Mötesindustrin vår nästa framtidsbransch?

Transkript

1 Mötesindustrin vår nästa framtidsbransch? Anna Olsson Tel

2

3 Mötesbranschen PCO EIBTM CB DMC IMEX TM MICE SHIE SBTA MPI CIC MP ICCA SITE IAPCO AIPC ECM DMAI

4 Affärsidé Östersund Turist & Kongress medverkar till att generera fler och nöjdare besökare till Östersund och Jämtland. Det gör vi genom gott värdskap, objektiv information samt målmedveten marknadsföring och försäljning. Vi bidrar aktivt till turismutvecklingen i regionen.

5 Våra arbetsområden! Marknadsföring Destinationsutveckling Pressbearbetning Samordnar marknadsföring och kampanjer för besöksnäring Analys och statistik Information Turistinformation för Östersund och Jämtland Sverigeturistbyrå Distribution Grupp- och skolresor Försäljning på provision Souvenirförsäljning Konferenser/Kongresser Konferens- & kongresservice Projektledning Offentlig finansiering Kommersiell finansiering

6 Organisation TURISTBYRÅN Malena Edelbrock Turistbyråansvarig IT-ansvarig Joakim Kihlberg Front/Telefon Utgående information Anna Borg Front / Telefon Souveniransvarig Helena Svärd Ekonomi Elisabeth Richardsson Marknad / Projekt Broschyrproduktion Marknadsföring Jessica Thylin Front/Telefon Avtal / Grupp- Skolresor KONGRESSBYRÅN Tina Happe Märit Blixth Konferenser/Kongresser Anna Olsson Projekt

7 Professional Congress Organizers Konferensplanering rådgivning, planering, inbjudan, upplägg Ekonomihantering budget, deltagaravgift, fakturahantering, slutredovisning Offert och bokning lokaler, logi, teknik, måltider, underhållning, aktiviteter Konferensadministration deltagarhantering, anmälan, bekräftelse Konferensservice namnskyltar, deltagarlistor, sekretariat, registrering

8 EU-finansierat projekt , JHT 44 miljoner kronor från EU och offentliga aktörer. Totalt beräknas miljoner satsas i projektet. Vidareutveckla en långsiktigt hållbar turismnäring: - öka turismens omsättning, - skapa hållbara organisationer - öka antalet besökare

9 Destinationsutvecklingsprojektets målsättningar: Skapa fler, tydliga reseanledningar till Östersund. Öka antalet konferenser och kongresser. Arbeta för att få hit och skapa fler evenemang. Öka tillgängligheten för utvalda marknader. Utveckla försäljning/mottagning.

10 Syfte Konferens/kongressförsäljning Utveckling av arbetsmetoder för konferensförsäljning samt ökad kännedom om Östersund som konferens och mötesstad. Mål Att skapa struktur och metoder som leder till att: Inom ett år generera offerter till 18 stycken 2-dagars konferenser med över 100 deltagare Inom tre år skall beslut finnas om 2 internationella toppmöten. Antalet gästnätter skall öka med 10% (3% andel av totalen är konferensnätter) Drömmål 2 konferenser/månad med 100 deltagare. Målgrupper Lokala nyckelpersoner/ambassadörer i styrelser, organisationer, företag och branscher med nätverk och position att påverka valet av Östersund som mötesstad. Jämtlandsambassadörer som bor och verkar i andra städer men som med stolthet förespråkar Östersund som konferensstad. Eget nätverk, samarbeten

11 MICE Meetings Incentives Conventions Exhibitions Affärsresenärer, mässor, kongresser, konferenser, företagsmöten och event Står för halva omsättningen inom svensk turism, 125 miljarder kronor av 250 miljarder personer på leverantörssidan stora möten roterar i världen (ICCA) Framtidsbransch skapar tillväxt, nya arbetstillfällen Växer snabbt, på väg att bli en av de största branscherna i världen Källa Meetings International Trendrapport 2010

12 Mötesindustrin - vår nästa framtidsbransch? Vad omsätter en besökare i Sverige? Turist :-/dygn Affärsresenären :-/dygn Kongressgäst :-/dygn Avgifter :- Boende :- Shopping :- Transport/Mat/Dryck :- Konferensgäst 2500:-/dygn Ex 500 tillfälliga skattebetalare/kongressgäster i 4 dygn omsätter 7,8 miljoner varav ger 1,5 miljoner i momsintäkter Källa: Utrednings och Statistik Kontoret

13 Kardiologikongressens betydelse för samhället Beräknat antal deltagare Antal dygn per deltagare i snitt 5 Omsättning/deltagare/dygn kr Summa omsättning Momsintäkt 477 kr/dygn/deltagare Antal flaskor mineralvatten år 2005 ca st Pris per flaska inkl. moms 17 kr Momsintäkt till staten för vatten kr. Antal resor med lokaltrafiken ca t/r Sthlm City-Stockholmsmässan Biljettpris i snitt 20 kr Tillskott i lokaltrafiken ca kr Källa Björn Masuhr Kongresshandboken

14 290 kommuner i Sverige (SKL) 18 landsting, 2 regioner förtroendevalda politiker Statliga verk Östersunds kommun 250 chefer Miljöchef, socialchef, personalchef, räddningschef osv.. 7 förvaltningar Barn & utbildning, kommunledning, samhällsbyggnad, service, social, tekniska, vård och omsorg.

15 Attrahera nya invånare/studenter, erbjuda spännande och utvecklande arbeten Nya företag, bidra till att de som finns där är lönsamma Nya besökare som gästforskare/turister/affärsresenärer mässutställare/mötesdeltagare

16 63 universitet/högskolor (SCB) Professorer Forskarassistenter Lektorer Adjunkter Flera tusen världsledande inom sitt område Forskningsinstitut, kopplingar till internationella nätverk

17 En konferens i Östersund Flyg, tåg, buss, taxi Hotell, restauranger, mat och dryck, catering Shopping, skönhetsvård, Medföljande Trycksaker program, biljetter Bord, stolar, dukar, Blommor till talare, dekorationer, ljus Pennor, väskor, namnbrickor, skyltar Teknik, tolkar, värdar, värdinnor Underhållning, kulturarbetare, artister, Media, turistbyråturer, press

18 Tillväxtprogrammet Nuläge Antal företag 31/ : Antal arbetstillfällen 31/ : Antal invånare 31/ : Kommersiella gästnätter 2008: År 2013 Antal företag är Antal arbetstillfällen är Med hänsyn till effekterna av finanskrisen och lågkonjunkturen och de varsel och uppsägningar som är kända har antalet arbetstillfällen räknats ned. Antal invånare 2020 är Antal kommersiella gästnätter är företagsledare / 50 personer / 2 dagar x 2500:- =

19 Antalet gästnätter skall öka med 10%

20

21 Gästnätter

22 Gästnattsutveckling kommersiellt boende

23 Nationalitetsfördelning 2009

24 Säsongsfördelning 2009

25 Sträva efter ständiga förbättringar. Var tävlingsinriktad och aldrig nöjd. Karl Johan Persson, H&M

26

27

28 Förväntningar: Det räcker inte att göra det som förväntas, för det förväntas. Det handlar om att överraska. Kommunikation: Investering i driftsäkerhet istället för kostnad för underhåll

29 Jag strävar hela tiden efter att bli bättre än jag är. Mina konkurrenter kan jag inte påverka. Carolina Klüft

30 Vilka är våra styrkor? Olika målgrupper har olika behov!

31 Vinter i Östersund

32 Jul i Östersund

33 Sommar i Östersund

34 Konferera i Östersund

35 Evenemang i Östersund

36 Evenemang i Östersund

37 Karaktärsdragen som särskiljer oss JHT Kommunikationsplattform Självständiga Regionens personlighet präglas av trygga och företagsamma människor Som tar saken i egna händer. Respektfull Lång erfarenhet, tradition och omtanke Både för individ och miljö Genuint Kännetecknas av en okomplicerad och naturlig personlighet som värnar regionens kultur och tradition Tillsammans Att kunna själv tillsammans med andra är större. I allianserna är man co-active och delar kompetenser, tillgångar och möjligheter Pionjär Modig, driven och har en stark egen vilja. En innovatör som vågar tänka och göra nytt, pionjären får saker att hända Vitala I Jämtland Härjedalen frodas nytänkandet i ett växande småskaligt entreprenörskap som vitaliserar regionens förutsättningar. Dynamiken i personligheten ger ett unikt och spännande karaktärsdrag

38 If there s a way to do it better find it!

39 Strategier Ökad samverkan mellan näringens aktörer Införsäljning av styrkor och konkurrensfördelar. DMC, engagemang, nätverk, samarbetspartners Ökad samverkan mellan säljfunktioner Destinationen Östersund, nätverk, samarbetspartners, gemensamma aktiviteter Samarbeten Åre Convention Bureau, Skidskytte, peak Innovation, Svenska Mässkonsult Nord, Stockholmsmässan, Skolforum, Sundsvall, Trondheim Kommunchefer Nyckelpersoner Press/PR Ökad kännedom, pressreleaser, banners Aktiviteter Säljaktivitet Trondheim, Vildmarksmässan, TURmässan, Studieresor, Chefsdagen, Företagsträff,

40 Svenska Mässkonsult Nord AB

41 Ökad samverkan Destinationen Östersund / Jämtland Styrkor, konkurrensfördelar Engagemang Gemensamma säljaktiviteter Nätverks samarbete -sociala medier Nya samarbetspartners

42 Samarbeten Åre Convention Bureau Skidskytte, Peak Innovation Svenska Mässkonsult Nord Stockholmsmässan, Skolforum Sundsvall, Trondheim

43 Nyckelpersoner Syfte Presentation - Argument - Frågor Vilka konferenser /möten har du deltagit i den senaste tiden? Känner du till beslutsprocessen bakom varför en konferens hamnar där den hamnar? Finns det några viktiga årsmöten på din agenda? Nätverk internt, VD, ledningsgrupp Ingår du i några Nationella eller internationella nätverk, Föreningar, Branschorganisationer, Styrelser sitter i eller har kontakt med Finns det andra grupperingar av intresse yrke / privat? Vad krävs för att du skulle kunna stå som värd/våga bjuda in till ett möte till Östersund? Har du försökt påverka? Hur gick det? Vad var svårigheten? Vad behöver du för att kunna gå vidare? Andra värdefulla tips, saker på gång?

44

45 Press / PR Pressreleaser, utskick, banners, medlemskap i branschnätverk, hemsidor, jamtland.se konferens, arrangörssida med transportalternativ, tilläggsaktiviteter, tillgängliga tjänster via kongressbyrån, branschnytt, partners, erbjudanden, nyhetsbrev, säljmaterial, annonser, sociala medier

46

47 Ur Evenemangshandboken Det man själv vet, tror man att andra vet. Det som är självklart för dig är inte lika självklart för andra. Du kan inte köpa något du inte vet existerar. För att folk ska komma till ditt arrangemang måste de veta att det finns. Skapa intresse för arrangemanget. En bra produkt säljer sig själv. Är det verkligen så? Det räcker inte att din verksamhet finns, du måste tala om det också. Det räcker inte att du talar om det, du måste förklara också. Att folk vet att ditt arrangemang finns räcker inte för att de ska komma. Du måste förklara vilka fördelar som finns med att besöka ditt arrangemang. Det räcker inte att du förklarar, du måste upprepa det också. Regelbunden information. Information sker på mottagarens villkor. Vilken målgrupp har du? Sätt dig in i mottagarens situation och tankesätt. All marknadsföring börjar internt. Öka motivationen

48 Svenska Mässkonsult Nord Expo Norr besökare, Motormässan besökare Vi har förutsättningarna för stora arrangemang här! Mässor ni besöker ta hit dem!

49 Aktiviteter Säljaktivitet Trondheim februari Vildmarksmässan, mars TUR-mässan, mars Chefsdagen, april Alewalds Stockholm VIP-aktivitet, maj Företagsträff, jun Studieresor agenter, aug Nyckelpersonsaktivitet med nyckelpersoners kontakter, sep Visit Trondheim, sep Stockholmsmässan, Skolforum, Pre/post turer, okt Technical Visits, Gruppresor, Vintersportcentrum, Campus, nov Skidskytteförbundet/Peak Innovation, dec

50 Don t just dream it do it!

51 Mål 1800 personer Skickade offerter: 600 ( ) 1150 På gång 1400 Prospects (X 2500:- x 2 nätter )

52 Hur många möten kan du ta hit till Östersund?

53 Tack för mig! Trevlig sommar!