Avfall Sverige i sociala media

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Avfall Sverige i sociala media"

Transkript

1 Avfall Sverige i sociala media Sammanfattning 1. Inledning 2. Bakgrund och fakta 3. Syfte 4. Mål a. Budskap 5. Målgrupp 6. Handlingsplan a. Innehåll b. Kanaler c. Organisation 7. Förhållningssätt 8. Avslutning Avfall Sverige, Avfall Sverige AB, Prostgatan 2, Malmö, Telefon , Fax E-post Hemsida Bankgiro , Organisationsnummer

2 Sammanfattning Avfall Sverige strävar efter att öka kunskapen och kännedomen om avfalls - och återvinningsfrågor, samt visa att vi är synliga och driver våra frågor. Sociala media är ett relativt nytt, mycket stort område, som Avfall Sverige bör närvara i. Vi väljer initialt att delta i Facebook och Linkedin samt att arbeta med vår egen blogg och hemsida. Avfall Sveriges informationsavdelning ansvar för arbete, vid behov med hjälp av Avfall Sveriges rådgivare. Vi uppmanar våra medlemmar att delta tillsammans med oss. Våra målgrupper är dels våra medlemmar, dels nationella samhällsintressenter samt också hushåll. Vi utvärderar och justerar arbete löpande. 1. Inledning Sociala medier handlar inte om att ersätta traditionella medier. Internet är inte ytterligare en reklamkanal. Det är allting på en gång och har en tydligare koppling mellan marknadsföring, kommunikation och affärsutveckling än tidigare kommunikationslösningar. Den egna hemsidan och aktiviteter på den sociala webben bör vara ett nav för vår kommunikation med olika målgrupper. Vi måste bestämma om vi vill att Avfall Sverige och svensk avfallshantering ska agera som en samtalspart eller vara ett samtalsämne. Ska våra intressenter prata med oss - eller om oss? Avfall Sverige ser inget egenvärde i att skapa någon ny mötesplats på nätet, men vi bör delta i/driva debatter som har betydelse för vår verksamhet och utveckling. Vi vill vara en samtalspart. Det kräver att vi finns där våra målgrupper vill kunna nå oss, t ex Facebook, Twitter, Linkedin, Google Groups, branschforum, intressegrupper, osv, osv det är där det händer. Nya media medför nya möjligheter att nå våra övergripande kommunikationsmål och att bygga vårt varumärke. Sociala medier är ett verktyg för att nå våra målgrupper och ska hanteras på samma sätt som andra kanaler och bygga på befintlig kommunikationsplan och -policy. Sociala media har inneburit en revolution i sättet att kommunicera och dela med sig av erfarenheter och åsikter. Ett köksbord med plats för tusentals. Detta bör vi nyttja. Vi behöver en handlingsplan för vårt arbete med sociala media. Även om det är ett snabbt media är det viktigt att vi tänker långsiktigt. Vi vet inte exakt var vi ska vara och hur vi ska göra, men det är viktigt att ta första steget och börja synas i dessa media också. Vi inleder i liten skala och lär oss efter hand. 2. Bakgrund och fakta Vad är sociala medier (bland annat)? - Bloggar. Kan kommenteras, länkas. Används för att skapa relationer, bygga varumärke, marknadsföra företag/tjänster/produkter. Det finns 100-tals miljöbloggar. - Sociala nätverk, ex Facebook, Linkedin, Youtube (dela film), Flickr (dela bilder), Second life (en virtuell värld). Användare delar information och etablerar relationer med andra 2

3 baserat på gemensamma intressen. På Facebook finns bland annat avfallsnätverk, biogasnätverk och nätverk för att minska avfallet. - Wikis, enkla webbsidor som är lätta att uppdatera och underlättar samarbete, ex Wikipedia, den fria encyklopedin som alla kan redigera. - Chatt, diskussionsforum i realtid, svar direkt, effektiviserar samarbete, ökar flexibilitetet och skapar sin egen logg. - RSS (Rich Site Summary) är ett sätt att hålla oss uppdaterade med de senaste nyheterna. Istället för att manuellt söka på olika webbsidor, uppdaterar en RSS-tjänst oss fortlöpande om nyinkomna nyheter. - Widgets, fristående interaktiva webbapplikationer, Geodata och mash ups, ex Google maps, ex Batteriinsamlingens karta. Det kostar inga pengar att delta, lägga ut information, kommentera och prenumerera. Däremot kostar det tid och personella resurser. Hur används sociala media av företag och organisationer? - Skapa relationer med många olika målgrupper - Bygga varumärke, skapa/behålla förtroende och trovärdighet - Marknadsföra företag och dess tjänster och produkter - Hantera kriser - Delta i och driva dialog Risker med användningen av sociala media? - Trovärdigheten för både företag/organisation och sakfrågor kan skadas - Smutskastning, brand haters och rättshaverister - Hamna i dåligt sällskap - Felciterad - Förlora kontrollen - Kan inte delta överallt, blir splittrat - Tidskrävande Konkreta exempel på hur företag och organisationer använder/använt sociala medier - Almedalen 2009, en grupp på Facebook, som Avfall Sverige (och andra) använde för att bjuda in deltagare till sina aktiviteter i Almedalen i somras. - AMFs pensionsblogg; inspiration, tankar, idéer om pension. AMF pension vann sannolikt mycket på att använda detta media när det stormade som mest våren Där kunde alla missnöjda kunder lufta sig offentligt, vilket sannolikt gjorde att allt blåste över snabbare. Öppenhet, också med det negativa, var mycket bra för dem i det fallet. - Resebolaget Tripadvisor låter kunderna betygsätta hotellen, helt öppet på deras hemsida 3

4 - McDonalds som lät sina anställda filma sig själva. Filmerna lades ut på Youtube. Söker man på McDonalds rap på Youtube får man träffar. - Stadsdirektören i Stockholm har en blogg på Stockholms stads Intranät. Bloggarna kan kommenteras vilket ger direktkommunikation mellan stadsdirektören och övriga medarbetare. Kommunikationsutvecklingen gamla (traditionella) och nya (sociala) media Nya media ger större möjligheter till dialog och interaktion, innehållet har hög relevans för användaren, demokratin på nätet är stor, dvs allas röst är lika mycket värd. Det är viktigt att visa transparens, att våga var öppen och berätta och låta alla vara med. Kostnaden för närvaron är i princip uteslutande av personell karaktär. Nya media är ett utmärkt och nödvändigt komplement till traditionell media. 3. Syfte Förutsättningar: - Avfall Sveriges frågor lämpar sig väl för sociala media. - Vi vill arbeta med sociala media i kombination med traditionella media, för att förstärka vår övriga kommunikation, våra årliga kampanjer och våra medlemmars insatser - Vi vill kommunicera med både interna och externa målgrupper - Vi ska sköta det med egen personal, dvs tidsmässiga begränsningar, kräver prioriteringar - Vi startar i liten skala för att sedan, efter behov, utveckla detta sätt att kommunicera Det är viktigt att göra relevanta kanalval, både gällande traditionell och sociala media. Vi ska kombinera traditionella kanaler med sociala media, inte minst i samband med våra kampanjer, för att dra mesta möjliga nytta av helheten. För att nå våra mål om ökad synlighet och kunskap, måste vi möta våra målgrupper där de är, vilket är både i verkligheten och på nätet. Vi ska använda nya kanaler för att kommunicera med (nya) målgrupper och bygga relationer. Om vi kan visa att Avfall Sverige tillsammans med sina medlemmar arbetar enat med samma frågor och samma grundbudskap, kan vi vinna både gehör och förtroende. När det gäller sociala media behöver vi kartlägga vad som finns utifrån våra intressen och prioritera för att nå våra målgrupper. Detta är ett ständigt pågående arbete eftersom sociala media ständigt förändras och utvecklas. Avfall Sverige ska använda sociala media för att - skapa relationer med våra målgrupper, Avfall Sveriges medlemmar såväl som samhällsintressenter och hushåll, lära mer om hur dessa tänker kring miljö- och avfallsfrågor - bygga varumärke, berätta om svensk avfallshantering och Sveriges största miljörörelse, dess mål och arbete 4

5 4. Mål Målet är att kombinera gamla och nya media för att nå våra målgrupper bättre och nå våra mål om ökad synlighet och ökad kunskap om avfall och återvinning. Våra mål är att: - Öka kunskapen om och förtroende för svensk avfallshantering och återvinning - Öka synligheten och intresset för svensk avfallshantering och återvinning - Förstärka förtroendet för svensk avfallshantering och kommunernas roll - Förbättra intern kommunikationen - Få en dialog och stärka relationerna med målgrupperna och nå nya målgrupper Grundläggande budskap - Sveriges största miljörörelse Vi är Sveriges största miljörörelse. Avfall Sveriges medlemmar ser till att svensk avfallshantering fungerar allt från insamling till återvinning. Vi gör det på samhällets uppdrag; miljösäkert, hållbart och långsiktigt. Vi är personer som arbetar tillsammans med Sveriges hushåll och företag tillsammans gör vi ett av Sveriges viktigaste jobb! - Världens bästa avfallshantering kan bli ännu bättre Medborgarna ska förstå varför och hur man ska agera. Det berör mig! Jag gör skillnad! Kommunerna utför en effektiv, konsumentanpassad och miljövänlig avfallshantering - ett klimatsmart sätt att ta vara på avfallet. Vi ser till att avfallet gör nytta! Men vi efterfrågar driver - skärpta miljökrav, vi gör klimathotet till ett klimathopp Avfallshantering är en del av samhällets infrastruktur. Svensk avfallshantering är effektiv, miljöriktig. I Sverige återvinner vi 97 % av vårt avfall. Det gör oss till världsledande, på pallplats. Kommunernas ansvar och roll säkerställer ett välfungerande miljöanpassat system. - Avfall och återvinning är en spännande miljöfrågor! Det är inte relevant att sätta upp mål i form av besöksstatistik. Mer relevant är vår totala tillgänglighet och förmåga att hjälpa våra intressenter att lösa problem och besvara frågor. Det är viktigare att nå rätt personer och framför allt hitta rätt forum att verka i, än att nå höga besökstal. 1 Nyttan för Avfall Sverige med att aktivera oss på nätet är att vi kan besvara frågor, föra upp frågor till debatt etc på ett snabbt och modernt sätt och kanske stävja vissa debatter som kan styra fel. Detta medför förhoppningsvis att vi kan bidra till att förbättra förutsättningarna för Avfall Sveriges medlemmars verksamheter. Nyttan för våra målgrupper är att de känner att de har ett bollplank de kan diskutera med och få snabba svar. Genom att de förstår varför och hur, är det mer troligt att de också agerar korrekt i avfallshanteringsfrågor. Vinnare på det är miljön. 1 Vårt bloggverktyg har inbyggd besöksstatistik, så vi kommer att kunna mäta besöksantalet. 5

6 Vad vill vi få ut av tiden som vi investerar? Genom olika sociala media kan vi åstadkomma kommunikation på ett sätt som är svårt att uppnå via andra kanaler. Det blir en plattform för framtida nödvändiga satsningar. Det är viktigt att aktivt delta och visa att man lyssnar, bemöta vad som sägs, åtgärda saker med betydelse. Det handlar inte hur många de närvarande är, utan vilka de är. Vi ska vara öppna, transparanta, aktiva och bemöta påstående, besvara frågor. Vi kommer inte att kunna kontrollera allt som sägs. Det är viktigt att intressenterna känner att de kan påverka och att vi bryr oss. Bjud in användare för att bidra till utveckling och förbättring. Vi vill att användarna hittar oss på nätet och vi vill öka trafiken till oss. Vi vill också hitta våra allierade, supportrar, förespråkare och involvera dem. Det gör vi genom att vara aktiva (se nedan, innehåll) och finnas där våra målgrupper finns. Att vara närvarande på nätet kan liknas vid ständiga kundundersökningar. Är vi där och lyhörda, kan det ge input till förbättring och förändring. Vi vill veta vad som intresserar våra målgrupper, vad/vilka områden konversationen handlar om och vad våra målgrupper säger om oss på nätet och vem som säger det. Vi ska driva och påverka debatten. Det kan vi genom att vara aktiva och finnas där våra målgrupper finns. Detta är en ständig process. Egentligen är inte antalet som besöker våra kanaler det viktiga. Det viktigaste är att det är rätt besökare och att vi får till stånd en bra dialog. Följande punkter bör mätas: - Trafik, antal fans, antal och viktning av kommentarer på inlägg - Antalet länkar till oss - Nedladdningar - Omnämnanden 5. Målgrupper Extern målgrupp är i första hand nationella samhällsintressenter, dvs politiker, myndighetspersoner, opinionsbildare, media och liknande. Vi är också intresserade av att nå allmänheten våra medlemmars målgrupp men Avfall Sverige har inte det som primär målgrupp för vår närvaro på nätet. Intern målgrupp är förstås Avfall Sveriges medlemmar. Bloggen, exempelvis, är en utmärkt plats att diskutera våra kommunikationskampanjer, ge varandra tips, visa exempel etc. Den kan också användas för att tipsa om politikerkontakter, artiklar, frågor under uppsegling etc. 6. Handlingsplan Innehåll Innehållet ska vara korrekt, relevant och aktuellt. Utgångspunkten är att vi ska ge information som ger kunskap och leder till fortsatt intresse. Innehållet syftar till att öka intresset för våra frågor genom att föra upp dem på bordet och länka till närbesläktade frågor. Vi vill skapa kännedom om vad Avfall Sverige arbetar för och 6

7 kan erbjuda. Debatt och diskussion är betydelsefull för att nå våra målgrupper, för vår profil och vårt varumärke. För att få trafik bör vi t ex - Ha aktuellt och intressant material, driva debatt ge besökarna lön för mödan - Tagga och kategorisera, använd bokmärken och länka - Lyssna! - Besvara frågor - Sträva efter viral spridning - Skapa relationer friends, followers, fans, uppmuntra till prenumeration - Måluppfyllelse och utvärdering Kanaler - Avfall Sveriges hemsida, avfallsverige.se. I snitt besökare/månad senaste året. - Avfall Sveriges blogg, Startades I snitt 2 inlägg/vecka under senaste året. Vi har inte marknadsfört bloggen, vi ska utveckla och använda den i högre grad. Bloggen ska vara ett debattforum, inte en reklamkanal. Det vi skriver ska uppfattas som trovärdigt och ärligt. - Facebook sidan Sveriges största miljörörelse startar som en del i informationskampanjen Avfall blir material, men den kommer att fortleva även efter kampanjens slut. Vi kommer att lägga ut länkar, spel, film, info och förstås finnas närvarande för dialog. - Linkedin, där det finns grupper för mer professionella diskussioner, t ex Waste Management & Recycling Professionals, Waste Management Networking, emarketing Association Network m fl - Blogg, hemsida och Facebook bör korslänkas för tydlighet mot intressenter. - RSS-bevakning. Ett sätt att vara med i dialogen, svara på inlägg och kommentarer, bloggar är att prenumerera på RSS för att veta hur diskussion går om våra frågor. Grundbudskapen i det som kommuniceras i ovanstående kanaler är detsamma som i övriga traditionella kanaler Avfall Sverige använder för kommunikation. Organisation Det är viktigt att det är riktiga, namngivna människor som representerar Avfall Sverige i stället för att det är Avfall Sverige som pratar. Dessa ska vara både kunniga och beslutsmässiga. Informationsavdelningen är ansvarig för Avfall Sveriges arbete med sociala media, men våra handläggare kommer (i mån av behov, tid och intresse) att behöva involveras. Vi uppmuntrar även medlemmar att delta aktivt inte minst i Facebook sidan Sveriges största miljörörelse. Vi arbetar naturligtvis för att få till stånd en dialog med externa intressenter. De flesta verktyg för att arbeta med sociala media är gratis att installera och registrera. Den stora kostnaden är för personella resurser. Hur mycket tid som krävs beror på omfattningen och innehållet i debatten, men vi bör inte underskatta det engagemang som krävs i sociala medier. 7

8 Vi inleder med att avsätta ca 1 tim/dag för sociala media. Vid årsskiftet görs utvärdering och ev justering av tiden. 7. Förhållningssätt Det är inte längre möjligt att via envägskommunikation styra bilden av företag. Att bevaka vad som säga på sociala media är ett sätt att proaktivt arbeta med krishantering. Men - hur ska kritik och negativa kommentarer i de socialnätverken hanteras? Agera snabbt och kommunicera, bevaka utvecklingen. Vilken status har informationen när man chattar med kunder och medborgare? Är ett chattsvar en offentlig handling och kan det vara juridiskt bindande? (Hur) påverkas avsändarens trovärdighet och informationens tillförlitlighet av att förmedlas i nya fora? Det krävs att vi har gemensamma riktlinjer för hur Avfall Sveriges kansli agerar i sociala media - när, var och hur man svarar och vem, och för att hantera kriser, negativ publicitet. Kritiska frågor: - Vad ska vi kommunicera (social medier är ingen traditionell marknadsföringskanal)? Vilken typ av information kan vi lämna ut? Svårt att svara generellt, det gäller ju att både driva diskussion och att vara lyhörd. Vi ska kommunicera utifrån våra kärnvärden och budskap samt utifrån våra målgruppers intressen. Den information vi lämnar är all offentlig information, allt vi kan distribuera i andra kanaler. - Hur agera på skriverier i sociala medier? Ska vi svara i kommentarerna under artiklar? Ja, vi svarar på övergripande och policyartade frågor och i nationella media. Övriga frågor försöker vi, i mån av tid, föra vidare till respektive medlem. - Hur hanteras negativa inlägg/kommentarer? Vem ska svara på kritik? Vi besvarar negativa inlägg i nationella media, i övergripande frågor. Talesmän är desamma som i övrig kommunikation, dvs Avfall Sveriges VD och informationschef, liksom respektive handläggare. När det gäller talespersoner måste vi ha örat mot marken och lyssna på frågorna, anpassa oss efter vad frågorna gäller och vem man vill prata med. - Vilken roll bör vi ta i konversationen? Vem ska skriva i andras bloggar och vem är då avsändaren Avfall Sverige eller individen? Avfall Sverige är avsändaren när vi skriver i svensk avfallshanterings namn. I första hand är det samma personer som ovan som skriver i externa bloggar. - Vågar vi släppa ordet fritt? Det måste vi, det krävs. - Vilken ton ska texten ta i Facebook? Nära, men seriös ton. - Är chatt en offentlig handling (viktigt för våra medlemmar)? Inte för Avfall Sverige. 8

9 - Vissa kommuner tillåter inte sociala media på arbetstid, dvs Avfall Sveriges medlemmar kan ej delta i dialogen. Dessa kan självklart inte delta i dessa diskussioner. Sannolikt är det dock inte särskilt många och sannolikt är det ett övergående problem. - Internet är så snabbrörligt, vi måste hela tiden utvärdera våra insatser. Två gånger/år utvärderar vi arbetet, om vi är på rätt platser, arbetar på rätt sätt etc. Även dessemellan korrigerar vi vårt arbete vid behov. Det finns risker med att öppna upp och kommunicera via sociala mediekanaler. Men riskerna med att inte göra det är ännu större. Vi vill delta och tala med våra intressenter de ska inte tala om oss. Avslutning Det handlar inte om teknik, utan nytta. All konversation går inte att kontrollera - men vi kan delta och påverka. Genom närvaro och intern förankring, får vi också ett early warning system, när diskussioner, uppgifter etc dyker upp som vi bör bemöta. Det svåra blir att göra sak i taget, att inte försöka finnas överallt på en gång från början. Låt våra intressenter visa vägen var finns de? För att lyckas måste vi lägga ned tid och kanske prioritera om. Vi måste lyssna, lära och bjuda in människor till dialog. Det kräver mod och öppenhet. Det är ett annat synsätt - kritik är en väg till utveckling. Det förändrar och skapar möjligheter. Det har diskuterats en del kring huruvida sociala media är rätt media för aktörer som lyder under offentlighetsprincipen. - Det står t ex i socialtjänstlagen att socialtjänsten ska ägna sig åt uppsökande verksamhet. Eftersom socialtjänstens kunder finns i sociala media och skriver om sina problem, så bör socialtjänsten bedriva uppsökande verksamhet även på nätet har man beslutat. - Om vi i landstingen vill kunna intresse och anställa unga människor måste vi skärpa oss och inse vilken tid vi lever i skriver en landstingspolitiker. - Enligt en enkät i Dagens Samhälle tänker sex av tio lokala toppolitiker använda bloggar, Facebook, Twitter eller Youtube i valrörelsen nästa år. - Ännu fler, 78 procent, tror att de nya sociala medierna kommer att spela en viktig roll i kampen om väljarna. Vi inom Avfall Sverige måste vara delaktiga i diskussionerna i sociala media. Intern förankring och förståelse är viktig, annars får vi inte den delaktighet som vi måste ha för att lyckas fullt ut med vår närvaro på nätet. Vikten av att vi för ut samma budskap i alla kanaler, både traditionella och nya, kan inte nog betonas. En satsning på sociala media idag, ger resultat om 3-5 år. Tänk långsiktigt! /Anna-Carin

Kommunikationspolicy KOMMUNIKATIONSPOLICY 1

Kommunikationspolicy KOMMUNIKATIONSPOLICY 1 Kommunikationspolicy KOMMUNIKATIONSPOLICY 1 AVFALL SVERIGES KOMMUNIKATION SYFTAR TILL ATT öka kännedomen om svensk avfallshantering bland Avfall Sveriges målgrupper visa att branschen är framåtriktad och

Läs mer

Sociala medier. Bloggar Flikr Yoono RSS. Facebook Digg Bebo. Friend feed Twitter Vimeo Spotify. StumbleUpon Reddit Mafia wars

Sociala medier. Bloggar Flikr Yoono RSS. Facebook Digg Bebo. Friend feed Twitter Vimeo Spotify. StumbleUpon Reddit Mafia wars Sociala medier Facebook Digg Bebo Friend feed Twitter Vimeo Spotify Reddit Del.icio.us Slideshare Buzz Xanga MySpace Youtube Linkedin Bloggar Flikr Yoono RSS StumbleUpon Reddit Mafia wars Introduktion

Läs mer

Internet och sociala medier. Anne-Marie Eklund Löwinder Kvalitets- och säkerhetschef,.se amel@iis.se

Internet och sociala medier. Anne-Marie Eklund Löwinder Kvalitets- och säkerhetschef,.se amel@iis.se Internet och sociala medier Anne-Marie Eklund Löwinder Kvalitets- och säkerhetschef,.se amel@iis.se Min agenda Lite om.se Sociala medier vad är det vi pratar om? Vad är nyttan? Vilka är riskerna? Några

Läs mer

Slutprojekt 2010 Medieinstitutet. Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben

Slutprojekt 2010 Medieinstitutet. Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben Slutprojekt 2010 Medieinstitutet Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben http://www.youtube.com/watch?v=sifypqjyhv8 Problem, syfte och mål

Läs mer

KOMMUNGEMENSAM VERKSAMHETSHANDBOK

KOMMUNGEMENSAM VERKSAMHETSHANDBOK KOMMUNGEMENSAM VERKSAMHETSHANDBOK Fastställt av Dokumentansvarig Datum Ställföreträdande kommundirektör Annette Andersson Enhetschef Christina Karlberg 2014-01-28 1 (5) Sociala medier 2 (5) Sociala medier

Läs mer

Riktlinjer för sociala medier vid Försvarshögskolan

Riktlinjer för sociala medier vid Försvarshögskolan Riktlinjer 1 (7) 2011-09-21 Riktlinjer för sociala medier vid Försvarshögskolan 1 Riktlinjer i korthet 1.1 Riktlinjer för medarbetare vid Försvarshögskolan i allmänhet Medarbetare vid Försvarshögskolan

Läs mer

Svenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier. En lathund

Svenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier. En lathund Svenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier En lathund Inledning Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för kyrkan. Många av Svenska kyrkans anställda använder dagligen

Läs mer

En Lathund. om kyrkans närvaro i Sociala medier. för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping

En Lathund. om kyrkans närvaro i Sociala medier. för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping En Lathund om kyrkans närvaro i Sociala medier för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping Inledning Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för kyrkan. Många

Läs mer

Digital strategi för Miljöpartiet

Digital strategi för Miljöpartiet 2012-03-12 Digital strategi för Miljöpartiet Bakgrund Vår webbplats ska förnyas och i processen med att upphandla en ny dök frågan upp om vilket syfte den skulle ha i relation till övrig webbnärvaro. I

Läs mer

Sociala medier B2B. KunskapsAvenyn "kunskaps tisdagar" Peter Tilling 2011

Sociala medier B2B. KunskapsAvenyn kunskaps tisdagar Peter Tilling 2011 Sociala medier B2B KunskapsAvenyn "kunskaps tisdagar" Peter Tilling 2011 Peter Tilling konsult i SEMSEO SEMSEO hjälper SME företag hitta nya affärer Utbildar i e-handel, SEO, SEM, sociala medier Fd. rådgivare/konsult

Läs mer

Beredningar för medborgardialog Referensgrupp för sociala medier

Beredningar för medborgardialog Referensgrupp för sociala medier Beredningar för medborgardialog Referensgrupp för sociala medier Thomas Nilsson Sekreterare SLUTRAPPORT Datum 2011-11-14 1 (6) Sociala medier och medborgardialog Uppdrag I december 2010 beslutade regionfullmäktige

Läs mer

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Sociala medier Facebook Twitter Instagram Pinterest Avenyn, Peter Tilling 2013 www.semseo.se MÅLSÄTTNING

Läs mer

ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27.

ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27. ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27. Bakgrund Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för såväl privatpersoner som företag

Läs mer

Riktlinjer för digitala medier

Riktlinjer för digitala medier Policy Mind/styrdokument Senast uppdaterad: 2015-04-07 Ansvarig: LS Riktlinjer för digitala medier Om Minds riktlinjer för digitala medier Dessa riktlinjer är till för att vägleda hur Mind agerar i digitala

Läs mer

Ditt sociala liv har fått ett ansikte

Ditt sociala liv har fått ett ansikte Prime Public Relations i Sverige AB, Box 38065, SE-100 64 Stockholm, Sweden TEL +46 8 503 146 00 FAX +46 8 503 146 99, info@primepr.se, www.primepr.se 1 (5) Idag reflekterar vi kring den i USA sjätte mest

Läs mer

NÄRHET ELLER DISTANS

NÄRHET ELLER DISTANS NÄRHET ELLER DISTANS Konsekvenser av digital internkommunikation Sveriges Kommuner och Landsting 2014-11-25 Catrin Johansson Professor i organisationers kommunikation Mittuniversitetet SOCIALA MEDIER

Läs mer

Rutin för användning av sociala medier. Beslutad av Kommundirektören 2010-11-24. Reviderad 2012-12-14. Reviderad 2014-06-13

Rutin för användning av sociala medier. Beslutad av Kommundirektören 2010-11-24. Reviderad 2012-12-14. Reviderad 2014-06-13 Rutin för användning av sociala medier Beslutad av Kommundirektören 2010-11-24 Reviderad 2012-12-14 Reviderad 2014-06-13 Dnr KK13/451 2/8 Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 2. Vad är sociala medier?...

Läs mer

INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN

INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy Dokumentansvarig/processägare

Läs mer

Riktlinjer för användandet av sociala medier i tjänsteutövningen

Riktlinjer för användandet av sociala medier i tjänsteutövningen Riktlinjer för användandet av sociala medier i tjänsteutövningen Bakgrund Nordmalings kommun använder idag sociala medier för att kommunicera med allmänheten. Syftet med särskilda riktlinjer är att säkerställa

Läs mer

Att använda sociala medier råd till verksamheter och medarbetare i Västra Götalandsregionen

Att använda sociala medier råd till verksamheter och medarbetare i Västra Götalandsregionen Att använda sociala medier råd till verksamheter och medarbetare i Västra Götalandsregionen Att använda sociala medier råd till verksamheter och medarbetare i Västra Götalandsregionen Chattar, bloggar,

Läs mer

Dialog bygger relationer

Dialog bygger relationer Tema Social Media Newsroom: Som många säkert har sett, lanserade MyNewsdesk för några veckor sedan en ny design på social media newsroom. Men vad innebär det för dig och ditt företag, vilka fördelar ger

Läs mer

Sociala medier strategier och affärsnytta för företag. Sv.Ing/Jusek/civ.ek Malmö 24/5 Peter Tilling 2011

Sociala medier strategier och affärsnytta för företag. Sv.Ing/Jusek/civ.ek Malmö 24/5 Peter Tilling 2011 Sociala medier strategier och affärsnytta för företag Sv.Ing/Jusek/civ.ek Malmö 24/5 Peter Tilling 2011 Peter Tilling Konsult/affärsutvecklare i SEMSEO - SEMSEO hjälper små/medelstora företag med IMF Utbildar

Läs mer

Kommunikationsstrategi för Tibro kommun

Kommunikationsstrategi för Tibro kommun Kommunikationsstrategi för Tibro kommun 1. Bakgrund, grundläggande begrepp 1.1 Vision Tibro 2017 Tibro kommun har tagit fram en framtidsvision, Vision Tibro 2017, samt ett antal program och aktiviteter

Läs mer

Riktlinjer Sociala medier

Riktlinjer Sociala medier FÖRFATTNINGSSAMLING (8.1.2) Riktlinjer Sociala medier Tillägg till Riktlinjer för kommunikation Dokumenttyp Styrdokument, Tillägg till Riktlinjer för kommunikation Ämnesområde Information Ägare/ansvarig

Läs mer

Teknik i förmedlingen - rapport från ett innovationsdygn i Danmark.

Teknik i förmedlingen - rapport från ett innovationsdygn i Danmark. Teknik i förmedlingen - rapport från ett innovationsdygn i Danmark. CNV deltog 15-16 november 2011 på ett innovationsdygn för naturvägledare om ny teknik i förmedlingen. Det var det danska Friluftsrådet,

Läs mer

Nominering Årets Leader

Nominering Årets Leader Nominering Årets Leader Härmed nomineras följande förslag till Årets Leader. Namn på förslaget: 321:an Journalnummer: 20093696 Kontaktperson, (namn, telefonnummer och epostadress) i det nominerade förslaget:

Läs mer

Policyn är antagen av KF 38/12 VÅREN 2012 VÅREN 2012

Policyn är antagen av KF 38/12 VÅREN 2012 VÅREN 2012 KOMMUNIKATIONSPOLICY Policyn är antagen av KF 38/12 VÅREN 2012 VÅREN 2012 KOMMUNENS MÅL, AKTIVITETER OCH BESLUT STRÄVAR MOT ATT NÅ DEN GEMENSAMMA ÖVERGRIPANDE VISIONEN FÖR ÅR 2020 DET GRÖNA OCKELBO VI

Läs mer

Riktlinjer för sociala medier för Fagersta kommun

Riktlinjer för sociala medier för Fagersta kommun 1 (6) 20111010 Riktlinjer för sociala medier för Fagersta kommun Riktlinjerna beskriver hur Fagersta kommun och dess verksamheter kan använda sociala medier på ett sätt som stämmer överens med kommunens

Läs mer

Datum 2013-09-18 1 (6) Antaget av Kommunstyrelsen 2013-11-14 17

Datum 2013-09-18 1 (6) Antaget av Kommunstyrelsen 2013-11-14 17 2013-09-18 1 (6) Sociala medier ger möjligheter till ökad öppenhet och dialog. Genom att använda sociala medier kan vi nå fler människor och fler målgrupper. Vi kan möta medborgarna på nya sätt och på

Läs mer

Regler och riktlinjer för sociala medier i Örnsköldsviks kommun Version 1.1

Regler och riktlinjer för sociala medier i Örnsköldsviks kommun Version 1.1 1 (6) Regler och riktlinjer för sociala medier i Örnsköldsviks kommun Version 1.1 Innehåll Inledning Vad är sociala medier? 2 Hjälp och råd 2 Syfte med kommunens användning av sociala medier 2 Dokumentation

Läs mer

Använda sociala medier

Använda sociala medier linköpings universitet Använda sociala medier Råd till dig som arbetar på Linköpings universitet LiU EXPANDING REALITY PRODUKTION: Linda Carlén Hallström, Elin Karlsson och Sara Råsberg. Fotografer: David

Läs mer

Kommunikationspolicy. Antagen av Kf 56/2015

Kommunikationspolicy. Antagen av Kf 56/2015 Kommunikationspolicy Antagen av Kf 56/2015 Innehåll Innehåll... 1 1. Kommunikation hjälper oss att utföra våra uppdrag... 2 2. Kommunikationsansvar... 2 3. Planerad kommunikation... 2 Checklista för att

Läs mer

Policy för sociala medier

Policy för sociala medier Policy för sociala medier Degerfors kommun Antagen av kommunfullmäktige 127/2014-11-24 Innehållsförteckning Strategi...3 Nyttan med sociala medier... 3 Syftet med kommunens närvaro i sociala medier...

Läs mer

Riktlinjer för sociala medier på Malmö högskola

Riktlinjer för sociala medier på Malmö högskola 1(5) Styr- och handledningsdokument Dokumenttyp: Riktlinjer Beslutsdatum: 2013-04-04 Beslutande/Titel: Rektor Stefan Bengtsson Giltighetstid: Tillsvidare Dokumentansvarig/Funktion: Kommunikationschef Diarienummer:

Läs mer

Riktlinjer för Knivsta kommuns användning av digitala medier vid extern information och kommunikation

Riktlinjer för Knivsta kommuns användning av digitala medier vid extern information och kommunikation Riktlinjer för Knivsta kommuns användning av digitala medier vid extern information och kommunikation KS-2012/837 Fastställt av kommunstyrelsen 5 november 2012 Sidan 1 av 5 Inledning Knivsta kommun vill

Läs mer

SFF Kommunikationsplan 2012-2013

SFF Kommunikationsplan 2012-2013 SFF Kommunikationsplan 2012-2013 Mål med kommunikationen 2012-13 All kommunikation ska stärka Svenska Fallskärmsförbundets vision och strategi 2012-2016. All kommunikation ska ske på mottagarens villkor.

Läs mer

Riktlinjer för användning av sociala medier 2015-09-09

Riktlinjer för användning av sociala medier 2015-09-09 Riktlinjer för användning av sociala medier 2015-09-09 Tyresö kommun / 2015-09-09 2 (6) Innehållsförteckning 1 Riktlinjer för användning av sociala medier...3 2 Tonalitet, bemötande och tilltal...4 3 Hantering

Läs mer

http://youtu.be/zqzsqkmfghe

http://youtu.be/zqzsqkmfghe http://youtu.be/zqzsqkmfghe Sociala medier vill du ta steget, men vet inte hur? 4 oktober 2012 Lisbeth Larsson, Marknadschef Jenny Stråhle, Marknadskommunikatör Vad använder företag sociala medier till?

Läs mer

Strategi och riktlinjer för Regionförbundet Sörmlands hemsida och sociala medier

Strategi och riktlinjer för Regionförbundet Sörmlands hemsida och sociala medier WEBBSTRATEGI Datum 2015-05-29 Dnr Strategi och riktlinjer för Regionförbundet Sörmlands hemsida och sociala medier Detta är den strategi/riktlinjer som styr Regionförbundet Sörmlands verksamhet och närvaro

Läs mer

Koppla ihop intern och extern kommunikation med sociala medier Damra Muminovic och Johanna Snickars

Koppla ihop intern och extern kommunikation med sociala medier Damra Muminovic och Johanna Snickars Koppla ihop intern och extern kommunikation med sociala medier Damra Muminovic och Johanna Snickars Om Europeiska privat och tjänstereseförsäkringar 2 miljoner privatresenärer 1,5 miljoner tjänstereseresenärer

Läs mer

Så här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling

Så här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Så här gör du om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Det här materialet hjälper er att planera och sätta förutsättningarna för att driva kampanjer, antingen en eller regelbundet. Ibland

Läs mer

Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun

Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy 2009-09-14, 120 Kommunfullmäktige

Läs mer

Policy för sociala medier

Policy för sociala medier 1 [7] Referens Marica Nordwall Policy för sociala medier Sammanfattning Policyn är tänkt som ett stöd och ge råd till dig som medarbetare i Botkyrka kommun när du deltar i sociala medier. I sociala medier

Läs mer

Wordpress och Sociala medier av Sanna Ohlander 110407. STAFFANSTORP Framtidens kommun

Wordpress och Sociala medier av Sanna Ohlander 110407. STAFFANSTORP Framtidens kommun STAFFANSTORP Framtidens kommun 1 Innehållsförteckning Det nya informationssamhället sid 3 Staffanstorps kommun framtidens kommun sid 4 Det sociala medier i korta drag sid 5 Vad är wordpress sid 6 Att skriva

Läs mer

Södertälje kommuns riktlinjer för kommunikation Dm KS08119

Södertälje kommuns riktlinjer för kommunikation Dm KS08119 SÖDERTÄLJE KOMMUN Tj änsteskrivelse ~ KOMMUNSTYRELSENS Monika Larsson Kommunikationsdirektör 08-550 224 50 monika.larsson@sodertalje.se Kommunstyrelsen Södertälje kommuns riktlinjer för kommunikation Dm

Läs mer

INFORMATIONS- & MARKNADSFÖRINGSPOLICY FÖR EKSJÖ KOMMUN

INFORMATIONS- & MARKNADSFÖRINGSPOLICY FÖR EKSJÖ KOMMUN INFORMATIONS- & MARKNADSFÖRINGSPOLICY FÖR EKSJÖ KOMMUN Antagen av kommunfullmäktige 2006-12-19, 86 Informations- och marknadsföringspolicy för Eksjö kommun Syfte och mål Policyn anger mål och riktlinjer

Läs mer

Avfall Sveriges medlemmar

Avfall Sveriges medlemmar Kommunikasjon som ett strategiskt virkemiddel for Avfall Sverige Weine Wiqvist 7 juni 2012 Avfall Sverige Kommunernas expertorgan inom avfallshantering och återvinning Företräder genom kommunerna Sveriges

Läs mer

Först några frågor...

Först några frågor... Kvällen program Internet och sociala media hur har det förändrat vårat beteende? Släktforskning på nätet Facebook som hjälpmedel i föreningen Först några frågor... Hur många av er släktforskar via internet?

Läs mer

Kommunikationsstrategi

Kommunikationsstrategi Kommunikationsstrategi Inledning Vi har valt att rikta in oss på en målgrupp som är unga kvinnor och män i åldern 18-35 år. Efter de efterforskningar vi gjort på internet kan vi uppskatta att de flesta

Läs mer

Svenska kyrkans strategi för digital kommunikation och närvaro

Svenska kyrkans strategi för digital kommunikation och närvaro Svenska kyrkans strategi för digital kommunikation och närvaro 1 (7) Svenska kyrkans strategi för digital kommunikation och närvaro Inledning Svenska kyrkan ska vara ett redskap för Guds rike, och i varje

Läs mer

Riktlinjer för sociala medier

Riktlinjer för sociala medier Riktlinjer för sociala medier Inriktning och syfte Dessa riktlinjer är upprättade i syfte att ge anställda och förtroendevalda stöd när de i egenskap av representanter för uttalar sig/agerar i sociala

Läs mer

HUR VI ANVÄNDER SOCIALA MEDIER

HUR VI ANVÄNDER SOCIALA MEDIER HUR VI ANVÄNDER SOCIALA MEDIER 1 Vad är sociala medier? Sociala medier är kanaler där användare själva kan skapa innehållet, kommentera och diskutera med varandra. Det omfattar inte bara texter utan även

Läs mer

Bilden av. boras.com

Bilden av. boras.com Bilden av 27 april 2010 Vem vill bli vän med Borås Stad? Vi måste finnas där människor söker information. Dagens samhälle, 3 mars 2010 Succé för fullmäktige på webben När det gäller politiker och Internet

Läs mer

Staffanstorps kommun. Öppen kommentarsfunktion

Staffanstorps kommun. Öppen kommentarsfunktion Staffanstorps kommun Öppen kommentarsfunktion Staffanstorp 2011 lanserade Staffanstorp Framtidens webb Responsiv sajt med öppen kommentarsfunktion Kommentarer kan lämnas av alla medborgare En moderator

Läs mer

Om VIVA. Bolaget har kontor i Uppsala (huvudkontor), Stockholm, Göteborg, Malmö, Kalmar och Oslo.

Om VIVA. Bolaget har kontor i Uppsala (huvudkontor), Stockholm, Göteborg, Malmö, Kalmar och Oslo. Välkommen! önskar & Om VIVA Viva Media är en digital affärspartner som erbjuder strategier och tjänster med fokus på att konvertera digitala medieinvesteringar till konkreta affärer. Bolaget har kontor

Läs mer

Nybro kommuns policy för. sociala medier. Antagen av kommunstyrelsen 2011-04-26

Nybro kommuns policy för. sociala medier. Antagen av kommunstyrelsen 2011-04-26 Nybro kommuns policy för sociala medier Antagen av kommunstyrelsen 2011-04-26 Policy för sociala medier är en del av Nybro kommuns informations- och kommunikationsstrategi. Sociala medier definieras som

Läs mer

Kommunikation i sociala medier

Kommunikation i sociala medier Kommunikation i sociala medier. 2 Tur drabbar bara de skickliga! Hallå? 3 4 Kommunikation 2014 5 Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Tumbler, Wordpress, Youtube, Pinterest, Ello eller Instagram? "Istället

Läs mer

Förvaltningen föreslår att Vård- och omsorgsnämnden beslutar

Förvaltningen föreslår att Vård- och omsorgsnämnden beslutar Vig23119439-1 ESLÖVS KOMMUN Carin Svensson 0413-621 71 Utlåtande 2011-12-01 Vård- och omsorgsnämnden,t. INVESTOR IN PEOPLE Informationsstrategi Vård och Omsorg Förslag till beslut Förvaltningen föreslår

Läs mer

Sociala medier och uppdragsutbildning

Sociala medier och uppdragsutbildning Sociala medier och uppdragsutbildning Vad ska jag prata om? Utveckla dina affärer med sociala medier Vägen fram till en framgångsrik social media-strategi Uppdragsutbildning i sociala medier? Mål med föreläsningen?

Läs mer

Digital producent 4 dgr

Digital producent 4 dgr Digital producent 4 dgr Lär dig hur du framgångsrikt kan jobba med digitala medier. Få fler besökare, kunder och affärer. Under 4 dagar för du möjlighet att lära dig mer om hur du kan skapa en digital

Läs mer

Informations- och kommunikationspolicy för Hällefors kommun

Informations- och kommunikationspolicy för Hällefors kommun Informations- och kommunikationspolicy för Hällefors kommun 2(8) Innehåll 1 Syfte... 3 2 Målsättning... 3 3 Informations- och kommunikationsansvar... 4 3.1 Ledningsansvar... 4 3.2 Individens ansvar...

Läs mer

Starta din försäljning med hjälp av sociala medier

Starta din försäljning med hjälp av sociala medier Starta din försäljning med hjälp av sociala medier Facebook Ett av de snabbaste sätten att sprida sin webbutik och få sin första beställning är att använda sig av Facebook. Det finns två olika sätt att

Läs mer

Sociala medier strategier och affärsnytta för företag

Sociala medier strategier och affärsnytta för företag Sociala medier strategier och affärsnytta för företag Sv. Ingenjörer Sthlm 23/4 Peter Tilling 2011 Peter Tilling Konsult/affärsutvecklare i SEMSEO - SEMSEO hjälper små/medelstora företag med IMF Utbildar

Läs mer

Naturskyddsföreningen i Skåne DIGITAL STRATEGI. Av: Annie Gunnarsson

Naturskyddsföreningen i Skåne DIGITAL STRATEGI. Av: Annie Gunnarsson Naturskyddsföreningen i Skåne DIGITAL STRATEGI Av: Annie Gunnarsson Senast uppdaterad 16-05-2016 1. Inledning 3 1.1 Bakgrund 3 1.2 Mål och syfte 3 2. Resultat 3 2.1 Researchområde 1: Nulägesanalys 4 2.1.1

Läs mer

Syns du inte finns du inte

Syns du inte finns du inte Sociala medier för företagare Syns du inte finns du inte Oscar Höglund 2013 3 Innehåll: Förord 5 Sociala medier 7 Hur använder företag sociala medier?..9 Nätverkande medarbetare?.10 Varför LinkedIn 11

Läs mer

Hej! Erik Fors-Andrée. Entreprenör som driver cruited.com. Mejl: efa@efa.nu. Blogg: www.vd-blogg.se. LinkedIn: linkedin.

Hej! Erik Fors-Andrée. Entreprenör som driver cruited.com. Mejl: efa@efa.nu. Blogg: www.vd-blogg.se. LinkedIn: linkedin. Hej! Entreprenör som driver cruited.com Mejl: efa@efa.nu Blogg: www.vd-blogg.se LinkedIn: linkedin.com/in/forsandree Sociala medier som plattform för chefskap och ledarskap Belysa, utmana tankarna och

Läs mer

2011-04-21. Riktlinjer för sociala medier i Örebro kommun Version 1.0

2011-04-21. Riktlinjer för sociala medier i Örebro kommun Version 1.0 2011-04-21 Riktlinjer för sociala medier i Örebro kommun Version 1.0 Innehållsförteckning Bakgrund...3 Medborgarnas behov...3 Hur och när kan sociala medier användas?...3 Representant för Örebro kommun...3

Läs mer

SOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING

SOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING 1 Policy för extern kommunikation, tillgänglighet och service för Sollentuna kommun Antagen av fullmäktige 2012-05-09, 39, Dnr KS 2010/477 KS 015 Innehållsförteckning 1 Inledning... 2 2 Syfte... 2 3 Strategi...

Läs mer

Informationspolicy för Övertorneå kommun

Informationspolicy för Övertorneå kommun Informationspolicy för Övertorneå kommun Fastställd av Kommunfullmäktige 2008-11-03 Innehållsförteckning 1. Inledning...1 2. Syfte...2 3. Övergripande målsättning...3 4. Riktlinjer för kommunens övergripande

Läs mer

STRATEGIER FÖR SOCIALA MEDIER KONSTEN ATT INTE GÖRA SAMMA SAK I ALLA KANALER. stakston.skl.projekt

STRATEGIER FÖR SOCIALA MEDIER KONSTEN ATT INTE GÖRA SAMMA SAK I ALLA KANALER. stakston.skl.projekt STRATEGIER FÖR SOCIALA MEDIER KONSTEN ATT INTE GÖRA SAMMA SAK I ALLA KANALER stakston.skl.projekt KOMMUNIKATION UR OMVÄRLDENS ÖGON Transparens Kunskapstörst Informationssökande Starka nätverk Värderingsbaserade

Läs mer

POLICY FÖR SOCIALA MEDIER skapad 2012

POLICY FÖR SOCIALA MEDIER skapad 2012 POLICY FÖR SOCIALA MEDIER skapad 2012 Denna policy gäller för organisationen Svenska Blå Stjärnan, både anställda och medlemmar med överenskommelse eller förtroendeuppdrag, som skapar eller skriver i sociala

Läs mer

Kommunikationsplan 2008-2011 KOMMUNIKATIONSPLAN 1

Kommunikationsplan 2008-2011 KOMMUNIKATIONSPLAN 1 Kommunikationsplan 2008-2011 KOMMUNIKATIONSPLAN 1 INNEHÅLL VARFÖR SKA VI ARBETA MED GEMENSAM KOMMUNIKATION? NULÄGE SVENSK AVFALLSHANTERING FRÅGEOMRÅDEN KOMMUNIKATIONSBEHOV MÅLFORMULERINGAR VAD SKA VI UPPNÅ?

Läs mer

Malmö stads riktlinjer för sociala medier

Malmö stads riktlinjer för sociala medier Malmö stads riktlinjer för sociala medier Bakgrund Sociala medier är i första hand en plats för dialog och inte en traditionell reklamkanal. Det handlar först och främst om kommunikation, konversation

Läs mer

Att kommunicera ett prioriteringsbudskap

Att kommunicera ett prioriteringsbudskap Att kommunicera ett prioriteringsbudskap PrioNet - Workshop Prioriteringscentrum PrioNet PrioNet är Prioriteringscentrums nätverk och seminarieverksamhet. Välkomna! 2 PrioNet-seminarium 10 september, Gävle

Läs mer

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning 2 Inledning 3 Beskrivning 3 Diskussion

Läs mer

I II Landstinget. PllAGA AU?; 1 D. flickr. Riktlinjer för användning av sociala medier inom Landstinget Dalarna. Dnr: LD12/00942 S 2012-03-27 DALARNA

I II Landstinget. PllAGA AU?; 1 D. flickr. Riktlinjer för användning av sociala medier inom Landstinget Dalarna. Dnr: LD12/00942 S 2012-03-27 DALARNA I II Landstinget DALARNA PllAGA AU?; 1 D Dnr: LD12/00942 S 2012-03-27 Riktlinjer för användning av sociala medier inom Landstinget Dalarna flickr,~, -. -'.".,, '"?o~ ~ "'.. " ~. - ~., I Landstinget DALARNA

Läs mer

Riktlinjer sociala medier

Riktlinjer sociala medier Riktlinjer sociala medier Fastställd av kommunfullmäktig, 58, 2011-09-26 Riktlinjer för användning av sociala medier i Essunga kommun Bakgrund Sociala medier är ett samlingsbegrepp för en rad Internetbaserade

Läs mer

sociala medier), e-post och telefoni i Jönköpings kommun

sociala medier), e-post och telefoni i Jönköpings kommun Program för Internetnvändning (inklusive sociala medier), e-post och telefoni i 2010:510 kommunfullmäktige kommunstyrelsen övriga nämnder förvaltning Program för Internetnvändning (inklusive sociala medier),

Läs mer

HANDLEDARE: Jonny Pedersen Datum: (Detta skrevs i November 09)

HANDLEDARE: Jonny Pedersen Datum: (Detta skrevs i November 09) DOKUMENTATIONER IDÈSKISS ÄMNESOMRÅDE: Webbdesign och marknadsföring HANDLEDARE: Jonny Pedersen Datum: (Detta skrevs i November 09) Min idéskiss: Jag ska skapa en hemsida vars syfte är att tjäna pengar.

Läs mer

RIKTLINJER FÖR ANVÄNDNING AV SOCIALA MEDIER INOM SMC

RIKTLINJER FÖR ANVÄNDNING AV SOCIALA MEDIER INOM SMC 2011-12-05 Sid 1(6) RIKTLINJER FÖR ANVÄNDNING AV SOCIALA MEDIER INOM SMC Text: Petra Holmlund 2011-12-05 Sid 2(6) SMC:s sociala medie-ansikte utåt För en intresseorganisation som kan sociala medier utgöra

Läs mer

Innehåll. Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8

Innehåll. Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8 Innehåll Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8 Varumärkesstrategi 10 Lunds kommun som ett gemensamt varumärke 13 Lund idéernas stad 13 Kommunen som en del av staden

Läs mer

Vård- och omsorgsförvaltningens synpunkter/förslag till ändringar är markerade med över- respektive understruken text

Vård- och omsorgsförvaltningens synpunkter/förslag till ändringar är markerade med över- respektive understruken text 1 (5) Vår handläggare Geza Simon Vård- och omsorgsförvaltningens synpunkter/förslag till ändringar är markerade med över- respektive understruken text Katrineholm kommuns kommunikationspolicy Policy ett

Läs mer

e-förslag System för ökad medborgardialog

e-förslag System för ökad medborgardialog System för ökad medborgardialog Få medborgarna delaktiga och engagerade i den lokala samhällsutvecklingen Vårt system för ökar medborgardialogen och gör medborgarna delaktiga och engagerade i den lokala

Läs mer

Populärt på internet. 56 Kampanjguide

Populärt på internet. 56 Kampanjguide Populärt på internet Omsättningen på vad som är inne på nätet är ganska stor. Nedan finns ett par populära webbplatser och så kallade communities (nätmötesplatser) där det finns möjlighet att bedriva kampanj

Läs mer

Marrketinghouse Döbelnsgatan 29 SE- 113 58 Stockholm Tel: 0709-16 93 00 Epost: info@marketinghousese Följ oss I sociala medier VATnr: SE6516407-2125

Marrketinghouse Döbelnsgatan 29 SE- 113 58 Stockholm Tel: 0709-16 93 00 Epost: info@marketinghousese Följ oss I sociala medier VATnr: SE6516407-2125 Marrketinghouse Döbelnsgatan 29 SE- 113 58 Stockholm Tel: 0709-16 93 00 Epost: info@marketinghousese Följ oss I sociala medier VATnr: SE6516407-2125 Webbplats: www.marketinghouse Företaget är godkänt för

Läs mer

2012-10-25. Statsrådsberedningen. Kommunikationspolicy för Regeringskansliet. Inledning. Därför ska Regeringskansliet kommunicera

2012-10-25. Statsrådsberedningen. Kommunikationspolicy för Regeringskansliet. Inledning. Därför ska Regeringskansliet kommunicera 2012-10-25 Statsrådsberedningen Förvaltningschefens kansli Kommunikationspolicy för Regeringskansliet Inledning Denna policy riktar sig till medarbetarna i Regeringskansliet och är vägledande i det dagliga

Läs mer

Kommunikationsstrategi för Vårdförbundet

Kommunikationsstrategi för Vårdförbundet Kommunikationsstrategi för Vårdförbundet 2014-2018 Beslutad av förbundsstyrelsen i november 2014. Kommunikationsstrategin gäller förtroendevalda och medarbetare i Vårdförbundet. Kommunikationsstrategin

Läs mer

RIKTLINJE. Riktlinjer för sociala medier. Beslutad av kommunchefen 2013-11-27

RIKTLINJE. Riktlinjer för sociala medier. Beslutad av kommunchefen 2013-11-27 Riktlinjer för sociala medier Beslutad av kommunchefen 2013-11-27 Innehållsförteckning Sociala medier... 2 Mål och syfte med sociala medier... 2 Interna regler... 3 Hantering av allmänna handlingar, arkivering,

Läs mer

Kommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016

Kommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016 Kommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016 Kommunikation är en av ledningsprocesserna i landstinget. Landstinget ska vara en organisation med ett aktivt kommunikationsarbete och en

Läs mer

Svedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1)

Svedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1) Svedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1) Kommunikationspolicy antagen av kommunfullmäktige 2016-06-08, 84 En kommunikationspolicy har framtagits eftersom det i samhället skett en betydande utveckling

Läs mer

Försvarsutbildarnas riktlinjer för digitala medier

Försvarsutbildarnas riktlinjer för digitala medier Sid 1 (5) Försvarsutbildarnas riktlinjer för digitala medier Försvarsutbildarna har en positiv inställning till och uppmuntrar ingående förbund och föreningar att använda sig av digitala medier och att

Läs mer

Kommunikationsstrategi Söderköpings kommun

Kommunikationsstrategi Söderköpings kommun Tjänsteskrivelse Sida 1 av 10 Information och kultur Christina Nilsson Kommunikationsstrategi Söderköpings kommun 2014-2016 antagen av kommunfullmäktige 2014-06-18 Tjänsteskrivelse Sida 2 av 10 Inledning

Läs mer

Kommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun

Kommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun sid 1 (7) Kommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun Postadress: Kommunledningskontoret, informationsenheten, 651 84 Karlstad Besöksadress: Drottninggatan 32 karlstad.se Tel: 054-540 00 00 E-post:

Läs mer

Mirjamsdotter Media. Internet What s in it for you?

Mirjamsdotter Media. Internet What s in it for you? Internet What s in it for you? Sofia Mirjamsdotter Journalist med erfarenhet från radio, teve, tidning och webb Bloggare sedan 2005 Mamma till tre tonåringar Internetnörd Teknikrädd Jag bloggar Mirjamsdotter

Läs mer

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved.

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved. Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande Lisbeth Larsson Världens mest värdefulla varumärken 1. Apple 2. Google 3. IBM 4. McDonalds 5. Microsoft Några kända varumärken i Göteborg Dagens presentation

Läs mer

Kommunikationsstrategi för teknikförvaltningen 2011 2013

Kommunikationsstrategi för teknikförvaltningen 2011 2013 Kommunikationsstrategi för teknikförvaltningen 2011 2013 Inledning Med kommunikation kan vi styra verksamheten mot de mål som Tekniska nämnden anger och kommunikationsaspekten ska finnas med i alla beslut

Läs mer

Datum Dnr Nya kanaler för medborgerlig delaktighet

Datum Dnr Nya kanaler för medborgerlig delaktighet Demokratiberedningen Johan Lidmark Strateg 044-309 30 62 Johan.Lidmark@skane.se BESLUTSFÖRSLAG Datum 2016-05-30 Dnr 1502454 1 (5) Demokratiberedningen Nya kanaler för medborgerlig delaktighet Ordförandens

Läs mer

Kommunikationsstrategi år 2014 2016. Samhällsbyggnadsförvaltningen

Kommunikationsstrategi år 2014 2016. Samhällsbyggnadsförvaltningen Kommunikationsstrategi år 2014 2016 Samhällsbyggnadsförvaltningen 1 juli 2014 Kommunikationsstrategi för samhällsbyggnadsförvaltningen Gäller till 31 december 2016 Inledning Med kommunikation kan vi styra

Läs mer

Boknings- och värderingssajter Ida Blixt

Boknings- och värderingssajter Ida Blixt Boknings- och värderingssajter Ida Blixt Boknings- och va rderingssajter Internet kan kännas som en djungel, det finns oändligt många sajter som erbjuder dig som boendeanläggning möjlighet att öka din

Läs mer

kommunikation Riktlinjer Extern

kommunikation Riktlinjer Extern Riktlinjer Extern kommunikation Detta är en sammanfattning av Karlshamns kommuns riktlinjer gällande de externa kommunikationskanalerna. Hela dokumentet hittar du i First Class under Kommunikation. Som

Läs mer