Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM)

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM)"

Transkript

1 UDM Bilaga 4 1 (19) Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM) Version Kommunledningskontoret IT-avdelningen Postadress Besöksadress Telefon (vx) Fax UDDEVALLA Stadshuset Varvsvägen E-post

2 UDM 2 (19) 1 Innehållsförteckning 2 Dokumentinformation Versionshantering Bilagor Allmänt Bakgrund och syfte Teknikplattform Datanätet LAN Brandvägg Fjärråtkomst Internetaccess Serverplattform Fysiska servrar Virtuella servrar Serveroperativsystem Lagringssystem Backupsystem Databashanterare Webserver E-postserver Kommunikationsserver Fjärrskrivbordsserver Skräppost- och antivirusserver Antivirusserver Patchhantering SharePointserver Lastbalansering Google Apps for Education Datorhall Katalogtjänst... 10

3 UDM 3 (19) 8.1 Automatiserad användarkontohantering Public Key Infrastructure (PKI) Single Sign On (SSO) Klientplattform Klientdatorer Operativsystems- och applikationshantering Kontorsprogram Antivirus Användardata Datamappar SharePoint OneDrive for Business Google Drive Skrivare Integration Övervakning Helpdesk Verksamhetssystem Telefonisystem Driftsorganisation Nyckeltal Licensiering Generella krav Grundkrav Programvara Maskinvara Datautväxling/integration Behörighetskontrollsystem Säkerhetskopiering Verifiering och testmiljö Support... 19

4 UDM 4 (19) 2 Dokumentinformation 2.1 Versionshantering Version Datum Utfärdare Kommentar 2.0 Beta Thore Andersson Ny version, baserad på SP Thore Andersson Uppdaterat Fjärråtkomst. Diverse justeringar Thore Andersson Uppdaterat Allmänt, Databashanterare, Behörighetskontrollsystem och Testmiljö Thore Andersson Uppdaterat 5.3 Fjärråtkomst, 5.4 Internetaccess och 0 Nyckeltal Thore Andersson Uppdaterat 4.2 Teknikplattform, 6.4 Lagringssystem, 6.8 E-postserver, 6.9 Kommunikationsserver, 6.11 Skräppost- och antivirusserver, 6.12 Antivirusserver, 8.1 Automatiserad användarkontohantering, Mac, Surfplattor, Smartphones och surfplattor, 9.3 Kontorsprogram, 9.4 Antivirus, 10 Användardata, 10.3 SkyDrive Pro, 11 Skrivare, 15 Verksamhetssystem, 18 Nyckeltal, 20 Generella krav, 20.1 Grundkrav och Namnstandard

5 UDM 5 (19) Thore Andersson Uppdaterat dokumentet enligt den nya grafiska profilen samt följande punkter 4.1 Bakgrund och syfte, 5.1 LAN, 5.2 Brandvägg, 5.3 Fjärråtkomst, 6.2 Virtuella servrar, 6.3 Serveroperativsystem, 6.6 Databashanterare, 6.8 E-postserver, 6.9 Kommunikationsserver, 6.12 Antivirusserver, 6.14 SharePointserver, 8.1 Automatiserad användarkontohantering, 8.3 Single Sign On (SSO), Persondatorer, Tunna klienter, ipad, Smartphones, Windows, Smartphones och ipad, 9.3 Kontorsprogram, 9.4 Antivirus, 10 Användardata, 10.3 SkyDrive Pro, 13 Övervakning, 14 Helpdesk, 15 Verksamhetssystem, 16 Telefonisystem, 18 Nyckeltal

6 UDM 6 (19) Thore Andersson Uppdaterat 3 Bilagor, justerad länk till MSKD, 5.1 LAN, 5.3 Fjärråtkomst, 5.4 Internetaccess, 6.2 Virtuella servrar, 6.4 Lagringssystem, 6.7 Webserver, 6.8 E-postserver, 6.9 Kommunikationsserver, 6.10 Fjärrskrivbordsserver, 6.11 Skräppost- och antivirusserver, 6.14 SharePointserver, 6.15 Lastbalansering, 6.16 Google Apps for Education, 8.1 Automatiserad användarkontohantering, Tunna klienter, Chromebooks, Windows, Smartphones och surfplattor, 9.3 Kontorsprogram, 9.4 Antivirus, 10.3 OneDrive for Business, 10.4 Google Drive, 11 Skrivare, 13 Övervakning, 14 Helpdesk, 15 Verksamhetssystem, 16 Telefonisystem, 17 Driftsorganisation, 18 Nyckeltal, 20.8 Support 3 Bilagor Microsoft Kommundesign MSKD Version 4.1

7 UDM 7 (19) 4 Allmänt 4.1 Bakgrund och syfte Detta dokument innehåller en övergripande beskrivning av de infrastrukturella tjänsterna i Uddevalla kommuns datatekniska miljö och ska tjäna som underlag vid upphandling av nya ITsystem och IT-tjänster. Eftersom tekniken är föränderlig är detta ett levande dokument som uppdateras löpande. Dokumentet finns i sin senast uppdaterade version på För att få aviseringar vid uppdateringar kan intresserade aktivera prenumeration på den aktuella webbsidan. IT-avdelningen är ansvarig för utveckling och drift av de infrastrukturella tjänsterna och måste därför alltid vara delaktig vid upphandlingar av IT-system och IT-tjänster för att de ska passa in i Uddevalla kommuns datatekniska miljö. Detta dokument beskriver de grundläggande datatekniska krav som ställs på nya IT-system och ITtjänster för att användarnyttan ska tillgodoses på bästa sätt. 4.2 Teknikplattform Uddevalla kommun har en enhetlig och Microsoftbaserad teknikplattform. Ledorden är enkel, flexibel och säker. Denna teknikplattform går under benämningen SP2010. Inspiration, teknik och designtankar har hämtats från Microsofts referensdesign för offentlig förvaltning, Microsoft kommundesign (MSKD) version 4.1. Kärnvärdena i MSKD 4.1 är: 1. En logisk säkerhetsmodell istället för en fysisk. Användarautentisering är en viktigare säkerhetsmekanism än nätverksåtkomst. 2. Konsolidering. Vi behöver inte längre dubblerade infrastrukturer för administration och skola. 3. En standardisering på så få produkter, kompetenser och leverantörer som möjligt.

8 UDM 8 (19) 5 Datanätet 5.1 LAN Kommunens datanät är ett routat LAN sammanbundet av switchar tillverkade av HP och Cisco. Klientnäten, som är separata för grundskola, gymnasieskola och förvaltning och servernätet binds ihop via en brandvägg. Kommunikationstekniken som används är IPv4 över 10Gbase, 1000Base och 100Base på fiber och koppar i huvudnätet. Till huvudnätet finns anslutningar via xdsl-teknik, radiolänkar och hyrda Telia WAN-förbindelser. Trådlöst nät, WiFi-noder, finns i stort sett på alla platser där kommunen har sin verksamhet. 5.2 Brandvägg Kommunens avslutning till Internet och andra externa nät går via en central klustrad brandvägg. Brandväggsprogramvaran som används är Check Point FireWall-1 med tjänsterna Firewall, Anti- Bot, Identity Awareness, IPS, Application Control och Antivirus & Anti-Malware. Trafiken från klientnäten mot servernätet filteras med hjälp av Server and Domain Isolation (SDI) teknik. 5.3 Fjärråtkomst Fjärråtkomst av interna tjänster går via en central Microsoft Forefront Unified Access Gateway (UAG) med PointSharp ID för stark autentisering och Threat Management Gateway (TMG). Under 2015 kommer detta att bytas ut mot en klustrad F5 BIG-IP 4000s lösning. Se Lastbalansering. Publika tjänster är anslutna till ett DMZ-nät. 5.4 Internetaccess Uddevalla kommun är ansluten till Internet via operatören Telia med en kommunikationshastighet på 800 Mbps. 6 Serverplattform 6.1 Fysiska servrar Serverparken består av rackmonterade servrar av traditionell racktyp och bladservrar av fabrikaten HP och Dell. Servermodeller med hög redundans i form av dubbla spänningsaggregat, speglade diskar samt dubba nätverks- och SAN-anslutningar väljs i första hand.

9 UDM 9 (19) 6.2 Virtuella servrar Virtuella servrar körs i en 6 nods VMware Vsphere 5.5 farm och i en 4 nods Windows 2012 R2 Hyper-V farm. 6.3 Serveroperativsystem Kommunens standard för serveroperativsystem är Windows Server 2008 R2 och Windows Server 2012 R Lagringssystem All central lagring sker i ett Dell Compellent lagringssystem anslutet till servrarna via ett SAN. 6.5 Backupsystem Säkerhetskopiering sker med hjälp av EMC NetWorker till disk och LTO 4 band. Flera generationer av säkerhetskopior sparas enligt en fastställd cykel. 6.6 Databashanterare Kommunens standard för databashanterare är Microsoft SQL Server 2008 R2 och SQL Server Webserver Kommunen använder SiteVision som generellt webbpubliceringsverktyg för interna och externa webbplatser. Systemet har det stöd för samarbete och dokumenthantering. Microsoft Internet Information Server (IIS) används också i förekommande fall. 6.8 E-postserver Som e-postserver använder kommunen Microsoft Exchange 2010, med övergång till version 2013 under Personalen använder Outlook E-posten nås också via Outlook Web App och Exchange ActiveSync. Eleverna använder Exchange Online i Microsofts molntjänst Office 365 for Edu. Kommunen presenterar detta via URL:en Elever med Chromebooks använder Gmail i Googles molntjänst Google Apps for Education. 6.9 Kommunikationsserver Kommunen använder Lync 2010 som kommunikationsserver med övergång till version 2013 under Tjänster för interna snabbmeddelande, videosamtal, delning av skrivbord och öppen federering är driftsatta. Eleverna har möjlighet att använda Lync Online i Microsofts molntjänst Office 365 for Edu.

10 UDM 10 (19) 6.10 Fjärrskrivbordsserver För klienter på låghastighetsförbindelser och för fjärranvändare används en 4 nods Windows 2008 R2 Remote Desktop Services (RDS) farm Skräppost- och antivirusserver All in och utgående eposttrafik till Exchange passerar Microsoft Exchange Online Protection som filtrerar bort skräppost och virussmittade försändelser Antivirusserver Antivirusuppdateringar till Windows- och Mac-klienter hanteras via WSUS. Se Antivirus Patchhantering Alla Windows klienter uppdateras med hjälp av Windows Server Update Services (WSUS). Patchar av typen Critical Updates, Security Updates och Updates automatdistribueras SharePointserver Kommunen har en SharePoint 2013 miljö. Används framförallt för att få en strukturerad lagring av dokument och filer med enkel, flexibel och säker åtkomst. Ett alternativ till traditionell lagring i delade mappar. Eleverna har möjlighet att använda Sharepoint Online i Microsofts molntjänst Office 365 for Edu Lastbalansering Kommunen använder en kustrad F5 BIG-IP 4000s med modulerna Local Traffic Manager (LTM) och Access Policy Manager (APM) för redundant lastbalanserad åtkomst av Exchange, Lync, SiteVision, RDS-farm och på sikt SharePoint. Systemet användas även för policybaserad fjärråtkomst Google Apps for Education Under 2014 har ett större fältprov genomförts med Chromebooks och Google Apps for Education (GAFE) till elever och pedagogisk personal. Faller försöket väl ut blir det en del av den tekniska infrastrukturen. 7 Datorhall Alla servrar och central kommunikationsutrustning är placerad i kommunens datorhall. Hallen är en prefabricerad datorhall utförd enligt säkerhetsklass EN Hallen är utrustad med klimatanläggning och försörjs av ström via en UPS och reservkraft i form av ett dieselaggregat. Hallen kan även anslutas till extern strömkälla. 8 Katalogtjänst Kommunen använder en central katalogtjänst baserad på Microsoft Active Directory Domain Services (ADDS), kort AD. Katalogtjänsten är en central punkt för hantering av användarkonto och

11 UDM 11 (19) säkerhetsinställningar för servrar och klientdatorer. 8.1 Automatiserad användarkontohantering Användarkontohanteringen är automatiserad via Microsoft Forefront Identity Manager (FIM). FIM kopplar ihop kommunens PA-system och elevadministrativa system, HR plus respektive Extens, med AD så att användarkonto skapas, flyttas, stängs och raderas automatiskt efter givna regler. Användarkontohanteringen i Office 365 for Edu är automatiserad via DirSync. DirSync kopplar ihop kommunens AD med Microsofts molntjänst Windows Azure Active Directory (WAAD). Användarkontohanteringen i Google Applications for Education är automatiserad via Google Apps Directory Sync (GADS). GADS kopplar ihop kommunens AD med Google Apps-domänen. 8.2 Public Key Infrastructure (PKI) För att höja säkerheten nyttjar kommunen teknologi med PKI och Active Directory Certificate Services (ADCS) för dator- och användarautentisering. 8.3 Single Sign On (SSO) En lösning baserad på Windows Server/MSKD innebär att all nödvändig grund är lagd för att erbjuda SSO inom kommunens alla IT-system. Användarautentisering i Office 365 for Edu är kopplad till kommunens AD via Microsoft Active Directory Federation Services (ADFS). 9 Klientplattform 9.1 Klientdatorer Med klientdatorer avses den datorutrustning som användarna använder Persondatorer Majoriteten använder så kallade feta klienter, d.v.s. persondatorer med 64-bitars Windows 7 Enterprise Tunna klienter Användare på låghastighetsförbindelser, främst inom socialtjänsten, använder tunna klienter, d.v.s. persondator med nedlåst Windows Thin PC som är anslutna till en fjärrskrivbordsserverfarm Mac Feta Mac-klienter med OSX 10.8 används främst av elever och personal i den pedagogiska miljön. En efterfrågan finns även bland övrig administrativ personal Elevdatorer Med start på gymnasieskolan används så kallade personliga elev-datorer. Det pedagogiska värdet är att eleverna får en egen dator som de själva ansvarar för. Elevdatorn är antingen en Windows 7 PC

12 UDM 12 (19) eller en Mac Surfplattor En del elevgrupper använder ipads i sin undervisning. Dessa är personliga under utbildningstiden. ipads används även av tjänstemän och politiker och har blivit ett viktigt komplement till traditionella datorer Smartphones iphone och Android mobiler har blivit ett viktigt komplement till den traditionella klientutrustningen. Förutom telefonfunktionerna används de främst för e-post och kalendersynkronisering, webbsurfning och så kallade appar av olika slag Chromebooks Under 2014 har ett större fältprov genomförts med Chromebooks och Google Apps for Education (GAFE) till elever och pedagogisk personal. Faller försöket väl ut blir det en del av den tekniska infrastrukturen. 9.2 Operativsystems- och applikationshantering Windows Kommunen använder Microsoft System Center Configuration Manager 2012 (SCCM) för distribution av operativsystem, drivrutiner och MSI-paketerade applikationer till Windows-baserade datorer. I huvudsak används Microsoft Application Virtualization (App-V) som distributionssätt för applikationer Mac OSX Kommunen använder DeployStudio Admin tillsammans med Apple Open Directory för distribution av operativsystem, drivrutiner och applikationer till Mac-datorer Smartphones och surfplattor Administration av smartphones och surfplattor görs med hjälp av en fri version av molntjänsten Cisco Meraki. Byte till annat system kommer att ske under Kontorsprogram Alla Windows-datorer har Office Professional Plus 2010 SP2, Microsoft Lync 2010 klient, Adobe Acrobat Reader XI och Sun Java 6 installerat. Macdatorer har Office Standard 2011, Lync 2011 klient och Adobe Reader XI. Utöver operativsystemens inbyggda webbläsare används Mozilla Firefox på både Windows och Mac. Eleverna har tillgång till Office Web Apps i Office 365 for Edu och en pilotgrupp har tillgång till

13 UDM 13 (19) Google Applications for Education. 9.4 Antivirus Windows- och Macklienterna har Microsoft System Center Endpoint Protection (SCEP). Uppdateringar hämtas från intern respektive extern WSUS. 10 Användardata All personal och elever har tillgång till en hemkatalog och en eller flera delade mappar oavsett om det är en Windows eller Macdator. För Windows 7 sker en synkronisering mellan hemkatalog med Mina dokument via Windows inbyggda synkroniseringstjänst, vilket innebär att hemkatalogen cashas lokalt. Även bokmärken synkroniseras. Även Mac-användarna har en synkroniserad och lokalt cashad hemkatalog Datamappar Lagringsytor för hemkataloger och delade mappar tillhandahålls av Windows 2008 R2 filservrar och presenteras via Microsoft Distributed File System (DFS) SharePoint Lagring på SharePointserver. Se SharePointserver OneDrive for Business Eleverna har tillgång till OneDrive for Business (f.d. SkyDrive Pro) för personliga och delade lagringsytor i Microsofts molntjänst Office 365 for Edu. Kommunen presenterar detta via URL:en Google Drive Elever med Chromebooks har tillgång till Drive i Googles molntjänst Google Apps for Education. 11 Skrivare Kommunen använder nätverksanslutna skrivare av fabrikaten HP och Canon. Nätverksskrivarna presenteras via Windows Print Servers. I vissa undantagsfall är skrivaren lokalt ansluten till klient. Canon-skrivarna är i huvudsak så kallade multifunktionsskrivare (MFS) vilket innebär att de fungerar som nätverksskrivare, kopiator och skanner. MFS-skrivarna nyttjar programvaran Uniflow som bl.a. har funktionerna Follow Me Print och Secure Printing vilket innebär att utskriften ligger kvar i skrivarkön och tas ut på valfri MFS-skrivare efter autentisering via tagg eller användarnamn/lösenord. MFS-skrivarna har även stöd för utskrift från mobila enheter via e-post. MFS-skrivarna levereras som en tjänst från Canon. Utskriftsspråket är PCL5c eller högre. Postscript 2 eller högre för Mac-datorer.

14 UDM 14 (19) 12 Integration Kommunen använder Tieto Enterprise Integration Server (TEIS) från Tieto för automatiserad och övervakad integration och filöverföring. 13 Övervakning Servrar och deras tjänster övervakas med Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 (SCOM). Uppdateras till version 2012 R2 under Datanätet övervakas med HP Intelligent Management Center (IMC) och Nagios. För övervakning av programlicenser kommer Snow Licens Manager att driftsättas under Helpdesk IT-avdelningen använder Microsoft System Center Service Manager 2012 (SCSM) för hantering av supportärenden och konfigurationsdatabas (CMDB). 15 Verksamhetssystem Kommunen använder ca 650 olika applikationer. Några av de större strategiska verksamhetssystemen är: Namn Beskrivning Systemleverantör Anmärkning Raindance Affärssystem Logica Sverige AB Procapita KIR Kommuninvånarregister Tieto Sweden AB Solen GIS-system Cartesia AB ArcCadastre GIS-system Lantmäteriet/ESRI Sverige AB Kommer att ersättas av Geosecma under Geosecma GIS-system ESRI Sverige AB HR-Plus/Medvind PA-system Bluegarden AB Extens/Dexter Skoladministrations IST Sverige AB ebuilder system Fakturahantering, e-handel ebuilder Sweden AB VUV-IT Styr- och Stratsys AB ledningssystem Business Objects Rapportsystem SAP Svenska AB Kommer att ersättas med Raindance under 2015.

15 UDM 15 (19) Ciceron Dokument och Visma AB ärendehanteringssystem FlexiteBPMS e-tjänstplattform Flexeurope AB Vklass Lärplattform Softronic AB 16 Telefonisystem Telefonsystemet ägs av kommunen. Serviceavtal för telefonisystemet är tecknat med TDC. Operatör för fasta och mobila operatörstjänster är Tele2. Den centrala växeln som är placerad i stadshuset är av fabrikat Alcatel. Anknytningarna är analoga, digitala eller IP-baserade. Kommunen hyr ett fåtal yttre anknytningsledningar av Telia. Hänvisningssystemet som används är Trio. Telefonist- och handläggarapplikationen är Trio Agent. Hänvisning via app och röststyrning finns samt integration mellan Trio och Exchange 2010 möjliggör automatisk hänvisning efter bokad kalender. Ett fastställt utbud av mobiltelefoner används var av en del är så kallade smartphones. Förutom den egna organisationen, svarar kommunen på samtal till Uddevalla Energi AB, Uddevalla Omnibus samt telefonistsamverkan med Vänersborgs kommun. 17 Driftsorganisation Kommunen har en egen central driftsorganisation för teknikplattform och verksamhetssystem. Driftsorganisationen består av systemförvaltare, driftförvaltare, supporttekniker, IT-kontaktpersoner och externa systemleverantörer. Systemförvaltarna måste ha god verksamhetskunskap och är normalt anställda ute i verksamheten. Driftförvaltarna och supportteknikerna bistår systemförvaltare respektive användare med hög teknisk kompetens och är anställda på IT-avdelningen. Den externa systemleverantören är systemspecialist, och i förekommande fall även utvecklare, och bistår systemförvaltaren och driftförvaltaren med expertkunskap. Varje förvaltning har en IT-kontaktperson som främst jobbar med praktiska frågor och användarstöd kring teknikplattformen. IT-avdelningens utbud av IT-tjänster presenteras i en tjänstekatalog. Parternas åtagande regleras via avtal.

16 UDM 16 (19) 18 Nyckeltal Användarkonto i AD Datorer i AD ipads 2011 Q Q Q Q3 Personal: 5600 st., Personal: 6000 st., Personal: 5900 st., Personal: 6100 st., Elever: st. Elever: st. Elever: st. Elever st. PC-L: 3700 st., PC-D: 3200 st., TPC: 180 st., Mac: 700 st. Personal: 150 st., Elever: 300 st. PC-L: 5000 st., PC-D: 2800 st., TPC: 200 st., Mac: 1030 st. PC: 7400 st., TPC: 170 st., Mac: 850 st. PC: 8028 st., TPC: 125 st., Mac: 925 st 1160 st st st Chromebooks st Applikationer 650 st. Centralt managerade: 366 st. Centralt managerade: Appl: 200 st., Appv: 150 st. Servrar 200 st. 200 st. 240 st. varav 140 virtuella Lagring, 14 TB SAS, 12 TB SAS, 12 TB SAS, nettokapacitet 49 TB SATA 60 TB SATA 60 TB SATA (SAN) Telefonanknytningar Mobilabonnemang 2120 st. varav 1000 är mobila 1950 st. varav 1000 är mobila anknytningar 2386 st. varav 1273 är mobila 2000 st. varav 1273 är mobila anknytningar 2460 st. varav 1448 är mobila 2788 st. varav 1448 är mobila anknytningar Centralt managerade: Appl: 200 st., Appv: 150 st. 210 st. varav 140 virtuella 18 TB SAS, 60 TB SATA 2490 st. varav 1630 är mobila 2924 st. varav 1630 är mobila anknytningar 19 Licensiering Kommunen har Microsoft Enterprise Agreement och School Agreement i vilka ingår Windows, Office Professional och erforderliga CAL. 20 Generella krav Generellt gäller att all program- och maskinvara ska vara dokumenterat kompatibel med Uddevalla kommuns datatekniska miljö. All program- och maskinvara ska vara godkänd av IT-avdelningen innan beställning och leverans. Detta gäller även externt driftade tjänster som så kallade molntjänster. Vid upphandling kan de krav som redovisas i detta dokument komma att kompletteras med ytterligare krav som anges i den specifika upphandlingens kravspecifikation.

17 UDM 17 (19) 20.1 Grundkrav Grundkravet är att alla användare i kommunens datatekniska miljö med full funktionalitet och god prestanda ska kunna använda användarutrustning, kommunikationsutrustning, kontorsprogram och IT-system som är installerade och/eller används i denna miljö Programvara Alla applikationer med fler än 5 användare ska vara paketerbara för distribution till användare med verktyg beskrivna under Operativsystem- och applikationshantering. All applikationsprogramvara ska vara kompatibel med den miljö som beskrivs i detta dokument. För Windows-miljön ska programvaran vara kompatibla med 64-bitars Windows 7. Kommunen uppdaterar sin infrastrukturella miljö löpande med de patchar och uppdateringar som operativsystemsleverantörerna Microsoft och Apple publicerar. All applikationsprogramvara ska stödja denna uppdateringsrutin med ett maximalt eftersläp på 3 månader från det datum som operativsystemleverantören har publicerat sin version Maskinvara All maskinvara och dess drivrutiner ska vara kompatibel med den miljö som beskrivs i detta dokument. För Windows-miljön ska maskinvaran vara kompatibla med 64-bitars Windows 7. Kommunen uppdaterar sin infrastrukturella miljö löpande med de patchar och uppdateringar som operativsystemsleverantörerna Microsoft och Apple publicerar. All maskinvara och dess drivrutiner ska stödja denna uppdateringsrutin med ett maximalt eftersläp på 3 månader från det datum som operativsystemleverantören har publicerat sin version Datautväxling/integration Vid datautväxling mellan IT-system ska detta ske enligt vedertagna och fastställda standarder. För att uppnå god datakvalitet får det endast finnas en fastställd datakälla. Exempel på datakällor: kommuninvånarregister (KIR), fastighetsregister (FIR), personalregister och elevregister Behörighetskontrollsystem Kommunens användare ska ha en unik användaridentitet (namn). Denna användaridentitet ska utgöra namnet på användarens användarkonto i alla kommunens IT-system Namnstandard Användaridentiteten för personal är uppbyggd enligt formen FFEENN, där FF är de två första tecknen i tilltalsnamnet, EE de två första tecknen i efternamnet och NN är ett löpnummer mellan 01 och 99. Exempel THAN01. Det förekommer användaridentiteter som bygger på den gamla standarden enligt formen FEE, där F är första bokstaven i tilltalsnamnet och EE är första och sista

18 UDM 18 (19) bokstaven i efternamnet. Exempel: TAN. Användaridentiteten för elever är uppbyggd enligt formen ÅÅMMFFEE, ÅÅ är födelseåret, MM födelsemånaden, FF de två första tecknen i tilltalsnamnet och EE de två första tecknen i efternamnet. Exempel: 0401THAN. Användaridentiteterna är unika och får ej återanvändas Användarautentisering Nivån på användarautentiseringen ska vara anpassad till säkerhetsklassningen av informationen som ska skyddas. Exempel på några användarautentiseringsnivåer: Ingen Användarnamn och lösenord Användarnamn och starkt lösenord med tvingande byte var 90:nde dag Tvåfaktorautentisering med hårda och mjuka certifikat, dosa eller engångslösenord via SMS Lösenord ska alltid sändas och lagras i krypterad form. Användaren ska själv kunna byta sitt lösenord Behörighet Behörighet ska kunna sättas utifrån de roller som är aktuella i systemet. Exempel på roller: Systemadministratör Delsystem/moduladministratör Databasadministratör Drifttekniker Supporttekniker Användare med olika behörigheter styrt av verksamheten 20.6 Säkerhetskopiering IT-system ska ha funktioner för att backup och restore av data och systemkonfiguration ska kunna ske med hjälp av kommunens backupsystem. Se Backupsystem Verifiering och testmiljö Alla produkter, patchar och uppdateringar ska vara noggrant testade av leverantören innan de levereras till eller på annat sätt tillhandahålls kommunen. IT-avdelningen rekommenderar starkt att alla förändringar i ett IT-system verifieras i kommunens egen testmiljö innan implementering sker i driftmiljön.

19 UDM 19 (19) 20.8 Support Parternas åtagande ska regleras via skriftliga avtal och servicenivåavtal.

Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM)

Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM) UDM Bilaga 4 1 (18) Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM) Version 2.4.0 Kommunledningskontoret IT-avdelningen Postadress Besöksadress Telefon (vx) Fax 451 81 UDDEVALLA Stadshuset Varvsvägen 1 0522-69

Läs mer

Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM)

Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM) UDM Bilaga 4 1 (17) Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM) Version 2.2.0 Kommunledningskontoret IT-avdelningen Postadress Besöksadress Telefon (vx) Fax 451 81 UDDEVALLA Stadshuset Varvsvägen 1 0522-69

Läs mer

Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM)

Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM) UDM 1 (16) DNR: nr Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM) IT-avdelningen POSTADRESS BESÖKSADRESS TELEFON (vx) FAX 451 81 UDDEVALLA Stadshuset Varvsvägen 1 0522-69 60 00 0522-69 60 96 www.uddevalla.se

Läs mer

Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM)

Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM) UDM Bilaga 4 1 (16) Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM) Version 2.1.0 IT-avdelningen POSTADRESS BESÖKSADRESS TELEFON (vx) FAX 451 81 UDDEVALLA Stadshuset Varvsvägen 1 0522-69 60 00 0522-69 60 96

Läs mer

Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM)

Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM) UDM Bilaga 4 1 (18) Uddevalla kommuns datatekniska miljö (UDM) Version 2.5.0 Kommunledningskontoret IT-avdelningen Postadress Besöksadress Telefon (vx) Fax 451 81 UDDEVALLA Stadshuset Varvsvägen 1 0522-69

Läs mer

BESKRIVNING AV DATAMILJÖN I VADSTENA KOMMUN

BESKRIVNING AV DATAMILJÖN I VADSTENA KOMMUN BESKRIVNING AV DATAMILJÖN I VADSTENA KOMMUN Versionshistorik Datum Orsak Ansvarig Version Revision 2014-03-07 Skapad Roland Jaeger 1.0 1.0 2 (5) Innehåll Beskrivning av datamiljön i... 3 Allmänt... 3 Generell

Läs mer

Teknisk standard, upphandlingar

Teknisk standard, upphandlingar Medicinsk Teknik och IT Kapitel Stöd Rubrik Upphandlingsstöd Diarienummer LDXX/XXXXX Dokumentnamn Version Teknisk standard, Upphandlingar 1.0 Dokumentnummer Framtagen av Godkänd och fastställd av Giltig

Läs mer

Windows 8 och det nya arbetslivet. Magnus Holmér IT strategisk rådgivare

Windows 8 och det nya arbetslivet. Magnus Holmér IT strategisk rådgivare Windows 8 och det nya arbetslivet Magnus Holmér IT strategisk rådgivare Verkligheten? people Hemma På arbetet Windows 8 Demo Nya mobila lösningar Samma upplevelse på alla datorer* Folder Re-Direct

Läs mer

Fiktivmyndigheten. Nulägesbeskrivning. Fiktivmyndighetens IT-miljö. Version 1.01. Sid 1 (12) 2015-05-20 Dnr 01-01-2015

Fiktivmyndigheten. Nulägesbeskrivning. Fiktivmyndighetens IT-miljö. Version 1.01. Sid 1 (12) 2015-05-20 Dnr 01-01-2015 Sid 1 (12) Nulägesbeskrivning Fiktivmyndighetens IT-miljö Version 1.01 Sid 2 (12) Innehållsförteckning 1 Om detta dokument 2 2 Om Fiktivmyndigheten 2 3 Allmänt om IT-miljön 3 4 Datacenter 4 5 Hårdvara

Läs mer

Revisioner och ändringar av dokument

Revisioner och ändringar av dokument 1 (22) FMI Server och klient dokumentering Ämne: Dokument: Beskrivning av FMI servrar, klienter och vad som är specifikt för dem. it$ \ Dokumentation \ Myndighet \ FMI \ FMI-Server och klient dokumentering.docx

Läs mer

Systemkrav Tekis-Bilflytt 1.3

Systemkrav Tekis-Bilflytt 1.3 Systemkrav 1. Systemkrav Systemkrav 2015-06-09 2 (8) Systemkrav 1. Dokumentet beskriver de krav som systemet ställer på maskinvara och programvara i de servrar och klientdatorer som ska användas för systemet.

Läs mer

Systemkrav och tekniska förutsättningar

Systemkrav och tekniska förutsättningar Systemkrav och tekniska förutsättningar Hogia Webbrapporter Det här dokumentet går igenom systemkrav, frågor och hanterar teknik och säkerhet kring Hogia Webbrapporter, vilket bl a innefattar allt ifrån

Läs mer

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2015.Q1

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2015.Q1 Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2015.Q1 För att 3L Pro skall fungera krävs att nedanstående hårdvarukrav och mjukvarukrav är uppfyllda. Viktigt är att tänka på att

Läs mer

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q3

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q3 Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q3 För att 3L Pro skall fungera krävs att nedanstående hårdvarukrav och mjukvarukrav är uppfyllda. Viktigt är att tänka på att

Läs mer

presenterar KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS

presenterar KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS presenterar KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS 1 Verksamhetsutveckling och hur det påverkar IT-arbetet ANPASSNINGS- FÖRMÅGA Arbeta snabbt, vara följsam och flexibel 66 % av företagarna prioriterar

Läs mer

Projektet Windows 10 och molnet. Leif Lagebrand 2016-04-13

Projektet Windows 10 och molnet. Leif Lagebrand 2016-04-13 Projektet Windows 10 och molnet Leif Lagebrand 2016-04-13 Syfte - mål Projektdirektiv: Administration av datorer och mobila enheter med Microsofts verktyg i molnet Projektet ska beskriva fördelar, nackdelar

Läs mer

Virtuell Server Tjänstebeskrivning

Virtuell Server Tjänstebeskrivning Virtuell Server Tjänstebeskrivning Inledning SoftIT tillhandahåller i samarbete med IP Only, tjänsten Virtuell Server, varigenom kunden erhåller serverkapacitet som Kunden får tillgång till genom SoftIT:s

Läs mer

Instruktion. Datum. 2013-06-19 1 (12) Coverage Dokument id Rev Status? - 1.0 Godkänd. Tillhör objekt -

Instruktion. Datum. 2013-06-19 1 (12) Coverage Dokument id Rev Status? - 1.0 Godkänd. Tillhör objekt - 20130619 1 (12)? 1.0 Godkänd Secure Manager Guide Hantera användarprofiler i tjänsten Telia Secure Manager Dokumentet beskriver hur du som administratör beställer och hanterar användarprofiler i administrationsportalen

Läs mer

Systemkrav Bilflytt 1.3

Systemkrav Bilflytt 1.3 Systemkrav 1.3 Systemkrav Systemkrav 2016-11-22 2 (9) Systemkrav 1.3 Dokumentet beskriver de krav som systemet ställer på maskinvara och programvara i de servrar och klientdatorer som ska användas för

Läs mer

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q2

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q2 Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q2 För att 3L Pro skall fungera krävs att nedanstående hårdvarukrav och mjukvarukrav är uppfyllda. Viktigt är att tänka på att

Läs mer

Vad är molnet?... 2. Vad är NAV i molnet?... 3. Vem passar NAV i molnet för?... 4. Fördelar med NAV i molnet... 5. Kom igång snabbt...

Vad är molnet?... 2. Vad är NAV i molnet?... 3. Vem passar NAV i molnet för?... 4. Fördelar med NAV i molnet... 5. Kom igång snabbt... Produktblad för NAV i molnet Innehåll Vad är molnet?... 2 Vad är NAV i molnet?... 3 Vem passar NAV i molnet för?... 4 Fördelar med NAV i molnet... 5 Kom igång snabbt... 5 Bli kostnadseffektiv... 5 Enkelt

Läs mer

Systemkrav WinServ II Edition Release 2 (R2)

Systemkrav WinServ II Edition Release 2 (R2) Systemkrav WinServ II Edition Release 2 (R2) Observera: Alla rekommendationer är aktuella vid den tid då dokumentet publicerades och visar den senaste informationen för nödvändig mjukvara. Systemkrav för

Läs mer

Data Sheet - Secure Remote Access

Data Sheet - Secure Remote Access Data Sheet - Secure Remote Access Savecores säkra fjärranslutning Med Savecores säkra fjärranslutning kan du känna dig trygg på att ditt data är säkert, samtidigt som du sparar tid och pengar. Ta hjälp

Läs mer

LEDNINGSÄGARMODUL. Systemkrav 1(6)

LEDNINGSÄGARMODUL. Systemkrav 1(6) Systembeskrivningar Peter Thorin Öppen 2015-12-01 C 1(6) LEDNINGSÄGARMODUL Systemkrav 1(6) Systembeskrivningar Peter Thorin Öppen 2015-12-01 C 2(6) 1. Distributionslista Dokumentet ska distribueras som

Läs mer

3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual

3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual 3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual ,QQHKnOOVI UWHFNQLQJ,QVWDOODWLRQDY931NOLHQW 'DWRUHUVRPLQJnULHQ)DVW7UDFNPLOM $QYlQGDUHPHGNRQWRL9+6RFKGDWRUPHG:LQGRZV;3 $QYlQGDUHPHGNRQWRLDQQDQGRPlQlQ9+6HOOHUGDWRUPHG:LQGRZV

Läs mer

Compose Connect. Hosted Exchange

Compose Connect. Hosted Exchange Sida 1 av 15 Compose Connect Hosted Exchange Presentation av lösningen: Compose Hosted Exchange Följande möjligheter finns för hantering av e-post 1. Lokalinstallerad Outlook-klient För att kunna använda

Läs mer

[KONSULTPROFIL PER WIBERG]

[KONSULTPROFIL PER WIBERG] Per Wiberg ROLLER Teknisk expert Strategisk rådgivare Teknisk projektledare Instruktör KOMPETENS Exchange & Lync Server Active Directory/ADFS Windows Server Office 365/Windows Intune System Center Data

Läs mer

Mobila enheter. Regler och rekommendationer. Mobiltelefoner Smarta mobiltelefoner Surfplattor. Fastställd av IT-chefen 2013-09-20 Version 1.

Mobila enheter. Regler och rekommendationer. Mobiltelefoner Smarta mobiltelefoner Surfplattor. Fastställd av IT-chefen 2013-09-20 Version 1. UFV 2013/907 Mobila enheter Regler och rekommendationer Mobiltelefoner Smarta mobiltelefoner Surfplattor Fastställd av IT-chefen 2013-09-20 Version 1.0 UPPSALA UNIVERSITET Regler och rekommendationer Mobila

Läs mer

Systemkrav. www.hogia.se/approval. Systemkrav för Hogia Approval Manager. Gäller från och med programversion 2012.1

Systemkrav. www.hogia.se/approval. Systemkrav för Hogia Approval Manager. Gäller från och med programversion 2012.1 Systemkrav Systemkrav för Hogia Approval Manager Gäller från och med programversion 2012.1 För produkten Hogia Approval Manager gäller samma systemkrav som för ekonomisystemet, med vissa tillägg. Tilläggen

Läs mer

Utvärdering Kravspecifikation

Utvärdering Kravspecifikation sida 1 (5) 1 Funktion, prestanda och teknik 1.1 Allmänt 1.1.1 TCP/IP ska användas som kommunikationsprotokoll. 1.1.2 IP version 4 ska stödjas. 1.1.3 Systemet bör vara Microsoft Active Directory-aware,

Läs mer

STYRKAN I ENKELHETEN. Business Suite

STYRKAN I ENKELHETEN. Business Suite STYRKAN I ENKELHETEN Business Suite HOTET ÄR VERKLIGT Onlinehot mot ditt företag är verkliga, oavsett vad du gör. Om du har data eller pengar är du ett mål. Säkerhetstillbuden ökar drastiskt varje dag

Läs mer

Innehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster...

Innehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster... 1 2 Innehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster... 9 Definition av molntjänster (forts.)... 11 Tjänster... 12 Skikt

Läs mer

Sammanträdesdatum 2011-04-26. Utredning om möjligheterna att införa Open Sourceprogram i kommunens datorer

Sammanträdesdatum 2011-04-26. Utredning om möjligheterna att införa Open Sourceprogram i kommunens datorer SALA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL KOMMUNSTYRELSENS ARBETSUTSKOn Sammanträdesdatum 2011-04-26 11 (18) 95 Dnr 2009/122 Utredning om möjligheterna att införa Open Sourceprogram i kommunens datorer INLEDNING

Läs mer

KOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN. Office 365. Lathund

KOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN. Office 365. Lathund KOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN Office 365 Lathund 1 Innehåll Inledning 2 Vad är Office 365? 2 Innehållet i denna lathund 2 Mer information 2 Office 365-portalen 3 Logga in i Office 365-portalen

Läs mer

Rekrytering av IT-tekniker

Rekrytering av IT-tekniker UDDEVALLA KOMMUN KOMMUNLEDNINGSKONTORET IT-avdelningen Rekrytering av IT-tekniker Refr.nr 3/07 Innehållsförteckning 1 Allmänt... 1 2 Verksamhetens mål... 1 2.1 Kommunens vision... 1 2.2 Kommunledningskontorets

Läs mer

Migrera till Office 365 i praktiken. Jesper Ståhle Swedish Technical Lead, Office 365

Migrera till Office 365 i praktiken. Jesper Ståhle Swedish Technical Lead, Office 365 Migrera till Office 365 i praktiken Jesper Ståhle Swedish Technical Lead, Office 365 Jesper Ståhle Avanade Specialistkonsult Active Directory och Office 365 4 år på fältet med Microsoft Online Services

Läs mer

1.1 Kravbeskrivning för all utrustning eller system som ska kunna anslutas till NLLnet

1.1 Kravbeskrivning för all utrustning eller system som ska kunna anslutas till NLLnet Länsteknik Sida 1 (6) 1.1 Kravbeskrivning för all utrustning eller system som ska kunna anslutas till NLLnet 1.1.1 Syfte Många system som upphandlas av olika enheter inom Norrbottens läns landsting, t

Läs mer

Platsbesök. Systemkrav

Platsbesök. Systemkrav Systemkrav Systemkrav 2016-15-19 2 (5) Systemkrav Dokumentet beskriver de krav som systemet ställer på maskinvara och programvara i de servrar och klientdatorer som ska användas för systemet. Nedan listade

Läs mer

Office 365. www.koneo.se. Du har tillgång till Office överallt. Verktyg för professionella. Verktyg för samarbete. Enkel installation och hantering

Office 365. www.koneo.se. Du har tillgång till Office överallt. Verktyg för professionella. Verktyg för samarbete. Enkel installation och hantering 1 (5) Office 365 Du har tillgång till Office överallt Oavsett om du arbetar på ditt kontor eller är ute på uppdrag, har du tillgång till en uppsättning välbekanta, professionella produktivitetsverktyg.

Läs mer

Sokigo AB Ecos Pentium- eller AMD-processor (x64 processor) på 1,6 GHz Dual Core eller motsvarande.

Sokigo AB Ecos Pentium- eller AMD-processor (x64 processor) på 1,6 GHz Dual Core eller motsvarande. Ecos Systemkrav Systemkrav 2016-11-25 2 (6) Systemkrav för Ecos Dokumentet beskriver de krav som systemet ställer på maskinvara och programvara i de servrar och klientdatorer som ska användas för systemet.

Läs mer

Plattform as a Service, leverantör tillhandahåller plattformen, jag tillhandahåller applikation och ansvarar för denna.

Plattform as a Service, leverantör tillhandahåller plattformen, jag tillhandahåller applikation och ansvarar för denna. Modul 1: Molntjänst Publikt moln Privat moln Hybrid moln IaaS PaaS SaaS DaaS DaaS SLA Infrastructure as a Service, leverantör tillhandahåller infrastrukturen, jag tillhandahåller virtuella maskiner eller

Läs mer

Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning

Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning Sida 2 av 19 Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Så ansluter du till nätverket orebro-utbildning... 4 2.1 Allmän information:... 4 2.2 Enkel anslutning

Läs mer

tisdag 8 november 11

tisdag 8 november 11 Hur bygger vi SSO-lösningar utan att påverka IT-infrastrukturen? 2011-11-07 Tommy Almström Product Manager www.nordicedge.se/talmstrom Dagens mest aktuella fråga: Hur många konton samt lösenord har

Läs mer

eklient Livscykelplaner i Samverkan Livscykelplaner eklient 1.0

eklient Livscykelplaner i Samverkan Livscykelplaner eklient 1.0 er i Samverkan 1 Revisionshistorik Datum Version Förändring 2014-04-25 0.96 Windows 7 SP1 som sekundärt OS från 1 okt 2015 2014-09-27 0.97 Windows 8 med updates primärt OS från 1 okt 2015, Windows 9 för

Läs mer

F6 Exchange 2007. 2013-01-16 EC Utbildning AB 2013-01-16

F6 Exchange 2007. 2013-01-16 EC Utbildning AB 2013-01-16 F6 Exchange 2007 2013-01-16 EC Utbildning AB 2013-01-16 1 Kapitel 6, Sid 303-310 Antivirus and Security EC Utbildning AB 2013-01-16 2 Dagens meny Idag: Allmän uppsäkring av system Defense in-depth Verktyg

Läs mer

Lumia med Windows Phone

Lumia med Windows Phone Lumia med Windows Phone microsoft.com/sv-se/mobile/business/lumia-for-business/lumia/ 103328+103329_Lumia-Brochure+10reasons_swe.indd 1 26.11.2014 10.34 Office 365 i telefonen Ge dina anställda tillgång

Läs mer

Extern åtkomst till Sociala system

Extern åtkomst till Sociala system STADSLEDNINGSKONTORET IT-AVDELNINGEN Dnr 033-0642/2011 Bilaga 1 Extern åtkomst till Sociala system för utförare inom Äldreomsorgen och Omsorgen om funktionshindrade 2 Innehållsförteckning Extern åtkomst

Läs mer

O365- Konfigurering av SmartPhone efter flytt till Office 365 alt ny installation

O365- Konfigurering av SmartPhone efter flytt till Office 365 alt ny installation O365- Konfigurering av SmartPhone efter flytt till Office 365 alt ny installation Denna guide är avsedd att hjälpa användare vars epost har blivit flyttad till Exchange Online och Office 365, samt för

Läs mer

App-klient för smartphones... 2. Power BI... 3. Arbetsflöde... 4. CRM Online... 5. Webb-klienten... 6. Dokumenthantering... 7. Molnet...

App-klient för smartphones... 2. Power BI... 3. Arbetsflöde... 4. CRM Online... 5. Webb-klienten... 6. Dokumenthantering... 7. Molnet... Nyheter i Dynamics NAV 2016 Innehåll App-klient för smartphones... 2 Power BI... 3 Arbetsflöde... 4 CRM Online... 5 Webb-klienten... 6 Dokumenthantering... 7 Molnet... 8 Elektronisk fakturering... 9 App-klient

Läs mer

Snabbguide för iphone / ipad

Snabbguide för iphone / ipad Snabbguide för iphone / ipad Innehållsförteckning Snabbguide för iphone / ipad... 1 Första uppstarten... 1 Apple-ID... 1 Hitta min iphone... 1 Säkerhetskod... 1 Trådlöst nätverk (Wi-Fi)... 2 E-post, kalender

Läs mer

Säkerhetskopiera mobilen

Säkerhetskopiera mobilen Säkerhetskopiera mobilen gratis och helautomatiskt 7 Bästa gratistipsen 7 För Android, Iphone och Windows Phone 7 Säkerhetskopiera till Dropbox. Så fixar du automatisk säkerhetskopiering av mobilen Visst

Läs mer

Installera SoS2000. Kapitel 2 Installation Innehåll

Installera SoS2000. Kapitel 2 Installation Innehåll Kapitel 2 Installation Innehåll INSTALLATION MDAC och ODBC...2 Installera SoS2000 i arbetsplatsen...2 SoS2000 serverprogramvara...2 SoS2000 och övriga Office program...3 Avinstallera SoS2000...3 Brandväggar...3

Läs mer

Teknisk manual. För LOV utförare Upplands-Bro kommun Reviderad:

Teknisk manual.  För LOV utförare Upplands-Bro kommun Reviderad: För LOV utförare Upplands-Bro kommun 2016-10-01 Reviderad: socialnämnden@upplands-bro.se 08-581 690 00 www.upplands-bro.se Extern åtkomst till Upplands-Bro kommun Innehåll 1 Extern åtkomst till Upplands-Bro

Läs mer

Bilaga 05. Beskrivning av befintlig IT-miljö

Bilaga 05. Beskrivning av befintlig IT-miljö Bilaga 05 Beskrivning av befintlig IT-miljö Innehåll Inledning...Fel! Bokmärket är inte definierat. 1 Inledning... 3 2 Allmänt... 3 3 Mobila enheter... 3 3.1 Fabrikat och modeller... 3 3.2 Operativ system...

Läs mer

Instruktion: Trådlöst nätverk för privata enheter

Instruktion: Trådlöst nätverk för privata enheter Instruktion: Trådlöst nätverk för privata enheter orebro-byod Sida 2 av 21 Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Så ansluter du till nätverket orebro-byod... 4 2.1 Allmän information:... 4 2.2 Enkel

Läs mer

SKOLDATORKONCEPT. Skoldatorkoncept i fyra kommuner och ett gymnasium. 2009-06-01 Anders Rådberg IQP AB

SKOLDATORKONCEPT. Skoldatorkoncept i fyra kommuner och ett gymnasium. 2009-06-01 Anders Rådberg IQP AB SKOLDATORKONCEPT 2009-06-01 Anders Rådberg IQP AB i fyra kommuner och ett gymnasium Detta dokument har tagits fram på uppdrag av styrelsen för Konsult och Service och beskriver skoldatorkoncepten inom

Läs mer

EXTERN ÅTKOMST TILL SOCIALA SYSTEM FÖR UTFÖRARE INOM ÄLDREOMSORGEN OCH OMSORGEN OM FUNKTIONSHINDRADE

EXTERN ÅTKOMST TILL SOCIALA SYSTEM FÖR UTFÖRARE INOM ÄLDREOMSORGEN OCH OMSORGEN OM FUNKTIONSHINDRADE STADSLEDNINGSKONTORET IT-AVDELNINGEN 2011-02-16 Dnr 033-0802/2008 EXTERN ÅTKOMST TILL SOCIALA SYSTEM FÖR UTFÖRARE INOM ÄLDREOMSORGEN OCH OMSORGEN OM FUNKTIONSHINDRADE www.stockholm.se BESKRIVNING AV FUNKTIONEN

Läs mer

Varför är jag här? Presentera projektet. SUNETS moln kontra andra moln behandlas inte. Prata lite om Windows 10 och molnet.

Varför är jag här? Presentera projektet. SUNETS moln kontra andra moln behandlas inte. Prata lite om Windows 10 och molnet. 2015-10-15 Varför är jag här? Presentera projektet Prata lite om Windows 10 och molnet SUNETS moln kontra andra moln behandlas inte i projektet Närliggande SUNET projekt? Deployment Windows forum Mikael

Läs mer

Våg 2010 We re all in!

Våg 2010 We re all in! Click to edit headline title style Click to edit body copy. Våg 2010 We re all in! Henrik Byström, Magnus Forsberg Microsoft Citizen Service Platform Click to edit headline title style Kommunens utmaningar

Läs mer

DGC IT Manual Citrix Desktop - Fjärrskrivbord

DGC IT Manual Citrix Desktop - Fjärrskrivbord DGC IT Manual Citrix Desktop - Fjärrskrivbord Ver 130912 Innehåll 1 Använda Citrix Desktop - Fjärrskrivbord... 2 2 Inställningar i Fjärrskrivbordet... 7 Kontrollera att de applikationer du har tillgång

Läs mer

iphone/ipad Snabbguide för anställda på HB

iphone/ipad Snabbguide för anställda på HB iphone/ipad Snabbguide för anställda på HB Innehållsförteckning: Första uppstarten... 1 Apple-ID... 1 Hitta min iphone... 1 Trådlöst nätverk (Wi-Fi)... 2 Kalender, E-post & Kontakter... 3 GW-Sync konfiguration...

Läs mer

F1 SBS 2008. 2013-01-16 EC Utbildning AB 2013-01-16

F1 SBS 2008. 2013-01-16 EC Utbildning AB 2013-01-16 F1 SBS 2008 EC Utbildning AB 1 F1 SBS 2008 Dagens föreläsning Den mjuka sidan: Vad är Microsoft Small Business Server 2008? Varför SBS 2008? Den hårda sidan, teknik: Installation, systemkrav Konfiguration

Läs mer

Installationsanvisning Boss delad databas

Installationsanvisning Boss delad databas Installationsanvisning Boss delad databas sid 2 (25) Innehåll 1 Inledning 3 2 Systemkrav klient 3 3 Serverinstallation 3 3.1 Systemkrav 3 3.2 SQL Server 3 3.3 Behörighet vid installation 4 3.4 Behörighetskontroll

Läs mer

En unik lärplattform utvecklad i Sverige för svenska skolor. Inspirerad av sociala medier.

En unik lärplattform utvecklad i Sverige för svenska skolor. Inspirerad av sociala medier. En unik lärplattform utvecklad i Sverige för svenska skolor. Inspirerad av sociala medier. 08-51 90 90 00 www.vklass.com Inloggningar på kvällar och helger - bästa betyget vi kan få! Tänk dig en lärplattform

Läs mer

Aastra samarbetsapplikationer för Avaya CS 1000 och CM

Aastra samarbetsapplikationer för Avaya CS 1000 och CM Aastra samarbetsapplikationer för Avaya CS 1000 och CM Robert Stahre Aastra - 2012 1 Teknologitrender och utveckling 2012-2015 Teknologitrender som kommer att påverka individer, verksamheter and IT organisationer.

Läs mer

Handbok Remote Access TBRA

Handbok Remote Access TBRA NESTOR NESTOR NESTOR SV.TBRA web.131219 Handbok Remote Access TBRA 1. ALLMÄNT Remote Access är en kommunikationsenhet som möjliggör stabil och tillförlitlig fjärranslutning, via mobil uppkoppling, till

Läs mer

MOLNTJÄNSTER ÄR DET NÅGOT FÖR OSS?

MOLNTJÄNSTER ÄR DET NÅGOT FÖR OSS? Molntjänster Molntjänster Molntjänster, vad är det egentligen? Molntjänst (Cloud Computing, Cloud Service) Program (PaaS, Software as a Service) Plattform (PaaS, Platform as a Service) Infrastruktur (IaaS,

Läs mer

Tekis-FB 7.1.0. Systemkrav

Tekis-FB 7.1.0. Systemkrav 7.1.0 Systemkrav Systemkrav 2015-09-17 MAAN 2 (2) Systemkrav 7.1.0 Dokumentet beskriver de krav som systemet ställer på maskinvara och programvara i de servrar och klientdatorer som ska användas för systemet.

Läs mer

Lathund för Svenskt Näringsliv

Lathund för Svenskt Näringsliv Lathund för Svenskt Näringsliv OneDrive OneDrive... 3 Vad är fördelarna med OneDrive för dig som användare?... 3 Skapa OneDrive-konto... 4 Kom åt OneDrive på olika enheter... 6 Via appar på datorn... 6

Läs mer

Arbetshäfte Office 365 en första introduktion

Arbetshäfte Office 365 en första introduktion Arbetshäfte Office 365 en första introduktion Innehåll En introduktion för att bekanta sig med O365... 2 Skapa din profil... 2 Övning:... 3 2. Kontakter... 4 Lägg till kontakt och grupp... 4 Övning:...

Läs mer

LTU IT-miljöbeskrivning December 2015

LTU IT-miljöbeskrivning December 2015 LTU IT-miljöbeskrivning December 2015 Strategiska hänsynstaganden för IT-leveranser vid LTU Att ha en flexibel och leverantörsoberoende IT-infrastruktur blir allt viktigare i samband med trenden mot 'Bring

Läs mer

NSi Output Manager Vanliga frågor och svar. Version 3.2

NSi Output Manager Vanliga frågor och svar. Version 3.2 NSi Output Manager Vanliga frågor och svar Version 3.2 I. Allmän produktinformation 1. Vad finns det för nyheter i NSi Output Manager 3.2? I NSi Output Manager 3.2 finns det flera förbättringar på serversidan,

Läs mer

Advanced Mobile Device Management

Advanced Mobile Device Management 1 Advanced Mobile Device Management Magnus Janson Produktchef Tele2 Integration Service 2 4 Tele2 en del av Kinnevikgruppen Tele2 är den mobila utmanaren Mer än 40 miljarder kr i omsättning Mer än 30 miljoner

Läs mer

eklient Objekt 1 Livscykelplaner i Samverkan 2016-02-09 Livscykelplaner eklient 1.5

eklient Objekt 1 Livscykelplaner i Samverkan 2016-02-09 Livscykelplaner eklient 1.5 eklient Objekt 1 Livscykelplaner i Samverkan 2016-02-09 1 eklient Livscykelplan Revisionshistorik Datum Version Förändring 2014-04-25 0.96 Windows 7 SP1 som sekundärt OS från 1 okt 2015 2014-09-27 0.97

Läs mer

Microsoft Apps Användarhandbok

Microsoft Apps Användarhandbok Microsoft Apps Användarhandbok Utgåva 1 2 Om Microsoft Apps Om Microsoft Apps Med Microsoft Apps får du tillgång till Microsofts affärsappar på en Nokia Belletelefon som har programversion 111.030.0609.

Läs mer

Manual licenserver. Installations och konfigurations-manual för Adtollo licenserver 2014-10-07

Manual licenserver. Installations och konfigurations-manual för Adtollo licenserver 2014-10-07 Installations och konfigurations-manual för Adtollo licenserver 2014-10-07 2014-10-07 Sida 2 av 8 Detta är en installationsanvisning för Adtollo licensserver. Applikationen kan användas till flera av Adtollos

Läs mer

Administratör IT-system Kursplan

Administratör IT-system Kursplan Administratör IT-system Kursplan Administratör IT-system Kursöversikt Obligatoriska kurser Kurs Poäng Advanced Enterprise System Administration 25 CCNA 45 CCNA Security 20 Drift i virtuella miljöer 20

Läs mer

Installationsanvisningar

Installationsanvisningar Installationsanvisningar Hogia Webbrapporter INNEHÅLLSFÖRTECKNING Systemkrav version 2011.XX 3 Installation av IIS för Windows Server 2003 5 Installation av IIS för Windows Server 2008 8 Nyinstallation

Läs mer

Presentation Växjö Kommun Hur Växjö kommun hanterat MSKD 4.1 IT-plattform 2010 In i dimman ut i molnet? 2010-11-11 Snabb fakta Växjö Kommun I slutet av vikingatiden på 1000-talet kom, enligt legenden den

Läs mer

Storegate MOLNTJÄNSTER FÖR MEDVETNA FÖRETAG. Storegate AB, NetPort Science Park, Pirgatan 13, 374 35 KARLSHAMN, Sverige www.storegate.

Storegate MOLNTJÄNSTER FÖR MEDVETNA FÖRETAG. Storegate AB, NetPort Science Park, Pirgatan 13, 374 35 KARLSHAMN, Sverige www.storegate. Storegate MOLNTJÄNSTER FÖR MEDVETNA FÖRETAG Storegate AB, NetPort Science Park, Pirgatan 13, 374 35 KARLSHAMN, Sverige www.storegate.se Molntjänster för medvetna företag När tjänsterna i molnet slog igenom

Läs mer

ÅGIT PRESENTERAR FILR SMIDIG OCH SÄKER FILÅTKOMST OCH DELNING

ÅGIT PRESENTERAR FILR SMIDIG OCH SÄKER FILÅTKOMST OCH DELNING ÅGIT PRESENTERAR FILR SMIDIG OCH SÄKER FILÅTKOMST OCH DELNING Novell Filr är som Dropbox, men betydligt säkrare. Från och med nu kan alla anställda och studerande inom Ålands gymnasium arbeta med sina

Läs mer

EKLIENT STANDARD KLASSIFICERING AV KLIENTER 1.0

EKLIENT STANDARD KLASSIFICERING AV KLIENTER 1.0 EKLIENT STANDARD KLASSIFICERING AV KLIENTER 1.0 eklient plattform standard klassificering av klienter 1 av 13 eklient plattform standard klassificering av klienter 2 av 13 Innehåll Historik... Fel! Bokmärket

Läs mer

Består av politiker från: Askersund Hallsberg Kumla Laxå Lekeberg. Samverkan mellan två eller flera kommuner Projeketet avslutas december 2005

Består av politiker från: Askersund Hallsberg Kumla Laxå Lekeberg. Samverkan mellan två eller flera kommuner Projeketet avslutas december 2005 December 2003 startar Projekt Samsyd med hjälp av statsbidrag från finansdepartementet: Bidrag för främjande av samverkan mellan kommuner och mellan landsting med befolkningsminskning. Sydnärkesgruppen

Läs mer

SÄKRA DIN VERKSAMHET OAVSETT VAR DEN TAR DIG. Protection Service for Business

SÄKRA DIN VERKSAMHET OAVSETT VAR DEN TAR DIG. Protection Service for Business SÄKRA DIN VERKSAMHET OAVSETT VAR DEN TAR DIG Protection Service for Business DET ÄR EN MOBIL VÄRLD Wifi Idag använder vi fler enheter över flera anslutniningar än någonsin tidigare. Att välja när, var

Läs mer

Kundverifiering av SPs digitala signaturer

Kundverifiering av SPs digitala signaturer 2014-08-28 Utgåva 8.0 1 (12) Kundverifiering av SPs digitala signaturer SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut SP IT 2014-08-28 Utgåva 8.0 2 (12) Versionshistorik Författare Utgåva Datum Kommentar Fredrik

Läs mer

Microsoft Online Services. Microsoft Business Online Productivity Suite (BPOS)

Microsoft Online Services. Microsoft Business Online Productivity Suite (BPOS) Microsoft Online Services Microsoft Business Online Productivity Suite (BPOS) Fördelar med BPOS Alltid senaste versionen Exchange 2007 Exchange 2010 Lätt att komma igång Icke-MS plattform till Exchange

Läs mer

En felsökningsguide för rcloud Office tjänsterna och lite manualer.

En felsökningsguide för rcloud Office tjänsterna och lite manualer. Årsta 2014-05-27 En felsökningsguide för rcloud Office tjänsterna och lite manualer. rcloud molntjänster är helt beroende av att nätverket fungerar och du kan komma ut på Internet, Dina program och dina

Läs mer

Produktivitet och användarvänlighet Hantering och distribution

Produktivitet och användarvänlighet Hantering och distribution För företag Produktivitet och användarvänlighet Välbekant användarmiljö Home Pro Enterprise Education Continuum för telefoner 1 Cortana 2 Windows Ink 3 Start-menyn och levande paneler Surfplatteläge Röst,

Läs mer

KOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN. Office 365. Lathund

KOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN. Office 365. Lathund KOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN Office 365 Lathund 1 Innehåll Inledning 2 Vad är Office 365? 2 Innehållet i denna lathund 2 Mer information 2 Office 365-portalen 3 Logga in i Office 365-portalen

Läs mer

Hogias Ekonomisystem. Systemkrav för enanvändarinstallation fr o m version 2015.1 av GENERELLA KRAV

Hogias Ekonomisystem. Systemkrav för enanvändarinstallation fr o m version 2015.1 av GENERELLA KRAV Systemkrav för enanvändarinstallation fr o m version 2015.1 av Hogias Ekonomisystem Systemkraven specificerar de miljöer och förutsättningar som programvaran är testad i och som vi rekommenderar för att

Läs mer

DATA CIRKEL VÅREN 2014

DATA CIRKEL VÅREN 2014 DATA CIRKEL VÅREN 2014 Ledare: Birger Höglund och Sten Halvarsson Sida:1 av 6 Kursdag 22 januari 2014 Olika kablar: Sten berättade och visade upp olika möjligheter att ansluta kablar till dator och telefoner.

Läs mer

SÄKRA DIN AFFÄR VART DEN ÄN TAR DIG. Protection Service for Business

SÄKRA DIN AFFÄR VART DEN ÄN TAR DIG. Protection Service for Business SÄKRA DIN AFFÄR VART DEN ÄN TAR DIG Protection Service for Business DET ÄR EN MOBIL VÄRLD Wifi Fotgängare Idag använder vi fler enheter med fler anslutningar än någonsin tidigare. Att då kunna välja var

Läs mer

Systemkrav 2014 för enanvändarinstallation fr o m version 2014.2 av

Systemkrav 2014 för enanvändarinstallation fr o m version 2014.2 av Systemkrav 2014 för enanvändarinstallation fr o m version 2014.2 av Hogias ekonomisystem Systemkraven specificerar de miljöer och förutsättningar som programvaran är testad i och som vi rekommenderar för

Läs mer

Konfigurering av inloggning via Active Directory

Konfigurering av inloggning via Active Directory Konfigurering av inloggning via Active Directory Här följer en konfigureringsanvisning för inloggning via Active Directory i Hogia Personal Business Manager. Innehåll Systemkrav... 2 Operativsystem...

Läs mer

Unix-miljöer i större sammanhang

Unix-miljöer i större sammanhang Unix-miljöer i större sammanhang Med tonvikt på Linux Andreas Johansson andjo@ida.liu.se TUS-gruppen IDA, LiU Unix-miljöer i större sammanhang p. 1 Introduktion Detta kommer att handla om datormiljön på

Läs mer

Använda Office 365 på en iphone eller en ipad

Använda Office 365 på en iphone eller en ipad Använda Office 365 på en iphone eller en ipad Snabbstartsguide Kontrollera e-post Konfigurera din iphone eller ipad så att du kan skicka och ta emot e-post från ditt Office 365-konto. Kontrollera din kalender

Läs mer

Bilaga, Definition av roller och begrepp, till policy för IT-säkerhet. Publiceringsdatum Juni 2007 ( rev. September 2011)

Bilaga, Definition av roller och begrepp, till policy för IT-säkerhet. Publiceringsdatum Juni 2007 ( rev. September 2011) Fastighetsavdelningen STYRDOKUMENT Leif Bouvin 11-09-14 dnr A 13 349/ 07 031-789 58 98 Bilaga, Definition av roller och begrepp, till policy för IT-säkerhet Publiceringsdatum Juni 2007 ( rev. September

Läs mer

Dagens Agenda. Klient- och Serveroperativsystem Installation av Windows Server Genomgång av Windows Server Roller och Funktioner Domänhantering DNS

Dagens Agenda. Klient- och Serveroperativsystem Installation av Windows Server Genomgång av Windows Server Roller och Funktioner Domänhantering DNS Dagens Agenda Klient- och Serveroperativsystem Installation av Windows Server Genomgång av Windows Server Roller och Funktioner Domänhantering DNS Observera Anteckna! Praktisk genomgång, inga direkta presentationer

Läs mer

Unified Communication. Martin Lidholm martin@lidholm-co.se

Unified Communication. Martin Lidholm martin@lidholm-co.se Welcome Unified Communication Martin Lidholm martin@lidholm-co.se Vad ska vi göra idag? En överblick över Unified Communications-platformen Hur kommer jag igång? Förkunskaper Grundläggande kunskaper i

Läs mer

Installationsanvisningar

Installationsanvisningar Installationsanvisningar Hogia Webbrapporter INNEHÅLLSFÖRTECKNING Systemkrav version 2013.x 3 Installation av IIS för Windows Server 2008 5 Nyinstallation av Hogia Webbrapporter 8 Installation och inloggning

Läs mer