Användarhandbok för IP Phone BCM Business Communications Manager

Transkript

1 Användarhandbok för IP Phone 2007 BCM Business Communications Manager Dokumentstatus: Standard Dokumentversion: Artikelnummer: NN Datum: September 2009

2 Copyright Nortel Networks Limited Alla rättigheter reserverade. Informationen i det här dokumentet kan ändras utan föregående meddelande. Information, konfigurationer, tekniska data och rekommendationer i det här dokumentet anses vara korrekta och tillförlitliga men presenteras utan någon uttrycklig eller underförstådd garanti. Användaren ansvarar för tillämpningen av de produkter som nämns i det här dokumentet. Informationen i det här dokumentet tillhör Nortel Networks. Varumärken Nortel, logotypen för Nortel och Globemark är varumärken som tillhör Nortel Networks. Microsoft, MS, MS-DOS, Windows och Windows NT är registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation. Alla övriga varumärken och registrerade varumärken tillhör respektive ägare.

3 Innehåll 3 Innehåll Kapitel 1 Komma igång med IP Phone Inledning IP Phone 2007 knappar, display och lampor IP Phone 2007 LCD-skärm Område för programmerbara linje- (DN) och funktionsprogramknappar Informationsområde Programknappsområde Funktionsknappsområde Verktygs- och navigeringsområde Om de programmerbara knapparna Pekskärm Kalibrera pekskärmen Pennverktyg Rengöra pek skärmen Konfigurera lokala alternativ på IP -telefonen Skriva och redigera text Skriva text med skärmtangentbordet Skriva text med knappsatsen på telefonen Redigera text med programknapparna Telefoninställningar Displayens kontrastnivå Val av språk Ringsignal Kapitel 2 Funktions- och programknappar Grundfunktioner Ringa ett samtal Besvara samtal Parkera Högtalare Headset Mikrofon av Ändra tid Navigeringsknapp Programmerbara linje-(dn) och funktionsknappar Programknappar Användarhandbok för IP Phone 2007

4 4 Innehåll NN

5 Kapitel 1 Komma igång med IP Phone Med Nortel IP Phone 2007 överförs rösttrafik och data till datorn via en Ethernet-anslutning till ett LAN-nätverk (Local Area Network). IP Phone 2007 har funktioner för samtalshantering och kan med hjälp av en extern programserver visa webbaserade och interaktiva program på den stora LCD-pekskärmen i färg. Inledning Den här handboken innehåller information om: telefonknappar, programknappar och lampor telefonens display telefonens inställningar hur du ringer och svarar på samtal hur du programmerar de programmerbara linje- (DN) och funktionsprogramknapparna hur du ändrar tiden på telefonens display hur du rensar telefonens pekskärm Figur 1 visar IP Phone Figur 1 IP Phone 2007 Användarhandbok för IP Phone 2007

6 6 Kapitel 1 Komma igång med IP Phone 2007 IP Phone 2007 knappar, display och lampor Figur 2 visar IP Phone 2007 knappar, display och lampor. I Tabell 1 ges en beskrivning av knapparna, displayen och lamporna i Figur 2. Figur 2 IP Phone 2007 I A B J C E F D H G H Tabell 1 IP Phone 2007 Beskrivningar av knappar, display och lampor A B C D E F G Parkeringsknapp Parkerar det aktiva samtalet. Avslutningsknapp Avslutar ett aktivt samtal. Högtalarknapp med lysdiod Aktiverar högtalarläget. Volymknapp Justerar volymen för telefonlur, högtalare, headset och ringsignal. Sekretessknapp med lysdiod Sätter på eller stänger av mikrofonen under ett samtal. Headset-knapp med lysdiod Sätter på headset-läget. Navigeringsknapp Med den här knappen bläddrar du genom textrader och menyposter, exempelvis de som anges i Tjänster eller Samtalslogg. NN

7 Kapitel 1 Komma igång med IP Phone I H J Programknappar (på båda sidor av navigeringsknappen) Etiketter längst ned på LCD-skärmen anger vilken funktion som är kopplad till knapparna. Indikator för meddelande väntar Blinkar vid inkommande samtal. Lyser när Meddel. väntar visas på displayen. LCD-färgskärm På LCD-färgskärmen finns alla programknappar och informationsområden. Tryck på en programknapp med pennverktyget så aktiveras den funktion som visas. IP Phone 2007 LCD-skärm Det finns fem områden på displayen: område för programmerbara linje-(dn) och funktionsprogramknappar informationsområde programknappsområde funktionsknappsområde verktygs- och navigeringsområde Använd pekskärmen till att peka och klicka på önskade operationer för IP Phone Använd pekskärmen med det grafiska användargränssnittet till att visa knappar direkt på skärmen. Med hjälp av pekskärmen kan du aktivera alla linje/dn-knappar, funktionsknappar och programknappar. Pekskärmen kan också finjusteras med hjälp av verktygsmenyn. Du blir uppmanad att trycka på tre mål med pennverktyget. Du kan använda pekskärmen med ett pennverktyg eller fingret, men du rekommenderas att endast använda pennverktyget, så att du undviker skador på pekskärmen och får högre rörelseprecision. Användarhandbok för IP Phone 2007

8 8 Kapitel 1 Komma igång med IP Phone 2007 Figur 3 visas ett exempel på displayen och en beskrivning av varje område. Figur 3 Visningsområde Programknappsområde Funktionsknappsområde Programmerbar linje (DN)/funktions- programknappar Informationsområde Verktygs- och navigeringsområde Obs! Din display kan skilja sig något från vad du ser på den här bilden. Område för programmerbara linje- (DN) och funktionsprogramknappar I området för programmerbara linje- (DN) och funktionsprogramknappar visas etikett och status för de sex programmerbara programknapparna. Mer information om programknapparna finns i Programknappar på sid. 18. Informationsområde I informationsområdet visas följande: telefonens anknytningsnummer en rad för allmän information (exempelvis nummerpresentation, företagsnamn) datum och tid när telefonen inte används som ändras för att visa information om funktioner och samtal när telefonen används Programknappsområde I programknappsområdet visas funktionsprogramknappen och ytterligare tre visningsprogramknappar. Etiketterna varierar beroende på vilken funktion som används. Du kan inte omprogrammera programknapparna. NN

9 Kapitel 1 Komma igång med IP Phone Funktionsknappsområde I funktionsknappsområdet använder du telefonens fasta funktioner. I Tabell 2 beskrivs knapparna och deras funktioner: Tabell 2 Funktionsknappar Knappetikett Inkorg Katalog* Utkorg Avsluta* Koppla Tjänster* Kopia Beskrivning Öppnar din röstbrevlåda. Om du vill ha mer information kontaktar du systemadministratören. Öppnar telefonkatalogen. Ger dig möjlighet att skicka röstmeddelanden till personer i din katalog. Avsluta olika menyer eller den externa programservern. Koppla till PC när du vill använda textbaserade externa tjänster. Åtkomst till bläddringsbar funktionsmeny på displayen, inklusive hot desking-funktion. Programmerbar knapp (standardinställning: tom). Obs! På BCM-enheten kan du omprogrammera poster som är markerade med en asterisk (*). Använd Verktyg > Inställningar > Knappmärkning när du vill visa ikoner eller infoga egen text. Verktygs- och navigeringsområde I verktygs- och navigeringsområdet finns styrkontroller för navigering mellan funktioner och val av verktyg. Detta område är alltid synligt och kan användas. Tabell 3 visar ikonerna och beskriver vad de betyder. Tabell 3 Verktygs- och navigeringsområde Verktygsikon Beskrivning Tryck på ikonen när du vill använda grafikbaserade externa tjänster. Tryck på ikonen när du vill använda telefonskärmen. Använd den här programknappen när du vill använda det först registrerade externa programmet. Ikonen som visas på knappen representerar programmet. Nortel-globmärket är ett exempel på en ikon. Användarhandbok för IP Phone 2007

10 10 Kapitel 1 Komma igång med IP Phone 2007 Tabell 3 Verktygs- och navigeringsområde Verktygsikon Beskrivning Tryck på ikonen när du vill använda verktygsmenyn, som innehåller: Network configuration (nätverkskonfiguration) Lokal diagnostik Pekskärmsinställning Kontrast och ljusstyrka Inställningar Tryck på ikonen så visas ett virtuellt tangentbord för textinmatning. Pennverktyget eller USB-tangentbordet kan användas till textinmatning i vissa av programmen. De nedre hörnen av verktygs- och navigeringsområdet innehåller de etiketter som är kopplade till knapparna på höger och vänster sida av navigeringsknappen. Om de programmerbara knapparna Systemadministratören definierar de programmerbara knapparna som linje-, internkom- eller minnesprogramknappar. Om du vill ha mer information kontaktar du systemadministratören. Pekskärm Du kan utföra operationer på IP Phone 2007 genom att peka och klicka på pekskärmen. Knappar visas direkt på pekskärmen med hjälp av det grafiska användargränssnittet (GUI). Med hjälp av pekskärmen kan du aktivera alla linje/dn-knappar, funktionsknappar och programknappar. I det här avsnittet beskrivs också hur du på rätt sätt tar bort fingeravtryck och kladd från pekskärmen på IP Phone Kalibrera pekskärmen Använd verktygsmenyn om du vill kalibrera pekskärmen. Du blir uppmanad att trycka på tre mål med pennverktyget. Pennverktyg Du kan använda pekskärmen med ett pennverktyg eller fingret, men du rekommenderas att endast använda pennverktyget, så att du undviker skador på pekskärmen och får högre rörelseprecision. NN

11 Kapitel 1 Komma igång med IP Phone Rengöra pek skärmen 1 Tryck på och håll ned knappen Avsluta. 2 Medan du håller knappen Avsluta nedtryckt rengör du försiktigt pekskärmen med en mjuk och torr trasa. Obs! När du håller knappen Avsluta nedtryckt kommer inga funktioner att aktiveras när du trycker på pekskärmen. Konfigurera lokala alternativ på IP-telefonen Din IP Phone 2007 har både lokala och serverbaserade alternativ. De lokala alternativen utgörs av följande poster i verktygsmenyn: Nätverkskonfiguration: Ange information om telefonkonfiguration med knappsatsen. Välj fält med pekskärmen och ange sedan data med skärmtangentbordet, USB-tangentbordet eller knappsatsen. Lokaldiagnostik: Använd denna för nätverksdiagnostik (Ping, Tracert), Ethernet-statistik, IP-nätverksstatistik och DHCP-information så att felsökningsprocessen kan förbättras. Pekskärmsinställning: Kalibrera pekskärmen. Du blir uppmanad att trycka på tre mål med pennverktyget. Displayinställningar: Justerar kontrast, ljusstyrka, belysning, bildspel för skärmsläckare och displayens nedtoning. USB-enheter: Visa vilka USB-enheter som är anslutna. Inställningar: Använd verktyget för knappanpassning för att ändra märkningen av funktionstangenterna så att de visar ikoner eller anpassad text. Skriva och redigera text Du kan skriva och redigera text på IP Phone 2007 med följande metoder: skärmtangentbordet telefonens knappsats programknapparna USB-tangentbordet eller musen (tillbehör) Vilken av metoderna som används för textinmatning beror på vilket program som används. Skriva text med skärmtangentbordet Ett tangentbord med både versaler och gemener samt en sifferknappsats kan användas för textinmatning. Du kan skriva på tangentbordet med pennverktyget. Tangentbordet används främst för de lokala telefonprogrammen i verktygsmenyn. Användarhandbok för IP Phone 2007

12 12 Kapitel 1 Komma igång med IP Phone 2007 Skriva text med knappsatsen på telefonen Skriv text med knappsatsen när du använder funktioner som Programmera en snabbnummerknapp. Om du vill skriva bokstaven A trycker du på knappen 2 en gång. Om du vill skriva bokstaven C trycker du på knappen 2 tre gånger. Inga bokstäver är kopplade till knapparna 1 och 0. Redigera text med programknapparna Använd programknapparna när du vill hantera text i samband med att du arbetar med program som Personlig katalog, Återuppringningslista och Lista över alla som ringt. Tabell 4 beskriver redigeringsfunktionerna med programknapparna på IP Phone Tabell 4 Beskrivning av redigeringsprogramknappar Programknapp Avbryt Välj Rensa Skift Radera Klar/Välj/Enter Mer Beskrivning Åtgärden är avbruten. Välj en symbol. Rensa inmatningsfältet. Växla så att nästa tecken blir antingen versalt eller gement. Backsteg ett steg. Innebörden beror på aktuellt program. Använd ytterligare programknappar. Telefoninställningar I det här avsnittet beskrivs följande IP Phone 2007-displayfunktioner: Kontrast Val av språk Ringsignal Obs! Mer information om de funktioner som är tillgängliga på telefonen och hur du använder dem finns i Telefonfunktioner. NN

13 Kapitel 1 Komma igång med IP Phone Displayens kontrastnivå Justera kontrasten för telefonens display: 2 Skriv *7 med telefonens knappsats. 3 Visa nivåerna genom att trycka på NED och UPP. 4 Tryck på OK för att välja en nivå. Val av språk Obs! Valet av språk påverkar endast området för de programmerbara linje- (DN) och funktionsprogramknapparna, informationsområdet och programknappsområdet. För att anpassa funktionsknappsområdet och verktygs- och navigeringsområdet, tryck på verktygsikonen och välj sedan Inställningar Välja ett huvudspråk för telefonens display: 2 Skriv *501 med telefonens knappsats. 3 Välj ett alternativt språk för telefonens display. Välja det andra alternativspråket: 2 Skriv *502 med telefonens knappsats. 3 Välj alternativt språk 2 för telefonens display. Välja det tredje alternativspråket: 2 Skriv *503 med telefonens knappsats. 3 Välj alternativt språk 3 för telefonens display. Välja det fjärde alternativspråket: 2 Skriv *504 med telefonens knappsats. 3 Välj alternativt språk 4 för telefonens display. Användarhandbok för IP Phone 2007

14 14 Kapitel 1 Komma igång med IP Phone 2007 Ringsignal Välja en annan ringsignal för din telefon: 2 Skriv *6 med telefonens knappsats. 3 Tryck på 1, 2, 3, 4 (på telefonens knappsats) eller på NÄSTA om du vill höra de olika ringsignalerna. 4 Tryck på OK när du vill spara en ringsignal. NN

15 Kapitel 2 Funktions- och programknappar 15 I det här avsnittet beskrivs vissa av programknapparna och samtalsfunktionerna på IP Phone 2007: Grundfunktioner Navigeringsknapp Programmerbara linje- (DN) och funktionsprogramknappar Obs! Mer information om de funktioner som är tillgängliga på telefonen och hur du använder dem finns i Telefonfunktioner. Grundfunktioner Följande funktioner är tillgängliga för både externa och interna samtal: Ringa ett samtal Svara på ett samtal Parkera ett samtal Högtalare Headset Sekretess Ändra tid Ringa ett samtal Du kan ringa ett samtal på många sätt beroende på hur telefonen är programmerad och vilken typ av samtal du vill ringa. Ringa externa samtal med hjälp av linjeprogramknappar: 1 Lyft telefonluren. 2 Tryck på en linjeprogramknapp. 3 Slå det externa telefonnumret. Ringa externa samtal med hjälp av internkom-programknappar: 1 Lyft telefonluren. 2 Tryck på en internkom-programknapp. 3 Ange en via-kod. Användarhandbok för IP Phone 2007

16 16 Kapitel 2 Funktions- och programknappar 4 När du hör en ton på den externa linjen slår du det externa telefonnumret. Obs! Kontakta systemadministratören och be om en lista med via-koder. När du anger en via-kod på PRI-linjer hörs ingen ton. Ringa interna samtal med hjälp av internkom-programknappar: 1 Lyft telefonluren. 2 Tryck på en internkom-programknapp. 3 Slå anknytningsnumret. Obs! Kontakta systemadministratören och be om en lista med anknytningsnummer. Besvara samtal När telefonen ringer och lampan blinkar eller när indikatorn för en internkom- eller linjeprogramknapp blinkar: lyft telefonluren eller tryck på linje- eller internkom-programknappen med den blinkande -indikatorn innan du lyfter telefonluren Parkera När du pendlar mellan två samtal parkeras det inaktiva samtalet automatiskt. Tryck på under ett aktivt samtal. Indikatorn blinkar för den parkerade linjen. När du vill återuppta ett parkerat samtal trycker du den linjeprogramknapp som har en blinkande -indikator. Högtalare Systemadministratören måste programmera den här funktionen på telefonen. Tryck på för att ringa eller besvara ett samtal. Om du vill växla till högtalare under ett samtal där du använder telefonluren trycker du på och lägger på telefonluren. Lyft telefonluren när du vill använda den igen. Om du vill växla till högtalare under ett headset-samtal trycker du på. Tryck på när du vill växla tillbaka. Headset Du måste ha ett headset installerat på telefonen för att kunna använda den här funktionen. Tryck på för att aktivera headset-läget. När lampan är tänd trycker du på en linje- eller internkom-programknapp för att ringa ett samtal. NN

17 Kapitel 2 Funktions- och programknappar 17 Om du vill växla till headsetet under ett samtal där du använder telefonluren trycker du på och lägger på telefonluren. Lyft telefonluren när du vill använda den igen. Om du vill växla till headsetet under ett högtalarsamtal trycker du på. Tryck på när du vill växla tillbaka. Mikrofon av Om du vill stänga av mikrofonen under ett aktivt samtal trycker du på. Knappen lyser när mikrofonen är avstängd. Tryck på igen när du vill använda mikrofonen. Använd vid samtal där telefonlur, högtalare eller headset används. Ändra tid När din IP Phone 2007 finns i en annan tidszon än systemet visas systemtid istället för lokal tid på displayen. Du kan ändra tiden som visas på displayen. Innan du börjar ska du beräkna tidsskillnaden, i timmar, mellan servertid och lokal tid. Ändra tiden som visas på telefonens display till lokal tid: 2 Skriv *510 med telefonens knappsats. 3 Tryck på ÄNDRA. 4 Tryck på * på telefonens knappsats för att växla mellan att lägga till och dra ifrån tid. 5 Använd knappsatsen och ange antalet timmar mellan lokal tid och systemtid. Obs! Tryck på # för att ange steg på en halvtimme. 6 Tryck på OK. Obs! Det kan ta upp till en minut innan ändringen visas på displayen. Navigeringsknapp Med navigeringsknappen på IP Phone 2007 kan alla rullningsrörelser (horisontella och vertikala) som krävs för navigering av menyerna utföras. Användarhandbok för IP Phone 2007

18 18 Kapitel 2 Funktions- och programknappar Programmerbara linje- (DN) och funktionsknappar NN De programmerbara linje- (DN) och funktionsprogramknapparna på IP Phone 2007 är programknappar som inte tilldelas som linje- eller internkom-programknappar. På de programmerbara linje- (DN) och funktionsprogramknapparna sparas interna och externa nummer eller funktioner som du kan aktivera med ett enkelt tryck. Se IP Phone 2007 knappar, display och lampor på sid. 6. Programknappar Du kan programmera en linje- (DN) och funktionsprogramknapp med ett nytt nummer eller en ny funktion. Programmera externa snabbnummer: 2 Skriv *1 med telefonens knappsats. 3 Tryck på en minnesprogramknapp. 4 Slå det externa numret. 5 Tryck på OK för att spara numret. Programmera interna snabbnummer: 2 Skriv *2 med telefonens knappsats. 3 Tryck på en minnesprogramknapp. 4 Slå anknytningsnumret. 5 Tryck på OK för att spara numret. Programmera funktioner: 2 Skriv *3 med telefonens knappsats. 3 Tryck på en minnesprogramknapp. 4 Tryck på Funktion och ange funktionskoden. 5 Tryck på OK för att spara funktionskoden. Radera programknappar: 2 Skriv *1 med telefonens knappsats. 3 Tryck på en minnesprogramknapp.

19 Kapitel 2 Funktions- och programknappar 19 4 Tryck på OK för att radera programknappen. Användarhandbok för IP Phone 2007

20 20 Kapitel 2 Funktions- och programknappar NN