Framtidens innovativa värdskap

Transkript

1 Framtidens innovativa värdskap Kompetensbehov och strukturförändring Kommunledningskonferens 18 mars

2

3 DET VISIONÄRA TILLVÄXTMÅLET Skåne ska bli en av Sveriges två mest besökta destinationer ställer krav på ett systemskifte. Ett annorlunda sätt att arbeta. Mycket handlar om att våga prioritera, våga tänka nytt och annorlunda!

4 SYSTEMSKIFTET Siktar på att Skåne ska vara en långsiktigt hållbar och professionell destination som bygger på att Skåne är en näringslivsdriven destination digitaliserad destination internationaliserad destination innovativ och nyfiken destination inspirerande och lärande destination

5 Två fokusområden åtta delstrategier Vi når systemskiftet genom samverkan och partnerskap inom två fokusområden Destinationsutveckling Exportmognad Innovativt värdskap Tematiserade reseanledningar året runt Upplevelseikoner Nya investeringar Marknadsföring & distribution Varumärket Skåne Kunddrivna erbjudanden Digital transformation

6 Det framtida innovativa värdskapet UTMANINGARNA UTIFRÅN KAIROS FUTURE 2014 Digitaliseringen har och kommer att få stort inflytande på allt vi gör Kommunernas och företagens roll i detta sammanhang kommer radikalt att förändras Hur kan det se ut i framtiden? Traditionella turistbyrån kommer sannolikt att försvinna. Värdskap och service kommer att decentraliseras Nya funktioner och yrkesroller behövs Tillgänglighet i olika kanaler blir väsentlig Företagens roll och ansvar kommer att öka

7 Det framtida innovativa värdskapet Två kartläggningar genomförs Kartläggning och analys kring besöksnäringens kompetensbehov och nya yrkeskompetenser /behov inkluderat enkätundersökning och djupintervjuer med utvalda företag. Vad ska detta leda till? Ska ge underlag till innovativa förslag på effektivisering och ökad samverkan samt initiera dialog kring kommunala noder för utvecklingskompetens och service till stöd för företag och aktörer i Skånes besöksnäring. Kartläggning, översyn samt analys kring effektivitet och organisation av turismverksamheten i Skånes 33 kommuner. Målet i ett kommande utvecklingsarbete är att identifiera och påbörja ett arbete kring gemensamma kompetens- och servicenoder som ska fungera som stöd för värdskapsarbetet och i utveckling av besöksnäringen i Skåne.

8 Delresultat enkäter Svarsfrekvens 70 % av tjänstemän och 20% politiker 72% uppger att man har ett politiskt uppdrag Flertalet uttrycker en avsaknad av politiska mål och visioner för besöksnäringens utveckling. Ett starkt fokus på information och service till besökare Fysiska turisminformationen Tar en större andel av personella och finansiella resurser Finns en stor medvetenhet om digitaliseringens och internationaliseringens effekter Krav på annan kompetens och andra arbetssätt Kompetensmässigt inte förberedda på förändringarna

9 Delresultat enkäter Upplever en finansiell utmaning Inte tillräckligt med resurser för att lösa utmaningarna Kompetensutveckling en av de viktigaste faktorerna för att lösa utmaningarna Behov av ytterligare kompetens inom flera breda områden Inkluderandet av besöksnäringen i de olika turismverksamheterna - den viktigaste faktorn för att möta framtida utmaningar, främst gällande finansieringsmodeller

10 Summering Ett nära samarbete med besöksnäringen - en viktig utmaning att överkomma. Utveckla av organisationen och de interna kompetenserna i takt med att digitala verktyg och plattformar används mer Bättre utnyttjande av befintliga resurser är en stor utmaning, främst i de mindre kommunerna. Generellt en insikt i att den traditionella turistinformationen blir allt mindre viktig framöver De digitala arbetssätten och kompetenserna blir allt viktigare En utmaning i att våga ta steget från nuläget och tänka nytt i värdskapet.

11 80% 60% 40% 20% 0% Andel kommuner100% Vilken/vilka verksamheter bedriver kommunen i relation till turism och besöksnäring? 100% 92% 88% 92% 17%

12 På en skala 1-5, hur stark kompetens anser du att turismorganisationen i din kommun har inom följande områden? Information och upplysning till Produktutveckling Affärsutveckling Marknadsanalys Utbildning av besöksnäringens Samverkan med besöksnäringens Destinationsutveckling Marknadsföring Digitala verktyg och plattformar Lokalkännedom Personlig information och service 0% 20% 40% 60% 80% 100% Andel kommuner

13 Utmaningar att diskutera Hur förflyttar vi oss från bred generalistkompetens till specialisering inom olika kompetensområden? Hur skapar vi attraktiva och effektiva samverkansmodeller och bygger kompetensnoder i Skåne?