Plan för riktad kommunikation i rekryteringssyfte
|
|
- Jan-Olof Andreasson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Sida 1 (20) Postadress Besöksadress Telefon Telefax E-post, Internet FM HR Centrum Sandhamnsgatan 63 B exp-fmhrc@mil.se Stockholm
2 Sida 2 (20) Innehåll 1. Inledning Bakgrund Planens syfte och mottagare Försvarsmaktens relationshantering Vision, långsiktiga mål och strategier Vision Långsiktiga mål Strategier Operativ målbild Rekryteringskommunikation Kommunikationens inriktning och innehåll Marknadsplanens inriktningar Principer för kommunikationen Kommunikationens innehåll Tonalitet och kanalval Försvarsmaktens erbjudanden Målgrupper Arbetssätt och verksamhetsregler Målsättningar för Mitt Försvarsmakten Aktivitetsplan
3 Sida 3 (20) 1. Inledning 1.1. Bakgrund Försvarsmakten utvecklar sin förmåga att hantera relationer med personer som är intresserade att börja arbeta hos Försvarsmakten, både för ny- och återrekrytering. Detta görs med utgångspunkt i verktyg, metoder och tankesätt inom CRM Customer Relationship Management, på svenska kallat relationshantering. Det övergripande målet är att Försvarsmakten på ett mer effektivt sätt ska kunna skapa, utveckla och hantera relationer med potentiella medarbetare för att stärka Försvarsmaktens rekryteringsförmåga och höja lojaliteten till Försvarsmakten. Detta görs genom att skapa rätt förväntningar och motivation tidigt i relationen med potentiella medarbetare. 1 Ur ett kommunikationsperspektiv handlar relationshantering om att genom Mitt Försvarsmakten 2 utveckla riktad, personlig och individanpassad kommunikation för att bygga starka och varaktiga relationer i varje möte och interaktion med målgrupperna primärt potentiella och tidigare medarbetare i rekryterings- och lojalitetsskapande syfte Planens syfte och mottagare Syftet med detta dokument är att fungera som ett operativt och taktiskt planeringsunderlag för Försvarsmaktens riktade, personliga och individanpassade kommunikation i som samordnas och koordineras av avdelningen Relation & Kommunikation på Försvarsmaktens HR Centrum. Planens tar sin utgångspunkt i Försvarsmaktens marknadsplan 2014 för extern rekryteringskommunikation 3 och ska utifrån de givna ramarna i marknadsplanen skapa en överblick över och tydliggöra: a) Vilken typ av kommunikation som ska ske med potentiella medarbetare längs medarbetarresan, dvs. inriktning, innehåll och erbjudanden b) Vem kommunikationen riktar sig till, dvs. vilka målgrupper som är de primära mottagarna av kommunikationen c) Hur kommunikationen ska ske, dvs. arbetssätt och verksamhetsregler d) Vad som ska uppnås med Försvarsmaktens riktade, personliga och individanpassade kommunikation i, dvs. målsättningar för 2016 e) När kommunikationen ska ske, dvs. hur den rekryteringskommunikationen förhåller sig till Försvarsmaktens övriga externa marknadskommunikation som genomförs från centralt och lokalt håll Mottagare av detta dokument är de inom Försvarsmakten som arbetar med kommunikation i centralt och lokalt, så som exempelvis Relation & Kommunikation, 1 LEDS direktiv för fortsatt utveckling av CRM , FM :1 2 Mitt Försvarsmakten är Försvarsmaktens CRM-verktyg 3 FM :1
4 Sida 4 (20) rekryteringskoordinatorer, yrkesinformatörer, yrkesvägledare, Hemvärnets utbildningsgrupper och Försvarsmaktens samarbetspartners för rekryteringskommunikation.
5 Sida 5 (20) 2. Försvarsmaktens relationshantering Försvarsmaktens rekryteringsarbete är omfattande och de tillhörande kostnaderna är stora. Det finns dock möjligheter att öka verkningsgraden i rekryteringsprocessen. Under 2013 var det exempelvis endast cirka 60 % av de rekryter som påbörjade GMU som faktiskt tog anställning eller ingick ett avtal med Försvarsmakten efter avslutad utbildning 4. En utökad förmåga att hantera relationer ger möjlighet att öka verkningsgraden i rekryteringsprocessen genom att tidigt bygga upp en relation till potentiella medarbetare. Genom relationerna kan rätt förväntningar sättas hos de potentiella medarbetarna vilket kan bidra till en högre motivationsgrad hos individerna över tid. På så sätt kan Försvarsmakten adressera några av de lojalitetsproblem som identifierats i rekryteringen, exempelvis att soldaterna möter en verklighet de inte var förberedda på och som inte lever upp till deras förväntningar. Relationerna ska alltså leda till att de potentiella medarbetarna gör mer informerade val när de söker sig till Försvarsmakten. Att minska avhoppen genom ett professionellt relationsarbete har stora ekonomiska nyttopotentialer. Då en färdigutbildad soldat kostar mer än en miljon kr motsvarar små förändringar i andelen som är motiverade och väljer att stanna kvar i Försvarsmakten en stor ekonomisk nyttopotential Vision, långsiktiga mål och strategier Som en del av Förstudie CRM arbetades en inriktning för Försvarsmaktens relation till potentiella och tidigare medarbetare fram inkluderande vision, långsiktiga mål, strategier och medarbetarresan, se figur 1 och figur 2. Figur 1, Ramverk för Försvarsmaktens inriktning för relationen till potentiella och tidigare medarbetare Figur 2, Medarbetarresan 4 Förstudie CRM
6 Sida 6 (20) Vision Den vision som beslutades under Förstudie CRM kan ses i figur 3 och kan sammanfattas som: Försvarsmakten ska ha en aktiv och långsiktig relation till potentiella och tidigare medarbetare som leder till erkänt stark rekryteringsförmåga och lojalitet. Figur 3, Vision för Försvarsmaktens relation till potentiella och tidigare medarbetare Långsiktiga mål För att nå den övergripande visionen måste ett antal långsiktiga mål uppnås av Försvarsmakten. Dessa kan ses i figur 4.
7 Sida 7 (20) Figur 4, Långsiktiga mål för Försvarsmaktens relation till potentiella och tidigare medarbetare De långsiktiga målen har brutits ned i delmål, se figur 5. Figur 5, Delmål för Försvarsmaktens relation till potentiella och tidigare medarbetare Strategier Hur visionen och målen ska uppnås beskrivs av strategierna för relationsarbetet. Strategierna bör ses som riktlinjer för det dagliga arbetet och beskrivs i figur 6.
8 Sida 8 (20) Figur 6, Strategier för Försvarsmaktens relation till potentiella och tidigare medarbetare Operativ målbild Visionen, målsättningarna och strategierna har omsatts till en operativ målbild som ska vägleda Försvarsmaktens relationsarbete utifrån både intressentens och Försvarsmaktens perspektiv. Den operativa målbilden sammanfattas i tre värdeord; personligt, enhetligt, varaktigt. Se figur 7. Figur 7, Operativ målbild för CRM-arbetet
9 Sida 9 (20) 3. Rekryteringskommunikation 3.1. Kommunikationens inriktning och innehåll Marknadsplanens inriktningar Kommunikationen via Mitt Försvarsmakten ska förhålla sig till hur Informationsstabens fastställda marknadsplan styr Försvarsmaktens rekryteringskommunikation och följa Försvarsmaktens grafiska profil. Marknadsplanens inriktningar för rekryteringskommunikation är: Kommunikation med målgruppen ska kännetecknas av produktionskvalitet, vara starkt intresseväckande och fokusera på interaktion Kommunikationen ska betona möjligheterna till personlig utveckling och vilket positivt meritvärde ett engagemang hos Försvarsmakten ger Kvinnors drivkrafter ska vara utgångspunkt för kommunikationen och särskilda kommunikationsåtgärder riktade mot kvinnor bedöms som direkt nödvändiga Kommunikationen ska tydliggöra för målgruppen vad deltidstjänstgöring innebär (GSS/T och HAGS) Kommunikationen med målgruppen ska bygga på Försvarsmaktens position som arbetsgivare: Utvecklande för mig. Skillnad för andra. Syftet med kommunikationen är att uppfattas som en attraktiv karriärväg för målgruppen genom att få fler att se möjligheterna, få fler att söka och få fler att rekommendera Kommunicera med framtidens soldater på deras villkor genom att hänga med i utvecklingen av nya plattformar för kommunikation Visa Försvarsmaktens unika möjligheter och yrkesmångfalden för att kunna tilltala fler Skapa och stötta fler Försvarsmaktsambassadörer Principer för kommunikationen Utifrån marknadsplanens inriktningar ska kommunikationens innehåll som distribueras via Mitt Försvarsmakten och relaterade kanaler även förhålla sig till följande principer: Kommunikationen sker på kandidatens villkor Intresse och behov styr innehållet Varsam kommunikation som inte upplevs som integritetskränkande Faktabaserat innehåll Inkluderande ton Kommunikationen ska skapa intresse som driver kandidaterna framåt i intressemodellen mot ansökan med webbplatsen Jobb & karriär som nav
10 Sida 10 (20) Selektiv automatisering av grundkommunikation, exempelvis vid registrering i databasen eller tackmeddelande efter deltagande på event Personligare kommunikation ju mer specifikt intresse kandidaten visar Försiktig användning av skarpa jobberbjudanden Ingen rekryteringskommunikation till åringar Användning av Mitt Förvarsmakten styrs genom mallar och en uppsättning av godkända bilder och texter Kommunikationens innehåll Önskad effekt hos de individer som kommer i kontakt med Mitt Försvarsmakten är att de ska: Gå med i Mitt Försvarsmakten Interagera med kommunikationen och budskapet Ansöka till en utbildning eller ett jobb Bli en ambassadör för Försvarsmakten De önskade reaktionerna hos individerna som erhåller kommunikation genom Mitt Försvarsmakten är att de ska: Finna Försvarsmaktens erbjudande attraktivt Ha en uppdaterad och korrekt bild av Försvarsmaktens verksamhet Förstå Försvarsmaktens värdegrund Förstå Försvarsmakten som arbetsgivare och arbetsplats Kommunikationen som sker via Mitt Försvarsmakten kan delas in i tre olika typer. Dessa typer är Kandidatkommunikation, Regelbunden kommunikation och Kampanjkommunikation. Kandidatkommunikation är kommunikation baserat på en individs egenskaper, interaktioner och/eller vilket steg i medarbetarresan som individen befinner sig i. Individens egenskaper kan till exempel vara ålder, intresseområden eller geografiska preferenser. Kandidatkommunikation är den viktigaste kommunikationen genom Mitt Försvarsmakten och det är även här som prestationsförväntningarna i termer av öppningsfrekvens och klickfrekvens är som störst. Kandidatkommunikationen fokuserar primärt på att få kandidaterna att ta nästa steg i medarbetarresan och minimera avhoppen. Regelbunden kommunikation innebär regelbundna nyhetsbrev. Dessa syftar till att berätta relevant bakgrundsinformation kring Försvarsmakten som kan vara uppbyggd av nyhetsklipp från myndighetswebben, innehåll från sociala medier och övriga nyheter. Målet är att skapa förståelse och uppdatera bilden kring Försvarsmakten i allmänhet och genom detta skapa större intresse kring erbjudandet som arbetsgivare. Den regelbundna kommunikationen får inte ske för ofta och innehållet måste vara utformat efter mottagarens behov och intressen.
11 Sida 11 (20) Kampanjkommunikation innebär målgruppssegmenterade utskick med kampanjbudskap. I samband med Försvarsmaktens kommunikationsblock är det möjligt att med hjälp av Mitt Försvarsmakten rikta kommunikation mot utvalda segment för att förstärka kampanjen i det aktuella kommunikationsblocket. Även mindre riktade kampanjer kan genomföras via Mitt Försvarsmakten utanför de stora kommunikationsblocken. Ju mer data en individ har lämnat ifrån sig på Mitt Försvarsmakten, desto mer specifik och personlig kommunikation är möjlig, se figur 8. MYCKET DATA OM INDIVIDEN LITE DATA OM INDIVIDEN GENERELL KOMMUNIKATION SPECIFIK OCH PERSONLIG KOMMUNIKATION Figur 8, Datamängd och typ av kommunikation Mitt Försvarsmakten kommer ge möjlighet att använda flera kanaler för kommunikation. Individens preferens ska i möjligaste mån styra valet av kanal. Förutom Mitt Försvarsmakten ansvarar avdelningen Relation & Kommunikation på Försvarsmaktens HR Centrum även för det redaktionella arbetet i följande kanaler: Webbplats: Jobb & karriär (jobb.forsvarsmakten.se) Facebook: Försvarsmakten Jobb & karriär ( Instagram: Försvarsmakten (@forsvarsmakten) Twitter: Försvarsmakten Jobb (@FMJobb) Google+ Rekryteringslinjen: o Telefon o Mail rekrytering@mil.se o Chatt via Jobb & karriär
12 Sida 12 (20) Det personliga mötet är även det en viktig kanal. Genom detta har målgruppen möjlighet att ställa frågor och Försvarsmakten har möjlighet att fördjupa sig i målgruppens behov och önskemål. De personliga mötena är en även viktig kanal för registrering till Mitt Försvarsmakten. Det finns fyra vägar för en individ att registrera sig i, och logga in på, Mitt Försvarsmakten. Dessa är via: Jobb & karriär Mässor och event Hemvarnet.se Veterankort.se Dessutom kommer alla 18-åringar som fyller i beredskapsunderlaget ha möjlighet att i samband med detta registrera sig i Mitt Försvarsmakten Tonalitet och kanalval Försvarsmakten är välkänd men ibland felkänd. De första kontakterna med en individ i fasen Kännedom i medarbetarresan bör därför syfta till att förmedla en aktuell och sann bild av verksamheten i allmänhet och arbetsgivarvarumärket i synnerhet. Aktualitet, dialog, transparens och löpande aktivitet bör genomsyra kommunikationen. Indrivning till Mitt Försvarsmakten bör i den mån det passar ske tillsammans med innehåll av annan, lättare karaktär. För ökad och korrekt kännedom är det viktigt att höja den generella kunskapsnivån och svara på frågan varför Försvarsmakten finns, se figur 9. Medarbetar -resan KÄNNEDOM ANSÖKAN GU TRM GU ANSÖKAN BEFATTNING ANSTÄLLNING /AVTAL EFTER ANSTÄLLNING Intressemodellen INGEN REGISTRERING REGISTRERAD KONTAKT INTERAKTION GENERELLT SPECIFIKT KANDIDAT REKRYT MEDARBETARE SYFTE SKAPA KÄNNEDOM OCH FÖRSTÅELSE FÖR VERKSAMHETEN GENOM DE FÖRSTA KONTAKTERNA MED FÖRSVARSMAKTEN MÅL EN MÅLGRUPP MED EN UPPDATERAD OCH KORREKT BILD AV FÖRSVARSMAKTENS VERKSMAMHET TONALITET REDOGÖRANDE ÖDMJUKT INKLUDERANDE INSPIRERANDE ENTUSIASMERANDE ÖVERRASKANDE PRIMÄRA KANALER Figur 9, Kännedom
13 Sida 13 (20) I den första delen av fasen Intresse bör erbjudandet bli mer konkret för att bli en attraktiv arbetsgivare och genom detta få fler att se möjligheterna, få fler att söka och få fler att rekommendera. Bilden av att ett engagemang inom Försvarsmakten är utvecklande för mig och att jag gör skillnad för andra ska förmedlas, se figur 10. Medarbetar -resan KÄNNEDOM ANSÖKAN GU TRM GU ANSÖKAN BEFATTNING ANSTÄLLNING /AVTAL EFTER ANSTÄLLNING Intressemodellen INGEN REGISTRERING REGISTRERAD KONTAKT INTERAKTION GENERELLT SPECIFIKT KANDIDAT REKRYT MEDARBETARE SYFTE VISA PÅ ENGAGEMANGETS BREDD OCH UTVECKLINGSMÖJLIGHETER = ETT FÖRDJUPAT FÖR FÖRSVARSMAKTEN SOM ARBETSGIVARE MÅL EN INSPIRERAD MÅLGRUPP SOM ÖVERVÄGER ETT ENGAGEMANG TONALITET INSPIRERANDE TRANSPARENT INKLUDERANDE INFORMATIVT ENTUSIASMERANDE INDIVIDPERSPEKTIV PRIMÄRA KANALER Figur 10, Första delen av fasen Intresse I den andra delen av fasen Intresse bör Försvarsmakten konkret och aktivt kommunicera med individerna baserat på Försvarsmaktens interna behov och individernas intresse samt proaktivt svara på individernas frågor för att få dem att ansöka, se figur 11.
14 Sida 14 (20) Medarbetar -resan KÄNNEDOM ANSÖKAN GU TRM GU ANSÖKAN BEFATTNING ANSTÄLLNING /AVTAL EFTER ANSTÄLLNING Intressemodellen INGEN REGISTRERING REGISTRERAD KONTAKT INTERAKTION GENERELLT SPECIFIKT KANDIDAT REKRYT MEDARBETARE SYFTE KOMMUNICERA KRAV PÅ FÖRKUNSKAPER, FYSIK, AKTUELLA UTBILDNINGSSTARTER, TIDSRAMAR, ETC MÅL VÄLINFORMERADE OCH VÄL FÖRBEREDDA ANSÖKANDE TONALITET 1 FEBRUARI STARTAR UTBILDNINGEN TILL MILITÄRTOLK, ANTAGNINGSPRÖVA SENAST ANSÖK TILL ANTAGNINGSPRÖVNINGEN HÄR! - UPPMANANDE KONKRET AKTIVT PERSONLIGT INKLUDERANDE PRIMÄRA KANALER Figur 11, Andra delen av fasen Intresse Under fasen Ansökan Grundutbildning är det framför allt system Atlas som kommunicerar med individen för att driva ansökningsprocessen framåt. För att komplettera detta kan man genom Mitt Försvarsmakten ha en guidande inställning. Det viktiga är att sparsamt informera individerna om vägen framåt utan att riskera dubbelkommunikation eller tvetydigheter i förhållande till kommunikationen som distribueras via system Atlas, se figur 12. Medarbetar -resan KÄNNEDOM ANSÖKAN GU TRM GU ANSÖKAN BEFATTNING ANSTÄLLNING /AVTAL EFTER ANSTÄLLNING Intressemodellen INGEN REGISTRERING REGISTRERAD KONTAKT INTERAKTION GENERELLT SPECIFIKT KANDIDAT REKRYT MEDARBETARE SYFTE AGERA SOM GUIDE UNDER TRMS PÅDRIVARFAS OCH UPPFATTAS SOM EN TRYGG, TYDLIG OCH PROGRESSIV ARBETSGIVARE MÅL ÖKAD NÄRVARO PÅ ANTAGNINGSPRÖVNINGEN MINDRE AVHOPP INNAN UTBILDNINGSSTART TONALITET GUIDANDE SPARSAM RELEVANT AVDRAMATISERANDE FÖRKLARANDE INKLUDERANDE PRIMÄRA KANALER Figur 12, Ansökan grundutbildning
15 Sida 15 (20) Medarbetarresans faser Grundutbildning, Ansökan Befattning och Anställning/avtal ingår inte i omfattningen just nu då dessa faser inte ingår i införande av grundförmågan. Däremot är fasen Efter anställning/avtal viktig ur ett återrekryteringsperspektiv, se figur 13. I denna fas bör kommunikationen likna den i intressefasen för de individer som anses attraktiva och återrekryteringsbara. D.v.s. en blandning av konkret information om lediga tjänster, valbara befattningar etc. och inspirerande innehåll som nyheter och inblickar i verksamheten. Till de individer som inte anses vara återrekryteringsbara bör man kommunicera nyheter och passande evenemangsinformation. Strävan bör vara att ha en god relation med dessa individer då de tillhör en stark påverkansgrupp i ett rekryteringsperspektiv. Medarbetar -resan KÄNNEDOM ANSÖKAN GU TRM GU ANSÖKAN BEFATTNING ANSTÄLLNING /AVTAL EFTER ANSTÄLLNING Intressemodellen INGEN REGISTRERING REGISTRERAD KONTAKT INTERAKTION GENERELLT SPECIFIKT KANDIDAT REKRYT MEDARBETARE SYFTE VIDHÅLLA KONTAKTEN MED ATTRAKTIVA OCH ÅTERREKRYTERBARA INDIVIDER MÅL FLER AVSLUTADE ENGAGEMANG SOM KAN ÅTERINFÖRAS I REKRYTERINGSBASEN TONALITET NYHETSTON AKTUELLT LOKALT & CENTRALT TJÄNSTGÖRINGSORIENTERAD INKLUDERANDE PRIMÄRA KANALER Figur 13, Efter anställning/avtal Alla individer som registrerar sig och finns i Mitt Försvarsmakten kommer att mötas av ett automatiskt välkomstprogram för att ge en fullgod introduktion och ge förutsättningar för att alla erhåller en lägstanivå av kunskap om Försvarsmakten. Välkomstprogrammet kommer vara anpassat utifrån vilken väg in till Mitt Försvarsmakten som individen tog. Välkomstprogrammen kommer att distribueras via e-post Försvarsmaktens erbjudanden Försvarsmaktens erbjudande mot potentiella medarbetare går att strukturera enligt en erbjudandestruktur, se figur 15. Erbjudandestrukturen har delat upp Försvarsmakten i generella erbjudanden, verksamhetserbjudanden och specifika erbjudanden. De generella erbjudandena omfattar myndigheten Försvarsmakten och Försvarsmakten som arbetsgivare. Dessa beskriver vad Försvarsmakten har för uppdrag som myndighet samt hur Försvarsmakten är som arbetsgivare. Verksamhetserbjudandena består av Försvarsmaktens
16 Sida 16 (20) verksamhetsområden och organisationsenheter. Slutligen i de specifika erbjudandena återfinns Försvarsmaktens olika kompetensområden och de instegsbefattningar som är sorterade under dessa. Myndigheten Försvarsmakten Försvarsmaktens uppdrag: Fred och frihet, demokrati och mänskliga rättigheter Värna om Sveriges värden och intressen Alltid redo för uppdrag Försvarsmaktens värdegrund: Öppenhet, resultat, ansvar Försvarsmaktens uppförandekod Jämställdhet och jämlikhet Här finns Försvarsmakten (orter) Generella erbjudanden Försvarsmakten som arbetsgivare Försvarsmaktens verksamhet Olika yrken inom Försvarsmakten GSS/K/T, HAGS, OFF/K/T, SO/K/T, CVAT Utbildningsvägar Förmåner & villkor Internationella insatser Personlig utveckling Unika erfarenheter Fysisk och mental utveckling Samarbete, kamratskap och gemenskap Ledarskap och ansvar Skillnad för andra Verksamhetserbjudanden Verksamhetsområden Armén Flygvapnet Marinen Hemvärnet Ledning Logistik Sjukvård Specialförband Underrättelse- och säkerhetstjänst Skolor och centrum Förband Skolor Centrum Organisationsenheter Specifika erbjudanden per kompetensområden och befattning Markstrid Amfibiestrid Sjöstrid Undervattenstrid Artilleri Luftstrid - mark Luftstrid - luft Bevakning & säkerhet CBRN Ledning & samband Strategisk ledning Organisationsledning Ekonomi & Juridik Instegsbefattningar Artilleriradargruppchef Artillerisoldat Artilleriunderrättelsesoldat HR & Personalvård IT Försörjning & transport Teknik Sjukvård Leg. hälso- & sjukvård Dykeri Fältarbete - R3 Underrättelse Jägare Strategisk underrättelse/ säkerhetstjänst Information & Kommunikation Erbjudanden inriktade mot att rekrytera medarbetare till specifika kompetensområden eller befattningar under dessa 8 Figur 14, Erbjudandestruktur 3.2. Målgrupper Den primära målgruppen för rekryteringskommunikation är potentiella medarbetare, både militära och civila. I ett grundrekryteringsperspektiv innebär detta åldersgruppen år enligt marknadsplanen. I ett återrekryteringsperspektiv är målgruppen istället veteraner eller andra tidigare medarbetare som redan har erfarenhet från engagemang inom Försvarsmakten. Personer som är intresserade av engagemang inom Hemvärnet är ytterligare en målgrupp. Nuvarande medarbetare ingår inte som målgrupp för kommunikationen. Mitt Försvarsmakten är öppet för vem som helst som är över 15 år och har ett svenskt personnummer att registrera sig i. Det betyder att sekundära målgrupper som exempelvis föräldrar till individer som är intresserade av ett engagemang inom Försvarsmakten också kan finnas i databasen. Prioritet ligger inte vid att driva in sekundära målgrupper till Mitt Försvarsmakten men alla som finns med i databasen ska nås av grundläggande och regelbunden kommunikation. Segmentet åringar får registrera sig i Mitt Försvarsmakten men ska inte erhålla rekryterande kommunikation. Utifrån marknadsplanen är kvinnor en målgrupp som är prioriterad över hela Försvarsmakten och är således också en prioriterad målgrupp för rekryteringskommunikation via Mitt Försvarsmakten.
17 Sida 17 (20) Vid kommunikation genom Mitt Försvarsmakten bör segment väljas utifrån syftet med kommunikationen. I databasen finns ett antal datapunkter som kan användas för segmentering, exempelvis: Ålder Kön Geografi Utbildning, erfarenheter och kompetens (militär och civil) Intresseområden Fas i medarbetarresan Status i eventuell ansökningsprocess (Atlas) 3.3. Arbetssätt och verksamhetsregler Utifrån den operativa målbilden och de tre värdeorden personlig, enhetlig och varaktig i figur 7, kan det definieras hur kommunikationen ska kännas för en individ som erhåller kommunikation via Mitt Försvarsmakten samt hur Försvarsmakten ska agera i relationshanteringen, se figur 16 och 17. Hur kommunikationen skall kännas för individen: Eftersom Försvarsmakten alltid kommer ihåg mig, vem jag är, vad jag har gjort och vad jag är intresserad av, får jag alltid den information och hjälp jag behöver på det sätt som passar mig bäst Försvarsmakten har intressanta erbjudanden som är relevanta för mig utifrån min situation Personlig När jag kontaktar Försvarsmakten är det enkelt och smidigt att kommunicera med dem och jag för alltid snabb respons Jag blir lika väl bemött oavsett hur jag kommer i kontakt med Försvarsmakten Enhetlig Eftersom Försvarsmakten är ärliga och trovärdiga vet jag vad jag ger mig in på Jag behåller gärna kontakten med Försvarsmakten för eventuella framtida engagemang även om jag väljer att gå en annan väg just nu Varaktig Figur 15, Hur kommunikationen ska kännas för individen
18 Sida 18 (20) Hur Försvarsmakten skall agera: Personlig När kandidaterna behöver information, vår hjälp eller support är vi här för dem. Oavsett kanal levererar vi alltid en konsistent, enhetligt och sömlös upplevelse anpassad utifrån individen Vi erbjuder skräddarsydda erbjudanden med anpassat innehåll efter kandidatens intresse Enhetlig Vi följer gemensamma riktlinjer, arbetssätt och mallar när vi kommunicerar med kandidaterna Vår service är alltid vänlig och krångelfri Varaktig Vi följer våra kandidater längs deras resa med Försvarsmakten och kan på så vis kommunicera korrekt, individanpassat och trovärdigt utifrån var kandidaten befinner sig Vi bygger förtroende och en långvarig relation genom vår kommunikation med kandidater Figur 16, Hur Försvarsmakten ska agera I Mitt Försvarsmakten kommer spamregler vara uppsatta på en global nivå som gäller för samtliga individer i databasen. Dessa är satta till att en individ max kan erhålla 2 utskick under en tidsperiod om 7 dagar. Utöver den globala spamregeln kan varje kampanj som planeras i Mitt Försvarsmakten ställa in sin egna lokala spamregel. Förutom de systemmässiga spamreglerna bör varje användare av Mitt Försvarsmakten som kommunikationskanal vara uppmärksam och kontrollera att de individer som kontaktas inte erhåller för mycket kommunikation. För att bibehålla en enhetlig bild av Försvarsmaktens varumärke mot potentiella medarbetare och säkerställa att kommunikationen följer Försvarsmaktens grafiska profil kommer kommunikationen styras av ett antal godkända mallar och kommunikationsenheter som finns lagrade i Mitt Försvarsmakten. Mallarna och kommunikationsenheterna är godkända att nyttjas av verktygets användare och det är avdelningen Relation & Kommunikation på Försvarsmaktens HR Centrum som administrerar hanteringen och uppladdningen mallarna och kommunikationsenheterna. I biblioteket med mallar och kommunikationsenheter kommer headers och footers med anpassade logotyper och kontaktuppgifter för alla Försvarsmaktens organisationsenheter och hemvärnsbataljoner att finnas så att avsändarinformationen kan anpassas utifrån situation. Det kommer att finnas möjlighet att kommunicera med kandidater som finns i atlas om ett antal kriterier är uppfyllda, bland annat att de inte ska ha ett aktivt personuppdrag. Utifrån individernas angivna intressen kommer ansvaret för att omhänderta intresset och hantera relationen med en individ tillfalla någon av Försvarsmaktens organisationsenheter enligt en ansvarsmodell. Principen att alla Försvarsmaktens organisationsenheter ska rekrytera åt hela Försvarsmakten gäller dock fortfarande. Om en organisationsenhet fått ansvar för en individ men det visar sig att individen är mer intresserad av en annan del av Försvarsmakten
19 Sida 19 (20) är det varje användares ansvar att försöka guida individen rätt utifrån sina intressen. Individens intresse ska alltid vara styrande. Utifrån vem som har ansvar för att hantera relationen med en individ Relation & Kommunikation eller annan OrgE kan det definieras vad som kan kommuniceras utifrån erbjudandestrukturen, se tabell 1. Tabell 1, Typer av kommunikation Relation & Kommunikation Kommunikation i samband med centrala kampanjer/event Arbetsgivarvarumärkesstärkande kommunikation om myndigheten Försvarsmakten, Försvarsmakten som arbetsgivare och Försvarsmaktens verksamhetsområden Kommunikation om kommande grundutbildningar Annan OrgE Kommunikation i samband med lokala kampanjer/event Information om förbandet, förbandets huvudsakliga kompetensområde och förbandets befattningar Lediga tjänster (ej grundutbildningsomgångar) Prioriterade kompetensområden och befattningar Automatiserade utskick/program Riktade insatser All kommunikation via Mitt Försvarsmakten ska utgå från att webbplatsen Jobb & karriär är navet i all kommunikation rörande möjligheter till karriär inom Försvarsmakten. Verksamhetsregler som berör kommunikation finns dokumenterade i processhandboken för rekrytering som finns tillgänglig på Försvarsmaktens intranät Emilia Målsättningar för Mitt Försvarsmakten 2016 Målsättningarna för kommunikation via Mitt Förvarsmakten kan sammanfattas till: kandidater under 2016 o 20 % kvinnor o 40 % i åldersgruppen år utskick genom Mitt Försvarsmakten o Öppningsgrad e-post: 20 % o Klickfrekvens e-post: 3 %, sms: 20 % Tillhandahålla 30 mallar och 400 kommunikationsenheter att nyttja för kommunikation via Mitt Försvarsmakten Planera och genomföra 150 kampanjer och marknadsaktiviteter i Mitt Försvarsmakten
20 Sida 20 (20) Kommunikationen som genomförs via Mitt Försvarsmakten ska följa marknadsplanens inriktningar. Detta ger följande mål för kommunikationen: Vara av hög produktionskvalitet Vara intresseväckande Ge möjlighet till interaktion Lyfta fram Försvarsmaktens möjligheter till personlig utveckling och positivt meritvärde och att man kan göra skillnad för andra Visa på Försvarsmaktens unika möjligheter och Försvarsmaktens yrkesmångfald Göra att Försvarsmakten uppfattas som en attraktiv karriärväg Göra att kvinnor känner att de nås av relevant information Tydliggöra innebörden av GSS/T och HAGS Ske på kandidatens villkor Utgå från kandidatens intresse Inte upplevas som integritetskrängande Ha faktabaserat innehåll och inkluderande ton 3.5. Aktivitetsplan 2016 Kommunikation i kommer följa marknadsplanen och den centrala mäss- och eventplanen. Alla lokala marknadsinitiativ kommer att planeras i Mitt Försvarsmakten vilket kommer underlätta koordinering och samordning av lokala event. I samband med att Mitt Försvarsmakten öppnas upp för målgruppen kommer en lanseringskampanj genomföras. Mitt Försvarsmakten kommer synliggöras på Jobb & karriär och övriga webbplatser där individer kan registrera sig och alla rekryterande evenemang kommer ge möjlighet för intresserade individer att registrera sig. Tanken med lanseringskampanjen är att nå ut brett i Försvarsmaktens rekryteringsplattformar genom spridning i köpta, ägda och förtjänade sociala kanaler. Budskapen i lanseringskampanjen ska vara utformade så att förväntningarna sätts på rätt nivå. I samband med att Mitt Försvarsmakten öppnas upp kommer Försvarsmaktens gamla CRMdatabas Rekryteringskontoret att stängas ned. De ca individerna från Rekryteringskontoret tillsammans med ca individer från CRM-prototypen som testades under hösten 2014 kommer inte att migreras till Mitt Försvarsmakten på grund av juridiska skäl. De kommer istället att kontaktas via e-post för att upplysas om Mitt Försvarsmakten och uppmana dem till att registrera sig. I samband med utbildningen av Mitt Försvarsmakten kommer även Försvarsmaktens medarbetare uppmanas att sammanställa de befintliga kontakter som finns lagrade lokalt så att dessa kan kontaktas i ett gemensamt utskick som Relation & Kommunikation hanterar.
POLICY FÖR. Kommunikationschef. Antaget Tillsvidare, dock längst fyra år efter antagande.
POLICY FÖR Kommunikation Antaget av Kommunfullmäktige Antaget 2018-05-07 52 Giltighetstid Dokumentansvarig Tillsvidare, dock längst fyra år efter antagande. Kommunikationschef Håbo kommuns styrdokumentshierarki
Läs merInriktningar för rekryteringskommunikation 5. Mål med kommunikationen 6. Position som arbetsgivare 7
Innehåll Bakgrund 4 Syfte 5 Mottagare 5 Inriktningar för rekryteringskommunikation 5 Mål med kommunikationen 6 Attraktiv arbetsgivare 6 Militär grundrekrytering 6 Position som arbetsgivare 7 Kommunikationens
Läs merVERKSAMHETSREGLER. Verksamhetsreglerna har delats upp i tre kategorier: Övergripande Kommunikation Service, stöd och samverkan
1 VERKSAMHETSREGLER 2 VERKSAMHETSREGLER En verksamhetsregel är ett samlingsnamn för de regler och bestämmelser som gäller för den verksamhet som processen beskriver. Dessa kan vara såväl system- som verksamhetsrelaterade.
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun
Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy 2009-09-14, 120 Kommunfullmäktige
Läs merÄlmhults kommuns kommunikationspolicy
Älmhults kommuns kommunikationspolicy Beslutad av Kommunfullmäktige 2014-12-15 Diarienummer: Dnr 2014/170-534 Gäller från 2014-12-15 Innehållsförteckning Inledning... 3 Koppling till andra interna styrdokument
Läs mer1(8) Personalpolitiskt program. Styrdokument
1(8) Styrdokument 2(8) Styrdokument Dokumenttyp Program Beslutad av Kommunfullmäktige 2019-02-13, 9 Dokumentansvarig Personalchefen Reviderad av 3(8) Innehållsförteckning 1 INLEDNING...4 s personalpolitiska
Läs merSvedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1)
Svedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1) Kommunikationspolicy antagen av kommunfullmäktige 2016-06-08, 84 En kommunikationspolicy har framtagits eftersom det i samhället skett en betydande utveckling
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Hällefors kommun
Informations- och kommunikationspolicy för Hällefors kommun 2(8) Innehåll 1 Syfte... 3 2 Målsättning... 3 3 Informations- och kommunikationsansvar... 4 3.1 Ledningsansvar... 4 3.2 Individens ansvar...
Läs merDokumentnamn: DokumentID Version:
TJÄNSTESKRIVELSE Datum: Sida: 2012-09-21 1 (5) Dokumentnamn: DokumentID Version: Kommunikationspolicy Diarienr 1 Kommunikationspolicy Kommunikationspolicyn är ett gemensamt förhållningssätt i informations-
Läs merHAR DU DET SOM KRÄVS?
HAR DU DET SOM KRÄVS? 1 VI SÖKER DIG Som du kanske vet förbereder Försvarsmakten en övergång från värnplikt till frivillighet. Förutsatt att riksdagen tar beslut under våren kommer ingen att utbildas med
Läs merDatum 2010-05-07 Dnr 0900843. Handlingsplan för att stärka Region Skånes varumärke
Carina Wirth Personalstrateg 044-309 3058, 0768-87 06 59 carina.wirth@skane.se PM Datum 2010-05-07 Dnr 0900843 1 (5) Handlingsplan för att stärka s varumärke Vad är ett arbetsgivarvarumärke? Förstärkning
Läs merKommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun
sid 1 (7) Kommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun Postadress: Kommunledningskontoret, informationsenheten, 651 84 Karlstad Besöksadress: Drottninggatan 32 karlstad.se Tel: 054-540 00 00 E-post:
Läs merVarumärkesstrategi för Region Blekinge
Varumärkesstrategi för Region Blekinge Innehåll Sida 1. Inledning...2 2. Varumärkesplattform... 4 3. Logotyp... 6 4. Varumärkeshierarki...7 5. Samarbeten... 9 6. Uppföljning...11 1 1. Inledning Den 1 januari
Läs merKommunikationsstrategi Söderköpings kommun
Tjänsteskrivelse Sida 1 av 10 Information och kultur Christina Nilsson Kommunikationsstrategi Söderköpings kommun 2014-2016 antagen av kommunfullmäktige 2014-06-18 Tjänsteskrivelse Sida 2 av 10 Inledning
Läs merVårdförbundet. Digital strategi. Antagen av förbundsstyrelsen april 2015
Vårdförbundet Digital strategi Antagen av förbundsstyrelsen april 2015 Innehållsförteckning Digital strategi vad är det och varför behöver vi en sådan?... 2 Digitala strategin utgår från kommunikationsplattform
Läs merTäby kommuns kommunikationsplattform
1(8) KOMMUNSTYRELSEN Karin Öhlander Täby kommuns kommunikationsplattform Kommunikation är en grundförutsättning för att alla chefer och medarbetare ska kunna förstå kommunens mål och också kunna omsätta
Läs merInformationspolicy för Övertorneå kommun
Informationspolicy för Övertorneå kommun Fastställd av Kommunfullmäktige 2008-11-03 Innehållsförteckning 1. Inledning...1 2. Syfte...2 3. Övergripande målsättning...3 4. Riktlinjer för kommunens övergripande
Läs merLinköpings personalpolitiska program
Linköpings personalpolitiska program Fastställd av kommunfullmäktige i april 2012 Linköping där idéer blir verklighet Linköpings kommun är en av regionens största arbetsgivare och har en bredd bland både
Läs merRiktlinjer för sociala medier i Värmdö kommun
Riktlinjer för sociala medier i Värmdö kommun Sociala medier 1 är ett allt mer naturligt inslag i medborgarens vardag och har fått en etablerad roll i samhället. För kommunen kan sociala medier vara en
Läs merInformations- och kommunikationsstrategi
Kommunledningskontoret Utvecklings- och administrationsenheten Sofia Magnusson, 0531-52 60 03 sofia.magnusson@bengtsfors.se POLICY Antagen av Kommunstyrelsen 1(6) Informations- och 2 Innehåll Innehåll...
Läs merRiktlinjer Kommunikationsplattform. Luleå kommun
Riktlinjer Kommunikationsplattform Luleå kommun 1 2 Kommunikationsplattform Kommunikationsplattformen sammanfattar de huvudsakliga kanaler som vi använder i vår kommunikation. Det är viktigt att vi ser
Läs merKOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD 2012-2015
STADSLEDNINGSKONTORET KOMMUNIKATIONSSTABEN Bilaga 2 DNR 050-2895/2010 SID 1 (5) 2011-06-22 KOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD 2012-2015 Detta program är ett långsiktigt måldokument där kommunfullmäktige
Läs merÖREBRO FÄLTRITTKLUBBS VARUMÄRKESPLATTFORM
ÖREBRO FÄLTRITTKLUBBS VARUMÄRKESPLATTFORM version 1.0 2018-05-06 INNEHÅLL INLEDNING 3 VÄRDEGRUND 4 MÅL 5 BUDSKAP 6 KOMMUNIKATIONSKANALER 7 HUR 8 UTVÄRDERING OCH AVSLUT 9 INLEDNING Örebro Fältrittklubb
Läs merKommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016
Kommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016 Kommunikation är en av ledningsprocesserna i landstinget. Landstinget ska vara en organisation med ett aktivt kommunikationsarbete och en
Läs merKommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Kommunikationspolicy. 21 Dnr 2016/00446
Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun Fastställd av Kf 21 Den 2017-04-24 21 Dnr 2016/00446 Kommunikationspolicy Kommunfullmäktiges beslut Kommunikationspolicyn fastställs enligt utarbetat
Läs merReumatikerförbundets Webbpolicy
Reumatikerförbundets Webbpolicy 120608 Reumatikerförbundet Webbpolicy Den här webbpolicyn gäller för Reumatikerförbundets samtliga organisationsled. Den vilar på Reumatikerförbundets värdegrund. Ytterst
Läs merDigital strategi för Miljöpartiet
2012-03-12 Digital strategi för Miljöpartiet Bakgrund Vår webbplats ska förnyas och i processen med att upphandla en ny dök frågan upp om vilket syfte den skulle ha i relation till övrig webbnärvaro. I
Läs merAntagen av kommunfullmäktige 26 oktober 2015, 119 KS
Antagen av kommunfullmäktige 26 oktober 2015, 119 KS2015.0130 Innehållsförteckning 1. INLEDNING 3 2. GRUNDPRINCIPER FÖR VÅR KOMMUNIKATION 4 3. HUVUDFUNKTIONER FÖR VÅR KOMMUNIKATION 5 4. ÖVERGRIPANDE MÅL
Läs merSå här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling
Så här gör du om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Det här materialet hjälper er att planera och sätta förutsättningarna för att driva kampanjer, antingen en eller regelbundet. Ibland
Läs merINFORMATIONS- & MARKNADSFÖRINGSPOLICY FÖR EKSJÖ KOMMUN
INFORMATIONS- & MARKNADSFÖRINGSPOLICY FÖR EKSJÖ KOMMUN Antagen av kommunfullmäktige 2006-12-19, 86 Informations- och marknadsföringspolicy för Eksjö kommun Syfte och mål Policyn anger mål och riktlinjer
Läs merKommunikationspolicy - ramar och förhållningssätt för kommunikationen i Hässleholms kommun
www.hassleholm.se Kommunikationspolicy - ramar och förhållningssätt för kommunikationen i Hässleholms kommun Innehållsförteckning 1. Inledning... 1 2. Kännetecken för kommunikationen... 1 2.1 Öppen och
Läs merRegler för kommunikation
Vår ref: Tobias Edoff Kommunikatör Datum: 2018-11-06 Regler för kommunikation 1. Inledning Reglerna tar sin utgångspunkt i Tranemo kommuns kommunikationspolicy KS/2018:629. 2. Syfte Syftet med reglerna
Läs merPlan för kommunikation vägval utifrån Mittuniversitetets strategi
för kommunikation vägval utifrån Mittuniversitetets strategi Publicerad: Beslutsfattare: Anders Fällström, rektor Handläggare: Kicki Strandh, kommunikationschef Beslutsdatum: Giltighetstid: 2019-2023 Sammanfattning:
Läs merKOMMUNIKATIONSGUIDE. Syfte, budskap och tonalitet.
KOMMUNIKATIONSGUIDE Syfte, budskap och tonalitet. SYFTE Varför ska Licab kommunicera? Syns man inte så finns man inte. - Vara valbara. Kännedom - Licab är okänt utanför närmaste kretsen. Skapa mer affärer
Läs merKommunikationspolicy. Antagen av Kf 56/2015
Kommunikationspolicy Antagen av Kf 56/2015 Innehåll Innehåll... 1 1. Kommunikation hjälper oss att utföra våra uppdrag... 2 2. Kommunikationsansvar... 2 3. Planerad kommunikation... 2 Checklista för att
Läs merInformations- och kommunikationsstrategi
Kommunledningskontoret Sofia Magnusson, 0531-526003 sofia.magnusson@bengtsfors.se POLICY Antagen av Kommunfullmäktige 2011-05-18 1(7) Informations- och v:\klk\stab\anna_sofia\policydokument\informations-
Läs merKommunikationsplan. Nätverket för strategisk folkhälsoarbete i Gävleborg (NSFG) 2014-01-10
Kommunikationsplan Nätverket för strategisk folkhälsoarbete i Gävleborg (NSFG) 2014-01-10 1 Innehållsförteckning 1 Inledning 3 1.1 Grundläggande begrepp.. 3 1.2 Bakgrund. 3 1.3 Nulägesbeskrivning 3 2 Syfte,
Läs merRIKTLINJER FÖR KOMMUNIKATION ANTAGEN AV KOMMUNSTYRELSEN 2015-02-25
RIKTLINJER FÖR KOMMUNIKATION ANTAGEN AV KOMMUNSTYRELSEN 2015-02-25 ÖVERGRIPANDE RIKTLINJER Gislaveds kommuns kommunikation ska bidra till att nå och förverkliga våra mål och kommunens vision. I syfte att
Läs merKommunikationspolicy 2015
Kommunikationspolicy 2015 Innehållsförteckning 1. Inledning 2. Syfte 3. Kännetecken 4. Kommunikation som verktyg 5. Målgrupper 6. Riktlinjer och förhållningssätt 7. Ansvar Värmdö kommuns kommunikationspolicy
Läs merSvenska kyrkans strategi för digital kommunikation och närvaro
Svenska kyrkans strategi för digital kommunikation och närvaro 1 (7) Svenska kyrkans strategi för digital kommunikation och närvaro Inledning Svenska kyrkan ska vara ett redskap för Guds rike, och i varje
Läs merKommunikationsstrategi för Tibro kommun
Kommunikationsstrategi för Tibro kommun 1. Bakgrund, grundläggande begrepp 1.1 Vision Tibro 2017 Tibro kommun har tagit fram en framtidsvision, Vision Tibro 2017, samt ett antal program och aktiviteter
Läs merKommunikationspolicy för Linköpings kommun
Kommunikationspolicy för Linköpings Dokumenttyp: Policy Antaget av: Kommunfullmäktige 2017-01-24, 7 Status: Gällande Giltighetstid: Tillsvidare Linköpings linkoping.se Diarienummer: KS 2016-674 Dokumentansvarig:
Läs merSociala medier ger kommunen möjligheter att förbättra och öka dialogen med medborgare och andra intressenter.
Riktlinjer för sociala medier i Värmdö kommun För kommunen kan sociala medier vara en snabb och enkel väg att informera och kommunicera med medborgarna och förbättra förutsättningarna för dialog och delaktighet.
Läs merLinköpings personalpolitiska program
Vårt engagemang gör idéer till verklighet Linköpings personalpolitiska program Fastställd av kommunfullmäktige i april 2012 Linköpings kommun linkoping.se Vårt engagemang gör idéer till verklighet Vår
Läs merKommunikationsplan
Kommunikationsplan Innehåll Inledning... 3 Kommunikationsmål... 3 Budskap... 4 Målgrupper... 4 Kanalval... 4 Tonalitet, logga och färger... 6 Uppföljning... 6 Aktivitetsplan... Error! Bookmark not defined.
Läs merBeslutat av kommunfullmäktige 2013-09-19
Beslutat av kommunfullmäktige 2013-09-19 Kommunikationsprogram för Karlskrona kommuns samlade verksamhet... 1 Relaterade dokument Grafisk profil KS2011.204.103... 3 Kriskommunikationsplan Riktlinjer för
Läs merPolicyn är antagen av KF 38/12 VÅREN 2012 VÅREN 2012
KOMMUNIKATIONSPOLICY Policyn är antagen av KF 38/12 VÅREN 2012 VÅREN 2012 KOMMUNENS MÅL, AKTIVITETER OCH BESLUT STRÄVAR MOT ATT NÅ DEN GEMENSAMMA ÖVERGRIPANDE VISIONEN FÖR ÅR 2020 DET GRÖNA OCKELBO VI
Läs merMANUAL FÖR STRATEGISK KOMMUNIKATION SOCIAL MEDIA STRATEGI
MANUAL FÖR STRATEGISK KOMMUNIKATION Innehåll Inledning Inledning... 3 Nulägesanalys... 4 Syfte... 4 Mål... 4 Målgruppp... 5 Val av kanal... 6 Facebook... 7 Linkedin... 7 Publiceringschema... 8 Exempel...
Läs merCHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2
CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 Nordisk Kommunikation AB Olof Palmes gata 13 SE 111 37 Stockholm T +46 8 612 5550 F +46 8 612 5559 info@nordisk-kommunikation.com www.nordisk-kommunikation.se
Läs merRedovisningar enligt Regeringsbeslut 5 avseende åtgärder med anledning av proposition avseende soldatanställningar
2013-02-28 23 383:53446 Sida 1 (7) Redovisningar enligt Regeringsbeslut 5 avseende åtgärder med anledning av proposition avseende soldatanställningar 1. Uppgiften Försvarsmakten har i regeringsbeslut Uppdrag
Läs merDet är så lätt att glömma sånt där som kommunikation.
Det är så lätt att glömma sånt där som kommunikation. Välfärdskonferens Vänersborg augusti 2014 Pedagog: Elisabeth Ericson, Lindfors & Co 070-797 87 20 elisabeth@lindforsco.se Kulturkapital Alla företag,
Läs merKommunikationspolicy KOMMUNIKATIONSPOLICY 1
Kommunikationspolicy KOMMUNIKATIONSPOLICY 1 AVFALL SVERIGES KOMMUNIKATION SYFTAR TILL ATT öka kännedomen om svensk avfallshantering bland Avfall Sveriges målgrupper visa att branschen är framåtriktad och
Läs merYttrande över förslag till Kommunikationspolicy för Stockholms läns landsting
HR, Service & Kommunikation HR- och kommunikationsdirektör Christina Hallberg 2017-11-23 ÄRENDE 12 Bilaga 1 YTTRANDE 1(2) Diarienummer 2017-10-26 LOC 1710-0978 LS 2016-0567 Informationssäkerhetsklass Öppen
Läs merFörsvarsutbildarnas riktlinjer för digitala medier
Sid 1 (5) Försvarsutbildarnas riktlinjer för digitala medier Försvarsutbildarna har en positiv inställning till och uppmuntrar ingående förbund och föreningar att använda sig av digitala medier och att
Läs merLINKÖPINGS PERSONALPOLITISKA PROGRAM
LINKÖPINGS PERSONALPOLITISKA PROGRAM 2 >> Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb >> Linköping där idéer blir verklighet Linköpings kommun är en av regionens största arbetsgivare och har en bredd bland
Läs merKommunikationspolicy för Svenska Skidskytteförbundet
Kommunikationspolicy för Svenska Skidskytteförbundet Inledning Kommunikation handlar inte bara om att prata, det handlar också om att lyssna samt att kunna ta till sig information genom de olika kanaler
Läs merkommunikation Riktlinjer Extern
Riktlinjer Extern kommunikation Detta är en sammanfattning av Karlshamns kommuns riktlinjer gällande de externa kommunikationskanalerna. Hela dokumentet hittar du i First Class under Kommunikation. Som
Läs merIntressetrappan i sociala medier. En mall från That Social Media Guy
Intressetrappan i sociala medier En mall från That Social Media Guy Vad är intressetrappan? En intressetrappa är en förteckning över de mentala steg som dina kunder tar, från att de upptäcker ditt företag
Läs merINFORMATIONS- POLICY
INFORMATIONS- POLICY 2011-07-21 Inledning Utgångspunkten för vårt informationsarbete är att vi alla vill, kan och förväntas utbyta relevant information med varandra inom kommunorganisationen, med kommuninvånare
Läs merMittuniversitetets studentrekryteringsarbete
s studentrekryteringsarbete Vi jobbar på kommunikationsavdelningen med studentrekryteringen Marlene Jonsson Samordnare Områdeskommunikatör Lena Ernerfeldt Burman Digital kommunikation Områdeskommunikatör
Läs merEmployer Branding. Inbjudan till en studie om emotionella drivkrafter på arbetsmarknaden 2012-12-03
Employer Branding Inbjudan till en studie om emotionella drivkrafter på arbetsmarknaden 2012-12-03 Employer Branding blir mer effektiv på att attrahera och behålla medarbetare Bristen på rätt kompetens
Läs merhttp://youtu.be/zqzsqkmfghe
http://youtu.be/zqzsqkmfghe Sociala medier vill du ta steget, men vet inte hur? 4 oktober 2012 Lisbeth Larsson, Marknadschef Jenny Stråhle, Marknadskommunikatör Vad använder företag sociala medier till?
Läs merHELSINGBORG KONTAKTCENTER
STADSLEDNINGSFÖRVALTNINGEN K O N T A K T C E N T E R SID 1(5) HELSINGBORG KONTAKTCENTER OCH AKTIVITETSPLAN 2013 Rådhuset Postadress 251 89 Helsingborg Växel 042-10 50 00 helsingborg@helsingborg.se helsingborg.se
Läs merKommunikationsplan för Vård- och omsorgscollege
Kommunikationsplan för Vård- och omsorgscollege Bakgrund Vård- och omsorgscollege är ett samarbete mellan arbetsliv och utbildning inom vård och omsorg. Samarbetet ska leda till höjd kvalitet och status
Läs merRiktlinjer för Knivsta kommuns användning av digitala medier vid extern information och kommunikation
Riktlinjer för Knivsta kommuns användning av digitala medier vid extern information och kommunikation KS-2012/837 Fastställt av kommunstyrelsen 5 november 2012 Sidan 1 av 5 Inledning Knivsta kommun vill
Läs merE-strategi för Strömstads kommun
E-strategi för Strömstads kommun Antagen 2016-11-24 KF 134 1. Sammanfattning 3 2. Förutsättningar 3 3. Syfte 3 4. Vision och övergripande mål 3 5. Områden med avgörande betydelse för kommunens mål 4 6.
Läs merKommunikationsstrategi
Kommunikationsstrategi 2015 Innehållsförteckning 1. Inledning 2. Sammanfattning 3. Bakgrund och syfte 4. Kommunikation som verktyg 5. Målgrupper 6. Kännetecken 7. Strategier 8. Kanaler 9. Tidplan 1 1.
Läs merkommunikationsstrategi Jens, Miranda och Calle myser i Västerljung
kommunikationsstrategi Jens, Miranda och Calle myser i Västerljung Vi vill verka för att bra kommunikation, med ett omvärldsperspektiv, samordnas och integreras i organisationen för Trosa kommun. Genom
Läs merKommunikationspolicy. Mariestads kommun. Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad
Kommunikationspolicy Mariestads kommun Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad 2019-01-28 Innehållsförteckning Kommunikationspolicy... 3 Inledning... 3 Grundläggande värderingar... 3 Övergripande mål...
Läs merSocial media strategi för föreningen Vasamuseets vänner
2017-11-30 Social media strategi för föreningen Vasamuseets vänner Vasamuseets vänners uppdrag Föreningen ska stimulera till ökad kunskap om och större intresse för Vasamuseet samt med ekonomiskt stöd
Läs merKommunikationsprogram. för Stockholms stad
Stadsledningskontoret Kommunikationsenheten Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2017-03-06 Handläggare Ia Johansson Telefon: 08-508 29 365 Till Kommunstyrelsen Kommunikationsprogram Stadsledningskontorets förslag
Läs merKommunikationspolicy
Kommunikationspolicy Innehåll Inledning 1 Övergripande mål 1 Principer 2 Ansvarsfördelning 3 Massmediekontakter 4 Marknadskommunikation 5 Kriskommunikation 5 Grafisk Profil 5 Kommunikationsstrategi 5 Inledning
Läs merPersonal- och kompetensstrategi för Landstinget Blekinge
Personal- och kompetensstrategi för Landstinget Blekinge 2014-09-29 1. Syfte och mål... 3 2. Styrkor och utmaningar inom personal- och kompetensområdet... 4 3. Stödfunktionen personal... 4 4. Kompetensförsörjning...
Läs merFör att uppfylla våra allmänna principer har vi definierat ett antal grundsatser som vi verkar efter
Uppförandekod Det är viktigt för Sjöräddningssällskapet att alla medarbetare och frivilliga sjöräddare strävar åt samma håll och skapar förtroende. Därför arbetar vi efter en uppförandekod med regler och
Läs merMED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY
MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY Med gemensam kraft SKAPAR vi en BRA arbetsmiljö OCH GER samhällsservice med hög kvalitet. VARFÖR EN LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY? Alla vi som arbetar i koncernen
Läs merBakgrund Svagheter Möjligheter Syfte och kommunikationsmål Övergripande kommunikationsmål:
Kommunikationsplan för Teknikcollege Gästrikland 2012-2013 Bakgrund Det regionala näringslivet och utbildningsanordnarna på gymnasie-, men också eftergymnasial nivå har tillsammans beslutat sig för att
Läs merKommunikationsprogram för Stenungsunds kommun
Kommunikationsprogram för Stenungsunds kommun 1 Innehåll Kommunikationsstrategi för Stenungsunds kommun... 1 Inledning... 3 Syfte och mål... 3 Intressenter/målgrupper... 4 Kanaler... 5 Stenungsunds kommuns
Läs merSÄRSKILDA OPERATIONSGRUPPEN SOG REKRYTERAR
SÄRSKILDA OPERATIONSGRUPPEN SOG REKRYTERAR FÖRSVARSMAKTENS SPECIALFÖRBAND FÖRSVARSMAKTENS SPECIALFÖRBAND är primärt en militärstrategisk resurs som ska öka mängden handlingsalternativ genom att komplettera
Läs merKompetensförsörjningsstrategi för Försäkringskassan.
STRATEGI 1 (6) Kompetensförsörjningsstrategi för Försäkringskassan. Inledning Försäkringskassan mål är att vara en organisation som har medborgarnas fulla förtroende när det gäller service, bemötande och
Läs merÅterrapportering av uppdrag & direktiv Digital kommunikationsstrategi Ärende 41 KS 2017/38
Återrapportering av uppdrag & direktiv Digital kommunikationsstrategi Ärende 41 KS 2017/38 Sida 3 av 7 Tjänsteskrivelse 1(2) 2018-12-17 Dnr: KS 2017/38 Kommunstyrelsen Återrapportering av uppdrag & direktiv
Läs merAtt vara ambassadör i Hjärnkoll
Detta dokument beskriver riktlinjerna för uppgiften som i kampanjen Hjärnkoll. Det utgör grunden för en gemensam överenskommelse som sluts mellan varje enskild och Hjärnkolls projektadministration under
Läs merP E R S O N A L P O L I T I S K T P R O G R A M 2 0 0 6-2 0 1 4
1 Författningssamling Antagen av kommunfullmäktige: 21 november 2005 Reviderad: P E R S O N A L P O L I T I S K T P R O G R A M 2 0 0 6-2 0 1 4 I din hand håller du Sävsjö kommuns personalpolitiska program.
Läs merMED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY
MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY MED GEMENSAM KRAFT SKAPAR VI EN BRA ARBETSMILJÖ OCH GER SAMHÄLLSSERVICE MED HÖG KVALITET. VARFÖR EN LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY? Alla vi som arbetar i koncernen
Läs merFÄRGELANDA KOMMUN. Policy. Information och kommunikation
FÄRGELANDA KOMMUN Policy Information och kommunikation Jonas Berggren och Josefine Blid 2016-11-16 Dnr: 2016/732 Version: 1 Antagen av kommunfullmäktige 2016-11-16, 146 Den senaste versionen finns tillgänglig
Läs merKOMMUNIKATIONSPOLICY
KOMMUNIKATIONSPOLICY KOMMUNIKATION Kommunikation är ett strategiskt verktyg och en central del av kommunens verksamhet. Det är en förutsättning för demokrati och service. Kommunikation vid rätt tidpunkt
Läs merKOMMUNIKATIONSPOLICY
KOMMUNIKATIONSPOLICY 2019 Antaget av kommunfullmäktige 190225 25 Gäller från: 20190301 Ansvarig: Kommunikatören Revideras: vid behov Beslutsinstans: Kommunfullmäktige 1 Inledning I Markaryds kommuns kommunikationspolicy
Läs merInformations- och kommunikationspolicy. Antagen av kommunstyrelsen den 29 augusti 2006
Informations- och kommunikationspolicy Antagen av kommunstyrelsen den 29 augusti 2006 INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY Bakgrund Det behöver tydliggöras att kommunens verksamhet bedrivs på uppdrag
Läs merInformationspolicy för Svensk Elitfotboll samt anvisningar för informationsarbete
Informationspolicy för Svensk Elitfotboll samt anvisningar för informationsarbete Innehållsförteckning Inledning... 3 Grundläggande principer... 3 Målgruppsanpassning... 3 Grafisk profil... 3 Planering
Läs merFörsvarsmakten är en Det Finns Flera vägar in till en DeltiDstjänstgöring: information till arbetsgivare:
Soldat, sjöman ELLER gruppbefäl PÅ deltid? Nya möjligheter att kombinera din karriär Att tjänstgöra i Försvarsmakten innebär stora möjligheter till utveckling. Du får möjlighet att växa som person samtidigt
Läs merPersonalpolitiskt program. Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb!
Personalpolitiskt program Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb! 1 Syfte med dokumentet I detta dokument beskrivs kommunens personalpolitik. Syftet med det personalpolitiska programmet är att tydliggöra
Läs merRiktlinjer för Internkommunikation Stockholms läns landsting 2004
Riktlinjer 1(6) Riktlinjer för Internkommunikation Stockholms läns landsting 2004 Kompletterande dokument till Kommunikationspolicy för Stockholms läns landsting 2004 Riktlinjer 2(6) Introduktion Internkommunikation
Läs merSvedala Kommuns 1:16 Författningssamling 1(1)
Svedala Kommuns 1:16 Författningssamling 1(1) Strategi för Svedala kommuns externa webbplats antagen av kommunstyrelsen 2016-05-23, 119 En ny webbplats lanseras i juni 2016 och innehållet i denna strategi
Läs merKommunikationsplan för nytt regeringsuppdrag med sociala insatsgrupper
Christina Kiernan A001.937/2013 1 (8) Kommunikationsplan för nytt regeringsuppdrag med sociala insatsgrupper Christina Kiernan A001.937/2013 2 (8) 1 INLEDNING...3 1.1 Syfte med kommunikationsplanen...3
Läs merKommunikationsplattform
1(11) Kommunledningskontoret Kommunikation & tillväxt Malin Bergkvist Kommunikationsplattform för Kristianstads kommun, KS 2011/1002 2013-02-11 044-13 21 00 malin.bergkvist@kristianstad.se Kommunikationsplattform
Läs mer1(11) Kommunstyrelsens förvaltning Kommunstyrelsens stab Pia Jexell, Kommunikationsstrateg
1(11) Kommunstyrelsens förvaltning Kommunstyrelsens stab Pia Jexell, Kommunikationsstrateg 070-250 66 85 pia.jexell@habo.se Kommunikationspolicyn i praktiken Detta dokument är en bilaga till Håbo kommuns
Läs merKommunikationspolicy för Hörby kommun
Kommunledningsförvaltningen Kommunikationspolicy för Hörby kommun Kommunen har en bred verksamhet med många uppdrag och med flera olika roller. Vi som arbetar på kommunen gör det på uppdrag av medborgarna.
Läs merMedarbetarpolicy för Samhall AB. Beslutad av styrelsen
Medarbetarpolicy för Samhall AB Beslutad av styrelsen 2016-12-15 Medarbetarpolicyn beskriver hur det ska vara att arbeta i Samhall och vad som förväntas av medarbetare och chefer i företaget. Arbetet styrs
Läs merVård- och omsorgsförvaltningens synpunkter/förslag till ändringar är markerade med över- respektive understruken text
1 (5) Vår handläggare Geza Simon Vård- och omsorgsförvaltningens synpunkter/förslag till ändringar är markerade med över- respektive understruken text Katrineholm kommuns kommunikationspolicy Policy ett
Läs merAtt använda sociala medier råd till verksamheter och medarbetare i Västra Götalandsregionen
Att använda sociala medier råd till verksamheter och medarbetare i Västra Götalandsregionen Att använda sociala medier råd till verksamheter och medarbetare i Västra Götalandsregionen Chattar, bloggar,
Läs merVallentuna kommuns värdegrund:
PERSONALPOLITISKT PROGRAM Fastställt av kommunfullmäktige 1991. Jämställdhet och mångfald reviderat 2000. Avsnitt "Lön - belöning" reviderat 2001 Reviderat av Kommunstyrelsens arbetsutskott i januari 2007
Läs mer