Aktgranskning SoL. Äldreomsorg Ann Christine Larsson. Fokus Kalmar län Skriftserie 2010:5
|
|
- Hugo Abrahamsson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Aktgranskning SoL Äldreomsorg 2009 Ann Christine Larsson Fokus Kalmar län Skriftserie 2010:5
2 Innehåll sid Tillvägagångssätt 3 Resultat 4 Reflektioner 11 Bilaga Granskningsnyckel 13 Bilaga Kommentarer till granskningsnyckel 18 Bilaga Frekvenstabeller, länet 20 Aktgranskning SOL Äldreomsorg 2009 Granskare och delaktiga i manualarbetet Yvonne Sunesson, Borgholm Berit Isaksson, Hultsfred Ann-Christine Petersson och Jessica Vågenäs, Kalmar Madeleine Harrysson, Mönsterås Siv Bondesson, Mörbylånga Halina Sjöberg, Nybro Annica Nicklasson, Oskarshamn Pär Ahlgren, Torsås Camilla Kind-nsson, Vimmerby Sonja Karlsson och Linda Davidsson, Västervik Helen Petersson, Nybro Lena Skiöld-Woxö, Vimmerby Ann-Christine Larsson, Fokus Kalmar län 2
3 Inledning Kollegial aktgranskning d.v.s. att biståndshandläggare granskar varandra har varit ett inslag i Fokus arbete sedan Manualerna för granskningen har dock inte alltid sett lika ut, utan arbetas fram tillsammans inför varje granskningsomgång. I 2009 års granskning blev alla kommuner i Kalmar län granskade av sex granskningslag bestående av biståndshandläggare från Borgholm, Hultsfred, Kalmar, Mönsterås, Mörbylånga, Nybro, Oskarshamn, Torsås, Vimmerby och Västervik. Kalmar och Västervik hade två deltagare i granskningen och övriga kommuner en deltagare. t granskades 254 akter; 50 i Kalmar, 35 i Västervik och 34 i Oskarshamn och i övriga kommuner 15 akter. Granskningen genomfördes under november och december Vi bedömde att akter kunde vara lagom för att hinna granska under en dag. Tillvägagångssätt Vi träffades fyra gånger under försommaren och hösten 2009 för att ta fram manualen (bilaga 1) och genomföra en gemensam provgranskning. Under det första mötet diskuterade vi vad som skulle lyftas fram särskilt under årets granskning. Flera menade att det är viktigt att försöka få fram den enskildes egen röst i utredningen och vi beslutade att granska om det framgår i utredningen om den enskildes egen uppfattning; om sina behov, hur de tillgodoses och om hur denne klarar av vardagslivet (fråga 10 a c). Andra områden handlade om respekt för den enskildes integritet (fråga 17) samt värderingsfria utredningar (fråga 18). Vi utgick också från rekommendationer i SOSFS 2006:5 och lade till frågor om det framgår när ärendet uppkommer (fråga 3) och hur ärendet uppkommer (fråga 4). En annan fråga handlade om tolk hade anlitats (fråga 8). En del frågor togs även med från föregående års granskningar och en del frågor arbetades om något. Efter vår provgranskning lade vi till ytterligare en fråga angående om det tillkommit ny information i bedömningen som inte fanns med i utredningen (fråga 27). Manualen bestod av 27 frågor, varav 3 av dessa hade 2 underliggande frågor och 3 en underliggande fråga. Akterna som skulle granskas var från mars 2009 och innan granskningen skickade Fokus ut en nummerserie med datum på de akter som kontaktpersonerna skulle plocka fram. Det gjordes inget urval när det gällde insats, men vi tog inte med avslag, då dessa granskades Eftersom det finns olika datasystem i kommunerna i Kalmar län så finns ibland inte alla uppgifter i samma sorts dokument. Innan granskningen startade skickades därför manualen ut till kontaktpersonerna i respektive kommun, för att de skulle ha en möjlighet att plocka ut do dokument som skulle ge svar på våra frågor. Resultaten från granskningen återkopplades till biståndshandläggarna i februari Innan återkopplingen hade det skickats ut resultat för den egna kommunen och en sammanställning för hela länet till samtliga granskare. Biståndshandläg- 3
4 garna genomförde också en kortare värdering av arbetet som innehöll synpunkter på praktiska delar i granskningsmötet, starka/svaga sidor hos granskad kommun, vad som var intressant/förvånande och vad man tog med sig hem från granskningen. Varje granskningslag delgav under återkopplingsmötet de granskade kommunerna hur de upplevt granskningen. Det fanns också möjlighet att ställa frågor och lämna synpunkter till granskarna. Manualen utvärderades och vi diskuterade förbättringsområden till eventuella kommande granskningar. Resultat I granskningsnyckeln fanns utrymme under varje fråga att också skriva en kommentar. De siffror som markeras med rött i texten är en jämförelse med samma fråga från 2005 års granskning. Blå textmarkering är svaret ej aktuellt. En mycket god kvalitet i utredningen bör vara så nära 100 procent som möjligt. Frågorna har i största möjliga mån ställts så att ett ja-svar står för uppfyllande av frågan. I några frågor är det ett nej-svar som visar på uppfyllande av frågan. I de fall där svaret bör vara nej, så markeras det i tabellen. Svar på varje fråga redovisas inte, men en tabell över samtliga svar på länsnivå finns som bilaga (bilaga 2). När det gäller fråga 1) Finns fullständiga personuppgifter? D.v.s. förnamn, efternamn och personnummer på samtliga sökande har samtliga kommuner 100 procent ja-svar Framgår det tydligt vad ansökan avser? 3. Framgår det när ärendet uppkommer? 4. Framgår det hur ärendet uppkommer? 5. Framgår det vem som ansöker? 1 Granskarna i en kommun har missat att svara på den frågan angående en akt var siffran 99,7 procent. 4
5 Frågorna 3 och 4 lades till utifrån SOSFS 2006:5 där det i 5 kap. 1 står att det bör framgå när och hur ärendet har uppkommit. Fråga 2 -svar 2005 Fråga 3 -svar Fråga 4 -svar Fråga 5 -svar 2005 Borgholm Emmaboda Hultsfred ,7 33, ,7 73, ,7 Högsby Kalmar Mönsterås Mörbylånga Nybro Oskarshamn Torsås 86, , ,5 53, ,2 26,7 86,7 32 6, ,8 26,7 73, ,1 20 Vimmerby Västervik t 86,7 94,3 85,8/84,5 73,3 94,3 68, ,3 59,8 86,7 85,7 82,3/89,2 När det gäller tydlighet i ansökan (fråga 2) finns kommentarer om begrepp där det inte framgår vad de innebär för den enskilde, t.ex. fysisk omsorg, socialt stöd och utökade insatser. I några utredningar finns ansökan om flera insatser varav enbart en insats utreds. När ärendet uppkommer (fråga 3) förväxlas i en del utredningar med när ansökan inkommer, men i någon utredning framkommer det inte alls när ärendet initieras eller när ansökan görs. En del utredningar präglas av en mängd olika datum, vilket gör det svårt att bedöma när olika skeden i utredningen är aktuella. Hur ärendet uppkommer (fråga 4) har liknande kommentarer som fråga 3. Svaret på frågan kan ibland återfinnas i löpande anteckningar. Fråga 5 vem som ansöker finns kommentarer såsom att det inte framgår att anhörig är legal företrädare, men att det antas eftersom den enskilde är dement. I en utredning noteras att utredning om legal företrädare pågår. I några utredningar är det personal som ansöker, anhöriga via telefon eller vid besök. En notering är att den enskilde ansöker med viss hjälp/påtryckning från dottern. 5
6 6. Har den sökande framfört mål med biståndet? 7. Är innehållet skrivet på ett sådant sätt att den enskilde lätt kan läsa och förstå? Fråga 6 -svar 2005 Ej aktuellt Fråga 7 -svar 2005 Borgholm 60 / 13,3 100 Emmaboda 6,7 / 13,3 Hultsfred 53,3/ 6,7 86,7 Högsby 26,7/ 13,3 33,3 Kalmar 26 / 4 68 Mönsterås 86,7/ 6,7 80 Mörbylånga 33,3/ 20 33,3 Nybro 60 / 20 Oskarshamn 44,1/ 2,9 41,2 Torsås 0 / 0 60 Vimmerby 46,7 / 0 40 Västervik 54,3/ 2,9 48,6 t 40,6 /16,2 60,6 /85,3 När det gäller om den sökande har framfört mål med biståndet (fråga 6) så framkommer det att ibland går det inte att utläsa i utredningen vems målet är, om det är den enskildes eller biståndshandläggarens mål med insatsen. En annan kommentar är att då det saknas en rubriknivå för målsättning i utredning, så blir det otydligt och svårt att urskilja målsättning i övrig text. I något fall vill inte den enskilde ha insatsen korttidsboende utan vill egentligen hem. I SOSFS 2006:5 5 kap. 2 står att det bör framgå vilka mål som gäller för respektive insats. I en jämförelse med 2005 års resultat kan det noteras att den sökandes röst när det gäller målsättning med insatsen har blivit tydligare från 16,2 procent 2005 till 40,6 procent 2009 på länsnivå. Däremot har läsbarheten i utredningarna sjunkit från drygt 85 procent 2005 till 61 procent Fråga 7 om utredningen är skriven på ett sådant sätt att den enskilde lätt kan läsa och förstå (med utgångspunkt från en normalt åldrande pensionär i 80- årsåldern) visar kommentarerna att det förekommer svåra ord, svåra medicinska termer samt i något fall flera stavfel och grammatikfel, vilket försvårar läsningen. Andra kommentarer är att språket är skrivet på ett enkelt sätt, men utredningen är rörig så att det därför blir svårt att läsa. Några kommuner använder förenklade ärendeblad och hänvisar till tidigare utredningar, vilket gör att det blir svårt att få ett sammanhang. I SOSFS 2006:5 står i 4 kap. 1 att handlingar som upprättas inom socialtjänsten och som rör enskilda skall 2) vara väl strukturerade och 6
7 tydigt utformade. Vidare i 6 Handlingar ordnade på ett sådant sätt att det enkelt och lättöverskådligt går att följa och granska handläggningen av ett ärende 9 b) Framgår det vem/vilka som lämnat uppgifter till utredningen? 9 c) Är uppgiftslämnare angivna med fullständigt namn, profession och/eller roll? Borgholm Emmaboda Hultsfred Högsby Kalmar Mönsterås Mörbylånga Nybro Oskarshamn Torsås Vimmerby Västervik t Fråga 9 b -svar ,7 73,3 73,3 73,5 33,3 33,3 37,1 40,2 Fråga 9 c -svar ,3 33, , ,3 14, ,3 34,3 37,8 /58,4 När frågan ställs om vem/vilka som lämnat uppgifter till utredningen (fråga 9 b) och om de är angivna med fullständigt namn, profession och/eller roll (fråga 9 c) så visar kommentarerna att det ofta förekommer avsaknad av antingen för- eller efternamn och ibland titel/roll. Andra kommentarer är att det saknas uppgifter i vissa delar i utredningen, men i vissa utredningar saknas det helt uppgiftslämnare. Andra hänvisar till tidigare utredningar, vilket gör att frågorna inte går att bedöma och därför blir svaret nej. I andra utredningar är delar från tidigare utredningar inklippta vilket gör att det i flera fall är svårt att bedöma vilken information om uppgiftslämnare som är aktuell d.v.s. det framkommer inte vilka uppgifter som är hämtade från tidigare utredning. Värt att notera är att svaren angående uppgiftslämnarnas namn, profession och/eller roll har försämrats sedan 2005 års granskning från 58,4 procent 2005 till 37,8 procent
8 10 a) Framgår den enskildes uppfattning om sina behov? 10 b) Framgår det från den enskilde hur dessa behov kan tillgodoses? 10 c) Framgår den enskildes uppfattning om hur denne klarar av vardagslivet? 11. Framgår det vilka behov som kan tillgodoses helt eller delvis på annat sätt? Fråga 10 a -svar Fråga 10 b -svar Fråga 10 c -svar Ej aktuellt Fråga 11 -svar Ej aktuellt Borgholm 46,7/ 13,3 26,7/ 60 Emmaboda 46,7 26,7 26,7/ 13,3 0 Hultsfred 73, , Högsby 73, ,3 Kalmar Mönsterås 86,7 86,7 80/ 6,7 / 26,7 Mörbylånga ,7/ 20 33,3/ 13,3 Nybro 73,3 46,7/ 20 40/ 40 Oskarshamn 64,7 44,1 38,2/ 2,9 26,5/ 5,9 Torsås 6,7 0 13,3 6,7 / 6,7 Vimmerby 33,3 33, ,7/ 6,7 Västervik 57,1 51,4 37,1/ 2,9 62,9/ 2,9 t 56,3 49,6 42,1/ 5,1 39,4/ 10,2 I SOSFS 2006:5 5 kap. 2 står att det bör framgå på vilket sätt den enskilde har utövat inflytande över planerade och beslutade insatser. I 3 står att det i beslutsunderlag bör framgå den enskildes uppfattning om sina behov och hur dessa kan tillgodoses. I kommentarerna till fråga 10 noteras att den enskilde inte är vidtalad i något ärende. Andra kommentarer handlar om att den enskilde saknar förmåga att uttrycka sina behov och att det vid tillfället inte fanns någon legal företrädare. I en utredning framkommer den enskildes åsikter eller önskemål inte alls. I fråga 11 angående om behoven tillgodoses på annat sätt så framkommer i ett fall att det finns en anhörigvårdare, så att man får underförstått får anta att behov tillgodoses genom denne. 8
9 12. Finns en beskrivning av den enskildes sociala situation? Är den enskildes bostadsförhållanden beskrivna? Borgholm Emmaboda Hultsfred Högsby Kalmar Mönsterås Mörbylånga Nybro Oskarshamn Torsås Vimmerby Västervik t Fråga 12 -svar Ej aktuellt ,7 / 0 86,7 / / ,3 / 0 / 0 8,8 / 2,9 60 / 0 13,3 / 13,3 74,3 / 0 69,3 / 68,5 Fråga 15 -svar Ej aktuellt ,7 / 13,3 6,7 / 0 / 0 / 0 90 / 0 86,7 / 6,7 26,7 / 6,7 86,7 / 6,7 8,8 / 2,9 53,3 / 0 40 / 0 91,4 / 0 65,4 / 50,2 De vanligaste kommentarerna till fråga 12 och fråga 15 är att beskrivningarna är för kortfattade eller inaktuella då de är inkopierade från tidigare utredningar. När det är inkopierad information är det lätt att det blir rörigt då gamla och nya uppgifter blandas. Andra kommentarer är att den enskilde bor på XXX-gården, vilket troligtvis syftar till ett särskilt boende, men som för en utomstående granskare eller en anhörig inte är lika förståeligt formulerades fråga 12) Finns beskrivning av den enskildes sociala nätverk? Fråga 15) Är den enskildes bostadsförhållanden beskrivna på ett tillfredsställande sätt? I 2009 års manual finns kommentar: Med hänsyn till vad ansökan avser. 9
10 13. Framgår den sökandes tidigare intressen? Framgår den sökandes nuvarande intressen? Borgholm Emmaboda Hultsfred Högsby Kalmar Mönsterås Mörbylånga Nybro Oskarshamn Torsås Vimmerby Västervik t Fråga 13 -svar Ej aktuellt ,3 / 0 / 13,3 13,3 / 0 26,7 / 0 54 / 0 73,3 / 6,7 26,7 / 6,7 / 20 5,9 / 32,4 20 / 0 13,3 / 26,7 5,7 / 0 40,2 / 40,4 Fråga 14 -svar Ej aktuellt ,7 / 73,3 20 / 6,7 20 / 0 20 / 0 48 / 0 73,3 / 6,7 26,7 / 6,7 / 20 5,9 / 32,4 13,3 / 0 0 / 26,7 2,9 / 0 26,4 / 36,4 Vi ville i granskningen se om skillnad gjordes i utredningen mellan tidigare och nuvarande intressen, eftersom tidigare intressen kanske inte går att utöva längre, t.ex. p.g.a. rörelsehinder. Frågan skulle besvaras med ja/nej om det var aktuellt med hänsyn till vad ansökan avser, annars besvarades frågan med ej aktuellt. När det gäller intressen och social situation har flera kommuner en rutin att tillsammans med den enskilde och/eller anhöriga fylla i en levnadsberättelse, antingen vid handläggningen eller vid verkställigheten. När det gäller jämförelse mellan 2005 och 2009 kan konstateras att ja-svaren angående tidigare intressen ligger på en liknande nivå 40,4 procent 2005 och 40,2 procent svaren angående nuvarande intressen har minskat från 36,4 procent 2005 till 26,4 procent Den enskildes intressen ska återspeglas i det sociala innehållet i vardagen. Frågan är om det är i utredningen eller i genomförandefasen som intressen ska kartläggas? Eftersom svarsalternativet ej aktuellt finns med i frågorna så kan vi konstatera att intressen inte dokumenteras speciellt ofta i utredningen (förutom i Borgholm och Nybro kommun) formulerades fråga 13) Framgår den sökandes tidigare intressen på ett tillfredsställande sätt? 10
11 16. Innehåller utredningen uppgifter som inte är relevanta för att bedöma rätten till bistånd? 19. Ger utredningen tillräckligt underlag för beslut? 27. Har det tillkommit ny information i bedömningen som inte finns i utredningen? Fråga 16 -svar 2005 Fråga 19 -svar 2005 Fråga 27 -svar Borgholm Emmaboda 73,3 13,3 53,3 Hultsfred 60 86,7 Högsby 46,7 73,3 100 Kalmar Mönsterås 86,7 80 Mörbylånga 33,3 80 Nybro ,3 Oskarshamn 52,9 47,1 79,4 Torsås 26,7 13,3 Vimmerby 46,7 40 Västervik 31,4 48,6 100 t 55,5 /90,3 58,3 /64,8 83,1 Fråga 16 angående om det finns uppgifter som inte är relevanta i utredningen har klart försämrats från 2005 års granskning från 90,3 procent till 55,5 procent 2009 på länsnivå. I kommentarerna går det att utläsa att det finns mycket medicinska uppgifter som inte bedöms som relevanta och att det i många fall är få sociala uppgifter. Eftersom det i flera fall klipps in information från tidigare utredningar kommer också en del icke relevanta uppgifter med som inte behövs informeras om för aktuell insats. Fråga 19 som rör om utredningen ger ett tillräckligt underlag för beslut så visar kommentarerna att det saknas diskussion i flera fall om alternativa insatser. Det saknas också vad den enskilde klarar och inte klarar av eller varför behov finns för vissa insatser. Fråga 27 om det tillkommit ny information i bedömningen som inte fanns med i utredningen lades till efter provgranskningen, då det visade sig att det i ett fall förekom ny information i bedömningen. Det som framkommer i kommentarer är att det i några fall saknas bedömning. 11
12 17. Präglas utredningen av respekt för den enskildes integritet? 18. Finns det formuleringar i utredningen som har inslag av värderingar? Borgholm Emmaboda Hultsfred Högsby Kalmar Mönsterås Mörbylånga Nybro Oskarshamn Torsås Vimmerby Västervik t Fråga 17 -svar ,7 76,5 86,7 51,4 77,6 Fråga 18 -svar/ , Kommentarerna till fråga 17 (respekt för den enskildes integritet) omfattar att den enskildes vilja, medverkan och delaktighet i ansökan inte framkommer i utredningen. Någon påpekar att det finns personlig information som inte är nödvändigt att ha vetskap om. Formuleringar som kan uppfattas som mindre respektfulla är en annan synpunkt och att utredaren drar egna slutsatser eller att den bygger på personalens värderingar. Ett granskningslag skriver att det pratas mycket om den enskilde istället för med. På frågan om det förekommer värderingar (fråga 18) kommenterar granskarna att det ofta kan vara förstärkningsord som används, t.ex. mycket förvirrad. En allvarlig kommentar är följande: Personalåsikter med värderingsord är centrala i utredningen. Reflektioner Under arbetet med manualen och följande diskussioner var det flera av biståndshandläggarna som påpekade att de önskade att hälften av granskningarna skulle genomföras efter våra möten och inte grunda sig på akter från mars Detta för att kunna jämföra resultat från före och efter arbetet med manualen. Bara att få diskutera med kollegor menade flera gav dem möjlighet att reflektera över sitt eget arbete och hitta förbättringsområden för att vidareutveckla den egna dokumentationen och skapa andra sätt att se. Som någon uttryckte sig: Det är lätt att bli hemmablind. 12
13 Vid återkopplingen av resultaten så tog flera upp svårigheten i granskningen när det handlar om förenklade ärendeblad, då det ofta hänvisas till tidigare utredningar. Detta gör det svårt att få en helhetssyn på ärendet och att man inte vet vad som står i tidigare utredningar. Andra menar att förkärleken för att klippa in information från tidigare utredningar är både bra och dålig. Dålig för att ibland kommer icke aktuella/relevanta uppgifter med, t.ex. såsom intressen som inte längre är aktuella och att utredningen blir onödigt omfattande. Bra för att man sparar tid. Andra tidsbesparande insatser var att vissa kommuner hade frastexter i utredningen, vilket blir en påminnelse om att föra in olika uppgifter. Några tog upp att rubriceringar i utredningar kunde vara tydligare och mer avgränsande i förhållande till varandra. Ibland återkom t.ex. boendesituation under flera rubriker. Flera påpekade också att det märks i akterna att en del biståndshandläggare har en för hög arbetsbelastning. Inom kommunerna fanns också stora variationer i kvalitén i akterna. I flera kommuner lyftes det ändå fram att det i de olika akterna fanns en samstämmighet i sättet att skriva, i ordval och formuleringar, vilket upplevde som professionellt, samt att det fanns en röd tråd i utredningarna. Andra tog upp svårigheten med att bedöma hur sträng man ska vara i sin granskning. Att granska är en subjektiv erfarenhet och många menade att diskussionen med granskningskollegan, som ibland kunde vara ganska intensiv, gav väldigt mycket för det egna lärandet. Tanken med att vara två vid granskningen är att man ska enas om ett resultat om man är oense vid tolkningen. Att vara granskare i andra kommuner än sin egen upplevdes positivt och väldigt lärorikt. I en kommun upplevde granskarna dock att de kände att de var till lite besvär. Tanken med granskningen är inte att sätta dit någon utan att skapa ett bra tillfälle för lärande både för granskarna, men också för hela arbetsgruppen i den granskade kommunen. Granskningen innebär också att biståndshandläggarna blottar sig genom att visa upp egna svagheter och styrkor. Det krävs mod för att bli granskad, men upplevs av dem som var med som mycket positivt för att kunna förbättra kvalitén i dokumentationen. Starka sidor som togs upp från en kommun var att de var väldigt bra på att skriva korta utredningar som ändå gav tillräckligt med underlag för beslut års granskning innebar en del nya och ganska svåra frågor som egentligen skulle behöva ett mer kvalitativt arbete än en granskning utifrån en manual, t.ex. genom att följas upp med intervjuer eller fokusgrupper. En sådan fråga handlade om hur väl den enskildes röst hördes i utredningen. En annan svårfångad fråga handlade om respekt för den enskildes integritet och värderingsfria utredningar. Det finns bättre sätt att fånga sådana aspekter än utifrån en manualstyrd granskning. Granskningen ger endast en fingervisning om hur det ser ut i de olika kommunerna. Ett förslag var att vi borde ha diskuterat detta mer i gruppen innan man gick ut till kommunerna, för att få en ökad samstämmighet på de olika begreppen. Arbetet efter granskningen fortsätter ute i kommunerna. Flera berättar att de tillsammans med sina kollegor går igenom resultaten från den egna kommunen för att öka kvalitén i dokumentationen. 13
14 Granskningsnyckel avseende biståndshandläggning 2009 Kommun: Område (i förekommande fall): Granskningen utförd av:
15 Granskningsnyckel avseende biståndshandläggning 1. Finns fullständiga personuppgifter? 2. Framgår det tydligt vad ansökan avser? 3. Framgår det när ärendet uppkommer? 4. Framgår det hur ärendet uppkommer? 5. a) Framgår det vem som ansöker? b) Den enskilde c) Legal ställföreträdare 6. Har den sökande framfört mål med biståndet? Ej akt. pga den sökandes oförmåga 7. Är innehållet i utredningen skrivet på ett sådant sätt att den enskilde lätt kan läsa och förstå? 8. Framgår det om tolk har anlitats? Ej aktuellt 15
16 9. a) Framgår det när uppgifterna lämnats? b) Framgår det vem/vilka som lämnat uppgifter till utredningen? c) Är uppgiftslämnare angivna med fullständigt namn, profession och/eller roll? 10. a) Framgår den enskildes uppfattning om sina behov? b) Framgår det från den enskilde hur dessa behov kan tillgodoses? c) Framgår den enskildes egen uppfattning om hur denne klarar av vardagslivet? Ej aktuellt 11. Framgår det vilka behov som tillgodoses helt eller delvis på annat sätt? Ej aktuellt 12. Finns en beskrivning av den enskildes sociala situation? Ej aktuellt 13. Framgår den sökandes tidigare intressen? Ej aktuellt 14. Framgår den sökandes nuvarande intressen? Ej aktuellt 15. Är den enskildes bostadsförhållanden beskrivna? Ej aktuellt 16. Innehåller utredningen uppgifter som inte är relevanta för att bedöma rätten till bistånd? 16
17 17. Präglas utredningen av respekt för den enskildes integritet? 18. Finns det formuleringar i utredningen som har inslag av värderingar? 19. Ger utredningen ett tillräckligt underlag för beslut? 20. Framgår det vilken paragraf beslutet grundas på? 21. Framgår det vad som har beslutats? 22 a) Avser besluten en viss tidsperiod? Besluten avser; hjälp i hemmet särskilt boende korttidsboende dagverksamhet b) Avser besluten tillsvidare med omprövningsförbehåll? Besluten avser; hjälp i hemmet särskilt boende korttidsboende dagverksamhet 23. Finns besluts datum angivet? 24. Framgår det vem som har fattat biståndsbeslutet? 25. Framgår det hur den enskilde har underrättats om beslutet? 17
18 26. Framkommer det i utredningen om den sökande delgetts information om: a) vilken vård och omsorg som finns som är relevant för beslutet? Ej aktuellt b) rätt till överklagande? Ej aktuellt 27. Har det tillkommit ny information i bedömningen, som inte finns med i utredningen? 18
19 Kommentar till granskningsnyckel avseende biståndshandläggning Förnamn, efternamn och personnummer på samtliga sökanden. 2. Specificering krävs exempelvis hjälp i hemmet i form av 3. Ingen kommentar 4. Framkommer det på vilket sätt ärendet har kommit till handläggarens kännedom? 5. a c) Ingen kommentar 6. Ingen kommentar 7. Svara med utgångspunkt från en normalt åldrande pensionär i 80-års åldern 8. Om det har ringts in en tolk från tolkförmedling 9. a b) Ingen kommentar 9 c) Om det är flera uppgiftslämnare krävs för ett -svar att samtliga finns angivna med namn, profession och/eller roll. 10. a c) Ingen kommentar 11. Ingen kommentar 12. Med hänsyn till vad ansökan avser 13. Med hänsyn till vad ansökan avser 14. Med hänsyn till vad ansökan avser 15. Med hänsyn till vad ansökan avser 16. Ingen kommentar 17. Ingen kommentar 18. Utredarens egna värderingar, t.ex. egna värderande iakttagelser vid hembesök. 19. Ingen kommentar 20. Ingen kommentar 21. Ingen kommentar 22. Ingen kommentar 23. Ingen kommentar 24. Ingen kommentar 25. Ta reda på om kommunen har skriftlig beslutsmeddelande som rutin i alla ärenden. Om så är fallet besvaras frågan med. Om inte sök eventuell notering om saken i akten, kommentera. 26. Ingen kommentar 27. Ingen kommentar 19
20 20
21 Frekvenstabeller, Aktgranskning SoL 2009 Kommun Borgholm Emmaboda Hultsfred Högsby Kalmar Mönsterås Mörbylånga Nybro Oskarshamn Torsås Vimmerby Västervik Frequency Percent Percent Percent 15 5,9 5,9 5,9 15 5,9 5,9 11,8 15 5,9 5,9 17,7 15 5,9 5,9 23, ,7 19,7 43,3 15 5,9 5,9 49,2 15 5,9 5,9 55,1 15 5,9 5,9 61, ,4 13,4 74,4 15 5,9 5,9 80,3 15 5,9 5,9 86, ,8 13,8 100,0 1 Finns fullständiga personuppgifter? Frequency Percent Percent Percent ,6 99,6 99,6 1,4,4 100,0 2 Framgår det tydligt vad ansökan avser? Frequency Percent Percent Percent ,8 85,8 85, ,4 13,4 99,2 2,8,8 100,0 3 Framgår det när ärenden uppkommer? Frequency Percent Percent Percent ,9 68,9 68, ,3 30,3 99,2 2,8,8 100,0 4 Framgår det hur ärendet uppkommer? Frequency Percent Percent Percent ,8 59,8 59, ,8 39,8 99,6 1,4,4 100,0 Page 1
22 5 a Framgår det vem som ansöker? Frequency Percent Percent Percent ,3 82,3 82, ,9 16,9 99,2 2,8,8 100,0 5 b Den enskilde (delfråga till 5 a, missing = frågan är inte relevant att svara på) Missing System Frequency Percent Percent Percent ,0 100,0 100, , ,0 5 c Legal företrädare (delfråga till 5a, missing = frågan är inte relevant att svara på) Missing System Frequency Percent Percent Percent 7 2,8 100,0 100, , ,0 6 Har den sökande framfört mål med biståndet? Ej aktuellt pga den sök. förmåga Frequency Percent Percent Percent ,6 40,6 40, ,6 51,6 92,1 18 7,1 7,1 99,2 2,8,8 100,0 7 Är inehållet i utredningen skrivet på ett sådant sätt att den enskilde lätt kan läsa och förstå? Frequency Percent Percent Percent ,6 60,6 60, ,2 38,2 98,8 3 1,2 1,2 100,0 8 Framgår det om tolk har anlitats? Ej aktuellt Frequency Percent Percent Percent 1,4,4,4 7 2,8 2,8 3, ,5 96,5 99,6 1,4,4 100,0 Page 2
23 9 a Framgår det när uppgifterna har lämnats? Frequency Percent Percent Percent ,2 51,2 51, ,4 48,4 99,6 1,4,4 100,0 9 b Framgår det vem / vilka som lämnat uppgifter till utredningen? Frequency Percent Percent Percent ,2 40,2 40, ,8 59,8 100,0 9 c Är uppgiftslämnare angivna med fullständigt namn, profession och/eller roll? Frequency Percent Percent Percent 96 37,8 37,8 37, ,2 62,2 100,0 10 a Framgår den enskildes uppfattning om sina behov? Frequency Percent Percent Percent ,3 56,3 56, ,5 42,5 98,8 3 1,2 1,2 100,0 10 b Framgår det från den enskilde hur dessa behov kan tillgodoses? Frequency Percent Percent Percent ,6 49,6 49, ,4 48,4 98,0 5 2,0 2,0 100,0 10 c Framgår den enskildes egen uppfattning om hur denne klarar av vardagslivet? Ej aktuellt Frequency Percent Percent Percent ,1 42,1 42, ,4 52,4 94,5 13 5,1 5,1 99,6 1,4,4 100,0 Page 3
24 11 Framgår det vilka behov som tillgodoses helt eller delvis på annat sätt? Ej aktuellt Frequency Percent Percent Percent ,4 39,4 39, ,4 50,4 89, ,2 10,2 100,0 12 Finns en beskrivning av den enskildes sociala situation? Ej aktuellt Frequency Percent Percent Percent ,3 69,3 69, ,5 29,5 98,8 3 1,2 1,2 100,0 13 Framgår den sökandes tidigare intressen? Ej aktuellt Frequency Percent Percent Percent 72 28,3 28,3 28, ,1 59,1 87, ,6 12,6 100,0 14 Framgår den sökandes nuvarande intressen? Ej aktuellt Frequency Percent Percent Percent 67 26,4 26,4 26, ,0 61,0 87, ,6 12,6 100,0 15 Är den enskildes bostadsförhållanden beskrivna? Ej aktuellt Frequency Percent Percent Percent ,4 65,4 65, ,5 31,5 96,9 6 2,4 2,4 99,2 2,8,8 100,0 16 Innehåller utredningen uppgifter som inte är relevanta för att bedöma rätten till bistånd? Frequency Percent Percent Percent ,7 43,7 43, ,5 55,5 99,2 2,8,8 100,0 Page 4
25 17 Präglas utredningen av respekt för den enskildes integritet? Frequency Percent Percent Percent ,6 77,6 77, ,7 21,7 99,2 2,8,8 100,0 18 Finns det formuleringar i utredningen som har inslag av värderingar? Frequency Percent Percent Percent 70 27,6 27,6 27, ,0 72,0 99,6 1,4,4 100,0 19 Ger utredningen ett tillräckligt underlag för beslut? Frequency Percent Percent Percent ,3 58,3 58, ,3 41,3 99,6 1,4,4 100,0 20 Framgår det vilken paragraf beslutet grundas på? Frequency Percent Percent Percent ,2 99,2 99,2 2,8,8 100,0 21 Framgår det vad som har beslutats? Frequency Percent Percent Percent ,0 98,0 98,0 5 2,0 2,0 100,0 22 a1 Avser besluten en viss tidsperiod? Frequency Percent Percent Percent ,3 41,3 41, ,1 53,1 94,5 14 5,5 5,5 100,0 Page 5
26 22 a2 Besluten avser; Missing hjälp i hemmet särskilt boende korttidsboende dagverksamhet System Frequency Percent Percent Percent ,1 70,4 70,4 18 7,1 8,5 78, ,9 20,2 99,1 2,8,9 100, ,9 100, , ,0 22 b1 Avser besluten tillsvidare med omprövningsförbehåll? Frequency Percent Percent Percent ,7 56,7 56, ,9 40,9 97,6 6 2,4 2,4 100,0 22 b2 Besluten avser; Missing hjälp i hemmet särskilt boende korttidsboende dagverksamhet System Frequency Percent Percent Percent ,7 71,6 71, ,8 14,9 86,6 25 9,8 12,4 99,0 2,8 1,0 100, ,1 100, , ,0 23 Finns beslutsdatum angivet? Frequency Percent Percent Percent ,5 96,5 96,5 7 2,8 2,8 99,2 2,8,8 100,0 24 Framgår det vem som fattat biståndsbeslutet? Frequency Percent Percent Percent ,8 89,8 89,8 24 9,4 9,4 99,2 2,8,8 100,0 Page 6
27 25 Framgår det hur den enskilde har underrättats om beslutet? Frequency Percent Percent Percent ,7 82,7 82, ,1 16,1 98,8 3 1,2 1,2 100,0 26 a Framkommer det i utredningen om den sökande delgetts information om; a) vilken vård och omsorg som finns som är relevant för beslutet? Ej aktuellt Frequency Percent Percent Percent 24 9,4 9,4 9, ,5 70,5 79, ,9 18,9 98,8 3 1,2 1,2 100,0 26 b Framkommer det... delgetts information om; b) rätt till överklagande? Ej aktuellt Frequency Percent Percent Percent 9 3,5 3,5 3,5 1,4,4 3, ,1 94,1 98,0 5 2,0 2,0 100,0 27 Har det tillkommit ny information i bedömningen, som inte finns med i utredningen? Frequency Percent Percent Percent 35 13,8 13,8 13, ,1 83,1 96,9 8 3,1 3,1 100,0 Page 7
28 Skriftserie 2010:5 Fokus Kalmar län ISSN Fokus Kalmar län Box Kalmar 20
När får jag mitt bistånd (V)?
LÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR När får jag mitt bistånd (V)? Beslut och domar enligt SoL och LSS som inte har verkställts i Kalmar län 31 december 2004 Meddelande 2005:26 När får jag mitt bistånd
Läs merLÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR
LÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR - Ej verkställda domar och beslut enligt SoL och LSS i Kalmar län den 31 dec 2000. Meddelande 2001:24 När får jag mitt bistånd? - Ej verkställda domar och beslut enligt
Läs merLÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR. Verksamhetstillsyn av hemtjänsten i sex kommuner i Kalmar län. Meddelande 2005:17
LÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR Verksamhetstillsyn av hemtjänsten i sex kommuner i Kalmar län Meddelande 2005:17 Verksamhetstillsyn av hemtjänsten i sex kommuner i Kalmar län Utgiven av: Meddelande
Läs merLÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR
LÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR - Ej verkställda domar och beslut enligt SoL och LSS i Kalmar län den 31 dec 2001. Meddelande 2002:13 När får jag mitt bistånd? (II) - Ej verkställda domar och beslut
Läs merLÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR
LÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR Ej verkställda domar och beslut enligt SoL och LSS i Kalmar län den 31 dec 2002 2003:14 När får jag mitt bistånd? (III) - Ej verkställda domar och beslut enligt SoL
Läs merSocial dokumentation inom äldre- och handikappomsorgen i Upplands Väsby kommun. Riktlinjer
201002 Social dokumentation inom äldre- och handikappomsorgen i Upplands Väsby kommun. Riktlinjer Bakgrund Aktuell lagstiftning I Socialtjänstlagens 11kap. 5 framgår att handläggningen av ärenden som rör
Läs merLÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR BARNPERSPEKTIV VID EKONOMISKT BISTÅND ENLIGT SOCIALTJÄNSTLAGEN 2007:21
LÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR BARNPERSPEKTIV VID EKONOMISKT BISTÅND ENLIGT SOCIALTJÄNSTLAGEN 2007:21 BARNPERSPEKTIV VID EKONOMISKT BISTÅND ENLIGT SOCIALTJÄNSTLAGEN Meddelande 2007: 21 ISSN 0348-8748
Läs merFöreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten. Ylva Ehn
Föreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten Ylva Ehn Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2014:5) om dokumentation i verksamhet som bedrivs med stöd av SoL, LVU
Läs mer3 I enlighet med 7 kap. 3 SoL och 23 a LSS gäller fjärde och sjätte kapitlen i dessa föreskrifter i tillämpliga delar även för enskild verksamhet.
Detta är den senaste internetversionen av författningen. Här presenteras föreskrifter och allmänna råd i konsoliderad form, det vill säga med alla gällande bestämmelser och rekommendationer från grundförfattningen
Läs mer2. lagen (1990:52) med särskilda bestämmelser om vård av unga, nedan förkortad till LVU,
Nummer: SOSFS 2006:5 Rubrik: Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om dokumentation vid handläggning av ärenden och genomförande av insatser enligt SoL, LVU, LVM och LSS; beslutade den 17 februari
Läs merOmvårdnadsförvaltningen
Omvårdnadsförvaltningen Datum 2006-10-17 Rev: 2007-09-12 Rev: 2009-10-15 Arbetsgrupp 2006 Arbetsgrupp 2009 Marie Fasth-Pettersson Lisbeth Eriksson Katarina Schuurman Ulrika Hernant Anita Jäderskog Caroline
Läs merindividuell planering och dokumentation vid genomförandet av insatserna
Mars 2010 Riktlinjer och rutiner för individuell planering och dokumentation vid genomförandet av insatserna personlig assistans, ledsagarservice, avlösarservice, kontaktperson och korttidsvistelse enligt
Läs merRiktlinjer för social dokumentation
Riktlinjer för social dokumentation Februari 2011 1 Juni 2011 Inledning Omvårdnadsförvaltningens Riktlinjer för social dokumentation reglerar hur genomförandet av beviljade insatser till äldre personer
Läs merHandläggning och dokumentation inom ordinärt boende
www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Cert. kommunal revisor Anna Carlénius Cert. Kommunal revisor Handläggning och dokumentation inom ordinärt boende Gällivare kommun Handläggning och dokumentation
Läs merSocial dokumentation
Sid. 1 (6) Programområde eller övergripande: Äldreomsorgen Framtagen av: Ingrid Fagerström Utbildnings- och kvalitetssamordnare Gäller from: 100218 Verksamhet: Beslutad av: Socialnämnden 100218 13 Reviderad:
Läs merBESLUT. Inspektionen för vård och omsorg, IVO, har i tillsynen funnit brister i nämndens hantering av förhandsbedömningar. Nämnden ska säkerställa att
BESLUT egp inspektionen forvårdochomsorg 2014-04-04 Dnr 8.5-3485/20141(7) Avdelningmitt SusanneGerlecz Susanne.gerleczgivo.se Nyköpings kommun Socialnämnden 611 83 Nyköping Ärendet Egeninitierad verksamhetstillsyn
Läs merBESLUT. Ärendet Tillsyn av myndighetsutövning i samband med beslut om insatser enligt LSS i Lidköpings kommun.
BESLUT Inspektionen för vård och omsorg 2016-09-16 Dnr 8.5-6973/2016-10 1(6) Avdelning sydväst Lena Almvik Gomben* lena.almvik-gombor@ivo.se Vård- och omsorgsnämnden Lidköpings kommun 531 88 Lidköping
Läs merTillsyn av rättssäkerheten för äldre personer i ordinärt boende
Tillsyn av rättssäkerheten för äldre personer i ordinärt boende Sammanfattning De flesta äldre anser att omsorgspersonalen har tillräcklig kompetens för att utföra insatserna och är i stort sett nöjda
Läs merRIKTLINJER HANDLÄGGNING OCH DOKUMENTATION. funktionshinder LSS och SoL 2007-06
RIKTLINJER HANDLÄGGNING OCH DOKUMENTATION funktionshinder LSS och SoL 2007-06 Följande principer ligger till grund för alla insatser för funktionshindrade som erbjuds inom LSS och SoL: delaktighet genom
Läs merAnvisningar för social dokumentation i verkställigheten
Anvisningar för social dokumentation i verkställigheten KRAV PÅ DOKUMENTATION Det finns krav på dokumentation i lagstiftning, föreskrifter och allmänna råd samt en handbok utgiven av socialstyrelsen. Socialtjänstlagen
Läs merREVISIONSRAPPORT. Granskning av LSS. Kvalitetssäkring av genomförandeplaner. Emmaboda kommun. 9 oktober 2012
REVISIONSRAPPORT Granskning av LSS Kvalitetssäkring av genomförandeplaner Emmaboda kommun 9 oktober 2012 Jard Larsson, certifierad kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Inledning 1 1.1 Uppdrag, revisionsfråga
Läs merKvalitet inom äldreomsorgen
Revisionsrapport* Kvalitet inom äldreomsorgen Mora kommun Februari 2009 Inger Kullberg Innehållsförteckning 1 Sammanfattande bedömning...3 2 Inledning och bakgrund...4 2.1 Revisionsfråga...5 2.2 Revisionsmetod...5
Läs merMånadsstatistik Arbetsförmedlingen
Månadsstatistik Arbetsförmedlingen - November 2017 Källa: Månadsstatistik från arbetsformedlingen.se Arbetsmarknadsläget i Kalmar län i november 2017: Inom parentes anges motsvarande siffror för november
Läs merFöretagsamheten 2017 Kalmar län
Företagsamheten 2017 Kalmar län Om undersökningen Svenskt Näringsliv presenterar varje år ny statistik över företagsamheten i Sverige. Syftet är att visa om antalet personer som har ett juridiskt och strategiskt
Läs merFår personer med psykiska funktionshinder ett bra stöd? LÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR
LÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR Får personer med psykiska funktionshinder ett bra stöd? Kartläggning och granskning av kommunernas verksamhet för personer med psykiska funktionshinder i Kalmar län
Läs merVerksamhetstillsyn enligt 13 kap 2 Socialtjänstlagen barnuppdraget 16:3 och 16:6 i Vingåkers kommun.
1(6) Ramona Persson/Tor Nilsson 0155-264116 Verksamhetstillsyn enligt 13 kap 2 Socialtjänstlagen barnuppdraget 16:3 och 16:6 i Vingåkers kommun. Beslut Länsstyrelsen i Södermanlands län riktar kritik mot
Läs merRapport 2004:19 Hjälp i hemmet
Rapport 24:19 Hjälp i hemmet Vissa bistånds- och serviceinsatser inom äldre- och handikappsomsorgen i Västra Götalands län Inledning I förarbetena till den nya socialtjänstlagen (21:43), som trädde i kraft
Läs merRutin: Dokumentation. (social journal och genomförandeplan)
Rutin: Dokumentation (social journal och genomförandeplan) I socialtjänstlagen 1 11 kap. 5 första stycket SoL och 21 a första stycket LSS finns bestämmelser om dokumentation i samband med genomförande
Läs merUpprättande av genomförandeplan inom hemtjänsten
Rutin 1 (5) 2012-11-28 Upprättande av genomförandeplan inom hemtjänsten Nationell värdegrund I Socialtjänstlagen (SoL 2001:453) infördes den 1 januari 2011 en bestämmelse om en nationell värdegrund för
Läs merGranskningsmall handläggningsdokumentation
Granskningsmall handläggningsdokumentation Introduktion Den här granskningmallen är framtagen för kvalitetssäkring inom handläggningsdokumentationen, som resultat av ett projekt inom FoU Sjuhärad Välfärd.
Läs merSKÄRHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING
SKÄRHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING Stöd till personer med funktionsnedsättning LSS gruppbostäder 1(5) Internkontroll, uppföljning av dokumentation i ParaSoL BILAGA Under mars/april 2009 genomförde LSS gruppbostäders
Läs merRIKTLINJE. Social dokumentation. inom verksamheter - för personer med funktionsnedsättning - äldreomsorg i ordinärt boende - äldreboende
Bilaga 2 Socialförvaltningen RIKTLINJE Social dokumentation inom verksamheter - för personer med funktionsnedsättning - äldreomsorg i ordinärt boende - äldreboende Beslutsinstans Socialchef Dokumenttyp
Läs merRegelförenkling på kommunal nivå. Kalmar län
Regelförenkling på kommunal nivå län En väg in Sverige Ja 88% Nej 12% Ja 88% Nej 12% En väg in för företag bör kunna: ge information om gällande regelverk samordna ansökningar förmedla information mellan
Läs merNacka kommuns grunder för handläggning och dokumentation inom socialtjänsten
1 Nacka kommuns grunder för handläggning och dokumentation inom socialtjänsten Antagna av Socialtjänstens ledningsgrupp 20090128 2 Innehållsförteckning Bakgrund 3 Syfte 3 Underlag 3 Flödesschema 4 Anmälan
Läs mer1,619-0 4- Fax +46 010-788 56 46 Org nr 202100-6537 BESLUT. 2014-04-04 Dnr 8.5-3473/20141(6)
BESLUT inspektionenförvårdochomsorg 2014-04-04 Dnr 8.5-3473/20141(6) Avdelning mitt Ann Fagerlind ann.fagerlindgivo.se Eskilstuna kommun Arbetsmarknads- och familjenämnden 631 86 Eskilstuna Ärendet Egeninitierad
Läs merRapport 2006:76. Missförhållanden och personskada i LSS-verksamhet Rutiner och riktlinjer gällande anmälan
Rapport 2006:76 Missförhållanden och personskada i LSS-verksamhet Rutiner och riktlinjer gällande anmälan Missförhållanden och personskada i LSS-verksamhet Rutiner och riktlinjer gällande anmälan Rapport
Läs merFörvaltningens förslag till beslut
Kungsholmens stadsdelsförvaltning Stöd till resultatstyrning Tjänsteutlåtande Sida 1 (7) 2014-02-18 Handläggare Christina Egerbrandt Telefon: 08-508 08 032 Till Kungsholmens stadsdelsnämnd Sammanträde
Läs mer1. Riktlinjernas bakgrund och syfte
SAS Sida: 1 (5) 1. Riktlinjernas bakgrund och syfte Det finns en skyldighet att dokumentera genomförandet om individuellt behovsprövade insatser enligt socialtjänstlagen (SoL) och lagen om stöd och service
Läs merLänsgemensam ledning i samverkan
Länsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län Samordnande äldregrupp- Nyhetsbrev oktober 2018 Fokusområden i Strategi och handlingsplanen för
Läs merRutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)
2011-10-28 Rutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Rutiner för dokumentation enligt SoL och LSS Dnr KS 2011-377
Läs merSkapa genomförandeplan i LifeCare
2018-06-01 Dokumentansvarig Yvonne Sandström Kvalitets- och utvecklingsenheten Skapa genomförandeplan i LifeCare 1. Kom igång När du loggat in kommer du till din startsida på den enhet du var inne i förra
Läs merGranskning av handläggning inom SoL med fokus på äldreomsorgen
www.pwc.se Revisionsrapport Granskning av handläggning inom SoL med fokus på äldreomsorgen Tommy Nyberg Alexander Arbman Januari 2018 Innehåll 1. Sammanfattning och revisionell bedömning... 2 2. Inledning...
Läs merDen nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge. Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF
Den nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF Nationell värdegrund i socialtjänstlagen Den 1 januari 2011
Läs merSocial dokumentation. inom enskild verksamhet. Social journal? Vad ska dokumenteras? När ska det dokumenteras? Hur ska den förvaras? Vad säger lagen?
Social dokumentation inom enskild verksamhet Social journal? Vad ska dokumenteras? När ska det dokumenteras? Hur ska den förvaras? Vad säger lagen? Social dokumentation inom enskild verksamhet ISSN 1103-8209,
Läs merkirei Kvalitetsgranskning DNSSEC Rapport Regionförbundet i Kalmar län Kirei 2012:13 10 januari 2013
kirei Rapport 10 januari 2013 Regionförbundet i Kalmar län Kirei 2012:13 Kvalitetsgranskning DNSSEC 1 Bakgrund Regionförbundet i Kalmar län har under 2012 bedrivit ett projekt med syfte att införa DNSSEC
Läs merHär kommer ett antal frågor för att följa arbetet du gör tillsammans med din Case Manager. Dina synpunkter är viktiga!
Instruktioner till CM: Kopiera enkäten och be din klient att fylla i den vid ett av era första möten och därefter var 12:e månad och när CM-uppdraget avslutas. Skicka enkäten till Kerstin Lagerlund, Socialförvaltningen,
Läs merRiktlinje för avgiftsfri avlösarservice i hemmet
Riktlinje för avgiftsfri avlösarservice i hemmet Bakgrund Den 1 juli 2009 infördes en ny bestämmelse i 5 kap. 10 Socialtjänstlagen. Den anger att socialnämnden ska erbjuda stöd för att underlätta för de
Läs merSamverkansöverenskommelse mellan Landstinget i Kalmar län och kommunerna i Kalmar län kring personer med psykisk funktionsnedsättning
Datum Ärendebeteckning 2013-05-02 SN 2012/0684 Samverkansöverenskommelse mellan Landstinget i Kalmar län och kommunerna i Kalmar län kring personer med psykisk funktionsnedsättning 2013-2014 Kalmar kommun
Läs merDin rätt till vård och omsorg en vägvisare för äldre
Din rätt till vård och omsorg en vägvisare för äldre VEM KAN FÅ HJÄLP? Socialtjänstlagen ger Dig rätt till hjälp i hemmet, äldreboende, dagverksamhet och annat bistånd om Du inte själv kan tillgodose Dina
Läs merResultat från kvalitetsuppföljning i Nytidas gruppbostäder på Furuvägen, Kärreberg och Laxvägen enligt 9 9 LSS
sida 1 (9) Kvalitets- och utredningsavdelningen Socialförvaltningen Kristina Privér Kvalitetscontroller Resultat från kvalitetsuppföljning i Nytidas gruppbostäder på Furuvägen, Kärreberg och Laxvägen enligt
Läs merTillämpningsanvisningar för intresselista inom socialpsykiatrins sysselsättningsverksamheter
Preliminära Tillämpningsanvisningar för intresselista inom socialpsykiatrins sysselsättningsverksamheter Reviderade december 2014 stockholm.se socialpsykiarins sysselsättningsverksamheter December 2014
Läs merTIMRÅ KOMMUN Socialförvaltningen Riktlinjer för social dokumentation i verkställighet inom omsorg om äldre och funktionshindrade
Riktlinjer för social dokumentation i verkställighet inom omsorg om äldre och funktionshindrade Fastställd av socialnämnden 2010-08-25 2(5) Den sociala dokumentationen utgör en viktig del i kvalitetsarbetet
Läs merVerksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse och myndighetsutövning
1(5) Ramona Persson Tfn 0155-26 40 27 Vård- och omsorgsnämnden i Oxelösunds kommun 613 81 Oxelösund Verksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse och myndighetsutövning BESLUT Länsstyrelsen avslutar ärendet
Läs merNya föreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten. Ylva Ehn
Nya föreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten Se Ylva Ehn Motiv för översyn av SOSFS 2006:5 Större enhetlighet, mer ändamålsenlig struktur för att dokumentationen ska kunna användas
Läs merGranskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner
Revisionsrapport Granskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner Uppvidinge kommun Jard Larsson 10 oktober 2012 Innehållsförteckning 1 Inledning 1 1.1 Uppdrag, revisionsfråga och kontrollfrågor
Läs merDetta styrdokument beslutades av vård- och omsorgsnämnden
Riktlinjer som stöd för Handläggning enligt lagen (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS och enligt SOL för personer under 65 år. 1 Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Målgrupp... 3
Läs merAtt söka hjälp och stöd
Att söka hjälp och stöd Om du behöver stöd och hjälp för att klara din vardag kan du ansöka om bistånd. Bistånd = hjälp och stöd enligt Socialtjänstlagen (SoL) Du har rätt att ansöka om bistånd med vad
Läs merFöretagsamhetsmätning Kalmar län JOHAN KREICBERGS HÖSTEN 2010
Företagsamhetsmätning Kalmar län JOHAN KREICBERGS HÖSTEN 2010 Företagsamheten Kalmar län Inledning Svenskt Näringslivs företagsamhetsmätning presenteras varje halvår. Syftet är att studera om antalet personer
Läs merRIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldreomsorgen
RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldreomsorgen Vård- och omsorgsförvaltningen i Ulricehamns kommun 1 av 5 Innehåll 1. Bakgrund...
Läs merBESLUT. ansökningar om bistånd utreds och avgörs med ett beslut.
BESLUT inspekhonenförvårdochomsorg 2014-04-04 Dnr 8.5-3480/20141(7) Avdelning mitt Tor Nilsson tor.nilssongivo.se Flens kommun Socialnämnden 642 81 Flen Ärendet Egeninitierad verksamhetstillsyn enligt
Läs merTillämpning av lagstiftning samt överenskommelser i Jönköpings län gällande Samordnad Individuell Plan (SIP)
1(5) Tillämpning av lagstiftning samt överenskommelser i Jönköpings län gällande Samordnad Individuell Plan (SIP) Lagstiftningen om samordnade individuella planer (SIP) avser alla 1. SIP är den enskildes
Läs merGranskning av äldreomsorgen
REVISIONSRAPPORT Granskning av äldreomsorgen Socialtjänstlagen från biståndshandläggning till verkställighet Tingsryds kommun Jard Larsson, certifierad kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Inledning
Läs merÄLDREOMSORGENS NATIONELLA VÄRDEGRUND VÄRDIGHETSGARANTIER
ÄLDREOMSORGENS NATIONELLA VÄRDEGRUND VÄRDIGHETSGARANTIER ÄLDREOMSORGENS NATIONELLA VÄRDEGRUND 1 januari 2011 infördes äldreomsorgens nationella värdegrund i Socialtjänstlagen (SoL). Socialtjänstens omsorg
Läs merTelefon: Fax:
Postadress: Partille kommun, 433 82 Partille Besöksadress: Gamla Kronvägen 34 Telefon: 031-792 10 00 Fax: 031-792 10 94 E-post: vardochomsorgsforvaltningen@partille.se Webbplats: www.partille.se Facebook:
Läs merAnalys och kommentarer till Öppna jämförelser 2015 stöd till personer med funktionsnedsättning
2015-07-08 er till Öppna jämförelser 2015 stöd till personer med funktionsnedsättning Bakgrund och ärendebeskrivning Sveriges kommuner och landsting, SKL och Socialstyrelsen har i år genomfört en sjätte
Läs merLänsgemensam ledning i samverkan
Länsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län Bildspel Nyhetsbrev Samordnande äldregruppen november 2017 Fokus 2017-2018 God och nära vård Anna
Läs merMånadsstatistik Arbetsförmedlingen
Månadsstatistik Arbetsförmedlingen - Februari 2018 Källa: Månadsstatistik från arbetsformedlingen.se Kort om arbetsmarknaden för Kalmar län, februari 2018 (Inom parentes anges motsvarande siffror för februari
Läs merDefinition och beskrivning av olika insatser Regler, rutiner och samverkan mellan biståndshandläggare och anordnare
Februari 2007 Hemtjänst, ledsagning, avlösning Definition och beskrivning av olika insatser Regler, rutiner och samverkan mellan biståndshandläggare och anordnare 1. Hemtjänst 1.1 Kunddebiterad tid sid
Läs merLOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN BILAGA 3
LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN BILAGA 3 Alla människor har lika värde, alla har rätt att mötas med respekt, tydlighet, lyhördhet, hänsyn och acceptans för den man är. Den
Läs merKvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun
Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun RIKTLINJER Följande kvalitetskrav för daglig verksamhet enligt lagen om stöd och service för vissa funktionshindrade (LSS) och för
Läs merDet här kan du förvänta dig av äldreomsorgen i Norrtälje kommun
Det här kan du förvänta dig av äldreomsorgen i Norrtälje kommun Värdigt liv och välbefinnande Enligt socialtjänstlagen ska all personal i äldreomsorgen arbeta för att du får ett värdigt liv och känna välbefinnande.
Läs merSocial dokumentation - Riktlinjer för Vård- och omsorgspersonal
1 ( 7) Social dokumentation - Riktlinjer för Vård- och omsorgspersonal Innehåll Sida Om dokumentation 2 Individuell planering 2 Därför är dokumentation viktigt 2 Vi kan ta del av dokumentationen 2 Förberedelser
Läs merVerksamhetsuppföljning Ledsagare, avlösare, stödfamilj och kontaktperson (LSS) 2014-01-17
Verksamhetsuppföljning Ledsagare, avlösare, stödfamilj och kontaktperson (LSS) 2014-01-17 Malin Rehnstam Kvalitetscontroller Sofia Spetz Avdelningschef Handläggarenheten 1 INFORMATION OM VERKSAMHETEN Verksamheten
Läs merRättssäkerhet inom äldreomsorgen. Aktgranskning och intervjuer med biståndshandläggare
Rättssäkerhet inom äldreomsorgen Aktgranskning och intervjuer med biståndshandläggare Rapport 2001:3 Välfärdsavdelningen 2001-06-21 502-7544-00 Förord Länsstyrelsen har tillsyn över socialtjänsten i länet.
Läs merRiktlinjer för handläggning enligt SoL för personer med psykisk funktionsnedsättning
Datum Nämnd, förvaltning 2016-02-29 Socialnämnden Riktlinjer för handläggning enligt SoL för personer med psykisk funktionsnedsättning Beslutad av socialnämnden 2010-06-22 Reviderad 2014-05-20, 55 Reviderad
Läs merGenomförandeplaner ett verktyg för att följa upp och utvärdera brukarnas upplevelser av en insats?
Genomförandeplaner ett verktyg för att följa upp och utvärdera brukarnas upplevelser av en insats? Av: Åsa Wallqvist, Jack Axelsson, Kjell Fransson och Lotta Larsson Innehåll: Vad ska en genomförandeplan
Läs merRIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION I GENOMFÖRANDET AV INSATSER. Äldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning
Äldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION I GENOMFÖRANDET AV INSATSER Socialtjänstlagen (SoL, 2001:453) Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade
Läs merBESLUT. Tillsyn av HVB barn och unga vid Båktorp skol- och familjebehandling i Nyköpings kommun
Tg1 2013 v 2.1 BESLUT 2014-03-13 Dnr 8.4.2-568/2014 1(55) Avdelning mitt Anna Hugelius anna.hugelius@ivo.se Båktorp AB Tunaholm 1 611 95 Nyköping Ärendet Tillsyn av HVB barn och unga vid Båktorp skol-
Läs merBeslutsunderlag Socialstyrelsens beslut den 20 december 2011 Individ- och omsorgsförvaltningens skrivelse den 28 mars 2012
2012-03-28 1 (5) Individ- och omsorgsnämnden Förstärkt tillsyn av kommunens insatser till personer med psykisk funktionsnedsättning i Sundbybergs stad enligt socialtjänstlagen och lagen om stöd och service
Läs merKontaktpersoner och kontaktfamiljer. - rekrytering och stöd
Kontaktpersoner och kontaktfamiljer - rekrytering och stöd Kontaktpersoner och kontaktfamiljer - rekrytering och stöd ISSN 1103-8209, meddelande 2003:23 Ansvarig: Britt Segerberg Text: Agneta Hornvik Omslagsbild:
Läs merLänsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län Samordnande äldregrupp- Nyhetsbrev maj
Länsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län Samordnande äldregrupp- Nyhetsbrev maj 2019 Möten och utbildningar Samordnande äldregrupp 2019
Läs merBESLUT. Inspektionen för vård och omsorg, IVO, har i tillsynen funnit brister i nämndens hantering av förhandsbedömningar. Nämnden ska säkerställa att
BESLUT ExP Z6 t C4--61( 756 inspektionenförvårdochomsorg 2014-04-04 Dnr 8.5-3492/2014 1(8) Avdelningmitt SusanneGerlecz Susanne.Gerleczgivo.se Trosa kommun Socialnämnden 619 80 TROSA Ärendet Egeninitierad
Läs merRutin RUTIN FÖR SOCIAL DOKUMENTATION OCH KOMMUNIKATION
Rutin Dokumenttyp: Rutin Beslutat av: Förvaltningschef Fastställelsedatum: 2011-03-29 Ansvarig: Verksamhetschef Revideras: årligen Följas upp: årligen RUTIN FÖR SOCIAL DOKUMENTATION OCH KOMMUNIKATION Innehåll
Läs merSIP Samordnad Individuell Plan
SIP Samordnad Individuell Plan Rutin Antaget av Socialförvaltningens ledningsgrupp Antaget 2018-10-12 Giltighetstid Dokumentansvarig Tillsvidare Verksamhetsutvecklare RUTIN 2(7) 1. Inledning Enligt Socialtjänstlagen
Läs merMeddelandeblad. Socialnämnden får utan föregående behovsprövning erbjuda hemtjänst till äldre personer.
Meddelandeblad Mottagare: Nämnder och verksamheter i kommuner med ansvar för äldreomsorg, förvaltningschefer och enskilda verksamheter som bedriver hemtjänst Nr 3/2018 Juni 2018 Ny bestämmelse om förenklat
Läs merSammanfattande omdöme på företagsklimatet i kommunen Kalmar län
Lunch i valtider Sammanfattande omdöme på företagsklimatet i kommunen Kalmar län 6 5 4 4,5 3 2 3,8 3,7 3,4 3,3 3,2 3,2 3,0 3,0 3,0 2,9 2,7 1 Emmaboda Högsby Mörbylånga Borgholm Vimmerby Västervik Hultsfred
Läs merÄldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning
Äldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION I GENOMFÖRANDET AV INSATSER Socialtjänstlagen (SoL, 2001:453) Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade
Läs merLOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN
LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN Alla människor har lika värde, alla har rätt att mötas med respekt, tydlighet, lyhördhet, hänsyn och acceptans för den man är. Den 1 januari
Läs merUPPDRAG OCH YRKESROLL PERSONLIG ASSISTANS
UPPDRAG & YRKESROLL UPPDRAG OCH YRKESROLL PERSONLIG ASSISTANS Läsanvisning och bakgrund Uppdrag och yrkesroll Personlig assistans består av just dessa två delar, uppdraget och yrkesrollen. Det är en beskrivning
Läs merRiktlinjer för social dokumentation inom äldreomsorgsavdelningen
Omvårdnadsförvaltningen Datum 2006-10-18 Reviderad 2007-01-23 Reviderad 2009-10-14 Riktlinjer för social dokumentation inom äldreomsorgsavdelningen Genomförandeplan Syfte Syftet med en genomförandeplan
Läs merBra planering, trevlig och lyssnande handläggare
Så upplever medborgarna planering av socialtjänst inför utskrivning från Östersunds sjukhus - Resultat av medborgarenkät 1 Medborgare, november 1 Bra planering, trevlig och lyssnande handläggare Östersunds
Läs merÄrendet. Beslut BESLUT. 2014-04-04 Dnr 8.5-3484/20141(7) +nspektionen forvårdochomsorg. Katrineholms kommun Socialnämnden 641 80 Katrineholm
BESLUT +nspektionen forvårdochomsorg 2014-04-04 Dnr 8.5-3484/20141(7) Avdelning mitt Cathrine Lauri cathrine.laurigivo.se Katrineholms kommun Socialnämnden 641 80 Katrineholm Ärendet Egeninitierad verksamhetstillsyn
Läs merLOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN
LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN Alla människor har lika värde, alla har rätt att mötas med respekt, tydlighet, lyhördhet, hänsyn och acceptans för den man är. Den 1 januari
Läs merLänsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län
2017-06-04 Länsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län Missiv Förslag till beslut Förslag till beslut är att anta Överenskommelse mellan Landstinget
Läs merBeställning och informationsöverföring, riktlinjer
Vård- och äldreomsorgsförvaltningen Dokumenttyp: Dokumentet gäller för personalkategori: Fastställt av, befattning och namn: Fastställelsedatum: Eventuellt diarienummer: Riktlinje Sjuksköterska, fysioterapeut,
Läs merSamverkansriktlinjer enligt 3 f HSL, 2 kap. 7 SoL och SOSFS 2007:10/2008:20
1 Samverkansriktlinjer enligt 3 f HSL, 2 kap. 7 SoL och SOSFS 2007:10/2008:20 SAMORDNAD INDIVIDUELL PLANERING MELLAN LANDSTINGETS HÄLSO- OCH SJUKVÅRD OCH KOMMUNERNAS SOCIALTJÄNST SAMT SAMORDNING AV INSATSER
Läs merÖppna jämförelser Missbruks- och beroendevård 2012 resultat för Tjörns kommun
Öppna jämförelser Missbruks- och beroendevård 2012 resultat för Tjörns kommun Om öppna jämförelser Öppna jämförelser för missbruks- och beroendevården har gjorts av Socialstyrelsen sedan 2009. Öppna jämförelser
Läs merVerksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse enligt 9 6 lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) samt myndighetsutövning
1(5) Ramona Persson 0155-26 40 27 Socialnämnden i Vingåkers kommun 643 80 VINGÅKER Verksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse enligt 9 6 lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) samt
Läs merSammanfattande omdöme på företagsklimatet i kommunen Kalmar län
Lunch i valtider Sammanfattande omdöme på företagsklimatet i kommunen Kalmar län 6 5 4 4,5 3 2 3,8 3,7 3,4 3,3 3,2 3,2 3,0 3,0 3,0 2,9 2,7 1 Emmaboda Högsby Mörbylånga Borgholm Vimmerby Västervik Hultsfred
Läs merResultat från kvalitetsuppföljning i Attendos verksamheter på Baldersvägen, Utmarksvägen och Vesslevägen.
sida 1 (11) Kvalitets- och utredningsavdelningen Socialförvaltningen Kristina Privér Kvalitetscontroller Resultat från kvalitetsuppföljning i Attendos verksamheter på Baldersvägen, Utmarksvägen och Vesslevägen.
Läs mer