ÅRSREDOVISNING Socialnämnden
|
|
- Rasmus Hansson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 ÅRSREDOVISNING Socialnämnden
2 Innehåll Förvaltningsberättelse... 3 Viktiga händelser... 4 Ansvarsområde... 4 Mål och indikatorer... 5 Ekologisk hållbarhet Utsläpp växthusgaser Ekologiska livsmedel Energianvändning... 6 Social hållbarhet Attraktiv regional stadskärna Barn och ungdomar ska må bra Bättre folkhälsa Delaktighet och inflytande Invånarnas trygghet Nöjda med kommunens service Enskildes valfrihet Människor i arbete Haninges unga Ekonomisk hållbarhet Budgeterat resultat Bästa kommunala arbetsgivare Effektiv resursanvändning Ökat invånarantal Starta och utveckla företag Internkontroll Gemensamma internkontrollplaner Nämndspecifika internkontrollplaner Ekonomi Förvaltningens budgetram Avdelning LSS (beställare) Avdelning Barn och unga (beställare) Avdelning Vuxen (beställare)
3 Avdelning Social omsorg (verksamhetsutförare) Avdelning Boende och boendestöd (verksamhetsutförare) Avdelning Arbete, sysselsättning och assistans (verksamhetsutförare) Investeringar Nämndspecifik uppföljning Uppföljning av lex Sarah Rapporterade tillbud Rapporterade synpunkter Personal Framtid Antogs vid socialnämndens sammanträde den 23 februari
4 Förvaltningsberättelse Året har till stor del präglats av personalomsättning och rekryteringssvårigheter på myndighetssidan, främst inom utredning av barn och unga. Förvaltningen har därför tagit fram en handlingsplan tillsammans med de fackliga organisationerna för att behålla och rekrytera kompetenta socialsekreterare. Året har även präglats av det ökade flyktingmottagandet och för Haninges del främst när det gäller ensamkommande flyktingbarn. Detta har lett till att organisationen har anpassats, nya boendeplatser har planerats och rekryteringen av familjehem förstärkts för att möta de nya behoven. Förvaltningen har fokuserat på resultatbaserad styrning. Därmed skapas kunskap om vad som uppnås för målgruppen, vad det ständiga förbättringsarbetet ska styras mot och hur verksamheterna behöver utvecklas. En förutsättning för detta är ett kommunikativt ledarskap där cheferna fokuserar på att leda, styra och följa upp. Samtliga chefer har därför fått utbildning i detta. Arbetssättet skapar engagemang och delaktighet bland medarbetarna för att uppnå de politiska målen och förvaltningens vision om att bli den bästa socialförvaltningen. En indikator på detta är att hållbart-medarbetar-index höjts och ligger högst i kommunen. Samarbetet med de andra förvaltningarna har intensifierats. Exempelvis har en överenskommelse med utbildningsförvaltningen och kultur- och fritidsförvaltningen tagits fram för att säkerställa ett samlat och resurseffektivt stöd kring barn och ungas utveckling och lärande. Socialförvaltningen och äldreförvaltningen har sett över hur organisationen kan förbättras vad gäller bistånd för personer under 65 år, bland annat insatsen hemtjänst. Förslaget som har ett tydligt kund- och koncernperspektiv beräknas vara klart i början på nästa år. Måluppfyllelse Uppfyllelse av nämndens strategier och indikatorer har bedömts enligt följande: Av nämndens 19 strategier bedöms 16 bli helt uppfyllda. Ekologisk hållbarhet Inom målområdet bedöms nämndens samtliga tre strategier som helt uppfyllda. Dessa är: Klimatsmart avfallshantering, resor och återanvändning Ekologiska livsmedel Lågenergialternativ Social hållbarhet Inom målområdet bedöms åtta av nämndens strategier som helt uppfyllda: Utveckling av stadskärna Skydd för utsatta barn Samverkan med landstinget kring funktionsnedsättning Samarbete Förebyggande arbete God tillgänglighet och gott bemötande Egen försörjning Barn och ungdomar fullföljer sin skolgång Tre av nämndens strategier bedöms som delvis uppfyllda: Förebyggande insatser 3
5 Delaktighet och inflytande Valfrihet Ekonomisk hållbarhet Inom målområdet bedöms samtliga fem av nämndens strategier som helt uppfyllda: Budget i balans Ledarskap och medarbetarskap Goda resultat i mätningar Hög servicenivå Utformning av upphandlingar Ekonomiskt resultat Nämndens ekonomiska resultat är 781,6 miljoner kronor mot årets budget på 783,1 miljoner kronor. Det ger ett överskott på 1,5 miljoner kronor jämfört med budget. Nämndens verksamheter inom den sociala barn- och ungdomsvården har gjort ett underskott. Orsakerna är att många ärenden har kommit in, svårigheter att hitta placeringar för barn och unga samt hög personalomsättning. Underskott beror också på kostnader för omstrukturering inom särskilda boenden enligt LSS i egen regi samt på lägre intäkter inom personlig assistans. Underskottet i nämndens verksamheter har täckts av nämndens reserv. Överfört överskott från tidigare år har använts till kostnader av engångskaraktär samt omställning av verksamhet. Detta i syfte att öka kostnadseffektiviteten i verksamheten för 2016 och framåt. Viktiga händelser Sedan den 1 februari finns kundval enligt lagen om valfrihetssystem, LOV, för insatsen daglig verksamhet. Detta innebär att företag och organisationer har möjlighet att teckna avtal med kommunen och att den enskilde har möjlighet att välja utförare. Daglig verksamhet bredrivs enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS. Tidigare har insatsen enbart funnits i kommunal regi. För att öka konkurrenskraften har den kommunala dagliga verksamheten anpassat insatsen. Brukarna har varit delaktiga i detta arbete. Resultatet är att kommunen idag kan erbjuda ett varierat utbud enligt brukarnas behov. Under hösten tecknades en lokal överenskommelse om delaktighet för unga i arbete, DUA, med arbetsförmedlingen och Samordningsförbundet östra Södertörn för att långsiktigt och varaktigt minska ungas arbetslöshet. Överenskommelsen innebär bland annat utbildningsplatser för 80 unga utan gymnasiekompetens och ett utökat aktivitetsansvar för unga år. I oktober fick kommunen i uppdrag av Migrationsverket att snabbt starta upp tillfälliga evakueringsplatser för nyanlända asylsökande vuxna och familjer. Två boenden med sammanlagt 160 platser startades inom loppet av en dryg vecka. Innan årsskiftet avvecklades det ena boendet men 100 platser kvarstår. Ansvarsområde Utöver vad som stadgas i kommunallag, speciallagstiftning gäller följande för socialnämnden enligt reglementet: Socialnämnden ansvarar för kommunens uppgifter inom socialtjänsten och lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Socialförvaltningen ansvarar även för familjerättsfrågor, 4
6 alkohol- och tobaksfrågor enligt alkohollagen, arbetsmarknadsfrågor och flyktingsamordning. Socialnämnden ska i samverkan med den enskilde och andra berörda finna lösningar som stärker individens förmåga att klara sig själv så långt som möjligt och känna trygghet. Nämnden stödjer sociala nätverk och andra aktörer inom det sociala området samt lämnar visst stöd till föreningar. Mål och indikatorer Nedan följer bedömningar och kommentarer om uppfyllelse av nämndens strategier och indikatorer. Bedömningen är gjord utifrån en tregradig skala: ej uppfyllt, delvis uppfyllt och helt uppfyllt. Om målet inte har kunnat utvärderas anges detta. Kommunfullmäktiges mål anges med nummer och ämne för målet. Under rubriken följer målets formulering i helhet. Nämndens strategi som är kopplat till målet anges i fetstil. Under följer strategins formulering i helhet. Ekologisk hållbarhet Vårt klimat utsätts för en allt starkare negativ påverkan. Därför ska kommunens arbete leda till en långsiktig ekologisk hållbarhet. Oavsett verksamhet ska ett övergripande ansvar vara att värna om våra gemensamma resurser så att till exempel biologisk mångfald, kulturmiljöer, människors hälsa och ekosystemets produktivitet inte äventyras. 1. Utsläpp växthusgaser Utsläpp av växthusgaser ska fram till år 2020 ha minskat med 25 procent jämfört med nivån Klimatsmart avfallshantering, resor och återanvändning I planering och utförande av verksamhet väga in betydelsen av klimatsmart avfallshantering, resor och återanvändning. Status: Helt uppfyllt Kommentar Medarbetare uppmuntras till klimatsmart agerande. Information och diskussion om detta sker vid personalmöten. Resor i tjänsten sker huvudsakligen på klimatsmart sätt. Kommunens miljöbilar används, SL-kort används till kollektiva resor och medarbetare cyklar eller promenerar. Källsortering görs löpande inom de flesta verksamheter. Vissa verksamheter har även börjat återanvända kontorsmaterial på ett mer strukturerat sätt. Läsplattor för hantering av handlingar till nämnden har införts. Detta bidrar till minskad pappersanvändning. Indikator: koldioxidutsläpp har inte följts upp av kommunstyrelseförvaltningen. 2. Ekologiska livsmedel Inköpen av ekologiska livsmedel ska öka Ekologiska livsmedel Öka medvetenheten om ekologiska alternativ vid inköp av livsmedel Status: Helt uppfyllt Kommentar Förvaltningen överväger alltid ekologiska alternativ vid inköp av livsmedel. Inköpen görs ekologiskt i så stor utsträckning som är möjligt. 5
7 Nämndens indikatorer Utfall 2014 Mål Utfall Andel ekologiska inköp 20 % Ökning 30 % 3. Energianvändning Energianvändningen ska minska Lågenergialternativ Öka medvetenheten om lågenergialternativ i syfte att minska energiförbrukningen. Status: Helt uppfyllt Kommentar Förvaltningen minskar på olika sätt energianvändningen. Detta görs genom att bland annat använda lågenergialternativ för belysning, släcka lampor och minska pappersutskrifter. Individuella skrivare byts inte längre ut vartefter de upphör att fungera. Nytt värmesystem har installerats i lokalerna för verksamheterna Gröna huset och Stigen i syfte att minska energiförbrukning. Möjligheter att införa individuell mätning av elförbrukning i alla genomgångslägenheter ses fortsatt över. Indikator: koldioxidutsläpp har inte följts upp av kommunstyrelseförvaltningen. Social hållbarhet Kommunen verkar för en långsiktig hållbar utveckling genom att säkra goda levnadsvillkor för invånarna. Möjlighet till arbete, goda boendemiljöer, utbildning, trygghet och hälsa, rättvisa, delaktighet och inflytande ska tas tillvara och utvecklas för att skapa ett socialt hållbart Haninge. 6. Attraktiv regional stadskärna Haninge ska utveckla en attraktiv regional stadskärna Utveckling av stadskärna Socialnämnden ska i plan- och utvecklingsarbete synliggöra socialtjänstens målgruppers villkor och behov. Status: Helt uppfyllt Kommentar Förvaltningen uppmärksammar socialtjänstens målgruppers villkor och behov bland annat genom medverkan i kommunens övergripande planering för byggande av bostäder, framtagandet av en ny översiktsplan för kommunen och översyn av kommunens bostadsstrategi med riktlinjer. Förvaltningen har internt skapat en arbetsgrupp för lokalfrågor i syfte att öka det strategiska greppet över dessa frågor. Utifrån kartläggning av särskilda boenden planeras det att utöka kapaciteten, bland annat genom nybyggnation. Flyktingmottagandet har ökat stort. Förvaltningen samarbetar med kommunstyrelseförvaltningen för att hantera boendesituationen för dessa. Detta görs genom tillgång till lägenheter, bygga om befintliga lokaler samt uppföra boendepaviljonger. Under året har tre lägenheter tilldelats flyktingfamiljer som består av sammanlagt 20 personer. En ny boendepaviljong med åtta lägenheter har uppförts i Brandbergen för flyktingfamiljer. Denna kommer att tas i bruk januari 6
8 2016. I samband med att Hammarbo särskilda boende i Tungelsta öppnar i januari 2016 för person med psykisk funktionsnedsättning frigörs ytterligare 13 lägenheter för flyktingar i Brandbergen. Därutöver har förvaltningen, genom att samlokalisera verksamheter, lyckats frigöra två lägenheter till flyktingfamiljer. Behovet av fler genomgångslägenheter till flyktingar och andra grupper som har svårt att få eget boende är fortsatt stort. Det uppsökande arbetet i syfte att förebygga social oro, i bland annat stadskärnan, utvecklas i samarbete med övriga kommunen och med ideella organisationer. Arbete pågår för att utöka verksamhet med nattvandring. Nämndens indikatorer Utfall Antal lägenheter som tilldelats socialförvaltningen* 1 *Avser endast genomgångslägenheter 7. Barn och ungdomar ska må bra Barn och ungdomar ska må bra och känna framtidstro Skydd för utsatta barn Barn och ungdomar och deras familjer som kommer i kontakt med socialtjänsten ska på ett tidigt stadium erbjudas individuellt och evidensbaserat stöd. Status: Delvis uppfyllt Kommentar Barn och unga ska på ett tidigt stadium erbjudas stöd. Öppenvårdsinsatser ska därför öka jämfört med heldygnsomsorg. Barn och unga som placeras utanför det egna hemmet ska skyddas från utsatthet. Därför ska barn och unga ha enskilda samtal med sin handläggare. Täta uppföljningar av placerade barn ska också prioriteras. Målsättningen är att inga barn och unga ska bli vräkta. Därför ges stödinsatser för att familjer ska kunna behålla sitt boende. Intern samverkan sker inom förvaltningen för att fånga upp dessa familjer i ett tidigt stadium. För att skydda barn mot utsatthet ska även deras situation uppmärksammas när insatser riktas till en vuxna. Avdelning barn och unga har förberett organisationsförändringar inför nästa år. Detta för att bättre möta upp de behov som finns. Två större enheter för utredning bildas. En enhet som arbetar mot barn 0-11 år och en som arbetar mot unga år. Utökat metodstöd ska erbjudas till socialsekreterarna och administrativt stöd ses över. Antalet medarbetare som arbetar inom myndighetsutövning har utökats. Uppdragen för de socionomer som arbetar på mottagningen har förändrats. Ett team som arbetar förebyggande har bildats. Flera nya samarbeten har inletts med föreningar och andra externa aktörer. Bland annat har förvaltningen tecknat avtal med X-cons angående nattvandring. En enhet för ensamkommande barn bildas från och med nästa år. Denna målgrupp ökar stort i antal. Därmed ökar också behovet av att säkerställa att barnen och ungdomarna erbjuds ett tryggt och välfungerande mottagande samt en god integrering i det 7
9 svenska samhället. Nämndens indikatorer Utfall 2014 Mål Utfall Förändring Avdelning Barn och unga Öppenvårdsinsatser (antal insatser) Heldygnsomsorg (antal placeringar) Ökning Minskning ,4 % +43,5 % Avdelning Vuxen Öppenvårdsinsatser (antal insatser) Heldygnsomsorg (antal placeringar) Ökning Minskning ,7 % +32,3 % Vräkta barn (antal) Andel barn och ungdomar som haft enskilt samtal med sin handläggare 100 % 100 % 100 % Ej återaktualiserade barn (0-12 år)* 76 % - 76 % - Ej återaktualiserade ungdomar (13-20 år)* 66 % - 69 % + 3 % *Andel barn och ungdomar i procent avser de som inte återkommit till socialtjänsten inom ett år efter avslut av samtliga utredningar och/eller insatser. Återaktualisering avser endast formell utredning, inte ekonomiskt bistånd. Inom avdelning barn och unga har antalet öppenvårdsinsatser ökat. Detta sker enligt uppdrag om att i första hand hjälpa familjer i öppenvård istället för att placera. Ökning inom heldygnsomsorg beror huvudsakligen på att även ensamkommande flyktingbarn placeras på hem med HVBtillstånd och därmed räknas in i samma statistik. Placeringar i jourfamiljer med konsulentstöd ökade också kraftigt under hösten på grund av det mycket stora antalet ensamkommande barn. Dessa placeringar kommer övergå till platser på HVB-hem i takt med att antalet platser byggs ut under våren Inom avdelning vuxen har antalet öppnade utredningar har ökat med 20 procent jämfört med förra året. Denna volymökning har lett till att antalet beviljade insatser, både gällande öppenvård och heldygnsomsorg, har ökat. Ökning av antal placerade inom heldygnsomsorg har sin orsak i att antalet yngre personer med tyngre missbruk ökat. Antalet personer med en samsjuklighet 1 har också ökat. Förvaltningen har följt upp samtliga vräkningsärenden och har samarbetat med Kronofogden kring dessa ärenden. 8. Bättre folkhälsa Folkhälsan ska förbättras Förebyggande insatser Genom förebyggande och behandlande insatser ska antalet personer som utvecklar skadligt bruk eller missbruk minska. Status: Delvis uppfyllt Kommentar Förvaltningen arbetar för att insatser ska vara evidensbaserade, lättillgängliga och behovsanpassade. Detta görs bland annat genom intern samverkan kring förebyggande arbete. 1 Både missbruk och psykisk funktionsnedsättning. 8
10 Även genom användning av till exempel den standardiserade bedömningsmetoden addiction severity index (ASI). ASI mäter den enskildes situation inom olika livsområden och är ett evidensbaserat verktyg. Det används även internationellt. Resultaten avser att kunna mäta den enskildes utveckling men också att kunna jämföra på gruppnivå över tid. En viktig förutsättning för att barn och unga ska uppnå en god folkhälsa är att de som behöver får ett effektivt samordnad stöd. Därför kommer samarbetet med utbildningsförvaltningen och kultur- och fritidsförvaltningen kring insatser riktat mot barn och ungas utveckling och lärande att utökas. För detta har en överenskommelse mellan förvaltningarna tecknats. Nämndens indikatorer Andel genomförda utredningar enligt Addiction Severity Index (ASI) Andel genomförda uppföljningsintervjuer enligt Addiction Severity Index (ASI) Andelen som fullföljer behandlingsprogram Mål Utfall 50 % 45 % 50 % 10 % Ökning 53 % Antalet genomförda utredningar enligt Addiction Severity Index (ASI) minskade under sista kvartalet. Detta till följd av nyanställningar. Personalen har ännu inte hunnit lära sig metoden fullt ut. Andel genomförda uppföljningsintervjuer enligt ASI är färre än tio procent. Det uppsatta målet att 50 procent av genomförda uppföljningsintervjuer av de utredningar där man gjort en ASI-intervju har inte uppnåtts. Resultatet är under 10 procent. Orsaken till att målet inte är uppnått är att förvaltningen arbetat med att ta fram en ny utvärderingsmodell. Denna går ut på att dels utvärdera resultatet för klienten men även att utvärdera behandlingshemmet och dess innehåll. Samtliga behandlingshemsplaceringar har utvärderats. Inför nästa år kommer detta att utvecklas än mer. Flera placeringar på behandlingshem befinner sig i sin slutfas. Andelen som fullföljer behandlingsprogram väntas därför öka inom kort. Indikatorn antal screeningar gjorda enligt Audit eller Dudit har inte kunnat följas upp under året. Samverkan med landstinget kring funktionsnedsättning Genom samverkan med landstinget öka möjligheterna för personer med funktionsnedsättning att kunna uppnå jämlika levnadsvillkor och delaktighet i samhället. Status: Helt uppfyllt Kommentar Om en person har behov av insatser från både socialtjänsten och hälso- och sjukvården ska denna erbjudas en samordnad individuell plan (SIP) för detta. Förvaltningen har genomfört utbildningsinsatser, både internt och i samverkan med landstinget, för att öka kunskap kring samordnadet av individuella planer. Rutiner har tagits fram för att säkerställa att SIP tas fram vid behov. Som stöd för att ta fram vårdplaner används det standardiserade bedömningsinstrumentet dokumentation, utvärdering och resultat (DUR). Nämndens indikatorer 9
11 Andel genomförda utredningar enligt dokumentation, utvärdering och resultat (DUR) Antal samordnade individuella planer (SIP) Avdelning Vuxen Avdelning LSS Mål Utfall 50 % 58 % Referensvärde Utredning enligt dokumentation, utvärdering och resultat (DUR) görs med brukare när det är möjligt. Mätresultatet på 58 procent genomförda utredningar enligt DUR är ett gott resultat. Det har skett en viss ökning av antalet samordnade individuella planer (SIP). Ökningen kommer troligtvis fortsätta. När samtliga inblandande instanser samlas samordnas insatserna bättre. Detta är positivt för den som insatserna berör. 9. Delaktighet och inflytande Invånarnas delaktighet och inflytande i samhället ska öka. Delaktighet och inflytande Möjligheter till inflytande ökar genom utveckling av den enskildes delaktighet. Status: Delvis uppfyllt Kommentar För att säkerställa delaktighet och inflytande genomför förvaltningen brukarundersökningar. Vissa verksamheter undersöker också möjligheterna att starta ett brukarråd. Förvaltningen arbetar för att säkerställa att samtliga brukare har genomförandeplaner och att dessa följs upp. Samma gäller för vårdplaner och utredningsplaner. Samtliga upprättas tillsammans med den enskilde. Nämndens indikatorer Brukarundersökning daglig verksamhet (andel personer som känner delaktighet i sin genomförandeplan) Mål Utfall 70 % 51,5 % I brukarundersökning framkommer att begreppet genomförandeplan är svårt att förstå för flertalet personer inom målgruppen. Detta då planen ofta bara uppdateras en gång per år. I kommande brukarundersökningar kommer begreppet förklaras tydligare. Alla stödpersoner svarar att brukaren har varit delaktig i framtagandet av planen. Efter redovisning av resultatet har förvaltningen tagit fram en folder som informerar brukaren om vad som dokumenteras och varför. Denna ges till samtliga brukare när genomförandeplanen fastställs. En blankett anpassad till målgruppen som ska förtydliga vad som blir överenskommet i genomförandeplanen har tagits fram. Denna används också när genomförandeplaner tas fram. Blanketten har successivt börjat användas inom fler verksamheter. Indikator andel upprättade genomförandeplaner där den enskilde har medverkat har inte kunnat följas upp under året. Detta främst på grund av begränsningar i IT-stöd. 10
12 Samarbete Stöd och samarbete med andra förvaltningar och med ideella organisationer. Status: Helt uppfyllt. Kommentar Förvaltningen arbetar kontinuerligt för att vidareutveckla samarbetet med ideella organisationer. Samarbetet med föreningar som söker föreningsbidrag har utvecklats. En arbetsmodell med mallar har tagits fram i syfte att underlätta samarbete. Antalet ideella organisationer som tar emot sommarjobbare har ökat. En kartläggning och sammanställning av ideella organisationer med anknytning till arbete med missbruk har tagits fram. Ett samarbete med Länkarna i Handen har startats. Även samverkan med IOGT-NTO och några idrottsföreningar har startats. I arbetet med att hitta kontaktfamiljer och kontaktpersoner ingår också att kontakta föreningar och församlingar i Haninge för att informera och skapa kontaktvägar till socialtjänsten. Utökat samarbete med utbildningsförvaltningen och kultur- och fritidsförvaltningen bidrar också till detta. Ett utökat samarbete med andra förvaltningar är påbörjat. Det har inneburit fler intresseanmälningar från familjer som vill ta uppdrag. Samarbetet behöver fortsätta och utvecklas. En kommunikationsplan för rekrytering av kontaktfamiljer och kontaktpersoner har tagits fram och även ett samarbete med utbildningsförvaltningen har inletts. Förvaltningen har tidigare inlett ett sammarbete med de fyra ideella föreningarna Kvinnojouren, Manscentrum, Brottsofferjouren och X-cons. Syftet är att stärka det förebyggande arbetet för att minska våldsbrott och stödja brottoffer. Nämndens indikatorer Upprättade överenskommelser med ideella organisationer (antal) - Kvinnojouren - Mansjouren - Brottsofferjouren - X-cons Utfall 2014 Mål Utfall 0 Ökning Invånarnas trygghet Invånarnas trygghet ska öka Förebyggande arbete Genom vålds- och brottsförebyggande arbete bidrar socialnämnden till en trygg miljö i Haninge. Status: Helt uppfyllt Kommentar Förvaltningen utvecklar användandet av evidensbaserade metoder i vålds- och brottsförebyggande arbete. Socialförvaltningen har tillsammans med äldreförvaltningen fått utvecklingsmedel från Socialstyrelsen för att utveckla arbetet mot våld i nära relationer. Utifrån detta har utbildningsinsatser för personal och externa aktörer såsom Kvinnojouren, Manscentrum och Origo genomförts under hösten. 11
13 Implementeringen av Freda-kortfrågor fortsätter. Handläggarna har fått utbildning i detta under hösten. Freda är en standardiserad bedömningsmetod som är tänkt att användas inom socialtjänstens arbete mot våld i nära relationer. Freda-kortfrågor är ett stöd för handläggare att fråga om våld i enskilda ärenden där det finns indikationer på att våld förekommer. Förvaltningen genomför också kontinuerligt stödinsatser till brottsoffer. Detta består bland annat av att informera om verksamheterna och utöka samverkan. Informationsinsatser om stöd till brottsoffer görs kontinuerligt. Samarbetsavtal om brottsofferstöd har tecknats med brottsofferjouren, kvinnojouren och Manscentrum om arbete med brottsofferstöd. Samarbete har genomförts med kultur- och fritidsförvaltningen och utbildningsförvaltningen i syfte att öka personals kunskap om vilka stödresurser som finns för barn och unga. Samarbete har också genomförts med Origo i form av en konferens med personal från fritidsverksamheter och frivilligorganisationer. Inom arbetet med alkohol-, narkotika-, doping och tobak (ANDT) har samarbete med skola och fritid genomförts kring olika aktiviteter för tobaksfri miljö i skolor och på fritidsgårdar. Arbete pågår med att ta fram ett samverkansavtal med andra förvaltningar och polisen. Detta för att tydliggöra vårt gemensamma arbete. Nämndens indikatorer Antal brottsofferutredningar (Antal utförda) Mål Referensvärde Utfall 45 Trots ett ökat antal brottsofferutredningar har kostnaderna för skyddade boenden halverats jämfört med Kvinnolotsens funktion utökades under andra halvåret Detta har lett till att mer tid kan ägnas åt utredning och att planera placeringarna. 11. Nöjda med kommunens service Invånarna ska vara nöjda med kommunens service God tillgänglighet och gott bemötande Socialnämndens verksamheter ska kännetecknas av god tillgänglighet och gott bemötande. Status: Helt uppfyllt Kommentar Brukarundersökningen inom beställaravdelningar visar ett gott resultat i frågor om tillgänglighet, bemötande, inflytande och trygghet. Brukarna är nöjda med bemötandet i socialförvaltningens reception, att handläggaren lyssnar på ett bra sätt och man känner förtroende för denne samt att det är lätt att få besökstid inom rimlig tid. Brukarundersökningen inom daglig verksamhet visar på goda resultat i frågor om personen tycker om att vara på sin dagliga verksamhet, om planering finns, vilken personal som ska ge stöd och hjälp och om man faktiskt får hjälp, om personalen lyssnar samt om sina arbetstider. En brukarundersökning har gjorts inom boendestöd i det egna hemmet för målgrupperna neuropsykiatri respektive LSS familj. Goda resultat framkommer om brukarens kontakt med boendestödjare, bemötande samt respekt och trygghet från boendestödjare. Brukarundersökningar genomförs för närvarande inom verksamheterna korttidstillsyn, ledsagare, 12
14 avlösare och kontaktperson enligt LSS, Anneberga särskilt boende samt Boendestöd SoL. Arbete med analys pågår och resultat från dessa kommer att presenteras framöver. Flera verksamheter har också använt Happy or not 2 för att mäta besökares upplevelser av verksamheten. Öppna informationsmöten om LSS anordnas vid cirka ett tillfälle per månad och vänder sig till personer som bor i Haninge. Vid dessa ges information om LSS-lagstiftningen, vilka som kan få stöd enligt denna lag och vilka stödinsatser det finns. Utrymme ges även för att ställa frågor och för att få hjälp med att fylla i ansökningshandlingar. Nämndens indikatorer Brukarundersökningar (Antal genomförda) Utfall Enskildes valfrihet Den enskildes valfrihet över den offentligt finansierade servicen ska öka Valfrihet Identifiera möjligheter till kundval inom fler områden och verksamheter. Status: Delvis uppfyllt Kommentar Arbete pågår med att identifiera möjligheter till kundval inom fler områden och verksamheter. Ännu har inga nya möjligheter identifierats. Arbetet kommer att fortsätta under nästa år. Idag finns kundval för insatserna daglig verksamhet, avlösarservice och ledsagning. Även för familjerådgivning går det att själv välja bland ett antal upphandlade utförare. För insatsen hemtjänst finns den endast för de personer som får hemtjänst biståndsbedömt av äldreförvaltningen. De personer som får hemtjänst handlagd via socialförvaltningen kan därför inte välja utförare av hemtjänst. Arbete pågår med att införa kundval även för dessa personer. Det görs tillsammans med äldreförvaltningen och beräknas vara klart senast i början av Människor i arbete Fler människor ska komma i arbete Egen försörjning Människor med långvarig arbetslöshet och/eller funktionsnedsättning ska erbjudas insatser som syftar till att öka den enskildes möjligheter till egen försörjning. Status: Helt uppfyllt Kommentar Förvaltningen har regelbundna samverkansmöten med Arbetsförmedlingen och Försäkringskassan. Dessa syftar bland annat till att öka samarbetet kring frågor som rör personer med funktionsnedsättning. Ett samarbete med Samordningsförbundet Östra Södertörn har inletts kring personer med oklar arbetsförmåga. I detta deltar socialtjänsten, Försäkringskassan och 2 Happy or not är en panel med fyra knappar med smileys som man trycker på och som placeras ut i lokalen. 13
15 Arbetsförmedlingen för att samordna gemensamma insatser kring varje individ i ett tidigt skede. Dettas kallas Resursråd Haninge. Nämndens indikatorer 14 Utfall 2014 Mål Utfall Förändring Antal individer med långtidsarbetslöshet 553 Minskning ,6 % Andel som uppnått egen försörjning 34,2 % Ökning 35,7 % +1,5 % Antal hushåll som uppbär försörjningsstöd Minskning ,9 % Antal hushåll som varit aktuella för försörjningsstöd ett år eller mer 489 Minskning 468-4,3 % Arbetsmarknaden visar fortsatta tecken på att stärkas. Dock minskar arbetslösheten långsammare än tidigare. Antalet arbetslösa minskar tydligt bland personer som varit arbetslösa under kortare tid. Personer som har varit arbetslösa en längre tid har svårare att komma ut i jobb Under hösten startade ett lokalt resursråd upp i Haninge som en myndighetsgemensam insats. Målgruppen är personer som har behov av samordnat stöd för att komma närmare arbetsmarknaden och egen försörjning. Av de deltagare som avslutat en arbetsmarknadsinsats är andelen som gått vidare till arbete eller studier 35,7 procent. Det är en ökning med 1,5 procent jämfört med förra året. Bland de avslutade deltagarna var det 120 ungdomar mellan år. Av dessa 67 gick vidare till arbete eller studier. Antalet bidragshushåll har minskat jämfört med förra året. Den största minskningen har skett i Västerhaninge, Tungelsta och övriga Haninge. Även i Vendelsö, Brandbergen och Jordbro har antalet hushåll minskat. Andelen hushåll med långvarigt försörjningsstöd, ett år eller mer, har minskat från 489 hushåll till 468 hushåll. Förvaltningen arbetar systematiskt med att säkerställa att personer får rätt ersättning. De som har rätt till sjukersättning ska få detta istället för försörjningsstöd. 15. Haninges unga Haninges unga ska ha goda möjligheter till karriär i livet oavsett om man väljer arbete eller utbildning Stöd till arbete eller studier Alla ungdomar som är aktuella inom socialtjänsten ska stödjas och motiveras till arbete eller studier. Status: Helt uppfyllt Kommentar: Ungdomsteamet i Haninge är ett samverkansprojekt mellan kommunen och Arbetsförmedlingen inom ramen för Samordningsförbundet Södertörn. Målgrupp för teamet är ungdomar i år som står utanför arbetsmarknaden. Detta oftast på grund av avbrutna studier eller andra mer eller mindre komplexa problem. Under året har 131 ungdomar avslutats, varav 57 procent till arbete eller studier Gemensamma rutiner med utbildningsförvaltningen har tagits fram för att säkerställa skolgången
16 för elever som socialtjänsten har placerat utanför kommunen samt vid avslutande av insatser. Gröna Huset driver dagbehandling med integrerad skolundervisning för ungdomar år. Undervisningen regleras genom ett avtal med utbildningsförvaltningen. Ungdomarna som börjar på Gröna huset har ofta en komplex livssituation och har haft mycket låg närvaro i skolan. Under läsåret fullföljde tio ungdomar behandlingen. Av dessa börjar sex gymnasiet i höst. Ett nytt läsår med tio ungdomar har just startat. Uppföljning av verksamheten är inplanerad till våren Ett nära samarbete pågår mellan socialförvaltningen och utbildningsförvaltningen för ungdomar som varken arbetar eller studerar. Det sker huvudsakligen genom Ungdomsteamet, Navigatorcentrum och Närvaroteamet. Närvaroteamet har skapats av utbildningsförvaltningen under hösten. Dessa kommer att arbeta med elever som inte går i skolan alls eller har mycket låg skolnärvaro. Socialförvaltningen bidrar till teamet med familjebehandlare. Regeringen har tillsatt en delegation för unga till arbete i syfte att se över och hantera ungdomsarbetslösheten. Delegationens arbete går ut på att stödja kommuner att på lokal nivå göra överenskommelser med Arbetsförmedlingen. Under hösten tecknades en lokal överenskommelse om delaktighet för unga i arbete, DUA, med Arbetsförmedlingen och Samordningsförbundet östra Södertörn för att långsiktigt och varaktigt minska ungas arbetslöshet. Överenskommelsen innebär bland annat utbildningsplatser för 80 unga utan gymnasiekompetens och ett utökat aktivitetsansvar för unga år. Arbetet pågår inom förvaltningen i samarbete med utbildningsförvaltningen, Arbetsförmedlingen och Samordningsförbundet Östra Södertörn. Nämndens indikatorer Utfall 2014 Mål Utfall Antal ungdomar som fått kommunala sommarjobb Sommarjobbsmässan genomfördes tillsammans med Arbetsförmedlingen. Totalt erbjöds 446 ungdomar sommarjobb varav 217 pojkar (48,7 procent) och 229 flickor (51,3 procent). För ungdomar med särskilda behov reserverades 60 platser. En utvärdering har gjorts genom att en enkät har skickats till handledare och ungdomar. Handledarna svarade att mer än 90 procent av ungdomarna klarat sitt arbete bra eller mycket bra. Av ungdomarna svarade 73 procent att de hade ett viktigt jobb och 78 procent av ungdomarna skulle kunna rekommendera andra att arbeta i kommunen. Ekonomisk hållbarhet Med ekonomisk hållbarhet i fokus skapas stabila och sunda ekonomiska förhållanden i hela samhället. Övergripande för all kommunal verksamhet är att planera och agera långsiktigt. För att säkra välfärd och trygghet för våra invånare förutsätts att kommunens ekonomi är välordnad. Det måste finnas marginaler för att kunna hantera det oförutsedda. All kommunal verksamhet ska därför präglas av god ekonomisk hushållning. Kommunallagen ställer krav på kommunernas ekonomi och kommunerna måste leva upp till en budget i balans, det vill säga i den budget kommunfullmäktige fastställer måste intäkterna vara större än kostnaderna. Denna nivå är emellertid för låg för att kravet på och behovet av 15
17 långsiktighet ska tillfredsställas. Varje kommun behöver bedöma vilken resultatnivå som behövs för att kunna ha en god ekonomisk hushållning. För detta ändamål ska kommunen fastställa finansiella mål. Sveriges kommuner och landsting, SKL, har rekommenderat att denna nivå bör uppgå till minst två procent av skatteintäkter och generella statsbidrag. 20. Budgeterat resultat Kommunen ska nå budgeterat resultat, som motsvarar minst två procent av kommunens skatteintäkter och generella statsbidrag. Budget i balans Socialnämnden ska ha en budget i balans Status: Helt uppfyllt Kommentar: Socialnämnden har en budget i balans. Resultatet är ett överskott på 1,5 miljoner kronor. Nämndens verksamheter inom den sociala barn- och ungdomsvården har gjort ett underskott. Orsakerna är att många ärenden har kommit in, svårigheter att hitta placeringar för barn och unga samt hög personalomsättning. Underskott beror också på kostnader för omstrukturering inom särskilda boenden enligt LSS i egen regi samt på lägre intäkter inom personlig assistans. Underskottet i nämndens verksamheter har täckts av nämndens reserv. Överfört överskott från tidigare år har använts till kostnader av engångskaraktär samt omställning av verksamhet. Detta i syfte att öka kostnadseffektiviteten i verksamheten för 2016 och framåt. Nämndens indikatorer Mål Socialnämndens ekonomiska resultat 0 Mnkr Resultat +1,5 Mnkr 21. Bästa kommunala arbetsgivare Kommunen ska vara Sveriges bästa kommunala arbetsgivare Ledarskap och medarbetarskap Ledarskapet är aktivt och kommunikativt. Medarbetarskapet är utvecklingsinriktat och delaktigt. Status: Helt uppfyllt Kommentar Under flera år har Haninge kommun arbetat med en arbetsplatsundersökning, APU. De senaste åren har undersökningen fokuserat på tre områden; motivation, ledarskap och styrning. Förvaltningen hade vid förra årets mätning ett högt resultat på samtliga områden. I årets mätning har resultatet blivit ännu bättre; motivation 80,8, ledarskap 80,7 och styrning 80,5. Däremot finns det ett tydligt utvecklingsbehov på hur målen följs upp och utvärderas i arbetet. Förvaltningen har tidigt under året valt att fokusera på resultatbaserad styrning och ett kommunikativt ledarskap på de återkommande chefsmötena. Vid dessa möten är samtliga chefer delaktiga tillsammans med berörd stödfunktion. Förvaltningen har fått utökade kunskaper bland annat i kommunikativt ledarskap och resultatbaserad styrning. Det har lett till att avdelningscheferna har fått ett starkare gemensamt 16
18 ledarskap och verktyg för att leda och följa upp verksamheterna. Det har i sin tur inneburit att enhetscheferna får större insyn i hela förvaltningen och ett tydligare uppdrag som chef och ledare. Detta möjliggör att medarbetarna förhoppningsvis upplever en förbättring inom de två delområdena Ledarskap och Styrning. Förvaltningen kommer att fortsätta arbeta med att styra mot resultat i det löpande arbetet på enhets-, avdelnings- och förvaltningsnivå. Nämndens indikatorer Resultat från arbetsplatsundersökning (APU) Utfall 2014 Mål Utfall Svarsfrekvens 80 % Ökning 84,4 % Hållbart medarbetar index (HME) 79 Ökning Effektiv resursanvändning Kommunens verksamhet ska präglas av effektiv resursanvändning Goda resultat i mätningar Socialnämndens verksamheter visar goda resultat i mätningar Status: Helt uppfyllt Kommentar Förvaltningen arbetar med effektiviseringar gällande personal- och lokalnyttjande. En intern arbetsgrupp för lokalfrågor har skapats i syfte att öka det strategiska greppet över dessa frågor. Kartläggning av särskilda boenden har genomförts i syfte att effektivisera boendeformerna och utöka kapaciteten. Vissa verksamheter samlokaliseras. Boendestödsteamet har numera sina personallokaler tillsammans med Resursteamet. Lägenheterna som tidigare användes för boendestödet kommer nu att erbjudas som boende till flyktingar, i detta fall till två familjer. En arbetsgrupp för planering kring boende har startats för att öka effektivitet mellan beställare och utförare. När medarbetare slutar analyseras behoven av dessa personalresurser. Dagbehandling Lyft 1 har avvecklats och lokaler sagts upp. Möjligheten att införa årsarbetstid för personliga assistenter kommer att ses över. Under hösten har en genomlysning av förvaltningens interna administrativa stödfunktioner gjorts. Detta för att få en bild av vilket behov av administrativt stöd som finns i verksamheterna, behov av utveckling av stödfunktionerna, och hur assisternas kompetens bäst tas tillvara både organisatoriskt och arbetsmässigt. Organisationen för detta kommer fortsatt att ses över under nästa år. Ett arbete har påbörjats inom förvaltningen i syfte att se över indikatorer och nyckeltal avseende kvalitet och resursutnyttjande. Detta arbete kommer successivt att omfatta samtliga enheter och verksamheter. Nyckeltal har sammanställts för individ- och familjeomsorg inom ramen för södertörnssamarbetet. Nyckeltal redovisas också kontinuerligt till Socialstyrelsen. 17
19 Nämndens indikatorer Beläggningsgrad, verksamhet i egen regi Mål Referensvärde Utfall Särskilda boenden enligt LSS 93,3 % Särskilda boenden enligt SoL 93,4 % Platserna inom särskilda boenden har i stort sett varit fullbelagda. En del platser har dock inte besatts på grund av omstruktureringar av verksamheter. Indikatorn andel avtal som tecknats utanför ramavtal utan dokumenterad giltig orsak har inte kunnat följas upp under året. Kommunens upphandlingsenhet följer upp samtliga ramavtal görs vid ett tillfälle per år. Uppföljningen görs då även per förvaltning. 23. Ökat invånarantal Med 2008 som jämförelseår ska invånarantalet till år 2018 ha ökat med minst Hög servicenivå Socialnämndens verksamheter präglas av hög servicenivå, bidrar till trygghet och trivsel Status: Helt uppfyllt Kommentar Verksamheterna utför sitt arbete med hög servicenivå. Detta bidrar till trygghet och trivsel. Service består av bland annat av hög tillgänglighet per e-post och per telefon, öppna informationsmöten om verksamheter, även på kvällstid. Brukarundersökningen inom beställaravdelningar visar ett gott resultat i frågor som tillgänglighet, bemötande, inflytande och trygghet. Man är nöjd med bemötande i socialförvaltningens reception, att handläggaren lyssnar på ett bra sätt och man känner förtroende för denne samt att det är lätt att få besökstid inom rimlig tid. Brukarundersökningen inom daglig verksamhet visar på goda resultat i frågor om personen tycker om att vara på sin dagliga verksamhet, om planering finns, vilken personal som ska ge stöd och hjälp och om man faktiskt får hjälp, om personalen lyssnar samt om sina arbetstider. Sveriges kommuner och landsting har genomfört en mätning av servicenivån avseende kommunernas hantering av telefoni- och e-postkontakter. De områden som berör förvaltningen är kategorierna individ och familj samt handikappomsorg. Förvaltningen står sig bra i undersökningen och ligger oftast i nivå med eller något högre än snittet bland övriga kommuner. Förvaltningen ger överlag ett gott bemötande både över telefon och genom e-post. De förbättringar som behöver genomföras gäller främst LSS. Svarsfrekvens per telefon och svarstider gällande e-post behöver ses över. Ett relativt litet antal kontakter via e-post eller telefon har tagits i undersökningen, vilket leder till att resultaten enbart kan ses som en fingervisning. 24. Starta och utveckla företag Det ska vara enkelt att starta och utveckla företag i kommunen så att antalet arbetsplatser ökar 18
20 Utformning av upphandlingar Socialnämnden ska genom utformning i sina upphandlingar ge möjlighet för både stora och mindre företag samt sociala företag att lämna anbud. Status: Helt uppfyllt Kommentar Information på kommunens hemsida har kompletterats. Det finns riktad information på hemsidan om: vilka befintliga LOV-utförare man kan välja mellan ny ansökningsblankett och anvisningar för stadigvarande ansökan om serveringstillstånd till allmänheten ansökan om tillfälligt tillstånd med anvisningar ansökan om ändring i serveringstillstånd med anvisningar ansökan om gemensamt serveringsutrymme anmälan om ändrade ägar- eller styrelseförhållanden med anvisningar ansökan om förlängd serveringstid med anvisningar. sidorna som rör försäljning av folköl och tobaksvaror är omarbetade i syfte att göra informationen tydligare. I samarbete med kommunens upphandlingsenhet har sociala villkor skrivits in i Tornbergets städupphandling. Detta har lett till att tidigare arbetslösa personer anställts. För att ytterligare förstärka insatsen mot egen hållbar försörjning har förvaltningen startart upp konceptet Yrkesambassadörer i samarbete med nio lokala företag. Förvaltningen ser behovet av att bygga tydliga yrkeskedjor där det under processen kompletteras med såväl praktik som teori i nära dialog med arbetsgivarens behov. Arbetet är nu i en inledande fas där strukturer och rutiner säkerställs. Nämndens indikatorer Utfall Antal företag som lämnat anbud Anbud Godkända anbud Familjerådgivning LOV 0 0 Ledsagar- och avlösarservice LOV 3 1 Daglig verksamhet LOV 13 6 Omsorg och boende för ensamkommande barn - entreprenad 3 1 Begravningstjänst ramavtalsupphandling 3 1 Daglig verksamhet entreprenad 3 1 Härbärgen - ramavtalsupphandling 1 1 Totalt Inga sociala företag har lämnat anbud på någon verksamhet. 19
21 Nöjd kund index (NKI) Serveringstillstånd inom Stockholmsregionen Utfall 2013 Mål Utfall Jmf Kundnöjdhet mäts på en skala från Ett värde bedöms som godkänt. Undersökningen omfattar totalt 35 kommuner och omfattar stockholmsregionen samt ett antal övriga närliggande kommuner. Av dessa 35 ligger Haninge på plats 31. Totalt antal svar som kommit in för Haninge är 20. Det utgör tio procent av den totala andelen ärenden. Värdet har sjunkit mellan mätningarna 2013 och. En uppföljning av detta kommer att göras. Internkontroll I nämndernas internkontrollplaner finns kontroller som är gemensamma för alla nämnder samt kontroller som är specifika för respektive nämnd. Samtliga internkontrollplaner delas in i tre målkategorier: ändamålsenlig och kostnadseffektiv verksamhet tillförlitlig finansiell rapportering och information om verksamheten efterlevnad av lagar, föreskrifter och riktlinjer. För de gemensamma kontrollerna görs uppföljning av den förvaltningsgemensamma arbetsgruppen för intern kontroll samt av kommunstyrelseförvaltningen. I gruppen ingår minst en person från varje förvaltning. För de nämndspecifika kontrollerna görs uppföljning av respektive förvaltning. Gemensamma internkontrollplaner I nämndernas internkontrollplaner finns kontroller som är gemensamma för alla nämnder. Uppföljning görs av den förvaltningsgemensamma arbetsgruppen för intern kontroll samt av kommunstyrelseförvaltningen. I gruppen ingår minst en person från varje förvaltning. Följande kontrollmoment har följts upp: Ändamålsenlig och kostnadseffektiv verksamhet IT driftsäkerhet Finns backup eller spegling på servrar för att säkra arbeten vid driftavbrott? Uppföljning För IT-system och IT-tjänster finns normalt en grundnivå av detta. Det gäller såväl centrala system och infrastruktur, som verksamheternas egna. Det kan till exempel innebära att en daglig säkerhetskopia tas på sådant som är skapat och/eller ändrat under dygnet medan en fullständig säkerhetskopia tas en gång per vecka. För att systemägare och systemförvaltare ska kunna kravställa på adekvata och kostnadseffektiva rutiner krävs att man klassificerar informationen i systemet. Detta kan till exempel innebära tätare säkerhetskopieringar, daglig full säkerhetskopiering eller spegling,. Detta görs utifrån flera parametrar, och visar på hur känslig och kritisk informationen är. Sådana aktiviteter kommer beställarenhet IT, BIT, att börja genomföra under hösten. 20
22 Slutsats av kontrollen är att BIT under hösten har initierat arbetet med informationsklassning, som sedan kan ligga till grund för att kravställa och kontrollera backupnivåer och behov av spegling. Socialförvaltningens kommentar Förvaltningen arbetar tillsammans med beställarenhet IT med klassificering av information i systemen. IT verksamhetssystem Har verksamheterna redundans (reservplan) för avbrott och störningar? Uppföljning Detta är delvis kopplat till föregående kontrollmoment. Detta inkluderar då också periodiska tester av återläsning för att säkerställa säkerhetskopiornas funktion. I sammanhanget pratar man om kontinuitetsplanering, det vill säga att en verksamhet ska kunna fortgå i behövlig omfattning oavsett form och grad av oönskad påverkan. Detta kan vara i form av störning, incident, avbrott med mera. Framför allt är detta något som vilar på den egna verksamheten. BIT medverkar i denna typ av arbete. Slutsatsen är att frågan om reservplaner ligger hos verksamheterna själva. Ingen central kontroll finns för detta. Verksamheterna måste själva se till att ha reservplaner vid eventuella avbrott. BIT kan bistå med hjälp. Socialförvaltningens kommentar För de mest kritiska momenten har förvaltningen reservplaner, till exempel för utbetalning av försörjningsstöd. Avtalstrohet Har ser avtalstroheten ut i verksamheterna? Uppföljning Resultatet för avtalstroheten för helåret kommer att presenteras senare. Tabellen nedan avser första halvåret. Avtalstrohet, (socialförvaltningen), januari-juni Avtalstrohet socialförvaltningen 52 % 65 % 67 % Avtalstroheten har totalt sett minskat i kommunen första halvåret, jämfört med avtalstroheten 2014 och är lägre än nivån Orsaken kan vara att inköpsvolymerna är större på hösten och att troheten ökar med det. En annan orsak kan vara den höjda direktupphandlingsgränsen. Slutsatsen av kontrollen är att nämnderna behöver arbeta med avtalstroheten för att öka den. Kommunens verksamheter måste följa lagen om offentlig upphandling och upphandlade leverantörer ska användas. Socialförvaltningens kommentar Förvaltningen kommer att arbeta för att ytterligare höja avtalstroheten. Ny gräns för direktupphandling Följer verksamheterna de nya reglerna för direktupphandling? 21
23 Uppföljning Den rådande rutinen för direktupphandling omfattar köp från kronor till och med kronor. Alla sådana köp ska dokumenteras enligt framtagen rapportmall och skickas tillsammans med kopia på avtalet till Upphandling Södertörn. Under första halvåret har endast 12 sådana rapporter kommit in till Upphandling Södertörn. Vid analys av inköpen i kommunen under samma tid framkommer att närmare 300 köp mellan kronor och kronor har genomförts där avtal inte är känt hos Upphandling Södertörn. Slutsatsen av kontrollen är att verksamheterna inte följer rutinerna för inköp och att fortsatt arbete med information om direktupphandlingsgränsen behöver göras. Uppföljning per förvaltning har inte gjorts. Tillförlitlig finansiell rapportering och information om verksamheten Brister i registrering i personalsystemet Efterlevs rutinen för kontroll av utanordningslistorna Uppföljning Rutin för signering av utanordningslistor har kontrollerats. Kontrollmomentet föranleds av att felaktiga löneutbetalningar sker till följd av undermålig rapportering till löneenheten. Varje chef ska kontrollera och signera sitt löneansvar eller enhets utanordningslistor för löner varje månad innan lönen utbetalas. Ett uttag ur lönesystemet för november månad visar följande. Utanordningslistor, (socialförvaltningen), januari-november Förändring Totalt antal utanordningslistor Antal ej signerade listor av enhetschef (steg 1) Antal ej signerade listor av överordnad chef (steg 2) Totalt antal färdigsignerade listor ,3 % % ,3 % ,5 % I procent 67,4 % 35,2 % Resultatet är sämre än vid förra uppföljningen per maj. Detta ger en tydlig signal om att det behövs flera insatser för att komma åt problemet. Kommunstyrelseförvaltningen har påbörjat en rad åtgärder för att informera, förenkla och förtydliga rutiner. Efterlevnad av lagar, föreskrifter och riktlinjer Systematiskt arbetsmiljöarbete Följer verksamheterna reglerna? Finns checklistor, har alla chefer skrivit på arbetsmiljöansvaret, uppgiftsfördelning? Uppföljning 22
Delårsrapport 2 (Tertialrapport 2) 2015
Förvaltning Dokumenttyp Sida Socialförvaltningen Tjänsteskrivelse 1 (2) Avdelning Datum Diarienummer Kansli 2015-09-21 SN 2015/39 Handläggare Leo Bogle, verksamhetscontroller Delårsrapport 2 (Tertialrapport
Läs merAngående Medborgarförslag rörande handlingsplan för våldsutsatta kvinnor och samarbete med kvinnojourer
15 juli 2015 Dnr SN 2015/107 Peo Boström Lejonetsgatan 348 136 60 Brandbergen Angående Medborgarförslag rörande handlingsplan för våldsutsatta kvinnor och samarbete med kvinnojourer Hej Peo Du har lämnat
Läs merDELÅRSRAPPORT 1 2015 per den 30 april. Socialnämnden
DELÅRSRAPPORT 1 2015 per den 30 april Socialnämnden Innehåll Förvaltningsberättelse... 3 Ansvarsområde... 5 Mål och indikatorer... 5 Ekologisk hållbarhet... 5 1. Utsläpp växthusgaser... 6 2. Ekologiska
Läs merDelårsrapport 2018 LSS-VERKSAMHET
Delårsrapport 2018 LSS-VERKSAMHET Innehållsförteckning Delårsrapport 2018...3 Driftredovisning...3 Sammanfattning...3 Perioden - Analys ekonomi/verksamhet...3 Helårsprognos...3 - Prognos...3 - Åtgärder
Läs merUppföljning mål och nyckeltal Bilaga till årsredovisning
- Bilaga till årsredovisning Nyckeltalsbilagan är en sammanställning av de nyckeltal som används för att mäta måluppfyllelsen av de politiska målen som beslutats i Kommunstyrelsen, Välfärdsnämnden, Myndighetsnämnden
Läs merNämndsplan Socialnämnden
Nämndsplan 2019 Socialnämnden Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Nämndens ansvarsområde... 3 2 Lomma kommuns vision... 3 3 Nämndsmål... 3 3.1 Nämndsmål och nyckeltal... 4 3.1.1 Brukaren och/eller
Läs merUppföljning av handlingsplan samt reviderad handlingsplan 2016 utifrån inventeringen psykisk funktionsnedsättning
2015-10-28 1 (6) av handlingsplan 2014-2015 samt reviderad handlingsplan 2016 utifrån inventeringen psykisk funktionsnedsättning Inledning av handlingsplanen 2014-2015 samt revidering av handlingsplanen
Läs merPsykisk hälsa Lokal handlingsplan
Psykisk hälsa Lokal handlingsplan Handlingsplan kring området psykisk hälsa utifrån regional analys Psykisk hälsa fastställd av Chefsgrupp Närvård 2016-10-27 Handlingsplan Oktober 2016 ARBETSMATERIAL 0
Läs merNÄMNDENS EFFEKTMÅL FÖR ÅR 2015
NÄMNDENS EFFEKTMÅL FÖR ÅR 2015 Nya kommungemensamma mål (inriktningsmål) utarbetades av den nytillträdda politiska koalitionen i samband med att beslut om mål och budget 2015 beslutades i kommunfullmäktige
Läs merSocialnämnden Verksamhetsplan Gemenskap - inte utanförskap
Socialnämnden Verksamhetsplan 2017 Gemenskap - inte utanförskap Verksamhetsplan Socialt ansvar för våra medmänniskor Det medmänskliga ansvaret i Eskilstuna ska vara starkt. De viktigaste förpliktelserna
Läs merRiktlinjer för boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning
Riktlinjer för boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning Bistånd enligt socialtjänstlagen (SoL) 4 kap 1 Fastställda av vård- och omsorgsnämnden 2015-05-13, 45, Dnr VON 2015/103 Innehållsförteckning
Läs merBokslut 2018 LSS-VERKSAMHET
Bokslut 2018 LSS-VERKSAMHET Innehållsförteckning 1 Verksamhet... 3 1.1 Driftredovisning... 3 1.2 Årets händelser... 3 1.3 Mål och måluppfyllelse... 3 Brukaren ska uppleva att hon eller han får de behov
Läs merProgram. för vård och omsorg
STYRDOKUMENT 1(5) Program för vård och omsorg Område 2Hälsa och Omsorg Fastställd KF 2013-02-25 10 Program Program för Vård och Omsorg Plan Riktlinje Tjänsteföreskrift Giltighetstid Reviderad Diarienummer
Läs merSocialnämndens inriktningsmål/effektmål
Socialnämndens inriktningsmål/effektmål Höörs Kommuns Socialtjänst Vision Vi är den naturliga kunskapsparten inom samhällsplaneringen. Vi säkerställer en god kvalitet genom en aktiv medborgardialog och
Läs merBalanserat styrkort Regionstyrelsen. Fastställt i Regionstyrelsen Dnr 18RS2137
Balanserat styrkort Regionstyrelsen Fastställt i Regionstyrelsen 2019-08-29 Dnr 18RS2137 Balanserat styrkort Regionstyrelsen Regionstyrelsen är Region Västernorrlands ledande politiska förvaltningsorgan.
Läs merSOCIALNÄMNDEN 2016-2018
SOCIALNÄMNDEN 2016-2018 Ordförande Förvaltningschef Anna-Lena Andersson Denise Wallén Uppdrag Socialnämndens uppdrag är att verka för ekonomisk och social trygghet för kommunens invånare. Socialnämnden
Läs merrealistiska möjligheter att hålla sig inom tilldelade ramar. Inga konton ska medvetet underbudgeteras.
socialnämnden Uppdrag Utifrån gällande lagstiftning och kommunala mål och riktlinjer ge vård, stöd och service till medborgarna inom områdena individ- och familjeomsorg, integration och arbetsmarknad samt
Läs merStockholms stad program för stöd till anhöriga
159/2012 SoN dnr 3.1-098/2012 ÄN dnr070303- Stockholms stad program för stöd till anhöriga 2012-2016 Förslag maj 2012 SOCIALFÖRVALTNINGEN ÄLDREFÖRVALTNINGEN Inledning Många anhöriga utför ett omfattande
Läs merBalanserat styrkort 2016 Landstingsstyrelsen
Balanserat styrkort 2016 Landstingsstyrelsen Fastställt i Landstingsstyrelsen 2015-05-13 Dnr 15LS1947 BALANSERAT STYRKORT 2016 LANDSTINGSSTYRELSEN Landstinget använder balanserad styrning/balanserat styrkort
Läs merKALLELSE/UNDERRÄTTELSE Socialnämnd
KALLELSE/UNDERRÄTTELSE Socialnämnd Plats och tid Häringeslott Tisdag, kl. 17.00 Justeringens plats och tid 2015-12-22 Petri Salonen (C) Ordförande Xerxes Fallah Sekreterare POSTADRESS 136 81 Haninge BESÖKSADRESS
Läs merUppföljning av uppdrag i handlingsplan i Socialnämndens verksamhetsplan 2018
Uppföljning av uppdrag i handlingsplan i Socialnämndens verksamhetsplan 2018 1. Tillgänglighet och service Åtgärd Tidsplan Bedömning Kommentar a) Fortsätta arbetet med att systematiskt följa upp bemötande,
Läs merNämndsplan Socialnämnden. - Preliminär nämndsplan
Nämndsplan Socialnämnden - Preliminär nämndsplan Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Mål- och resultatstyrning i Lomma kommun... 3 1.2 Nämndsplan och målkedja... 3 1.3 Nämndens ansvarsområde... 3
Läs merMÅLUPPFYLLELSER SOCIALNÄMNDEN TERTIAL 2, 2014
MÅLUPPFYLLELSER SOCIALNÄMNDEN TERTIAL 2, 2014 En måluppföljning ska göras per tertial 2 augusti 2014. Samtliga mål som ska mätas under 2014 och finns i Kommunplanen ska följas upp och kommenteras. Samtliga
Läs merArbetsmiljöpolicy. Inledning
2014-07-17 1(6) Antagen i kommunfullmäktige 83 2013-08-22 Ansvarig Personalenheten Inledning I det här dokumentet presenteras den kommunövergripande policyn samt en kortfattad presentation av de underliggande
Läs merVerksamhetsberättelse socialnämnden 2013 ÅRETS VIKTIGA HÄNDELSER
Verksamhetsberättelse socialnämnden 2013 ÅRETS VIKTIGA HÄNDELSER Under året har ett förberedelsearbete pågått för att starta upp ett nytt boende för att ta emot ensamkommande barn och unga i Ånge tätort,
Läs merSocialnämnden UPPDRAG MÅLBESKRIVNING NÄMNDSPECIFIKA MÅL
Socialnämnden UPPDRAG Utifrån gällande lagstiftning och kommunala mål och riktlinjer ge vård, stöd och service till medborgarna inom områdena individ- och familjeomsorg, integration och arbetsmarknad,
Läs mer2019 Strategisk plan
2019 Strategisk plan Styrmodell Styrmodellen beskriver övergripande hur den kommunala verksamheten i kommunen ska styras, följas upp och utvärderas. Syftet är att vi skall nå de mål som kommunfullmäktige
Läs merStockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016
Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016 KF, februari 2013 Dnr 325-1035/2012 www.stockholm.se Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016 Februari 2013 Stockholms stads program
Läs merVerksamhetsplan 2017
Verksamhetsplan 2017 2017-04-10 Verksamhetsplan 2017 för Barn och ungdom myndighet, socialkontoret Diarienummer: SN 2017/0055 Verksamhetsplanen är antagen av socialdirektören den 10 april I dokumentet
Läs merAvtalsuppföljning av socialtjänst och LSSverksamhet
Socialförvaltningen Enheten för juridik, upphandling och föreningsstöd Sida 0 (8) 2019-02-20 Avtalsuppföljning av socialtjänst och LSSverksamhet Årsrapport 2018 Socialförvaltningen Enheten för juridik,
Läs merRiktlinjer för bistånd till ensamkommande barn. 1 Inledning... 3
RIKTLINJE Riktlinjer för bistånd till ensamkommande barn Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Särskilda förutsättningar... 3 2.1 Barns behov i centrum - BBIC... 3 2.2 Evidensbaserad praktik... 3 3 Jourhem...
Läs mer38 Socialnämndens uppfyllande mål (KS/2019:132)
Gagnefs kommun Protokollsutdrag Sammanträdesdatum Sida Kommunstyrelsen 2019-04-09 1 (1) 38 Socialnämndens uppfyllande mål 2019 2022 (KS/2019:132) Kommunstyrelsens förslag till kommunfullmäktige 1. Godkänna
Läs merSvar på revisionsrapport Granskning av social- och arbetsmarknadsnämndens insatser för att motverka ekonomiskt utanförskap
2018-04-11 1 (6) Social- och arbetsmarknadsnämnden Svar på revisionsrapport Granskning av social- och arbetsmarknadsnämndens insatser för att motverka ekonomiskt utanförskap Beslutsunderlag Rapport Granskning
Läs merKonkretisering av de övergripande målen med tillhörande indikatorer
Konkretisering av de övergripande målen med tillhörande indikatorer Samhällstjänster av högsta kvalitet Det är människorna i Hudiksvalls kommun som är i fokus för de samhällstjänster som kommunen erbjuder.
Läs merPersonalpolicy. Laholms kommun
Personalpolicy Laholms kommun Personalenheten Laholms kommun April 2018 Inledning Personalpolicyn är ett kommunövergripande styrdokument som gäller för kommunens samtliga arbetsplatser eftersom Laholms
Läs merMÅLUPPFYLLELSER SOCIALNÄMNDEN TERTIAL 1, 2014
MÅLUPPFYLLELSER SOCIALNÄMNDEN TERTIAL 1, 2014 En måluppföljning ska göras per första tertialet i april. Samtliga mål som ska mätas under 2014 och finns i Kommunplanen ska följas upp och kommenteras. Samtliga
Läs merkvalitet God service och nöjda kunder Resultat på minst 2% Anvar Mod Fantasi Positiv befolkningsutveckling God folkhälsa Valfrihet för medborgarna
Anvar Mod Fantasi Dnr 2/2013.041 Id 2014. 21398 Nämndsplan Socialnämnden Verksamhetsbeskrivning Socialnämnden ansvarar för verksamhet enligt: socialtjänstlagen (SoL) lagen om stöd och service till vissa
Läs mer2015-04-27. Uppdragshandling. Socialnämnden 2015
-04-27 Uppdragshandling Socialnämnden 1 -04-27 1 UPPDRAG 1.1 Uppgift Vision Verksamheten skall bidra till att: - Skapa ekonomisk och social trygghet för invånarna - Skapa jämlikhet i levnadsvillkor och
Läs merIntern kontroll förslag till plan 2017
Handläggare Dahl Jessica (OMF) Sporrong Anna-Terese (OMF) Rev Datum 206--25 206-2-07 Diarienummer OSN-206-0337 Omsorgsnämnden Intern kontroll förslag till plan 207 Förslag till beslut Omsorgsnämnden föreslås
Läs merLedningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg
HÄGERSTEN-LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR SOCIAL OMSORG SID 1 (3) 2009-08-26 Ledningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg Inledning Av bestämmelserna i 3 kap. 3 SoL och
Läs merUppdragsplan Vård- och omsorgsnämnden. Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/
Uppdragsplan 2016 Vård- och omsorgsnämnden Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/0864 003 1 Innehållsförteckning Inledning 3 Ansvarsområden 4 Verksamhetsidé 4 Uppföljning och utvärdering
Läs merÖppna jämförelser inom socialtjänsten 2016 Stöd till personer med funktionsnedsättning
Öppna jämförelser inom socialtjänsten 2016 Stöd till personer med funktionsnedsättning Nationella resultat och resultat kommun Nytt för öppna jämförelser 2016 gemensam insamling Årets insamling har genomförts
Läs merIFO-plan för Ydre kommun
IFO-plan för Ydre kommun 2009-2014 Antagen i Kommunfullmäktige 2008-12-15 66 1 Innehåll sida 1. Inledning 3 2. Mål 3 3. Nuläge 3 4. Särskilda grupper och områden 4 5. Samverkan 5 6. Framtida utmaningar
Läs merRapport. Öppna jämförelser av stöd till brottsoffer 2013. www.ljungby.se
www.ljungby.se Rapport Öppna jämförelser av stöd till brottsoffer 2013 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp Redovisad för socialnämnden 2013-10-16 Bakgrund Syftet med öppna jämförelser är
Läs merÅRSREDOVISNING 2014. Miljönämnden
ÅRSREDOVISNING Miljönämnden Förvaltningsberättelse Målområdet ekologisk hållbarhet innehåller fem mål. Inköp av ekologiska livsmedel fortsätter öka och andelen av totalt inköpta livsmedel är 30 procent.
Läs mer2017 Strategisk plan
2017 Strategisk plan Styrmodell Styrmodellen beskriver övergripande hur den kommunala verksamheten i kommunen ska styras, följas upp och utvärderas. Syftet är att vi skall nå de mål som kommunfullmäktige
Läs merProgram för stöd till anhöriga
Program för stöd till anhöriga 2017-2020 stockholm.se Maj 2016 Dnr: 3.1.1 244/2016 och 540-244/2016 Utgivare: Socialförvaltningen och Äldreförvaltningen 3 (11) Introduktion Det här programmet ska fungera
Läs merwww.pwc.se Granskning av missbruksvården Lena Brönnert November 2013 Mjölby kommun
www.pwc.se Granskning av missbruksvården Lena Brönnert November 2013 Mjölby kommun Innehåll 1. Sammanfattning och revisionell bedömning... 1 2. Inledning... 2 2.1. Bakgrund... 2 2.2. Revisionsfråga...
Läs merÅRSREDOVISNING 2014. Socialnämnden
ÅRSREDOVISNING 2014 Socialnämnden Innehåll Förvaltningsberättelse... 3 Viktiga händelser... 4 Ansvarsområde... 5 Mål och indikatorer... 5 Ekologisk hållbarhet... 5 1. Utsläpp växthusgaser... 5 2. Ekologiska
Läs merMål och verksamhetsplan 2014 för socialnämnden
TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Ingela Möller 2014-05-14 SN 2013/0667 0480-450885 Socialnämnden Mål och verksamhetsplan 2014 för socialnämnden Förslag till beslut Socialnämnden fattar
Läs merStrategiska planen
Strategiska planen 2015 2020 Strategisk plan Datum för beslut: 2015-04-08 Kommunledningskontoret Reviderad: Beslutsinstans: Giltig till: 2020 Innehållsförteckning 1. Så styrs Vännäs kommun... 4 2. Vad
Läs merGemensamma 1. Verksamheten skall bygga på respekt för människor, deras självbestämmande och integritet.
STRATEGISKA FOKUSOMRÅDEN Kompetensutveckling Mål, uppföljning och nyckeltal Barnperspektivet/stöd i föräldrarollen Förebyggande hälsoarbete Vårdtagare/Klient/ INRIKTNINGSMÅL Gemensamma 1. Verksamheten
Läs merVärmdö kommun. Stöd till personer med psykisk funktionsnedsättning Revisionsrapport. Audit KPMG AB 13 december 2011 Antal sidor: 10
ABCD Värmdö kommun Stöd till personer med psykisk funktionsnedsättning Revisionsrapport Audit KPMG AB 13 december 2011 Antal sidor: 10 Innehåll 1. Sammanfattning 2 2. Inledning 3 2.1 Bakgrund 3 2.2 Syfte
Läs merNämndplan. Socialnämnden. Foto: Thomas Henrikson
Nämndplan Socialnämnden 2017 Foto: Thomas Henrikson Innehållsförteckning 1 Nämndordförande har ordet... 2 2 Övergripande beskrivning av organisationen... 3 3 Prioriteringar för 2017... 5 4 Mål för nämnden...
Läs merPersonalpolicy för Laholms kommun
STYRDOKUMENT PERSONALPOLICY 2017-09-05 DNR: 2017 000146 Antagen av kommunstyrelsen den 12 september 2017 17 Gäller från och med den 13 september 2017 och tillsvidare Personalpolicy för Laholms kommun Innehåll
Läs merSocialnämnden i Järfälla
2014 Budget- och verksamhetsuppföljning per april och prognos för helår 2014 Socialnämnden i Järfälla (samhällsuppdraget) INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. SOCIALNÄMNDENS VERKSAMHET - SAMHÄLLSUPPDRAGET... 2 2. DRIFTBUDGETEN...
Läs merAvdelningen ger insatser enligt socialtjänstlagen (SOL) eller enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS).
0 Innehållsförteckning 1. Årets verksamhet... 2 2. Verksamhetens resultat... 3 3. Måluppfyllnad 2015... 5 4. Riskhantering... 7 5. Framtiden - Nya mål och prioriteringar... 7 1 1. Årets verksamhet Avdelningen
Läs merHandlingsplan och policy för anhörigstöd i Årjängs kommun
Lena Bergman, 0573-142 89 lena.bergman@arjang.se HANDLINGSPLAN/POLICY Antagen av Stöd och omsorgsnämnden Handlingsplan och policy för anhörigstöd i Årjängs kommun 2(5) Bakgrund Handlingsplan/policyn för
Läs merÖverenskommelse mellan kommunerna i Jönköpings län och Region Jönköpings län om samarbete kring personer med psykisk funktionsnedsättning
Överenskommelse mellan kommunerna i Jönköpings län och Region Jönköpings län om samarbete kring personer med psykisk funktionsnedsättning Hälso- och sjukvårdslagen (HSL) och Socialtjänstlagen (SoL) föreskriver
Läs merUppföljning mål och nyckeltal Bilaga till årsredovisning
- Bilaga till årsredovisning Läsanvisning Nyckeltalsbilagan är en sammanställning av de nyckeltal som används för att mäta måluppfyllelsen av de politiska målen som beslutats i Kommunstyrelsen, Välfärdsnämnden,
Läs merSOCIAL OCH ÄLDRENÄMNDEN ÅRSBOKSLUT (T3) - 2012
SOCIAL OCH ÄLDRENÄMNDEN ÅRSBOKSLUT (T3) - 2012 SOCIAL OCH ÄLDRENÄMNDEN - ÅRSBOKSLUT (T3): 2012 Fortsatt hög andel nöjda kunder inom socialtjänsten; 4,5 (5-gradig skala) Fortsatt hög andel som är nöjda
Läs merMissiv Socialnämndens internkontrollplan 2018 delårsrapport 1
Socialnämnden 2018-04-12 1 (1) Socialförvaltningen Utveckling och SOCN/2017:127 Elin Lindh /016-710 42 26/ Socialnämnden Missiv Socialnämndens internkontrollplan 2018 delårsrapport 1 Förslag till beslut
Läs merOrganisationsenhet: 44 Socialförvaltningen Vald fas: Internkontrollplan och uppföljning Internkontrollplan - uppföljning
Organisationsenhet: 44 Socialförvaltningen Vald fas: Internkontrollplan och uppföljning 2018 Internkontrollplan - uppföljning Ändamålsenlig och kostnadseffektiv verksamhet Ledning och styrning Risk Riskvärd
Läs merKvalitetsdeklaration Personlig Assistans
1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Vi Omsorg i Sverige AB 556042-8517 Kvalitetsdeklarationen gäller för 2017 Att arbeta med kvalitet är
Läs merÖppna jämförelser Missbruks- och beroendevård 2014 resultat för Tjörns kommun, inrapporterat 2013
resultat för Tjörns kommun, inrapporterat 2013 Om öppna jämförelser Öppna jämförelser för missbruks- och beroendevården har gjorts av Socialstyrelsen sedan 2009. Öppna jämförelser på detta område baseras
Läs merBUP Socialnämnden
BUP 1 2016 Socialnämnden Kvartal 1 2016 Innehållsförteckning 1 Socialnämnd... 3 1.1 Sammanfattning... 3 1.2 Ekonomiskt resultat för nämnden... 4 1.3 Ekonomisk analys och 2016... 5 2 Politisk ledning...
Läs merRedovisning Öppna jämförelser - Missbruks- och beroendevården 2015
SOLNA STAD 2015-08-17 Socialförvaltningen SID 1 (6) Christina Enocson SN/2015:164 TJÄNSTESKRIVELSE Redovisning Öppna jämförelser - Missbruks- och beroendevården 2015 Sammanfattning Årets öppna jämförelser
Läs merÖppna jämförelser Ekonomiskt bistånd 2013 resultat för Tjörns kommun inrapporterat 2012-2013
Öppna jämförelser Ekonomiskt bistånd 2013 resultat för Tjörns kommun inrapporterat 2012-2013 Om öppna jämförelser ekonomiskt bistånd Öppna jämförelser kring ekonomiskt bistånd har gjorts sedan 2011, detta
Läs merKVALITETSREDOVISNING Familjeenheten 2013
KVALITETSREDOVISNING Familjeenheten 2013 ENHET/ BUDGETENHET Familjeeneheten TIDSPERIOD 2013 FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET GRUNDFAKTA OM ENHETEN Familjeenheten handlägger ärenden som gäller barn och ungdomar
Läs mer1 (6) Strategidokument - Strategi för hälsofrämjande arbetssätt inom socialförvaltningen
1 (6) Strategidokument - Strategi för hälsofrämjande arbetssätt inom socialförvaltningen 2 (6) 1. Inledning Detta dokument är framtaget i syfte att beskriva och definiera den övergripande strategin för
Läs merMottganingsteamets uppdrag
Överenskommelse mellan kommunerna i Sydnärke, Försäkringskassan, Arbetsförmedlingen och Örebro läns landsting om inrättandet av mottagningsteam en modell för flerpartssamverkan Inledning Denna överenskommelse
Läs merKONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012
1 Vård och omsorg 2011-04-12 Beställarenheten Dnr VON 95/11 KONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012 Utförare = Driftansvarig,
Läs merOmvårdnad Gävle. Bokslutsdagen. 27 mars 2015
Omvårdnad Gävle Bokslutsdagen 27 mars 2015 Omvårdnad Gävle Omvårdnad Gävle ansvarar för stöd och omsorg till äldre och personer med fysisk eller psykisk funktionsnedsättning i Gävle kommun. Verksamheten
Läs merVERKSAMHETSPLAN FÖR INDIVID- OCH FAMILJEOMSORGEN 2013-2015
VERKSAMHETSPLAN FÖR INDIVID- OCH FAMILJEOMSORGEN 2013-2015 Upprättad 2013-04-23 2(6) INLEDNING Individ- och familjeomsorgens uppgift består i huvudsak av att bistå kommunmedborgarna när de är i behov av
Läs merSyfte Att genom samverkan och med gemensamma insatser, utifrån lokala behov, långsiktigt och varaktigt minska ungas arbetslöshet.
1 Parter Älvkarleby kommun 21200-0258 Arbetsförmedling Norra Uppland 202100-2114 Syfte Att genom samverkan och med gemensamma insatser, utifrån lokala behov, långsiktigt och varaktigt minska ungas arbetslöshet.
Läs merhaninge kommuns styrmodell en handledning
haninge kommuns styrmodell en handledning Haninge kommuns styrmodell Styrmodellen ska bidra till fullmäktiges mål om god ekonomisk hushållning genom att strukturen för styrning blir begriplig och distinkt.
Läs merAvstämning budget 2015
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Sociala nämndernas förvaltning 2015-01-20 Dnr: 2015/53-IFN-041 Urban Soneryd - aj744 E-post: urban.soneryd@vasteras.se Kopia till Individ- och familjenämnden Avstämning budget 2015
Läs merBrukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016 Analys och arbetet framåt
Brukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016 Analys och arbetet framåt Socialnämnden genomför vartannat år en brukarundersökning inom Individ- och familjeomsorgen, IFO. Under hösten 2016 genomfördes
Läs merÖvergripande och nämndspecifika mål
SOCIALFÖRVALTNINGEN VERKSAMHETSPLAN Stöd och sysselsättning 2014 Övergripande och nämndspecifika EKONOMI Kils kommun ska ha god ekonomisk hushållning. Detta åstadkommer vi genom att: det årliga överskottet
Läs merLedningssystem för god kvalitet
RIKTLINJE Ledningssystem för god kvalitet Dokumentet gäller för Socialnämnden och Äldrenämnden Dokumentets syfte och mål Säkerställa att medborgare inom socialnämnden och äldrenämndens ansvarsområden får
Läs merSocialnämnden bokslut
- attraktiv och hållbar i alla delar, hela livet Socialnämnden bokslut 2015 2016-01-15 1) Resultatavstämning (måluppfyllelse) 2) Ekonomi 3) Statistik/nyckeltal - attraktiv och hållbar i alla delar, hela
Läs merAnge datum. 1 (6) DELÅRSRAPPORT 2014 NÄMND: Socialnämnd FÖRVALTNING: Socialförvaltning Ordförande: Bo Brantmark Förvaltningschef: Lena Landström VERKSAMHET Vård och omsorg har ansvar för kommunens vårdboenden,
Läs merUppdragshandling. Socialnämnden 2018
Uppdragshandling Socialnämnden 2018 1 Innehållsförteckning 1 UPPDRAG...3 1.1 Uppgift... 3 1.2 Profil... 6 1.3 Mål och satsningar... 7 2 Fördjupad information om mått...8 2 1 UPPDRAG Bredvid måtten visas
Läs merVerksamhetsplan 2015 för socialnämnden SN-2015/6
Göran Nilsson Ordförandens förslag Diarienummer Socialnämndens ordförande 2015-02-16 SN-2015/6 Socialnämnden Verksamhetsplan 2015 för socialnämnden SN-2015/6 Förslag till beslut Socialnämnden beslutar
Läs merRapport. Öppna jämförelser för missbruks- och beroendevård 2013. www.ljungby.se
www.ljungby.se Rapport Öppna jämförelser för missbruks- och beroendevård 2013 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp Redovisad för socialnämnden 2013-06-19 Bakgrund Syftet med öppna jämförelser
Läs merVerksamhetsplan Vård och omsorg i egen regi
Verksamhetsplan 2019 Vård och omsorg i egen regi Innehållsförteckning 1 Inledning...3 2 Verksamhetens ansvar och uppgifter...3 3 Verksamhetens utvecklingsområden...4 4 Mål...4 4.1 Hög kvalitet...4 4.2
Läs merUndersökning om funktionshinderomsorgens verksamhet och organisering
Undersökning om funktionshinderomsorgens verksamhet och organisering Vårt uppdrag Socialnämnden i Jönköpings kommun har fått i uppdrag att se hur Funktionshinderomsorgen fungerar och är organiserad. Meningen
Läs merÖppna jämförelser inom socialtjänsten 2016 Våld i nära relationer
Öppna jämförelser inom socialtjänsten 2016 Våld i nära relationer Nationella resultat och resultat Nässjö kommun Nytt för öppna jämförelser 2016 gemensam insamling Årets insamling har genomförts genom
Läs merKvalitetspolicy. Foto: Fredrik Hjerling. POSTADRESS Haninge BESÖKSADRESS Rudsjöterrassen 2 TELEFON E-POST
Kvalitetspolicy Foto: Fredrik Hjerling Dokumenttyp Styrdokument Beslutat av Kommunstyrelsen Dokumentnamn Kvalitetspolicy Ansvarig förvaltning och avdelning Kommunstyrelseförvaltningen, Ekonomiavdelningen
Läs merRiktlinjer boendestöd för vuxna
Riktlinjer boendestöd för vuxna Bistånd enligt socialtjänstlagen (SoL) 4 kap 1 Riktlinjer antagna av Socialnämnden den 18 december 2012 219 Innehållsförteckning Bakgrund...2 Lagstiftning...2 Målsättning...2
Läs merSocialnämndens Verksamhetsplan 2014
Socialnämndens Verksamhetsplan 2014 SOCIALNÄMND Kommunfullmäktige 18 juni 2013 2014 2015 2016 Kommunbidrag, tkr 453 592 444 300 444 371 varav: serviceutökning, tkr 2 000 priskompensation, tkr 1 910 engångsanslag,
Läs merBilaga nr 2 Socialnämndens bidrag till avsnittet verksamhet
2017-02-07 1 (5) BILAGA NR 2 SOCN 2015 551/041 Bilaga nr 2 Socialnämndens bidrag till avsnittet verksamhet Socialt stöd och omsorg Människor som behöver stöd och hjälp på grund av funktionsnedsättning
Läs merDetta styrdokument beslutades av vård- och omsorgsnämnden
Riktlinjer som stöd för Handläggning enligt lagen (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS och enligt SOL för personer under 65 år. 1 Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Målgrupp... 3
Läs merStockholms stads program för stöd till anhöriga
SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (6) 2012-10-25 Handläggare: Marita Danowsky Kerstin Larsson, Anne Vilhelmsson Tel. 08-508 12 000 Till Södermalms stadsdelsnämnd 2012-11-22 Stockholms
Läs merVision och mål för Åstorps kommun
Vision och mål för Åstorps kommun Kommunens vision, fokusområden och mål med perspektiv på år 2020 Beslutat av Kommunfullmäktige 2012-10-29 Dnr 2012/171 Postadress: 265 80 Åstorp Gatuadress: Storgatan
Läs merBudget 2020 och plan för ekonomin INDIVID- OCH FAMILJEOMSORG
Budget 2020 och plan för ekonomin 2021-2023 INDIVID- OCH FAMILJEOMSORG Innehållsförteckning 1 VERKSAMHETERNA... 3 1.1 Driftbudget... 3 1.2 Verksamhetsbeskrivning... 3 1.3 Förändringar i verksamheten...
Läs meratt jobba på socialförvaltningen
att jobba på socialförvaltningen Socialförvaltningen Socialförvaltningen ansvarar för insatser till barn, ungdomar, familjer samt personer med funktionsnedsättning eller någon form av beroende. Socialförvaltningen
Läs merOmsorg om funktionshindrade. Information och stödformer
Omsorg om funktionshindrade Information och stödformer Vård och omsorg om de som lever med funktionshinder Det handlar egentligen inte om människor med särskilda behov utan om människor med alldeles vanliga
Läs merUppföljningsplan för socialnämnden år 2010
1 (6) FÖRSLAG 17 februari 2010 Uppföljningsplan för socialnämnden år 2010 Denna uppföljningsplan anger struktur och innehåll för socialnämndens uppföljning år 2010, men det är också en struktur för nämndens
Läs merStrategisk Plan och Budget Socialnämnd
Strategisk Plan och Budget 2018-2020 Socialnämnd Socialnämnd, Strategisk Plan och Budget 2018-2020 2(10) Innehållsförteckning 1 Styrkort och mätetal Nämnder... 4 1.1 Uppdrag... 4 1.2 Verksamhet... 4 1.3
Läs mer