WISBY STRAND EN NY ARENA Läget och dess unika historia. PROFIL: JESPER PARNEVIK Spelaransvarig för Sveriges största golftävling

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "WISBY STRAND EN NY ARENA Läget och dess unika historia. PROFIL: JESPER PARNEVIK Spelaransvarig för Sveriges största golftävling"

Transkript

1 Payments EN BRANSCHSKRIFT OM BETALNINGAR UTGIVEN AV PAYEX. NR WISBY STRAND EN NY ARENA Läget och dess unika historia PROFIL: JESPER PARNEVIK Spelaransvarig för Sveriges största golftävling MOBILA BETALNINGAR Krav på flexibla lösningar

2 PayEx är Nordens främsta experter på betalningar. Våra 700 medarbetare är drivna, nyfikna och nytänkande. Sedan starten 1972 har vi utvecklat en gedigen kompetens inom områden så som betalningslösningar för internet- och mobilhandel, rating/billing, faktura- och reskontrahantering, inkasso samt kredithantering. Vi fokuserar på vår unika kärnverksamhet: Att hjälpa andra företag att fokusera på sin. Vill du komma i kontakt med PayEx? Jörgen Pettersson, Försäljningschef Tel: Payments är en branschskrift om betalningar som ges ut av PayEx. Tidskriften har för avsikt att öka det allmänna intresset för betalningsbranschen. Artiklarna i Payments speglar PayEx värderingar, tjänster och produkter, men till skillnad från företagets komplexa, invecklade och unika lösningar är artiklarna lättlästa och underhållande. Alla människor hanterar dagligen pengar när de tar emot eller gör betalningar. Payments riktar sig till beslutsfattare som är intresserade av att förenkla de många betalningsprocesser som företag och privatpersoner ständigt kommer i kontakt med. I detta nummer 3 Avbetalning nu även på nätet Finansering online med avbetalningslösningar. 4 Wisby Strand En ny mötesplats bredvid havet i Hansestaden Visby. 6 Mobila betalningslösningar Blir mobilen vår nya plånbok? 9 Saxat från... Uppsnappat och saxat från nätets alla hörn. 12 Vi frågar Jesper Parnevik Vad händer med Sveriges största golftävling? 14 Gerillakrig i affärslivet Nya idéer och teknologier skapar konflikter. 12 Avbetalning nu även på nätet Text: Felicio da Costa & Camilla Hellberg (även publicerad i Torgets e-handelsspecial) / Foto: Samuel Andersson Snart kan alla med e-legitimation via en banbrytande tjänst handla på avbetalning trots handel över internet. En lagändring har banat väg för vad som kan vara den mest spännande händelsen på nätet i Norden under I och med att en digital signatur godkänns som bindande kan man via sitt BankID ingå avtal om avbetalning på nätet på samma sätt som i den fysiska världen. Mer och mer av handeln flyttas över till internet där kunderna önskar och förväntar sig flexibla och effektiva betalningslösningar. Försäljarna får därmed ett ökat behov av att på ett kostnadseffektivt sätt kunna erbjuda sina kunder en bredd av betalningsalternativ i flera olika kanaler. Fler och fler väljer avbetalning i butiken På den svenska marknaden är kort- och direktbetalning samt faktura de mest använda betalsätten vid e-handel. För kunder som har täckning för köp vid tidpunkten är dessa betalsätt väl passande. Trenden i fysisk butik är dock att fler och fler konsumenter föredrar att handla enskilda produkter på avbetalning. I och med behovet av att kunna identifiera kunden och ingå juridiskt avtal, har man tidigare varit tvungen att legitimera sig och fysiskt signera ett pappersavtal. Som följd av detta har finansiering medfört administration och i stort sett varit bundet till fysiska butiker, men i och med lagändringen kommer butikssuccén att kunna överföras även till internet. Finansiering online ger nya och spännande möjligheter för e-handelsbutikerna att erbjuda sina kunder avbetalningslösningar, betalningsanstånd eller kontokredit. En självklar nyckel i sammanhanget är e-legitimation, som kommer att göra det möjligt att signera ett kontrakt direkt på nätet. Den flexibla finansieringslösningen anpassas för både webbutiker och fysiska butiker och breddar därmed intjäningsmöjligheterna för säljföretagen. Onlinefinansiering Tjänsten kommer att innebära att en kund kan ansöka om kredit direkt i en webbutik, få ett elektroniskt avtal som signeras med hjälp av e-legitimation och därmed få finansiering på sitt köp. Genom att sluta avtal om BankID med en av de banker som är anslutna till BankID får företag och myndigheter tillgång till samtliga bankers 3,6 miljoner redan identifierade e- kunder via nätet. Publicerare: PayEx, St Hansplan 1, Visby Ansvarig utgivare: Emil Daun, Marknadschef Redaktör & projektledning: Andrea Caesar Layout och produktion: Bild & Reklam Annonsbyrå AB Tryckeri: Alfa Print Foto omslag: Samuel Andersson Payments 3

3 Möte vid stranden Text: Andrea Caesar / Foto: Samuel Andersson och Jörgen Borg Redan på 1200-talet var Gotland en viktig mötesplats. Visby var då ett säte för Hansan, ett politiskt förbund mellan tyska köpmän och städer i Nord- och Östersjöområdena. Stora delar av norra Europas handel gick då genom den lilla staden belägen mellan öst- och väststaterna mitt i Östersjön. Nu stärks mötestraditionen ytterligare då Wisby Strand slår upp portarna till en av Europas mest unika arenor för möten människor emellan. om ett slut på Visby innerstad, belägen vid strandkanten alldeles intill Visby småbåtshamn, tornar den nybyggda kongresshallen upp i modernaste tappning. Trots sin modernitet smälter byggnaden in i den medeltida staden, något som var ett krav hos den gotländska befolkningen och kommunen redan innan bygglovet. När Payments gör ett besök, ett par veckor innan invigningen, är de ljusa trägolven nyss oljade, plasten sitter ännu kvar på de 995 stolarna i den stora kongresshallen och lukten av träolja blandar sig med en fräsch lukt av nytt. I korridorerna står pall efter pall uppradad med kartonger med glas och porslinsserviser. Restaurangpersonalen väntar ännu på leveranserna av basvaror och dryck och överallt arbetar folk febrilt för att färdigställa allt inför invigningen den 14 april. En känsla infinner sig av att lokalerna bara väntar på att få dela med sig av sin intimitet och finess till sina första besökare. För Visby och Gotland betyder kongresshallen och den infrastrukturella satsningen som Gotlands Kommun gör, en nytändning. Visbys makt inom Hansan avtog redan under 1300-talet, och på senare tid har Gotland bara kunnat profilera sig som turistort med endast en tio-veckor lång sommarsäsong. Som både nationell och internationell mötesplats hoppas Gotland återigen kunna bli en attraktiv destination året om. Men det är ingen enkel nöt att knäcka. Inte heller är det en enkel uppgift för ett företag att besluta vart en kongress eller ett möte ska hållas. Det är många parametrar som spelar in i valet, och det är inte längre fakturan som spelar den största rollen. Det har visat sig att emotionella värden och bestående intryck är parametrar som gör mötet och dess innehåll minnesvärt. Upplevelsen av mötet är därför oerhört viktig, förklarar Niklas Sjöblom som är VD för NMT, företaget som står som driftsoperatör för Wisby Strand. Det är alltså inte av en slump som Wisby Strand är belägen mitt i världsarvsstaden. Visby och Gotland är upplevelser i sig, fortsätter Niklas. Förväntningarna hos NMT, Gotlands Kommun och den gotländska befolkningen är höga inför premiäråret. Carola tillsammans med Markus och Erik från TV-succén Idol drog fulla hus under öppningshelgen och ett 40-tal stora möten och kongresser är redan inbokade för resterande del av året. För 800 år sedan strosade kanske en tysk köpman, rik och mäktig, längs med Visbys gator, tillfreds med dagens handel och möten. I morgon promenerar möjligen hans avlägsna arvinge längs samma gator. Möjligen på väg från sitt hotell till Wisby Strand och den kongress han så länge väntat på. Mötestraditionen på ön har måhända legat vilandes i århundraden, men från och med nu finns återigen möjligheten att göra Gotland till en välbesökt mötesplats. Payments 4 Payments 5

4 TEMA: MOBILA BETALNINGSLÖSNINGAR Nu blir våra pengar mobila Text: Gunilla Mild Nygren / Foto: Sony Ericsson och Odd-Steinar Tøllefsen Redan nu går det att parkera, köpa biljetter och kolla sitt kontosaldo via mobilen. Tekniken blir allt bättre, snabbare och framför allt säkrare. Idag är mobilen vår telefon, kamera, adressbok, stereo och inom några år kan den även vara vår nya plånbok. Våra betalningsvanor blir allt mer mobila men som användare ställer vi krav att de ska vara snabbare, enklare och bekvämare att använda än kontanter eller kreditkort. Annars låter vi bli. De stora aktörerna på den mobila marknaden är överens om att det kommer att ta tid innan vi har plånboken helt i mobilen, men vi är på god väg. Svein Therkelsen, affärsområdesansvarig för digitala medier på företaget Teleplan, som arbetar med systemutveckling och konsulttjänster inom telekom, säger att mobilen är nästa evolution inom digitala tjänster: När bredbandet kom, var det en enorm frihetskänsla. Alla kunde jobba var som helst och när som helst. Nu ser vi att samma tjänster blir möjliga i mobilen som på internet betala räkningar, kolla mejl och köpa varor och tjänster. Marknaden för mobila betalningar tog fart runt år Men satsningarna kom av sig, för att nu blomstra igen. Marknaden och aktörerna har mognat. På 1990-talet ville alla stå främst i ledet systemutvecklare, banker, mobiloperatörer, butikskedjor och innehållsleverantörer. Nu finns en större förståelse för att vi behöver varandra för att driva utvecklingen och hela värdekedjan framåt, säger Lars Klasson, teknisk direktör inom TeliaSonera Mobility Services. Nu arbetar man tillsammans och ser till att de systemplattformar som utvecklas inte är bundna till en specifik operatör eller mobiltillverkare bildades Mobile Payment Services Association, en sammanslutning av de största mobiloperatörerna i Europa för att arbeta för en gemensam standard för mobila betalningar. Dels för de så kallade mikrobetalningarna via SMS, dels för att säkert kunna hantera större transaktioner med betal- och kreditkort via mobilen. Idag är det mobiloperatörerna som debiterar både transport av data i mobilnäten och i många fall, även tjänsterna som finns i mobilen. För varje SMS som skickas som betalning för en vara eller tjänst, tickar några ören in till den operatör som användaren är ansluten till. På Payments 6 Payments 7

5 TEMA: MOBILA BETALNINGSLÖSNINGAR SAXAT Det vanligaste idag är Alla har internetbank mobil betalning via SMS. Där har vi en marknad bara i Norge på en miljard norska kronor. Att göra sina bankärenden via nätet blir allt populärare enligt sajten e24. I fjol ökade bankernas internetavtal med privatpersoner med ca 12 procent till drygt 6,5 miljoner. Samtidigt ökade antalet företagskunder med ca 10 procent till nästan enligt siffror från bankföreningen. Swedbank och Nordea är de svenska bankerna med flest privatkunder. Nordea är banken med flest företagskunder. Saxat från e24.se internet däremot, tar operatören, alltså bredbandsleverantören, enbart betalt för transporten av data oavsett vilka tjänster vi utför på nätet. Men internet är betydligt mer standardiserat än mobilnäten, menar Lars Klasson på Telia Sonera: Som mobiloperatör tillför vi ett värde och gör mer än att enbart transportera data. Vi har ofta kundrelationen och tar en viss kreditrisk. Ingenting är gratis, därför kommer vi att se många olika affärsmodeller och olika konstellationer av aktörer i den mobila världen. Svein Therkelsen på Teleplan, tror å sin sida, att betalningsflödena i den mobila världen faktiskt blir mer och mer lika internet och att mobiloperatörerna agerar mer som enbart transportörer. Alla aktörer har de senaste åren blivit mer nischade alla utvecklar de delar man är bra på och överlåter annat till andra. Då blir också debiteringen mer standardiserad, säger han. Vanligast idag är de mobila betalningar som sker via ett Premium-SMS för att köpa digitala innehållstjänster, som ringsignaler och bilder. Bara i Norge uppskattas den marknaden till runt en miljard norska kronor. Betalningen debiteras via mobilräkningen, vilket blir ett problem för den som har en tjänstemobil - det kan vara aningen svårt att motivera inköp av roliga ringsignaler för sin arbetsgivare. Men utvecklingen mot andra, säkrare och mer flexibla lösningar sker hela tiden. Till exempel att kunna betala privata inköp med tjänstemobilen via en virtuell plånbok, som laddas med ett maxbelopp, eller med vanliga kreditkort. Andra nyheter på gång i den mobila plånboken är att koppla betalningen till ett MMS i form av en unik streckkod som läses av i butikskassan eller att få papperslösa rabattkuponger direkt i mobilen. Även bankerna är med på banan. Storbankerna har redan idag mobila tjänster som att kolla sitt kontosaldo, sälja och köpa aktier och även betala räkningar. Den digitala legitimationen i form av ett Bank-ID som numera fungerar på internet, är i pipeline att introduceras i mobilen under Då förväntas mobilanvändandet revolutionera banktjänsterna. Tjänsterna utvecklas i takt med att tekniken förbättras. Med 3G finns helt nya möjligheter, snabbare och säkrare teknik. Mobiltelefonerna har fått större bildskärm och lättare navigering. Numera strävar tjänsteleverantörer och operatörer efter att göra tjänster och betalningslösningar som fungerar i alla telefoner och oberoende av operatör. Idag finns allt ifrån SMS- och WAP-tjänster till standardiserade java-applikationer som skräddarsys exakt till en butikskedja eller tjänst. Användarvänligheten står i fokus betydligt mer än tidigare. Något som uppskattas av alla, men framför allt kanske för de som har SMStummen mitt i handen. Google utvecklar en egen mobil Googles chef i Portugal och Spanien, Isabel Aguilera, bekräftar på den spanska sajten noticas.com att företaget håller på att ta fram en egen mobiltelefon. Det framgår inte vilken sorts telefon det gäller, men ryktet säger att det är en Blackberry-liknande modell. Ett annat rykte säger att mobilen inte kommer att ha någon vanlig knappsats utan istället styras utav en tryckkänslig skärm som tar upp hela mobilens framsida. Saxat från mobil.mkf.se Antalet konkurser minskar Antalet företag som går i konkurs har sjunkit rekordlågt och är nu nere på 1980-talsnivå meddelar di.se. Enligt Upplysningscentralen har antalet företagskonkurser sjunkit med 6 procent under det första kvartalet 2007 jämfört med samma period förra året. Trots att antalet konkurser fortsätter att minska finns en oro att det kommer att ske ett större antal konkurser inom e-handel. Dels på grund av den stora konkurrensen och dels på grund av mindre genomtänkta idéer. Den största minskningen av antalet konkurser sker inom transportbranschen. Saxat från di.se Golf istället för medicin Ett recept från läkaren innebär nästan alltid ett besök på Apoteket för att hämta ut piller. Doktor Sten Forsbergs recept kräver dock inga apoteksbesök, enligt en artikel från di.se. Enligt honom är 18 hål på golfbanan den bästa medicinen och perfekt som friskvård. Särskilt för personer över 50 år. Stöd får han från GIH, Gymnastik och Idrottshögskolan, som genomfört studier som visat positiva hälsoeffekter av golf. Saxat från di.se Områden för mobila betalningar: Information och mobil TV. Marknadsföring. Musik. Biljetter evenemang, bio och kollektivtrafik. Servicehandel impulsköp. Spel, dejting och community. Banktjänster. Olika betalningssätt i mobilen: SMS för innehållstjänster, tjänster och produkter. Ofta småköp. WAP portal där val av tjänst och produkt sätts upp och länkas till betalningstjänster via till exempel en virtuell plånbok ett konto som laddas med ett maxbelopp, Visa eller Mastercard. Röststyrd betalningstjänst. Java-applikationer som stöder olika betalningstjänster. Mobila betalningar i Norden: biobesökare visade intresse för att köpa sin biljett via mobilen i ett norskt pilotprojekt de tre första veckorna i mars färdbevis till Stockholms kollektivtrafik såldes via SMS under två veckor i februari. 20 procent av alla parkeringsbiljetter i Köpenhamn är köpta via en mobiltjänst. 25 NOK kostar det att sätta in en annons på norsk motsvarighet till Bild och text skickas och betalning sker via PayEx-konto, Visa eller Mastercard, allt integrerat i applikationen i mobilen. Mer trafik i mobilen: Första halvåret 2006 ökade trafiken i mobilnäten med nära 30 procent jämfört med samma period året före. Att trafiken i näten ökar så mycket, trots att förändringen i andelen svenskar som använder mobiltelefon är marginell, visar tydligt att vi använder mobilen allt mer. (Källa: Post&Telestyrelsen) Payments 8 Payments 9

6 TEMA: MOBILA BETALNINGSLÖSNINGAR Snabb respons Biobesökare väljer i allt högre grad att boka och köpa sin biljett på internet. i mobilen Text: Gunilla Mild Nygren / Foto: Sony Ericsson Med mobila tjänster och betalningar kan företagen snabbare fånga kundernas ögonblickliga impuls att köpa en vara eller tjänst. Det säger Thomas Gjörtz, storkundsansvarig på företaget Eurobate, som utvecklar innehållstjänster och marknadsföring i mobilen. januari startade ett pilotprojekt i Norge med att köpa biobiljetter med mobilen. Trots att tjänsten inte marknadsfördes, så visade nära personer intresse för att under de tre första veckorna i mars, köpa sin biobiljett direkt i mobilen. Idén och initiativet kommer från Eurobate i samarbete med filmdistributörerna och iticket, som säljer biljetterna och PayEx, som har skräddarsytt betalningslösningen. Vi såg hur biobesökare i allt högre grad väljer att boka och köpa sin biljett på internet. Då såg vi möjligheten med en mobil lösning, kontaktade iticket som tände på idén och nu är vi igång, säger Thomas Gjörtz. Tekniken bakom försäljningen av biobiljetter går via WAP. Köparen SMS:ar ett kodord till ett kortnummer. Till svar kommer en WAP-länk som tar köparen vidare till en meny med olika valmöjligheter: stad, biograf, film och föreställning. Köparen klickar sig vidare och väljer de alternativ som passar. Betalningen går enkelt och direkt i mobilen, antingen med ett särskilt PayEx-konto, en virtuell plånbok som laddas med högst kronor eller med vanliga kreditkort. Det går Fakta Eurobate ASA Aktuella: med den nya mobila tjänsten att köpa biobiljetter på i samarbete med PayEx och iticket. Omsätter: 35 MNOK Finns i: 19 länder, med huvudkontor i Oslo. Verksamhet: innehållsleverantör av mobila tjänster som ringsignaler, spel, bilder och marknadsföring. att välja hur man vill ha sin biljett som ett MMS med en streckkod som läses av på biografen eller som ett SMS med ett referensnummer som knappas in i en terminal och så skrivs biljetten ut. Enligt Thomas Gjörtz finns mobilens stora möjligheter i helt nya sätt att marknadsföra en vara eller tjänst. Redan nu inom till exempel nöjesbranschen, med en målgrupp i åldrarna mellan 15 och 30 år, vana att använda både internet och mobilen, finns stora möjligheter att snabbare nå sin publik. I en nyligen genomförd kampanj har Eurobate arbetat med de stora filmbolagen. Erbjudandet är att ladda ner filmaffischer via bluetooth till mobiler. Resultatet är att affischer från Scary Movie 4 har flugit genom cyberrymden och landat i lika många mobiler. Det kan vara när du sitter på bussen, ser reklam för en filmpremiär och just då känner att du vill se den filmen. Det är så mycket lättare att direkt kunna beställa och köpa biljetter via mobilen, än att först åka hem, sätta på datorn, gå ut på internet och sedan göra en bokning. Eurobate utvecklar inte bara lösningar för mobila tjänster, utan arbetar också med att etablera nya marknadsföringskanaler i mobilen. De verkar i 19 länder och ser den stora tillväxtpotentialen i länder utanför Norden, där mobilanvändandet inte är lika utbrett. Här i Norden handlar det mycket om att se nya användningsområden och våga gå utanför ramarna. Thomas Gjörtz menar att den nya tekniken med 3G gör marknaden intressant igen. I Norge har de ett kundunderlag på drygt medlemmar, som har godkänt att deras mobilnummer används för att ta emot reklam, lojalitetsprogram och produktnyheter. Det är strikta regler kring SMS-marknadsföring, mottagarna måste ha godkänt sin medverkan. Men att vi redan har så många medlemmar tyder på att människor är öppna för den nya tekniken. Det är ett kraftfullt redskap eftersom vi kan göra väldigt specifika urval av målgrupper i de mobila marknadsföringskampanjerna. Han säger att WAP i mobilen är på ungefär samma nivå som internet för fem, sex år sedan. Men utvecklingen av mobila tjänster går snabbare än för föregångaren internet. Aktörerna lär hela tiden av misstagen där och hittar lättare nya sätt att lösa eventuella problem. Ny teknik gör att det går fort att ladda ner nya applikationer, mobilerna har fått större och bättre skärmar och användaren blir hela tiden mer van att använda sin mobil på alla möjliga sätt. Här finns en enorm potential för dem som ser möjligheterna, säger Thomas Gjörtz. Payments 10 Payments 11

7 PROFIL: JESPER PARNEVIK Vårt arenatänk på 18:e hålet kommer att upplevas som en fantastisk grej. Vi vill göra det till en festligare tillställning för alla inblandade. 7 snabba frågor till Jesper Parnevik Text: Andrea Caesar / Foto: Getty Images/All Over Press Jesper Parnevik är golfproffs och spelaransvarig för Sveriges största golftävling Scandinavian Masters som i år spelas på Arlandastad Golf den augusti. om spelaransvarig för Sveriges största golftävling Scandinavian Masters har du ett stort jobb både framför och bakom dig, antar jag? Det roliga med tävlingen är att vi fått sån bra respons på våra idéer. John Daly, Tom Lehman och Corey Pavin är klara men vi jobbar på ytterligare namn. Daly är en riktig publikdragare. Det kändes väldigt bra när han tackade ja. Hur ser ditt dagliga jobb ut för att få fram intressanta spelare till tävlingen som ska locka både sponsorer och besökare till Arlandastad den augusti? Jag träffar ju spelarna hela tiden ute på touren så jobbet är inte alltför formellt. Det blir att man surrar om det i omklädningsrummet. Alla känner till Scandinavian Masters så det behövs inte alltför utförliga presentationer. Varför har du tagit på dig rollen som spelaransvarig? Är det av den enkla anledning att din gode vän Fredrik Nilsmark blivit VD för Scandinavian Masters? Vi känner ju varann sen över tio år tillbaka och har tillbringat enormt mycket tid tillsammans. Vi har skissat på hur Masters borde utvecklats i några år och nu tyckte vi tiden var mogen. Det känns som om vi tog jobbet tillsammans. Är detta heltidsjobb för dig, eller sysslar du med något annat vid sidan av? Nej, jag spelar golf på heltid. Det är min huvudsakliga sysselsättning. Vissa undrar dock när jag ska få ett riktigt jobb. Jag har varit golfproffs i över 20 år. Någon som du ser som favorit till segern? Det är omöjligt att svara på. Det går inte riktigt att spekulera i. Men jag har inget emot om jag själv vinner. Kan du hjälpa till att utveckla tävlingen med den roll du har idag? I så fall, på vilket sätt? Vi har koncentrerat oss på att göra tävlingen mer attraktiv ur sponsorsynpunkt. Om våra partners är nöjda så kan vi utveckla tävlingen på rätt sätt. Vårt arenatänk på 18:e hålet kommer att upplevas som en fantastisk grej. Vi vill göra det till en festligare tillställning för alla inblandade. När får vi se Tiger Woods i startfältet? Det är mycket som ska klaffa för att det ska fungera. Jag tror det vore dumt om jag kom med utfästelser som jag inte kan hålla. Men visst skulle det vara kul med Tiger i startfältet. Lycka till Jesper! Fotnot: Jesper Parnevik har tidigare vunnit Scandinavian Masters två gånger: 1995 och Parnevik ställer upp i startfältet även i år och laddar för en tredje seger. Payments 12 Payments 13

8 En ny och större kostym Gerillakrig i affärslivet Text: Hans Olav Hagen, Head of International Business Development, PayEx Översättning: Andrea Caesar / Foto: Photodisk När grundarna av PayPal och Skype startade sin verksamhet var de beväpnade till tänderna med nya idéer, teknologier och företagsmodeller. Det paradigmskifte de förorsakade genom att ifrågasätta existerande företag och konventionella strategier inom bank och telekom, förändrade både industrier och tankesätt. Alltid med kunden i fokus. Och historien upprepar sig... dén bakom PayPal var att ge kunden en enkel och rimlig möjlighet till att skicka och ta emot pengar över landsgränserna med hjälp av en nätbaserad elektronisk plånbok. Åtta år efter starten har företaget över 133 miljoner kontokunder i mer än 100 länder och processar transaktioner för mer än 27 miljarder dollar per år. Jämförelsevis har det för American Express tagit över 50 år att bygga upp en kundbas på 80 miljoner kortanvändare. Samma exceptionella tillväxt har företaget Skype upplevt med sin internetbaserade telefonitjänst. På fem år har Skype passerat 171 miljoner användare som kan kommunicera kostnadsfritt över Internet. Skype är därmed ett seriöst hot mot existerande leverantörer av telefonitjänster och deras kund- och intäktsbas. Disruptiv innovation skapar jordskalv Flera år före PayPal och Skype såg dagens ljus lanserade Clayton M. Christensen uttrycken disruptive technology och disruptive innovation om denna typ av företagsmässiga jordskalv. Fenomenet är inget nytt. Ett tidigt exempel är när bilen introducerades och transporttekniken förändrades radikalt. Ett annat är de konsekvenser som den digitala teknologin fick för fotobranschen. Vårt beteende gällande fotograferande har ändrat sig drastiskt sedan Kodak introducerade den första digitalkameran för 17 år sedan. Vi tar fler bilder än tidigare och vi framkallar bilderna själva och skriver ut dem på vår egen skrivare hemma. Det traditionella fotoalbumet är ersatt med en 42-tums plasma-tv i vardagsrummet. Gemensamt för de disruptiva innovationerna är ofta strävan efter att kunna erbjuda stora kundmassor enkla, användarvänliga och kostnadseffektiva tjänster. Niklas Zennström, en av Skypes grundare, har flera gånger framhävt användarvänligheten. Den som kan använda en webbläsare kan också använda Skype, menar han. Nästa jordskalv i mediabranschen? Konkurrenterna gör vad de kan för att slå tillbaka i kriget om kunderna. Alla tillgängliga verktyg används för att man ska förbli konkurrenskraftiga - teknologi, marknadsföring och prisparametrar. Även andra aktörer mobiliserar sig. Till exempel har den indiska regeringen nyligen annonserat att den förbereder att slå ner på internet-telefonin på grund av säkerhetsrisker och förlorade intäkter. Nu har Skype och PayPal gått samman för att erbjuda överföring av pengar mellan Skype-användarna genom PayPals elektroniska plånbok. Grundarna av Skype förbereder också lanseringen av Joost, en interaktiv programvara för distribution av TV och video över Internet. Sannolikheten är stor att Joost kommer att skapa ett nytt jordskalv i mediabranschen. Gerillakrigen är på intet sätt över än. Läs mer om framtidens distribution av TV i nästa nummer av Payments. Ny teknologi och nya företagsmodeller skapar krig om kunderna. Högkonjunkturen i landet gör att mängder av nya tjänster ständigt skapas. Dessa tjänster behöver bra betaltjänster ibland gamla traditionella, ibland modifierade och i vissa fall helt nya oprövade tjänster. Dagens konsumenter blir allt mer upplysta, krävande och individuella. Detta ställer allt högre krav på funktioner, kommunikation, service och tjänster i samband med betalningar. Den kraftiga utvecklingen gör att många företag just nu ser ett behov av att konsolidera. Många har börjat spreta och växa ur sina kostymer. Det finns kraftiga effektivitetsvinster att hämta genom samordning av betalningar, kundtjänst och försäljning. Du håller just nu PayEx nya branschskrift i handen. Payments har vi skapat för att öka det allmänna intresset för betalningsbranschen. Samtidigt är målet att ge ut en underhållande tidning av hög kvalitet med ett innehåll som speglar våra värderingar och tjänster. På så sätt hoppas vi givetvis även stärka vårt varumärke. PayEx är nämligen inte alltid så lätt att beskriva. Vi fungerar bäst när vi får arbeta med komplexa lösningar där hela betalkedjan är involverad. PayEx hette tidigare Faktab. Vi var ett av de många företag som, bland annat på grund av den kraftiga utvecklingen, hade vuxit ur vår redan trånga kostym. En omorganisation och ett namnbyte var därför nödvändigt för att få till en ny och större kostym att växa i. Denna skrift är en del i den förändringen. Våra kunder och medarbetare är mycket positiva till den gemensamma plattform som samtliga bolag och tjänster i koncernen numera vilar på. Det har blivit enklare att tala om och med oss. Min förhoppning är att din uppfattning är densamma. Tack för din uppmärksamhet! Krister Fingal, Koncernchef, PayEx Payments 14 Payments 15

9 I nästa nummer av Payments: Nästa nummer utkommer i början av augusti, då synar vi golftävlingen Scandinavian Masters i sömmarna. Läs då också om framtidens TV, som via bredband, gör det möjligt för konsumenten att titta på vilket program som helst, när som helst. Givetvis fortsätter vi också att ta upp spännande och aktuella ämnen inom betalningsbranschen. Har du tips och idéer på artikelförslag för framtida nummer är du välkommen att kontakta oss.

Frågor och svar om Uppsägning av Telia Mobil plånbok och skaffa WyWallet (Extern)

Frågor och svar om Uppsägning av Telia Mobil plånbok och skaffa WyWallet (Extern) Frågor och svar om Uppsägning av Telia Mobil plånbok och skaffa WyWallet (Extern) 1 Varför har ni sagt upp min mobila plånbok? WyWallet erbjuder nu allt det och lite till som du som kund är van vid i Telia

Läs mer

61% SVENSK E-HANDEL 50% NYA KONSUMENTER HANDLAR I MOBILEN UNDER 2013 DIBS ÅRLIGA RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OCH BETALNINGAR

61% SVENSK E-HANDEL 50% NYA KONSUMENTER HANDLAR I MOBILEN UNDER 2013 DIBS ÅRLIGA RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OCH BETALNINGAR WWW.DIBS.SE SVENSK E-HANDEL DIBS ÅRLIGA RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OCH BETALNINGAR 50% NÄR DE HANDLAR PÅ NÄTET AV ALLA KONSUMENTER I NORDEN VILL LAGRA SITT KORTNUMMER 733 000 NYA KONSUMENTER HANDLAR

Läs mer

Klarna. Vi älskar det vi gör.

Klarna. Vi älskar det vi gör. Klarna Vi älskar det vi gör. Att göra det enklare för konsumenter att handla i din butik. Att skapa förtroende mellan säljare och köpare. Att öka din försäljning. Kanske är det därför som vi nu är marknadsledande

Läs mer

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer.

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Snabbare. Säkrare. Billigare. Varför har inget tänkt på det här tidigare? Lösningen är så enkel och så smidig att man undrar. Så här ligger det till. En del

Läs mer

Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel?

Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel? Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel? Om Klarna Klarna grundades 2005 med drivkraften att förenkla betalprocessen vid handel på nätet. Genom att utveckla enklare, tryggare och roligare

Läs mer

MOBILTELEFONI. Julia Kleiman, Frida Lindbladh & Jonas Khaled. onsdag 16 maj 12

MOBILTELEFONI. Julia Kleiman, Frida Lindbladh & Jonas Khaled. onsdag 16 maj 12 MOBILTELEFONI Julia Kleiman, Frida Lindbladh & Jonas Khaled Introduktion Det var först år 1956 som företaget TeliaSonera och Ericsson som skapade mobiler i bilen som man kunde prata i telefon i på det

Läs mer

Vad är mobil-tv och hur ser den framtida konsumtionen av mobil-tv ut? Aspiro förvärvar mobil-tv bolaget Rubberduck 2006-09-29

Vad är mobil-tv och hur ser den framtida konsumtionen av mobil-tv ut? Aspiro förvärvar mobil-tv bolaget Rubberduck 2006-09-29 Vad är mobil-tv och hur ser den framtida konsumtionen av mobil-tv ut? Aspiro förvärvar mobil-tv bolaget Rubberduck 2006-09-29 1 Bakgrund Aspiro har idag förvärvat 100% av Rubberduck för ca 25,2 MSEK Aktieägarna/anställda

Läs mer

Låt dina e-affärer blomstra! Skaffa vårt smarta e-handelspaket med ett enda avtal.

Låt dina e-affärer blomstra! Skaffa vårt smarta e-handelspaket med ett enda avtal. Låt dina e-affärer blomstra! Skaffa vårt smarta e-handelspaket med ett enda avtal. Att bygga och starta en attraktiv e-handelsplats kan vara klart komplicerat men med vårt paket är det enkelt. Med ett

Läs mer

WyWallet Produktbeskrivning

WyWallet Produktbeskrivning 4t Sverige AB WyWallet Produktbeskrivning Stockholm 2012.03.13 2 Inledning 4T Sverige AB är ett nyetablerat bolag för mobil betalningsförmedling i Sverige. Bolaget ägs av de fyra mobiloperatörerna Telia,

Läs mer

Praktiska och enkla mobila tjänster

Praktiska och enkla mobila tjänster Praktiska och enkla mobila tjänster Appar som underlättar din vardag Ta hjälp av smarta verktyg för att enkelt hantera din ekonomi, när du vill och var du vill. I den här foldern kan du läsa om våra populära

Läs mer

KOM IGÅNG-GUIDE. för att ta betalt på nätet. Vi gör det enkelt att ta betalt

KOM IGÅNG-GUIDE. för att ta betalt på nätet. Vi gör det enkelt att ta betalt KOM IGÅNG-GUIDE för att ta betalt på nätet Vi gör det enkelt att ta betalt VEM GÖR VAD? När du ska komma igång med din e-handel är det flera parter inblandade. Här ser du några av dom och vad de gör. DIBS

Läs mer

Internetbanken. öppen alla dagar klockan 0-24. www.sparbanken-nord.se

Internetbanken. öppen alla dagar klockan 0-24. www.sparbanken-nord.se Internetbanken öppen alla dagar klockan 0-24 www.sparbanken-nord.se Säkerhet i internetbanken. För att du ska känna dig trygg när du gör dina bankärenden i internetbanken tillämpar vi en av marknadens

Läs mer

Den mobila handelslösningen som förenklar din affär

Den mobila handelslösningen som förenklar din affär Den mobila handelslösningen som förenklar din affär Stärk kundrelationerna och marknadsför relevanta erbjudanden som ökar din försäljning. Snabbt, enkelt, och säkert! Med Payair kan dina kunder med mobilen

Läs mer

Framtiden & Säkerhet. Säkerhet och trygghet för Bank 2.0 kunder. Logica 2008. All rights reserved

Framtiden & Säkerhet. Säkerhet och trygghet för Bank 2.0 kunder. Logica 2008. All rights reserved Framtiden & Säkerhet Säkerhet och trygghet för Bank 2.0 kunder Logica 2008. All rights reserved Betalningsmedel Mynt Sedlar Bankbok Faktura, e-faktura, autogiro... Check Giro Betalkort Wap Telebank Internetbank

Läs mer

För dig mellan 13-20!

För dig mellan 13-20! För dig mellan 13-20! Öppna ett e-sparkonto och få 100 kronor insatt på kontot. Ungdomserbjudande! Skaffa ett konto med bankkort Maestro eller Karlshamns-Kortet samt mobil- och internetbanken. Då ingår

Läs mer

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 E-handel i Norden Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 Nordisk e-handel för 40,5 miljarder SEK under andra kvartalet FÖRORD E-handeln i Norden ökade kraftigt under andra kvartalet. Nordborna e-handlade

Läs mer

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter e-survey Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter FÖRORD OCH KOMMENTAR Socala medier har nu på bred front slagit igenom som en naturlig del i kommunikation och

Läs mer

Ditt sociala liv har fått ett ansikte

Ditt sociala liv har fått ett ansikte Prime Public Relations i Sverige AB, Box 38065, SE-100 64 Stockholm, Sweden TEL +46 8 503 146 00 FAX +46 8 503 146 99, info@primepr.se, www.primepr.se 1 (5) Idag reflekterar vi kring den i USA sjätte mest

Läs mer

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.

Läs mer

2011-11-02. E-legitimationer. Jonas Wiman. LKDATA Linköpings Kommun. jonas.wiman@linkoping.se

2011-11-02. E-legitimationer. Jonas Wiman. LKDATA Linköpings Kommun. jonas.wiman@linkoping.se E-legitimationer Jonas Wiman LKDATA Linköpings Kommun jonas.wiman@linkoping.se 1 Många funktioner i samhället bygger på möjligheten att identifiera personer För att: Ingå avtal Köpa saker, beställningar

Läs mer

Pimpa din sajt med webbtv!

Pimpa din sajt med webbtv! Pimpa din sajt med webbtv! Vi är webbtv experter Vi hjälper företag att STARTA, DRIVA och TJÄNA PENGER på egna WEBBTV-KANALER! Under det andra kvartalet 2010 tittade 4,3 miljoner svenskar mellan 15-74

Läs mer

Introduktion till SveaWebPay INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Introduktion till SveaWebPay INNEHÅLLSFÖRTECKNING Introduktion till SveaWebPay Detta dokument beskriver det du behöver veta för att smidigt komma igång med betalningar via SveaWebPay. Ett ytterligare syfte med dokumentet är att ge en god bild över vilka

Läs mer

Pressmeddelande Stockholm den 5:e Ferbruari 2008

Pressmeddelande Stockholm den 5:e Ferbruari 2008 Pressmeddelande Stockholm den 5:e Ferbruari 2008 Artikel om Digital PS i bequoted: Siktar på att bli ett nytt YouTube inom webbspel och mobilsignaler It-företaget Digital PS är just nu aktuella med en

Läs mer

Ta din e-handel till toppen

Ta din e-handel till toppen Ta din e-handel till toppen Så växer affärerna på nätet Ingeli Thunberg Meddelande AB skonceptet Kunskap ADR Nya Media ODR Adresser Målgrupper Analyser Google CRM Marknadsföring Betalning Betalning Kort

Läs mer

Aspiro AB (publ( publ) Delårsrapport januari-september 2006

Aspiro AB (publ( publ) Delårsrapport januari-september 2006 Aspiro AB (publ( publ) Delårsrapport januari-september 2006 1 Aspiro i korthet Marknadsledare i Norden inom mobila innehållstjänster Omsättning januari-september 2006: 341,3 MSEK 132 anställda Huvudkontor

Läs mer

Prislista. för mobilabonnemang, förbetalt kort och Mobilt bredband. Mobilt. Så här får du veta mer

Prislista. för mobilabonnemang, förbetalt kort och Mobilt bredband. Mobilt. Så här får du veta mer LZTA 803 1015 2008-03 Mobilt Prislista Så här får du veta mer För mer prisinformation gå in på www.telia.se eller ring kundtjänst, tel. 90 200 (privat) eller tel. 90 400 (företag) för, förbetalt kort och

Läs mer

DIBS Payment Services Tredje kvartalet 2011

DIBS Payment Services Tredje kvartalet 2011 DIBS Payment Services Tredje kvartalet DIBS roll i värdekedjan Positiv trend i kärnverksamheten Omsättning (MSEK) 40 35 36,9 35,0 35,9 37,5 38,0 Nettoomsättning i SEK +3% till 38,0 Mkr Försäljningstillväxt

Läs mer

Telia Mobile Premium Services

Telia Mobile Premium Services Telia Mobile Premium Services Innehåll produktinformation Telia Mobile Premium Services 3 Ett komplett erbjudande 4 Sätt priset snabbare själv. Testa nya prismodeller. 5 Teknisk översikt 6 teknik Telia

Läs mer

Stark inledning på det nya e-handelsåret

Stark inledning på det nya e-handelsåret + 13 % e-barometern Q1 2010 Stark inledning på det nya e-handelsåret Den starka tillväxttakten under fjolårets slut håller i sig och året inleddes med en kraftfull försäljningsuppgång, 12,8 procent, under

Läs mer

Internetbanken. Öppet alla dagar klockan 0 24.

Internetbanken. Öppet alla dagar klockan 0 24. Internetbanken Öppet alla dagar klockan 0 24. Internetbanken har öppet när det passar dig Vi vill alltid ge dig bästa tänkbara service. Därför har du möjlighet att besöka banken på det sätt och de tider

Läs mer

The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel

The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel Fredrik Green Country Manager Norway Det här är Klarna Group Grundat 2005 med fokus på att förenkla handeln online Ledande aktör i Europa inom

Läs mer

Mobilt. Guide för Telia Mobil Full koll

Mobilt. Guide för Telia Mobil Full koll Mobilt Guide för Telia Mobil Full koll Välkommen till Telia Välkommen till Telia! Här berättar vi hur du sätter i gång ditt Telia Mobil Full koll abonnemang, hur det fungerar, hur du laddar det med extra

Läs mer

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé Affärsplan 12/13 Innehållsförteckning 2 Affärsidé 3 Vara och Produktion Ledstjärnor 4 Kunder Marknadsföring 5 Marknad konkurrenter 6 Mission & Vision 7 Framtid 8 SWOT Vi på SmartLens UF erbjuder Smartphoneanvändaren

Läs mer

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Så handlar vi på nätet 2011 Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser... 3 1. Inledning... 5 2. E-handelsföretag på en global marknad... 6

Läs mer

Fiber till alla. Fiber till alla. Kommunledningskontoret informerar

Fiber till alla. Fiber till alla. Kommunledningskontoret informerar Fiber till alla Fiber till alla Kommunledningskontoret informerar Innehåll Kommunikationsplan för fiber i Simrishamns kommun 3 Vad vi kommunicerar 4 Praktiska exempel 5 Några målgrupper 6 Vad är optisk

Läs mer

Välkommen till e-giro privat

Välkommen till e-giro privat Välkommen till e-giro privat Välkommen till e-giro privat! Inledning De svenska internetbankerna växer snabbt. Fler och fler betalar räkningar och fakturor via sin dator och slipper köer, krångel och

Läs mer

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise DIBS

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise DIBS Mamut Business Software Introduktion Mamut Enterprise DIBS Mamut Enterprise DIBS Med Mamut Enterprise DIBS får du en betalningslösning som gör det säkert för kunden att betala och säkert för dig att få

Läs mer

Mobilt. Guide för Telia Refill kontantkort

Mobilt. Guide för Telia Refill kontantkort Mobilt Guide för Telia Refill kontantkort Välkommen till Telia Välkommen till Telia! Här berättar vi hur du sätter i gång ditt Telia Refill kontantkort, hur du laddar det med samtalstid, vilka tjänster

Läs mer

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel i Norden Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel till ett värde av 33 miljarder SEK FÖRORD Den nordiska e-handeln fortsätter starkt under det andra kvartalet 2014. Totalt har de nordiska

Läs mer

Tjänster för elektronisk identifiering och signering

Tjänster för elektronisk identifiering och signering Bg eid Gateway och Bg PKI Services Tjänster för elektronisk identifiering och signering En elektronisk ID-handling är förutsättningen för säker och effektiv nätkommunikation. I takt med att tjänster blir

Läs mer

Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring

Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring Av alla besökare i en webbutik är det statistiskt sett bara en liten andel som handlar något. Tänk om du kunde återengagera den stora andelen potentiella

Läs mer

Stark avslutning på e-handelsåret 2010

Stark avslutning på e-handelsåret 2010 + 16 % e-barometern Stark avslutning på e-handelsåret 2010 Postens och HUI:s e-barometer visar att e-handelns försäljning steg med 15,6 procent under 2010 års sista kvartal. Det är den starkaste tillväxten

Läs mer

E-handel i Norden Q3 2014

E-handel i Norden Q3 2014 E-handel i Norden Q3 2014 TEMA: E-JULHANDELN Nordisk e-handel till ett värde av 34,5 miljarder SEK FÖRORD De nordiska konsumenterna uppskattar att de under det tredje kvartalet har e-handlat till ett värde

Läs mer

Mamut Enterprise DebiTech

Mamut Enterprise DebiTech Mamut Enterprise DebiTech Med Mamut Enterprise DebiTech får du en betalningslösning som gör det säkert för kunden att betala och säkert för dig att få dina pengar. Allt fler mindre företag säljer sina

Läs mer

Svensk Internetbanks-Dashboard

Svensk Internetbanks-Dashboard Mapa www.mapa-uk.com contact@mapa-uk.com 1 Svensk Internetbanks-Dashboard Innehåll 1.Introduktion 2.Identifiera er konkurrensmässiga position 3.Håll er uppdaterade kring vad som händer på marknaden 4.Skapa

Läs mer

www.sparbankennord.se. 0771-23 00 23

www.sparbankennord.se. 0771-23 00 23 www.sparbankennord.se. 0771-23 00 23 Din guide till internetbanken Välkommen in. Här är det öppet jämt. www.sparbankennord.se Välkommen till internetbanken! Här är det öppet jämt så att du kan göra dina

Läs mer

Telia Delad faktura. Handbok

Telia Delad faktura. Handbok Telia Delad faktura Handbok Telia Delad faktura Handbok 2 Handbok. Telia Delad faktura 2011 TeliaSonera Sverige AB TSP-3012_1-1108 Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och ändringar i denna upplaga

Läs mer

TeliaSoneras syn på öppenhet

TeliaSoneras syn på öppenhet TeliaSoneras syn på öppenhet Inledning Begreppet öppenhet har många dimensioner och tolkningar. Det definieras också på olika sätt av olika aktörer inom telekom- och Internetbranschen. För slutanvändare

Läs mer

Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero. Produktionsbolag digitala medier

Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero. Produktionsbolag digitala medier Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero Vilka är Animero och varför står jag här? = både webb och film Startade 2001 13 anställda Kontor i Helsingborg och Stockholm Vilka

Läs mer

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler.

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler. Mobilt & shopping on demand Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln tradedoubler.com Prestationsbaserade mobila kanaler har drastiskt förändrat shoppingupplevelsen

Läs mer

Våra brevvanor 2013. Svenskarnas vanor och attityder till fysisk och elektronisk kommunikation Kortversion

Våra brevvanor 2013. Svenskarnas vanor och attityder till fysisk och elektronisk kommunikation Kortversion Våra brevvanor 2013 Svenskarnas vanor och attityder till fysisk och elektronisk kommunikation Kortversion Hela rapporten finns på posten.se/ brevvanor Om rapporten Posten har årligen sedan 2006 presenterat

Läs mer

Flexibla privatleveranser för distans- och e-handel med Schenker e-delivery. Fördelar Schenker via ombud Schenker hemleverans Schenker till jobbet

Flexibla privatleveranser för distans- och e-handel med Schenker e-delivery. Fördelar Schenker via ombud Schenker hemleverans Schenker till jobbet Flexibla privatleveranser för distans- och e-handel med Schenker e-delivery Fördelar Schenker via ombud Schenker hemleverans Schenker till jobbet Vinn fördelar med Schenker e-delivery Med den nya teknologin

Läs mer

Framtidens betalningslösningar

Framtidens betalningslösningar Niklas Arvidsson Framtidens betalningslösningar Niklas Arvidsson Docent INDEK / KTH Forskar om innovation och förnyelse i industriella system med fokus på banker och betalsystem MBT MBT Mobila betalningar

Läs mer

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Sociala medier Facebook Twitter Instagram Pinterest Avenyn, Peter Tilling 2013 www.semseo.se MÅLSÄTTNING

Läs mer

Internets betydelse för bankerna och för kunderna

Internets betydelse för bankerna och för kunderna Internets betydelse för bankerna och för kunderna 2002-10-08 Sten Arvidson FöreningsSparbanken Internetbanken - en av flera mötesplatser Snabb tillväxt - kunder, tjänster och affärer Internetbanken - en

Läs mer

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT @ ERIK HAGENRUD REGIONAL EXPORTRÅDGIVARE EXPORTRÅDET NORRBOTTEN / SKELLEFTEÅ VÄNDPUNKT 2010 FEM TRENDER INOM NORDISK E-HANDEL 1. Fortsatt snabb tillväxt 93 % av nordiska

Läs mer

Aspiro AB (publ( publ) Bokslutskommuniké 2006

Aspiro AB (publ( publ) Bokslutskommuniké 2006 Aspiro AB (publ( publ) Bokslutskommuniké 2006 1 Aspiro i korthet Marknadsledare i Norden inom mobila innehållstjänster Omsättning 2006: 448 MSEK 134 anställda Huvudkontor i Sverige Lokala marknadskontor

Läs mer

Internetbanken. Öppet alla dagar dygnet runt

Internetbanken. Öppet alla dagar dygnet runt Internetbanken Öppet alla dagar dygnet runt Internetbanken för företag är öppen dygnet runt och du når den via alla datorer som har en webbläsare och internetuppkoppling på kontoret, hos konsulten, hemma

Läs mer

Synlighet under hela året

Synlighet under hela året X--paket Synlighet under hela året Jan Feb Genom att dela med oss av personliga tips och lyfta reseanledningar på olika teman skapar vi synlighet för Stockholm med kampanjer i media och PR under hela året!

Läs mer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Kanalerna 4. Statistik 5. 7 tips 6. Sammanfattning

Läs mer

Vill du veta mer? Kontakta närmaste Sparbanks- eller Swedbankkontor. Du kan även besöka oss på www.sparbankenenkoping.se.

Vill du veta mer? Kontakta närmaste Sparbanks- eller Swedbankkontor. Du kan även besöka oss på www.sparbankenenkoping.se. Vill du veta mer? Kontakta närmaste Sparbanks- eller Swedbankkontor. Du kan även besöka oss på www.sparbankenenkoping.se. Behöver du hjälp? Ring internetbankens kundtjänst på 0771-97 75 12, alla dagar

Läs mer

Välkommen in. Här är det öppet jämt.

Välkommen in. Här är det öppet jämt. Din guide till internetbanken Välkommen in. Här är det öppet jämt. Du kan även besöka oss på swedbank.se/digitalt. Där hittar du fler digitala tjänster och mer info om internetbanken. Observera att vissa

Läs mer

MEG. Bredband utan begränsningar. phone 0:- Välkommen till ViaEuropa!

MEG. Bredband utan begränsningar. phone 0:- Välkommen till ViaEuropa! Bäst på bredband! Bredband utan begränsningar Internet har utvecklats explosionsartat under det senaste decenniet. 80 procent av alla hushåll har någon form av uppkoppling till Internet idag och det blir

Läs mer

Mobilitet för ökad lönsamhet

Mobilitet för ökad lönsamhet Björn Linda Christian Mobilitet för ökad lönsamhet Erik Tutzauer erik.tutzauer@acando.com 1 Acando AB Tre bitar vi ska titta på idag Inga nyheter med effektivare Samma saker som förr men bättre Effektivisera

Läs mer

Telefonbanken. Närmaste vägen till Sparbanken Nord 0771-23 00 23

Telefonbanken. Närmaste vägen till Sparbanken Nord 0771-23 00 23 Telefonbanken Närmaste vägen till Sparbanken Nord 0771-23 00 23 Det är aldrig långt till goda affärer. Vår målsättning är att ge dig bästa tänkbara service, när du behöver det. Det kan innebära allt från

Läs mer

MÄN ÄR FRÅN FOURSQUARE, KVINNOR FRÅN FACEBOOK

MÄN ÄR FRÅN FOURSQUARE, KVINNOR FRÅN FACEBOOK MÄN ÄR FRÅN FOURSQUARE, KVINNOR FRÅN FACEBOOK HUR MÄN OCH KVINNORS ANVÄNDANDE AV SOCIALA MEDIER SKILJER SIG OCH VAD DE EFTERFRÅGAR AV VARUMÄRKEN ONLINE. 6 SEPTEMBER 2012 Den här presentationen handlar

Läs mer

Kommunikationsplan för fiber i Simrishamns kommun

Kommunikationsplan för fiber i Simrishamns kommun Kommunikationsplan för fiber i Simrishamns kommun Syftet med detta dokument är att stödja alla som jobbar aktivt med att få fler att vilja ha en fiberanslutning i Simrishamns kommun. Vid all kommunikation

Läs mer

Svensk Betaltelemarknad 21a oktober 2013. Miljardindustrin som förenklar miljoner av konsumenters vardag och som skapar jobb

Svensk Betaltelemarknad 21a oktober 2013. Miljardindustrin som förenklar miljoner av konsumenters vardag och som skapar jobb Svensk Betaltelemarknad 21a oktober 2013 Miljardindustrin som förenklar miljoner av konsumenters vardag och som skapar jobb VAD? VARFÖR? HUR? Vad är Betalteles Ekosystem? Ca 2,7miljarder oms 2012 (0900,

Läs mer

Tieto tar pulsen på 101 beslutsfattare i Mediabranschen Trender, utmaningar och framtida investeringsbehov

Tieto tar pulsen på 101 beslutsfattare i Mediabranschen Trender, utmaningar och framtida investeringsbehov Tieto tar pulsen på 101 beslutsfattare i Mediabranschen Trender, utmaningar och framtida investeringsbehov Inledning De stora trendinstituten är överens. Mediabranschens digitala förvandling de senaste

Läs mer

Framtidens serier. hur ser de ut?

Framtidens serier. hur ser de ut? Framtidens serier hur ser de ut? Jag heter Yvette Gustafsson, och är serietecknare. Jag började teckna serier när jag studerade på Serie- och bildberättarprogrammet i Hofors 2004-2006. Under tiden där

Läs mer

RATING KEYNOTE STREAMQ ÅRSREDOVISNING

RATING KEYNOTE STREAMQ ÅRSREDOVISNING A+ RATING KEYNOTE STREAMQ Q B R I C K - T H E E U R O P E A N C H O I C E F O R G L O B A L S T R E A M I N G ÅRSREDOVISNING 20 0 8 Årsredovisning 2008 Bolaget skall utveckla teknologier för, samt produktion

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL VERKSAMHETSSEMINARIERNA 2015

VÄLKOMMEN TILL VERKSAMHETSSEMINARIERNA 2015 VÄLKOMMEN TILL VERKSAMHETSSEMINARIERNA 2015 ATT JOBBA MED NPS RÄKNA FRAM NET PROMOTOR SCORE Detractors Passive Promoters 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 15,8% 28,8% 55,4% % of Promoters (9s and 10s) % of Detractors

Läs mer

aug 2011 Google lanserar Google Wallet byggt på NFC aug 2011 Izettle, betalning via kortläsare i Iphone, lanseras.

aug 2011 Google lanserar Google Wallet byggt på NFC aug 2011 Izettle, betalning via kortläsare i Iphone, lanseras. maj 2011 Twittergrundaren lanserar Square, en liten kortläsare till mobilen aug 2011 Google lanserar Google Wallet byggt på NFC okt 2011 Mobiloperatörerna bildar Wywallet 2011 aug 2011 Nokia släpper fler

Läs mer

De svenska biblioteken har en djup förankring hos medborgarna. Nästan alla känner till och uppskattar verksamheten. Vi har högt förtroende hos

De svenska biblioteken har en djup förankring hos medborgarna. Nästan alla känner till och uppskattar verksamheten. Vi har högt förtroende hos De svenska biblioteken har en djup förankring hos medborgarna. Nästan alla känner till och uppskattar verksamheten. Vi har högt förtroende hos svenska folket och de allra flesta tycker att vi fyller en

Läs mer

Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen!

Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen! Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen! Hur gör dem som lyckas stärka sina positioner under lågkonjunkturen? Vad och hur gör de för att ta marknadsandelar, stärka varumärket, öka försäljningen?

Läs mer

Mobilt. Guide för Telia mobilabonnemang

Mobilt. Guide för Telia mobilabonnemang Mobilt Guide för Telia mobilabonnemang Välkommen till Telia Välkommen till Telia! Här berättar vi hur du sätter i gång ditt mobilabonnemang, vilka tjänster som ingår och hur du använder dem. Utöver de

Läs mer

De 13 bästa sätten att använda QR-koder! 13 inspirerande exempel på hur ni kan använda QR- koder i er marknadsföring

De 13 bästa sätten att använda QR-koder! 13 inspirerande exempel på hur ni kan använda QR- koder i er marknadsföring De 13 bästa sätten att använda QR-koder! 13 inspirerande exempel på hur ni kan använda QR- koder i er marknadsföring Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Statistik 4. 13 bra exempel 5.

Läs mer

Hantering av nummerserierna 71xxx och 72xxx för SMS-innehållstjänster

Hantering av nummerserierna 71xxx och 72xxx för SMS-innehållstjänster PROMEMORIA Datum Vår referens Sida 2013-11-22 Dnr: 13-11551 1(5) Nätsäkerhetsavdelningen Susanne Chennell 08 678 55 73 susanne.chennell@pts.se Hantering av nummerserierna 71xxx och 72xxx för SMS-innehållstjänster

Läs mer

E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel för 34 miljarder SEK under första kvartalet FÖRORD Värdet av nordiska konsumenters e-handel under första kvartalet 2014 uppgick till cirka 34 miljarder

Läs mer

KortAccept. Raka vägen till företagets konto. ger en snabb och säker korthantering. fungerar för alla ledande kort på marknaden

KortAccept. Raka vägen till företagets konto. ger en snabb och säker korthantering. fungerar för alla ledande kort på marknaden KortAccept Raka vägen till företagets konto Med KortAccept erbjuder Nordea en lösning som: ger en snabb och säker korthantering fungerar för alla ledande kort på marknaden är enkel för dig och din personal

Läs mer

Marknadsföring via Twitter

Marknadsföring via Twitter Marknadsföring via Twitter Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst Ann-Sofie Hellsén anhe0037@student.hv.se 2011-05-20 Innehållsförteckning Inledning... 1 Beskrivning... 1 Diskussion... 4 Slutsats...

Läs mer

Frågor och svar webb. Dra nytta av de frågor och svar som andra har ställt!

Frågor och svar webb. Dra nytta av de frågor och svar som andra har ställt! Frågor och svar webb Dra nytta av de frågor och svar som andra har ställt! Hur många klick kan jag räkna med att få? Omöjligt att svara på, ungefär som hur långt är ett snöre? Styrs helt av annonsens innehåll,

Läs mer

KOM IGÅNG-GUIDE. för DIBS Account. Vi gör det enkelt att ta betalt

KOM IGÅNG-GUIDE. för DIBS Account. Vi gör det enkelt att ta betalt KOM IGÅNG-GUIDE för DIBS Account Vi gör det enkelt att ta betalt VEM GÖR VAD? När du ska komma igång med din e-handel är det flera parter inblandade. Här ser du några av dom och vad de gör. DIBS Hos DIBS

Läs mer

Prislista. för mobilabonnemang och förbetalt kort. Mobil telefoni. Så här får du veta mer

Prislista. för mobilabonnemang och förbetalt kort. Mobil telefoni. Så här får du veta mer LZTA 803 1015 2007-02 Mobil telefoni Prislista Så här får du veta mer För mer prisinformation gå in på www.telia.se eller ring kundtjänst, tel. 90 200 (privat) eller tel. 90 400 (företag) för mobilabonnemang

Läs mer

Utvecklingen inom mobila innehållstjänster

Utvecklingen inom mobila innehållstjänster Utvecklingen inom mobila innehållstjänster 15 Mobila tjänster konsumeras på tre sätt: Personifiering Underhållning Information 16 Personifiering Visar vem du är Ringsignaler, bakgrundsbilder, ibland spel

Läs mer

Dina kunders brevvanor 2013. En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera.

Dina kunders brevvanor 2013. En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera. Dina kunders brevvanor 13 En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera. Om rapporten Brevvanerapporten som Posten genomför årligen ger en bra bild av privatpersoners attityder

Läs mer

Connecting ecommerce and Digital Marketing. E-handel inom B2B. Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag

Connecting ecommerce and Digital Marketing. E-handel inom B2B. Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag E-handel inom B2B Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag Sverige ligger internationellt sett långt fram inom internetmognad och i framkant gällande telekommunikation. Men svensk tillverkande

Läs mer

payex Så skapar du ett PayEx-konto IT-avdelningen

payex Så skapar du ett PayEx-konto IT-avdelningen payex Så skapar du ett PayEx-konto IT-avdelningen Skapa ett PayEx konto Den här guiden beskriver hur du steg för steg skapar ett PayEx-konto för debitering av dina utskrifter och kopior, och kopplar det

Läs mer

annonsinformation Annonsera på en av landets mest besökta turistportaler!

annonsinformation Annonsera på en av landets mest besökta turistportaler! sid 1/5 Annonsera på en av landets mest besökta turistportaler! annonsinformation Gotland.net marknadsför Gotland 365 dagar om året. Med i snitt 27.700 besök och nära 100.000 sidvisningar på sajten varje

Läs mer

Kundkommunikation i förändring. en studie om svenska företags vanor och attityder till fysisk och elektronisk information

Kundkommunikation i förändring. en studie om svenska företags vanor och attityder till fysisk och elektronisk information Kundkommunikation i förändring en studie om svenska företags vanor och attityder till fysisk och elektronisk information Posten Meddelande Kundkommunikation i förändring 1 Förord Posten lever mitt i ett

Läs mer

Bonus Rapport Kommersiell Design KTH

Bonus Rapport Kommersiell Design KTH Bonus Rapport Kommersiell Design KTH Johan Holmström & Lars Åkesson Introduktion Denna rapport beskriver projektet och delmomentet Kommersiell Design i kursen Interaktionsdesign 2 på KTH i Stockholm. Detta

Läs mer

uppcom. i samarbete med

uppcom. i samarbete med Välkomna Peter Eklund - Wexnet Anette Larsson - UppCom Åke Johansson - UppCom Bill Johansson ElTel - Entreprenör UppCom Redan 2002 påbörjades utbyggnaden av det öppna fibernätet av Uppvidinge kommun. UppCom

Läs mer

Din guide till en smidig flytt

Din guide till en smidig flytt Företagskund Din guide till en smidig flytt Läs igenom och spara! Mer information om dina nya produkter och tjänster samt öppettider finns på www. sparbankenskane.se/nystart Börja redan idag 9 Fredag Fredagen

Läs mer

PROSPEKT MEDIAS HANDBOK

PROSPEKT MEDIAS HANDBOK PROSPEKT MEDIAS HANDBOK 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING 3 FACEBOOK 4-5 INSTAGRAM 6-7 TWITTER 8-9 LINKEDIN 10 YOUTUBE 11 2 INLEDNING Idag är sociala medier ett måste i ett företags mediemix. Det har blivit

Läs mer

Filmtrailers om människor.

Filmtrailers om människor. Filmtrailers om människor. Foto: Ola Hedin fokuserar på att marknadsföra seminarier, produkter och tjänster genom att synliggöra människan bakom idén. Filmerna kan ses både på nätet och på mobilen och

Läs mer

Mottagarmakt Kundinsikt 2014 SÅ VILL DINA KUNDER KOMMUNICERA

Mottagarmakt Kundinsikt 2014 SÅ VILL DINA KUNDER KOMMUNICERA Mottagarmakt Kundinsikt 2014 SÅ VILL DINA KUNDER KOMMUNICERA Om rapporten Denna rapport bygger på resultaten från två separata undersökningar om attityder till fysisk och elektronisk kommunikation. I PostNords

Läs mer

De största just nu är Facebook och Twitter. Även Google har lanserat ett, Google Plus.

De största just nu är Facebook och Twitter. Även Google har lanserat ett, Google Plus. Sociala medier De största just nu är Facebook och Twitter. Även Google har lanserat ett, Google Plus. Dessutom finns Linkedin, där man kan återknyta kontakten med gamla vänner och kollegor och StayFriends,

Läs mer

Introduktion till MultiQ International AB

Introduktion till MultiQ International AB Introduktion till MultiQ International AB Vad gör MultiQ? MultiQ är ett ledande företag inom Digital Signage och bildskärmslösningar för publika miljöer - Kunder över hela världen men främst norra Europa

Läs mer

Oktober 2000 Version 1:1. Välkommen till e-giro webhotell

Oktober 2000 Version 1:1. Välkommen till e-giro webhotell Oktober 2000 Version 1:1 Välkommen till e-giro webhotell Inledning Inledning E-giro webbhotell. Är en integrerad elektronisk fakturerings- och betalningstjänst. Skapar nya möjligheter till direktkommunikation

Läs mer