Nära kunden med distansh

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Nära kunden med distansh"

Transkript

1 Nära kunden med distansh Förr sade vi postorder. I dag talar vi om distanshandel. Tack vare internet och allt bättre paketservice handlas det som aldrig förr på distans. Affärsmöjligheterna är många och långt ifrån uttömda. Här är Du&Co:s 13 specialsidor om framtidens handelsplats. 32 du&co

2 bild: johner andel 34 Framtiden är nu hos Halens i Borås Med Knalle 3.0 tar Halens distanshandeln in i framtiden. Vd Gunnar Ryman berättar hur. 41 Receptet på en lyckad affär Du&Co:s expertpanel ger dig tipsen för att starta en nätbutik som drar till sig besökare. 45 Nu kan du vårda villan via webben E-butiken har dragit folk både till nätet och den fysiska butiken hos Gysinge byggnadsvård. 46 Fler och fler håller distans till detaljhandeln Enligt två färska rapporter kommer distanshandeln att öka till fyra procent av all detaljhandel redan i år. 47 Rätt teknik för en lyckad butik Din e-handel kräver en teknisk lösning. Vi har lösningen för att få rätt offert. Champagnekork med rosa bling, någon? 49 Glammig näthandel Fluffbabes glamourösa grejer säljer som smör och företaget har utvecklat både community, blogg och klubb Posten hjälper till Här är ett urval av Postens tjänster och produkter för dig som är distanshandlare. du&co

3 34 du&co

4 Framtidens paketlösning Halens Gunnar Ryman har koll på kunderna FOTO: anna sigge När it-yran var som allra yrast kring millennieskiftet var Gunnar Ryman och hans kollegor på Halens redan veteraner på Internet. Nu leder han det ärevördiga postorderföretaget in i framtiden. Gunnar Ryman, vd för Halens, säger sig ha världens roligaste jobb. Det är inte utan att det märks. Under hans fjorton år som vd har företaget gjort rekordresultat elva gånger. Jag är ju möbelhandlarpojk från början. Det här med försäljning, det är min gata. Halens har sedan starten 1952 eller egentligen 1949, då Hadar Halén startade Riksvarulagret alltid varit snabba att omfamna ny teknik. Företaget satsade tidigt på Teleguide, ett textbaserat beställningssystem som lanserades i början av 90-talet. Därefter var steget inte långt till att införa självbetjäning via knapptelefoner, och 1996 blev Halens det första svenska postorderföretaget som började med e-handel. Halens hann etablera sig på nätet i lugn och ro innan it-hysterin satte in. Kring millennieskiftet, när hajpade klädsajter som Boo.com gick omkull på löpande band utan att ha visat en krona i vinst (eller ens någon omsättning) var Halens e-handelssatsning en succé. I backspegeln känns det inte särskilt förvånande. Vad är väl e-handel om inte postorder, fast digitaliserad? Vi var redan väldigt vana vid merförsäljning i brev och per telefon, nu överfördes det till nätet. Vi har alltid haft en hög conversion rate, alltså hur många av dem som går in på vår sajt som också gör ett inköp, berättar Gunnar Ryman, märkbart stolt. I dag utgör e-ordrarna cirka 50 procent av vår försäljning i Sverige, men andelen växer hela tiden. E-handel är ett billigt sätt att ta in en order. s s du&co

5 Vårt möbelsortiment innehåller mycket som inte är traditionellt västerländskt utan tilltalar människor av olika ursprung. Varför fortsätter ni med katalogen? Katalogen är fortfarande viktig eftersom den lever länge, påminner kunderna om att vi finns och leder dem in på vår sajt. Halens ligger på klassisk postordermark i Borås. De säljer främst kläder, möbler, fritidsartiklar och inredning. Precis som ganska många andra aktörer med ungefär samma drömkunder. Finns det något som skiljer er från resten? Vi har mycket att välja på för många olika smaker. Vårt möbelsortiment innehåller exempelvis mycket som inte är traditionellt svenskt eller västerländskt utan tilltalar människor av olika ursprung. s s Hur får ni någon ekonomi i att ha massor av olika soffor i lager? Dels samarbetar vi sedan länge med brittiska Littlewoods och Great Universal Stores, så vi har inte själva allt i lager. Dels satsar vi på den långa svansen vad gäller försäljning. Alltså att inte sälja massor av en viss vara, utan att sälja några få av väldigt många.* Distributionen måste vara livsviktig för er. Ja, och nuförtiden fungerar den bra. Halens och Posten har en speciell relation som har genomgått olika faser genom åren, men nu driver vi ett spännande projekt tillsammans. Vi använder oss också av Halens i siffror l Halens omsätter en miljard om året, varav Cellbes står för 40 procent. Huvudkontoret ligger i Borås. l Resultatet 2007 var 13 procent av försäljningen. l Målgruppen är kvinnor i åldern l Sortimentet innehåller olika artiklar. l Halens skickar ut 30 miljoner kataloger per år och driver tio e-handelssajter på sex marknader: Sverige, Norge, Danmark, Finland, Estland och Lettland. Exporten utgör en tredjedel av omsättningen. l Halens har 300 anställda. Cirka 200 personer jobbar dessutom på de call center som sköter den lokala kundservicen utomlands. l Sedan 2007 har företaget nya ägare, svenska Consortio Invest AB. deras tjänst för målgruppsanalys, Mosaic. Under Gunnar Rymans ledning jobbar Halens i treårsperspektiv. De senaste tre åren har vi förvärvat och införlivat postorderföretaget Cellbes i koncernen, samt bytt ägare. Hur påverkar ägarbytet? När familjen Halén sålde bolaget 1965 fick vi brittiska ägare, och de var ganska försiktiga. Inte så intresserade av nya projekt. Deras filosofi var att inte ligga i framkant utan bara sälja lite mer varje dag. Det var en trygg, stabil filosofi. Du låter inte riktigt nöjd. Jag är ödmjukt tacksam för det vi har gjort. Vi har skapat nöjdare kunder och bättre resultat, det är ju riktigt bra. Men vi kunde ha fått större utväxling på vissa saker om vi varit modigare. Med de nya ägarna, svenska Consortio, vågar vi ta fler risker. Du har varit vd länge. Vad driver dig vidare? Det är det här jag gillar, det är här jag känner den där energin som gör att man gärna tar tag i saker. Allt som har med inköp, marknad och försäljning att göra, det är min grej i livet. Halens har just inlett det största * Den långa svansen är en affärsteori som beskriver hur nätjättar som Amazon och Netflix säljer hundratusentals varor i väldigt små kvantiteter. Dessa varor utgör 80 procent av sortimentet och har var för sig ingen stor publik. Tillsammans utgör de en oändlig svans i en försäljningskurva som planar ut, men aldrig går ner på noll. Läs mer i boken The Long Tail av Chris Anderson, eller i Du&Co nr s s du&co

6 Nu ska vi bredda oss, utöka sortimentet, gå från produktdriven till kunddriven organisation. utvecklingsprojektet i företagets historia, Knalle 3.0. Nu ska vi bredda oss, utöka sortimentet, gå från produktdriven till kunddriven organisation. Våra leveranstider ska vara jättekorta. Något annat nytt på gång? Vi har förvärvat ett bolag men allt som rör det är så hemligt, så hemligt. Det kommer också att syssla med e-handel, så mycket kan jag säga. Lanseringen sker under hösten. De närmaste tre åren ska Halens gå från varor i sortimentet till , via partnerskap med flera andra företag. Men det kanske allra viktigaste i Knalle 3.0-projektet är att lära känna kunderna ordentligt. Alla de två miljonerna. Det ska vara som julafton när du får ditt paket, vi börjar där. Det ställer höga krav på kundinsikt, säger Gunnar Ryman. Hur ska ni komma kunderna in på livet? Vi bjuder in dem att betygsätta oss och våra varor, det är redan igång. Och vi har vidareutvecklat fokusgrupperna, i dag gör vi djupintervjuer med kunderna om deras kläder. De tar till och med bilder på sina garderober. Vi har också tagit fram sju typkunder. Katalogen ska komma ut en gång i månaden och bli mer som en magalog, med reportage och modetips. Hur skyddar ni kundernas integritet? Halens har cirka två miljoner shoppingsugna kvinnor i registret och det är så klart att man får tänka noga på vad man gör. Vi gör allt för att leva upp till våra nyckelord, att vi ska vara pålitliga, lyhörda och inspirerande, och naturligtvis ärliga. Lyckas ni med det? Ja. Det tycker jag faktiskt att vi gör. Åsa Brolin s s Fotnot: I takt med att Halens ökade sin export ökade också krånglet med stavningen av firmanamnet, särskilt på nätet. Därför tog man nyligen bort accenten över e. Gunnar Ryman om konceptet Knalle 3.0 Knalle 1.0: Knalle 1.0 var gårdfarihandlaren på 1700-talet som kände sina kunder tack vare personliga besök i hemmen och på gårdarna runt om i landet. Marknadsföringen var i högsta grad riktad knallen visste precis vad familjen köpt förra gången och vad de kunde tänkas behöva. Knalle 2.0: Efter andra världskriget kom de kolorerade katalogerna stort. Knalle 2.0 är åren , då massmarknadsföringen blev verklighet. Priset var det absolut viktigaste. Postorderns negativa arv från 50-talet är att folk inte alltid fick vad de beställde. Det var inte alltid bättre förr. besviken när varan kom. Dels rådde en viss brist på varor, dels var färgåtergivningen i katalogerna så dålig att kunden ibland blev Knalle 3.0: Nu inleder vi vår största satsning någonsin. Vi bjuder in kunderna att betygsätta varorna, satsar stenhårt på korta leveranstider och utökar sortimentet från varor till Knalle 3.0 betyder massor av produkter för en alltmer segmenterad marknadsföring. 38 du&co

7 Så lyckas du med din butik på nätet Att starta en butik på nätet, en webbshop, behöver inte vara krångligt. Men för att lyckas är det en del saker du bör tänka lite extra på. Du&Co har talat med ett antal experter och sammanställt deras bästa råd. 1. Komplettera marknaden Ska man driva e-handel är det viktigt att inte glömma bort hur otroligt praktiskt det är att handla i fysiska butiker. Kunden köper varan han eller hon vill ha och får oftast med sig den direkt. Dessutom ser kunden varan på riktigt och inte bara på ett foto. Att kunna prova kläder eller provsitta en stol eller soffa är naturligtvis en trygghet innan man köper. På många sätt kan alltså fysiska butiker erbjuda fördelar jämfört med webbshopar. Trots det ökar e-handeln som aldrig förr. Vad är förklaringen? Ta och titta på exempelvis AdLibris, Grooming eller Grand Shoes så får du svaret. Något dessa webbshopar har gemensamt är att de erbjuder fördelar jämfört med fysiska butiker. Samma sak gäller för dig, ska du lyckas med en e-handelssatsning krävs att du kan göra kundernas inköp enklare, billigare eller erbjuda dem ett sortiment som är så brett att de inte får tag i det i fysiska butiker. På Handelns Utredningsinstitut ser vi att det är e-handlare som kompletterar den traditionella handeln som lyckas. Människor på landsbyggden är de som handlar mest på nätet. Utbudet på nätet ersätter brister på de lokala marknaderna, säger Jonas Arnberg, detaljhandelsanalytiker på HUI. 2. Rikta marknadsföringen När du väl har ett affärskoncept som kompletterar det som finns på marknaden gäller det att marknadsföra det mot målgruppen. Det finns företag som är oerhört skickliga på att marknadsföra sig på nätet och får mycket valuta för pengarna. Tyvärr är motsatsen också vanlig. Se till att vara skeptisk och utvärdera olika alternativ. Några vanliga metoder för marknadsföring på internet är: Sökmotoroptimering: Åtgärder för att företaget ska exponeras med höga placeringar i träfflistorna på sökmotorer som Google. Annonsering med sponsrade länkar: Textannonser som exponeras på sökmotorernas träfflistor och markeras som Sponsrade länkar. Bannerannonsering: Visuella annonser som i dag finns i många olika storlekar, till exempel på de stora mediesajterna. s s du&co

8 Annonsering i nyhetsbrev: Både textannonser och banners är vanligt. Publicera eget nyhetsbrev: Fungerar ofta bra för att stärka banden till kunderna om tonvikten ligger på inspiration och goda råd. Direktreklam: Ett postalt DR-utskick som hänvisar till din webbsida ger effektiva och mätbara resultat. En viktig fråga är var på nätet det är värt för dig att annonsera. Jonas Carlsson som är webbstrateg på Cloudnine ger dig rådet att försöka ringa in de communities eller webbtidningar företagets målgrupp besöker. Har man en begränsad budget är det väldigt svårt att tala till alla på en gång, säger Jonas. En utmaning är när det inte finns webbplatser som är populära bland målgruppen. Det problemet har Fredrik Hammarqvist som driver Grand Shoes, en webbshop inriktad på herrskor från storlek 47 till 52. Att köpa annonsutrymme på nätet utifrån traditionella variabler som ålder, inkomst, utbildningsnivå eller bostadsort är inte relevant för Grand Shoes. Människorna i Grand Shoes målgrupp har ingenting gemensamt förutom att de är män och har stora fötter, säger Fredrik Hammarqvist. Därför har Fredrik framför allt satsat på sökmotormarknadsföring. Det är mycket arbete nedlagt på att utveckla den tekniska plattformen för webbshopen. Ju mer specifik sökning en potentiell kund gör, desto större är sannolikheten att det blir köp om han hittar oss via sökmotorn. s s Förutom att Grand Shoes har arbetat med att synas i sökmotorernas träfflistor, annonserar företaget med sponsrade länkar. Resultatet har varit bra, men Fredrik har också lagt ned mycket tid på att verkligen se till att besökarna kommer till relevanta landningssidor i förhållande till vad de har sökt efter. En landningssida är i Sponsrade länkar har varit effektivt för Fredrik Hammarqvist och Grand Shoes. Grand Shoes fall den sidan på företagets webbplats som besökaren hamnar på efter att ha klickat på länken i sökmotorns träfflista. Den som har sökt efter en specifik skomodell i sökmotorn och klickar på en länk i träfflistan, ska komma till en sida om just den skomodellen och inget annat. 3. Underlätta för dina kunder Innan webbshopen slår upp portarna är det viktigt att se till att kunna hantera kundernas önskemål väl. Undersök vad som har betydelse för just dina potentiella kunder och anpassa det du säljer utifrån det. Köpprocessen för privatoch företagskunder är olika. Företag är villigare att betala för servicen och kan vara beredda att betala för en garanti där produkten hämtas samma dag om den går sönder, säger Jonas Carlsson på Cloudnine. Tänk på att en del smart automatisering både ökar servicen och minskar din arbetsinsats. En viktig funktion är att alla produkter på sajten finns i lager. Ibland kan ett par skor vi har vara de sista i världen. När en produkt är slut i vårt lager tar e-handelssystemet automatiskt bort den från webbplatsen. Fanns inte den funktionen skulle jag få ringa jättemycket. du&co

9 FOTO: BJÖRN LEIJON Sälj inte något du inte har i lager eller kan få hem inom ett par dagar, det kan leda till mycket besvikelse, säger Fredrik Hammarqvist. 4. Var fysisk För ett företag behöver det inte handla om att antingen driva e-handel eller fysiska butiker. Tvärtom, menar Jonas Arnberg på Handelns Utredningsinstitut. Han pekar på att handlare med fysisk närvaro har en stor fördel framför andra. För köparna är det en trygghet om e-handlaren har fysisk närvaro i närheten. Antingen butiker eller hämtlager. Blir något fel är det en trygghet att kunna gå och skälla någonstans. Vi har sett att i de regioner där NetOnNet har hämtlager går deras näthandel extra bra, säger Jonas Arnberg. Betydelsen av fysisk närvaro är också något som enligt Jonas Arnberg gör att svenska e-handelsaktörer inte behöver vara alltför oroliga för utländska Vi har sett att i de regioner där NetOnNet har hämtlager går deras näthandel extra bra. konkurrenter. Enligt honom behöver ett e-handelsföretag en organisation i länderna där man vill bli en aktör med en betydelsefull marknadsandel. Givetvis gäller samma sak när svenska e-handelsföretag ska etablera sig i andra länder. Ett exempel är AdLibris satsning i Norge. Företaget bygger upp en organisation på plats, säger Jonas Arnberg. 5. Skaffa olika betallösningar Kortbetalning, faktura, postförskott eller betalning via kundens internetbank är fyra möjliga betallösningar du kan erbjuda i webbshopen. Ur e-handlarens perspektiv är kort praktiskt eftersom du inte riskerar att kunden struntar i att betala. Det gäller också när kunderna betalar från sin internetbank. För Grand Shoes skulle det vara bra att erbjuda kunderna att betala direkt från sina internetbanker. Anledningen att vi inte har öppnat upp för det beror på att det saknas en enhetslösning som innefattar alla banker. För att erbjuda direktbetalning från internetbankerna skulle vi därför vara tvungna att ha bankkonton på samtliga svenska storbanker, säger Fredrik Hammarqvist. Fakturabetalning är snudd på en förutsättning för en webbshop. Men skaffa en automatiserad rutin som kontrollerar att kunden är kreditvärdig. Innan du har tagit reda på det ska du inte skicka några varor. Postförskott är precis som kort och betalning via kundens internetbank en lösning som gör att kunden betalar innan han eller hon får varan. Ju fler betallösningar som erbjuds, desto bättre för kunden. 6. Informera mera För lite information om själva produkten och leverans kan göra att potentiella kunder inte handlar. Ett tydligt exempel är skor som är värdelösa för kunden om inte passformen blir helt rätt. Därför har vi mätt upp skornas innerbredd och innerlängd och lagt ut informationen på webbplatsen, säger Fredrik Hammarqvist. lars carlén l Läs om vad Posten kan erbjuda distanshandelsföretag. Sidan du&co

10 Gysinge centrum för byggnadsvård Grundat: e-butik sedan Ägare: Göran Gudmundsson. Antal anställda: 11 heltid, 10 deltid. Webbadress: Distribution: Gysinge har ett supermodernt centrallager inhyst i en gammal lada granne med butiken. Normalt skickas varorna samma dag. FOTO: DAVID MAGNUSSON Göran Gudmundsson, Gysinge byggnadsvård, kan tacka sina yngre anställda att e-butiken blivit en succé. Gamla grejer på nytt sätt Först var Göran Gudmundsson skeptisk. Men nu vet han bättre. Det går hur bra som helst att sälja linoljefärg, gamla grindar och allt det andra i Gysinge byggnadsvårds sortiment, på nätet. Om det finns en gräns för vad som passar att sälja på nätet så borde den kanske gå någonstans vid handsmidda gångjärn av 1700-talstyp. Det tyckte också grundaren av Gysinge byggnadsvård, Göran Gudmundsson innan han bestämde sig för att komplettera den fysiska butiken med en e-butik. Idén kom från några av hans yngre anställda som tyckte det var självklart att butiken borde ha en filial på nätet. Vi ligger väldigt off, långt från allfarvägarna och det var ju besvärligt för kunderna om de på väg hem från oss kom på att de skulle haft gardiner också, berättar Göran Gudmundsson. Gysinge Byggnadsvård ligger mellan Sandviken och Uppsala och säljer byggnadsvårdsprodukter, det vill säga allt du behöver för att bevara ditt gamla hus eller torp så nära originalskick som möjligt. Här hittar du bland annat handmålade rullgardiner av 1800-talsmodell, tätningslister av ull, strömbrytare i porslin eller Gysinges egen linoljefärg tillverkad enligt 1800-talsrecept. De som handlar hos Gysinge är i första hand sådana som vet vad de är ute efter och En positiv överraskning är att e-butiken har lockat fler kunder till den fysiska butiken. vet att det är kvalitetsprodukter. Marknadsföring har Göran inte satsat en krona på. Kunderna hittar dit ändå. Och om Göran var tveksam till e-handel i början så är han desto mer övertygad nu. En positiv överraskning är att e-butiken har lockat fler kunder till den fysiska butiken. Vi har nått en ny kategori av kunder, sådana som googlar på ordet linoljefärg och hamnar på vår hemsida. De handlar på nätet och sedan kommer de till butiken. Jag trodde nog att det skulle vara tvärtom, att e-butiken skulle konkurrera med den fysiska butiken. Framtida planer för e-butiken är att man så småningom kommer att kunna testa olika produkter i miljö, matcha bårder och tapeter eller hitta rätt fönsterfärg till fasadfärgen. Ett synnerligen modernt sätt att bevara det gamla. Stina Gerhardt du&co

11 Distanshandeln växer så det knakar Vi svenskar sitter allt oftare framför datorn när vi shoppar. Om utvecklingen löper vidare och artar sig enligt experternas prognos, så kommer fyra procent av all detaljhandel att ske via internet. Redan i år. Distanshandelns utveckling visar sig i två aktuella rapporter: E-barometern respektive Distanshandeln i dag De tydligaste trenderna är: l Under årets andra kvartal steg försäljningen i e-handeln alltså där köpen sker via internet med 21 procent jämfört med samma period ett år tidigare. l Internetshopparna är noggranna. Mer än hälften av dem, 56 procent, skaffar sig först en överblick med hjälp av prisjämförelsesajter. l Nästan lika många, 44 procent, läser omdömen på internet från andra konsumenter innan de e-handlar. l Tydlig information är poppis: de två viktigaste egenskaperna hos en bra e-handelssajt är Enkel att navigera och Bra information om varorna. l Om konsumenterna fick välja skulle de vilja betala med direktöverföring via bank eller mot faktura. Men de får inte välja särskilt ofta, så det är vanligast att varorna betalas med kontokort. l Drygt hälften, 55 procent, av e-handelskonsumenterna oroar sig ofta eller ibland för betalningssäkerheten när de handlar varor över internet. l Det är allt fler som vill ha en sms-avisering när de kan hämta sitt paket. För två år sedan var en av fem intresserad av det, nu är det något som var tredje e-handelskonsument önskar. l Och det växer vidare: prognosen för e-handelns omsättning under det här året är dryga 20 miljarder kronor. Då skulle i så fall e-handeln utgöra 4 procent av försäljningen i den totala detaljhandeln. Fakta om undersökningarna E-barometern görs regelbundet av Handelns Utredningsinstitut tillsammans med Posten och branschorganisationen Svensk Distanshandel och bygger på en prognos och en undersökning. Informationen till e-barometerns prognos samlades in under juli månad från ett urval av cirka företag som arbetar med försäljning över nätet. Den har sedan kompletterats med en konsumentundersökning via internet med cirka respondenter. Undersökningen Distanshandel i dag 2008 bygger på telefonintervjuer med cirka privatpersoner. Intervjuerna gjordes i slutet av november 2007 av SIFO på uppdrag av Posten. Den rapporten är något bredare, eftersom den även omfattar annan distanshandel alltså där beställningarna i stället kan ha gått via postorderkatalog, svarstalong, telefon eller tv. Såväl E-barometern och Distanshandeln i dag 2008 finns på sök på rapportens namn. peter wiklund 46 du&co

12 olle, kan du byta färg på startsidan? ok Välj en plattform där det är enkelt att anpassa designen. bild: getty images Så väljer du rätt teknisk lösning När du planerar din webbshop kommer du förr eller senare till en punkt då det är dags att välja teknisk plattform. Det finns mängder av lösningar, enkla och komplexa, billiga och dyra. På vilket sätt du betalar för din e-handelslösning förändrar mycket. Ett sätt är att köpa programvara och sedan anlita konsulter som anpassar den för företagets behov. Att betala en hyra för webbshopen är en annan variant. Det gäller att analysera många olika e-handelslösningar. Jonas Carlsson på Cloudnine nämner att open source-lösningar, där programvaran inte kostar något att använda, är bra alternativ till att köpa eller hyra en e-handelslösning. Magento är ett exempel på en väldigt intressant lösning, där programvaran inte kostar något och communityn kring Magento konstant bidrar med att utveckla ny funktionalitet, säger han. Underskatta inte svårigheten att upphandla en e-handelslösning. Jag tog in 14 offerter på olika lösningar. Det finns dyra lösningar som inte håller måttet, säger Fredrik Hammarqvist på Grand Shoes. Visserligen finns det unika behov för varje e-handelssatsning. Men en del aspekter har betydelse för så gott som alla webbshopar, så glöm inte bort att ställa de här frågorna vid upphandlingen: l Vad är det som går att anpassa i systemet? l Är det möjligt att optimera webbshopen för god synlighet i sökmotorerna? l Hur mycket kan designen anpassas? l I vilken utsträckning automatiserar systemet fakturering, lagerhantering etc? Lars Carlén du&co

13 Fluffbabes Grundat: Ägare: Åsa Scharin, Pia Britton, Cecilia Möllerström och Annika Legàth. Antal anställda: 4 på deltid. Webbadress: och Butiken bygger på en e-handelslösning från Incordia. I den finns färdiga funktioner och där ingår också betalningshantering från Strålfors. Postpac sköter orderhantering, plockning och utskick av produkterna och Posten betalningssystemet i shopen. Posten har avtal med Postpac när produkterna skickas till kund. FOTO: DAVID MAGNUSSON Annika Legàths och Fluffbabes har fått hela världen som målgrupp tack vare sin e-handel. Kunderna hjälper oss att utvecklas Grejer för en glamourösare vardag. Helt enkelt fluff. Annika Legàths och hennes kompanjoners butik är en succé på nätet. I webbutiken fluffbabes.se hittar du allt från sovmasker i siden och öronproppar med bling-bling till marshmallowdoftande hudkräm och parfymerat toapapper. Helt enkelt fluff för en kvinna som vill uppgradera vardagen med några droppar glamour. Det är så Annika Legàth, pr-ansvarig, sammanfattar företagets målgrupp. Varför blev det en butik på nätet? Vi visste att kvinnor 35+ började öka som internetanvändare och med en e-butik kan vi nå många fler, även utanför nationsgränserna. Därför har vi också två versioner av e-butiken, en på svenska och en på engelska. Fluffbabes har ett nätverk av framför allt kvinnliga entreprenörer som designar och tillverkar många av de produkter de säljer. Vi knyter gärna till oss driftiga kvinnliga entreprenörer som passar in i vårt koncept, säger Annika Legàth. En del produkter designar vi själva. Just nu skissar man på ett sortiment Mer inspirerande e-handelsläsning fluffiga likkistor, något som Sveriges Begravningsbyråers Förbund har visat intresse för. Det finns de som tycker att det inte passar deras avlidna anhörigs personlighet att begravas i en trist brun kista. Nu kan hon eller han få sin sista vila i en så kallad Angelbox med annorlunda design. Hur ser framtiden ut? Vi sitter faktiskt just nu och ritar på en treårsplan, säger Annika Legàth. Driver man e-butik så kan man aldrig stagnera utan man måste ständigt utveckla sig. Bland annat ska Fluffbabesen lägga till en community, utveckla bloggen och starta en klubb för sina kunder. På nätet kan man ha en annan typ av dialog med sina kunder som hjälper en att utvecklas, säger Annika Legàth. Men nätkunder kan också tillåta sig att vara mer kräsna. Är de inte nöjda är det enkelt för dem att vända sig någon annanstans. Så man måste ta ännu bättre hand om dem. Stina Gerhardt Fluffbabes och Gysinge centrum för byggnadsvård (se sid 45) är två av de företag som delar med sig av sina erfarenheter i foldern 22 framgångsrika e-handlare. Foldern ges ut av Posten i samarbete med Handelns Utredningsinstitut, HUI och går att ladda ner på du&co

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Så handlar vi på nätet 2011 Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser... 3 1. Inledning... 5 2. E-handelsföretag på en global marknad... 6

Läs mer

Stark inledning på det nya e-handelsåret

Stark inledning på det nya e-handelsåret + 13 % e-barometern Q1 2010 Stark inledning på det nya e-handelsåret Den starka tillväxttakten under fjolårets slut håller i sig och året inleddes med en kraftfull försäljningsuppgång, 12,8 procent, under

Läs mer

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 40 du&co 3 2009 Packat och klart du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 6 tips för bättre e-handel Fixar fotoalbum på distans Bättre överblick med katalog Så hjälper Posten dig du&co 3 2009 41

Läs mer

4. Internet som informationskälla 16

4. Internet som informationskälla 16 Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser 1. Inledning 5 2. Företag som agerar på en global marknad 7 2.1 10 kommuner är hemvist för nästan 40 procent av e-handelsföretagen 2.2 60 procent av företagen

Läs mer

Stark avslutning på e-handelsåret 2010

Stark avslutning på e-handelsåret 2010 + 16 % e-barometern Stark avslutning på e-handelsåret 2010 Postens och HUI:s e-barometer visar att e-handelns försäljning steg med 15,6 procent under 2010 års sista kvartal. Det är den starkaste tillväxten

Läs mer

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT @ ERIK HAGENRUD REGIONAL EXPORTRÅDGIVARE EXPORTRÅDET NORRBOTTEN / SKELLEFTEÅ VÄNDPUNKT 2010 FEM TRENDER INOM NORDISK E-HANDEL 1. Fortsatt snabb tillväxt 93 % av nordiska

Läs mer

Distanshandeln i Norden 2010 En rapport om nordbors vanor och attityder till distanshandel

Distanshandeln i Norden 2010 En rapport om nordbors vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln i 2010 En rapport om nordbors vanor och attityder till distanshandel Posten - Distanshandeln i 2010 3 Nordisk distanshandel med fortsatt växtkraft För andra året i rad kan Posten presentera

Läs mer

Ta din e-handel till toppen

Ta din e-handel till toppen Ta din e-handel till toppen Så växer affärerna på nätet Ingeli Thunberg Meddelande AB skonceptet Kunskap ADR Nya Media ODR Adresser Målgrupper Analyser Google CRM Marknadsföring Betalning Betalning Kort

Läs mer

INTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL

INTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL AVENSIA 2009-03-20 INTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL Jonas Arnberg, HUI UPPLÄGG Försäljningsutveckling Vem är konsumenten Vad fungerar Framtid + 8 % e-barometern E-HANDELNS UTVECKLING

Läs mer

e-barometern Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q2 2012

e-barometern Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q2 2012 e-barometern Q2 2012 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 e-barometern Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research »FÖRORD E-handeln med varor är inne i en mycket expansiv

Läs mer

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 E-handel i Norden Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 Nordisk e-handel för 40,5 miljarder SEK under andra kvartalet FÖRORD E-handeln i Norden ökade kraftigt under andra kvartalet. Nordborna e-handlade

Läs mer

Connecting ecommerce and Digital Marketing. E-handel inom B2B. Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag

Connecting ecommerce and Digital Marketing. E-handel inom B2B. Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag E-handel inom B2B Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag Sverige ligger internationellt sett långt fram inom internetmognad och i framkant gällande telekommunikation. Men svensk tillverkande

Läs mer

E-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök SILENTIUM AB COPYRIGHT WWW.SILENTIUM.SE

E-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök SILENTIUM AB COPYRIGHT WWW.SILENTIUM.SE E-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök Presentationsupplägg Fakta om undersökningen Sammanfattning Undersökningsresultat FAKTA OM UNDERSÖKNINGEN Denna undersökning är gjord av Silentium 1 7 mars

Läs mer

Distanshandeln idag 2010. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel

Distanshandeln idag 2010. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln idag 2010 - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Posten AB - Distanshandeln idag 2010 3 Fördubblad omsättning på fem år Att handla varor på distans är en

Läs mer

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter e-survey Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter FÖRORD OCH KOMMENTAR Socala medier har nu på bred front slagit igenom som en naturlig del i kommunikation och

Läs mer

Vad är SEO? Topp 10 SEO handlar om att förenkla för sökmotorerna att förstå vad din webbplats handlar om

Vad är SEO? Topp 10 SEO handlar om att förenkla för sökmotorerna att förstå vad din webbplats handlar om SEO en stilguide Vad är SEO? Har du sprungit på begreppet SEO? Kanske har någon försökt förklara vad det är utan att lyckas fullt ut. Du har förstått att din webbplats behöver SEO för att bli bra, men

Läs mer

E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel för 34 miljarder SEK under första kvartalet FÖRORD Värdet av nordiska konsumenters e-handel under första kvartalet 2014 uppgick till cirka 34 miljarder

Läs mer

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel i Norden Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel till ett värde av 33 miljarder SEK FÖRORD Den nordiska e-handeln fortsätter starkt under det andra kvartalet 2014. Totalt har de nordiska

Läs mer

Stora kunskapsbrister om ånger- och reklamationsrätt bland yngre

Stora kunskapsbrister om ånger- och reklamationsrätt bland yngre PRESSMEDDELANDE Stockholm 14 februari 2012 Stora kunskapsbrister om ånger- och reklamationsrätt bland yngre E-handelscertifieringen TRYGG E-HANDEL har låtit genomföra en undersökning för att ta reda på

Läs mer

Distanshandeln idag. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel

Distanshandeln idag. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln idag - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln möter dagens livsmönster Idag omsätter den svenska distanshandeln nästan 15 miljarder kronor. E-handeln

Läs mer

E-handel i Norden Q3 2014

E-handel i Norden Q3 2014 E-handel i Norden Q3 2014 TEMA: E-JULHANDELN Nordisk e-handel till ett värde av 34,5 miljarder SEK FÖRORD De nordiska konsumenterna uppskattar att de under det tredje kvartalet har e-handlat till ett värde

Läs mer

e-barometern Trygghet och julhandel Tema: Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln I år är julen e-handlarnas tid.

e-barometern Trygghet och julhandel Tema: Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln I år är julen e-handlarnas tid. e-barometern Q3 2012 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 e-barometern Tema: Trygghet och julhandel I år är julen e-handlarnas tid. Trygghet och bekvämlighet lockar till julklappsinköp

Läs mer

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande.

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande. Nails - Affärsidé Affärsidé Ge färg och glans till dina naglar! Vi erbjuder en mängd trendiga nyanser som skapar en skönhetskänsla. Vi säljer ett stort utbud av märket Catrine Arley med ett rimligt pris

Läs mer

e-barometern Q2 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q2 2011

e-barometern Q2 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q2 2011 e-barometern Q2 2011 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 e-barometern Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research »FÖRORD P osten i samarbete med Svensk Distanshandel

Läs mer

e-barometern Q4 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q4 2011

e-barometern Q4 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q4 2011 e-barometern Q4 2011 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 e-barometern Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research »FÖRORD E-handeln av varor i Sverige omsatte förra

Läs mer

Guide för Mobil Site

Guide för Mobil Site Guide för Mobil Site Är konceptet mobilt internet nytt för dig? Här är den ultimata guiden för att snabbt & enkelt få en grundläggande förståelse inom denna livsviktiga grundpelare som de flesta företag

Läs mer

Tips för att lyckas med e-handel

Tips för att lyckas med e-handel Tips för att lyckas med e-handel Innehållsförteckning 1. PRODUKTER 3 PRODUKTTEXTER 3 PRODUKTBILDER 3 PRISSÄTTNING 3 2. MARKNADSFÖRING 4 SEO (SÖKMOTOROPTIMERING) 4 GOOGLE ADWORDS 7 NYHETSBREV 7 SMS 8 BANNERANNONSERING

Läs mer

Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel?

Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel? Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel? Om Klarna Klarna grundades 2005 med drivkraften att förenkla betalprocessen vid handel på nätet. Genom att utveckla enklare, tryggare och roligare

Läs mer

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam DR-monitorn DR-akademien Vi har låtit TNS Sifo genomföra en telefonundersökning om svenskarnas inställning till reklam. Här bjuder vi på ett axplock ur

Läs mer

Sökmotormarknadsföring

Sökmotormarknadsföring Sökmotormarknadsföring Kenth Johansson kejo@tomegroup.se Bakgrund Sökmotorer Sökmotoroptimering Hitta rätt nyckelord Hur får jag fler klick på min sida i sökresultatet? Genomgång av några verktyg Sökmotorannonsering

Läs mer

61% SVENSK E-HANDEL 50% NYA KONSUMENTER HANDLAR I MOBILEN UNDER 2013 DIBS ÅRLIGA RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OCH BETALNINGAR

61% SVENSK E-HANDEL 50% NYA KONSUMENTER HANDLAR I MOBILEN UNDER 2013 DIBS ÅRLIGA RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OCH BETALNINGAR WWW.DIBS.SE SVENSK E-HANDEL DIBS ÅRLIGA RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OCH BETALNINGAR 50% NÄR DE HANDLAR PÅ NÄTET AV ALLA KONSUMENTER I NORDEN VILL LAGRA SITT KORTNUMMER 733 000 NYA KONSUMENTER HANDLAR

Läs mer

DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet

DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014 En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet B1 Sammanfattning För femte året i följd har Svensk Digital Handel (tidigare Svensk Distanshandel) tagit fram rapporten Digital

Läs mer

Affärer direkt. 9 skäl att testa DR

Affärer direkt. 9 skäl att testa DR Affärer direkt 9 skäl att testa DR Direktreklam är en snabb, enkel och kostnadseffektiv marknadsföringskanal direkt till dina kunder. Du&Co listar några av de främsta skälen för dig att testa direktreklam.

Läs mer

Svensk Distanshandel. Mat på nätet Rapport 2013

Svensk Distanshandel. Mat på nätet Rapport 2013 Svensk Distanshandel Mat på nätet Rapport 2013 1 Sammanfattning och slutsatser För fjärde året i rad tar Svensk Distanshandel fram rapporten Mat på nätet. Matförsäljningen på nätet ökar, men kunskapen

Läs mer

16 procent tillväxt för e-handeln första kvartalet 2014

16 procent tillväxt för e-handeln första kvartalet 2014 16 procent tillväxt för e-handeln första kvartalet 2014 Förord Det svenska e-handelsåret inleds även 2014 mycket starkt med en tillväxt för första kvartalet om 16 procent. Under samma period ökade försäljningen

Läs mer

e-barometern till e-handelsköpet Tema: Vägen PostNord i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research

e-barometern till e-handelsköpet Tema: Vägen PostNord i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q2 2013 PostNord i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research Tema: Vägen till e-handelsköpet Mobila enheter och fysiska butiker ökar i betydelse vid e-handelsköp. »FÖRORD Den kraftiga

Läs mer

Kategorisidor optimeras för sina produktkategorier och synonymer till dem.

Kategorisidor optimeras för sina produktkategorier och synonymer till dem. Vill du ha nya kunder direkt från Google? Det är enkelt! Genom att synas på Google kan de som letar efter det du erbjuder hitta till din e-butik. Här kommer vi ge dig 4 tips om sökmotoroptimering (SEO)

Läs mer

Jays - Företagets bästa kvartal

Jays - Företagets bästa kvartal Jays - Företagets bästa kvartal I oktober i fjol lanserade Jays sin nya hörlur - a-jays Five - individuellt anpassad för Android, ios samt Windows Phone. Oktober var sista månaden i kvartal två 2013, vilket

Läs mer

e-barometern Leveransen Tema: Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Svensk e-handel ökar explosionsartat.

e-barometern Leveransen Tema: Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Svensk e-handel ökar explosionsartat. e-barometern Q1 2013 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Tema: Leveransen Svensk e-handel ökar explosionsartat. Den snabba utvecklingen kräver allt effektivare leveranser. »FÖRORD Det

Läs mer

Hur jag skapar en webbplats värd 90 000 kr/år på 49 dagar med endast 10 timmars arbete

Hur jag skapar en webbplats värd 90 000 kr/år på 49 dagar med endast 10 timmars arbete Hur jag skapar en webbplats värd 90 000 kr/år på 49 dagar med endast 10 timmars arbete Använd SEO Systemet och skapa webbplatser som kan ge dig 90 000 kr per år så snabbt som möjligt. Denna specialrapport

Läs mer

E-handeln i Norden 2012

E-handeln i Norden 2012 E-handeln i Norden 2012 > RUBRIK > UNDERRUBRIK FÖRORD Allt fler nordbor e-handlar varor allt oftare Norden är en mycket spännande region för den som vill förstå de trender, krafter och kundbehov som driver

Läs mer

Klarna. Vi älskar det vi gör.

Klarna. Vi älskar det vi gör. Klarna Vi älskar det vi gör. Att göra det enklare för konsumenter att handla i din butik. Att skapa förtroende mellan säljare och köpare. Att öka din försäljning. Kanske är det därför som vi nu är marknadsledande

Läs mer

e-barometern Q3 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research E-BAROMETERN Q3 2011

e-barometern Q3 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research E-BAROMETERN Q3 2011 e-barometern Q3 2011 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 E-BAROMETERN Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research »FÖRORD Posten, Svensk Distanshandel och HUI Research

Läs mer

Distanshandeln näring åt företagande på landsbygden

Distanshandeln näring åt företagande på landsbygden Distanshandeln näring åt företagande på landsbygden Distanshandeln näring åt företagande på landsbygden 1 Räkna med landsbygden! Småföretagande bidrar idag i stor utsträckning till att öka sysselsättningen

Läs mer

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords 1 Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords Visste du att anledningen till att de flesta inte tjänar pengar med Adwords är för att du troligtvis fallit offer för alla de lögner som cirkulerar på

Läs mer

REvolution i e-handeln!

REvolution i e-handeln! REvolution i e-handeln! NU ÖPPNAR VI PLORIO nätshopping i verkligheten Du får en fysisk butik för dina varor Du och dina kollegor drar kunder till varandra Dina kunder kan känna på och prova varorna Du

Läs mer

Peter Hellström. PH-Digital Marketing peter.hellstrom@digitalmarketing.fi www.digitalmarketing.fi

Peter Hellström. PH-Digital Marketing peter.hellstrom@digitalmarketing.fi www.digitalmarketing.fi Peter Hellström PH-Digital Marketing peter.hellstrom@digitalmarketing.fi www.digitalmarketing.fi Internet, trender och Google sökmotor Sökmotoroptimering = SEO, Search Engine Optimization Sökmotormarknadsföring

Läs mer

Logistikens betydelse för e-handeln

Logistikens betydelse för e-handeln Logistikens betydelse för e-handeln Arne Andersson Sid 1 Sid 2 Är detta din bild av logistik? Trender Varför är logistiken viktig för e-handeln? Sid 3 Ehandel - Hur svårt kan de va? För mig är det inte

Läs mer

Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring

Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring Av alla besökare i en webbutik är det statistiskt sett bara en liten andel som handlar något. Tänk om du kunde återengagera den stora andelen potentiella

Läs mer

Nyckeltal för E-handeln

Nyckeltal för E-handeln Nyckeltal för E-handeln 2012-2013 Om undersökningen Detta är första året som Svensk Distanshandel tar fram en undersökning om olika nyckeltal specifika för e-handeln. Det finns i dagsläget flera rapporter

Läs mer

Svensk Distanshandel. Mat på nätet Rapport 2013

Svensk Distanshandel. Mat på nätet Rapport 2013 Svensk Distanshandel Mat på nätet Rapport 2013 1 Sammanfattning och slutsatser För fjärde året i rad tar Svensk Distanshandel fram rapporten Mat på nätet. Matförsäljningen på nätet ökar, men kunskapen

Läs mer

Uppdateramera. Tio tips för en bättre webbplats. PRODUKTIONSBYRÅ AB. 1 Krokedil Produktionsbyrå AB www.krokedil.se

Uppdateramera. Tio tips för en bättre webbplats. PRODUKTIONSBYRÅ AB. 1 Krokedil Produktionsbyrå AB www.krokedil.se Uppdateramera Tio tips för en bättre webbplats. PRODUKTIONSBYRÅ AB 1 Krokedil Produktionsbyrå AB www.krokedil.se Välkommen Här har vi samlat tio grundläggande tips som hjälper dig att skapa en effektivare,

Läs mer

Smart synbarhet på Google fler lönsamma besök

Smart synbarhet på Google fler lönsamma besök Smart synbarhet på Google fler lönsamma besök GARANTERAT 20% ÖKAD TRAFIK Utan Jajja SEO Din hemsida besöks inte av potentiella kunder De som hittar din hemsida tillhör inte din målgrupp Dina besökare lämnar

Läs mer

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler.

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler. Mobilt & shopping on demand Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln tradedoubler.com Prestationsbaserade mobila kanaler har drastiskt förändrat shoppingupplevelsen

Läs mer

Free. 0:-/mån 39:-/mån. - webbutikslösning med marknadens lägsta pris

Free. 0:-/mån 39:-/mån. - webbutikslösning med marknadens lägsta pris 123 E-handel är en helhetstjänst för företag som vill sälja sina varor på nätet. Systemet har utvecklats av oss sedan 1996. Hos oss får du en färdig webbutik med din egen grafiska profil, en enkel administration

Läs mer

på julhandeln 2014 2014-11-28

på julhandeln 2014 2014-11-28 PostNord tar tempen på julhandeln 2014 2014-11-28 PostNord tar tempen på julhandeln METOD Denna rapport bygger på en undersökning med 2007 respondenter genomförd den 23-25 november 2014 med ett riksrepresentativt

Läs mer

Syns ni på sökmotorerna?

Syns ni på sökmotorerna? Syns ni på sökmotorerna? Internet är en av de snabbast växande reklamkanalerna just nu och allt fler företag riktar nu en allt större del av sin marknadsföring mot detta medie. Detta innebär att konkurrensen

Läs mer

Det svenska sökbeteendet 2013

Det svenska sökbeteendet 2013 Det svenska sökbeteendet 2013 Webbenkät i 11 år Ca 4 500 respondenter 55 frågor Största undersökningen i sitt slag i Sverige Vi kan bryta ut statistiken per ort, kön, ålder, utbildning etc. Vi tar vårt

Läs mer

Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen!

Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen! Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen! Hur gör dem som lyckas stärka sina positioner under lågkonjunkturen? Vad och hur gör de för att ta marknadsandelar, stärka varumärket, öka försäljningen?

Läs mer

Så skapar du fler affärer på nätet

Så skapar du fler affärer på nätet Så skapar du fler affärer på nätet Så skapar du fler affärer på nätet Sökmotoroptimeringens grunder Kunskapen som gör att ni kan börja arbeta med er synlighet redan idag. Det mobila söket växer Faktorer

Läs mer

Smart sökannonsering - En bra affär! Webbdagarna 2010 i Göteborg

Smart sökannonsering - En bra affär! Webbdagarna 2010 i Göteborg Smart sökannonsering - En bra affär! Webbdagarna 2010 i Göteborg Anna Eriksson, CSO September 2010 www.keybroker.com Keybroker 2010 1 Google är shoppinggatan www.keybroker.com Keybroker 2010 2 Google är

Läs mer

Vill du öka din omsättning?

Vill du öka din omsättning? Vill du öka din omsättning? Utan att öka dina kostnader? Då är ESSKA rätt för dig: Omkring 300 leverantörer använder med stor framgång vår plattform för att öka sin försäljning. Du kan också!.se Vi älskar

Läs mer

5 WEBBSTRATEGIER SOM ÖKAR DITT FÖRETAGS FÖRSÄLJNING. www.webbstrategerna.se. 2010 Webbstrategerna Sverige AB

5 WEBBSTRATEGIER SOM ÖKAR DITT FÖRETAGS FÖRSÄLJNING. www.webbstrategerna.se. 2010 Webbstrategerna Sverige AB 5 WEBBSTRATEGIER SOM ÖKAR DITT FÖRETAGS FÖRSÄLJNING www.webbstrategerna.se 2010 Webbstrategerna Sverige AB 5 webbstrategier som ökar ditt företags försäljning Idag är ett företags webbnärvaro ordentligt

Läs mer

Introduktion till SveaWebPay INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Introduktion till SveaWebPay INNEHÅLLSFÖRTECKNING Introduktion till SveaWebPay Detta dokument beskriver det du behöver veta för att smidigt komma igång med betalningar via SveaWebPay. Ett ytterligare syfte med dokumentet är att ge en god bild över vilka

Läs mer

Mariah Gustavsson. Marknadsföring PÅ INTERNET

Mariah Gustavsson. Marknadsföring PÅ INTERNET Mariah Gustavsson Marknadsföring PÅ INTERNET Del 2 MARKNADSFÖRING PÅ INTERNET 6. Annonsering... 24 7. Sökordsannonsering... 35 8. Affiliatemarknadsföring... 42 9. E-postmarknadsföring... 47 10. Rekommendationsmarknadsföring...

Läs mer

E-POSTBAROMETERN 2013

E-POSTBAROMETERN 2013 E-POSTBAROMETERN 2013 Marknadschefers val av olika medier 2013 E-postmarknadsföringens nuläge, framtid och trender. Statistik från en undersökning bland svenska marknadsförare. Creating e-mail success

Läs mer

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11)

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11) u Dessa är de största utmaningarna för Sveriges marknadsförare 2013 u Så stiger kraven på lönsamhet och återbäring på investeringar i marknadsaktiviteter u Vikten av att prioritera rätt i det nya medielandskapet

Läs mer

Trender för mode och shopping på nätet. Modebranschens nya catwalk är digital. tradedoubler.com

Trender för mode och shopping på nätet. Modebranschens nya catwalk är digital. tradedoubler.com Trender för mode och shopping på nätet Modebranschens nya catwalk är digital tradedoubler.com Konsumenterna har hittat ett nytt sätt att uppleva, inspireras och handla mode på. De varumärken som vägrar

Läs mer

Slutprojekt 2010 Medieinstitutet. Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben

Slutprojekt 2010 Medieinstitutet. Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben Slutprojekt 2010 Medieinstitutet Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben http://www.youtube.com/watch?v=sifypqjyhv8 Problem, syfte och mål

Läs mer

Parallella Extra Inkomster

Parallella Extra Inkomster Du kommer med den här specialrapporten kunna få reda på hur du också kan utöka dina månatliga inkomster med hjälp av internet. Detta utan att behöva bygga egen hemsida eller att sälja något. Jag heter

Läs mer

annonsinformation Annonsera på en av landets mest besökta turistportaler!

annonsinformation Annonsera på en av landets mest besökta turistportaler! sid 1/5 Annonsera på en av landets mest besökta turistportaler! annonsinformation Gotland.net marknadsför Gotland 365 dagar om året. Med i snitt 27.700 besök och nära 100.000 sidvisningar på sajten varje

Läs mer

Lata marknadsföraren

Lata marknadsföraren Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 8, januari 2015 * * * * *************************************************** Checklista för ett

Läs mer

E-handeln i Norden 2015

E-handeln i Norden 2015 E-handeln i Norden 2015 Innehåll Om rapporten...2 Norden, en e-handelsmarknad i framkant...3 Tillgänglighet och valfrihet allt viktigare... 4 Norden... 6 E-handel för drygt 140 miljarder kronor...6 Det

Läs mer

Inbjudan till företrädesemission av aktier i. Teckningstid: 4 september 2015 24 september 2015

Inbjudan till företrädesemission av aktier i. Teckningstid: 4 september 2015 24 september 2015 Inbjudan till företrädesemission av aktier i PromikBook AB (publ) Teckningstid: 4 september 2015 24 september 2015 Vårt mål är att vara det självklara systemet för företagskonsulter, redovisningskonsulter

Läs mer

Investera i Dig själv & våga förändra!

Investera i Dig själv & våga förändra! Investera i Dig själv & våga förändra! Bli en av oss på Milook 1 Är Du redo att prova på något nytt, få in flärd och glamour i Din vardag? Som återförsäljare/stylist väntar spännande utmaningar och personlig

Läs mer

Sandströms Modehus AB Marknadsföring 722g83

Sandströms Modehus AB Marknadsföring 722g83 Sandströms Modehus AB Marknadsföring 722g83 Av: Viktor Andersson, Axel Johansson, David Bååth, Josefin Ribers, Hesam Jafaei Innehållsförteckning Nuvarande Situation Intern och extern marknadsföringsanalys

Läs mer

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Introduktion Det finns mycket man kan göra för att lyckas på nätet och att skriva sökmotoroptimerade texter är definitivt en av de viktigare. I korta ordalag kan

Läs mer

Bra hemsidor, trender och Google sökmotor

Bra hemsidor, trender och Google sökmotor Bra hemsidor, trender och Google sökmotor Sökmotoroptimering = SEO, Search Engine Optimization Sökmotormarknadsföring = SEM, Search Engine Marketing Internet användare 06/2012 ca.2,4 miljarder Internetanvändare

Läs mer

e-barometern Julhandeln PostNord i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research Julens e-handel spås fortsatt stark tillväxt.

e-barometern Julhandeln PostNord i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research Julens e-handel spås fortsatt stark tillväxt. e-barometern PostNord i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research Q3 2013 Tema: Julhandeln Julens e-handel spås fortsatt stark tillväxt. »FÖRORD När detta skrivs i början av november har många

Läs mer

GREEN STATE ANALYS BESLUT LÖNSAMHET. Vi sköter din marknadsföring, kostnadsfritt.

GREEN STATE ANALYS BESLUT LÖNSAMHET. Vi sköter din marknadsföring, kostnadsfritt. Vi sköter din marknadsföring, kostnadsfritt. DIGITAL PRESENCE Innehållsförteckning Detta dokument är till för att ge dig en förståelse i vilka vi är, vad vi erbjuder & hur vi arbetar för att gör din digitala

Läs mer

B SHOPPER PULSE 2015

B SHOPPER PULSE 2015 B SHOPPER PULSE 2015 SHOPPER PULSE 2015 01. Rapporten i korthet 02. Demografisk utveckling 03. Hur vi handlar dagligvaror 04. Hur vi handlar dagligvaror på nätet 05. Kort om uteätande med fokus på lunchen

Läs mer

Projekt Solenergi Stockholm

Projekt Solenergi Stockholm Projekt Solenergi Stockholm Skriven av i samarbete med Solar Scandinavia 1 Innehållsförteckning Ursprunglig pitch... 3 Inledning... 4 Målgrupp... 4 Marknadsföring... 4 Målgrupp... 4 Marknadsföring... 4

Läs mer

AFFÄRSPLAN. En ungdomssatsning av NyföretagarCentrum för dig som är 18 35 år. Från idé till Eget Företag. Vi hjälper dig på vägen.

AFFÄRSPLAN. En ungdomssatsning av NyföretagarCentrum för dig som är 18 35 år. Från idé till Eget Företag. Vi hjälper dig på vägen. AFFÄRSPLAN En ungdomssatsning av NyföretagarCentrum för dig som är 18 35 år. Från idé till Eget Företag. Vi hjälper dig på vägen. INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Jag/vi och idén 2 Företagsägare och affärsidé 3

Läs mer

Rivstart - STARTA EGET

Rivstart - STARTA EGET Rivstart - STARTA EGET Rivstart är en av Sveriges absolut populäraste böcker om att starta eget med över 36 000 läsare (januari 2010). Det här är den enda ständigt aktuella och alltid uppdaterade Starta

Läs mer

Q3 2014. Henrik Bunge, VD Magnus Teeling, CFO

Q3 2014. Henrik Bunge, VD Magnus Teeling, CFO Q3 2014 Henrik Bunge, VD Magnus Teeling, CFO Q3 2014 I KORTHET Fortsatt tuffa marknadsvillkor i Europa. Något ökad försäljning av julkollektionen. Stärkt bruttovinstmarginal och fortsatt kostnadsfokus

Läs mer

ATT SKRIVA FÖR WEBBEN

ATT SKRIVA FÖR WEBBEN ATT SKRIVA FÖR WEBBEN Det kan vara svårt att skriva en text till en hemsida. Här följer en guide som kan hjälpa dig att få till texten. Vi börjar med att skapa en bastext som sedan ligger till grund för

Läs mer

E-handeln i Norden 2015

E-handeln i Norden 2015 E-handeln i Norden 2015 Innehåll Om rapporten...2 Norden, en e-handelsmarknad i framkant...3 Tillgänglighet och valfrihet allt viktigare... 4 Norden... 6 E-handel för drygt 140 miljarder kronor...6 Det

Läs mer

Interntmarknadsföring i praktiken + tips och taktik Fördelar - Internetmarknadsföring Distributionen Billigt Flexibiliteten Lätt att uppdatera eller byta budskap Räckvidden Kan nå hela världen Mätbarheten

Läs mer

"Content is king" - Vacker Webbdesign & Effektiv Sökmotorsoptimering för företag

Content is king - Vacker Webbdesign & Effektiv Sökmotorsoptimering för företag "Content is king" Skapad den jul 20, Publicerad av Anders Sällstedt Kategori Webbutveckling Jag funderade ett tag på vad jag skulle kalla detta blogginlägg. Problemet som sådant är att många undrar varför

Läs mer

Så förklarar vi varför PRO Mervärde

Så förklarar vi varför PRO Mervärde Så förklarar vi varför PRO Mervärde PRO Mervärde på en minut PRO Mervärde ger bättre förmåner. Efter årsskiftet får alla PRO-medlemmar tillgång till rabatter på varor och tjänster på ett nytt sätt. PRO

Läs mer

Torget Säljer dina produkter!

Torget Säljer dina produkter! Vad gör Torget.se? Torget Säljer dina produkter! Torgets vision och affärsidé Vision: Torget.se ska vara det naturligaste valet för alla svenska konsumenter när de vill ta hjälp av ett medium för att hitta,

Läs mer

Max Wimnell. Ställ gärna frågor! 50-10. max.wimnell@moredata.se

Max Wimnell. Ställ gärna frågor! 50-10. max.wimnell@moredata.se Max Wimnell Handelshögskolan Be Better Online Digital strateg på More Data Digital strategi och beslutsstöd Undervisar på IHM Business School Bokia, Intersport, Castellum, Veidekke, Jollyroom Ställ gärna

Läs mer

Sammanfattning och slutsatser 5. 1. Inledning 7. 2. En växande marknad 8

Sammanfattning och slutsatser 5. 1. Inledning 7. 2. En växande marknad 8 2 Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser 5 1. Inledning 7 2. En växande marknad 8 3. Mathandeln på nätet en liten andel som ökar 9 3.1 Män mer positiva än kvinnor 9 3.2 Frakt får gärna ingå

Läs mer

SEMSEO sökmotoroptimering SEO

SEMSEO sökmotoroptimering SEO SEMSEO sökmotoroptimering SEO Google SEO sökmotoroptimering Seminarier 2010 Upplägg Presentation SEMSEO Internetmarknadsföring - SEO Begrepp - Grunder Planering Analys Exempel SEO verktyg - Tips Målsättning:

Läs mer

KOM IGÅNG-GUIDE. för att ta betalt på nätet. Vi gör det enkelt att ta betalt

KOM IGÅNG-GUIDE. för att ta betalt på nätet. Vi gör det enkelt att ta betalt KOM IGÅNG-GUIDE för att ta betalt på nätet Vi gör det enkelt att ta betalt VEM GÖR VAD? När du ska komma igång med din e-handel är det flera parter inblandade. Här ser du några av dom och vad de gör. DIBS

Läs mer

Google Analytics. www.jajja.com

Google Analytics. www.jajja.com Google Analytics r www.jajja.com Så funkar Google Analytics Mätbarheten är den viktigaste fördelen med webben framför andra kanaler. Det är först när du kan analysera dina besökare och förstå dem som du

Läs mer

SWEDISH TRADE COUNCIL 1 2010-07-15

SWEDISH TRADE COUNCIL 1 2010-07-15 1 E-HANDEL I NORGE EXPORTRÅDET OSLO, HÖST 2010 2 AGENDA E-handel i Norge Varför rekommenderar vi att svenska e-handels företag ska etablera sig i Norge vid försäljning till norska privatpersoner? Etableringsalternativ

Läs mer

Att skapa en webbplats

Att skapa en webbplats Att skapa en webbplats En introduktion till ämnet med vägledning, tips och råd Andreas Ellhar 2014 1 Innehållsförteckning 1. Syfte med webbplatsen s. 4 2. Domännamn s. 4-5 3. Webbhotell s. 5 4. Webbplatsens

Läs mer