RESELEDARE.SE EN VÄRLD AV MÖJLIGHETER - MED JOBBGARANTI I RESEBRANSCHEN! LÄS MER OM: HOTELL & KURSCENTER PÅ COSTA BRAVA, SPANIEN

Transkript

1 RESELEDARE.SE LÄS MER OM: HOTELL & KURSCENTER PÅ COSTA BRAVA, SPANIEN GRATIS DANSKKURS EFTER RESELEDARSKOLAN NYTT! UNGDOMSGUIDEKURS I LLORET DE MAR TILLÄGGSKURS: SKIDOR/SNOWBOARD I ANDORRA TILLÄGGSKURS: SPRÅKSKOLA I BARCELONA SKANDINAVIENS STÖRSTA OCH ENDA SJÄLVSTÄNDIGA RESELEDARSKOLA EN VÄRLD AV MÖJLIGHETER - MED JOBBGARANTI I RESEBRANSCHEN!

2 INN E- HÅLL: låt dig utmanas MER ÄN ETT JOBB - EN LIVSSTIL MED UPPLEVELSER S2 S3 LÅT DIG UTMANAS ELEVERNA HAR ORDET BLI RESELEDARE MED HELA VÄRLDEN SOM DIN ARBETSPLATS chris wager Adm direktör i Service & Co. cw@service-co.dk S4 DEN SÄKRA VÄGEN TILL RESELEDARJOBBET S5 GRATIS DANSKKURS S5 HÄR FÅR DU jobb S6 VÅRT KURSHOTELL S8 SEMESTERPARADISET I SPANIEN S10 ALLT DETTA LÄR DU dig S11 VÅRA INSTRUKTÖRER S12 SPRÅKKURS I BARCELONA S13 ALPINKURS I ANDORRA S14 UNGDOMSGUIDEKURS I LLORET DE MAR S15 VÅR BÄSTA REKOMMENDATION s16 TA SJÄLV NÄSTA STEG Turistbranschen sysselsätter miljontals människor över hela världen och nu har du möjlighet att bli en av dem. De enda kraven är att du ska vara över 18 år, vara bra på engelska och vara förberedd på att arbeta hårt. I gengäld får du ett jobb där vardagen aldrig blir tråkig och hela världen blir din lekplats. Det krävs inte någon utbildning för att bli antagen till vår reseledarskola. Hos oss är det din personlighet och lusten att utvecklas, som är viktig. Är du utöver det, även bra på språk, eller har rest mycket, så är det självklart en fördel. Det viktigaste av allt är, att du har viljan, ett gott humör, kulturell förståelse och älskar utmaningar. På skolan får du insikt i vad jobbet som rese ledare innebär. Du kommer till insikt om ett jobb, som är en livsstil och som handlar om att ge människor en bra upplevelse på årets viktigaste tidpunkt - när de är på semester, är det rätta för dig. Som den enda reseledarskolan i Skandinavien är Service & Co. statskontrollerad via ett samarbete i ett enskilt ämne med Roskilde Handelsskole. Utbildningen är meritgivande och du får ett samlat ståndpunktsbetyg för hela reseledarkursen på ett separat diplom från handelsskolan. På endast 11 år har Service & Co. utbildat mer än guider och reseledare. Mer än 80% har fått jobb i resebranschen. Alltifrån ungdomsguide och rese ledare till receptionist och alpinguide. Gemensamt för dem alla är att de tog ett steg mot någonting nytt och annorlunda. I dag står de starkare i sin egen framtidsbild än innan de åkte iväg på reseledarskolan. jørgen sloth Direktör för Roskilde Handelsskole När eleverna reser ut i världen i samband med sin utbildning, får de utmaningar som vi inte kan ge dem i ett klassrum. De växer fackligt och personligt och dessutom stärker de sina språkkunskaper och kun skaper om främmande kulturer. Det ger dem en mognad att t ex komma igång med en påbyggnadsutbildning när de kommer hem igen. Roskilde Handelsskole skickar varje år elever till utlandet för att studera. Däribland elever till Service & Co:s reseledarskola. susanne morgan Rektor för Tegnérgymnasiet S2 På Tegnérgymnasiet i Växjö har vi ett specialutformat samhällsvetenskapligt program med inriktning på språk och turism. Våra ungdomar vill använda sina förvärvade kunskaper och se sig om i världen - reseledarskolan är det perfekta alternativet! Fantastiskt duktiga instruktörer, inspirerande och varierande undervisning samt optimala och lokala förutsättningar ger ungdomarna en upplevelse för livet. Och med en jobbgaranti på köpet - det kan inte bli bättre!

3 ÄGA DE OM JAG FÅR S T själv PÅ EGNA BEN I EGYPTEN Jag har fått så mycket personlig erfarenhet, kunskap och språk med i bagaget. Des sutom så har jag lärt mig att stå på egna ben och agera i situationer där andra kanske låtsas som ingenting. Min tid i Egypten grundar sig nog, till största delen, på det som jag lärde mig som reseledare och som människa medan jag var iväg. Från reseledare till flygvärdinna Service & Co:s guideskola var en av de bästa månaderna i mitt liv! Dels för att det var en otroligt lärorik skola, men också för allt kul vi hade och alla nya vänner som jag träffade. Vänner som jag än idag har kontakt med, även om vi befinner oss i olika delar av världen, har kontakt med. Sedan fick jag jobb som flygvärdinna! Något jag inte tror jag hade haft samma möjlighet till om jag inte hade gått Service & Co:s guide skola och arbetat som reseledare. Ameli Trygg / Skyways Robert Snider / Apollo drömmar förverkligas Jag älskade verkligen er utbildning och jag tycker verkligen att det är de bäst spenderade pengar som jag någon sin gjort av med! Ni gav mig inte bara minnen och lärdom för livet - utan ni tog även och uppfyllde en dröm! När jag var i Santa Susanna så fann jag även en ny dröm - min dröm är att få jobba på reseledarskolan någon gång i framtiden! UNGDOMSGUIDE AV EN SLUMP Då jag hörde om Viby blev jag gripen av atmosfären och ett fåtal månader senare, styrde jag festerna i Lloret de Mar. Många tror att ungdomsguider är lika mycket på semester som gästerna, men i verkligheten är jobbet mycket utmanande. Det krävs överblick och disciplin. Jobbet är det tuffaste, men även det roligaste, som jag någonsin har provat på. Ronni Leach / Viby Michaela Johansson / Solresor JOBB PÅ METERS HÖJD MINA BÄSTA SIDOR Just nu njuter jag av att sitta i en liten alpby på meters höjd, tillsam mans med en massa glada gäster, mycket snö och många kanon bra dagar i pisten som alpinguide. Självklart är det fort farande tufft och krävande med långa arbetsdagar, men samtidigt ett bevis på vilket varierande yrke det är och hur den ena säsongen inte behöver vara den andra lik. Alla vänner och nära anhöriga känner en hemma i Sverige och man faller lätt in i en bestämd roll. När man kommer ut som rese ledare kan man börja om från början. Man bestämmer själv hur man vill framstå och på rese ledarskolan får man riktigt bra tips på hur man får fram det bästa av sig själv. Súsanna Gunnarsson / Apollo Nicklas Rodin / Nortlander Skitours S3

4 maria dahl petersen Daglig ledare av Service & Co:s jobbcenter Jobbgarantin betyder att varje kvalificerad och godkänd elev, erbjuds ett erkänt utlandsjobb i resebranschen. Alltifrån reseledare till receptionist. Det finns hundratals arbetsmöjligheter som väntar på dig. Redan på reseledarskolan får du en anställningsintervju hos en person från vårt jobbcenter. jobbgaranti Tiden med Service & Co, har varit den mest givande tidan i hela mitt liv! Emma Hagberg, maj 2009, citat. - DEN SÄKRA VÄGEN TILL ETT RESELEDARJOBB SERVICE & CO. HAR KONTAKTERNA Diplomet från reseledarskolan och den personliga intervjun är nyckeln till de många reseledar- och servicejobb som våra samarbetspartners erbjuder. Som godkänd elev från skolan, lovar vi dig ett erkänt jobb i utlandet, med trygga ramar och med goda löneoch arbetsförhållanden. De flesta tjänar i dag mellan SEK och SEK efter skatt. Och som en självklarhet, får alla reseledare betald bostad, försäkring, transport, uniform samt en del måltider. Dessutom får den duktiga reseledaren en kunglig behandling på resmålen i form av middagsbjudningar, rabatter och andra förmåner. Cirka 40% av alla svenska reseledare utbildas i dagsläget hos Service & Co. Därtill räknas ett stort antal danskar, norrmän, färingar, islänningar och skandinaver med annan utländsk bakgrund. ANSTÄLLNINGSPROCENT I RESEBRANSCHEN EFTER AVSLUTAD RESELEDARSKOLA Samtliga arbetssökande elever i % November/ december 2007 April/ maj 2008 November/ december 2008 Job via JOBGARANTI Fandt selv job Stadig jobsøgende KVALIFICERAD OCH GODKÄND Service & Co. garanterar anställning åt godkända och kvalificerade elever. Mer än 85% av eleverna är i dag kvalificerade och blir godkända. Du ska visa det bästa av dig själv i alla situationer. Service & Co:s instruktörer och jobbvägledare avgör om eleven har visat intresse och deltagit aktivt i kursen. Dessutom värderas punkter som mognad, social- och kulturell förståelse m m samt resultaten av de olika reseledarproven. S4

5 vem vill DU arbeta för? HäR FÅR DU JObB! SERVICE & CO. UTBILDAR RESELEDARE OCH SERVICEPERSONAL TILL EN LÅNG RAD RESEBOLAG I SKANDINAVIEN OCH TURIST VERKSAMHETER I UTLANDET. VÅRT NÄTVERK AV SAMARBETSPARTNERS ÄR OMFATTANDE. SAMARBETSPARTNERS: För att få jobb som reseledare hos Scandorama eller Lion Alpin krävs det att man går företagets egen utbildning och att man genomför den med godkänt resultat. FÅ ÄNNU FLER JOBBMÖJLIGHETER - HELT GRATIS LÄR DIG DANSKA OCH FÅ ETT JOBB MED SKANDINAVISKA GÄSTER På danskkursen får du inte enbart undervisning i det danska språket. Du lever på danska. Målet är att du ska lära dig genom de upplevelser som du får. Därför är det viktigt för oss med sociala arrangemang, där språket är i fokus och därmed ger dig en möjlighet att tala och förstå. Efter en kurs på danska är du redo att möta dina första danska gäster! Till alla svenska elever som har genomfört reseledarskolan i Spanien erbjuder Service & Co. en GRATIS danskkurs - så Bli reseledare på danska. Som utbildad reseledare kommer du att arbeta med semestergäster från både Sverige, Danmark, Norge och även ibland Finland, så varför inte ta chansen att lära dig ett annat skandinaviskt språk som kan göra dig ännu mer attraktiv i resebranschen? Är du nybörjare kommer du lära dig så mycket att du kan ge service åt danska gäster på ditt kommande resmål och vid vissa tillfällen, även få anställning i ett danskt resebolag om du önskar detta. UPPLEV DANMARK Kursen genomförs i Danmark eftersom man lär sig ett språk allra bäst i det land där man talar det. Du får bo i stora lägenheter med upp till fem andra elever, som du med stor sannolikhet har gått på samma reseledarskola med. Förutom att det finns goda möjligheter att handla in och laga mat i lägenheterna, inkluderar uppehället 6 middagar som är fördelade på kursen. Precis som på reseledarskolan i Spanien innehåller kursen mängder av spännande och varierande undervisning som avspeglar reseledaryrket. Under de 13 dagar som kursen pågår, lär du dig inte bara ett nytt språk, utan även mer om Danmarks geografi, kultur och historia genom undervisning i bland annat dansk språkteknik, film, museibesök, spel, dansk matlagning, sightseeing utflykt, sociala arrangemang och mycket mer. Efter avslutad kurs, får alla elever ett diplom från Service & Co., samt ett kursbevis, som de kan använda när de söker jobb i framtiden. Sveriges bästa reseledare När vi ser tillbaka på årets rekrytering kan vi konstatera att vi aldrig tidigare har upplevt en så hög standard och kvalitet, som just det här årets. Å andra sidan, har också antagningskraven varit höga. För att säkra den höga kvalitet som följer våra produkter är utbildningen vid Service & Co. avgö rande och en stor del av vår personal har redan genomgått utbildningen på reseledarkursen. Vi gör regel - bundna besök till skolan och då vi hos Nazar har resande från Sverige, Norge, Danmark och Finland betyder detta rent faktiskt att vi söker personal från alla de fyra länderna. Vi ser fram emot att få träffa Dig! Nazar Nordic AB, Tiia Tuores, Nordic Service Manager S5

6 HÄR ÄR DITT NYA HE M hotel guitart central park ATTRAKTIVT 3-STJÄRNIGT HOTELL När man vill lära, arbeta hårt och utvecklas är det viktigt att bo bra, äta och sova gott. Mitt i de skönaste omgivningarna av hav och stadsliv ligger Hotel Guitart Central Park***, där du ska bo och koncentrera dig till 100% på att bli reseledare. Reseledar skolan ligger på Costa Brava i Spanien endast 8 mil från Barcelona centrum. Hotellet ligger i den översta delen av semesterorten Lloret de Mar endast ett fåtal meter från stranden, butikerna, restaurangerna och kaféerna. 4-STJÄRNIGA FACILITETER På Hotel Guitart Central Park bor du i ett dubbelrum tillsammans med en annan elev (möjlighet till enkelrum mot tillägg). Hotell rummen har balkong och är utrustade med bl a satellit-tv, säker hetsbox och klimatanläggning. Det finns gratis trådlöst Internet på hela hotellområdet. Du har naturligtvis eget bad och toalett samt en städerska som kommer och gör rent flera gånger i veckan och regelbundet byter handdukar och sängkläder. Vid hotellets imponerande poolområde kan du läsa på dina reseledaruppgifter medan du njuter av solen och en kopp spanskt kaffe. Här finns bl a en uppvärmd inomhuspool, flera solterrasser, en nattklubb, barer och restauranger. Dessutom finns det möjlighet för fitness, spa och massage. Undervisningen på skolan pågår huvudsakligen i hotellets konferenslokaler och gemensamma utrymmen. S6 Service & Co. ställer höga krav på faciliteterna och Hotel Guitart Central Park har bl a modern AV-utrustning för undervisningen. Under stor del av tiden kommer undervisningen att pågå utom hus eftersom en del aktiviteter genomförs vid poolområdet, på stranden och i det närliggande området runt hotellet. MMMM...MAT Äta bör man, annars dör man. Därför är det viktigt att du får goda och solida måltider, så att du har energi att lära. En varierad frukost- och middagsbuffé med många olika kalla och varma rät ter ingår i din vistelse. Middagsbuffén består av en läcker meny med allt ifrån lokala katalanska rätter till spanska nationalrätter samt rätter från det internationella köket. Smaklig måltid! Läs mer på Här sitter man i tråkiga ystad nu. klockan är och man vill inget hellre än att gå till lektion och se alla härliga människor igen! Dennis Jönsson, 21 maj 2009, Facebook citat.

7 Saknar er alla. vi måste ha en reunion. det här går ju inte!! Det är alldeles för tomt! Hoppas alla får en underbar sommar, ut med er i världen och rocka nu :) Carina Löfgren, 19 maj 2009, Facebook citat. S7

8 BILJETT TILL PARADISET SEMESTERORTEN LLORET DE MAR Det finns inga minus på den här kursen, bara + Jenniann Carlsson, april/maj 2009, citat. Tomt och kallt i Sverige.. Saknar er alla, skulle mer än gärna åkt TILLBAKA! Hoppas på att få träffa många av er igen! Jennie Davidsson, 19 maj 2009, Facebook citat. STADEN SOM ALDRIG SOVER Vårt skolhotell ligger i den väletablerade semesterorten Lloret de Mar som är definitionen av en modern semesterort. Här är stadsbilden fylld med exklusiva hotell, fantastiska stränder och ett spännande nattliv som lockar till sig gäster från hela Europa. Lloret de Mar har cirka invånare, men under högsäsongen stiger denna siffra avsevärt på grund av turismen. PÅ UPPTÄCKSFÄRD I LLORET DE MAR Stadens huvudattraktioner är den inbjudande sandstranden Fenals och den långa livliga promenaden/huvudgatan. Det är på huvudgatan som man finner de flesta av stadens restauranger, barer och discotek. När reseledarkurserna genomförs under säsongens början och slut, så är det på helgerna som nattlivet är som allra bäst - precis som i Sverige. Lloret de Mar har en mysig gammal stadsdel med smala gator och billiga lokala restauranger. Här är det alltid liv och rörelse eftersom det är här lokalinvånarna bor. Butikerna har öppet hela året runt och du kan finna det mesta - ofta till lägre priser än i Sverige. Lokalinvånarna är tillmötesgående. Du kan faktiskt finputsa dina spanska glosor, både med dem och hotellets personal. Om du vill motionera kan du spela tennis, squash, badminton, cykla eller ta dig en löprunda längsmed den vackra stranden vid Medelhavet. Kom precis hem och det är bara ensamt och tomt... Tack i alla fall för en sjukt bra månad, önskar att det gick att göra om! Marcus Strömberg, 19 maj 2009, Facebook citat. LLORET DE MAR MED OMNEJD: Inbjudande sandstrand Livlig strandpromenad Goda spanska och internationella matställen Festliga barer och discotek Snabbköp och souvenirbutiker Tennis, squash och badminton Toppmoderna träningscenter Biluthyrning Billiga lokala restauranger Stort urval av butiker S8

9 Jag ska fatta mig kort... ni som inte åkt på denna guideskola - ÅK! Det kommer att vara det bästa ni gjort i ert liv, det var det i alla fall för mig! Anna Ekström, 16 dec 2008, Facebook citat. VI FÖRBEREDER DIG När du har anlänt till Lloret de Mar och har kommit på plats på hotellet, tar det inte lång tid innan reseledarkursen börjar som en lång spurt med undervisning nästan varje dag. De många upplevelserna sker i samarbete med Service & Co:s många instruktörer. Alla har de sitt eget specialämne och de brinner för att få dela med sig av sina erfarenheter. Du kom mer att lära dig allt som är värt att veta för att bli redo för rese branschen. När undervisningen slutligen utvärderas, hör vi ofta kommentarer såsom: Det är den mest personlighetsutvecklande kurs någonsin på så kort tid och Instruktörerna framhäver nya sidor hos en själv - som man ofta inte trodde att man hade. VÅRA RESELEDARE RESER UT PÅ EXOTISKA RESMÅL ÖVER HELA JORDEN. OVANFÖR SER DU ETT AXPLOCK AV INSÄNDA TEAMFOTOn. BARCELONA OCH KATALONIEN: La Sagrada Familia kyrkan Gågatan La Rambla Fotbollstadion Camp Nou* Gaudís unika byggnadsverk Det olympiska området Dalímuseet i Figueras Naturupplevelser i Pyrenéerna Lilleputtstaten Andorra *) F.C. Barcelonas hemmaplan där alla Service & Co. elever får möjlighet för att se en fotbollsmatch och uppleva stjärnorna - LIVE! S9

10 200 TIMMARS UNDERVISNING ALLT DETTA LÄR DU dig EN KURS MED POWER DU LIGGER KONSTANT I OMKÖRNINGSFILEN ANKOMST TILL RESELEDARSKOLAN När du ankommer till reseledarskolan tar du emot ett detaljerat schema. Hela kursperioden presenteras, så att du från början har överblick över vad som väntar dig. SKOLANS VÄRDERINGSUNDERLAG Vi fokuserar på att du utvecklar dig personligen och blir en mästare på att sälja dig själv. De senaste teorierna om känslomässig intelligens präglar hela skolvistelsen. Det handlar om att lära känna sig själv, be härska olika situationer och om att bli bättre på att tolka andra människors signaler. FÖLJ DEN RÖDA TRÅDEN Vistelsen är uppbyggd som på en semesterort med reseledare och gäster. Du lär dig de väsentligaste sakerna om resebranschen och de praktiska och individuella uppgifterna du kastas ut i är direkt relaterade till reseledarjobbet. Allt är tillrättalagt så att du kan klara av ett reseledarjobb, när kursen är genomförd. EN VANLIG DAG PÅ RESELEDARSKOLAN Undervisningen börjar i regel kl 9.00 på morgonen. Efter förmiddagens utmaningar, har du siesta från kl till 15.00, då du kan lapa sol vid poolen eller ta ett svalkande dopp. Kvällstimmarna används till alternativ undervisning med direkt relation till verklighetens resebransch. Programmet är spännande och omväxlande med föreläsningar, grupparbete, individuella uppgifter och rollspel. Undervisningen pågår i ett raskt tempo, och fokuserar mer på det praktiska, än det teoretiska. Vid kursavslutningen får alla elever ett internationellt diplom. FÖLJ MED OCH LÄR... Aktivitets- och animationslära Ansvar och beslut i praxis Cabaré och scenteknik Dekoration och image Första hjälpen - grundkurs Försäljningsteknik Gränsbrytande i praxis Kommunikation och bildspråk Konstruktiv feedback Kreativitet, flexibilitet och nytänkande Kroppsspråk Kulturlära och anpassning i utlandet LIVE filmer av reseledare på arbete Luftfart Människo- och personlighetskännedom NLP (Neuro Linguistisk Programmering) Presentationsteknik Problemlösning Reseförsäkringar Reseledarjobbet i alla avseenden Servicesituationer Serviceteknik Säkerhet, beredskapsplan och krishantering Teambuilding i praxis Teamwork Underhållning Vilja, positivitet och vinnarmentalitet EXEMPEL MÅNDAG TISDAG ONSDAG TORSDAG FREDAG LÖRDAG SÖNDAG Ankomst/avresa i praktik Service och psykologi Cabaré och scenteknik Ankomst/avresa i buss som guide Aktiv hotellservice Ankomst/avresa i buss - examen Fri Vad är service? Servicesituationer Cabaré och scenteknik Ankomst/avresa i buss som guide Jobbet som guide Ankomst/avresa i buss - examen Reseförsäkringar NLP Serviceteknik Försäljningshållning Guiden som aktivitetsvärd Teamwork i actionparken Kultur och trivsel i utlandet Välkomstmöte i praxis med kroppsspråk Resehistoria NLP Avspegling och resonans Försäljningsmodeller och försäljning i praxis Aktivitetsguide i praxis Teamwork i actionparken Kultur och trivsel i utlandet Träning i välkomstmöte Resekataloger KVÄLL PÅ HOTELLET Elevarrangemang FRI Showtime elevcabaré Säkerhetsövning i krissituation FRI Den stora klassfesten Ett exotiskt reseföredrag S10

11 MÖT VÅRA KOMPETENTA INSTRUKTÖRER SERVICE & CO:S UNDERVISARE ÄR REDO ATT LÄRA DIG ALLT OM RESEBRANSCHEN palle højsholt Grundare av Service & Co. Som ägare av Service & Co. har det från grundläggandet av reseledarskolan varit min mission att alla ska kunna delta. Alla mänskliga kvaliteter är välkomna - även intelligens ;o). Det viktigaste är dock att våra utbildade reseledare har VILJAN, då vi hos Service & Co. tror på att nästan alla KAN bli reseledare! JÖRGEN SJÖBERG Projektledare, konferencier och komiker. Allt man är med om och allt man gör utvecklar en själv som person. Efter flera år i service- och resebranschen har jag skaffat mig en hel del erfarenhet samt upplevt mycket som jag gärna vill dela med mig av. Jag har haft enorm glädje och nytta av mina år som reseledare i mitt nuvarande jobb som konferencier och komiker. Möten med människor och upplevelser är fantastiskt. Tänk att få betalt för det! Service & Co. har samlat branschens bästa team av instruktörer, specialister i resebranschen samt kända föreläsare som undervisar på varje kurs. Vårt fasta team följer dig under hela din vistelse på RESELEDARSKOLAN. De undervisar, guidar och ger feedback på alla de praktiskt orienterade utmaningarna. michael juhl fedders jani mujunen tanja truelsen Delägare i Inteam och JobKatapulten. Reseledarutbildningen handlar om mer än traditionella och handgripliga färdigheter. Det handlar lika mycket om mänskliga relationer och värden. I min undervisning kommer jag under huden på eleverna och ger dem de personliga redskap som ett kompetent värdskap kräver. Det är kompetenser som är avgörande faktorer för succé i alla slags yrken. Eventansvarig för EventHoliday A.G. Efter en rad år som fast undervisare och svensk jobbkonsulent för de hemkomna eleverna, ser jag fortfarande fram emot att delta på reseledarskolorna. Den arbetsglädje och atmosfär som våra elever möter mig med kan man inte finna i andra jobb och varje gång känner jag att jag återvänder hem med förnyat humör och en glädje över att få ge vidare mina erfarenheter. Skolchef hos Service & Co. Den utveckling som jag ser eleverna genomgå från skolstart till slut är ganska imponerande. För många, är reseledarutbildningen inte endast en ändring i livet, utan även en början på en ny tillvaro, där öppenhet och ny fikenhet är de förande parametrarna. Med ödmjukhet och glädje får jag lov att ge vidare min kunskap och därmed bli en del av den utvecklingsprocess våra elever genomgår. Mikael Grahn Första hjälpen-ansvarig hos Service & Co. Kunskap kan rädda liv. En grundlig första hjälpen-undervisning bör vara obligatorisk, om man ska arbeta i ett främmande land med semestergäster i alla åldrar. Vi hör emellanåt om hur reseledarna har varit med om att göra en skillnad i en livshotande situation. Det gör mitt arbete på reseledarskolan extra betydelsefullt. Stine Bruun Lotte heise henrik futtrup Adm direktör för Sapa Profiler A/S och undervisare i försäljning hos Service & Co. Då jag 1991 arbetade som reseledare hade jag ingen aning om att det senare skulle bli språngbrädan till en rad chefstjänster i och utanför resebranschen. De egenskaper som man förvärvar sig ute i världen kan man inte läsa sig till. Dessa ska man lära sig på det hårdast tänkbara sättet och detta vet de personalansvariga hemma i Norden om. Därför är reseledarutbildningen den säkra vägen till personlig utveckling. Körsångerska, entertainer, koncept utvecklare och undervisare i animation hos Service & Co. Mitt jobb är att få underhållning och entertainment i fokus. Min bakgrund som konceptutvecklare för Wallmans i Cirkusbygningen i Köpenhamn samt mitt nuvarande arbete som entertainer och körsångerska ger mig de bästa förutsättningarna för att lära reseledarna de färdigheter som gör dem duktiga på att aktivera och under hålla sina gäster. Inte endast på scen, men även i vardagssituationer. Jesper palm Lundorf Livakt i åtta år, åt den danska Drottningen och Kronprinsen samt konsulent i bl a säkerhet och krishantering. I en turbulent värld där det är stor fokus på olyckliga händelser som sker på världens resmål är det ytterst viktigt att de kommande reseledarna är ordentligt utbildade för att kunna ta hand om sina gäster, kollegor och sig själva. Att kunna ge krishjälp samt veta hur man ska hantera kritiska situationer, kan både förebygga och rädda liv och inte minst ge en stor säkerhet till en nyutbildad reseledare. Entertainer och föredragshållare. Service & Co. är enligt mig ett genialt erbjudande till alla som vill testa sig själv. På reseledarskolan kan du börja om på nytt och utmana dig själv från början till slut - och det flyttar Ramar na, som både är strama och trygga, ger en möjlighet att kasta sig ut i något som man aldrig hade trott att man vågade - och samtidigt så har man det skitroligt. Om Service & Co. hade existerat när jag var ung, så hade jag nog rest iväg två gånger. S11

12 TILLÄGGSKURS LÄR DIG SPANSKA I SPANIEN SPRÅKSKOLAN I BARCELONA SPRÅKKURSEN ÄR EN FANTASTISK MÖJLIGHET inför VÅRA RESELEDARKURSER I APRIL/MAJ ELLER NOVEMBER/DECEMBER. HÄR KAN BÅDE NYBÖRJARE OCH KUNNIGA FÅ ETT STORT UTBYTE EFTERSOM SERVICE & CO. TAR HÄNSYN TILL ELEVERNAS SPRÅKKUNSKAPER OCH INTRESSEN SPANIEN ÅT ALLA Det är en fördel att kunna behärska det spanska språket när man strävar efter ett arbete i Spanien eller Sydamerika. Men Spanien är mycket mer än språket - det är människorna, kulturen, den goda maten och inte minst storstaden Barcelona. BARCELONA - DIN NYA BÄSTA VÄN Service & Co. samarbetar med språkskolan Pylmon som är en av Spaniens otvivelaktigt bästa. Den ligger i centrum av Barcelona endast 8 mil från Lloret de Mar där du efterföljande går på reseledarskola. Språkskolan ligger endast 5 minuters promenad från Barcelonas berömda Plaza de Catalunya - den stora platsen, som bland annat mynnar ut i shoppinggator och den livliga gågatan La Rambla som sträcker sig hela vägen ner till Barcelonas kända hamnområde. Omgivningarna är perfekta för såväl elever som för de välkvalificerade lärarna, som alla har erfarenhet av undervisning med internationella klasser. Själva undervisningsspråket är riksspanska, även kallat Castellano. BO HOS EN LOKAL FAMILJ Du kan välja att bo i ett rum hos en noga utvald spansk familj tillsammans med en studiekamrat. Här får du din frukost och middag och dessutom en perfekt möjlighet att testa dina språkkunskaper. Alternativt kan du välja att bo i ett eget rum i en studentlägenhet. FÅ MER INFORMATION På vår hemsida kan du läsa mycket mer om hela språkkurspaketet - det enda med workshop. Du är alltid välkommen att kontakta oss för mer information på tel: STUDIEMEDEL VIA CSN Om du väljer att åka på en 4, 6, 8 eller 13 veckors språkkurs, har du rätt att ansöka om studiemedel via CSN, då språkskolan Pylmon är CSN berättigad (du kan inte ansöka om studiemedel för reseledarskolan). Det finns dock ett antal grundläggande krav som man ska uppfylla och dessa kan du läsa mer om på eller få mer information om genom att ringa till CSN på tel: HOLA CHICA, HOLA CHICO - MED WORKSHOP! Du får undervisning i både tal och skrift, under fem dagar i veckan och i fyra timmar per dag. Dessutom arrangerar Service & Co. flera olika aktiviteter efter undervisningen så att du förblir aktiv med dina skandinaviska medstuderande. Vår workshop ökar kunskapen om staden, kulturen och naturligtvis språket. Vi har också vår egen reseledare på plats för att lösa uppgiften. Du kan se fram emot eftermiddagar och samtal med de lokalt studerande, film, museibesök, spel, sociala arrangemang, sightseeing, sport, undervisning i turism, spansk kokkonst, flamencodans och mycket mera. S12

13 TILLÄGGSKURS BLI SKID- OCH SNOWBOARDGUIDE ANDORRA - DET ÄR HÄR DET SNÖAR! ALPINKURSEN ÄR ETT EXTRA ERBJUDANDE, som en DIREKT FÖRLÄNGNING AV NOVEMBER/ DECEMBERs RESELEDARKURS LITET LAND - HÖGA BERG Kursen äger rum i Pyrenéerna i lilleputtstaten Andorra, cirka fyra timmars bussfärd från reseledarskolan på Costa Brava. Andorra har Europas lägsta tax-free priser och en skatteprocent nära noll. Landet erbjuder enastående naturupplevelser med vackra berg och frisk luft. Sist men inte minst, så finns det häftiga skidförhållanden med en superläcker terräng för skidåkare på alla nivåer. SJU DAGAR I PISTERNA Skidskolan är komplett och består av hela sju dagar i pisterna inklusive liftkort samt professionella skidinstruktörer. Du behöver inte så mycket fickpengar, för här är det billigt. Undervisningen äger rum alla dagar i veckan och målet är att ge dig det nödvändiga supplementet till din nyligen avslutade reseledarkurs. Det är naturligtvis också inlagt lediga timmar, där dina egna talanger kan utmanas, antingen på skidor eller snowboard. PERFEKTA OMGIVNINGAR Vi intar området omkring Arinsal, Pal och Arcalis. Du bor i den mysiga bergsbyn Arinsal på Hostal Pobladó, som är ett typiskt hotell för unga skidentusiaster. Liften ligger precis vid hotellentrén och det alpina området Arinsal/Pal, där undervisningen i snön pågår. Du får frukost på hotellet samt läcker middag på restaurang Ciscos, som också är centrum för skolans undervisning i afterski - den roligaste undervisningen du har fått på länge! Dessutom ingår en heldagstur till det annorlunda skidområdet Arcalis, samt en halvdags shoppingtur. SÄKER PÅ SKIDÅKNING Du är konstant i gång under hela vistelsen. Varje dag åker du skidor eller snowboard tillsammans med de skandinavisk- och engelsktalande instruktörerna, som undervisar och guidar på alla nivåer, från nybörjare till kunniga. Du kan påbörja kursen som nybörjare och ändå hinna med att lära dig tillräckligt mycket för att klara dig som alpinguide ute i pisterna. Kursen ger dig den nödvändiga inblicken i säkerhetsförhållanden och lär dig jobbets alla funktioner med allt ifrån pistvisning, picknick på meters höjd och utflykter i området till planering av slalomtävlingar och afterski. ole bagger Utbildad skidinstruktör. Fyra år som reseledare och resmålschef i utlandet. Tidigare en del av skolledningen hos Service & Co. I dag undervisningsansvarig på skidskolan i Andorra för Service & Co. Skidskolan är till för alla. Både erfarna skidåkare och de, som aldrig har åkt skidor förut, kan lära sig massor på kursen i Andorra. Undervisningen är tillrättalagd så att man får en inblick i hur en alpinguide arbetar, samtidigt som man tränar sina skidåkningskunskaper. S13

14 TILLÄGGSKURS DIN FEST, DITT AN SVAR UNGDOMSGUIDEKURS I LLORET DE MAR UNGDOMSGUIDEKURSEN ÄR ETT EXTRA ERBJUDANDE, som en DIREKT FÖRLÄNGNING AV APRIL/MAJ RESELEDARKURSEN henrik grove olesen Byråchef, Ung Rejs och Viby Det kräver sin man eller kvinna att leda partyfreak på ett säkert sätt, från start till mål, på en solsemester. Cocktailen består av överblick och ansvar. Det är du, som ska servera den. Ungdomsresebolagen söker utbildade reseledare, som inte bara är festliga och duktiga, men utan som även har viljan och är mogna för uppgiften. Med ungdomsguidekursen kan du rustas ordentligt, innan du kastar dig ut i en sommarsäsong i ett av re sebranschens mest krävande, men även roligaste jobb. VÄLKOMMEN TILL INNERKRETSEN Få sex dagar och inte minst fem nätter extra i Lloret de Mar, Spani ens partystad nr 1 och lär dig hur du blir inbjuden till innerkretsen Ung Rejs och Viby anställer endast de bästa av de bästa, så därför bör du välja Service & Co:s ungdoms guidekurs, om du överväger jobbet som ungdomsguide. Ungdomsguidekursen förbereder de nya reseledarna ännu bättre för de många tuffa, men roliga, utma ningar som finns ute på ungdoms resmålen. Lyckas man bra på ungdomsguidekursen, ökar ens chanser för att få ett jobb hos antingen Viby eller Ung Rejs. på stadens barer och discotek. Utöver spännande och utmanande undervisning, finns det även stora möjligheter att utforska Lloret de Mars nattliv, tillsammans med de andra unga på kursen. ÄR DU DEN NYA UNGDOMSGUIDEN? Ungdomsresebolagen och många skolelever har under de sena ste åren efterlyst en förlängning av reseledarskolan, där det är direkt fokus på jobbet som ungdomsguide. Därför har du nu möjlighet att delta på en seriös och inte minst rolig kurs, som kan ge dig en fingervisning om det är ungdomarna i det vilda nattlivet, som du vill arbeta med i framtiden. Kom med i innerkretsen och lär dig hur man skapar den perfekta festen i världens alla partystäder, som aldrig sover. S14

15 EN RESELEDARKURS HOS SERVICE & CO. ÄR EN DOKUMENTERAD SUCCÉ RING ELLER SKRIV TILL EN TIDIGARE ELEV REDAN IDAG Efter varje kurs frågar vi eleverna, om de har fått full valuta för pengarna. Frågeformuläret, som delas ut till varje enskild elev i avslutningsfasen, fylls i anonymt. Frågorna besvaras på en skala från 1-5, där 5 är det högsta betyget. Därefter bearbetas elevernas svar statistiskt. Den samlade bedömningen av skolans instruktörer, själva undervisningen samt kursen som helhet, får högsta betyg varje gång, med ett genomsnittsresultat på mer än 4,5. ELEVERNAS bedömning av SKOLVISTELSEN SOM HELHET FÅ EN UTVÄRDERING FRÅN EN TIDIGARE ELEV Ring eller skicka ett till en tidigare elev och hör vad du kan förvänta dig. Är det något som du vill ha fördjupat, har vi en lång lista med telefonnummer och adresser till tidigare elever, som är redo att svara på dina frågor. På vår Facebooksida kan du även läsa inlägg från tidigare elever och skriva till personen i fråga. ERK ÄNT KURSBEVIS Det avslutande diplomet är erkänt av hela resebranschen. Detta är ditt personliga bevis på att du har genomfört kursen och är redo att möta de utmaningar som väntar i den verkliga resevärlden. LIVSLÅNGT MEDLEMSSK AP På vår Internetbaserade jobbdatabas för elever och samarbetspartners, hittar du jobbannonser för några av de mest attraktiva tjänsterna inom resebranschen. Det är här branschen hittar dig. Vi ger dig en bra möjlighet att fortsätta din karriär inom resebranschen. Ditt köp av kursen inkluderar ett livslångt medlemskap hos Service & Co. nikolaj kuch Försäljnings- och servicemedarbetare i Service & Co. nk@service-co.dk Både under och efter din tid som reseledare i utlandet, kan du få hjälp hos Service & Co. Under hela din anställning i utlandet fungerar vi som en fackförening, med råd och personlig vägledning. Diplomet är ditt personliga bevis på att du nu är reseledare. Du tar emot ett internationellt diplom på engelska ,52 4,65 4,66 5: Utomordentligt nöjd 4: Mycket nöjd 3: Nöjd 2: Mindre nöjd 1: Missnöjd DIPLOMA National registration Number: Costa Brava, 19th of April to 18th of May 2009 COURSE conducted by SERVICE & CO November/ december 2007 April/ maj 2008 November/ december 2008 It is hereby certified that the student has fully participated in the intensive customer service training of the International Guide School of Scandinavia and completed the following examinations with the grades shown below Customer Service Written examination 1 Grade Efter avslutad skolgång, fyller varje elev i ett schema med sin bedömning av skolvistelsen. Ovan kan du se de senaste resultaten. Customer Service Written examination 2 Grade Coach Transfers Oral examination Grade Welcome Party Oral examination Grade Coach Excursion Oral examination Grade Practical First Aid Including CPR training Grade GRADES ARE REPRESENTED AS FOLLOWS: S15 1: Unacceptable 4: Satisfactory (Approved/pass level) 2: Poor 5: Good 3: Fair 6: Excellen

16 NÄSTA LILLA STEG KAN BLI DET STÖRSTA som DU HAR TAGIT Möt oss på Facebook och läs alla nya inlägg från både tidigare och kommande elever. Vår bästa reklam är den som vi inte själva kontrollerar, så sök efter Service & Co. Vi ser fram emot att läsa din hälsning. SE VÄRLDEN OCH FÅ LÖN FÖR DET - MED JOBBGARANTI! ÖKA dina jobbmöjligheter med en gratis KURS I DANSKA HAR DU FRÅGOR? Vi hoppas att denna broschyr har gett dig svar på en rad av dina frågor. Har du fler, sitter vi redo att besvara både telefonsamtal och . Du kan också chatta med oss direkt på hemsidan. BESTÄLL EN GRATIS BROSCHYR Den samlade kursöversikten med priser, finner du på det separata lösblad, som vi bifogar denna broschyr - men endast om du har beställt den personligen. Har du funnit broschyren på en utbildningsinstitution, bibliotek eller liknande, finns informationen på vår hemsida. Du kan också ringa till oss, så skickar vi den till dig. Våra priser är totalpriser med schemalagt kurspaket, hotelluppehåll med frukost och middag, som inkluderar all undervisning samt undervisningsmaterial. VILL DU VETA MER? Besök oss på där du också kan anmäla dig till vårt nyhetsbrev, så att du alltid är uppdaterad. Service & Co. A/S blev korad som Gazelleverksamhet av Dagbladet Børsen 2002 och År 2006 blev Service & Co. tilldelad AAA efter Soliditets kreditvärderingsskala. BESTÄLL DIN RESELEDARKURS VESTERGADE 48A 8000 ÅRHUS C DANMARK TEL: FAX: POST@RESELEDARE.SE Service & Co. A/S (CVR-nummer: ) är medlem av rejsegarantifonden nr EN BRA SPRÅNGBRÄDA Att åka iväg på reseledarskolan är det bästa beslut jag någon sin har tagit. Jag har fått livserfarenhet som jag nu kan nyttja i alla sammanhang, inte minst yrkes mässigt. Som reseledare ska man dag ligen ta en mängd beslut - något man senare kan överföra till andra chefsjobb. Haydar Hussein / Detur jesperseneca.dk