Processen att få en YH-utbildning godkänd

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Processen att få en YH-utbildning godkänd"

Transkript

1 FÖA300 Kandidatuppsats Vårterminen 2012 Processen att få en YH-utbildning godkänd - En utmaning för Learning Partner Författare: Sanna Hagberg , Adam Wahlund Handledare: Finn Wiedersheim-Paul Framlagt vid HST, Mälardalens Högskola Slutseminarium:

2 Abstract Date: May 30th 2012 Level: Bachelor's essay in business and administration, 15 ECTS Institution: School of Sustainable development of society and technology, Mälardalen University Authors: Sanna Hagberg and Adam Wahlund Title: The process of getting a higher vocational education approved A challenge for Learning Partner Tutor: Finn Wiedersheim-Paul Keywords: PEST-analysis, Porter s five forces, Higher Vocational Education, Swedish National Agency for Higher Vocational Education and The Marketing Research Process. Purpose: The purpose with this essay is to investigate if there is a need for higher vocational education within the sales area and in that case identify which type of education that would be suitable in order to fit with the demand at the labor market. Another important part of the study is to find out what kind of requirements there are to get a higher vocational education approved. The purpose with this is to make it possible for Learning Partner to adapt their application about arranging a higher vocational education in 2013 and improve their chances to be approved by the Swedish National Agency for Higher Vocational Education. Question: What are the requirements for getting a higher vocational education approved and is there a need for a certain type of higher vocational education within the sales area at the labor market? Method: The study is based on a qualitative marketing research where interviews where held with representatives from ten different staffing and recruitment agencies. We have also gathered information to the theoretical background from sources like the Internet, scientific articles and literature. Both primary and secondary data were integrated and have contributed to the discussion and the conclusions presented in the end of the essay. Conclusion: The study showed that the majority of the respondents were positive towards higher vocational education and considered it as an advantage when applying for a job at their company. It was discovered that the greatest need for a higher vocational education within sales was within the technical field. By designing such an education Learning Partner can meet the requirements of the Swedish National Agency for Higher Vocational Education regarding both differentiation and satisfaction of the needs of the labor market.

3 Sammanfattning Datum: 30 maj, 2012 Nivå: Kandidatuppsats i företagsekonomi, 15 ECTS Institution: Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling, HST, Mälardalens Högskola Författare: Sanna Hagberg och Adam Wahlund Titel: Processen med att få en YH-utbildning godkänd - En utmaning för Learning Partner Handledare: Finn Wiedersheim-Paul Nyckelord: PEST-analys, Porters femkraftsmodell, YH-utbildning, YH-myndigheten och The Marketing Research Process. Syfte: Syftet med denna uppsats är att identifiera om det finns behov för ytterligare YH-utbildningar inom försäljning och i så fall inom vilket/vilka områden. En viktig del i studien är också att kartlägga vad som krävs för att få en YH-utbildning beviljad. Detta för att Learning Partner ska kunna anpassa sin ansökan om att få anordna YH-utbildning till hösten 2013 efter YH-myndighetens krav. Frågeställning: Vad krävs för att få en YH-utbildning godkänd och vilken typ av YH-utbildning inom försäljning finns det ett behov av på arbetsmarknaden? Metod: Den genomförda studien är baserad på en kvalitativ marknadsundersökning bestående av intervjuer med representanter från tio olika bemannings- och rekryteringsföretag. Vidare har vi samlat in information till den teoretiska referensramen ifrån Internet, vetenskapliga artiklar och litteratur. Både primär- och sekundär data har integrerats och mynnat ut till studiens avslutande diskussion och slutsatser. Slutsats: Av studien framkom det att majoriteten av de tillfrågade bemannings- och rekryteringsföretagen var positiva till YH-utbildningar och såg det som meriterande vid jobbansökningar hos dem. Det var tydligt att det största behovet av YH-utbildningar med inriktning försäljning fanns inom området teknik. Genom att utforma en sådan YH-utbildning kan Learning Partner möta YH-myndighetens krav gällande både differentiering och tillfredställelse av arbetsmarknadens behov.

4 Innehållsförteckning 1. En introduktion till studiens utredningsområde Den komplexa processen med att få en YH-utbildning beviljad Studiens syfte och frågeställning Learning Partner ett företag inom utbildningssektorn Avgränsningar Disposition Teoretisk referensram Marknadsundersökning The Marketing Research Process PEST-analys Politiska Faktorer Ekonomiska Faktorer Sociala Faktorer Tekniska Faktorer Porters Femkraftsmodell Konkurrenter Potentiella konkurrenter Leverantörer Köpare Substitut Metoder och tillvägagångssätt för genomförandet av studien En kvalitativ studie Tillvägagångssätt för att genomföra arbetet Urval av bemannings- och rekryteringsföretag Kritisk granskning av primär data Kritisk granskning av sekundär data Sammanställning av intervjuer Manpower Prime Bemanning & Rekrytering Poolia Proffice ISSY Personal & Rekrytering Satt-Elit... 17

5 4.7 Säljkompetens Retail Knowledge Made For Sales Action Rekrytering Sammanfattning och jämförelse av respondenternas svar Analys av yttre faktorer PEST- analys Politiska faktorer Ekonomiska faktorer Sociala Faktorer Teknologiska faktorer Porters femfaktorsmodell Konkurrenter Potentiella konkurrenter Leverantörer Köpare Substitut Diskussion och slutsatser kring den genomförda utredningen Källförteckning... Bilaga 1...

6 1. En introduktion till studiens utredningsområde Denna utredning handlar om hur företaget Learning Partner till hösten 2013 ska utforma en Yrkeshögskoleutbildning inom försäljning som möter Yrkeshögskolemyndighetens krav och därmed ger dem rätt till statsbidrag (vidare i denna uppsats kommer Yrkeshögskola förkortas till YH). För att få starta en YH-utbildning finns det ett antal kriterier som en utbildningsanordnare måste uppfylla. Ett av de mest framträdande är att företaget måste kunna påvisa att det finns ett behov på arbetsmarknaden för en viss typ av utbildning. Det är också nödvändigt att differentiera YH-utbildningen gentemot andra, detta då YH-myndigheten har en begränsad budget och inte kan bevilja alla som ansöker om tillstånd för att få anordna en utbildning (YH-myndigheten, 2012). Genom att läsaren tar del av denna studie är förhoppningen att den ska kunna få en inblick gällande de faktorer som påverkar huruvida en YH-utbildning blir godkänd eller inte. Dessutom presenteras vilken typ av YH-utbildning inom försäljning som det enligt vår utredning finns störst behov av på arbetsmarknaden och som vi därför anser mest lämpad för Learning Partner att starta. Målet är att resultatet av denna studie ska kunna bidra till underlaget i den ansökan som Learning Partner presenterar för YH-myndigheten och därmed öka möjligheterna till att få YH-utbildningen beviljad. 1.1 Den komplexa processen med att få en YH-utbildning beviljad Learning Partner har som mål att utveckla sitt kursutbud och starta en ny YH-utbildning inom försäljning men för att möjliggöra detta finns det vissa krav som företaget måste uppfylla (Molander, 2012). För att få starta en YH-utbildning krävs ett tillstånd från YH-myndigheten och för att få detta måste en ansökan lämnas in. I denna ska det förklaras hur utbildningen möter en viss typ av efterfrågan som finns på arbetsmarknaden. För att en ansökan ska bli godkänd krävs ett underlag som verifierar och motiverar marknadens behov av utbildningen. Ett exempel kan vara statistik från arbetsförmedlingen som visar inom vilken yrkeskategori där det beräknas vara brist de närmsta åren. Uttalanden från personer inom näringslivet som hävdar att de behöver en viss kompetens är också betydande i ansökningsprocessen (YHmyndigheten, 2012). En annan aspekt som YH-myndigheten har i åtanke då de avgör vilka utbildningar som ska bli godkända eller inte är huruvida de differentierar sig från redan existerande YH-utbildningar. Det är viktigt att YH-utbildningarna särskiljer sig och inte är likartat utformade (Svanström, Handläggare YH-myndigheten, 2012). Learning Partner har tidigare ansökt om tillstånd för ytterligare utbildningar inom försäljning men då fått avslag. Motiveringarna till detta har bland annat varit att andra utbildningar bättre möter arbetsmarknadens efterfrågan (Lindgren H., 2012) samt att de har en svag koppling till näringslivet (Svanström, Handläggare, 2012). YH-myndigheten har också hävdat att de förkunskaper som Learning Partner krävt av sina elever är för låga (Lundbohm, 2012). Nästa möjlighet för Learning Partner att starta en ytterligare YH-utbildning är hösten 2013 och ansökan till YH-myndigheten måste vara inlämnad senast i september 2012 (YH- 1

7 myndigheten, 2012). Tills dess är det viktigt att de kan presentera ett trovärdigt och välmotiverat ansökningsunderlag för YH-myndigheten. 1.2 Studiens syfte och frågeställning Syftet med denna uppsats är att identifiera om det finns behov för ytterligare YH-utbildningar inom försäljning och i så fall inom vilket/vilka områden. En viktig del i studien är också att kartlägga vad som krävs för att få en YH-utbildning beviljad. Detta för att Learning Partner ska kunna anpassa sin ansökan om att få anordna YH-utbildning till hösten 2013 efter YHmyndighetens krav. Den frågeställning vi utgått ifrån är: Vad krävs för att få en YH-utbildning godkänd och vilken typ av YH-utbildning inom försäljning finns det ett behov av på arbetsmarknaden? 1.3 Learning Partner ett företag inom utbildningssektorn Learning Partner är ett dotterbolag till kommunikationsföretaget Narva som driver yrkesutbildningar i Nyköping. Dessa utbildningar fokuserar på försäljning, ledarskap, kommunikation och projektledning (Learning Partner, 2011). YH-utbildningarna är utformade så att studenterna ska ha ett nära samarbete med företag och näringsliv, till exempel genom praktikperioder. De utbildningar Learning Partner idag erbjuder består till en tredjedel av praktik. Learning Partners utbildningar är skräddarsydda för att möta marknadens behov och företaget skulle inte fått tillstånd från YH-myndigheten att starta utbildningarna om det inte funnits ett behov för dem på arbetsmarknaden (Lyckblom, 2012). Föreläsare och lärare på Learning Partner är personer från näringslivet som alla har erfarenhet från kommunikations- och försäljningsbranschen. Idag har företaget cirka 10 stycken lärare varav vissa är anställda av Learning Partner medan andra är inhyrda som konsulter. Utbildningarna är utformade för att kunna passa både nybörjare och personer med erfarenhet som vill utvecklas inom ett specifikt område (Molander, 2012). Idag erbjuder Learning Partner två stycken YH-utbildningar samt en arbetsmarknadsutbildning. De både YH-utbildningarna fokuserar på försäljning där en utbildar säljare mot dagligvaror och tjänster medan den andra lär upp framtida avdelningsoch butikschefer. YH-utbildningarna är på 50 veckor medan arbetsmarknadsutbildningen Visuell Kommunikation omfattar 30 veckor (Molander, 2012). Företaget har ca 30 elever på de både YH-utbildningarna medan arbetsmarknadsutbildningen idag har ca elever. Eleverna hos Learning Partner är allt ifrån 18 till 55 år gamla medan medelåldern är 28 år (Lyckblom, 2012). För att bli antagen till någon av Learning Partners YH-utbildningar är det ett flertal faktorer som spelar in. Dels tar man hänsyn till gymnasiebetyg vilket är den viktigaste delen i urvalsprocessen (Molander, 2012). Arbetslivserfarenhet är en annan del som företaget värdesätter då de ska välja ut de mest lämpade kandidaterna för respektive utbildning. Innan utbildningarna börjar hålls en workshop som pågår under två dagar. Under denna får de som ansöker en chans att visa upp vilka de är och varför just de skulle passa för utbildningen. 2

8 Bland annat testas kandidaternas problemlösningsförmåga, proaktivitet och ledarskap (Lyckblom, 2012). 1.4 Avgränsningar I denna studie har vi valt att utreda om det finns ett behov av YH-utbildningar inom försäljning inför hösten 2013 och i så fall inom vilket område. Då företagets anställda är specialiserade inom försäljning och kommunikation (Molander, 2012) är det inom detta område vi valt att avgränsa oss till. Genom denna avgränsning kan företaget fortsättningsvis ta tillvara på den kompetens som de redan besitter inom försäljning. De behöver inte nyanställa eller hyra in nya föreläsare med kunskap inom säljområdet. Företaget kan även bibehålla många av sina etablerade kontakter inom näringslivet som idag bidrar till utbildningen i form av till exempel praktikplatser. Vi kommer med andra ord inte analysera behovet av utbildningar som inte är relaterade till försäljning. En ytterligare avgränsning som vi valt att göra i denna studie gäller respondenterna för undersökningen. För att inte ha ett alltför brett undersökningsområde och kunna möta den angivna tidsramen och sidbegränsningen för utredningen har vi bestämt oss för att fokusera på bemannings- och rekryteringsföretag. Vi bedömer att dessa har en stor kunskap om arbetsmarknaden och dess behov, detta då bemanning och rekrytering är företagens huvudsakliga arbetsuppgift. I och med det tror vi att representanter från bemannings- och rekryteringsföretag kan ge oss en god bild av vilka kompetenser som kommer att efterfrågas av företag. Vid valet av att avgränsa studiens marknadsundersökning till enbart bemannings- och rekryteringsföretag är det viktigt att även vara medveten om de negativa aspekterna som en avgränsning medför. Den avgränsning som gjorts innebär att vi inte har kunnat undersöka vissa områden som likväl skulle kunnat ha varit intressanta och relevanta för studien. Intervjuer med företag som inte sysslar med bemanning eller rekrytering är ett exempel på något som hade kunnat bidra med ytterligare aspekter till utredningen. På grund av studiens begränsade tidsram och omfattning har det dock inte varit genomförbart. Avslutningsvis har vi avgränsat marknadsundersökningen geografiskt till Västerås, Eskilstuna och Stockholmsområdet. Anledningen till detta var att dels göra intervjuerna praktiskt genomförbara i form av personliga möten med företagsrepresentanterna. Avgränsningen har även bidragit till möjligheten att på ett effektivt sätt kunna använda oss av personliga kontakter. Detta har enligt oss höjt kvaliteten på studien då vi genom kontakter lyckats få tag på fler personer som kunnat tänka sig att medverka i undersökningen. Då vi till vissa respondenter har en personlig relation anser vi också att de varit mer tillmötesgående och givit utförligare svar. 1.5 Disposition Här följer en kort presentation gällande hur vi valt att disponera detta arbete. 1. En introduktion till studiens utredningsområde 3

9 Denna inledande del av arbetet presenterar en överblick av utredningens innehåll. Därefter följer studiens problemformulering, syfte och avgränsningar. 2. Teoretisk referensram I det andra avsnittet återfinns de teoretiska utgångspunkter som används i denna uppsats. Till att börja med återges en generell beskrivning av syftet med att göra marknadsundersökningar. Därefter förklaras den specifika modell vi valt att utgå ifrån i vår marknadsundersökning, The Marketing Research Process. Slutligen beskrivs de båda modellerna PEST-analys och Porters femfaktorsmodell. 3. Metoder och tillvägagångssätt för genomförandet av studien Den tredje delen består av en utförlig beskrivning av valet att utföra en kvalitativ undersökning. Vidare återges det tillvägagångssätt som använts för att genomföra studien samt en förklaring till urvalet av bemannings- och rekryteringsföretag. Denna del avslutas med en kritisk granskning av primär- och sekundär data. 4. Sammanställning av intervjuer Under denna rubrik återfinns en sammanställning av respektive respondents svar i marknadsundersökningen. Därefter sammanfattas och jämförs respondenternas svar för att finna likheter och olikheter. 5. Analys av yttre faktorer Det femte avsnittet granskar olika yttre faktorer som har inverkan på Learning Partner. De två modeller som ligger till grund för att analysera dessa faktorer är PEST-analys och Porters femfaktorsmodell. 6. Diskussion och slutsatser kring den genomförda utredningen Den sista delen i arbetet består av en diskussion kring de svar som framkom i de kvalitativa intervjuerna. Med dessa integreras också resultaten från PEST-analysen och Porters femfaktorsmodell. Slutligen presenteras studiens slutsatser och det ges förslag på vilken typ av YH-utbildning Learning Partner bör utforma. 2. Teoretisk referensram I det avsnitt som följer beskrivs de teoretiska utgångspunkter som används i studien. Dessa ligger till grund för utredningen gällande Learning Partners möjligheter till att utöka sitt kursutbud inom YH-utbildningar med inriktning försäljning. 4

10 2.1 Marknadsundersökning Alla företag påverkas av yttre faktorer såsom konkurrenter, kunder, regler och förordningar samt marknadens efterfrågan för en viss produkt eller tjänst. På grund av detta är det essentiellt att företag ständigt håller sig uppdaterade gällande marknaden de befinner sig på (Levy, 2012). Ett av de vanligaste sätten för att lyckas åstadkomma detta är att kontinuerligt genomföra marknadsundersökningar (Day, 2005). Genom marknadsundersökningar kan ett företag erhålla relevant information som kan ligga till grund för exempelvis beslutsfattande och innovationer. Vid produktutvecklingar och problemidentifiering är marknadsundersökningar effektiva verktyg (Kotler, Armstrong, Saunders, & Wong, 2002, s. 272). 2.2 The Marketing Research Process The Marketing Research Process är en modell som består av fyra steg (Kotler, Armstrong, Saunders, & Wong, 2002, s. 272) vilka alla bör uppfyllas för att kunna genomföra en framgångsrik marknadsundersökning (Wikipedia, 2012). Dessa steg är; Problemdefiniering och syfte med undersökning, Framställning av undersökningsplan, Implementering av planen för undersökningen samt datainsamling och slutligen tolkning och presentation av resultatet (Kotler, Armstrong, Saunders, & Wong, 2002, s. 272). Defining the problem and research objectives Developing the research plan for collecting information Implementing the research plan - collecting and analyzing the data Interpreting and reporting the findings Figur: The Marketing Research Process (Kotler, Armstrong, Saunders, & Wong, 2002, s. 272) Det första steget som handlar om att definiera problemet samt syftet med undersökningen beskrivs som det viktigaste steget i denna process. Skulle denna del av processen bli felaktig påverkas de följande stegen negativt. Då problemet blivit tydligt definierat väljs inriktning och syfte med undersökningen. Det finns tre olika typer av marknadsundersökning som alla har olika syften. Dessa är; Exploatory Research, Descriptive Research och Causal Research. Den förstnämnda innebär att information samlas in för att genom den identifiera samt förtydliga ett problem. Descriptive Research utförs för att bättre förstå ett redan existerande problem, en marknad eller situation (Kotler, Armstrong, Saunders, & Wong, 2002, s. 273). Till grund för denna typ av studie används ofta statistik och kvantitativ data (Answers.com, 2011). En marknadsundersökning som istället undersöker hypoteser och huruvida de stämmer benämns Causal Research (Kotler, Armstrong, Saunders, & Wong, 2002, s. 273). Framställning av en plan för en undersökning är det andra steget i processen. I denna gäller det att identifiera vilken typ av information som kommer behövas och sedan utforma en plan som beskriver hur denna information ska samlas in. Exempelvis definieras vilka verktyg som ska användas i undersökningen och på vilket sätt eventuella respondenter i en undersökning ska kontaktas. I detta steg bestäms också om sekundär data eller primär data ska användas som bas i undersökningen. Det ska också klargöras om en kvalitativ undersökning är att 5

11 föredra framför en kvantitativ undersökning eller vice versa (Kotler, Armstrong, Saunders, & Wong, 2002, ss ). I det tredje steget av denna modell utförs den plan som blivit förberedd i de tidigare två stegen. Detta innebär att data samlas in och analyseras. Vanliga problem i denna fas är att ett företag inte får in så många svar som de förväntat eller att respondenterna inte svarar ärligt på de frågor som ställs (Kotler, Armstrong, Saunders, & Wong, 2002, ss ). Tolkning och presentation av resultatet är det fjärde och sista steget i processen. Det innebär att den som utför marknadsundersökningen på djupet ska förstå resultatet och kunna dra slutsatser av det (Kotler, Armstrong, Saunders, & Wong, 2002, ss ). 2.3 PEST-analys En PEST-analys syftar till att identifiera faktorer i makro omgivningen vilka påverkar ett företag och dess beslutfattande (Peng & Nunes, 2007). Analysen består av fyra dimensioner vilka delas in i; Politiska faktorer, Ekonomiska faktorer, Sociala faktorer och Tekniska faktorer (Mind Tools, 2011). Figur: PEST-analysis (Marketing Teacher, 2011) Politiska Faktorer Politiska faktorer är det första steget i en PEST-analys och syftar till att identifiera huruvida till exempel regering, myndigheter och stat påverkar ett företag. Det kan handla om olika typer av lagar, regler, skatter, arbetsmarknadspolitik eller handels restriktioner. En regering eller myndighet som försöker förbjuda eller främja en viss produkt är också exempel på politiska faktorer (Lerdell, 2010) Ekonomiska Faktorer Det ekonomiska läget som råder på den marknad där ett företag verkar är också något som påverkar dess framgång. Denna dimension avser till exempel ekonomisk tillväxt eller nedgång, valuta förändringar, räntor och inflation (Lerdell, 2010). 6

12 2.3.3 Sociala Faktorer Sociala faktorer inkluderar hur kulturer och subkulturer inom ett land har en inverkan på företag. I detta steg analyseras även hur sociala trender påverkar företag, exempelvis hälsotrender, mode, utbildning eller teknologiska trender (Lerdell, 2010) Tekniska Faktorer Under variabeln tekniska faktorer granskas aspekter såsom Internet, informationsteknik och graden av teknologisk utveckling och kunnande. Infrastrukturen inom ett land är också betydande, till exempel behöver ett företag som transporterar mycket material en väl utvecklad infrastruktur för att kunna fungera effektivt (Lerdell, 2010). 2.4 Porters Femkraftsmodell Porters femkraftsmodell används för att ta reda på hur attraktiv en viss industri är för ett företag. Genom att granska fem krafter är det möjlighet att bedöma hur framgångsrikt ett företag eller en produkt kan tänkas vara. De fem krafterna är Konkurrenter, Potentiella konkurrenter, Leverantörer, Köpare och Substitut (Youtube, 2008). Figur: The Five Forces That Shape Industry Competition (Porter, Harvard business review, 2008) Konkurrenter För att kunna bedöma hur hård konkurrensen är på en viss marknad finns det flera faktorer att beakta. Om en marknad är mogen och har liten tillväxt innebär det att konkurrensen mellan de existerande aktörerna är hög och det finns litet utrymme för nya företag att etablera sig. En ytterligare faktor som är betydande för att kunna bedöma konkurrensen är antalet aktörer som erbjuder samma produkt eller tjänst. Ett företag som lyckats differentiera sig gentemot andra upplever normalt sätt en lägre konkurrens (QuickMBA, 2010) Potentiella konkurrenter En växande marknad där det finns stora möjligheter att tjäna pengar gör att många nya företag försöker ta sig in på denna marknad och dra nytta av dess fördelar. Detta innebär att den potentiella konkurrensen blir hög. Inträdesbarriärer är också något som har inverkan på 7

13 potentiella konkurrenter. Höga barriärer gör det svårare att ta sig in på marknaden och minskar därmed hotet från ytterligare aktörer. Exempel på inträdesbarriärer kan vara produkt differentiering, kapital och lagar (Porter, The Five Competitive Forces That Shape Strategy, 2008) Leverantörer Vid granskning av ett företags leverantörer bör man ha i åtanke hur stark förhandlingsstyrka ett visst företag har gentemot en specifik leverantör. Leverantörer som erbjuder en differentierad produkt eller är ensamma om att erbjuda en viss typ av produkt eller service minskar andra företags förhandlingsstyrka (Porter, The Five Competitive Forces That Shape Strategy, 2008) Köpare En köpare kan förklaras som någon som köper och använder ett företags produkter eller tjänster. För ett företag är kunderna avgörande då det är de som står för en stor del av företagets inkomster. Om ett företag inte lyckas differentiera sig och sina erbjudanden innebär det att de får en svagare förhandlingsstyrka gentemot köparna i jämförelse med om de hade varit unika. Andra faktorer som påverkar är antalet potentiella köpare samt vertikal bakåt integration som innebär att kunderna själva utför företagets funktion. Ett exempel kan vara en person som väljer att sy sina egna kläder istället för att köpa ifrån en klädbutik (Porter, The Five Competitive Forces That Shape Strategy, 2008) Substitut Ett substitut är en produkt som fyller samma behov för kunden som företagets produkt men på ett annat sätt. Till exempel kan ett tågföretag transportera kunder från A till B likväl som ett bussbolag även om transportmedlen är olika. Priset som ett företag kan ta för en produkt påverkas till stor del av antalet substitut på marknaden, desto fler det finns, desto lägre pris vill kunden betala (Porter, The Five Competitive Forces That Shape Strategy, 2008). 3. Metoder och tillvägagångssätt för genomförandet av studien I det här avsnittet av arbetet beskrivs de metoder och tillvägagångssätt som använts i studien. Först beskrivs vår kvalitativa studie och varför vi valt att genomföra en sådan istället för en kvantitativstudie. Efter detta beskrivs tillvägagångssättet för uppsatsen och avslutningsvis förs en kritisk diskussion gällande vår primära- och sekundära data. 3.1 En kvalitativ studie Vid valet av metod beslutades att göra en kvalitativ studie istället för en kvantitativ. En anledning till detta var att ge respondenterna möjligheten till att kunna utveckla sina egna svar utan att bli styrda av en svarsmall med olika alternativ (Patel & Davidson, 2003, s. 78). En kvalitativ undersökning kan på så sätt ge en bredare bild av respondentens åsikter (Trost, 2005, ss. 9-14). Då undersökningen fokuserar på ett mindre antal bemannings- och rekryteringsföretag ansåg vi det vara genomförbart att gå djupare i varje intervju. Detta hade 8

14 inte varit möjligt om undersökningen hade riktat sig mot till exempel 500 respondenter inom den angivna tidsramen. För att ha möjlighet att genomföra intervjuer med öppna frågor som håller en hög kvalitet är det viktigt att begränsa antalet respondenter. Ett alltför stort antal respondenter kan istället för att höja kvaliteten göra studien svårförstådd och alltför komplex. När informationsomfånget blir för stort kan viktiga detaljer gå förlorade vilket kan ha en negativ inverkan på studien (Trost, 2005, s. 123). En kvalitativ studie som i denna undersökning genomförts i form av personliga intervjuer ställer också högre krav på personen som utför intervjun. För att intervjun ska fungera på bästa sätt är det viktigt att personen som ställer frågorna verkligen är lyhörd och för diskussionen framåt. Detta för att uppmuntra respondenten till att ge utförliga svar och på så sätt få ut så mycket information som möjligt (Patel & Davidson, 2003, s. 78). Flexibilitet är något som främjas av den kvalitativa metodens möjlighet till öppna svar. Detta då personen som utför intervjun har flexibiliteten att ställa följdfrågor och be om förtydliganden, något som kan förbättra kvaliteten på svaren (Kvalitativmetod.webs, 2011). 3.2 Tillvägagångssätt för att genomföra arbetet Det första steget i denna uppsats var att inhämta information om företaget Learning Partner. Vi använde oss av företagets hemsida samt internetsidor som erbjuder företagsinformation (Företagsfakta, 2011). På ett tidigt stadium hölls ett personligt möte med Learning Partners VD Hans Molander som också grundat företaget. Förutom Hans Molander träffade vi Mikael Lyckblom som arbetar som projektledare och föreläsare på Learning Partner samt Lennart Östlund som också han arbetar som projektledare. Under mötet framkom mycket information gällande verksamheten och problemen med att hitta utbildningar som svarar till arbetsmarknadens behov och YH-myndighetens krav. Tillsammans med företagets representanter beslutades hur studien skulle genomföras. För att få en så bred bild som möjligt om företaget ansåg vi det vara nödvändigt att träffa flera personer inom organisationen. Då de har olika befattningar har de olika typer av kunskap kring verksamheten samt kring problemet med en utökning av kursutbudet. Under arbetets gång har en kontinuerlig kontakt med företagets representanter upprätthållits. På så vis har vi fått tillgång till kompletterande information vilket har gjort det möjligt att ge en korrekt återspegling av företagets verksamhet. Därefter började vi granska och bearbeta tidigare gjorda examensarbeten och uppsatser, bland annat använde vi oss av webbplatsen uppsatser.se (Uppsatser.se, 2012). Dessa fungerade som inspirationskällor för oss och vi fick flera idéer om hur vi skulle kunna utveckla vår egen studie. Bland annat bidrog läsningen av redan publicerade uppsatser till idéer gällande användbara teorier och hur en uppsats kan disponeras för att bli lättläst och tydlig. För att samla in relevant information och material till vår teoretiska referensram användes flertalet databaser som finns tillgängliga på Mälardalens Högskola, bland annat Google Scholar och Discovery. Vi sökte också information i sökmotorerna Google och Sweet Search. Andra informationskällor som legat till grund för detta arbete har varit böcker och 9

15 vetenskapliga artiklar. Den sekundära datan har fungerat som ett komplement till den primära datan och har gett fördelar såsom lättillgänglighet och kostnadseffektivitet (Cowton, 1998). Anledningen till att variera sekundära källor och använda oss av både böcker, Internet och vetenskapliga artiklar, etc. beror på att de alla har olika fördelar. Böcker till exempel är ofta tydliga och informationsrika (Patel & Davidson, 2003, s. 42) medan till exempel webbsidor är lättillgängliga och ofta kan ge en snabb och lättförståelig överblick av ett ämne (Gay, Charlesworth, & Esen, 2007, ss. 9-11). Vetenskapliga artiklar däremot kan ge specialiserad kunskap inom ett visst område (Patel & Davidson, 2003, s. 42). Efter att ha slutfört den grundläggande informationsinsamlingen gällande både Learning Partner och relevanta modeller blev nästa steg att förbereda undersökningen för de valda bemannings- och rekryteringsföretagen. Dessa förberedelser bestod i att formulera relevanta frågor av öppen karaktär för att kunna besvara vårt syfte. Målet med frågorna var att ta reda på om det fanns ett behov för fler utbildade säljare och i så fall inom vilket område. Vid respektive intervjutillfälle lade vi också till ett antal följdfrågor, detta för att få fram tydligare och mer fullständiga svar. För att genomföra intervjuerna tog vi kontakt via telefon med de planerade respondenterna redan i början av arbetet. På så vis kunde vi boka in personliga möten och försäkra oss om att respondenterna verkligen skulle ställa upp samt förbereda dem inför intervjun. När företagen kontaktades gavs en bakgrundsbeskrivning av studiens syfte för att respondenterna skulle veta varför de blev intervjuade. Den första intervjun hölls med Pia Andersson på bemannings- och rekryteringsföretaget ISSY Personal & Rekrytering och då vi tyckte att vi fick fram bra svar som skulle fungera som underlag för studien valde vi att fortsätta med samma frågor till övriga respondenter. Vi hade beräknat att intervjuerna skulle ta cirka 15 minuter, något som i efterhand visade sig vara lite för kort. De flesta tog mellan minuter och en bidragande orsak till detta är troligen de följdfrågor vi lade till för att få bättre och mer omfattande svar under intervjun. 3.3 Urval av bemannings- och rekryteringsföretag Vid val av respondenter för undersökningen fanns ett flertal faktorer som vi utgick ifrån. Först och främst var det nödvändigt att alla deltagande bemannings- och rekryteringsföretag överhuvudtaget rekryterade personal inom området försäljning för att vi skulle kunna ha nytta av deras kunskap kring arbetsmarknadens behov. För att vi skulle kunna genomföra intervjuerna personligen var det också viktigt att respondenterna befann sig i Västerås och Stockholm med omnejd. Dels för att göra dem praktiskt genomförbara för oss men avståndet var också en viktig aspekt då majoriteten av Learning Partners studenter kommer från Nyköping och dess kringliggande orter (Lyckblom, 2012). Då studenterna har koppling till dessa orter och har valt att studera i Nyköping anser vi att sannolikheten är stor att de efter avslutad utbildning söker jobb i regionen. På grund av detta tyckte vi att det var viktigt att granska arbetsmarknadens behov av försäljare i just denna del av Sverige. 10

16 För att få en så bred bild som möjligt av arbetsmarknadens behov valde vi att kontakta både större och mer välkända företag samt mindre bemannings- och rekryteringsföretag. Detta för att kunna jämföra huruvida deras uppfattningar kring behovet av YH-utbildningar inom försäljning är lika eller om de skiljer sig åt. Då vi kontaktade representanter från bemanningsoch rekryteringsföretagen var majoriteten positivt inställda till att delta i studien, dock valde en respondent att vara anonym. Detta har dock inte upplevts som något problem då studiens huvudsakliga syfte varit att kartlägga olika bemannings- och rekryteringsföretags syn på framtida behov av YH-utbildning inom försäljning, något som vi likväl uppnått utan att publicera denna persons namn. 3.4 Kritisk granskning av primär data De intervjuer vi genomfört har skett genom personliga möten, något som enligt oss givit mer kompletta svar samt ökat trovärdigheten i svaren. Ickeverbal kommunikation som exempelvis tonläge, betoningar (Språkfakta, 2011), ansiktsuttryck och gester kan många gånger ge oss mer information än det som faktiskt sägs i ord (Burgoon, Bonito, Ramirez, Dunbar, Kam, & Fischer, 2002). På grund av detta såg vi det som essentiellt att träffa respondenterna personligen vid intervjutillfället istället för att genomföra intervjuer via till exempel telefon eller . Då vi redan innan intervjuerna kontaktade respondenterna via telefon och förklarade syftet med studien tror vi oss ha ökat kvaliteten på svaren. Detta då personerna som blivit intervjuade han förbereda så bra svar som möjligt samt tänka igenom om de verkligen ville delta i undersökningen eller ej. Då företagsrepresentanterna tog sig tid för ett personligt möte tror vi att de verkligen ville ge så fullständiga svar som möjligt. Hade de inte varit intresserade av att delta i undersökningen hade de redan vid telefonkontakten haft möjlighet att avböja deltagande i undersökningen. Vi valde medvetet att ha ett neutralt förhållningssätt vid intervjuerna för att inte påverka respondenterna i en viss riktning. Detta genom att till exempel undvika ledande frågor samt bejaka alla typer av svar och uppmuntra dessa lika mycket. Då undersökarna i en kvalitativ studie själva deltar i den verklighet som studeras ställs höga krav på objektivitet (Nationalencyklopedin, 2012). Vid intervjuer är det viktigt att ha i åtanke respondenternas objektivitetsnivå. Som företagsrepresentant är det lätt att bli färgad av företagskulturen (Sørensen, 2002) vilket i sin tur kan komma att påverka svaren. Kulturell bakgrund kan också ha inverkan på hur en person väljer att svara (Shenkar, 2001). En annan risk som vi ser med primär data är att respondenter inte alla gånger talar sanning (Miles, 1979). I den undersökning vi genomfört finns det en möjlighet att företag som är specialiserade på bemanning och rekrytering inom ett visst område uppger svar som gynnar sin verksamhet. Till exempel att de har ett stort behov av utbildad arbetskraft inom just sitt område. Det här behöver dock inte betyda att så är fallet utan det kan lika gärna vara företaget i fråga som vill att fler ska utbilda sig inom sitt område så att de själva lätt kan hitta arbetskraft. Det här kan leda till ett missvisande resultat för vår utredning då uppgiften är att återspegla arbetsmarknadens behov av säljare inom olika områden och därefter avgöra vart det största behovet finns. Risken att en respondent inte talar sanning är omöjlig att undvika 11

17 vid undersökningar och enligt oss har fördelarna med primär data i form av intervjuer övervägt denna nackdel. Då undersökningen varit av kvalitativ karaktär har det inom tidsramen inte funnits utrymme för att intervjua ett stort antal företagsrepresentanter. Detta faktum har resulterat i svårigheter med att generalisera resultatet. I en kvalitativ undersökning är det viktigt att vara medveten om att det kan finnas olika typer av svar och uppfattningar som alla kan vara rätt trots att de upplevs som olika (Bryman, 2002). Den stora fördelen med en kvalitativ undersökning är att den erbjuder möjligheten till mer djupgående och detaljerade svar (Kvalitativmetod.webs, 2011), något som har gjort vår studie bättre. Då flera av respondenterna i studien arbetar i Västerås samt närliggande orter kan deras svar ha kommit att påverkats av miljön i den specifika regionen. Västerås med omnejd är att betrakta som attraktiv för olika industrier med många framgångsrika företag som till exempel ABB (Västerås Historia, 2011). I och med det stora antal industrier är det sannolikt att bemannings- och rekryteringsföretagen i regionen rekryterar mycket till dessa i jämförelse med en region som har färre industrier. Detta kan i sin tur ha påverkat respondenternas uppfattning om arbetsmarknaden och dess behov. 3.5 Kritisk granskning av sekundär data I arbetet användes flera olika typer av sekundär data såsom böcker, hemsidor och vetenskapliga artiklar. Dessa har på ett bra sätt kompletterat varandra då olika typer av information finns tillgänglig i olika typer av källor. Innan vi har använt respektive källa har vi noggrant kontrollerat dem för att förbättra kvaliteten på denna studie. Flertalet av de tryckta källor som går att finna i denna studie är material som vi använt i tidigare kurser på Mälardalens Högskola. Genom att återanvända material var vi på förhand medvetna om att kvaliteten på denna information var hög och passade vår studie. Gällande de internetbaserade källor som använts i detta arbete är trovärdigheten inte alltid lätt att avgöra. Detta då vem som helst kan publicera information på Internet samt att informationen kan uppdateras från en dag till en annan (Akmanligil, Nath, Hjelm, Sakaguchi, & Schultz, 2008). Internets fördelar i form av lättillgänglighet och utbud (Andersson, Bennström, Gustafsson, Melander, Pettersson, & Ölund, 2012) har dock övervägt nackdelarna i de fall där vi använt denna typ av informationskälla. Flera av de modeller som tas upp i arbetet har vi studerat tidigare, något som underlättade arbetet med att beskriva dessa och hitta källor som stödjer dem. Då vi hade tidigare förvärvad kunskap om modellerna var det lättare att bestämma vilka som kunde appliceras på vårt arbetes olika delar och infallsvinklar. Viktigt att belysa är dock att modeller endast är förenklingar av verkligheten och därav inte ger en korrekt bild av hur någonting verkligen är (Carlsson & Ekö, 2010). Dock kan modeller och teorier hjälpa till att förstå saker och ting bättre samt främja utvecklingen inom ett visst område (Wacker, 1998). Med detta i åtanke är vi medvetna om att de modeller vi valt i vissa avseenden inte perfekt återspeglar verkligheten men att de kan hjälpa oss till att bättre förstå den. I och med det har dessa modeller trots sina brister visat sig vara de bästa alternativen för vår studie. 12

18 4. The Marketing Research Process För att kunna identifiera hur arbetsmarknaden ser ut gällande behovet av personal med utbildning inom försäljning ansåg vi att en marknadsundersökning var ett viktigt verktyg. För att utföra marknadsundersökningen så effektivt som möjligt valde vi att utgå ifrån en beprövad modell, The Marketing Research Process som nedan appliceras. I det första steget i denna process definierade vi problemet Learning Partner har gällande att få en ansökan godkänd hos YH-myndigheten. Detta finns utförligt beskrivet tidigare i arbetet under rubriken Den komplexa processen med att få en YH-utbildning godkänd. Då vår undersökning syftar till att identifiera och förtydliga ett problem är den ett bra exempel på en Exploatory research. Efter att vi hade definierat problemet lade vi upp en plan för vår marknadsundersökning. Då problemet var att granska arbetsmarknadens behov för att kunna anpassa utbildningen efter YH-myndighetens krav insåg vi snabbt att rekryterare på bemannings- och rekryteringsföretag skulle kunna fungera som en bra källa för information. Detta då de dagligen identifierar olika rekryteringsbehov samt har relevant utbildning inom området (Andersson P., 2012). I detta steg beslutades också hur vi skulle kontakta respondenter, huruvida vi skulle använda både sekundär och primär data samt om studien skulle vara av kvalitativ eller kvantitativ karaktär. Utförlig beskrivning om hur detta steg genomfördes går att finna under rubriken Metoder och tillvägagångssätt för genomförandet av studien. I det tredje steget av processen utfördes den plan som tidigare hade förberetts. Intervjupersonerna kontaktades och intervjuerna genomfördes i form av personliga möten. Tidigare i processen beräknades att tolv stycken företagsrepresentanter från bemannings- och rekryteringsföretag skulle kunna vara ett rimligt antal att kontakta inom den givna tidsramen. tio av de tilltänkta bemannings- och rekryteringsföretagen valde att ställa upp i studien och de bidrog med utförliga och givande svar som varit till stor hjälp för att besvara studiens syfte. Det sista steget i modellen The marketing research process innebär en presentation och tolkning av studiens resultat. Nedan följer en sammanställning av respektive respondents svar på intervjufrågorna. Resultatet tolkas och diskuteras senare under rubriken Diskussion och slutsatser kring den genomförda utredningen. 4.1 Manpower Bemannings- och rekryteringsföretaget Manpower är en av världens största aktörer inom området för personaluthyrning och rekrytering. De finns representerade i 80 länder världen över samt på 70 platser i Sverige. Försäljning är ett av de områden där företaget valt att specialisera sig (Manpower, 2012). Den intervju vi genomfört med Manpower var med representanten Per Egnerfors, kundansvarig i Eskilstuna. Enligt honom är en stor del av de tjänster som de tillsätter inom försäljning och det område där det är allra svårast att hitta personer med rätt kompetens är inom teknik. Egnerfors förklarade också närmare vilken typ av säljare det ofta råder brist på. Dessa var säljare av industriella produkter, byggsäljare, maskinsäljare, innesäljare med teknisk kompetens och teknisk support (Egnerfors, 2012). 13

19 Personer med teknisk kompetens som också är duktiga säljare är något som Egnerfors idag saknar. Han menar att det finns duktiga säljare att tillgå men få besitter en högre teknisk kompetens vilket krävs för att kunna förstå och sälja en tekniskt avancerad produkt, det är viktigt att förstå termer och kunna tala det tekniska språket. Erfarenhet är oerhört betydande inom de flesta branscher, också inom försäljning. I och med detta förklarar Egnerfors att YHutbildningar är att betrakta som framtidens utbildningar då praktik kan vara ett bra verktyg för att skaffa erfarenhet, enbart teori fungerar inte. Han belyser också vikten av att företag är inblandade i denna typ av utbildning och anpassar dem efter företagens framtida behov (Egnerfors, 2012), något som idag är ett krav från YH-myndigheten (YH-myndigheten, 2012). Egnerfors tror att Manpower i större utsträckning skulle rekrytera personer med en relevant utbildning där teknik och försäljning är kombinerat i jämförelse med de som inte har det. Han tror också att behovet av kompetenta tekniska säljare kommer se likadant ut till hösten Dock påpekar han att framtida pensionsavgångar kommer påverka arbetsmarknadens behov i ett längre perspektiv (Egnerfors, 2012). 4.2 Prime Bemanning & Rekrytering Företaget Prime Bemanning & Rekrytering är ett svenskt företag med huvudkontor i Stockholm. De har 600 anställda och är verksamma på 50 orter runtom i landet (Prime Bemanning & Rekrytering, 2011). De rekryterar inom försäljning (Sundqvist Härdevik, 2012) men huvudområdena de valt att specialisera sig mot är IT, kontor och vård (Prime Bemanning & Rekrytering, 2011). Då Prime Bemanning & Rekryterings representant Eva Sundqvist Härdevik arbetar som kontorschef i Västerås har hon en bred överblick gällande arbetsmarknaden och dess behov, också inom försäljningsområdet även om företaget inte är specialiserade inom detta. Angående det område där det är svårast att hitta kompetenta säljare svarar Sundqvist Härdevik att det är inom teknik (Sundqvist Härdevik, 2012). Hon förklarar att det inom detta område behövs utbildningar inom försäljning, dock ska inte dessa bli alltför snäva. Istället bör fokus ligga på att lära sig hantverket försäljning och vad det innebär att vara säljare. Genom en praktisk utbildning kan studenterna i ett tidigt skede avgöra om de trivs med yrket och egentligen borde mer än en tredjedel vara av praktisk karaktär. Enligt Sundqvist Härdevik är YH-utbildningar det enda alternativet för att få fram rätt kompetenser då hon anser att en person som enbart studerat försäljning teoretiskt faller platt om denne inte kan yrket i praktiken (Sundqvist Härdevik, 2012). Som arbetsgivare och rekryterare skulle det för Sundqvist Härdevik garanterat ses som något positivt om en kandidat vid en jobbansökan har en seriös YH-utbildning inom försäljning där en stor del praktik är inkluderat. För henne skulle det fungera som en bekräftelse på att personen verkligen brinner för försäljning då denne investerat både tid och pengar i en utbildning. Dock är det inte nödvändigt att utbildningen är specialiserad på ett visst område såsom teknik eller IT (Sundqvist Härdevik, 2012). Gällande arbetsmarknadens behov av utbildade säljare säger Eva Sundqvist Härdevik att det är svårt att förutspå exakt hur behovet kommer se ut. Dock finns det enligt henne ingenting 14

20 som talar för en större förändring utan bristen på tekniskt kunniga säljare kommer kvarstå åtminstone de närmsta två åren (Sundqvist Härdevik, 2012). 4.3 Poolia Poolia beskriver sig som specialister inom bemanning och rekrytering och idag har de över 2000 anställda. Företaget finns representerade i både Sverige och andra länder runtom i Europa; Tyskland, Storbritannien, Danmark och Finland. Poolias specialområden är bland annat ekonomi, försäljning, teknik, kontor, IT och marknadsföring (Poolia, 2011). Den representant vi intervjuat på företaget Poolia heter Jenny Svensson och arbetar som rekryterare i Västerås. Ett av Poolias huvudområden är försäljning där de ständigt strävar efter att hitta de bästa medarbetarna. Antalet säljare de anställer varierar dock mycket mellan olika perioder. De anordnar med jämna mellanrum säljkampanjer över hela Sverige för att bygga upp en säljkår. Då får de olika kontoren i uppgift att anställa ett visst antal säljare till respektive regionen. Under sådana här kampanjer kan en stor del av rekryterarnas arbete handla om att anställa säljare medan det är betydligt lugnare andra perioder (Svensson, 2012). Inom försäljningsyrken förklarar Jenny Svensson att det är svårast att hitta kompetenta säljare inom teknik, till exempel industriell teknik. Detta då det är svårt att hitta personer med spetskompetenser inom olika teknikområden samtidigt som personen i fråga behärskar säljrollen på ett bra sätt. En ytterligare kompetens som är viktig i denna yrkesroll är att ha det rätta drivet berättar Svensson. En anledning till varför det är svårt att hitta kandidater som har ovanstående kompetenser är att det idag inte finns någon utbildning som kombinerar dem, något som hon anser skulle behövas (Svensson, 2012). Enligt Svensson vore en YH-utbildning lämplig för att ta fram dessa kompetenser då de utbildningarna kombinerar teori och praktik. Detta ger studenterna möjlighet till att i ett tidigt skede testa yrket och ta reda på om det passar personen i fråga. I rollen som rekryterare anser hon att en utbildning inom teknik och försäljning skulle väga tungt då personen tydligt visar att den har ett genuint intresse i botten för yrkesrollen (Svensson, 2012). I framtiden förutspår Jenny Svensson att det likt idag kommer bli en stor utmaning att hitta duktiga säljare inom områden som teknik och industri. Hon ser gärna att det startas fler utbildningar för att tillgodose behovet som finns bland rekryterings- och bemanningsföretagen (Svensson, 2012). 4.4 Proffice Bemanningsföretaget Proffice är ett av Nordens största inom denna sektor med över anställda. De finns idag representerade i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Företaget är verksamt inom de flesta branscher, till exempel försäljning, teknik, IT, ekonomi och industri (Proffice, 2011). Den representant vi fick möjlighet att intervjua från Proffice har valt att vara anonym i denna studie. Den information vi kan ge är att det är en man som arbetar på företaget som rekryteringskonsult i Västmanland (Anonym Källa, 2012). Personen ifråga har likväl givit oss 15

Processen med att få en YHutbildning

Processen med att få en YHutbildning FÖA300 Kandidatuppsats Vårterminen 2012 Processen med att få en YHutbildning godkänd - En utmaning för Learning Partner Författare: Sanna Hagberg 841210, Adam Wahlund 891026 Handledare: Finn Wiedersheim-Paul

Läs mer

Processen att få en YH-utbildning godkänd

Processen att få en YH-utbildning godkänd FÖA300 Kandidatuppsats Vårterminen 2012 Processen att få en YH-utbildning godkänd - En utmaning för Learning Partner Författare: Sanna Hagberg 841210, Adam Wahlund 891026 Handledare: Finn Wiedersheim-Paul

Läs mer

Processen att få en YH-utbildning godkänd

Processen att få en YH-utbildning godkänd FÖA300 Kandidatuppsats Vårterminen 2012 Processen att få en YH-utbildning godkänd - En utmaning för Learning Partner Författare: Sanna Hagberg 841210, Adam Wahlund 891026 Handledare: Finn Wiedersheim-Paul

Läs mer

Ökat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt

Ökat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt Lärarutbildningen Fakulteten för lärande och samhälle Individ och samhälle Uppsats 7,5 högskolepoäng Ökat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt Increased personal involvement A

Läs mer

Den nya arbetslinjen Inhyrning, omställning, rekrytering

Den nya arbetslinjen Inhyrning, omställning, rekrytering Den nya arbetslinjen Inhyrning, omställning, rekrytering Innehåll Den nya arbetslinjen: Bemanningsbranschen skapar jobb 3 Den hjälpande handen har en nyckelroll 3 Bra och fasta jobb där de behövs 4 Bemanningsbranschens

Läs mer

CUSTOMER VALUE PROPOSITION ð

CUSTOMER VALUE PROPOSITION ð CUSTOMER VALUE PROPOSITION ð IN BUSINESS MARKETS JAMES C. ANDERSSON, JAMES A. NARUS, & WOUTER VAN ROSSUMIN PERNILLA KLIPPBERG, REBECCA HELANDER, ELINA ANDERSSON, JASMINE EL-NAWAJHAH Inledning Företag påstår

Läs mer

FÖR FÖRETAG/ORGANISATIONER I SAMBAND MED EXAMENSARBETE. Vägledning

FÖR FÖRETAG/ORGANISATIONER I SAMBAND MED EXAMENSARBETE. Vägledning FÖR FÖRETAG/ORGANISATIONER I SAMBAND MED EXAMENSARBETE Vägledning INNEHÅLLSFÖRTECKNING Inledning... 3 Beskriv rätt problem eller utvecklingsidé... 3 Vad är ett examensarbete... 3 Vad är en handledares

Läs mer

KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP

KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP EN ANALYS AV INTERVJUER MED CHEFER OCH MEDARBETARE I FEM FÖRETAG NORRMEJERIER SAAB SANDVIK SPENDRUPS VOLVO Mittuniversitetet Avdelningen för medieoch kommunikationsvetenskap Catrin

Läs mer

Första analys av Gruppintag 1 Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända

Första analys av Gruppintag 1 Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända Första analys av Gruppintag 1 Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända Gruppintag 1 - Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända den 10 maj 2012 Evaluation North Analys - Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända

Läs mer

Har företagen koll på vilka de rekryterar?

Har företagen koll på vilka de rekryterar? 2012 : 1 ISSN 1654-1758 Stockholms Handelskammares analys Har företagen koll på vilka de rekryterar? Näringslivets efterfrågan på arbetskraft minskar tydligt. Samtidigt förändras förutsättningarna att

Läs mer

Sammanfattning av Workshop om validering 15 november

Sammanfattning av Workshop om validering 15 november 2011-11-22 2011 Sammanfattning av Workshop om validering 15 november Susanna Carling Palmér Fastighetsbranschens Utbildningsnämnd 2011-11-21 1 Sammanfattning av konferens om validering den 15 november

Läs mer

Planering inför, under och efter en anställningsintervju

Planering inför, under och efter en anställningsintervju Planering inför, under och efter en anställningsintervju Verksamhetsdialog- och analys innan rekrytering Sture går snart i pension och ska sluta sin anställning. Ska Sture ersättas med Sture? Hur ser vårt

Läs mer

Bakgrund. Frågeställning

Bakgrund. Frågeställning Bakgrund Svenska kyrkan har under en längre tid förlorat fler och fler av sina medlemmar. Bara under förra året så gick 54 483 personer ur Svenska kyrkan. Samtidigt som antalet som aktivt väljer att gå

Läs mer

2013:2 ISSN Stockholms Handelskammares rapport. Har företagen koll på vilka de rekryterar?

2013:2 ISSN Stockholms Handelskammares rapport. Har företagen koll på vilka de rekryterar? 213:2 ISSN 1654-1758 Stockholms Handelskammares rapport Har företagen koll på vilka de rekryterar? Sammanfattning Hur förändrar lågkonjunktur och intåget av ny teknik företagens rekrytering? För femte

Läs mer

Första analys av projektet Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända

Första analys av projektet Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända Första analys av projektet Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända Analys - Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända den 10 maj 2012 Evaluation North Analys - Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända

Läs mer

Den globala marknaden Omvärlden och omvärldsmodeller. Makromiljön och branschen Makromiljön. Makroanalys Grundläggande 15-02-23.

Den globala marknaden Omvärlden och omvärldsmodeller. Makromiljön och branschen Makromiljön. Makroanalys Grundläggande 15-02-23. Den globala marknaden Omvärlden och omvärldsmodeller Thomas Rosenfall 1 Makromiljön och branschen Makromiljön Politiska Nya aktörer Sociokulturella Ekonomiska Leverantörer Rivalitet Kunder Juridiska (legala)

Läs mer

Så rekryterar företagen medarbetare Svenskt Näringslivs rekryteringsenkät 2010 del 2

Så rekryterar företagen medarbetare Svenskt Näringslivs rekryteringsenkät 2010 del 2 Så rekryterar företagen medarbetare s rekryteringsenkät 2010 del 2 Inledning Hur hittar företagen de medarbetare de behöver? Och vilka rekryteringsvägar fungerar bra? Mot bakgrunden av att vart femte rekryteringsförsök

Läs mer

Gymnasieskolan och småföretagen

Gymnasieskolan och småföretagen Gymnasieskolan och småföretagen Mars 2004 Inledning Gymnasieskolan är central för småföretagens kompetensförsörjning och konkurrenskraft. Företagarna välkomnar att regeringen nu slår ett slag för ökad

Läs mer

Lernia Kompetensrapport 2014 En rapport om kompetensutmaningarna hos svenska arbetsgivare

Lernia Kompetensrapport 2014 En rapport om kompetensutmaningarna hos svenska arbetsgivare Lernia Kompetensrapport 2014 En rapport om kompetensutmaningarna hos svenska arbetsgivare 1 2 INNEHÅLL INLEDNING... 3 KOMPETENSUTVECKLING ÄR AFFÄRSKRITISKT... 5 UTEBLIVEN KOMPETENSUTVECKLING LEDER TILL

Läs mer

Företag växer på olika sätt Svenskt Näringslivs rekryteringsenkät del 3

Företag växer på olika sätt Svenskt Näringslivs rekryteringsenkät del 3 Företag växer på olika sätt s rekryteringsenkät del 3 Inledning På vilket sätt vill företag växa? Och varför föredrar vissa företag att växa på andra sätt än genom att tillsvidareanställa personal? De

Läs mer

Vetenskapsmetodik. Föreläsning inom kandidatarbetet 2015-01-28. Per Svensson persve at chalmers.se

Vetenskapsmetodik. Föreläsning inom kandidatarbetet 2015-01-28. Per Svensson persve at chalmers.se Vetenskapsmetodik Föreläsning inom kandidatarbetet 2015-01-28 Per Svensson persve at chalmers.se Detta material är baserad på material utvecklat av professor Bengt Berglund och univ.lektor Dan Paulin Vetenskapsteori/-metodik

Läs mer

Arbetslivsundersökning 2011

Arbetslivsundersökning 2011 Technology Management Lunds Universitet 1 Arbetslivsundersökning 2011 TM Arbetslivsundersökning Välkommen till TM Arbetslivsundersökning 2011. Detta är andra gången som en undersökning genomförs om vad

Läs mer

Utveckla ditt företag. samarbeta med en student från Malmö högskola

Utveckla ditt företag. samarbeta med en student från Malmö högskola Utveckla ditt företag samarbeta med en student från Malmö högskola Varför samverkar Malmö högskola? Partnerskap och samarbete är viktigt för Malmö högskola. Genom samverkan med andra aktörer vill vi på

Läs mer

Effektivare vägar mellan studier och arbetsliv

Effektivare vägar mellan studier och arbetsliv Statistik Effektivare vägar mellan studier och arbetsliv Undersökning bland nyexaminerade jurister, ekonomer, systemvetare, personalvetare och samhällsvetare Effektivare vägar mellan studier och arbetsliv

Läs mer

Akademins bidrag till framtida innovationer. Annika Stensson Trigell Professor i Fordonsdynamik

Akademins bidrag till framtida innovationer. Annika Stensson Trigell Professor i Fordonsdynamik Akademins bidrag till framtida innovationer Annika Stensson Trigell Professor i Fordonsdynamik Vad är innovation? Innovation handlar om nya sätt att skapa värde för samhälle, företag och individer. Värdet

Läs mer

Efter examen. En uppföljning av 2010 års examensstudenter. Företagsekonomiska institutionen

Efter examen. En uppföljning av 2010 års examensstudenter. Företagsekonomiska institutionen Efter examen En uppföljning av 2010 års examensstudenter Företagsekonomiska institutionen Utbildning som ger arbete Företagsekonomiska institutionen erbjuder utbildningar för framtidens kvalificerade ekonomer

Läs mer

Företagsekonomi GR (C), Affärsmarknadsföring, 15 hp

Företagsekonomi GR (C), Affärsmarknadsföring, 15 hp 1 (5) Kursplan för: Företagsekonomi GR (C), Affärsmarknadsföring, 15 hp Business Administration BA (C), Business Marketing, 15 credits Allmänna data om kursen Kurskod Ämne/huvudområde Nivå Progression

Läs mer

Magisterprogram i nationalekonomi med inriktning turism och evenemang 60 högskolepoäng

Magisterprogram i nationalekonomi med inriktning turism och evenemang 60 högskolepoäng Sida 1(5) Utbildningsplan Magisterprogram i nationalekonomi med inriktning turism och evenemang 60 högskolepoäng Master Programme in Economics of Tourism and Events 60 Credits* 1. Programmets mål 1.1 Mål

Läs mer

Technology Management Lunds Universitet. Arbetslivsundersökning 2012 1. Technology Management

Technology Management Lunds Universitet. Arbetslivsundersökning 2012 1. Technology Management Technology Management Lunds Universitet Arbetslivsundersökning 2012 1 Technology Management TM Arbetslivsundersökning Välkommen till TM Arbetslivsundersökning 2012. Årets undersökning är den tredje i raden

Läs mer

Småföretagens vardag. En rapport om problem och möjligheter bland svenska småföretag

Småföretagens vardag. En rapport om problem och möjligheter bland svenska småföretag Småföretagens vardag En rapport om problem och möjligheter bland svenska småföretag September 2006 Innehållsförteckning Sammanfattning 3 De viktigaste slutsatserna 4 Introduktion 5 Fakta om undersökningen

Läs mer

Varför växer bemanningsföretagen?

Varför växer bemanningsföretagen? Varför växer bemanningsföretagen? Varför växer bemanningsföretagen? Ekonomin globaliseras, industrin rationaliseras och kompetenskraven på den moderna arbetsmarknaden ökar. I Sverige är det fortfarande

Läs mer

TEIM04 Grupp 3 Shilling Kapitel 6

TEIM04 Grupp 3 Shilling Kapitel 6 Chapter Six, Defining the Organizations s Strategic Direction Schilling (2013) menar att det första steget i att formulera ett företags strategi är att först ta reda på företagets nuvarande position och

Läs mer

Myndighetens syn på. utbildningsplan och kursplaner

Myndighetens syn på. utbildningsplan och kursplaner Myndighetens syn på utbildningsplan och kursplaner 1 2 Utgiven av Myndigheten för yrkeshögskolan 2012 Dnr: YH 2012/3 ISBN-nr: 978-91-87073-03-8 Grafisk form: Markant Reklambyrå AB Myndighetens syn på utbildningsplan

Läs mer

MEDARBETARE VÅR VIKTIGASTE RESURS ADDTECHS CODE OF CONDUCT MEDARBETARE

MEDARBETARE VÅR VIKTIGASTE RESURS ADDTECHS CODE OF CONDUCT MEDARBETARE MEDARBETARE VÅR VIKTIGASTE RESURS Det är våra medarbetare som gör Addtech. De är vår absolut främsta resurs. Ansvar och frihet är två av Addtechs kärnvärden och sammanfattas som "Frihet under ansvar",

Läs mer

UTBILDNINGSPLAN Magisterprogram i pedagogiskt arbete 60 högskolepoäng. Master Program in Educational Work 60 credits 1

UTBILDNINGSPLAN Magisterprogram i pedagogiskt arbete 60 högskolepoäng. Master Program in Educational Work 60 credits 1 UTBILDNINGSPLAN Magisterprogram i pedagogiskt arbete 60 högskolepoäng Master Program in Educational Work 60 credits 1 Fastställd i Områdesnämnden 2015-XX-XX Gäller fr.o.m. HT 2015 1. PROGRAMMETS MÅL 1.1.

Läs mer

Statligt stöd för miljö- och sociala frågor till små och medelstora företag - en jämförande studie mellan Sverige och Storbritannien

Statligt stöd för miljö- och sociala frågor till små och medelstora företag - en jämförande studie mellan Sverige och Storbritannien I ett examensarbete från Sveriges Lantbruksuniversitet (SLU) av Katarina Buhr och Anna Hermansson i samverkan med Nutek, jämförs det statliga stödet till små och medelstora företags arbete med miljöoch

Läs mer

Lagen om anställningsskydd

Lagen om anställningsskydd Enskild motion Motion till riksdagen 2016/17:447 av Isabella Hökmark (M) Lagen om anställningsskydd Förslag till riksdagsbeslut Riksdagen ställer sig bakom det som anförs i motionen om lagen om anställningsskydd

Läs mer

Rustade för yrkeslivet? Företagens syn på skolans arbete och de ungas kompetenser

Rustade för yrkeslivet? Företagens syn på skolans arbete och de ungas kompetenser Rustade för yrkeslivet? Företagens syn på skolans arbete och de ungas er En undersökning från Svenskt Näringsliv och Lärarnas Riksförbund i samarbete med Demoskop Augusti 2011 Förord En skola i världsklass

Läs mer

FÖRETAGEN VILL ATT DERAS INGENJÖRER SKA HA KOMPETENS FÖR ATT ARBETA FÖR HÅLLBAR UTVECKLING NU OCH I FRAMTIDEN! EXAMENSARBETE VID CHALMERS TEKNISKA

FÖRETAGEN VILL ATT DERAS INGENJÖRER SKA HA KOMPETENS FÖR ATT ARBETA FÖR HÅLLBAR UTVECKLING NU OCH I FRAMTIDEN! EXAMENSARBETE VID CHALMERS TEKNISKA FÖRETAGEN VILL ATT DERAS INGENJÖRER SKA HA KOMPETENS FÖR ATT ARBETA FÖR HÅLLBAR UTVECKLING NU OCH I FRAMTIDEN! EXAMENSARBETE VID CHALMERS TEKNISKA HÖGSKOLA PRODUKTION Andreas Hanning & Anna Priem Abelsson

Läs mer

Yh-myndigheten beviljar att en utbildning

Yh-myndigheten beviljar att en utbildning Hur blir en utbildning till Yh-myndigheten beviljar att en utbildning får ingå i yrkeshögskolan får statsbidrag eller särskilda medel Utbildning SFS 2009:128 1 Avses leda till förvärvsarbete för det studerande,

Läs mer

Utveckla ditt företag. samarbeta med en student från Malmö högskola

Utveckla ditt företag. samarbeta med en student från Malmö högskola Utveckla ditt företag samarbeta med en student från Malmö högskola Foto: Leif Johansson Vad kan Malmö högskola erbjuda ditt företag? Att avsätta resurser för samarbete med högskolan kan vara en viktig

Läs mer

Rutiner för opposition

Rutiner för opposition Rutiner för opposition Utdrag ur Rutiner för utförande av examensarbete vid Avdelningen för kvalitetsteknik och statistik, Luleå tekniska universitet Fjärde upplagan, gäller examensarbeten påbörjade efter

Läs mer

Ledarnas Chefsbarometer 2011. Chefen och konjunkturen Gasa eller bromsa?

Ledarnas Chefsbarometer 2011. Chefen och konjunkturen Gasa eller bromsa? Ledarnas Chefsbarometer 2011 Chefen och konjunkturen Gasa eller bromsa? Innehållsförteckning Förord... 2 Rapporten i korthet... 4 Hur mår konjunkturen?... 5 Rekrytering... 6 Stannar chefen kvar?... 10

Läs mer

Att skriva examensarbete på avancerad nivå. Antti Salonen

Att skriva examensarbete på avancerad nivå. Antti Salonen Att skriva examensarbete på avancerad nivå Antti Salonen antti.salonen@mdh.se Agenda Vad är en examensuppsats? Vad utmärker akademiskt skrivande? Råd för att skriva bra uppsatser Vad är en akademisk uppsats?

Läs mer

Våra vikarier fyller skoldagen med inspiration och arbetsglädje.

Våra vikarier fyller skoldagen med inspiration och arbetsglädje. kunskap till salu Våra vikarier fyller skoldagen med inspiration och arbetsglädje. Behöver du hyra eller rekrytera lärare? En fotbollstrupp utan ledare eller avbytare på bänken är lika otänkbart som en

Läs mer

Vi har resurserna......för effektiv bemanning och rekrytering.

Vi har resurserna......för effektiv bemanning och rekrytering. Vi har resurserna......för effektiv bemanning och rekrytering. Vi är specialister på industribemanning För oss är kvalitet och yrkeskunskap avgörande. Ikett är företaget som hyr ut skickliga yrkesarbetare

Läs mer

Anställningsbar i tid

Anställningsbar i tid Anställningsbar i tid En sammanfattning av Eva Sennermarks rapport På bara två år kan nyanlända tekniker och ingenjörer med utländsk bakgrund komma ut i arbetslivet eller gå vidare till högre studier.

Läs mer

Skolan lyckas inte förebereda eleverna för yrkeslivet i tillräcklig utsträckning

Skolan lyckas inte förebereda eleverna för yrkeslivet i tillräcklig utsträckning Sammanfattning av undersökningen Undersökningen visar att det finns stora skillnader mellan stora och små företag i hur man ser på olika kompetenser, men framför allt hur man ser på skolans uppdrag och

Läs mer

Sammanställning av generell kursenkät för V15 Ledarskap för vårdens utveckling Datum: 2015-04-07 Besvarad av: 13(30) (43%)

Sammanställning av generell kursenkät för V15 Ledarskap för vårdens utveckling Datum: 2015-04-07 Besvarad av: 13(30) (43%) Sammanställning av generell kursenkät för V15 Ledarskap för vårdens utveckling Datum: 2015-04-07 Besvarad av: 13(30) (43%) 1. Det var lätt att veta vilken nivå som förväntades på mitt arbete fördelning

Läs mer

Holmen Skogs anvisningar för examensarbeten 15 högskolepoäng

Holmen Skogs anvisningar för examensarbeten 15 högskolepoäng Holmen Skogs anvisningar för examensarbeten 15 högskolepoäng 1. Allmänt Inom Holmen Skog fyller examensarbeten tre syften: - ett sätt att knyta kontakter med studenter i slutfasen av deras utbildningar

Läs mer

Rekryteringsbehov inom grafiska branschen

Rekryteringsbehov inom grafiska branschen Rekryteringsbehov inom grafiska branschen Mars 2012 Henrik Rosengren, GFF 2012 1 Innehållsförteckning Metod och syfte 3 Sammanfattning 4 Rekryteringsbehovet totalt 7 Behov av tjänstemän 8 Behov av yrkesarbetare

Läs mer

Affärsmässig tjänstedesign och teknikutveckling, 7.5 hp Service Design and Business Models in an Engineering Context, 7.5 Credits

Affärsmässig tjänstedesign och teknikutveckling, 7.5 hp Service Design and Business Models in an Engineering Context, 7.5 Credits Thomas Mejtoft Affärsmässig tjänstedesign och teknikutveckling, 7.5 hp Service Design and Business Models in an Engineering Context, 7.5 Credits Uppgifter till träff om projekt- och affärsidé Skapa grupper

Läs mer

Platsannonserna nio procent färre än för ett år sedan

Platsannonserna nio procent färre än för ett år sedan För mer information, kontakta: Carl Silverstolpe, Managing Director Monster Scandinavia +46 703 42 0320 Carl.silverstolpe@monster.se Platsannonserna nio procent färre än för ett år sedan Sammanfattning

Läs mer

Intervjustudie med personalansvariga Mars 2010

Intervjustudie med personalansvariga Mars 2010 Intervjustudie med personalansvariga Mars 2010 Fakta om undersökningen Metod Datainsamlingen har skett genom telefonintervjuer. Totalt genomfördes 500 intervjuer I dataseten på totalnivå är svaren viktade

Läs mer

Har företagen koll på vilka de rekryterar?

Har företagen koll på vilka de rekryterar? 2011 : 2 ISSN 1654-1758 Stockholms Handelskammares analys Har företagen koll på vilka de rekryterar? Med det höga varvtalet i svensk ekonomi blir arbetsmarknaden allt hetare. Näringslivets efterfrågan

Läs mer

Utveckling av ett grafiskt användargränssnitt

Utveckling av ett grafiskt användargränssnitt Datavetenskap Opponenter: Daniel Melani och Therese Axelsson Respondenter: Christoffer Karlsson och Jonas Östlund Utveckling av ett grafiskt användargränssnitt Oppositionsrapport, C-nivå 2010-06-08 1 Sammanfattat

Läs mer

En ny myndighet. yhmyndigheten.se

En ny myndighet. yhmyndigheten.se En ny myndighet Myndigheten för yrkeshögskolan analyserar kompetensbehov, beslutar om Yh-utbildningar, ger stöd till utbildningsanordnare och granskar utbildningarnas resultat. Målet är en yrkeshögskola

Läs mer

Vad krävs för att attrahera dagens och framtidens talanger?

Vad krävs för att attrahera dagens och framtidens talanger? Vad krävs för att attrahera dagens och framtidens talanger? En undersökning bland dagens talanger om arbetsgivare, karriärval och värderingar i yrkeslivet. Hur attraherar vi dagens och framtidens medarbetare?

Läs mer

KAPITEL 4 VERKTYG FÖR ARBETSSÖKANDE

KAPITEL 4 VERKTYG FÖR ARBETSSÖKANDE KAPITEL 4 VERKTYG FÖR ARBETSSÖKANDE 4.1. ANSÖKNINGSHANDLINGAR Ansökningar kan skrivas på olika sätt. Ansökningshandlingar består oftast av ett ansökningsbrev och ett cv eller en meritförteckning. Hur ansökningshandlingen

Läs mer

Titel på examensarbetet. Dittnamn Efternamn. Examensarbete 2013 Programmet

Titel på examensarbetet. Dittnamn Efternamn. Examensarbete 2013 Programmet Titel på examensarbetet på två rader Dittnamn Efternamn Examensarbete 2013 Programmet Titel på examensarbetet på två rader English title on one row Dittnamn Efternamn Detta examensarbete är utfört vid

Läs mer

Tre S-förslag för att stärka Linköpings unga PÅ VÄG MOT ARBETE!

Tre S-förslag för att stärka Linköpings unga PÅ VÄG MOT ARBETE! Tre S-förslag för att stärka Linköpings unga PÅ VÄG MOT ARBETE! Socialdemokraterna i Linköping 29 juni 2012 Mer om vår politik hittar du på: socialdemokraterna.se/linkoping Med lösningarna i fokus. 2000-talets

Läs mer

KOMPETENSKONTRAKTET SIGNATUR SOM SKAPAR KARRIÄRMÖJLIGHETER

KOMPETENSKONTRAKTET SIGNATUR SOM SKAPAR KARRIÄRMÖJLIGHETER KOMPETENSKONTRAKTET SIGNATUR SOM SKAPAR KARRIÄRMÖJLIGHETER SIGNATUR SOM SKAPAR KARRIÄRMÖJLIGHETER Kompetenskontraktet är ett sätt att skapa långsiktigt samarbete mellan Mittuniversitetet och regionens

Läs mer

Modul 7 Att söka arbete För Handledare

Modul 7 Att söka arbete För Handledare Modul 7 Att söka arbete För Handledare Kindly reproduced from Foundations for Work project with permission from DiversityWorks (Project no 2012-1-GB2-LEO05-08201) Introduktion Söka efter ett jobb kan ta

Läs mer

Förslag på intervjufrågor:

Förslag på intervjufrågor: Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka

Läs mer

Anvisningar till rapporter i psykologi på B-nivå

Anvisningar till rapporter i psykologi på B-nivå Anvisningar till rapporter i psykologi på B-nivå En rapport i psykologi är det enklaste formatet för att rapportera en vetenskaplig undersökning inom psykologins forskningsfält. Något som kännetecknar

Läs mer

Svensk forskning näst bäst i klassen?

Svensk forskning näst bäst i klassen? Svensk forskning näst bäst i klassen? - ett seminarium om vad som måste göras i ett tioårsperspektiv för att Sverige inte ska tappa mark STIFTELSEN FÖR STRATEGISK FORSKNING World Trade CenterStockholm

Läs mer

Mångfald i näringslivet. Företagens villkor och verklighet 2014

Mångfald i näringslivet. Företagens villkor och verklighet 2014 Mångfald i näringslivet Företagens villkor och verklighet 2014 Mångfald i näringslivet Företagens villkor och verklighet 2014 Tillväxtverket Produktion: Ordförrådet Stockholm, februari 2015 ISBN 978-91-87903-15-1

Läs mer

VÄLUTBILDADE NYANLÄNDA INOM ENERGIBRANSCHEN

VÄLUTBILDADE NYANLÄNDA INOM ENERGIBRANSCHEN Ett informationsmaterial om VÄLUTBILDADE NYANLÄNDA INOM ENERGIBRANSCHEN KOMPETENSFÖRSÖRJNING UTMANINGAR OCH MÖJLIGHETER Energibranschen står inför ett tydligt rekryteringsbehov de kommande åren. Samtidigt

Läs mer

En sammanfattning Implementeringsutvärdering av Beslutsstöd i tre kommuner

En sammanfattning Implementeringsutvärdering av Beslutsstöd i tre kommuner En sammanfattning Implementeringsutvärdering av Beslutsstöd i tre kommuner - Examensarbete av Lina Smith och Petra Hansson, socionomprogrammet inriktning verksamhetsutveckling, Malmö Högskola Kontakt:

Läs mer

Analys av Gruppintag 2 Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända

Analys av Gruppintag 2 Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända Analys av Gruppintag 2 Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända Gruppintag 2 - Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända den 11 januari 2013 Evaluation North Analys av Grupp 2 2013-01-11 Analys - Arbetsmarknadsintroduktion

Läs mer

Relationsproblematiken i en sekventiell försäkringstriad

Relationsproblematiken i en sekventiell försäkringstriad Örebro Universitet Handelshögskolan Företagsekonomi C, HT 2011 Uppsats, 15 Hp Handledare: Claes Gunnarsson Examinator: Mari-Ann Karlsson Relationsproblematiken i en sekventiell försäkringstriad Författare:

Läs mer

Framsida Titelsida ii Trycksida iii Abstract iv Sammanfattning v Förord vi Tom vii Innehållsförteckning 1 Introduktion... 1 1.1 Bakgrund... 1 1.2 Inledning... 1 1.2.1 Kaprifolen... 2 1.3 Syfte... 2 1.4

Läs mer

Dentala ädelmetallegeringar

Dentala ädelmetallegeringar VD brev november - Lägesrapport i AU Holding. Kära aktieägare, De senaste dagarna har jag fått flera mail från aktieägare med frågor rörande kvartalsredogörelsen för perioden 01.01.2009 30.09.2009. Då

Läs mer

Ekonomprogrammet, Allmän inriktning, 180 högskolepoäng

Ekonomprogrammet, Allmän inriktning, 180 högskolepoäng Utbildningsplan Sida 1 av 6 Programkod: SEV24 OINR Ekonomprogrammet, Allmän inriktning, 180 högskolepoäng Business studies, 180 Credits Denna utbildningsplan är fastställd av Fakultetsnämnden för humaniora,

Läs mer

Utformning av PM. Hälsa och livskvalitet Vårdkvalitet och säkerhet Vårdmiljö och resurser

Utformning av PM. Hälsa och livskvalitet Vårdkvalitet och säkerhet Vårdmiljö och resurser Bilaga 1 Utformning av PM Utformning av PM ingår som ett led i uppsatsarbetet. Syftet är att Du som studerande noggrant skall tänka igenom och formulera de viktigaste delarna i uppsatsarbetet, för att

Läs mer

Fastighetsbranschens efterfrågan påarbetskraft

Fastighetsbranschens efterfrågan påarbetskraft Fastighetsbranschens efterfrågan påarbetskraft -en behovsanalys 2009-2021 En undersökning genomförd av Fastighetsbranschens Utbildningsnämnd. Stockholm i September 2009 www.utbildningsnamnden.se Innehållsförteckning

Läs mer

Ljusning efter trög start på året men inhyrning kommer att gå före nyrekrytering

Ljusning efter trög start på året men inhyrning kommer att gå före nyrekrytering Ingela Hemming, SEB:s Företagarekonom Måndag den 21 maj 2012 Småföretagen tog stryk under första kvartalet Ljusning efter trög start på året men inhyrning kommer att gå före nyrekrytering Den 3 maj avslutade

Läs mer

Att skriva en ekonomisk, humanistisk eller samhällsvetenskaplig rapport

Att skriva en ekonomisk, humanistisk eller samhällsvetenskaplig rapport Att skriva en ekonomisk, humanistisk eller samhällsvetenskaplig rapport Eventuell underrubrik Förnamn Efternamn Klass Skola Kurs/ämnen Termin Handledare Abstract/Sammanfattning Du skall skriva en kort

Läs mer

Anvisningar för skriftlig rapport av fältstudien Hälsans villkor i HEL-kursen

Anvisningar för skriftlig rapport av fältstudien Hälsans villkor i HEL-kursen Anvisningar för skriftlig rapport av fältstudien Hälsans villkor i HEL-kursen Kursen Hälsa, Etik och Lärande 1-8p, T1, Vt 2006 Hälsouniversitetet i Linköping 0 Fältstudien om hälsans villkor i ett avgränsat

Läs mer

KARTLÄGGNING AV KOMMUNALA YRKESUTBILDNINGAR FÖR VUXNA OCH YRKESHÖGSKOLAN

KARTLÄGGNING AV KOMMUNALA YRKESUTBILDNINGAR FÖR VUXNA OCH YRKESHÖGSKOLAN KARTLÄGGNING AV KOMMUNALA YRKESUTBILDNINGAR FÖR VUXNA OCH YRKESHÖGSKOLAN ÖSTRA MELLANSVERIGE 2009-2014 Inledning Sverige är en kunskapsnation på en global marknad. Tillgång till kunskap och kompetens är

Läs mer

Utbildningar inom yrkeshögskolan. Utbildningsplatser som avslutas 2012 2018.

Utbildningar inom yrkeshögskolan. Utbildningsplatser som avslutas 2012 2018. Utbildningar inom yrkeshögskolan. Utbildningsplatser som avslutas 2012 2018. 1 (5) Datum: 2012-04-05 Innehåll 1 Bakgrund, syfte och innehåll... 2 2 Yrkeshögskolans utbildningsutbud... 2 3 Klassificering

Läs mer

Oppositionsprotokoll-DD143x

Oppositionsprotokoll-DD143x Oppositionsprotokoll-DD143x Datum: 2011-04-26 Rapportförfattare Sara Sjödin Rapportens titel En jämförelse av två webbsidor ur ett MDI perspektiv Opponent Sebastian Remnerud Var det lätt att förstå vad

Läs mer

Risk IN SEARCH FOR PROFESSIONALS. HSH+S Headhunters and Recruiters

Risk IN SEARCH FOR PROFESSIONALS. HSH+S Headhunters and Recruiters Risk IN SEARCH FOR PROFESSIONALS HSH+S Headhunters and Recruiters Varje erfaren person i ledande ställning känner till risken med tillsättning av en olämplig befattningshavare För alla i nyckelpositioner

Läs mer

Min syn på optimal kommunikation i en PU-process

Min syn på optimal kommunikation i en PU-process Min syn på optimal kommunikation i en PU-process KN3060 Produktutveckling med formgivning Mälardalens högskola Anders Lindin Inledning Denna essä beskriver min syn på optimal kommunikation i en produktutvecklingsprocess.

Läs mer

Hälsoprojekt. Utvärdera din hälsa i rapportform. Samarbete: Idrott och hälsa A + Svenska A

Hälsoprojekt. Utvärdera din hälsa i rapportform. Samarbete: Idrott och hälsa A + Svenska A Hälsoprojekt Utvärdera din hälsa i rapportform Samarbete: Idrott och hälsa A + Svenska A Mål: Att utveckla sin fysiska, psykiska och sociala hälsa samt självbild. Att lära sig ta ansvar för egen träningsverksamhet.

Läs mer

STOCKHOLMS HANDELSKAMMARES ANALYS: 2014-02 SÅ REKRYTERAR FÖRETAGEN I FRAMTIDEN

STOCKHOLMS HANDELSKAMMARES ANALYS: 2014-02 SÅ REKRYTERAR FÖRETAGEN I FRAMTIDEN STOCKHOLMS HANDELSKAMMARES ANALYS: 2014-02 SÅ REKRYTERAR FÖRETAGEN I FRAMTIDEN Sammanfattning En avgörande faktor för ett företags framgång är att rekrytera rätt kompetens och ansträngningarna är stora

Läs mer

Cooperative Education, Co-op. En kombination av studier och arbete i samarbete med näringslivet

Cooperative Education, Co-op. En kombination av studier och arbete i samarbete med näringslivet Cooperative Education, Co-op En kombination av studier och arbete i samarbete med näringslivet Handbok för företag/organisationer som samarbetar inom Co-op Gäller studenter som börjar hösten 2016 Co-op

Läs mer

MÅL ATT UPPNÅ (FRÅN SKOLVERKET)

MÅL ATT UPPNÅ (FRÅN SKOLVERKET) ENGELSKA B MÅL ATT UPPNÅ (FRÅN SKOLVERKET) Du skall förstå vad som sägs i längre sekvenser av sammanhängande tydligt tal som förmedlas direkt eller via medier och där innehållet kan vara obekant för dig

Läs mer

Platsannonserna fyra procent färre än för ett år sedan

Platsannonserna fyra procent färre än för ett år sedan För mer information kontakta: Stefan Rizvi Monster Worldwide Sweden +46 8506 523 61 stefan.rizvi@monster.se Platsannonserna fyra procent färre än för ett år sedan Sammanfattning september 20: Monster Employment

Läs mer

Examensarbete Introduk)on - Slutsatser Anne Håkansson annehak@kth.se Studierektor Examensarbeten ICT-skolan, KTH

Examensarbete Introduk)on - Slutsatser Anne Håkansson annehak@kth.se Studierektor Examensarbeten ICT-skolan, KTH Examensarbete Introduk)on - Slutsatser Anne Håkansson annehak@kth.se Studierektor Examensarbeten ICT-skolan, KTH 2016 Anne Håkansson All rights reserved. Svårt Harmonisera -> Introduktion, delar: Fråga/

Läs mer

En ny myndighet. yhmyndigheten.se

En ny myndighet. yhmyndigheten.se En ny myndighet Myndigheten för yrkeshögskolan analyserar kompetensbehov, beslutar om Yh-utbildningar, ger stöd till utbildningsanordnare och granskar utbildningarnas resultat. Målet är en yrkeshögskola

Läs mer

Arbetsförmedlingen förmedlar få jobb. Stefan Fölster och Malin Sahlén Maj 2010

Arbetsförmedlingen förmedlar få jobb. Stefan Fölster och Malin Sahlén Maj 2010 Arbetsförmedlingen förmedlar få jobb Stefan Fölster och Malin Sahlén Maj 2010 Sammanfattning 2 Sammanfattning År 2006 publicerade Riksrevisionen en granskning av Arbetsförmedlingen (Den offentliga arbetsförmedlingen

Läs mer

Utvärdering bland utställare i rekryteringsavdelningen på Jubileumsbazaren 2012

Utvärdering bland utställare i rekryteringsavdelningen på Jubileumsbazaren 2012 Utvärdering bland utställare i rekryteringsavdelningen på Jubileumsbazaren 2012 Utvärderingen genomförd vårvintern 2012 1 Innehåll 1 Inledning 3 1.1 Bakgrund 3 1.2 Syfte 3 1.3 Målgrupp 3 1.4 Metod 3 1.5

Läs mer

Regler som tillväxthinder i små och medelstora företag

Regler som tillväxthinder i små och medelstora företag Regler som tillväxthinder i små och medelstora företag Företagens villkor och verklighet Fakta & statistik 2012 Fler exemplar av broschyren kan beställas på www.tillvaxtverket.se/publikationer Beställningar

Läs mer

Riktlinjer för bedömning av examensarbeten

Riktlinjer för bedömning av examensarbeten Fastställda av Styrelsen för utbildning 2010-09-10 Dnr: 4603/10-300 Senast reviderade 2012-08-17 Riktlinjer för bedömning av Sedan 1 juli 2007 ska enligt högskoleförordningen samtliga yrkesutbildningar

Läs mer

VARUMÄRKET HÖGSKOLAN I BORÅS. Vilka vi är och vart vi är på väg

VARUMÄRKET HÖGSKOLAN I BORÅS. Vilka vi är och vart vi är på väg VARUMÄRKET HÖGSKOLAN I BORÅS Vilka vi är och vart vi är på väg Inledning INLEDNING Denna skrift beskriver Högskolan i Borås vision, mission och kärnvärden. Syftet är att skapa en ökad samsyn om vad Högskolan

Läs mer

RIKTLINJER FÖR REKRYTERINGAR. HSB Skåne

RIKTLINJER FÖR REKRYTERINGAR. HSB Skåne RIKTLINJER FÖR REKRYTERINGAR HSB Skåne Beslutad: VL 2.06.9 2 (5) INNEHÅLLSFÖRTECKNING Mål 3 2 Syfte 3 3 Intern rörlighet 3 4 Grundläggande värderingar 3 5 Rekryteringsprocessen 4 A. Behovsanalys 4 B. Kravprofil

Läs mer

WORLDSKILLS SWEDEN. för yrkesskicklighet i världsklass

WORLDSKILLS SWEDEN. för yrkesskicklighet i världsklass WORLDSKILLS SWEDEN för yrkesskicklighet i världsklass RÖSTER OM YRKES-SM DÄRFÖR BEHÖVS WORLDSKILLS SWEDEN Det finns ett stort rekryteringsbehov inom ett flertal yrken, men alltför ofta saknas det intresserade

Läs mer

Befria kvinnorna från den offentkikvinnors företagande. den offentliga sektorn

Befria kvinnorna från den offentkikvinnors företagande. den offentliga sektorn Befria kvinnorna från den offentkikvinnors företagande den offentliga sektorn Per Juth mars,2002 En första analys av enkäten om sjuksköterskors inställning till privat respektive offentlig sektor Inledning

Läs mer

INNOVATIVA SMÅ OCH MEDELSTORA FÖRETAG SATSAR PÅ STRATEGISKT UTVECKLINGSARBETE ÄVEN I TUFFA TIDER. Jenni Nordborg och Rolf Nilsson

INNOVATIVA SMÅ OCH MEDELSTORA FÖRETAG SATSAR PÅ STRATEGISKT UTVECKLINGSARBETE ÄVEN I TUFFA TIDER. Jenni Nordborg och Rolf Nilsson INNOVATIVA SMÅ OCH MEDELSTORA FÖRETAG SATSAR PÅ STRATEGISKT UTVECKLINGSARBETE ÄVEN I TUFFA TIDER Jenni Nordborg och Rolf Nilsson 1 2 OM UNDERSÖKNINGEN Med syfte att öka kunskapen om hur lågkonjunkturen

Läs mer