Ska du ansluta ditt nya hus?

Transkript

1 Ska du ansluta ditt nya hus? Vi hjälper dig! Inom Tekniska verken-koncernen är vi stolta över att vara en del av din vardag och erbjuder tjänster som gör livet lite enklare. I Linköping levererar vi avfallshantering, belysning, biogas, bredband, elnät, elhandel, fjärrvärme, fjärrkyla, vatten och tjänster inom energieffektivisering. Vår vision är att bygga världens mest resurseffektiva region och tillsammans med våra kunder är vi på rätt väg.

2 Allt på samma ställe Betalsätt och fakturering Du som bygger hus i Linköping behöver många av de tjänster som Tekniska verken erbjuder. Vi vill göra nybyggarlivet lite enklare för dig. I den här foldern har vi sammanfattat viktig information för dig som ska ansluta ditt nya hus till våra tjänster. Välkommen in på anslutahus.tekniskaverken.se. Det är vår webbplats för dig som bygger hus i något av Linköpings exploateringsområden och vill ansluta till våra tjänster. All relevant information är samlad på ett ställe och du kan dygnet runt beställa de anslutningar du behöver. Låt oss hjälpa dig att hitta rätt lösningar för dina behov och förutsättningar! e-faktura din faktura skickas ut elektroniskt och visas i din internetbank. Efter ditt godkännande betalas den automatiskt på förfallodagen. Autogiro du får fakturan digitalt och pengarna dras sedan automatiskt från ditt konto på förfallodagen. Anslutningsavgifter faktureras var och en för sig och kommer normalt i följande ordning; vatten, elnät, fjärrvärme och bredband. Förbrukningsavgifter faktureras månadsvis i efterskott och priserna justeras normalt en gång per år, du hittar aktuella priser på tekniskaverken.se. Dina löpande bredbandstjänster faktureras av den tjänsteleverantör som du väljer. En faktura som kund i Tekniska verken får du alla dina tjänster hos oss samlade på en och samma faktura. Enkelt och bekvämt! Fjärrvärme Fjärrvärme är ett tryggt, enkelt och klimatsmart uppvärmningsalternativ för dig som tycker att saker bara ska fungera. Med fjärrvärme har du ett skönt inomhusklimat, oavsett hur kallt det är ute. När du tecknar avtal om fjärrvärme ingår grävning från gatan och nedläggning av fjärrvärmerör på din tomt fram till husvägg, upp till max 20 meter. Tekniska verken tillhandhåller och bekostar ett ingjutningsrör. Den markentreprenör du anlitar beställer detta från oss och ansvarar för att ingjutningsröret gjuts in i husgrunden. I detta ingjutningsrör lägger Tekniska verken ett fjärrvärmerör som avslutas med två avstängningsventiler inne i huset och dessa ventiler utgör Tekniska verkens leveransgräns. Därefter ska en fjärrvärmecentral installeras inne i huset. Centralen värmer vatten till element och golvvärme, samt det vatten som används i kranar och duschar. Centralen är liten och väggmonteras i ett utrymme med golvbrunn och tillgång till kallvatten, exempelvis tvättstugan. Vi rekommenderar att du köper fjärrvärmecentral och installation tillsammans med övriga VVSarbeten som ska utföras i huset, eftersom det inte ingår i anslutningspriset. När installationen av centralen är klar kommer vi och kopplar på fjärrvärmen samt sätter upp en mätare.

3 Bredband Med fiber från Utsikt Bredband, investerar du i för framtiden. Det finns ett stort tjänsteutbud för internet, TV och telefoni du väljer själv vilka tjänster som du vill använda. När du har beställt fiberanslutning kontaktar vår projektledare dig, för att gå igenom tidplanen. Har du frågor under arbetets gång, hjälper projektledaren gärna till. Som fastighetsägare ansvarar du för grävning och förläggning av tomslang på din tomt, som fiberkabeln sedan blåses i. Tomslangen går från tomtgränsen (överlämningspunkt) fram till mediaskåpet i din fastighet. Bestäm var du vill placera bredbandsswitchen redan under grävfasen. Då kan Utsikt Bredband dra in fiberkabeln så nära din önskade placering som möjligt. Därefter installeras fiber till bostaden och switchen i ditt medieskåp. Till bredbandsswitchen kopplar du sedan fastighetsnät och en eventuell router för trådlös uppkoppling/wifi. Byggherren ansvarar för installation av fastighetsnätet i din bostad. Tänk igenom i vilka rum som du vill ha bredbandsuttag och eventuella antennuttag*. Ungefär två veckor före inflyttning görs fiberinstallationen. När installationen är klar kan du beställa tjänster för internet, TV och telefoni från önskad leverantör om du inte redan gjort det. Läs mer om vårt utbud på utsikt.se/utbud *Antennuttag gäller områden där vi erbjuder kabel-tv Hushållsavfall och Gröna Påsen Tekniska verken ansvarar för att ta hand om hushållsavfallet i Linköpings kommun. När du har beställt avfallsabonnemang ser vi till att du får ett sopkärl på plats när du flyttar in. Börja med att källsortera ditt avfall. Lägg sedan påsar med sorterat hushållsavfall, samt gröna påsar med matavfall, i ditt sopkärl. Till hushållsavfallet använder du förslagsvis soppåsar som finns att köpa eller kassar från din matvaruaffär. Släng inget löst avfall i soptunnan och kom ihåg att knyta alla påsar med dubbelknut. Du hittar en praktisk guide om hur du bäst sorterar ditt hushållsavfall på tekniskaverken.se När du behöver nya gröna påsar och bor i villa, knyt en grön påse runt handtaget på din soptunna. Då lämnar chauffören en ny rulle med påsar när soptunnan töms. Matavfallet blir till biogas för bussar och näring till åkermark. Påsarna med övrigt avfall blir till el och fjärrvärme. Bor du i en- eller tvåfamiljshus hämtas avfallet varannan vecka. Som kund kan du logga in på tekniskaverken.se, under Mina Sidor finns information om vilken vecka och dag som vi tömmer ditt kärl*. I Linköping finns tre återvinningscentraler och det kostar inget extra att lämna avfall här, eftersom du betalar genom det abonnemang du har för sophämtning. *Bor du i ett radhusområde slängs soporna ibland i ett gemensamt soprum istället för i ett eget kärl. tekniskaverken.se

4 Elnät I Linköping är Tekniska verken ditt elnätsföretag. När du ingått avtal med oss behöver du anlita en behörig installatör som utför arbetet. Installatören anmäler sedan till oss att du vill ansluta din anläggning till elnätet, samt vilken typ av elanslutning du behöver. Installatören ska också bifoga en situationsplan, med förslag på placering av fasadmätarskåpet där din elmätare sedan monteras. Nästa steg är att den entreprenör du anlitat, installerar ett rör för den del av elkabeln som kommer att ligga på din tomtmark. När elinstallatören är klar med sitt arbete i anläggningen ska detta anmälas till oss genom en färdiganmälan. Då är det dags för oss att ansluta vår serviskabel till din elanläggning och sätta upp en elmätare. Vi fakturerar anslutningsavgiften i samband med att din installatör lämnat in färdiganmälan. Abonnemanget startar när anslutningen är klar, även om du inte har flyttat in. Elnätsmarknaden är ett monopol som regleras av staten. Av praktiska skäl finns bara ett elnätsföretag som distribuerar elen du köpt från ditt elhandelsföretag hem till dig. Vi ser till att elen kommer hem till dig, underhåller och förbättrar ständigt elnätet, allt för att du ska slippa drabbas av strömavbrott. Elhandel I Sverige är elmarknaden avreglerad, det innebär att du fritt kan välja leverantör av din el. Som Linköpingsbo får du din el via vårt delägda dotterbolag Bixia, om du inte aktivt väljer något annat elbolag. Bixia erbjuder alla privatkunder 100 procent förnybar el från sol, vind och vatten. Dessutom kan du få närproducerad el från dina hemtrakter. Välj mellan rörligt eller fast avtal beroende på vad som passar bäst för dina behov. Och du kan byta avtalsform när du vill. Med Bixia som ditt elbolag får du dessutom alla dina tjänster från Tekniska verken och Bixia på en och samma faktura. Vatten & avlopp Alla fastigheter i Linköpings kommuns tätorter kan ansluta sig till det kommunala vatten- och avloppsnätet (VA-nätet). Anslutningen till fastigheten görs till en förbindelsepunkt som ligger cirka 0,5 meter utanför din tomtgräns och därifrån, tar du som fastighetsägare över ansvaret. När vi anslutit förbindelsepunkten ute i gatan är det du som fastighetsägare som har ansvar för resterande rörinkopplingar och grävarbeten. Anlita behörig entreprenör som utför arbetet. När det arbetet är klart kommer vi tillbaka och kopplar på vattnet och sätter in en mätare. Mätaren som monteras sitter normalt i tvättstugan. När förbindelsepunkten är upprättad skickas en faktura med anslutningsavgiften till dig. Läs av din vattenmätare regelbundet och rapportera in värdet till oss på tekniskaverken.se

5 Fler smarta tjänster för dig i villa Hämtning av komposterbart trädgårdsavfall Bor du i en villa belägen i Linköpings tätort, Ljungsbro, Berg, Vikingstad, Ekängen, Linghem eller Sturefors? För en extra kostnad erbjuder vi ett smidigt sätt att bli av med det du rensat bort i trädgården. Trädgårdsavfallet läggs i ett 190 liters kärl som töms varannan vecka under trädgårdssäsongen. Vill du producera din egen el? Ny, förenklad teknik gör det möjligt för fler att producera sin egen el. Som elnätsföretag är vi positiva till detta och försöker underlätta för dig som vill bli småskalig elproducent. Vanligast är att välja små solcellsanläggningar och genom våra samarbetspartners kan vi erbjuda solcellspaket för dig som är intresserad. Producerar du din egen el används den framför allt i din anläggning och eventuell överskottsel kan säljas till Bixia. Poolvärme Funderar du på att bygga en pool? Med fjärrvärme i ditt hus, får du samtidigt möjlighet till ett smidigt och prisvärt sätt att värma din pool, som ger en lång och skön badsäsong. Hyr en container Är det dags att röja före eller efter flytten? Har du stora mängder avfall som du vill bli av med är vårt tips att hyra en container av oss.

6 Mina sidor Gå in på tekniskaverken.se och logga in. På Mina sidor får du en snabb överblick av dina tjänster hos oss. Du kan se dina fakturor och avtal, följa din användning och få statistik över förbrukningen, samt hantera olika kundärenden. Våra återvinningscentraler På återvinningscentralerna Malmen, Ullstämma och Gärstad kan du lämna allt från soffor och farligt avfall, till kylskåp och trädgårdsavfall. Vi har alltid personal på plats som kan hjälpa dig med hur ditt avfall ska sorteras på bästa sätt. Fråga oss gärna. Våra öppettider hittar du på tekniskaverken.se Elavbrott via SMS eller e-post Nu kan du snabbt och enkelt få information om driftstörningar på elnätet, både via sms och e-post. Gå in på tekniskaverken.se och anmäl dig till vår prenumerationstjänst. DIO ger koll på bredbandsnätet Har du Utsikt Bredband som leverantör kan du ladda ner mobilappen DIO och få information om driftstörningar och avbrott i bredbandsnätet, direkt till din mobil. /tekniskaverken Bixia och Utsikt Bredband är en del av Tekniska verken Tekniska verken i Linköping AB (publ) Brogatan 1, Box 1500, Linköping Växel Kundservice , kundservice@tekniskaverken.se tekniskaverken.se