Är din gemenskapen utformad för att få svar på frågor?

Transkript

1 Är din gemenskapen utformad för att få svar på frågor? Jag har klottrat några anteckningar från presentationen nedan, så ursäkta stil med skriftligt. Det finns även tider för om punkterna som görs på video om du bara vill hoppa till dem. Hoppas det är bra. Joel Spolsky kulturantropologi Stack utbyte från HN London på Vimeo. Stacken spill/stack Exchange får nära till 180 miljoner sidvisningar per månad. Det har verkat i 4 år. Jag tittar på gemenskapen från kulturella antropolog synvinkel vi har försökt att skapa ett samhälle särskilt att uppfylla målet att få svar på frågor 1. Usenet är utformad så att det fanns ingen central server, att diskutera du hit svar, och den post som citerade tidigare diskussionsobjektet vilket ledde till en kultur av 'nitpickyness'- eller 'Fisking' som bloggare kallar det. I själva verket var världens första troll på Usenet, någon som skapade en strawman för att generera en uppvärmd argumentet. Var andra online-forum men som inte hade argumentet kultur nitpicky argument (05.40). Så ett design beslut av olyckan, där knappen svara citerade allt, det var tillräckligt för att skapa en kultur av usenet. 2. Så användes dessa lektioner för att skapa kultur Stack Overflow, utformar varje enskild aspekt av användaren design.detta lektion väl förstått av arkitekter i utformningen av ett rum påverkar hur människor använder det, ibland av misstag t.ex den berömda spanska steg i Rom. (07: 53) 3. Och de flesta forum programvara följer Usenet, svar på ett svar, gängade eller linjär (08: 40). Problemet är som är ett fruktansvärt sätt att få svar på frågor kopiera e-post från en tid präglad av stordatorn. 4. Första intryck (09: 40) en annan viktig faktor är att avskaffa ppl som du inte vill att snabbt sätter upp en pic occupy Wall St "-kan du göra en omedelbar bedömning om huruvida vill ansluta till den protesten. 5. När började såg vid gemenskaperna som frågor och svar börjar med Yahoo Answers (11: 00). Och inse tittat det att faktiskt en chatt rum för tonårsflickor och eftersom Yahoo gjorde inget för att stöta bort fel ppl fick som de har fått och de

2 förkastandet vem skulle besvara en fråga Detsamma gäller Answers.com, samma sak med Askville köptes av Amazon att en ingen som uppmärksammar någon som helst "Vad är den tjugoförsta största (USA) delstaten?". 6. Med stackspill utformad för att locka expert-programmeraren och stöta bort ppl som inte är (12: 58) 7. En första sätt utformad för webbplatsen står förutom traditionella forum är att tillåta ppl rösta om * frågor * (16: 28) 8. Mer värdefulla är att kunna rösta på svar varför? returneras med diskussion online är traditionellt att det framkallar ett svar, snarare än ett svar men i stället röstar för alla bra grejer till topp (17: 40) så du kan direkt se vad är fackgranskade svaret 9. Andra viktiga om omröstningen är som flyter in i rykte och har en badge eller 'stil' som återspeglar rykte (18: 00) få poäng för att ge och besvara frågor nice mekanism där är en % accepterar kurs högre acceptera hastighet gör mer attraktivt för svar hans frågor eftersom han är mer sannolikt att acceptera ert svar som rätt och därmed ge dig poäng-[ett "co-reputational" system]. 10. Den högsta nivån av rang är en moderator, vart och ett av dem är valda 11. Påpekar att ppl i offline världen framställa en typ av personer som de är genom visuella alltför. 12. Så tar från Xbox 360 kan få emblem (21: 44) Medan medger ppl inte erkänna att vara motiverad av märken som det fungerar som det fungerar om bara en person meddelanden det.. Och om bara några ppl bryr sig om emblem av en stor gemenskap de upprätta kulturella normer Detta förstärker dessa normer som sedan lägger till att kunna visa att i avsnittet karriär stackspill [smarta exempel av monetarisering] och det har genom att bjuda in endast som håller ganska hög kvalitet

3 13. (25.18) I fråga om styrelseformer för att spara tid, drivit så mycket av detta till medlemmar i gemenskapen. som du får poäng får du befogenheter att göra saker. 14. meta.stackoverflow bakom kulisserna govt av platsen. djupare än som är chattrum som är endast för moderatorer med 275 personer med tillgång till det alla frivilliga baserade 15. Och när vi ändrar något vi har en blogg där vi informera gemenskapen av förändringar 16. (27.33) I fråga om lagar tidigt trodde gemenskapen tillåtas någonting, filtrera med hjälp av taggar så kan undvika genom att ställa in foder för att utesluta för t.ex hemläxa frågor realiserade detta var inte det rätta sättet att göra det, och inte genomföra sätt. 17. (27.40) Detta leder till filosofi Stack Overflow "Vi hatar roligt" att diskutera saker som ruiner frågor och svar. Clown bilden representerar den filosofin. 18. Vilket är runt att de vill ha rätt svar trots faktum ppl get rubba när deras svar få ned-röstade så stängs fem skäl som kan få en fråga Detta är det system som gör oss få en tullsats på 82% svar på alla frågor 19. När en fråga inte uppfyller kan normerna stänga det, men fortfarande synlig i ett par dagar. använda som liksom en decapitated huvud, för att göra ett exempel på vad tolereras inte Fem skäl för avslutande frågor 20. För det första = duplicera; frågan kan stängas om dess dubblett. Vi är inte ett diskussionsforum. Vi är här för att skapa en permanent post för svar på frågor,

4 precis som Wikipedia, men på mindre sortiment av ämnen. så om get dubblett kommer att koppla det till en plats så svara bara på ett ställe. 21. Observera stackspill inte avsett att tjäna ppl som ber frågan, eller dem som besvarar den. Det fungerar på internet i stort, människor som ställer frågan till Google och som hittar frågan redan på vår webbplats. Anledningen är det 100 gånger de ppl som de ställer frågor. 22. Backas upp av faktum som kan redigera fråga om Stack Overflow och besvara den om det inte vettigt för dig. Och om det inte löser den person som ställde frågan problemet sedan tuffa, de kan fråga igen. 23. För det andra = off topic; har Vertikaler/81 olika platser, alla har regler som o som i ämnet och som inte är. Detta är hur vi förstärka positiva första intryck Det är det enda sättet du kan få experter och inte känna att de besvara hemläxa frågor 24. (34,00) För det tredje inte = konstruktiva; en fråga som är det sannolikt att stimulera debatt och yttrande, snarare än fakta. "vi hatar konversation, vi gillar diskussion" så kan vi rösta upp svar som är korrekta. Något du skriver när du är 13, det är bara "värme" och du kan inte lära dig allt från dem. 25. För det fjärde = inte en verklig fråga. I huvudsak någon försöker starta en diskussion i stället för att ställa en fråga eller alltför bred vilja "lära mig att programmet" dvs när frågan är en mening och svaret är en bok 26. För det femte = alltför lokaliserad (37,00) när en fråga inte kommer att hjälpa någon, där endast hjälpa personen i fråga. Men vi bryr inte oss om dessa människor, att ställer frågor. Våra stora staden 27. De är reglerna i vår stora stad med vissa mycket komplexiteten inom en 20 m vi hjälpa fastställa regler, form den kultur som fungerar på ett sätt som att det monotona målet att få svar på dina frågor som programmerare vi inte gör beräkningar längre vi skapar hela (online) kulturer + samhällen vi livsviktiga framtid thanks.v.much;-)

5