Practical Business Modeling with RUP/UML

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Practical Business Modeling with RUP/UML"

Transkript

1 RAIN Practical Business Modeling with RUP/UML Sten cobson Frontwalker AB

2 Kund Kod RUP/UML Världsstandard Ett språk från Kund till Kod Verksamhets- OCH systemutveckling Strategi Kundnytta Affärsprocesser - IT - Organisation Skarvlöshet och spårbarhet: Affär IT Org

3 Användbarhet/Konkurrenskraft = KUNDNYTTA! Extern Effekt Effektivitet/Interncost =AFFÄRSNYTTA! Intern Effektivitet Betjänad Kund Använder företaget Varumärke Strategi Företaget Affärsprocess A Affärsprocess B Affärsprocess C

4 Konkurrenter Användbarhet = Kundnytta! Subjektivt värde Renault Affärsprocess A Affärsprocess B Affärsprocess C Betjänad Kund Väljer bästa företaget - Bransch - Segment - Kategori/Grupp VOLVO Affärsprocess A Affärsprocess B Affärsprocess C VI Själva Affärsprocess A Affärsprocess B Affärsprocess C

5 Tillämpning Kartläggning (Nuläge): Rationalisera befintliga affärsprocesser Ett första steg mot utveckling av nya processer För att få fram beslutsunderlag Utveckling (Nyläge): Öka konkurrenskraft i befintliga processer Utveckling av nya/bättre stödsystem (IT) Processautomater, e-handel Organisationsutveckling, processorganisation Nya processer, helt ny affär

6 LF Liv AB Marknad IT Ekonomi & Control Förs. Service HR <<managedby>> SI / Organization <<managedby>> <<managedby>> Arbetsgång Affär Nu Handläggare Affär sen (Ny) Krav Krav VD Säljchef Service chef Customer contacts unit Engineering unit Administration unit Production unit Development unit Organisation System (it)

7 Effekthemtagning Använd metoden som verktyg för att säkerställa effekthemtagningen! Affär: Nytta/VAD Affär: Realisera/HUR Teknik/Org: Krav Teknik/Org: Utveckla aktiviteter Effekten? Affär: testa Nyttan (VAD:et) Affär: Drifta & testa (HUR:et) Teknik/Org: Systemtest aktiviteter aktiviteter --- Teknik/Org: testa - nivå1

8 Verksamhetsmodellering med RUP/UML - Kort beskrivning av själva metoden

9 Verksamhetsmodellering med RUP / UML eller; Processkartläggning eller; Affärsutveckling Eller; Business Modeling = Metoden (kokboken) Gör si sen så Modell x RUP = Rational Software s Ensidiga försök att erövra världen (acceptans genom dominans, leder ev till defacto-standard status) UML är en branschgemensam defactostandard som ägs och drivs genom OMG (Object management group). Initierades av Rational Software, men ägs EJ av Rational idag. RUP släpps nu i höst i en ny specversion, V 2.0

10 Vad behöver vi veta? - Vilka perspektiv? Processöversikter (Helhet) Betjänade Kunder Externa partners Process Karta Realisering (per process) Roller, Objekt och Aktiviteter Arbetsflöde - HUR (Simbanor) Samverkansdiagram Strategi Mål Kundnytta (per process) Arbetsflöde VAD Organisation & Objekt Org. Kartor Affärsobjekt: - Strukturer - Attribut, Relationer

11 Kunden har intention att låna till husköp/husbyte Få reda på villkor/krav/omvänd lånekalkyl mm (ej löfte) Tillräckligt informerad? Kunden har intention att låna till husköp/husbyte Få lånelöfte/offert Allmän info Stopp: Avslag Få reda på villkor/krav/omvänd Kund nöjd? lånekalkyl mm (ej löfte) Bli hänvisad till Sales för att bli ny kund Bli hänvisad till Sales för att få hjälp med +Tjänster Tillräckligt Beslut att låna hos informerad? Kunden har intention FSPA/Aktia? att låna till husköp/husbyte Få lånelöfte/offert Löfte Förhandla fram slutgiltig Stopp: Avslag överenskomm./offert Banken Allmän ninfo öjd? Start Banken Allmän ninfo öjd? Tillräckligt informerad? Löfte Start Avslag? Få reda på villkor/krav/omvänd Kund nöjd? lånekalkyl mm (ej löfte) Bli hänvisad till Sales för att bli ny kund Låna direkt till husköp Erhålla lån Sälja hus Ny kund? Bli hänvisad till Sales för att bli ny kund Löfte Start Få lånelöfte/offert Förhandla fram slutgiltig Stopp: Avslag överenskomm./offert Banken n öjd? +Tjänster? Hjälp med köpebrev? Få hjälp med köpebrev Bli hänvisad till Sales för att få hjälp med +Tjänster Få handpenning utbetald Få hjälp med alla transaktioner < VAR> Sälja hus Få hjälp att saluföra hus Låna direkt till husköp Hälp med handpenning? Få avräkning/slutdokument Avslag? Kund nöjd? Låna Stopp: direkt till kunden husköp avböjer eller banken ger avslag. Beslut att låna hos FSPA/Aktia? Ny kund? Sälja hus Få hjälp att saluföra hus Förhandla fram slutgiltig överenskomm./offert Hälp med handpenning? Stopp: lån klart, kunden nöjd. Bli hänvisad till Sales Få för handpenning att få hjälp med +Tjänster utbetald Erhålla lån +Tjänster? Hjälp med köpebrev? Få hjälp med köpebrev Få hjälp att värdera h us Få hjälp med alla transaktioner < VAR> Få avräkning/slutdokument Stopp: Få kunden hjälp att avböjer värd era h u s Erhålla lån Få hjälp med köpebrev Beslut att låna h os FSPA/Aktia? Avslag? Ny kund? Få handpenning utbetald +Tjänster? Hjälp med köpebrev? Stopp: kunden avböjer Få hjälp att värd era h u s Hälp med handpenning? Stopp: lån klart, kunden nöjd. Få hjälp med alla transaktioner < VAR> Få avräkning/slutdokument Få hjälp att saluföra hus Stopp: kunden avböjer eller banken ger avslag. Stopp: lån klart, kunden nöjd. Stopp: kunden avböjer Stopp: kunden avböjer eller banken ger avslag. l Resultatet Externt Kundnytta - VAD Processöversikt (extern vy) Internt Realisering - HUR Processöversikt (intern vy) Strategi Låneprocesser Pantägare (säljare) Säljarens bank Beslutsunderlag Pantbrev Aktiebrev Lånekalkyl Ku ndin fo/ profil Lånelöfte Kundönsk emå l S.A. Extern skötsamhetsrapport Objekt personinfo företagsinfo Ledning & Styrning Låna Inskrivningsmyndighet (Tingsrätt) Offert Löfte Kreditpolicy UC Rapport Kund Ar b etsg i va r e Låneprocessen Ärende UC Sv a r j a/nej pröv ning Banktjänsteman Telefonbank Publik Internet/Internetbanken Uppföljning Låna Fastighets Data UC (S.A.) Roller Beslutspart Valvskontrollant/Gran skningsanvarig Annan tjänsteman Scannare BRF : Customer: Sales Person : Ins.C : Authority Start Consider buying product Describe needs Propose product configuration Consider [OK] Offer product with accessories [Not OK] Consider accessories etc. [OK] Consider offer Execute order Conclude [Not OK] d Insure Aktivitets -diagram med simbanor Receive contract Delivery date reached Pay product Test product Register owne Receive product Deliver product Kundnytta (per process) Arbetsflöde simbanor (per process) Samverkansdiagram (per process)

12 Exempel: Processöversikt Omvärldsbild Utbildning & Arbetsmarknad Utbildning & Arbetsmarknad Anvisare Tolkförmedling Skola UA_Erbjud introduktionsinsatser Företag/Arbetsgiv are Elev UA_Erbjud arbete/sysselsättning Hjälpmedelscentralen UA_Erbjud gymnasieutbildning CSN Initierare Indiv id ASK UA_Erbjud v uxenutbildning UA_Erbjud insatser för arbetslösa SFI Annan kommun Fackförening Extern uppdragsgiv are

13 Exempel: Kundnytta (vad) Kundnytta - Erbjud insatser för arbetslösa Uppdragsgivarna är: - Försäkringskassan - Komvux/Kunskapslyftet - Socialtjänsten - Arbetsförmedlingen - AF/Rehab Ta emot anvisning/ansökan från uppdragsgivare Registrera kundakt i systemet och samla info Utvärdera och följ upp Matcha behov/önskemål mot tillgängliga platser Gör handlingsplan Gör intervju OK? Följ upp och revidera plan Ne j Ge OK för fortsättning OK? Återremittera till uppdragsgivare Erbjud en plats Individen på plats och planen körs OK, till arbete ej OK, annan åtgärd Individen arbetar Ge hjälp att söka arbeta Rekommendera andra åtgärder

14 Exempel: Realisering (hur) : Individ : Socialsekreterare : Socialassistent : Soc nämnd : Indiv id : Socialsekreterare : Socialassistent : Soc nämnd SOC_Erbjud familjerättshjälp - Arbetsflöde samtycke till fortsatt adoptionsförfarande, Steg 2 Meddela att förslag på ba rn finns Ta emot anmälan om fortsatt adoptionsförfarande Regi strera Utred sökande Ta emo t bes lu t om fortsa tt adoptionsförfarande Ok Samtycke till fortsatt adoptionsförfarande? Av registrera Accepterar avslag Vill avslå Förslag till att fortsatt adoptionsförfarande ska avslås Via nämndsekreterare Ta beslut om avslag Ta emot beslut om avslag Via nämndsekreterare Via nämndsekreterare Spara akten Av registrera

15 Exempel: Realisering (hur) : Kundinfo/profil : Kundönskemål : Kreditpolicy : Kund : Banktjänsteman : UC : Beslutskollega : UC-info

16 Resultaten - modellöversikt VAD Aktörsöversikt Klassdiagram Processöversikt Anv.falls-diagram Kundnytta Kundnytto Kundnytto -diagram -diagram Aktivitetsdiagram HUR Samverkansdiagram Samverkansdiagram Objektdiagram Realiseringar Arbetsflöden Simbanediagram Simbanediagram Akt.-diagram m simbanor - Strategi/Vision - Direktiv Verks.-objekt Klassdiagram VO VO - - Entiteter Entiteter Roller/Org.enheter Klassdiagram VO VO - - Roller Roller

17 Resultaten Dokumentation i ROSE/SoDA olpbjãççéää pça^jê~ééçêíéê +.mdl MS/Word MS/Word

18 Övergången: från Verksamhetsmodell till IT-krav (Systemmodell-skelett)

19 Krav enligt RUP Alla krav har sitt ursprung i affärens behov F från affärsmodellen URPS från strategier, Mål och allmänna Affärskrav Functionality Feature Set Capabili ties Generality Security Usability Human Factors Aesthetics Consistency Documentation Reliability F U R P S? Frequency/Severity Frequency/Severity of Failure Recoverability Predictability Accuracy MTBF Performance Supportability Speed Efficiency Resource Usage Testability Extensibility Adaptability Maintainability Compatibility Throughput Response Time Configurability Serviceability Installability Localizability Robustness

20 : Passagerare : Incheckning : Resebyrå : Bagagenisse Övergången, första steget: e-affär Roll blir systemaktör e-kund blir systemaktör Aktiviteter blir användningsfall Auto(e)-roll blir användningsfall Betjänad Kund Affärsprocess IT-stöd Systemaktör Ber om att få checka in Ta emot resedokument oc h gå ombord Ta emot bi lj ett och frå ga om bagage finns Biljett ej ok Verifiera bokning Bil jett ok Fråga om speciella önskemål finns samt ta emot bagage Dokument färdiga Ordna resedokumenten och ge till passageraren Hjälp till att ordna biljetten Vbf bagage Ta emot och hantera bagage Medarbetare/Roll -Aktivitet 1 -Aktivitet 2 - e-affär IT-stöd Anv.fall och delsystem Anv.falls - Design

21 Övergången, forts.: Affärslogik Aktör Användningsfall Anv.falls design Teknik-beroende implementation -EJB -.net -WebSphere Komponenter Klasser - va -C# - Vage

22 Övergången, affärsobjekt Affärsobjekt blir analysobjekt Analysklasser blir design eller klasser beroende på vald teknik Design: Paket/Delsystem Affärsobjekt Analysklass Teknik-oberoende Teknik-beroende -EJB -.net -WebSphere Klasser - va -C# -Vage

23 System av System Mobil Kanal Säljstöd CRM Avisering Planering Appl-Server MW Utbetalning DW Systemet Xtra-net Intranet Produkt 1 Produkt 2

24 System av System Anv 1 A B C Systemet Anv 1 Mobil Kanal Säljstöd A CRM AVisering Planering A Appl-Server MW Utetalning DW Intranet Xtra-net A A Produkt 1 Produkt 2

Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur

Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Banbrytande genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Vår grundläggande metod för affärsutveckling och transformation av verksamheter kallar vi

Läs mer

Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM. Februari 2010

Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM. Februari 2010 Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM Februari 2010 förväntar sig att vi har koll på dem och deras avtal är kräsna och förväntningar ska helst överträffas vill bara ha relevanta erbjudanden Anna

Läs mer

Projektkaos. Chaos-rapporten. 34% av projekten avslutades i tid och enligt budget... ... 66% misslyckades!

Projektkaos. Chaos-rapporten. 34% av projekten avslutades i tid och enligt budget... ... 66% misslyckades! Projektkaos. Chaos-rapporten 34% av projekten avslutades i tid och enligt budget...... 66% misslyckades! 1 Standish Group, 2003 (www.standishgroup.com) Praxis Hantera krav Använd komponentarkitekturer

Läs mer

Steget efter CAD Data Management. Per Ekholm

Steget efter CAD Data Management. Per Ekholm Steget efter CAD Data Management Per Ekholm Agenda Vilka processer/discipliner stöds i PDMLink Dokument management Configuration Management Change Management Project Management Hur utvärderar jag behovet?

Läs mer

HR i en internationell organisation, några tankar av P-O Nyquist. Göteborg 2011-11-10

HR i en internationell organisation, några tankar av P-O Nyquist. Göteborg 2011-11-10 HR i en internationell organisation, några tankar av P-O Nyquist Göteborg 2011-11-10 1 P-O Nyquist UTBILDNING Bergsingenjör från KTH Executive MBA från Uppsala ERICSSON (18 år) SW design System design

Läs mer

Att fatta rätt beslut vid komplexa tekniska upphandlingar

Att fatta rätt beslut vid komplexa tekniska upphandlingar Att fatta rätt beslut vid komplexa tekniska upphandlingar Upphandlingsdagarna 2015 Stockholm 29 januari 2015 1 Inledning Den här presentation kommer att undersöka de vanligaste fallgroparna vid komplex

Läs mer

Viktigast. Vad är mest avgörande för att lyckas med försäljning?

Viktigast. Vad är mest avgörande för att lyckas med försäljning? Viktigast Vad är mest avgörande för att lyckas med försäljning? Relation Intensitet Tid 3 Att styra mot en önskvärd framtid Affärsmål Marknad Resurser Agenda Varför KAM KAM - Försäljning Vad krävs av mig

Läs mer

Utbildning i Microsoft Dynamics CRM 2015.

Utbildning i Microsoft Dynamics CRM 2015. Utbildning i Microsoft Dynamics CRM 2015. Microsoft Dynamics CRM is one of the most flexible CRM system that allows everything from a simple and basic setup to a highly tailored and complex CRM solution,

Läs mer

OCTOPUS utvecklingsmetod samt relaterade frågeställningar och diagram

OCTOPUS utvecklingsmetod samt relaterade frågeställningar och diagram 2EMHNWRULHQWHUDG5HDOWLGVSURJUDPPHULQJ Föreläsning 7 OCTOPUS utvecklingsmetod samt relaterade frågeställningar och diagram - Kravspecifikationer, användningsfall, systemarkitektur - Analysfas vad är analys?

Läs mer

Informationssystem och databasteknik, 2I-1100

Informationssystem och databasteknik, 2I-1100 Informationssystem och databasteknik, 2I-1100 Introduktion till informationssystem - användning, teknik och utveckling Vad är ett informationssystem? Informationssystem: datoriserat system som stödjer

Läs mer

Affärsfokus på Analytics-strategin Vad har ditt företag att vinna? Henrik Carlsson September, 2014

Affärsfokus på Analytics-strategin Vad har ditt företag att vinna? Henrik Carlsson September, 2014 Affärsfokus på Analytics-strategin Vad har ditt företag att vinna? Henrik Carlsson September, 2014 Ett IT-orienterat perspektiv på Analytics kan förbättra befintlig funktionalitet men har stora begränsningar

Läs mer

UML use cases. Mikael Söderström Institutionen för informatik Umeå universitet micke@informatik.umu.se

UML use cases. Mikael Söderström Institutionen för informatik Umeå universitet micke@informatik.umu.se UML use cases micke@informatik.umu.se Use case (användningsfall) En modelleringsteknik som hjälper utvecklare att bestämma vilka funktioner som ska implementeras i ett system/applikation Finns olika typer

Läs mer

Opponentrapport på examensarbete Utveckling av ett affärssystem med Unified Process av Therese Sundström.

Opponentrapport på examensarbete Utveckling av ett affärssystem med Unified Process av Therese Sundström. Opponentrapport på examensarbete Utveckling av ett affärssystem med Unified Process av Therese Sundström. Författare Per Johansson, Henrik Wallinder Generellt Helhetsintrycket från genomläsning av uppsatsen

Läs mer

GMC Software Technology CCM Made Easy

GMC Software Technology CCM Made Easy GMC Software Technology CCM Made Easy GMC Software Technology Nordic CCM Meeting November 2013 With over 2 billion customer communications a year, GMC Inspire delivered a top 5 US bank streamlined CCM

Läs mer

Certifierad Affärsarkitekt. Frukostmöte den 15 januari 2014 Linus Malmberg

Certifierad Affärsarkitekt. Frukostmöte den 15 januari 2014 Linus Malmberg Certifierad Affärsarkitekt Frukostmöte den 15 januari 2014 Linus Malmberg NEST: Köpta av Google för 3,2 mdr USD 2 Affärsmodellen förverkligar en idé Cordials ramverk för affärsarkitektur Affärsstrategi

Läs mer

TDP005. Föreläsning 3 - UML. Filip Strömbäck

TDP005. Föreläsning 3 - UML. Filip Strömbäck TDP005 Föreläsning 3 - UML Filip Strömbäck 1 Introduktion 2 Diagram 3 Klassdiagram 4 Sekvensdiagram 5 SFML-demo TDP005 Filip Strömbäck 2 UML Unified Modeling Language Visuell notation för idéer Kommunicera

Läs mer

UML. Klassdiagr. Abstraktion. Relationer. Överskugg. Överlagr. Aktivitetsdiagram Typomv. Typomv. Klassdiagr. Abstraktion. Relationer.

UML. Klassdiagr. Abstraktion. Relationer. Överskugg. Överlagr. Aktivitetsdiagram Typomv. Typomv. Klassdiagr. Abstraktion. Relationer. Översikt Klasshierarkier UML klassdiagram Relation mellan klasser mellan klasser och objekt Association ning ing andling Programmering tillämpningar och datastrukturer 2 UML UML Unified Modeling Language

Läs mer

Så fungerar ett Business Partner-program i praktiken. Sara Lindberg - Movestic

Så fungerar ett Business Partner-program i praktiken. Sara Lindberg - Movestic Så fungerar ett Business Partner-program i praktiken Sara Lindberg - Movestic Här befinner jag mig nu Bakrunden En av Sveriges största bank- och försäkringskoncerner Många omorganisationer Controllers

Läs mer

Automation Region. Affärsdriven systemutveckling genom agila metoder. Stefan Paulsson Thomas Öberg

Automation Region. Affärsdriven systemutveckling genom agila metoder. Stefan Paulsson Thomas Öberg Automation Region Affärsdriven systemutveckling genom agila metoder Stefan Paulsson Thomas Öberg Frontit Frontit är ett svenskt konsultföretag i gränslandet mellan Management & IT, som stärker sina kunders

Läs mer

Facilities Management

Facilities Management Facilities Management Fastighetsförvaltning Med fastigheten som utgångspunkt Mål att utveckla fastighetens lönsamhet Fastighetsförvaltning är en kärnverksamhet FM definition Att få fastigheter, byggnader,

Läs mer

Mjukvaruprojekt Inception-fasen. 1DV404, HT14 Jesper Andersson Kap 5, 6, 7

Mjukvaruprojekt Inception-fasen. 1DV404, HT14 Jesper Andersson Kap 5, 6, 7 Mjukvaruprojekt Inception-fasen 1DV404, HT14 Jesper Andersson Kap 5, 6, 7 Hur organiserar vi arbetet i en processmodell. ü Roller Resurser Mantimmar ü Aktiviteter ü WorkProducts Artefakter UP - Planering

Läs mer

Standarder källa till kunskap och utveckling. Arkivarien i den digitala kommunikationen

Standarder källa till kunskap och utveckling. Arkivarien i den digitala kommunikationen Standarder källa till kunskap och utveckling Arkivarien i den digitala kommunikationen Öppna data G-kataloger Big Data Verksamhetssystem Samarbetsytor Sociala media Ärendehanteringssystem e-arkiv e-post

Läs mer

Roller i mjukvaruprojekt. Åke Liljenberg ake.liljenberg@volvo.com

Roller i mjukvaruprojekt. Åke Liljenberg ake.liljenberg@volvo.com Åke Liljenberg ake.liljenberg@volvo.com Innehåll 1. Kort om presentatören 2. Kort om / WirelessCar 3. Vad kan jag bli när jag blir stor? 2 15-02-04 Min yrkeshistoria 1981-1990 Egen firma, programmering

Läs mer

Effektivare Byggprocesser

Effektivare Byggprocesser FRIENDS ARENA Stockholm Effektivare Byggprocesser BEAst Lyfter Blicken Informatik Arkitektur SWEDBANK STADION Malmö TELE2 ARENA Stockholm Affärsutveckling hur då? - vi lyfter blicken! Inköp Produktion

Läs mer

Objekt-orienterad utveckling. Objektorienterad analys och design. Objekt-orienterad programutveckling. Objekt-orienterad analys och design: Litteratur

Objekt-orienterad utveckling. Objektorienterad analys och design. Objekt-orienterad programutveckling. Objekt-orienterad analys och design: Litteratur Objekt-orienterad utveckling Saker man vill uppnå: Objektorienterad analys och design Sven-Olof Nyström Uppsala Universitet 16 mars 2005 en systematisk metod för att gå från problembeskrivning till färdigt

Läs mer

Objektorientering. Grunderna i OO

Objektorientering. Grunderna i OO Objektorientering Grunderna i OO 1 Systemutveckling Tre systemnivåer: Verksamhet Informationssystem Datasystem Huvuduppgifterna i ett systemutvecklingsarbete: Verksamhetsanalys Informationsbehovsanalys

Läs mer

BRIA. Bättre Rustad Inför Arbetslivsintroduktionen BRIA

BRIA. Bättre Rustad Inför Arbetslivsintroduktionen BRIA BRIA Bättre Rustad Inför Arbetslivsintroduktionen 1 2 3 4 5 UPPFÖLJNING EFTER UNDER FÖRE KARTLÄGGNING BRIA Utgångsläge 60% söker sig tillbaka till sjukförsäkringen Ca 800 personer som hade sjukersättning

Läs mer

Verktyg: Erbjudandekatalog. CBA 22 April 2015 Olof Pompe, Cordial

Verktyg: Erbjudandekatalog. CBA 22 April 2015 Olof Pompe, Cordial Verktyg: Erbjudandekatalog CBA 22 April 2015 Olof Pompe, Cordial Erbjudandekatalog Erbjudandeportfölj Tjänsteportfölj Tjänstekatalog 1. Varför behövs en erbjudandekatalog? 2. Vad är en erbjudandekatalog?

Läs mer

Hur sälja Mamut One? Pär Svärd, Sales Manager VAR Sweden 16 oktober, 2008. pars@mamut.se

Hur sälja Mamut One? Pär Svärd, Sales Manager VAR Sweden 16 oktober, 2008. pars@mamut.se Hur sälja Mamut One? Pär Svärd, Sales Manager VAR Sweden 16 oktober, 2008 pars@mamut.se Mamut One - vision Att förenkla vardagen för mindre företag Så mycket funktionalitet som möjligt i en och samma lösning

Läs mer

Övning. Tjänstedesign och organisationsutveckling. Era frågor. Användbarhet. Användbarhet är kvalitet. Användbarhet och Kontext

Övning. Tjänstedesign och organisationsutveckling. Era frågor. Användbarhet. Användbarhet är kvalitet. Användbarhet och Kontext Övning Tjänstedesign och Henrik Artman KTH Du jobbar på ITenheten. En avdelningschef kommer till dig och vill ha ett datorsystem som gör att kunderna kan få svar på alla sina frågor (det stör jobbet!!).

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB. AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder. Innehåll

VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB. AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder. Innehåll sid 1/9 VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder identifierar och tydliggör förbättringsbehov samt planerar, genomför och följer upp

Läs mer

Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk datum:

Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk datum: Dokument nr: Version: Status: Sida: 1.00 (1)6 Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Projektbeskrivning etjänster inom socialtjänsten Dokumentbeskrivning: Anslutning till den sammansatta basttjänsten SSBTEK

Läs mer

Hur blir vi ett framgångsrikt företag? Hur skapar vi helhet i verksamheten? Hur kan vi utveckla våra affärsflöden? Vilka verktyg och strukturer

Hur blir vi ett framgångsrikt företag? Hur skapar vi helhet i verksamheten? Hur kan vi utveckla våra affärsflöden? Vilka verktyg och strukturer Hur blir vi ett framgångsrikt företag? Hur skapar vi helhet i verksamheten? Hur kan vi utveckla våra affärsflöden? Vilka verktyg och strukturer behövs? 1 Vinnande Flöden Verksamhetens affärsflöde är ditt

Läs mer

Föreläsning om OO, OOA och UML

Föreläsning om OO, OOA och UML Föreläsning om OO, OOA och UML Modellering Kristian Ekberg Källa bild: video Marie Åsberg, AFA Försäkring Dagens föreläsning Presentation Kristian Ekberg Model och modellering Vad är en modell och vad

Läs mer

Donator. Partnerprogram. Från produkt till molntjänst.

Donator. Partnerprogram. Från produkt till molntjänst. Donator Partnerprogram Från produkt till molntjänst. Donator Partnerprogram Erbjuda vår applikation som en molntjänst? Javisst, men hur tar vi oss dit? De flesta programutvecklingsföretag (ISVer) ser möjligheterna

Läs mer

PDM Implementation & Change Management 2013-11-12/FRN

PDM Implementation & Change Management 2013-11-12/FRN PDM Implementation & Change Management 2013-11-12/FRN Affärsområdet Industriteknik Vad är Windchill PDMLink? Product data and information overview - today Mailed Excel files Shared file folders PDMLink

Läs mer

Inkapsling (encapsulation)

Inkapsling (encapsulation) UML UML är en standard för att dokumentera och visualisera sina tankar och beslut under analys och design. Att lära sig allt om UML får inte plats i den här kursen, men vi kommer lära oss vissa delar.

Läs mer

GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29

GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29 GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29 Agenda Nyckeltal Varför är IT viktigt? Trender Förändring Att ta med sig hem Nyckeltal Snitt 16% 18% 37% 29% Hårdvara Mjukvara Tjänster Offentlig sektor 13%

Läs mer

Resultatkonferens 2015. Välkommen!

Resultatkonferens 2015. Välkommen! Resultatkonferens 2015 Välkommen! Lite kort information Säkerhet Quality Hotel Reception Lunch Stadshotellet Tallkotten Middag kl 18 Stadshotellet Tallkotten Utvärdering till Katarina 2000 Vintage Resultatkonferens

Läs mer

OFTP2: Secure transfer over the Internet

OFTP2: Secure transfer over the Internet Presentation We are ready for OFTP2! OFTP2: Secure transfer over the Internet Productive, standardized and secure flow of information in the Product Lifecycle Management (PLM) by Nils Johansson, LTH &

Läs mer

Mamut One Innehåll och status

Mamut One Innehåll och status Mamut One Innehåll och status Tove B E Pedersen, Marketing Manager Channel 16 oktober 2008 tovep@mamut.com Mamut Business Platform Vi introducerar en ny kundplattform Komplett erbjudande Lösningar som

Läs mer

MARKNADSPLAN. Nuläge. Affärsidén Skriv ner innehållet i din affärsidé genom att mycket kortfattat svara på frågeorden nedan.

MARKNADSPLAN. Nuläge. Affärsidén Skriv ner innehållet i din affärsidé genom att mycket kortfattat svara på frågeorden nedan. MARKNADSPLAN Vill du ha instruktioner för detta arbetsmaterial? Läs kapitlet Marknad i Företagarskolan! Datum Org.nr Företagsnamn Adress Tel Mobil E-post Hemsida Kontaktperson Tel Nuläge Affärsidén Skriv

Läs mer

System arbetssystem informationssystem

System arbetssystem informationssystem System arbetssystem informationssystem Vad är ett system? Exempel - Matsmältningssystemet - Immunförsvaret - Ett hemelektroniksystem -En skola System - definition Ett system är en uppsättning interagerande

Läs mer

EN BERÄTTELSE OM SAMARBETE OCH FRAMGÅNG

EN BERÄTTELSE OM SAMARBETE OCH FRAMGÅNG EN BERÄTTELSE OM SAMARBETE OCH FRAMGÅNG 2015-11 2016-03 Där målen för både kundupplevelse affärskrav uppfylldes NOVARTO FAKTA & SIFFROR 2008 Företaget grundades 40+ Högt kvalificerade mjukvaruingenjörer

Läs mer

Projektering av informationssystem

Projektering av informationssystem Projektering av informationssystem Att ta fram specifikationer för utveckling av informationssystem eller upphandling av standardsystem. Kurslängd: 3 dagar Kursbeskrivning Att ta fram precisa, kompletta

Läs mer

Strategisk planering av partnerkampanjer Magnus Sandman

Strategisk planering av partnerkampanjer Magnus Sandman Strategisk planering av partnerkampanjer Magnus Sandman 1 Från Leads till Försäljning? KAMPANJ Shark Tank Traditionellt jobbar vi med kampanjer för att lansera nya produkter och tjänster eller för att

Läs mer

Blandningstunna. Bruksanvisning - maskin, LVD och EMC-direktiven s. 1 av 10 140 / 190 L BRUKSANVISNING. Säkerhet Montering Underhåll och felsökning

Blandningstunna. Bruksanvisning - maskin, LVD och EMC-direktiven s. 1 av 10 140 / 190 L BRUKSANVISNING. Säkerhet Montering Underhåll och felsökning s. 1 av 10 Blandningstunna 140 / 190 L BRUKSANVISNING Säkerhet Montering Underhåll och felsökning Bruksanvisning i original reviderad 2014-09-02 s. 2 av 10 Före montering, idrifttagande eller underhåll,

Läs mer

Fokus på seniora konsulter med mycket erfarenhet

Fokus på seniora konsulter med mycket erfarenhet Fokus på seniora konsulter med mycket erfarenhet Management Människor Affärsprocesser Teknik Idag är vi 300 medarbetare inom 12 kompetensområden Stark tillväxt i en föränderlig marknad INTÄKTER (KSEK)

Läs mer

Fokus på kundservice. Kicki Wramner, Manager Professional Services

Fokus på kundservice. Kicki Wramner, Manager Professional Services Fokus på kundservice Kicki Wramner, Manager Professional Services Med karta och kompass hos Software Innovation Bakgrund kartan (ur svenska kunders perspektiv) Norge: SI Product inkl R&D Användarföreningen

Läs mer

IT styrning- Från ett 1a, 2a och 3e linjeperspektiv

IT styrning- Från ett 1a, 2a och 3e linjeperspektiv IT styrning- Från ett 1a, 2a och 3e linjeperspektiv Josefin Nordlander Chef Koncernsäkerhet & Kontroll GRC-dagarna 8-9 oktober 2015 Vad menas med IT styrning? IT-styrning handlar om att styra IT så att

Läs mer

Strategiska processer för att säkerställa och öka värdet i verksamheten

Strategiska processer för att säkerställa och öka värdet i verksamheten Strategiska processer för att säkerställa och öka värdet i verksamheten Värdeväxlaren guidar ledning och strategiskt förändringsarbete Mission Rikta Beskriva Prioritera Förändra Mäta. management M. M.

Läs mer

SLA-användning i kommunerna

SLA-användning i kommunerna SLA-användning i kommunerna Claes Ekman Nils Knutsson 2007-05-09 Innehåll Vad är SLA, OLA och UC? Innehåll i ett SLA-avtal Områden där SLA kan tillämpas Några exempel på SLA Viten, bonus, incitament Hur

Läs mer

SYSTEMUTVECKLING METODER & MODELLER. Suzana Ramadani

SYSTEMUTVECKLING METODER & MODELLER. Suzana Ramadani SYSTEMUTVECKLING METODER & MODELLER 1 Processlinjen Produktlinjen Livscykelmodellen systemutveckling systemering Analys Design Realisering Implementering Förändringsanalys Verksamhetsanalys Förvaltning

Läs mer

Objektorienterad analys och design

Objektorienterad analys och design Objektorienterad analys och design Sven-Olof Nyström Uppsala Universitet 16 mars 2005 1 Objekt-orienterad analys och design: Litteratur Skansholm: Kapitel 4 Se även 1. http://www.uml.org/ 2. http://www-306.ibm.com/software/rational/uml/

Läs mer

Fungerar Agila principer i alla typer av projekt?

Fungerar Agila principer i alla typer av projekt? Fungerar Agila principer i alla typer av projekt? Wenell Management AB Vad är Agile? Agile kan sägas vara ett paraplybegrepp. Det är inte en systemutvecklingsmetodik i sig utan snarare en uppsättning värderingar,

Läs mer

Teknisk infrastruktur för nationell IT-strategi för vård och omsorg samt kommunal e-förvaltning

Teknisk infrastruktur för nationell IT-strategi för vård och omsorg samt kommunal e-förvaltning Teknisk infrastruktur för nationell IT-strategi för vård och omsorg samt kommunal e-förvaltning Presentation målbild, syfte och omfattning Sara Meunier Kurt Helenelund Version PA2 Svenska Kommunförbundet

Läs mer

Objektorienterad konstruktion

Objektorienterad konstruktion Analys - Objektorienterad konstruktion Vad är objektorientering?» Ett sätt att angripa programmeringsproblem» Ett sätt att tänka när man programmerar Vad innebär objektorientering?» Att uppmärksamheten

Läs mer

Objekt-orienterad programmering. Klassbegreppet och C++ UML. UMLs fördelar

Objekt-orienterad programmering. Klassbegreppet och C++ UML. UMLs fördelar Klassbegreppet och C++ OOP UML Klasser och objekt i C++ Uppdelning i filer Attribut och metoder Inkappsling - åtkomst Klassattribut - objektattribut Objekt-orienterad programmering Att använda ett objektorienterat

Läs mer

DE TRE UTMANINGARNA..

DE TRE UTMANINGARNA.. DE TRE UTMANINGARNA.. SYSTEM MATERIAL PROCESSER PROTOTYP UTVECKLING SERIE UTVECKLINGSFASER NY LEVERANTÖR System Process AS9100 NadCap Geometri Legering In718/ Ti Rf/ Al Standard ISO9000 TID RESAN MOT MÅLET

Läs mer

Styr och utveckla ditt IT-stöd utifrån internationella standarder

Styr och utveckla ditt IT-stöd utifrån internationella standarder Styr och utveckla ditt IT-stöd utifrån internationella standarder Frukostseminarium 2008-09-19 Anita Myrberg BiTA Service Management Agenda ISO/IEC 20000 Relation till andra standarder Varför styra en

Läs mer

Lokal överenskommelse om samarbete mellan Arbetsförmedlingen Bryggan, JobbMalmö och Individ- och Familjeomsorgen i stadsområde Söder i Malmö stad

Lokal överenskommelse om samarbete mellan Arbetsförmedlingen Bryggan, JobbMalmö och Individ- och Familjeomsorgen i stadsområde Söder i Malmö stad Lokal överenskommelse om samarbete mellan Arbetsförmedlingen Bryggan, JobbMalmö och Individ- och Familjeomsorgen i stadsområde Söder i Malmö stad Mellan Arbetsförmedlingen och Malmö stad genom JobbMalmö

Läs mer

Strategic Health Consultants. Seminarium 23 september 2009. Välkomna! www.strategic-healthcontrol.se

Strategic Health Consultants. Seminarium 23 september 2009. Välkomna! www.strategic-healthcontrol.se Strategic Health Consultants Seminarium 23 september 2009 Välkomna! Strategic Health Consultants AB Unika lösningar med inriktning på Hälsa Affärsidé Ge stöd i förändringsprocesser som inleds när en organisation

Läs mer

Studentsynpunkter? Vad menas med IT i organisationer. Moderna affärsstrategier. Beskriva organisationer ur olika perspektiv.

Studentsynpunkter? Vad menas med IT i organisationer. Moderna affärsstrategier. Beskriva organisationer ur olika perspektiv. Moderna affärsstrategier Beskriva organisationer ur olika perspektiv F2 Vad menas med IT i organisationer IT i organisation Vad är en organisation? Vad menas med perspektivet IT i organisationer? Studentsynpunkter?

Läs mer

UML. Tomas Czarnecki Institutionen för Informationsbehandling Åbo Akademi,FIN-20520 Åbo, Finland e-mail: tczarnec@abo.fi url: www.abo.

UML. Tomas Czarnecki Institutionen för Informationsbehandling Åbo Akademi,FIN-20520 Åbo, Finland e-mail: tczarnec@abo.fi url: www.abo. UML Tomas Czarnecki Institutionen för Informationsbehandling Åbo Akademi,FIN-20520 Åbo, Finland e-mail: tczarnec@abo.fi url: www.abo.fi/~tczarnec Abstrakt The Unified Modeling Language, UML, är ett visuellt

Läs mer

Nya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information

Nya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information Nya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information GS1 Seminarium Lena Sparring 28 Maj 2013 Detta är ICA Det här är ICA-idén Enskilda handlare i samverkan, som framgångsrikt kombinerar mångfald och

Läs mer

Säkerhetsledning. Ringhals AB 2006-08-28

Säkerhetsledning. Ringhals AB 2006-08-28 Säkerhetsledning 1 Säkerhetsledning Vad är det? 2 Syftet med denna presentation Informera chefer och medarbetare om hur säkerhetsledning inom Ringhals tillämpas Kan även användas för att: visa för omgivning

Läs mer

Erfarenheter CRM Vattenfall

Erfarenheter CRM Vattenfall Erfarenheter CRM Vattenfall ADSIG 2006 05 30 Agenda CRM ett helt nytt system för försäljning på Vattenfall SAP CRM på Vattenfall Frontoffice (CIC) Sales Marketing Förberedelsefasen Processkunskap SAP kompetens

Läs mer

Lyckade projekt - finns det?

Lyckade projekt - finns det? Lyckade projekt - finns det? Maria Lindqvist Björkman Enea Business Software Enea Business Software 2002 Sida 1 Agenda Förväntningar kund & leverantör Statistik om projekt Framgångsfaktorer Exempel på

Läs mer

Forskning och mobil medborgarservice på försök, CIDRE

Forskning och mobil medborgarservice på försök, CIDRE Forskning och mobil medborgarservice på försök, CIDRE Professor Karl W Sandberg Nätverksträff 24-timmarswebben, 14 oktober 2008 Sundsvalls konferenscenter, Scandic Sundsvall City CHAOS rapporten från Standish

Läs mer

Introduktion. Byggstenar TDBA63 2005-11-22

Introduktion. Byggstenar TDBA63 2005-11-22 Introduktion UML står för Unified Modeling Language. Det är tänkt att fungera som hjälpmedel vid modellering av alla tänkbara typer av utvecklingsarbeten, inte bara inom dataomdrådet. Det största värdet

Läs mer

Aditro Our focus benefits yours Nyhetsdagar för användare av Aditros lösningar för Privat Marknad Sverige Sverige 2013-10-24 25 Aditro E&O

Aditro Our focus benefits yours Nyhetsdagar för användare av Aditros lösningar för Privat Marknad Sverige Sverige 2013-10-24 25 Aditro E&O Our focus benefits yours Nyhetsdagar för användare av s lösningar för Privat Marknad Sverige Sverige 2013-10-24 25 E&O Konsulting Outsourcing Molntjänster Utbildning Programvara HR Löner Ekonomi Administration

Läs mer

Allmänt. 1. ledamöterna av den verkställande ledningen 2. risktagare, 3. medarbetare med ansvar för kontrollfunktioner, och

Allmänt. 1. ledamöterna av den verkställande ledningen 2. risktagare, 3. medarbetare med ansvar för kontrollfunktioner, och Uppföljning och utvärdering av program för aktiebaserad ersättning, tillämpningen av riktlinjer för ersättning samt gällande ersättningsstruktur och ersättningsnivåer i banken. Allmänt Styrelsen i SEB

Läs mer

KUNDANALYS. Koncept 1. Varför byter man leverantör? Inget intresse från leverantören

KUNDANALYS. Koncept 1. Varför byter man leverantör? Inget intresse från leverantören KUNDANALYS Koncept 1 Varför byter man leverantör? 68% 14% 4% 5% 9% Inget intresse från leverantören Fick inte vad vi önskade Bättre pris/service hos annan leverantör Personlig bekant Leverantören upphörde

Läs mer

Med fokus på Kvalitet - Svenska Spels upphandling av IT-konsulter. Maria Hellqvist, Inköp

Med fokus på Kvalitet - Svenska Spels upphandling av IT-konsulter. Maria Hellqvist, Inköp Med fokus på Kvalitet - Svenska Spels upphandling av IT-konsulter Maria Hellqvist, Inköp Upphandla IT, 7 maj 2015 Kort om Svenska Spel IT inom Svenska Spel Alla spel är beroende av IT och väl fungerande

Läs mer

Introduktion - Ferrologic

Introduktion - Ferrologic Introduktion - Ferrologic Specialiserad tjänsteleverantör med 100% fokus på affärsintegration: Att bygga integrations-arkitektur och -lösningar (SOA, B2B, EAI etc) Verksamhetsmodellering; informationsarkitektur,

Läs mer

BEAst. fastighetssektorn. Att kalkylera l nyttan med e-affärer i byggbranschen. Lars Dykert LRD Revision och Rådgivning

BEAst. fastighetssektorn. Att kalkylera l nyttan med e-affärer i byggbranschen. Lars Dykert LRD Revision och Rådgivning BEAst Elektroniska affärer i bygg- och fastighetssektorn Konferens den 29 mars 2012 Att kalkylera l nyttan med e-affärer i byggbranschen Lars Dykert LRD Revision och Rådgivning g 1 Lars Dykert LRD Revision

Läs mer

Lokal överenskommelse om samarbete mellan Arbetsförmedlingen Bryggan, JobbMalmö och Individ- och Familjeomsorgen i stadsområde Väster i Malmö stad

Lokal överenskommelse om samarbete mellan Arbetsförmedlingen Bryggan, JobbMalmö och Individ- och Familjeomsorgen i stadsområde Väster i Malmö stad Lokal överenskommelse om samarbete mellan Arbetsförmedlingen Bryggan, JobbMalmö och Individ- och Familjeomsorgen i stadsområde Väster i Malmö stad Mellan Arbetsförmedlingen och Malmö stad genom JobbMalmö

Läs mer

Anna Leo Konsult och verksamhetsutvecklare inom CRM. Februari 2010

Anna Leo Konsult och verksamhetsutvecklare inom CRM. Februari 2010 Anna Leo Konsult och verksamhetsutvecklare inom CRM Februari 2010 förväntar sig att vi har koll på dem och deras avtal är kräsna och förväntningar ska helst överträffas vill bara ha relevanta erbjudanden

Läs mer

BIF NEWS. November 2011. 70% av företagen har misslyckats med sina effektiviseringar!

BIF NEWS. November 2011. 70% av företagen har misslyckats med sina effektiviseringar! BIF NEWS November 2011 70% av företagen har misslyckats med sina effektiviseringar! En marknadsundersökning under våren och hösten 2011 är genomförd och resultatet är häpnadsväckande enligt Johan Koskenniemi

Läs mer

Skriv ner innehållet i din affärsidé genom att mycket kortfattat svara på frågeorden nedan.

Skriv ner innehållet i din affärsidé genom att mycket kortfattat svara på frågeorden nedan. 1 Marknadsplan Datum: Vill du ha instruktioner för detta arbetsmaterial? Läs kapitlet Marknad i Företagarskolan! Företagsnamn: Adress: E-post: Hemsida: Kontaktperson: Org.nr: Tel.nr: Mobiltel: Faxnr: Direkttel:

Läs mer

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProPortal

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProPortal är en enkel, webbaserad ingång till ProMark både när det gäller att registrera sin egen tid, sina uppgifter, sin information och att utföra specifika arbetsuppgifter. körs i en webbläsare och kan även

Läs mer

Asset Management ISO 55000

Asset Management ISO 55000 Asset Management ISO 55000 SSG 27 maj - 2014 Jan-Olof Hilmerstam 1 Varför är Asset Management viktigt? Fysiska anläggningstillgångar representerar en stora värden i många organisationer 90% fysiska anläggningstillgångar

Läs mer

Säkerhet 2.0. Ta en titt in i framtiden. Per Hellqvist. Senior Security Specialist

Säkerhet 2.0. Ta en titt in i framtiden. Per Hellqvist. Senior Security Specialist Säkerhet 2.0 Ta en titt in i framtiden Per Hellqvist Senior Security Specialist Symantecs vision Confidence in the Connected World Säkra och hantera din informationsdrivna värld över fysiska, virtuella

Läs mer

Prislista. Information. Se detaljerad info i dokumentet. Se detaljerad info i dokumentet. Se detaljerad info i dokumentet

Prislista. Information. Se detaljerad info i dokumentet. Se detaljerad info i dokumentet. Se detaljerad info i dokumentet Prislista Prislista Produkt Information Pris, SEK Kampanjsida 8.500 Nyhetsbrev 3.500 Banners 900-1200 Mobilwebapp 12.000 Logotyper 8.000-14.000 Informationswebbplats 13.500 Offertbaserade webbplatser Offertbaserade

Läs mer

Användning av modeller för system/produktutveckling

Användning av modeller för system/produktutveckling Användning av modeller för system/produktutveckling Lars Wiktorin, IT plan lars.wiktorin@itplan.se 1 Disposition Modellbegreppet Användningsområden Att välja modeller Mottagare Krav För system/produktutveckling

Läs mer

Konsultprofil Per Broström 1 (5)

Konsultprofil Per Broström 1 (5) Konsultprofil Per Broström 1 (5) Namn: Per Broström E-post: brostrom.per@telia.com IT arkitekt Telefon: 070 625 8401 PERSONLIG OCH SOCIAL KOMPETENS Jag är energisk, entuaismerande, analytisk, målorienterad

Läs mer

Utbildning i marknadsföring och digitala media 4 dagar

Utbildning i marknadsföring och digitala media 4 dagar Utbildning i marknadsföring och digitala media 4 dagar Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som

Läs mer

Total flexibilitet i produktionen EG Infor M3 inspirationsdag

Total flexibilitet i produktionen EG Infor M3 inspirationsdag Total flexibilitet i produktionen EG Infor M3 inspirationsdag Välkommen till en inspirerande dag på temat Kraftkällan Infor M3 så skapar du maximal effektivitet i alla företagets aktiviteter. INBJUDAN

Läs mer

Lokal överenskommelse om samarbete mellan Arbetsförmedlingen Bryggan, JobbMalmö och Individ- och Familjeomsorgen i stadsområde Öster i Malmö stad

Lokal överenskommelse om samarbete mellan Arbetsförmedlingen Bryggan, JobbMalmö och Individ- och Familjeomsorgen i stadsområde Öster i Malmö stad Lokal överenskommelse om samarbete mellan Arbetsförmedlingen Bryggan, JobbMalmö och Individ- och Familjeomsorgen i stadsområde Öster i Malmö stad Mellan Arbetsförmedlingen och Malmö stad genom JobbMalmö

Läs mer

Nyanländas etablering

Nyanländas etablering Leda för Resultat Leda för Resultat är en del av överenskommelse mellan regeringen och Sveriges Kommuner och Landsting som avser stöd till en evidensbaserad praktik för god kvalitet i socialtjänsten. Leda

Läs mer

Hur når man tre miljoner användare på ett enkelt och säkert sätt?

Hur når man tre miljoner användare på ett enkelt och säkert sätt? Hur når man tre miljoner användare på ett enkelt och säkert sätt? sten.arvidson@foreningssparbanken.se Affärer på nätet behöver generella och lättillgängliga lösningar för konsumenterna Idag olika metoder

Läs mer

Hur kan krav på spel- och lotterisäkerhet driva fram ISO 27001-certifieringar?

Hur kan krav på spel- och lotterisäkerhet driva fram ISO 27001-certifieringar? Hur kan krav på spel- och lotterisäkerhet driva fram ISO 27001-certifieringar? Fredrik Rehnström, CISSP, CISM VD och säkerhetsrådgivare Rote Consulting AB Varför är säkerhet på agendan? Hotbild Myndighets-

Läs mer

Key Account Management. Easy CRM. Affärsspel. 2014 version 3.0 Är en del av Key Account Management Roadmap.

Key Account Management. Easy CRM. Affärsspel. 2014 version 3.0 Är en del av Key Account Management Roadmap. Easy CRM Affärsspel 2014 version 3.0 Är en del av Key Account Management Roadmap. Innehållsförteckning INNEHÅLLSFÖRTECKNING... 2 INLEDNING... 3 SÄLJANDE FÖRETAG EASY CRM AB... 4 EASY CRM S AFFÄRSPLAN:...

Läs mer

Mer OOP. Variation i typ. Medlen repetition. Generiska klasser. Gränssnitt - Interface. Mer om klasser Några exempel UML

Mer OOP. Variation i typ. Medlen repetition. Generiska klasser. Gränssnitt - Interface. Mer om klasser Några exempel UML Målet Mer OOP Mer om klasser Några exempel UML Modularitet Språkligt modulära enheter Få gränssnitt Små gränssnitt Tydliga gränssnitt Dold information Återanvändbarhet Variation i typer Variation i datastrukturer

Läs mer

FMV användning av ISO/IEC 15288 för ledningssystem implementering. Harold Bud Lawson Styrelsemedlem och Consulting Partner

FMV användning av ISO/IEC 15288 för ledningssystem implementering. Harold Bud Lawson Styrelsemedlem och Consulting Partner FMV användning av ISO/IEC 15288 för ledningssystem implementering Harold Bud Lawson Styrelsemedlem och Consulting Partner Roller FMV har nära och långsiktiga samarbeten Regeringen Uppgifter Anslag Finansiella

Läs mer

Välkommen till. Marknadsskolan Hösten 2008

Välkommen till. Marknadsskolan Hösten 2008 Välkommen till introduktion Marknadsskolan Hösten 2008 Anders Örnell Anders Örnell Ansvarig Marknadsskolan 070-669 44 30 Magnus Johansson Magnus Johansson Utbildningsansvarig Marknadsskolan 070-104 10

Läs mer

Kartläggning av nya underhållsfilosofier. Håkan Borgström, Systecon AB, SOLE 2008-11-19 Växjö

Kartläggning av nya underhållsfilosofier. Håkan Borgström, Systecon AB, SOLE 2008-11-19 Växjö Kartläggning av nya underhållsfilosofier och begrepp Håkan Borgström, Systecon AB, SOLE 2008-11-19 Växjö Bakgrund Reflektion kring synen på systemlogistik (ILS, driftsäkerhet, underhåll) i relation till

Läs mer

Mayfl ower CRM. avancerat men inte krångligt

Mayfl ower CRM. avancerat men inte krångligt Mayfl ower CRM avancerat men inte krångligt Marknad, sälj & kundvård Abalon en av nordens marknadsledande leverantörer av CRM-system Vårt fokus är att vara en nära leverantör av CRM-system på den nordiska

Läs mer

<RUBRIK> <DATUM> <presentatör> Att vara teknikledande är stort, att vara tankeledare är större. Addnode Group Nordisk IT-koncern med globala projekt Verksamhetskritiska IT-lösningar Omsättning 1 300 MSEK

Läs mer