Genomförda kommunikationsinsatser inför nämndemannavalet 2015

Transkript

1 RAPPORT 1 (17) DATUM REVISION DIARIENR DOKUMENTNR Avdelningen för HR och kommunikation FÖRFATTARE Andreas Fritz GODKÄND AV Martin Holmgren Genomförda kommunikationsinsatser inför nämndemannavalet 2015 Delrapport (Ju2015/3889/DOM) R2B Jönköping Besöksadress: Kyrkogatan 34 Telefon: Fax: domstolsverket@dom.se Expeditionstid: Måndag-fredag kl. 8-12, 13-16

2 RAPPORT 2 (17) DATUM REVISION DIARIENR DOKUMENTNR Innehåll 1 Sammanfattning Bakgrund Syfte Förutsättningar och bakgrund Mål Kommunikationsstrategier Målgrupper Budskap Tidpunkten för kommunikationsinsatserna Genomförda kommunikationsinsatser Presumtiva nämndemän Väljande organ Nominerande organ Media Nådde kommunikationsinsatserna fram till målgrupperna? Statistik från Blinämndeman.se Statistik från marknadsföringen E-postutskick och film Publicitet i media Resultat effekter på nämndemannakåren Nämndemannakårens åldersfördelning Valdes nämndemän utanför partipolitiken? Hur bidrog partierna till att bredda nämndemannakåren? Bidrog kommunikationsinsatserna till resultatet? Fick nya nämndemän den information de behövde innan de blev valda? 14 7 Tendenser i övrigt Reflektioner över resultatet Projektformalia Organisation Utfall kostnader inklusive personella resurser Överlämning/leverans av projektresultat Bilagor... 17

3 RAPPORT 3 (17) DATUM REVISION DIARIENR DOKUMENTNR Sammanfattning Domstolsverket har haft i uppdrag att genomföra kommunikationsinsatser inför nämndemannavalet Uppdraget syftade till att öka intresset för och kunskapen om nämndemannauppdraget hos allmänheten. Vidare skulle insatserna bidra till att fler personer som stod utanför den partipolitiska kretsen gavs möjlighet att bli nämndemän och att fler yngre personer blev valda. Slutligen syftade insatserna till att färre nämndemän skulle avsluta sina uppdrag i förtid på grund av att de inte känt till eller inte förstått förutsättningarna. Kommunikationsstrategi och kommunikationsinsatser För att uppnå uppdragets syfte arbetade Domstolsverket fram en kommunikationsstrategi. Insatser planerades för att nå ut till allmänheten, men mest fokus fick insatser riktade mot de lokala partierna. Insatserna startade i slutet av juni 2015 och pågick till mitten av september. De främsta aktiviteterna var: Webbplatsen blinämndeman.se utökades med information som riktade sig till partiernas valberedningar. Informationen bestod bland annat av en kort informationsfilm, lokal statistik och artiklar om rekrytering utanför partiet. Annonsering främst i digitala kanaler i syfte att väcka intresse hos presumtiva nämndemän och att locka till besök på blinämndeman.se. Affisch och foldrar togs fram och skickades ut till bibliotek, högskolor, partier och domstolar. Syftet var att väcka intresse för nämndemannauppdraget. E-post till kommun- och landstingsfullmäktige, partier och gruppledare med information och uppmaningar inför nämndemannavalet. Pressmeddelande som uppmärksammade nämndemannavalet. Resultat fler under 45 år blev valda Medelåldern i nämndemannakåren är 57,2 år ( ). Det innebär att kåren har blivit 0,5 år yngre sedan förra valet. Andelen nämndemän i ålderskategorin år har ökat från 21 % till 23 %, och andelen nämndemän över 65 år har minskat från 45 % till 43 %. Trots förbättringarna speglar fortfarande inte nämndemannakåren Sveriges vuxna befolkning som har en motsatt åldersfördelning; 44 % är år, och 25 % är 65 år och äldre. Resultat - partitillhörighet och kunskap om förutsättningar Domstolsverket lät göra en enkätundersökning som besvarades av nämndemän, vilket motsvarar ca 42 % av nämndemannakåren. Den visade att 5 % av nämndemännen blev valda utan att tillhöra ett politiskt parti. Av de nyvalda nämndemännen som svarade på enkätundersökningen angav 73 % att de fått tillräckligt med information innan valet. Det är för tidigt i nuläget att mäta om detta påverkar antalet nämndemän som slutar i förtid. Reflektioner över resultatet Kommunikationsinsatserna bedöms nå fram till de aktuella målgrupperna och de har fått ett visst genomslag när det gäller en föryngring. Resultatet visar också att

4 RAPPORT 4 (17) DATUM REVISION DIARIENR DOKUMENTNR kampanjen bidragit till att öka allmänhetens intresse för uppdraget, men att det fortfarande är svårt för personer utanför partipolitiken att bli nominerade. En förklaring kan vara att kommunikationsinsatserna till de nominerande organen kom för sent eller för nära inpå valet i fullmäktige för att kunna ha någon effekt. Eftersom valen sker vid olika tillfällen under året är det svårt att göra insatser i rätt tid för alla. En annan anledning kan vara att partierna har svårt att ställa om rekryteringsförfarandet till att även omfatta personer som inte är partimedlemmar. Det är svårare att bedöma lämpligheten hos kandidater som man saknar personkännedom om. Domstolsverket har även ett långsiktigt uppdrag att genomföra kontinuerliga kommunikationsinsatser med inslag av dialog fram till nästa val Insatserna kan bidra till att partierna får mer tid att förbereda sig inför en breddad rekrytering. En framgångsfaktor i detta arbete blir att partierna har egna målsättningar kring hur en breddad kår ska genomföras. Dock är det viktigt att de nämndemän som väljs verkligen är lämpliga. Utvecklingen mot en breddad kår kan därför inte gå i snabbare takt än att partierna kan ta det ansvar som ställs på dem i egenskap av nominerande organ. 2 Bakgrund 2.1 Syfte Inför nämndemannavalet 2015 skulle Domstolsverket dels genomföra kommunikationsinsatser gentemot presumtiva nämndemän i syfte att öka intresset för och kunskapen om uppdraget, dels genomföra kommunikationsinsatser gentemot nominerande och väljande organ i syfte att få till stånd en bredare rekrytering. Insatserna skulle bidra till att personer som står utanför den partipolitiska kretsen gavs möjlighet att bli nämndemän och att fler yngre personer blev valda. Insatserna skulle också leda till att färre nämndemän avslutar sina uppdrag i förtid på grund av att de inte känt till eller inte förstått förutsättningarna. 2.2 Förutsättningar och bakgrund Vid val av nämndemän ska eftersträvas att nämndemannakåren får en allsidig sammansättning med hänsyn till ålder, kön, etnisk bakgrund och yrke. Eftersom uppdraget som nämndeman är opolitiskt är det också viktigt att personer utan partipolitisk koppling ges faktisk möjlighet att bli nämndemän. Domstolsverket har i samband med nämndemannavalen år 2006, 2010 och 2014 haft i uppdrag att genomföra särskilda kommunikationsinsatser såväl gentemot de nominerande och väljande organen som gentemot allmänheten, i syfte att få till stånd en bredare rekrytering av nämndemän. Trots insatserna är yngre åldersgrupper fortfarande underrepresenterade i nämndemannakåren och rekrytering sker i stor utsträckning fortfarande inom partierna. Regeringen har därför uppdragit åt Domstolsverket att inför nämndemannavalet 2015 återigen genomföra kommunikationsinsatser. Insatserna och resultatet som uppnåtts redovisas i denna rapport.

5 RAPPORT 5 (17) DATUM REVISION DIARIENR DOKUMENTNR Domstolsverket ska också, enligt samma regeringsuppdrag, genomföra kommunikationsinsatser under perioden i syfte att långsiktigt få till stånd en bredare rekrytering. De insatserna kommer att redovisas i en rapport senast den 15 mars Regeringsuppdraget i sin helhet finns i bilaga Mål De övergripande målen för kommunikationsinsatserna var att: de politiska partierna skulle rekrytera fler nämndemän som står utanför partipolitiken de politiska partierna skulle rekrytera fler nämndemän i gruppen år, och färre i gruppen 65 och över. de presumtiva nämndemännen skulle få god kunskap om förutsättningar för uppdraget och vad uppdraget innebär, vilket skulle göra att de inte avslutar uppdraget i förtid på grund av att de inte haft rätt förväntningar. 3 Kommunikationsstrategier 3.1 Målgrupper I regeringsuppdraget finns vissa målgrupper angivna; presumtiva nämndemän, väljande organ och nominerande organ. Eftersom kommunikationsinsatser gjordes mot dessa målgrupper vid valet 2014, det vill säga mindre än ett år tidigare, var det naturligt att återanvända det som fungerade bra och samtidigt pröva några nya strategier Presumtiva nämndemän Kampanjen som genomfördes året innan använde sig av budskapet Byt jobb 15 dagar om året. Den annonserades bland annat på Facebook och i olika dagstidningars nätupplagor. Eftersom den tidigare marknadsföringen fungerade effektivt i förra kampanjen bestämdes att annonser och kampanjwebbplats i stora drag skulle återanvändas, men med mindre justeringar Väljande organ (kommun/landstingsfullmäktige) Formellt är det kommun- och landstingsfullmäktige som väljer nämndemän, men i praktiken torde det vara mycket sällan som fullmäktige inte väljer de nämndemän som föreslagits av de nominerande partierna. Därför bestämdes att väljande organ i huvudsak skulle få tidig information om att det nu var dags för nämndemannaval igen samt informeras om att en ny kampanj var på gång Nominerande organ (lokala politiska partier) Eftersom tidigare kampanjer tydligt visat att det är de politiska partierna som är nålsögat för att få till stånd en bredare rekrytering fick den målgruppen hög prioritet. Följande områden ringades in som strategiskt viktiga för att nå framgång i kampanjen: 1 Bilaga 1: Uppdrag till Domstolsverket att genomföra särskilda kommunikationsinsatser inför nämndemannaval Ju2015/3889/DOM

6 RAPPORT 6 (17) DATUM REVISION DIARIENR DOKUMENTNR Lokal statistik Genom att visuellt visa statistik över hur åldersfördelningen verkligen såg ut i respektive domstol var tanken att denna information skulle bidra till ett ökat lokalt engagemang hos partierna. I tidigare kampanjer har Domstolsverket hänvisat till snittet för nämndemannakåren i stort, men tanken var nu att göra informationen mer lokal. Distributionsvägar och spridning Att hitta mer effektiva distributionsvägar för att nå rätt personer i valberedningarna bedömdes vara en framgångsfaktor. Därför bestämdes att kampanjen i större utsträckning skulle använda e-post i kommunikationen och att hjälp skulle tas av kanslierna vid kommun- och landstingsfullmäktige för att nå rätt personer. Mer digitalt innehåll Utskick av information på papper har i tidigare kampanjer varit svårt att mäta effekterna av. Därför bestämdes att innehållet på kampanjwebbplatsen skulle kompletteras med information till de politiska partiernas valberedningar. Digitalt material är både lättare att sprida och att följa upp då det går att se antal sidvisningar och klick. Informera de politiska ungdomsförbunden De politiska ungdomsförbunden tillhör visserligen inte de nominerande organen, men troligtvis finns samhällsintresserade, unga potentiella nämndemän i denna målgrupp. Insatser mot denna målgrupp skulle framför allt ha bäring på målet om en föryngring, dock var det inte säkert att det skulle leda till en breddning av nämndemannakåren. 3.2 Budskap I tidigare kampanjer har Domstolsverket tydligt hänvisat till att regeringen vill se en föryngring och att vi gör den här kampanjen på uppdrag av regeringen. Att driva ett kommunikationsarbete med uppmaningar till de politiska partierna där Domstolsverket samtidigt försöker hålla en helt neutral inställning, är en svår balansgång. Ur kommunikationssynpunkt är det svårt att få en trovärdighet i budskapen om Domstolsverket uttrycker sig på ett alltför distanserat sätt. En ny budskapsstrategi beslutades där kampanjen i princip skulle kommunicera samma sak som tidigare, men tona ner hänvisningarna till regeringen och istället låta Domstolsverket i högre grad stå som avsändare bakom budskapen. Tanken var att på dettas sätt skapa en tydligare och rakare kommunikation. Budskapen nedan beskriver kärnan i den kommunikation som planerades för målgrupperna Budskap till nominerande organ I de allra flesta domstolar behövs fler nämndemän i åldersgruppen mellan 18 och 44 år. Ni har en nyckelroll för att nämndemannakåren ska spegla befolkningen. Nominera även personer som inte är aktiva i partiet men som ni anser är väl lämpade för uppgiften.

7 3.2.2 Budskap till väljande organ RAPPORT 7 (17) DATUM REVISION DIARIENR DOKUMENTNR Välj nämndemän med en bättre balans mellan yngre och äldre. De nämndemän som väljs ska vara väl lämpade för uppgiften och förstå vad uppdraget innebär. Förbered er på att allmänheten hör av sig då informationskampanjen startar. Att vara nämndeman är inget politiskt uppdrag Budskap till presumtiva nämndemän Ta chansen att byta ut ditt vanliga jobb 15 dagar om året mot att vara nämndeman. Då får du möjlighet att gå in i en ny roll i ett intressant uppdrag. Du dömer i domstol tillsammans med juristdomare. Nämndemannauppdraget är opolitiskt, men du måste bli nominerad av ett politiskt parti. 3.3 Tidpunkten för kommunikationsinsatserna Tidplanen för när kommunikationsinsatserna skulle genomföras var en stor utmaning för projektet. För att insatserna skulle kunna ge någon effekt behövde de komma innan respektive fullmäktige valde sina nämndemän. Tidpunkten för dessa val visade sig variera väldigt mycket mer än vid tidigare val. I vissa fullmäktige gjordes valen under våren 2015, det vill säga redan innan Domstolsverket hade börjat arbeta med regeringsuppdraget. Andra fullmäktige genomförde valen under hösten och vintern. Flera domstolar gick också själva ut med information till sina respektive fullmäktige och bad dem att välja nämndemän tidigt eftersom domstolen ville ha möjlighet att i god tid genomföra de obligatoriska introduktionsutbildningarna. Det innebar att tajmingen för Domstolsverkets kommunikationskampanj också skulle bli bra i vissa fall och helt fel i andra. Vi bestämde att en första information skulle gå ut till respektive fullmäktige i juni månad, och att kampanjen som riktade sig till allmänheten i huvudsak skulle genomföras från den 28 augusti till den 11 september. 4 Genomförda kommunikationsinsatser 4.1 Presumtiva nämndemän För att öka kunskapen om och intresset för nämndemannauppdraget gjordes ett antal informationsinsatser mot presumtiva nämndemän bland allmänheten Annonsering Annonseringens syfte var att skapa intresse bland främst yngre för att bli nämndemän. Budskapet i annonserna var kortfattat (Byt jobb 15 dagar om året. Bli nämndeman) och annonserna hänvisade till kampanjwebbplatsen för mer information. Annonseringen pågick i olika former under drygt två veckor från den 28 augusti till den 11 september Huvuddelen av annonseringen skedde i digitala medier, bland annat på DN.se, i appen Omni och på ett 30-tal lokaltidningswebbplatser. Övrig onlinemarknadsföring innefattade annonser på Facebook och sponsrade länkar på Google. Vid sidan av onlinemarknadsföringen genomfördes en mindre annonsering i tryckt media, i tidningarna DN, SvD, GP och Sydsvenskan.

8 4.1.2 Blinämndeman.se RAPPORT 8 (17) DATUM REVISION DIARIENR DOKUMENTNR Kampanjwebbplatsen lanserades 2014 och kunde återanvändas i 2015 års kampanj. All annonsering hänvisades hit, och webbplatsen blev navet i kommunikationen med presumtiva nämndemän. På webbplatsen fanns information om nämndemannauppdraget, fakta om krav och villkor för uppdraget och uppgifter om hur man går till väga för att bli nämndeman. Vanliga frågor samlades på en sida med frågor/svar. För att ge en bredare bild fanns också en film om att vara nämndeman och intervjuer med nämndemän och en domare. För att öka tillgängligheten och för att möjliggöra en mer direkt kontakt med Sveriges Domstolar fanns möjlighet att söka fram kontaktuppgifter till alla domstolar och i många fall också en namngiven kontaktperson på domstolen. Under kampanjen fanns dessutom ett frågeformulär där presumtiva nämndemän kunde skicka in frågor till Domstolsverket och sedan få ett personligt svar till sin e-post Ny affisch och omtryck av folder En ny affisch togs fram som skulle väcka allmänhetens intresse för nämndemannauppdraget. Foldern om nämndemannauppdraget, som togs fram vid kampanjen året innan, trycktes om. Den innehöll bland annat information om villkor och krav för nämndemän. I foldern fanns också tydliga hänvisningar till kampanjwebbplatsen för mer omfattande information. Affisch och folder skickades bland annat till bibliotek, högskolor, de nominerande organen och Nämndemännens riksförbund. Varje domstol fick också affisch och folder att placera i väntrum eller reception. 4.2 Väljande organ Huvudsyftet med kommunikationen med fullmäktige i kommun- och landsting var att informera om att det åter igen var dags att välja nämndemän, att fullmäktige bör välja nämndemän som speglar Sveriges befolkning åldersmässigt, samt förbereda dem inför att en ny kampanj var på gång. Fullmäktige fick information via e-post den 25 juni. 4.3 Nominerande organ Kommunikationen till de nominerande organen, det vill säga till de lokala partierna, syftade främst till att personer som inte var partimedlemmar skulle få möjlighet att bli valda, och att fler personer under 45 år skulle bli nominerade Kampanjwebbplatsen fick nytt material för valberedningar Kampanjwebbplatsen utökades med den nya sektionen För partier. På denna del av webbplatsen publicerades en kort animerad film som projektet tog fram. Filmen riktade sig till valberedningar och förklarade bland annat hur fördelningen av nämndemannakåren ser ut idag och uppmanade partierna att inte tänka partipolitiskt när nya nämndemän skulle nomineras. Webbplatsen fick även en ny statistikdel som innehöll diagram över åldersfördelningen i varje lokal domstol. I diagramen ställdes nämndemännens obalanserade åldersfördelning mot åldersfördelningen hos den vuxna befolkningen i stort.

9 RAPPORT 9 (17) DATUM REVISION DIARIENR DOKUMENTNR Besökaren kunde även ta del av en intervju med ett parti som berättade om hur de ändrat sin rekryteringsprocess och breddat sina nomineringar E-post till partierna E-post skickades ut till kommun- och landstingsfullmäktige, där de ombads att skicka informationen vidare till respektive lokalt parti. Vi begärde även att få del av e-postadresser direkt till gruppledarna för de lokala partierna. Dessa gruppledare fick e-post i samband med att kampanjen mot allmänheten startade den 28 augusti. I samband med kampanjstart fick även de centrala politiska ungdomsförbundens ordföraranden information om kampanjen via e-post. I e-posten fanns länkar vidare till mer information på Blinämndeman.se Utskick av rekryteringsmaterial Med posten skickade vi en liten kartong till de lokala partierna. Kartongen innehöll en affisch, foldrar och ett följebrev. Det primära syftet med utskicket var att förmedla att nämndemannavalet var angeläget och att de skulle medverka till att marknadsföra detta viktiga uppdrag. 4.4 Media Media var egentligen inte en målgrupp för kommunikationsinsatserna, utan snarare en kanal som Domstolsverket försökte arbeta igenom. Detta skedde i första hand genom ett pressmeddelande. Pressmeddelandet gick ut den 18 augusti och innehöll bland annat citat från två lagmän som dels påminde om att det är ett opolitiskt uppdrag, dels tipsade om att den som är intresserad kan börja med att besöka en rättegång. Pressmeddelandet informerade även om den nya obligatoriska introduktionsutbildningen. 5 Nådde kommunikationsinsatserna fram till målgrupperna? I detta kapitel beskrivs hur kommunikationsinsatserna har fungerat i den mån de kunde följas upp med hjälp av besöks- eller klickstatistik. Själva effekten av insatserna redovisas i resultatdelen i kapitel Statistik från Blinämndeman.se Under perioden 1 juni till 20 oktober 2015 hade kampanjwebbplatsen nästan unika besök, och dessa personer var inne på webbplatsen över gånger. En genomsnittsbesökare tittade på lite mer än tre sidor och var inne på webbplatsen i ca två och halv minut. Jämfört med året innan visar statistiken att fler besökte webbplatsen, de tittade på fler sidor och var inne på sidan längre tid. Antalet personer som lämnade sidan direkt minskade. Detta tyder på att Domstolsverket med kampanjen i hög utsträckning lyckades nå rätt personer som verkligen var intresserade av nämndemannauppdraget.

10 5.1.1 Hur hittade användarna webbplatsen? RAPPORT 10 (17) DATUM REVISION DIARIENR DOKUMENTNR De flesta av besökarna kom till sidan via den annonsering som gjordes. Antingen via bannerannonser på olika tidningars webbplatser (35 %) eller via Facebookannonser (23 %). Andra besökare skrev in den rätta webbadressen direkt i webbläsaren (24 %) och andra hittade sidan via Google (15 %). Endast 1 % hittade till webbplatsen via e-post, vilket tyder på att e-postutskicken i liten utsträckning bidrog till besök på sidan. Statistikrapport för Blinämdeman.se finns som bilaga Frågeformuläret på Blinämndeman.se Under kampanjperioden kom det in ca 170 frågor eller synpunkter via frågeformuläret på Blinämndeman.se. Detta var något fler än tidigare år. Frågorna som kom in via frågeformuläret rörde många olika områden. Nedan redovisas de huvudsakliga frågeställningarna och andelen av frågorna: Behörighet och lämplighet 31 % Rättigheter arvode, ersättning och ledighet 16 % Medlemskap i politiskt parti 15 % Praktiska frågor kring sökprocessen 12 % Uppdragets omfattning och möjlighet 9 % att planera Övriga frågor 17 % 5.2 Statistik från marknadsföringen Bannerannonserna på tidningarnas webbplatser bidrog sammantaget till flest besök på Blinämndeman.se (ca klick). I appen Omni bestod annonseringen inte av bannerannonser, utan av små artiklar om nämndemannauppdraget. Dessa lästes över gånger, varav över klickade sig vidare till Blinämndeman.se. Facebook fungerade också effektivt med över klick på bannerannonserna. Värt att notera är att Facebook var det i särklass mest kostnadseffektiva annonseringssättet (2,62 kr/klick). 5.3 E-postutskick och film E-postutskick gjordes i juni och augusti till kommun- och landstingsfullmäktige. E-postadresser till gruppledare för de olika lokala partierna begärdes ut från kommun- och landstingskanslierna. Dessa gruppledare fick e-post i samband med att kampanjen mot allmänheten skulle starta. Det finns ingen statistik över antal öppnade mejl, men statistiken från webbplatsen visar att ganska få personer valde att klicka sig vidare från e-postutskicken till webbplatsen (mellan 13 och 22 % beroende på utskickstillfälle). 2 Bilaga 2: Bli nämndeman 2015 måluppfyllnad och analys. Statistikrapport av KnowIT.

11 RAPPORT 11 (17) DATUM REVISION DIARIENR DOKUMENTNR I e-postutskicken fanns länkar till den nya filmen som togs fram för partiernas valberedningar, men den fick förhållandevis få visningar. Filmen visades ca 500 gånger under kampanjperioden. 5.4 Publicitet i media En medieanalys har genomförts för att få en bild av hur nämndemannavalet och kampanjen presenterades och beskrevs i redaktionella och sociala medier 3. Medieanalysen gäller för tiden 1 juli 31 oktober Analysen visar att intresset för nämndemannafrågor varit stort under den aktuella perioden. Totalt omskrevs nämndemannavalet och nämndemannasystemet i drygt artiklar och omnämnanden. En betydande del av publiciteten i både traditionella och sociala medier uppstod i samband med nyheter där enskilda nämndemän blivit åtalade för brott eller uttalat sig rasistiskt eller kränkande. Även om det framkom att domstolen agerat mot involverade personer var rapporteringen kring dessa frågor påtagligt negativt vinklad. Många röster i såväl traditionella som sociala medier uttryckte skeptiska åsikter om nämndemannasystemet, men få aktörer argumenterade för det eller försökte räta ut frågetecken Vad rapporterades om kampanjen? Även om en stor del av publiciteten kring nämndemän var negativ, så fanns det även mer neutral och till och med positiv rapportering. Den positiva publiciteten var i hög grad relaterad till artiklar och omnämnanden av kampanjen och de huvudbudskap som förmedlades. I traditionella medier fanns den positiva publiciteten framför allt i lokalpress. Artiklarna uppmärksammade nämndemannavalet och Domstolsverkets inblandning i det, genom kortare reportage eller intervjuer. Engagerade uttalanden från kommunpolitiker, representanter för domstol och aktiva nämndemän förmedlade en positiv syn på en föryngring av nämndemannakåren. Domstolsverkets lansering av den nya introduktionsutbildningen välkomnades också. Domstolsverkets regeringsuppdrag hade ofta en central roll i artiklarna och framstod som angeläget. I sociala medier återfanns 64 omnämnanden som direkt relaterade till kampanjens huvudbudskap, vilket är en ökning från föregående års kampanj. Den positiva publiciteten i sociala medier bestod till stor del av rekommendationer som aktiva eller aspirerande nämndemän själva stod för. Nämndemannaskapet beskrevs som ett uppskattat hedersuppdrag. Erfarna nämndemän länkade inför valet till Blinämndeman.se och rekommenderade andra att söka uppdraget. Överlag har utvecklingen gått mot att nämndemannavalen fått en allt större transparens och att fler aktörer än Domstolsverket bidrar till den. Kampanjen fick till exempel draghjälp av lokala partier som informerade om att de tog emot intresseförfrågningar inför nomineringarna och även kommuner spred information om nämndemannavalet på sina webbplatser och sociala kanaler. 3 Bilaga 3: Medieanalys av nämndemannavalet 2015, gjord av Whispr Group.

12 RAPPORT 12 (17) DATUM REVISION 6 Resultat effekter på nämndemannakåren DIARIENR DOKUMENTNR För att kunna redovisa resultaten för kommunikationsinsatserna används två olika källor. När det gäller ålder hämtas uppgifter ur Domstolsverkets löneadministrationssystem som hanterar nämndemännens ersättningar. Dessa uppgifter bygger på samtliga valda nämndemän. För att kunna redovisa resultat som till exempel gäller antal nämndemän utanför partipolitiken har Domstolsveket låtit genomföra en enkätundersökning. Enkäten skickades ut till nämndemän vars e-postadress Domstolsverket kunde få tillgång till. Enkäten fick svar under perioden 9-23 februari 2016, vilket motsvarar en svarsfrekvens på 80 % av de tillfrågade. Hela enkätundersökningen finns sammanställd som en bilaga till denna rapport Nämndemannakårens åldersfördelning Medelåldern i nämndemannakåren är 57,2 år 5. Det innebär att medelåldern har sänkts med 0,5 år sedan föregående val. Nämndemän Befolkning 6 1 mars mars mars dec 2015 Medelålder 57,2 57,7 56, % 21 % 21 % 44 % % 34 % 38 % 30 % 65 och över 43 % 45 % 41 % 26 % Som framgår av tabellen ovan så har andelen nämndemän under 45 år ökat, och andelen över 65 år har minskat något, vilket var i enlighet med uppdragets intentioner. Även om balansen mellan yngre och äldre har förbättrats något, är det ändå en stor skillnad jämfört med Sveriges vuxna befolkning. Det finns stora skillnader mellan domstolarna när det gäller andelen nämndemän i olika ålderskategorier. Ingen kan sägas ha en nämndemannakår som helt speglar befolkningen. Närmast kommer dock Kristianstad tingsrätt där 37 % av nämndemännen är under 45 år. 6.2 Valdes nämndemän utanför partipolitiken? Enligt den enkätundersökning Domstolsverket lät göra är 5 % av nämndemännen som valdes inte medlemmar i ett parti. Det finns inga tidigare uppgifter att jämföra med, därför går det inte att avgöra om det är högt eller lågt, en ökning eller minskning. 4 Enkätundersökning av nämndemannakåren, Gullers Grupp 5 Statistik från Avser Sveriges vuxna befolkning, källa SCB.

13 RAPPORT 13 (17) DATUM REVISION DIARIENR DOKUMENTNR Hur bidrog partierna till att bredda nämndemannakåren? Samtliga partier bidrog till att nämndemän utanför partipolitiken valdes. Miljöpartiet, som nominerar betydligt färre nämndemän än till exempel Socialdemokraterna och Moderaterna, bidrog ändå i särklass mest till en breddad nämndemannakår. Miljöpartiet 38 % Moderaterna 14 % Socialdemokraterna 12 % Folkpartiet (nu Liberalerna) 9 % Centerpartiet 8 % Vänsterpartiet 5 % Sverigedemokraterna 5 % Kristdemokraterna 4 % Annat parti 4 % 95 % av nämndemännen svarade att de var medlemmar i ett politiskt parti. På frågan om hur länge de varit medlemmar svarade 4 % av dem att de varit det mindre än ett år, vilket kan tyda på att det finns nämndemän som blev partianslutna för att få möligheten att bli valda. 6.4 Bidrog kommunikationsinsatserna till resultatet? 20 % av de som svarade på enkäten angav att det var första året som de tjänstgjorde som nämndemän, resterande 80 % var därmed omvalda nämndemän. De nya nämndemännen fick svara på frågan om hur de fick information om nämndemannavalet. Svaren fördelade sig så här: Via information från ett parti 67 % Annat sätt 13 % Via annonser 10 % Via en befintlig nämndeman 10 % Via sociala medier 8 % Via kommunens/landstingets information 6 % Via massmedia 6 % Resultatet visar att rekryteringen av nya nämndemän till stor del sker inom partierna, men att flera andra informationskällor också bidragit till att intressera nya nämndemän, däribland kommunikationsinsatserna. Av de nya nämndemännen hade 61 % besökt Blinämndeman.se. Av de som varit inne på webbplatsen svarade 86 % att webbplatsen bidrog i viss eller stor utsträckning till intresset för att bli nämndeman.

14 RAPPORT 14 (17) DATUM REVISION DIARIENR DOKUMENTNR Fick nya nämndemän den information de behövde innan de blev valda? 73 % av alla nya nämndemän angav att de fick den information de behövde innan de blev valda. De som svarade nej på frågan angav att de hade velat veta mer om: Vad uppdraget innebär och hur det går till i praktiken 21 % Ersättningar och villkor 6 % Behörighetskrav och lämplighet 4 % Hur valprocessen går till 4 % Annat 2 % Att nämndemän upplever att de fått för lite information om vad uppdraget innebär och hur det går till i praktiken innan de blev valda, kan leda till att de hoppar av i förtid. Eftersom nämndemännen är nytillträdda är det ännu för tidigt att följa upp detta. 7 Tendenser i övrigt När nämndemännen fick ange varför de vill vara nämndemän kom följande alternativ i topp: Det känns meningsfullt och stimulerande Jag vill bidra till samhällsnytta Juridiska frågor intresserar mig Värt att notera är att det inte fanns någon större skillnad mellan yngre och äldre nämndemäns uppfattning i denna fråga. Väldigt få angav alternativet Det ger mig en extra inkomst vilket visar att ersättningen i sig inte är någon drivkraft till att ta uppdraget. Enkätundersökningen finns som bilaga till denna rapport. Den innehåller även svar på fler frågor som Domstolsverket kommer att analysera och använda i det långsiktiga arbetet med nämndemannafrågor. 8 Reflektioner över resultatet I stort visar uppföljningen av de olika kommunikationsinsatserna att många av dem hade ett förhållandevis brett genomslag och att de nådde avsedda målgrupper. Resultatet av insatserna visar att nämndemannakåren föryngrats något och att det finns ett antal nämndemän utanför partipolitiken. För den som förväntat sig en radikal förändring av åldersstrukturen och stor breddning av kåren, kanske resultatet ter sig som en besvikelse. Men i relation till tidigare kampanjer som inte nämnvärt påverkat nämndemannakåren, skulle man kunna tolka den här kampanjens resultat som några steg i rätt riktning. Det går inte att utesluta att nämndemannakåren både skulle vara äldre och ha färre utanför politiken om inga kommunikationsinsatser gjordes alls.

15 RAPPORT 15 (17) DATUM REVISION Svårt att genomföra kommunikationsinsatser om ett ifrågasatt system DIARIENR DOKUMENTNR Medieanalysen visar att nämndemän och nämndemannasystemet periodvis får stor uppmärksamhet i traditionella och sociala medier. Bilden av nämndemannasystemet, som det framställs i media, verkar mest formas av dess kritiker. Kritiken handlar sällan om ålder, men desto mer om nämndemännens partipolitiska koppling. Få röster hörs som försöker förklara eller försvara nuvarande ordning. Om både partiföreträdare och valda nämndemän ständigt väljer att möta kritiken med tystnad riskerar det att försvaga systemets legitimitet hos allmänheten. Domstolsverket kan informera och förklara hur nämndemän nomineras och väljs, men kan inte bli en tongivande röst i en debatt om nämndemannasystemet. Varför blir inte fler utanför partipolitiken valda till nämndemän? Uppföljningen av kommunikationsinsatserna tyder på att kampanjen lyckades nå ut till allmänheten och skapa ett intresse hos potentiella nämndemän för uppdraget. Kampanjwebbplatsen hade nästan unika besök, till ca platser som skulle tillsättas. Men bara en bråkdel av de potentiella nämndemännen som kampanjen attraherade blev verkligen valda. Enligt de uppföljningar vi genomfört verkar budskapen och uppmaningarna om att bredda kåren nå fram till de politiska partierna, men de får inte så stor effekt. Det kan ha många olika orsaker. En anledning kan vara tidpunkten för insatserna. Om informationen från kampanjen når de politiska partierna för sent eller för nära inpå att valet ska göras i fullmäktige får den ingen effekt. Eftersom valen inte sker vid en given tidpunkt, utan vid vitt skilda tillfällen under året, försvårar det en effektiv kommunikationsinsats. En annan anledning som olika partier har återkopplat till Domstolsverket är att de inte vet hur de ska bedöma lämpligheten hos personer från allmänheten som de inte känner. Dagens system bygger huvudsakligen på personkännedom, där kvalitetssäkringen består i att de som nomineras är kända inom partiet. Partierna känner ett ansvar för att de personer som utses är lämpliga för uppdraget, eftersom mindre bra nomineringar riskerar att påverka partiets trovärdighet. När allmänheten hör av sig och meddelar sitt intresse för uppdraget möts de många gånger av ett parti som inte alls är förberett eller villigt för att ta emot deras intresseanmälningar. Att ställa om rekryteringsförfarandet kan ta tid. Inom vissa partier behöver frågan beredas internt i partistyrelsen först och valberedningen behöver veta hur de ska hantera kandidater utanför partiet. De behöver ta ställning till om de ska genomföra intervjuer, referenstagning eller likande. Det är viktiga frågor som ytterst handlar om att ta ansvar för att inga olämpliga nämndemän väljs. Dock kan det i praktiken vara omöjligt för partierna att hinna förändra rekryteringsförfarandet under den korta tid som kommunikationskampanjen genomförs. Sena kommunikationsinsatser i kombination med att det finns en komplexitet bakom en breddad rekrytering bidrar troligtvis till att inte fler nämndemän står utanför partipolitiken. Det är heller inte alla som ställer sig bakom att det skulle vara partiernas ansvar att genomföra en fri kvot för personer som inte är partianslutna, de menar att ett parti bara kan gå i god för sina egna medlemmar. Dessutom har partierna många gånger redan ett stort antal intresserade kandidater inom partiet.

16 RAPPORT 16 (17) DATUM Vad kan åstadkommas med kommunikationsinsatser? REVISION DIARIENR DOKUMENTNR Resultatet från 2015 års kommunikationskampanj visar hur långt man kan komma med en kampanj som bygger på envägskommunikation, där Domstolsverket förmedlar uppmaningar till partierna en kort tid innan valet. Genom det långsiktiga uppdraget, där Domstolsverket fram till valet 2019 ska genomföra kommunikationsinsatser gentemot partierna i dialogform, finns möjlighet att förbättra resultatet ytterligare lite till. Inget parti verkar principiellt ha ställt sig avvisande till uppmaningen att bredda nomineringarna, då samtliga nominerat personer som inte varit partimedlemmar. Kommunikationsinsatser, med möjlighet att diskutera nomineringsfrågorna, kan leda till att partierna i praktiken blir bättre rustade och får förutsättningar att bredda nämndemannakåren till nästa val. En framgångsfaktor i det långsiktiga arbetet kommer att vara att partierna inte bara får information om regeringens mål med nämndemannakåren, utan att de har egna målsättningar kring hur en breddad kår ska genomföras. Utvecklingen av kåren kräver att det finns en politisk förankring som sluter upp bakom målsättningen. Idag verkar detta inte vara helt förankrat. Ur Domstolsverkets perspektiv är det viktigt att de nämndemän som väljs verkligen är lämpliga för uppdraget, oavsett om de är partianslutna eller ej. Utvecklingen mot en breddad kår kan därför inte gå i snabbare takt än att partierna kan ta det ansvar som ställs på dem i egenskap av nominerande organ. 9 Projektformalia 9.1 Organisation Nedan beskrivs kort hur arbetet med kommunikationsuppdraget har bedrivits inom Domstolsverket. Arbetsgrupp Andreas Fritz, projektledare, enheten för kommunikationsstruktur Helen Larsson, projektdeltagare, enheten för kommunikationsstöd Madeléne Söderström, projektdeltagare, enheten för kommunikationsstöd Alexander Gissy, projektdeltagare, enheten för kommunikationsstöd Styrgrupp Petra Thor Jonzon, kommunikationschef Amanda Rörby, tf. enhetschef för rättsenheten (fr.o.m ) Pia Espeland Nyhlén, enhetschef för rättsenheten (t.o.m ) Övriga insatser i arbetet Jurister från rättsenheten har fungerat som stöd i juridiska frågor och enheten för löneadministration har bistått med statistik och adressuppgifter. Ett flertal medarbetare har också bidragit med texter, presskommunikation med mera. I arbetet har också externa samarbetspartners involverats: KnowIT, Ark- Tryckaren, Shepherd Reklam, TimeCut, Gullers Grupp, Whispr Group.

17 RAPPORT 17 (17) DATUM REVISION 9.2 Utfall kostnader inklusive personella resurser DIARIENR DOKUMENTNR Kostnaderna för hela arbetet kring nämndemannavalet var ca 1,75 mkr. I detta ingick förutom kostnader kopplade till regeringsuppdraget också kostnader för utskick till befintliga nämndemän samt kringkostnader. Resursåtgången på Domstolsverket var ca timmar till en kostnad av omkring kr. 9.3 Överlämning/leverans av projektresultat Rapporten överlämnas till Justitiedepartementet senast den 15 mars Projektinformationen finns samlad i akten på Domstolsverket. Regeringsuppdragets långsiktiga arbete kommer att inledas under 2016 och bedrivas fram till och med När det arbetet startar kommer även det här projektets material och erfarenheter att överlämnas. 10 Bilagor Bilaga 1: Uppdrag till Domstolsverket att genomföra kommunikationsinsatser inför nämndemannaval Ju2015/3889/DOM Bilaga 2: Analys av kampanjwebbplatsen Blinämndeman.se, Knowit Bilaga 3: Medieanalys av nämndemannavalet 2015, Whispr Group. Bilaga 4: Enkätundersökning av nämndemannakåren, Gullers Grupp

18

19

20

21 Bli Nämndeman 2015 Måluppfyllnad och analys

22 BLI NÄMNDEMAN 2015 MÅLUPPFYLLNAD & ANALYS Bli Nämndeman är en kampanjwebbplats framtagen av Domstolsverket och är en del av en informationskampanj om nämndemannauppdraget. Webbplatsen vänder sig både till valberedningar som ska nominera nya nämndemän, och till övriga som är nyfikna på uppdraget. Syftet med kampanjen är att rekrytera nämndemän med målet att spegla åldersfördelningen i Sverige, med andra ord uppnå en föryngring i kåren. Analysen sträcker sig över följande period: Vissa slides innehåller notiser i anteckningsfältet som ligger nederst. Missa inte dessa då de innehåller viktig information. Analysen är disponerad på följande sätt: Nyckeltal Måluppfyllnad målgruppen Potentiella nya nämndemän ( allmänheten ). Analys och lessons learned. Måluppfyllnad målgruppen Nominerande partier. Analys och lessons learned.

23 BLI NÄMNDEMAN 2015 AVGRÄNSNINGAR Analysen avser extern trafik. Det innebär att trafik från Domstolsverket och Knowit är bortfiltrerad. Google Analytics presenterar 100% av all data då sessionerna inte överstiger Överstiger sessionerna visas ett urval av datan (t ex 80%). Om man har Google Analytics Premium är sessionsgränsen mycket högre (DV har inte detta i dagsläget). Då blinamndeman.se ligger som en vy i Google Analytics, under Domstol.se:s webbegendom, överstiger sessionerna Trafiken filtreras fortfarande dvs att trafiken till blinamndeman.se är endast denna och ingen annan men totala antalet sessioner räknas ihop med domstol.se. I praktiken innebär detta att viss data i Bli Nämndeman 2015-analysen visas som ett urval. Det optimala vore givetvis att visa 100% av all trafik, men urvalet ger ändå en bra fingervisning om besöksbeteendet och måluppfyllelsen. I anteckningsfältet under varje slide finns information om datan baseras på ett urval eller om den är 100%.

24 BLI NÄMNDEMAN 2015 OM BEGREPP Om begreppet Unika händelser : Aktiviteter (t ex klicka på "Play" i en film, klicka på en extern länk) på en sida mäts inte som standard i Google Analytics därför har vi registrerat varje interaktion som en händelse. Om en besökare klickar på Play, Paus och sedan Play igen räknas det som tre händelser men bara en unik händelse. Vi har därför valt att presentera de unika händelserna då dessa ger bäst fingervisning om hur många faktiska besökare som interagerat med exempelvis filmen. Om begreppet Konverteringar : Konverteringar används när vi mäter mål. Antalet konverteringar är det totala antalet gånger som ett mål utförts. Exempel gällande målet om besökaren stannat på sidan 5 min eller längre: Jag besöker er webbplats, stannar 5 min, stänger ner fönstret. Jag besöker sedan er webbplats igen senare på dagen från samma dator, stannar 5 min, stänger ner fönstret. Detta räknas som två konverteringar. Antalet konverteringar behöver alltså inte innebära att det är X antal olika personer som uppnått målet.

25 Nyckeltal

26 NYCKELTAL FÖR BLINAMNDEMAN.SE Sessioner Användare Sidvisningar Sidor/session Genomsnittlig sessionslängd Avvisningsfrekvens % nya sessioner ,13 00:02:27 32,16% 83,93% Sessioner: En session är en grupp interaktioner som äger rum på webbplatsen under en viss tidsperiod. En enstaka session kan till exempel inbegripa flera skärm- eller sidvisningar, händelser, sociala interaktioner och e-handelstransaktioner. Användare: En användare kan genomföra flera sessioner och är bunden till den enheten användaren sitter på. Exempel: Om jag går in på en webbplats från min dator och sedan från min mobil, räknas jag som två användare. Sidvisningar: Totalt antal sidor som har visats på webbplatsen. Sidor/session: Det genomsnittliga antalet sidor för varje session. Genomsnittlig sessionslängd: Den genomsnittliga tiden för varje session. Avvisningsfrekvens: Procentandelen sessioner som utgörs av en enstaka sida, det vill säga sessioner där användaren lämnade webbplatsen från ingångssidan utan att besöka någon annan sida. % nya sessioner: Antal sessioner från nya användare.

27 NYCKELTAL FÖR BLINAMNDEMAN.SE BESÖKSFLÖDE Mellan 1 juni och 27 augusti är det få sessioner; omkring sessioner per dag. Den 28 augusti händer något och besöken ökar stort. Den första peaken ni ser är just 28 augusti då det var besök. Fram till mitten av september är det många besök på webbplatsen och sedan börjar det avta. I slutet av september och fram till 20 oktober är det i genomsnitt besök per dag.

28 NYCKELTAL FÖR BLINAMNDEMAN.SE TRAFIKKÄLLOR 2% 1% 15% 35% 23% 24% Övrigt Direkt Sociala nätverk Organiskt sök Hänvisning Trafikkällorna är ganska jämnt fördelade över direkt trafik (skriva in webbadressen, surfa in via bokmärke), sociala nätverk och övrigt. Övrigt innefattar annonsering mer om det på nästa slide. Trafiken från sociala nätverk har till stor del genererats av att ert innehåll har delats i sociala medier, främst Facebook. Då så stor andel av trafiken (nästan ¼) kommer härifrån, och att ni dessutom vänder er till en yngre målgrupp, kan det vara läge att fundera på att utöka er närvaro i sociala medier.

29 NYCKELTAL FÖR BLINAMNDEMAN.SE TRAFIKKÄLLOR ANNONSERING 2% 14% 28% 56% Lokaltidning Omni DN Dagens Samhälle Procentberäkningen baseras på sessioner (besök). Annonsering i lokaltidningar har drivit mest trafik 56% av besöken kommer härifrån (motsvarar besök). Dagens Samhälle har levererat sämst med enbart 2% (motsvarar 701 besök). Antalet besökare måste självfallet sättas i relation till hur mycket ni spenderat på annonseringen. Eftersom vi inte vet dessa siffror kan vi inte analysera detta närmre. Vill ni ha mer detaljerad statistik om trafiken från annonser hör av er till oss.

30 Måluppfyllnad: Målgrupp 1 Potentiella nya nämndemän ( allmänheten )

31 MIKROKONVERTERING: TITTAR PÅ FILMEN ATT VARA NÄMNDEMAN Klickar på Play Ja Nej Vad är procentsatsen beräknad på? Procentsatsen är beräknad på de unika sidvisningarna av sidan Om uppdraget, där filmen ligger. 76% 24% Sidan Om uppdraget har haft unika sidvisningar och har klickat på Play på filmen. Det innebär alltså att ca 24% har börjat titta på filmen. Mer detaljerad information om hur mycket av filmen de sett finns på nästa slide.

32 MIKROKONVERTERING: TITTAR PÅ FILMEN ATT VARA NÄMNDEMAN Antal unika händelser Play 0% 25% 50% 75% 90% 100% paus exit Vi kan se att Play -knappen har spårat unika händelser. 865 unika händelser har sett 100% av filmen. Vi tycker dock att 90% av filmen (1 971 unika händelser) är en fullgod konvertering. 90% är cirka 3 min 30 sek och vid denna tidpunkt i filmen har budskapet gått fram.

33 MIKROKONVERTERING: TITTAR PÅ FILMEN ATT VARA NÄMNDEMAN PÅ YOUTUBE Det finns en extern länk till en textad version av filmen YouTube. Dit har vi spårat 178 klick. Den textade versionen på YouTube har haft totalt 958 visningar. Den icke-textade versionen på YouTube har haft totalt visningar. Vi kan alltså dra slutsatsen att många hittat och tittar på filmen på andra sätt än via blinamndeman.se. På YouTube finns mer detaljerad videostatistik om ni vill gå in djupare på beteendet.

34 MIKROKONVERTERING: DELNINGAR I SOCIALA MEDIER Antal sessioner Totalt har sessioner genererats av delningar i sociala medier. Facebook är det överlägset största sociala nätverket som drivit flest sessioner Facebook Twitter LinkedIn Disqus

35 MIKROKONVERTERING: BESÖKT 5 SIDOR ELLER FLER 20,01% ( sessioner) av alla besök har innefattat besök på 5 sidor eller fler. Den här statistiken baseras på 100% av totala antalet sessioner. 20,01% ( sessioner)

36 MIKROKONVERTERING: STANNAT PÅ WEBBPLATSEN 5 MIN ELLER LÄNGRE 12,95% ( sessioner) av alla besök har stannat på webbplatsen 5 minuter eller längre. Den här statistiken baseras på 100% av totala antalet sessioner. 12,95% ( sessioner)

37 MAKROKONVERTERING: NÄR BESÖKAREN GÅTT FÖLJANDE VÄG: SÅ BLIR DU VALD > KONTAKTUPPGIFTER TILL RIKSDAGSPARTIER > KLICK PÅ EXT. LÄNK konverteringar har genomförts för detta mål. Notera att det kan vara samma person som klickat på flera olika externa länkar. Det finns dock en möjlighet att via mobil nå målsidan och klicka på en extern länk utan att gå de önskade stegen. På nästa slide presenterar vi därför alla spårningar på extern länk på sidan Kontaktuppgifter till riksdagspartier.

38 MAKROKONVERTERING: KLICK PÅ EXT. LÄNK PÅ SIDAN KONTAKTUPPGIFTER TILL RIKSDAGSPARTIER konverteringar har genomförts för detta mål, inklusive de som inte gått via Så blir du vald. Notera att det kan vara samma person som klickat på flera olika externa länkar. Med bilden till höger vill vi visa hur menyn ser ut i mobilversionen. Besökaren har alltså möjlighet att ta sig till sidan Kontaktuppgifter till riksdagspartier utan att nödvändigtvis gå via Så blir du vald. Vi tyckte därför det var rimligt att visa samtliga konverteringar (klick på extern länk för att gå till respektive partis webbplats).

39 ANALYS & LESSONS LEARNED MÅLGRUPP 1 POTENTIELLA NYA NÄMNDEMÄN ( ALLMÄNHETEN ) Om vi går på linjen att 90% av filmen "Att vara nämndeman" räknas som en fullgod konvertering, dvs vi tror att budskapet gått fram vid den här tidpunkten, så är det ganska få som tittat på filmen. På spårningen av filmen såg vi unika händelser (jämfört med användare på hela siten). Å andra sidan är det unika händelser som börjat titta på filmen, dvs klickat på Play. Det är ganska vanligt att folk droppar av under en film, så att ändå sett nästan hela filmen är positivt. Vi får heller inte glömma att filmen (speciellt den otextade versionen) även haft många visningar på YouTube. Tyvärr kan vi inte se om det är samma personer som tittat på filmen som också klickat på en extern länk till ett parti och dessutom vet vi ju inte om de faktiskt kontaktar partiet och går vidare i processen. Önskar ni djupare analys om filmens genomslagskraft bör ni fråga de som faktiskt sökt sig vidare. Tittade de på filmen? Var den en bidragande faktor till att de bestämde sig för att söka? Vad gäller målen besökt 5 sidor eller fler och stannat på webbplatsen 5 min eller längre så är siffrorna ganska höga. Att 20% alltså 1/5 av alla besök har tittat på 5 sidor eller fler, det är en bra siffra. Dessutom har besökarna varit aktiva vad gäller delningar i sociala medier. Över sessioner har genererats via detta vilket är en stark siffra. Speciellt jämfört med förra året, då samma siffra var Fundera på om ni ska öka er närvaro i sociala medier vad gäller Bli Nämndeman. Här verkar det finnas intresse och engagemang, dessutom är många sociala nätverk effektiva för en yngre målgrupp. Att det gjorts konverteringar på externa länkar till partier kan vi inte riktigt analysera, då vi inte vet er önskan kring detta. Till nästa års Bli Nämndeman: Sätt gärna värde på detta mål så blir det lättare för oss att följa upp och analysera. Låt säga att ni bestämmer att antalet konverteringar ska vara Då kan vi, under kampanjtiden, mäta och se hur nära målet vi är. Är vi långt ifrån kanske vi behöver göra insatser för att nå dit antingen på webbplatsen eller i andra kanaler, t ex aktivitet i sociala medier eller annonsering. Det här gäller även andra mål. Sätt värde på dem så har ni lättare att jobba med optimering av kampanjen för att nå målen samtidigt som vi har lättare att analysera.

40 Måluppfyllnad: Målgrupp 2 Nominerande partier

41 MIKROKONVERTERING: TITTAR PÅ SIDORNA REKRYTERING UTANFÖR PARTIET OCH DESS UNDERSIDOR Så förändrande Miljöpartiet sin rekryteringsprocess 363 Jon blev nämndeman utan partibok 434 Rekrytering utanför partiet 1493 Antal sidvisningar

42 MIKROKONVERTERING: TAR DEL AV STATISTIK sidvisningar har gjorts på samtliga statistiksidor. På nästa slide ser ni de 10 mest populära statistiksidorna.