag Gäller från 2013-06-01 Så här fungerar Bankkort och Kreditkort Företag Du har nu fått ditt nya kort. Med både Bankkort och Kreditkort Företag

Läs mer

Politik, valutor, krig

Politik, valutor, krig Weekly Market Briefing nr. 4-2013 Politik, valutor, krig Japans valutaförsvagning väcker ont blod...... och pressar våra investeringar i Korea Rapportfloden i USA bjuder på ljusglimtar 1 Alla fonder Skarp

Läs mer

Så förklarar vi varför PRO Mervärde

Så förklarar vi varför PRO Mervärde Så förklarar vi varför PRO Mervärde PRO Mervärde på en minut PRO Mervärde ger bättre förmåner. Efter årsskiftet får alla PRO-medlemmar tillgång till rabatter på varor och tjänster på ett nytt sätt. PRO

Läs mer

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande.

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande. Nails - Affärsidé Affärsidé Ge färg och glans till dina naglar! Vi erbjuder en mängd trendiga nyanser som skapar en skönhetskänsla. Vi säljer ett stort utbud av märket Catrine Arley med ett rimligt pris

Läs mer

Delårsrapport 2014-07-01 till 2014-09-30. TiksPac AB (publ) 556856-0063

Delårsrapport 2014-07-01 till 2014-09-30. TiksPac AB (publ) 556856-0063 Delårsrapport 2014-07-01 till 2014-09-30 TiksPac AB (publ) 556856-0063 1 Första kvartalet 2014-07-01 till 2014-09-30 (tkr) Nettoomsättningen uppgick till 4 411 Rörelseresultatet uppgick till 544 Resultat

Läs mer

NASDAQ OMX First North. TBDY SE0001295437 Aktier 269 386 959 Market name First North STO Internet www.trustbuddyinternational.com.

NASDAQ OMX First North. TBDY SE0001295437 Aktier 269 386 959 Market name First North STO Internet www.trustbuddyinternational.com. NASDAQ OMX First North TrustBuddy International AB Östermalmstorg 1, 114 42 STOCKHOLM Telefon: +46 8-562 596 00 http://trustbuddyinternational.com e-post: info@trustbuddy.com Namn TBDY ISIN SE0001295437

Läs mer

BRA FÖRSÄLJNING OCH FRAMTIDSTRO

BRA FÖRSÄLJNING OCH FRAMTIDSTRO BUTIKS CHEFS INDEX BRA FÖRSÄLJNING OCH FRAMTIDSTRO BCI #4 2014 Årets fjärde undersökning bland elektronikbranschens butikschefer visar bland annat att; butikscheferna tror att årets hårda julklapp blir

Läs mer