Nordea Pankki Suomi Oyj HKO112 5/14. Nordea MasterCard. Användarguide

Transkript

1 Nordea Pankki Suomi Oyj HKO112 5/14 Nordea MasterCard Användarguide

2 Nordea MasterCard sköter du dina ärenden här Med hemma, utomlands och på internet. Grattis till Nordeakortet När du använder Nordeas kreditkort dagligen: Betalar du smidigt och säkert överallt i världen, också på nätet. Du får betaltid för alla inköp med kortets kreditegenskap och en månatlig specifikation av korttransaktionerna. Du får Produktskyddsförsäkring för varor du köpt på kredit till hemmet i enlighet med försäkringsvillkoren. Om du har frågor om kortet kan du kontakta oss. Nordea Kundtjänst (lna/msa) Mån-fre kl nordea.fi Borttappat kort Spärrtjänst 24 h/d I Finland Utomlands Försäkringsbolaget AIG Europe Limited (fi lial), (lna/msa), mån fre 9 21, lör Kaserngatan 44, Helsingfors You ll find the content of this guide in English from nordea.fi Everyday finances Cards Nordea Gold/Nordea Credit 2 3

3 Kombikortet består av två kort: Credit och Debit Credit avser kortets betaltids- och kreditegenskap. Med kortkrediten köper du också det som du tidigare bara drömt om. För kortinköp får du 30 dagar räntefri betalningstid i genomsnitt, och därefter avgör du själv hur snabbt du vill avbetala inköpen. Med kombikortets debitegenskap dras priset på inköpen från ditt kortanslutna bankkonto. Mångsidig kortkredit Kortets fortlöpande kredit ger dig många möjligheter upp till den avtalade kreditlimiten: Med kortkrediten finansierar du också större inköp och du väljer själv hur snabbt du vill återbetala krediten. Du överför smidigt pengar från kortkrediten till bankkontot via nätbanken. Du betalar räkningar med kortkrediten i Nordeas betalautomater. Kontanter i butikskassan Du tar ut kontanter från bankkontot i samband med kortinköp i de butiker i Finland som tillhandahåller tjänsten. Det enda som behövs är att kortet har debitegenskapen. Tala om att du också vill ta ut kontanter när du betalar inköpen vid kassan. Banken tar inte ut någon avgift av kortinnehavaren för kontantuttag, men butiken kan ta ut en handläggningsavgift för transaktionen. Den effektiva räntan på en tillgänglig Nordea Gold MasterCard-kredit på euro är 12% (Nyckelkund, 03/2014) och 13,1% på en Nordea Credit MasterCard-kredit (Nyckelkund, 03/2014). Räntan på krediten är 3 mån. euribor + 7,5 % (Nordea Gold) eller 8,5 % (Nordea Credit). Vid beräkningen har den månatliga kontoavgiften på 2,50 euro beaktats. Nyckelkunder betalar ingen års- och månadsavgift för huvudkortet. Uppgifter om den effektiva räntan för andra kundgrupper fi nns på nordea.fi /Kortit. Nordea Gold-kortets kreditlimit är minst euro och högst euro, och Nordea Credit-kortets minst euro och högst euro. Krediten gäller tills vidare. Det totala kreditbelopp som ska betalas beror på den utnyttjade krediten, de avtalade återbetalningsraterna och kreditavtalets längd. Kreditgivare är Nordea Finans Finland Ab, Aleksis Kivis gata 9, Helsingfors, NORDEA eller Nordea Bank Finland Abp, Helsingfors, Finland, Alexandersgatan 36, NORDEA. i Beställ e-faktura! Då betalar du räkningarna i en handvändning och samtidigt arkiverar du korttransaktionerna i nätbanken. 4 5

4 Smidig shopping Med Nordeas kreditkort betalar du smidigt både i Finland och utomlands. Med kombikort väljer du själv om du betalar inköpen och tar ut kontanter från kortkrediten (Credit) eller bankkontot (Debit). Debittransaktioner är möjliga bara när betalningen sker i betalterminal med kortets chip och godkänns med pinkoden. I andra fall betalas inköpen på kortkrediten och godkänns med underskrift. Kombikort är försedda med nummer för debitkort på baksidan. När du betalar i betalterminal matar du in kortet i kortläsaren, väljer betalningssätt och följer anvisningarna på skärmen. Kontrollera betalningssättet och köpsumman och godkänn betalningen genom att knappa in kortets pinkod. Du kan göra nätinköp efter att du registrerat kortet för nätbetalningar. Du ändrar inställningarna för nätbetalningar lätt i Nordeas nätbank i Kort Användingsområde och Internet. För nätbetalningar behöver du kortets nummer, giltighetstid och den tresiffriga säkerhetskoden (CVC2). Debitkortets nummer och säkerhetskod finns på kortets baksida. Om nätbutiken använder tjänsten MasterCard Secure- Code är nätbetalningarna säkrare. Vid tidpunkten för inköpet verifierar tjänsten betaltransaktionens bägge parter: köparen och säljaren. Du bekräftar nätbetalningen med Nordeas bankkoder. En nätbutik som anslutit sig till tjänsten har symbolen MasterCard SecureCode på sin sida. Du tar ut kontanter i över en miljon uttagsautomater med MasterCard-symbolen runt om i världen. En lista över automaterna finns på mastercard.com. Creditkortets CVC2-säkerhetskod Kortnummer Kortets giltighetstid Debitkortets nummer Debitkortets CVC2-säkerhetskod 6 7

5 Du väljer Personifi era kortet Välj bild till ditt kort antingen bland egna foton eller i Nordeas bildgalleri. Ta del av de särskilda villkoren för bildkort och ansök om bildkort i nätbanken i menyn Kort Bild till kortet.* Lägg till K-Plussa-egenskapen till kortet Du behöver inte längre fylla plånboken med kort. Du kan ansluta K-Plussa-egenskapen till ditt Nordea Master- Card-kort om du redan har ett personligt K-Plussa-stamkundsnummer. Lägg till K-Plussa-egenskapen i nätbanken i menyn Kort Redigera och förnya kort.* Välj pinkod till ditt kort Välj en pinkod till kortet som du minns. Beställ pinkoden i nätbanken. Kom ihåg att en bra pinkod inte får vara lätt att gissa.* Beställ parallellkort åt familjen Kom till vårt kontor med den som ansöker om parallellkort. Du kontrollerar användningen av parallellkorten med kortspecifik bruksgräns, som du kan justera i nätbanken.* Skydda kortet med säkerhetsgränser, val av geografi skt användingsområde och webbinställningar. Avgränsningen ökar säkerheten för användningen av kortet, eftersom det då kan användas endast inom de gränser du angett. Du justerar inställningarna lätt i nätbanken. Du kan ange dygnsspecifi ka gränser för kontantuttag för kortet. Du kan också ange dygnsspecifika gränser för direktdebiterade betalningar i betalautomater. Avgränsningen gäller inte betalningar som debiteras senare på förfallodagen. Säkerhetsgränserna fungerar på olika sätt för kortets debit- och credit-egenskap beroende på korttyp. Med de geografi ska inställningarna kan du begränsa kortets geografiska användningsområde. Till exempel kan du tillåta att kortet bara används i Finland och utvidga området när du ger dig ut på resa. Den geografiska begränsningen gäller inte inköp på webben. Med webbinställningarna tillåter eller spärrar du nätbetalningar. Du kan lätt ändra inställningarna så ofta du vill i nätbanken. Mer information om inställningarna finns i nätbanken. * En avgift enligt prislistan tas ut för tillverkning av bildkort, förnyelse av kort, anslutning av tilläggsegenskaper (K-Plussa, självvald pinkod) och parallellkort. Prislistan fi nns på nordea.fi 8 9

6 När du betalar med kortets kreditegenskap får du tilläggsskydd på köpet Produktskyddsförsäkring Betala inköp till hemmet eller fritidsbostaden med Nordea Credit- eller Gold-kortets kreditegenskap så får du utmärkt tilläggsskydd för dina inköp. Försäkringen täcker varor som kostar minst 100 euro i enlighet med försäkringsvillkoren.* Reseförsäkring för utlandsresor Betala minst 75 procent av utlandsresan och hotellet med Nordea Gold-kortets kreditegenskap så får du på köpet en reseförsäkring för både dig själv och dina medresande familjemedlemmar i enlighet med försäkringsvillkoren.* Ta del av försäkringsvillkoren på nordea.fi. Vi hjälper dig i överraskande situationer Kriskontanter: När du reser kan ditt kort plötsligt försvinna eller komma i utomståendes händer. Kriskontanter är avsedda för dessa överraskande situationer där du snabbt behöver kontanter. Kriskontanterna som tagits ut och servicekostnaderna läggs till din följande faktura. Meddela spärrtjänsten genast om ditt kort förkommer h/d. Berätta samtidigt om du behöver kriskontanter. I andra kortärenden betjänas du av Nordea Kundtjänst (lna/msa) mån fre kl Mer information om förmånerna, villkoren och priserna finns på nordea.fi. Mobilbanken korttransaktionerna nära till hands I mobilbanken sköter du inte bara dagliga bankärenden utan också många kortärenden var du än håller hus. 10 * Försäkringen beviljas av försäkringsbolaget AIG Europe Limited (filial i Finland), Kaserngatan 44, Helsingfors. 11

7 Använd ditt kort omsorgsfullt Se till att utomstående inte ser pinkoden när du knappar in den i automater och betalterminaler. Avslöja aldrig pinkoden för utomstående ens när du knappar in den i automater eller betalterminaler. Lämna aldrig ut din kod per telefon, e-post eller på något annat sätt. Inte ens en person som jobbar på banken eller polisen ber om koden till ditt kort. Förvara ditt kort lika omsorgsfullt som kontanter och försäkra dig regelbundet om att du har kortet i säkert förvar. Lämna inte kortet utan uppsikt t.ex. i bilen, på restaurangbordet, på arbetsplatsen eller hotellrummet. Kontrollera alltid slutsumman för inköp innan du knappar in din kod eller undertecknar inköpsverifikat. Följ upp dina korttransaktioner i nätbanken eller på fakturan. Om du inte kan identifiera ett inköp ska du lämna en begäran om utredning till banken på nordea.fi, ringa kundtjänsten eller besöka ett kontor. Begränsa användningen av ditt kort med dygnspecifika säkerhetsgränser i euro. Om ditt kort förkommer eller om en automat i utlandet slukar det ska du omedelbart anmäla det till bankernas spärrtjänst 24h/dygn: från Finland och från utlandet. Spara spärrtjänstens nummer i mobilen. Gör också en polisanmälan om ditt kort blir stulet. 12