Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm)

Transkript

1 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Utgåva 6.1 v1.2 Oktober 2011

2 2011 Avaya Inc. Med ensamrätt. Meddelande Rimliga ansträngningar har gjorts för att säkerställa att informationen i detta dokument är korrekt och fullständig vid tryckningen men Avaya påtar sig inget ansvar för eventuella fel. Avaya förbehåller sig rätten att utan föregående meddelande till någon person eller organisation göra ändringar och rättelser i informationen i detta dokument. Friskrivning avseende dokumentationen Dokumentation innebär information publicerad av Avaya i olika medier, bland annat produktinformation, bruksanvisningar och specifikationer som Avaya gör tillgängliga för sina produktanvändare. Dokumentationen omfattar inte marknadsföringsmaterial. Avaya ansvarar för ändringar, tillägg eller strykningar i ursprungsversionen av detta dokument enbart om dessa har gjorts av Avaya. Slutanvändaren samtycker till att Avaya, Avayas agenter, partner och anställda kompenseras och hålls fullständigt skadeslösa gentemot alla skadeståndskrav, processer, krav och domslut initierade av, eller i samband med, efterföljande ändringar, tillägg eller strykningar i detta dokument. Friskrivning avseende länkar Avaya ansvarar inte för innehållet i, eller tillförlitligheten hos, länkade webbplatser som nämns på denna webbplats eller i dokument som tillhandahålls av Avaya. Avaya ansvarar inte för att information, framställningar eller innehåll som ges på dessa webbplatser är riktiga och stödjer inte nödvändigtvis produkterna, tjänsterna eller informationen som beskrivs och tillhandahålls på dem. Avaya garanterar inte att dessa länkar alltid fungerar och har ingen kontroll över tillgängligheten för de länkade sidorna. Garanti Avaya tillhandahåller en begränsad garanti på sin(a) maskin- och programvaru( produkt(er) ). Villkoren för den begränsade garantin beskrivs i försäljningsavtalet. Avayas standardgarantivillkor samt information angående support för produkten under garantitiden finns tillgänglig för Avayas kunder och andra parter på Avayas supportwebbplats: Observera att om du köpte produkten hos en auktoriserad Avaya-återförsäljare utanför USA och Kanada, tillhandahålls garantin av återförsäljaren och inte av Avaya. Licenser VILLKOREN FÖR PROGRAMVARA TILLGÄNGLIGA PÅ AVAYAS WEBBPLATS, GÄLLER ALLA SOM HÄMTAR, ANVÄNDER OCH/ELLER INSTALLERAR AVAYA-PROGRAMVARA SOM KÖPS FRÅN AVAYA INC., ETT DOTTERBOLAG TILL AVAYA ELLER EN AUKTORISERAD AVAYA-ÅTERFÖRSÄLJARE (ALLT EFTER VAD SOM ÄR TILLÄMPLIGT) ENLIGT ETT AFFÄRSAVTAL MED AVAYA ELLER EN AUKTORISERAD AVAYA-ÅTERFÖRSÄLJARE. OM INGET ANNAT SKRIFTLIGEN AVTALATS MED AVAYA, ÖVERFÖR INTE AVAYA DENNA LICENS OM PROGRAMVARAN ANSKAFFADES FRÅN NÅGON ANNAN ÄN AVAYA, ETT AVAYA-DOTTERBOLAG ELLER EN AUKTORISERAD AVAYA-ÅTERFÖRSÄLJARE; AVAYA FÖRBEHÅLLER SIG RÄTTEN ATT VIDTA RÄTTSLIGA ÅTGÄRDER MOT DIG ELLER NÅGON ANNAN SOM ANVÄNDER ELLER SÄLJER PROGRAMMET UTAN EN LICENS. GENOM ATT INSTALLERA, HÄMTA ELLER ANVÄNDA PROGRAMVARAN ELLER TILLÅTA ANDRA ATT GÖRA DETTA GODKÄNNER DU, FÖR EGEN DEL OCH FÖR DEN ENHET FÖR VILKEN DU INSTALLERAR, HÄMTAR ELLER ANVÄNDER PROGRAMVARAN (SOM NEDAN MED SAMMA INNEBÖRD KALLAS DU ELLER SLUTANVÄNDAREN ) DESSA VILLKOR OCH INGÅR ETT BINDANDE AVTAL MELLAN DIG OCH AVAYA INC. ELLER ETT TILLÄMPLIGT AVAYA-DOTTERBOLAG ( AVAYA ). Avaya ger slutanvändaren en licens av en typ som omfattas av de licenstyper som beskrivs nedan. Det tillämpliga antalet licenser och enheter för vilka licensen ges är en (1), såvida inte ett annat antal licenser eller enheter anges i dokumentationen eller annat material tillgängligt för slutanvändaren. Angiven processor innebär en enda fristående datorenhet. Server innebär en avsedd processor som är värd för en programvara som flera användare har åtkomst till. Programvara innebär datorprogram i objektkod, ursprungligen licenserat från Avaya och slutligen använt av slutanvändare, antingen som fristående produkter eller förinstallerad i maskinvara. Maskinvara innebär standardmaskinvara ursprungligen såld av Avaya och slutligen använd av slutanvändaren. Licenstyper Namngiven användarlicens (NU). Slutanvändaren får: (i) installera och använda programmet på en angiven processor eller server per auktoriserad namngiven användare (termen definieras nedan), eller (ii) installera och använda programmet på en server förutsatt att endast namngivna användare använder programmet. Namngiven användare betyder en användare eller enhet som uttryckligen har auktoriserats av Avaya att använda programmet. En namngiven användare kan, enligt Avayas gottfinnande och utan begränsning, anges med namn, företagsbefattning (t.ex. webbmaster eller support), ett e-post- eller röstbrevlådekonto för en person eller företagsbefattning, eller en katalogpost i den administrativa databasen som används av programmet och som tillåter att en användare använder programmet. Shrinkwrap-licens (SR). Kunden får installera och använda programmet enligt villkoren i tillämpliga licensavtal, t.ex. shrinkwrap- eller genomklickningslicenser som medföljer eller gäller programmet ( shrinkwrap-licens ). (se Tredjepartskomponenter för ytterligare information). Upphovsrätt Om ingenting annat sägs får materialet på denna webbplats, i dokumentationen, programvaran eller maskinvaran som tillhandahålls av Avaya inte användas. Allt innehåll på denna webbplats och produkten som tillhandahålls av Avaya, inklusive urval, organisation och utformning av innehållet, ägs av Avaya eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt och andra lagar om immateriell egendom inklusive sui generis-rättigheter som avser skydd av databaser. Det är inte tillåtet att ändra, kopiera, reproducera, ompublicera, ladda upp, anslå, överföra eller på något annat sätt distribuera innehållet, inklusive programkod och programvara, såtillvida detta inte uttryckligen tillåts av Avaya. Otillåten reproduktion, överföring, spridning, lagring eller användning utan uttryckligt tillstånd från Avaya kan medföra straff- eller civilrättsliga påföljder. Tredjepartskomponenter Viss programvara eller delar därav som ingår i produkten kan innehålla programvara som distribueras enligt tredjepartsavtal ( tredjepartskomponenter ), som kan innehålla villkor som utökar eller begränsar rättigheter till användning av vissa delar av produkten ( tredjepartsvillkor ). Information angående distribuerad Linuxkällkod (för de produkter med distribuerad Linuxkällkod) och identifiering av upphovsrättsinnehavarna till tredjepartskomponenter och tredjepartsvillkor som gäller för dem är tillgänglig på Avayas supportwebbplats: Licenstextfilen för öppen källkod, OpenSourceLicense.txt, är tillgänglig i licensmappen på Avaya one-x Client Enablement Services-servern: / Licenses/OpenSourceLicense.txt. Förhindra telefonkapning Telefonkapning är obehörig användning av ditt telekommunikationssystem av en obehörig användare (t.ex. en person som inte är anställd, representant eller underleverantör eller som inte arbetar åt ditt företag). Var uppmärksam på att det finns risk för telefonkapning på ditt system. Om detta inträffar kan det leda till en avsevärd ökning av avgifterna för telekommunikation. 2 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011 Kommentarer? infodev@avaya.com

3 Avayas åtgärder mot telefonkapning Om du misstänker att du utsätts för telefonkapning och behöver teknisk hjälp eller support, ring Technical Service Center Toll Fraud Intervention Hotline på i USA och Kanada. För ytterligare supporttelefonnummer, se Avayas supportwebbsida: support.avaya.com. Misstänkta säkerhetsproblem med Avayaprodukter ska rapporteras till Avaya. Skicka ett e-postmeddelande till: securityalerts@avaya.com. Varumärken Avaya, Avaya-logotypen, Avaya one-x Portal Avaya one-x Client Enablement Services, Communication Manager, Application Enablement ServicesModular Messaging, och Conferencing är antingen registrerade varumärken eller varumärken som tillhör Avaya Inc. i USA och/eller andra jurisdiktioner. Alla varumärken som inte tillhör Avaya tillhör sina respektive ägare och Linux är ett registrerat varumärke som tillhör Linus Torvalds. Hämta dokumentation De aktuella versionerna av dokumentationen finns på Avayas supportwebbplats: Kontakta Avayas support Ring till Avaya om du har problem eller frågor rörande produkten. Supporttelefonnumret är i USA. För ytterligare supporttelefonnummer, se Avayas webbsida: support.avaya.com. Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

4 4 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011 Kommentarer?

5 Innehåll Kapitel 1: Inledning... 9 Avaya one-x Mobile översikt... 9 Huvudfunktioner i Avaya one-x Mobile... 9 Använda röståtkomst Kapitel 2: Installera Avaya one-x Mobile Kontokonfiguration för Avaya one-x Mobile Begära åtkomst till Avaya one-x Mobile Hämta Avaya one-x Mobile Installeras Avaya one-x Mobile via SMS/E-post Installera Avaya one-x Mobile via Desktop Manager BES applikationsbehörigheter och kontrollpolicyinställningar Logga in på Avaya one-x Mobile Skapa ett konto Rapportera inloggningsproblem Beskrivning av skärmfält i Licensavtal för slutanvändare Beskrivning av skärmikonerna i Avaya one-x Mobile Kapitel 3: Använda tillbakaringningsfunktionen Översikt över tillbakaringningsfunktion Ringa med knappsatsen Ringa från meddelanden Ringa ett samtal från historiken Ringa ett samtal från kontakter Ringa från företagsadressboken Nödnummer Kapitel 4: Hantera meddelanden Översikt över funktionen Meddelanden Lyssna på ett röstmeddelande Radera ett röstmeddelande Markera ett meddelande som läst eller oläst Spara en ny röstmeddelandekontakt i kontaktlistan Lägga till ett telefonnummer från meddelanden till en befintlig kontakt Göra en röstbrevlådekontakt till VIP Markera en röstbrevlådekontakt som favorit Skicka alla samtal till röstbrevlådan Ikoner Kapitel 5: Hantera historik Översikt över funktionen Historik Visa historik Radera ett samtal Ta bort hela samtalshistoriken Spara en ny kontakt från historiken till kontaktlistan Uppdatera en befintlig kontakt med uppgifter från historiken Ikoner Kapitel 6: Hantera kontakter Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

6 Översikt över funktionen Kontakter Visa kontakter Visa lista med favoriter Visa lista med VIP-kontakter Söka i kontaktlistan Lägga till en kontakt Ta bort en kontakt Redigera kontakter Skicka textmeddelanden till kontakter Lägga till ett telefonnummer till en befintlig kontakt Ändra spärrningsinställningarna Kapitel 7: Hantera Företagsadressboken Översikt över funktionen Företagsadressbok Söka i företagsadressboken Göra en kontakt i företagsadressboken till VIP Göra en kontakt från företagsadressboken till favorit Spara en kontakt i företagsadressboken i kontaktlistan Kapitel 8: Hantera ringtelefoner Använda funktionen Ringtelefoner Översikt över funktionen Ringtelefoner Lägga till en ringtelefon Ändra en ringtelefon Ta bort en ringtelefon Hantera inkommande samtal med funktionen Ringtelefoner Välja telefoner för samtalsdirigering Besvara samtal till arbetsnumret med din mobila enhet Kapitel 9: Hantera tillgänglighet Visa tillgänglighet Ändra tillgänglighet Kapitel 10: Hantera statusmeddelanden Lägga till ett nytt statusmeddelande Redigera och spara ett statusmeddelande Välja ett statusmeddelande Radera ett statusmeddelande Kapitel 11: Visa viktig information Visa nödnummer Visa versionsinformation Visa kontoinformationen Kapitel 12: Hantera Avaya one-x Mobile-inställningar Ändra inställningar för Avaya one-x Mobile Byta förvald flikinställning Ändra inställningen för talsvar företag Ändra inställningarna för meddelandeavisering Ändra samtalsinställningar Ändra inställning för "Ring med" Ändra autosvarinställningar Ändra inställningar för standardåteruppringning, integrering Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011

7 Ändra kontoinformation Hantera avancerade funktioner Inställning av inaktivitetstid på telefonen Skicka diagnostiska loggar Bilaga A: Logga in som en annan användare Bilaga B: Ha koll på din BlackBerry Index Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

8 8 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011

9 Kapitel 1: Inledning Avaya one-x Mobile översikt Avaya one-x Client Enablement Services är det första i en ny serie av nästa generationens applikationer som tar Unified Communications (UC) till din bordsdator och mobila telefoner i ett enda verktyg. Client Enablement Services ger dig tillgång till flera Avaya UC-möjligheter, inklusive Telephony, Messaging, Mobilitet, Conferencing, och Presence Services. Med Client Enablement Services, behöver du inte flera applikationer för att få tillgång till funktioner från Avaya Aura Communication Manager, Avaya Aura Presence Services, Avaya Modular Messaging / Avaya Aura Messaging, och Avaya Aura Conferencing. Använd Avaya one-x Mobile för att aktivera din mobiltelefon för att komma åt ditt företags telefonsystem. Genom att använda Avaya one-x Mobile, kan du använda ditt kontorstelefonnummer för att ringa och ta emot samtal, granska röstmeddelanden, slå upp ditt företags företagsadressbok och blockera valda samtal oavsett var du befinner dig. Huvudfunktioner i Avaya one-x Mobile Röståtkomst Använd funktionen Röståtkomst i Avaya one-x Mobile applikationen för att slå ett förbestämt nummer till one-x Speech -servern. Meddelande Använd funktionen Meddelande i Avaya one-x Mobile applikationen för att lägga till, redigera, radera eller välja ett statusmeddelande. Ringtelefoner och Spärra Använd funktionen Ringtelefoner i applikationen Avaya one-x Mobile för att välja telefonnummer som ringer när du får ett inkommande samtal. Spärrfunktionen låter dig spärra samtal, endast tillåta VIP-samtal eller tillåta alla inkommande samtal till din ringtelefonsdestination. Tillgänglighet Använd funktionen Tillgänglighet i applikationen Avaya one-x Mobile för att ställa in din närvarostatus. Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

10 Inledning Historik Använd funktionen Historik i applikationen Avaya one-x Mobile för att visa listan med inkommande, utgående och missade samtal. Kontakter och Företagsadressbok Använd funktionen Kontakter i applikationen Avaya one-x Mobile för att söka en kontakt från ditt företags företagsadressbok. Du kan även lägga till företagets kontaktinformation till din lokala kontaktlista. Tillbakaringning Använd funktionen Tillbakaringning i applikationen Avaya one-x Mobile för att koppla ett samtal från din Avaya one-x Mobile applikation till en annan telefon via ditt kontorstelefonsystem. Du kan konfigurera kontorstelefonsystemet så att det ringer till din mobil, ditt hem eller hotellrum och ansluter till numret som du vill nå. När du besvarar samtalet ringer kontorstelefonsystemet numret du vill ringa till. När mottagaren svarar ansluter kontorstelefonsystemet ditt samtal till destinationen. Tillbakaringningsfunktionen i Avaya one- X Mobile ger följande fördelar: Tvåparts tillbakaringning ger förbättrad tillförlitlighet. Ditt kontorstelefonnummer är ditt uppringar-id oavsett från vilken telefon du ringer. Ring från en valfri enhet, till exempel en mobiltelefon, hemtelefon eller från hotell- eller konferensrummets telefon. Applikationen visar alla samtal på skärmen Historik. Använd en valfri telefon och dra trots detta fördel av speciella taxor som tillämpas på samtal från kontorstelefonsystemet. Meddelanden Använd funktionen Meddelanden i applikationen Avaya one-x Mobile för att spela upp eller radera röstmeddelanden. Spara uppringarens telefonnummer och markera det som VIP eller favorit i din kontaktlista. VIP Du kan definiera viktiga kontakter från företagsadressboken som VIP-kontakter. Du kan sedan använda VIP-funktionen tillsammans med Spärra-funktionen för att endast tillåta VIP-samtal. Favorit Du kan definiera viktiga kontakter från företagsadressboken som favorit, till exempel om du ofta ringer till en kontakt. Du kan sedan enkelt söka efter den ofta uppringda kontakten. Förlorad/stulen telefon Avaya one-x Client Enablement Services-servern meddelar Avaya one-x Mobileapplikationen att den ska ta bort alla lokalt lagrade data, till exempel hämtade röstmeddelanden, rensa kontoinformation och tvinga användaren att logga in igen för att komma åt Avaya one-x Mobile. När detta pågår kan du inte använda Avaya one-x Mobile på någon mobiltelefon fram till att administratören aktiverar ditt konto. Se Guide till administrering av Avaya one-x Client Enablement Services för mer information. 10 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011 Kommentarer? infodev@avaya.com

11 Använda röståtkomst Använda röståtkomst Förutsättningar Administratören måste konfigurera Röståtkomstnumret på administrationswebbplatsen. Kontakta din administratör eller besök för mer information. Med Avaya one-x Speech kan du ringa upp ett förbestämt nummer till one-x Speech - servern. Obs! Den här funktionen är endast tillgänglig om administratören har aktiverat Röståtkomst för ditt konto. Klicka på Röståtkomst på skärmen Avaya one-x Mobile i din enhet. En dialogruta visas med meddelandet: Ringer <Nummer> Besvara samtalet med den valda telefonen när det ringer så kopplas ditt samtal upp. Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

12 Inledning 12 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011 Kommentarer?

13 Kapitel 2: Installera Avaya one-x Mobile Kontokonfiguration för Avaya one-x Mobile Innan du kan konfigurera ditt Avaya one-x Mobile-konto måste du ha följande information tillgänglig: Information HTTP-serverns URL-adress på vilken mobilversionerna laddas upp Ditt användarnamn och lösenord för nätverket (Tillval) Unikt ID för din kontorstelefon. Din kontorstelefonskärm visar detta, och det krävs endast för delade nummer. Lösenord till ditt Talsvar företag-system. Detta krävs endast om Talsvar företag använder AvayaModular Messaging eller Avaya Aura Messaging. Numret till den mobila enheten som du vill använda med Avaya one-x Mobile Mobiltelefontillverkare Mobiltelefonmodell Avaya one-x Client Enablement Services servercertifikat måste signeras av en betrodd utfärdare. Om servercertifikatet inte har signerats av en betrodd utfärdare, visar applikationen felmeddelandet Servercertifikatet är inte tillförlitligt. Värde Begära åtkomst till Avaya one-x Mobile Förutsättningar Kontrollera att din mobiltelefontjänst är konfigurerad för datatjänster. Bekanta dig med användningsplanerna för datatjänsten. Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

14 Installera Avaya one-x Mobile Bekanta dig även med roamingavgifter som andra operatörer tar ut för datatrafiken när du är på resa. Kontrollera att din datatjänst ger tillgång till obegränsad datatrafik till ett fast pris så att du inte får oväntade utgifter för datatrafik. Avaya one-x Mobile-applikationen använder operatörens datakanal för att skicka information till och från den mobila enheten. För att begära åtkomst till Avaya one-x Mobile kontaktar du din systemadministratör. Hämta Avaya one-x Mobile Förutsättningar Du måste ha Avaya one-x Communicator installerat på din laptop/bordsdator. Om du inte har Avaya one-x Communicator installerat kontaktar du din administratör för att få URL-adressen till platsen där du kan hämta applikationen. 1. Logga in till Avaya one-x Communicator. 2. Använd funktionen Skicka SMS för att skicka URL-adressen till applikationens hämtningsplats till din mobiltelefon. För mer information besöker du Använda Avaya one-x Communicator. Installeras Avaya one-x Mobile via SMS/E-post Använd denna procedur för att installera applikationen Avaya one-x Mobile på din mobiltelefon. 14 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011 Kommentarer?

15 Installera Avaya one-x Mobile via Desktop Manager 1. Öppna SMS- eller e-postmeddelandet som innehåller länken till platsen där du laddar ner applikationen. 2. Klicka på länken i SMS- eller e-postmeddelandet. 3. På hämtningssidan väljer du den version av applikationen som passar din mobiltelefon. Applikationen visar ett bekräftelsemeddelande om hämtningen. 4. Klicka på Ja. 5. När filen har hämtats väljer du OK. 6. Avsluta mobiltelefonens webbläsare. Installera Avaya one-x Mobile via Desktop Manager Använd denna procedur för att installera Avaya one-x Mobile-applikationen på din mobiltelefon via programvaran Desktop Manager. 1. Hämta och installera BlackBerry Desktop Manager-programvaran från us.blackberry.com/apps-software/desktop 2. Packa upp filen som du fått av din administratör och spara filerna i en mapp. 3. Anslut BlackBerry-telefonen till din dator via en USB-kabel. 4. Starta BlackBerry Desktop Manager-programvaran och följ autentiseringsinstruktionerna. 5. Välj alternativet för hämtning av program. 6. Uppdatera, lägga till eller ta bort enhetens applikationer. 7. I avsnittet Lagga till/ta bort applikationer klickar du på Starta. 8. Klicka Sök och sök efter mappen där du sparade de packade filerna. 9. Välj filen.alx. 10. Se till att onex-applikationen är markerad och välj därefter Nästa. 11. På skärmen Sammanfattning bör du nu se onex-applikationen på listan. Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

16 Installera Avaya one-x Mobile 12. Klicka Klar. 13. Starta Avaya one-x Mobile-applikationen från Filer på BlackBerry-telefonen BES applikationsbehörigheter och kontrollpolicyinställningar Nu när du har installerat applikationen Avaya one-x Mobile på din BlackBerry-telefon måste du ställa in behörigheter för att komma åt kontrollerade tjänster på BlackBerry-telefonen. Endast användaren eller BES-administratören kan välja att tillåta behörigheter. Det finns tre huvudsakliga behörighetskategorier: Anslutningar: Dessa behörigheter behandlar hur BlackBerryn kan kommunicera till omvärlden. USB, Bluetooth och Wi-Fi behörigheter finns alla i denna kategori. Interaktioner: Dessa behörigheter omfattar behörigheterna som Avaya one-x Mobile behövs för att få tillgång till de interna delarna av en smartphone. Media, inspelning och nollställning av säkerhetstimer ingår alla i denna kategori. Användardata: Dessa behörigheter omfattar tillstånd att komma åt e-post, SMS- (text) meddelanden, kontakter, kalendrar och filerna på din BlackBerry-telefon. Varje behörighet kan ställas till ett av tre värden. Dessa värden (i ordningen från minst begränsande till mest restriktiva) enligt följande: ApplicationPermissions.VALUE_ALLOW ApplicationPermissions.VALUE_PROMPT ApplicationPermissions.VALUE_DENY Följande är en lista över behörigheter som BlackBerry-enheten behöver köra: Behörighet PERMISSION_DEVICE_SETTINGS PERMISSION_CROSS_APPLICATION_C OMMUNICATION PERMISSION_IDLE_TIMER Beskrivning Avaya one-x Mobile använder denna behörighet för att ändra konfiguration och användarinställningar på enheten. Avaya one-x Mobile använder denna behörighet för att dela data och meddelanden med andra applikationer på enheten. Avaya one-x Mobile använder denna behörighet för att återställa säkerhetstimern och på så sätt förhindra att enheten låses. 16 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011 Kommentarer? infodev@avaya.com

17 Logga in på Avaya one-x Mobile Behörighet PERMISSION_INPUT_SIMULATION PERMISSION_INTERNET PERMISSION_ORGANIZER_DATA PERMISSION_PHONE PERMISSION_SECURITY_DATA PERMISSION_SERVER_NETWORK PERMISSION_WIFI Beskrivning Avaya one-x Mobile använder denna behörighet för att injicera händelser till systemet. Avaya one-x Mobile använder denna behörighet för att sända och ta emot data med hjälp av externa anslutningar. Avaya one-x Mobile använder denna behörighet för att komma åt PIM API samt lagringsområden med personlig information som kontakter, uppgifter och händelser. Avaya one-x Mobile använder denna behörighet för att ringa och ta emot telefonsamtal samt komma åt telefonloggar och telefondata. Avaya one-x Mobile använder denna behörighet för åtkomst till telefonens nyckelområde och tillhörande API. Avaya one-x Mobile använder denna behörighet för att sända och ta emot data som kopplats genom ett företagsnätverk som använder BlackBerry MDS-tjänster. Avaya one-x Mobile använder denna behörighet för att skicka och ta emot data via Wi-Fi-länken samt för åtkomst till information om Wi-Fi-nätverket. Logga in på Avaya one-x Mobile Förutsättningar Bekanta dig med den mobila enhetens grundfunktioner, däribland hur man öppnar webbläsaren och besöker webbsidor. Avaya one-x Mobile version 6.1 måste hämtas och installeras på enheten. För ytterligare information, se Hämta Avaya one-x Mobile på sidan 14 Använd denna procedur för att skapa ett konto och logga in på företagsservern första gången du kör applikationen Avaya one-x Mobile på den mobila enheten. Användarkonfigurationen kan endast utföras på Avaya one-x Client Enablement Services administrationsapplikationen. Du kan konfigurera ditt mobilkonto med hjälp av Avaya one-x Mobile-applikationen. Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

18 Installera Avaya one-x Mobile 1. Fortsätt till mappen Alla. 2. Klicka först på Alla och därefter på Avaya one-x Mobile 3. Godkänn bemyndigande av applikationskontroll. 4. Klicka på Godkänn på skärmen Licensavtal för slutanvändare. 5. Ange följande information på inloggningsskärmen i Avaya one-x Mobile: Användarnamn Lösenord Server Port Säker anslutning Obs! Kryssrutan för Säker anslutning beror på telefonserverns inställning. Kontakta administratören för ytterligare information. 6. Klicka på Inloggning. Obs! Applikationen meddelar att inloggningen lyckades och visar skärmen för Skapa mobilt konto. Skärmen Skapa mobilt konto visas endast första gången du loggar in till applikationen Om inloggningen misslyckas klickar du på problemknappen för att rapportera problemet och skicka felloggar till servern. För ytterligare information, se Rapportera inloggningsproblem på sidan 19 Skapa ett konto 1. Ange följande på skärmen Skapa mobilt konto: Mobilnummer Mobiletikett SMS-adress 18 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011 Kommentarer? infodev@avaya.com

19 Rapportera inloggningsproblem Obs! Ange en fullständig SMS-adress. Till exempel: Obs! För att uppdatera uppgifterna på skärmen Skapa mobilt konto se Ändra en ringtelefon på sidan Klicka på Spara. Standardskärmen visas. Du kan ändra vilken skärm som är standardskärm. För ytterligare information, se Byta förvald flikinställning på sidan 61 Rapportera inloggningsproblem Förutsättningar Du bör skapa ett e-postkonto eftersom applikationen annars inte tillåter dig att rapportera fel. Använd den här proceduren för att rapportera inloggningsproblem och skicka felloggar till servern. I dialogrutan Felaktig inloggning klickar du på Skicka loggar. Ett e-postmeddelandefönster öppnas. Applikationen fyller i adressraden på förhand med mobilesupport.avaya.com. Beskrivning av skärmfält i Licensavtal för slutanvändare Applikationen visar skärmen Licensavtal för slutanvändare när applikationen startas för första gången och tills du godkänner avtalet. Fälttyp Fältnamn Beskrivning Knapp Godkänn Noterar att du godkände avtalet och fortsätter med inloggningen. Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

20 Installera Avaya one-x Mobile Fälttyp Fältnamn Beskrivning Knapp Avböj Avslutar programmet. Beskrivning av skärmikonerna i Avaya one-x Mobile Användargränssnittets delar beskrivs i följande tabell: Ikon Namn Beskrivning Knappsats Visar skärmen Knappsats. På skärmen Knappsats ringer du upp ett nummer. Hem Visar skärmen Avaya one-x Historik Kontakter Meddelanden Mobile. Skärmen Avaya one-x Mobile visar användarens aktuella inställningar, datum och tid för senaste uppdateringen och applikationsstatus. Visar skärmen Historik. Skärmen Historik visar en lista med inkommande, utgående eller missade samtal samt datum eller tid. Visar skärmen Kontakter. Skärmen Kontakter visar filtret för att visa lokala kontakter, företagsadressboken, VIPkontakter eller favoriter. Visar skärmen Meddelanden. Ikonen visar också antal nya röstmeddelanden. Skärmen Meddelanden visar en lista med röstmeddelanden. 20 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011 Kommentarer? infodev@avaya.com

21 Kapitel 3: Använda tillbakaringningsfunktionen Översikt över tillbakaringningsfunktion När du ringer ett samtal från din mobiltelefon med Avaya one-x Mobile, används tillbakaringningsfunktionen i Avaya one-x Mobile istället för att samtalet går genom mobiloperatören. Tillbakaringningsfunktionen utnyttjar kontorstelefonsystemet som brygga mellan den telefon du vill använda och numret du vill ringa. Du kan använda din mobiltelefon ofta för att ringa tillbaka, men du kan också fortfarande använda alla telefonnummer på din lista över ringtelefondestinationer. Obs! Som standard Avaya one-x Mobile aktiverar applikationen inställningen Använd one-x Mobile för alla samtal från din mobiltelefon. Om numret inte är i ett format som kan ringas av Avaya Aura Communication Manager, kommer samtalet inte att genomföras korrekt. För att ändra denna inställning, se Ändra samtalsinställningar på sidan 63 Du kan använda tillbakaringningsfunktionen för att ringa från följande skärmar i Avaya one-x Mobile: Knappsats Meddelanden Historik Kontakter innehåller Mina kontakter, Företagsadressbok, VIP-kontakter och Favoriter Obs! Du kan inte ringa ett annat samtal under ett pågående samtal som försöker nå tillbakaringningsnumret. Tillbakaringningen kommer att omkopplas efter en minut av försök att nå tillbakaringningsnumret. Relaterade ämnen: Huvudfunktioner i Avaya one-x Mobile på sidan 9 Ringa med knappsatsen på sidan 22 Ringa från meddelanden på sidan 23 Ringa ett samtal från historiken på sidan 23 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

22 Använda tillbakaringningsfunktionen Ringa ett samtal från kontakter på sidan 24 Ringa från företagsadressboken på sidan 24 Ringa med knappsatsen Använd den här proceduren för att ringa från skärmen Avaya one-x Mobile Knappsats genom att slå numret du vill ringa. Detta skiljer sig från att ringa från historik, kontakter, företagsadressbok och röstmeddelanden, där du väljer numret från en viss skärm. Det går att använda funktionen Tillbakaringning med ett telefonnummer som inte finns i historik, kontakter, företagsadressbok eller meddelanden när du ringer från skärmen Knappsats. Denna process dirigerar samtalet genom kontorstelefonsystemet. Kontakta din administratör med information om vilket format du bör använda när du ringer ett samtal. 1. Klicka på Knappsats på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. 2. Slå numret. Obs! Du kan också ange bokstäver. Applikationen matchar bokstäverna med de kontakter som finns i din telefonbok. 3. Klicka på Ring. En dialogruta visas med meddelandet: Ringer <Nummer> Svara i telefonen när det ringer och ditt samtal kopplas upp. Relaterade ämnen: Beskrivning av skärmikonerna i Avaya one-x Mobile på sidan Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011 Kommentarer? infodev@avaya.com

23 Ringa från meddelanden Ringa från meddelanden Använd den här proceduren för att ringa från skärmen Avaya one-x Mobile Meddelanden till en uppringare som lämnade ett röstmeddelande till dig. 1. Klicka på Meddelanden på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. Applikationen visar skärmen för Meddelanden. Varje meddelande visar tid eller datum. 2. Klicka på kontakten som du vill ringa. 3. Klicka på Tillbakaringning. Du kan även ringa ett samtal från skärmen Meddelanden på följande sätt: a. Markera meddelandet på skärmen Meddelanden. b. Tryck på enhetens menyknapp och klicka sedan på Samtal. En dialogruta visas med meddelandet: Ringer <Number> Svara i telefonen när det ringer så kopplas ditt samtal upp. Relaterade ämnen: Lyssna på ett röstmeddelande på sidan 28 Ringa ett samtal från historiken Använd denna procedur för att ringa ett samtal från skärmen Avaya one-x Mobile Historik till en uppringare som du mottagit eller missat, eller som du ringt tidigare. 1. Klicka på Historik på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

24 Använda tillbakaringningsfunktionen Applikationen visar skärmen för Historik. För varje samtal visas tid och datum för samtalet samt samtalstypen. 2. Klicka på ett samtal. 3. Klicka på Ring. En dialogruta visas med meddelandet: Ringer <Nummer> Svara i telefonen när det ringer så kopplas ditt samtal upp. Ringa ett samtal från kontakter Använd denna procedur för att ringa från skärmen Avaya one-x Mobile Mina kontakter. 1. Klicka på Kontakter på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. 2. Tryck på enhetens menyknapp och klicka sedan på Mina kontakter. 3. Klicka på kontakten du vill ringa och sedan på Visa detaljer. 4. Klicka på telefonnumret som du vill ringa. En dialogruta visas med meddelandet: Ringer <Nummer> Svara i telefonen när det ringer och ditt samtal kopplas upp. Ringa från företagsadressboken Använd den här proceduren för att ringa till en kontakt från skärmen Avaya one-x Mobile Företagsadressbok. 1. Klicka på Kontakter på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. 2. Tryck på enhetens menyknapp och klicka sedan på Företagsadressbok. 24 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011 Kommentarer? infodev@avaya.com

25 Nödnummer Skärmen Företagsadressbok visas. 3. Skriv in de första bokstäverna i kontaktens för- eller efternamn i fältet Sök. 4. Klicka på Sök. Sökresultaten visas. 5. Klicka på namnet på den person som du vill ringa. 6. Klicka på Visa detaljer och därefter på numret som du vill ringa. En dialogruta visas med meddelandet: Ringer <Nummer> Svara i telefonen när det ringer så kopplas ditt samtal upp. Nödnummer Samtal till nödnummer kopplas alltid direkt från mobiltelefonen och aldrig genom PBXsystemet. Skärmen Nödnummer visas endast som en demonstration. Du måste använda mobiltelefonens knappsats för att ringa ett nödnummer. Relaterade ämnen: Visa nödnummer på sidan 59 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

26 Använda tillbakaringningsfunktionen 26 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011 Kommentarer?

27 Kapitel 4: Hantera meddelanden Översikt över funktionen Meddelanden BlackBerry-klienten kommunicerar med Avaya one-x Client Enablement Services-servern över en TCP-anslutning. Blackberry-trafiken färdas vanligen via en MDS-server. MDS-servern avslutar TCP-anslutningar efter att en viss mängd data har hämtats. Denna frånkoppling kan: Störa mobiltelefonens funktion. Förhindra hämtning av röstmeddelanden vars storlek överstiger TCP-gränsen. Du bör ställa in TCP-hämtningskvoten vid MDS-servern till det högsta värdet. Se BlackBerry Enterprise Server Administration Guide för mer information. Avaya one-x Mobile-applikationens Meddelande-funktion har flera funktioner som liknar en e-postapplikation. Använd denna funktion för att: Visa alla meddelanden Visa information som avsändarens namn och datum och tid för meddelandet. Det finns två metoder för att indikera att du har olästa röstmeddelanden: Applikationen visar en ikon på din telefons startskärm följt av ett nummer (som anger antal olästa röstmeddelanden). Lysdioden överst till höger på telefonen blinkar rött och blått. Logga in på applikationen Avaya one-x Mobile för att se dina röstmeddelanden. Fliken Meddelanden visar antal olästa röstmeddelanden. Obs! Fliken Meddelanden visar högst 50 olästa röstmeddelanden, även om du har fler än 50 olästa meddelanden på servern. Applikationen visar en lista över de 15 senaste röstmeddelandena i taget på din mobiltelefon. Om det finns fler än 15 röstmeddelanden på servern måste du ta bort ett meddelande för att kunna ta emot nästa. Meddelanden listas på "först in först ut"-basis, Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

28 Hantera meddelanden det vill säga om ett nytt röstmeddelande kommer, avlägsnar applikationen det äldsta meddelandet på listan (oavsett om det är läst eller oläst) för att visa den nya. Till exempel, om det finns 20 röstmeddelanden i servern, visar applikationen 15 med den senaste tidsstämpeln. För att visa det sextonde röstmeddelandet måste du ta bort ett meddelande bland de 15. När det tjugoförsta meddelandet anländer till servern, avlägsnar applikationen röstmeddelandet med den äldsta tidsstämpeln från listan och visar det tjugoförsta meddelandet på listan. Applikationen tillåter hämtning av ett röstmeddelande med en maximal längd av cirka sju minuter eller storleken av TCP-nedladdningskvoten (beroende på vilken som är mindre). Om röstmeddelandet är längre än sju minuter, även om du ökar storleken på TCP-nedladdningskvoten, kommer du att få ett felmeddelande som informerar dig om att meddelandet är för långt för att laddas ner. Relaterade ämnen: Huvudfunktioner i Avaya one-x Mobile på sidan 9 Beskrivning av skärmikonerna i Avaya one-x Mobile på sidan 20 Lyssna på ett röstmeddelande Avaya one-x Mobile har ett användargränssnitt för visuella röstmeddelanden som gör det enkelt att granska och hantera kontorets röstmeddelanden. Men om din administratör har avaktiverat inställningen Tillåt röstmeddelanden på mobil för din profil, kan Avaya one-x Mobile applikationen inte hämta röstmeddelanden till din mobiltelefon. Applikationen visar då knappen RING TALSVAR FÖRETAG för att ringa upp talsvarstjänsten direkt. Använd den här proceduren för att spela upp ett röstmeddelande på Avaya one-x Mobile Meddelanden-skärmen. 1. Klicka på Meddelanden på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. Applikationen visar skärmen för Meddelanden. Antal olästa meddelanden visas på fliken Meddelanden. Applikationen visar en ikon om ett röstmeddelande innehåller en bilaga. Uppspelningen startar direkt när ett röstmeddelande väljs. Obs! Om du inte har konfigurerat röstmeddelande för din mobiltelefon, markerar du en kontakt på Meddelanden-skärmen och därefter klickar på Ring upp röstbrevlåda. Applikationen visar numret till ditt "talsvar företag" där du kan spela upp dina röstmeddelanden. 2. Klicka på ett röstmeddelande. 28 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011 Kommentarer? infodev@avaya.com

29 Radera ett röstmeddelande 3. Klicka på paus-ikonen för att stoppa uppspelningen när som helst under meddelandet. 4. Tryck på enhetens menyknapp och klicka sedan på Högtalare för att växla till högtalarläge. 5. Klicka på Stäng spelare för att stänga spelaren. Radera ett röstmeddelande Använd denna procedur för att radera ett röstmeddelande från skärmen Avaya one-x Mobile Meddelanden. 1. Klicka på Meddelanden på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. 2. Markera röstmeddelandet som du vill radera. 3. Tryck på enhetens menyknapp och klicka sedan på Radera. Applikationen bekräftar åtgärden genom att visa två alternativ: Ja och Nej. 4. Klicka på Ja. Applikationen raderar röstmeddelandet. Markera ett meddelande som läst eller oläst Använd denna procedur för att markera ett läst meddelande som oläst eller ett oläst meddelande som läst. 1. Klicka på Meddelanden på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. 2. Välj en kontakt på skärmen Meddelanden. 3. Tryck på enhetens menyknapp och välj något av följande: Klicka på Markera som oläst för att markera meddelandet som oläst. Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

30 Hantera meddelanden Klicka på Markera som läst för att markera meddelandet som läst. Spara en ny röstmeddelandekontakt i kontaktlistan Använd denna procedur för att lägga till uppringare, som lämnat ett meddelande i inkorgen för dina röstmeddelanden, till din lista med kontakter. 1. Klicka på Meddelanden på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. 2. Klicka på en kontakt och sedan på Visa detaljer. 3. Klicka på Skapa ny kontakt. 4. Klicka i fältet Förnamn och ange kontaktens förnamn. 5. Klicka i textfältet för nästa fält som du vill redigera. 6. Tryck på enhetens tillbakaknapp för att spara kontakten. 7. Klicka på Spara för att bekräfta åtgärden. 8. Tryck på enhetens tillbakaknapp för att återvända till skärmen Meddelanden. Relaterade ämnen: Ändra spärrningsinställningarna på sidan 44 Lägga till ett telefonnummer från meddelanden till en befintlig kontakt Använd denna procedur för att uppdatera en kontakt med ett telefonnummer som visas på skärmen Meddelanden. 1. Klicka på Meddelanden på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. Listan med röstmeddelanden visas på skärmen Meddelanden. 2. Klicka på kontakten vars uppgifter du vill spara. 30 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011 Kommentarer? infodev@avaya.com

31 Göra en röstbrevlådekontakt till VIP 3. Klicka på Visa detaljer. 4. Klicka på Lägg till befintlig kontakt. 5. Bläddra till den önskade kontakten på skärmen Mina kontakter och klicka på kontakten som du vill uppdatera. Kontakten visas i redigeringsläge. 6. Tryck på enhetens tillbakaknapp för att spara uppgifterna. 7. Klicka på Spara för att bekräfta åtgärden. Telefonnumret till den befintliga kontakten läggs till. 8. Tryck på enhetens tillbakaknapp för att återgå till skärmen Meddelanden. Göra en röstbrevlådekontakt till VIP Använd denna funktion för att ange viktiga kontakter i företagsadressboken som VIP-kontakter. Du kan sedan använda VIP-funktionen tillsammans med Spärra-funktionen för att endast tillåta VIP-samtal. Obs! Endast kontakter i företagsadressboken kan markeras som VIP. 1. Klicka på Meddelanden på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. Applikationen visar skärmen för Meddelanden. 2. Klicka på en kontakt och sedan på Visa detaljer. 3. Klicka på kryssrutan VIP för att markera kontakten som en VIP-kontakt. En bock indikerar att kontakten är markerad som VIP. 4. Tryck på enhetens tillbakaknapp för att återvända till skärmen Meddelanden. Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

32 Hantera meddelanden Markera en röstbrevlådekontakt som favorit Använd denna funktion för att ange viktiga kontakter i företagsadressboken som favoriter, till exempel när du ofta ringer upp en kontakt. Du kan sedan enkelt söka efter den ofta uppringda kontakten. Obs! Endast kontakter i företagsadressboken kan markeras som en favorit. 1. Klicka på Meddelanden på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. Applikationen visar skärmen för Meddelanden. 2. Klicka på en kontakt och sedan på Visa detaljer. 3. Klicka på kryssrutan Favorit för att markera kontakten som favorit. En bock indikerar att kontakten är markerad som favorit. 4. Tryck på enhetens tillbakaknapp för att återvända till skärmen Meddelanden. Skicka alla samtal till röstbrevlådan Använd den här proceduren om du inte har möjlighet att delta i samtal och vill skicka alla samtal till din röstbrevlåda. 1. Klicka på Hem på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. 2. Klicka på Spärra > Spärra alla samtal. Applikationen skickar alla samtal till röstbrevlådan. Obs! Om du aktiverar Skicka alla samtal på din bordstelefon, medan Spärra alla samtal är inaktiverad på din mobiltelefon, kan det hända att samtalet kopplas till din röstbrevlåda och din mobiltelefon samtidigt och därmed registrerar ett samtal. 32 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011 Kommentarer? infodev@avaya.com

33 Ikoner Du bör därför alltid använda Blockera alla samtal på din mobiltelefon för att skicka alla samtal till röstbrevlådan. Ikoner Detta ämne beskriver ikonerna som kan användas för att utföra olika åtgärder. Ikon Namn Beskrivning Meddelanden Avlyssnat röstmeddelande Ej avlyssnat röstmeddelande Visar skärmen Meddelanden. Ikonen visar även antal nya röstmeddelanden. Visar att du redan har spelat upp detta röstmeddelande. Visar att du inte har spelat upp detta röstmeddelande. Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

34 Hantera meddelanden 34 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011 Kommentarer?

35 Kapitel 5: Hantera historik Översikt över funktionen Historik Historik-funktionen ger detaljerad information om inkommande, utgående och missade samtal på din telefon. Den visar också en integrerad lista över samtal från Avaya one-x Mobile och Avaya one-x Communicator. Använd Historik-funktionen för att: lägga till kontaktinformation till dina kontakter och markera en kontakt som VIP för användning med Spärr-funktionen. initiera ett samtal till en uppringare eller till ett nummer som du har ringt. Relaterade ämnen: Huvudfunktioner i Avaya one-x Mobile på sidan 9 Beskrivning av skärmikonerna i Avaya one-x Mobile på sidan 20 Visa historik Använd denna procedur för att visa en lista över missade, inkommande eller utgående samtal på skärmen Avaya one-x Mobile Historik. 1. Klicka på Historik på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. Applikationen visar skärmen för Historik. Varje post visar samtalets tid eller datum och indikator för samtalsstatus (inkommande, utgående, missade). 2. Tryck på menyknappen och välj något av följande filter: Alla: Alla samtal visas på historikskärmen. Inkommande samtal: Endast en lista med inkommande samtal visas på skärmen Inkommande samtal. Utgående samtal: Endast en lista med utgående samtal visas på skärmen Utgående samtal. Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

36 Hantera historik Missade samtal: Endast en lista med missade samtal visas på skärmen Missade samtal. 3. Klicka på en kontakt och sedan på Visa detaljer. Uppringarens eller mottagarens namn, nummer och samtalsstatus visas. Radera ett samtal Använd denna procedur för att radera ett samtal på skärmen Avaya one-x Mobile Historik. 1. Klicka på Historik på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. Applikationen visar skärmen för Historik. Varje post visar samtalets tid eller datum och indikator för samtalsstatus (inkommande, utgående, missade). 2. Klicka på det samtal som du vill radera. 3. Klicka på Radera. Applikationen ber dig bekräfta åtgärden genom att visa två knappar, Ja och Nej. 4. Klicka på Ja för att bekräfta borttagningen. Applikationen avlägsnar valt samtal från historiken. Ta bort hela samtalshistoriken Använd denna procedur för att radera alla samtal på skärmen Avaya one-x Mobile Historik. 1. Klicka på Historik på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. Applikationen visar skärmen för Historik. För varje samtal visas tid och datum för samtalet samt samtalstypen. 2. Tryck på enhetens menyknapp och klicka sedan på Töm listan. Applikationen ber dig att bekräfta åtgärden och visar två alternativ, Ja och Nej. 3. Klicka på Ja. Alla samtal tas bort. 36 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011 Kommentarer? infodev@avaya.com

37 Spara en ny kontakt från historiken till kontaktlistan Spara en ny kontakt från historiken till kontaktlistan Använd denna procedur för att spara uppringarens uppgifter från skärmen Avaya one-x Mobile Historik till Mina kontakter. 1. Klicka på Historik på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. Applikationen visar skärmen för Historik. Varje post visar samtalets tid eller datum och indikator för samtalsstatus (inkommande, utgående, missade). 2. Klicka på den kontakt som du vill lägga till i din kontaktlista. 3. Klicka på Visa detaljer. 4. Klicka på Skapa ny kontakt. 5. Klicka i fältet Förnamn och ange kontaktens förnamn. 6. Klicka i textrutan för nästa fält som du vill redigera. 7. Tryck på tillbakaknappen för att spara kontakten. 8. Klicka på Spara. Uppdatera en befintlig kontakt med uppgifter från historiken Använd denna procedur för att uppdatera en kontakt på skärmen Avaya one-x Mobile Mina kontakter med ett telefonnummer på skärmen Historik. 1. Klicka på Historik på den översta fliken i Avaya one-x Mobile. 2. Klicka på den kontakt som du vill lägga till i din kontaktlista. 3. Klicka på Visa detaljer. 4. Klicka på Lägg till befintlig kontakt. Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober

38 Hantera historik 5. Välj den befintliga kontakten som du vill uppdatera på skärmen Mina kontakter. 6. Tryck på enhetens tillbakaknapp och klicka sedan på Spara för att spara kontakten. Ikoner Detta ämne beskriver ikonerna som kan användas för att utföra olika åtgärder. Ikon Namn Beskrivning Historik Visar skärmen Historik. Inkommande samtal Utgående samtal Missat samtal Indikerar ett inkommande samtal. Indikerar ett utgående samtal. Indikerar ett missat samtal. 38 Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober 2011 Kommentarer?

39 Kapitel 6: Hantera kontakter Översikt över funktionen Kontakter Funktionen Kontakter i applikationen Avaya one-x Mobile erbjuder följande funktioner som hjälper dig att hantera dina arbetssamtal: Du kan lägga till, redigera eller ta bort en kontakt från din kontaktlista. Du kan spara kontakter från företagsadressboken till kontaktlistan på din mobiltelefon. Applikationen lägger kontakten till listan Avaya one-x Mobile Mina kontakter men även den lokala kontaktlistan på din mobiltelefon. Du kan också uppdatera kontaktinformation manuellt. Du kan ange kontakter i företagsadressboken som favoriter Du kan definiera vissa kontakter i företagsadressboken som VIP-kontakter för användning med funktionen Spärra. Relaterade ämnen: Huvudfunktioner i Avaya one-x Mobile på sidan 9 Beskrivning av skärmikonerna i Avaya one-x Mobile på sidan 20 Visa kontakter Använd denna procedur för att visa information om en kontakt på skärmen Avaya one-x Mobile Mina kontakter. 1. Klicka på Kontakter på översta fliken i Avaya one-x Mobile. 2. Tryck på enhetens menyknapp och klicka sedan på Mina kontakter. 3. Klicka på en kontakt på skärmen Mina kontakter och klicka sedan på Visa detaljer. Applikationen visar detaljerna för kontakten. Använda Avaya one-x Mobile på BlackBerry (modell med pekskärm) Oktober