ITK MÖTER. Caroline Johansson vill gärna vara lite nervös när hon går till jobbet. 46 IT-KANALEN.SE
|
|
- Jan Jonasson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Caroline Johansson vill gärna vara lite nervös när hon går till jobbet. 46 IT-KANALEN.SE
2 INGEN MINNS EN FEGIS HON FLYTTADE TILL STOCKHOLM SOM 15-ÅRING OCH GICK SNART I TELE2:S HÅRDA SKOLA. IDAG ÄR HON HYLLAD MARKNADSDIREKTÖR HOS DUSTIN. MÖT CAROLINE JOHANSSON. Hon ser inte ut som någon som skulle arbeta med ett får för att sälja mobiltelefoni. Jag har förvisso ingen aning om hur en sådan person skulle se ut, men hon ser i vart fall inte ut att vara den personen. Och Caroline Johansson själv hade givetvis ingen aning om att hon faktiskt skulle komma att göra det när hon satt med gymnasiekatalogen i knät där hemma i Oxelösund för 16 år sedan. Hon skulle alltså välja gymnasium. Hon visste inte riktigt vad hon skulle bli, vad hon skulle göra av sin gymnasietid. Men när vi träffas på ett kafé i Stockholm berättar hon att hon alltid har gillat färg och form. (Fast hon kan inte ens rita en streckgubbe, hävdar hon bestämt, och kan knappt skriva läsligt.) Caroline fastnade på sidan åtta i den där katalogen. Det var katalogens första helsidesannons i färg och den talade om att det fanns något som hette Mediagymnasiet. Det var något som klack till i henne och hon visste att det var den skolan hon skulle till. Problemet var bara att gymnasiet låg i Nacka utanför Stockholm. Det skulle bli nödvändigt att flytta från Oxelösund. Fast för Caroline var det för all del inget problem, snarare än lösning. Eller en väg framåt. Hon var faktiskt lite trött på Oxelösund och hade redan funderat på att flytta till någon större stad. En flytt till en egen bostad Stockholm av Henrik var Rådmark nog precis vad hon som 15-åring skulle behöva. 14 år senare skriver hon på anställningsavtalet för tjänsten som marknadsdirektör på en av de mest framgångsrika och snabbast växande återförsäljarna av it-lösningar och elektronik, Dustin. Hon ska sitta i koncernledningen och utveckla inte bara marknadskommunikationen utan också bidra i flera frågor för att utveckla företagets affär. D ustin är hennes andra arbetsgivare, om man räknar bort ica och en del andra som gav henne något att göra och lite inkomster under skolloven. Men det var inte främst gymnasiet eller hennes senare universitetsutbildningar inom media- och kommunikationskunskap, och företagsekonomi, som tog henne till Dustin. Det var Tele2, säger hon. Det var världens bästa skola för mig. Jag hade aldrig suttit här som marknadsdirektör i Dustins koncernledning utan min tid på Tele2, säger hon. Caoline började där Hon hade precis tagit en examen i företagsekonomi som komplettering till hennes fil kand i media- och kommunikationsvetenskap. Hennes första titel på Tele2 blev Retention manager. Uppdraget var alltså att jobba med befintliga kunder inom varumärket Comviq, se över kommunikationen och få kunderna att handla mer. Enkelt uttryckt. Det gjorde hon under ett år. Sedan flyttade hon sig till företagssidan och blev ansvarig för operatörens marknadsplan mot det segmentet. Och fick en budget på 70 miljoner kronor. Hon var 26 år då. IT-KANALEN.SE 47
3 »Det är bättre att man gör tio saker och tre går åt pipsvängen, än att man filurar på två saker som blir perfekta.«det illustrerar på ett bra sätt anledningen till att hon sökte sig till Tele2. Jag hade fått uppfattningen att det var ett väldigt snabbrörligt bolag där man gav medarbetare utmaningar, om de var redo för det och ville. Att man fick testa sina vingar. Och så var det ju och det var ett sätt att lära sig mycket på kort tid, säger hon. Vilket passade henne som hand i handsken. Hade det inte varit för att uttrycket har blivit en klyscha hade jag nog beskrivit Caroline som någon som törstar efter kunskap och utmaningar. Det som slog henne när hon kom till Stockholm som 16-åring var att det finns så mycket duktiga människor här. Människor som hon inspireras av och kan lära av. Hon säger att det fortfarande är så och kommer nog aldrig att lämna huvudstaden. Att flytta utomlands har i vart fall inte lockat, säger hon. Stockholm kommer nog alltid att vara min bas. All kunskap som finns hos människor hon arbetar med och människor hon möter i olika situationer ger henne näring. Liksom utmaningar. Hon säger att hon gärna vill känna sig lite nervös och på tå när hon går till jobbet, för då måste hon anstränga sig lite extra, ifrågasätta sig själv och prestera ännu bättre. Det är utvecklande. Ingen minns en fegis, säger hon och förklarar att det var något Jan Stenbeck brukade säga. Det må vara hans uttryck från början, men idag är det också hennes. Och hon använder det inte bara i någon slags självterapi, utan också i hennes roll som chef och ledare. Det är bättre att man gör tio saker och tre går totalt åt pipsvängen, än att man sitter och filurar på två saker som blir perfekta. Fast chef vill Caroline inte kalla sig. Nästan varje gång samtalet kommer in på något som rör hennes prestationer och framgångar i sin yrkesroll lyfter hon fram sina medarbetare. Som när hon som 26-åring fick ansvar över marknadskommunikation värd 70 miljoner. Jag hade ju många kompetenta kollegor att ta hjälp av. Eller utnämningen till en Sveriges Supertalanger 2012 av Veckans Affärer. Det är ett bevis på att jag har rätt medarbetare i mitt team. För övrigt var hon finalist i Årets marknadschef 2013, som utses av Marknadsföreningen i Stockholm och nyligen nominerades hon till titeln Framtidens kvinnliga ledare av chefsorganisationen Ledarna. Är du främst en bra ledare eller en bra marknadskommunikatör? För att vara en bra marknadskommunikatör måste jag vara en bra ledare. För min framgång är ju summan av det jag gör tillsammans med mina medarbetare. Självfallet är Caroline en utmärkt marknadsförare. Hon säger att hon lockas inte bara av arbetet med att skapa kommunikationen, den kreativa delen, utan att det snarast är hela processen att driva försäljningen i ett företag, att se resultatet, som får pulsen att stiga. Marknadsföringen är ju ett verktyg för att hjälpa företag att nå affärsresultat. Mitt mål är att Dustin varje dag ska få ut mer effekt för mindre pengar jämfört med våra konkurrenter. Och jag gillar att jag får använda kreativitet, strategiskt tänkande och att få arbeta tillsammans med olika avdelningar och kollegor för att nå företagets resultat. För att lyckas med bra marknadsföring måste man vara nära sina kollegor, de som har fingertoppskänslan för marknaden, träffar kunderna dagligen och har expertisen kring produkterna. 48 it-kanalen.se
4 Och resultatet. Att få se vad det blev och fundera över om de gjorde rätt, om det går att göra det bättre näst gång. Det är en ständig resa, den tar aldrig slut och det är just det. Det sista Caroline gjorde hos Tele2 var att vidareutveckla varumärkeskonceptet med det svarta fåret Frank, som hon också själv var med om att utveckla Från att budskapet främst hade varit riktat mot konsumenter skulle nu det ulliga, svarta djuret börja kommunicera tydligare med företagskunderna. Det skulle bli mer seriöst och man valde bland annat att använda svartvita dokumentära bilder och låta Frank träffa kunder och åka på konferensresa. Det var en mer seriös ton i de kampanjerna. Och det fungerade, förklarar hon och konstaterar nöjt att konceptet hon utvecklade fortfarande rullar i svensk media var det alltså dags för Dustin. Från början var det meningen att hon skulle få en marknadschefsroll, inte direktörsrollen i koncernledningen. Men mitt under rekryteringsprocessen gjorde bolaget om strukturen och frågan till Caroline omformulerades: skulle hon kunna tänka sig att bli ansvarig för hela koncernens marknadsfunktion på ledningsnivå? Även om det handlade om ett stort bolag som verkade på en extremt konkurrensutsatt marknad, med extremt små rörelsemarginaler var det aldrig någon tveksamhet kring huruvida Caroline skulle tacka ja. Nej, ingen minns en fegis, säger hon igen och skrattar lätt. Det är lite min ledstjärna och alla utmaningar jag fick under Tele2-tiden var vatten över huvudet. Men man kommer upp till ytan, det är då man utvecklas. Sen har man ju extremt kompetenta kollegor som kan hjälpa en. Om du ser dig omkring i kanalen, hur står det till med marknadskommunikationen överlag tycker du? Det är förstås en svår fråga. Vi har ju ett brett och väldigt varierande spektrum av konkurrenter. Jag tror hur som helst att det finns en stor potential att utveckla marknadskommunikationen på många håll. Att använda hela paletten av kanaler. Men jag skulle säga att de som lyckas och gör det bra inte alltid är dem som syns och hörs mest, Hon är ingen utpräglad sporttjej. Springer visserligen flera gånger i veckan och har gjort några Lidingölopp och en del halvmaror. Löpningen ger ork och en känsla av frihet. Men hon tar ändå till en sportliknelse för att förklara misstaget somliga gör i sin marknadskommunikation. Om vi tänker att marknadsföring är som en fotbollsplan och man bara använder, Zlatan, den som skjuter in bollen i målet, det man kallar Last click... börjar man plocka bort de andra spelarna Fakta Caroline Johansson Jobb: Marknadsdirektör på Dustin-koncernen Karriär: tele (fem olika roller), Dustin Familj: sambo, bröllop stundar i sommar Bor: lägenhet i stockholm Favoritmat: köttgryta som puttrat länge Gör Caroline arg: Människor som saknar empati Det här gör Caroline glad: nära vänner När Caroline hade jobbat ett år på Tele2 fick hon ansvar för en budget på 70 miljoner. Då var hon 26 år gammal. it-kanalen.se 49
5 utan att ha tänkt till kring strategin kommer ju inte Zlatan att kunna skjuta bollen i mål. Så det gäller att använda respektive spelare mediakanal på bästa sätt och där tror jag att det finns en stor potential. Jag kan inte säga att jag ser någon som gör det exemplariskt med alla spelare. Vad är bra marknadskommunikation för dig? Bra marknadskommunikation sker mycket i mötet med kunden. Nöjda kunder är grunden till allt. Det behöver inte alltid vara skrikiga affischer. Det handlar om att ha en palett av verktyg och att synas ute i kanaler där kunden vill träffa företaget. Så att man inte behöver gå ut och skrika. Det var enklare förr, konstaterar hon. När hon började på Tele2. Då gjorde man lite tv och radio, lite tryckt media. Idag handlar det om att balansera kanaler. Fast det var inte bättre förr, understryker hon. Bruset idag är förvisso extremt mycket högre, det är svårare att nå fram, men när man väl hittar rätt metod är det avsevärt mycket effektivare. Och det är enklare att mäta, att se resultatet av marknadsföringen. Resultatet som är en av hennes drivkrafter. Medan många i hennes roll pekar på svårigheterna med att se vilken del av marknadsföringsbudgeten som påverkar försäljningsresultatet hävder Caroline att hon vet exakt vilka marknadsföringspengar som driver specifik försäljning. Till stor del tack vare digitaliseringen, men också för att hon redan när hon började på Dustin började bygga strukturer och ekonometriska modeller just för att kunna Caroline bor i stockholms innerstad och tror att huvudstaden alltid kommer att vara basen. Utlandsflytt lockar inte.» Där var det extremt tydligt att allting man gör måste vara kopplat till affären och varje marknadsföringskrona ska ge bättre resultat än innan... «mäta och följa upp allt arbete de gör inom marknadskommunikation. Den nya funktionen hon började med att bygga upp kallar hon för Crm- och insiktsteamet. För det handlar om att skapa förståelse för kunden. För att kunna göra marknadsföring på allra bästa sätt måste man jobba kundcentrerat och med kundinsikt. Det är kärnan. Så jag har byggt upp en funktion som jobbar med just segmenteringsmodeller och gör undersökningar som vi använder för att göra den bästa marknadsföringen. Den bästa marknadsföringen är den som som sätter kundens behov i centrum och som ger kort- och långsiktigt försäljnings effekt samtidigt. Hennes tid på Tele2 lärde henne att allting handlar om affären. Där var det extremt tydligt att allting man gör måste vara kopplat till affären och varje marknadsföringskrona ska ge bättre resultat än innan. Så är det också på Dustin, så måste det vara eftersom vi är i en bransch med lövtunna marginaler och snabbföränderlig marknad, säger hon. Jobbet är viktigt för Caroline och hon jobbar gärna hårt och mycket. Men hon är inte typen som lever för att jobba. Att hon sitter kvar vid datorn med en macka på lunchen, medan kollegorna kanske går till lunchrestaurangen, beror inte på att hon hellre jobbar än umgås med människor eller att hon har så mycket att göra att hon inte hinner ta en lunchpaus ute på stan. Jag vill bli klar med dagens jobb, bara. Så att jag kan gå hem vid fem. Det är oerhört viktigt för mig. Dels för att hon gillar att komma hem och vara hemma (även om hon senare på kvällen mycket väl kan ta itu med jobbuppgifter), dels för att hon måste gå och lägga sig vid tio för att fungera på jobbet. Jag är extremt kvällstrött och känslig för sömnbrist. Jag blir väldigt lätt arg om jag inte har sovit tillräckligt, säger hon och skrattar lätt. Och hemma är inte på landet, som under hennes uppväxt. Hon bor tvärtom i stenstan och uppskattar möjligheten att enkelt kunna gå ner på stan och handla, eller gå ut och äta, och att vänner enkelt kan komma på besök. Särskilt det senare är viktigt för Caroline. Det kanske är småstadstjejen i mig. Jag har alltid tyckt om att bjuda hem folk och göra mat. Min sambo säger att han aldrig har ätit så lite ute på restaurang sedan vi träffades och jag känner att jag har aldrig ätit ute så mycket, säger hon. 50 it-kanalen.se
Övning: Föräldrapanelen
Övning: Föräldrapanelen Bild 5 i PowerPoint-presentationen. Material: Bilder med frågor (se nedan) Tejp/häftmassa Tomma A4-papper (1-2 st/grupp) Pennor (1-2 st/grupp) 1) Förbered övningen genom att klippa
Läs merÖvning: Föräldrapanelen Bild 5 i PowerPoint-presentationen.
Övning: Föräldrapanelen Bild 5 i PowerPoint-presentationen. Material: Bilder med frågor (se nedan) Tejp/häftmassa Tomma A4-papper (1-2 st/grupp) Pennor (1-2 st/grupp) 1) Förbered övningen genom att klippa
Läs merKap,1. De nyinflyttade
Kap,1 De nyinflyttade Det är mitt i sommaren och Clara sitter i fönstret och tittar ut, hon ser dem nyinflyttade bära in flyttkartonger. Mamma hade sagt att dom hade en tjej som är lika gammal som Clara.
Läs mer100 nya möjligheter. Landstinget Blekinge anställer 100 ungdomar
1 100 nya möjligheter Landstinget Blekinge anställer 100 ungdomar 2 100 nya möjligheter Januari 2013 december 2014 Tidsbegränsade anställningar under 6 månader Lön enligt kollektivavtal Projekt i samverkan
Läs merEngagerade medarbetare skapar resultat!
Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena
Läs merIntervjuguide - förberedelser
Intervjuguide - förberedelser Din grundläggande förberedelse Dags för intervju? Stort grattis. Glädje och nyfikenhet är positiva egenskaper att fokusera på nu. För att lyckas på intervjun är förberedelse
Läs merVerktyg för Achievers
Verktyg för Achievers 2.5. Glöm aldrig vem som kör Bengt Elmén Sothönsgränd 5 123 49 Farsta Tel 08-949871 Fax 08-6040723 http://www.bengtelmen.com mailto:mail@bengtelmen.com Ska man kunna tackla sina problem
Läs merHar du funderat något på ditt möte...
Har du funderat något på ditt möte... med mig? Så vill jag bli bemött som patient inom psykiatrin. projektet Bättre psykosvård Har du sett rubriker som de här? troligen inte. De här rubrikerna är ovanligt
Läs merHur du tacklar intervjusituationen!
Hur du tacklar intervjusituationen! Denna artikel är skriven av Linda U Johansson, KarriärCoachen Informationen får ej spridas eller kopieras utan författarens medgivande www.karriarcoachen.nu Inledning
Läs merUr boken Sälj med hjärtat/service med hjärtat
Ur boken Sälj med hjärtat/service med hjärtat Säljare av olika skäl Hur ser du på din egen säljarroll? Jag möter människor som arbetar med försäljning av olika skäl och som ser helt olika på sina uppdrag
Läs merÅrsberättelse 2013-2014
Årsberättelse 2013-2014 Optima Paul Hallvar gata madebyloveuf@hotmail.com Affärsidé/ Verksamhetsidé Vårt företag virkar mattor och korgar. Vi har gjort en produktionsplan där vi har delat upp uppgifterna
Läs merSom man uppfattar medarbetaren så uppfattar man också företaget.
Boksammanfattning Ditt professionella rykte - Upptäck DIN främsta tillgång. av Per Frykman & Karin Sandin Företag över hela världen lägger ner enorma summor på att vårda och stärka sitt varumärke, rykte
Läs merIntervjusvar Bilaga 2
49 Intervjusvar Bilaga 2 Fråga nummer 1: Vad säger ordet motivation dig? Motiverade elever Omotiverade elever (gäller även de följande frågorna) (gäller även de följande frågorna) Att man ska vilja saker,
Läs merBranding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015
Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.
Läs merMarknadschefens checklista för INBOUND MARKETING INOM KOMPLEX FÖRSÄLJNING
Marknadschefens checklista för INBOUND MARKETING INOM KOMPLEX FÖRSÄLJNING Oliver Lopez har jobbat med försäljning i 15 år. Sedan ett par år driver han företaget Structsales där han hjälper sälj och marknadsorganisationer
Läs merDu är klok som en bok, Lina!
Du är klok som en bok, Lina! Den här boken handlar om hur det är när man har svårt att vara uppmärksam och har svårt att koncentrera sig. Man kan ha svårt med uppmärksamheten och koncentrationen, men på
Läs merUtvärdering 2015 deltagare Voice Camp
Utvärdering 15 deltagare Voice Camp 8 deltagare Har det varit roligt på lägret? (%) 1 8 6 4 1 Ja Nej Varför eller varför inte? - Enkelt, jag älskar att sjunga och det är alltid kul att träffa nya vänner
Läs merDu är klok som en bok, Lina! Janssen-Cilag AB
Du är klok som en bok, Lina! Janssen-Cilag AB Den här boken handlar om hur det är när man har svårt att vara uppmärksam och har svårt att koncentrera sig. Man kan ha svårt med uppmärksamheten och koncentrationen,
Läs merDitt professionella rykte är din främsta tillgång
Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får
Läs merNågonting står i vägen
Det här vänder sig till dig som driver ett företag, eller precis är på gång att starta upp Någonting står i vägen Om allting hade gått precis så som du tänkt dig och så som det utlovades på säljsidorna
Läs merHandledare för caset är Jaana Kurvinen och Pär Vilhelmsson.
Inledning Titel: Revisionsfirman BM Det här caset är författat av Gunilla Andersson, Pia Ericsson, Catrine Edwardsson och Conny Melberg. Caset är skrivet som en del av kursen Organisationsteori B 5 poäng
Läs merBostadsmarknadens roll för äldres välbefinnande
Bostadsmarknadens roll för äldres välbefinnande Marianne Abramsson Nationella institutet för forskning om äldre och åldrande (NISAL) Linköpings universitet marianne.abramsson@liu.se Bygg bostäder så att
Läs merVILL DU LYCKAS? VÅGA MISSLYCKAS! { ledarskap }
{ ledarskap } VAD HAR PERSONER SOM WALT DISNEY, OPRAH WINFREY, STEVE JOBS OCH ELVIS PRESLEY GEMENSAMT? JO, DE HAR ALLA MISSLYCKATS. VILL DU LYCKAS? VÅGA MISSLYCKAS! V isste du att de flesta framgångsrika
Läs merUtskrift av inspelat samtal hos Arbetsförmedlingen
BJÖRN L BERGLUND UTSKRIFT AV SAMTAL HOS AF 1 (9) Utskrift av inspelat samtal hos Arbetsförmedlingen Samtalet ägde rum hos Arbetsförmedlingen i Sollentuna tisdag 13 juni 2006 kl. 11.00 Inspelningen är cirka
Läs mer40-årskris helt klart!
40-årskris helt klart! Oj, det kom som ett brev på posten! En stor och enorm hemsk känsla! Det var krisdags igen! Jag ville helst inte vara med, jag kände mig så totalt misslyckad mitt i mitt liv! Så här
Läs merom detta talar man endast med kaniner Text och bild: Anna Höglund
1 om detta talar man endast med kaniner Text och bild: Anna Höglund Detta är en bilderbok för tonåringar och för vuxna, en bok som handlar om utanförskap och vilsenhet. Det är en poetisk bok med korta
Läs merom läxor, betyg och stress
2 126 KP-läsare om läxor, betyg och stress l Mer än hälften av KP-läsarna behöver hjälp av en vuxen hemma för att kunna göra läxorna. l De flesta tycker att det är bra med betyg från 6:an. l Många har
Läs merAtt skriva ner din livshistoria och vad som varit viktigt för dig genom livet är en gåva både till dig själv och till dina närmaste.
1 Ditt liv din historia Ditt liv är viktigt och har stor betydelse för alla omkring dig! Att skriva ner din livshistoria och vad som varit viktigt för dig genom livet är en gåva både till dig själv och
Läs mer5 STEG TILL DITT UNIKA KONSTVERK
5 STEG TILL DITT UNIKA KONSTVERK 1 Bygga din berättelse och bildens koncept 2 Förberedelser 3 Fotografering 4 Avancerat digitalt hantverk 5 Visning och leverans För att skapa ett unikt konstverk berättandes
Läs merE: Har du jobbat som det hela tiden som du har varit här på företaget?
A: Vad heter du? S: Jag heter Stefan. A: Hur gammal är du? S: 39. A: Och var jobbar du någonstans? S: Fällmans Kött. A: Vad är ditt yrke? S: Jag är logistik- och lagerchef. A: Hur hamnade du i den här
Läs merHip Hip hora Ämne: Film Namn: Agnes Olofsson Handledare: Anna & Karin Klass: 9 Årtal: 2010
Hip Hip hora Ämne: Film Namn: Agnes Olofsson Handledare: Anna & Karin Klass: 9 Årtal: 2010 Innehållsförteckning Innehållsförteckning 1 Bakrund.2 Syfte,frågeställning,metod...3 Min frågeställning..3 Avhandling.4,
Läs mer1 Mötet öppnade Lina öppnar mötet! 2 Val av mötesordförande Mötet väljer Olivia till mötesordförande.
OUCI +! Datum: 17/11-09 Tid: 08.34 Plats: Linas kök Närvarande: Madeleine Lindberg, Olivia Ekman och Lina Nilsson 1 Mötet öppnade Lina öppnar mötet! 2 Val av mötesordförande Mötet väljer Olivia till mötesordförande.
Läs merPraktikrapport Strandberghaage
Samhällsvetenskapliga fakulteten Göteborgs universitet Kvalificerad arbetspraktik med samhällsvetenskaplig inriktning Tidigare utbildning: Medie- och kommunikationsvetenskap Praktikrapport, våren 2011
Läs merLivskvalitet-100. Hur är din livskvalitet för tillfället? Gör testet och se hur många poäng du får.
Livskvalitet-100 Hur är din livskvalitet för tillfället? Gör testet och se hur många poäng du får. Du får en poäng för varje påstående som stämmer. Poäng: 1. Familj / Relationer Jag är nöjd och belåten
Läs merFörslag på intervjufrågor:
Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka
Läs merÄtstörningar. Att vilja bli nöjd
Ätstörningar Ätstörningar innebär att ens förhållande till mat och ätande har blivit ett problem. Man tänker mycket på vad och när man ska äta, eller på vad man inte ska äta. Om man får ätstörningar brukar
Läs merFrån förvaring till förvandling Från förvaring till förvandling
Från förvaring till förvandling I samband med att jag coachade en verksamhetschef för ett gruppboende fick jag vara med om en märkbar utveckling. Chefens överordnade ringde mig och berättade att chefen
Läs merArbetslös men inte värdelös
Nina Jansdotter & Beate Möller Arbetslös men inte värdelös Så behåller du din självkänsla som arbetssökande Karavan förlag Box 1206 221 05 Lund info@karavanforlag.se www.karavanforlag.se Karavan förlag
Läs merResultatrapport. Järfälla Kommun Äldreomsorg
Resultatrapport Järfälla Kommun Äldreomsorg Aktuell grupp: Total 2015-09-30 Information om undersökningen Järfälla kommun har en målsättning förbättra omsorgen. För att nå den målsättningen behöver man
Läs merHalvtid - hur har det gått?
Halvtid - hur har det gått? Projektet med jämställdhetsbloggen GEN(I)US@WORK har nu kommit halvvägs. Vi vill den här månaden släppa in dig som läsare på ett mer aktiv sätt. Hur har du och din vardag påverkats?
Läs merDen försvunna diamanten
Den försvunna diamanten Jag sitter utanför museet i London, jag ser en man gå lite misstänksamt ut genom dörren. Jag går in på museet och hör att personalen skriker och säger att diamanten är borta. Diamanten
Läs merVill du också synas bättre?
Vill du också synas bättre? Det rör på sig... Det händer saker i blomsterbranschen. Den ökande konkurrensen från fler aktörer och ett starkare allmänt reklambrus har gjort det svårare att göra sig hörd.
Läs merMed många järn i elden
Med många järn i elden - Therese Albrechtson är en framgångssaga Trots att superentreprenören Therese Albrechtson bara är 24 år gammal har hon hunnit med en lång och framgångsrik entreprenörskapskarriär.
Läs mer1 december B Kära dagbok!
1 december B Kära dagbok! (Fast egentligen är det ju ingen dagbok, utan en blå svenskaskrivbok från skolan. Jag bad fröken om en ny och sa att jag hade tappat bort den andra. Sen kan jag bara säga att
Läs merUndersökning bland deltagare i Volvosteget 2013
Undersökning bland deltagare i Volvosteget 2013 Innehåll 1 Om undersökningen 2 Sammanfattning 3 Ungdomarnas utvärdering av Volvosteget 18 4 Ungdomarnas syn på arbetslivet 03 08 22 2 Om undersökningen 3
Läs merJag ritar upp en modell på whiteboard-tavlan i terapirummet.
VAD ÄR PROBLEMET? Anna, 18 år, sitter i fåtöljen i mitt mottagningsrum. Hon har sparkat av sig skorna och dragit upp benen under sig. Okej, Anna jag har fått en remiss från doktor Johansson. När jag får
Läs merVåra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång.
Våra värderingar Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång. Vi vill att de ska fortsätta se oss som sin framtida arbetsgivare. Vi vill också att vårt varumärke ska locka
Läs merSituationer som stimulerar till alkoholkonsumtion eller narkotikamissbruk
IDS-100 Situationer som stimulerar till alkoholkonsumtion eller narkotikamissbruk Namn Datum (år mån dag) I detta formulär finns listade ett flertal situationer i vilka många människor ofta dricker alkohol
Läs merBESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM?
Sida 1/5 BESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM? I detta avsnitt kommer du upptäcka bland annat: Hur du bäst väljer produktionsbolag Hur du bedömer ett bolags kompetens Hur du undviker att bli lurad
Läs merVia LIA-perioderna fick jag de verktyg jag behövde för att framgångsrikt komma ut i arbetslivet.
Via LIA-perioderna fick jag de verktyg jag behövde för att framgångsrikt komma ut i arbetslivet. Kajsa Sandén gick utbildningen Marknadsföring och Försäljning på YHiM åren 1998-2000. Efter avslutad utbildning
Läs merJAG LÅG BREDVID DIG EN NATT OCH SÅG DIG ANDAS
JAG LÅG BREDVID DIG EN NATT OCH SÅG DIG ANDAS Christoffer Mellgren Roller: 3 kvinnor, 3 män Helsingfors 060401 1. MOTELLET. (Ett fönster står öppet mot natten. Man hör kvinnan dra igen det, och sedan dra
Läs merSida 1 av 7 Bil & Trafik Bostad Resor Mera Jobb sök söndag 11 december 2011 Malmö5 C Kontakt Kundservice Om oss Malmö Sida 2 av 7 Hennes lägenhet försvann i kraschen Blev uppsagd. Comintegra var ett av
Läs merProjektet Eddies hemliga vän
Projektet Eddies hemliga vän Eddies hemliga vän Vårt bidrag är en pop upbok som handlar om att minska vår energiförbrukning. Det är en barnbok som ska få barn att bli medvetna om att energiförbrukningen
Läs merMARY KAY MARKNADSPLAN!
MARY KAY MARKNADSPLAN! Hur vi tianar våra pengar: (hur vi jobbar) Klasser Facialsl makeup Kundvård /Mer-köp Ledarskap 0-2999kr exkl.moms. = 30% 3000-4999kr -/l- = 40% 5000-& tlppåt -/l- = 50% Klass snitt
Läs merCase: Kundservice. Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03
1 Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03 I alla tider har människor varit krävande och förväntat sig bland det bästa, men aldrig förr, som i dag har service betytt så mycket.
Läs merSTRESS ÄR ETT VAL! { ledarskap }
{ ledarskap } STRESS ÄR ETT VAL! SLUTA SÄTTA PLÅSTER PÅ DINA SYMPTOM NÄR DU ÄR STRESSAD. LÖS PROBLEMEN VID KÄLLAN ISTÄLLET OCH FUNDERA ÖVER VILKA VAL DU GÖR SOM CHEF. E n undersökning visar att 70 procent
Läs merAtt vara chef Ny roll för chefer och medarbetare
Att vara chef Ny roll för chefer och medarbetare Ny roll för chefer och för medarbetare Vår omvärld förändras i snabb takt och vår verksamhet berörs på många sätt. Det handlar om allt från digitalisering
Läs merFöreläsningsanteckningar Annika R Malmberg Hamilton 3 september 2015
Föreläsningsanteckningar Annika R Malmberg Hamilton 3 september 2015 Tändvätska för att hitta din glöd privat och på jobbet! Att ge varandra tändvätska innebär att vi ger varandra rätt energi. Då får vi
Läs merPraktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12
Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden
Läs merLISAS DAGBOK när autismen tar över. Thomas Filipsson
LISAS DAGBOK när autismen tar över Thomas Filipsson Barnläkaren var tydlig och korrekt Det är något som inte stämmer. Orden är hämtade från den 8 maj 1995. På avdelning 15 på Vrinnevisjukhuset i Norrköping.
Läs merI dag arbetar hela klassen med skogens djur. Siri ritar en grävling. Lova ritar en räv.
I dag arbetar hela klassen med skogens djur. Siri ritar en grävling. Lova ritar en räv. 6 7 Siri tycker att grävlingen blir fin. Lova är inte nöjd med räven. Hon letar efter sitt sudd, men kan inte hitta
Läs mer2013 PUBLIC EXAMINATION. Swedish. Continuers Level. Section 1: Listening and Responding. Transcript
2013 PUBLIC EXAMINATION Swedish Continuers Level Section 1: Listening and Responding Transcript Board of Studies NSW 2013 Section 1, Part A Text 1 Meddelande för resenärer på perrong tre. Tåget mot Söderköping
Läs merStina Inga. Ur antologin nio, utgiven av Black Island Books och Norrbottens länsbibliotek, 2002 ISBN 91 972792 8 5. Intervju: Andreas B Nuottaniemi
Stina Inga Ur antologin nio, utgiven av Black Island Books och Norrbottens länsbibliotek, 2002 ISBN 91 972792 8 5 Intervju: Andreas B Nuottaniemi 72 Jag skriver mest på omöjliga ställen, i bilen eller
Läs merKommuniceramer än ord
Kommuniceramer än ord 1 2 Kommuniceramer än ord Pratglad eller traggig Skillnaden kan vara hårfin när samma meddelande upprepas. När man väljer att kommunicera så är det oftast hur man pratar med varandra
Läs merMÖT ANN CATRIN KEY ACCOUNT MANAGER TACK FÖR ETT GIVANDE FRUKOSTEVENT MARKNADEN OCH PERIDO. PeriScoop
MÖT ANN CATRIN KEY ACCOUNT MANAGER TACK FÖR ETT GIVANDE FRUKOSTEVENT MARKNADEN OCH PERIDO PeriScoop 1 /6 Ann Catrin tänker på dig För att ge våra kunder en möjlighet att lära känna oss på Perido lite bättre
Läs merProjekt Västlänken 2015 Projektnummer: TRV 2013/45076 Markör
Projekt Västlänken 2015 Projektnummer: TRV 2013/45076 Markör Innehåll Bakgrund Syfte Metod och urval Resultat Kännedom Attityder till projektet Kontakter med Trafikverket Information Om Trafikverket Bakgrundsdata
Läs merPersonligt varumärke. Jag vill till toppen, hur ska jag nå dit?
Personligt varumärke Jag vill till toppen, hur ska jag nå dit? CV Korrekturläs! Framhäv dina kunskaper och din kompetens, men utan att skryta Ta med relevant erfarenhet för jobbet du söker Var ödmjuk Använd
Läs merFörst till häcken... en berättelse om vad som hände innan prinsen kysste prinsessan ROLLER HÄCK-IRÈN MAMMA OLE DOLE DOFF
Först till häcken... en berättelse om vad som hände innan prinsen kysste prinsessan ROLLER HÄCK-IRÈN D sovande flicka mamma lat son lat son lat son flitig gårdskarl gift med Ingvild flitig gårdsfru gift
Läs merPojke + vän = pojkvän
Pojke + vän = pojkvän Min supercoola kusin Ella är två år äldre än jag. Det är svårt att tro att det bara är ett par år mellan oss. Hon är så himla mycket smartare och vuxnare än jag. Man skulle kunna
Läs merTycker du om den här sagan? Surfa in på www.wirework.se/smasagor
Presenten 1 Tycker du om den här sagan? Surfa in på www.wirework.se/smasagor Där kan du hitta fler sagor Har du funderingar, kommentarer eller frågor skicka ett epostmeddelande till jonny_carlsson@passagen.se
Läs merG-kraft - Din väg till ett mer balanserat liv!
G-kraft - Din väg till ett mer balanserat liv! Vad erbjuder Gunilla och G-kraft Akupressur? Jag gör behandlingar utifrån traditionell kinesisk medicin. Akupressur Öronakupunktur Koppning/koppningsmassage
Läs merNKI - Särskilt boende 2012
NKI Särskilt boende (boende) 2012 1(7) NKI - Särskilt boende 2012 Enkät till boende 1.1 Nöjd Kund Index Tabell 1.1 Färgformatering i tabellen: Genomsnitt mellan svarsalt 1 & 2 RÖD Genomsnitt mellan svarsalt
Läs merThomas360-rapport. den 8 juli 2012. Thomas Ledare. Thomas360 för ledare. Privat och Konfidentiellt
Thomas360-rapport den 8 juli 2012 Thomas Ledare Thomas360 för ledare Privat och Konfidentiellt Innehåll Introduktion Förstå din Thomas360-rapport Genomsnitt för kompetenser Ett diagram med de 5 högsta
Läs merSammanställning av enkätundersökning
Sammanställning av enkätundersökning Feriearbete sommaren 2015 Arbetsmarknadsenheten Nordanstigs kommun 2015-12-08 1 Arbetsmarknadsenheten skickade per brev ut totalt 60 enkäter, i samband med de två arbetsperiodernas
Läs merAtt skriva Hur utformar man en Social berättelse? Lathund för hur en Social berättelse kan skrivas
52 56 57 57 59 59 61 61 63 64 64 65 67 67 76 77 77 79 80 83 86 87 89 91 93 95 Seriesamtalets andra möjligheter Sammanfattning Seriesamtal Sociala berättelser Vad är en Social berättelse? För vilka personer
Läs mermeddelanden från bangladesh 2012
meddelanden från bangladesh 2012 Vi tycker om fabriken. Det är bra ljus och luft där. Vi skulle vilja att det ser ut så hemma. Fast lönen är för liten. Och vi jobbar för långa dagar! Vi vill bli befordrade
Läs merValberedningen, representant för Y1
Valberedningen, representant för Y1 Valberedningens nominering: Christopher Sundkvist Mitt namn är Christopher Sundkvist, jag är 20 år gammal och går i klassen MED 1. Jag är en glad, trevlig kille som
Läs merBOKSAMMANFATTNING MOTIVATION.SE
BOKSAMMANFATTNING MOTIVATION.SE 150 ledningsgrupper senare - vår bild av en dold potential Detaljerade fallstudier av verkliga ledningsgruppssituationer och typiska problem såväl som konkreta tips för
Läs merÄr det jobbigt på jobbet?
Är det jobbigt på jobbet? Har inte du varit otroligt missnöjd med din arbetsplats? Vad håller din chef på med? Känner du dig trött på allt skvaller? Har du bra arbetskamrater? Känner du dig motiverad att
Läs merSkrivglädje i vardagen!
glädje i vardagen! - distanskursen för dig som vill hitta skrivglädje i vardagen! Inspirationsbrev om drömmar Hej! Nu har du nått halvvägs in i kursen och viktigast är att du har startat upp ditt skrivande
Läs merI samband med att Swedbank tog över Folksams kapitalförvaltning så fick Folksam ta över den framtida sakförsäkringsaffären.
Tre Kronor verkar utan att synas Den här artikeln ska vare sig handla om något ishockeylag eller om en såpopera på TV, utan om ett framgångsrikt försäkringsbolag som verkar i det tysta. I White Label -branschen
Läs merHållbart arbete. Att nå, få och behålla ett jobb
Hållbart arbete Att nå, få och behålla ett jobb Studie om Supported employment 317 personer som fått stöd, influerat av Supported employment, till arbete. Studien visar att stödet från en stödorganisation
Läs merI kaos ser man sig naturligt om efter ledning.
Finn din kärna Allt fler styr med självledarskap. Självkännedom och förmågan att kunna leda dig själv gör det lättare att kunna se klart och att leda andra som chef. Självledarskap handlar om att behärska
Läs merUtvärdering av föräldrakurs hösten 2013
Utvärdering av föräldrakurs hösten 2013 - Har du verktyg för att bemöta din oroliga och nedstämda tonåring? Föräldrakursen oro/nedstämdhet är ett samarbete mellan Råd & stöd, Gamla Uppsala familjeenhet
Läs merRAPPORT ÖVER SOCIALA WEBBEN. Webbdesign för sociala interaktioner Josefine Holmberg
RAPPORT ÖVER SOCIALA WEBBEN Webbdesign för sociala interaktioner Josefine Holmberg DIALOG Att skapa en dialog på webben är idag något av det viktigaste som finns då stora delar av vår kommunikation mellan
Läs merLärarmaterial. Böckerna om Sara och Anna. Vilka handlar böckerna om? Vad tas upp i böckerna? Vem passar böckerna för? Vad handlar boken om?
sidan 1 Böckerna om Sara och Anna Författare: Catrin Ankh Vilka handlar böckerna om? Böckerna handlar om två tjejer i 15-årsåldern som heter Sara och Anna. De är bästa vänner och går i samma klass. Tjejerna
Läs merIdrottsstjärnors syn på ekonomi och ekonomisk rådgivning. Public Relations Enkät Juli 2008
Idrottsstjärnors syn på ekonomi och ekonomisk rådgivning Public Relations Enkät Juli 2008 Bakgrund Capture och Impera kommunikation har genomfört och sammanställt följande enkät riktat till svenska toppidrottare
Läs merFöreningsträdet. Handledning Aktiva 7 år
Föreningsträdet Handledning Aktiva 7 år Alma och Burre plockar svamp Tennisturnering i skogen Effe och Burre spelar pingis Alma och skogsbusarna spelar innebandy I vår busgrupp Att arbeta med Föreningsträdet
Läs merHur jag personligen blev rånad med Google Adwords
1 Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords Visste du att anledningen till att de flesta inte tjänar pengar med Adwords är för att du troligtvis fallit offer för alla de lögner som cirkulerar på
Läs merJa, vi är annorlunda! Om Altran och ett annat sätt att vara IT-konsult.
Ja, vi är annorlunda! Om Altran och ett annat sätt att vara IT-konsult. Hade du inte tänkt bli IT-konsult? I så fall vill vi gärna ha ditt CV. Hur får man folk att trivas på jobbet? På Altran bygger vi
Läs mer1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4.
Färdighet 1: Att lyssna 1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4. SÄGER Jag säger det jag vill säga. Färdighet 2: Att
Läs merUtvärdering deltagare 2013 v.7-9 31 deltagare
Utvärdering deltagare 13 v.7-9 31 deltagare Tycker du att det har varit kul att vara på läger? (%) 1 8 4 1 Ja Nej Varför eller varför inte? - För att man fick nya kompisar, fick göra det man tycker om
Läs merLever du ditt liv fullt ut eller väntar du på att livet ska börja?
Lever du ditt liv fullt ut eller väntar du på att livet ska börja? Vi lever i en värld där mycket handlar om ägande och prestationer. Definitionen på att ha lyckats i sitt liv är att haft och gjort mycket,
Läs merSVERIGES FRÄMSTA TILLVÄXTPROGRAM FÖR CHEFER & FÖRETAGSLEDARE
SVERIGES FRÄMSTA TILLVÄXTPROGRAM FÖR CHEFER & FÖRETAGSLEDARE Våra föreläsare och deras tillväxtnycklar Sedan 2010 har vi genomfört vårt populära tillväxtprogram och fler än 700 företagsledare och chefer
Läs merVår tanke med den här lärarhandledningen är att ge er förslag på arbetsformer och diskussionsuppgifter att använda i arbetet med boken. Mycket nöje!
1 Vår tanke med den här lärarhandledningen är att ge er förslag på arbetsformer och diskussionsuppgifter att använda i arbetet med boken. Mycket nöje! Lärarhandledningen är gjord i mars 2014 av Lena Nilsson
Läs merEntreprenör på riktigt
Grupp 16 Anna Lundberg, Elias Olai, Emelie Sundh, Erik Lundin Entreprenör på riktigt Filip Printzell har redan vid 20 års ålder drivit tre företag. Trots motgångar i bagaget har han vägrat ge upp och istället
Läs merTa tuffa samtal på måndagen
Ta tuffa samtal på måndagen Näringsliv SvD 2011-08-18 08.03 Torsdag den 18 augusti Dalarö 16 Klart.se Ta tuffa samtal på måndagen PROFIL Namn: Jenny Rosberg. Ålder: 44. Bor: Söder om söder. Familj: Man
Läs merKontoret på fickan. En studie om gränslöshet och mobilanvändning i arbetslivet
Kontoret på fickan En studie om gränslöshet och mobilanvändning i arbetslivet Kontoret på fickan en studie om gränslöshet och mobilanvändning i arbetslivet 3 Innehåll Det moderna arbetslivet............................................
Läs merNär vi så stiger in på macken så är Håkan i full färd med sina sysslor, de har blivit som ett inrutat mönster efter 25 år.
Artikel av Tuva Klinthäll Publicerad i Smålandsposten den 18 september 2010 Kl 07.00 Klockan har precis slagit sju och det är i mitten av augusti. De allra flesta ligger och sover men inte Håkan Håkansson.
Läs mer