KB:s expertgrupp för utvärdering och kvalitetsutveckling. Tid: 2 maj 2012 kl Plats: KB, mötesrum Oslo. Minnesanteckningar

Transkript

1 KB:s expertgrupp för utvärdering och kvalitetsutveckling Tid: 2 maj 2012 kl Plats: KB, mötesrum Oslo Minnesanteckningar Närvarande: Elisabet Ahlqvist, KB (sekreterare) Cathrine Berggren, Mittuniversitetets bibliotek Krister Hansson, Regionbibliotek Stockholm (ordförande) Gunnel Olsson, Folkbiblioteken i Lund Marie Källberg, Karolinska universitetssjukhusets bibliotek Viveka Norström Hallberg, Talboks- och punktskriftsbiblioteket Anna Nyströmer, SCB:s bibliotek Cecilia Ranemo, KB Angela Zetterlund, Linnéuniversitetet, B&I Förhinder: Håkan Carlsson, Göteborgs universitetsbibliotek Katarina Kristoffersson, Arvika Bibliotek Cecilia Natvig, Uppsala universitetsbibliotek Maria Törnfeldt, Gävle stadsbibliotek Välkommen! Dagens ordförande Krister Hansson hälsar alla välkommen. Ordinarie ordförande Maria Törnfeldt är sjukskriven. Expertgruppens nya sekreterare Elisabet Ahlqvist presenterade sig, och övriga närvarande medlemmar i gruppen gjorde en kort personlig presentation. 1 Information från KB a) Information till gruppen om de organisationsförändringar som uppkommit i och med att avdelningens chef Gunilla Herdenberg utsetts till ny RB. b) Lägesrapport från Cecilia Ranemo om den pågående statistikinsamling med ca enkäter. Läget bland skolbiblioteken c) Insamlingen av enkäter om bibliotekens planer fortgår. En rapport har publicerats det

2 2 finns dessutom tabellfiler, I KB ny instruktion: 3 står att KB att tillsammans med länsbiblioteken följa upp hur de planer för biblioteksverksamheterna som kommuner och landsting antar i enlighet med bibliotekslagen (1996:1596) har utformats och hur de används. Intentionen är inte att utvärdera, utan att följa upp planerna och hur de används. 278 svar har kommit från folkbiblioteken. 8 av 10 har en politiskt antagen plan. Exempel på områden som varit bristfälliga är tillgänglighetsaspekter och förvånande nog också läsfrämjande som ofta beskrivs kortfattat och utan uppföljningsbara mål. Gruppen vill gärna lägga ett förslag till ordförande Maria T, att gruppen gärna vill ge input på arbetet med planerna. 2 Föregående protokoll Till handlingarna utan ändringar 3 Fortsatt arbete med verksamhetsplaneringen a) Diskussion För att återknyta till förra mötet öppnas punkten med en allmänt hållen diskussion, där Angela Z ombads redogöra för sina tankar. Angela representerar utbildningarna och arbetar med verksamhetsundersökande forskning att följa utvecklingen inom biblitoteksområdet. Angela har tät kontakt med Ingrid Schild? vid Umeå universitet som också arbetar aktiv utvärderingsfrågor. KB:s nya roll är intressant och spännande, eftersom alla biblioteks samlas i expertgrupper och arbetsgrupper. När KB kan ge en samlad bild av biblioteksväsendet blir det intressant för utbildningarna att följa arbetet. Det behövs fördjupad kunskap om utvärdering, effekter och logiken. Utvärderingstraditionen spretar, det finns mycket kunskap, och det blir intressant att samla kunskapen som redan finns om hur man utvärdera. Hur kan man samla ihop kunskapen om hur man utvärderar?

3 3 Gruppen är särskilt viktig eftersom uppföljning är svårare att göra i enskildheter. Materialet blir för litet och i regel har man för knappt med tid. Angela menar det kan vara KB:s roll, att hjälpa till så att man kan gå ihop och göra större utvärderingsundersökningar och kanske jobba tillsammans med större utvärderingsinsatser. Mäta, statistik, indikatorer, intresset falnar och det är svårt att nå långsiktigheten. Angela manar till försiktig med att starta ännu ett stort arbete utan att se efter hur utvärderingsbehoven ser ut? Vad finns? Statistik kontra andra angreppssätt. Större utvärderingsprojekt tar tid och kostar pengar och Utvärderingsobjekten behöver diskuteras med de andra expertgrupperna. Vi bör titta på hur vi arbetar med statistiskt och kvalitativt material och göra fler metautvärderingar. Hur används resultaten? Effekten av det? Och hur används insamlade data? Egentligen är huvudfrågan: Hur verkningsfulla är utvärderingarna? KB är normerande och bör därför präglas av lyhördhet. Samhällsrollen titta på de svåra frågorna, vad är bibliotekens funktion? Angela efterlyser större genomgripande studier, forskning-praktik och metaperspektiv. Det är viktigt att jobba med sina kontaktnät och inhämta kunskap och skapa bredd inom expertgruppen. b) Prioritering Eftersom gruppen i Marias bortavaro hade svårt att jobba vidare med de listor som skapats under förra mötet, tog vi en annan vinkel. Vår grupp har fått ett tydligt uppdrag: Gruppen ska arbeta med frågor som gäller kvalitetsutveckling och förbättringsarbete i vidare bemärkelse.

4 4 KB vill öka kunskapen om biblioteksverksamhet och dess effekter i samhället. Bibliotekens bidrag till den långsiktiga samhällsutvecklingen ska belysas. Gruppen ska arbeta med frågor som gäller kvalitetsutveckling och förbättringsarbete i vidare bemärkelse. I detta ingår de stora uppdrag som KB har, det vill säga nationell biblioteksstatistik, att följa upp de planer som upprättats i anknytning till bibliotekslagen och att analysera utvecklingen av forskningsbiblioteken i landet. Här ingår också frågor som att utveckla kvalitetskriterier, indikatorer, statistikfrågor, processutveckling, utvärdering av e-resurser och andra kvalitetsutvecklingsmetoder. För vilka? Det allmänna biblioteksväsendet a) Börja med att kartlägga vad som har gjorts inom utvärdering/kvalitet de senaste 5 åren: - Samla in erfarenheter och verktygen (enkäter, metoder etc.) och rapporter från alla bibliotekstyper. - Arbeta med att hitta en utvärderingspraxis inklusive definitioner (=reda ut begreppen): kvalitet, effekt, verkningsgrad, behov och barriärer. - Göra jämförelser mellan olika modeller och verktyg b) Hur ser utvärderingsbehoven ut? c) Nyttan med utvärdering/uppföljning? d) Kartlägga utvärderingskompetensen - Att genomföra utvärdering/uppföljning - Att beställa utvärdering/uppföljning Som ett första konkret arbete enades gruppen om att göra kartläggningen a) under hösten Tidtabell: 15/8 31/8 utskick, ett följebrev och ett svarsformulär och ett sätt att bifoga filer 6/9 Expertgruppsmöte vi börjar analysera det material som samlats in

5 5 25/11 Rapportering till Nationella referensgruppen 4 Fortsatt arbete med projektutlysningen Gruppen formulerade tre områden: Jämförande och fördjupad analys av värdet av olika utvärderingsmetoder eller verktyg, för utvärdering eller uppföljning där olika bibliotekstyper jämförs. Hur har resultaten från redan genomförda utvärderingar används i beslutsprocessen? Hur kan stöd till lärandet utvärderas eller följas upp samt bibliotekets stöd i lärandeprocessen. 5 Kommunikationsplan EA hade tagit med en modell för att komma fram till kommunikationsplanen, gruppen beslöt att följa modellen med viss modifikation. Kommunikationsbehov internt: Möten: Fysiska möten, planerade möten 4 per år Webb, eventuellt extra möten som kan behövas via Adobe Connect (som KB har tillgång till) Ordförande behöver kommunicera andra ordföranden och Nationella referensgruppen Det behövs kommunikation med de andra expertgrupperna. Sekreterarmöten och möten med ordföranden och sekreterare finns i inflytandestrukturen. Kommunikationsplattform för dokument och arbetsmaterial: Googlegrupper som kommunikationsyta, en plats att lägga upp arbetsdokument, tips etc. och som plats för diskussioner emellan möten. EA sätter upp gruppen.

6 6 Externt kommunikationsbehov: Respektive institutions nätverk (maillistor etc.) Nationella skolbiblioteksgruppen (20 org) skolbibllistan KB: Webbplats Blogg FaceBook Twitter I framtiden webbinares En egen e-postadress som går till expertgruppen (EA ordnar det) Mässor kvalitetsmässan, Offentliga rummet etc. Konferenser Tema nummer i tidskriften SLQ Workshop Att tänka på: Tonfallet Förtroende Nå ut Målgrupper: Bibliotek verksamhetsföreträdare KB/RB B & I-utbildningarna Forskarsamhället SUHF kvalitetsgrupp SKL

7 7 Målgruppernas behov: Instruktioner/produkter för statistik, kvalitet och utvärdering/uppföljning Information om oss och uppgifternas användning Kunskapsutbyte/delning Möte mellan utbildningarna och praktik Stöd för att kommunicera resultat från utvärdering till uppdragsgivaren/beslutsfattarna Ändamål med kommunikationen: Att nå ut med expertgruppens uppdrag och resultat Förbättra verksamheten och metodutveckla Skapa en kritisk medvetenhet om sektorns utvärderingsprocess Strategi: Visa goda exempel Belysa problem och hinder för att använda utvärdering Hålla workshops och webbinarier 6 Höstmötet den 6 september och statistikseminariet den 7 september Vi beslöt att bjuda in Tore T till mötet 6 september, för en liten överlämning. (Maria T får kontakta Tore T) 8 Övrigt Inga övriga punkter Avslutning Krister Hansson tackade alla för ett givande möte. /Elisabet Ahlqvist