tempo Gå! Färdiga Klara » Olympiska spelen i London är Extra Erbjudanden från Campadre och Coolstuff

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "tempo Gå! Färdiga Klara » Olympiska spelen i London är Extra Erbjudanden från Campadre och Coolstuff"

Transkript

1 Stor undersökning: E-handeln i Norden så vill vi handla på nätet tempo Logistiktidningen Tempo. En affärstidning från Posten logistik Klara Färdiga Gå!» Olympiska spelen i London är Storbritanniens största logistiska utmaning i fredstid. stärk ditt varumärke lägg extra krut på bra emballage Extra Erbjudanden från Campadre och Coolstuff specialbilaga Sveriges bästa logistiklösningar

2 Nordens viktigaste paket skickas med Posten. Hos oss är alla paket lika viktiga, oavsett om de ska till Danmark, Norge, Finland eller Sverige. Vi vet ju inte vad de innehåller. Vad du än ska skicka, från små paket till hela pallar, så kan vi hjälpa dig. Vårt heltäckande nätverk gör det lika lätt att skicka till Norden som inom Sverige. Vi har nordiska utlämningsställen (fl er än någon annan) och vi är ensamma om att leverera till alla företag i Norden varje dag. Skicka därför med oss när du vill ha nöjda kunder privatpersoner såväl som företag. Läs mer om våra tjänster på posten.se/export

3 » Anders Holm Service är vår viktigaste leverans Anders Holm, chef Posten Logistik Sverige. n Under våren har vi berättat om nya nordiska tjänster från Posten Logistik. Det är inte så konstigt, vårt mål är ju att bli Nordens ledande logistikleverantör. Men logistikbranschen är som vi alla vet extremt konkurrensutsatt och för att kunderna ska fortsätta att välja oss räcker det inte med bra tjänster, vi måste även leverera bästa tänkbara service. Det vill säga: vi ska alltid vara lyhörda, tydliga, tillgängliga, engagerade och överträffa dina förväntningar. n Posten Logistik står sig bra jämfört med andra aktörer, både nationella och internationella, men det räcker inte, vi måste ständigt förbättra oss. När flera aktörer erbjuder liknande tjänster är det servicen som avgör. n Det är bara att gå till sig själv. För inte så länge sedan hade jag en utdragen reklamationsprocess med en butik angående ett konstruktionsfel på en cykel jag köpt. Efter mycket frustration, svordomar och ett löfte om att aldrig sätta min fot i butiken igen gav jag upp och ringde mitt försäkringsbolag istället. Där överraskades jag av en välvillig handläggare som hjälpte mig att lösa saken direkt. Min ilska vändes snabbt till glädje och jag berättar ofta för vänner och kollegor om försäkringsbolagets snabba och goda service som resulterade i en ny och fungerande cykel. Butiken däremot får alltid en skopa ovett för sitt sätt att bemöta mig som kund. n I det här numret av Tempo kan vi läsa om logistiken bakom OS i London Min dröm är såklart att Posten Logistik ska ses som den självklara logistikpartnern om Sverige arrangerar OS i framtiden. Men fram till dess får jag nöja mig med att heja på våra duktiga idrottsmän och kvinnor, och drömma om hur jag själv susar fram i OS-tempo på min nya cykel.»innehåll Åre Choklad växer så det knakar Öppna upp systemen för multikanal OS i London En miljon sportartiklar på rätt plats i rätt tid. OS i London 2012 är Storbritanniens största logistiska utmaning i fredstid. Gray s American Stores Genom att lägga ut logistiken kan grossisten och importören av amerikanska livsmedel fokusera på kärnaffären. Röststyrda lager blir allt populärare Registrera dig för gratis prenumeration: posten.se/tempo tempo Posten Logistik AB, Stockholm Tel: E-post: Ansvarig utgivare: Markus Trautmann Redaktör Posten Logistik: Mathias Lidén Produktion: Spoon Publishing Redaktör: Hanna Larsson Omslag: Pelle Lundberg Tryck: Lenanders. Citera oss gärna, men ange alltid källan. Registrera dig för gratis prenumeration: posten.se/tempo Logistiktidningen Tempo ges ut av Posten Logistiks moderbolag PostNord, den ledande leverantören av post- och logistiktjänster i Norden. tempo

4 »Logistikvärlden Nyheter Trender Inspiration PostNord köper Green Cargo Logistics Posten Logistiks moderbolag, PostNord, har tecknat avtal om att köpa Green Cargos dotterbolag Green Cargo Logistics AB. Med en samlad lageryta på kvadratmeter i moderna anläggningar i Stockholm, Norrköping, Göteborg, Helsingborg och Köpenhamn är företaget Sveriges näst största inom tredjepartslogistik, TPL. Marknaden för TPL har goda tillväxtutsikter, och affären ligger i linje med PostNords mål att bli Nordens främsta logistikleverantör. Förvärvet är villkorat av konkurrensmyndigheternas godkännande. Förpackningen en viktig del av köpet Oavsett om du har en e-butik eller en fysisk butik måste köpupplevelsen följa med kunden hela vägen hem. Därför tjänar du på att lägga lite extra krut på både förpackning och innehåll. Det menar tre experter som Tempo har pratat med. Det är lätt att tro att köpet är över när kunden har tryckt på köpknappen eller betalat för sin vara i en fysisk butik. Men här gäller det att tänka ett steg längre och förlänga köpupplevelsen för att skapa en långvarig relation med kunden. Hur gör man det då? Jo, genom att ta hjälp av förpackningen och emballaget. Det är en chans till både marknadsföring och varumärkesbyggande utanför dina domäner, oavsett om du finns på nätet eller har en fysisk butik. Med rätt förpackning och rätt innehåll kan du kommunicera med kunden på ett bättre sätt menar Arne Andersson, e-handelsexpert på PostNord. Det viktigaste är att förpackningen är snygg, hel och ren. Men sen måste det exempelvis finnas en retursedel, ett följebrev och varför inte ett litet varuprov. Det överraskar kunden och ökar chansen till lojalitet och återköp. Förpackningens betydelse som vandrande reklampelare bör inte heller underskattas. Det säger Henrik Nilsmo, norsk försäljningschef på betallösningsföretaget Klarna. Det blir ett sätt att visa upp varumärket för en lång 5 tips För bättre förpackningar Använd rätt storlek Tänk på vilken upplevelse du vill ge mottagaren Se det inte som en förpackning utan som ett personligt bud Använd extra miljöeffektiva förpackningar och kommunicera det Vem är avsändaren? Tydlighet är A och O. kedja av människor. Oavsett om man köper något över disk eller hämtar det på ett utlämningsställe så exponeras förpackningen för många människor under hela sin livslängd. Att använda samma språk på förpackningen som i andra kanaler är därför också viktigt. Emilia Nilsson är förpackningsutvecklare och trendresearcher på Blickinsight: Förpackningen är varumärkets ambassadör och en viktig del av köpupplevelsen. Man ska förmedla samma sak i butiken, på hemsidan och på förpackningen. Då blir det lättare för konsumenten att ta till sig varumärket. Det är så mycket brus nu och det finns så många valmöjligheter. Men om man har ett konkret koncept hela vägen så sticker man ut, säger hon. Den rådande förpackningstrenden är enligt Emilia Nilsson en integrering av analog och digital information, som till exempel qr-koder som kan ge kunden mer information än vad som får plats på förpackningen. Miljöfrågan är en annan viktig aspekt, även om hon påpekar att kunder i dag förväntar sig att förpackningar ska vara miljöeffektiva. Det har kommit nya material, till exempel förpackningsmaterial som äter upp koldioxid när de förbränns. Satsa på att göra din förpackning mer miljöeffektiv och kommunicera ut det, vi lever i dag i en värld där konsumenten är mycket mer medveten än tidigare. Text: Jens Ekelund Mekonomen till Finland med Posten Logistik Mekonomen växer så det knakar. Nu byggs ett regionalt lager i Helsingfors, och Posten Logistik har fått i uppdrag att sköta de finska InNighttransporterna. Sedan tidigare ansvarar Posten Logistik även för Mekonomens InNight-transporter mellan lager, återförsäljare och verkstäder i Sverige och Nordnorge. Leverantörers klimatarbete på efterkälken Stora företag blir allt bättre på att klimateffektivisera den egna verksamheten. Men underleverantörerna hänger inte riktigt med. Det visar en rapport från Carbon Disclosure Project (CDP) och Accenture som omfattar 49 stora företag som L Oréal, Philips och Walmart och över av deras underleverantörer. Medan 43 procent av storföretagen har mött sina klimatmål för året har bara 28 procent av underleverantörerna gjort det. Enligt rapporten går dock utvecklingen mot att allt fler företag börjar ställa klimatkrav vid upphandlingarna. Källa: CDP Supply Chain Report tempo

5 Pål-Asbjørn Vindegg, Komplett Automatiserat lager en del av framgången Komplett använder Posten Logistiks tjänst MyPack för paketleveranser till kunder i Norge, Sverige och Danmark. Hemelektronikföretaget Komplett är Norges största e-handelsaktör. En effektiv logistik i teknisk framkant är en av förklaringarna till framgången. Betrodd av nördar sedan 1996 lyder Kompletts slogan på hemsidan. Det har alltså gått 16 år en evighet på nätet sedan företaget började sälja hemelektronik till slutkunder och återförsäljare via sin norska e-butik. Då bestod lagret av ett garage i Sandefjord. Nu omsätter koncernen 4,7 miljarder svenska kronor om året. Förutom att Kompletts e-butik numera även finns i Danmark och Sverige, äger koncernen flera andra e-butiker som säljer elektronik. Var 21:a sekund, hela dygnet, året runt, skickas en order. Drygt 25 procent av omsättningen kommer från Sverige och Danmark resten från Norge. Vi har en stark marknadsposition i Norge och vi norrmän har inte varit lika påverkade av finanskris och lågkonjunktur som de andra nordiska länderna. Men likväl är Sverige och Danmark viktiga marknader för oss som vi tror kommer att växa framöver, säger Pål Asbjørn Vindegg, utvecklings- och driftdirektör på Komplett. En effektiv logistik har varit central för Kompletts framgångar. Ett exempel är den moderna lagerteknik Autostore som företaget gick över till Autostore är ett robotbaserat plocksystem där boxar sköts av 55 robotar, vilket innebär att lagerytan, enligt leverantören, ska kunna minskas med upp till 60 procent. Konkurrensen är hård i dag och marginalerna så små att en kostnadseffektiv drift är ett måste. Vi har försökt ligga i framkant genom att investera i utrustning och system som gör oss mer effektiva, så att vi ska tåla lägre marginaler, säger Pål Asbjørn Vindegg. Nyligen fattade Komplett beslut om att satsa på en huvudleverantör (i stället för två) för utgående transporter av paket från centrallagret i Sandefjord till kunder i Norge, Sverige och Danmark. Konkurrensen är hård och marginalerna små Att företaget satsar rätt är något som Komplett får regelbundna påminnelser om. Norsk Kundebarometer konstaterade förra året att företaget har elektronikbranschens mest nöjda kunder. Vi upplever att vi lyckas med vår målsättning att hålla en jämn och hög leveranskvalitet och korta leveranstider. Det ger oss lojala kunder. Men kundnöjdhet är egentligen ingenting man kan skryta om, det är något man måste bevisa varje dag, säger Pål Asbjørn Vindegg. Text: Markus Wilhelmson Fyra fakta om Posten Logistiks pakettjänst MyPack Med Posten Logistiks pakettjänst MyPack kan du enkelt skicka paket till privatpersoner och företag i Sverige, Danmark, Norge och Finland. 1. Upphämtning I priset ingår att Posten Logistik hämtar upp paketet hos dig. 2. FRAKT Till de flesta av PostNords sammanlagt 4400 utlämningsställen i Norden är leveranstiden 1-2 dagar. Paketet hämtas ut av mottagaren på närmaste utlämningsställe och får väga högst 20 kg. 3. mypack return Med tjänsten MyPack Return får mottagaren en förtryckt returhandling som gör det lätt att skicka tillbaka försändelsen. Dessutom är returen spårbar hela vägen. 4. Tilläggstjänster MyPack har flera tilläggstjänster. Till exempel postförskott (cash on delivery), samt varuförsäkring. tempo

6 »Logistikvärlden 5 frågor till Foto: anders deros Jimmy Klintenberg supply chain manager Intersport: Mer till fullt pris Text: Markus Wilhelmson Stora utmaningar väntar Intersport. Det kommande året ska centrallagret flyttas och e-handel startas. Vilken är den största logistikutmaningen för 2012? Den enskilt största är flytten av vårt centrallager från Taberg i Jönköping till Landvetter utanför Göteborg. Vi har vuxit ur våra lokaler och kommer nu till en fastighet med dubbelt så högt i tak och som är betydligt bättre anpassad till våra logistiska behov. Ni planerar att starta e-handel inom ett år. Vad ställer det för särskilda krav på logistiken? Vi vill utnyttja vårt breda distributionsnät till våra 158 butiker i Sverige. Det nya blir att hitta bra lösningar för distribution till utlämningsställen och hem till konsument. Vilka fördelar har er centraliseringsprocess fört med sig? Vi har fått en helhetssyn på den svenska marknaden och kan styra produkterna bättre. Rätt vara på rätt plats i rätt tid är en klyscha som är sann. Det bidrar till att vi kan sälja fler varor till fullt pris. JIMMY KLINTENBERG Titel: supply chain manager på Intersport Ålder: 35 Bor: Alingsås Familj: Fru och två barn Fritidsintressen: Löpning och styrketräning, spelar trombon och sjunger i kör. Ni pausade beslutet om att förändra ägarstrukturen. Hur påverkar det logistiken? Inte alls. Strategin att fortsätta vinna synergier genom att öka andelen gemensamma inköp kvarstår. Vad driver dig personligen i arbetet? Det finns oerhört många möjligheter till innovation och att utveckla logistikfrågor inom detaljhandeln. Att jobba med ständiga förbättringar, kostnadseffektivitet och miljöfrågor, det är min drivkraft. n 6 tempo

7 Foto: åre choklad Åre Chokladfabriks praliner med jämtländska smaker är en succé. Från Åreskutans fot skickas ungefär nio miljoner praliner varje år. Med glädje, envishet och kärleken till choklad har kvinnorna bakom Åre Chokladfabrik fått verksamheten att växa från en omsättning på kronor 1991 till dagens dryga 30,7 miljoner kronor. De tre grundarna Marina Hansson, Eva-Lena Grape och Marie Söderhielm, visste från början ingenting om choklad, men ville kunna bo i Åre året runt. Och då gällde det att skaffa sig en inkomst. De tre arbetade på en skidanläggning i Åre när de började de smida planer på att starta chokladtillverkning. Eva-Lena hade just varit i USA. Där hade hon fått idén om att tillverka choklad i en skidort, inspirerad av Rocky Mountain Chocolate, som är en stor posten LOGISTIK OCH åre choklad» Ända sedan starten har Åre Choklad tagit hjälp av Posten Logistik som hämtar flera burar med choklad varje dag. Paketen skickas främst som DPD Företagspaket Tillverkning i Åre Choklads fabrik. Praliner i paket amerikansk chokladtillverkare. Vi nappade på idén, det fanns ju inget liknande i Sverige då, säger Marie Söderhielm. För att lära sig processen åkte de runt till olika tillverkare och tog hjälp av konsulter, bland andra den välkände konditorn Jan Hedh. I början gjorde de allt själva, men är idag är de inte längre i produktionen utan leder verksamheten med ett tjugotal anställda i fabriken och butiken i Åre. Varje pralin tillverkas för hand och packas i Åre Chokladfabriks karaktäristiska strutar. Därefter packas strutarna i lådor som, beroende på kund, kan väga mellan 5 och 20 kilo. Till sist packas lådorna i rullburar eller på pall som hämtas med lastbil och körs till Östersund, där de sorteras för vidare leveranser till resten av landet. Numera finns Åre Chokladfabriks praliner i varenda välsorterad affär från Lund till Kiruna Text: Nina Schmieder/Marianne Ovesen» Krönika Linda Hedström, kanslichef Svensk Distanshandel Fortsatt tillväxt för e-handeln Förra året växte e-handeln i Sverige med 10,6 procent och utgör nu fem procent av den totala detaljhandeln. I Danmark spår vissa experter att e-handeln på sikt kommer att utgöra 50 procent av detaljhandeln. Jag är mer försiktig och räknar snarare med en fördubbling på tio år. Men spelar det egentligen någon roll? I framtiden tror jag att vi kommer att bry oss allt mindre om bokstaven e och kort och gott kalla det handel. I framtiden tror jag att vi bryr oss allt mindre om bokstaven e Vilken kanal vi handlar i får mindre betydelse och redan i dag vävs online och offline allt mer ihop: en fysisk butik bestämmer sig för att starta e-handel. En e-handelsbutik väljer att öppna en fysisk butik. Kunder beställer på nätet och hämtar varor i butiken. Andra kunder gör research på nätet och handlar i en fysisk butik. En del butiker har en webbsida som man inte kan handla ifrån. Ni märker, vi är redan där. Och då har vi ändå inte pratat om mobil handel. För att e-handeln ska fortsätta att växa i samma takt så tror jag att några saker måste utvecklas. n Logistiken kan bli bättre. Fortfarande har många konsumenter för långt till sitt utlämningsställe. I framtiden kan man tänka sig möjligheten att hämta sitt paket på McDonald s drive-thru. Närhet och smidighet. n Regler och lagar måste bli enklare. Handeln blir allt mer internationell, men inom EU finns 27 olika konsumentlagstiftningar. Mindre krångliga lagar och regler skulle öppna upp nya möjligheter för e-handel. Eller som vi snart kommer att säga: handel. Foto: maria lilja Miljöarbete prisas av svenska konsumenter PostNord kammade hem förstaplatsen inom branschkategorin godstransporter i Sustainable Brands, Sveriges största hållbarhetsundersökning av varumärken svenska konsumenter har fått ranka företagen utifrån FN:s Global Compacts principer om långsiktig hållbarhet, som inkluderar både miljöansvar och socialt ansvarstagande. Det är glädjande, samtidigt som vi har en stor och viktig utmaning att nå vårt mål att minska koncernens koldioxidutsläpp med 40 procent mellan 2009 och 2020, säger Lars Idermark, vd och koncernchef för PostNord. Bakom undersökningen står IDG Research, Relation Capital Partners och Novus Group. tempo

8 »Logistikvärlden e-handel Sms-avisering helt dominerande E-barometern är en kvartalsvis undersökning som genomförs av Posten, Svensk Distanshandel och HUI Research. Nästan åtta av tio svenskar (79 procent) vill bli aviserade via SMS när en vara de köpt på nätet finns att hämta ut hos ombudet. Med ett sms till mobilen kan mottagaren till exempel hämta ut varan på väg hem från jobbet. 100 % 80 % 79 % När en vara som du har handlat på internet finns att hämta på ett utlämningsställe, hur vill du då helst få information om det? Bas: Har e-handlat 60 % 40 % 20 % 0 % 5 % 6 % 9 % 0 % Via post/brevlåda med avi Via sms Via e-post Spelar ingen roll Tveksam, vet ej Högre säkerhet för stöldbegärligt gods Posten Logistik fortsätter att prioritera säkerheten kring leveranserna. Nu lanseras den nya tilläggstjänsten Utökad identifiering, som kan användas till paket som skickas med tjänsten MyPack. Bedrägerier och identitetsstölder är ett samhällsproblem som ökar och blir allt vanligare både på nätet och i den traditionella handeln. Med Utökad identifiering kontrolleras inte bara id-handlingen utan även att mottagarens personnummer faktiskt stämmer överens med det nummer som avsändaren skickat till Posten Logistik via sin EDI-fil. Paketet måste därför hämtas ut personligen, att använda fullmakt eller bud blir inte möjligt med den nya tjänsten, och det går heller inte att begära utkörning. Vi är helt ensamma på marknaden med den här säkra tilläggstjänsten, säger Håkan Ohlin, produktchef på Posten Logistik. Företag som skickar högvärdigt gods upp till 20 kilo är den grupp som tjänsten i första hand riktar sig till. Läs mer på posten.se/sakerhet 8 tempo

9 Digitalt Öppna upp för multikanal Text: Markus Wilhelmson / Hanna Larsson Multikanalstrategier börjar bli en självklarhet inom detaljhandeln. Produkter ska exponeras, varumärket stärkas och mervärdestjänster skapas. Både i datorn och i mobilen. För att lätt synas i alla kanaler behövs ett öppet API, Application Programming Interface. De som inte har fattat att man måste arbeta med flera kanaler inom detaljhandel är illa ute. Multikanal är lika självklart som att vi behöver luft att andas. Det konstaterade mediekonglomeratet Liberty Medias vice vd Michael Zeissner på Global E-commerce Summit för några år sedan. Hemelektronikkedjan Kjell & Company presenterade nyligen en ny multikanallösning som knyter ihop de fysiska butikerna med nätbutiken och mobilen. Numera går det att följa Kjell och hans vänner på såväl Youtube som Facebook och via nyhetsbrev och iphone- och Android-appar. Men för att synas i flera kanaler samtidigt gäller det att ha ett öppet API. Ett API är helt enkelt datakod som gör det möjligt för datasystem att prata med varandra. Med ett öppet API kan ett företag låta appar och webbplatser se utvald information i företagets interna system, till exempel om priser och produkter. Kostnaden för att bygga ett API är minimal, men att de positiva effekterna kan bli stora, säger IT-entreprenören Jonas Lejon som även driver utvbloggen.se. Med ett öppet API kan andra webbplatser och appar använda sig av informationen om dig och dina produkter. Han tar Arbetsförmedlingen som ett exempel där öppet API varit till stor nytta. När de startade sin jobbportal så ville de öka antalet besökare på sajten. Men så funderade de en stund över det egentliga målet. Det var ju att fler skulle få jobb, så de skapade ett öppet API och gjorde en app till iphone och Android istället. Att göra platsannonserna mer tillgängliga och lätta att söka bidrog till ökad rörlighet såväl yrkesmässigt som geografiskt. Detta går att överföra också till företag inom detaljhandeln. Det handlar om att erbjuda sina kunder ett mervärde, berättar han. En detaljhandlare som öppnat upp sitt API är Amazon. Det har gjort det möjligt för andra webbplatser att lägga upp direktlänkar till Amazons produkter med den senaste produktinformationen, uppdaterade priser och en köp nu -knapp. Ett annat exempel är Systembolaget, som via tre öppna API:er delar med sig av viss produkt- och butiksinformation. På så sätt kan oberoende appar visa var på Systembolaget olika viner finns att köpa. Även prisjämförelsesajter som Pricerunner och Prisjakt får sin data via öppna API:er. Om man håller hårt i prislistorna och tvingar kunderna att ringa för att få uppgifter om produkter riskerar man sannolikt att förlora affärer. Om man däremot vågar släppa kontrollen, öka transparensen och redovisa sitt sortiment genom öppet API så leder det till merförsäljning, slår Jonas Lejon fast. Distributör för Indiskas e-handel I april lanserade Indiska e-handel för den svenska marknaden. Paketdistributionen sköts av Posten Logistik. Sedan tidigare tar Posten Logistik även hand om butiksförsörjningen av varor på pall till Indiskas butiker. Logistik kopplar in datorer Posten Logistiks budtjänst, PEX Bud, har tecknat ett treårigt avtal med it-leverantören Atea. Uppdraget är att leverera datorer och skrivare åt en av företagets stora kunder samt att packa upp och installera utrustningen. Allt fler företag efterfrågar tjänster där leverantören ansvarar för hela produktlivscykeln för en levererad vara. Det vill säga leverans och retur av emballage eller gammal utrustning. Många företag har inte heller tid eller kompetens att exempelvis utföra installationer. Därför har vi utvecklat ett erbjudande inom servicelogistik, som vänder sig till företagskunder som söker fullservicelösningar, säger Jan Jakobsson, marknadschef Posten Logistik. Lindex till Norge Posten Logistik har tagit över leveranserna av non commercial-produkter, det vill säga förbrukningsmaterial och inredning, till Lindex norska butiker. Avtalet är en utökning av ett befintligt uppdrag där Posten Logistik levererar en stor del av de kommersiella varorna till butikerna och är logistikpartner för klädkedjans e-handel i landet. Lindex samarbetar även med Posten Logistik i Sverige, Baltikum, Tjeckien och Slovakien. tempo

10 »Logistikvärlden I lasten För full maskin Från Volvo Group Logistics Services lager i Göteborg skickas reservdelar till återförsäljare och verkstäder i hela Skandinavien. Nästan allt gods går med lastbil på natten. Text: Jens Ekelund Volvo Group Logistics Services hanterar bland annat all distribution av AB Volvos reservdelar. Det kan vara alltifrån delar till en båtmotor från Volvo Penta till ett oljefilter från Volvo Trucks. Vi förser alla marknader och återförsäljare från vårt centrallager i belgiska Gent och via nio reservdelslager på ett antal marknader i Europa. Sen orderbryttid och leverans tidigt dagen efter är ett krav från våra kunder, säger inköparen Johan Paulsson. Från det kvadratmeter stora centrallagret skickas lagerpåfyllnadsordrar direkt till återförsäljare i hela Europa. Från reservdelslagren handlar det i stället om snabba övernattransporter till kunderna, och det sköter Posten Logistik på den svenska och danska marknaden. Det är viktigt att tillhandahålla en god service så att våra kunder har så lite stillestånd som möjligt. Reservdelar från Volvo Trucks dominerar flödet med cirka 40 procent medan Volvo Penta står för en liten del. Men under våren och sommaren ökar distributionen av båtmotordelar av förklarliga skäl. Det är säsongsbetonat, så från april till september får vi fler beställningar. Vi skickar till ett antal Volvo Penta Center som har ett ansvar att förse kunderna i närområdet med reservdelar, men vi har även direktkunder som till exempel båtbyggare, förklarar Johan Paulsson. n Den nya båtmotorn D3 från Volvo Penta uppfyller de strängaste miljökraven i världen, US EPA Tier 3 som träder i kraft under Volvo Group Logistics Services reservdelslager i Göteborg» Lager i Arendal: kvm» Orderrader per dag: 2 500» Antal anställda: 45» Antal avgångar för Sverigedistributionen per dag: 6 10 tempo

11 Motorkåpa som skyddar motorn. Cylinderblock och topplock i aluminium ger motorn låg vikt i förhållande till effekten. Insprutningssystem med piezoelektriska injektorer ger många insprutningar per arbetscykel. Källa: Volvo Pentas produktbeskrivning för D3-220/DPS Durprop-drevet med dubbla motroterande propellrar har avgasutsläpp genom propellernav och kavitationsplatta. Posten Logistiks tjänster» Volvo Group Logistics Services använder sig i huvudsak av Posten Logistiks InNight-tjänst. En del skickas även som DPD Företagspaket och tempo

12 OS i LONDON Guld i logistik Här kommer två förutsägelser inför OS i London Den första är att samtliga åskådare på OSstadion kommer att hålla andan i cirka nio sekunder när Usain Bolt exploderat ur startblocken i 100- metersfinalen. Den andra är att mycket få, om ens någon, av OSbesökarna kommer att fundera över de logistiska insatser som ligger bakom spelen. 12 tempo

13 Tack till Stockholms roddförening för lån av utrustning En miljon sportartiklar som ska levereras i rätt tid till rätt plats. Råvaror till uppskattningsvis 14 miljoner måltider på 40 olika platser. OS 2012 är den största logistiska utmaning Storbritannien åtagit sig i fredstid. Den har jämförts med att hålla i 46 världsmästerskap på 34 platser, samtidigt. Text: David Noble Foto: Pelle Lundberg Illustration: Mattias Käll Själva spelen pågår mellan 27 juli och 12 augusti och kommer att locka totalt 11 miljoner besökare till London, 50 procent fler än vad den turisttäta staden är van vid. Det blir en enorm utmaning, inte minst för Londons smala gator och redan överbelastade transportsystem. Enligt Alan Williams, ansvarig för London 2012 Sponsorship & Operations, finns det bara ett syfte med logistiken under OS-sommaren: Vi måste se till att idrottsmännen verkligen kan koncentrera sig på tävlingen och slipper fundera över var deras utrustning är. Samtidigt måste varuförsörjningen fortsätta fungera, och besökarna måste kunna ta sig runt. Vi har lagt ned enormt mycket tid på att se till att företagen i huvudstaden kan bedriva sin affärsverksamhet under spelen, och att alla ska kunna njuta av den festliga atmosfären och dra nytta av det här unika tillfället, säger Londons borgmästare Boris Johnson. tempo

14 os i london Stevenage warehouse Stanstead airport Leveranser från utlandet kommer antingen in via hamnen i Tilbury, eller en stor flygplats. Distributionen till OS-anläggningarna sker från två huvudlager, i Stevenage och Tilbury. Central Zone Heathrow airport LONDON Tilbury docks Paddington Lord s Cricket Ground Regent s Park IOC accommodation Hyde Park Gatwick airport Viktiga platser OS London 2012 För att det enorma logistikpusslet ska fungera felfritt har inget lämnats åt slumpen. Över 20 skarpa tester har gjorts. Vid för-os i London i november 2011 levererades inredningsartiklar och kvadratmeter golvyta till en enda sportarena, som sedan installerades och togs bort enligt ett snävt tidsschema. Det övergripande ansvaret för planeringen och genomförandet av spelen sköts av LOCOG, en organisationskommitté som drivs som ett privat företag. Eftersom LOCOG ville att en och samma leverantör skulle sköta den komplicerade logistiken gav de logistikföretaget UPS i uppdrag att hantera i stort sett all distribution och lagerhållning. Logistikleverantören ansvarar även för kurirtjänster och att tullklarera de varor som kommer genom tullen och leverera dem till de 205 team från hela världen som tävlar under OS. De flesta leveranserna från utlandet, allt från kanoter från Kamerun till diskusar från Sverige, kommer antingen till hamnen i Tilbury vid floden Thames, eller till en stor flygplats, till exempel Heathrow, för vidare distribution. Varor och utrustning till anläggningarna i och utanför London kommer att distribueras från två huvudlager. Det ena är en lageranläggning på nära kvadratmeter i Stevenage och det andra är en kvadratmeter stor anläggning i Tilbury. Sammanlagt kommer anläggningarna kunna hysa lagerpallar. Men det är inte bara idrottsmännens utrustning som behöver levereras. Världens tv-stationer förlitar sig också på logistiken och att deras sändningsutrustning ska finnas tillgänglig på över 170 platser. Natalie chapman Policyansvarig på Freight Transport Association i London 14 tempo

15 Olympic Park Zone BMX Circuit Velodrome Olympic Village Hockey Centre Stratford International Sports Arenas Olympic Stadium King s Cross/ St. Pancras Aquatics Centre Media facilities Media accommodation Horse Guards Parade The Dome ExCeL Greenwich Arena Royal Artillery Barracks Greenwich Park River Zone Tävlingarna hålls över hela England, men de flesta är förlagda till London. Centrum för spelen är Olympic Park med den stora olympiska stadion och den olympiska byn, där de tävlande bor. Frakt är tydligen inte lika sexigt som bussar eller cykelvägar. N ata l ie C h a pm a n London har dubbelt så höga förorenings- och bullernivåer som andra europeiska städer, och invånarna hoppas att OS kan bli en vändpunkt. Strängare lagar om utsläpp från tyngre och lättare lastbilar har redan införts, och Londons borgmästare Boris Johnson (ovan) har infört permanenta ljusblå cykelbanor på befintliga gator i hela staden och hyrcyklar på flera centrala platser. London är ett epicentrum för finans, mode och kultur, men transportsystemet håller inte jämna steg. Frågan är hur staden kommer att klara det massiva trycket från olympiska- och paralympiska spelen, med alla parkeringsrestriktioner, avstängda vägar och periodvisa leveransförbud kring de olympiska arenorna. Natalie Chapman, som är policyansvarig på Freight Transport Association i London, berättar för Tempo att det inte har varit lätt att få upp fraktfrågan på OSdagordningen. Frakt är tydligen inte lika sexigt som bussar eller cykelvägar enligt planerarna, men med de många leveransbegränsningarna är det en enorm utmaning, säger hon. tempo

16 os i london OS-logistik i tal 34 olympiska anläggningar ,5 paralympiska olympiska sporter sporter 12 miljoner turister förväntas besöka London under OS, 50 procent fler än ett normalt år. miljarder pund investerade i uppgradering av transportlänkar för att öka kapaciteten och förbättra servicen idrottsmän från länder tävlar byggjobb har skapats Hon påpekar också att det knappast blivit bättre av att många transportörer och leverantörer varit sent ute med att tänka på logistiken. Men arbetet med att hitta praktiska lösningar tog till slut fart, mycket tack vare insatser från Londons myndigheter. Över fyra hundra stora företag har fått skräddarsydda råd där de uppmanas fylla på lagren i förväg, dra ned på leveranser där det är möjligt, skjuta upp sådana som inte är akuta och försöka sköta leveranserna utanför arbetstid. För små och medelstora företag har det hållits områdesbaserade workshopar med uppmuntran att undersöka olika leveransalternativ, använda säkra depositionsboxar och att välja leveranser som sker till fots eller med cykel. Företag inom serviceområdet har ombetts se till att förebyggande underhåll sker före spelen. Det har också lagts stor tonvikt på att det går att ORN/PRN Olympic and Paralympic Route Network är ett nätverk av befintliga vägar som tidvis kommer att vara avstängda för vanliga användare under spelen. Syftet är att viktiga personer ska kunna ta sig till och från tävlingarna i tid. ORN/PRN är ett krav för att London ska få arrangera OS. Syftet är att undvika de problem som präglade OS i Aten 2004 när idrottsmän och funktionärer inte kunde komma i tid till tävlingarna på grund av trafiken. minska de negativa effekterna med kommunikation, till exempel genom att fråga personal, leverantörer och kunder om deras semesterplaner, hur de tar sig till jobbet och be vissa företag att ändra öppettiderna. Nu verkar det som om arbetet fått önskad effekt. Enligt en undersökning av konsultföretaget Deloitte har de större företagen i Storbritannien vaknat upp och insett att om de ska kunna dra nytta av affärsmöjligheterna i samband med OS och minska avbrotten så måste de vara beredda. Men Natalie Chapmans förhoppning är inte bara att spelen ska flyta bra, utan att de nya logistiklösningarna ska komma till nytta även i framtiden. Vi tror till exempel att fler välskötta nattleveranser kan minska köerna, utsläppen och bränsleförbrukningen och göra så att butikerna får färskare varor. Det är bra skäl till att fortsätta på samma sätt efter spelen, säger hon. n 16 tempo

17 Londons trafikchef föreslår: Gå till puben och åk hem lite senare Londonbor som är oroliga för trängseln på vägen hem från jobbet under OS 2012 har fått ett lite oväntat råd från huvudstadens transportansvarige, Peter Hendy. Han föreslår att man ska ta en drink på puben och åka hem lite senare. Text: David Noble Foto: Tfl Transportchefen Peter Hendy har verkligen många bollar i luften. Å ena sidan måste han som Transport Commissioner for London (TfL) se till att idrottsmän, medieanställda och funktionärer kommer till sina anläggningar smärtfritt och i tid. Å andra sidan måste han se till att huvudstadens företag kan sköta sin verksamhet med så få avbrott som möjligt. Vi har två tydliga mål, att se till att OS i London 2012 blir en succé och att Londonföretagen kan bedriva sin verksamhet under sommaren, säger Peter Hendy. Problemet är enormt, inte minst eftersom London 2012 strävar efter att alla åskådare (100 procent) ska ta sig till tävlingarna med allmänna kommunikationer, gå eller cykla. TfL sa att de förväntar sig 4,3 miljoner resenärer när tävlingarna pågår som bäst och tre miljoner extra resor varje dag. Stora delar av London kommer att fungera ungefär som vanligt, men andra delar, däribland centrala London och områdena runt tävlingsarenorna, vägar och de offentliga transportnätverken, kommer helt klart att påverkas, erkänner Peter Hendy. London Bridge Station kommer att bli smockfull och man bör verkligen försöka undvika den. Peter Hendy Men transportchefen har visat sig ha en mycket pragmatisk lösning på trängselfrågan och föreslår att pendlarna ska gå till puben efter jobbet för att undvika störningar. Vi säger inte att man inte ska åka. Och vi säger inte att man inte ska åka hem klockan 17. Men för de som kan föreslår vi att man går till puben först och åker hem 18.30, säger han. Den brittiska regeringen och olika transportnätverk har gjort gemensam sak och lanserade i mars en stor nationell kampanj som de döpte till Get Ahead of the Games. Syftet var att uppmuntra resande att planera i förväg så att de kan dra ned på antalet resor, ta en annan väg, åka en annan tid eller ändra färdväg för att undvika värsta rusningen. Initiativet omfattar också en skräddarsydd webbplats som belyser särskilt besvärliga platser. TfL har sagt att London Bridge Station antagligen kommer att bli en av de allra mest besvärliga platserna när personer ska till Greenwich för att se på hästsport. London Bridge Station kommer att bli smockfull och man bör verkligen försöka undvika den, varnar Hendy. Hans pragmatiska inställning har också lett till att han vägrade lansera snabbspåret ORN/PRN flera veckor innan spelen börjar den 27 juli. Snabbspåret är avsett att underlätta för idrottsmän, funktionärer, media och andra som arbetar med spelen att komma till tävlingarna i tid, men det kommer inte att öppnas förrän två dagar före spelen. Det betyder att man måste förlita sig på Londons transportsystem fram till dess utan särskilda privilegier. tempo

18 Gr Ay s En Dröm Amerikansk Grossisten Gray s American Stores har gjort svensk succé med sina amerikanska livsmedel. Coconut Water, Root Beer och pannkaksmix raden av amerikanska produkter som passerar genom lagret i Göteborg är i det närmaste oändligt. Text: Marianne Ovesen Foto: Anna Sigvardsson Illustration: Viktor Cvitkovic De blåröda pallställen sträcker sig sex våningar upp i den kvadratmeter stora lagerlokalen. Sebastian Johansson står högt upp i sin plocktruck och plockar röda paket med texten American Style Pancake Mix. Han skannar EAN-koderna och placerar paketen på pallen, tillsammans med salladsdressing, godispåsar, kalkonfyllningar, marshmallows och alla de där udda dryckerna vi svenskar kan se flimra förbi i amerikanska filmer. Varorna ska till ICA:s centrallager i Västerås. Eller kanske till Coop, Privab eller någon av alla de andra livsmedelsbutikerna som säljer fler och fler amerikanska varor. Försäljningen i Sverige dubbleras varje år och grossisten Gray s American Stores har gjort succé. Gray s American Stores startade 1993 i en liten butikslokal i Stockholm och personalen skötte både import, lager, försäljning och distribution själva. Till slut växte Lagret får inte vara för stort, men samtidigt måste vi ha buffertutrymme företaget så snabbt att de behövde hjälp. De beslutade sig för en tredjepartslogistiklösning, och för tre år sedan fick Posten Logistik uppdraget att ta hand om lager- och logistik. Gray s kunde lägga hela sitt fokus på försäljning, och sedan dess har lageromsättningen tredubblats. Lagrets platschef, Siv-Inger Gustafsson på Posten Logistik, berättar att den stora utmaningen är att hänga med i Gray s tillväxt. Lagret får inte vara för stort, men samtidigt måste vi ha buffertutrymme så att Gray s kan leverera även när kunderna gör oväntat stora beställningar. Till hösten ska ett buffertlager på cirka 20 procent finnas. Gray s varor skickas med containerfartyg från USA:s östkust till Göteborgs hamn och körs därifrån till Posten Logistiks lager för tredjepartslogistik på Hisingen tog lagret emot 150 fullpackade 40-fotscontainrar och under högsäsong, från mars till augusti, kommer i genomsnitt fem i veckan. Gray s meddelar Posten Logistik sex veckor i förväg om vad som är 18 tempo

19 Varenda vara, burk, tuggummi, godispåse eller kakmix, ska förses med innehållsförteckning på det språk som gäller i landet varan ska säljas till. Förra året skeppades totalt 150 containrar från USA till Gray s. 60 procent innehöll läskedrycker. Gray s kan alltid se vad som finns i lager eftersom Posten Logistiks warehouse management system är integrerat med Gray s affärssystem SAP. tempo

20 Gr Ay s Gray s flöde från hamn till kund Varorna skickas med containerfartyg från USA:s östkust till Göteborgs hamn. Containrarna körs med lastbil från Skandiahamnen (Göteborgs containerhamn) till Posten Logistiks TPLlager på Hisingen. När Posten Logistik etiketterat varorna packas och pallas de igen och lagras på någon av Gray s pallplatser i väntan på förtullning och utleverans. Utleveranserna går till kunder i Sverige, Finland, Norge och Danmark med Posten Logistiks palltjänst PALL. ETT. Till de stora butikskedjornas centrallager skickas hela bulklaster. Göteborg USA Så löser Gray s tullfrågan» Även tullhanteringen har Gray s överlåtit åt Posten Logistik. Lagret är ett tullager, vilket innebär att förtullning sker först när varorna lämnar lagret. På så vis slipper Gray s ligga ute med skattepengar innan varorna sålts. på ingång och när containern är framme får lagret en prioriteringslista baserad på lagerkapacitet och vad som efterfrågas. Men det är inte bara att tömma containrarna och ställa in pallarna i lagerhyllorna. Först måste nästan varje kartong tömmas och innehållet märkas med innehållsförteckning på svenska, danska, norska eller finska. Det är ett lagkrav på direktimporterade livsmedel. Totalt hanterar Posten Logistik 370 olika produkter åt Gray s, vilket betyder nästan tera för hand och det hjälper Samhall oss med i dag, säger Siv-Inger Gustafsson. Etiketteringen är den mest arbetskrävande delen av Posten Logistiks uppdrag för Gray s. En stor del av lagrets yta tas upp av cirka 25 personer som bara arbetar med att klistra etiketter. Strax intill står etiketteringsmaskinen, som även den behöver bemannas. Kartonger töms på varor som matas in i maskinen, etiketteras och rullar ut i andra änden. Sedan packas de på nytt. lika många olika innehållsförteckningar. Nästan etiketter gick åt förra året. Siv-Inger Gustafsson Framgångarna för Gray s fortsätter, och i höst expanderar företaget till Tyskland och Polen. Då ska etiketteringsmaskinen få Vi har en maskin som skriver ut etiketterna och en som klistrar på dem. Men många varor måste vi etiket- utökad kapacitet, för även dessa varor kommer att passera genom Posten Logistiks lager på Hisingen. n 20 tempo

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 E-handel i Norden Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 Nordisk e-handel för 40,5 miljarder SEK under andra kvartalet FÖRORD E-handeln i Norden ökade kraftigt under andra kvartalet. Nordborna e-handlade

Läs mer

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel i Norden Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel till ett värde av 33 miljarder SEK FÖRORD Den nordiska e-handeln fortsätter starkt under det andra kvartalet 2014. Totalt har de nordiska

Läs mer

Ta din e-handel till toppen

Ta din e-handel till toppen Ta din e-handel till toppen Så växer affärerna på nätet Ingeli Thunberg Meddelande AB skonceptet Kunskap ADR Nya Media ODR Adresser Målgrupper Analyser Google CRM Marknadsföring Betalning Betalning Kort

Läs mer

E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel för 34 miljarder SEK under första kvartalet FÖRORD Värdet av nordiska konsumenters e-handel under första kvartalet 2014 uppgick till cirka 34 miljarder

Läs mer

E-handel i Norden Q3 2014

E-handel i Norden Q3 2014 E-handel i Norden Q3 2014 TEMA: E-JULHANDELN Nordisk e-handel till ett värde av 34,5 miljarder SEK FÖRORD De nordiska konsumenterna uppskattar att de under det tredje kvartalet har e-handlat till ett värde

Läs mer

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Så handlar vi på nätet 2011 Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser... 3 1. Inledning... 5 2. E-handelsföretag på en global marknad... 6

Läs mer

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT @ ERIK HAGENRUD REGIONAL EXPORTRÅDGIVARE EXPORTRÅDET NORRBOTTEN / SKELLEFTEÅ VÄNDPUNKT 2010 FEM TRENDER INOM NORDISK E-HANDEL 1. Fortsatt snabb tillväxt 93 % av nordiska

Läs mer

DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet

DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014 En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet B1 Sammanfattning För femte året i följd har Svensk Digital Handel (tidigare Svensk Distanshandel) tagit fram rapporten Digital

Läs mer

Logistiktjänster för Norden samt övriga världen.

Logistiktjänster för Norden samt övriga världen. Vill du veta mer? Kontakta oss så hjälper vi dig. Posten Logistik Kundtjänst 0771-33 33 10. posten.se/norden Logistiktjänster för Norden samt övriga världen. Nordens viktigaste paket skickas med Posten.

Läs mer

Framtidssäkra din Logistik!

Framtidssäkra din Logistik! Framtidssäkra din Logistik! Sara Ihrlund Consortio Fashion Group Bo Zetterqvist Svensk Digital Handel Logistikgruppens Uppdrag Hos medlemmar och i omvärlden: Hitta de för E-handeln viktigaste logistikfrågorna

Läs mer

Logistikens betydelse för e-handeln

Logistikens betydelse för e-handeln Logistikens betydelse för e-handeln Arne Andersson Sid 1 Sid 2 Är detta din bild av logistik? Trender Varför är logistiken viktig för e-handeln? Sid 3 Ehandel - Hur svårt kan de va? För mig är det inte

Läs mer

Connecting ecommerce and Digital Marketing. E-handel inom B2B. Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag

Connecting ecommerce and Digital Marketing. E-handel inom B2B. Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag E-handel inom B2B Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag Sverige ligger internationellt sett långt fram inom internetmognad och i framkant gällande telekommunikation. Men svensk tillverkande

Läs mer

Jonas Ogvall, Vd Svensk Digital Handel

Jonas Ogvall, Vd Svensk Digital Handel Jonas Ogvall, Vd EMOTA-EU Omvärldsbevakning & rapportering Riksdag Samhälle Press Leverantörer Påverkan & Förändring Betalningar & säkerhet EU-Bevakning Framtidssäkrar medlemmarnas digitala verksamhet

Läs mer

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 40 du&co 3 2009 Packat och klart du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 6 tips för bättre e-handel Fixar fotoalbum på distans Bättre överblick med katalog Så hjälper Posten dig du&co 3 2009 41

Läs mer

Stark avslutning på e-handelsåret 2010

Stark avslutning på e-handelsåret 2010 + 16 % e-barometern Stark avslutning på e-handelsåret 2010 Postens och HUI:s e-barometer visar att e-handelns försäljning steg med 15,6 procent under 2010 års sista kvartal. Det är den starkaste tillväxten

Läs mer

4. Internet som informationskälla 16

4. Internet som informationskälla 16 Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser 1. Inledning 5 2. Företag som agerar på en global marknad 7 2.1 10 kommuner är hemvist för nästan 40 procent av e-handelsföretagen 2.2 60 procent av företagen

Läs mer

e-barometern Leveransen Tema: Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Svensk e-handel ökar explosionsartat.

e-barometern Leveransen Tema: Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Svensk e-handel ökar explosionsartat. e-barometern Q1 2013 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Tema: Leveransen Svensk e-handel ökar explosionsartat. Den snabba utvecklingen kräver allt effektivare leveranser. »FÖRORD Det

Läs mer

Sveriges viktigaste paket skickas med Posten.

Sveriges viktigaste paket skickas med Posten. Sveriges viktigaste paket skickas med Posten. Vi vet inte vad varje paket innehåller. Vi vet bara att någonstans finns en av dina kunder som väntar på just sitt paket. För oss är därför alla paket Sveriges

Läs mer

Växande e-handel utmanar detaljhandelns logistik

Växande e-handel utmanar detaljhandelns logistik Pressinformation, december 2013 Växande e-handel utmanar detaljhandelns logistik Detaljhandeln står idag inför stora utmaningar. Kunderna är mer kräsna och illojala än någonsin tidigare. Konkurrensen är

Läs mer

E-handeln i Norden 2015

E-handeln i Norden 2015 E-handeln i Norden 2015 Innehåll Om rapporten...2 Norden, en e-handelsmarknad i framkant...3 Tillgänglighet och valfrihet allt viktigare... 4 Norden... 6 E-handel för drygt 140 miljarder kronor...6 Det

Läs mer

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter e-survey Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter FÖRORD OCH KOMMENTAR Socala medier har nu på bred front slagit igenom som en naturlig del i kommunikation och

Läs mer

16 procent tillväxt för e-handeln första kvartalet 2014

16 procent tillväxt för e-handeln första kvartalet 2014 16 procent tillväxt för e-handeln första kvartalet 2014 Förord Det svenska e-handelsåret inleds även 2014 mycket starkt med en tillväxt för första kvartalet om 16 procent. Under samma period ökade försäljningen

Läs mer

Distanshandeln i Norden 2010 En rapport om nordbors vanor och attityder till distanshandel

Distanshandeln i Norden 2010 En rapport om nordbors vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln i 2010 En rapport om nordbors vanor och attityder till distanshandel Posten - Distanshandeln i 2010 3 Nordisk distanshandel med fortsatt växtkraft För andra året i rad kan Posten presentera

Läs mer

P&P AB Företagspresentation. ...ger dig konkurrenskraft

P&P AB Företagspresentation. ...ger dig konkurrenskraft P&P AB Företagspresentation...ger dig konkurrenskraft P & P A B P&P AB är ett tillverkande företag inom pappersbranschen. Produktionen sker idag i en modern maskinpark där vi producerar rullprodukter och

Läs mer

Vardagslogistik. - En rapport om små- och medelstora företags syn på logistik

Vardagslogistik. - En rapport om små- och medelstora företags syn på logistik Vardagslogistik - En rapport om små- och medelstora företags syn på logistik Posten Logistik - Vardagslogistik 1 Förord Just nu händer det mycket på logistikmarknaden. Logistikflödena internationaliseras

Läs mer

succé! gräv guld i norge e - h a n d e l s STAYHARD SÄLJER MODE I HELA NORDEN Ta dig över den norska gränsen och gör dubbelt så stora affärer

succé! gräv guld i norge e - h a n d e l s STAYHARD SÄLJER MODE I HELA NORDEN Ta dig över den norska gränsen och gör dubbelt så stora affärer tempo special: nordisk export guiden Så lyckas du med nordisk export succé! STAYHARD SÄLJER MODE I HELA NORDEN e - h a n d e l s gräv guld i norge Ta dig över den norska gränsen och gör dubbelt så stora

Läs mer

E-handeln i Norden 2015

E-handeln i Norden 2015 E-handeln i Norden 2015 Innehåll Om rapporten...2 Norden, en e-handelsmarknad i framkant...3 Tillgänglighet och valfrihet allt viktigare... 4 Norden... 6 E-handel för drygt 140 miljarder kronor...6 Det

Läs mer

The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel

The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel Fredrik Green Country Manager Norway Det här är Klarna Group Grundat 2005 med fokus på att förenkla handeln online Ledande aktör i Europa inom

Läs mer

Klarna. Vi älskar det vi gör.

Klarna. Vi älskar det vi gör. Klarna Vi älskar det vi gör. Att göra det enklare för konsumenter att handla i din butik. Att skapa förtroende mellan säljare och köpare. Att öka din försäljning. Kanske är det därför som vi nu är marknadsledande

Läs mer

27 enkla tips för att fördubbla konverteringen för din e-butik garanterat. av Jonas Carlström

27 enkla tips för att fördubbla konverteringen för din e-butik garanterat. av Jonas Carlström 27 enkla tips för att fördubbla konverteringen för din e-butik garanterat av Jonas Carlström Varför bry sig om konverteringen? Öka antalet försäljningar med samma mängd trafik (Hög lönsamhet är företagets

Läs mer

EXPORTRÅDET 2012-03-08

EXPORTRÅDET 2012-03-08 AGENDA Exportrådets roll i Norden Norden Sveriges viktigaste handelspartner Lyckosamma etableringar VI GÖR DET ENKLARE FÖR SVENSKA FÖRETAG ATT VÄXA INTERNATIONELLT VI ÄR HEMMA PÅ DIN BORTAMARKNAD 500 anställda

Läs mer

E-handeln i Norden 2013

E-handeln i Norden 2013 E-handeln i Norden 2013 Innehåll Om rapporten 2 Förord: En nordisk marknad i kraftig tillväxt 3 Experterna: Norden en intressant region på globala e-handelskartan 4 Norden 6 15 Allt fler nordbor e-handlar

Läs mer

Har vi optimal plockteknik?

Har vi optimal plockteknik? Har vi optimal plockteknik? En lagerresa från starten 2005 Stayhard startades 2005 av två unga entreprenörer, Daniel Möller och Joakim Naumburg, i ett källarförråd på 15 kvadratmeter idén kom under en

Läs mer

SWEDISH TRADE COUNCIL 1 2010-07-15

SWEDISH TRADE COUNCIL 1 2010-07-15 1 E-HANDEL I NORGE EXPORTRÅDET OSLO, HÖST 2010 2 AGENDA E-handel i Norge Varför rekommenderar vi att svenska e-handels företag ska etablera sig i Norge vid försäljning till norska privatpersoner? Etableringsalternativ

Läs mer

e-barometern Q4 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q4 2011

e-barometern Q4 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q4 2011 e-barometern Q4 2011 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 e-barometern Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research »FÖRORD E-handeln av varor i Sverige omsatte förra

Läs mer

E-handeln i Norden 2012

E-handeln i Norden 2012 E-handeln i Norden 2012 > RUBRIK > UNDERRUBRIK FÖRORD Allt fler nordbor e-handlar varor allt oftare Norden är en mycket spännande region för den som vill förstå de trender, krafter och kundbehov som driver

Läs mer

Vill du också synas bättre?

Vill du också synas bättre? Vill du också synas bättre? Det rör på sig... Det händer saker i blomsterbranschen. Den ökande konkurrensen från fler aktörer och ett starkare allmänt reklambrus har gjort det svårare att göra sig hörd.

Läs mer

Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel?

Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel? Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel? Om Klarna Klarna grundades 2005 med drivkraften att förenkla betalprocessen vid handel på nätet. Genom att utveckla enklare, tryggare och roligare

Läs mer

REvolution i e-handeln!

REvolution i e-handeln! REvolution i e-handeln! NU ÖPPNAR VI PLORIO nätshopping i verkligheten Du får en fysisk butik för dina varor Du och dina kollegor drar kunder till varandra Dina kunder kan känna på och prova varorna Du

Läs mer

E-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök SILENTIUM AB COPYRIGHT WWW.SILENTIUM.SE

E-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök SILENTIUM AB COPYRIGHT WWW.SILENTIUM.SE E-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök Presentationsupplägg Fakta om undersökningen Sammanfattning Undersökningsresultat FAKTA OM UNDERSÖKNINGEN Denna undersökning är gjord av Silentium 1 7 mars

Läs mer

INTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL

INTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL AVENSIA 2009-03-20 INTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL Jonas Arnberg, HUI UPPLÄGG Försäljningsutveckling Vem är konsumenten Vad fungerar Framtid + 8 % e-barometern E-HANDELNS UTVECKLING

Läs mer

E-handeln i Norden 2014

E-handeln i Norden 2014 E-handeln i Norden 2014 Innehåll Om rapporten 2 Förord: Håkan Ericsson 3 PostNords experter: Nu möts kanalerna 4 5 Norden 6 17 Case: Så lyckas Panduro med nordisk e-handel 6 7 Nästan var tredje nordbo

Läs mer

e-barometern Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q2 2012

e-barometern Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q2 2012 e-barometern Q2 2012 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 e-barometern Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research »FÖRORD E-handeln med varor är inne i en mycket expansiv

Läs mer

Stark inledning på det nya e-handelsåret

Stark inledning på det nya e-handelsåret + 13 % e-barometern Q1 2010 Stark inledning på det nya e-handelsåret Den starka tillväxttakten under fjolårets slut håller i sig och året inleddes med en kraftfull försäljningsuppgång, 12,8 procent, under

Läs mer

Nyckeltal för E-handeln

Nyckeltal för E-handeln Nyckeltal för E-handeln 2012-2013 Om undersökningen Detta är första året som Svensk Distanshandel tar fram en undersökning om olika nyckeltal specifika för e-handeln. Det finns i dagsläget flera rapporter

Läs mer

RÄDDA VÄRLDEN SPARA DINA PENGAR!

RÄDDA VÄRLDEN SPARA DINA PENGAR! Joel Ström, Caroline Lindgren, Emilia Fagerberg, Dennis Berg, Julia Ärleskog, Daniel Holst, Josephine Jansson, Sebastian Moholm, Linus Blomqvist, Jonas Karlsson. Brinellgymnasiet nässjö klass Te08 RÄDDA

Läs mer

Information. ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning. för SKOLKLASSER. Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter

Information. ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning. för SKOLKLASSER. Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter Information ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning Ett enkelt sätt att TJÄNA PENGAR för SKOLKLASSER och FÖRENINGAR Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter VÄLKOMMEN till SOCKGROSSISTEN!

Läs mer

Uppdragsbeskrivning. för rollen som

Uppdragsbeskrivning. för rollen som Uppdragsbeskrivning för rollen som VD Välkommen till FDT 04/09 2015 EEL-koncernen, i vilken bland annat kedjorna ELON, Elkedjan samt Euronics Norge verkar, satsar stort i Luleå. Under det senaste året

Läs mer

B SHOPPER PULSE 2015

B SHOPPER PULSE 2015 B SHOPPER PULSE 2015 SHOPPER PULSE 2015 01. Rapporten i korthet 02. Demografisk utveckling 03. Hur vi handlar dagligvaror 04. Hur vi handlar dagligvaror på nätet 05. Kort om uteätande med fokus på lunchen

Läs mer

lindab vi förenklar byggandet Lindab

lindab vi förenklar byggandet Lindab Lindab Vi förenklar byggandet Lindab i korthet Försäljning, marknader Lindab är en internationell koncern som utvecklar, tillverkar, marknadsför och distribuerar produkter och systemlösningar i tunnplåt

Läs mer

Astro. Centiro Solutions. -Transportörstöd -Transportdokument -Track&Trace LAGERSTYRNINGSSYSTEM. Version 1.0 2001-01-10

Astro. Centiro Solutions. -Transportörstöd -Transportdokument -Track&Trace LAGERSTYRNINGSSYSTEM. Version 1.0 2001-01-10 Astro LAGERSTYRNINGSSYSTEM Centiro Solutions -Transportörstöd -Transportdokument -Track&Trace Version 1.0 2001-01-10 1 AVSNITT A: SAMMANFATTNING Detta white paper ( vitbok ) handlar om Astro Centiro Solutions-modul

Läs mer

61% SVENSK E-HANDEL 50% NYA KONSUMENTER HANDLAR I MOBILEN UNDER 2013 DIBS ÅRLIGA RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OCH BETALNINGAR

61% SVENSK E-HANDEL 50% NYA KONSUMENTER HANDLAR I MOBILEN UNDER 2013 DIBS ÅRLIGA RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OCH BETALNINGAR WWW.DIBS.SE SVENSK E-HANDEL DIBS ÅRLIGA RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OCH BETALNINGAR 50% NÄR DE HANDLAR PÅ NÄTET AV ALLA KONSUMENTER I NORDEN VILL LAGRA SITT KORTNUMMER 733 000 NYA KONSUMENTER HANDLAR

Läs mer

Kombinera mera för miljöns skull

Kombinera mera för miljöns skull Välkommen! Dagens webbseminarium startar kl 10. Kombinera mera för miljöns skull med Gösta Hultén Intelligent Logistik Redaktör för handboken Inköp & Logistik Så här går det till Ställ gärna frågor under

Läs mer

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten

Läs mer

Logistikföretagen och deras utbud

Logistikföretagen och deras utbud Logistikföretagen och deras utbud Källa: Logistik för konkurrenskraft ett ledaransvar (Dag Björnland, Göran Persson, Helge Virum; red), Liber, upplaga 2003 1 Strukturering av logistikföretag Kategori III

Läs mer

e-barometern till e-handelsköpet Tema: Vägen PostNord i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research

e-barometern till e-handelsköpet Tema: Vägen PostNord i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q2 2013 PostNord i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research Tema: Vägen till e-handelsköpet Mobila enheter och fysiska butiker ökar i betydelse vid e-handelsköp. »FÖRORD Den kraftiga

Läs mer

Lönsam e-handel kräver radikalt nytänkande i logistiken

Lönsam e-handel kräver radikalt nytänkande i logistiken Foto:Swisslog Swisslog AB Brodalsvägen 13B, Box 4 SE-433 38 Partille Tel. +46 31 336 60 00 wds.nordic@swisslog.com Swisslogs Logistikseminarium 14 april 2015 Lönsam e-handel kräver radikalt nytänkande

Läs mer

Rätt märkning en del av din produkt och ditt varumärke. En guide till rätt märkning framtagen av:

Rätt märkning en del av din produkt och ditt varumärke. En guide till rätt märkning framtagen av: Rätt märkning en del av din produkt och ditt varumärke En guide till rätt märkning framtagen av: Inledning Rätt märkning är en förutsättning för att effektivt kunna köpa, lagra, sälja, administrera och

Läs mer

Minska matsvinnet. Gör som Johan Jureskog Låt gästerna ta hand om sina egna rester Tillsammans gör vi skillnad. Nyhet: Doggybag Beställ nu!

Minska matsvinnet. Gör som Johan Jureskog Låt gästerna ta hand om sina egna rester Tillsammans gör vi skillnad. Nyhet: Doggybag Beställ nu! Minska matsvinnet Erbjud dina gäster att ta hem resterna i doggybag Nyhet: Doggybag Beställ nu! Gör som Johan Jureskog Låt gästerna ta hand om sina egna rester Tillsammans gör vi skillnad Så här jobbar

Läs mer

RESURSGRUPPEN. www.order.se MEG TELERESURS

RESURSGRUPPEN. www.order.se MEG TELERESURS RESURSGRUPPEN www.order.se MEG p h o n e TELERESURS Resursgruppen Resursgruppen erbjuder omfattande produktoch tjänsteutbud till detaljhandeln. Varje företag har en stabil affärsidé och gruppen expanderar

Läs mer

East Sweden Business Solutions. Effektiv logistik

East Sweden Business Solutions. Effektiv logistik East Sweden Business Solutions Effektiv logistik Välkommen till East Sweden, affärsmiljön med växtkraft! Rätt läge Vad har globala industriföretag som Siemens, Ericsson, Toyota, Saab och Väderstadverken

Läs mer

Inledning. k (Datorer, ljud

Inledning. k (Datorer, ljud Så söker och handlar svenska folket 2012 Undersökning om svenskarnas köp och sökvanor på nätet 20122 April 2012 Jajja Communications AB www.jajja.com 1 Innehållsförteckning Inledning. Sammanfattning av

Läs mer

Svensk Distanshandel. Mat på nätet Rapport 2013

Svensk Distanshandel. Mat på nätet Rapport 2013 Svensk Distanshandel Mat på nätet Rapport 2013 1 Sammanfattning och slutsatser För fjärde året i rad tar Svensk Distanshandel fram rapporten Mat på nätet. Matförsäljningen på nätet ökar, men kunskapen

Läs mer

Leveranser till privatpersoner. www.schenker.se. SCHENKERprivpak. Skräddarsytt koncept. E-tjänster. Logistiklösningar. Flexibel leverans.

Leveranser till privatpersoner. www.schenker.se. SCHENKERprivpak. Skräddarsytt koncept. E-tjänster. Logistiklösningar. Flexibel leverans. www.schenker.se Leveranser till privatpersoner SCHENKERprivpak Leveranser till privatpersoner Skräddarsytt koncept E-tjänster Logistiklösningar Flexibel leverans Privatpaket 2 Nu tar vi ytterligare ett

Läs mer

En oberoende partner när ni söker kvalitet

En oberoende partner när ni söker kvalitet En oberoende partner när ni söker kvalitet En gasell med fokus på effektiva logistiklösningar Sedan starten 2005 har Höglands Logistik utvecklats på ett sätt vi knappt trodde var möjligt. På bara några

Läs mer

GAMING. snabb hantering av spelmaterial

GAMING. snabb hantering av spelmaterial GAMING snabb hantering av spelmaterial 1 2 3 Helhetslösning för event och spel Brottas du med att få logistiken till flera tusen spelombud att fungera med bara några timmars ledtid? Försöker du få spelrelaterad

Läs mer

e-barometern Trygghet och julhandel Tema: Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln I år är julen e-handlarnas tid.

e-barometern Trygghet och julhandel Tema: Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln I år är julen e-handlarnas tid. e-barometern Q3 2012 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 e-barometern Tema: Trygghet och julhandel I år är julen e-handlarnas tid. Trygghet och bekvämlighet lockar till julklappsinköp

Läs mer

Makes quality Happen NÖJDA KUNDER EFFEKTIVITET

Makes quality Happen NÖJDA KUNDER EFFEKTIVITET Makes IT happen Idnet grundades 1991 och har på den tiden gått från att vara en teknikleverantör till att bli en expert på IT-logistiklösningar för varuflöden i både butik-, lager- och transportsektorn.

Läs mer

Kundcase. Vendelbo Cykler. webcrm ökade återförsäljarens effektivitet och kundlojaliteten

Kundcase. Vendelbo Cykler. webcrm ökade återförsäljarens effektivitet och kundlojaliteten Kundcase Vendelbo Cykler webcrm ökade återförsäljarens effektivitet och kundlojaliteten CRM-SYSTEM ÖKADE ÅTER- FÖRSÄLJARENS EFFEKTIVITET OCH KUNDLOJALITETEN Den danska återförsäljaren Vendelbo Cykler fick

Läs mer

Konsumentmakt i e-handelsleveransen

Konsumentmakt i e-handelsleveransen Konsumentmakt i e-handelsleveransen Maj 2015 KOMPLETTERING TILL E-BAROMETERN Q1 2015 Svenskarna vill ha valfrihet i leveransen nu ökar vi tempot! FÖRORD E-handeln i Sverige fortsätter att visa kraftig

Läs mer

Handel på nätet. & Konvertering. Prestationsbaserad Marknadsföring från första annonsvisningen till sista klicket. tradedoubler.

Handel på nätet. & Konvertering. Prestationsbaserad Marknadsföring från första annonsvisningen till sista klicket. tradedoubler. Handel på nätet & Konvertering Prestationsbaserad Marknadsföring från första annonsvisningen till sista klicket Europas shoppare vänder sig först till prestationsbaserade marknadsföringskanaler när de

Läs mer

www.transfargo.se att göra det att göra det svåra enkelt

www.transfargo.se att göra det att göra det svåra enkelt www.transfargo.se att göra det att göra det svåra enkelt Hans-Gunnar Andersson vd Ta en boll, kasta upp den i luften och fånga den med handen. Det är inget konstigt med det. Ta nu ett par bollar till,

Läs mer

Företagspresentation. www.micro-matic.se. Din leverantör av dryckesutrustning

Företagspresentation. www.micro-matic.se. Din leverantör av dryckesutrustning Din leverantör av dryckesutrustning Om oss Micro Matic Nordic är den multinationella Micro Matic-koncernens skandinaviska division. Micro Matic Nordic tillhandahåller global kunskap och erfarenhet till

Läs mer

Bokningsportalen för både bilägare och verkstäder ALLT SAMLAT PÅ EN PLATS

Bokningsportalen för både bilägare och verkstäder ALLT SAMLAT PÅ EN PLATS Bokningsportalen för både bilägare och verkstäder ALLT SAMLAT PÅ EN PLATS Det är vi som står bakom Lasingoo. Tillsammans har vi skapat en unik bil- och verkstadsportal som förenklar och förbättrar din

Läs mer

Kommunikationsstrategi för Tibro kommun

Kommunikationsstrategi för Tibro kommun Kommunikationsstrategi för Tibro kommun 1. Bakgrund, grundläggande begrepp 1.1 Vision Tibro 2017 Tibro kommun har tagit fram en framtidsvision, Vision Tibro 2017, samt ett antal program och aktiviteter

Läs mer

Bygg din egen tidning med nya Flipboard 2.0

Bygg din egen tidning med nya Flipboard 2.0 Bygg din egen tidning med nya 7 Håll koll på dina sociala nätverk 7 Ett av de bästa sätten att läsa nyheter 7 Skicka din egen tidning till kompisarna. Sätt samman din egen tidning Med Flipboard skapar

Läs mer

Synpunkter från några av våra medlemmar:

Synpunkter från några av våra medlemmar: Synpunkter från några av våra medlemmar: Vilken härlig affärsidé med en riktigt lyckad utveckling Grattis! ExtremeFood startade en gång som ett litet hobbyprojekt och har från detta tagit steget till en

Läs mer

Hur vill du hålla kontakten? Behöver du beställa något mer? Håll dig uppdaterad om nyheter och insikter. EFG är tillgängligt dygnet runt.

Hur vill du hålla kontakten? Behöver du beställa något mer? Håll dig uppdaterad om nyheter och insikter. EFG är tillgängligt dygnet runt. EFG KUNDSERVICE Together we make it matter EFG Kundservice - gör det enklare att vara kund. EFG lanserar en helt ny kundservice och logistikmodell för snabbare, tydligare och bättre kommunikation. Det

Läs mer

EXPERTER 12 NYA. Gör det enklare att vara proffs

EXPERTER 12 NYA. Gör det enklare att vara proffs EXPERTER 12 NYA Gör det enklare att vara proffs Det är det personliga handslaget som skiljer oss från mängden. MED AHLSELL SOM LEVERANTÖR FÅR DU: En trygg partner. Tillgång till marknadens bredaste ortiment

Läs mer

Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen!

Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen! Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen! Hur gör dem som lyckas stärka sina positioner under lågkonjunkturen? Vad och hur gör de för att ta marknadsandelar, stärka varumärket, öka försäljningen?

Läs mer

5 WEBBSTRATEGIER SOM ÖKAR DITT FÖRETAGS FÖRSÄLJNING. www.webbstrategerna.se. 2010 Webbstrategerna Sverige AB

5 WEBBSTRATEGIER SOM ÖKAR DITT FÖRETAGS FÖRSÄLJNING. www.webbstrategerna.se. 2010 Webbstrategerna Sverige AB 5 WEBBSTRATEGIER SOM ÖKAR DITT FÖRETAGS FÖRSÄLJNING www.webbstrategerna.se 2010 Webbstrategerna Sverige AB 5 webbstrategier som ökar ditt företags försäljning Idag är ett företags webbnärvaro ordentligt

Läs mer

Effektiv varuförsörjning stöder kunderbjudandet

Effektiv varuförsörjning stöder kunderbjudandet Effektiv varuförsörjning stöder kunderbjudandet Viktiga årtal i Julas historia 1979 Jula industri startas på gården Jultorp. 1984 Jula Postorder startas. 1985 Jula Postorder flyttar till Skara. 1992 butik

Läs mer

2. Innehållsförteckning

2. Innehållsförteckning 1. Sammanfattning Marknadsföring betyder oerhört mycket för MQ. De sattsar allt på utomhusreklam som ger ett stort intryck istället för att sprida ut reklamen. De börjar förbereda sina kampanjer långt

Läs mer

Frågor och svar om MA-system AB 2001-09-18

Frågor och svar om MA-system AB 2001-09-18 Frågor och svar om MA-system AB 2001-09-18 Detta dokument innehåller en sammanställning av frågor och svar om MA-system AB. Har du ytterligare frågor så tveka inte att kontakta oss. Kontaktperson: Marknadschef

Läs mer

E-POSTBAROMETERN 2013

E-POSTBAROMETERN 2013 E-POSTBAROMETERN 2013 Marknadschefers val av olika medier 2013 E-postmarknadsföringens nuläge, framtid och trender. Statistik från en undersökning bland svenska marknadsförare. Creating e-mail success

Läs mer

Mätbar' Marknadskommunika0on,' Flerkanalskommunika0on'eller'' Crossmedia,'vad'är'det 'egentligen?'

Mätbar' Marknadskommunika0on,' Flerkanalskommunika0on'eller'' Crossmedia,'vad'är'det 'egentligen?' Mätbar' Marknadskommunika0on,' Flerkanalskommunika0on'eller'' Crossmedia,'vad'är'det 'egentligen?' Anders'Eriksson' Vd'för'VBS.'Återförsäljare'för'bl.a.'DirectSmile,' Taopix,'Pageflex'iWay,'Pageflex'Storefront'

Läs mer

e-barometern Q2 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q2 2011

e-barometern Q2 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q2 2011 e-barometern Q2 2011 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 e-barometern Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research »FÖRORD P osten i samarbete med Svensk Distanshandel

Läs mer

Allt om tidningsförsäljning

Allt om tidningsförsäljning Allt om tidningsförsäljning Hur du enkelt säljer lönsamma tidningarinnehåller rutiner och checklista! Tidningar är lönsamt Stor varugrupp med stort bidrag Tidningsförsäljningen i handeln omsätter årligen

Läs mer

ETT MODERNT TRANSPORT- OCH LOGISTIKFÖRETAG

ETT MODERNT TRANSPORT- OCH LOGISTIKFÖRETAG ETT MODERNT TRANSPORT- OCH LOGISTIKFÖRETAG OLSSONS ÅKERI Under alla år har Volvo varit och är alltjämt den största uppdragsgivaren. På senare tid har även SCA kommit in som en stor kund. Vår huvudsysselsättning

Läs mer

Exklusiv chokladleverantör. full koll i molnet

Exklusiv chokladleverantör. full koll i molnet Exklusiv chokladleverantör får full koll i molnet 1 Introduktion Åsö i Åtvidaberg AB är en chokladgrossist som säljer och lagerför exklusiva produkter för tillverkning av bakverk, praliner, desserter,

Läs mer

E-handeln i Europa 2014

E-handeln i Europa 2014 E-handeln i Europa 204 Innehåll Inledning Om Europa Allt mer gränslöst Varukategorier Betalning Leverans Handel från utlandet I fokus Detaljerade resultat PostNord 3 4 6 8 0 4 5 6 7 8 9 20 22 24 26 28

Läs mer

Svensk Distanshandel. Mat på nätet Rapport 2013

Svensk Distanshandel. Mat på nätet Rapport 2013 Svensk Distanshandel Mat på nätet Rapport 2013 1 Sammanfattning och slutsatser För fjärde året i rad tar Svensk Distanshandel fram rapporten Mat på nätet. Matförsäljningen på nätet ökar, men kunskapen

Läs mer

Oscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil 3017 3950

Oscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil 3017 3950 Oscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil 3017 3950 Oscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com

Läs mer

Stockholm 1999-06-21. Pressmeddelande. Trygg-Hansa Sak säljs till Codan. Överenskommelsen innebär i korthet:

Stockholm 1999-06-21. Pressmeddelande. Trygg-Hansa Sak säljs till Codan. Överenskommelsen innebär i korthet: Stockholm 1999-06-21 Pressmeddelande Trygg-Hansa Sak säljs till Codan SEB expanderar kraftigt i Danmark SEB har idag undertecknat en överenskommelse med danska Codan, och dess moderbolag brittiska Royal

Läs mer

Distanshandeln idag. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel

Distanshandeln idag. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln idag - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln möter dagens livsmönster Idag omsätter den svenska distanshandeln nästan 15 miljarder kronor. E-handeln

Läs mer

Torget Säljer dina produkter!

Torget Säljer dina produkter! Vad gör Torget.se? Torget Säljer dina produkter! Torgets vision och affärsidé Vision: Torget.se ska vara det naturligaste valet för alla svenska konsumenter när de vill ta hjälp av ett medium för att hitta,

Läs mer

Posten Åland. Presentation: Skattegränsen och olika lösningar gällande postorder. Tina Hietanen-Rauttu & Tanya Nyblom 12.5.2015

Posten Åland. Presentation: Skattegränsen och olika lösningar gällande postorder. Tina Hietanen-Rauttu & Tanya Nyblom 12.5.2015 Posten Åland Presentation: Skattegränsen och olika lösningar gällande postorder Tina Hietanen-Rauttu & Tanya Nyblom 12.5.2015 SKATTEGRÄNSEN I ETT NÖTSKAL Tullkunder, finns två olika: Hemförtullare och

Läs mer

Dialogue Technologies Effektiv kundtjänst

Dialogue Technologies Effektiv kundtjänst Dialogue Technologies Effektiv kundtjänst Oktober, 2004 Dialogue Technologies AB Skalholtsgatan 10 B 164 40 Kista Kunder uppsöker leverantörer med olika frågor och önskemål Jag skulle vilja ha? Hur får

Läs mer

Passagerarrederiernas betydelse för Sveriges tillväxt

Passagerarrederiernas betydelse för Sveriges tillväxt Ordföranden har ordet Passagerarrederierna en av Sveriges bäst bevarade turismhemligheter Förra året reste fler utrikes kunder med passagerarrederierna än med flyget. Ändå är det få som uppmärksammar den

Läs mer