Målgrupp TRÄFFA RÄTT

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Målgrupp TRÄFFA RÄTT"

Patrik Karlsson
för 3 år sedan
Visningar:

1 Målgrupp TRÄFFA RÄTT

2 Under 1990-talet kom e-postmarknadsföring som första digitala marknadsföring

3 96% av svenskarna använder internet dagligen 83% av svenskarna använder sociala medier

4 42% förväntar sig respons inom max 5 sekunder.

5 Måste träffa rätt i kommunikationen

6 Outbound Traditionell Inbound NYHETER TV Radio Tidningar Direktreklam

7 Outbound fokuserar på att sprida meddelandet till alla för att väcka uppmärksamhet. Oavsett om mottagarna behöver det eller inte.

8 Outbound Traditionell Inbound Digital NYHETER VS Google Ads E-Post A TV Radio Tidningar Direktreklam SEO Video Podcast Nyhetsbrev Sociala medier

9 Inbound marketing attraherar och engagerar rätt kunderna på webben genom content marketing, social media marketing, sökning och branding

10 Frekvent och självklar närvaro i sociala medier. Informativt innehåll och hög transparens. Stark digital identitet via en optimerad hemsida. Väl uppdaterade bloggar, informativa nyhetsbrev och självklar SEO. Varma leads kundkontakt sker först efter att kunden visat intresse. Värdeskapande innehåll.

11 Var aktiv och skapa bra innehåll Recensioner Hemsidor Annonsering KÖPTA FÖRTJÄNADE Sociala medier Google My Buisness ÄGDA Prisjämförelse Forum Bloggar Var synliga och trafik som är köpt genom annonser Egna kanaler som man kontrollerar

12 Nå ut Interagera Konvertera Återaktivera Butik Outbound Inbound/ Online Butik/ Online TV Radio Print Event Sponsor SEM SEO Content marketing Pop Up Stores Social media Influencer marketing Google shopping Affiliate marketing CRO Remarketing Merchandising Marketing automation Omnichannel campaigns Messenger Bots Click + Collect Community 2:a köp Personalized loyalty program 1 st class Customer service Social Customer service Lojal Re-engage 1:a köp Kall kund Fönster shopping Tveksam

13 Fördelar digital marknadsföring Dialogdrivet Mätbart Skalbart Målgruppsinriktat

14 4 viktiga stadierna av digital marknadsföring Attrahera potentiella kunder att besöka hemsidan och digitala plattformar. Skapa ett starkt band mellan besökare och företaget. Konvertera besökare och potentiella kunder till faktiska kunder. Använd kunderna som en marknadsföringskanal.

15 4 nyckelfrågor Vilka är min målgrupp? Vilka är mina konkurrenter? Vilka problem har min målgrupp? Hur kan jag lösa dessa problem? Var naturlig och igenkänningsbar och hitta ditt unika säljargument

16 Förstå våra kunders beteende online och offline.

17 Avgörande är att förmedla rätt budskap till rätt personer vid rätt tillfälle

18 Målgrupps segmentering

19 Ta reda på målgruppens beteende Vilka sociala kanaler använder dem? Vad gör de på fritiden? Vilka forum gillar de att delta i?

20 Tänka Göra Se Gilla Kundens stadier

21 Se I denna fas behöver man bli medvetna om ett problem / en lösning. De söker antagligen inte efter just det på nätet. det är svårt att söka efter något man inte är medveten om.

22 Ser att många på sociala medier har börjat springa och blir inspirerad. Riktad annonsering på sociala medier. Banner annonser i Googles displaynätverk.

23 Tänka Man har fått upp ett visst intresse, kanske genom marknadsföring eller TÄNK FASEN en händelse i verkliga livet. Personer i tänkar-fasen når man genom att synas i sökresultaten, både med annonsering och sökmotoroptimering.

24 Söker efter bästa löparkläderna Samlar info/seo Läser bloggar kollar Youtube/ Affiliate-annonsering Riktade annonser med löparkläder./retargeting Epost och automatiserad marknadsföring/remarketing

25 Göra Personer i Göra -fasen är i princip redo att handla. Viktigt att synas på rätt plats vid rätt tid och att ha ett tydligt budskap som matchar målgruppens önskemål. Det är viktigt att det enkelt att hitta webbplatsen och att det enkelt att genomföra köp online eller hitta adressen till din fysiska butik.

26 Nu ska det köpas nya löparkläder Riktade annonser från sidor som besökts./retargeting

Gilla Personer som har gjort ett köp och

27 Gilla Personer som har gjort ett köp och vill gärna dela GILLA med FASEN sig. Viktigt att vårda kundrelationen för att bygga lojalitet. Personer i Gilla-fasen uppskattar inspiration genom Instagram eller ett nyhetsbrev som nya kollektioner, erbjudanden och blogginlägg.

28 Delar gärna med sig av sitt inköp Sociala medier Epost med nyheter Kollar bloggar m.m.

29 Gör en strategi

30 Hur får vi relevanta kundbesök på webbplats från sökmotorer, sociala- och andra kanaler 1 TRAFIK A SEO/SEM, betald annonsering, sociala medier, Content marketing

31 Hur får vi relevanta kundbesök på webbplats från sökmotorer, sociala- och andra kanaler 1 TRAFIK A SEO/SEM, betald annonsering, sociala medier, Content marketing Vad vill vi att kunderna gör på vår webbplats. 2 KONVERTERING B Landningssidor, konverteringsoptimering (CRO).

32 Hur får vi relevanta kundbesök på webbplats från sökmotorer, sociala- och andra kanaler 1 TRAFIK A SEO/SEM, betald annonsering, sociala medier, Content marketing Vad vill vi att kunderna gör på vår webbplats. Vilket innehåll fortsätter vi bearbeta kunderna med? Vad är vår innehållsstrategi 2 KONVERTERING BEARBETNING Landningssidor, konverteringsoptimering. 3 Content marketing, Remarketing C B

33 Hur får vi relevanta kundbesök på webbplats från sökmotorer, sociala- och andra kanaler 1 TRAFIK A SEO/SEM, betald annonsering, sociala medier, Content marketing Vad vill vi att kunderna gör på vår webbplats. 2 KONVERTERING B Landningssidor, konverteringsoptimering. Vilket innehåll fortsätter vi bearbeta kunderna med? Vad är vår innehållsstrategi 3 BEARBETNING C Content marketing, Remarketing Vad är det huvudsakliga målet med vår digitala närvaro? Vad är delmålen? 4 MÅL D Makro- och mikromål

34 Mål för att för att utvärdera vilka aktiviteter ger resultat

35 Specifikt Mätbart Attraktivt Relevant Tidsatt Specifika och inriktade mål ger en mer effektiv planering Gör dina mål uppföljningsbara Ha mål som är uppnåeliga och utmanande Sätt mål som är relevanta till varumärket och företagets vision Sätt en deadline

36 Målgrupp Skapa en digital strategi Lär känna din målgrupp Kommunicera i deras kanaler Med relevant budskap Vid rätt tidpunkt

Relevanta dokument

Om VIVA. Bolaget har kontor i Uppsala (huvudkontor), Stockholm, Göteborg, Malmö, Kalmar och Oslo.

Om VIVA. Bolaget har kontor i Uppsala (huvudkontor), Stockholm, Göteborg, Malmö, Kalmar och Oslo. Välkommen! önskar & Om VIVA Viva Media är en digital affärspartner som erbjuder strategier och tjänster med fokus på att konvertera digitala medieinvesteringar till konkreta affärer. Bolaget har kontor