REVISIONSRAPPORT. Granskning av. Landstingets vårdadministrativa system VAS tillämpning av sekretessregler. Inom Norrbottens läns landsting
|
|
- Sebastian Svensson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 REVISIONSRAPPORT Granskning av Landstingets vårdadministrativa system VAS tillämpning av sekretessregler Inom Norrbottens läns landsting Oktober 2003 Hans Rinander Ellinor Nybom
2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. Bakgrund Uppdrag, syfte och metod Metod Behörigheter i VAS Registrering och borttag av användare Behörighetsgrupper och formulär i VAS Resultat Tillämpning av sekretessregler Behörigheter Våra kommentarer
3 1. Bakgrund Individuell dokumentation om patienten under vårdepisoden är av central betydelse för att patienten ska få en lämplig vård. Dokumentationen samlas i patientjournalen som avser alla de handlingar som upprättats eller inkommit under vården och som innehåller uppgifter om patientens hälsotillstånd eller personliga förhållanden. Anteckningar om behandlingsåtgärder av olika slag tillhör också journalen. Journalen innehåller alltså sådan information som kan anses som mycket känslig ur integritets- och sekretessynpunkt. Därför är det viktigt att den bara är tillgänglig för den som direkt eller indirekt deltar i den speciella vården och behandlingen av den unika patienten. Landstingets hantering och förvaring av journalinformation ingår i det vårdadministrativa systemet VAS. Systemet stödjer i princip all landstingets vård- och patientadministration. Systemet har över användare som genom sin behörighet har tillgång till medicinsk information från systemet. I VAS finns en logg-funktion som registrerar de åtgärder som användarna gör i systemet. Det har funnits incidenter på nationell nivå som påvisat faktiskt och möjligt missbruk under de senaste åren. Detta har bl a massmedia rapporterat om. Anställda har vid några av landets sjukhus läst patientjournaler utan att de haft del i vården av patienten. Detta har blivit känt genom användarnas behörighetskoder och IT-systemens loggfunktion. Nedan beskriver vi kortfattat de legala krav som berör sekretessen i den offentliga hälso- och sjukvården och där främst tillgången till patientjournalen. Patientjournalen och sekretessen Två typer av sekretess förekommer inom den offentliga hälso- och sjukvården; yttre och inre sekretess. För denna gransknings vidkommande är det främst den inre som berörs. Den yttre sekretessen regleras i sekretesslagen (1980:100). Enligt sekretesslagen gäller sekretess för uppgift om den enskildes hälsotillstånd eller andra personliga förhållanden, om det inte står klart att uppgiften kan röjas utan att den enskilde eller någon närstående till honom lider men. Man får alltså inte obehörigen röja vad man i sin verksamhet har fått veta om en enskilds hälsotillstånd eller andra personliga angelägenheter. Den inre sekretessen inom den offentliga hälso- och sjukvården regleras i patientjournallagen (1985:562) och tillhörande föreskrift och allmänna råd från Socialstyrelsen (SOSFS 1993:20). Lagens 7 anger att varje journalhandling skall hanteras och förvaras så, att obehöriga inte får tillgång till den. Enligt föreskrifterna och allmänna råden kräver respekten för patientens integritet att man begränsar tillgängligheten till journalen. Verk- 3
4 samhetschef, eller den som annars svarar för journalerna enligt arkivlagen, ska se till att de sekretesskyddade handlingarna förvaras och hanteras på ett betryggande sätt, vare sig de förs manuellt eller med IT-stöd. Journalen ska i princip bara vara tillgänglig för den som direkt eller indirekt deltar i vården och behandlingen av patienten. Vid vården av en patient på en enhet är det också bara en begränsad del av personalen som i sitt arbete behöver tillgång till uppgifterna i journalen. Det som i det här sammanhanget komplicerar bilden är den tekniska utvecklingen med journaler som har IT-stöd. Många patienter vårdas vid samma vårdtillfälle inom flera enheter. Uppgifterna från olika enheter kan då lagras i samma databas, vilket gör att fler personer tekniskt och med rätt behörighet har möjligt att få tillgång till informationen. Detta kan i och för sig vara önskvärt ur effektivitetssynpunkt, men ökar risken för olovliga intrång. Enligt en av Socialstyrelsen genomförd översyn av patientjournalen (överlämnad till regeringen ) kan det finnas skäl till att förtydliga bestämmelserna i patientlagens 7. Detta pga att det förekommer en del intrång i journalmaterial som inte är föranledda av arbetet vid vårdenheten. Orsaker kan vara medvetna överträdelser av bestämmelserna, eller att man inte är medveten om det felaktiga i att läsa journaler som man inte behöver i sitt arbete. En regel behöver alltså införas i lagen som tydligt markerar det felaktiga i att utan skäl ta del av journaluppgifter. Här bör också markeras att verksamhetschefen ytterst ansvarar för att personalen vid dennes enhet följer de regler som gäller om inre sekretess. Inom landstinget används ett sekretessbevis som ska undertecknas av all vårdpersonal inom landstinget i samband med anställning och vid anställningens upphörande. Beviset tydliggör för den anställde betydelsen av sekretess inom hälso- och sjukvården och att sekretess råder för uppgifter den anställde tagit del av inom sin anställning även efter avslutad anställning. Landstinget har även antagit styrdokumenten riktlinjer för informationssäkerhet och säkerhetsinstruktion som ger vägledning inom informationssäkerhetsområdet. 4
5 2. Uppdrag, syfte och metod Komrev har på uppdrag av landstingets revisorer granskat hur ett antal anställda använt sin behörighet för att få tillgång till patientinformation via VAS. Granskningen har som syfte att via VAS loggfunktion undersöka om användare nyttjar systemet för sin uppgift, enligt tilldelad behörighet. 2.1 Metod Metoden för granskningen har vuxit fram under granskningens gång vid samtal med VASexperter och med företrädare för vården. Utgångspunkten har varit VAS behörighetssystem (avsnitt 3) och de logglistor som kan produceras ur VAS loggfunktion. I loggfunktionen registreras alla de åtgärder som användarna, utifrån sin behörighet, gör i VAS, dvs de uppgifter som registreras om patienten och de sökningar efter patienten som utförs. I funktionens logglista per patient redovisas de användare (användarid) som nyttjat systemet, användarens namn i klartext, patientens personnummer, patientens namn, vilken funktion i VAS som användaren nyttjat samt datum och mellan vilka intervall (klockslag) som detta har skett. Vi har granskat 66 vårdtillfällen/patienter vid Sunderby sjukhus. För dessa utvalda patienter togs logglistor fram (en lista per patient). Därefter har revisionen i samarbete med ansvarig läkare (verksamhetschef, sektionschef) samt erfarna sjuksköterskor och läkarsekreterare undersökt om de användare som registrerats på logglistan, direkt eller indirekt deltagit i vården och behandlingen av respektive patient. Vårdpersonalens medverkan i granskningen har varit ofrånkomlig. Varje vårdepisod är unik. Olika vårdgivare är inblandade kring vården av den enskilde patienten och ibland också olika vårdenheter. Därför måste revisionen nyttja vårdpersonalens kunskap om varje patients unika vårdepisod. Således har ansvarig chef och andra företrädare för vården varit med och granskat sig själva i denna studie. Rapporten har sakgranskats av ansvariga vid vissa enheter. 5
6 3. Behörigheter i VAS Det som ger användaren möjlighet att titta, registrera och söka i VAS medicinska information är VAS behörighetssystem. 3.1 Registrering och borttag av användare Klinikchefen måste göra en skriftlig anmälan om behörighetsregistrering för att användaren ska kunna få tillgång till VAS. Länsteknik/drift och teknik via IT-samordnarna måste först lägga upp användaren 1 i landstingets nätverk med en unik bokstavskombination (användarid) innan behörighet till VAS knyts. Behörighet till VAS ordnas av VAS-administratören (på kliniknivå) via IT-samordnaren. Användaren får tillgång till någon av klinikernas behörighetsgrupper 2 samt journaltyper 3 (se nästa avsnitt). En användare kan beroende på sina arbetsuppgifter ha behörighet till flera kliniker. I och med detta kan användaren också ingå i olika behörighetsgrupper. Användaren kan om denna har behörighet till VAS logga in på vilken PC som helst inom landstinget som är ansluten till VAS. Under jourtid kan personal i VAS-jouren få förfrågan om att lägga upp användare som saknar behörighet till VAS. Rutinen är den att VAS-jouren ringer upp enhetschef eller annan personal vid kliniken för att få bekräftat att användaren ska läggas upp i VAS samt vilken behörighetsgrupp som användaren ska anslutas till. Borttag av användare görs rutinmässigt av VAS-administratören vid respektive klinik via ITsamordnarna när meddelande om detta erhållits från verksamhetschef eller enhetschef. VASadministratören för listor på aktuella användare inom respektive enhet. I samarbete med IT- 1 Användare: en person som är upplagd med vissa grunduppgifter om anställning och personliga data. Personen har tilldeltats ett användarid med kopplat lösenord. 2 Behörighetsgrupper: grupper av användare som har samma/liknande behov av patientrelaterad information för att utföra sitt patientarbete på den speciella kliniken. Till varje behörighetsgrupp knyts ett antal formulär i VAS. Behörighetsgrupperna är klinikspecifika. 3 Journaltyper: kan liknas vid mallar som styr informationsflödet avseende patienter vid respektive klinik utifrån användarens individuella behov. Exempel på journaltyper är läkarjournal, sköterskejournal, epikrisjournal och sekretessjournal. Det är användarens behörighet till olika journaltyper som avgör vilken information han/hon kan läsa och skriva. För att kunna läsa information som finns i en sekretessjournal krävs att användaren har den journaltypen upplagd/registrerad. Det räcker inte med att man har journaltypen läkare eller sköterska. Journaltyperna är klinikspecifika. 6
7 samordnarna vid lokala staben görs regelbundna genomgångar av listan med aktuella användare för att säkerställa att rätt användare finns upplagda i systemet. 3.2 Behörighetsgrupper och formulär i VAS Behörighetsgrupperna är klinikspecifika. Varje klinik anger själv vilka formulär i VAS 4 som ska knytas till respektive behörighetsgrupp. Innehållet i behörighetsgrupperna styr vilka formulär i VAS som gruppmedlemmarna kan arbeta med. Det är inte ovanligt att klinikerna har 20 olika behörighetsgrupper upplagda. Verksamhetschefen är ansvarig för utformning av de behörighetsgrupper som finns vid respektive enhet samt vilka funktioner och journaltyper i VAS som ska vara knutna till respektive grupp. VAS-administratör vid respektive klinik ansvarar för beställning och utformning av användarnas behörighet i VAS på uppdrag av verksamhetschefen. Det vill säga beskriver hur behörighetsgrupperna ska utformas och vilka funktioner som ska kopplas till respektive grupp samt vilka journaltyper som respektive användaren ska få se. Underlaget skickas till IT-samordnarna (lokala staben) som utför upplägget i VAS. Inom Sunderby sjukhus är behörighetsgrupperna förhållandevis öppna mellan klinikgränserna för att det skall vara möjligt att följa patienten genom hela vårdkedjan. Begränsningar görs via respektive användare och de journaltyper som användaren är behörig att läsa och skriva i. Undantaget från denna princip är vuxenpsykiatrins journaler. Dessa har endast användare vid enheten behörighet till. Övriga kliniker använder sig i vissa fall av journaltypen sekretessjournal för att begränsa möjligheten för användare, utan behov av sekretessbelagd information, att ta del av sådan information. 4 Ett formulär i VAS är en bild som ger användaren möjlighet att ta del av information och själv lämna information kring aktuellt område och patient. Det finns 750 formulär i VAS. I kombination med behörighet till journaltyp och ev husläkare ges användaren tillgång till journalinformation. 7
8 4. Resultat 4.1 Tillämpning av sekretessregler Granskningen av logglistor genomfördes av revisionen i samarbete med läkare, sjuksköterskor och läkarsekreterare. Valda patienters logglistor för hela vårdtillfället, dvs allt som registrerats och sökts, granskades med avseende på om de loggade användarna på något sätt hade haft del i patientens vård under aktuell period och haft behov att ta del av medicinsk information kring patienten. Denna omfattande kontroll av logglistorna per patient visade att en anställd inom Sunderby sjukhus läst information om en patient utan att ha behövt informationen i den omfattningen som det gällde för att kunna delta i vården av aktuell patient. Kontrollen visade också att en annan anställd inom sjukhuset läst information om en patient utan att ha haft någon del i vården av aktuell patient. Inom Sunderby sjukhus enheter görs inte på egna initiativ systematiska granskningar av logglistor enligt denna metod, men det händer att patienter ber att få utdrag av sin logginformation. Ansvarig läkare prövar då om informationen ska lämnas ut, dvs om utlämnandet inte är till men eller äventyrar en pågående behandling. Vid dessa tillfällen bidrar verksamheten med utdrag från VAS samt går igenom logglistan med patienten för att kunna förklara eventuella frågor som patienten får med anledning av genomgången. Den vårdpersonal som medverkat i granskningen har spontant ansett att detta varit mycket bra och att de själva i framtiden kan tänka sig att använda loggfunktionen för att själva göra kontroller enligt revisionens modell. Ansvariga uppger att användare i allmänhet har god insikt hur man, enligt sekretesslagen och patientjournallagen ska nyttja informationen i VAS. 4.2 Behörigheter Det är inte ovanligt att varje klinik har över 30 behörighetsgrupper med tillhörande funktioner i VAS upplagda. När en användare ska tilldelas behörighet till VAS sker detta genom en skriftlig förfrågan från VAS-administratören inom kliniken till IT-samordnarna vid lokala staben. Oftast kommer förfrågan via e-post och det finns ingen enhetlig disposition/form. Behörighetsgrupperna är klinikspecifika och byggs idag upp utifrån unikt sammansatta användargrupper. Möjligheten för varje klinik att lägga upp sina grupper har givit ett brett spektra av behörighetsgrupper som ibland liknar varandra avseende knutna formulär i VAS. 8
9 IT-samordnarna har i samband med denna granskning beslutat sig för att initiera en genomgång av samtliga behörighetsgrupper med knutna formulär vid Sunderby sjukhus för att minska floran av behörighetsgrupper och skapa ett basutbud att välja från. Möjligheten för klinikerna att skapa egna grupper kommer dock även i fortsättningen att finnas kvar. Under granskningen har vi upptäckt att informationen om användares tidigare behörighet försvinner då användaren tas bort från VAS. Denna information kan inte återsökas eller återskapas. 9
10 5. Våra kommentarer Ur de i stickprovet ingående patientjournalerna har uppmärksammats att två anställda otillbörligt tagit del av patientinformation vid Sunderby sjukhus. I sammanhanget är det viktigt att komma ihåg att vi i detta urval endast granskat en liten del av totala antalet besök eller inläggningar vid sjukhuset. Vi ser allvarligt på detta och vill tydliggöra att det är verksamhetschefens ansvar att säkerställa att användarna använder VAS enligt tilldelad behörighet och att de ansvarar för att göra användarna uppmärksamma på att det är olagligt att läsa journaler som man inte behöver i sitt arbete. Metoden enligt denna granskning har inneburit krav på medverkan av vårdpersonal som har kännedom om varje patients unika vårdtillfälle. Detta förhållande kan påverka trovärdigheten i det resultat som framkommit. Men vi har uppfattat att de läkare, sjuksköterskor och läkarsekreterare som deltagit, intagit en objektiv och professionell hållning till granskningsarbetet och kritiskt granskat loggade användare, dvs sina kollegor. Vi anser att det inte finns anledning till att ifrågasätta deras bedömningar. Vi uppfattar vidare att verksamhetsledningar vid sjukhusets vårdenheter har funnit granskningens metod intressant och att de framgent kommer att göra egna systematiska kontroller med denna inriktning. I sammanhanget anser vi att det generellt är väsentligt att vårdpersonalen får vetskap om att sådana kontroller görs. Detta för att förebygga eventuella intrång i VAS som inte föranleds av arbetet vid vårdenheten. Den blankett Sekretessbevis som ska undertecknas av den anställde och som visar att den anställde är informerad om de sekretessregler som gäller anser vi är en grundsats som tillsammans med egna utförda förebyggande kontroller kan minska risken för intrång inom landstingets vårdadmininstrativa system. Vi har i samband med denna granskning gjort andra iakttagelser knutna till VAS, vilka tangerar granskningens inriktning. Landstinget saknar en helhetsbild över hur uppföljning av loggar fungerar. Som revisionen tidigare påpekat i granskningen av VAS 2001 anser vi att landstinget bör överväga centralt övergripande direktiv när det gäller den löpande kontrollen, exempelvis vad som ska tas fram om det som registreras och söks om patienten, hur ofta uppgifter ska tas fram, av vem och under vems ansvar. Vi anser att landstinget bör använda sig av en standardiserad blankett vid tilldelning av en behörighet. Idag tilldelas behörigheter vid skriftliga förfrågningar utan någon enhetlighet. En 10
11 blankett bör finnas som ska signeras av aktuell chef och användare samt innehålla en uppmaning om att anmäla när behörigheten upphör. Vi anser vidare att landstinget bör ta initiativ till en övergripande genomgång av samtliga behörighetsgrupper för att på detta sätt skapa en enhetlig struktur inom alla sjukhus. Detta skulle förenkla handhavandet och ge ökad kontroll. En sådan genomgång har också påbörjats vid Sunderby sjukhus på initiativ och medverkan av sjukhusets lokala IT-samordnare. Vi konstaterar också att det inte går att kontrollera vilken behörighet personer haft som tagits bort som användare ur systemet. Vi har här inte fördjupat oss i frågan, men anser att det är en svaghet i systemets möjlighet till spårbarhet. 11
Informationshantering och journalföring. informationssäkerhet för god vård
Informationshantering och journalföring informationssäkerhet för god vård 1 Sammanhållen journalföring! 2 Förklaring av symbolerna Patient Verksamhetschef Hälso- och sjukvårdspersonal samt övriga befattningshavare
Läs merFlik 1.3. BJURHOLMS KOMMUN Äldre- och handikappomsorg. Att lämna samtycke
Att lämna samtycke Detta häfte innehåller upplysningar om vad det innebär att lämna samtycke för informationsöverföring inom äldre- och handikappomsorg Vad säger lagen? Informationshantering och journalföring
Läs merRutin för rapportering och handläggning av anmälningar enligt Lex Sarah
Socialförvaltningen 1(5) Dokumentnamn: Rutin Lex Sarah Dokumentansvarig: Förvaltningschef Utfärdat av: Förvaltningschef Beslutad av: Förvaltningsövergripande ledningsgrupp. Ersätter tidigare Rutin Lex
Läs merPatientdatalag för säkrare vård Hantering av personuppgifter
Patientdatalag för säkrare vård Hantering av personuppgifter Information till dig som patient Din journal All vård av patienter måste journalföras. Journalen är ett stöd för att de som arbetar i vården
Läs merNär du som vårdpersonal vill ta del av information som finns hos en annan vårdgivare krävs det att:
1 (6) Sammanhållen journalföring information till dig som möter patienter Detta är ett kunskapsunderlag om sammanhållen journalföring för dig som arbetar i vården. Underlaget innehåller en kort beskrivning
Läs merUpprättad 2009-03-30 Reviderad 2012-07-19. AVVIKELSE och RISKHANTERING riktlinjer
Upprättad 2009-03-30 AVVIKELSE och RISKHANTERING riktlinjer INNEHÅLL Avvikelser och risker 3 Definitioner 3 Ansvarsfördelning 4 Rutiner avvikelse 5 Rutiner riskhantering 5 Orsaker till risker och avvikelser
Läs merAnmälan om sjukhusens läkemedelsförsörjning
Anmälan om sjukhusens läkemedelsförsörjning Vägledning till Läkemedelsverkets föreskrifter (LVFS 2008:9) om anmälan om sjukhusens läkemedelsförsörjning Version 1, september 2008 Postadress/Postal address:
Läs merInformationssäkerhet
Presentation Moa Malviker Wellermark Informationssäkerhetsansvarig/Jurist Informationssäkerhet Information är en tillgång som, liksom andra viktiga tillgångar, har ett värde och som måste skyddas. Informationssäkerhet
Läs merÖverenskommelse avseende uppföljningssystemet SUS
Överenskommelse avseende uppföljningssystemet SUS Denna överenskommelse om användandet av uppföljningssystemet SUS, nedan kallat SUS, gäller mellan Försäkringskassan 103 51 Stockholm Organisationsnummer:
Läs merSocialstyrelsens författningssamling
SOSFS 2008:20 (M och S) Föreskrifter Ändring i föreskrifterna och allmänna råden (SOSFS 2007:10) om samordning av insatser för habilitering och rehabilitering Socialstyrelsens författningssamling I Socialstyrelsens
Läs merRutin för hantering av medicinska avvikelser
Ansvarig för rutin: Medicinskt ansvarig sjuksköterska, MAS Upprättad (av vem och datum) Carina Andersson, MAS, 2013-04-03 Reviderad (av vem och datum) Beslutad (datum och av vem): Socialförvaltningens
Läs merSocialstyrelsens föreskrifter om bedömning av egenvård SOSFS 2009:6. Uppdaterad januari 2013
Socialstyrelsens föreskrifter om bedömning av egenvård SOSFS 2009:6 Uppdaterad januari 2013 Bakgrund Hälso- och sjukvård skall bedrivas så att den uppfyller kraven på god vård. Det har förekommit brister
Läs merKORTTIDSTILLSYN 9:7 LSS
Kvalitetsdokument KORTTIDSTILLSYN 9:7 LSS Socialförvaltningen Gotlands Kommun Antaget av SON 2005-09-14 74 Reviderat SON 2008-04-23 44 Reviderat SON 2010-12-08 146 Innehåll Korttidstillsyn 3 Beslut 3 Verkställighet
Läs merRiktlinje för hälso- och sjukvårdsdokumentation
Vård- och omsorgsförvaltningen Riktlinje för hälso- och sjukvårdsdokumentation Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Dokumentansvarig Lena Jadefeldt Slattery MAS Godkänd av Monica Holmgren chef Vård-
Läs merVårdgivare av boende SoL/LSS inom Nämnden för vuxna med funktionshinders ansvarsområde
KONTORET FÖR VUXNA MED FUNKTIONSHINDER Handläggare Datum Diarienummer 2009-10-01 Vårdgivare av boende SoL/LSS inom Nämnden för vuxna med funktionshinders ansvarsområde Rekommendationer gällande överföring
Läs merAVLÖSARSERVICE I HEMMET 9:5 LSS
Kvalitetsdokument AVLÖSARSERVICE I HEMMET 9:5 LSS Antaget av SON 2005-09-14 74 Reviderat SON 2008-04-23 44 Reviderat SON 2010-12- 08 146 Socialförvaltningen Gotlands Kommun Innehåll Avlösarservice 3 Beslut
Läs merInformationshantering och journalföring. ring. Maria Jacobsson, Hälso- och sjukvårdsavdelningen
Informationshantering och journalföring ring Maria Jacobsson, Hälso- och sjukvårdsavdelningen Dagens meny 1. Målet för hälso- och sjukvården samt några viktiga bestämmelser och begrepp 2. Patientdatalagen
Läs merHjo kommun. Rutin för hantering och utredning av händelser inom hälso- och sjukvården som kan leda till en anmälan enligt Lex Maria.
Hjo kommun Rutin Rutin för hantering och utredning av händelser inom hälso- och sjukvården som kan leda till en anmälan enligt Lex Maria. 1. Dokumenttyp Rutin 2. Fastställande/upprättad 2011 av MAS 3.
Läs merVi skall skriva uppsats
Vi skall skriva uppsats E n vacker dag får du höra att du skall skriva uppsats. I den här texten får du veta vad en uppsats är, vad den skall innehålla och hur den bör se ut. En uppsats är en text som
Läs merHÖGSTA FÖRVALTNINGSDOMSTOLENS BESLUT
HÖGSTA FÖRVALTNINGSDOMSTOLENS BESLUT 1 (7) meddelat i Stockholm den 30 juni 2014 KLAGANDE AA Ombud: BB ÖVERKLAGAT AVGÖRANDE Kammarrätten i Stockholms beslut den 20 januari 2014 i ärende AdmD 701-2013,
Läs merÅTKOMST TILL VERKSAMHETSSYSTEM RIKTLINJE GÄLLANDE BEHÖRIGHET
ÅTKOMST TILL VERKSAMHETSSYSTEM RIKTLINJE GÄLLANDE BEHÖRIGHET KARLSTADS KOMMUN Beslutad i: Vård- och omsorgsförvaltningen, Tillsynsenheten Ansvarig: SAS Uppdaterad: 2015-12--21 POLICY Uttrycker ett övergripande
Läs merStratsys för landsting och regioner
Stratsys för landsting och regioner Agenda Kort presentationsrunda Förväntningar Vårdval (LOV) I och med Lagen om valfrihet ställs allt högre krav på landstingen och kommuner att göra informationen transparent
Läs merBrevutskick till väntande patienter
Brevutskick till väntande patienter Rapport från Vårdgarantiarbetet i Region Skåne, juni 2006 Bakgrund Genom en överenskommelse har staten och Sveriges Kommuner och Landsting enats om en långsiktig satsning
Läs merELEV- HANDLEDNING (Ansökan via webben) www.orebro.se/gymnasieantagningen
ELEV- HANDLEDNING (Ansökan via webben) www.orebro.se/gymnasieantagningen Gymnasieantagningen i Örebro län På Gymnasieantagningens hemsida www.orebro.se/gymnasieantagningen hittar du information om vad
Läs merYrkesintroduktion för socialtjänstens barnoch ungdomsvård
Yrkesintroduktion för socialtjänstens barnoch ungdomsvård Guide till webbaserat stöd YRKESINTRODUKTION FÖR SOCIALTJÄNSTENS BARN- OCH UNGDOMSVÅRD 1 Guide till webbaserat stöd Socialnämnden ansvarar för
Läs merANVÄNDARHANDLEDNING FÖR
ANVÄNDARHANDLEDNING FÖR TILLSÄTTARE/LAGLEDARE OCH DOMARE Cleverservice ett smart sätt att hantera matcher, domartillsättningar, samt utbetalningar av arvoden 2015 ANVÄNDARHANDLEDNING - CLEVERSERVICE Cleverservice
Läs merLandstingsrådsberedningen SKRIVELSE 1 (5)
SKRIVELSE 1 (5) Landstingsstyrelsen Yttrande över betänkandet Validering av vuxnas kunskap och kompetens (SOU 2001:78 ) Föredragande landstingsråd: Ralph Lédel ÄRENDET Utbildningsdepartementet har berett
Läs merVägledning inför ansökan om statsbidrag för verksamhetsåret 2013
Vägledning inför ansökan om statsbidrag för verksamhetsåret 2013 Den här informationen är tänkt att vara en vägledning för organisationer som företräder nationella minoriteter och som vill ansöka om statsbidrag.
Läs merPatientsäkerhetsberättelse
Patientsäkerhetsberättelse År 2015 2016-02-22 Fredrik Mogren och Ida Silvare Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande mål och strategier 4 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet 4
Läs merBeskrivning av uppföljningssystemet SUS Bilaga 1 till Överenskommelse avseende uppföljningssystemet SUS
Beskrivning av uppföljningssystemet SUS Bilaga 1 till Överenskommelse avseende uppföljningssystemet SUS Ändringsförteckning Nedanstående tabell redovisar ändringshistoriken för detta dokument. Version
Läs merDenna talesmannapolicy gäller tillsammans med AcadeMedias kommunikationspolicy. I kommuniaktionspolicyn finns följande formulering:
Talesmannapolicy AcadeMedia Denna talesmannapolicy gäller tillsammans med AcadeMedias kommunikationspolicy. I kommuniaktionspolicyn finns följande formulering: Anställda på AcadeMedia som vill delta i
Läs merAdministratör Rollbeskrivning och stödjande instruktion. e-tjänst för ansökan om statsbidrag Senast uppdaterad: 2016-06-03
Administratör Rollbeskrivning och stödjande instruktion. e-tjänst för ansökan om statsbidrag Senast uppdaterad: 2016-06-03 2 Innehåll 1. Inledande information... 3 2. Rollen som administratör... 3 2.1
Läs merHÖGSTA FÖRVALTNINGSDOMSTOLENS DOM
HÖGSTA FÖRVALTNINGSDOMSTOLENS DOM 1 (6) meddelad i Stockholm den 5 februari 2016 KLAGANDE AA ÖVERKLAGAT AVGÖRANDE Kammarrätten i Göteborgs dom den 6 juli 2015 i mål nr 2949-15 SAKEN Rätt att ta del av
Läs merRiktlinjer för social dokumentation för utförare inom omsorg om funktionsnedsatta och äldreomsorg
Styrdokument, riktlinjer Kundvalskontoret 2014-01-08 Katarina Blomstrand 08-590 973 93 Dnr katarina.blomstrand@upplandsvasby.se SÄN/2014:17 Riktlinjer för social dokumentation för utförare inom omsorg
Läs merSocialstyrelsens författningssamling. Ändring i föreskrifterna (SOSFS 2008:1) om användning av medicintekniska produkter i hälso- och sjukvården
SOSFS 2013:6 (M) Föreskrifter Ändring i föreskrifterna (SOSFS 2008:1) om användning av medicintekniska produkter i hälso- och sjukvården Socialstyrelsens författningssamling I Socialstyrelsens författningssamling
Läs merOffentlighets- och sekretesslag
Offentlighets- och sekretesslag (OSL 2009:400) För Dig som är verksam i förskola, förskoleklass, fritidshem, pedagogisk omsorg, grundskola, särskola, gymnasieskola, kommunal vuxenutbildning och kommunal
Läs merRiktlinjer för social dokumentation
Riktlinjer för social dokumentation Februari 2016 Innehåll Inledning Dokumentationens syfte Lagar och föreskrifter Personakt Förvaring och tillgänglighet och loggkontroller Samtycke Social journal Dokumentationens
Läs merInstruktioner för beställning och kontoadministration för abonnenter av inlästa läromedel
Sidan 1 av 9 Instruktioner för beställning och kontoadministration för abonnenter av inlästa läromedel Version 2.0 Sidan 2 av 9 Innehåll Hur man beställer inlästa läromedel för abonnemangskunder... 3 Logga
Läs merVet du vilka rättigheter du har?
Vet du vilka rättigheter du har? Särskilda ungdomshem (SiS) Till dig som är inskriven på ett särskilt ungdomshem De särskilda ungdomshemmen drivs av Statens institutionsstyrelse (SiS). När du kommer till
Läs merBilaga 1 Handledning i informationssäkerhet
Bilaga 1 Handledning i informationssäkerhet 2012-10-09 Dnr 6255/12-060 Informationssäkerhet 6 saker att tänka på! 1. Skydda dina inloggningsuppgifter och lämna aldrig ut dem 2. Lås eller logga ut ifrån
Läs merTillämpning. Kommun, offentlighet. och. sekretess
Tillämpning Kommun, offentlighet och sekretess www.hudiksvall.se kunskap personligt möte meddelarfrihet klarspråk hint.hudiksvall.se medier Kommunen Kommunen är en demokratiskt styrd organisation som leds
Läs merOffentlighetsprincipen
Offentlighetsprincipen Förhandlingsoffentlighet Sammanträde vid domstol och beslutande församling ska vara offentligt Yttrande- och informationsfrihet Medborgare har rätt att fritt uttrycka sig i tal och
Läs merFör dig som är valutaväxlare. Så här följer du reglerna om penningtvätt i din dagliga verksamhet INFORMATION FRÅN FINANSINSPEKTIONEN
För dig som är valutaväxlare Så här följer du reglerna om penningtvätt i din dagliga verksamhet INFORMATION FRÅN FINANSINSPEKTIONEN MARS 2016 DU MÅSTE FÖLJA LAGAR OCH REGLER Som valutaväxlare ska du följa
Läs merRåd. Utlämnande av uppgifter från HSA-katalog
Råd Utlämnande av uppgifter från HSA-katalog Innehåll 1. Inledning... 3 2. Problemställning... 3 3. Lagstiftning... 3 3.1 Offentlighetsprincipen... 4 3.2 Allmänna handlingar... 4 3.3 Inkommen eller förvarad
Läs merOffentlighetsprincipen. Kortfattat om lagstiftningen
Offentlighetsprincipen Kortfattat om lagstiftningen Producerad av Justitiedepartementet Foto: Regeringskansliet Tryck: Elanders, 2015 Offentlighetsprincipen Offentlighetsprincipen är en grundläggande princip
Läs merMRSA. Information till patienter och närstående
MRSA Information till patienter och närstående I denna folder får Du några svar och dessutom tips om vem Du kan vända Dig till med fler frågor Smittad av MRSA? Vem kan Du fråga och vart kan Du vända Dig?
Läs merLikabehandlingsplan för läsåret 2010-2011
Likabehandlingsplan för läsåret 2010-2011 - Hagagymnasiets plan för att främja likabehandling och arbeta mot diskriminering, trakasserier och kränkande behandling. 1. Inledning Bestämmelser i 14 a kap.
Läs merHÖGSTA DOMSTOLENS BESLUT
Sida 1 (6) HÖGSTA DOMSTOLENS BESLUT Mål nr meddelat i Stockholm den 21 oktober 2014 Ö 5774-13 KLAGANDE TO Rättegångsbiträde enligt föräldrabalken: Advokat JS MOTPART Göteborgs Överförmyndarförvaltning
Läs merFörslag till beslut Landstingsstyrelsen föreslås besluta MISSIV 1(1) 2014-10-17 LJ2014/1368. Förvaltningsnamn Landstingsstyrelsen
MISSIV 1(1) 2014-10-17 LJ2014/1368 Förvaltningsnamn Landstingsstyrelsen Remissvar - Remisspromemoria om förslag till ändring i hälso- och sjukvårdslagen (1982:763) Landstinget i Jönköpings län har getts
Läs merVård i samverkan kommuner och landsting i Uppsala län Vårdkedjan utvecklingsgrupp psykiatri
Vård i samverkan kommuner och landsting i Uppsala län Vårdkedjan utvecklingsgrupp psykiatri 1 Antagits av TKL 2010-09-24 Utvärderas senast 2011-12-31 RIKTLINJE för samordnad vårdplanering utifrån överenskommelse
Läs merSammanfattning på lättläst svenska
Sammanfattning på lättläst svenska Utredningen skulle utreda och lämna förslag i vissa frågor som handlar om svenskt medborgarskap. Svenskt medborgarskap i dag Vissa personer blir svenska medborgare när
Läs merIntyg om erfarenhet och lämplighet att undervisa som lärare i gymnasieskolan
Intyg om erfarenhet och lämplighet att undervisa som lärare i gymnasieskolan Läs detta innan du fyller i intyget: Det här formuläret ska fyllas i av rektorn eller huvudmannen och bifogas till ansökan om
Läs merSektionen för Beteendemedicinsk smärtbehandling
Sektionen för Beteendemedicinsk smärtbehandling Karolinska Universitetssjukhuset Solna Smärtcentrum Sektionen för Beteendemedicinsk smärtbehandling tar emot patienter med långvarig och svårbehandlad smärta
Läs merMAS Riktlinje för logghantering gällande hälso- och sjukvårdsjournaler
MAS Riktlinje för logghantering gällande hälso- och sjukvårdsjournaler Dessa riktlinjer är giltiga under projekttiden för införandet av Nationell Patientöversikt under 2013. 1(8) Innehåll Logghantering
Läs merANMÄLAN om förvaltare enligt Föräldrabalken 11 kap 7
ANMÄLAN om förvaltare enligt Föräldrabalken 11 kap 7 Skicka anmälan till adressen nedan från Socialtjänsten eller annan behörig anmälare 1. Person anmälan gäller (den enskilde) Personnummer Adress (folkbokföringsadress)
Läs merRUTIN LEX SARAH HÖGANÄS KOMMUN SOCIALFÖRVALTNINGEN 1 (5) TYP AV DOKUMENT: RUTIN BESLUTAD AV: AVDELNINGSCHEF UPPDRAGSAVD. ANTAGEN: 27 APRIL 2015
1 (5) TYP AV DOKUMENT: RUTIN BESLUTAD AV: AVDELNINGSCHEF UPPDRAGSAVD. ANTAGEN: 27 APRIL 2015 ANSVARIG: KVALITETSSAMORDNARE REVIDERAS: ÅRLIGEN SENAST REVIDERAD: 20 MAJ 2016 RUTIN LEX SARAH VAD ÄR LEX SARAH?
Läs merSärskilt stöd i grundskolan
Enheten för utbildningsstatistik 15-1-8 1 (1) Särskilt stöd i grundskolan I den här promemorian beskrivs Skolverkets statistik om särskilt stöd i grundskolan läsåret 1/15. Sedan hösten 1 publicerar Skolverket
Läs merHälso- och sjukvårdsansvaret i boendeform eller bostad enlig Sol, LSS m.m.
PM 1 (9) 2003-07-28 Hälso- och sjukvårdsansvaret i boendeform eller bostad enlig Sol, LSS m.m. I denna PM beskrivs kommunens ansvar för hälso- och sjukvård enligt 18-18 c hälso- och sjukvårdslagen (HSL)
Läs merVÄGLEDNING FÖRETAGSCERTIFIERING Ansökan, recertifiering och uppgradering Version: 2016-06-03 (SBSC dok 020681019)
VÄGLEDNING FÖRETAGSCERTIFIERING Ansökan, recertifiering och uppgradering Version: 2016-06-03 (SBSC dok 020681019) Vägledning för ansökan Certifiering av företag info@sbsc.se www.sbsc.se Svensk Brand- och
Läs merPartnerskapsförord. giftorättsgods görs till enskild egendom 1, 2. Parter 3. Partnerskapsförordets innehåll: 4
Partnerskapsförord giftorättsgods görs till enskild egendom 1, 2 Parter 3 Namn Telefon Adress Namn Telefon Adress Partnerskapsförordets innehåll: 4 Vi skall ingå registrerat partnerskap har ingått registrerat
Läs merRiksantikvarieämbetet
SAK Samlingar Ansvar Kvalitet Självskattning för vård och bevarande inom samlingsförvaltning Introduktion Riksantikvarieämbetet Riksantikvarieämbetet 2015 Box 1114 621 22 Visby www.raa.se registrator@raa.se
Läs merLikabehandlingsplan samt Plan mot kränkande behandling. Tallets förskola 2014/2015
Likabehandlingsplan samt Plan mot kränkande behandling Tallets förskola 2014/2015 Likabehandlingsplanen gäller enligt Diskrimineringslagen (2008:567) och Skollagen (kap. 6) Reviderad september 2014 Innehållsförteckning
Läs merTryckfrihetsförordning
Tryckfrihetsförordning SFS nr: 1949:105 Utfärdad: 1949-04-05 Ändring införd: t.o.m. SFS 2002:1049 Omtryck: SFS 2002:908 2 kap. Om allmänna handlingars offentlighet 1 Till främjande av ett fritt meningsutbyte
Läs merMedicinteknisk utrustning - riktlinjer för inköp och hantering
2016-02-29 13067 1 (6) Medicinteknisk utrustning - riktlinjer för inköp och hantering Sammanfattning Riktlinjen utgår från SOSFS 2008:1, Användning av medicinteknisk produkter i hälso- och sjukvården,
Läs merEnligt vårdgarantin har du rätt till:
Det finns en vårdgaranti När behörig vårdpersonal beslutat om besök eller behandling i samråd med dig som patient så anger vårdgarantin hur länge du som längst ska behöva vänta. Vårdgarantin reglerar inte
Läs merFör varje uppgift som dokumenteras under utredningen ska det framgå
Sida 1 (5) Lex Sarah-utredning För varje uppgift som dokumenteras under utredningen ska det framgå Vilket datum uppgiften dokumenteras Varifrån uppgiften kommer Vad som är faktiska omständigheter och vad
Läs merRehabilitering. Arbetssätt vid rehabiliteringsärenden. Rehabilitering 2009-02-23 Sid: 1 / 6
Rehabilitering 2009-02-23 Sid: 1 / 6 Universitetsförvaltningen Personalavdelningen Dnr 1517/09-200 Rehabilitering Arbetssätt vid rehabiliteringsärenden Sid: 2 / 6 Arbetssätt vid rehabiliteringsärenden
Läs merRegion Skåne Fråga om utformning av fördelningsnyckel i ramavtal för radiologiprodukter
KKV1026, v1.4, 2013-01-18 BESLUT 2014-12-12 Dnr 99/2014 1 (6) Region Skåne JA Hedlunds väg 291 89 Kristianstad Region Skåne Fråga om utformning av fördelningsnyckel i ramavtal för radiologiprodukter Konkurrensverkets
Läs merFöljsamhet till fullmäktiges reglemente för intern kontroll
Följsamhet till fullmäktiges reglemente för intern kontroll Rapport nr 35/2013 April 2014 Richard Norberg, revisionskontoret Innehåll 1. Sammanfattande analys... 3 2. Bakgrund... 4 2.1 Revisionsfrågor...
Läs merAvtal om distansarbete
Avtal om distansarbete Arbetstagaren:... Prefekt:... Datum:... Riktlinjer för distansarbete inom Karolinska Institutet Med teknikens hjälp kan vi idag sköta alltfler arbetsuppgifter utanför arbetsplatsen.
Läs merSärskild avgift enligt lagen (2000:1087) om anmälningsskyldighet för vissa innehav av finansiella instrument
2016-05-06 B E S L U T Swedbank AB FI Dnr 15-13124 Verkställande direktören Delgivning nr 2 105 34 Stockholm Särskild avgift enligt lagen (2000:1087) om anmälningsskyldighet för vissa innehav av finansiella
Läs merTillsynsbesök Särskilt boende Privata utförare, Aleris: Björkhaga, Hjortsberg, Furugården. Floragården November 2014
sida 1 (7) Tillsynsbesök Särskilt boende Privata utförare, Aleris: Björkhaga, Hjortsberg, Furugården. Floragården November 2014 sida 2 (7) Innehåll BAKGRUND... 3 ALERIS OMSORG AB... 3 FLORAGÅRDENS EKONOMISKA
Läs merGemensamma författningssamlingen avseende hälso- och sjukvård, socialtjänst, läkemedel, folkhälsa m.m.
Gemensamma författningssamlingen avseende hälso- och sjukvård, socialtjänst, läkemedel, folkhälsa m.m. ISSN 2002-1054, Artikelnummer 2016-6-15 Utgivare: Rättschef Pär Ödman, Socialstyrelsen Socialstyrelsens
Läs merYttrande angående revidering av Rutin för lex Sarah. Förvaltningen föreslår att Vård- och omsorgsnämnden beslutar
Emma Nilsson 0413-622 61 Utlåtande 2011-12-01 Vård- och omsorgsnämnden v 2i q33-1 4.5 INVESTOR LN PEOPLE Yttrande angående revidering av Rutin för lex Sarah. Förslag till beslut Förvaltningen föreslår
Läs merDel A Frågor om deltagande i tillsynskampanjen och dess resultat, från april 2009 t.o.m. att enkäten besvaras
Enkät för utvärdering av delprojekt VOC-tillsyn Nu är det dags att utvärdera delprojekt VOC-tillsyn 2009. I våras gjorde vi en enkät om era planer på medverkan i tillsynskampanjen avseende måleriverksamheter.
Läs merUtdrag ur protokoll vid sammanträde 2007-10-16
1 LAGRÅDET Utdrag ur protokoll vid sammanträde 2007-10-16 Närvarande: Regeringsrådet Rune Lavin, justitierådet Marianne Lundius och regeringsrådet Karin Almgren. Sekretess för uppgifter på de s.k. tsunamibanden
Läs merUppdrag att utreda förutsättningarna att följa väntetider på sjukhusbundna akutmottagningar
Regeringsbeslut I:4 2010-09-09 S2010/6418/HS (delvis) Socialdepartementet Sveriges Kommuner och Landsting 118 82 Stockholm Uppdrag att utreda förutsättningarna att följa väntetider på sjukhusbundna akutmottagningar
Läs merVägledning. De nordiska konsumentombudsmännens ståndpunkt om dold marknadsföring
Vägledning De nordiska konsumentombudsmännens ståndpunkt om dold marknadsföring De nordiska konsumentombudsmännens ståndpunkt om dold marknadsföring 10 maj 2016. Översättning till svenska. Innehållsförteckning
Läs merDetta kan du förvänta dig av kommunens service. Lokala värdighetsgarantier inom socialtjänstens omsorg om äldre
Detta kan du förvänta dig av kommunens service Lokala värdighetsgarantier inom socialtjänstens omsorg om äldre ANTAGEN AV SOCIALNÄMNDEN JANUARI 2014 NATIONELL VÄRDEGRUND Socialtjänstens omsorg om äldre
Läs merVerksamhetsberättelse
Verksamhetsberättelse Underlag till vård- och omsorgsförvaltningens kvalitets- och patientsäkerhetsberättelse Utförare: Ansvarig chef: Läs igenom anvisningarna nedan innan ni börjar er inrapportering,
Läs merManual för BPSD registret. Version 6 / 2013 06 17
Manual för BPSD registret Version 6 / 2013 06 17 Logga in Logga in till registret överst till höger på hemsidan. (Observera att du hittar testdatabasen längre ner på hemsidan) Fyll i ditt personliga användarnamn
Läs merlpt-domar Barns röster i tvångsvård och tvångsåtgärder / barns röster
Barns röster i lpt-domar Förvaltningsrätterna ska, som oberoende kontrollinstans, pröva beslut om tvångsvård. Barnombudsmannen har undersökt hur barnets åsikter redovisas i förvaltningsrättens beslut.
Läs merBESLUT. Patientsäkerheten i upptagningsområdet för Haparanda hälsocentral
/(\ BESLUT Inspektionen för vård och omsorg 2015-05-27 Dnr 8.5-33367/2014-48 1(5) Avdelning nord Maria Nilsson Blix Maria.Nilsson-Blix@ivo.se Norrbottens läns landsting 971 89 Luleå Vårdgivare Norrbottens
Läs merAntagna av Kommunstyrelsen 2011-02-01 78. Kvalitetsgarantier Detta kan du som brukare förvänta dig av Hemtjänsten i Eksjö kommun
Antagna av Kommunstyrelsen 2011-02-01 78 Kvalitetsgarantier Detta kan du som brukare förvänta dig av Hemtjänsten i Eksjö kommun Kvalitetsgarantier i hemtjänst Sociala sektorns verksamhet bygger på människors
Läs merRegel 1 - Ökad medvetenhet
Regel 1 - Ökad medvetenhet FN:s standardregler: Staterna bör aktivt öka medvetenheten i samhället om människor med funktionsnedsättning, om deras rättigheter, behov och möjligheter och om vad de kan bidra
Läs merSyftet är att fördjupa diskussionen om vem som ansvarar för vad.
ÖVNING: Roller och ansvar Syftet är att fördjupa diskussionen om vem som ansvarar för vad. Deltagarna får med utgångspunkt från olika arbetsmiljöutmaningar diskutera vilket ansvar rollen som chef och skyddsombud
Läs merBarns lagliga rättigheter till information, råd, stöd och skydd. Pär Ödman Förbundsjurist Sveriges Kommuner och Landsting
Barns lagliga rättigheter till information, råd, stöd och skydd Pär Ödman Förbundsjurist Sveriges Kommuner och Landsting Vissa grundläggande bestämmelser i socialtjänstlagen (2001:453) - När åtgärder rör
Läs merMedborgarförslag angående hur fäder registreras vid fastställande
PM 2004 RVII (Dnr 325-2249/2004) Medborgarförslag angående hur fäder registreras vid fastställande av faderskap Hemställan av Skarpnäcks stadsdelsnämnd Borgarrådsberedningen föreslår kommunstyrelsen besluta
Läs merUtvärdering APL frågor till praktikant
Utvärdering APL frågor till praktikant Jag studerar på A. Vård och Omsorgsprogrammet för 0 0 ungdomar åk 1 B. Vård och Omsorgsprogrammet för 1 1,9 ungdomar åk 2 C. Vård och Omsorgsprogrammet för 8 15,4
Läs merPROTOKOLL 2015-12-07. Svar på motion 2015:07 från Christer Johansson (V) om allmän visstidsanställning KS-2015/516
Kommunstyrelsen Utdrag ur PROTOKOLL 2015-12-07 245 Svar på motion 2015:07 från Christer Johansson (V) om allmän visstidsanställning KS-2015/516 Beslut Kommunstyrelsen förslår kommunfullmäktige att avslå
Läs merRiktlinjer för medborgardialog
Riktlinjer för medborgardialog Kommunstyrelseförvaltningen 2015 Principer för dialogen i Söderhamns kommun Att engagera medborgarna och skapa former för delaktighet och dialog för kommunens utveckling
Läs merÖverenskommelse om samverkan mellan socialförvaltningen och vård- och omsorgsförvaltningen. Mål, utgångspunkter och styrning 2015-2018
1 (5) Överenskommelse om samverkan mellan socialförvaltningen och vård- och omsorgsförvaltningen. Mål, utgångspunkter och styrning 2015-2018 Dokumenttyp: Riktlinje Beslutad av: SN 2015-03-18 106, VON 2015-03-26
Läs merImplementering av Riksavtalet 2015
Implementering av Riksavtalet 2015 Region Skånes förberedelser Ta fram informationsunderlag Ser över avtalstexter Ser över rutiner t ex för listning, medicinsk service Informera om förändringar av Riksavtalet
Läs merVälkommen till Bruksgården. ett särskilt boende i Skurups kommun
Välkommen till Bruksgården ett särskilt boende i Skurups kommun 2 Välkommen till Bruksgården i Rydsgård Bruksgården erbjuder en boendemiljö som ger möjlighet till trygghet, inflytande och social gemenskap.
Läs merMedieplan. för Högskolebiblioteket i Skövde. 2014-02-24 Reviderad 2016-02-29
Medieplan för Högskolebiblioteket i Skövde 2014-02-24 Reviderad 2016-02-29 Innehåll BIBLIOTEKETS ANSVAR FÖR HÖGSKOLANS INFORMATIONSFÖRSÖRJNING... 1 BIBLIOTEKETS MEDIEPLAN... 1 FÖRVÄRVSPRINCIPER... 1 VAD
Läs merRP 305/2010 rd. I propositionen föreslås att lagen om besvärsnämnden. intressen skyddas genom sekretessen. Besvärsinstansernas
RP 305/2010 rd Regeringens proposition till Riksdagen med förslag till lag om ändring av 17 i lagen om besvärsnämnden för social trygghet och 21 i lagen om försäkringsdomstolen PROPOSITIONENS HUVUDSAKLIGA
Läs merKom ihåg att ansöka om examen!
Institutionen för omvårdnad Programrådet för sjuksköterskeprogram, PRS Kom ihåg att ansöka om examen! Information om de olika examina som kan vara aktuella för våra studenter, om hur man ansöker om examen
Läs merVisma Proceedo. Beställa IT-produkter - beställare. Version 2.0 / 160202
Visma Proceedo Beställa IT-produkter - beställare 1 Innehållsförteckning FÖRORD... 3 VANLIG BESTÄLLARE LÄGGER EN BESTÄLLNING FRÅN IT OCH TELE-AVTALET... 4 Syfte och leveransadress... 7 Kontering... 7 Flödet...
Läs merPatientombudsmannens utredning 2013 Karleby och Kronoby
Patientombudsmannens utredning 2013 Karleby och Kronoby Social- och patientombudsman Helinä Jokitalo Centria ammattikorkeakoulu 1 Innehåll 1 Inledning... 2 2 Kontakter... 3 3 Kontaktorsaker... 4 3.1. Tillgång
Läs merElsäkerhetsverkets förslag till föreskrifter om ändring i ELSÄK-FS 2013:1
KONSEKVENSUTREDNING 1 (5) Kim Reenaas, Verksjurist Generaldirektörens stab 010-168 05 03 kim.reenaas@elsakerhetsverket.se 2015-03-15 Dnr 15EV4062 Elsäkerhetsverkets förslag till föreskrifter om ändring
Läs mer