Granskning av genomförandeplaner inom hemtjänsten i Falkenberg egen regi och externa utförare, april maj 2015.

Transkript

1 sida 1 (6) Granskning av genomförandeplaner inom hemtjänsten i Falkenberg egen regi och externa utförare, april maj 2015.

2 sida 2 (6) Innehåll BAKGRUND... 3 SYFTE... 3 TILLVÄGAGÅNGSSÄTT... 3 SLUTSATS... 3 HEMTJÄNST FALKENBERG EGEN REGI... 3 HEMTJÄNST EXTERNA UTFÖRARE... 4 UPPRÄTTANDE AV GENOMFÖRANDEPLAN INOM 14 DAGAR FRÅN DET DATUM INSATSEN STARTAR... 4 RESULTATREDOVISNING FALKENBERG EGEN REGI... 4 GRANSKNING AV UPPRÄTTANDE AV GENOMFÖRANDEPLAN VID VERKSTÄLLT BISTÅNDSBESLUT TILL NY BRUKARE... 5 RESULTATREDOVISNING HEMTJÄNST EXTERNA UTFÖRARE... 5 GRANSKNING AV UPPRÄTTANDE AV GENOMFÖRANDEPLAN EXTERNA UTFÖRARE VID VERKSTÄLLT BISTÅNDSBESLUT TILL NY BRUKARE... 6

3 sida 3 (6) Bakgrund Hur en beslutad insats ska genomföras bör enligt Socialstyrelsens allmänna råd dokumenteras i en genomförandeplan som upprättas hos utföraren med hänsyn tagen till den enskildes självbestämmanderätt och integritet. Äldre personer ska ges möjlighet att påverka hur stöd och hjälp i boendet ska ges. Enligt socialnämndens kvalitetsbestämmelser skall den socialt omsorgsansvarige tillsammans med brukaren upprätta en genomförandeplan snarast, dock senast inom två veckor från verkställt biståndsbeslut. Utföraren skall säkerställa att genomförandeplanen följs upp och utvärderas minst en per gång år, samt att den hålls aktuell utifrån den äldres förändrade behov. Syfte Genomförandeplanen syftar till att skapa en tydlig struktur för genomförandet och uppföljningen av en beslutad insats. Genom planen tydliggörs både för den enskilde och för personalen vad som ska göras, vem som ska göra vad, när och hur. En genomförandeplan bedöms också kunna underlätta och effektivisera arbetet med dokumentation under pågående insats genom att den används som utgångspunkt för vad som ska eller bör dokumenteras i journalen. Tillvägagångssätt Kvalitetskontroller har granskat genomförandeplaner digitalt i verksamhetssystemet. Kontrollerat att de uppgifter som skall finnas i en genomförandeplan enligt Socialstyrelsens allmänna råd går att utläsa i verksamhetssystemet. Kvalitetscontroller har också gjort ett besök hos respektive hemtjänstenhet för att stämma av att underskrift finns av brukare och socialt omsorgsansvarig, eller att det är dokumenterat varför brukaren i så fall inte skrivit under genomförandeplanen. Granskning är gjord av 20% eller minst 10 brukares genomförandeplaner hos respektive hemtjänstutförare. I denna rapport anses kvalitetskraven vara uppfyllda vid 80 procent av positivt utfall vid granskningen av genomförandeplanerna. Kvalitetscontroller har även granskat när genomförandeplan upprättas efter nytt verkställt biståndsbeslut. Slutsats Hemtjänst Falkenberg egen regi Hemtjänst Öster uppfyller inte dokumentationskraven angående om den enskilde deltagit i planeringen av insatserna. Granskningen visar att hemtjänst Norr inte uppfyller kraven vad gäller dokumentation om när och hur insatsen skall utföras Granskningen visar att kravet på dokumentation om uppföljningsdatum av genomförandeplanen inte uppfylls av någon av enheterna. Underskrift av brukare och socialt omsorgsansvariga finns inte till 80 procent av granskningen hos hemtjänst Inland. Underskrift av socialt omsorgsansvarig finns inte till 80 procent av granskningen Östers hemtjänst. Centrala kvalitetsrådet kommer att upprätta en egen kontrollmall för att enheterna kontinuerligt skall ha kontroll över att genomförandeplanerna uppfyller socialstyrelsens krav. Egen kontrollen kommer att följas upp av kvalitetscontroller.

4 sida 4 (6) Hemtjänst externa utförare Blommans hemtjänst och Floragårdens hemtjänst uppfyller dokumentationskraven i genomförandeplanen till minst 80 procent av de granskade genomförandeplanerna. Granskningen visar att Humana inte uppfyller kraven på dokumentation om hur brukaren deltagit i planeringen av genomförandeplanen. När och hur insatserna skall utföras kan inte klart utläsas i genomförandeplaner hos Humana och framförallt hos RehAbility. När genomförandeplanen skall följas upp finns inte angivit på genomförandeplanerna hos Nellés. Den egenkontroll mall som tas fram tillsammans med centrala kvalitetsrådet kommer även att presenteras för de externa utförarna. Vi kommer då att ha samma uppföljning på egen regi och externa utförare. Upprättande av genomförandeplan inom 14 dagar från det datum insatsen startar De granskade genomförandeplanerna visar att både hemtjänst egen regi och externa utförare i de flesta fall upprättar genomförandeplan inom 14 dagar. Det kan vara speciella omständigheter som gör att tidsgränsen inte håller. Resultatredovisning Falkenberg egen regi Granskning av 20% av brukarnas genomförandeplan i respektive enhet. Resultatet visar hur många procent av de granskade genomförandeplanerna som uppfyller kraven inom respektive punkt. Underskrift av SOA Underskrift av brukare Finns gällande GP Framgår det hur den enskilde deltagit i planering, om inte varför Framgår övriga deltagande i upprättande av GP Norr Centrum Öster Inland Framgår det när GP skall följas upp av utföraren Framgår det hur och när insatsen skall utföras

5 sida 5 (6) Granskning av upprättande av genomförandeplan vid verkställt biståndsbeslut till ny brukare Granskning av genomförandeplaner för nya brukare under tiden februari och mars 2015 Antal GP upprättade Enhet Antal granskade nya GP inom 14 dagar från verkställt beslut Centrum 4 4 Norr 5 3 Öster 10 5 Inland 4 4 Resultatredovisning Hemtjänst externa utförare Granskning av 20%, minst 10 brukares genomförandeplan i respektive enhet. Resultatet visar hur många procent av de granskade genomförandeplanerna som uppfyller kraven inom respektive punkt. Underskrift av kontaktperson Underskrift av brukare Finns gällande GP Framgår det hur den enskilde deltagit i planering, om inte varför Framgår övriga deltagande i upprättande av GP Blomman Floragården Rehability Humana Nellés Framgår det när GP skall följas upp av utföraren Framgår det hur och när insatsen skall utföras

6 sida 6 (6) Granskning av upprättande av genomförandeplan externa utförare vid verkställt biståndsbeslut till ny brukare Granskning av genomförandeplaner för nya brukare under tiden februari och mars 2015 Enhet Antal granskade nya GP Antal GP upprättade inom 14 dagar från verkställt beslut Blomman 3 3 Floragården 4 3 Rehabililty 3 3 Humana 1 0 Nellés 3 2 Eva-Marie Gustavsson Kvalitetscontroller