Slutrapport Svensk e-legitimations anvisningstjänst
|
|
- Karolina Nyström
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Slutrapport Svensk e-legitimations anvisningstjänst
2 2 Innehåll PROJEKTBESKRIVNING OCH BAKGRUND... 3 Styr- och projektgrupp... 3 Arbetsgrupp... 3 Referensgrupp... 3 Effekt- och projektmål... 4 Effektmål... 4 Projektmål... 4 Målgrupper... 4 Arbetssätt... 5 Avgränsningar... 5 PROJEKTAKTIVITETER... 6 Referensgruppsmöten... 6 Styrgruppsmöten... 6 Arbetsgruppsmöten... 6 Interaktionsdesign och prototyp... 7 Användningstester... 7 Funktionstester... 7 Klarspråk... 8 Översättning... 8 Uppläsning... 8 DESIGNBESLUT... 9 Mobile first... 9 Varumärket Svensk e-legitimation kontra myndigheten... 9 Hjälpavsnittet... 9 Felmeddelanden TEKNISKA BESLUT Cookies/kakor JavaScript Sökfunktionen REKOMMENDATIONER FORTSATT ARBETE Marknadsföring av varumärket Svensk e-legitimation Fortsatt arbete med legitimeringstjänsten, tester och interaktionsdesign Andra sätt att logga in och andra säkerhetsnivåer Webbtillgänglighet Användningstester i skarp drift (Cybercom) BILAGOR... 13
3 3 PROJEKTBESKRIVNING OCH BAKGRUND Anvisningstjänsten tillhandahålls av E-legitimationsnämnden. Det är en tjänst där användaren väljer e-legitimation när de ska logga in på en myndighets e-tjänst. Anvisningstjänsten finns idag i en andra utvecklad version. Denna version är produktionssatt men hanterar inga transaktioner. Det finns ännu ingen ansluten e-legitimation. Denna version har varit ute på remiss i ett antal instanser för granskning. Utifrån de synpunkter och tester som genomförts har det framkommit att det fanns behov av att se över användbarhet och tillgänglighet i användargränssnittet. Det här projektet har tagit fram ytterligare en version av anvisningstjänsten i form av en prototyp. Prototypen hanterar endast användargränssnitt för slutanvändare. Vi har haft som mål att ha hög webbtillgänglighet i prototypen och har siktat på WCAG 2.0 AAA. Projektet startade juni 2015 och pågick fram till december Styr- och projektgrupp Styrgrupp Eva Sartorius, E-legitimationsnämnden Pär Lannerö, Post- och telestyrelsen Andreas Richter, Användningsforum Projektgrupp Ulrika Gani, projektledare, Användningsforum Pia Flodquist, Post- och telestyrelsen Malin Wahlquist, Post- och telestyrelsen (administratör) Arbetsgrupp Projektgruppen har haft hjälp av en arbetsgrupp för utveckling av prototyp och genomförande av användningstester. För interaktionsdesign och prototyparbete ansvarade Metamatrix, Max Walter och för användningstester ansvarade Stelacon, Kristina Jansson. Referensgrupp Referensgruppen har bestått av följande personer: Begripsam, Kerstin Ivarsson Ahlstrand Bolagsverket, Joakim Kramer
4 4 Försäkringskassan, Marcus Davidsson Migrationsverket, Anna Holmquist PRO, Curt Karlsson SIOS, Lydia Liu Transportstyrelsen, Kerstin Manderstedt Skatteverket, Elisabeth Toftén Under projektet har vi haft tre referensgruppsmöten: 28 september, 4 november och 1 december. Effekt- och projektmål Effektmål Bidra till att alla användare av anvisningstjänsten kan logga in på svenska e-tjänster på ett ändamålsenligt och tillfredsställande sätt. Projektmål Att ta fram ett användbart och tillgängligt användargränssnitt för anvisningstjänsten i Svensk e-legitimation. Anvisningstjänsten ska vara redo att implementeras i driftsmiljö under första kvartalet Målgrupper Den huvudmålgrupp som kommer att använda anvisningstjänsten är personer som har svenskt personnummer, är över 11 år och har e- legitimation. Dessutom ingår användare med svenskt samordningsnummer som har styrkt sin identitet på ett tillförlitligt sätt. Däremot finns det idag ingen godkänd e-legitimation som den målgruppen kan använda sig av. Personer inom EU och EES med utländsk e-legitimation är inte ännu inkluderade i nuvarande lösning men projektet har tagit höjd för denna målgrupp. Från och med 2016 kommer det att vara frivilligt för stat, kommun och landsting att erbjuda inloggning till svenska e- tjänster med utländska e-legitimationer. Från och med hösten 2018 kommer det att vara obligatoriskt för stat, kommun och landsting att erbjuda inloggning med utländska e-legitimationer från länder inom EU och EES. Inom EU och EES måste varje land ange sitt lands godkända e-legitimationer. Anvisningstjänsten kommer då med all sannolikhet att integrera dessa e-legitimationer i tjänsten. En målgrupp som inte kommer att kunna använda anvisningstjänsten men som behöver informeras om detta är personer, som av andra skäl inte har godkända e-legitimationer som går att använda i anvisningstjänsten. Det kan till exempel gälla personer från andra
5 5 länder än inom EU och EES, eller personer som endast har ett ickestyrkt samordningsnummer. Arbetssätt Vi har använt oss av en användarcentrerad utvecklingsprocess enligt ISO Ergonomi vid människa-systeminteraktion del 210: Användarcentrerad design för interaktiva system. Det innebär att vi kontinuerligt har itererat användningstester med utveckling av interaktionsdesign och prototyp. Processen utgörs av fyra huvudsteg: 1. Specificera användningskontext 2. Specificera användningskrav 3. Ta fram designförslag 4. Utvärdera Utifrån resultatet av utvärderingen itereras/upprepas processen från något av stegen 1-3 beroende på vad utvärderingen visar. Avgränsningar Projektet har tagit fram användargränssnitt för slutanvändare. Projektet har inte tagit fram användargränssnitt för till exempel administration av tjänsten såsom tillägg av nya e-legitimationer (utfärdare) eller logotyper/bilder i systemet. Funktionalitet, regelverk och databaser, samt det användargränssnitt som ska ersättas, har redan utvecklats och produktionssatts av Cybercom. Cybercom kommer att utveckla en ny version av användargränssnittet av anvisningstjänsten efter projektets anvisningar. E-legitimationsnämnden har ansvaret för beställningar till Cybercom. Projektet avgränsas till Tillitsnivå 3 enligt E-legitimationsnämndens regelverk för svensk e-legitimation 1. Nivåindelningen motsvarar den som används i den internationella standarden ISO/IEC
6 6 PROJEKTAKTIVITETER Projektet har haft regelbundna möten med styrgrupp, referensgrupp och projektgrupp. Däremellan har det även förekommit möten med E- legitimationsnämndens tekniska konsulter. Referensgruppsmöten Referensgruppen har bestått av representanter från användarsidan och personer från olika myndigheter med e-tjänster. Deltagarna i referensgruppen valdes med tanke på deras kunskap och erfarenhet av utveckling av e-tjänster vid stora myndigheter samt kunskap om användbarhet och användargränssnitt. Det var även viktigt att få med användarperspektivet hos de grupper i samhället som har ett extra behov av tillgängliga webbgränssnitt såsom äldre och invandrade personer och personer med funktionsnedsättning. Referensgruppsmötena har varit viktiga för att få ett brett perspektiv och synpunkter på vad stora myndigheter har för utmaningar och tankar kring framtida e-tjänster. Under referensgruppsmötena har projektgruppen, referensgruppen och arbetsgruppen deltagit. Vid dessa möten har projektets arbete med prototyp och användningstester presenterats. Referensgruppen har aktivt deltagit genom att återkoppla och komma med synpunkter på både interaktionsdesignen och arbetssättet med användningstester, men även gett värdefull input till hur E-legitimationsnämnden ska tänka i framtiden kring utvecklingen av Svensk E-legitimation. Styrgruppsmöten Styrgruppen har träffats fem gånger. Styrgruppsmöten har bland annat behandlat frågor som rör innehåll och inriktning för arbetet, avstämning av tidplan och budget. Arbetsgruppsmöten Projektgrupp och arbetsgrupp har träffats för regelbundna avstämningar cirka 1 gång i veckan. Utöver dessa avstämningar har Metamatrix och Stelacon haft överlämningar sinsemellan.
7 7 Interaktionsdesign och prototyp Projektet har utvecklat och dokumenterat interaktionsdesignen löpande med hjälp av en html-prototyp. Prototyperna utvecklades i HTML, CSS, WAI-ARIA och JavaScript för att det skulle vara lätt att testa prototypen med användare med olika funktionsnedsättningar. Prototypen har versionshanterats så att det ska vara möjligt för utomstående att följa och förstå de ändringar som gjorts löpande i prototypen. Det finns tio versioner 2 av html-prototypen. Under arbetets gång har även handritade pappersskisser använts men dessa har fungerat som arbetsdokument för att testa olika upplägg inom projekt- och arbetsgruppen. En detaljerad rapport om prototyparbetet finns i bilaga: Rapport: E- legitimationsnämnden Prototyp av anvisningstjänst Användningstester Användningstester har genomförts med 37 användare. Användarna har haft en stor spridning i funktionsförmåga både vad gäller olika typer av funktionsnedsättning, datorvana, ålder och språk. Användningstesterna har genomförts på 7 olika versioner av prototypen. Utifrån användningstesterna har prototypen förändrats till nästa version. Detaljerad rapport om användningstester i bilaga Rapport: Användbarhetstester av användargränssnitt för en anvisningstjänst Funktionstester Under utvecklingsprocessen har det kontinuerligt skett tester mot olika plattformar, operativsystem, webbläsare och hjälpmedel. Validering av prototypen har skett mot WCAG 2.0 nivå AAA och vi har även haft ambitionen att möta kraven i Vägledningen för webbutveckling (webbriktlinjer.se) i de delar det har varit relevant. Mer detaljerad information om hur vi mött de olika kraven på tillgänglighet finns i bilaga Rapport: E-legitimationsnämnden Prototyp av anvisningstjänst 2
8 8 Klarspråk Under projektets gång har vi anlitat språkkonsulter för att få texterna i prototypen så tillgängliga och begripliga som möjligt. Språkkonsulterna har kommit med input på såväl korta ledtexter som längre texter i hjälpavsnittet. Översättning Eftersom det inte är givet att målgruppen har svenska som modersmål är det angeläget att det är enkelt att byta språk när man använder anvisningstjänsten. Därför översattes prototypen till engelska och till en del av användningstesterna anlitades personer med ett annat modersmål än svenska. Vi valde att översätta innehåll och ledtexter till engelska eftersom vi bedömde att det var vad som kunde underlätta för flest antal personer. Även översättning gjordes av språkkonsulterna. Arbetet med att översätta till andra språk i framtiden kan komma att möta andra utmaningar i form av högerställda språk med mera. Rekommendation för framtiden när det gäller språkhantering finns i bilaga Rapport: E-legitimationsnämnden Prototyp av anvisningstjänst För mer detaljer om tester hänvisas till bilaga Rapport: Användbarhetstester av användargränssnitt för en anvisningstjänst. Uppläsning Eftersom prototypen skulle vara tillgänglig för så många personer som möjligt och även användas i tester med personer med olika funktionsnedsättningar behövdes en uppläsningsfunktion för att kunna få innehållet uppläst. Efter övervägning av olika alternativ valdes ReadSpeaker för detta eftersom de hade fullt godtagbara funktioner. E-legitimationsnämnden har möjlighet att använda samma avtal som Skatteverket när det gäller uppläsningsfunktioner så detta är även i den aspekten det mest troliga alternativet för en framtida skarp implementation. Vid skarp implementation kan ytterligare granskning behövas vid val av uppläsningstjänst eftersom tjänsten inte har granskats utifrån till exempel säkerhetsaspekter.
9 9 DESIGNBESLUT Under projektets gång har projekt- och arbetsgruppen tagit flertal större och mindre designbeslut. I detta kapitel förklaras kortfattat de mest övergripanden designbesluten. I övrigt hänvisas till bilaga Rapport: E-legitimationsnämnden Prototyp av anvisningstjänst. Mobile first I uppdraget specificerades att designen skulle vara följsam (responsiv), vilket innebär att innebär att designen tillåter layouten att förändras beroende på vilken skärmstorlek och skärmupplösning som besökaren har, och beroende på vilka funktioner som webbläsaren stödjer. Eftersom tjänsten endast består av en webbsida valde vi att använda samma design för alla typer av plattformar. På så sätt känner besökaren igen sig oavsett om man loggar in via mobil, dator eller läsplatta. Varumärket Svensk e-legitimation kontra myndigheten En användare av e-tjänst måste kunna lita på att hen befinner sig i ett säkert system. I det här fallet måste användare känna trygghet både vad gäller vem som står bakom tjänsten (E-legitimationsnämnden) och att användaren inte lämnat inloggningen till den e-tjänst hen ursprungligen valt. Det är även viktigt att användaren vet vart hen ska vända sig om det uppstår några frågor. Vi valde att tydligt visa upp logotyper i anvisningstjänsten både för myndigheten som användarna kommer ifrån och logotypen för Svensk e-legitimation. Det är ännu inte fullt utrett hur detta i framtiden presenteras på bästa sätt. Ett resonemang kring olika vägval finns i bilaga Rapport: E- legitimationsnämnden Prototyp av anvisningstjänst. Hjälpavsnittet Syftet med hjälpavsnittet är att kortfattat beskriva hur de vanligaste problemen med inloggning med hjälp av en e-legitimation ska lösas och beskriva hur anvisningstjänsten fungerar. I den första versionen av prototypen visades alla frågor och svar upp som fanns i den driftsatta versionen. Användningstesterna visade dock att hjälptexterna var för långa och innehöll irrelevant information
10 10 varför flera frågor togs bort. Övriga frågor och svar skrevs om och språkgranskades. Felmeddelanden För att användaren ska få bästa möjliga support är det viktigt att felmeddelanden presenteras där de uppstår. På så sätt kan rätt instans svara på de frågor som är relevanta. Exempelvis ska myndigheten svara på frågor som rör myndighetens e-tjänst och utfärdaren av e- legitimation svarar på frågor som är kopplade till inloggning och e- legitimationen. Referensgruppen påpekade att vem som ger användaren support är en viktig fråga för många myndigheter. De har varken resurser eller kunskap att svara på frågor exempelvis kring kopplingen till en utfärdare av e-legitimation. Det är viktigt att användaren får rätt information vid rätt tillfälle. Denna utmaning har varit fokus vid flera små och stora designbeslut i processen som förklaras närmare i bilaga Rapport: E-legitimationsnämnden Prototyp av anvisningstjänst. TEKNISKA BESLUT Cookies/kakor Enligt Lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation ska man som avsändare inhämta samtycke från användaren när kakor används. Under projektet har vi fört diskussioner med Post- och telestyrelsens jurister om hur detta samtycke ska inhämtas för anvisningstjänsten eftersom ett sådant samtycke i anvisningstjänsten skulle påverka designen. Diskussionerna resulterade i att vi kom fram till att det räcker med att e-tjänsten som användaren kommer ifrån inhämtar detta samtycke. För att säkerställa att detta sker och underlätta för e-tjänstägare kan E- legitimationsnämnden tillhandahålla färdiga texter som beskriver alla de kakor som kan användas i anvisningstjänsten, inklusive beskrivning av syfte, konsekvenser om kakor ej tillåts, domännamn, kaknamn osv. I prototypen har vi använt kakor för att testa designen och förbättra användarupplevelsen.
11 11 JavaScript Enligt Vägledningen för webbutveckling (webbriktlinjer.se) ska en tjänst kunna användas utan att användaren har JavaScript påslaget. Tjänsten ska inte heller vara beroende av JavaScript för viktig funktionalitet. I prototyparbetet har dock JavaScript används för att förbättra användarupplevelsen. I den skarpa implementationen bör det istället finnas en fall-back lösning som gör att JavaScript istället körs på driftservern och inte i användarens webbläsare. Sökfunktionen Sökfunktionen som används i tjänsten heter Fuse.js och är egentligen en filtreringsfunktion. Funktionen har modifierats för att kunna tolka vissa felstavningar. Inställningar i tjänsten går att justera. Eftersom det inledningsvis inte kommer att finnas med så många e- legitimationer i tjänsten behövs det inte någon sökfunktion. När det så småningom blir fler e-legitimationer behöver sökfunktionen synliggöras. REKOMMENDATIONER FORTSATT ARBETE Arbetet med prototypen har lett fram till ett antal rekommendationer. Under arbetets gång har det även kommit fram ytterligare önskemål om utvidgning av projektet. I detta avsnitt belyser vi viktiga områden att arbeta vidare med. Marknadsföring av varumärket Svensk e-legitimation Under användningstesterna har det tydligt framkommit att användarna vill känna trygghet och förtroende för den tjänst de använder. Begreppet Svensk e-legitimation är ännu ett relativt okänt begrepp och behöver en tydlig marknadsföring. Även de organisationer som ska använda anvisningstjänsten i sina e- tjänster uttrycker behovet av att Svensk e-legitimation i framtiden ska vara ett känt varumärke som användarna känner till. I och med det kommer användarna att känna igen sig och vänder sig till rätt aktör vid behov av eventuell support.
12 12 Fortsatt arbete med legitimeringstjänsten, tester och interaktionsdesign Under projektets gång har det framkommit att det är svårt för användaren att skilja på de olika delarna i ett flöde i en e-tjänst. Användaren förstår exempelvis inte att hen kommer till en annan tjänst efter att hen har valt e-legitimation och att det är utfärdaren av e-legitimation som sköter om den tjänsten där användaren de facto loggar in. Under projektets gång har det blivit allt mer uppenbart att de olika typer av problemsituationer som kan komma att uppstå i och med inloggningen antagligen kommer att ske efter att användaren lämnat anvisningstjänsten och är i e-legitimationsutfärdarens tjänst. Detta har resulterat i önskemål om att ta fram en prototyp och användningstesta även den delen i flödet där inloggning sker. Ett första förslag på detta gränssnitt har tagits fram och finns i prototypen, men denna del har ännu inte testats i samma omfattning som anvisningstjänsten. För att flödet vid legitimering ska hålla hög tillgänglighet och uppfattas som sammanhållen behöver även legitimeringstjänsten itereras med olika versioner av interaktionsdesign, prototyp och användningstester. Andra sätt att logga in och andra säkerhetsnivåer Referensgruppen har vid fler tillfällen berört det faktum att många myndigheter hanterar och har ett behov av andra inloggningsmöjligheter med lägre säkerhetsnivåer än inloggning med e-legitimation. Referensgruppen har också diskuterat så kallad single sign on som används inom många myndigheter, det vill säga användaren kommer åt flera e-tjänster genom att endast legitimera sig mot myndigheten en gång. Rekommendation från projektgruppen är att undersöka möjligheten att hantera lägre säkerhetsnivåer inom anvisningstjänsten i framtiden. Och även undersöka möjligheterna för en single sign on-lösning. E-legitimationsnämnden bör även ta fram rekommendationer för hur en integrerad lösning av anvisningstjänsten ska hanteras i en e-tjänst.
13 13 Webbtillgänglighet Validering av prototypen har skett mot WCAG 2.0 nivå AAA och Vägledningen för webbutveckling (webbriktlinjer.se). I projektet har vi inte haft möjlighet att följa webbriktlinjerna fullt ut i frågan om minoritetsspråk och teckenspråk. I en skarp implementation bör detta åtgärdas så att systemet följer de tillgänglighetsriktlinjer som finns. I bilaga Rapport: E-legitimationsnämnden Prototyp av anvisningstjänst finns en genomgång av vilka tekniker som har använts för att uppnå WCAG 2.0 AAA i prototypen och de fall där nivån inte har kunnat uppnås. I de senare fallen beskrivs vilka åtgärder som behöver göras för att uppnå dem när lösningen utvecklas för produktion. Användningstester i skarp drift (Cybercom) När prototypen implementeras i driftsmiljö bör ytterligare användningstester genomföras. Man kan då göra tester i en verklig miljö istället för en som endast är simulerad. Det kan eventuellt uppstå andra frågeställningar under ett sådant test eftersom den tekniska plattformen är förändrad. BILAGOR Projektskiss Tidplan Designbrief Rapport: Användbarhetstester av användargränssnitt för en anvisningstjänst Rapport: E-legitimationsnämnden Prototyp av anvisningstjänst
Slutredovisning av regeringsuppdraget
PM 1(9) Datum Pnr/Orgnr/Dnr 2018-06-26 202100-6438 200 447925-17/9513 Inger Greve 010-572 32 18 Fi2017/04095/DF Finansdepartementet/DF 103 33 STOCKHOLM Slutredovisning av regeringsuppdraget att verka för
Läs merTekniskt ramverk för Svensk e- legitimation
Tekniskt ramverk för Svensk e- legitimation ELN-0600-v1.4 Version: 1.4 2015-08-14 1 (10) 1 INTRODUKTION 3 1.1 IDENTITETSFEDERATIONER FÖR SVENSK E- LEGITIMATION 3 1.2 TILLITSRAMVERK OCH SÄKERHETSNIVÅER
Läs merHuddinge kommun - första godkända utfärdare med kvalitetsmärket Svensk e- legitimation.
Huddinge kommun - första godkända utfärdare med kvalitetsmärket Svensk e- legitimation. Kommunens vision Huddinge ska vara en av de tre mest populära kommunerna i Stockholms län att bo, besöka och verka
Läs merVägledningen för webbutveckling webbriktlinjer.se. Björn Hagström bjorn.hagstrom@enterprise.ministry.se @bjornhagstrom
Vägledningen för webbutveckling webbriktlinjer.se Björn Hagström bjorn.hagstrom@enterprise.ministry.se @bjornhagstrom Om mig 50% på Edelegationen. Ansvarar för psi och vägledningen för webbutveckling 50%
Läs merNämnden för elektronisk förvaltning
Nämnden för elektronisk förvaltning fastställer gemensamma standarder för myndigheters elektroniska kommunikation med varandra och med medborgare och företag Inrättades 1 januari 2004 13 ledamöter Statskontoret
Läs merHur tillgänglig är du? Hur tillgänglig är du? Seminariedag om digitalt tillgängliggörande Västmanlands läns museum 2014-02-19
Hur tillgänglig är du? Om hur du tänker tillgängligt på webben Hur tillgänglig är du? Seminariedag om digitalt tillgängliggörande Västmanlands läns museum 2014-02-19 Pär Lannerö Projektledare webbriktlinjer.se
Läs merIntroduktion till eidas. Dnr: /
Introduktion till eidas Dnr: 131 151182-16/9517 2016-08-19 PM 1(5) Datum 2016-08-19 Innehåll 1 Vad är eidas?... 2 2 Elektronisk identifiering enligt eidas... 2 3 Betrodda tjänster enligt eidas... 3 4 Checklista
Läs merSvensk e-legitimation nu är det dags!
Svensk e-legitimation nu är det dags! 2015-06-02 Eva Ekenberg, eva.ekenberg@elegnamnden.se Eva Sartorius, eva.sartorius@elegnamnden.se #offrum15, @elegnamnden 11 juni 2015 1 Vilka är egentligen E-legitimationsnämnden?
Läs merGränssnitt och identiteter. - strategiska frågor inom Ladok3
- strategiska frågor inom Ladok3 Sida 2 av 9 er Revision Datum Av Kommentar Granskare Godkännare 0.1 2011-05-26 Daniel Lind Utkast 0.2 2011-05-30 Daniel Lind Synpunkter från Catherine 0.3 2011-06-16 Daniel
Läs merVägledning för webbutveckling. webbriktlinjer.se
Vägledning för webbutveckling Kort om mig E-delegationen 20-25 % Augusti 2010 Teamledare för gruppen: e-tjänster Ingår i förvaltningsgruppen och det fortsatta arbetet Arbetsförmedlingen Januari 2012 Webb-
Läs merKommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster
KOMM UNIKATIONSRIKTLI NJER 1177 VÅRDGUIDENS E -TJÄNSTE R 1_0.DOCX Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster Kommunikationsriktlinjerna
Läs merÅrsberättelse för. E-legitimationsnämnden
Årsberättelse 1(5) Datum Dnr 2016-02-22 Årsberättelse 2015 för E-legitimationsnämnden www.elegnamnden.se Postadress Besöksadress Telefon växel E-postadress 171 94 SOLNA Korta gatan 10 010-574 21 00 kansliet@elegnamnden.se
Läs merAnvändningsforum. Strategisk dialog kring tillgänglighet och användbarhet i it
Användningsforum Strategisk dialog kring tillgänglighet och användbarhet i it Uppdrag: Användare, 2015-04-14 Andreas Richter, projektledare för Användningsforums kansli Vad är Användningsforum? Regeringens
Läs merSlutrapport projektgenomförande Metamatrix
Stockholm 2018 04 13 Ver 0.5 Slutrapport projektgenomförande Metamatrix Projektet är genomfört inom ramen för Post och telestyrelsens (PTS) innovationstävling Innovation för alla. Innehållsförteckning
Läs merAtt göra-lappar för digital tillgänglighet
Att göra-lappar för digital tillgänglighet 18 konkreta åtgärder för att: - Göra digitala tjänster enklare, tryggare och mer effektiva - Uppfylla nya lagkrav - Nå fler användare webbriktlinjer.se Vad är
Läs merSvenska och utländska e-legitimationer vad händer?
Svenska och utländska e-legitimationer vad händer? 2015-09-18 Eva Sartorius, eva.sartorius@elegnamnden.se @elegnamnden 15 december 2016 1 Tips om kontrollfrågor Vår kommun har ansvar för några e-tjänster
Läs merRune Tennesmed. Oskar Norling 1DV430. Individuellt Mjukvaruutvecklingsprojekt 1DV430 Webbprogrammerare H12 Oskar Norling
Rune Tennesmed Oskar Norling Individuellt Mjukvaruutvecklingsprojekt Webbprogrammerare H12 Oskar Norling 2012-05-30 Abstrakt Denna rapport handlar om mitt mjukvaruutecklingsprojekt som jag och en klasskompis
Läs merKopplingsregister eidas. Förstudie
Kopplingsregister eidas Förstudie Agenda Bakgrund och uppdrag Tillvägagångssätt Behov Internationell jämförelse Lösningsförslag 3 sätt att åstadkomma koppling Vidare utredning Utvecklingskostnader Frågor
Läs merExtern kommunikationsstrategi
Extern kommunikationsstrategi Gäller från november 2017 Version 2.0 1 (8) Innehåll 1 Avgränsningar... 2 2 Långsiktigt mål... 2 3 Syfte med kommunikationsstrategin... 2 4 Kondenserad strategi... 2 5 Varumärke
Läs merE-legitimationsdagen dag 2. En översikt av eidas-arkitekturen och E-legitimationsnämndens erbjudande
E-legitimationsdagen dag 2 En översikt av -arkitekturen och E-legitimationsnämndens erbjudande Användningsfallen för En utländsk person loggar in till svensk e-tjänst. Eller: en svensk person med utländskt
Läs merE-legitimationer i Sverige idag
E-legitimationer i Sverige idag e-legitimation i Sverige är en framgång fler än 4 miljoner personer har en e-legitimation e-legitimationerna används nu mer än 250 miljoner gånger under ett år användningen
Läs merKommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster
KOMM UNIKATIONSRIKTLINJER 117 7 VÅRDGUIDENS E -TJÄNSTE R 2.0.DOCX Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster Kommunikationsriktlinjerna
Läs merHjälp oss att bygga upp ett bra stöd för era e tjänster kopplat till utländska e legitimationer genom att svara på denna enkät.
eidas enkäten Bästa kollega! Hjälp oss att bygga upp ett bra stöd för era e tjänster kopplat till utländska e legitimationer genom att svara på denna enkät. Offentlig sektor står inför en ny digitaliseringsmöjlighet
Läs merVägledningen 24-timmarswebben. Magnus Burell, Verva Uppdaterad: 2007-09-11
Vägledningen 24-timmarswebben Magnus Burell, Verva Uppdaterad: 2007-09-11 Vägledningen 24-timmarswebben Vad? Ca 150 riktlinjer för utveckling av webb och e-tjänster i offentlig sektor Senaste version 2006
Läs merViktiga steg för gränsöverskridande e-legitimation
Viktiga steg för gränsöverskridande e-legitimation Nils Fjelkegård, Finansdepartementet Eva Sartorius, E-legitimationsnämnden Finansdepartementet Finansdepartementet Relevans för svenska myndigheter 1.
Läs merRegionalt befolkningsnav Utgåva P 1.0.0 Anders Henriksson Sida: 1 (6) 2011-09-20. Projektdirektiv
Anders Henriksson Sida: 1 (6) Projektdirektiv Regionala nav för identitetsuppgifter och hantering av autentiserings- och auktorisationsuppgifter Anders Henriksson Sida: 2 (6) 1 Projektnamn/identitet Regionala
Läs merSvensk e-legitimation 2014-11-04
Svensk e-legitimation 2014-11-04 Varför byta e-legitimationssystem? Nuvarande ramavtal eid2008 gick ut 2012-06-30 - T.ex. nya ehälsomyndigheten, bildad 2013, kan inte avropa e- legitimationer. Efter ändring
Läs merKursplan Gränssnittsdesign och Webbutveckling 1 Vårtermin 2014
Kursplan Gränssnittsdesign och Webbutveckling 1 Vårtermin 2014 Kurswebb: www.creativerooms.se/edu, välj Gränssnittsdesign eller Webbutveckling 1 Lärare: Aino-Maria Kumpulainen, aino-maria.kumpulainen@it-gymnasiet.se
Läs merKognitiv tillgänglighet
Kognitiv tillgänglighet i digital offentlig service Dokumentation från nätverksträff 2018-11-07 Myndighetssamverkan IT-tillgänglighet (MITT) OBS! Bilderna är kanske inte begripliga på egen hand, men presentationerna
Läs merKursplan Webbutveckling 2, 100p Läsår 2013-2014
Kursplan Webbutveckling 2, 100p Läsår 2013-2014 Kurswebb: www.creativerooms.se/edu, välj Webbutveckling 2 Lärare: Aino-Maria Kumpulainen, aino-maria.kumpulainen@it-gymnasiet.se Hösttermin 2013 Vecka Tema
Läs merE-legitimationsdagen - Seminariepass - Spår 1
E-legitimationsdagen - Seminariepass - Spår 1 Del 2 Federationssamverkan 1 februari 2013 1 E-legitimationsdagen - eftermiddag 13.15-14.15 Seminarier Första passet Spår 1 Spår 2 Spår 3 Svensk e-legitimation
Läs merVad säger WCAG om kognition?
Vad säger WCAG om kognition? Stefan Johansson och Anita Hildén stefan.johansson@funkanu.se leknyttan@gmail.com Så här säger W3C-konsortiet: Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 innehåller ett
Läs merUndervisningen i ämnet webbutveckling ska ge eleverna förutsättningar att utveckla följande:
WEBBUTVECKLING Ämnet webbutveckling behandlar de tekniker som används för att presentera och bearbeta information i webbläsaren samt utifrån dessa tekniker skapa och vidareutveckla statiska och dynamiska
Läs merekorren e-tjänst Teknisk målbild
e-tjänst Teknisk målbild Innehåll 1. OM DOKUMENTET... 3 1.1 BAKGRUND... 3 2. UTGÅNGSPUNKTER... 3 3. MÅLBILD... 3 3.1 SKALBARHET... 3 4. ARKITEKTUR... 5 4.1 DATALAGRING... 5 4.2 ÖVERSIKTSBILD FÖR ARKITEKTUR...
Läs merSå gör Vägledningen 24-timmarswebben dig till en bättre beställare. Funda Denizhan, Statskontoret Kommits 17 november, 2005
Så gör Vägledningen 24-timmarswebben dig till en bättre beställare Funda Denizhan, Statskontoret Kommits 17 november, 2005 Om IT och webb inte är en teknikfråga vad är det då? Är IT och webb en verksamhetsfråga?
Läs merAktiviteter inom Skogsstyrelsen som innebär förenklingar för företagen
Datum 2014-03-27 1(7) Aktiviteter inom Skogsstyrelsen som innebär förenklingar för en Utveckla e-tjänster En dörr in Gemensam inlämningspunkt Regeringsuppdrag att inrätta en gemensam inlämningsfunktion
Läs mereid Support Version 0.1 2011-02-08
eid Support Version 0.1 2011-02-08 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 VERSIONSHANTERING... 3 2 INLEDNING... 3 3 VAD ÄR EN E-LEGITIMATION?... 3 4 OLIKA TYPER AV E-LEGITIMATION?... 3 4.1 BANKID... 3 4.2 NORDEA... 4
Läs merExempel på verklig projektplan
Exempel på verklig projektplan Detta är ett exempel på en proffessionell projektplan hämtad ur verkliga livet. Den visas inte i sin fullständighet, det mesta är bortklippt, men strukturen och mycket av
Läs merTeknisk guide för brevlådeoperatörer. Annika Melin 2015-03-10 Version: 1.1
Teknisk guide för brevlådeoperatörer Annika Melin 2015-03-10 Sida 1 av 21 Innehållsförteckning Inledning... 2 1 Dokumentinformation... 3 Syfte... 3 1.2 Avgränsningar... 3 1.3 Målgrupp... 3 1.4 Begrepp
Läs merMobilt Efos och ny metod för stark autentisering
Mobilt Efos och ny metod för stark autentisering I och med lanseringen av E-identitet för offentlig sektor, Efos, kommer Inera att leverera komponenter som möjliggör att en användare ska kunna logga in
Läs merProjektplan - Hållbarhetsintegrering
Projektplan - Hållbarhetsintegrering Stadskontoret Upprättad Datum: Version: Ansvarig: Förvaltning: Enhet: 2015-01-09 1.0 Susanna Jakobsson, Lotta Heckley, Maria Kronogård, Jenny Theander Stadskontoret
Läs mer2011-11-02. E-legitimationer. Jonas Wiman. LKDATA Linköpings Kommun. jonas.wiman@linkoping.se
E-legitimationer Jonas Wiman LKDATA Linköpings Kommun jonas.wiman@linkoping.se 1 Många funktioner i samhället bygger på möjligheten att identifiera personer För att: Ingå avtal Köpa saker, beställningar
Läs merPTS synpunkter på remissen av digitalforvaltning.nu (SOU 2017:23) Delbetänkande av Utredningen om effektiv styrning av nationella digitala tjänster
Yttrande Datum Vår referens Sida 2017-06-21 Dnr: 17-3019 1(7) PTS synpunkter på remissen av digitalforvaltning.nu (SOU 2017:23) Delbetänkande av Utredningen om effektiv styrning av nationella digitala
Läs merTillgänglighet och teknologi en omöjlig möjlighet?
en omöjlig möjlighet? Katarina Mühlenbock, datalingvist, fil dr DART 2014-06-02 Dagens presentation Vad är tillgänglighet, kommunikation, information? Webbtillgänglighet Vad är språkteknologi? Hur kan
Läs merKursplan Gränssnittsdesign, 100p Läsår
Kursplan Gränssnittsdesign, 100p Läsår 2013-2014 Kurswebb: www.creativerooms.se/edu, välj Gränssnittsdesign Lärare: Aino-Maria Kumpulainen, aino-maria.kumpulainen@it-gymnasiet.se Hösttermin 2013 Vecka
Läs merLäget på e-legitimationsområdet
Läget på e-legitimationsområdet - snart dags för utländska e-legitimationer! Inger Greve, E-legitimationsnämnden Lite om innehållet den här stunden 1. Digitalt först regeringens mål med offentlig sektors
Läs merProjekt Hitta och jämför hjälpmedel
Projekt Hitta och jämför hjälpmedel Konferens nikola.nu 2014-10-23 Innehåll 1. Om projektet 2. Hjälpmedelsdatabas 3. Tema hjälpmedel 4. När projektet är slut OM PROJEKTET ehälsa och Strategisk IT Bakgrund
Läs mereidas i korthet Eva Sartorius
eidas i korthet 2016-05-31 Eva Sartorius eidas är en beslutad EU-förordning - gäller som svensk lag Elektronisk identifiering över landsgränserna Betrodda tjänster över landsgränserna Regler för bl.a.
Läs merProjektplan för Checklistor i NikITa Uppdrag
2018-11-09 Projektplan för Checklistor i NikITa Uppdrag Länsrådsgrupp 6 har gett i uppdrag åt Miljönätverket att driva Miljösamverkan Sverige. Inför 2018 års verksamhetsplanering kom ett förslag från Camilla
Läs merSveavägen 31 SE-111 34 Stockholm. mia.kolmodin@crisp.se +46-(0)70 443 91 91 miakolmodin
Sveavägen 31 SE-111 34 Stockholm mia.kolmodin@crisp.se +46-(0)70 443 91 91 miakolmodin f. 1976 Med 13 år erfarenhet av att ta fram digitala lösningar och tjänster till allt från fackförbund, kommuner,
Läs merHur skapar du en koppling mellan svenska och utländska eid:n?
Hur skapar du en koppling mellan svenska och utländska eid:n? 2018-02-02 eva.sartorius@elegnamnden.se susanne.krieg@skatteverket.se eidas-förordningen - är en förutsättning för att nå Digitalt först Lagkrav
Läs merTekniskt ramverk för Svensk e-legitimation
Tekniskt ramverk för Svensk e-legitimation ELN-0600-v1.3 Version: 1.3 2015-04-29 1 (10) 1 INTRODUKTION 3 1.1 IDENTITETSFEDERATIONER FÖR SVENSK E-LEGITIMATION 3 1.2 TILLITSRAMVERK OCH SÄKERHETSNIVÅER 4
Läs merStällningstagande Digital identitetshantering
STÄLLNINGSTAGANDE DIGITAL IDENTITETSHANTERING 2019-04-12 1 (6) Avdelning för Digitalisering Ställningstagande Digital identitetshantering Sammanfattning SKL anser, gällande E-legitimation till alla att:
Läs merRemissvar angående SOU 2019:14: Ett säkert statligt IDkort- med e-legitimation (dnr Ju2019/01281/L4)
Datum Vår referens 2019-08-30 19-5170/9.60 1(6) Ert datum Er referens 2019-07-24 Ju2019/01281/L4 Ju.remissvar@regeringskansliet.se Ju.L4@regeringskansliet.se Remissvar angående SOU 2019:14: Ett säkert
Läs merMänniska- datorinteraktion, MDI, ht 2011, anvisningar för projekt- /grupparbete
Människa- datorinteraktion, MDI, ht 2011 Anvisningar för projekt- /grupparbete Kursens projektuppgift består av att genomföra ett projektarbete i grupper om 3-4 personer. Uppgiften ska sedan presenteras
Läs merAnslutningsavtal. inom Identitetsfederationen för offentlig sektor. för Leverantör av eid-tjänst
1 (7) Anslutningsavtal för Leverantör av eid-tjänst inom Identitetsfederationen för offentlig sektor 2 (7) 1. Avtalsparter Detta anslutningsavtal ( Avtalet ) har träffats mellan 1. E-legitimationsnämnden,
Läs merTjänster för elektronisk identifiering och signering
Bg eid Gateway och Bg PKI Services Tjänster för elektronisk identifiering och signering En elektronisk ID-handling är förutsättningen för säker och effektiv nätkommunikation. I takt med att tjänster blir
Läs merProjektdirektiv. Kravspecifikation för en högskolegemensam virtuell lärandemiljö
Projektdirektiv Kravspecifikation för en högskolegemensam virtuell lärandemiljö Revisionsinformation Utgåva Datum Kommentar Projektdirektiv 1.0 130930 Ursprunglig version Projektdirektiv 1.1 131004 Möte
Läs merFörvaltningsforum. 22 oktober oktober
Förvaltningsforum 22 oktober 2015 www.elegnamnden.se www.sveleg.se 28 oktober 2015 1 Dagordning 1. Inledning och status i nämndens arbete 2. Statusrapport från undergrupperna 3. Genomgång kring hur respektive
Läs merVid avrop kan krav komma att ställas som är relaterade till arbetsmiljö till exempel ljud, ljus, ergonomi, strålning m.m.
1 Kravkatalog Följande lista av krav kan avropande kund komma att tillämpa vid avrop vid förnyad konkurrensutsättning utöver de krav som tillämpas i denna upphandling. Tillämpningen kan ske både som obligatoriska
Läs merKristallklara e-tjänster. arbetet bakom kulisserna Gabriella Sandström Språkrådet, Sverige 5 maj 2017
Kristallklara e-tjänster arbetet bakom kulisserna Gabriella Sandström Språkrådet, Sverige 5 maj 2017 1 Presentation Examinerad språkkonsult i svenska Språkvårdare i svenska med särskild inriktning på klarspråk
Läs merVad händer med översynen av Svensk e-elegitimation?
Vad händer med översynen av Svensk e-elegitimation? Regeringsuppdraget och det fortsätta förstudiearbetet Eva Ekenberg, kanslichef E-legitimationsnämnden Ingvar Ritzén, projektledare HiQ Några hållpunkter
Läs merDelprojektbeskrivning
Dokument nr: Version: Status: Sida: 2.00 Utgåva (1)6 Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Projektdokument etjänstekort Nummer för projekt Dokumentbeskrivning: Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk
Läs merE-legitimationsnämndens legitimeringstjänster för test
E-legitimationsnämndens legitimeringstjänster för test 2015-11-11 Inledning E-legitimationsnämnden) tillhandahåller två legitimeringstjänster för test. Den första legitimeringstjänsten har endast gränssnitt
Läs merMötesantecknignar - Sambidemo
Mötesantecknignar - Sambidemo Datum: 26 maj 2014, 10.00 11.30 Plats: SE, Ringvägen 100, plan 9, Stockholm och via telefonkonferens tel. 08-999212, kod 322134 Närvarande Håkan Josefsson, ehälsomyndigheten
Läs merYttrande över slutbetänkande Reboot omstart för den digitala förvaltningen (SOU 2017:114)
Datum 2018-04-13 Dokumenttyp Yttrande Diarienummer 2018/0022 Ert diarienummer Fi2018/00106/DF Handläggare Andreas Richter Finansdepartementet 103 33 Stockholm Yttrande över slutbetänkande Reboot omstart
Läs merKravspecifikation - Boknings- och bidragssystem för kultur och fritidsverksamheten. Del 3 - Upphandling
Daniel Antonsson Sida: 1 (6) Kravspecifikation - Boknings- och bidragssystem för kultur och fritidsverksamheten Del 3 - Upphandling Jag vill Vad finns? Projektdirektiv Daniel Antonsson Sida: 2 (6) 1 Projektnamn/identitet
Läs merAnvändbarhet. Datorbaserade verktyg används till att. Aspekter på användbarhet. uppfylla behov eller lösa problem! Användbarhet.
Innehåll Användbarhet Användbarhet När, hur och vem? Specificering av krav Utvärdering Stefan Berglund Användbarhet Den grad i vilken användare i ett givet sammanhang kan bruka en produkt för att uppnå
Läs mereidas och Svensk e-legitimation
eidas och Svensk e-legitimation 2015-10-08 Eva Ekenberg, eva.ekenberg@elegnamnden.se 15 oktober 2015 1 Vad händer 29 september 2018? Alla offentliga myndigheter blir tvingade att ta emot godkända e-legitimeringar
Läs merProjektprocessen. Projektprocess
Dnr Mahr 19-2014/563 1 (av 6) Projektprocess Datum: Version: Dokumentansvarig: 150116 1.0 Jenny Wendle Stöddokument för det grafiska dokumentet Projektprocessen grafisk 1.0 Projektprocessen Projektprocessen
Läs merPERSONUPPGIFTSPOLICY
1 (6) PERSONUPPGIFTSPOLICY New Professional Minds AB, org. nr 556990 8105, möjliggör för fysiska personer att söka nya jobb eller bli matchade med intressanta jobb. För att göra detta behöver vi samla
Läs merMänniska- datorinteraktion, MDI, vt 2012, Anvisningar för projekt- /grupparbete
Människa- datorinteraktion, MDI, vt 2012 Anvisningar för projekt- /grupparbete Kursens projektuppgift består av att genomföra ett projektarbete i grupper om 3-4 personer. Uppgiften ska sedan presenteras
Läs merDokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk datum:
Dokument nr: Version: Status: Sida: 1.00 (1)6 Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Projektbeskrivning etjänster inom socialtjänsten Dokumentbeskrivning: Anslutning till den sammansatta basttjänsten SSBTEK
Läs merExempel på verklig kravspecifikation
Exempel på verklig kravspecifikation Detta är ett exempel på en proffessionell kravspecifikation hämtad ur verkliga livet. Den visas inte i sin fullständighet, det mesta är bortklippt, men strukturen och
Läs merMarknaden år 2012 för elektronisk legitimering och underskrift inom offentlig sektor
1(6) Cajsa Ekberg Marknaden år 2012 för elektronisk legitimering och underskrift inom offentlig sektor I detta dokument beskrivs marknaden 2012 för elektronisk legitimering och underskrift inom offentlig
Läs merVägledningen för webbutveckling
Remissvar 1 (10) Datum Dnr/Beteckning Näringsdepartementet, Regeringskansliet Vägledningen för webbutveckling Sammanfattning Transportstyrelsen välkomnar de nya riktlinjerna för arbete med webbplatser
Läs merVägledning för kanalstrategi
Vägledning Version 1.0 2010-09-28 Vägledning för kanalstrategi Vad vill E-delegationen uppnå med vägledningen? Mål: att bidra till att offentlig förvaltning levererar service till privatpersoner och företag
Läs mer3. Krav på uppdraget. 3.1 Mål för uppdraget. 3.2 Beskrivning av uppdraget. Upphandlingsdokument Upphandling. Upphandlande organisation
Upphandlingsdokument 2017-06-01 Upphandlande organisation Socialstyrelsen Caroline Paues Upphandling Avrop av IT-resurskonsulter till projekt för utveckling av Socialstyrelsens digitala kanaler 2.7-4890/217
Läs merBILAGA 1 Definitioner
BILAGA 1 Definitioner Version: 1.1 Följande begrepp används inom Sambi: Anslutningsavtal: Avtal mellan Sökanden och Federationsoperatören som innebär att Sökanden ansluter till Federationstjänsten som
Läs merBetänkandet - E-legitimationsnämnden och Svensk E-legitimation (SOU 2010:104)
N2011/559/ITP TSG 2011-87 Remissvar 1(5) Regeringskansliet Näringsdepartementet 103 33 Stockholm Betänkandet - E-legitimationsnämnden och Svensk E-legitimation (SOU 2010:104) Transportstyrelsen ställer
Läs merDokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk datum: PROJEKTBESKRIVNING... 1
Dokument nr: Version: Status: Sida: 1.00 Prel Utgåva (1)9 Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Projektbeskrivning Dokumentbeskrivning: Underlag för beslut om stimulansmedel Mobilitet Mobila tjänster Utfärdat
Läs merProjektbeskrivning Effektivare granskningsprocess SBUF-projekt Stockholm
Projektbeskrivning Effektivare granskningsprocess SBUF-projekt 13379 Stockholm 2017-03-17 1 1. Bakgrund och nuläge 1.1. Bakgrund Granskning av ritningar är ett omfattande arbete i branschen som många parter
Läs merSLUTRAPPORT WEBBPROJEKT 1
SLUTRAPPORT WEBBPROJEKT 1 Kostregistrering 30 mars 2012 Webbprojekt 1 1DV411 Institutionen för datavetenskap, fysik och matematik Linnéuniversitetet Ella Källman - ella@kallman.se Martin Kuoppa - martin@duofy.com
Läs merProjektbeskrivning Effektivare integration mot portaler och dokumentplattformar SBUF-projekt Stockholm
Projektbeskrivning Effektivare integration mot portaler och dokumentplattformar SBUF-projekt 13380 Stockholm 2017-03-15 1 1. Bakgrund och nuläge 1.1. Bakgrund På senare år har det växt fram en lång rad
Läs mereidas-förordningens krav det juridiska perspektivet Anna Månsson Nylén
eidas-förordningens krav det juridiska perspektivet Anna Månsson Nylén Vad är eidas? EUROPAPARLAMENTETS OCH RÅDETS FÖRORDNING (EU) nr 910/2014 av den 23 juli 2014 om elektronisk identifiering och betrodda
Läs mere-sens erfarenheter av utländska e-legitimationer
e-sens Electronic Simple European Networked Services E-förvaltningsdagarna 2016 Stockholm 2016-10-12 e-sens erfarenheter av utländska e-legitimationer presented by Martin Völcker, Ekonomistyrningsverket
Läs merSänk kostnaderna genom a/ ställa rä/ krav och testa effektivt
Sänk kostnaderna genom a/ ställa rä/ krav och testa effektivt Kravhantering / Testprocess - Agenda AGENDA Grundläggande kravhanteringsprocess. Insamling, dokumentation, prioritering, Test och förvaltning
Läs merArbetslivserfarenhet. Utbildning AKTUELLA ROLLER KOMPETENSER SPRÅK BRANSCHER. KONSULTPROFIL/KONSULENTPROFIL Andreas Blackne
KONSULTPROFIL/KONSULENTPROFIL Andreas Blackne Andreas har hjälpt över hundra myndigheter, organisationer och företag att förbättra användbarheten och tillgängligheten på sina webbplatser, intranät eller
Läs merTjänstespecifikation. Mina meddelanden. Gäller från december 2015
Mina meddelanden Gäller från december 2015 Sida 1 av 26 Innehållsförteckning 1. Dokumentinformation...3 1.1 Syfte...3 1.2 Dokumentbeskrivning...3 1.3 Avgränsningar...3 1.4 Versionshantering...5 1.5 Målgrupp...5
Läs merWebbtillgänglighet. Webbtillgänglighet. World Wide Web Consortium. Web Accessibility Initiative, WAI WCAG 2.0 WCAG 1.0
Webbtillgänglighet Webbtillgänglighet Att göra webbinnehåll så att de är tillgängliga för alla oavsett vilka funktionsnedsättningar man har Att göra webbinnehåll tillgängligt oavsett vilken in- och utmatningsutrustning
Läs merSKOLFS. beslutade den XXX 2017.
1 (12) Skolverkets föreskrifter om ämnesplan för ämnet webbutveckling i gymnasieskolan, inom kommunal vuxenutbildning på gymnasial nivå och inom vidareutbildning i form av ett fjärde tekniskt år; beslutade
Läs merInformation och kriskommunikation
Information och kriskommunikation Ett utvecklingsprojekt inom ramen för Program för samverkan Stockholmsregionen Projektdirektiv och projektplan Aktörer SOS Alarm Trafikverket Länsstyrelsen Polismyndigheten
Läs merTillgänglig statistik Utforma tabeller, kartor och diagram så att så många som möjligt kan använda dem!
Tillgänglig statistik Utforma tabeller, kartor och diagram så att så många som möjligt kan använda dem! UTKAST För vidare bearbetning Pär Lannerö, 2017-12-01 En vit fläck på kartan? Svårt att hitta talare
Läs merBilaga 2. Säkerhetslösning för Mina intyg
Bilaga 2. Säkerhetslösning för Mina intyg Sid 1/17 Innehåll 1. Sammanfattning... 2 2. Inledning... 3 3. Introduktion... 4 4. Säkerhetslösning för Mina intyg... 5 5. Krav på andra lösningar och aktörer...
Läs merGEMENSAM PLATTFORM -ALL GYMNASIAL YRKESUTBILDNING FÖR VUXNA INOM GÖTEBORGSREGIONEN JOSEFIN GRAHN
2017 GEMENSAM PLATTFORM -ALL GYMNASIAL YRKESUTBILDNING FÖR VUXNA INOM GÖTEBORGSREGIONEN JOSEFIN GRAHN Sammanfattning Resurseffektivitet och medborgarnytta kan uppnås genom att samla all yrkesutbildning
Läs merTillgänglighetskrav på interaktion och design Dessa krav baseras på WCAG 2.0,
Tillgänglighetskrav på interaktion och design Dessa krav baseras på WCAG 2.0, http://www.w3.org/tr/wcag20/ UPPDRAGSGIVARE: Malmö stad VÅR REFERENS: Andreas Cederbom 08-555 770 64 andreas.cederbom@funkanu.se
Läs merFöretagens användning av ID-tjänster och e-tjänster juridiska frågor
Företagens användning av ID-tjänster och e-tjänster juridiska frågor Per.Furberg@Setterwalls.se Per Furberg advokat Sekreterare/expert i olika utredningar 1988 1998 http://www.setterwalls.se F.d. rådman
Läs merMina meddelanden. säker digital post från myndigheter och kommuner
Mina meddelanden säker digital post från myndigheter och kommuner Skaffa en digital brevlåda och tjänsten Mina meddelanden och få post digitalt från bland annat Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan och
Läs merRiktlinjer Projektmodell fo r Kungä lvs kommun
Riktlinjer Projektmodell fo r Kungä lvs kommun Riktlinjerna är antagna av förvaltningsledningen 2013-01-28 och gäller tillsvidare. (Dnr KS2012/1542) Ansvarig för dokumentet är chefen för enheten Utveckling,
Läs merF15 Tillgänglighet/Accessibility Dagens agenda
F15 Tillgänglighet/Accessibility Dagens agenda Varför bry sig? Vad tjänar jag? WAI Funka Nu WCAG 1, 2 Hjälpmedel Prolog Varför bry sig? En stor del av Sveriges befolkning lider av funktionsnedsättningar
Läs mer