TJÄNSTESKRIVELSE. Marie Nellebo BILDNINGSNÄMNDEN BILDNINGSFÖRVALTNINGEN. Bildningsnämnden SYNPUNKTSHANTERING ANDRA HALVÅRET 2015

Transkript

1 1(1) BILDNINGSNÄMNDEN BILDNINGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTESKRIVELSE Dnr 2015/200 Marie Nellebo, handläggare Bildningsnämnden nr SYNPUNKTSHANTERING ANDRA HALVÅRET 2015 Sammanfattning Synpunktshanteringen skall redovisas halvårsvis. Alla synpunkter registreras i kommunens diariesystem. Synpunkter har inkommit skriftligt genom mail eller kommunens Facebooksida till handläggare/bildningsförvaltningen eller genom inskickad talong för synpunktshantering. Alla som lämnar synpunkter skall inom två veckor få bekräftelse att synpunkten har nått enheten och vem som är handläggare. Rutiner för synpunktshanteringen ska fungera som ett verktyg för de förtroendevalda att årligen följa upp verksamheten. Beslutsunderlag Tjänsteskrivelse Bilaga: Sammanställning Utredning/Bedömning Synpunkterna, som tas emot av förvaltningschef har efter genomgång, i förekommande fall, delegerats till respektive rektor/förskolechef för åtgärd. Bildningsförvaltningen har under andra halvåret 2015 tagit emot 37 synpunkter, varav 24 har varit klagomål. Fortsatt handlar klagomålen om trafiksituationen för elever boende på Anneberg som ska till och från Bärstadsskolan men även andra trafiksituationer har tagits upp. Ett par synpunkter med oro angående närheten mellan ankomstboendet och förskolan på Sätterstrand har inkommit. Bedömningen att boken Kort kjol inte är lämplig att användas i helklass på det sätt som den tidigare har gjort har genererat både klagomål och beröm. Förvaltningens förslag Bildningsnämnden godkänner redovisningen. Marie Nellebo Box 26, Skoghall, besöksadress Mörmovägen 5, växel , fax bankgiro , org nr , hammaro@hammaro.se,

2 SAMMANSTÄLLNING AV SYNPUNKTER ANDRA HALVÅRET 2015 D.nr. 2015/200 KLAGOMÅL Datum Beskrivning M/K Svar D.nr Inställd buss Anneberg-Bärstadsskolan Kvinna Förvaltningen har redogjort för hur man mätt upp avståndet mellan hem och 2015/190 skola och att BIN avslagit buss för boende på Anneberg Barngruppsstorlek 5-årsgruppen Bärstadsskolan Kvinna Förvaltningen har informerat om arbetssättet med barn och pedagoger 2015/ Närvarorutiner när elever undervisas på annan skola än ordinarie Kvinna Förvaltningschef har redogjort för hur arbetet går till samt rektor har 2015/199 kontaktat vårdnadshavare Avsaknad av gymnastiksal för 5 årsgruppen på Bärstadsskolan Kvinna Utvecklingsledare för barnomsorgen har förklarat svårigheterna på 2015/207 Bärstadsskolan med schemaläggningen av idrottsalen Miljön för en elev med allergiska besvär Kvinna Rektor har informerat berörda samt träffat vårdnadshavare 2015/ Skolhälsovårdens arbetssätt Man Rektor har i uppdrag att tillsammans med skolhälsovården ha kontakt med 2015/220 vårdnadshavarna Klagomål Facebooksidan. Angående litteraturval om våld, övergrepp Kvinna Kontaktcenter hänvisar till bildningsförvaltningens pressmeddelande på och trauman kommunens hemsida Klagomål Facebooksidan. Att man tagit bort boken "Kort kjol" Kvinna Förvaltningschef har svarat i undervisningen Antalet barn på fritids Hammarlundens skola Kvinna Rektor har svarat och förklarat hur man delat upp barnen på de olika 2015/242 fritidsavdelningarna Busshållsplatsen placering vid Hammarlundens skola Kvinna Förvaltningschef har förklarat hur man tillsammans med bussbolaget 2015/243 kommit fram till säkraste lösningen

3 Skolvägen Anneberg-Bärstadsskolan Man Förvaltningscheferna på Bildningsförvaltningen och Serviceförvaltningen 2015/245 samt Bildningsnämndens ordförande har erbjudit tid för träff med vårdnadshavarna Oro gällande nya asylboendet Man Förskolechef ger vårdnadshavare möjlighet till träff 2015/ Elev känt sig kränkt under grundskoleperioden Kvinna Rektor har redogjort för arbetet med eleven 2015/ Missnöje med verksamheten vid Nolgårds förskola Kvinna Förskolechef och personal har haft återkoppling med vårdnadshavare 2015/ Pedagogiska behov som inte tillgodosetts på Bärstadsskolan Kvinna Rektor har kontaktat vårdnadshavare om ett möte 2015/252 för en elev Oro ang. ankomstboendet Man Förskolechef har haft informationsträff för vårdnadshavare 2015/ A) Oro ang. ankomstboendet Kvinna Förskolechef har haft informationsträff för vårdnadshavare 2015/254 B) Avgränsning av kapprum Kvinna Pedagogerna och förskolechefen har ansvar för att samtal med vårdnadshavare Oro ang. ankomstboendet Kvinna Förskolechef informerar om pågående arbete 2015/255 tillhör Dnr 2015/ Busshållplats Hammarlundens skola Man Förvaltningschef svarar vårdnadshavare hur man resonerat fram den 2015/257 säkraste lösningen i dagsläget Busstorlek skolskjuts Lindesnäsvägen Kvinna Förvaltningen informerar om skolskjutsorganisationen 2015/ Trafiklösningen på Hammarlundens skola Man Förvaltningschef informerar om att övergripande skolskjutsplanering görs 2015/266 på förvaltningsnivå tillsammans med Värmlandstrafik och att man har kommit fram till att nuvarande lösning är den bästa

4 Placering barnomsorgen Kvinna Vårdnadshavare har av placeringsansvarig fått information om dagsläget 2015/267 och varför man varit tvungen att göra dessa placeringar Planering av personal vid frånvaro på förskola Kvinna Förskolechef har haft kontakt med vårdnadshavare 2015/ Missnöjd med att det inte finns skolskjuts mellan Anneberg och Kvinna Rektor har svarat på den delen av klagomålet som riktats till skolledare, 2015/269 Bärstadsskolan övriga frågor svarar förvaltningen på BERÖM OCH IDÉER M/K Underbart bemötande vid lämning första dagen vid sommar Kvinna Beröm sammanslagningen Kulturenheten får beröm för fin konsert med Alabama Lovesnakes Kvinna Beröm Beröm till Bärstadsskolan för insamlingen till förmån för flyktingar Både Beröm krisen Förslag att man lägger utc på hemsidan att Hammarö är Värmlands Man Idé bästa skolkommun En positivt synpunkt om boken "Kort Kjol" Kvinna Beröm för arrangemanget med brandkåren på besök Både Beröm Beröm för mod och tydlighet i frågan om boken "Kort kjol" Man Beröm Synpunkt om boken "Kort kjol" som en angelägen samhällsfråga kring Kvinna Förvaltningschef har svarat på inlägget. våld och sexualitet

5 Beröm för utbildningen KOMET Kvinna Beröm Förbjud biltrafik vid skolorna. Anonym Idé Beröm till ungdomsenheten för "lussevakan" Kvinna Beröm Beröm för att det har satts upp fartkontrollsskylt vid Hammarlundens Anonym Beröm skola Förslag om anställning av dagbarnvårdare samt organisation och Anonym Idé information i barnomsorgen.