Hur samlar man organisationen runt en BI-plattform erfarenheter från en implementering av BI Server.

Transkript

1 Hur samlar man organisationen runt en BI-plattform erfarenheter från en implementering av BI Server. Frederik Nilsson Business Intelligence Manager Eniro

2 Eniro ledande sökföretag på den nordiska marknaden Företagsfakta: Motto: Med hjälp av Eniro ska aktiva användare enkelt kunna hitta personer, företag och produkter (Find it easy) Omsättning MSEK medarbetare Grundat 2000 Kärnmarknader Multikanalserbjudandet: Tryckta kataloger Internettjänster Nummerupplysning Mobila tjänster Sverige Finland Danmark Norge Polen 2

3 Utmaning: Gå från en kublösning till en analysmiljö Data från källsystem Transformeras till en datamart varje natt Kuber byggs och läggs ut Oflexibel teknisk lösning: Datamarten tömms varje natt och skapas om Ingen historik: Kuberna backas upp varje natt Tar lång tid: Hela processen kräver 12 timmar 3

4 Utmaning: Gå från en kublösning till en analysmiljö Data från källsystem Data Warehouse med historik Datamarts genereras från DW Rapporter körs av användarna Antingen via WRS - standardrapporter Eller mer ad-hocmässigt via EG 4

5 Men En ökad flexibilitet underlättar inte alltid för användarna Viktigt att klargöra vad datan betyder och hur man skall använda den Affärsregler Ett ökat ansvar följer med flexibiliteten Informationsägare. Hur strukturerar man informationen så att användarna kan använda den skall användarna få gå in i köket? Nya angreppssätt innebär att användarna måste tänka i nya banor känner du dina användare? 5

6 Vad krävs av en organisation för att lyckas med BI? BI är inte ett typisk IT-system IT:s uppgifter består i att tolka och gräva fram data ur olika källsystem och sedan skapa en generell datamodell som speglar verksamheten. Verksamhetens uppgifter består i att analysera informationen i denna datamodell, skapa rapportstrukturer och sedan agera mha dessa analyser Dessa två grupper måste arbeta väldigt nära varandra! En vanlig organisation är inte uppbyggd på detta sätt 6

7 Styrning av BI Se till att hitta rätt sponsor för BI En sponsor är den person som predikar för BI inom HELA organisationen. En sponsor bör finnas på CxO-nivå (helst en CEO) Ju mer sponsorn brinner för detta, desto mer lyckosam kommer BI att bli. Competence Center (egenskaper): Börja med ETT virtuellt team En engagerad sponsor som öppnar dörrar. IT- och verksamhetsexperter på olika nivåer Djup kunskap kring olika processer och källsystem. Tydliga strategier som kopplar ihop IT och verksamhet. Leds av en styrgrupp som prioriterar vad och när. 7

8 Utmaning: Gå från en kublösning till en analysmiljö Data från källsystem Data Warehouse med historik Datamarts genereras från DW Rapporter körs av användarna Antingen via WRS - standardrapporter Eller mer ad-hocmässigt via EG 8

9 Eniros erfarenheter av migrering till SAS BI server Väldigt svårt att kopiera en kublösning till en rapportlösning Underskatta inte komplexiteten av att användarna drabbas av ett nytt sätt att titta på analyser. Till skillnad mot en kub, kan man inte få upp en rapport med allting. Användarna måste ha en mycket bra förståelse för vad de ska analysera innan allting finns på plats Hur löser vi detta? 9

10 Proof-of-concept á la SAS Börja med att definiera slutresultatet Ta fram datat med SAS EG och spara resultatet i ett data set. Automatisera framtagningen av ditt data set med en Stored Process Skapa ett metadatalager i SAS IMS som även uppdaterar ditt data set. Gör din rapport i SAS WRS enligt de regler som du angav i början. Stäm av detta med användaren, gör en ny iteration om så behövs. När detta är godkänt, så fortsätter ni med nästa rapport osv 10

11 Lärdomar, så här långt Hitta en dedikerad sponsor, eller de som har en förståelse för BI Se till att jobba nära varandra Competence Center Ta dig tid att förstå dina användares utmaningar och behov Flexibilitet är bra, men kan vara förvirrande Använd kraften i ditt BI-system 11

12 BI kommer, om den är rätt byggd, att revolutionera företagets sätt att göra affärer. 12

13 13