ANNONS Hela denna bilaga är en annons från Provisa ANNONS. Upphandling av städtjänster Miljö och kvalitet. ger lönsamhet

Transkript

1 ANNONS Hela denna bilaga är en annons från Provisa ANNONS Rena tjänster Mer över för kärnverksamheten med Facility Services En professionell fungerande kringservice kan ge många fördelar för ett företag. SIDAN 5 Försvaret: Höga säkerhetskrav för lokalvård För en av landets största upphandlare av städtjänster är val av städleverantör en säkerhetsfråga. SIDAN 7 Städvänliga lokaler: En arbetsmiljöfråga för alla Det är ingen självklarhet att man tänker på städvänlighet när nya byggen planeras eller renoveras. SIDAN 10 Upphandling av städtjänster Miljö och kvalitet Rätt städning sparar kostnader på sikt Dåligt städade inomhusmiljöer kan ge sjukdomar och allergier, som i värsta fall kan leda till sjukfrånvaro. SIDAN 11 ger lönsamhet Sid 6 Putsar snabbare än snabbt! SIDAN 14 Medföljer som bilaga i DI december 2007 och i Dagens Samhälle januari 2008 Almega Serviceentreprenörerna din självklara samarbetspartner i arbetsgivar- och branschfrågor Almega Serviceentreprenörerna är experter i arbetsgivar- och näringspolitiska frågor och ger företagen all den hjälp och rådgivning som behövs i rollen som arbetsgivare.

2 ANNONS Hela denna bilaga är en annons från Provisa ANNONS En professionell fungerande kringservice kan ge många fördelar för ett företag. SIDAN 5 För en av landets största upphandlare av städtjänster är val av städleverantör en säkerhetsfråga. SIDAN 7 Det är ingen självklarhet att man tänker på städvänlighet när nya byggen planeras eller renoveras. SIDAN 10 Dåligt städade inomhusmiljöer kan ge sjukdomar och allergier, som i värsta fall kan leda till sjukfrånvaro. SIDAN 11 Medföljer som bilaga i DI december 2007 och i Dagens Samhälle januari ANNONS Hela denna bilaga är en annons från Provisa ANNONS Kunskap nyckeln till bättre städtjänst Upphandling av städtjänster Miljö och kvalitet ger lönsamhet Sid 6 Rena tjänster Mer över för kärnverksamheten med Facility Services Försvaret: Höga säkerhetskrav för lokalvård Städvänliga lokaler: En arbetsmiljöfråga för alla Rätt städning sparar kostnader på sikt Putsar snabbare än snabbt! SIDAN 14 Almega Serviceentreprenörerna din självklara samarbetspartner i arbetsgivar- och branschfrågor Almega Serviceentreprenörerna är experter i arbetsgivar- och näringspolitiska frågor och ger företagen all den hjälp och rådgivning som behövs i rollen som arbetsgivare. U pphandlingsansvaret för städtjänster läggs ofta ut till de som kanske inte är så kunniga inom städning. Då blir det svårt att ifrågasätta vad som ska ingå i entreprenaden och på vilket sätt städningen ska utföras. Hur vore det om vi kunde öka kunskapen hos inköparen? Då kanske det skulle se annorlunda ut. Tyvärr dras ofta frekvensen på städningen ned, något som medför sämre städning med ökade allergier i skolor, daghem och på arbetsplatser. I och för sig är det många faktorer som ska samverka för att städningen ska bli optimal, men om det alltid är priset som ska styra blir det svårt att utföra städningen på ett ergonomiskt och miljöanpassat sätt. Nej, en ökad kunskap hos inköpare och upphandlare är vad som krävs. Detta gäller även de som lämnar anbud. Var tydlig med vad som ingår i anbudet och var noggrann med att arbeta med miljöanpassade rengöringsmedel och ergonomisk utrustning. I SRTF stödjer vi alla som arbetar seriöst inom vår bransch, och våra medlemsföretag ser vi som en förebild för en seriös verksamhet. Den nya nordiska städstandarden INSTA 800 (SS ) som SIS ligger bakom, ser vi som en möjlighet för företagen att i större utsträckning köpa rätt levererad städtjänst. Standarden har funnits sedan 2000 och reviderades i En hel del av standarden används idag framförallt av de stora entreprenörerna och kunderna. Dock behövs mer information för att skapa förståelse för och användning av standarden. Genom bättre utbildning och ökad kompetens kan vi öka intresset för vår bransch. Varför inte se till att minst 2 till 3 procent av budgeten sätts av till kompetenshöjande verksamhet? Ofta får man höra att vi har inte tid och råd att skicka personalen på utbildning. Detta förvånar mig mycket. Att ge arbetsledare och städare en möjlighet att utvecklas stärker organisationen. Det kommer att leda till att synen på yrket ändras och fler kommer att satsa på städyrket. En högskoleutbildning för de som vill ger naturligtvis också ökade möjligheter att skapa en karriär även inom vårt yrke. Christina Holmefalk Ordförande Sveriges Rengöringstekniska Förbund Producerad av Provisa Information AB Projektledare: Åsa Wanberg & Patrik Mood Red. projektledare: Kathinka Kleiser Berg Formgivning: Malin Borelius Traffic: Mei-Hsia Wang Omslagsbild: Chris Windsor/Getty Images Tryck: DNEX Har du tips eller synpunkter? Hör av dig till Åsa Wanberg på telefon eller e-posta till synpunkter@provisa.se Strandvägen 19, Stockholm Tel Den optimala entrén för minskad städning och mindre golvslitage! Skrapgallerzonen Kåbe Original zonen Textilzonen En grön tvättrevolution på jobbet, i butiken och i hemmet Kemtvättsbranschen har varit sig lik sedan 50-talet, små butiker som använder miljöfarliga kemikalier. Allt det kan nu förändras med Europas enda Svanenmärkta alternativ till kemtvätt. 2 3 Mycket av den smuts man släpar med sig in från gatan kan stoppas på ett enkelt och effektivt sätt. I en offentlig entré stannar nästan ingen och torkar av sig om skorna. Man går helt enkelt av sig smutsen. Då är det viktigt att avtorkningszonen har rätt längd och bredd samt att gångtrafiken kan styras till att verkligen passera torkmattan för att uppnå rätt funktion. Kontakta oss, vi hjälper dig att utforma den optimala entrén! 1. Skrapgallerzonen I den första zonen som normalt ligger utanför entrédörren installeras ett skrapgaller försänkt i marken. 2. Kåbe Original zonen I den andra zonen installeras en Kåbe Originalmatta. Den zon som samlar upp smuts och väta bara genom att man går på mattan. 3. Textilzonen I den tredje zonen installeras en textilmatta som samlar upp kvarvarande smuts och fukt. Kåbe-Mattan AB Gropen SE Fjugesta Tel Fax mail@kabe-mattan.se aga, senare the Linde Group har med bl.a. Electrolux utvecklat ett sätt att tvätta med koldioxid (CO2). Genom att ta en del av överskottsgasen från industriell tillverkning samt biologiskt nedbrytbart tvättmedel fås en tvättvätska utan att producera ny CO2. Gasen renas och återanvänds till 98,5 procent vid var tvätt. Kläderna tvättas skonsamt utan värme och centrifugering, och metoden drar 40 procent mindre energi. Efter tvätt är kläderna torra, rena och fria från kemikalier eller lukter. Kemtvätten är den enda som klarat Svanens miljökrav startades företaget Fred Butler som erbjuder kemtvättstjänster, direkt och via franchise, i butiker, dagligvarubutiker, på kontor, hotell och direkt till företag. Inom Ofice service-tjänsten erbjuds hämtning och lämning av tvätt på över 200 företag, direkt och tillsammans med partners inom Facility Management och Services. Tjänsten betalas helt av slutanvändarna. Fred Butler har verksamhet i fyra länder och för nu samtal med lera partners om erbjudanden till de svenska hemmen. Vi är en långsiktig aktör som arbetar hårt med att ta vårt samhälls- och miljöansvar. Det är ofta vad företagen vill ha, nu vill vi testa med hemmen, säger Fred Butlers miljöchef Emma Sjögren. Foto: Fred Butler Emma Sjögren, miljöchef vid Fred Butlers labb på Lidingö. Foto: Fred Butler Fred Butler Sweden

3 Så upphandlar du städtjänster Här jobben Global Tender Watch visar alla intressanta städuppdrag i offentlig sektor. Du kan bevaka din region eller hela Sverige. Nedan visas en bevakningslista med aktuella upphandlingar. Klicka och du får alla fakta om kunden behov Orange Clean, Borago och OPIC har utvecklat en metod som inte enbart ser till lägsta pris. Du kan nu gå en kurs, baserad på riktiga förfrågningsunderlag, där metoden använts med framgång. MÅLGRUPP Bemanning café, renhållning skötsel av yttre städ... Lokalvårdstjänster/Internservicetjänster i Vägver... 46/2007 Hyra av entré/dörrmattor Anbud, lokalvård Ljungsätra Lokalvård för Boverkets lokaler Lokalvård till Socialstyrelsens lokaler i Göteborg, Jö... Städ- och golvvårdsprodukter Städarbeten Hyresbostäder i Karlskoga Städtjänster 2007 Städtjänster sporthallen Öppen upphandling av Lokalvård Arken Tjänstecentr... Lokalvård Trapp och källarstädning Upphandling lokalvård, Häktet Huddinge Lokalvård Tvätt och textilservice 2008 Öppen upphandling av Hyra o Tvätt Persedlar Lokalvård till Kostservice i Borlänge kommun Städtjänster i Stockholm UC Städservice Anbudsinbjudan avseende lokalvård för kontorslo... Fönsterputs Lokalvård i Växjö Prova bevaka gratis på Upphandlare, städchef, lokalansvarig eller fastighetschef i offentlig sektor. KURSLEDARE Anders Ekelund, utbildare och säljansvarig på golvvårdsbolaget Orange Clean. Har 25 års erfarenhet från städbranschen. Magnus Josephson, upphandlingsjurist på OPIC, har bland annat arbetat på NOU. Kalle Henriksson, specialist på beställning/ upphandling med kopplingen städning fastighetsförvaltning ekonomi. Grundare av Borago Konsult ANMÄLAN OCH FRÅGOR Tel , services@opic.com TID OCH PLATS Heldag 23/4 i Stockholm. Kursen hålls, om ej annat anges i bekräftelsen kl Frukost PRIS kr + moms. Kurspärm, frukost, lunch ingår. KURSINNEHÅLL Grundläggande principer för köp av städtjänster Kravspec vad ska den innehålla? Utvärdering Tilldelningsbeslut LÄS MER

4 4 ANNONS Hela denna bilaga är en annons från Provisa ANNONS Ett samarbete utöver det vanliga Ett bra samarbete är nyckeln till framgång. Det är Nilfi sk och Inspira ett bra exempel på. Hos Nilfi sk säljer man en lösning och inte en produkt, säger Inspiras VD Joakim Markovits. Text: Linda Eriksson Foto: Andreas Dybeck vi brukar säga att vi har gått och gift oss, skrattar Claudio Medina som är kundansvarig på Nilisk. Han syftar på det utvidgade samarbete med städföretaget Inspira som startade för ungefär två år sedan. Inspiras vd Joakim Markovits menar att de valde Nilisk på grund av deras högkvalitativa produkter men att det också fanns en större anledning. Det vi föll för var det intresse vi kände från Nilisk. Vi kände oss viktiga, säger han. Joakim Markovits VD Inspira, Claudio Medina kundansvarig Nilfisk, Kjell Törnkvist inköpare Inspira. det bästa ur två företag. Och liksom i ett giftermål följer både rättigheter och skyldigheter i Nilisk och Inspiras samarbete. Det fantastiska med vårt samarbete är att vi får ut det bästa ur två företag. Vi arbetar alltid tillsammans för att utveckla och stärka vårt samarbete, säger Claudio Medina. Nilisk erbjuder både städprodukter och mjukvara. Mjukvaran sker i tre olika steg och består av uppstart, utbildning och uppföljning. Det gör att Inspira får ett unikt paket av både produkter och tjänster som passar just dem. Den viktigaste beståndsdelen i paketet är utbildning. Nili sk fortbildar Inspiras personal. Farhad Gebrail från Inspira tillsammans med Claudio Medina från Nilfisk. Samtliga arbetsledare erhåller skräddarsydda utbildningar i kem, redskap och maskinhandhavande. Claudio Medina kallar det för Big Mac-konceptet. Det innebär att städrutinerna ser likadana ut överallt med Nilisks system. uppföljning i verkligheten. Konceptet underlättar inte minst för personalen som därigenom alltid vet hur maskiner, kem och olika system fungerar. Det underlättar även för företagsutvecklingen. Det här gör att vi kan fokusera på det vi ska göra och inte behöver tänka på hur det ska gå till, det har Nili sk redan gjort åt oss, säger Joakim Markovits. Förutom att leverera goda städlösningar ser Nilisk även till att följa upp hur produkter och system fungerar i verkligheten. Samarbetet med Inspira är ett utmärkt sätt att göra just detta. Inspira är en länk till verkligheten för oss, säger Claudio Medina. Han följer kontinuerligt upp att materialstandard och maskiner fungerar på bästa möjliga sätt. Det är viktigt för både personalens välmående och Inspiras totalekonomi. Genom att använda rätt städmetoder är personalen friskare och arbetet blir mer tidseffektivt. På så sätt kan företaget också leverera en högkvalitativ tjänst. Joakim Markovits håller med. Vår målsättning är att vara bäst på marknaden och leverera rätt städning till rätt pris. Genom att använda rätt städmetoder på rätt sätt är personalen friskare och arbetet blir mer tidseffektivt. sk-advance.se Årets svenska nyföretag klimatsmart hygien Dålig handhygien är den största orsaken till att bakterier och virus sprids. Därför vill företaget Opti Sverige AB få oss att tvätta händerna oftare. Motalaföretaget har utsetts till Årets Nyföretagare i Sverige för sin klimatsmarta handhygienautomat Opti Fresh. Vi bryter mark för ett helt nytt beteende, att trycka på en knapp i stället för att vrida om vattenkranen när man ska tvätta händerna, säger Rickard Carlsson, vd på Opti Sverige AB och fortsätter: Otroligt roligt att vi belönas, det har varit mycket slit med att få fram vår produkt. Opti Fresh är en automat som erbjuder miljövänlig och vattensnål handtvätt. Genom ett enkelt knapptryck kan man få en tvättduk med vatten, tvål och vatten eller tvättsprit eller också bara ett torrt papper. Tvättduken hålls torr ända till någon trycker på knappen. Då blandas tvål och vatten som sprayas på pappret och ut kommer en fräsch pappersduk. På det här sättet slipper man använda konserveringsmedel i tvålen och det bildas ingen svamp eller bakterier i behållarna. Än så länge är automaterna vanligast i stora livsmedelsaffärer, ofta i anslutning till pantstationen och frukt & grönt. Foto: Motala Fotografi ska Bilder Bästa nyföretaget i Sverige! Krister Johansson, Roger Larsson, Mikael Sundling, Rickard Carlsson och Jan Anderson är glada över att Opti Sverige AB fått utmärkelsen Årets Nyföretagare i Sverige. Foto: Motala Fotografi ska Bilder VD Rickard Carlsson besöker Ica Maxi i Motala, en av de första butikerna som skaffat handhygienautomaten Opti Fresh. Vi blir en service för våra kunders kunder. Många passar också på att tvätta av handtaget till kundvagnen eller prisscannern innan de går in i butiken, säger Rickard Carlsson. Opti Fresh hyrs ut. I avtalet ingår automaten, service och påfyllning av papper och tvålvätskor. Kostnaden för den som hyr motsvarar ca 50 öre per handtvätt. En nyhet för i år är att erbjuda reklaminansiering genom att placera en bildskärm i anslutning till handtvättautomaten. Automaterna har användare per dag. Det gör dem attraktiva för reklam. Opti Fresh är lätt att ställa där behovet inns och kräver inte att vatten eller avlopp dras. Rickard Carlsson ser många användningsområden för sin automat: Skolor, dagis, restauranger och industrier, över huvud taget platser där det rör sig många människor. Sjukhus och vårdcentraler är andra viktiga ställen. Många smittor förs in av dem som besöker vårdinrättningar. Handhygienen skulle enkelt förbättras om det fanns en automat vid entrén. Rickard Carlsson har hunnit fundera mycket över smuts och tvättvanor. Idén till Opti Fresh föddes under en stunds skitprat en kulen decemberkväll för fem år sedan. Jag och en kamrat drack glögg och spånade om vad vi skulle bli när vi blev stora, säger han och skrattar. Med ett förl utet inom städbranschen hade Rickard Carlsson sett en hel del ohygieniska miljöer, inte minst snuskiga toaletter och handfat. Många gånger är handfaten mer ofräscha än toalettstolarna. Glöggsamtalet om utrunnen tvål, nedkladdade handfat och papper som tagit slut födde tanken på ett bättre sätt att tvätta händerna. Resultatet blev alltså Opti Fresh, frukten av ett hårt arbete.

5 ANNONS Hela denna bilaga är en annons från Provisa ANNONS 5 Facility Services underlättar allas jobb Facility Services, servicetjänster för fastighet och arbetsplats, blir allt populärare i Sverige. Största fördelen är att kunden får en professionell fungerande kringservice som hjälper den egna personalen att göra ett bra jobb i kärnverksamheten. Text: Hans Hjelmstad L okaler som inte är funktionella, dålig städning eller strul med kringservice kan förstöra även den bästa av dagar. Med dagens höga tempo i arbetslivet blir det allt viktare att all kringservice fungerar, som till exempel städning, mötesbokning, reception, vaktmästeri, gods- och posthantering, kontorsmaterial, it-system, dryckesautomater och mat- och fruktleveranser. Allt ler företag lägger därför ut allt mer av kringservicen till leverantörer som är proffs på just detta. Trend erbjuda all kringservice En trend är också att låta ett företag ansvara för och leverera all kringservice, något som kallas Facility Management eller FM kort och gott. FM innebär att leverantören styr, samordnar, följer upp och dessutom fortlöpande utvecklar alla kringtjänsterna till kundens kärnverksamhet. I bästa fall kan synergieffekter, stordriftfördelar och arbetsmetoder i FM leda till att kunder sparar in 20 till 30 procent av sina kostnader för kringservicen. Många industrier och kontorsföretag har idag inte kvar några stödfunktioner alls i egen regi. För personalen hos leverantören kan FM leda till större variation i uppdrag, stimulerande rotation mellan arbetsuppgifter och en kompetensutveckling man annars inte skulle kunna ta del av. betyda mycket för trivsel och prestation. Rena och fräscha lokaler betyder naturligtvis alltid oerhört mycket internt, men också för vilket intryck ett företag gör på sina kunder. I vissa verksamheter är hygien till och med första prioritet, som på sjukhus och vid medicintillverkning. Där är en professionell lokalvård bokstavligen livsviktig. Kontorsservice för 3000 medarbetare It-konsultbolaget WM-data är ett exempel på företag som har lagt ut all kontorsservice för sina sex största kontor i landet och deras uppåt 3000 medarbetare. WM-data skrev sommaren 2006 avtal med Coor Service Management om utkontraktering av all kontorsservice. Vi ville välja ett företag som kunde leverera funktion i ett brett spektra inom FM och inte bara bemanningstimmar, säger Peter Hagberg på WM-data. Coor Service Management ick förtroendet att ta ansvar för hela kontorsservicen, bland annat lokalvård, post- och godshantering, reception, vaktmästeri, dryckesautomater, multifunktionsmaskiner och konferensservicetjänster. En serviceportal har skapats där man bland annat kan boka rum, beställa catering och anmäla fel. Även funktioner som teknisk samordning för byggnader/kontor och vissa säkerhetstjänster har tillkommit. Foto: Anna Jingrot/Coor Service Management Foto: Anna Jingrot/Coor Service Management Leverantörerna av Facility Services är proffs på kringtjänster. När t ex catering, gods- och posthantering, reception och städtjänster utförs av extern personal, kan företaget bättre fokusera på kärnverksamheten. Uppköp av nischade företag På marknaden sker också en konsolidering där större leverantörer av städning eller kontorsservice breddar sitt tjänsteerbjudande. Exempel är uppköp av nischade företag som levererar frukt, växter eller kaffe och kaffeautomater. Bara en sådan sak som att alltid ha färsk frukt och gott kaffe på arbetsplatsen har visat sig Bra besparingar och bättre service WM-data träffar Coor varannan månad och stämmer av hur väl kontorsservicen fungerar. En bedömningsskala används med röd, gul eller grön lampa. Idag lyser alla lampor grönt. Vi har fått bättre processer och service och gjort besparingar,, säger Peter Hagberg. Foto: Pierre Zoetterman/Banana Blue Vi hjälper er med Städupphandlingen Vit städning Rätt kvalitet Rätt kostnad Underhåll och skydd för sten, trä och textil. Kompletta eftervårds-/ underhållningsprogram. Funktionella entrélösningar och torkzoner. Försäljning av:» golvvårdsprodukter» kemprodukter» maskiner» diamanter» entrémattor och tillbehör. Ekelidsvägen 7 SE FJÄLLBACKA Tfn Farsta Kållered info@ajourtrading.com

6 6 ANNONS Hela denna bilaga är en annons från Provisa ANNONS Priset ofta avgörande vid upphandling av städtjänster Varje år genomförs flera tusen upphandlingar av städtjänster i Sverige. Resultatet blir mer eller mindre kvalitativt utförd städning. Enligt Christina Holmefalk, ordförande i oberoende SRTF (Sveriges Rengöringstekniska Förbund) stirrar köparen sig allt för ofta blind på priset. Text: Annmarie Palm Christina Holmefalk är ordförande i SRTF (Sveriges Rengöringstekniska Förbund) och har jobbat i städbranschen i 25 år. Hon vill öka uppmärksamheten för branschen och brinner för förändring vad gäller utbildning och höjd kompetensnivå. A tt upphandla städtjänster är ett kvaliicerat arbete. Det största problemet är att kunderna många gånger inte vet vad de upphandlar. De glömmer till exempel att fråga vilka kringtjänster som ingår, konstaterar hon. Även Karl Henriksson, konsult inom städupphandling på Borago AB, anser att kundernas problem är att de köper städtjänsterna för billigt. Och även om inte dyrast alltid är bäst, så hävdar han att det verkligen inns ett tydligt samband mellan pris och kvalitet. Det inns alltid någon som är beredd att dumpa priset och ju lägre pris desto sämre städkvalitet och/eller förekomst av oegentligheter i samband med städningen i fastigheten. En attraktiv beställare attraherar endast seriösa företag som också sätter någon form av lägsta nivå på priset, anser Karl Henriksson. Christina Holmefalk tycker att fastighetsägarna borde ställa krav på hur deras hyresgäster upphandlar sina städtjänster. De är ju de som ska jobba med fastighetsägarens golv osv. Eller varför hyr inte fastighetsägaren ut sina lokaler inklusive städning. Då kan de ju styra att städningen utförs på bästa sätt i förhållande till lokalernas utformning! Städchefer kan upphandling Inom den offentliga sektorn upphandlar man städtjänster vart 3-5 år. Totalt renderar det cirka städupphandlingar varje år. Många klagar ofta på företeelsen med offentlig upphandling, men det positiva är ju faktiskt att det innebär att avtalen konkurrensutsätts kontinuerligt, fortsätter Karl Henriksson. I offentlig sektor, kommuner och landsting har man också till viss del fortfarande kvar städchefer (även om de idag oftast kombinerar sin tjänst med ett kvalitetsansvar). Städcheferna har kompetens och kan därför göra bra upphandlingar, berättar Christina Holmefalk. Nackdelen nuförtiden enligt Christina är att kvaliteten ändå får stryka på foten när den offentliga sektorn i allt större utsträckning lägger ut städningen på entreprenad. (Förut anlitade offentlig sektor cirka 20 procent privata alternativ. I vissa delar av Sverige hamnar idag den siffran på procent). Det innebär till exempel att rektorerna på varje skola i vissa kommuner ska göra egen upphandling. Självklart värnar rektorerna om sina skolor i stort, men valet av städbolag är oftast inte högprioriterat. Risken med en decentraliserad städupphandling och när allt ler städchefer sägs upp är att det är prisbilden som fungerar som styrmedel. Man får in olika typer av anbud och städmetoderna kan i värsta fall förstöra materialen i lokalerna. Riktpris på 230:-/timme Sedan regeringen införde hushållsnära tjänster har antalet städbolag i Sverige ökat med 25 procent. Idag inns det cirka städbolag. 700 av dem är medlemmar i Almega Serviceentreprenörerna och bland deras medlemmar inns alltifrån enmansbolag till de stora städbolagen som till exempel Sodexho och ISS. Städning köper man oftast per timme. Almega Serviceentreprenörerna har nyckeltal och rekommenderar att städbolagen lägger sig på 230:-/timme. Det kostar cirka 140 kronor/timme att ha en anställd. För att få lönsamhet bör man därför ligga på en bit över 200:-/timme ut mot kund, säger Christina Holmfalk. Ett sätt att köpa rätt levererad städkvalitet är att utgå från svensk städstandard, enligt SIS (Swedish Standards Institute), som senast revi- Forts sid 8 Almega Hemserviceföretagen den självklara samarbetspartner för dig som driver företag med inriktning inom hushållsnära tjänster. Vi ger företagen allt det stöd som behövs i arbetsgivar- och näringspolitiska frågor.

7 ANNONS Hela denna bilaga är en annons från Provisa ANNONS 7 Försvarsmakten kräver hög säkerhet för städning Lokalvård behövs ju överallt och i alla typer av lokaler, även där verksamheten är särskilt känslig som exempelvis hos Försvarsmakten. Text: Annmarie Palm F ör oss är valet av städleverantör i högsta grad även en säkerhetsfråga, säger Monica Dahlbäck, chef för Lokalvårdsenheten på FMLOG, dvs Försvarsmaktens Logistik, en beställarorganisation för all lokalvård inom Försvarsmakten. Den eller de som vinner i den här typen av städupphandling får ta hand om en städyta om totalt kvadratmeter fördelat på sammanlagt 70 orter, vilket för övrigt gör Försvarsmakten till en av Sveriges största upphandlare av städtjänster. Innan respektive städföretag har fått ett avtal påskrivet väntar dock godkännande efter särskilda krav (Säkerhetsskyddad upphandling med säkerhetsskyddsavtal, SUA) och en anpassad säkerhetsutbildning. Lokalvårdsenheten hos FMLOG är sakkunniga mot upphandlarfunktionen och alltså de som ställer villkoren. Det första vi gör inför en upphandling är en säkerhetsanalys för uppdraget. Vi tar då bland annat fram hur underlaget ska utformas och hur mycket av Försvarsmaktens ytor som ska ingå i upphandlingen, berättar Monica Dahlbäck. Efter det skickas en uppdragsbeskrivning ut för att ge en helhetsbild samt information om att det kan komma att krävas registerkontroll och tillträdesbegränsningar. Respektive förbands säkerhetsanalyser för garnison ligger till grund för vilken säkerhetsgrad som krävs såsom krav på inpasseringskontroll och s k ryggsäck dvs att det inte får städas på vissa områden utan att brukaren av lokalen är med, fortsätter Monica. FMLOGs Säkerhetschef tecknar säkerhetsskyddsavtal med städentreprenörerna och efter en genomförd säkerhetsutbildning av arbetsledarna gör de i sin tur en säkerhetsprövning av sin städpersonal. Vi har verkligen jobbat mycket med våra rutiner kring städupphandling och som aktiva avtalsförvaltare ser vi till att hålla städuppdragen levande. På så sätt blir också våra säkerhetskrav en naturlig del av vår verksamhet, konstaterar Monica Dahlbäck. Delat städuppdrag I FMLOGs senaste städupphandling, då nya avtal tecknades från mars 2005, gjorde FMLOG en selektiv upphandling för lokalvård för fem deinierade områden i Sverige: Norrland, Stockholm, Mitt, Sydväst och Gotland. Antalet anbudsgivare begränsades till fem per område. Upphandlingen resulterade i att det idag är ISS och Samhall som delar på städningen åt Försvarsmakten runt om i landet. Från vänster Peär Walterhorn från FMLOG samt Fredrik Lundberg, Marita Widman och Zaim Ismicic från ISS. Maritha Perssonn från Samhall har säkerhetsklarerats av Försvaret. Foto: Per Josse» Våra säkerhetskrav blir en naturlig del av vår verksamhet «Vem ansvarar förtrivseln hos er? Med vårt engagemang som grund kan du alltid lita på att det som är överenskommet också kommer att genomföras i praktiken. Vår vision är att ge kunden det bästa och samtidigt skapa ett ömsesidigt förtroende. Vi har valt att balansera vårt framtidskoncept på tre viktiga hörnstenar: Ökad kompetens, certiikatsutbildad personal samt ISO-certiiering av företaget

8 8 ANNONS Hela denna bilaga är en annons från Provisa ANNONS Forts från sid 6» Vi måste visa ungdomarna att städyrket är ett serviceyrke som är värt att satsa på. «(Swedish Standards Institute), som senast reviderades Men det är fortfarande långt ifrån alla företag som använder den. Christina Holmefalk, som också sitter med i SIS tekniska kommitté jobbar mycket med att utbilda inom den SIS städstandard. Tyvärr är många av de nya städföretagen skeptiska till att rätta sig efter rådande städstandard, uppger hon. Bollplank vid upphandling Ett annat sätt att uppnå kvalitet är förstås att anlita en expert inom upphandling. En upphandlingskonsult kan åta sig både delar av eller hela ansvaret för upphandlingsprocessen. Rolf Jansson, samordnare av städ- och sophantering på bostadsföretaget Stockholmshem, har sedan 12 år tillbaka tagit hjälp av en konsult med den administrativa delen samt värderingen. Sedan dess har vi sänkt våra kostnader för städ rejält, berättar Rolf. Stockholmshem är noga med arbetsmiljön för städpersonalen och var för övrigt också först ut med Christina Holmfalks egen sk svepmetod, som innebär att man använder förpreparerade moppar. Beställaren bestämmer själv vilka kemikalier som ska användas och det ger också ergonomiska vinster. Städarna slipper bära runt på tunga hinkar vilket sparar många ryggar. Behöver intressera ungdomar Det inns för närvarande cirka städare i Sverige (beroende på om man räknar heltider eller inte) är städledare. Det betyder att städbranschen har ler medarbetare än hela hotell- och restaurangbranschen. Men samtidigt som städbranschen upplever ett uppsving visar alla tecken på att det kommer bli svårare att rekrytera ungdomar i framtiden. Behovet av kunnig personal i kombination med pågående generationsskifte skapar stora problem. Vi står inför en mycket stor utmaning. Det gör att vi nu måste storsatsa på att attrahera ungdomar och höja statusen på städyrket, berättar Christina Holmefalk. År 2035 kommer det råda stor brist. Därför måste vi visa ungdomarna att städyrket är ett serviceyrke som är värt att satsa på. Det måste innas en karriärstege och vi måste höja statusen. Utfärda gesällbrev! Jag önskar att vi kunde låta oss inspireras av Finland! Där är det inte skämmigt att vara i städbranschen. Man kan faktiskt vara civilekonom inom städning. I Finland får också varje skolelev gå med städaren ett par dagar varje år och den som städar har en given plats i den ordinarie personalen på skolan. Christina Holmefalk efterlyser en gymnasieutbildning inom städ, utbildning för städledare och att arbetsledarrollen bör utvecklas. Att utföra städning är inget fult, det handlar om att sköta underhållet i en fastighet. Varför inte börja utfärda gesällbrev inom städyrket?! Det skulle ju till exempel passa väldigt bra inom golvvård, avslutar hon.

9 Hela denna bilaga är en annons från Provisa Tips vid upphandling av städtjänster När ska nya avtalet börja 1) gälla? Sätt väckarklockan 12 månader före avtalsstart. Vilka resurser avsätter jag som 2) beställare till upphandlingen? Hitta en engagerad person från verksamheten som själv eller med stöd av en expert tar fram verksamhetens behov. Säkra upp innehållet mot en kunnig inköpare alternativt LoU expert. 3) Vad vill jag köpa? Önskas regelmässig städning eller periodiskt underhåll? Fast pris eller avrop? Försök köpa en helhet av entreprenören så att incitamentet är bra städning istället för att entreprenören ska behöva sälja extra tjänster. 4) Hur vill jag köpa? Objektsupphandling, frekvens eller kvalitetskrav (INSTA 800)? Var noga med distinkta städbeskrivningar och distinkta objektsbeskrivningar/ritningar. Ställ även krav på metoder om du vill ha ett långsiktigt underhåll av dina golvytor. Vilka krav skall jag ställa 5) på företagen? Ta reda på entreprenörens kvalitets- och miljöledningssystem, ekonomiska stabilitet och erfarenhet. 6) Vem vill jag göra affär med? Tänk på att den du köper tjänsten av också representerar ditt varumärke och din verksamhet. Hur köper jag vit städning? Ställ 7) krav på 65 % personalkostnad i för- 9 hållande till omsättning. Låg personalkostnad = mycket underentreprenörer = ökad risk för svart städning. Vilka krav kan jag ställa 8) på städpersonalen? Kvaliteten på städtjänster blir aldrig bättre än den enskilde städaren och dess gruppledare. Ställ krav på veriierad kompetens (Lokalvårdscertiikat PRYL alt SRY Yrkesbevis). Vad vill jag värdera vid 9) anbudsvärdering? Bestäm om du vill köpa lägsta pris eller det ekonomiskt mest fördelaktiga. Arbeta fram värderingsmodeller som tar hänsyn till mjuka parametrar som kvalitetsplan och kompetens. Hur startar det nya avtalet? 10) Gör en gemensam slutbesiktning tillsammans med avgående och pågående städföretag. Hur blir jag en aktiv 11) avtalsförvaltare? Avsett resurser för uppföljning av ställda krav samt uppföljning av levererad städkvalitet. Använd avtalstiden för att utveckla och samla information till kommande driftmöten och nya upphandlingar. Vad fungerar bra, vad fungerar dåligt? Informera alla som kommer i kontakt med städtjänsten angående avtalets innehåll, ny leverantör samt beställarens skyldigheter för att få städat gränsdragning. Källa: Borago Konsult AB Våra medlemmar städar VITT! Visst skulle det vara skönt att ha en egen hustomte? Någon som ordnar allt på kontoret eller hemma som du inte har tid eller lust med att göra själv. Hör av dig till oss! Sök på Tillsammans med dig tar vi fram ett skräddarsytt paket som passar just dina behov Rent med rent samvete IIH hjälper företag att ta ansvar för hur produkter och metoder påverkar hälsa, miljö och material Medlemsföretag: A Clean Partner International AB, Diskteknik AB Ecolab AB, Ecowest AB, Gipeco AB, Hako Ground & Garden AB Henkel Technologies Norden AB, JohnsonDiversey Sverige AB Mac-Serien Servicecenter AB, Nilfisk-Advance A/S PLS Produkter AB, Rekal Svenska AB, Sterisol AB, Wetrok AB och Akzo Nobel Surface Chemistry AB Branschföreningen för Industriell och Institutionell Hygien

10 10 ANNONS Hela denna bilaga är en annons från Provisa ANNONS Städvänliga lokaler för allas bästa Städvänliga lokaler är ju en arbetsmiljöfråga, både för städpersonalen och företagets medarbetare, säger Christina Holmefalk, ordförande i SRTF (Sveriges Rengöringstekniska Förbund). Text: Annmarie Palm E helt enkelt inga ytor som de får bra betalt för, konstaterar han. Arkitekterna har en viktig roll nligt Christina behövs det bättre kommunikation mellan arkitekter, byggherrar och kommande hyresgäster när det gäller att skapa städvänliga lokaler. - Oftast inns det ingen som kan städ med i projektgruppen, säger hon. På 70-talet fanns det statliga bestämmelser för hur kontorsmiljöer skulle utformas. Det fanns också regler för hur stora städutrymmena och städvagnarna skulle vara. Det var en väldig ordning. Man utförde mätning av hur städvänliga lokaler var och det fanns till och med handböcker i ämnet, berättar Erik Ahlsén, inredningsarkitekt hos företaget Ahlsén, Eriksson & Åberg. När byggnormerna och marknaden avreglerades i slutet på 80-talet/början på 90-talet förändrades situationen. Fastighetsbolagen vill ha ut så mycket hyra som möjligt och städutrymmen och förråd är Det är ingen självklarhet att den som har byggansvaret på ett kontor inför en lytt har kompetens på området. Ansvaret vilar istället på arkitekterna att se till att det inns bra städmöjligheter i en lokal. Förvånande nog ingår dock inte denna del i arkitektutbildningen. Som nybliven arkitekt får man hoppas på att det inns äldre kollegor som vet vad som gäller, berättar Erik Ahlsén. Lena Dranger Isfält är byggnadsarkitekt hos Dranger & Co AB, som tar uppdrag inom den offentliga sektorn, tycker att det är synd att dagens estetiska önskemål allt som oftast inte överensstämmer med bra städegenskaper. Det gäller att tänka på att varje detalj har städegenskaper. Man vill ha snygga enfärgade golv som smutsen lätt syns på, gärna stora xxxxx x xxxxxx x x xxxxxxxxxx x x x x xxxxxxxxxx x x xxxxxxxxx x x x x xxxxxxxxxx x x x x x xxxxxx x x x x x x x xx xxxx x Green Cargo prioriterade städvänlighet i sitt nya huvudkontor. Lokalerna skulle vara 100 procent miljövänliga, inga sladdar fick synas, det fick inte förekomma någon elektrisk strålning och alla material skulle vara certifierade och miljöklassade. Alla sladdar är placerade under golvet och det finns fasta kopplingspunkter för elen. Foto: Björn Lofterud glasytor där ingeravtryck samlas och gärna nedhängande lampor från en hög höjd som det blir svårt att damma av och byta glödlamporna på. För att undvika de värsta städfällorna vid planering av nya lokaler efterlyser Lena Dranger Isfält en enkel checklista från städbranschen. Denna checklista bör vara rikt illustrerad och vara upplysande på ett underhållande sätt. Skicka sedan ut den till alla byggherrar, både i privat och offentlig sektor! avslutar hon. MODERNA MILJÖER KRÄVER MODERNA STÄDLÖSNINGAR. karcher.se I det tysta pågår en revolution inom den professionella städbranschen. Det är i allt högre grad maskiner som gör det tunga jobbet. Medan människorna styr och kontrollerar arbetet. Med tiden ställs högre krav på att maskinerna skall anpassas. Till olika ytor. Olika underlag. Olika drifttider. Till enklare handhavande och till allt bättre ergonomi. Kort sagt till harmoni mellan användare och städmaskin. Kärchers städmaskiner ligger i teknikens framkant. Vi har resurser att hela tiden utveckla nytt och vi belastas inte av gammalt tänk kring hur olika uppgifter skall lösas. Kontakta därför oss när behöver maskinell städutrustning. Vi har alltid intressanta alternativ! Kärcher AB Våra FloorCare-säljare hittar du på retail.karcher.se.

11 ANNONS Hela denna bilaga är en annons från Provisa ANNONS 11 Erfarenhet och utveckling ger framgång för företaget Med 60 år i ryggen är Rahms en av städbranschens mest erfarna aktörer. Det hindrar dock inte att man är ett företag i ständig utveckling. när per rahm började cykla runt och putsa fönster i Bromma och Traneberg för över ett halvsekel sedan fanns det förmodligen inte några tankar på att skapa en verksamhet som en dag skulle ha över hundra anställda. Men det var just vad som hände och Rahms är nu ett av Stockholmsområdets mest framgångsrika städföretag med en årlig tillväxt på runt 25 procent. Det var när vi på 80-talet började med städtjänster som verksamheten verkligen tog fart, säger Rickard Rahm, VD och barnbarn till grundaren. Städning står numera för 80 procent av intäkterna och fokus ligger på större lokaler även om man välkomnar alla typer av kommersiella uppdrag. Från att ha varit en ren familjeaffär har Rahms byggt upp en omfattande organisation med allt från säljare och administratörer till Foto: Ellen Rahm Farfar Per i aktion år 1948 driftchefer och arbetsledare. Och så förstås städare och fönsterputsare. Den snabba tillväxten har hittills varit organisk, men man tittar nu på att köpa andra bolag. Rickard Rahm ser det som ett naturligt nästa steg. Det handlar om att följa med i branschutvecklingen och säkra resurser för att kunna möta den stora efterfrågan på företagets tjänster. Städbranschen har genomgått en snabb förändringsprocess under de senaste tio åren. Kundkraven är högre och det inns en större professionalism än tidigare. Vi arbetar idag mer uppsökande och med större fokus på proilering. Dessutom har vi mer attityd, konstaterar Rickard Rahm och beskriver företagets radioreklam och websajten som något varken pappa eller farfar skulle ha samtyckt till. Samtidigt finns kärnvärdena kvar, inte minst när det gäller tonvikten på kvalitetssäkring. Det sker genom omfattande utbildningsinsatser och kontinuerlig uppföljning samt miljö- och kvalitetscertiiering. Dessutom är Rahms anslutet till i princip alla branschorganisationer och man har en lång tradition av att arbeta för en seriösare och mer kvalitetsmedveten bransch. Vår stora styrka är dock den personliga kontakten och den ständiga dialogen med kunderna, vilket får dem att känna trygghet med Rahms. Det är ingen tillfällighet att företagets största kund har anlitat oss sedan 1958, avslutar Rickard Rahm. Lönsam investering med modern städning Rätt utförd städning sparar in kostnader för förtida renovering av golv och ökad sjukfrånvaro. Dessvärre är det inte ovanligt att det slarvas med städningen eller att den utförs på ett amatörmässigt sätt. Text: Annmarie Palm S amstämmiga studier visar att dåligt städade inomhusmiljöer kan ge symtom som irriterade ögon, hosta och luftvägsinfektioner. Man vet också att astma blivit till en snabbt ökande folksjukdom och att astmatiker är mycket känsliga för dammiga miljöer. Trots att det är svårt att exakt säga vad som orsakas av dålig luft och vad som orsakas av dålig städning så går det att se ett samband mellan ohälsa och dålig städning, säger Kjell Andersson som är överläkare vid Arbets- och Miljömedicinska kliniken i Örebro. Men felaktigt utförd städning ger inte bara negativa hälsoeffekter som kan få sjukskrivningarna att skjuta i höjden. Det kan också leda till att golven blir förstörda och måste bytas ut i förtid. Magnus Rönnmark på Svenska Golvrådet menar att det vanligaste och mest förödande misstaget är att använda för mycket vatten och kemikalier: Att hålla på och blaska med vatten och rengöringsmedel kan förstöra både golv och väggar och risken är stor att fukt ligger kvar i golvsocklar och trösklar. Generellt sett är det både effektivare och enklare att torrmoppa och att bara använda lätt fuktiga städmetoder på särskilt utsatta partier. Golvpolish är inte heller något som rekommenderas. Istället är det vax som gäller för de allra lesta golvtyper. Vaxet ger ett minst lika bra skydd som polish men är mycket lättare att applicera. Det är också miljövänligare och snälllare mot hälsan eftersom det inte kräver lika mycket kemikalier när det ska skuras bort. Vad ska man då tänka på som beställare av städtjänster? Utgå alltid från golvleverantörens skötselanvisningar. Se upp för städbolag som vill hålla fast vid gamla metoder med mycket vatten och onödig användning av kemikalier. Sådana städtjänster riskerar inte bara att förstöra dina golv i förtid, de är också mycket mer tidskrävande och därmed dyrare, säger Magnus Rönnmark. Standard som stöd SiS har utarbetat en standard för städtjänster som kan användas som stöd för beställare och även leverantörer. Med ett mätsystem kan den förväntade städkvalitén fastställas och kvalitén på städningen bedömas. Länk: Städning enligt lagen Det inns allmänt formulerade regler inom arbetsmiljölagstiftningen och i miljöbalken som innebär att städning av lokaler ska ske så att risk för ohälsa och smittspridning förebyggs. I Socialstyrelsens allmänna råd för städning av skollokaler anges miniminivåer både för hur ofta och med vilken metod olika skollokaler ska städas. Råden har beteckningen SOSFS 1996:33 och går att ladda hem från Socialstyrelsens hemsida Dålig städning kan orska luftvägsinfektioner och andra sjukdomar

12 12 ANNONS Hela denna bilaga är en annons från Provisa ANNONS Enkätfrågan: Hur kan man ge serviceyrket högre status? THOR FRANZÉN produktionschef för städservice, sodexho Det pågår en förändring i uppfattningen av yrket. Jag tycker att Sodexho kommit en bra bit på väg men det i nns fortfarande mycket kvar att göra: Ge servicepersonalen en gedigen utbildning och tillgång till väl utvecklade städupplägg. Det ökar självförtroendet. Proilera servicepersonalen med ändamålsenliga och snygga kläder samt professionell och ergonomisk utrustning. Involvera servicepersonalen i kundmöten, problemlösning och nyutveckling för framtiden. Det kan vara lite motsträvigt att få till förändringar men långsiktigt ger det ökat förtroende och engagemang samt förhöjd status! CHRISTINA HOLMEFALK ordförande, srtf Det är viktigt att få uppmärksamhet i media, och visa att branschen är intressant. Vi behöver bygga upp en utbildning med möjlighet att göra karriär inom servicebranschen. Det leder till ökad nyfikenhet. Vi måste också visa de anställda att det är ett viktigt och intressant yrke. Därmed blir arbetsledarrollen betydelsefull, och man måste satsa mer på utbildning. Eftersom det arbetar människor från många olika kulturer i branschen, blir det också viktigt att satsa på kunskap om dessa kulturer. KARL-ARNE ANDERSSON, tidigare ordförande sfro Att vara medlem i de olika branschföreningarna är en stor fördel. Då kan man byta idéer och erfarenheter. Som företagare vet man att man tillsammans kan göra det bättre för branschen och dom anställda. Det är också viktigt att få inköpare att fokusera på annat än pris. De företag som endast konkurrerar på pris, har inte de resurserna som krävs för att ge sin personal rätt utbildning och uppföljning. Man måste få de anställda att känna sig värdiga och vara stolta över arbetet de utför. Samma färg som en schweizisk armékniv - och med lika många möjligheter. Tag kontakt med oss för närmare information och visning som kännetecknas av: Brett sortiment med dammsugare, våtsugare, mattvättare, skur- och kombimaskiner i olika storlekar (inkl ride-on) och ångtvätt Enkla tekniska lösningar och användarvänliga Egen tillverkning av det mesta som ingår i maskinerna (vi plockar inte ihop andras delar) Schweizisk kvalitet och precision Bra prisläge Friluftsvägen Sundbyberg Tel »Kajsa - ett kvalitetsföretag«vi städar:» privata företag» kommun» landsting» statligt» hemservice och tillhandahåller:» storstädning» golvvårdsförsäljning av förbrukningsmaterial. Kajsas Städ & Service AB Box Stockholm

13 Hela denna bilaga är en annons från Provisa Kontrollerad och Godkänd Garantibevis för en förväntat bra städning I djungeln av städföretag kan det vara svårt att avgöra vilka som är bra, och vilka som inte håller den standard man önskar. Men olika instanser fi nns som hjälper dig att underlätta valet. Text: Annmarie Palm När det är dags att välja nytt städbolag kan det vara klokt att kontrollera vad städentreprenören har för certiieringar och övriga kvalitetsstämplar. Vad man ska vara speciellt uppmärksam på beror naturligtvis på vilken typ av uppdrag det är, säger Henrik Andersson, platschef på Anderssons Städ i Falun. Han rekommenderar dock extra uppmärksamhet på ett antal punkter. Städföretaget bör ha F-skattsedel men också vara auktoriserat via ett branschförbund. Det är en kvalitetsstämpel i sig! Vidare är det, enligt Henrik, värdefullt om städarna har personliga yrkesbevis utfärdade av PRYL eller SRY. Arbetar företaget dessutom enligt INSTA 800 (SS ) visar det att de har kompetens för att leverera städtjänster enligt svensk städstandard. Slutligen är det viktigt att städföretaget är med i arbetsgivarorganisationen Almega eftersom man då har kollektivavtal, berättar Henrik Andersson. Certifiering och stämplar av olika slag Här är några övriga exempel på vanliga medlemskap, kvalitetsstämplar och certifi e- ringar hos landets städföretag: Städ & Fönsterputsföretagens Riksorganisation (SFRO) Branschorganisation för privata städ- och fönsterputsföretag. Är garanti för att medlemsföretagen är etablerade och seriösa, liksom att de har goda resurser och väl dokumenterade kunskaper. Sveriges Rengöringstekniska Förbund (SRTF) Förbund för personer och företag som arbetar direkt eller indirekt med rengöring och fastighetsunderhåll inom offentlig och privat marknad. Jobbar aktivt med att påverka utvecklingen inom rengöring och fastighetsunderhåll. Almega Hemserviceföretagen Organiserar företag som arbetar med servicearbete som utförs i hemmiljö. Bedriver rådgivning inom arbetsgivar- och avtalsfrågor, näringspolitisk bevakning och kompetensutveckling genom bla a utbildningsmateriel för personalen. Almega Serviceentreprenörerna Bedriver rådgivning inom arbetsgivar- och avtalsfrågor, näringspolitisk bevakning och kompetensutveckling. Tar fram olika redskap som till exempel Allmänna kontraktsvillkor, Städindex och Nordisk standard för städkvalitet. Auktoriserar medlemsföretagen. Svenska Golvrådet Har som syfte att öka kunskapen och förståelsen för rätt golvval och rätt bedriven golvskötsel. Medlemsföretagen har alla ordnad ekonomi, lång erfarenhet i branschen och goda kunskaper. Kreditvärdighet AAA innebär att företaget har en gällande AAA diplomering från AAA Soliditet AB, vilken visar på en hög betalningsförmåga. (Kreditbedömning i övrigt görs förslagsvis via UC). ISO 9001 innebär att företaget har en aktuell kvalitetscertiiering enligt ISO utfärdad av ett etablerat certiieringsorgan. ISO innebär att företaget har en aktuell miljöcertiiering enligt ISO utfärdad av ett etablerat certiieringsorgan. FR 2000 detta är ett integrerat ledningssystem för kvalitet, miljö, kompetensförsörjning, hälsa och säkerhet. Systemet är en småföretagsanpassning av ISO 9001 och ISO framtaget av Företagarnas Riksorganisation. Ansvarsförsäkring innebär att företaget har en gällande ansvarsförsäkring täckande de typer av städtjänster företaget tillhandahåller. Svanenmärkning innebär att företaget har en giltig licens för Svanmärkta städtjänster och uppfyller SIS Miljömärknings krav för denna miljöcertiiering. Andra miljömärkta förbrukningsartiklarsom t ex REPA, Bra miljöval eller EU-Blomman).

14 Hela denna bilaga är en annons från Provisa Laget från Västmanlands Städ & Flytt i aktion i SM. Sveriges snabbaste fönsterputsare Avista nominerad till Kompetenspris för Årets IT-förnyare 2007 Under Städmässan på Infra City den 24 oktober, gick SM i fönsterputsning av stapeln. Efter flera inledande rundor tog Ivan Bengtsson hem segern. Text: Kathinka Kleiser Berg Tillsammans med resten av laget från Västmanlands Städ&Flytt kunde Ivan Bengtsson glädjas åt ett pris på 5000 kronor. Nästa steg blir deltagande i VM, om allt ordnar sig med sponsorer. Sitter i ryggen Ivan Bengtsson Ivan har varit i branschen i 14 år. I början hade han ingen timlön, utan ick betalt per putsat fönster. Då fick man vara kreativ och hitta nya lösningar för hur man kunde putsa fortare. Så det är väl där snabbheten kommer från. Det sitter i ryggmärgen, säger Ivan. Ivan har inte tränat inför tävlingen. Tvärtom, han har knappt putsat ett fönster på två år. Tjänsten som arbetsledare har gett honom andra uppgifter. Men han tog fram skrapa och trasa en halvtimme kvällen innan, bara för säkerhets skull. Ivans tips till skinande fönster Det viktigaste är att skrapan har nytt och ordentligt gummi. Sådana skrapor köper man i proffsaffärer där städmaterial säljs. Det duger inte med skraporna man hittar på snabbköpet. Sen tycker han att Yes och vatten är den bästa blandningen. Nåt mer behövs inte för skinande fönster. Men blir man inte nöjd, kan man ju alltid lägga ut det på oss proffs, avslutar Ivan med ett skratt. Avista hjälper serviceföretag att göra tiden till en konkurrensfördel Genom en mobil och webbaserad tjänst får du en bättre överblick och uppföljning av verksamheten. Nya skatteregler skapar nya kunder Vinsterna är: Effektiviserad tidrapportering Säkerställd närvaro på kundplatser Ökad omsättning och täckningsbidrag per medarbetare. Vi tackar våra referenskunder: Inspira, Belesia Lokalvård, Renax Städ, Entevor, Strängnäs städ, Rahms Fönsterputs & Städ, Frödins, Posten Sverige, Reneriet, Arcona, Städpoolen, TeliaSonera, Sydsvenska Städ, Neon Städ med flera. Avista time AB Kista Science Tower, Kista, Kontakta: Erik Fernström , Magnus Maurex Ulf Gullstedt Efterfrågan på städhjälp har ökat sedan skattelättnaden infördes den 1 juli i år. Det visar sig tydligt både hos städföretag och branschorganisationer. Text: Linda Eriksson Redan i somras började privatpersoner höra av sig angående städhjälp. Efter semestertiden tog det fart ordentligt, säger Jonas Höijer, projektledare på Cleanbroker. Att efterfrågan ökar beror på att skattelättnaden gjort städtjänster billigare, men också att det blivit lättare att få tag i vit städhjälp. Skattelättnaden innebär att privatpersoner får ansöka om att dra av 50 procent av arbetskostnaden året efter att arbetet utförts. Många hushåll ser nu över sin ekonomi och funderar på hur mycket deras egen tid är värd, säger Jonas Höijer. Kanske är den frågan lättare att ta ställning till i dag när prisbilden förändrats. Signalerna är i alla fall tydliga, efterfrågan på städtjänster ökar. Ulf Lindberg, näringspolitisk chef på Almega, bekräftar detta. Våra medlemmar vittnar om att en helt ny kundgrupp skapats. Det är de hushåll som aldrig tidigare köpt städhjälp. Framförallt barnfamiljer och äldre, säger han. Skattelättnaden bidrar därför till att både skapa nya kundgrupper och att de som tidigare köpt svart städhjälp nu väljer vit. Skattelättnaden hjälper till att minska glappet mellan svart och vit städhjälp vilket är mycket positivt. Jag tror däremot inte att alla hushåll har kommit igång ännu och därför får vi se en ökad efterfrågan även nästa år, säger Jonas Höijer. Även Ulf Lindberg tror på en fortsatt ökning. När välståndet ökar är det framförallt tjänster som kan underlätta vardagen som efterfrågas, säger han. Med skattelättnader på t ex städtjänster kan en privatperson göra annat än att städa.

15 ANNONS Hela denna bilaga är en annons från Provisa ANNONS 15 Lokala städföretag 2 Rent samvete och städning som gör skillnad Specialister på höghöjdsarbeten, spröjs samt rekonditionering av glas. 1 Efter 50 år i branschen kan ni räkna med kvalitet och kompetens. 4 TOMAS JONSSON STÄD AB Fönsterputsning» Golvvård» Lokalvård Oljning av trägolv» Mattvätt 2 Norrköping 4 Stockholm 3 Södertälje Box Stockholm tjstadab@nykoping.nu Göteborg/Falkenberg Vi städar inte ert hem Vi vårdar det! 08/ Utför fönsterputs och underhåll av persienner. Lokal-/lyttstädning, trappstäd, privathem. Byggstäd och fasadtvätt. Allt från kontor, bostadsföreningar, industrilokaler till privathem. Medlemmar i SFRO. Vi borgar för Kvalitet och Omsorg info@fonsterputsspecialisten.com Biozone För miljövänlig sanering och luftrening Många olika utföranden för både sanering och kontinuerligt bruk. BIOZONE presenterar en ny teknologi för rening av luften du andas inomhus fotokatalytisk rening. Inga filter inga kemikalier! Med Biozone renas luften aktivt i hela rummet, även den luft som inte passerar direkt igenom enheten. Biozone används inom fastighetsförvaltning, sjukvård, äldreomsorg, skola, sanering, på offentliga toaletter, hotell, restauranger, hos frisörer och i privata hushåll. tar bort mögelssporer och dålig lukt efter fuktskador lukt- & bakteriekontroll på offentliga toaletter. tar bort dålig lukt på återvinnings- & pantstationer förhindrar tillväxt av virus & bakterier tar bort dålig lukt i soprum sanering av bilar, båtar, hotellrum etc sanering av brandrökskador BIOZONE Scientific drivs i Skandinavien under namnet BIOZONE Scientific Scandinavia AB. Hotell, offentliga toaletter, återvinningsstationer, restaurang, frisör, fastighets- förvaltning och sanering är några exempel på branscher där vi har viktiga samarbetspartners. PRESTIGEFULLT PRIS TILL BIOZONE BIOZONE Scientific International Inc. vann tredje pris i Europropre 2007 Innovation Awards. BIOZONE AirCare är också nominerad till European Environmental Press Award Mer information:

16