Digitala lösningar med personlig service

Transkript

1 Digitala lösningar med personlig service DET PERSONLIGA NYHETSBREVET NR MARKNADENS MEST OMFATTANDE GARANTI Vi erbjuder upp till 20 års garanti på cara I-Bridge. SID 3 CARA DIGITAL SOLUTION 360 Genom den här produkten vill vi visa att vi lyssnar till marknadens behov. SID 4 VI SÄTTER HÖGT VÄRDE PÅ KVALITÉ Vårt mål är att kontinuerligt uppfylla våra kunders förväntningar och krav. SID 6

2 cara Warranty marknadens mest omfattande garanti Vi är stolta över våra produkter. Vi vågar påstå att våra produkter är av högsta tänkbara kvalitet och att de kommer hålla i många år framöver. Därför erbjuder vi upp till 20 års garanti på cara I-Bridge. Välkommen till vårt nya nyhetsbrev Mycket har hänt de senaste åren, både i branschen och inom vårt företag. En spännande resa, där ni har fått följa med oss från Biomain till dagens Heraeus Kulzer. Vi tycker det är viktigt att du som kund får möjlighet att följa med i vår utveckling och ta del av allt som händer. På Heraeus Kulzer är det högt tempo och nya spännande produkter står alltid för dörren. Därför lanserar vi nu vårt nya nyhetsbrev för att du lättare ska kunna hålla dig uppdaterad. Nyhetsbrevet kommer att skickas ut fyra gånger per år. Utöver detta kommer vi även att introducera ett nytt e-brev inom kort. Så håll utkik i din inkorg! Vi vill också ge dig möjligheten att lära känna oss lite bättre. Därför vill vi ge dig en inblick i hur det ser ut hos oss och presentera människorna bakom cara. För oss är det viktigt att du känner dig trygg i allt vi gör, från service och support till produktion och leverans av produkt. Nu gläntar vi på dörren hem till oss så att ni kan få en inblick i hur vi har gjort resan hittills. I detta numret kommer vi berätta om vårens nya, innovativa tillskott i vår produktportfölj. Vi förklarar även varför vi har marknadens mest omfattande garanti och personerna bakom vår höga produktkvalitet. MAX SVENBURG Sales Manager Nordic Bor: Stockholm Bakgrund: Tandtekniker i grunden. Började arbeta på Biomain I sommar lanserar vi en ny version av vår hemsida. Där kan du numera enkelt hitta mer information om alla våra produkter och lösningar. Vi är måna om att våra kunder ska känna sig trygga FREDRIK JONSSON Global Product Manager Implant Prosthetics Bor: Ängelholm Bakgrund: Var med och startade Biomain för 13 år sedan Fredrik Jonsson är Global Product Manager för implantatprotetik på Heraeus Kulzer. För honom är det en självklarhet att den protetiklösning som ger dig flest valmöjligheter också ska ha den mest omfattande garantin. Vi är måna om att våra kunder ska känna sig trygga när de beställer från oss, berättar han. Därför är det en självklarhet för oss att ersätta både bron och implantatet om en implantattillverkare inte skulle godkänna sin garanti på grund av användandet av en cara I-Bridge. För kunderna innebär det att de aldrig behöver begränsa sig när det gäller val av protetisk lösning. Fredrik har varit med sedan starten och var en av medgrundarna till Biomain Han vågar påstå att Heraeus Kulzer har marknadens mest omfattande garanti. Historiskt har det funnits fall där implantattillverkare inte har ersatt implantatförlust, på grund av att annan protetik än deras har använts. Vid dessa fall går vi alltid in och tar över garantin. Vidare berättar han att det är viktigt att garantin bidrar med ett stort förtroende i samtliga led, från tandtekniker till slutpatient. Garantin finns inte bara till för att våra kunder ska känna förtroende för oss. Alla kunder får ett cara Warranty card, som de kan ge direkt till sina patienter. Vår förhoppning och målsättning är att det ska innebära ett ökat förtroende från kunderna såväl för tandläkare som för tandtekniker, förklarar han. Missa inte alla möjligheter för val av rätt protetik. Vi släpper hela tiden nya system och kan tillverka våra cara I-Bridge till alla implantatsystem genom vår "New Connection". Besök vår hemsida för senaste info eller kontakta Customer Service. 2 3

3 cara Digital Solution 360 vi bemöter era behov caras digitala produkter och tjänster för tandrestaurering skapar möjligheter för digital tandteknik, både på laboratorier och mottagningar. Vår Senior Technical Adviser, Johan Gustafsson har lång erfarenhet av tandteknik och en mycket bred kompetens inom området. Vi bad honom berätta varför cara Digital Solution 360 är så mycket mer än bara en tandscanner... cara Digital Solution 360 är i en klass helt för sig själv, berättar Johan. En digital lösning som innehåller både scanner och fräsmaskin. Detta kan i sin tur förenkla, kostnadseffektivisera och öka lönsamheten för kundens verksamhet. Han förklarar att systemet redan är integrerat och mjukvaran installerad. Det är en komplett plug and play-enhet som endast behöver kompletteras med en bildskärm och datormus. Scannern är användarvänlig, högpresterande och tvåaxlig, som passar i varje laboratorium tack vare sina små dimensioner och sin låga vikt, fortsätter han. Genom den här produkten vill vi visa att vi lyssnar till marknadens behov Den mäter med en noggrannhet på 15 mikrometer. Vidare lyfter han att maskinen möjliggör smidig administration och enkel tillgång till samtliga nödvändiga komponenter och lösningar. Det är tack vare programmet Order Manager. Tillsammans med den integrerande tillverkningsprogramvaran ges fullständig CAM-kompatibilitet för sammankoppling med cara DS Mill 2.5, förklarar han. Det är helt enkelt en idealisk lösning för laboratorier och praktiker. Trots sina många år i dentalbranschen berättar Johan att han inte upplevt en liknande digital lösning tidigare. Systemet tillåter kunden att själv välja arbetssätt, säger han. Antingen genom att välja att använda fräsmaskinen inhouse eller genom att låta oss sköta produktionen. Man kan även välja att arbeta med 3shape-scanner om man föredrar det. cara Digital Solution 360 är ett oberoende system och en komplett digital lösning. Med konkurrenskraftigt pris och den höga kvaliteten vill vi genom den här produkten visa att vi lyssnar på marknadens behov, säger han avslutningsvis. Vi vill erbjuda vad som efterfrågas. Lanseringserbjudande för cara DS mill! Kompakt, snabb och precis. Med den nya fräsmaskinen cara DS mill 2.5, den integrerade styrprogramvaran Remote DENTAL 2.0 och dess tillbehör, kan du uppnå förstklassiga arbetsresultat på plats i ditt eget labb. Till hösten börjar vi installera våra nya fräsar. Passa på att beställa till introduktionspris! För mer information, kontakta någon av våra Area Managers. Patienten saknar molarer i 3:e kvadranten. Situationen är svår då antagonisterna elongerat. Uppvaxning på Thommenimplantat. Implantatet i regio 7 är starkt vinklat åt lingualt/mesialt. JOHAN GUSTAFSSON Senior Technical Adviser Bor: Gunnarstorp Bakgrund: Tandtekniker sedan 25 år och har varit hos Heraeus Kulzer sedan Paket nr. 1 Paket nr. 2 DS Mill 2.5 DS Mill 2.5 DS CAM 4.6 DS CAM 4.6 DS vac ECO DS wet Mill DS vac ECO DS wet Mill DS Sinter 674 DS Scan SEK SEK Intro pris! Precision i de trängsta utrymmen Till vänster visar vi ett urval från ett fall som den tyska tandteknikern (MDT) Michael Fischer har skickat till oss. Fallet var problematiskt då patienten under inläkningstiden saknade temporär bro på plats, vilket ledde till att antagonisterna elongerade. Med det här fallet vill Michael Fischer visa hur han trots lite plats och med hjälp av en vinklad cara I-Bridge når fram till ett estetiskt resultat. Se fler bilder och mer information på vår hemsida under Månadens fall. Broskelett från produktionen med perfekt fixturpassning. Patientjobbet färdigställt med porslin. Perfekt slutresultat tack vare noggrann planering. Har du något spännande fall som du vill visa upp på vår hemsida? Kontakta någon av våra säljare eller Customer Service. 4 5

4 Vi sätter högt värde på kvalité Michaela presenterar årets nyhet Idag ställs det höga krav på kvalitet och leveranssäkerhet. Akil Hussein är huvudansvarig för kvalitetskontrollerna vid Heraeus Kulzers I-Bridge-produktion. Vårt mål är att kontinuerligt uppfylla våra kunders förväntningar och krav. Vi arbetar med att ständigt förbättra vårt kvalitets- och verksamhetsledningssystem. Passformen på produkten är det viktigaste, men också det svåraste att ta fram, förklarar Akil. Eftersom passformen alltid är individuellt anpassad och noggrant kontrollerad lyckas vi uppnå den höga kvaliteten vi strävar efter. Kvalitet är oerhört viktigt, inte bara för bolaget, utan också för mig som tandtekniker. Jag vet vilka krav kunden ställer på produkten. Vidare förklarar han att olika produkter har olika förutsättningar. Vi utgår alltid från kundens önskemål och framställer därefter. Därför är vi väldigt stolta över att alltid kunna leverera individuellt anpassade produkter med Passformen är det absolut viktigaste högsta kvalitet. Akil har lång erfarenhet som tandtekniker. Ursprungligen kommer han från Irak där han verkade inom dentalbranschen, men har de senaste åren arbetat i Sverige, både på tandtekniskt laboratorium och inom tillverkning. Sedan ett år tillbaka arbetar han på Heraeus Kulzer, där han bidragit med sin oklanderliga noggrannhet och öga för precision. Jag släpper aldrig iväg någonting som jag själv inte hade varit nöjd med. AKIL HUSSEIN Dental Technician Branschenfarenhet: Har arbetat som tandtekniker sedan Har varit på Heraeus Kulzer sedan Michaela von Geijer är ett bekant ansikte för våra kunder i södra Sverige. Sedan 2009 har hon varit en del av Heraeus Kulzer, f.d. Biomain. Som Area Manager i södra Sverige bidrar hon med stor insikt och förståelse för våra kunders behov. Stabilitet och hygien är två viktiga faktorer när det gäller avtagbara täckproteser. cara YantaLoc är resultatet av många års utveckling som uppfyller dagens höga krav på säkerhet, flexibilitet och simplicitet. Vårt mål med denna produkten var att utveckla en lösning som kombinerar möjligheten att kompensera för divergerande implantat med de goda materialegenskaperna som zirconia erbjuder. Många locators är tillverkade av titan. Nackdelen med standardvarianter är att plack och bakterier ofta kan samlas på locatorn. Istället har YantaLoc en locator i zirconia, som är är ett mycket slitstarkt material med lång hållbarhet. Vidare berättar hon att legeringsutlösta allergier kan uteslutas. Förutom arbetet som Area Manager, arbetar Michaela även deltid som tandläkare. Tack vare år av erfarenhet och den dagliga kontakten med patienter vet hon att olika patientfall kan se helt olika ut och att olika människor har olika behov. Spara upp till 300 kr per implantat! När du som tandläkare väljer cara I-Bridge eller cara I-Butment får du inte bara marknadens tryggaste produkt vilken omfattas av upp till 20 års garanti. Du får dessutom pengar tillbaka för varje beställt implantatsäte. Genom att köpa vår återbäringsvoucher får du upp till 300 SEK i återbäring för varje implantatsäte som förses med cara I-Bridge eller cara I-Butment. Priset för återbäringsvouchern är 150 SEK per implantatsäte. När du redovisar att du försett din patient med en cara I-Bridge eller cara I-Butment återbetalas hela inköpskostnaden samt en återbäringsbonus på En stor fördel med YantaLoc är de fem olika vinklingsmöjligheterna. Svårt divergerande implantat kan konpenseras med hjälp av YantaLoc, vilket gör att protesen blir mycket lättare för patienten att använda och ökar dessutom hållbarheten. Produkten består av två komponenter som med säkerhet och precision kan integreras med varandra. Locatorn cara YantaLoc består av en titanbas med ett cementerat retentionselement i zirconia som sedan är kompatibel med en standard matris som gör det möjligt att koppla ihop täckprotesen. Som produktspecialist är jag glad att kunna erbjuda YantaLoc, ett mycket välkommet tillskott i vår produktportfölj. MICHAELA VON GEIJER Area Manager Södra Sverige, Leg. tandl. och produktansvarig för YantaLoc Bor: Ängelholm Bakgrund: Har varit på Heraeus Kulzer sen 2009 och arbetar även deltid som tandläkare. Implantat System Voucherpris Bonus per implantat cara YantaLoc har en unik koppling i zirconia som ger den många fördelar bl.a. bättre hygien och minskad risk för periimplantit. Total återbäring Med Kulzer Collect cara I-Bridge Regular 150 SEK 150 SEK 300 SEK 375 SEK cara I-Bridge Angled 150 SEK 300 SEK 450 SEK 525 SEK cara I-Butment Regular 150 SEK 100 SEK 250 SEK 325 SEK cara I-Butment Angled 150 SEK 100 SEK 250 SEK 325 SEK upp till 300 SEK per implantatsäte. Du får dessutom 1 Kulzer Collect loyalty point för varje voucher du köper. Den har ett värde på upp till 75 SEK och kan användas som betalning eller växlas in mot förmånliga erbjudanden hos Heraeus Kulzer Nordic Digital Services Division. För mer information, kontakta någon av våra Area Managers. 6 7

5 B SVERIGE PORTO BETALT PORT PAYÉ Vill du veta mer? Kontakta någon av våra erfarna produktspecialister! MICHAELA VON GEIJER NICKLAS LINDBLAD HELEN HUTTUNEN MAX SVENBURG Leg. tandl. / Area Manager Syd Tel: Area Manager Norr Tel: Area Manager Väst Tel: Sales Manager Nordic Tel: michaela.vongeijer@kulzer-dental.com nicklas.lindblad@kulzer-dental.com helen.huttunen@kulzer-dental.com max.svenburg@kulzer-dental.com ORDER & CUSTOMER SERVICE TECHNICAL HOTLINE GLAD SOMMAR! Vi har öppet som vanligt hela sommaren. I juli-augusti tillkommer det två dagar på leveranstiden av New Connection. Contact in Nordic & Baltic States Heraeus Kulzer Nordic AB Box SE Helsingborg Tel: Fax: cara-service@kulzer-dental.com Heraeus Kulzer GmbH. All Rights Reserved. Heraeus is a registered trademark of Heraeus Holding GmbH used under a temporary license granted by Heraeus Holding GmbH. Neither Heraeus Holding GmbH nor any of its affiliates is responsible for the manufacturing of the product(s). Bron på sidan 6 är designad och slutförd av TIC Dentallab.