innehåll 2 Spar- och kundöversikt 5 Om Nordnet 6 Kund i Nordnet 9 Marknad 12 Produkter 14 Medarbetare 16 Styrelse och koncernledning 17 Adresser

Transkript

1 unbank yourself

2 innehåll 2 Spar- och kundöversikt 5 Om Nordnet 6 Kund i Nordnet 9 Marknad 12 Produkter 14 Medarbetare 16 Styrelse och koncernledning 17 Adresser 2 unbank yourself

3 Välkommen till Nordnet välkommen till nordnets runda värld Vi är en modern bank som sätter spararnas bästa främst och tror att den som själv är aktiv i sin ekonomi har bäst förutsättningar att lyckas. I slutet av 90-talet var vi bland de första att erbjuda aktiehandel på internet och sedan dess har vi lett såväl den tekniska som prismässiga utvecklingen för spar- och bankprodukter. Värdepappershandel på internet och i mobilen är fortfarande vår kärnprodukt, men idag erbjuder vi betydligt mer från enkla sparkonton till kompletta pensionslösningar. Vår högsta prioritet är nöjda kunder. Nordnet har som vision att bli Nordens ledande bank inom sparande, och för att nå dit tror vi inte att det räcker med vass teknik och konkurrenskraftiga priser. Användarupplevelsen från en så enkel kontoansökan som möjligt till den kunnigaste kund servicen är A och O för vår fortsatta resa mot branschens nöjdaste kunder. Och så småningom den ledande banken inom sparande. Redo för ett modernt sparande? Unbank yourself! unbank yourself 1

4 Spar- och kundöversikt 2011 över konton Antal avslut Nettosparande 9,2 miljarder kronor stycken nettosparande: Nettosparandet är kundernas insättningar minus uttag. Totalt sparkapital 89,8 miljarder kronor totalt sparkapital: Sparkapitalet är det samlade värdet på kundernas tillgångar. antal aktiva konton: Aktiva konton är alla konton hos Nordnet med ett värde större än noll eller en aktiv kredit. antal avslut: Antal avslut är alla avslut på alla börser och marknader som Nordnets kunder gör. Antal aktiva konton stycken Hur tjänar Nordnet pengar? Som kund i Nordnet ska avgifter aldrig komma som en överraskning. Hos oss är det självklart att ett konto inte kostar någonting, utan det är först när man aktivt handlar i en aktie eller köper en tilläggstjänst som man betalar. Nordnets två största intäktskällor är courtage det vill säga avgiften som uppstår när man handlar i ett värdepapper och ränteintäkter från utlåning och värdepappersbelåning. En aktuell prislista för alla tjänster finns alltid tillgänglig på vår hemsida, liksom rapporter med vår finansiella utveckling. 2 unbank yourself

5 Our number most satisfied customers priority

6 vår vision är att bli nordens ledande bank inom sparande 2018 Nordnets vision är att bli Nordens ledande bank inom sparande. Ledande betyder inte nödvändigtvis störst, men däremot vill vi vara den bank man först tänker på och vill vara kund hos när man ska börja spara. Därför är vårt mål att ha branschens nöjdaste kunder, och det påminner vi oss om varje dag. Vi tror att moderna och enkla produkter tillsammans med ett aktivt kundfokus är rätta vägen framåt. 4 unbank yourself

7 Om Nordnet istället för banken Nordnet erbjuder tjänster som gör det enkelt att spara, placera och låna. Vi föddes vid sidan av banken som en reaktion på något som kunde bli betydligt enklare och modernare. I slutet av 90-talet revolutionerade vi aktiehandeln så att vem som helst kunde bli sin egen börsmäklare. Idag erbjuder vi en hel palett av spar-, pensions- och banktjänster via webben och mobilen. verksamhet per land investments & savings sverige norge danmark finland Nordnet gör det enkelt. Det är vår mission och vår drivkraft i allt vi gör. Med enkelheten och kunderna i centrum ska vi nå vår vision att bli Nordens ledande bank inom sparande. Vägen dit går genom att hålla kvar vid vår kärna, värdepappershandel för aktiva sparare, och sedan bredda vårt erbjudande till att även omfatta andra spar- och banktjänster. Vi har gått från att vara en liten internetmäklare till att på allvar utmana Gammelbankerna. Allt eftersom de nordiska spararna blir mer medvetna om skillnaderna kommer vi att fortsätta växa. Nordnet är det moderna, enkla och aktiva alternativet. Vi är helt enkelt istället för banken. pension bank Nordnet delar in sin verksamhet i tre områden. Investments & savings är kärnan i affären och finns på alla marknader. Våra erbjudanden inom pension och bank vidareutvecklas hela tiden och finns i olika omfattning i de olika länderna. Nordnet startas Först med handel i optioner och terminer i realtid Nordnet-aktien börsnoteras Först med marknadsplats för hedgefonder IPS lanseras i Sverige till marknadens bästa villkor Lansering av tjänstepension till marknadens bästa villkor i Sverige Börsrum öppnas i Stockholm och Helsingfors Först med ETF-torg och mobila bankappar Först med realtidsapplikation för aktiehandel Fondtorget lanseras Verksamhet startas i Danmark och Norge Nordnetdirekt lanseras Verksamhet startas i Finland Banktjänster lanseras i Sverige Pensionsprodukter lanseras i Danmark Privatlån lanseras i Sverige unbank yourself 5

8 Kund i Nordnet mer till dig Nordnet delar in sin verksamhet i tre delar: Investments & savings, pension och bank. Den första är kärnan i affären och finns på alla marknader. På sikt ska hela Nordens sparare få tillgång till det bredare sparandet. Investments & savings Pension Bank investments & savings Investments & savings är Nordnets kärnaffär och utgörs främst av värdepappershandel på nätet och i mobilen. Med enkla verktyg, stor valfrihet och modern teknik ges förutsätt ningarna för ett aktivt sparande. Att vara sin egen börsmäklare har aldrig varit så enkelt! pension Nordnet Pension erbjuder kompletta pensionslösningar för privatpersoner, arbetsgivare och företagare. Med låga kostnader, enklare hantering och en stor placeringsfrihet i fonder och aktier kan vårt erbjudande sammanfattas i tre ord: Mer till kunden. bank Bankprodukter är det senaste tillskottet i Nordnet. Idag erbjuder vi sparkonton med bra ränta och utan uttagsbegränsningar i alla nordiska länder, och dessutom bankkort och privatlån i Sverige. Vårt mål är att bankprodukterna ska vara enkla och bra komplement till våra andra sparprodukter. Sveriges bästa banksajt tre år i rad! Nordnet.se har blivit utsedd till Sveriges bästa banksajt tre år i rad i tidningen InternetWorlds ranking över Sveriges 100 bästa sajter. Årets bank/börsmäklare i Danmark fyra år i rad! Varje år utser medlemmarna i Dansk Aktionærforening den bank eller börsmäklare de tycker är bäst för sparande. Årets lån! Toppenlånet är ett schysst privatlån med bra ränta för de som har koll på sin ekonomi blev det utsett till Årets lån av tidningen Privata Affärer. 6 unbank yourself

9 varför bli kund? kundvänliga villkor Hos Nordnet är det självklart att ett konto inte kostar någonting, och med kontot följer många fördelar. Du kan följa marknaden i realtid och får tillgång till våra olika inspirationsverktyg som Experterna och Fondtorget. När du väl väljer att handla i en aktie kan du vara säker på att courtaget är konkurrenskraftigt och i en fond är det bara fondbolagens egen förvaltningsavgift som kostar. tillgängligt Nordnets butik är vår hemsida och finns tillgänglig dygnet runt. På dagarna når du oss via telefon och mail och det går alltid bra att kontakta oss på Facebook. Varje år lägger vi ner stora resurser på att hålla hemsidan modern och driftsäker. Under 2011 hade vi en systemtillgänglighet på 99,94 procent. stort utbud Vi på Nordnet älskar valfrihet! Som kund kan man välja bland olika kontotyper för olika behov, handla i aktier på sju marknader och leta vinnare bland 1000 fonder. Om du behöver hjälp i spardjungeln finns verktyg som Investeringsguiden eller olika analystjänster för den mer avancerade spararen. tryggt Nordnet står tryggt även när det stormar. Vi undviker riskfyllda satsningar och erbjuder bara produkter som vi och spararna förstår oss på. Eftersom vi främst verkar på internet är även IT-säkerheten av högsta vikt för vårt förtroende på marknaden och hos kunderna. Vi ser kontinuerligt över våra tjänster och system för att de ska vara säkra och tillförlitliga. unbank yourself 7

10 be modern stay active keep it simple våra hörnstenar Be modern Nordnet har alltid gått sin egen väg. Gång på gång har vi revolutionerat sparmarknaden med moderna och smarta tjänster för våra kunder. Hos oss kan man vara säker på att alltid ligga i framkant, oavsett om man är en daytrader eller sparar långsiktigt till pensionen. Stay active Nordnet vänder sig till aktiva sparare som själva vill ha makten över sina pengar. Vår roll är att inspirera till ökad aktivitet genom att erbjuda smarta verktyg och visa hur enkelt och lönsamt det är att ta hand om sin egen ekonomi. Keep it simple På Nordnet motsätter vi oss alla som påstår att sparande är krångligt och trist. Aktier, fonder, warranter eller certifikat med enkla verktyg och relevant information ger Nordnet tillgång till en mängd olika tjänster för ett smartare sparande. Och med full koll på framtida pensionen eller sparkontot blir vardagen garanterat roligare! 8 unbank yourself

11 Marknad norden är vår hemmamarknad Nordnet har en ledande position bland nätaktörerna på de nordiska marknaderna. Oavsett om du loggar in i Sverige, Norge, Danmark eller Finland kan du vara säker på att få verktygen för ett modernt och enkelt sparande. För aktuell information om produkter, finansiell utveckling och konkurrenter, besök Nordnets företagshemsida Rörelseintäkter Aktiva konton 7% 16% 16% 61% 6% 21% 14% 59% l Sverige l Norge l Danmark l Finland unbank yourself 9

12 sverige Sverige är Nordnets största marknad. Det är här vi har vårt bredaste erbjudande, från sparande i aktier och fonder till schyssta privatlån. norge 11% 11% ökade antalet konton under 2011 Nordnet har en ledande position bland sparaktörerna i Norge. Aktiehandel är vår styrka men nu växer vi även inom de bredare fond- och pensionsmarknaderna. ökade antalet konton under 2011 Nordnet har de senaste tre åren tilldelats utmärkelsen Sveriges bästa banksajt i tidningen InternetWorlds prestigefulla ranking av Sveriges 100 bästa sajter. Eftersom vår hemsida är vår butik, är det otroligt viktigt att den är enkel och tydligt förmedlar våra produkter. Under kommande år fortsätter vi att vässa innehållet med både små och stora förbättringar. I Sverige har Nordnet kommit längst med sitt bankerbjudande. Ett av våra senaste produkttillskott är Toppenlånet ett privatlån som vänder sig till personer med kontroll över sin ekonomi, men som behöver pengar kortsiktigt. Tack vare målgruppen kan vi erbjuda riktigt bra räntor. Allt fler sparare upptäcker fördelarna med lånet och i slutet på 2011 blev det utsett till Årets lån av tidningen Privata Affärer introduceras den nya sparformen Investeringssparkonto i Sverige, och kontot kan enkelt öppnas från vår hemsida. Spararna är medvetna om marknaden, och Nordnet står precis som med våra andra sparformer långt fram bland alternativen med låga avgifter och ett brett utbud. Om man är osäker på vilken typ av sparande som passar bäst kan man alltid kontakta våra kunniga sparexperter. För oss är vägen framåt solklar: Vi fortsätter fokusera på moderna tjänster och högklassig service allt i spararnas tjänst! Höjdpunkter Sveriges bästa banksajt tre år i rad Toppenlånet utsett till Årets lån Fokus på service och kundnöjdhet Jan Dinkelspiel, landschef Sverige Under senare år har vi tagit stora steg för att göra sparande så tillgängligt och enkelt som möjligt. Investeringskonto Zero är Norges första konto för aktie- och fondsparande helt utan fasta avgifter där man slipper reavinstskatt. Gensvaret blev starkt när vi lanserade kontot, med stort intresse från såväl befintliga som nya kunder och media. På samma tema har vi också lanserat ett pensionssparande utan fasta avgifter Nordnet IPA norrmän har ett IPA-sparande idag, och vi kan erbjuda dem att flytta sitt sparande till oss helt utan kostnad. Utan årliga avgifter blir pensionen märkbart större! Utöver produkterna satsar vi även på att bygga en närmare relation till spararna. Vi håller årligen den populära sparturnén Den Store Sparedagen i olika städer och den är både välbesökt och uppskattad. Utöver fysiska möten genomför vi också olika lojalitetskampanjer, där vi hämtar in våra kunders åsikter om oss för att kunna anpassa vårt erbjudande till dem lanserade Nordnet Norges första sparekonom i Sissel Olsvik Vammervold en talesperson som står på spararnas sida. Sissel tar fighten för ett smartare sparande och mot dåliga och otransparenta produkter. Följ henne på Facebook och vår blogg. Med våra enkla och moderna produkter och en aktiv inställning från vår sida är vi övertygade om att fler kommer ta steget till ett mer lönsamt sparande! Höjdpunkter Investeringskonto Zero Norges första sparande helt utan fasta avgifter och deklarationskrångel Framgångsrika events Norges första sparekonom Anders Skar, landschef Norge Nyckeltal Sverige Nyckeltal Norge 2011 Intäkter, MSEK 665,9 Rörelseresultat, MSEK 273,0 Rörelsemarginal 41% Antal aktiva konton Sparkapital, mdr SEK 52,9 Antal avslut Intäkter, MSEK 169,5 Rörelseresultat, MSEK 38,8 Rörelsemarginal 23% Antal aktiva konton Sparkapital, mdr SEK 9,8 Antal avslut unbank yourself

13 danmark Nordnet i Danmark har de senaste åren vuxit kraftigt inom såväl värdepappershandel som pensionsområdet. Med våra enkla och moderna produkter har vi skakat om den danska sparmarknaden. finland 24% 16% ökade antalet konton under 2011 Nordnet har en ledande position som nätbank i Finland och tillväxten är stark. Nästan var tionde aktieägare är idag kund hos oss, och allt fler hittar till våra moderna och enkla produkter. ökade antalet konton under 2011 Den danska marknaden har pressats hårt av fallande bostadspriser och flertalet bankkrascher, men ur askan reser sig en högre medvetenhet bland spararna som ser sig om efter alternativ till sina gammelbanker. Nordnet har ett erbjudande som ligger rätt i tiden med transparenta och moderna produkter. I början på 2012 tilldelades vi för fjärde året i rad utmärkelsen Årets bank/börsmäklare av Dansk Aktionærforening ett viktigt erkännande för oss som aktör och ett bra verktyg för fortsatt tillväxt. Vi fortsätter vår satsning på pensionsprodukter och har idag ett mycket konkurrenskraftigt erbjudande som lockar sparare över hela landet. Tillväxten är stark både inom nystartade pensionssparanden och flyttar av befintliga. Framåt kommer vi att fortsätta vässa erbjudandet och fokusera särskilt på tjänstepensionsområdet. En nyhet är lanseringen av ett private bankingerbjudande, fast på Nordnets sätt. Vi tycker att det ska vara förmånligt att vara rik, och hos oss betalar man bara när man aktivt själv utnyttjar en tjänst. I slutänden blir det mycket pengar över till annat! En modern form av private banking för den aktiva miljonären, helt enkelt. Med moderna tjänster och starkt kundfokus fortsätter vi vår resa i Danmark! Höjdpunkter Årets bank/börsmäklare fyra år i rad Fokus på pension Modern private banking Max Gandrup, landschef Danmark Under senare år har Nordnet i Finland märkbart ökat sin synlighet såväl online som ute i landet med aktiviteter riktade mot spararna, och gensvaret har varit starkt. Nästan en tiondel av Finlands aktieägare är idag kunder hos Nordnet, och tillväxten fortsätter. Nordnet driver även på utvecklingen på webben, och flertalet konkurrenter har sett sig tvungna att förbättra sina onlinetjänster. Bra, tycker vi allt för spararnas bästa! De finska spararna har hög riskmedvetenhet, och sparbeteendet skiljer sig något från övriga nordiska länder. En nyckel i produktutbudet är därför att kunna erbjuda alternativ till aktiesparandet. Nordnet har sedan tidigare ett sparkonto utan bindningstider och med fria uttag, men märker en ökad efterfrågan på tidsbundna konton vilket kommer att lanseras. Vi vässar även vårt erbjudande ytterligare med en förbättrad månadssparfunktion för fonder och en enklare nykundsprocess med mindre pappersarbete. Vi fortsätter också fokusera på kunddialog på webben Nordnet har idag ett starkt fäste på Facebook och i vår egen blogg och vi kommer synliggöra oss än mer för att fler ska hitta dit. Nordnet har på kort tid blivit en ledande sparaktör i Finland. Med en aktiv och nära kunddialog ska vi förvalta de finska spararnas förtroende. Höjdpunkter Var tionde aktieägare i Finland är kund hos Nordnet Fler typer av sparkonton Fokus på kunddialog på webben Niklas Odenwall, landschef Finland Nyckeltal Danmark Nyckeltal Finland 2011 Intäkter, MSEK 78,2 Rörelseresultat, MSEK 4,4 Rörelsemarginal 6% Antal aktiva konton Sparkapital, mdr SEK 5,5 Antal avslut Intäkter, MSEK 170,7 Rörelseresultat, MSEK 35,4 Rörelsemarginal 21% Antal aktiva konton Sparkapital, mdr SEK 21,5 Antal avslut unbank yourself 11

14 Produkter landschefernas favoriter Anders Skar, landschef Norge: Jan Dinkelspiel, landschef Sverige: Investeringskonto Zero» Äntligen ett sparande utan fasta avgifter och deklarationskrångel! «Min tjänstepension» Från att ha varit något som jag tar tag i vid 65 års ålder har pension blivit en del av mitt dagliga sparande. Tillgängligheten gör att pengarna blir mer verkliga. «Webben» Enkel och komplett! «Portföljrapporten» Älskar att jämföra utveckling mot det index som jag vill slå! «Nordnet iphone app» Ger mig full översikt när jag är på språng. «Betalningslösningen» Istället för dosa kommer ett sms med kod till min mobil. Smidigt, snabbt och enkelt. «12 unbank yourself

15 Niklas Odenwall, landschef Finland Max Gandrup, landschef Danmark Nordnetbloggen» Bra råd för sparande oavsett om man är nybörjare eller mer erfaren. «WinTrade» Ger mig all den information jag behöver i realtid. «ETF:er» Ger möjligheter att komma åt främmande marknader med bra diversifiering. «Nordnet ipad app» Enkel och snabb handel i min ipad. «Morgonbrevet» Ger en bra överblick på den kommande dagen! «Investtorvet» Tydlig överblick över danska fonder med Morningstarrating. «unbank yourself 13

16 Medarbetare nöjda medarbetare nöjda kunder För att få branschens nöjdaste kunder, är vi övertygade om att vi måste ha engagerade och nöjda medarbetare som trivs på sitt jobb. Med våra värderingar som grund arbetar vi aktivt för att alla ska ha samma målbild och höga ambitioner, utan att för den skull tappa balansen mellan arbete och fritid. Kulturen och känslan på Nordnet är social och personlig, och präglas av våra värderingar modern, aktiv och enkel. Vi är ett ungt och snabbfotat företag där det finns stort utrymme för kreativitet. I våra medarbetarundersökningar ser vi att Nordnet är ett företag där man är stolt över att arbeta. Våra medarbetare har roligt på jobbet och rekommenderar Nordnet som arbetsgivare. 330 anställda i slutet av % frisktalet för år medelåldern i företaget 3,7/4 Nordnet är en arbetsplats som passar både män och kvinnor 3,7/4 mitt arbete är avgörande för kundnöjdhet 3,3/4 jag är stolt över att arbeta på Nordnet 14 unbank yourself

17 vad är det bästa med att arbeta på Nordnet? Sissel Olsvik Vammervold Sparekonom i Norge Det bästa med att arbeta på Nordnet är att vi har ärliga och bra produkter för spararna. Det är toppen att ha ett jobb där jag verkligen kan gå i god för vad vi erbjuder. Soile Ruuskanen Marketing Project Manager i Finland Det bästa med att jobba på Nordnet är att vi är unga, moderna och kreativa. Vi är små lokalt, vilket ger oss möjlighet att vara snabbfotade och kommunikationen är öppen. Under min tid på Nordnet har jag fått möjlighet att jobba med olika typer av projekt, och jag har verkligen breddat mina kompetenser. Emma Ekdahl Pensionsspecialist i Sverige Det bästa med Nordnet är att allt är möjligt, om man bara vill! Jag får möjlighet att driva och styra mitt eget arbete och mina idéer. Med snabba och kreativa medarbetare kan man förändra saker. Det gillar jag! Jag är väldigt stolt över att jobba på Nordnet som vågar utmana och sticka ut! Stefan Rasmussen Head of Private Banking i Danmark Jag har alltid fokuserat på att skapa mervärde för kunder och samarbets partners, och på Nordnet är det lätt. Kunderna är positiva till våra produkter, och det är kul att jobba i ett företag som ser till kundens bästa. Jag är övertygad om att intresset för Nordnet kommer att fortsätta växa. unbank yourself 15

18 Styrelse och koncernledning styrelse koncernledning Claes Dinkelspiel, ordförande Född Civilekonom Handelshögskolan Stockholm, MBA Insead, Frankrike. Styrelseordförande i Gummesson Gruppen AB, MPS Holding AB och Premiefinans K. Bohlin AB. Styrelseledamot i Gundua Foundation, Intellecta AB, Prevas AB och Stiftelsen Silviahemmet. Styrelseledamot sedan 2001, ledamot i valberedningen, ersättningsutskottet och revisionsutskottet. Bengt Baron Född MBA, International business administration and finance, University of California, Berkeley. VD Cloetta AB. Fd VD Vin & Sprit AB. Styrelseledamot sedan 2007, ledamot i ersättningsutskottet. Simon Nathanson Född Fd vd och koncernchef Neonet. Styrelseledamot sedan 2010, ledamot i risk- och complianceutskottet. Kjell Hedman Född Ekonom. VD i Landshypotek AB, fd ordförande i bl a Swedbank Hypotek, Swedbank Försäkring och Swedbank Finans. Styrelseledamot i Visa Europe. Styrelseledamot sedan 2010, ordförande i risk- och complianceutskottet. Bo Mattsson Född Civilekonom Handelshögskolan Stockholm. Grundare och VD i CINT AB (Cint.com). Grundade Eurotrade samt Mangold AB, fd VD i Nordnet Holding. Styrelseledamot i Eyetrackshop AB. Styrelseledamot sedan 2003, ledamot i ersättningsutskottet och revisionsutskottet. Anna Frick Född MBA Handelshögskolan Stockholm. Projektledare Garbergs, tidigare Head of Creative på Adamsky Agency samt byråledare (COO) på kommunikationsbyrån Farfar AB. Styrelseledamot sedan Ulf Dinkelspiel Född Civilekonom Handelshögskolan Stockholm. Ambassadör. Styrelseordförande i Springtime AB och ÅF AB. Styrelseledamot Premiefinans K. Bohlin AB, Ponte Fiore AB samt Bockholmen Hav och Restaurang AB. Ledamot av IVA. Styrelseledamot sedan 2001, ordförande i ersättningsutskottet. Tom Dinkelspiel Född Studier vid Handelshögskolan Stockholm. VD och styrelseledamot i Öhmankoncernens moderbolag E. Öhman J:or AB, styrelseledamot, i vissa fall ordförande, i Öhmankoncernen ingående bolag. Styrelseledamot i Pareto Öhman AB, KOGMOT AB och MPS Holding AB. Styrelseordförande i Svenska Fondhandlareföreningen, 11 Real Asset Fund AB, 11 Real Asset Fund Investors AB och LifePlan AB. Styrelseledamot sedan 2007, ordförande i revisionsutskottet. Håkan Nyberg Tillträder som VD under Född Magisterexamen i tillämpad matematik från Kungliga Tekniska Högskolan. VD för EnterCard International sedan Tidigare chef för Swedbanks (dåvarande Föreningssparbanken) internetbankverksamhet. Jonas Burvall Chief Brand Officer Född Pol mag. Anställd sedan Tidigare arbetat på SalusAnsvar AB och Skandia AB. Jacob Kaplan Chief Financial Officer Född Civilekonom och civilingenjör. Anställd sedan Tidigare arbetat på NASDAQ OMX och Ernst & Young Management Consulting. Martin Sandén Chief Information Officer Född Ekonom. Anställd sedan Tidigare arbetat på bland annat EFG/Quesada, SEB och KPA Pension. Johan Tidestad Chief Commercial Officer Född Jur kand. Anställd sedan Tidigare arbetat på Bergsgård Petersson Fonder AB och E-Trade Sverige. Carina Tovi Chief Administration Officer Född Civilekonom HHS. Anställd sedan Tidigare arbetat på bland annat Swedbank Robur Fonder. 16 unbank yourself

19 adresser Nordnet AB (publ) Gustavslundsvägen 141 Box 14077, SE Bromma Telefon: Fax: E-post: info@nordnet.se Nordnet Sverige Nordnet Bank AB Gustavslundsvägen 141 Box 14077, SE Bromma Telefon: Order/mäklare: Fax: E-post: info@nordnet.se Nordnet Pensions försäkring AB Gustavslundsvägen 141 Box 14095, SE Bromma Telefon: Fax: E-post: pension@nordnet.se Nordnet Norge Nordnet Bank NUF Sørkedalsveien 10 D Postboks 33 Majorstuen N-0330 Oslo Telefon: Fax: E-post: kundeservice@nordnet.no Nordnet Danmark Nordnet, filial af Nordnet Bank AB, Sverige Nansensgade 19 Postboks 2307 DK-1026 Köpenhamn K Telefon: Fax: E-post: nordnet@nordnet.dk Nordnet Finland Nordnet Bank AB Suomen sivuliike Yliopistonkatu 5, 3. krs FI Helsingfors Telefon: Fax: E-post: asiakaspalvelu@nordnet.fi kontakt Jonas Burvall Chief Brand Officer jonas.burvall@nordnet.se Adrian Westman Communications Manager adrian.westman@nordnet.se Läs mer Mer om Nordnet, nyheter, årsredovisningen, bolagsstyrning etc finns på För att bli kund, besök Nordnet verksamhetsöversikt 17

20 NARVA