Utredning avseende utökning av social jour Dnr SO 2014/0025

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Utredning avseende utökning av social jour Dnr SO 2014/0025"

Transkript

1 Socialförvaltningen Mottagning och stöd Tjänsteskrivelse 1(13) Jenny Wiström Utredning avseende utökning av social jour Dnr SO 2014/0025 Sammanfattning Denna utredning om en eventuell utökning av kommunens sociala jour har genomförts på uppdrag av socialnämnden. Utredningen beskriver hur den sociala jouren och beredskapen som socialförvaltningen har under icke kontorstid är organiserad, vad lagstiftningen säger samt hur det ser ut i andra kommuner. I utredningen ges också tre förslag på hur förvaltningens jour och beredskap kan organiseras på andra sätt. 1. Det första alternativet, utökad jour, beskriver en utökning av tid i en i övrigt oförändrad organisation för jour och beredskap. Konsekvensen skulle bli en ökad tjänstgöringsgrad jämfört med idag som ger medborgaren ökad tillgänglighet. 2. Det andra alternativet, kombinerad jour och beredskap, beskriver en modell där en och samma arbetsgrupp ansvarar för alla socialtjänstens akuta ärenden efter kontorstid. I detta alternativ förslår vi att under delar av kväll och helg bemanna jouren med endast en person. Arbetstiden består av både schemalagd arbetstid och beredskapstid. Modellen ger medborgarna en ökad tillgänglighet i akuta ärenden och är samtidigt kostnadseffektiv. 3. Det tredje alternativet, heltäckande jour, beskriver samma modell där en och samma arbetsgrupp ansvarar för alla socialtjänstens akuta ärenden efter kontorstid. Men i det tredje alternativet omfattar bemanningen två personer i tjänst samtidigt. Konsekvensen skulle bli en mycket större kostnad jämfört med idag men också ge medborgaren väsentligt ökad tillgänglighet. Till förslagen redovisas en kostnad per kommun som är beräknad på kronor per invånare. De olika alternativen hamnar mellan dagens kostnad med 10 kronor per invånare upp till 19 kronor per invånare. Kostnaderna är beräknade utifrån att samverkanskommunerna som Lund har avtal med idag vill fortsätta samt att det eventuellt tillkommer ytterligare en kommun. Utredarna förespråkar i skrivelsen alternativ 2, en organisation som innebär att en och samma arbetsgrupp bemannar all icke kontorstid. Detta i syfte att erhålla en så hög tillgänglighet, kompentensnivå och rättsäkerhet som möjligt. Det innebär en kostnadsökning men erbjuder en utökad service till medborgarna. Ärendet togs upp i socialnämnden 10 december Beslut fattades att återremittera ärendet till förvaltningen med uppdrag att undersöka de Postadress Besöksadress Telefon växel Internetadress e-post Box XXX Gata nummer forvaltningsbrevlada@lund.se Postnr ORT

2 2(13) övriga berörda kommunernas inställning, att jämföra förslaget med vad andra jourer och frivilla organisationer erbjuder, utreda vad sociala jouren anser och visa statistik för beredskapens insatser. Kävlinge, Lomma och Eslövs kommuner är mycket positivt inställda till alternativ 2. Staffanstorps kommun önskar att nuvarande avtal ska kvarstå. Höörs kommun önskar att få tillgång till Lunds kommuns jouroch beredskapsorganisation och förordar alternativ 2. Beslutsunderlag Socialnämndens beslut den 12 februari 2014, 37, Ssocialnämndens beslut 10 december Tjänsteskrivelse 30 januari 2015 Barnkonsekvensanalys En eventuell ökning av socialtjänstens tillgänglighet bedöms gagna barn och unga. Barns rättigheter att uppmärksammas och inte fara illa samt att få den hjälp de har rätt till har större möjlighet att tillgodoses. Ärendet 12 februari 2014 beslutade socialnämnden att ge förvaltningen i uppdrag att utreda behovet av en utökad social jour. Bakgrunden var en skrivelse inkommen från socialnämndens opposition där de, utifrån en jämförelse med andra kommuner av samma storlek, ansåg att socialförvaltningens tillgänglighet utanför kontorstid var sämre för medborgarna i Lund. Utredaren ger i nedanstående skrivning en bild av hur social jour och socialförvaltningens beredskap ser ut idag samt hur den alternativt skulle kunna organiseras och vilka kostnader som är förknippade med detta. I nedanstående beskrivning används begreppen jour, beredskap, dygnstäckande verksamhet, framjour och bakjour. Begreppen står för: Jour syftar på tjänstgöring under tid som ligger utanför allmän tjänstetid. Jour innebär att medarbetaren är i aktiv tjänst och utför de arbetsuppgifter som inkommer under denna tid. Beredskap eller bakjour är den tid då personal inte befinner sig på arbetet men ska finnas tillgänglig och är förberedd på att möta en kommande situation och går då in i aktiv tjänst. Med dygnstäckande menas dygnets och veckans alla timmar när den ordinarie socialtjänsten inte är tillgänglig. Framjour är den person som har aktiv tjänst eller aktiv beredskap. Bakgrund Sedan många år erbjuder Lunds kommun jourtjänster till Eslöv, Kävlinge, Lomma och Staffanstorps kommun. Den tjänst som dessa

3 3(13) kommuner har avtalat om omfattar endast sociala jouren, inte beredskap. Samverkanskommunerna betalar idag en viss procent av personalkostnaderna, sammanlagt 50 procent, och Lunds kommun står för resten av finansieringen. I den utredning som föreligger har kostnaderna istället beräknats per invånare där varje kommun betalar en summa proportionerlig med dess invånare. Enligt statistik från SCB uppgår invånarantalet i Lund till , Eslöv , Kävlinge , Lomma och Staffanstorp , totalt invånare. Även Höörs kommun har uttryckt intresse av att ansluta sig till Lunds kommuns sociala jour och Höörs kommun har ett invånarantal om personer, vilket skulle ge en total omfattning om invånare. Sociala jouren är i tjänst under sen eftermiddag och kväll under veckoslut och röda dagar. Jouren har ett eget nummer och samtal inkommer direkt från medborgare och andra myndigheter. Information om sociala jourens öppettider och telefonnummer finns på hemsidor och i information på kommunens växels telefonsvarare. Under 2013 hanterade sociala jouren 868 ärenden varav 61 procent på olika sätt berörde barn och unga. 55,1 procent av det totala antalet ärenden hörde till Lunds kommun och fördelningen avseende samverkskommunerna såg ut som följer: Eslöv 18,1 procent, Staffanstorp 7,1 procent Kävlinge 5,9 procent och Lomma 4,4 procent. Övriga kommuner stod för 9,4 procent av ärendena. Av de övriga kommunerna står Höör för drygt 2 procent av ärendena och i de flesta fall var det okänt vilken kommun ärendet hörde hemma i. Missbruk och psykiatri var huvudorsaken i knappt en tredjedel av ärendena, våld i nära relation samt våld mot barn i nästan 12 procent av ärendena. Den främsta åtgärden var stödjande och utredande samtal och i 84 procent av ärendena kunde detta hanteras per telefon. Statistiken avseende innevarande år är av naturliga skäl inte sammanställd, men nämnas bör att ärendemängden under första halvåret 2014 har ökat med 42 procent jämfört med motsvarande period förra året. Socialtjänstens beredskap finns tillgänglig den tid som varken den ordinarie verksamheten eller sociala jouren är i tjänst. Detta innebär under vardagar och efter jourens stängning tills de påbörjar sitt arbetspass under helger. Beredskapen hanterar endast ärenden avseende personer som bor eller vistas i Lunds kommun och de kan enbart nås av polis, skola och sjukvård. Samtal från medborgare eller andra kan inte förmedlas till beredskapen. Statistiksystem avseende beredskapens ärenden saknas. Idag dokumenterar de sina ärenden i en bok. Syftet med dokumentationen är främst att berätta för beredskapskollegorna hur veckan sett ut. Ett försök att skapa statistik genom utdrag av boken har gjorts. Det visar att beredskapen under 2014 hanterade ca 110 ärenden varav 83 ärenden avsåg personer bosatta i Lund och resterande var hemmahörande i andra

4 4(13) kommuner, de flesta i samverkanskommunerna. Polisen står för större delen av de aktualiserade ärendena. En genomgång av utbetald lön visar att medarbetarna i beredskapen sammantaget arbetat 89 timmar aktiv tjänst. Under året har villkoren i de allmänna bestämmelserna ändrats varav det inte är möjligt att utläsa vad som är faktisk arbetstid och var som är avrundad tid. Det saknas helt statistik från samverkanskommunerna men de tjänstemän och politiker som har beredskap upplever en ökning av antalet ärenden. I detta sammanhang kan det inte nog understrykas att den beredskap som finns idag endast är tillgänglig för polis, sjukvård och skola. Det finns ingen information på Lunds kommuns hemsida, eller på andra ställen, som berättar att socialtjänsten kan nås utanför kontorstid när jouren inte är i tjänst. Det kan antas att den kontaktväg som finns idag, via polisen, gör att färre har sökt socialtjänstens stöd och hjälp än om en social jour hade funnits. Lagstiftning och riktlinjer 3 kap. 6 socialtjänstlagen anger att det i en kommun ska finnas en social jour eller beredskap som medger att de som vistas i kommunen, i akuta situationer, får det stöd och den hjälp de behöver även om hjälpbehovet skulle uppkomma utanför kontorstid och under helger. Det måste således i varje kommun finnas en social jourverksamhet eller därmed jämförlig verksamhet. Socialstyrelsens riktlinjer för våld i nära relationer anger att relationsvåld ofta uppkommer utanför kontorstid och att det därför är av vikt att det finns en social jour som kan ta emot enskilda utanför kontorstid. En indikator i Socialstyrelsens öppna jämförelser är professionell social jourverksamhet. Social jour utanför kontorstid anses vara en viktig del av ett professionellt socialt arbete som kommunen bör tillhandahålla för sina medborgare. Socialstyrelsen har de senaste åren aktivt förespråkat att kommunerna i landet bör ha någon form av social jour och/eller social beredskap som medborgarna kan nå utanför kontorstid. Hur det ser ut i andra kommuner I städer som exempelvis Umeå, Linköping, Örebro, Nyköping, Uppsala, Stockholm, Malmö, Göteborg, Kristianstad och Helsingborg erbjuds medborgaren en heltäckande social jour på kväller, nätter och helger. I Skåne är alla kommuner, förutom Höör och Lund (inklusive samverkanskommuner inom ramen för Lunds socialjour: Eslöv, Kävlinge, Lomma och Staffanstorp) organiserade i någon form av heltäckande social jour och/eller social beredskap. Jouren eller beredskapen i dessa kommuner finns tillgänglig för medborgarna på all icke-kontorstid och riktar sig främst till målgrupperna barn som far illa, personer som upplever våld i nära relationer, akut ekonomiskt bistånd samt missbrukare i akut behov av vård. Jourorganisationerna i Skåne skiljer sig åt när det gäller bemanning och servicenivå. Gemensamt för alla skånska socialjourer är att

5 5(13) jouren/beredskapen är bemannad under all icke-kontorstid och att informationen om hur medborgarna kan komma i kontakt med socialjouren finns lättillgänglig på kommunernas hemsidor. De allra flesta har organiserat verksamheten så att jourverksamheten finns tillgänglig under en del av kvällen och övergår sedan till beredskap. Vissa kommuner har samma telefonnummer under all verksam tid och andra hänvisar under beredskapstid till kontakt via exempelvis polis eller räddningstjänst. Gemensamt för de övriga skånska kommunerna är att jour och beredskap hanteras inom en personalgrupp som har enbart det uppdraget. Samtliga kommuner organiserar även jouren som en samverkan mellan flera kommuner. Vad andra jourer i samhället har att erbjuda I samhället finns en rad olika aktörer som erbjuder stöd och rådgivning under jourtid. Exempel är Tjejjouren, Kvinnofridslinjen, Jourhavande präst, Jourhavande kompis, BRIS och Röda Korset. På kommunens hemsida för social jour länkas man lätt vidare till flera av dessa via så kallade genvägar. Flera aktörer har en tillgänglighet varje dag fram till ca tiden på kvällen. Vissa har endast öppet ett par dagar per vecka eller ett par timmar under dagen. De möjligheter till stöd och vägledning som finns under större delen av kvällen och natten ges av Jourhavande präst, Jourhavande medmänniska samt Kvinnofridslinjen. Det bör understrykas att en frivillig organisations stöd till den enskilde inte är att jämställa med den uppgift som socialnämnden har enligt socialtjänstlagen. En jämförelse mellan de olika funktionerna låter sig således inte göras. Hur jouren och beredskapen organiseras idag Den sociala jouren servar totalt ca invånare (Lund + samverkanskommunerna). Jouren tjänstgör helger och röda dagar enligt följande: Fre Lör Sön Två personer arbetar samtidigt och jouren nås direkt av allmänhet och andra myndigheter på telefon. Sociala jouren tar också emot uppdrag från ordinarie socialtjänst och kan utföra så kallade tillsynsärenden, det vill säga hålla kontakt med klienter per telefon eller göra hembesök under helgen på uppdrag av ordinarie handläggare. Personalen har delegation på enhetschefsnivå och tillgång till Procapita i Lunds kommun. De saknar delegation och tillgång till journalföringssystem i samverkanskommunerna. Beredskapen finns tillgänglig på kvällar och nätter under vardagar samt den tid som jouren inte är i tjänst på helgerna. Detta innebär att när jouren avslutar sitt arbetspass kl på lördagskvällen tar beredskapen vid och finns tillgänglig för polis och sjukvård fram till kl på

6 6(13) söndagen. Beredskapstjänstgöringen är idag fördelad på 9-10 personer. Var och en har beredskap under en veckas tid, ca var 10:e vecka och då utgår beredskapsersättning. Medarbetarna har även ett generellt lönepåslag utifrån att de fungerar som bakjour för varandra. Vid aktivt arbete utgår övertidsersättning. Jour och beredskap ha tidigare organiserats av olika enheter inom socialtjänsten och har inte haft något direkt samröre med varandra. Sedan omorganisationen i maj 2014 är både jour och beredskap sorterad under mottagningsenheten och har samma arbetsledare. Beredskapen servar endast Lund och nås via polis, sjukvård och skola. Personal och kostnad idag Personal: Jouren har sex personer anställda varav fem arbetar på 33 procent och en samordnare på 40 procent. Budget jour: tkr = 8 kronor per invånare baserat på invånare. Budget beredskap: 240 tkr. Utifrån förändringar i AB sedan den 1 oktober 2014 beräknas dessa kostnader öka. Kostnad Lunds kommun: tkr = 9,8 kronor per invånare, baserat på invånare. Samverkanskommunerna debiteras utifrån en viss procentsats av personalkostnaderna baserad på kommunstorleken. Övriga kostnader såsom lokal, arbetsledning, bil, handledning och utbildning av personal står Lunds kommun för års avgift omräknat i kostnad per invånare ser ut som följer: Eslöv 7,75 kr per invånare Kävlinge 7,60 kr per invånare Lomma 7,45 kr per invånare Staffanstorp 7,45 kr per invånare Reflektion Det finns en hög tillgänglighet och servicegrad när jouren är i aktiv tjänst. Jouren hanterar ärenden som inkommer direkt från allmänheten och långt ifrån alla är av akut karaktär som kräver myndighetsbeslut. En stor del av de ärenden som jouren hanterar är redan aktuella hos socialtjänsten och handlar om personer i behov av stöd eller vägledning. Jouren är en väl sammansvetsad arbetsgrupp. Det finns ingen självklar koppling till någon annan arbetsgrupp inom förvaltningen. Under beredskapstid, den tid då jouren inte är i tjänst, är tillgängligheten väsentligt sämre för allmänheten. Beredskapen är inte känd hos allmänheten och finns inte tillgänglig annat än för myndighetsbeslut som först sållas eller bedöms av en annan instans. Dessa bedömningsgrunder står utanför socialtjänstens insyn och kontroll vilket i teorin kan innebära att vi inte nås av de som är i behov av socialtjänstens insatser. Det är av vikt att ha en jour som är integrerad med övrig socialtjänst och att den främsta prioriteringen är akuta ärenden som inte kan avvaktas till nästa vardag. Om en arbetsgrupp som hanterar socialtjänstens ärenden

7 7(13) utanför kontorstid blir alltför bortkopplad från den ordinarie verksamheten finns det en risk med att det utvecklas parallella arbetsmetoder och att samsynen i bedömningarna går förlorad. Vad anser personal som arbetar i Lunds kommuns sociala jour idag? Medarbetarna i jouren har lämnat sina synpunkter på utredningen. Av dessa framgår att de anser att det är viktigt att klargöra vem eller vilka en social jour är till för, är det medborgare i stort eller är det främst de som redan är socialtjänstens brukare? Är det endast de ärenden som kräver akuta myndighetsåtgärder eller är verksamheten också riktad till de i behov av stödjande och utredande samtal? Den service som jouren idag kan erbjuda, att ha möjlighet att ta uppdrag från den ordinarie socialtjänsten och genomföra tillsynsuppdrag och ha löpande kontakt med familjer över helgen är en del av deras uppdrag. Jourens medarbetare ser en risk med att sänka servicenivån i enlighet med förslag 2 utifrån att stödet till de brukare som saknar nätverk och som har svårt för att upprätthålla en stabilitet utan stödjande samtal faller bort och att servicen som socialtjänstens förlängda arm därmed urholkas. Utredaren förespråkar ändå alternativ två då det med detta alternativ bedöms ge en tillräcklig beredskap och jour för akuta ärenden under icke kontorstid och som fyller de krav som ställs på socialtjänsten. Alternativ organisation Nedan beskrivs tre alternativa förslag till organisation av jour och beredskap. Gemensamt för alternativ 2 och 3 är att både jour och beredskap utgör samma arbetsgrupp. Inspirationen har hämtats från hur den här typen av verksamhet har hanterats i övriga skånska kommuner. Alternativ 1: Jour och beredskap med utökad jourtid Modellen innebär att jouren är organiserad på samma sätt som idag men med ökad tillgänglighet genom en utökning av jourtiden vilket även innebär en högre tjänstgöringsgrad för medarbetarna. Jourens öppettider kan förskjutas till att omfatta en större del av dagen och kortare tid på natten. Den beredskap som idag finns inom den egna kommunen skulle kunna erbjudas till samverkanskommunerna. Beredskapen skulle då behöva förstärkas till att omfatta två personer i beredskapstjänstgöring. Detta för att kunna möta det ökade behov som en dubblering av antalet medborgare skulle innebära. Alternativ 1 skulle innebära en ökad tillgänglighet för medborgarna och andra aktörer under dagtid på helgen. Resterande tid är servicen och tillgängligheten densamma som idag. En utökning av jourens arbetstid kan se ut som följer: Fre Lör Sön 12-22

8 8(13) Personal och kostnad alternativ 1 Personal: Jouren har sex personer anställda varav fem arbetar på 42 procent och en samordnare på 50 procent. Två personer arbetar samtidigt i framjouren. Det finns en vikariepool. Beredskap: Fördelas på personer som har beredskap var 7:e vecka, två personer/vecka med beredskapsersättning. Budget jour: tkr = 9 kronor per invånare baserat på invånare. Budget beredskap: kronor per år. Kostnad Lunds kommun: tkr = 9,6 kronor per invånare baserat på invånare. Reflektion Konsekvensen av en förändring i enlighet med alternativ 1 är utökad tjänstgöringsgrad för de som arbetar i jouren. För de som är anställda idag är det inte givet att en sådan förändring skulle vara möjlig då personalen har anställningar på annat håll som kombineras med tjänsten i jouren. En sådan utökning av jourens arbetstid kan även innebära svårigheter i förhållande till gällande arbetstidslagstiftning. Det samma gäller beredskapen, det är inte sannolikt att de som idag har beredskap skulle önska eller kunna hantera ett uppdrag med en avsevärd utökning av upptagningsområde. De anställda som idag har beredskap arbetar på olika håll i förvaltningen och förväntas utföra sina ordinarie arbeten även under beredskapsveckorna. En fördubbling av antalet invånare som beredskapen servar skulle naturligtvis innebära en ökning av mängden ärenden och förutsätter att det finns utrymme för ledig tid/sömn i anslutning till ett arbetspass med potentiellt flera påringningar. Det har också uppmärksammats att personal som går in i aktiv tjänst under beredskapstid måste ha möjlighet till den dygnsvila som arbetstidslagstiftningen anger. En förändring enligt ovanstående förslag skulle också innebära att antalet personer som innehar beredskapstjänstgöring behöver ökas avsevärt och intresset för beredskapstjänstgöring är svalt. En förändring av den här karaktären skulle dock innebära en ökning av tillgängligheten för medborgarna under främst helger men även vardagar beroende på vilken information som läggs ut. Jouren och beredskapen är i den här organisationen alltjämt olika arbetsgrupper men med samma arbetsledare vilket kan öka möjligheterna till en samsyn. Samtliga personal har dock andra anställningar som sin huvudsakliga syssla vilket innebär att utrymmet avseende denna arbetsuppgift kan bli nedprioriterad. Beredskapen nås alltjämt av polis och sjukvård och de är dessa aktörer som utgör filter kring vilka ärenden som når socialtjänsten.

9 9(13) Alternativ 2: Kombinerad jour/beredskap Jour och beredskap organiseras inom ramen av en och samma personalgrupp som, utifrån en högre tjänstgöringsgrad, inte kombinerar det med andra anställningar. Uppdraget omfattar att under icke kontorstid ansvara för de deltagande kommunernas socialjour. Kristianstad organiserar en social jour som omfattar flera av deras kranskommuner. Vellinge kommun kommer 1 januari 2015 starta en verksamhet för sina kranskommuner som bygger på samma modell. I Kristianstads modell finns jouren tillgänglig för akuta åtgärder och myndighetsbeslut dygnet runt under icke kontorstid och jourpersonalen nås via räddningstjänsten som sedan kopplar vidare till jourens sökare. Personalen kontaktar sedan räddningstjänsten för att få kontaktuppgifter till den hjälpsökande. Räddningstjänsten ställer i sin kontakt med uppringaren frågor utifrån en checklista i syfte att säkerställa att ärendet tillhör socialtjänsten i någon av samverkanskommunerna. Det innebär inte att räddningstjänsten gör någon bedömning av ärendets karaktär utan syftar till att säkerställa att det inte finns behov av annan räddningsinsats. Inom ramen för det avtal som Kristianstad upprättat med sina samverkanskommuner ska kontakt med hjälpsökande vara etablerad inom 30 minuter efter mottaget larmsamtal. Inställelsetid för bedömning på plats ska vid behov ske inom två timmar. I Kristianstads modell är uppdragets fokus handläggning av akuta ärenden gällande barn och unga samt missbruksärenden enligt SoL, LVU och LVM, handläggning av akuta ärenden avseende våld i nära relationer och handläggning av akuta ärenden i övrigt som inte kan avvaktas till påföljande dag eller över en helg. Vid behov görs även bedömningar på plats i samtliga samverkanskommuner. I Kristianstads modell har personalen i jouren ett rullande fyraveckorsschema med två personer i jour och beredskap och två personer i kontorsarbete. Personalen finns tillgänglig som jour under en viss del av kvällen och den resterande tjänstgöringen utgörs av beredskapstid. Under en arbetsvecka förekommer en blandning av ordinarie arbetstid på kontoret, jourtid och beredskapstid. Viss tjänstgöring sker på dagtid och då kan även andra arbetsuppgifter ingå i tjänsten. Utöver jour och beredskapstid finns även schemalagd tid för handledning och personalmöten. För att öka servicen och tillgängligheten i Lund kan Kristianstads modell tillämpas i modifierad form. Behovet av jour under en viss del av vardagskvällen kan kombineras med jourtid under helgen och resterande tid utgör beredskap. En medarbetare, framjouren, har den huvudsakliga jouren och medarbetaren i bakjour arbetar jour en del av arbetspasset och finns som backup under beredskapstid. Jourgruppens socialsekreterare behöver ha tillgång till dokumentation i enskilda ärenden hos samverkanskommunerna. Det finns även ett behov av att erhålla nödvändig delegation från respektive kommun men möjligheterna begränsas genom lagstiftningen.

10 10(13) Personal och kostnad alternativ 2 Personal: fem tjänster omfattande 80 procent, 0,5 tjänst enhetschef plus vikarier. Socionomer med specialkunskap kring jourarbete, vana vid ensamarbete. Budgeten räknas på fem personer då antalet invånare i området är fler än vad Kristianstads jour servar. Budget jour och beredskap: t kr = 15 kronor per invånare baserat på invånare eller 14 kronor per invånare baserat på invånare om Höör går med. Kostnad Lund: tkr = 15 kronor per invånare baserat på invånare. Reflektion Till skillnad från den jour vi har idag kan den här typen av socialjour endast i undantagsfall utföra uppdrag på beställning av handläggarna, det vill säga ta emot uppdrag från ordinarie socialtjänst och utföra så kallade tillsynsärenden, hålla kontakt med brukare per telefon eller göra hembesök under helgen. Det innebär i sig en försämring av servicen inom den egna organisationen. En betydande del av jourens arbete idag är just att utgöra den ordinarie verksamhetens förlängda arm. Alternativ 2 innebär, i jämförelse med Kristianstads modell, en tjänst mer vilket skulle kunna innebära att mer arbetstid förläggs som jourtid för att möjliggöra den typen av uppdrag. Möjlighet att vara socialtjänstens förlängda arm minskas men tillgängligheten för akuta ärenden under icke kontorstid ökar. Den väsentliga skillnaden utgörs även av att endast en person arbetar i framjour. Viss del av jourtiden är förlagd till kontoret och resterande del beredskap i hemmet. Det finns alltid en person tillgänglig som backup i bakjour och den personen kan gå in i aktivt arbete när ett ärende kräver det. Modellen ger en ökad tillgänglighet på ett kostnadseffektivt sätt. Jouren kan nås dygnets alla timmar utanför kontorstid. All verksamhet sker inom samma arbetsgrupp och det kan skapas en expertis gällande dessa frågor. En stor del av arbetet skulle dock ske som ensamarbete vilket är en sårbarhetsfaktor. Det är av vikt att en tillräckligt stor del av arbetet sker inom ramen för kontorstid och att jourgruppen ingår som en naturlig del av en arbetsgrupp. Jouren skulle som arbetsgrupp kunna ingå i mottagningsenhetens verksamhet under dagtid. För att undvika alltför mycket ensamarbete och för att skapa tillhörighet till en arbetsgrupp bör arbetsgruppen placeras i en lokal där det finns annan personal under kvälls- och nattetid. Frågan kring hur en jour enligt alternativ 2 ska kontaktas bör också ses över. Det är oklart om den typ av kontaktväg som finns i Kristianstad, via räddningstjänsten, är möjlig att genomföra i Lund. Det vore önskvärt om allmänheten kan nå jouren direkt men det bedöms bli en orimlig arbetssituation för en person i beredskapstjänstgöring. De ärenden som ska och bör nå jouren är de där myndighetens agerande inte kan avvaktas.

11 11(13) Det innebär inte enkom ärenden där myndighetsbeslut behöver fattas utan främst de ärenden där det behövs akut vägledning eller konfliktlösning. Alternativ 3: Heltäckande jour Det här förslaget beskriver en social jour av den typ som finns i Malmö, Helsinborg och andra större kommuner. Jouren är tillgänglig för direkt kontakt via främst telefon efter kontorstid och en bit in på natten samtliga dagar i veckan. Under nattetid har samma personal som arbetat under kvällen beredskap i hemmet. I Malmö och Helsingborg omfattar jouren tre personal i framjour vilket innebär att två personer kan åka på ärenden och en stannar kvar i kontorstjänst. Det finns flera linjer in och en beredskap att hantera flera ärenden samtidigt. Telefonen går antingen direkt till jouren eller via växel under jourtid och resterande tid nås beredskapen via polis. Information om att socialtjänsten kan nås via polis ges medborgarna bland annat via hemsidan. Jouren i Helsingborg är inhyst i polishuset och tar även emot besökande klienter under jourtid. För Lunds del skulle det vara önskvärt att en sådan jour kan vara verksam enligt följande tider: Mån-tors Fre Lör Sön Personal och kostnad alternativ 3 Personal: sex heltidsanställda socialsekreterare, 0,5 arbetsledare, två personer i framjour under jourtid, beredskap övrig tid. Budget jour och beredskap: tkr = 19 kronor per invånare baserat på invånare eller 17,9 kronor per invånare baserat på invånare om Höör går med. Kostnad Lund: tkr = 19 kr per invånare baserat på invånare. Reflektion Den här typen av jour innebär en väsentlig ökning av den sociala servicen både för kommunens medborgare samt de myndigheter som behöver socialtjänstens assistans. En samlokalisering med någon annan dygnsaktiv verksamhet skulle behövas för att leva upp till de krav på säkerhet som ställs ur ett arbetsmiljöperspektiv. Personalkostnaden för den här graden av tillgänglighet är högre men möjligheten till stöd och service utanför kontorstid är också större. Det finns medborgare som har ett behov av kontakt med socialtjänsten utanför kontorstid men det är få ärenden som rent myndighetsmässigt inte kan avvaktas till nästföljande dag. Frågan gäller snarare vilken typ av service en kommun vill ge sina invånare. Det finns en potentiell risk med att en ökad tillgänglighet även skulle generera ett större behov, ett behov som inte egentligen behöver tillgodoses och att jouren skulle serva personer som faktiskt kan vänta tills den ordinarie socialtjänsten

12 12(13) nästföljande vardag. Det finns individer som så gott som aldrig kontaktar den ordinarie socialtjänsten men som flitigt kontaktar social jouren. Dessa personer skulle få en utökad arena men bedöms inte tillhöra någon av socialtjänstens prioriterade grupper. Övriga berörda kommuners inställning De kommuner som idag ingår i samverkan och där det föreligger avtal om jourtjänster är Eslöv, Kävlinge, Lomma och Staffanstorp. Samverkanskommunerna har historiskt sett inte uttryckt behov av en utökning av jouren eller ett intresse av en högre servicegrad. Denna inställning har i flera av kommunerna ändrats, till stor del beroende på att de inte har en beredskap under vardagens kvällar och nätter som fungerar tillfredsställande och antalet aktuella ärenden upplevs ha ökat. Eslövs kommun har exempelvis beordrat socialsekreterare att ha beredskap med jämna mellanrum, i övriga kommuner faller lotten på högre tjänstemän och politiker. Höörs kommun har sedan länge uttryckt en önskan om att ansluta sig till Lunds sociala jour men det har inte varit aktuellt för Lunds kommun att utöka upptagningsområdet. Även Höör har en beredskap som faller på högre tjänstemän och politiker och som omfattar all tid utanför kontorstid. Kävlinge och Lomma kommuner har föredragit ärenden för nämndpolitikerna och förordar alternativ 2. Eslövs kommun har förberett en skrivelse till arbetsutskottsmöte i februari och väntas fatta beslut i enlighet med alternativ 2 på nämndsmöte i mars. Staffanstorps kommun har yttrat sig över utredningen och önskar att nuvarande avtal ska kvarstå. Socialnämnden i Höörs kommun ansöker att få tillgång till Lunds kommuns jourorganisation och förordar alternativ 2 (politiskt beslut). Övervägande Det är av vikt för Lunds kommun att erbjuda en god service till medborgarna men det är också en lagbunden skyldighet. Akuta behov avseende socialt stöd och myndighetsbeslut uppkommer under dygnets alla timmar och socialtjänsten i Lund behöver vara rustade för det. Den jour som socialförvaltningen har idag erbjuder en mycket god service både till medborgare och till andra myndigheter men endast under en begränsad del av helgen. Den beredskap som finns är tillgänglig för myndighetsbeslut men nås endast via andra myndigheter i behov av assistans, inte av kommunens medborgare. Det finns ingenting som indikerar att akuta problem i högre utsträckning sker under helgen. Det specifika med helger är att det är längre tills den ordinarie socialtjänsten är verksam. Tillgängligheten till socialtjänsten bör vara densamma under all tid utanför kontorstid för att hantera de beslut och de åtgärder som faktiskt inte kan avvakta. Det är också önskvärt att en och samma personalgrupp bemannar all jouroch beredskapstid, delvis för att hålla en hög kompetens samt att rutiner och arbetsmetoder ska fungera så likt och rättssäkert som möjligt.

13 13(13) Utifrån ovanstående är den organisation som finns idag samt den som beskrivs i förslag 1 inte att föredra då dessa inte innebär en förstärkning av tillgängligheten under vardagskvällar och nätter. Kvarstår gör således förslagen två och tre. Förslag tre innebär en mycket hög servicegrad vilket också kostar mer avseende personalresurser. Den höga graden av tillgänglighet riskerar att öka mängden ärenden som inte nödvändigtvis behöver tas om hand direkt samt från de som i första hand bör vända sig till andra aktörer. Det är en sympatisk tanke att socialtjänsten har den typen av tillgänglighet och servicegrad men det är en tveksam prioritering av förvaltningens resurser. Förslag två framstår således som den mest lämpliga. Det finns en kontaktväg in till myndigheten och hjälp och stöd kan nås av dem som behöver det. Bemanningen är lägre än i förslag tre och således också beredskapen att hantera fler ärenden samtidigt. Det innebär dock en möjlighet att nå socialtjänsten all icke kontorstid och det finns beredskap att hantera de akuta ärendena. Det är av vikt att arbetet förläggs till en lokal med andra med nattaktiv tjänst samt att mängden ensamarbete minimeras. Kontaktvägen in behöver även lösas genom en tredje part för att säkerställa att det är socialtjänstens ärenden som når fram. Socialförvaltningens förslag till beslut att föreslå socialnämnden att godkänna föreliggande rapport och förslag till förändringar av utökad social jour och beredskap samt att kostnader för en utökad socialjour beaktas i EVP SOCIALFÖRVALTNINGEN Annika Pettersson socialdirektör Marie Olsson verksamhetschef

Avtals- och verksamhetsuppföljning 2015

Avtals- och verksamhetsuppföljning 2015 Kvalitet och utvärderingskontoret Dnr Än 2016-15 s- och verksamhetsuppföljning 2015 Verksamhet ISA Omsorg AB Datum för besök 2015-11-23 Deltagare/metod Metod Uppföljningen genomfördes via intervjuer med

Läs mer

Rapport Social jour/beredskap

Rapport Social jour/beredskap Diarienummer: Rapport Social jour/beredskap Utarbetad av: Linda Farkas, Ljungby kommun Anna Malmhav, Tingsryd kommun Anna-Carin Pålsson, Markaryd kommun 1 av 15 Innehållsförteckning Rapport... 1 Innehållsförteckning...

Läs mer

AVTAL OM GEMENSAM SOCIAL JOUR OCH BEREDSKAP

AVTAL OM GEMENSAM SOCIAL JOUR OCH BEREDSKAP 1(4) AVTAL OM GEMENSAM SOCIAL JOUR OCH BEREDSKAP Nämnderna ansvariga för socialtjänsten i Trelleborg och Vellinge har 2014-11-30 träffat avtal om gemensam social jourverksamhet enligt följande. Inledande

Läs mer

Avtals- och verksamhetsuppföljning (2016)

Avtals- och verksamhetsuppföljning (2016) Kvalitet och utvärderingskontoret 2016-04-20 Dnr Än 2016-314 Malin Robertsson Maria Svensson Jonas Arnoldsson s- och verksamhetsuppföljning (2016) Verksamhet Datum för besök 2016-04-20 Deltagare/metod

Läs mer

Uppföljning av socialnämndens handlingsplan för arbete med utsatta EU-medborgare som vistas i Lunds kommun Dnr SO 2015/0023

Uppföljning av socialnämndens handlingsplan för arbete med utsatta EU-medborgare som vistas i Lunds kommun Dnr SO 2015/0023 Socialförvaltningen Boendeenheten Tjänsteskrivelse 1(10) Karin Säfström 046-35 57 94 Karin.safstrom@lund.se Socialnämnden i Lund Uppföljning av socialnämndens handlingsplan för arbete med utsatta EU-medborgare

Läs mer

Hur ska den ideella föreningen gå till väga om ett barn misstänks fara illa?

Hur ska den ideella föreningen gå till väga om ett barn misstänks fara illa? Föreningsbyrån Socialtjänsten Hur ska den ideella föreningen gå till väga om ett barn misstänks fara illa? Föreningar kommer ibland i kontakt med barn som riskerar att fara illa. Som ett stöd i sådana

Läs mer

Konsekvensbeskrivningen ska vara personalchefen Barbro Hejdström-Nilsson tillhanda senast 16 oktober 2006.

Konsekvensbeskrivningen ska vara personalchefen Barbro Hejdström-Nilsson tillhanda senast 16 oktober 2006. 1(1) Inför ny ATL 1 januari 2007 Med anledning av förändringarna i arbetstidslagen har Hälso- och sjukvårdsförvaltningen tagit fram direktiv gällande arbetstidsförläggning. Utifrån dessa direktiv uppmanas

Läs mer

Anhörigstöd. - så här fungerar det hos oss!

Anhörigstöd. - så här fungerar det hos oss! Anhörigstöd - så här fungerar det hos oss! Vem finns anhörigstödet till för? Det kan ge såväl glädje som trygghet att hjälpa och stödja en närstående, men det kan också innebära oro och trötthet. Du som

Läs mer

SOCIALTJÄNSTPLAN EMMABODA KOMMUN

SOCIALTJÄNSTPLAN EMMABODA KOMMUN SOCIALTJÄNSTPLAN EMMABODA KOMMUN EMMABODA I VÅRA HJÄRTAN Ditt ansvar, vårt stöd. -Ett självständigt liv! Förändringar har blivit det normala i dagens samhälle. Förändringar berör alla delar av samhällslivet

Läs mer

Kvalitetsplan 2015 Villa Utkiken

Kvalitetsplan 2015 Villa Utkiken Kvalitetsplan 2015 Villa Utkiken Inledning Beskrivning Villa Utkiken är en enhet för avlösning, belägen i lokaler inom Furunäsets företagsby. Den som sköter sin närstående i hemmet kan ansöka om avlösning

Läs mer

Barn som far illa Polisens skyldigheter

Barn som far illa Polisens skyldigheter Polisutbildningen vid Umeå universitet Moment 4:3, Skriftligt fördjupningsarbete Höstterminen, 2009 Rapport nr. 581 Barn som far illa Polisens skyldigheter Hämtat från: http://www.lulea.se/images/18.cbcf80b11c19cd633e800016527/sick_350.png

Läs mer

Granskning om placeringar av barn och unga inom individ- och familjeomsorgen

Granskning om placeringar av barn och unga inom individ- och familjeomsorgen www.pwc.se Revisionsrapport Fredrik Ottosson Cert. kommunal revisor Granskning om placeringar av barn och unga inom individ- och familjeomsorgen Sölvesborgs kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning

Läs mer

BESLUT. Tillsyn av psykiatriska akutmottagningen,

BESLUT. Tillsyn av psykiatriska akutmottagningen, Iff'\ Inspektionen förvårdochomsorg BESLUT it'rs/ 2015-12-01 Dnr 8.5-8059/2015-71(9) Avdelning mitt Ylva Grahn ylva.grahngi vo.se Landstinget Sörmland 611 88 Nyköping Vårdgivare Landstinget i Sörmland

Läs mer

Tillsyn enligt 13 kap. 2 socialtjänstlagen på Florettens gruppboende i Eskilstuna kommun, den 3 och 4 juli 2007

Tillsyn enligt 13 kap. 2 socialtjänstlagen på Florettens gruppboende i Eskilstuna kommun, den 3 och 4 juli 2007 1(5) Helena Forssell 0155-26 41 19 Eskilstuna kommun Vuxennämnden 631 86 ESKILSTUNA Tillsyn enligt 13 kap. 2 socialtjänstlagen på Florettens gruppboende i Eskilstuna kommun, den 3 och 4 juli 2007 Bakgrund

Läs mer

1. Socialförvaltningens förslag till projektet bifalls. 2. Socialförvaltningen begär tilläggsanslag med 480 tkr till projektet.

1. Socialförvaltningens förslag till projektet bifalls. 2. Socialförvaltningen begär tilläggsanslag med 480 tkr till projektet. 1 (5) Socialkontoret Helena Paulsson Kommunstyrelsens förvaltning Ekonomiavdelningen Birgitta Hammar Ansökan om medel till utbildningssatsning inom Samtalsmetodik Motiverande Intervjuer (MI), riktad till

Läs mer

Uppdrag: Lösningar för ett nollresultat inom Bemanningsenheten alternativt en avveckling av administrationen på den samma, ON 2015-08-26 62.

Uppdrag: Lösningar för ett nollresultat inom Bemanningsenheten alternativt en avveckling av administrationen på den samma, ON 2015-08-26 62. 1 Bemanningsenheten 2015-10-21 Karin Dahlström Enhetschef Uppdrag: Lösningar för ett nollresultat inom Bemanningsenheten alternativt en avveckling av administrationen på den samma, ON 2015-08-26 62. Bakgrund

Läs mer

SKTFs undersökningsserie om den framtida äldreomsorgen. Del 2. Kommunens ekonomi väger tyngre än de äldres behov

SKTFs undersökningsserie om den framtida äldreomsorgen. Del 2. Kommunens ekonomi väger tyngre än de äldres behov SKTFs undersökningsserie om den framtida äldreomsorgen Del 2 Kommunens ekonomi väger tyngre än de äldres behov September 2007 2 Förord SKTF organiserar ungefär 5000 medlemmar inom äldreomsorgen. Viktiga

Läs mer

Riktlinjer för vuxna med beroendeproblem

Riktlinjer för vuxna med beroendeproblem Riktlinjer för vuxna med beroendeproblem Riktlinjer antagna av Socialnämnden den 20 december 2012 Reviderade 25 mars 2014 26 Innehållsförteckning Inledning...3 Målgrupp...3 Lagstiftning...3 Särskilda bestämmelser

Läs mer

Arbets- och ansvarsbeskrivning för sjuksköterska/distriktssköterska i Kils kommun

Arbets- och ansvarsbeskrivning för sjuksköterska/distriktssköterska i Kils kommun SOCIALFÖRVALTNINGEN Medicinskt ansvarig sjuksköterska Annika Nilsson 2013-06-13 Arbets- och ansvarsbeskrivning för sjuksköterska/distriktssköterska i Kils kommun KVALIFIKATIONSKRAV Legitimerad sjuksköterska,

Läs mer

Nattbemanning på kommunens Vård- och omsorgsboende samt på entreprenad upphandlad verksamhet.

Nattbemanning på kommunens Vård- och omsorgsboende samt på entreprenad upphandlad verksamhet. 1 (3) 2011-02-14 Tjänsteskrivelse Dnr ÄON 10/123 Kontor Kommunstyrelsens kontor, Utredarenheten Handläggare -Lena Palmgren, utredare 08-52303860 -lena.palmgren@sodertalje.se Paula Weinehammar Paula.weinehammar@sodertalje.se

Läs mer

Kvalitetsplan 2015 Hemtjänst Nattpatrullen

Kvalitetsplan 2015 Hemtjänst Nattpatrullen Kvalitetsplan 2015 Hemtjänst Nattpatrullen Inledning Nattpatrullen består i nuläget av 12 anställda. Det åtgår 10,4 årsarbetare för att täcka 50 timmar per natt sju dagar i veckan samt arbetsplatsträff

Läs mer

Region Skåne. Granskning av personalrelaterade skulder Revisionsrapport. Offentlig sektor KPMG AB 30 december 2013 Antal sidor: 13

Region Skåne. Granskning av personalrelaterade skulder Revisionsrapport. Offentlig sektor KPMG AB 30 december 2013 Antal sidor: 13 Granskning av personalrelaterade skulder Revisionsrapport Offentlig sektor KPMG AB 30 december 2013 Antal sidor: 13 Revisionsrapport - Personalrelaterade skulder - 2013 slutlig.docx Innehåll 1. Sammanfattning

Läs mer

AVLÖSARSERVICE i hemmet LSS INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj 2011 ( 62) Gäller from 1 januari 2012

AVLÖSARSERVICE i hemmet LSS INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj 2011 ( 62) Gäller from 1 januari 2012 1 Vård och omsorg 2011-04-11 Beställarenheten Dnr VON 94/11 AVLÖSARSERVICE i hemmet LSS INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj 2011 ( 62) Gäller from 1 januari 2012 Utförare

Läs mer

Svar på Inriktningsbeslut för primärvårdens akuta omhändertagande i västra Blekinge

Svar på Inriktningsbeslut för primärvårdens akuta omhändertagande i västra Blekinge !~~' ~n~ landslinget BLEKINGE Primärvårdsförvaltning Primärvårdsstab RosMarie Nilsson 2016-04-04 Ärendenummer: Dokumentnummer: Till Nämnden för primärvård och folktandvård Svar på Inriktningsbeslut för

Läs mer

våld mot kvinnor LÄNSSTYRELSEN I SKÅNE LÄN Rapportserien Skåne i utveckling Socialtjänstens insatser för att bekämpa

våld mot kvinnor LÄNSSTYRELSEN I SKÅNE LÄN Rapportserien Skåne i utveckling Socialtjänstens insatser för att bekämpa LÄNSSTYRELSEN I SKÅNE LÄN Landskapsvård i Skåne 1998 LÄNSSTYRELSEN I SKÅNE LÄN Rapportserien Skåne i utveckling Socialtjänstens insatser för att bekämpa våld mot kvinnor Rapport nr 00:8 Sociala funktionen

Läs mer

ÄNDRING AV ARRANGEMANGEN FÖR VETERINÄRJOUR FÖR ATT UPPFYLLA KRAVEN I VETERINÄRVÅRDSLAGEN

ÄNDRING AV ARRANGEMANGEN FÖR VETERINÄRJOUR FÖR ATT UPPFYLLA KRAVEN I VETERINÄRVÅRDSLAGEN Social- och hälsovårdsn. 46 22.04.2015 ÄNDRING AV ARRANGEMANGEN FÖR VETERINÄRJOUR FÖR ATT UPPFYLLA KRAVEN I VETERINÄRVÅRDSLAGEN SOHÄN 22.04.2015 46 Beredning: I stadsveterinär-hygieniker Tiina Tiainen,

Läs mer

Bistånds-, arbetsmarknads- och sociala servicenämnden (BAS)

Bistånds-, arbetsmarknads- och sociala servicenämnden (BAS) STYRDOKUMENT 1(9) Beteckning Dnr Bas 2013/129 Godkänd/ansvarig Budgetförslag 1, 2014 Bistånds-, arbetsmarknads- och sociala servicenämnden (BAS) Uppdraget Bistånds-, arbetsmarknads- och sociala servicenämnden

Läs mer

Revisionsrapport. 0500601 Granskning av Enhetlighet i biståndsbedömning för försörjningsstöd Christina Svensson. Arvika kommun

Revisionsrapport. 0500601 Granskning av Enhetlighet i biståndsbedömning för försörjningsstöd Christina Svensson. Arvika kommun Revisionsrapport 0500601 Granskning av Enhetlighet i biståndsbedömning för försörjningsstöd Christina Svensson Arvika kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning...1 2. Inledning/bakgrund...3 2.1 Metod/genomförande...3

Läs mer

PROTOKOLL. Sammanträdesdatum 2012-01-17 KOMMUNSTYRELSENS SOCIALA UTSKOTT

PROTOKOLL. Sammanträdesdatum 2012-01-17 KOMMUNSTYRELSENS SOCIALA UTSKOTT STENUNGSUNDS KOMMUN Tid 08:30-12:10 KOMMUNSTYRELSENS SOCIALA UTSKOTT Plats Rodret Ledamöter Lillemor Arvidsson (M) ordförande Janette Olsson (S) vice ordförande, ej 4-5 Inger Johnsson (C) Christian Andersson

Läs mer

Riktlinje för rehabilitering i hemmet Örebro kommun

Riktlinje för rehabilitering i hemmet Örebro kommun 2011-04-13 Vv 172/2010 Rev. 2011-10-04, 2011-11-29, 120214 Riktlinje för rehabilitering i hemmet Örebro kommun Innehållsförteckning Bakgrund...3 Syfte...3 Grundkomponenter...3 Definition av rehabilitering...4

Läs mer

Ansökan verksamhetsbidrag till dagcentret Crossroads för socialt utsatta EU-medborgare

Ansökan verksamhetsbidrag till dagcentret Crossroads för socialt utsatta EU-medborgare SOCIALFÖRVALTNINGEN Handläggare Eiderbrant Ulf Datum 2016-02-24 Diarienummer SCN-2016-0085 Socialnämnden Ansökan verksamhetsbidrag till dagcentret Crossroads för socialt utsatta EU-medborgare Förslag till

Läs mer

För brukarna i tiden

För brukarna i tiden DNR KUNGSHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING ÄLDRE OCH FUNKTIONSHINDRADE PROJEKTLEDARE: PIA LINDBÄCK TEL 08 508 08 358 DNR 007-052-08 SLUTRAPPORT 2008-01-31 Sid 21 För brukarna i tiden Ett organisations- och

Läs mer

Från förvaring till förvandling Från förvaring till förvandling

Från förvaring till förvandling Från förvaring till förvandling Från förvaring till förvandling I samband med att jag coachade en verksamhetschef för ett gruppboende fick jag vara med om en märkbar utveckling. Chefens överordnade ringde mig och berättade att chefen

Läs mer

Humanas Barnbarometer

Humanas Barnbarometer Humanas Barnbarometer 2014 1 Inledning Barnets bästa ska vara utgångspunkten i allt myndighetsutövande i Sverige. Barnens behov, inte verksamhetens, ska stå i centrum när kommunerna utreder, beviljar,

Läs mer

Anslag/bevis Protokollet är justerat. Justeringen har tillkännagivits genom anslag.

Anslag/bevis Protokollet är justerat. Justeringen har tillkännagivits genom anslag. Sida 1 av 20 Plats och tid Kommunhuset, Lessebo onsdagen den 22 oktober 2014 kl 14.00 17.15 ande Lars Altgård, ordf (s) Gull-Britt Sandefors (c) Anita Davoust (m) Jim Lindberg (s) Emil Wetterling (s) Marianne

Läs mer

Arbetsvillkor fo r personal inom ekonomiskt bista nd

Arbetsvillkor fo r personal inom ekonomiskt bista nd Kristina Folkesson Löner och yrkesvillkor 2015 03 06 Sida 1 Yrkesråd försörjningsstöd Avslutande rapport Arbetsvillkor fo r personal inom ekonomiskt bista nd Inledning Visions yrkesråd för personal inom

Läs mer

Inspektion 1 4 oktober av Socialnämnden i Sundsvalls kommun

Inspektion 1 4 oktober av Socialnämnden i Sundsvalls kommun PROTOKOLL Justitieombudsmannen Lilian Wiklund Datum 2012-11-07 Dnr 5230-2012 Sid 1 (7) Inspektion 1 4 oktober av Socialnämnden i Sundsvalls kommun Närvarande från Riksdagens ombudsmannaexpedition: Byråchefen

Läs mer

Åtgärdsprogram för att få verksamhet och ekonomi i balans. Överlag betonar socialnämnden vikten av återhållsamhet i verksamheten.

Åtgärdsprogram för att få verksamhet och ekonomi i balans. Överlag betonar socialnämnden vikten av återhållsamhet i verksamheten. Åtgärdsprogram för att få verksamhet och ekonomi i balans Överlag betonar socialnämnden vikten av återhållsamhet i verksamheten. Åtgärder godkända av socialnämnden Inhyrd sjukvårdspersonal minskas och

Läs mer

Handlingsplan för arbete med utsatta EUmedborgare som vistas i Lunds kommun

Handlingsplan för arbete med utsatta EUmedborgare som vistas i Lunds kommun Socialförvaltningen Boendeenheten Tjänsteskrivelse 1(6) Karin Säfström 046-35 57 94 Karin.Safstrom@lund.se Handlingsplan för arbete med utsatta EUmedborgare som vistas i Lunds kommun Förhållningssätt Sedan

Läs mer

RIGA (Rätt insats Gemensamt Ansvar) Strängnäs kommun

RIGA (Rätt insats Gemensamt Ansvar) Strängnäs kommun Projektplan Strängnäs 150702 Projektnamn RIGA (Rätt insats Gemensamt Ansvar) Projektägare LSG Individ- och familjeomsorgen Datum 150702 Bakgrund Målgruppen för detta projekt är de klienter som söker ekonomiskt

Läs mer

KARTLÄGGNING CHEFER INOM IOF

KARTLÄGGNING CHEFER INOM IOF KARTLÄGGNING CHEFER INOM IOF Kund: SSR Akademikerförbundet Kontakt: Stina Andersson Datum: 19 September 2013 Konsult: Gun Pettersson Tel: 0739 40 39 16 E-post: gun.pettersson@novus.se Bakgrund och syfte

Läs mer

Projekt Bostad först - en metod för stöd till långvarigt hemlösa personer med en psykosocial problematik

Projekt Bostad först - en metod för stöd till långvarigt hemlösa personer med en psykosocial problematik SOCIALFÖRVALTNINGEN Handläggare Eiderbrant Ulf Datum 2015-09-17 Diarienummer SCN-2015-0096 Socialnämnden Projekt Bostad först - en metod för stöd till långvarigt hemlösa personer med en psykosocial problematik

Läs mer

Kommunstyrelsen. Ärende 10

Kommunstyrelsen. Ärende 10 Kommunstyrelsen Ärende 10 Vård och stöd, Myndighetsenheten Kjell Handfast, 0571-28162 kjell.handfast@eda.se TJÄNSTESKRIVELSE 2016-05-11 Vårdutskottet 1(2) Organisationsöversyn inom myndighetsenheten Beredning

Läs mer

I avtalet regleras även respektive samverkanskommuns åtagande gentemot kvinnojouren.

I avtalet regleras även respektive samverkanskommuns åtagande gentemot kvinnojouren. Samverkansavtal avseende utbetalning av föreningsbidrag från kommunerna Lerum, org nr 212000-1447, Alingsås, org nr 21 20000-1553, och Vårgårda, org nr 212000-1454 till Kvinnojouren Olivia, org nr 864001-0396

Läs mer

Inspektionen för vård och omsorg IVO: Tillsyn av bostadssamordningen, Dnr 8.5-29206/2014

Inspektionen för vård och omsorg IVO: Tillsyn av bostadssamordningen, Dnr 8.5-29206/2014 SOCIALFÖRVALTNINGEN Handläggare Eiderbrant Ulf Datum 2015-05-26 Diarienummer SCN-2015-0180 Socialnämnden Inspektionen för vård och omsorg IVO: Tillsyn av bostadssamordningen, Dnr 8.5-29206/2014 Förslag

Läs mer

Redovisning av uppdrag angående översyn av rutiner för inköp och tvätthantering

Redovisning av uppdrag angående översyn av rutiner för inköp och tvätthantering RAPPORT 1 (7) VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN Britt-Marie Svedenberg, hemtjänstchef Jan Nilsson, utredare Redovisning av uppdrag angående översyn av rutiner för inköp och tvätthantering Nedan redovisas

Läs mer

Revisionsrapport. Sociala jouren ALVESTA KOMMUN. 11 juni 2012. Jard Larsson. Certifierad kommunal revisor

Revisionsrapport. Sociala jouren ALVESTA KOMMUN. 11 juni 2012. Jard Larsson. Certifierad kommunal revisor Revisionsrapport Sociala jouren ALVESTA KOMMUN 11 juni 2012 Jard Larsson Certifierad kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Bakgrund och uppdrag... 1 2 Revisionsfråga och kontrollmål... 1 3 Metod... 1

Läs mer

Med grund i det jag anfört ovan ställer jag mig starkt kritisk till förslaget att heltidsarvodera förbundsordförande.

Med grund i det jag anfört ovan ställer jag mig starkt kritisk till förslaget att heltidsarvodera förbundsordförande. Jag, Nicklas Kövamees, har i egenskap av förbundskassör läst utredningen om arvoderingen av förbundsordförande. Nedan följer de kommentarer jag har att lämna på utredningen; till de delar av utredningen

Läs mer

Välkommen till KUM på Karolinska Universitetssjukhuset i Solna

Välkommen till KUM på Karolinska Universitetssjukhuset i Solna Välkommen till KUM på Karolinska Universitetssjukhuset i Solna Allmänt Karolinska Universitetssjukhuset i Solna har en klinisk undervisningsmottagning KUM som ligger i anslutning till akutmottagningen.

Läs mer

För dig som arbetar inom LSS Leksands Kommun Varmt välkomna till LSS-enheten

För dig som arbetar inom LSS Leksands Kommun Varmt välkomna till LSS-enheten För dig som arbetar inom LSS Leksands Kommun Varmt välkomna till LSS-enheten LSS enheten i Leksands kommun kännetecknas av att: Brukaren ges valfrihet i sin vardag Personalen arbetar på ett professionellt

Läs mer

Familjehemsplacerade barn 2004 Ämne Social omvårdnad

Familjehemsplacerade barn 2004 Ämne Social omvårdnad Familjehemsplacerade barn 2004 Ämne Social omvårdnad Författare Joonas Terje, Kerstin Olsson, Nermina Hrelja Titel: Familjehemsplacerade barn 2004 Utgiven av: Författare: Beställningsadress: Copyright:

Läs mer

LSS-kommitténs slutbetänkande Möjlighet att leva som andra. Ny lag om stöd och service för vissa personer med funktionsnedsättning (SOU 2008:77)

LSS-kommitténs slutbetänkande Möjlighet att leva som andra. Ny lag om stöd och service för vissa personer med funktionsnedsättning (SOU 2008:77) 1(11) Vård- och omsorgsförvaltningen Till Socialdepartementet 103 33 Stockholm LSS-kommitténs slutbetänkande Möjlighet att leva som andra. Ny lag om stöd och service för vissa personer med funktionsnedsättning

Läs mer

Nolltolerans i Bollebygds kommun

Nolltolerans i Bollebygds kommun Nolltolerans i Bollebygds kommun Den 29 april 2009 beslutade kommunfullmäktige om en avsiktsförklaring och att Bollebygds kommun ska arbeta för Nolltolerans. Med gemensamma krafter arbetar kommunen, räddningstjänsten,

Läs mer

Handlingsplan vid hot och våld på Bromangymnasiet

Handlingsplan vid hot och våld på Bromangymnasiet Handlingsplan vid hot och våld på Bromangymnasiet Innehållsförteckning 2 Handlingsplan vid hot och våld på Bromangymnasiet 3 Ansvar 3 Vid tänkbara hot 3 Agera i en akut situation 3 När den akuta situationen

Läs mer

Individ- och familjeomsorg, Socialsekreterarna som växte.

Individ- och familjeomsorg, Socialsekreterarna som växte. Individ- och familjeomsorg, AngeredS stadsdelsförvaltning Socialsekreterarna som växte. 2 Individ- och familjeomsorg, Angereds Stadsdelsförvaltning AFA Försäkring genomförde preventionsprojektet Hot och

Läs mer

Betänkandet Nationell strategi mot mäns våld mot kvinnor och hedersrelaterat våld och förtryck (SOU 2015:55)

Betänkandet Nationell strategi mot mäns våld mot kvinnor och hedersrelaterat våld och förtryck (SOU 2015:55) Stockholms läns landsting 1 (2) Landstingsradsberedningen SKRIVELSE 2015-10-21 LS 2015-0942 Landstingsstyrelsen Betänkandet Nationell strategi mot mäns våld mot kvinnor och hedersrelaterat våld och förtryck

Läs mer

VÅLD. - hjälp och stöd. Ring alltid 112 vid nödsituation! www.sollentuna.se. Produktion: socialkontoret 2012

VÅLD. - hjälp och stöd. Ring alltid 112 vid nödsituation! www.sollentuna.se. Produktion: socialkontoret 2012 VÅLD - hjälp och stöd Ring alltid 112 vid nödsituation! Produktion: socialkontoret 2012 www.sollentuna.se Kontaktuppgifter SOCIALKONTORET Mottagningen för barn och unga, tel 08-579 212 50 Mottagningen

Läs mer

Ansökan om utvecklingsmedel 2010 för att stärka stödet till våldsutsatta kvinnor och barn som bevittnat våld

Ansökan om utvecklingsmedel 2010 för att stärka stödet till våldsutsatta kvinnor och barn som bevittnat våld Sida 1 av 7 Ansökan om utvecklingsmedel 2010 för att stärka stödet till våldsutsatta kvinnor och barn som bevittnat våld Så här hanterar du det elektroniska ansökningsformuläret Innan du börjar fylla i

Läs mer

Socialtjänstlagen 2 kap. 2 Kommunen har det yttersta ansvaret för att de som vistas i kommunen får det stöd och den hjälp som de behöver

Socialtjänstlagen 2 kap. 2 Kommunen har det yttersta ansvaret för att de som vistas i kommunen får det stöd och den hjälp som de behöver Riktlinjer för Anhörigstödet i Boxholms kommun 2011-04-14 Bakgrund Kommunens stöd till anhöriga utgår från socialtjänstlagen och främst 5 kap 10 Socialnämnden ska erbjuda stöd för att underlätta för de

Läs mer

Granskning av ekonomiskt bistånd

Granskning av ekonomiskt bistånd KONTORET FÖR BARN, UNGDOM OCH ARBETSMARKNAD Handläggare Egnell Eva Datum 2013-11-21 Rev 2013-12-03 Diarienummer UAN-2013-0522 Utbildnings- och arbetsmarknadsnämnden Granskning av ekonomiskt bistånd Förslag

Läs mer

Sammanfattning. Uppdraget

Sammanfattning. Uppdraget Sammanfattning Uppdraget Vi har i uppdrag att möjliggöra ett snabbt genomförande av Sveriges första höghastighetsjärnväg, som ska gå mellan Stockholm och Göteborg/Malmö. Den nya järnvägen kommer att knyta

Läs mer

Medling och särskilt kvalificerad kontaktperson. - en rapport om socialnämndernas tillämpning av socialtjänstlagens bestämmelser

Medling och särskilt kvalificerad kontaktperson. - en rapport om socialnämndernas tillämpning av socialtjänstlagens bestämmelser Medling och särskilt kvalificerad kontaktperson - en rapport om socialnämndernas tillämpning av socialtjänstlagens bestämmelser Länsstyrelsens rapportserie nr 12/2008 Titel Författare: Kontaktperson: Medling

Läs mer

Länsstyrelsen i Skåne län Sociala enheten 205 15 Malmö

Länsstyrelsen i Skåne län Sociala enheten 205 15 Malmö Datum Beteckning 2009-02-13 Dnr 09-7-45 Länsstyrelsen i Skåne län Sociala enheten 205 15 Malmö Delrapport nr 3 för regionalt stöd för standardiserade bedömningsinstrument - ASI ett samarbetsprojekt mellan

Läs mer

Socialtjänstens skyldigheter inom missbruks- och beroendevården. Pär Ödman Förbundsjurist Sveriges Kommuner och Landsting

Socialtjänstens skyldigheter inom missbruks- och beroendevården. Pär Ödman Förbundsjurist Sveriges Kommuner och Landsting Socialtjänstens skyldigheter inom missbruks- och beroendevården Pär Ödman Förbundsjurist Sveriges Kommuner och Landsting Ansvarig kommun (2 kap., 2 a kap SoL) - Varje kommun ansvarar för socialtjänsten

Läs mer

BESLUT 1(6) Vuxennämnden ska redovisa vilka åtgärder som vidtagits för att komma tillrätta med bristerna, senast den 19 maj 2010.

BESLUT 1(6) Vuxennämnden ska redovisa vilka åtgärder som vidtagits för att komma tillrätta med bristerna, senast den 19 maj 2010. Tillsyn, Region syd, Sektion 4 BESLUT 1(6) 2010-03-19 Diarienummer 989/2010 Vuxennämnden i Landskrona Stadshuset 261 80 Landskrona ÄRENDET Tillsyn enligt 13 kap. 1 socialtjänstlagen (SoL) av handläggning

Läs mer

Kvalitetskriterier för boende för ensamkommande flyktingbarn och -ungdomar

Kvalitetskriterier för boende för ensamkommande flyktingbarn och -ungdomar Kvalitetskriterier för boende för ensamkommande flyktingbarn och -ungdomar Dessa kriterier kan tillämpas för boenden för ensamkommande flyktingbarn och ungdomar. Med boende avses här ett s k HVB-hem, tillståndspliktig

Läs mer

Tak över huvudet garanti i Täby

Tak över huvudet garanti i Täby TJÄNSTEUTLÅTANDE 2010-06-04 Jeanette Adlertz Socialnämnden 2010-06-16 Tak över huvudet garanti i Täby Sammanfattning Regeringen fattade i februari 2007 beslut om en strategi för att motverka hemlöshet

Läs mer

Våld och hot om våld i arbetet Riktlinje och riskbedömning

Våld och hot om våld i arbetet Riktlinje och riskbedömning Barn- och utbildningsförvaltningen Flik 1:8 Antagen i CSG 140802 1(6) Våld och hot om våld i arbetet Riktlinje och riskbedömning Förebyggande arbete Arbetet med att förebygga våld och hot om våld på arbetsplatsen

Läs mer

Stödet kan vara både praktiskt och socialt och utgår från ditt hem, men kan också omfatta situationer utanför hemmet.

Stödet kan vara både praktiskt och socialt och utgår från ditt hem, men kan också omfatta situationer utanför hemmet. Boendestöd Vad är boendestöd? Boendestöd ska vara ett praktiskt och pedagogiskt stöd. Stödet kan ge dig struktur i vardagsrutiner och syfta till att du så långt som möjligt ska kunna möta och hantera vardagen.

Läs mer

Verksamhetsuppföljning, Valla Park, Attendo Sverige AB, 2014-09-10, 2014-09-23, 2014-10-10.

Verksamhetsuppföljning, Valla Park, Attendo Sverige AB, 2014-09-10, 2014-09-23, 2014-10-10. 1 (5) Kvalitets- och utvärderingskontoret 2014-09-24 Dnr ÄN 2014-415 Malin Robertsson Verksamhetsuppföljning, Valla Park, Attendo Sverige AB, 2014-09-10, 2014-09-23, 2014-10-10. Bakgrund Äldrenämnden har

Läs mer

Överväganden med anledning av det förslag till utveckling av utredningsverksamheten som lämnats av kommissarie Stefan Thörn

Överväganden med anledning av det förslag till utveckling av utredningsverksamheten som lämnats av kommissarie Stefan Thörn Överväganden med anledning av det förslag till utveckling av utredningsverksamheten som lämnats av kommissarie Stefan Thörn Allmänt Kommissarie Stefan Thörn fick den 15 juni 2009 i uppdrag att tillsammans

Läs mer

Beställare = Beställarenheten, Vård- och omsorgsnämnden. Stöd till vissa målgrupper som vårdar eller stödjer närstående, Socialtjänstlagen 5 kap 10.

Beställare = Beställarenheten, Vård- och omsorgsnämnden. Stöd till vissa målgrupper som vårdar eller stödjer närstående, Socialtjänstlagen 5 kap 10. 1 Vård och omsorg 2011-05-27 Dnr VON 136/11 Beställarenheten Stöd till personer som vårdar eller stödjer närstående, SoL KRAVSPECIFIKATION Intern Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 16 juni 2011( 78)

Läs mer

Tillämpningsregler. förskola, fritidshem, annan pedagogisk omsorg och betalning

Tillämpningsregler. förskola, fritidshem, annan pedagogisk omsorg och betalning Tillämpningsregler för förskola, fritidshem, annan pedagogisk omsorg och betalning Sida 2 av Regler för placering i förskola och pedagogisk omsorg Dessa tillämpningsregler används för vägledning i att

Läs mer

SKTFs socialsekreterarundersökning Tuffare klimat på socialkontoren

SKTFs socialsekreterarundersökning Tuffare klimat på socialkontoren SKTFs socialsekreterarundersökning Tuffare klimat på socialkontoren SKTFs medlemmar inom socialtjänsten upplever en försämrad arbetsmiljö med en större arbetsbörda och mer psykiskt press. Augusti 2009

Läs mer

BILAGA KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE STOCKHOLM (MELLAN)

BILAGA KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE STOCKHOLM (MELLAN) BILAGA KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE STOCKHOLM (MELLAN) Arbetssituation 2 Typ av ärenden Fråga: Vilken typ av ärenden arbetar du med? Är det? Barn och ungdomar 43% 55% Ekonomiskt bistånd Vuxna 3 27% 19%

Läs mer

Jour och beredskap försämrar livskvaliteten

Jour och beredskap försämrar livskvaliteten Januari 2016 Jour och beredskap försämrar livskvaliteten Dags att modernisera kollektivavtalen Jour och beredskap försämrar livskvaliteten -Dags att modernisera kollektivavtalen Flera av Visions medlemmar

Läs mer

STORUMANS KOMMUN PROTOKOLL 1 (31)

STORUMANS KOMMUN PROTOKOLL 1 (31) STORUMANS KOMMUN PROTOKOLL 1 (31) Plats och tid Paragrafen, kommunhuset Storuman 2013-02-20, kl 09.00 15.30. Ajournering för partivisa överläggningar 11.30 12.00. Beslutande Monica Beije (M) Håkan Rombe

Läs mer

Kartläggning socialsekreterare 2016 Diagramrapport: Malmö

Kartläggning socialsekreterare 2016 Diagramrapport: Malmö Kartläggning socialsekreterare 2016 Diagramrapport: Malmö Kontakt: Margareta Bosved Kontakt Novus: Gun Pettersson & Viktor Wemminger Datum: 1 Bakgrund & Genomförande BAKGRUND Novus har för Akademikerförbundet

Läs mer

Samarbetsavtal mellan Strängnäs kommun och Eskilstuna kommun angående socialjour

Samarbetsavtal mellan Strängnäs kommun och Eskilstuna kommun angående socialjour TJÄNSTEUTLÅTANDE Socialkontoret Dnr SN/2016:4-769 Individ- och familjeomsorgen 2016-08-16 1/2 Handläggare Annica Westling Tel. 0152-296 80 Socialnämnden Samarbetsavtal mellan Strängnäs kommun och Eskilstuna

Läs mer

Beslut om att inrätta funktionen tjänsteman i beredskap samt revidering av kommunens ledningsplan för extraordinär händelse

Beslut om att inrätta funktionen tjänsteman i beredskap samt revidering av kommunens ledningsplan för extraordinär händelse KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Kylesten Anders Hagström Ingela Asp Hanna Datum 2015-04-16 Diarienummer KSN-2015-0305 Kommunstyrelsen Beslut om att inrätta funktionen tjänsteman i beredskap samt revidering

Läs mer

- att kunna välja utförare av hemtjänst. Värbygården i Bara, måndagen den 21 september 2009, klockan 19.00 20.30

- att kunna välja utförare av hemtjänst. Värbygården i Bara, måndagen den 21 september 2009, klockan 19.00 20.30 Medborgarmöte - att kunna välja utförare av hemtjänst Värbygården i Bara, måndagen den 21 september 2009, klockan 19.00 20.30 Närvarande Värdar (vårdutskottet) Per Mattsson (M), ordförande i vårdutskottet

Läs mer

Rapport från tillsyn av På rätt väg 2009

Rapport från tillsyn av På rätt väg 2009 HÄGERSTEN-LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING SOCIAL OMSORG TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (5) 2009-05-14 Handläggare: Inger Nilsson Telefon: 508 23 305 Rapport från tillsyn av På rätt väg 2009 Hägersten-Liljeholmens

Läs mer

Akuta insatser för gatubarn Skrivelse av Christer Öhgren (mp) och Christopher Ödmann (mp)

Akuta insatser för gatubarn Skrivelse av Christer Öhgren (mp) och Christopher Ödmann (mp) PM 2004 RVII (Dnr 325-3035/2003) Akuta insatser för gatubarn Skrivelse av Christer Öhgren (mp) och Christopher Ödmann (mp) Borgarrådsberedningen föreslår kommunstyrelsen besluta följande Skrivelsen av

Läs mer

Fastställd av socialnämnden 2012-08-15, SN 193

Fastställd av socialnämnden 2012-08-15, SN 193 Fastställd av socialnämnden 2012-08-15, SN 193 Verksamhetsberättelse för Socialförvaltningens Barn- och familjeenhet år 2011 Viktiga händelser De två enheterna barn- och familjeenheten och socialförvaltningens

Läs mer

Förslag till ny telefonmottagning för Psykoterapiinstitutet

Förslag till ny telefonmottagning för Psykoterapiinstitutet Förslag till ny telefonmottagning för Psykoterapiinstitutet Psykoterapiinstitutet, Björngårdsgatan 25, 11852 Stockholm, tel.08-57839700 Teamets medlemmar Carina Lodén-Randall, Lise-Lotte Müller Boberg,

Läs mer

BRF Islandet Adolf. Information till medlemmar. Dokumentet är senast uppdaterat 2013-09-27

BRF Islandet Adolf. Information till medlemmar. Dokumentet är senast uppdaterat 2013-09-27 BRF Islandet Adolf Information till medlemmar Dokumentet är senast uppdaterat 2013-09-27 Välkommen som medlem i bostadsrättsföreningen Islandet Adolf! Vi hoppas att ni kommer att trivas i fastigheten och

Läs mer

Verksamhetsberättelse Socialjouren Nordost SN

Verksamhetsberättelse Socialjouren Nordost SN Verksamhetsberättelse Socialjouren Nordost 2016 11 SN 2017.062 81 VALLENTUNA KOMMUN TJÄNSTESKRIVELSE FÖRVALTING 2017-04-21 DNR SN 2017.062 CHRISTINE CARLSEN SID 1/1 CHRISTINE.CARLSEN@VALLENTUNA.SE SOCIALNÄMNDEN

Läs mer

SOCIALNÄMNDEN 2016-2018

SOCIALNÄMNDEN 2016-2018 SOCIALNÄMNDEN 2016-2018 Ordförande Förvaltningschef Anna-Lena Andersson Denise Wallén Uppdrag Socialnämndens uppdrag är att verka för ekonomisk och social trygghet för kommunens invånare. Socialnämnden

Läs mer

Utredning av barnomsorg på obekväm arbetstid samt förslag till lösning i Upplands Väsby kommun

Utredning av barnomsorg på obekväm arbetstid samt förslag till lösning i Upplands Väsby kommun Utbildningsavdelningen 2014-05-21 Haina Berndtsson 08-590 971 47 Dnr UBN/2014:26 Haina.Berndtsson@upplandsvasby.se Utbildningsnämnden Utredning av omsorg på obekväm arbetstid samt förslag till lösning

Läs mer

Revidering av riktlinjer utifrån Socialpsykiatri

Revidering av riktlinjer utifrån Socialpsykiatri 1 Datum Vårt diarienummer Sida 2015-11-05 2015/37656 1(7) Er beteckning Vår adress Adress Besöksadress Röda vägen 50 Handläggare, telefon, e-post Mette Gabrielsen 0243-736 69 mette.gabrielsen@borlange.se

Läs mer

Tillgänglighet i vården Rapport 12-10

Tillgänglighet i vården Rapport 12-10 LANDSTINGET I VÄRMLAND 2011-03-22 Rev/10049 Revisorerna Johan Magnusson Tillgänglighet i vården Rapport 12-10 Tillgänglighet i vården Bakgrund Landstingets revisorer ansvarar för att genomföra årlig granskning

Läs mer

Sammanfattning av Norrköpings socialkontors internutredning med anledning av sextonåringens dödsfall 17 januari 2008

Sammanfattning av Norrköpings socialkontors internutredning med anledning av sextonåringens dödsfall 17 januari 2008 1(6) Sammanfattning av Norrköpings socialkontors internutredning med anledning av sextonåringens dödsfall 17 januari 2008 Postadress Besöksadress Telefon Telefax E-post Norrköpings kommun Generalsgatan

Läs mer

ESLÖVS KOMMUN 2011-08-24

ESLÖVS KOMMUN 2011-08-24 20f, 201 Ja/ 660 ESLÖVS KOMMUN 2011-08-24 Ärende Motion från folkpartiet med rubriken Barns rätt till en trygg uppväxt- har inkommit till Barnoch familjen den 23 maj 2011 för yttrande senast den 13 oktober.

Läs mer

Regionalt utvecklingsarbete inom den sociala barn- och ungdomsvården. - Handlingsplan 2015-2016

Regionalt utvecklingsarbete inom den sociala barn- och ungdomsvården. - Handlingsplan 2015-2016 Sida 1(8) Vård,omsorg, e-hälsa och folkhälsa, Nya Perspektiv Birgitta Svensson, 054-701 11 35 Birgitta.svensson@regionvarmland.se Karin Thyselius 054-701 1134 Karin.thyselius@regionvarmland.se Datum 2015-03-17

Läs mer

Riktlinjer för. klagomålshantering

Riktlinjer för. klagomålshantering Dokumentnamn Kapitel Riktlinje för klagomålshantering Avvikelsehantering DNR KS 2010/185 128 Ersätter DNR 45/2006 ON 77 Utgåva III Utfärdad 2010-03-12 Datum för senaste ändring 2006-08-31 Utfärdare ME

Läs mer

Bilaga 3 Anvisning och checklista för introduktion av socialsekreterare i Göteborgs Stad

Bilaga 3 Anvisning och checklista för introduktion av socialsekreterare i Göteborgs Stad En handledning till introduktionsansvarig i stadsdelen Denna programbeskrivning är en övergripande förteckning över de kunskaper och färdigheter som ska förmedlas till den anställde. Att som nyutexaminerad

Läs mer

Täby kommun som leverantör. Boendestöd för dig med psykisk eller neuropsykiatrisk funktionsnedsättning

Täby kommun som leverantör. Boendestöd för dig med psykisk eller neuropsykiatrisk funktionsnedsättning Täby kommun som leverantör Boendestöd för dig med psykisk eller neuropsykiatrisk funktionsnedsättning Vad behöver du för stöd? Vad tycker du är viktigt att vi känner till för att stödja dig på bästa sätt?

Läs mer

Rapport om utvecklingsmedel till tidiga insatser 2008 kvalitetssäkring av den sociala barnavården genom användande av systemet BBIC

Rapport om utvecklingsmedel till tidiga insatser 2008 kvalitetssäkring av den sociala barnavården genom användande av systemet BBIC GR Lotta Wall 2009-12-01 Rapport om utvecklingsmedel till tidiga insatser 2008 kvalitetssäkring av den sociala barnavården genom användande av systemet BBIC Kommun Göteborgsregionens kommunalförbund (GR)

Läs mer

Genomförandeplan för implementering av de nationella riktlinjerna för missbruks- och beroendevård i Blekinge Län 2010

Genomförandeplan för implementering av de nationella riktlinjerna för missbruks- och beroendevård i Blekinge Län 2010 Genomförandeplan för implementering av de nationella riktlinjerna för missbruks- och beroendevård i Blekinge Län 2010 Olofström Sölvesborg INNEHÅLLSFÖRTECKNING Bakgrund...2 Syfte...2 Projektmål...2 Tidplan...2

Läs mer

Kvalitetsledningssystem. inom Järfälla Stöd och Behandling

Kvalitetsledningssystem. inom Järfälla Stöd och Behandling Kvalitetsledningssystem inom Järfälla Stöd och Behandling Uppdaterad okt 2011 2 Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 2. Syfte... 3 3. JSB:s förebyggande, öppna och biståndsbedömda insatser samt tillhörande

Läs mer