Förvaltning och medborgarskap i förändring
|
|
- Ludvig Vikström
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Förvaltning och medborgarskap i förändring - etablerad praxis och kritiska perspektiv REDAKTÖRER: KATARINA LINDBLAD-GIDLUND ANNELIE EKELIN SARA ERIKSÉN AGNETA RANERUP <& Studentlitteratur
2 INNEHÅLL Författarpresentationer n Förord 17 Inledning 21 Kritik och handling som grund 24 En mångfald av perspektiv 26 Tema I: Medborgarnas handlingsutrymme 26 Tema II: Designutrymme 27 Tema III: Konsekvenser för styrning 28 Avslutning: att öppna för en mångfald av tolkningar och roller 28 Referenser 29! TEMA I Medborgarnas handlingsutrymme 31 KAPITEL 1 Chaufför eller passagerare? 33 Katarina Lindblad-Gidlund Inledning 33 Vad menas med användardriven och användarcentrerad utveckling? Teknikutveckling 35 Arbetsplatsdemokrati 35 Vem är chaufför och av vad? 36 Är chauffören en kund? 37 FÖRFATTA RNA OC1I STUD F. NT 1.1 TT ER AT UR
3 Service och/eller demokrati som medborgarna driver? 39 Den förlorade chauffören och konsten att lyssna på passagerarna 42 Diskussionsfrågor 44 Referenser 45 KAPITEL 2 Aktiv på egna eller andras villkor - hur blir man delaktig? 47 Annelie Ekelin och Sara Eriksén Inledning 47 Rörligt fokus 47 Metod 48 Vad räknas som e-deltagande? 49 Delaktig enligt mallen eller skapa eget? 51 Morot eller piska? 53 Att lära medborgarskap genom aktivt deltagande 54 Projekterfarenheter 54 Olgas historia om uteslutning i dagligt arbete 55 Portalprojektet 59 En mångfald av mångfaldiga aktiviteter 61 Avslutande diskussion 63 Diskussionsfrågor 64 Referenser 65 KAPITEL 3 Kommunala e-tjänster - fokus, utveckling och medborgardeltagande 67 Ulrica Löfstedt Inledning 67 Utveckling av kommunala e-tjänster 68 Samverkan för utveckling 70 Användardeltagande vid utveckling och implementering av kommunala e-tjänster 71 Praxis inom Sveriges kommuner 73 Definition av begreppet e-tjänster bland Sveriges kommuner 73 Utveckling och implementering av e-tjänster 74 Användardeltagande i utvecklingsprocessen FÖRFATTARNA OCH STU D EiNTUTTF.RATU R
4 Planer på framtida användardeltagande 78 Utvärdering av e-tjänster 78 Sammanfattning 79 Diskussionsfrågor 80 Referenser 80 KAPITEL 4 Patient, medborgare eller konsument? 83 Individens roller visavi sjukvården och arbetet med en svensk sjukvårdsportal Agneta Ranerup Inledning 83 Individens olika roller visavi sjukvården 84 Vårdgaranti, valfrihet och individens roller 86 Portaler i sjukvården: exemplen Danmark, Norge och Storbritannien 87 En svensk sjukvårdsportal 89 En svensk sjukvårdsportal: tidiga initiativtagare och intentioner 90 Portalidén och den nationella IT-strategin för vård och omsorg 91 Funktionalitet i den kommande vårdportalen 93 Utmaningar i arbetet 95 Den kommande sjukvårdportalen och individens roller visavi sjukvården 97 Tack 98 Diskussionsfrågor 98 Referenser 99 KAPITEL 5 E-govemment ur medborgarnas perspektiv - marknadsorienteringens outnyttjade möjligheter 101 Anne Engström, Åsa Wallström och Esmail Salehi-Sangari Inledning 101 Marknadsföring i offentlig sektor 104 Likheter och skillnader mellan offentliga organisationer och privata företag 107 Vem är egentligen kund i offentlig verksamhet? 109 Positionering - att placera sig i kundens medvetande 110 Vilka konkurrensmedel finns? 111 Marknadsföringens syfte i offentlig verksamhet 112 Marknadsorientering inom e-government: en outnyttjad möjlighet? 113 «FÖRFATTARNA OCH STUDENTLITTERATUR 5
5 Framtidens e-government från ett marknadsföringsperspektiv 114 Diskussionsfrågor 117 Referenser 117 TEMA II Designutrymme 119 KAPITEL 6 Var är perspektivet? Systemutvecklingsforskning inom e-government 121 Fredrik Karlsson och Karin Hedström Inledning 121 IT-system och dess utveckling 122 Systemutvecklingsmetoder 124 Systemutvecklingsmetodernas beståndsdelar 126 Systemutveckling i e-governmentforskning 129 Perspektiv 130 Ramverk 131 Begrepp 131 Notation 132 Arbetssätt 133 Artefakt 133 Roll 135 Sammanfattning 135 Diskussionsfrågor 137 Referenser 137 KAPITEL 7 Design och designledning på vägen mot väl designade e-myndigheter 139 Stefan Holmlid Inledning 139 Att designa en myndighet 140 Begreppet design 141 Klientens perspektiv på tjänster 142 Ökande komplexitet 147 Design och komplexitet FÖRFATTARNA OCH STUDENTLITTERATUR
6 Multipla kanaler och opportunistiska byten 148 Gränsen för det som uppfattas som tjänst 150 Pluralistiskt samskapande 154 Hanterbar komplexitet 155 Ledning och tjänstedesign 157 Förutsättningar för god design som e-myndighet 159 Möjligheter till god design av e-myndighet 161 Tack 162 Diskussionsfrågor 163 Referenser 164 KAPITEL 8 E-tjänstens framtida historia - informationsbevarande, ett bortglömt ansvarsområde? 167 Viveca Asproth, Erik Borglund, Göran Samuelsson och Lena-Maria Öberg Inledning 167 Svensk offentlighetslagstiftning 169 Den komplexa och integrerade e-tjänsten - bakgrund och definition 170 Problemområden 174 Ansvarsfrågan 174 Informationens kvalitet över tid 175 Användaren/medborgaren 176 Rekommendationer 177 Proaktivitet 178 Avslutning 182 Diskussionsfrågor 183 Referenser 183 KAPITEL 9 Att beställa framtida e-tjänster - beställarorganisationens roll i utveckling av e-tjänster 185 Henrik Artman Inledning 185 Verksamhetsutveckling och systemutveckling 187 Användbarhet och användarmedverkan utifrån beställarorganisationernas perspektiv 192 EORI-ATTARNA OCK STUDENTLITTERATUR 7
7 Möte med leverantörer 195 Att beställa framtida e-tjänster 198 Verksamhetsmodellering 201 Användarprofiler 202 Utvärderade prototyper 204 Aktiv ledning och fortsatt uppföljning 207 Slutsats 208 Tack 209 Diskussionsfrågor 210 Referenser TEMA III Konsekvenser för styrning 213 KAPITEL 10 En IT-styrd förvaltning-en fjärde förvaltningsdoktrin? 215 Katarina Ciritli Nygren och Hans G Wiklund Inledning 215 "e"- kunskapsutveckling och demokrati 216 Teknikens politik och politikens teknik 218 Förvaltningsideal och förvaltningsdoktriner 222 En fjärde förvaltningsdoktrin eller den elektroniska förvaltningens demokratiska implikationer 224 Diskussionsfrågor 226 Referenser 226 KAPITEL 11 Metastymingsprocesser inom elektronisk förvaltning 229 Karl Löfgren och Eva Sorensen Inledning 229 Metastyrning 233 Olika former av metastyrning 234 Metastyrning genom artikulering av politiska målsättningar och resursramar 235 Metastyrning genom institutionell formgivning 237 Nätverksstöd 240 Nätverksdeltagande O FÖRFATTARNA OCH STU nenti.lttp.ratu R
8 Metastyrning som ett normativt och preskriptivt perspektiv på elektronisk förvaltning 243 Avslutande kommentarer 246 Diskussionsfrågor 247 Referenser 247 KAPITEL 12 En kritisk analys av IT-visioner inom hälsa och kultur- 251 Iréne Bernhard, Roger Blomgren, Per Flensburg och Kerstin Grundén Inledning och syfte 251 Visioner som styrmedel 252 Diskursanalys 252 Fallstudier 255 Analys av nationella IT-strategier för kultur 256 IT som medel för att sprida den goda kulturen 256 Att skapa aktiva medborgare och ny kultur 257 IT + Kultur = tillväxt? 258 E-kultur - sammanfattning 259 Analys av nationell IT-strategi för vård och omsorg 260 Patienten sätts i centrum 261 Ett vinna-vinna-förhållande genom IT 262 Envägs- eller tvåvägskommunikation? 262 IT-strategin som ett gigantiskt disciplineringsprojekt 264 Ett lednings- och förvaltningsperspektiv dominerar 265 E-hälsa - en sammanfattning 266 Praktisk relevans 267 Diskussionsfrågor 269 Referenser 269 'AVSLUTNING Att öppna för en mångfald av tolkningar och roller 271 KAPITEL 13 "Det talar vi inte om" - problematiska tystnader inom e-förvaltning 273 Johanna Sefyrin Inledning 273 «FÖRFATTARNA OCH STUDENTLITTERATUR
9 E-förvaltningsprojektet 276 Verksamhetsutvecklingsprocessen 277 Teoretiska utgångspunkter för analysen 278 Att lyssna till tystnader 280 Forskningsmetod 281 Vilket slags deltagande? 283 översättning av situerad kunskap till ett automatiserat system 286 Vad skulle hända med handläggarna? 287 Vad sägs i en tystnad? 288 Alternativa artikulationer av e-förvaltning 289 Diskussion 289 Tack 291 Diskussionsfrågor 291 Referenser 292 Summary in English: Ongoing change in public administration and citizenship - established practice and critical perspectives 295 Introduction 295 Critique and action as foundations for change 298 A multiplicity of perspectives 300 Theme I: The citizen's space for action 301 Theme II: Space for design action 302 Theme III: Space for action concerning regulation and leadership 302 Concluding chapter: Providing space for a multitude of interpretations and roles 303 References 303 Sakregister e FÖRFATTARNA OCH STUDHNTI.ITTF.RATUR
Marknadsorientering och marknadsföring i offentlig sektor
Marknadsorientering och marknadsföring i offentlig sektor Anna Maria Szczepanska E-post: annszc@hv.se Kurs: EOA100 Högskolan Väst 1 Ur Lindblad-Gidlund et al 2010 Förvaltning och medborgarskap i förändring
Läs merMEDBORGARNA OCH DERAS INFLYTANDE
MEDBORGARNA OCH DERAS INFLYTANDE Anna Maria Szczepanska Kurs: EOA100 Högskolan Väst 1 annszc@hv.se 2 LITTERATUR Förvaltning och medborgarskap i förändring Kapitel 1 Chaufför eller passagerare? av Katarina
Läs merSäkra offentliga e-tjänster kommunala illustrationer
Säkra offentliga e-tjänster kommunala illustrationer Gabriella Jansson och Ulf Melin Statsvetenskap och informatik utveckling Linköpings universitet Offentliga e-tjänster i vår vardag 1 Offentliga e-tjänster
Läs merBeställarorganisation och e-tjänster
Beställarorganisation och e-tjänster Gidlund kap 9 Per Flensburg 1 Introduktion Ännu en artikel om forskning kring systemutveckling av e-tjänster Lätt kamouflerad som beställarkompetens Men fokus är på
Läs merGIDLUND 13 DET TALAR VI TYST OM
GIDLUND 13 DET TALAR VI TYST OM 1 INTRODUKTION Handlar om tjänstemännens (dvs användarnas) situation vid systemutvecklingsprojekt Bygger på en tradition som kallas participative design Syftet är att visa
Läs merInriktning och mål för kommunernas IT-samverkan
Inriktning och mål för kommunernas IT-samverkan Nätverk 1 Föreläsare Christer Haglund, Sveriges Kommuner och Landsting Inriktning och mål för kommunernas IT-samverkan Verksamhet Ökat erfarenhetsutbyte
Läs merVINNOVA-finansierade ramprojektet CeSam - Partnerskap för digitala välfärdstjänster
VINNOVA-finansierade ramprojektet CeSam - Partnerskap för digitala välfärdstjänster Syfte och mål med CeSams verksamhet CeSams verksamhet ska bidra till att uppnå målsättningarna i SKL:s strategi för esamhället:
Läs mereprogram 2025 Verksamhetsutveckling med e-stöd
Verksamhetsutveckling med e-stöd eprogram 2025 beslutades av kommunfullmäktige den 29 augusti 2013. Förord Under 2009 inleddes diskussionen kring uppdatering av eprogrammet. Det då gällande eprogrammet
Läs merFÖRÄNDRINGSLEDNING IMPLEMENTERING AV VÄLFÄRDSTEKNOLOGI OCH E-HÄLSA KOPPLAT TILL LEDARSKAP OCH ORGANISATIONSKULTUR
FÖRÄNDRINGSLEDNING IMPLEMENTERING AV VÄLFÄRDSTEKNOLOGI OCH E-HÄLSA KOPPLAT TILL LEDARSKAP OCH ORGANISATIONSKULTUR Införandet av IT-system inom vård och omsorg, skulle effektivisera arbetet och öka patientens
Läs merHUR SVÅRT KAN DET VARA? LEDARSKAP OCH ORGANISATIONSKULTURENS BETYDELSE FÖR IMPLEMENTERING AV NY TEKNIK. Malin Hofflander Netport april 2017
HUR SVÅRT KAN DET VARA? LEDARSKAP OCH ORGANISATIONSKULTURENS BETYDELSE FÖR IMPLEMENTERING AV NY TEKNIK Införandet av IT-system, skulle effektivisera arbetet och öka kundens delaktighet, men drar ofta ut
Läs merImplementering i verksamheten hur svårt kan det vara?
Implementering i verksamheten hur svårt kan det vara? LEDARSKAP OCH ORGANISATIONSKULTURENS BETYDELSE FÖR IMPLEMENTERING AV NY TEKNIK Införandet av IT-system i vården, skulle effektivisera arbetet och öka
Läs merHUR SVÅRT KAN DET VARA! VEM STYR OCH VEM ÄR DELAKTIG NÄR NYA IT-LÖSNINGAR SJÖSÄTTS I VÅRDEN?
HUR SVÅRT KAN DET VARA! VEM STYR OCH VEM ÄR DELAKTIG NÄR NYA IT-LÖSNINGAR SJÖSÄTTS I VÅRDEN? Införandet av IT-system, skulle effektivisera arbetet och öka kundens delaktighet, men drar ofta ut på tiden
Läs merRiktlinjer för IT i Halmstads kommun
Riktlinjer för IT i Halmstads kommun VER 1.0 Innehåll Bakgrund...3 Syfte...3 Drivkrafter för IT i Halmstads kommun...3 Övergripande inriktning...4 Inriktning för kommunens IT-engagemang...5 Service...5
Läs merVEM STYR OCH VEM ÄR DELAKTIG NÄR NYA IT-LÖSNINGAR SJÖSÄTTS I VÅRDEN?
VEM STYR OCH VEM ÄR DELAKTIG NÄR NYA IT-LÖSNINGAR SJÖSÄTTS I VÅRDEN? Införandet av IT-system inom vården, som skulle effektivisera arbetet och öka patientens delaktighet, drar ofta ut på tiden eller blir
Läs merGenus. i omsorgens vardag. Evy Gunnarsson, Marta Szebehely (red.) GOTHIA FÖRLAG
Genus i omsorgens vardag Evy Gunnarsson, Marta Szebehely (red.) t GOTHIA FÖRLAG Innehåll 1. Komplexiteter och utmaningar i omsorgens vardag 11 Evy Gunnarssoii & Marta Szebehely Varför genus i omsorgens
Läs merFörvaltning och IT. Gidlund kap 10
Förvaltning och IT Gidlund kap 10 1 Tre skilda begrepp E-tjänster Myndighetsutövning via elektroniska kanaler E-förvaltning Insatser för att öka den inre effektiviteten E-demokrati Insatser för att öka
Läs merDeCoDe community design for conflicting desires. Vinnova Hållbara attraktiva städer ( 2014 2016 )
DeCoDe community design for conflicting desires Vinnova Hållbara attraktiva städer ( 2014 2016 ) Björn Hellström Projektledare Professor Konstfack & Tyréns AB bjorn.hellstrom@konstfack.se bjorn.hellstrom@tyrens.se
Läs merStrategi för digital utveckling
Dokumenttyp Ansvarig verksamhet Version Antal sidor Strategi Utvecklings- och 6 kommunikationsavdelningen Dokumentägare Fastställare Giltig fr.o.m. Giltig t.o.m. Henrik Svensson Landstingsstyrelsen 2018-05-22
Läs merForskningsmiljoer i ett nordiskt perspektiv
Evanthia Kalpazidou Schmidt Forskningsmiljoer i ett nordiskt perspektiv En komparativ studie i ekologi och kunskapsproduktion UPPSALA 1996 Innehall Tabeller 9 Figurer 11 Forord 13 Del I: Bakgrund, teori
Läs merMÖTEN MELLAN INSTITUTIONER
MÖTEN MELLAN INSTITUTIONER SOM DRIVKRAFT FOR DEN ENTREPRENORIELLA PROCESSEN Ahmad Ahmadi Innehållsförteckning Dell 1. BAKGRUND PROBLEMFORMULERING OCH SYFTE 9 1.1 Introduktion 9 1.2. Bakgrund och problemformulering
Läs merAgneta Franksson Säljdirektör för Lifecare Hjalmar Jacobson IT-arkitekt, e-hälsa Marko Pyy Chef för Lifecare Programmet.
Morgondagens vårdsystem finns redan idag Agneta Franksson Säljdirektör för Hjalmar Jacobson IT-arkitekt, e-hälsa Marko Pyy Chef för Programmet April 2015 Agenda Introduktion Vad är? Medborgartjänster Hur
Läs merTeknisk infrastruktur för nationell IT-strategi för vård och omsorg samt kommunal e-förvaltning
Teknisk infrastruktur för nationell IT-strategi för vård och omsorg samt kommunal e-förvaltning Presentation målbild, syfte och omfattning Sara Meunier Kurt Helenelund Version PA2 Svenska Kommunförbundet
Läs merSOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING 1
FÖRFATTNINGSSAMLING 1 IT-STRATEGI FÖR SOLLENTUNA KOMMUN Antagen av fullmäktige 2003-09-15, 109 Inledning Informationstekniken har utvecklats till en världsomspännande teknik som omfattar datorer, telefoni,
Läs merKontaktcenter En betraktelse sett ut ett medborgarperspektiv på utvecklingen av kommunal e-förvaltning
Kontaktcenter En betraktelse sett ut ett medborgarperspektiv på utvecklingen av kommunal e-förvaltning Iréne Bernhard Adjunkt i medie- och kommunikationsvetenskap Högskolan Väst, Trollhättan irene.bernhard@hv.se
Läs merIKT-strategi för Sjöbo kommun 2011-2014
1(5) IKT-strategi för Sjöbo kommun 2011-2014 Antagen av kommunstyrelsen den 17 augusti 2011 118 2(5) 1. Inledning 1.1 Bakgrund 2000 antogs en IT-strategi för åren 2000-2003. I strategin redovisades kommunens
Läs merIT-strategi. Krokoms kommun
IT-strategi Krokoms kommun Krokoms kommuns styrdokument STRATEGI avgörande vägval för att nå målen PROGRAM verksamheter och metoder i riktning mot målen PLAN aktiviteter, tidsram och ansvar POLICY Krokoms
Läs merHälsan tiger still och medborgaren samtycker
Hälsan tiger still och medborgaren samtycker En betraktelse över medborgarsamverkan i två regionala projekt inom e hälsa och e government Annelie Ekelin och Sara Eriksén Det europeiska perspektivet Genom
Läs merPROJEKTPLAN, ETAPP 1 FÖR INSATSOMRÅDE 3 - TEKNISK INFRASTRUKTUR
PROJEKTPLAN, ETAPP 1 FÖR INSATSOMRÅDE 3 - TEKNISK INFRASTRUKTUR En del av aktionsprogrammet för Kommunal ITsamverkan i vård och omsorg, 20081001-20111231 1 Aktiviteter 2009-2010 1. Kommuners och landstings
Läs merVälkommen till Ledarna inom Vård & Omsorg
Välkommen till Ledarna inom Vård & Omsorg Om föreningen Föreningen bildades under 2011 då Ledarna fått fler och fler medlemmar inom vård- och omsorgssektorn. Föreningen vänder sig till chefer på alla nivåer
Läs merIT-Policy för Tanums kommun. ver 1.0. Antagen av Kommunfullmäktige 2013-03-18
IT-Policy för Tanums kommun ver 1.0 Antagen av Kommunfullmäktige 2013-03-18 1 Inledning Tanums kommuns övergripande styrdokument inom IT-området är IT-Policy för Tanums kommun. Policyn anger kommunens
Läs merE-myndighet och offentlig förvaltning EOA100
E-myndighet och offentlig förvaltning EOA100 Programmet Systemutveckling - IT och samhälle kännetecknas av Verksamhetsorientering Både privat och offentlig verksamhet Systemintegration Utvecklades 2009
Läs merRegionalpolitikens geografi
Frida Andersson Richard Ek Irene Molina (red.) Regionalpolitikens geografi Regional tillväxt i teori och praktik (a Studentlitteratur Innehåll 1 Introduktion: En regional politik i förändring 7 Frida Andersson,
Läs merreport och styrning av vård Leading Health Care nr 2 2012 förutsättningar och utmaningar Redaktörer: Jon Rognes & Anna Krohwinkel Karlsson
report Leading Health Care nr 2 2012 &Ledningssystem och styrning av vård förutsättningar och utmaningar Redaktörer: Jon Rognes & Anna Krohwinkel Karlsson Ledningssystem och styrning av vård förutsättningar
Läs merForskare som åskådare, revisor, rådgivare eller designer?
Forskare som åskådare, revisor, rådgivare eller designer? Göran Goldkuhl sgruppen VITS (www.vits.org) Institutionen för Ekonomisk & Industriell utveckling Linköpings universitet Forskare i relation till
Läs merPedagogisk dokumentation ett förhållningssätt till och verktyg för barns Delaktighet. Birgitta Kennedy Förskolan Trollet, Kalmar 131016
Pedagogisk dokumentation ett förhållningssätt till och verktyg för barns Delaktighet Birgitta Kennedy Förskolan Trollet, Kalmar 131016 Pedagogiska dokumentation som en mötesplats för ETIK och DEMOKRATI
Läs merSystemvetenskap: IT, människa och organisation, 180 högskolepoäng
IT- fakultetsstyrelsen Dnr G 2014/157 Systemvetenskap: IT, människa och organisation, 180 högskolepoäng (Information Systems: Users and Organizations, 180 higher education credits) Grundnivå/ NISYS 1.
Läs merSAWEM, Masterprogram i välfärdspolitik och management, 120 högskolepoäng Master of Science Programme in Welfare Policies and Management, 120 credits
Samhällsvetenskapliga fakulteten SAWEM, Masterprogram i välfärdspolitik och management, 120 högskolepoäng Master of Science Programme in Welfare Policies and Management, 120 credits Program med akademiska
Läs merAnders Gustavsson (red.) Delaktighetens språk. (^Studentlitteratur
Anders Gustavsson (red.) Delaktighetens språk (^Studentlitteratur Innehåll Författarpresentation 7 Huvudredaktörernas förord 11 1 Inledning 15 Anders Gustavsson Kort delaktighetspolitisk handikapphistoria
Läs merYttrande över E-delegationens slutbetänkande En förvaltning som håller ihop (SOU 2015:66)
Stockholms läns landsting 1 (2) Landstingsradsberedningen SKRIVELSE 2015-11-18 LS 2015-1121 Landstingsstyrelsen Yttrande över E-delegationens slutbetänkande En förvaltning som håller ihop (SOU 2015:66)
Läs merSamverkan med civilsamhället i förändring
Samverkan med civilsamhället i förändring - Att hantera komplexa frågor, delaktighet och innovation 4 december 2014 Anna-Karin Berglund Avd. för ekonomi och styrning Demografins krav ekonomiska utmaningar
Läs merKonsten att mäta det omätbara
Konsten att mäta det omätbara Linda Portnoff, Handelshögskolan i Stockholm Starten på forskningsprojektet q Kulturförvaltningschefer initierade projektet eftersom man sa att konstnärlig kvalitet inte
Läs merVästra Götalandsregionens plattform. Värdegrund, vision, uppdrag, utgångspunkter
Västra Götalandsregionens plattform Värdegrund, vision, uppdrag, utgångspunkter Johan Assarsson Västra Götalandsregionens plattform vår gemensamma grund Som medarbetare i Västra Götalandsregionen har vi
Läs merIT och användbarhet. KIA-projektet. Kvalitet i (IT-)användning http://www.it.uu.se/research/kia. Uppsala universitet
IT och användbarhet KIA-projektet Kvalitet i (IT-)användning http://www.it.uu.se/research/kia Uppsala universitet Projektet KiA Kvalitet i användning (KiA) Syftet är att förbättra användbarhet och nytta
Läs merLennart Lundquist. Demokratins väktare. Ämbetsmännen och värt offentliga etos. Studentlitteratur
Lennart Lundquist Demokratins väktare Ämbetsmännen och värt offentliga etos Studentlitteratur Innehäll Förord 9 1. Frägor kring ämbetsmannen 15 1.1 Utgängspunkter för framställningen 17 1.1.1 Nägra grundbegrepp
Läs merUppsala kommun - Innovation
Uppsala kommun - Innovation Den kommun där framtidens offentliga tjänster utvecklas och utvärderas. För ömsesidiga fördelar för kommunen, innovatör, och medborgaren. Uppsala kommun - Innovation Exempel
Läs merGLAPPET MELLAN MEDBORGARE OCH OFFENTLIG VERKSAMHET
GLAPPET MELLAN MEDBORGARE OCH OFFENTLIG VERKSAMHET Uppgift 4, introduktion till E-government DEN 20 AUGUSTI 2015 REBECKA TÖRNGREN Umeå universitet Introduktion De grundläggande idéerna inom e-government
Läs merSession 3. Att integrera etiska principer för prioritering med politiska mål i ett budgetarbete
Session 3 Att integrera etiska principer för prioritering med politiska mål i ett budgetarbete Moderatorer och presentatörer: Barbro Krevers & Karin Bäckman, Prioriteringscentrum Kommentatorer: Ulrika
Läs merArbetsmiljöproblem vid IT-stött arbete
Arbetsmiljöproblem vid IT-stött arbete Människa-datorinteraktion Inst för informationsteknologi Uppsala universitet http://www.it.uu.se.@it.uu.se IT i svenskt arbetslivet 70% använder IT dagligen. 35%
Läs merMyndigheters organisering för utvärdering inom vård och omsorg i en komplex värld. Vårdanalys Cecilia Stenbjörn, Stockholm, 20 oktober 2017
Myndigheters organisering för utvärdering inom vård och omsorg i en komplex värld Vårdanalys Cecilia Stenbjörn, Stockholm, 20 oktober 2017 Agenda MYNDIGHETENS ROLL, UPPDRAG OCH ARBETSSÄTT UTMANINGAR ATT
Läs merBättre omsorg genom smartare upphandling av välfärdsteknologi
Bättre omsorg genom smartare upphandling av välfärdsteknologi 2012 09 18 Sveriges Kommuner och Landsting Upphandlingsstödet vid Kammarkollegiet VINNOVA Västerås stad Innovationsupphandling VINNOVA Upphandlingsstödet
Läs merIW Flerspråkighet, identitet och lärande
IW Flerspråkighet, identitet och lärande Skola i ett föränderligt samhälle NIGEL MUSK ÅSA WEDIN (RED.) Studentlitteratur INNEHÅLL Förord 7 KAPITEL 1 Inledning 9 Ni ge l Musk och Åsa Wedin Flerspråkighet:
Läs merLättläst version av Överenskommelsen
Lättläst version av Överenskommelsen Överenskommelsen Överenskommelsen handlar om hur regeringen, de idéburna organisationerna inom det sociala området och Sveriges kommuner och landsting ska förhålla
Läs merVägledning för kanalstrategi
Vägledning Version 1.0 2010-09-28 Vägledning för kanalstrategi Vad vill E-delegationen uppnå med vägledningen? Mål: att bidra till att offentlig förvaltning levererar service till privatpersoner och företag
Läs merIT-Strategi. för Munkfors, Forshaga, Kils och Grums kommun. IT-Strategi. Kommunsamverkan Grums, Forshaga, Kil och Munkfors Utfärdad av
n av 5 för Munkfors, Forshaga, Kils och Grums kommun April 2005 av IT-samverkansgruppen Inledning n 2 av 5 För att leva upp till målet en välskött kommun med avseende på infrastruktur, service och demokrati
Läs merRegionalt program för ehälsa
Regionalt program för ehälsa April 2010 Margareta Hansson Ulrika Landström 1. Bakgrund IT i vården är en viktig fråga. Med en genomtänkt strategi kan vården och omsorgen bli bättre på att hantera stora
Läs merÖverenskommelse om idéburet offentligt partnerskap. Skåneveckan för psykisk hälsa
Överenskommelse om idéburet offentligt partnerskap Skåneveckan för psykisk hälsa 2019-2021 Idéburet offentligt partnerskap (IOP) Skåneveckan för psykisk hälsa Överenskommelse om Idéburet offentligt partnerskap/iop
Läs merInformationsbevarande. Gidlund kap 8
Informationsbevarande Gidlund kap 8 1 Arkivering Lagen föreskriver att vissa handlingar ska arkiveras och bevaras under mer eller mindre lång tidsrymd Detta gäller främst offentliga handlingar men även
Läs merSocionomen i sitt sammanhang. Praktikens mål påverkas av: Socialt arbete. Institutionella sammanhanget
Socionomen i sitt skilda förutsättningar och varierande Förstå och känna igen förutsättningar, underbyggande idéer och dess påverkan på yrkesutövandet. Att förstå förutsättningarna, möjliggör att arbeta
Läs merSammanfattning av rapport 2011/12:RFR5 Näringsutskottet. ehälsa nytta och näring
Sammanfattning av rapport 2011/12:RFR5 Näringsutskottet ehälsa nytta och näring ehälsa nytta och näring Förord I Sverige finns goda förutsättningar att förbättra vården och omsorgen med hjälp av moderna
Läs merUTVECKLA FRAMTIDENS VÅRD OCH OMSORG MED STÖD AV IT
UTVECKLA FRAMTIDENS VÅRD OCH OMSORG MED STÖD AV IT Behovsanpassad uppdragsutbildning inom ehälsa - IT Management exempel på kort uppdragsutbildning (4 dagar) Kurs-PM Introduktion Hälso- och sjukvård måste
Läs merSystemvetenskap: IT, människa och organisation, 180 högskolepoäng
IT- fakultetsstyrelsen dnr Systemvetenskap: IT, människa och organisation, 180 högskolepoäng (Bachelor in Information Systems: Users and Organizations, 180 higher education credits) Grundnivå/ NISYS 1.
Läs merVad krävs för att få fart på webbtidbokning?
Vad krävs för att få fart på webbtidbokning? Vad krävs för att få fart på webbtidbokning? Fredrik Sargren, Region Jönköpings län Maria Brunefjäll, Region Halland Vad innebär webbtidbok? Låt invånarna själva
Läs merFramtidens e-förvaltning. Lennart Nordfors Gullers Grupp lennart.nordfors@gullers.se
Framtidens e-förvaltning Lennart Nordfors Gullers Grupp lennart.nordfors@gullers.se Morgondagens e-förvaltning Scenarier för 2020 Framtagna på uppdrag av VINNOVA, Publicerade i boken E-government of Tomorrow
Läs merFörvaltningspolitiken BP2015 Välkommen till ESV
Förvaltningspolitiken BP2015 Välkommen till ESV 08.35 09.00 Förvaltningspolitiken Torkel Nyman 09.00 09.25 e-förvaltning Anders Nyström 09.25 09.30 Utvecklingen av Charlotta Eriksson resultatstyrningen
Läs merNämnden för elektronisk förvaltning
Nämnden för elektronisk förvaltning fastställer gemensamma standarder för myndigheters elektroniska kommunikation med varandra och med medborgare och företag Inrättades 1 januari 2004 13 ledamöter Statskontoret
Läs merKritisk analys av ITvisioner. Gidlund kap 12
Kritisk analys av ITvisioner Gidlund kap 12 Visionen som styrmedel De nationella visionerna har till syfte att bli politiskt normgivande för den svenska IT-politiken Utvalda aktörer ges makt och möjlighet
Läs merVision e-hälsa Karina Tellinger McNeil Malin Amnefelt
Vision e-hälsa 2025 Karina Tellinger McNeil Malin Amnefelt Agenda Utmaningar och möjligheter Svensk hälso- och sjukvård Vision e-hälsa 2025 Axplock nationella tjänster 3 4 5 Hur ska vi klara välfärden?
Läs merSystemutvecklingsforskning inom e-government. Gidlund et al: Kap 6
Systemutvecklingsforskning inom e-government Gidlund et al: Kap 6 1 Systemutvecklingsforskning? Enligt min mening är systemutveckling i traditionell mening obsolet Ännu mer borde forskningen om det vara!
Läs merIKT plan för utbildningsnämnden 2015
IKT plan för utbildningsnämnden 2015 Information- och kommunikationsteknik (IKT) ses allt mer som ett strategiskt utvecklingsområde. Enligt Värmdö kommuns IKT-policy som antogs 2013-06-12 av kommunfullmäktige
Läs merKommunerna är på e! Bengt Svenson. Sveriges Kommuner och Landsting. IT-strateg Avdelningen för tillväxt och samhällsbyggnad
Kommunerna är på e! Bengt Svenson IT-strateg Avdelningen för tillväxt och samhällsbyggnad Sveriges Kommuner och Landsting 08-4527430 bengt.svenson@skl.se Offentliga Rummet Västerås 080603 1 Meny e-förvaltningsmätning
Läs merDen nordiska modellen - universalismens principer
Den nordiska modellen - universalismens principer Gysinge Akademin 7-8 november 2012 2012-11-16 Den nordiska modellen - universalismens principer /Kirsi-Marja Lehtelä 1 Universalismen En grundläggande
Läs merFörändringsledning. Stöd & behandling Anette Cederberg
Förändringsledning Stöd & behandling Förändring It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent, but the ones most responsive to change Charles Darwin, The Origin of Species,
Läs merKommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016
Kommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016 Kommunikation är en av ledningsprocesserna i landstinget. Landstinget ska vara en organisation med ett aktivt kommunikationsarbete och en
Läs merSammanträde Hälso- och sjukvårdsnämnden på SKL
Hälso- och sjukvårdsnämnden DATUM DIARIENR 2007-05-21 HN-HOS07-001 PROTOKOLL Sammanträde Hälso- och sjukvårdsnämnden på SKL Datum: 2007-05-10 Plats: Sveriges kommuner och landsting, Stockholm Ledamöter:
Läs merKommunalt forum 67-77
PROTOKOLL 1(5) Diarienummer Plats: Regionens hus, sal A Närvarande: Region Jönköpings län: Malin Wengholm, ordförande Maria Frisk Rune Backlund Carina Ödebrink Länets kommuner: Ann-Marie Nilsson Lars-Erik
Läs merFuture Forests Lärdomar från skogssektorn? Karin Beland Lindahl Enheten för statsvetenskap LTU
Future Forests Lärdomar från skogssektorn? Karin Beland Lindahl Enheten för statsvetenskap LTU Skogen och gruvorna: två fundament i det svenska samhällsbygget Ekonomiskt viktiga sektorer med lång historia
Läs merEvidensbaserad praktik i praktiken
Evidensbaserad praktik i praktiken Basutbildning 14 mars Uppsala Karin Alexanderson Fil.dr/forskare i socialt arbete Uppsala universitet EBP i arbete med individer i fem steg (Thyer in R & Y, s. 36; Oscarsson
Läs merFakulteten för hälso och livsvetenskap. Masterprogram i ehälsa, 120 högskolepoäng Master Programme in ehealth, 120 credits
Dnr: 2016/6749 3.1.1.3 Utbildningsplan Fakulteten för hälso och livsvetenskap Masterprogram i ehälsa, 120 högskolepoäng Master Programme in ehealth, 120 credits Nivå Avancerad nivå Fastställande av utbildningsplan
Läs merGöteborgs universitets IT-strategiska plan 2010 2012
Göteborgs universitets IT-strategiska plan 2010 2012 Förord Våren 2009 påbörjades arbetet med att ta fram en it-strategisk plan för Göteborgs universitet. Syftet med en sådan plan är att den ska vägleda
Läs merYttrande över slutbetänkande Reboot omstart för den digitala förvaltningen (SOU 2017:114)
Datum 2018-04-13 Dokumenttyp Yttrande Diarienummer 2018/0022 Ert diarienummer Fi2018/00106/DF Handläggare Andreas Richter Finansdepartementet 103 33 Stockholm Yttrande över slutbetänkande Reboot omstart
Läs merAvega Group skapar det moderna samhällets tjänster, produkter och affärsmodeller genom specialistkonsulter inom verksamhetsutveckling och IT.
Avega Group skapar det moderna samhällets tjänster, produkter och affärsmodeller genom specialistkonsulter inom verksamhetsutveckling och IT. Avega Group grundades år 2000 och har ca 350 medarbetare i
Läs merEffekten av att tillämpa industriell inriktning på kommunal IT. Janne Dicander CIO och IS/IT-chef Jönköpings kommun
Effekten av att tillämpa industriell inriktning på kommunal IT Janne Dicander CIO och IS/IT-chef Jönköpings kommun Innehåll Så arbetar vi med IT i vår verksamhetsutveckling. Hur samverkar vi med övriga
Läs merRedovisning av det systematiska kvalitetsarbetet
Redovisning av det systematiska kvalitetsarbetet Skogshyddans förskola Läsåret 2013/2014 2(5) Vad framkom vid analysen av verksamhetens resultat förra läsåret? Vi gjorde analysen utifrån följande underlag:
Läs merVägledningen 24-timmarswebben. Magnus Burell, Verva Uppdaterad: 2007-09-11
Vägledningen 24-timmarswebben Magnus Burell, Verva Uppdaterad: 2007-09-11 Vägledningen 24-timmarswebben Vad? Ca 150 riktlinjer för utveckling av webb och e-tjänster i offentlig sektor Senaste version 2006
Läs merÖREBRO UNIVERSITET Institutionen för humaniora, utbildning och samhällsvetenskap Huvudområde: Pedagogik
ÖREBRO UNIVERSITET Institutionen för humaniora, utbildning och samhällsvetenskap Huvudområde: Pedagogik Det är ju ett inflytande att jag får finnas, jag ska få ta plats och jag ska få vara den jag är i
Läs merDen nationella IT-strategin och dess implementering vid Karlskrona kommun
BLEKINGE TEKNISKA HÖGSKOLA SEKTIONEN FÖR MANAGEMENT VT 2010 Den nationella IT-strategin och dess implementering vid Karlskrona kommun KANDIDATUPPSATS I SOCIOLOGI Författare: Raushania Amerzyanova & Tetyana
Läs merStrategi för ehälsa Region Jönköpings län
1 (12) Strategi för ehälsa Region Jönköpings län Dokumentmall från Stegen 2 (12) Innehållsförteckning 1 Bakgrund och inledning... 4 1.1 Övergripande, nationella mål för ehälsa (Inera)... 4 1.2 Effektkedja
Läs merFramtidens vårdinformationsmiljö Information för medarbetare
1 Framtidens vårdinformationsmiljö Information för medarbetare 2 Vad betyder framtidens vårdinformationsmiljö för dig som medarbetare? 3 det betyder bland annat att ditt journalsystem och vissa kringliggande
Läs merI välfärdens tjänst En nationell strategi för ett enklare, öppnare och smartare Sverige. Näringsdepartementet
I välfärdens tjänst En nationell strategi för ett enklare, öppnare och smartare Sverige Det finns nu ett första utkast till strategidokument baserat på strategigruppens arbete. Det bygger på de förslag
Läs merWorkshop Innoveta. Innovativa e-tjänster för kompetensutveckling och verksamhetsstöd för kundservice. Annika Nåfors Mats Weidmar Michael Fager
Workshop Innoveta Innovativa e-tjänster för kompetensutveckling och verksamhetsstöd för kundservice Annika Nåfors Mats Weidmar Michael Fager Dagordning Innoveta projektet Systemutveckling med Scrum metoden
Läs merTema digitala vårdmötet
Tema digitala vårdmötet Samverkan inom SKL koncernen Exempelvis ramavtal, upphandlingar och kravspecifikationer Exempelvis opinionsbildning, behovsinsamling och överenskommelser med staten Exempelvis gemensamma
Läs merGemensamt kö och antagningssystem BARN & UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN
Gemensamt kö och antagningssystem BARN & UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN Uppdrag från BUN Uppdrag till förvaltningen att utreda möjligheterna till ett gemensamt kö- och antagningssystem för kommunala och fristående
Läs mer- A1N, Avancerad nivå, har endast kurs/er på grundnivå som förkunskapskrav
AKADEMIN VALAND VCUR01 Att beställa och curera samtidskonst i det offentliga rummet, 30 högskolepoäng Commissioning and Fastställande Kursplanen är fastställd av Akademin Valand 2016-06-14 och senast reviderad
Läs merGenomförandeplan för regional utveckling i samverkan inom ehälsa 2013 ( )
Övergripande aktivitet Organisation för styrning och ledning Insats (vad)? Hur? När? Ansvar (vem)? Kostnad Att förankra frågorna i strukturen för styrning, ledning och samverkan som finns i länet. Se bifogad
Läs merInformatik. Kvalitetsarbete
Informatik Informations- och kommunikationsteknologi spelar idag en allt mer genomgripande roll i hälso- och sjukvården. Informatik är det vetenskapliga studiet av information och hur man presenterar och
Läs merUrban Futures öppna forskarskola
Urban Futures öppna forskarskola 180522 Medskapande av kunskap i transdisciplinär forskning från praktik till teori Två doktorandkurser 2018 2019 inom Urban Futures öppna forskarskola, 2x7,5ECTS Organiserade
Läs merLokal examensbeskrivning
1 (7) BESLUT 2015-11-11 Dnr SU FV-3.2.5-1918-15 Lokal examensbeskrivning Filosofie masterexamen Huvudområde: Data- och systemvetenskap Computer and Systems Sciences Data- och systemvetenskap är ett mångvetenskapligt
Läs merEnklare i esamhället. Lennart Jonasson
Enklare i esamhället Lennart Jonasson Den digitala revolutionen - Den digitala revolutionen ändrar på ett omvälvande sätt förutsättningarna för stora delar av samhällslivet, såväl nationellt och internationellt
Läs meremålbild för Kungsbacka 2020 Vårt utvecklingsarbete för att bli en del av e-samhället
emålbild för Kungsbacka 2020 Vårt utvecklingsarbete för att bli en del av e-samhället Förord Vi behöver jobba smartare, effektivare och på nytt sätt för att möta förändrade förutsättningar. Genom att ta
Läs merwww.pwc.se/eforvaltning Öppna data Nytta och utmaningar för verksamheten
www.pwc.se/eforvaltning Öppna data Nytta och utmaningar för verksamheten Utmaningar Organisatoriska Processer Arkiv System Styrdokument Personer Regulatoriska Offentlighetsprincipen Sekretess Persondata
Läs mer